JP2003300371A - 画像形成装置およびネットワークシステム - Google Patents
画像形成装置およびネットワークシステムInfo
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- JP2003300371A JP2003300371A JP2002108026A JP2002108026A JP2003300371A JP 2003300371 A JP2003300371 A JP 2003300371A JP 2002108026 A JP2002108026 A JP 2002108026A JP 2002108026 A JP2002108026 A JP 2002108026A JP 2003300371 A JP2003300371 A JP 2003300371A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 異常発生時に迅速な対応とサービスの向上を
図ることのできる画像形成装置を提供する。 【解決手段】 装置本体の待機中もしくは稼動中の動作
情報を記憶するメモリ１７と、装置本体の管理者のメー
ルアドレスが登録されたネットワーク管理モジュール１
９とが設けられている。そして、システム制御部１２
は、装置本体の異常発生時に、メモリ１７に記憶した動
作情報を装置本体の不具合情報として、ネットワークを
介して管理者にＥメールにて通知する。
図ることのできる画像形成装置を提供する。 【解決手段】 装置本体の待機中もしくは稼動中の動作
情報を記憶するメモリ１７と、装置本体の管理者のメー
ルアドレスが登録されたネットワーク管理モジュール１
９とが設けられている。そして、システム制御部１２
は、装置本体の異常発生時に、メモリ１７に記憶した動
作情報を装置本体の不具合情報として、ネットワークを
介して管理者にＥメールにて通知する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークに接
続されて使用されるコピー機やプリンタ等の画像形成装
置、およびその画像形成装置が接続されたネットワーク
システムに関する。
続されて使用されるコピー機やプリンタ等の画像形成装
置、およびその画像形成装置が接続されたネットワーク
システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】現在ではオフィス内のネットワーク化が
進み、ほとんどのオフィスでＬＡＮもしくはＷＡＮが構
築されている。そのネットワークには、個人で使用する
ＰＣ（パーソナルコンピュータ）の他に、ファイルサー
バやメールサーバなどが接続され、さらにコピー機／プ
リンタなども同一のネットワークに接続されてネットワ
ークプリンタなどとして利用されている。
進み、ほとんどのオフィスでＬＡＮもしくはＷＡＮが構
築されている。そのネットワークには、個人で使用する
ＰＣ（パーソナルコンピュータ）の他に、ファイルサー
バやメールサーバなどが接続され、さらにコピー機／プ
リンタなども同一のネットワークに接続されてネットワ
ークプリンタなどとして利用されている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
なネットワークシステムを構築した場合、コピー機／プ
リンタを複数の部署で共有するケースも多く、コピー機
／プリンタが利用者から離れた場所に設置されることが
ある。
なネットワークシステムを構築した場合、コピー機／プ
リンタを複数の部署で共有するケースも多く、コピー機
／プリンタが利用者から離れた場所に設置されることが
ある。
【０００４】しかし、コピー機／プリンタが利用者から
離れた場所に設置されていると、コピー機／プリンタに
異常が発生した場合に、その異常を確認するのが面倒で
ある。すなわち、コピー機／プリンタが待機中または稼
働中に異常が発生した場合は、コピー機／プリンタ上の
操作パネル等にエラー情報が表示されるだけであるた
め、そのエラー情報を確認するには利用者はコピー機／
プリンタの所までわざわざ行かなければならず非常に煩
わしい。
離れた場所に設置されていると、コピー機／プリンタに
異常が発生した場合に、その異常を確認するのが面倒で
ある。すなわち、コピー機／プリンタが待機中または稼
働中に異常が発生した場合は、コピー機／プリンタ上の
操作パネル等にエラー情報が表示されるだけであるた
め、そのエラー情報を確認するには利用者はコピー機／
プリンタの所までわざわざ行かなければならず非常に煩
わしい。
【０００５】また、エラー情報も異常発生を単に知らせ
るだけの文言が表示されるケースがほとんどで、異常発
生前の機械の状態などは不明の場合が多い。特に、ユー
ザがコピー機／プリンタの電源を一旦オフにしてから再
度オンに、つまりリセットして正常に復帰させた場合に
は、エラー情報は消滅しており、異常発生の原因が全く
判らないままであるから、再度同じ原因で異常が発生す
る恐れがある。
るだけの文言が表示されるケースがほとんどで、異常発
生前の機械の状態などは不明の場合が多い。特に、ユー
ザがコピー機／プリンタの電源を一旦オフにしてから再
度オンに、つまりリセットして正常に復帰させた場合に
は、エラー情報は消滅しており、異常発生の原因が全く
判らないままであるから、再度同じ原因で異常が発生す
る恐れがある。
【０００６】さらに、コピー機／プリンタの使用に対す
る課金情報もしくはコピー機／プリンタの保守情報につ
いては、通常、サービス担当者などがユーザ先を訪問し
て収集するケースが多く、効率が悪い。電話回線などを
利用してコピー機／プリンタの状態を監視する遠隔診断
サービスなども実施されているが、電話回線を利用する
ため通話料が掛かりコスト的な問題がある。
る課金情報もしくはコピー機／プリンタの保守情報につ
いては、通常、サービス担当者などがユーザ先を訪問し
て収集するケースが多く、効率が悪い。電話回線などを
利用してコピー機／プリンタの状態を監視する遠隔診断
サービスなども実施されているが、電話回線を利用する
ため通話料が掛かりコスト的な問題がある。
【０００７】本発明の課題は、異常発生時に迅速な対応
とサービスの向上を図ることのできる画像形成装置、お
よびその画像形成装置が接続されたネットワークシステ
ムを提供することにある。
とサービスの向上を図ることのできる画像形成装置、お
よびその画像形成装置が接続されたネットワークシステ
ムを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、請求項１に記載の発明は、装置本体内にその装置本
体の管理者があらかじめ登録され、装置本体の状態をネ
ットワークを介して前記管理者に通知する制御手段が設
けられたことを特徴としている。
に、請求項１に記載の発明は、装置本体内にその装置本
体の管理者があらかじめ登録され、装置本体の状態をネ
ットワークを介して前記管理者に通知する制御手段が設
けられたことを特徴としている。
【０００９】上記構成によれば、制御手段は、装置本体
の状態をネットワークを介して管理者に通知しており、
装置本体に異常が発生すると、管理者はその異常を直ち
に知ることができる。これにより、管理者は異常を修復
するように迅速に対応するので、サービスの向上を図る
ことが可能となる。
の状態をネットワークを介して管理者に通知しており、
装置本体に異常が発生すると、管理者はその異常を直ち
に知ることができる。これにより、管理者は異常を修復
するように迅速に対応するので、サービスの向上を図る
ことが可能となる。
【００１０】ネットワークとしては、インターネットを
含めた外部ネットワークや社内ネットワークを利用でき
る。特に、社内ネットワークを利用した場合は、専用線
や電話回線を占有しないため、保守が容易となり、また
通信料なども発生しないという利点がある。
含めた外部ネットワークや社内ネットワークを利用でき
る。特に、社内ネットワークを利用した場合は、専用線
や電話回線を占有しないため、保守が容易となり、また
通信料なども発生しないという利点がある。
【００１１】請求項２に記載の発明は、請求項１におい
て、装置本体の待機中もしくは稼動中の動作情報を記憶
する記憶手段が設けられ、前記制御手段は、装置本体の
異常発生時に、前記記憶手段に記憶した動作情報を装置
本体の不具合情報として、前記ネットワークを介して前
記管理者に通知することを特徴としている。
て、装置本体の待機中もしくは稼動中の動作情報を記憶
する記憶手段が設けられ、前記制御手段は、装置本体の
異常発生時に、前記記憶手段に記憶した動作情報を装置
本体の不具合情報として、前記ネットワークを介して前
記管理者に通知することを特徴としている。
【００１２】上記構成によれば、装置本体の待機中また
は動作中の動作情報が記憶手段に記録されるので、異常
発生時の装置本体の状況などの詳細情報が記録として残
っており、その詳細情報がネットワークを介して管理者
に通知される。これにより、管理者は異常を修復するた
めの調査／対応を迅速に行うことができる。
は動作中の動作情報が記憶手段に記録されるので、異常
発生時の装置本体の状況などの詳細情報が記録として残
っており、その詳細情報がネットワークを介して管理者
に通知される。これにより、管理者は異常を修復するた
めの調査／対応を迅速に行うことができる。
【００１３】請求項３に記載の発明は、請求項１又は２
において、前記装置本体の作動時に装置本体から出力さ
れる記録用紙の累積枚数に基づいて、課金を計数すると
ともに、装置本体を構成する各部品の寿命を計数する計
数手段が設けられ、前記制御手段は、前記計数手段での
計数結果を前記ネットワークを介して前記管理者に定期
的に通知することを特徴としている。
において、前記装置本体の作動時に装置本体から出力さ
れる記録用紙の累積枚数に基づいて、課金を計数すると
ともに、装置本体を構成する各部品の寿命を計数する計
数手段が設けられ、前記制御手段は、前記計数手段での
計数結果を前記ネットワークを介して前記管理者に定期
的に通知することを特徴としている。
【００１４】上記構成によれば、課金や各備品の寿命を
計数するための人手による確認作業が不要となり、人件
費等のコストを低減できる。また各部品の新品に交換す
べき時期がいつであるかを容易に把握できるので、不具
合を起こす前に部品交換を行うことが可能となり、画像
形成装置の故障による停止時間を最小限に抑えることが
できる。
計数するための人手による確認作業が不要となり、人件
費等のコストを低減できる。また各部品の新品に交換す
べき時期がいつであるかを容易に把握できるので、不具
合を起こす前に部品交換を行うことが可能となり、画像
形成装置の故障による停止時間を最小限に抑えることが
できる。
【００１５】請求項４に記載の発明は、請求項１，２又
は３において、前記制御手段は、前記管理者にＥメール
で通知することを特徴としている。
は３において、前記制御手段は、前記管理者にＥメール
で通知することを特徴としている。
【００１６】請求項１〜４は画像形成装置に関する発明
であったが、これら画像形成装置は請求項５〜８のよう
なネットワークシステムに応用できる。すなわち、請求
項５に記載の発明は、コピー機、プリンタからなる画像
形成装置、該画像形成装置を利用する利用者の端末、お
よび前記画像形成装置を管理する管理者の端末がそれぞ
れネットワークを介して接続されたネットワークシステ
ムにおいて、前記画像形成装置は、その装置本体内に前
記管理者があらかじめ登録され、装置本体の状態を前記
ネットワークを介して前記管理者の端末に送信する制御
手段を有することを特徴としている。
であったが、これら画像形成装置は請求項５〜８のよう
なネットワークシステムに応用できる。すなわち、請求
項５に記載の発明は、コピー機、プリンタからなる画像
形成装置、該画像形成装置を利用する利用者の端末、お
よび前記画像形成装置を管理する管理者の端末がそれぞ
れネットワークを介して接続されたネットワークシステ
ムにおいて、前記画像形成装置は、その装置本体内に前
記管理者があらかじめ登録され、装置本体の状態を前記
ネットワークを介して前記管理者の端末に送信する制御
手段を有することを特徴としている。
【００１７】請求項６に記載の発明は、請求項５におい
て、前記画像形成装置には、その装置本体の待機中もし
くは稼動中の動作情報を記憶する記憶手段が設けられ、
前記制御手段は、装置本体の不具合発生時に、前記記憶
手段に記憶した動作情報を装置本体の不具合情報とし
て、前記ネットワークを介して前記管理者の端末に送信
することを特徴としている。
て、前記画像形成装置には、その装置本体の待機中もし
くは稼動中の動作情報を記憶する記憶手段が設けられ、
前記制御手段は、装置本体の不具合発生時に、前記記憶
手段に記憶した動作情報を装置本体の不具合情報とし
て、前記ネットワークを介して前記管理者の端末に送信
することを特徴としている。
【００１８】請求項７に記載の発明は、請求項５又は６
において、前記画像形成装置には、前記装置本体の作動
時に装置本体から出力される記録用紙の累積枚数に基づ
いて、課金を計数するとともに、装置本体を構成する各
部品の寿命を計数する計数手段が設けられ、前記制御手
段は、前記計数手段での計数結果を前記ネットワークを
介して前記管理者の端末に定期的に送信することを特徴
としている。
において、前記画像形成装置には、前記装置本体の作動
時に装置本体から出力される記録用紙の累積枚数に基づ
いて、課金を計数するとともに、装置本体を構成する各
部品の寿命を計数する計数手段が設けられ、前記制御手
段は、前記計数手段での計数結果を前記ネットワークを
介して前記管理者の端末に定期的に送信することを特徴
としている。
【００１９】請求項８に記載の発明は、請求項５，６又
は７において、前記制御手段は、前記管理者の端末にＥ
メールで送信することを特徴としている。
は７において、前記制御手段は、前記管理者の端末にＥ
メールで送信することを特徴としている。
【００２０】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に従って説明する。図１は本発明に係るネットワークシ
ステムの構成図である。図に示すように、ネットワーク
１には、クライアントのデスクトップＰＣ２，３、クラ
イアントのラップトップコンピュータ４、ファイルサー
バ５、メール受信サーバ６、および画像形成装置として
のコピー機／プリンタ７がそれぞれ接続されている。こ
こでは、メール受信サーバ６がコピー機／プリンタ７の
管理を行う管理者の端末である。なお、デスクトップＰ
Ｃ２，３やラップトップコンピュータ４を管理者の端末
にすることもできる。
に従って説明する。図１は本発明に係るネットワークシ
ステムの構成図である。図に示すように、ネットワーク
１には、クライアントのデスクトップＰＣ２，３、クラ
イアントのラップトップコンピュータ４、ファイルサー
バ５、メール受信サーバ６、および画像形成装置として
のコピー機／プリンタ７がそれぞれ接続されている。こ
こでは、メール受信サーバ６がコピー機／プリンタ７の
管理を行う管理者の端末である。なお、デスクトップＰ
Ｃ２，３やラップトップコンピュータ４を管理者の端末
にすることもできる。
【００２１】図２はコピー機／プリンタ７の構成図であ
る。図示してないが、コピー機／プリンタ７にはネット
ワークインターフェイスが設けられ、ネットワークケー
ブルを介して構内ＬＡＮやＷＡＮに接続されている。前
記ネットワークインターフェイスにはネットワークコン
トローラ１１が設けられ、接続されたネットワークに対
してデータの送受信を行う。
る。図示してないが、コピー機／プリンタ７にはネット
ワークインターフェイスが設けられ、ネットワークケー
ブルを介して構内ＬＡＮやＷＡＮに接続されている。前
記ネットワークインターフェイスにはネットワークコン
トローラ１１が設けられ、接続されたネットワークに対
してデータの送受信を行う。
【００２２】また、コピー機／プリンタ７には装置全体
を制御する制御手段としてのシステム制御部１２が設け
られている。このシステム制御部１２は、ユーザが操作
パネル１４を操作することによって実行されるコピー動
作や、ネットワーク１を介してユーザ端末（デスクトッ
プＰＣ２，３、ラップトップコンピュータ４等）から実
行されるプリント動作を制御する。システム制御部１２
には、保守カウンタ１４Ａと課金カウンタ１４Ｂを含む
計数手段としてのカウンタ１４が接続されている。ま
た、ジョブ管理部１５とログ管理プロセス１６が設けら
れ、印刷動作が実行されると、ジョブ管理部１５は印刷
に必要な動作を順次実行し、その際に動作情報（ログ）
を発行するとともに、発行されたログはログ管理プロセ
ス１６に渡される。ログ管理プロセス１６は受け取った
情報を、専用に確保したメモリ１７に書き込む。
を制御する制御手段としてのシステム制御部１２が設け
られている。このシステム制御部１２は、ユーザが操作
パネル１４を操作することによって実行されるコピー動
作や、ネットワーク１を介してユーザ端末（デスクトッ
プＰＣ２，３、ラップトップコンピュータ４等）から実
行されるプリント動作を制御する。システム制御部１２
には、保守カウンタ１４Ａと課金カウンタ１４Ｂを含む
計数手段としてのカウンタ１４が接続されている。ま
た、ジョブ管理部１５とログ管理プロセス１６が設けら
れ、印刷動作が実行されると、ジョブ管理部１５は印刷
に必要な動作を順次実行し、その際に動作情報（ログ）
を発行するとともに、発行されたログはログ管理プロセ
ス１６に渡される。ログ管理プロセス１６は受け取った
情報を、専用に確保したメモリ１７に書き込む。
【００２３】ここで、動作中にエラーなどが発生して印
刷動作などが止まると、システム制御部１２はログ管理
プロセス１６からエラー発生情報を含むログを取得し、
メールサーバプロセス１８に対してメール送信を要求す
る。メールサーバプロセス１８は、ネットワーク管理モ
ジュール１９にあらかじめ登録されている内容（主にシ
ステム管理者のメールアドレス）に従って、例えば管理
者の端末であるメール受信サーバ６にネットワーク１を
介してＥメール送信（通知）をする。
刷動作などが止まると、システム制御部１２はログ管理
プロセス１６からエラー発生情報を含むログを取得し、
メールサーバプロセス１８に対してメール送信を要求す
る。メールサーバプロセス１８は、ネットワーク管理モ
ジュール１９にあらかじめ登録されている内容（主にシ
ステム管理者のメールアドレス）に従って、例えば管理
者の端末であるメール受信サーバ６にネットワーク１を
介してＥメール送信（通知）をする。
【００２４】保守カウンタ１４Ａは、コピー機／プリン
タ７から出力される記録用紙の累積枚数に基づいて、コ
ピー機／プリンタ７を構成する各部品の寿命を計数す
る。また、課金カウンタ１４Ｂは、コピー機／プリンタ
７から出力される記録用紙の累積枚数に基づいて、課金
を計数する。そして、システム制御部１２は、保守カウ
ンタ１４Ａや課金カウンタ１４Ｂでの計数結果を、ネッ
トワーク１を介してメール受信サーバ６に定期的にＥメ
ール送信（通知）をする。保守カウンタ１４Ａでの計数
結果は、異常発生時にメール受信サーバ６にＥメールを
送信するようにしても良い。
タ７から出力される記録用紙の累積枚数に基づいて、コ
ピー機／プリンタ７を構成する各部品の寿命を計数す
る。また、課金カウンタ１４Ｂは、コピー機／プリンタ
７から出力される記録用紙の累積枚数に基づいて、課金
を計数する。そして、システム制御部１２は、保守カウ
ンタ１４Ａや課金カウンタ１４Ｂでの計数結果を、ネッ
トワーク１を介してメール受信サーバ６に定期的にＥメ
ール送信（通知）をする。保守カウンタ１４Ａでの計数
結果は、異常発生時にメール受信サーバ６にＥメールを
送信するようにしても良い。
【００２５】なお、メール受信サーバ６にはＥメール以
外の方法でエラー発生情報を送信することも可能であ
る。
外の方法でエラー発生情報を送信することも可能であ
る。
【００２６】図３は、コピー機／プリンタ７の待機中に
エラーが発生した場合の動作フローを示している。
エラーが発生した場合の動作フローを示している。
【００２７】電源がオンされる（ステップＳ１）とコピ
ー機／プリンタ７は待機状態となる（ステップＳ２）。
そして、システム制御部１２は、操作パネル１３の操作
によるコピー動作要求があるか否かを判断し（ステップ
Ｓ３）、引き続いてネットワーク１を介してユーザ端末
（デスクトップＰＣ２，３、ラップトップコンピュータ
４等）から印刷要求があるか否かを判断する（ステップ
Ｓ４）。ステップＳ３においてコピー動作要求またはス
テップＳ４において印刷要求があれば、動作中のフロー
（図４）に移行する。
ー機／プリンタ７は待機状態となる（ステップＳ２）。
そして、システム制御部１２は、操作パネル１３の操作
によるコピー動作要求があるか否かを判断し（ステップ
Ｓ３）、引き続いてネットワーク１を介してユーザ端末
（デスクトップＰＣ２，３、ラップトップコンピュータ
４等）から印刷要求があるか否かを判断する（ステップ
Ｓ４）。ステップＳ３においてコピー動作要求またはス
テップＳ４において印刷要求があれば、動作中のフロー
（図４）に移行する。
【００２８】ステップＳ３においてコピー動作要求がな
く、またステップＳ４において印刷要求がない場合は、
次にシステム制御部１２は、エラーが発生したか否かを
判断する（ステップＳ５）。エラーの発生がなければ、
引き続きコピー動作要求と印刷要求を監視する。このよ
うに、システム制御部１２は、待機中に装置内の各機器
の状態を常に監視している。
く、またステップＳ４において印刷要求がない場合は、
次にシステム制御部１２は、エラーが発生したか否かを
判断する（ステップＳ５）。エラーの発生がなければ、
引き続きコピー動作要求と印刷要求を監視する。このよ
うに、システム制御部１２は、待機中に装置内の各機器
の状態を常に監視している。
【００２９】ステップＳ５において、エラー発生と判断
した場合は、操作パネル１３にエラー内容を表示すると
同時、エラー情報を取得してログ管理プロセス１６に渡
し、メモリ１７に書き込ませる（ステップＳ６）。
した場合は、操作パネル１３にエラー内容を表示すると
同時、エラー情報を取得してログ管理プロセス１６に渡
し、メモリ１７に書き込ませる（ステップＳ６）。
【００３０】次に、システム制御部１２は、エラー情報
を管理者に通知するため、ログ管理プロセス１６に対し
てログ情報の送出を要求する。すると、ログ管理プロセ
ス１６は、メモリ１７に書き込まれたエラー情報をメー
ルサーバプロセス１８に対して送信し、メールサーバプ
ロセス１８はあらかじめ登録されている管理者のメール
アドレスをネットワーク管理モジュール１９から取り出
し（ステップＳ７）、メール送信準備が完了した時点で
ログ情報を含んだＥメールをメール受信サーバ６に送信
する（ステップＳ８）。
を管理者に通知するため、ログ管理プロセス１６に対し
てログ情報の送出を要求する。すると、ログ管理プロセ
ス１６は、メモリ１７に書き込まれたエラー情報をメー
ルサーバプロセス１８に対して送信し、メールサーバプ
ロセス１８はあらかじめ登録されている管理者のメール
アドレスをネットワーク管理モジュール１９から取り出
し（ステップＳ７）、メール送信準備が完了した時点で
ログ情報を含んだＥメールをメール受信サーバ６に送信
する（ステップＳ８）。
【００３１】図４は、コピー機／プリンタ７の動作中に
エラーが発生した場合の動作フローを示す。
エラーが発生した場合の動作フローを示す。
【００３２】コピー機／プリンタ７が動作して（ステッ
プＳ９）、原稿読み取り中や印刷実行中である場合は、
装置本体の状態を示す動作記録がログとしてログ管理プ
ロセス１９によってメモリ１７に書き込まれている（ス
テップＳ１０）。このような動作中にエラーが発生した
か否かをシステム制御部１２は判断し（ステップＳ１
１）、エラーが発生した場合、機器の動作を停止し操作
パネル上にエラー表示を行うと同時に、ログ管理プロセ
ス１６に対してログの送信要求を行い（ステップＳ１
２）、さらにメールサーバプロセス１８が管理者のメー
ルアドレスをネットワーク管理モジュール１９から取り
出して（ステップＳ１３）、メール受信サーバ６にＥメ
ールの送信を行う（ステップＳ１４）。
プＳ９）、原稿読み取り中や印刷実行中である場合は、
装置本体の状態を示す動作記録がログとしてログ管理プ
ロセス１９によってメモリ１７に書き込まれている（ス
テップＳ１０）。このような動作中にエラーが発生した
か否かをシステム制御部１２は判断し（ステップＳ１
１）、エラーが発生した場合、機器の動作を停止し操作
パネル上にエラー表示を行うと同時に、ログ管理プロセ
ス１６に対してログの送信要求を行い（ステップＳ１
２）、さらにメールサーバプロセス１８が管理者のメー
ルアドレスをネットワーク管理モジュール１９から取り
出して（ステップＳ１３）、メール受信サーバ６にＥメ
ールの送信を行う（ステップＳ１４）。
【００３３】また、システム制御部１２は、ステップＳ
１１においてエラー発生がないと判断した場合は、さら
に正常終了か否か判断し（ステップＳ１５）、正常終了
でなければステップＳ１０へ処理を戻し、正常終了であ
れば待機中のフロー（図３）に処理を移行する。
１１においてエラー発生がないと判断した場合は、さら
に正常終了か否か判断し（ステップＳ１５）、正常終了
でなければステップＳ１０へ処理を戻し、正常終了であ
れば待機中のフロー（図３）に処理を移行する。
【００３４】図５は、保守情報や課金情報をＥメールに
て通知する際の動作フローを示している。
て通知する際の動作フローを示している。
【００３５】コピー動作や印刷動作が完了すると、出力
した記録用紙の累積枚数等に応じて課金カウンタや消耗
品ユニットなどの保守カウンタが増加する。すなわち、
コピー機／プリンタ７が待機中であるとき（ステップＳ
２０）、印刷が実行されたか否かが判断され（ステップ
Ｓ２１）、印刷が実行されなければステップＳ２０に処
理が戻されるが、印刷が実行された場合は、コピー機／
プリンタ７から出力した記録用紙の累積枚数に応じて課
金カウンタが増加し（ステップＳ２２）、さらに保守カ
ウンタが増加して（ステップＳ２３）、その後、ステッ
プＳ２０に処理が戻される。
した記録用紙の累積枚数等に応じて課金カウンタや消耗
品ユニットなどの保守カウンタが増加する。すなわち、
コピー機／プリンタ７が待機中であるとき（ステップＳ
２０）、印刷が実行されたか否かが判断され（ステップ
Ｓ２１）、印刷が実行されなければステップＳ２０に処
理が戻されるが、印刷が実行された場合は、コピー機／
プリンタ７から出力した記録用紙の累積枚数に応じて課
金カウンタが増加し（ステップＳ２２）、さらに保守カ
ウンタが増加して（ステップＳ２３）、その後、ステッ
プＳ２０に処理が戻される。
【００３６】また、コピー機／プリンタ７が待機中であ
るとき（ステップＳ２０）、システム制御部１２はあら
かじめ設定されているメール送信日時を読み出し（ステ
ップＳ２４）、現時点がメール送信日時か否かを判断す
る（ステップＳ２５、ステップＳ２６）。そして、メー
ル送信日時でなければステップＳ２０に処理が戻される
が、メール送信日時であれば、その時点での課金カウン
タおよび保守カウンタの値を読み出し（ステップＳ２
７）、さらにメールサーバプロセス１８が管理者のメー
ルアドレスをネットワーク管理モジュール１９から取り
出し（ステップＳ２８）、メール受信サーバ６にＥメー
ルの送信を行う（ステップＳ２９）。
るとき（ステップＳ２０）、システム制御部１２はあら
かじめ設定されているメール送信日時を読み出し（ステ
ップＳ２４）、現時点がメール送信日時か否かを判断す
る（ステップＳ２５、ステップＳ２６）。そして、メー
ル送信日時でなければステップＳ２０に処理が戻される
が、メール送信日時であれば、その時点での課金カウン
タおよび保守カウンタの値を読み出し（ステップＳ２
７）、さらにメールサーバプロセス１８が管理者のメー
ルアドレスをネットワーク管理モジュール１９から取り
出し（ステップＳ２８）、メール受信サーバ６にＥメー
ルの送信を行う（ステップＳ２９）。
【００３７】なお、保守カウンタに関しては、コピー機
／プリンタ７を構成する各部品（ユニット）が設定値
（交換が必要な時期）に達した時点で、メール受信サー
バ６にＥメールの送信を行う。
／プリンタ７を構成する各部品（ユニット）が設定値
（交換が必要な時期）に達した時点で、メール受信サー
バ６にＥメールの送信を行う。
【００３８】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
装置本体の状態はネットワークを介して管理者に通知さ
れており、装置本体に異常が発生したとき、管理者はそ
の異常を直ちに知ることができる。これにより、管理者
は異常を修復するために迅速に対応するので、サービス
の向上を図ることが可能となる。
装置本体の状態はネットワークを介して管理者に通知さ
れており、装置本体に異常が発生したとき、管理者はそ
の異常を直ちに知ることができる。これにより、管理者
は異常を修復するために迅速に対応するので、サービス
の向上を図ることが可能となる。
【図１】本発明に係るネットワークシステムの構成図で
ある。
ある。
【図２】本発明に係る画像形成装置の構成図である。
【図３】画像形成装置の待機中にエラーが発生した場合
の動作フロー図である。
の動作フロー図である。
【図４】画像形成装置の動作中にエラーが発生した場合
の動作フロー図である。
の動作フロー図である。
【図５】保守情報や課金情報をＥメールにて通知する際
の動作フロー図である。
の動作フロー図である。
１ ネットワーク
２，３ デスクトップＰＣ
４ ラップトップコンピュータ
５ ファイルサーバ
６ メール受信サーバ
７ コピー機／プリンタ
１１ ネットワークコントローラ
１２ システム制御部
１３ 操作パネル
１４ カウンタ
１４Ａ 保守カウンタ
１４Ｂ 課金カウンタ
１５ ジョブ管理部
１６ ログ管理プロセス
１７ メモリ
１８ メールサーバプロセス
１９ ネットワーク管理モジュール
フロントページの続き
(51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考）
Ｇ０６Ｆ 3/12 Ｈ０４Ｎ 1/00 １０６Ｃ
Ｈ０４Ｎ 1/00 １０６ １０７Ｚ
１０７ Ｇ０３Ｇ 21/00 ３９２
Ｆターム(参考） 2C061 AP01 AP04 HH03 HJ08 HK15
HQ17 HV35 HX10
2H027 DA32 DA34 DA44 DA45 EJ06
EJ08 EJ09 EJ15 EK01 HB02
ZA07
5B021 AA01 AA21 BB01 BB10 CC05
EE01 NN16 NN19
5C062 AA02 AA05 AA14 AA35 AB42
AC41 AC42 AC55 AF00 BA04
Claims (8)
- 【請求項１】 装置本体内にその装置本体の管理者があ
らかじめ登録され、装置本体の状態をネットワークを介
して前記管理者に通知する制御手段が設けられたことを
特徴とする画像形成装置。 - 【請求項２】 請求項１に記載の画像形成装置におい
て、 装置本体の待機中もしくは稼動中の動作情報を記憶する
記憶手段が設けられ、前記制御手段は、装置本体の異常
発生時に、前記記憶手段に記憶した動作情報を装置本体
の不具合情報として、前記ネットワークを介して前記管
理者に通知することを特徴とする画像形成装置。 - 【請求項３】 請求項１又は２に記載の画像形成装置に
おいて、 前記装置本体の作動時に装置本体から出力される記録用
紙の累積枚数に基づいて、課金を計数するとともに、装
置本体を構成する各部品の寿命を計数する計数手段が設
けられ、前記制御手段は、前記計数手段での計数結果を
前記ネットワークを介して前記管理者に定期的に通知す
ることを特徴とする画像形成装置。 - 【請求項４】 請求項１，２又は３に記載の画像形成装
置において、 前記制御手段は、前記管理者にＥメールで通知すること
を特徴とする画像形成装置。 - 【請求項５】 コピー機、プリンタからなる画像形成装
置、該画像形成装置を利用する利用者の端末、および前
記画像形成装置を管理する管理者の端末がそれぞれネッ
トワークを介して接続されたネットワークシステムにお
いて、 前記画像形成装置は、その装置本体内に前記管理者があ
らかじめ登録され、装置本体の状態を前記ネットワーク
を介して前記管理者の端末に送信する制御手段を有する
ことを特徴とするネットワークシステム。 - 【請求項６】 請求項５に記載のネットワークシステム
において、 前記画像形成装置には、その装置本体の待機中もしくは
稼動中の動作情報を記憶する記憶手段が設けられ、前記
制御手段は、装置本体の異常発生時に、前記記憶手段に
記憶した動作情報を装置本体の不具合情報として、前記
ネットワークを介して前記管理者の端末に送信すること
を特徴とするネットワークシステム。 - 【請求項７】 請求項５又は６に記載のネットワークシ
ステムにおいて、 前記画像形成装置には、前記装置本体の作動時に装置本
体から出力される記録用紙の累積枚数に基づいて、課金
を計数するとともに、装置本体を構成する各部品の寿命
を計数する計数手段が設けられ、前記制御手段は、前記
計数手段での計数結果を前記ネットワークを介して前記
管理者の端末に定期的に送信することを特徴とするネッ
トワークシステム。 - 【請求項８】 請求項５，６又は７に記載のネットワー
クシステムにおいて、 前記制御手段は、前記管理者の端末にＥメールで送信す
ることを特徴とするネットワークシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002108026A JP2003300371A (ja) | 2002-04-10 | 2002-04-10 | 画像形成装置およびネットワークシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002108026A JP2003300371A (ja) | 2002-04-10 | 2002-04-10 | 画像形成装置およびネットワークシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003300371A true JP2003300371A (ja) | 2003-10-21 |
Family
ID=29391906
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002108026A Pending JP2003300371A (ja) | 2002-04-10 | 2002-04-10 | 画像形成装置およびネットワークシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003300371A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2012166500A (ja) * | 2011-02-16 | 2012-09-06 | Fuji Xerox Co Ltd | 画像処理装置およびプログラム |
-
2002
- 2002-04-10 JP JP2002108026A patent/JP2003300371A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2012166500A (ja) * | 2011-02-16 | 2012-09-06 | Fuji Xerox Co Ltd | 画像処理装置およびプログラム |
| US9727281B2 (en) | 2011-02-16 | 2017-08-08 | Fuji Xerox Co., Ltd. | Image processing apparatus, computer readable medium, and image processing method |
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