JP2002350224A - 対面式秤 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 店員が顧客とのコミュニケ−ションを円滑に
すること。 【解決手段】 販売する商品を利用する料理の材料、そ
の料理の調理方法などをレシピ情報４４ｂとしてＳＤＲ
ＡＭ４４に階層的に記憶させ、店側のタッチスクリーン
３３に「レシピ」キー３２ａ及び顧客側タッチスクリー
ン３５に「レシピ」キー３４ａを表示させ、店員が「レ
シピ」キー３２ａ又は顧客が「レシピ」キー３４ａを入
力することによりレシピ情報を表示させ、階層的にレシ
ピ情報を顧客側タッチスクリーン３５に表示するように
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、スーパーマーケッ
ト等で商品の販売に使用される対面式秤に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、計量する商品の重さ、単価、値段
をオペレータ側と顧客側へ表示を行うことができる対面
式秤が知られている。この対面式秤１は、図５に示すよ
うに、図中（ａ）で示すオペレータ側に、ＰＬＵ（プラ
イス・ルック・アップ）メモリに記憶された品番、単
価、原産地名などの情報を呼び出すワンタッチキーやラ
ベルを発行するためのラベル発行キーなどのキーが複数
配列されたキー入力部２と、オペレータ側及び図中
（ｂ）で示す顧客側に秤３で計量した商品の重さ、単
価、値段などを表示する表示部４ａ，４ｂとを設け、ラ
ベル発行口５からラベルを発行するものが知られてい
る。

【０００３】また、図６に示すように、前記対面式秤１
のキー入力部２をタッチパネル７ａを備えたタッチスク
リーン７としオペレータ側への表示は前記タッチスクリ
ーン７のみで行い、顧客側への表示を表示部４ｂで表示
するようにした対面式秤６も知られている。

【０００４】このタッチスクリーン７を備えた対面式秤
６の主要な制御ブロックを図７で説明する。１１は制御
部本体としてのＣＰＵ（中央処理装置）、１２は各種プ
ログラムを格納したＲＯＭ（リード・オンリー・メモ
リ）、１３はワークエリアなどのエリアを設けたＲＡＭ
（ランダム・アクセス・メモリ）、１４は商品の品番、
単価、原産地などの各種情報を記憶するＳＤＲＡＭを用
いたＰＬＵメモリ、１５は表示部４ｂへの表示をコント
ロールする表示コントローラ、１６はタッチスクリーン
７への表示をコントロールする表示コントローラ、１７
はタッチパネル７ａからの入力をコントロールするタッ
チパネルコントローラ、１９はラベルを発行するプリン
タ部１８をコントロールするプリンタコントローラ、２
０は商品の重量を計量する秤部３と接続するための秤イ
ンターフェースである。そして、ＣＰＵ１１にはＲＯＭ
１２、ＲＡＭ１３、ＰＬＵメモリ１４、表示コントロー
ラ１５，１６、タッチパネルコントローラ１７、プリン
タコントローラ１９、秤インターフェース２０がバスラ
イン２１を介して接続された構成となっている。

【０００５】このような構成の対面式秤６は、オペレー
タが商品を秤部３に載せ、タッチパネル７ａのワンタッ
チキーを入力すると、その重さ、単価、値段をタッチス
クリーン７及び表示部４ｂに表示する。そして、オペレ
ータは表示部４ｂの表示を顧客に確認してもらった後ラ
ベル発行キーを入力してラベル発行を行っていた。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかし、このような各
対面式秤１，６は、オペレータと顧客とはコミュニケ−
ションをとりながら商品を販売するにもかかわらず、顧
客が購入する商品が決まった後に計量する商品の重さ、
単価、値段などの簡単な表示をすることにしか使用でき
ない。これでは各対面式秤１，６は、マン・ツー・マシ
ンのインターフェースの道具でしかなく、販売する商品
に関するコマーシャルやレシピなどの顧客にとって有用
な情報があったとしても、顧客側に表示することができ
ないためマン・ツー・マンのインターフェースの道具と
して活用することができないという問題があった。

【０００７】本発明は上記問題に鑑みてなされたもので
あって、その目的は、顧客とオペレータとのコミュニケ
ーションを円滑に行うのに利用できる対面式秤を提供す
ることにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
計量商品に関する各種情報を設定した記憶部から計量す
る商品の情報を読み出し顧客側及び店側に設けた表示部
へ表示を行う対面式秤において、顧客への表示を行うタ
ッチパネルを備えた第１の表示部と、オペレータへの表
示を行うタッチパネルを備えた第２の表示部と、商品に
関するレシピ情報を記憶するレシピ情報記憶手段と、こ
のレシピ情報記憶手段によって記憶されたレシピ情報を
第１の表示部へ表示するレシピ情報表示手段とを設けた
ものである。

【０００９】請求項２記載の発明は請求項１記載の対面
式秤において、レシピ情報表示手段により表示したレシ
ピ情報を記録用紙へ印字する印字手段を設けたものであ
る。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態につ
いて図面を参照して説明する。なお、この実施の形態は
本発明の対面式秤を精肉店で使用する場合で説明する。

【００１１】図１は対面式秤の外観を示す斜視図で、図
中（ａ）はオペレータ側から見た外観し、（ｂ）は顧客
側から見た外観図である。

【００１２】３１は対面式秤本体で、この対面式秤３１
には、オペレータに表示を行うタッチパネル３２を備え
た店側タッチスクリーン３３、顧客に表示を行うタッチ
パネル３４を備えた顧客側タッチスクリーン３５、顧客
に商品の重さ、単価、値段などを表示する表示部３６、
商品を計量するための秤３７、ラベルを発行するラベル
発行口３８が設けられている。

【００１３】図２は対面式秤３１の制御ブロック図であ
る。４１は制御部本体としてのＣＰＵで、４２はＣＰＵ
４１が実行するプログラム等を格納したＲＯＭ、４３は
各種計算を行うためのワークエリアなどのエリアを設け
たＲＡＭ、４４は販売する商品の品番、単価、原産地な
どのＰＬＵ情報４４ａ、料理の種類、その料理に使用す
る材料、調理理方法などのレシピ情報４４ｂ及びコマー
シャル情報４４ｃが記憶されたＳＤＲＡＭである。

【００１４】また、４５は前記店側タッチスクリーン３
３に表示を行うための表示コントローラ、４６は前記タ
ッチパネル３２からの入力をコントロールするタッチパ
ネルコントローラ、４７は前記顧客側タッチスクリーン
３５に表示を行うための表示コントローラ、４８は前記
タッチパネル３４からの入力をコントロールするタッチ
パネルコントローラ、４９は表示部３６をコントロール
する表示コントローラ、５０は商品を計量するための秤
部３７とのインターフェースである秤インターフェー
ス、５１はラベルの発行を行うプリンタ部５２をコント
ロールするプリンタコントローラである。

【００１５】前記ＣＰＵ４１とＲＯＭ４２、ＲＡＭ４
３、ＳＤＲＡＭ４４、表示コントローラ４５，４７、４
９、タッチパネルコントローラ４６，４８、秤インター
フェース５０、プリンタコントローラ５１はバスライン
５３を介して接続されている。

【００１６】前記ＰＬＵ情報４４ａは、販売する商品毎
に対応する品番に名称、単価、原産地などが記憶されて
いる。

【００１７】前記レシピ情報４４ｂは、各種肉料理が
「おすすめメニュー」、「お手軽メニュー」、「パーテ
ィーメニュー」などに分類され料理毎に１人分の材料の
種類や分量、調理方法が階層的に表示できるように記憶
されている。

【００１８】また、前期各種肉料理の材料に使用される
販売商品はＰＬＵ情報４４ａの品番と対応するように記
憶され、以下で説明する品番呼び出しを行ったときに表
示される「レシピ」キー３２ａが入力されたときには、
この品番に対応する材料を使用する肉料理が呼び出され
表示されるように記憶されている。

【００１９】前記コマーシャル情報４４ｃは売りたい商
品を顧客にアピールするため文字、絵などが記憶されて
いる。

【００２０】前記タッチパネル３２には複数のワンタッ
チキーが表示されるようになっており、このワンタッチ
キーの入力により、ワンタッチキー毎に設定されている
商品の商品情報を前記ＰＬＵ情報４４ａから呼び出せる
ようになっている。このようにして呼び出された商品情
報は、品番呼び出しを行ったときに表示コントローラ４
５により店側タッチスクリーン３３や顧客側タッチスク
リーン３５に表示されるようになっている。また、前記
レシピ情報４４ｂを顧客側タッチスクリーン３５に表示
させるレシピ情報表示手段としての「レシピ」キー３２
ａが表示され、ラベルを発行するための「ラベル発行」
キー３２ｂが表示されるようになっている。さらに、前
記「レシピ」キー３２ａの入力により表示される表示内
容をプリントするための「プリント」キー３２ｃが表示
されるようになっている。

【００２１】前記タッチパネル３４には、前記レシピ情
報４４ｂを顧客側タッチスクリーン３５に表示させる
「レシピ」キー３４ａが表示され、この「レシピ」キー
３４ａの入力により表示される前記料理の１人分の材料
及び前記料理の調理方法が表示される。また、その表示
されている内容を印字するための「プリント」キー３４
ｂが表示されるようになっている。

【００２２】前記ＣＰＵ４１は前記「ラベル発行」キー
３２ｂの入力を検知すると前記プリンタコントローラ５
１を制御してプリンタ部５２を動作させ、計量した商品
の重さや値段などを印字してラベルの発行を行う。ま
た、印字手段として前記ＣＰＵ４１は前記「プリント」
キー３４ｂの入力を検知すると前記プリンタコントロー
ラ５１を制御してプリンタ部５２を動作させ前記顧客側
タッチスクリーン３５に表示された前期料理の１人分の
材料又は前記料理の調理方法を印字して発行するように
なっている。

【００２３】図３は前記「レシピ」キー３４ａが入力さ
れ、顧客側タッチスクリーン３５に前記レシピ情報４４
ｂが階層的に表示される様子を説明する図である。

【００２４】６１は顧客側タッチスクリーン３５に表示
されるコマーシャルで、「本日は国産牛肉が安い！
！」、牛の絵、店名を表示している。また、右上部には
「レシピ」キー３４ａが表示されている。

【００２５】６２は前記「レシピ」キー３４ａを入力し
たときの表示で、メニュー（肉料理）が「おすすめメニ
ュー」６２ａ、「お手軽メニュー」６２ｂ、「パーティ
ーメニュー」６２ｃ、…などから選択できるようになっ
ている。また、前記コマーシャル表示６１に戻るための
「戻る」キー６２ｄが右下部に表示されている。

【００２６】６３は前記メニュー（肉料理）において、
「おすすめメニュー」６２ａを入力したときの表示で、
「豚冷しゃぶ」６３ａ、「和風ハンバーグ」６３ｂ、
「すき焼き」６３ｃ、…などから選択できるようになっ
ている。また、前記メニュー（肉料理）６２の表示に戻
るための「戻る」キー６３ｄが右下部に表示されてい
る。

【００２７】６４は前記「すき焼き」６３ｃを入力した
ときの表示で、すき焼きのカロリーや１人分の材料が表
示されている。また、すき焼きの調理方法を表示する
「調理方法」キー６４ａが右上部に表示され、この表示
内容をプリントする「プリント」キー３４ｂ、前期「お
すすめメニュー」６２ａの表示に戻るための「戻る」キ
ー６４ｂが右下部に表示されている。

【００２８】６５は前記「調理方法」キー６４ａを入力
したときの表示で、すき焼きの調理手順が表示されてい
る。また、右下部には「プリント」キー３４ｂ、「終
了」キー６５ａ、「戻る」キー６５ｂが表示されてい
る。前記「プリント」キー３４ｂの入力により調理手順
をプリントし、前記「終了」キー６５ａの入力により前
記コマーシャルの表示６１に戻り、「戻る」キー６５ｂ
の入力により前記すき焼きの材料の表示６４に戻るよう
になっている。

【００２９】図４は商品を販売するときの計量時に店側
タッチスクリーン３３の表示を説明する図である。６６
は商品に対応するワンタッチキーを入力して品番呼び出
しを行ったときの店側タッチスクリーン３３の表示で、
ワンタッチキーに対応している商品の所定の情報が前記
ＰＬＵ情報４４ａから呼び出されている。図中は近江牛
肩ローススライスが呼び出され、その重さ、単価、値段
が表示されている。また、右上部には「レシピ」キー３
２ａが表示されている。

【００３０】６７は前記「レシピ」キー３２ａを入力し
たときの店側タッチスクリーン３３の表示で、近江牛肩
ローススライスを使用した料理のメニュー「すき焼き」
６７ａ、「牛しゃぶ」６７ｂ、…が表示されている。こ
の料理のメニューから、例えば、「すき焼き」６７ａを
入力すると、すき焼きのカロリーや１人分の材料を前記
レシピ情報４４ｂから呼び出し、前記６４と同様な表示
を行うようになっている。

【００３１】以下、この対面式秤３１を使用した場合の
作用について説明する。顧客側タッチスクリーン３５に
コマーシャルが前記６１のように表示されている。購入
する食材をまだ決めていない顧客が客側タッチスクリー
ン３５に表示されているコマーシャルを見ているのを店
員が見つけると、「良かったらレシピを見てください」
などと声をかけ店側タッチスクリーン３３の「レシピ」
キー３２ａを入力するか、又は、顧客に顧客側タッチス
クリーン３５の「レシピ」キー３４ａを押してもらう。

【００３２】すると、顧客側タッチスクリーン３５に前
記メニュー（肉料理）６２の表示がされる。顧客はその
表示の中から、例えば、「おすすめメニュー」６２ａを
入力しておすすめの肉料理の種類を表示することができ
る。

【００３３】この肉料理の種類の中から顧客がどの料理
にするか決まったら、店員は「材料がわからなければ料
理名を押してください」などと顧客に声をかけ、顧客の
決めた料理の材料を表示させ、さらに、顧客が「調理方
法」キー６４ａを入力することによりその調理方法を表
示することもできる。

【００３４】このとき、店員は顧客に「プリントできま
すよ」などと声をかけ、顧客が望むようなら料理の材用
や調理方法をプリントする。店員はこのプリントされた
用紙を顧客に渡す。

【００３５】このようなコミュニケーションを取って顧
客が商品を購入するときは、オペレータは顧客の望む商
品を計量するために秤部３７に載せる。店員は該当する
商品のワンタッチキーを入力して店側タッチスクリーン
３３に品番呼び出しを行い、秤部３７に載せられた商品
の重さ、単価、値段を表示する。また、このときは表示
部３６にも重さ、単価、値段は表示される。

【００３６】このときに顧客が再度料理の材料や調理方
法が見たいときやその表示内容をプリントして持って帰
りたいときは、顧客側タッチスクリーン３５に表示され
る「レシピ」キー３４ａから見たい表示又はプリントし
たい表示を階層的に呼び出し、プリントしたいときは
「プリント」キー３４ｂを入力して店員から用紙を受け
取る。

【００３７】また、店員が品番呼び出しの画面に表示さ
れる「レシピ」キー３２ａを入力し、この品番の商品を
使った肉料理の種類を呼び出し、顧客の望む料理の１人
分の材料や調理方法をプリントして顧客に渡しても良
い。

【００３８】そして、オペレータは顧客に計量した商品
の重さなどを確認してもらいラベル発行して商品の販売
を終了する。

【００３９】この実施の形態によると、顧客側のタッチ
スクリーン３５のコマーシャル表示時に店員に声をかけ
られながらタッチパネル３４に表示される各タッチキー
を入力して肉料理全般のメニュー表示、肉料理の種類の
表示、１人分材料、調理方法を階層上に顧客が視認でき
るので今日の料理に困っている顧客にとって非常に便利
なものとなり、店員と顧客のコミュニケーションを図り
ながら対面式秤３１を使用して商品を販売することがで
きる。これにより、対面式秤３１はマン・ツー・マンの
インターフェースの道具として使用することができる。

【００４０】また、顧客側タッチスクリーン３５に表示
した各料理の１人分の材料や調理方法をプリントするこ
とができるので、料理が不得意な顧客に対して便利な機
能を有したものとなり顧客満足度の高いサービスを提供
できる。

【００４１】なお、本実施の形態においては対面式秤３
１に店側タッチスクリーン３３と顧客側タッチスクリー
ン３５と２つのタッチスクリーンを設けたが、顧客側又
は店側の一方にタッチスクリーンを設け、他方の表示を
外部に設けたタッチスクリーンと接続して行うようにす
る対面式秤とする構成としても同様な効果を奏すること
ができる。

【００４２】また、各料理の１人分の材料や調理方法を
ラベル発行と同様な構成で印字することとしたが、各料
理の１人分の材料などを印字するのに特別な構成を設け
顧客側に用紙を排出するような構成としてもよいし、対
面式秤３１に外部と接続するためのインターフェースを
設け、このインターフェースに各料理の１人分の材料や
調理方法を印字するプリンタを接続するようにしてもよ
い。

【００４３】さらに、各料理の１人分の材料や調理方法
をラベルに印字するものとしたが、人数を入力できるよ
うにし、この入力した人数分の材料や調理方法を顧客側
タッチスクリーン３５に表示し、ラベルに印字できるよ
うにしても勿論よい。

【００４４】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、販
売する商品に関するレシピ情報を顧客に表示することに
より、顧客とオペレータとのコミュニケーションを円滑
に行うのに利用できる対面式秤を提供できる。

【００４５】また、請求項２記載の発明によれば、顧客
に表示したレシピ情報を印刷することにより、さらに、
顧客満足度の高いサービスを行える対面式秤を提供でき
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態における対面式秤の外観を
示す斜視図。

【図２】同実施の形態における対面式秤の制御ブロック
図。

【図３】同実施の形態における対面式秤の顧客側のタッ
チスクリーンへ行う表示内容を説明する図。

【図４】同実施の形態における対面式秤の店側のタッチ
スクリーンへ行う他の表示内容を説明する図。

【図５】従来例における対面式秤の外観を示す斜視図。

【図６】従来例における他の対面式秤の外観を示す斜視
図。

【図７】従来例における対面式秤の制御ブロック図。

【符号の説明】

３２，３４…タッチパネル ３３…店側タッチスクリーン ３５…顧客側タッチスクリーン ４４…ＳＤＲＡＭ ４４ａ…ＰＬＵ情報 ４４ｂ…レシピ情報 ３２ａ，３４ａ…「レシピ」キー ３２ｃ，３４ｂ…「プリント」キー

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 計量商品に関する各種情報を設定した記
   憶部から計量する商品の情報を読み出し顧客側及び店側
   に設けた表示部へ表示を行う対面式秤において、 顧客への表示を行うタッチパネルを備えた第１の表示部
   と、オペレータへの表示を行うタッチパネルを備えた第
   ２の表示部と、前記商品に関するレシピ情報を記憶する
   レシピ情報記憶手段と、このレシピ情報記憶手段によっ
   て記憶されたレシピ情報を前記第１の表示部へ表示する
   レシピ情報表示手段とを備えたことを特徴とする対面式
   秤。
2. 【請求項２】 レシピ情報表示手段により表示したレシ
   ピ情報を記録用紙へ印字する印字手段を設けたことを特
   徴とする請求項１記載の対面式秤。