JP2003123004A - 住所データ管理方法および住所データ管理システム - Google Patents

住所データ管理方法および住所データ管理システム

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JP2003123004A
JP2003123004A JP2001318217A JP2001318217A JP2003123004A JP 2003123004 A JP2003123004 A JP 2003123004A JP 2001318217 A JP2001318217 A JP 2001318217A JP 2001318217 A JP2001318217 A JP 2001318217A JP 2003123004 A JP2003123004 A JP 2003123004A
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Takashi Ono
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Jun Tsunoda
潤 角田
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Shingo Fujimoto
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 インターネットによる通信販売サイトやその
他の販売者から商品を購入しようとする購入者が、その
商品の販売者を含む第３者に配送先となる住所データを
秘匿した状態で、購入および配送を依頼することを可能
とする住所データの管理方法およびそのシステムを提案
する。 【解決手段】 住所データ管理方法は、購入者から、そ
の配送先となる住所データを取得する段階と、住所デー
タに一義的に対応する住所ＩＤを設定し、購入者に通知
する段階と、住所データと住所ＩＤとの対応を示す対応
テーブルを管理する段階と、物品の販売者により生成さ
れた配送依頼データを受け付ける段階と、住所ＩＤに対
応する住所データを抽出する段階と、抽出した住所デー
タに基づいて物品の配送処理を実行する段階とを含む。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、販売業者に対して
物品の購入および配送を依頼する際の配送先となる住所
データの管理方法およびそのシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】近年のインターネットの普及に伴って、
インターネット上には多種多様なサイトが存在するよう
ようになっており、通信販売サイトも数多く開設されて
いる。このような通信販売サイトを利用することによ
り、パソコンや書籍などの技術者向けの物品に限らず、
日常雑貨、各地の名産品、食品などの一般家庭向けの商
品を自宅に居ながらにして購入することが可能となる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】このような通信販売サ
イトで商品を購入する場合、ソフトウェアなどの一部の
ものを除いて、一般的に購入した商品は配送業者によっ
て配送されることとなる。商品の購入者は、この通信販
売サイトから送信される所定のフォーマット上に、自分
の住所データを入力して、商品の購入および配送を依頼
することとなる。
【０００４】このようにして、商品の購入者は通信販売
サイトに対して自分の住所という極めて重要な個人情報
を委ねることとなる。仮に、この通信販売サイトの運営
者は悪質な業者である場合には、このような情報はいわ
ゆる名簿屋などによって売買されることとなり、購入者
の元に大量のダイレクトメールが送付されてくるおそれ
がある。
【０００５】通信販売サイト自体が悪質な業者でない場
合であっても、第３者による不正なサイト侵入により、
個人情報が漏洩するおそれがある。このため、インター
ネットに詳しいユーザは、このような個人情報の漏洩の
可能性を察知し、通信販売サイトの利用を躊躇すること
となり、通信販売サイトの利用者の減少につながること
となりかねない。
【０００６】通信販売サイトの運営者は、購入者に継続
的な利用を促すために、悪質な業者ではないことを購入
者に理解してもらう努力をするとともに、購入者から委
ねられた個人情報が漏洩しないようにセキュリティを高
めるなどの努力をする必要があり、実際の販売業務以外
に多くのコストをかけることを余儀なくされる。
【０００７】また、通信販売サイトと購入者を実際に結
んでいるのは、商品を配送する配送業者であるにもかか
わらず、配送業者は通信販売サーとからの依頼を受けて
配送を行うだけの役割を果たすだけであり、利用回数の
多い購入者であっても自己の顧客として囲い込むことが
できず、サービスの提供もできないのが現状である。
【０００８】本発明は、インターネットによる通信販売
サイトやその他の販売者から商品を購入しようとする購
入者が、その商品の販売者を含む第３者に配送先となる
住所データを秘匿した状態で、購入および配送を依頼す
ることを可能とする住所データの管理方法およびそのシ
ステムを提案する。
【０００９】
【課題を解決するための手段】本発明に係る住所データ
管理方法は、物品の購入および配送を希望する購入者か
ら、その配送先となる住所データを取得する段階と、住
所データに一義的に対応するとともに第３者が住所デー
タに逆変換することが不能である住所ＩＤを設定し、購
入者に通知する段階と、住所データと住所ＩＤとの対応
を示す対応テーブルを管理する段階と、住所ＩＤを配送
先とする購入者からの配送依頼に基づいて、物品の販売
者により生成された配送依頼データを受け付ける段階
と、配送依頼データ中の住所ＩＤに基づいて対応テーブ
ルを参照し、対応する住所データを抽出する段階と、抽
出した住所データに基づいて物品の配送処理を実行する
段階とを含む。
【００１０】本発明に係る住所データ管理方法は、物品
の購入および配送を希望する購入者から、その配送先と
なる住所データを取得する段階と、購入者を特定するた
めに一義的に対応するユーザアカウントを設定しこれを
購入者に通知する段階と、住所データとユーザアカウン
トとの対応を示す対応テーブルを管理する段階と、購入
者が購入および配送を希望する物品の販売者からの問い
合わせに応じて、購入者のユーザアカウントによって購
入者を認証し、住所データに一義的に対応するとともに
第３者が住所データに逆変換することが不能である住所
ＩＤを設定し、住所ＩＤを販売者に通知する段階と、住
所ＩＤを含み、物品の販売者により生成された配送依頼
データを受け付ける段階と、住所ＩＤに対応する住所デ
ータに基づいて物品の配送処理を実行する段階とを含
む。
【００１１】ここで、物品の配送処理を行う毎にユーザ
アカウントに対する利用ポイントを加算する段階と、利
用ポイントの累計に基づいて前記購入者に対するサービ
スを提供する段階とをさらに含む構成とすることができ
る。
【００１２】また、本発明に係る住所データ管理システ
ムは、物品の購入および配送を希望する購入者から、そ
の配送先となる住所データを取得する住所データ取得手
段と、住所データに一義的に対応するとともに第３者が
住所データに逆変換することが不能である住所ＩＤを設
定し、購入者に通知する住所ＩＤ設定手段と、住所デー
タと住所ＩＤとの対応を示す対応テーブルを管理する対
応テーブル管理手段と、住所ＩＤを配送先とする購入者
からの配送依頼に基づいて、物品の販売者により生成さ
れた配送依頼データを受け付ける配送依頼受付手段と、
配送依頼データ中の住所ＩＤに基づいて対応テーブルを
参照し、対応する住所データを抽出し物品の配送処理を
実行する配送処理手段とを含む。
【００１３】さらに、本発明に係る住所データ管理シス
テムは、物品の購入および配送を希望する購入者から、
その配送先となる住所データを取得する住所データ取得
手段と、購入者を特定するために一義的に対応するユー
ザアカウントを設定しこれを購入者に通知するユーザア
カウント設定手段と、住所データとユーザアカウントと
の対応を示す対応テーブルを管理する対応テーブル管理
手段と、購入者が購入および配送を希望する物品の販売
者からの問い合わせに応じて、購入者のユーザアカウン
トによって購入者を認証し、住所データに一義的に対応
するとともに第３者が住所データに逆変換することが不
能である住所ＩＤを設定し、住所ＩＤを販売者に通知す
る住所ＩＤ設定手段と、住所ＩＤを含み、物品の販売者
により生成された配送依頼データを受け付ける配送依頼
受付手段と、住所ＩＤに対応する住所データに基づいて
物品の配送処理を実行する配送処理手段とを含む。
【００１４】
【発明の実施の形態】〈概要構成〉本発明の１実施形態
が採用される住所データ管理システムについてその概要
構成を図１に示す。
【００１５】ここでは、通信販売業者がインターネット
上で通信販売サイトを運営しており、この通信販売サイ
トで扱っている商品の購入および配送を希望する購入者
が、その商品の配送を宅配業者に依頼する場合を想定し
ている。
【００１６】通信販売業者が通信販売サイトの運営など
を行うために使用するコンピュータ装置２００、宅配業
者が配送品の配送管理や利用者からの要求に応じて配送
先住所に対応づけて住所ＩＤの発行や管理などを行うた
めに使用するコンピュータ３００、購入者が通信販売サ
イトに接続して商品購入手続きを行ったり、宅配業者の
コンピュータに接続して住所ＩＤの取得を行うためのコ
ンピュータ１００、商品代金の決済などを行うクレジッ
トカード会社のコンピュータ４００は、ネットワークを
介して相互に通信が可能となっている。
【００１７】また、説明の便宜上、それぞれのコンピュ
ータ１００，２００，３００，４００は各１つずつ記載
しているが、それぞれ複数存在していても良いことは言
うまでもない。
【００１８】購入者が使用するコンピュータ１００に
は、ネットワークを介して他のコンピュータとの通信を
行うための通信部１０３や表示装置などの制御を行うた
めの制御部１０４とともに、通信販売サイトに接続して
商品の購入手続きを行うための商品購入手続部１０１、
配送先の住所に代わる住所ＩＤの発行を依頼する住所Ｉ
Ｄ発行依頼部１０２を有する。
【００１９】通信販売業者が使用するコンピュータ２０
０には、ネットワークを介して他のコンピュータとの通
信を行うための通信部２０５などとともに、取り扱って
いる商品に関する情報を管理している商品情報管理部２
０１、購入者コンピュータからの要求に応じて商品情報
管理部２０１に格納されている商品情報に基づいて商品
情報を購入者コンピュータに提示する商品提示部２０
２、購入者コンピュータ１００から商品の購入依頼を受
け付ける商品購入受付部２０３、商品購入手続き後、宅
配業者のコンピュータ３００に商品の配送を依頼する配
送依頼部２０４を有する。
【００２０】宅配業者が使用するコンピュータ３００
は、ネットワークを介して他のコンピュータとの通信を
行うための通信部３０６などとともに、購入者コンピュ
ータ１００からの登録内容を受け付けて会員情報の登録
を行う会員情報登録部３０１、購入者コンピュータ１０
０からの要求に応じて住所ＩＤの発行を行う住所ＩＤ発
行・管理部３０２、会員情報および住所ＩＤに関する情
報を管理しているデータベース３０３、通信販売業者の
コンピュータ２００から配送商品に関する情報とともに
通知されてきた住所ＩＤの正当性を判断し、住所ＩＤが
正当である場合に該当住所ＩＤに対応する正規の住所を
取得して、商品の配送を指示する配送指示部３０４、通
信販売業者のコンピュータ２００から配送商品に関する
情報とともに商品代金の決済指示が通知されてきた場合
に、商品代金の決済を行う決済処理部３０５を有する。
【００２１】なお、以下の説明では、購入者が使用する
コンピュータ１００は「購入者１００」、通信販売業者
が使用するコンピュータ２００は「通信販売業者２０
０」、宅配業者が使用するコンピュータ３００は「宅配
業者３００」、クレジット会社が使用するコンピュータ
４００は「クレジット会社４００」と称する。
【００２２】購入者１００は、住所ＩＤ発行依頼部１０
２によりまず宅配業者３００に配送先となる住所データ
を提供する。たとえば、購入者１００が宅配業者３００
の運営するインターネット上のウェブサイトにアクセス
し、本人の氏名、住所、連絡先となるメールアドレスな
どの個人情報および商品の配送先となる住所データを送
信する（図１の）。このとき、購入者１００が宅配業
者３００による決済処理を希望する場合には、決済手段
を選択し、たとえば、クレジットカード決済を行う場合
には、購入者１００のクレジットカード番号を送信す
る。また、宅配業者３００の運営するウェブサイトへの
会員登録を行う場合には、その旨の通知を送信する。
【００２３】宅配業者３００の住所ＩＤ発行・管理部３
０２では、購入者１００の個人情報および配送先となる
住所データを受信し、商品の配送先となる住所データに
一義的に対応し、第３者による住所データへの逆変換が
不能な住所ＩＤを設定して、これを購入者１００に送信
する（図１の）。この住所ＩＤは、購入者１００から
の要求に応じて、その都度商品の配送先となる住所デー
タに対する住所ＩＤを発行するように構成することが可
能である。宅配業者３００では、住所ＩＤと配送先の住
所データとを対応づけるデータベース３０３を管理して
おり、発行した住所ＩＤに基づいてデータベース３０３
を更新する。また、会員制にしている場合には、会員識
別コードとともに購入者１００にて入力された内容を会
員情報としてデータベース３０３に登録する。
【００２４】通信販売業者２００がインターネット上で
運営する通信販売サイトで、購入者１００がショッピン
グ行う場合には、購入手続部１０１（ブラウザでもよ
い）を介してこの通信販売サイトにアクセスを行い、商
品の購入依頼を行う。購入者１００が宅配業者３００を
通じて商品の配送を希望する場合には、配送者として宅
配業者３００を指定し、住所ＩＤを商品の配送先とする
配送先情報を通信販売業者２００に通知する（図１の
）。
【００２５】通信販売業者２００の配送依頼部２０４で
は、購入者１００から配送先情報を受け付けて、宅配業
者３００に配送依頼データを送信する（図１の）。こ
のとき、配送依頼データ中には購入者１００から受け付
けた住所ＩＤを含んでいる。宅配業者３００の配送指示
部３０４は、データベース３０３を参照し、住所ＩＤに
対応する購入者１００を特定するとともに、商品の配送
先となる住所データを特定することができる。
【００２６】購入者１００が宅配業者３００によるクレ
ジット決済処理を希望している場合には、決済処理部３
０５により、購入者１００から通知されているクレジッ
トカード番号を用いて、クレジットカード会社４００に
対する決済処理を実行する（図１の）。さらに、宅配
業者３００は、この決済結果に基づいて通信販売業者２
００に対して商品代金の支払いを行う（図１の）。
【００２７】さらに、宅配業者３００は、データベース
中を参照して住所ＩＤに対応する住所データを抽出し、
購入者１００が購入した商品を該当する配送先に配送処
理を行う（図１の）。
【００２８】購入者１００が商品の購入および配送を希
望する際に、その都度宅配業者３００に住所データを通
知して住所ＩＤの発行を依頼するように構成することも
可能である。また、購入者１００が宅配業者３００に個
人情報および配送先となる住所データを通知して、ユー
ザ登録するように構成することも可能である。
【００２９】購入者１００が宅配業者３００に対してユ
ーザ登録を希望する場合には、図２に示すように、購入
者１００が自分の住所・氏名、連絡先となるメールアド
レスなどの個人情報および配送先となる住所データなど
を宅配業者３００に通知する（図２の）。このとき、
購入者１００が宅配業者３００による決済処理を希望す
る場合には、クレジットカード番号などの決済手段に関
する情報を宅配業者３００に同時に通知する。
【００３０】宅配業者３００側において、購入者１００
からのユーザ登録を希望する旨の通知を受信した場合に
は、この購入者１００の個人情報に対応するユーザアカ
ウント（mul）を設定し、これを購入者１００に通知す
る（図２の）。
【００３１】宅配業者３００では、購入者１００から受
信した個人情報および配送先となる住所データと、購入
者１００に設定されたユーザアカウントとを対応させた
ユーザアカウントデータベースを更新する。
【００３２】ユーザアカウントデータベースのテーブル
構成の一例を図３に示す。図３に示す対応テーブルで
は、アカウント、パスワード、住所番号、住所種別、住
所、クレジット番号、連絡先などの各項目を備えてい
る。アカウントの項目には、設定されたユーザアカウン
トを格納する。パスワードの項目には、宅配業者３００
が購入者１００に自動的に付与したパスワードまたは購
入者１００自身が設定したパスワードを格納する。１つ
のユーザアカウントに対して複数の配送先を設定する場
合には、各配送先データに対して住所番号を付与すると
ともに、本人の住所であるかその他の住所であるか示す
住所種別を設定し、それぞれ住所番号および住所種別の
項目に格納する。また、住所の項目には、商品の配送先
となる住所データを格納する。購入者１００が宅配業者
３００に対してクレジットカードによる決済処理を依頼
する場合には、そのクレジットカード番号をクレジット
番号の項目に格納して管理する。連絡先の項目に、たと
えば、e-mailアドレスを格納する。
【００３３】購入者１００は、通信販売業者２００の通
信販売サイトにアクセスして、気に入った商品を探し出
し、その商品の購入を希望する場合にはその旨を通信販
売業者２００に通知する。通信販売業者２００の通信販
売サイトでは、購入者１００による商品購入の依頼を受
けて、図４に示すような商品購入確認画面５０１を表示
する。
【００３４】商品購入確認画面５０１は、購入者１００
が購入を希望した商品の一覧を示す購入商品リスト欄５
０２と、配送先入力欄５０３と、住所ＩＤ発行ボタン５
０４と、住所データ入力欄５０５とを備えている。
【００３５】購入商品リスト欄５０２は、購入を希望し
た商品名、数量、価格、合計金額などを表示する。配送
先となる住所データを通信販売業者２００に対して秘匿
する必要がない場合には、住所データ入力欄５０５に直
接住所データを入力することにより、通信販売業者２０
０を通じて商品の配送依頼を行うことができる。
【００３６】また、配送先入力欄５０３には、購入者１
００が配送を希望する配送先となる住所ＩＤを入力する
ことが可能となっている。購入者１００が宅配業者３０
０に対して個人情報を提供して住所ＩＤを取得している
場合には、その住所ＩＤを入力することにより、配送先
となる住所データを入力することなく配送先を指定する
ことが可能となる。
【００３７】さらに、購入者１００が宅配業者３００に
対して新たに住所ＩＤの発行を依頼する場合には、商品
購入確認画面５０１の住所ＩＤ発行ボタン５０４をクリ
ックする。この場合、住所ＩＤ発行ボタン５０４は宅配
業者３００のウェブページにリンクしており、図５に示
すような住所ＩＤ発行要求画面５１１に移行する。
【００３８】住所ＩＤ発行要求画面５１１は、ユーザア
カウント入力欄５１２、パスワード入力欄５１３、発行
ボタン５１４などを備えている。購入者１００は、宅配
業者３００により設定されているユーザアカウントをユ
ーザアカウント入力欄５１２に入力するとともに、パス
ワード入力欄５１３にパスワードを入力して発行ボタン
５１４をクリックする。このことにより、図７に示すよ
うに、購入者１００から宅配業者３００に対してユーザ
アカウントの通知が行われる（図７の）。
【００３９】宅配業者３００は、住所ＩＤ発行要求画面
５１１で購入者１００により入力されたユーザアカウン
トとパスワードに基づいてユーザアカウントの認証を行
い、認証に成功した場合にこのユーザアカウントに対応
する住所ＩＤを発行する（図７の）。この場合、宅配
業者３００は、住所ＩＤ発行画面５２１を購入者１００
に送信する。この住所ＩＤ発行画面５２１は、設定した
住所ＩＤを表示するための住所ＩＤ表示欄５２２を備え
ている。
【００４０】同時に、宅配業者３００は、発行した住所
ＩＤをユーザアカウントと対応させて、図８に示すよう
な発行済み住所ＩＤデータベースを管理する。この発行
済み住所ＩＤデータベースは、ユーザアカウントおよび
住所ＩＤの項目で構成されており、ユーザアカウントと
それに対応する住所ＩＤがそれぞれ格納されている。こ
の例では、住所ＩＤは、「ユーザアカウント＋住所番号
＋日付＋シーケンス番号」という簡単な形成で構成され
ており、宅配業者３００において簡単に配送先となる住
所データに変換することが可能な構成となっている。ま
た、この住所ＩＤを既存の暗号化技術を用いて暗号化す
ることにより、住所ＩＤの不正利用や改竄を防止するこ
とも可能であり、セキュリティの向上を図るためには暗
号化することが好ましい。さらに、宅配業者３００が通
信販売業者２００の情報を取得しておき、通信販売業者
２００の識別情報を住所ＩＤに含めることにより、住所
ＩＤを使用した配送依頼元（通信販売業者２００）のチ
ェックを行うことが容易になる。
【００４１】図５の住所ＩＤ発行要求画面５１１におい
て、ユーザ登録をしていない購入者１００に対して新規
登録要求ボタン（図示せず）を設けておき、これをクリ
ックすることによって、新規ユーザ登録することが可能
な構成とすることができる。たとえば、購入者１００が
新規登録要求ボタンをクリックすると、宅配業者３００
から図９に示すような新規ユーザ登録画面５３１を送信
する。新規ユーザ登録画面５３１は、希望アカウント入
力欄５３２、パスワード入力欄５３３、住所入力欄５３
４、連絡先入力欄５３５、登録ボタン５３６、中止ボタ
ン５３７などを含んでいる。希望アカウント入力欄５３
２、パスワード入力欄５３３には、購入者１００が希望
する任意のユーザアカウント名およびパスワードを入力
することが可能となっている。宅配業者３００側で予め
用意したユーザアカウントおよびパスワードをそれぞれ
希望アカウント入力欄５３２およびパスワード入力欄５
３３に表示し、購入者１００がこれを変更できるように
構成することも可能である。購入者１００によって希望
アカウント入力欄５３２に入力されたユーザアカウント
が、ユーザアカウントデータベース内のデータと重複す
る場合には、その旨の表示を行い、再度入力を促すよう
に構成することができる。住所入力欄５３４および連絡
先入力欄５３５は、それぞれ購入者１００の住所データ
およびメールアドレスなどの連絡先を入力するように構
成されている。
【００４２】購入者１００は、新規ユーザ登録画面５３
１の各入力欄への入力が完了し、登録ボタン５３６をク
リックすることで、各入力欄に入力されたデータを宅配
業者３００に送信することが可能となる。新規ユーザ登
録を中止する場合には、購入者１００は中止ボタン５３
７をクリックすることで前画面に復帰することが可能と
なる。
【００４３】宅配業者３００は、新規ユーザ登録画面５
３１で購入者１００によって入力された各データを受信
すると、この購入者１００に対してユーザアカウントを
設定し、図３に示すユーザアカウントデータベースを更
新するとともに、図１０に示すようなユーザアカウント
発行画面５４１を購入者１００に送信する。ユーザアカ
ウント発行画面５４１は、購入者１００に対して設定し
たユーザアカウント名を表示するユーザアカウント表示
欄５４２と、住所ＩＤ発行ボタン５４３とを含んでい
る。購入者１００が住所ＩＤ発行ボタン５４３をクリッ
クした場合、今設定を行ったユーザアカウントに対して
住所ＩＤを設定し、図６に示すような住所ＩＤ発行画面
５２１を購入者１００に送信することによって、設定し
た住所ＩＤを購入者１００に通知する。
【００４４】上述のようにして、宅配業者３００から発
行された住所ＩＤを用いて購入者１００が商品の配送を
依頼する場合の配送依頼処理は図１１に示すような流れ
となる。購入者１００は、宅配業者３００から発行され
た住所ＩＤを通信販売業者２００に通知して、購入した
商品の配送を依頼する（図１１の）。購入者１００に
から住所ＩＤを受け付けた通信販売業者２００は、購入
者１００が購入を希望した商品の情報と住所ＩＤ（mul2
001062601）を含む配送依頼を宅配業者３００に通知す
る（図１１の）。
【００４５】通信販売業者２００から配送依頼を受け付
けた宅配業者３００は、図１２に示すフローチャートに
基づいて配送処理を実行する。ステップＳ１１では、通
信販売業者２００から受信した配送依頼データに含まれ
る住所ＩＤが正当なものであるか否かを判別する。宅配
業者３００は、通信販売業者２００から受信した配送依
頼データに含まれる住所ＩＤに基づいて、図８に示す発
行済み住所ＩＤデータベースを参照して、該当するユー
ザアカウントを抽出する。発行済み住所ＩＤデータベー
ス中に住所ＩＤが存在しない場合には、正当な住所ＩＤ
ではないと判断してステップＳ１７に移行する。ステッ
プＳ１７では、通信販売業者２００または購入者１００
に対して住所ＩＤが無効であり配送できない旨の通知を
行い、配送依頼をキャンセルする配送失敗処理を実行す
る。
【００４６】ステップＳ１１において、住所ＩＤが正当
であると判断した場合にはステップＳ１２に移行する。
ステップＳ１２では、通信販売業者２００から配送依頼
があった旨を購入者１００に通知する。ここでは、購入
者１００のメールアドレスに対し、通信販売業者２００
からの配送依頼のデータを含む確認メールを送付し、こ
れを了承するか否かについて購入者１００の判断を促
す。
【００４７】ステップＳ１３では、購入者１００が配送
依頼を了承したか否かを判別する。たとえば、確認メー
ルに対して購入者１００がこれを了承する旨のメールを
送信してきた場合または確認メールに対して購入者１０
０がこれを了承しない旨のメールを所定期間内に送信し
てこなかった場合には、購入者１００が配送依頼を了承
したと判断してステップＳ１４に移行する。また、確認
メールに対して購入者１００がこれを了承しない旨のメ
ールを送信してきた場合には、購入者１００が配送依頼
を拒否したと判断してステップＳ１７に移行する。
【００４８】ステップＳ１４では、宅配業者３００によ
る決済処理を行ってもよいか否かを判別する。購入者１
００が宅配業者３００に対して決済処理を委託している
場合には、ステップＳ１５に移行する。
【００４９】ステップＳ１５では、宅配業者３００によ
る決済処理を実行する。たとえば、クレジットカードに
よる決済処理を委託されている場合には、ユーザアカウ
ントデータベース（図３参照）の該当するユーザデータ
に格納されているクレジット番号に基づいて決済処理を
実行し、通信販売業者２００への代金の支払いを行う。
【００５０】ステップＳ１６では、配送依頼データ中の
住所ＩＤに基づいてユーザアカウントデータベースから
住所データを抽出し、この住所データを配送先とする商
品の配送処理を実行する。同一アカウント中に複数の住
所データを含む場合であっても、図８に示すように、住
所ＩＤ中に住所番号を含ませることにより配送先を特定
することが可能となり、誤配送を防止できる。
【００５１】〈有効期限付き住所ＩＤ〉宅配業者３００
が購入者１００に対して住所ＩＤを発行する際に、その
住所ＩＤに有効期限を設定するように構成できる。この
場合、図１３に示すような住所ＩＤデータベースを構成
することが考えられる。この場合、図８に示す発行済み
住所ＩＤデータベースに有効期限の項目が追加すること
で実現できる。
【００５２】この場合、宅配業者３００が通信販売業者
２００から配送依頼データを受信したとき、配送依頼デ
ータに含まれる住所ＩＤを図１３の発行済み住所ＩＤデ
ータベースから検索し、有効期限内であるか否かを判別
する。配送依頼データに含まれる住所ＩＤの有効期限内
である場合には、配送処理を実行し、そうでない場合に
は配送不可として配送失敗処理を実行するように構成で
きる。
【００５３】図１３の発行済み住所ＩＤデータベースに
おいて、有効期限が過ぎた住所ＩＤについては、発行済
み住所ＩＤデータベースから削除するように構成するこ
とも可能である。
【００５４】〈使い捨て住所ＩＤ〉宅配業者３００から
発行された住所ＩＤの使用を１回だけの使い捨てとする
ことが可能である。この場合の宅配業者３００による処
理を図１４のフローチャートに示す。
【００５５】ステップＳ２１では、通信販売業者２００
から受信した配送依頼データに含まれる住所ＩＤが正当
なものであるか否かを判別する。宅配業者３００は、通
信販売業者２００から受信した配送依頼データに含まれ
る住所ＩＤに基づいて、図８に示す発行済み住所ＩＤデ
ータベースを参照して、該当するユーザアカウントを抽
出する。発行済み住所ＩＤデータベース中に住所ＩＤが
存在しない場合には、正当な住所ＩＤではないと判断し
てステップＳ２５に移行する。ステップＳ２５では、通
信販売業者２００または購入者１００に対して住所ＩＤ
が無効であり配送できない旨の通知を行い、配送依頼を
キャンセルする配送失敗処理を実行する。
【００５６】ステップＳ２１において、住所ＩＤが正当
であると判断した場合にはステップＳ２２に移行する。
ステップＳ２２では、通信販売業者２００から配送依頼
があった旨を購入者１００に通知する。ここでは、購入
者１００のメールアドレスに対し、通信販売業者２００
からの配送依頼のデータを含む確認メールを送付し、こ
れを了承するか否かについて購入者１００の判断を促
す。
【００５７】ステップＳ２３では、購入者１００が配送
依頼を了承したか否かを判別する。たとえば、確認メー
ルに対して購入者１００がこれを了承する旨のメールを
送信してきた場合または確認メールに対して購入者１０
０がこれを了承しない旨のメールを所定期間内に送信し
てこなかった場合には、購入者１００が配送依頼を了承
したと判断してステップＳ２４に移行する。また、確認
メールに対して購入者１００がこれを了承しない旨のメ
ールを送信してきた場合には、購入者１００が配送依頼
を拒否したと判断してステップＳ２５に移行する。
【００５８】ステップＳ２４では、発行済みＩＤデータ
ベースから該当する住所ＩＤを削除する。この後、図１
２のステップＳ１４〜Ｓ１６と同様の手順により配送処
理を実行する。
【００５９】この場合、住所ＩＤを利用した商品の配送
依頼が１度処理されるとその住所ＩＤが削除されるた
め、住所ＩＤの不正な使用を防止することができ、クラ
ッキングなどのコンピュータへの侵入があっても、住所
データを含む個人情報の漏洩を少なくすることができ
る。
【００６０】また、購入者１００が宅配業者３００に対
して住所ＩＤの削除を随時求めることができるようにし
ておくことが可能である。この場合、宅配業者３００は
購入者１００からの要求に応じて、発行済み住所ＩＤデ
ータベースから該当する住所ＩＤを削除する。
【００６１】〈購入者に対する特典〉配送業者３００を
指定して配送依頼を行った回数に応じて購入者１００に
対して特典を与えることが考えられる。この場合、図１
５に示すように、ユーザアカウントデータベースに配送
回数の項目を追加する。購入者１００のアカウントデー
タ中にある配送先に対して配送処理を行う毎に、その購
入者１００のアカウントデータの配送回数の値をインク
リメントして更新する。
【００６２】購入者１００と宅配業者３００との間で、
「この宅配業者３００による配送処理を１０回利用する
毎に配送料金を１回無料にする」という契約をしている
場合の無料特典処理について、図１６のフローチャート
に基づいて説明する。
【００６３】通信販売業者２００からの配送依頼データ
を受けた場合、その配送依頼データ中のユーザアカウン
トデータを参照して、配送回数を抽出する。ステップＳ
３１では、抽出されたユーザアカウントの配送回数が１
０回に到達したか否かを判別する。配送回数が１０回に
到達していないと判断した場合にはステップＳ３４に移
行する。
【００６４】ステップＳ３４では、該当するユーザアカ
ウントの配送回数をインクリメントしてこの無料特典処
理を終了する。ステップＳ３１において、該当するユー
ザアカウントの配送回数が１０回に到達していると判断
した場合にはステップＳ３２に移行する。ステップＳ３
２では、配送料金を無料に設定し、配送処理を実行す
る。たとえば、宅配業者３００が購入者１００によりク
レジットカードによる決済処理を委託されている場合に
は、配送料金を割り引いて決済処理を行う。
【００６５】ステップＳ３３では、ユーザアカウントデ
ータベース中の該当するユーザアカウントの配送回数を
初期化し、ユーザアカウントデータベースを更新し、こ
の無料特典処理を終了する。
【００６６】購入者１００に対する特典としては、「宅
配業者３００の利用料金が一定額以上に到達した場合に
一定料金の割引を行う」、「アカウントを取得してから
の経過年に対応して一定額の割引を行う」、その他の規
則を設定することが可能である。
【００６７】〈通信販売業者に対する特典〉通信販売業
者２００が宅配業者３００に対して配送依頼を行った回
数に基づいて、宅配業者３００から通信販売業者２００
に対して特典を与えるように構成することができる。
【００６８】この場合、たとえば、宅配業者３００が図
１７に示すような配送履歴データベースを管理し、通信
販売業者毎の配送回数および配送料金総計を集計する。
通信販売業者２００から配送依頼データが送信されてく
ると、その配送回数をインクリメントし、その配送料金
を配送料金総計に加算して、配送履歴データベースを更
新する。この配送回数および配送料金総計に応じて、宅
配業者３００から通信販売業者２００に対して特典を与
えるような規則を予め設定しておくことができる。たと
えば、宅配業者３００と通信販売業者２００との間で
「配送１００回につき配送料金の１％を支払う」という
契約をしている場合について、図１８に示すフローチャ
ートに基づいて説明する。
【００６９】宅配業者３００が通信販売業者２００から
配送依頼データを受け付けた場合、ステップ４１におい
て、配送履歴データベース中の該当する通信販売業者２
００の配送回数の値をインクリメントする。
【００７０】ステップＳ４２では、配送履歴データベー
ス中の該当する通信販売業者２００の配送料金総計に、
今回の配送料金を加算して、配送履歴データベースを更
新する。
【００７１】ステップＳ４３では、配送回数が１００回
に到達したか否かを判別する。配送回数が１００回に到
達したと判断した場合にはステップＳ４４に移行する。
ステップＳ４４では、配送料金総計の１％に相当する金
額を通信販売業者２００にペイバックするペイバック処
理を実行する。ここでは、通信販売業者２００に対する
配送料金の請求から相当額を差し引くように構成するこ
とが可能であり、また、通信販売業者２００の銀行口座
に対して相当額を振り込むように構成することも可能で
ある。この後、販売履歴データベース中の該当する通信
販売業者２００の配送回数および配送料金総計を初期化
してこのペイバック処理を終了する。
【００７２】通信販売業者２００に対する特典として
は、「利用したユーザ数が所定数に到達した場合にペイ
バックを行う」、「一度の配送点数に基づいてペイバッ
クを行う」、その他の規則を適用することが可能であ
る。 （付記１）物品の購入および配送を希望する購入者か
ら、その配送先となる住所データを取得する段階と、前
記住所データに一義的に対応するとともに第３者が前記
住所データに逆変換することが不能である住所ＩＤを設
定し、前記購入者に通知する段階と、前記住所データと
住所ＩＤとの対応を示す対応テーブルを管理する段階
と、前記住所ＩＤを配送先とする前記購入者からの配送
依頼に基づいて、前記物品の販売者により生成された配
送依頼データを受け付ける段階と、前記配送依頼データ
中の住所ＩＤに基づいて前記対応テーブルを参照し、対
応する住所データを抽出する段階と、前記抽出した住所
データに基づいて前記物品の配送処理を実行する段階
と、を含む住所データ管理方法。
【００７３】（付記２）前記住所ＩＤの設定から一定期
間経過後に前記対応テーブル中の該当する住所ＩＤを削
除する、付記１に記載の住所データ管理方法。
【００７４】（付記３）配送処理を所定回数実行した住
所データに対応する住所ＩＤを前記対応テーブルから削
除する、付記１に記載の住所データ管理方法。
【００７５】（付記４）配送処理を１回実行した住所デ
ータに対応する住所ＩＤを前記対応テーブルから削除す
る、付記３に記載の住所データ管理方法。
【００７６】（付記５）前記住所ＩＤを無効にする旨の
指示を前記購入者から受け付けて、前記テーブル中の該
当する住所ＩＤを削除する段階をさらに含む、付記１〜
４に記載の住所データ管理方法。
【００７７】（付記６）物品の購入および配送を希望す
る購入者から、その配送先となる住所データを取得する
段階と、前記購入者を特定するために一義的に対応する
ユーザアカウントを設定しこれを前記購入者に通知する
段階と、前記住所データとユーザアカウントとの対応を
示す対応テーブルを管理する段階と、前記購入者が購入
および配送を希望する物品の販売者からの問い合わせに
応じて、前記購入者のユーザアカウントによって前記購
入者を認証し、前記住所データに一義的に対応するとと
もに第３者が前記住所データに逆変換することが不能で
ある住所ＩＤを設定し、前記住所ＩＤを前記販売者に通
知する段階と、前記住所ＩＤを含み、前記物品の販売者
により生成された配送依頼データを受け付ける段階と、
前記住所ＩＤに対応する住所データに基づいて前記物品
の配送処理を実行する段階と、を含む住所データ管理方
法。
【００７８】（付記７）物品の配送処理を行う毎に前記
ユーザアカウントに対する利用ポイントを加算する段階
と、前記利用ポイントの累計に基づいて前記購入者に対
するサービスを提供する段階と、をさらに含む、付記６
に記載の住所データ管理方法。
【００７９】（付記８）前記販売者から配送依頼データ
を受け付けた際に、前記購入者に対して前記配送依頼デ
ータを転送し、前記購入者から確認情報を受け付ける段
階をさらに含む、付記６または７に記載の住所データ管
理方法。
【００８０】（付記９）前記販売者から受け付けた配送
依頼データ中に含まれる住所ＩＤが正当なものであるか
否かを判断し、判断結果に基づいて前記物品の配送処理
を実行するか否かを決定する段階をさらに含む、付記６
〜８のいずれかに記載の住所データ管理方法。
【００８１】（付記１０）前記販売者からの配送依頼デ
ータを受け付ける毎に、前記販売者に対して与える特典
を予め設定する段階をさらに備える、付記６〜９のいず
れかに記載の住所データ管理方法。
【００８２】（付記１１）前記購入者から決済方法に関
する情報を取得する段階と、前記販売者から配送依頼デ
ータを受け付けた際に、前記決済方法に関する情報に基
づいて前記販売者に対する決済を行う段階と、をさらに
含む、付記６〜１０のいずれかに記載の住所データ管理
方法。
【００８３】（付記１２）物品の購入および配送を希望
する購入者から、その配送先となる住所データを取得す
る住所データ取得手段と、前記住所データに一義的に対
応するとともに第３者が前記住所データに逆変換するこ
とが不能である住所ＩＤを設定し、前記購入者に通知す
る住所ＩＤ設定手段と、前記住所データと住所ＩＤとの
対応を示す対応テーブルを管理する対応テーブル管理手
段と、前記住所ＩＤを配送先とする前記購入者からの配
送依頼に基づいて、前記物品の販売者により生成された
配送依頼データを受け付ける配送依頼受付手段と、前記
配送依頼データ中の住所ＩＤに基づいて前記対応テーブ
ルを参照し、対応する住所データを抽出し前記物品の配
送処理を実行する配送処理手段と、を含む住所データ管
理システム。
【００８４】（付記１３）前記対応テーブル管理手段
は、前記住所ＩＤの設定から一定期間経過後に前記対応
テーブル中の該当する住所ＩＤを削除する、付記１２に
記載の住所データ管理システム。
【００８５】（付記１４）前記対応テーブル管理手段
は、配送処理を所定回数実行した住所データに対応する
住所ＩＤを前記対応テーブルから削除する、付記１２に
記載の住所データ管理システム。
【００８６】（付記１５）前記対応テーブル管理手段
は、配送処理を１回実行した住所データに対応する住所
ＩＤを前記対応テーブルから削除する、付記１２に記載
の住所データ管理システム。
【００８７】（付記１６）前記対応テーブル管理手段
は、前記住所ＩＤを無効にする旨の指示を前記購入者か
ら受け付けて、前記テーブル中の該当する住所ＩＤを削
除する、付記１２〜１５に記載の住所データ管理システ
ム。
【００８８】（付記１７）物品の購入および配送を希望
する購入者から、その配送先となる住所データを取得す
る住所データ取得手段と、前記購入者を特定するために
一義的に対応するユーザアカウントを設定しこれを前記
購入者に通知するユーザアカウント設定手段と、前記住
所データとユーザアカウントとの対応を示す対応テーブ
ルを管理する対応テーブル管理手段と、前記購入者が購
入および配送を希望する物品の販売者からの問い合わせ
に応じて、前記購入者のユーザアカウントによって前記
購入者を認証し、前記住所データに一義的に対応すると
ともに第３者が前記住所データに逆変換することが不能
である住所ＩＤを設定し、前記住所ＩＤを前記販売者に
通知する住所ＩＤ設定手段と、前記住所ＩＤを含み、前
記物品の販売者により生成された配送依頼データを受け
付ける配送依頼受付手段と、前記住所ＩＤに対応する住
所データに基づいて前記物品の配送処理を実行する配送
処理手段と、を含む住所データ管理システム。
【００８９】（付記１８）物品の配送処理を行う毎に前
記ユーザアカウントに対する利用ポイントを加算する利
用ポイント管理手段と、前記利用ポイントの累計に基づ
いて前記購入者に対するサービスを提供するサービス提
供手段と、をさらに含む、付記１７に記載の住所データ
管理システム。
【００９０】（付記１９）前記販売者から配送依頼デー
タを受け付けた際に、前記購入者に対して前記配送依頼
データを転送し、前記購入者から確認情報を受け付ける
依頼確認手段をさらに含む、付記１７または１８に記載
の住所データ管理システム。
【００９１】（付記２０）前記販売者から受け付けた配
送依頼データ中に含まれる住所ＩＤが正当なものである
か否かを判断し、判断結果に基づいて前記物品の配送処
理を実行するか否かを決定する住所ＩＤ判定手段をさら
に含む、付記１７〜１９のいずれかに記載の住所データ
管理システム。
【００９２】（付記２１）前記販売者からの配送依頼デ
ータを受け付ける毎に前記販売者に対して与える特典を
予め設定する販売者特典設定手段をさらに備える、付記
１７〜２０のいずれかに記載の住所データ管理システ
ム。
【００９３】（付記２２）前記購入者から決済方法に関
する情報を取得する決済方法取得手段と、前記販売者か
ら配送依頼データを受け付けた際に、前記決済方法に関
する情報に基づいて前記販売者に対する決済を行う決済
手段と、をさらに含む、付記１７〜２１のいずれかに記
載の住所データ管理システム。
【００９４】
【発明の効果】本発明では、購入者が販売者に住所を教
えることなく、商品の購入および配送を依頼することが
でき、たとえば、インターネットなどで提供されている
通信販売サイトを気軽に利用することが可能となる。ま
た、購入者は商品の配送を行う配送業者に個人データを
提供することで、配送業者からの特典を受けることがで
きる。
【００９５】商品の販売者は、購入者の利用頻度が増え
ることにより売上の増加を望むことができ、購入者の個
人情報を管理する必要がなくなることから、購入者の個
人情報を保護するためのコストを削減することができ
る。
【００９６】配送業者は、商品の購入者の個人データを
管理することで、ユーザの囲い込みを行うことができ、
決済処理などの新たなサービスを行うことも可能とな
る。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の概要構成を示す説明図。
【図２】ユーザアカウント発行時の処理説明図。
【図３】ユーザアカウントデータベースのテーブルを示
す説明図。
【図４】商品購入確認画面の説明図。
【図５】住所ＩＤ発行要求画面の説明図。
【図６】住所ＩＤ発行画面の説明図。
【図７】住所ＩＤ発行処理の説明図。
【図８】発行済み住所ＩＤデータベースのテーブルを示
す説明図。
【図９】新規ユーザ登録画面の説明図。
【図１０】ユーザアカウント発行画面の説明図。
【図１１】配送依頼処理の説明図。
【図１２】配送処理時のフローチャート。
【図１３】有効期限付き住所ＩＤのテーブルを示す説明
図。
【図１４】住所ＩＤを使い捨てにする場合の配送処理の
フローチャート。
【図１５】利用履歴データベースのテーブルを示す説明
図。
【図１６】無料特典処理のフローチャート。
【図１７】配送履歴データベースのテーブルを示す説明
図。
【図１８】通信販売業者へのペイバック処理のフローチ
ャート。
フロントページの続き (72)発明者 大野 敬史 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 角田 潤 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 松本 安英 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 藤本 真吾 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 木原 英人 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 福井 誠之 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 Ｆターム(参考） 5B075 ND20 UU09

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】物品の購入および配送を希望する購入者か
    ら、その配送先となる住所データを取得する段階と、 前記住所データに一義的に対応するとともに第３者が前
    記住所データに逆変換することが不能である住所ＩＤを
    設定し、前記購入者に通知する段階と、 前記住所データと住所ＩＤとの対応を示す対応テーブル
    を管理する段階と、 前記住所ＩＤを配送先とする前記購入者からの配送依頼
    に基づいて、前記物品の販売者により生成された配送依
    頼データを受け付ける段階と、 前記配送依頼データ中の住所ＩＤに基づいて前記対応テ
    ーブルを参照し、対応する住所データを抽出する段階
    と、 前記抽出した住所データに基づいて前記物品の配送処理
    を実行する段階と、を含む住所データ管理方法。
  2. 【請求項２】物品の購入および配送を希望する購入者か
    ら、その配送先となる住所データを取得する段階と、 前記購入者を特定するために一義的に対応するユーザア
    カウントを設定しこれを前記購入者に通知する段階と、 前記住所データとユーザアカウントとの対応を示す対応
    テーブルを管理する段階と、 前記購入者が購入および配送を希望する物品の販売者か
    らの問い合わせに応じて、前記購入者のユーザアカウン
    トによって前記購入者を認証し、前記住所データに一義
    的に対応するとともに第３者が前記住所データに逆変換
    することが不能である住所ＩＤを設定し、前記住所ＩＤ
    を前記販売者に通知する段階と、 前記住所ＩＤを含み、前記物品の販売者により生成され
    た配送依頼データを受け付ける段階と、 前記住所ＩＤに対応する住所データに基づいて前記物品
    の配送処理を実行する段階と、を含む住所データ管理方
    法。
  3. 【請求項３】物品の配送処理を行う毎に前記ユーザアカ
    ウントに対する利用ポイントを加算する段階と、 前記利用ポイントの累計に基づいて前記購入者に対する
    サービスを提供する段階と、をさらに含む、請求項２に
    記載の住所データ管理方法。
  4. 【請求項４】物品の購入および配送を希望する購入者か
    ら、その配送先となる住所データを取得する住所データ
    取得手段と、 前記住所データに一義的に対応するとともに第３者が前
    記住所データに逆変換することが不能である住所ＩＤを
    設定し、前記購入者に通知する住所ＩＤ設定手段と、 前記住所データと住所ＩＤとの対応を示す対応テーブル
    を管理する対応テーブル管理手段と、 前記住所ＩＤを配送先とする前記購入者からの配送依頼
    に基づいて、前記物品の販売者により生成された配送依
    頼データを受け付ける配送依頼受付手段と、 前記配送依頼データ中の住所ＩＤに基づいて前記対応テ
    ーブルを参照し、対応する住所データを抽出し前記物品
    の配送処理を実行する配送処理手段と、を含む住所デー
    タ管理システム。
  5. 【請求項５】物品の購入および配送を希望する購入者か
    ら、その配送先となる住所データを取得する住所データ
    取得手段と、 前記購入者を特定するために一義的に対応するユーザア
    カウントを設定しこれを前記購入者に通知するユーザア
    カウント設定手段と、 前記住所データとユーザアカウントとの対応を示す対応
    テーブルを管理する対応テーブル管理手段と、 前記購入者が購入および配送を希望する物品の販売者か
    らの問い合わせに応じて、前記購入者のユーザアカウン
    トによって前記購入者を認証し、前記住所データに一義
    的に対応するとともに第３者が前記住所データに逆変換
    することが不能である住所ＩＤを設定し、前記住所ＩＤ
    を前記販売者に通知する住所ＩＤ設定手段と、 前記住所ＩＤを含み、前記物品の販売者により生成され
    た配送依頼データを受け付ける配送依頼受付手段と、 前記住所ＩＤに対応する住所データに基づいて前記物品
    の配送処理を実行する配送処理手段と、を含む住所デー
    タ管理システム。
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