JP2002312701A

JP2002312701A - レンタル商品情報管理装置

Info

Publication number: JP2002312701A
Application number: JP2001119090A
Authority: JP
Inventors: Atsushi Sasaki; 敦佐々木
Original assignee: Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Holdings Corp
Priority date: 2001-04-18
Filing date: 2001-04-18
Publication date: 2002-10-25

Abstract

(57)【要約】【課題】レンタル店に出向く必要なく、商品のレンタル
予約、情報通知および料金支払いの認証等を携帯電話装
置により遠方から行うレンタル商品情報管理装置を提供
する。【解決手段】インターネット上の資源を閲覧するブラウ
ザ機能等を有する携帯電話装置１と、レンタル商品情報
を管理するレンタル商品管理情報７を含む商品管理手段
４とレンタル会員情報を管理するレンタ会員管理情報８
を含む会員管理手段５とインターネットを介して携帯電
話装置とデータ送受信する外部送受信手段３とから構成
される商品会員管理手段６と、携帯電話装置と商品会員
管理手段との間でデータを送受信するよう介在するイン
ターネット２とを備えることにより、レンタル店に出向
く必要なく、商品のレンタル予約や情報通知および料金
支払時の認証等を携帯電話装置によりインターネットを
介して行うことができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、レンタル商品を携
帯電話装置によりレンタル予約を行い、レンタル商品に
関する各種情報を携帯電話装置によりレンタル会員が設
定しあるいはレンタル会員に通知するレンタル商品情報
管理装置に関するものである。

【０００２】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、詳しくは、書籍、ビデオ、ＣＤ等貸し出したものを
返却しなければならないレンタル商品を、インターネッ
ト上の資源を閲覧可能なブラウザ機能、電子メール機能
およびショートメッセージサービス機能を有する携帯電
話装置によりインターネットを介してレンタル予約を行
い、レンタル商品に関する各種情報を携帯電話装置によ
りレンタル会員により設定し、あるいは携帯電話装置を
通してレンタル会員に通知することができる商品および
情報管理装置に関するものである。

【０００３】

【従来の技術】従来、この種の商品管理方法としては、
書籍、ビデオ、ＣＤ等の貸し出しに対する返却が発生す
るレンタル商品を借りる場合は、レンタル会員がレンタ
ル店の店頭に赴き、所望のレンタル商品を選び、レジに
て料金を支払うことによりレンタル商品を借りることが
できる。そして、レンタルした商品はレンタル期限内に
返却を行う必要がある。

【０００４】また、特開平９−２３１２７９号公報に開
示されているように、予めレンタルビデオのカタログを
レンタル会員に付与しておき、プッシュホンにより暗証
番号および商品番号を入力して、所望のビデオテープを
配達してもらい、後日回収するというレンタル方式が可
能であった。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、レンタ
ル店の店頭に赴きレンタル商品を借りる際に、所望のレ
ンタル商品が非常に人気が高いため、そのレンタル商品
が全てレンタル済であった場合は、来店による無駄な労
力を費やしてしまうという結果になる。居住地等がレン
タル店から非常に遠方にあるレンタル会員は、費用の面
でも損失であり、また、レンタル商品の返却日をレンタ
ル会員が常に記憶しておく必要があるという問題があっ
た。

【０００６】さらに、予めカタログをレンタル会員に付
与しておくという方法は、そのカタログの記載内容に変
更が生じた場合、即座に記載内容の変更に対応すること
ができないので利便性に欠ける上、、紙面を利用したカ
タログの場合には、不要になった古い記載内容のカタロ
グを処分する必要が生じ、環境や資源の観点からも好ま
しくないという問題があった。

【０００７】本発明は、上記のような従来の問題を解決
するためになされたもので、レンタル店に出向く必要な
く、商品カタログに紙面を使用せず、商品のレンタル予
約、レンタル商品の情報通知および料金支払いに対する
認証等を携帯電話装置により遠方から実現するレンタル
商品情報管理装置を提供するものである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明におけるレンタル
商品情報管理装置は、インターネット上の資源を閲覧す
るブラウザ機能、電子メール機能およびショートメッセ
ージサービス機能を有する携帯電話装置と、レンタル商
品情報を管理するレンタル商品管理情報を含む商品管理
手段とレンタル会員情報を管理するレンタ会員管理情報
を含む会員管理手段とインターネットを介して前記携帯
電話装置とデータ送受信する外部送受信手段とから構成
される商品会員管理手段と、前記携帯電話装置と前記商
品会員管理手段との間でデータの送受信を行うよう介在
するインターネットとを備えるという構成を有してい
る。この構成により、レンタル店に出向く必要なく、古
い商品カタログを処分する必要もなく、商品のレンタル
予約、レンタル商品の情報通知および料金支払いに対す
る認証等を携帯電話装置によりインターネットを介して
どこにいても実現することができる。

【０００９】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記商品管理手段がレンタル商品を特定するレンタ
ル商品識別コード、商品名、レンタル商品の在庫数量お
よびレンタル料金を含むレンタル商品管理情報を操作す
る入力手段と、前記レンタル商品管理情報を記憶する記
憶手段と、前記会員管理手段との間で各レンタル商品と
対応するレンタル会員とを関連付ける手段とを備えると
いう構成を有している。この構成により、レンタル商品
情報管理装置においては、各種レンタル商品情報を入力
して記憶し、商品管理手段から所望のレンタル商品の在
庫情報を引き出すことができる。

【００１０】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記会員管理手段がレンタル会員を特定するレンタ
ル会員識別コードと前記レンタル商品情報管理装置が提
供するサービスをレンタル会員が利用できることを認証
する暗証番号とレンタル会員の名前とレンタル開始日と
レンタル商品返却予定日を含むレンタル会員管理情報と
を操作する入力手段と、前記レンタル会員管理情報を記
憶する記憶手段と、前記商品管理手段との間で各レンタ
ル会員と対応するレンタル商品とを関連付ける手段とを
備えるという構成を有している。この構成により、各種
レンタル会員管理情報を入力し、記憶し、レンタル開始
日とレンタル商品返却予定日を管理しおよび所望のレン
タル商品を閲覧することができる。

【００１１】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記携帯電話装置が、レンタル会員を特定するレン
タル会員識別コードと前記レンタル商品情報管理装置が
提供するサービスをレンタル会員が利用できることを認
証する暗証番号とを入力する入力手段とを備え、前記会
員管理手段において前記携帯電話装置から入力したレン
タル会員識別コードに対する暗証番号が一致することに
より、前記商品会員管理手段に対する接続が行われると
いう構成を有している。この構成により、該当レンタル
会員以外の人によるレンタル会員識別コードの不正使用
を防ぐと共に、レンタル会員識別コードによりレンタル
会員が特定でき、携帯電話装置を用いてどこにいてもレ
ンタル商品情報管理装置が提供するサービスを利用する
ことができることとなる。

【００１２】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記携帯電話装置により前記商品管理手段から前記
レンタル商品管理情報を受信して所望のレンタル商品の
在庫情報を閲覧し、前記レンタル会員管理情報と前記レ
ンタル商品管理情報とを用いて所望のレンタル商品のレ
ンタルを予約するという構成を有している。この構成に
より、携帯電話装置を用いてどこにいても所望のレンタ
ル商品の在庫状況を閲覧し、該当レンタル商品のレンタ
ルを予約することができる。

【００１３】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記レンタル会員管理情報がレンタル料金支払いに
使用するレンタル料金支払い手段に関する情報を含み、
レンタル料金を前記レンタル料金支払い手段により支払
う場合、前記携帯電話装置により前記会員管理手段に対
しレンタル会員の認証手段として暗証番号を入力すると
いう構成を有している。この構成により、レンタル料金
の支払いを行う場合のセキュリティを高めることができ
る。

【００１４】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記商品会員管理手段が前記商品管理手段に新規登
録されたレンタル商品管理情報を前記レンタル会員管理
情報に登録されているレンタル会員に対し前記インター
ネットを介して前記携帯電話装置によりレンタル会員に
通知するという構成を有している。この構成により、新
しく入荷し登録されたレンタル商品の一覧を、携帯電話
装置を用いてどこにいても通知することができる。

【００１５】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記レンタル会員管理情報が、レンタル会員が過去
にレンタルした商品の履歴情報を含み、前記レンタル商
品管理情報に含まれているレンタル商品の種別情報と前
記履歴情報とを比較し、前記種別情報と一致する種別の
レンタル頻度を算出して得られたレンタル会員の嗜好種
別情報を前記レンタル会員管理情報に保存し、前記レン
タル会員の嗜好種別情報に基づき新規登録されたレンタ
ル商品管理情報の中から前記レンタル会員に通知するレ
ンタル商品を選択するという構成を有している。この構
成により、あるレンタル会員が頻繁に借りるレンタル商
品のジャンルを選出し、そのジャンルの新規登録された
レンタル商品を選択し携帯電話装置を用いてレンタル会
員に通知することができる。

【００１６】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記レンタル商品管理情報が、レンタル商品のレン
タル実施回数情報を含み、前記商品管理手段は一定期間
内のレンタル実施回数をカウントするレンタル実施回数
計測手段を備え、前記レンタル実施回数をレンタル商品
ごとに比較し、レンタル実施回数の多いレンタル商品を
前記携帯電話装置によりレンタル会員に通知するという
構成を有している。この構成により、レンタル商品利用
者が頻繁に借りるレンタル商品を選出し、順位付けし、
人気の高いレンタル商品の一覧を携帯電話装置によりレ
ンタル会員に通知することができる。

【００１７】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記会員管理手段が、前記レンタル商品管理情報に
含まれるレンタル商品の一定期間のレンタル料金とレン
タル期間とに基づきレンタル料金を算出するレンタル料
金算出手段と、レンタル商品返却予定日を過ぎた場合に
使用されるレンタル延滞料金を算出するレンタル延滞料
金算出手段とを備え、算出されたレンタル料金およびレ
ンタル延滞料金を前記携帯電話装置によりレンタル会員
に通知するという構成を有している。この構成により、
レンタル商品を借りる期間と該当レンタル商品の新古情
報に応じてレンタル料金を算出し、レンタル商品返却を
延滞した場合にはレンタル延滞料金を算出し、レンタル
料金およびレンタル延滞料金を携帯電話装置によりレン
タル会員に通知することができる。

【００１８】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記会員管理手段が、レンタル期間の残日数を計測
するレンタル残日数計測手段を備え、計測されたレンタ
ル期間の残日数を前記携帯電話装置によりレンタル会員
に通知するという構成を有している。この構成により、
レンタル会員がレンタル商品返却予定日を記憶しておく
必要がなく、レンタル商品返却予定日までの残日数を携
帯電話装置によりレンタル会員に通知することができ
る。

【００１９】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記レンタル会員管理情報が、レンタル会員の年齢
とレンタル商品延滞履歴情報とを含み、レンタル会員の
年齢やレンタル商品延滞履歴情報からレンタル商品の貸
し出しを制限する必要があると判断された場合、そのレ
ンタル会員に対するレンタル商品の貸し出しを制限し、
前記携帯電話装置により貸し出し制限警告を通知すると
いう構成を有している。この構成により、レンタル会員
が年齢や過去のレンタル商品の延滞履歴等からレンタル
商品の貸し出しを制限する必要がある場合、自動的にレ
ンタル商品の貸し出しを制限し、該当レンタル会員に対
し、携帯電話装置により貸し出し制限警告を通知するこ
とができる。

【００２０】本発明におけるレンタル商品情報管理装置
は、前記商品管理手段が、所望のレンタル商品が全てレ
ンタル済の場合、そのレンタル商品識別コードと前記レ
ンタル会員管理情報に含まれているレンタル商品返却予
定日とから最も早く到来するそのレンタル商品の借りら
れる次回レンタル可能日を算出し、前記最も早い次回レ
ンタル可能日を前記携帯電話装置によりレンタル会員に
通知するという構成を有している。この構成により、所
望のレンタル商品が全てレンタル済である場合でも、他
のレンタル会員によりレンタルされた該当レンタル商品
のレンタル商品返却日を取得することが可能となり、最
も早急に該当レンタル商品を借りることができる日程を
携帯電話装置によりレンタル会員に通知することができ
る。

【００２１】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態を詳細に説明
する前に、まず本発明の実施の形態の概要を説明する。
本発明は、レンタル商品の情報とレンタル会員の情報を
管理する上で、レンタル商品に対し、各レンタル商品を
特定するレンタル商品識別コードの他に各種情報を付与
し、同様にレンタル会員に対し、各レンタル会員を特定
するレンタル会員識別コードとこのレンタル商品情報管
理装置が提供する各種サービスを利用可能にする暗証番
号の他に、各種情報を付与することにより、インターネ
ット上の資源を閲覧可能なブラウザ機能、電子メール機
能、ショートメッセージサービス機能を有する携帯電話
装置１を使用して、レンタル商品のレンタル予約、レン
タル商品の在庫情報の取得、レンタル会員に対する各種
情報の通知、料金支払いセキュリティに関わる認証等を
実現できるレンタル商品情報管理装置（レンタル商品情
報管理システムともいう）を提供するものである。

【００２２】以下、添付図面に基づき、本発明の第１な
いし第６の実施の形態を詳細に説明する。（第１の実施の形態）まず、図１および図２を参照し
て、本発明の第１の実施の形態におけるレンタル商品情
報管理装置を詳細に説明する。図１は本実施の形態にお
けるレンタル商品情報管理装置の構成を示し、図２のフ
ローチャートは図１に示すレンタル商品情報管理装置の
動作例を示すものである。

【００２３】図１において、レンタル商品情報管理装置
Ａは、レンタル会員識別コードやレンタル会員が指定し
レンタル商品情報管理装置が提供する各種サービスを利
用可能にする暗証番号の入力や予約、レンタル商品に関
する在庫情報や新レンタル商品の入荷情報等の各種情報
を通知するための携帯電話装置１と、インターネット２
を介して携帯電話装置１とデータ送受信を行うための外
部送受信手段３、レンタル商品情報を管理し保存するレ
ンタル商品管理情報７を含む商品管理手段４、およびレ
ンタル会員情報を管理し保存するレンタ会員管理情報８
を含む会員管理手段５を備える商品会員管理手段６と、
携帯電話装置１と外部送受信手段３との間で各種データ
の送受信を行うために介在するインターネット２とを備
えている。

【００２４】携帯電話装置１は、インターネット２と無
線接続され、インターネット２上の資源を閲覧可能なブ
ラウザ機能、電子メール機能、およびショートメッセー
ジサービス機能を有し、携帯電話装置１を操作するため
にキー押下等で入力する入力手段を備えている。外部送
受信手段３と商品管理手段４と会員管理手段５の相互の
接続は、特に指定はなく、商品管理手段４に外部送受信
手段３を含めることや会員管理手段５に外部送受信手段
３を含める方法でも実施可能である。インターネット２
と外部送受信手段３との間の接続は、一般固定電話回線
や専用回線、ケーブルテレビ回線等が考えられる。

【００２５】また、商品管理手段４は、レンタル商品を
特定するレンタル商品識別コードとレンタル商品の商品
名とレンタル商品の在庫数量とレンタル料金とを含むレ
ンタル商品管理情報を操作可能な入力手段と、レンタル
商品管理情報を記憶する記憶手段と、会員管理手段５と
の間で少なくともレンタル商品とレンタル会員とを関連
付けるための送受信手段とを備え、会員管理手段５はレ
ンタル会員を特定するレンタル会員識別コードとレンタ
ル会員が指定しレンタル商品情報管理装置が提供する各
種サービスを利用可能にする暗証番号とレンタル会員の
名前とレンタル開始日とレンタル商品返却予定日を含む
レンタル会員管理情報を操作可能な入力手段と、レンタ
ル会員管理情報を記憶する記憶手段と、商品管理手段と
の間で少なくともレンタル会員とレンタル商品とを関連
付けるための送受信手段とを備えることにより、レンタ
ル会員が所望のレンタル商品の在庫数量閲覧と予約、認
証後の現金以外でのレンタル料金の支払いが可能とな
る。

【００２６】次に、図２のフローチャートを参照して、
本発明の第１の実施の形態におけるレンタル商品情報管
理装置の処理手順を説明する。まず、ステップＳ１にお
いて、商品会員管理手段６は、レンタル会員識別コード
と暗証番号を入力するように促されたレンタル会員が携
帯電話装置１に入力したレンタル会員識別コードと暗証
番号を受信し、ステップＳ２においてレンタル会員管理
情報８に保存されている、受信レンタル会員識別コード
と一致するレンタル会員識別コードに対応する暗証番号
と受信した暗証番号とを比較し、一致した場合（ステッ
プＳ３でイエス）にはレンタル商品情報管理装置Ａの各
種サービスが利用可能な状態となる。一致しなければ
（ステップＳ３でノー）、レンタル会員識別コードが不
正もしくは暗証番号が不正なので、レンタル商品情報管
理装置Ａの各種サービスが利用可能な状態には遷移せず
に動作を終了する。

【００２７】ステップＳ４において、所望のレンタル商
品の在庫数量を閲覧するかどうかを決定し、閲覧する場
合（ステップＳ４でイエス）にはステップＳ５のレンタ
ル商品在庫閲覧処理Ｓ５に進む。閲覧しない場合（ステ
ップＳ４でノー）にはステップＳ６に進む。ステップＳ
６において、所望のレンタル商品のレンタル予約をする
かどうかを決定し、予約する場合（ステップＳ６でイエ
ス）にはステップＳ７のレンタル商品予約処理Ｓ７に進
む。予約しない場合（ステップＳ６でノー）には動作を
終了する。ステップＳ８において、所望のレンタル商品
のレンタル料金の支払いを現金にするかその他の支払い
手段にするかどうかを決定し、現金で支払わない場合
（ステップＳ８でイエス）にはステップＳ９の認証およ
びレンタル料金支払い処理Ｓ９に進む。現金で支払う場
合（ステップＳ６でノー）にはステップＳ１０に進む。
ステップ１０の予約確認メッセージ送信処理では、レン
タル予約したレンタル商品の商品名と数量を含む予約内
容と料金が表示され、レンタル会員に確認を促し、レン
タル商品在庫閲覧やレンタル商品予約に関する処理動作
を終了する。

【００２８】レンタル商品在庫閲覧処理（ステップＳ
５）とレンタル商品予約処理（ステップＳ７）は独立し
た関係になっているが、レンタル商品在庫閲覧処理（ス
テップＳ５）を行わないとレンタル商品予約処理（ステ
ップＳ７）を実行できないようにしてもよい。

【００２９】現金以外のレンタル商品支払い手段には、
クレジットカードによる支払いやデビッドカードによる
支払いやレンタル商品利用によるポイント加算制を実施
している場合のポイントによる支払い等が考えられる。

【００３０】以上説明したように、本発明の第１の実施
の形態におけるレンタル商品情報管理装置は、レンタル
商品管理情報７を管理する商品管理手段４と、レンタル
会員管理情報８を管理する会員管理手段５と、商品管理
手段４と会員管理手段５と外部接続するための外部送受
信手段３とから構成される商品会員管理手段６と、商品
会員管理手段６との間で有線接続および無線接続等の接
続手段によりインターネット２を介してデータ送受信さ
れ、インターネット２上の資源を閲覧可能なブラウザ機
能、電子メール機能、ショートメッセージサービス機能
を有する携帯電話装置１とを備え、また、商品管理手段
４は、レンタル商品を特定するレンタル商品識別コード
とレンタル商品の商品名とレンタル商品の在庫数量を含
むレンタル商品管理情報７を操作可能な入力手段と、レ
ンタル商品管理情報７を記憶する記憶手段と、会員管理
手段５との間でレンタル商品とレンタル会員とを関連付
けるための送受信手段とを備え、会員管理手段５はレン
タル会員を特定するレンタル会員識別コードとレンタル
商品情報管理装置Ａが提供する各種サービスを利用可能
にする暗証番号とレンタル商品返却予定日等を含むレン
タル会員管理情報８を操作可能な入力手段と、レンタル
会員管理情報８を記憶する記憶手段と、商品管理手段４
との間でレンタル会員とレンタル商品とを関連付けるた
めの送受信手段とを備えるようにしたことにより、レン
タル店に出向く必要なく、商品のレンタル予約、レンタ
ル商品の情報通知および料金支払いに対する認証等をイ
ンターネット上の資源を閲覧可能なブラウザ機能、電子
メール機能、ショートメッセージサービス機能を有する
携帯電話装置１を用いてどこにいても実現することがで
きる。

【００３１】（第２の実施の形態）次に、図３、図４、
図５、図６および図７を参照して、本発明の第２の実施
の形態におけるレンタル商品情報管理装置を詳細に説明
する。なお、本実施の形態におけるレンタル商品情報管
理装置は図１に示す本発明の第１の実施の形態における
レンタル商品情報管理装置Ａと同等の機能を有するもの
であるため、構成の詳細な説明は省略する。

【００３２】図３には、本実施の形態におけるレンタル
商品情報管理装置において、新規にレンタル商品管理情
報７に登録された新レンタル商品の情報を携帯電話装置
１を用いてレンタル会員に通知する際の携帯電話装置１
の表示のー例を示し、図４には、本実施の形態における
レンタル商品情報管理装置において、レンタル会員の嗜
好情報により選別される新レンタル商品の情報を取得す
る際の動作の一例をブロック図で示し、図５には、図４
に示すレンタル会員の嗜好情報により選別された新レン
タル商品の情報を、携帯電話装置１を用いてレンタル会
員に通知する際の携帯電話装置１の表示のー例を示し、
図６には、本実施の形態におけるレンタル商品情報管理
装置において、レンタル商品の一定期間内のレンタル実
施回数により選定された人気の高いレンタル商品の情報
を取得する際の動作の一例をブロック図で示すものであ
り、図７には、図６に示す一定期間内のレンタル実施回
数により選定された人気の高いレンタル商品の情報を、
携帯電話装置１を用いてレンタル会員に通知する際の携
帯電話装置１の表示のー例を示す。

【００３３】まず、図３を参照して、本発明の第２の実
施の形態におけるレンタル商品情報管理装置の動作を説
明する。本実施の形態におけるレンタル商品情報管理装
置Ａは、商品管理手段４が有する入力手段を介してレン
タル商品管理情報７に新規登録された新レンタル商品の
情報を携帯電話装置１を用いてレンタル会員に通知する
際に、図３に示す新レンタル商品名Ｄ１とレンタル商品
識別コードＤ２とを携帯電話装置１に表示する。

【００３４】携帯電話装置１は、キースイッチ等の入力
手段を備え、入力手段により表示された新レンタル商品
情報のカーソルを移動してレンタル商品を指定すること
により、本発明の第１の実施の形態で記載した、各種サ
ービスを利用可能にする暗証番号の入力や予約、および
所望レンタル商品に関する在庫情報を閲覧する動作に移
行することも可能である。また、本実施の形態では、携
帯電話装置１の表示装置を用いて通知を行っているが、
音声により通知を行うようにしてもよい。

【００３５】次に、図４および図５を参照して、本発明
の第２の実施の形態におけるレンタル商品情報管理装置
の動作を説明する。前述のように、本発明の第１の実施
の形態におけるレンタル商品情報管理装置Ａと同等の機
能を有するレンタル商品情報管理装置Ａにおいて、図４
に示すレンタル会員が過去にレンタルしたレンタル商品
の履歴情報Ｂ２を含むレンタル会員管理情報８を有し、
履歴情報Ｂ２のレンタル商品の情報に含まれる種別情報
を集計することにより、高レンタル頻度種別情報Ｂ３を
取得する。その高レンタル頻度種別情報Ｂ３をレンタル
会員管理情報８に保存し、新規登録されたレンタル商品
管理情報７の種別情報を比較することにより、レンタル
会員の嗜好情報により選定された新レンタル商品情報Ｂ
６を取得し、携帯電話装置１を用いてレンタル会員に通
知する。図５に示すように、レンタル会員ごとの新レン
タル商品情報は、新レンタル商品名Ｄ３とレンタル商品
識別コードＤ４とにより通知される。

【００３６】なお、キースイッチ等の入力手段を備えた
携帯電話装置１（図１）により、カーソルを移動してレ
ンタル商品を指定することにより、本発明の第１の実施
の形態で記載した、各種サービスを利用可能にする暗証
番号の入力や予約、および所望のレンタル商品に関する
在庫情報を閲覧する動作に移行することも可能である。
また、本実施の形態では、携帯電話装置１の表示装置を
用いて通知を行っているが、音声により通知を行うよう
にしてもよい。

【００３７】次に、図６および図７を参照して、本発明
の第２の実施の形態におけるレンタル商品情報管理装置
の動作を説明する。前述のように、本発明の第１の実施
の形態におけるレンタル商品情報管理装置Ａと同等の機
能を有するレンタル商品情報管理装置において、図６に
示すように、レンタル商品が過去にレンタルされた回数
を示すレンタル実施回数情報Ｃ２を含むレンタル商品管
理情報７を有し、各レンタル商品のレンタル実施回数情
報Ｃ２同士を比較することにより人気の高いレンタル商
品のレンタル商品情報Ｃ３を取得することができる。そ
の人気の高いレンタル商品のレンタル商品情報Ｃ３を携
帯電話装置１を用いてレンタル会員に通知する。図７に
示すように、人気の高いレンタル商品のレンタル商品情
報は、レンタル商品名Ｄ５とレンタル商品識別コードＤ
６とにより通知される。

【００３８】なお、キースイッチ等の入力手段を備えた
携帯電話装置１（図１）により、カーソルを移動してレ
ンタル商品を指定することにより、本発明の第１の実施
の形態で記載した、各種サービスを利用可能にする暗証
番号の入力や予約および所望のレンタル商品に関する在
庫情報等を閲覧する動作に移行することも可能である。
また、本実施の形態では、携帯電話装置１の表示装置を
用いて通知を行っているが、音声により通知を行うよう
にしてもよい。

【００３９】以上、要するに、本発明の第２の実施の形
態におけるレンタル商品情報管理装置は、商品管理手段
４（図１）に新規登録されたレンタル商品管理情報７を
レンタル会員管理情報８に登録されているレンタル会員
に対して、携帯電話装置１により通知することができ、
レンタル会員管理情報８には、レンタル会員が過去にレ
ンタルした商品の履歴情報Ｂ２が含まれ、商品管理手段
４に登録されているレンタル商品管理情報７に含まれて
いる種別情報と履歴情報Ｂ２を比較し種別情報と一致す
る種別のレンタル頻度を算出して得られたレンタル会員
の嗜好種別情報をレンタル会員管理情報に保存して参照
することにより、新規登録されたレンタル商品管理情報
をレンタル会員管理情報８に登録されているレンタル会
員に対して通知する際に、新規登録されたレンタル商品
管理情報の中から嗜好種別情報を基にして選択し、携帯
電話装置１により通知することができる。またレンタル
商品管理情報７にレンタル商品が借りられた回数である
レンタル実施回数情報Ｃ２を含み、商品管理手段４は一
定期間内のレンタル実施回数をカウントするレンタル実
施回数計測手段を有し、レンタル実施回数をレンタル実
施回数情報Ｃ２に保存してレンタル商品ごとに比較する
ことにより、人気の高いレンタル商品をレンタル会員に
対して、携帯電話装置１により通知することが可能にな
る。

【００４０】（第３の実施の形態）次に、図８を参照し
て、本発明の第３の実施の形態におけるレンタル商品情
報管理装置を詳細に説明する。図８は本発明の第３の実
施の形態におけるレンタル商品情報管理装置において、
携帯電話装置１を介しレンタル会員に対して、レンタル
料金やレンタル商品返却を遅れた場合のレンタル延滞料
金およびレンタル商品返却予定日までのレンタル期間の
残日数を通知する際の動作の一例をブロックで示したも
のである。

【００４１】なお、図８に示す本発明の第３の実施の形
態におけるレンタル商品情報管理装置は、図１に示す本
発明の第１の実施の形態におけるレンタル商品情報管理
装置Ａと同等の機能を有するものであるため、構成の詳
細な説明は省略する。また、本実施の形態におけるレン
タル商品情報管理装置の会員管理手段５は、少なくと
も、レンタル開始日Ｅ３およびレンタル商品返却予定日
Ｅ４の情報と、レンタル料金算出手段Ｅ５と、レンタル
延滞料金算出手段Ｅ６と、レンタル残日数計測手段Ｅ７
と、現在日時計測手段Ｅ１２と、レンタル料金テーブル
Ｅ１３とを含むように構成される。これにより、携帯電
話装置１を用いて、レンタル料金Ｅ８、レンタル商品返
却を遅れた場合のレンタル延滞料金Ｅ９およびレンタル
商品返却予定日までのレンタル期間の残日数Ｅ１０をレ
ンタル会員に通知することが可能になる。

【００４２】図８において、レンタル料金算出手段Ｅ５
は、レンタル商品管理情報７に含まれているレンタル商
品の新規登録日の情報と、レンタル会員管理情報８に含
まれているレンタル開始日Ｅ３およびレンタル商品返却
予定日Ｅ４と、現在日時計測手段Ｅ１２から得られた現
在日時と、レンタル料金テーブルＥ１３とを入力して、
レンタル開始日Ｅ３およびレンタル商品返却予定日Ｅ４
からレンタル期間を算出し、レンタル商品管理情報７に
含まれているレンタル商品の新規登録日の情報と現在日
時とにより新レンタル商品かどうかを判断し、レンタル
料金テーブルＥ１３を参照することにより、レンタル商
品に対するレンタル料金Ｅ８を算出する。そのレンタル
料金Ｅ８を携帯電話装置１を用いて、レンタル会員に通
知することができる。

【００４３】また、レンタル延滞料金算出手段Ｅ６は、
レンタル会員管理情報８に含まれているレンタル商品返
却予定日Ｅ４と、現在日時計測手段Ｅ１２から得られた
現在日時と、レンタル料金テーブルＥ１３とを入力して
レンタル商品返却予定日Ｅ４と現在日時とによりレンタ
ル商品延滞日数を算出し、レンタル料金テーブルＥ１３
によりレンタル延滞料金Ｅ９を算出する。そのレンタル
延滞料金Ｅ９を携帯電話装置１を用いて、レンタル会員
に通知することができる。

【００４４】また、レンタル残日数計測手段Ｅ７は、レ
ンタル会員管理情報８に含まれているレンタル商品返却
予定日Ｅ４と現在日時とを入力して、レンタル商品返却
予定日Ｅ４と現在日時とにより残りのレンタル日数であ
るレンタル残日数Ｅ１０を算出する。そのレンタル残日
数Ｅ１０を携帯電話装置１を用いて、レンタル会員に通
知することができる。

【００４５】以上説明したように、本発明の第３の実施
の形態におけるレンタル商品情報管理装置は、本発明の
第１の実施の形態におけるレンタル商品情報管理装置Ａ
に、少なくとも、レンタル開始日Ｅ３およびレンタル商
品返却予定日Ｅ４の情報と、レンタル料金算出手段Ｅ５
と、レンタル延滞料金算出手段Ｅ６と、レンタル残日数
計測手段Ｅ７と、現在日時計測手段Ｅ１２と、レンタル
料金テーブルＥ１３とを含むように構成することより、
携帯電話装置１を用いて、レンタル会員にレンタル料金
Ｅ８、レンタル商品返却を遅れた場合のレンタル延滞料
金Ｅ９およびレンタル商品返却予定日までのレンタル期
間の残日数Ｅ１０を通知することが可能になる。

【００４６】（第４の実施の形態）次に、図９を参照し
て、本発明の第４の実施の形態におけるレンタル商品情
報管理装置の動作を説明する。図９のフローチャート
は、本発明の第４の実施の形態におけるレンタル商品情
報管理装置において、レンタル商品を予約する際に、レ
ンタル会員管理情報８から取得される年齢やレンタル商
品延滞履歴情報等を含む個人情報から一定年齢に達して
いないことや一定回数以上のレンタル商品返却期日の延
滞が検出された結果から、レンタル会員に対しレンタル
商品の貸し出しを制限し、携帯電話装置１により貸し出
し制限警告を通知する動作の一例を示したものである。

【００４７】図９のフローチャートで説明するレンタル
商品予約時の動作の開始手順は本発明の第１の実施の形
態で説明した動作手順と同様である。まず、ステップＴ
１において、レンタル会員の暗証番号による認証処理が
行われる。次に、ステップＴ２において、レンタル商品
の在庫閲覧処理が行われる。そして、レンタル商品の予
約処理を実行する際に、ステップＴ３でレンタル会員管
理情報８により年齢情報が読み込まれる。レンタル会員
の年齢が一定年齢を満たしていない場合（ステップＴ４
でノー）は、ステップＴ８の貸し出し制限メッセージ送
信処理を行い、レンタル商品予約処理を行わずに終了す
る。

【００４８】レンタル会員の年齢が一定年齢を満たして
いる場合（ステップＴ４でイエス）は、ステップＴ５に
進む。ステップＴ５においてレンタル会員管理情報８よ
り過去のレンタル商品返却延滞経験を含む延滞履歴情報
を読み込む。レンタル会員が過去に一定回数以上の延滞
経験がある場合（ステップＴ６でノー）は、ステップＴ
８の貸し出し制限メッセージ送信処理を行い、レンタル
商品予約処理を行わずに終了する。

【００４９】レンタル会員が過去に一定回数以上の延滞
経験がない場合（ステップＴ６でノー）は、ステップＴ
７のレンタル商品予約処理に進む。これによりレンタル
会員は、レンタル商品の予約を行うことが可能となり、
予約動作を終了する。なお、レンタル商品管理情報７に
該当するレンタル商品の適応年齢を含ませ、ステップＴ
４の年齢判断を行う際に、それを参照することで貸し出
し制限するようにしてもよい。

【００５０】以上、説明したように、本発明の第４の実
施の形態におけるレンタル商品情報管理装置は、本発明
の第１の実施の形態におけるレンタル商品情報管理装置
のレンタル会員管理情報８に含まれる個人情報を参照す
ることにより、レンタル商品を予約する際に、レンタル
会員管理情報８から取得された年齢やレンタル商品延滞
履歴情報等を含む個人情報から一定年齢に達していない
ことや、一定回数以上のレンタル商品返却期日の延滞が
検出された結果、レンタル会員にレンタル商品の貸し出
しを制限し、携帯電話装置１により貸し出し制限警告を
通知することが可能になる。

【００５１】（第５の実施の形態）次に、図１０を参照
して、本発明の第５の実施の形態におけるレンタル商品
情報管理装置を詳細に説明する。図１０のフローチャー
トは、本発明の第５の実施の形態におけるレンタル商品
情報管理装置において、レンタル商品を予約する際に、
該当するレンタル商品の在庫がない場合、次に最も早く
そのレンタル商品をレンタルすることが可能な日を、携
帯電話装置１によりレンタル会員に通知する動作の一例
を示したものである。

【００５２】図１０を参照して説明するレンタル商品予
約時の動作の開始手順は本発明の第１の実施の形態で説
明した動作手順と同様である。まず、ステップＵ１にお
いてレンタル会員の暗証番号による認証処理が行われ
る。次に、ステップＵ２においてレンタル商品の在庫閲
覧処理が行われる。レンタル商品の在庫がある場合（ス
テップＵ３でノー）は、ステップＵ７のレンタル商品予
約処理が行われ、処理を終了する。

【００５３】該当するレンタル商品の在庫がない場合
（ステップＵ３でイエス）は、ステップＵ４に進む。ス
テップＵ４では、該当するレンタル商品をレンタルして
いるレンタル会員のレンタル会員管理情報８が読み込ま
れる。次に、ステップＵ５で、そのレンタル会員管理情
報８に含まれているレンタル商品返却予定日の中から最
も早い日を検索し、最短次回レンタル可能日とする。そ
して、ステップＵ６において、その最短次回レンタル可
能日を携帯電話装置１によりそのレンタル商品を希望す
るレンタル会員に通知する最短次回レンタル可能日通知
処理を行い、処理を終了する。

【００５４】以上、説明したように、本発明の第５の実
施の形態におけるレンタル商品情報管理装置は、本発明
の第１の実施の形態におけるレンタル商品情報管理装置
のレンタル商品管理情報７に含まれているレンタル商品
返却予定日を参照したときに、所望のレンタル商品が全
てレンタル済である場合には、そのレンタル商品に付与
されているレンタル商品識別コードとレンタル会員管理
情報８に含まれているレンタル商品返却予定日とから、
最も早急に該当するレンタル商品を借りることができる
日程であるところの最短次回レンタル可能日を算出し
て、最短次回レンタル可能日を携帯電話装置１によりそ
のレンタル商品を所望するレンタル会員に通知すること
が可能になる。

【００５５】

【発明の効果】本発明におけるレンタル商品情報管理装
置は、上記のように構成され、特に、レンタル商品情報
を管理する商品管理手段とレンタル会員情報を管理する
会員管理手段と外部送受信手段とを有し、商品のレンタ
ル情報やレンタル会員情報を管理する商品会員管理手段
を備え、インターネットを介して携帯電話装置により、
商品のレンタル予約、レンタル商品の情報通知および料
金支払いに対する認証等レンタル商品に対する情報交換
ができるようにしたことにより、レンタル店に出向く必
要なく、商品カタログに紙面を使用せず、商品のレンタ
ル予約、レンタル商品の情報通知および料金支払いに対
する認証等を携帯電話装置により実現することが可能に
なる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態におけるレンタル商
品情報管理装置の構成例を示すブロック図、

【図２】図１に示すレンタル商品情報管理装置の動作手
順の一例を示すフローチャート、

【図３】本発明の第２の実施の形態において、新規にレ
ンタル商品管理情報に登録された新レンタル商品の情報
を通知する際の携帯電話装置の表示例を示す図、

【図４】本発明の第２の実施の形態において、レンタル
会員の嗜好情報により選別される新レンタル商品の情報
を取得する際の動作の一例を示すブロック図、

【図５】図４の新レンタル商品情報を通知する際の携帯
電話装置の表示例を示す図、

【図６】本発明の第２の実施の形態において、レンタル
商品の一定期間内のレンタル実施回数により選定される
人気の高いレンタル商品の情報を取得する際の動作例を
示すブロック図、

【図７】図６に示す人気の高いレンタル商品の情報を通
知する際の携帯電話装置の表示例を示す図、

【図８】本発明の第３の実施の形態において、レンタル
料金、レンタル延滞料金およびレンタル残日数を携帯電
話装置に通知する際の動作例を示すブロック図、

【図９】本発明の第４の実施の形態において、貸し出し
制限する際の動作手順の一例を示すフローチャート、

【図１０】本発明の第４の実施の形態において、最短次
回レンタル可能日を通知する際の動作手順の一例を示す
フローチャート。

【符号の説明】

Ａレンタル商品情報管理装置１携帯電話装置２インターネット３外部送受信手段４商品管理手段５会員管理手段６商品会員管理手段７レンタル商品管理情報８レンタル会員管理情報

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣＧ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】インターネット上の資源を閲覧するブラウ
ザ機能、電子メール機能およびショートメッセージサー
ビス機能を有する携帯電話装置と、レンタル商品情報を
管理するレンタル商品管理情報を含む商品管理手段とレ
ンタル会員情報を管理するレンタ会員管理情報を含む会
員管理手段とインターネットを介して前記携帯電話装置
とデータ送受信する外部送受信手段とから構成される商
品会員管理手段と、前記携帯電話装置と前記商品会員管
理手段との間でデータの送受信を行うよう介在するイン
ターネットとを備えることを特徴とするレンタル商品情
報管理装置。
【請求項２】前記商品管理手段はレンタル商品を特定す
るレンタル商品識別コード、商品名、レンタル商品の在
庫数量およびレンタル料金を含むレンタル商品管理情報
を操作する入力手段と、前記レンタル商品管理情報を記
憶する記憶手段と、前記会員管理手段との間で各レンタ
ル商品と対応するレンタル会員とを関連付ける手段とを
備えることを特徴とする請求項１記載のレンタル商品情
報管理装置。
【請求項３】前記会員管理手段はレンタル会員を特定す
るレンタル会員識別コードと前記レンタル商品情報管理
装置が提供するサービスをレンタル会員が利用できるこ
とを認証する暗証番号とレンタル会員の名前とレンタル
開始日とレンタル商品返却予定日を含むレンタル会員管
理情報とを操作する入力手段と、前記レンタル会員管理
情報を記憶する記憶手段と、前記商品管理手段との間で
各レンタル会員と対応するレンタル商品とを関連付ける
手段とを備えることを特徴とする請求項１または請求項
２記載のレンタル商品情報管理装置。
【請求項４】前記携帯電話装置は、レンタル会員を特定
するレンタル会員識別コードと前記レンタル商品情報管
理装置が提供するサービスをレンタル会員が利用できる
ことを認証する暗証番号とを入力する入力手段とを備
え、前記会員管理手段において前記携帯電話装置から入
力したレンタル会員識別コードに対する暗証番号が一致
することにより、前記商品会員管理手段に対する接続が
行われることを特徴とする請求項１または請求項３記載
のレンタル商品情報管理装置。
【請求項５】前記携帯電話装置により前記商品管理手段
から前記レンタル商品管理情報を受信して所望のレンタ
ル商品の在庫情報を閲覧し、前記レンタル会員管理情報
と前記レンタル商品管理情報とを用いて所望のレンタル
商品のレンタルを予約することを特徴とする請求項１な
いし３のいずれかに記載のレンタル商品情報管理装置。
【請求項６】前記レンタル会員管理情報はレンタル料金
支払いに使用するレンタル料金支払い手段に関する情報
を含み、レンタル料金を前記レンタル料金支払い手段に
より支払う場合、前記携帯電話装置により前記会員管理
手段に対しレンタル会員の認証手段として暗証番号を入
力することを特徴とする請求項１または３記載のレンタ
ル商品情報管理装置。
【請求項７】前記商品会員管理手段は前記商品管理手段
に新規登録されたレンタル商品管理情報を前記レンタル
会員管理情報に登録されているレンタル会員に対し前記
インターネットを介して前記携帯電話装置によりレンタ
ル会員に通知することを特徴とする請求項１ないし３の
いずれかに記載のレンタル商品情報管理装置。
【請求項８】前記レンタル会員管理情報は、レンタル会
員が過去にレンタルした商品の履歴情報を含み、前記レ
ンタル商品管理情報に含まれているレンタル商品の種別
情報と前記履歴情報とを比較し、前記種別情報と一致す
る種別のレンタル頻度を算出して得られたレンタル会員
の嗜好種別情報を前記レンタル会員管理情報に保存し、
前記レンタル会員の嗜好種別情報に基づき新規登録され
たレンタル商品管理情報の中から前記レンタル会員に通
知するレンタル商品を選択することを特徴とする請求項
１ないし３および７のいずれかに記載のレンタル商品情
報管理装置。
【請求項９】前記レンタル商品管理情報は、レンタル商
品のレンタル実施回数情報を含み、前記商品管理手段は
一定期間内のレンタル実施回数をカウントするレンタル
実施回数計測手段を備え、前記レンタル実施回数をレン
タル商品ごとに比較し、レンタル実施回数の多いレンタ
ル商品を前記携帯電話装置によりレンタル会員に通知す
ることを特徴とする請求項１ないし３および７のいずれ
かに記載のレンタル商品情報管理装置。
【請求項１０】前記会員管理手段は、前記レンタル商品
管理情報に含まれるレンタル商品の一定期間のレンタル
料金とレンタル期間とに基づきレンタル料金を算出する
レンタル料金算出手段と、レンタル商品返却予定日を過
ぎた場合に使用されるレンタル延滞料金を算出するレン
タル延滞料金算出手段とを備え、算出されたレンタル料
金およびレンタル延滞料金を前記携帯電話装置によりレ
ンタル会員に通知することを特徴とする請求項１ないし
３のいずれかに記載のレンタル商品情報管理装置。
【請求項１１】前記会員管理手段は、レンタル期間の残
日数を計測するレンタル残日数計測手段を備え、計測さ
れたレンタル期間の残日数を前記携帯電話装置によりレ
ンタル会員に通知することを特徴とする請求項１または
３記載のレンタル商品情報管理装置。
【請求項１２】前記レンタル会員管理情報は、レンタル
会員の年齢とレンタル商品延滞履歴情報とを含み、レン
タル会員の年齢やレンタル商品延滞履歴情報からレンタ
ル商品の貸し出しを制限する必要があると判断された場
合、そのレンタル会員に対するレンタル商品の貸し出し
を制限し、前記携帯電話装置により貸し出し制限警告を
通知することを特徴とする請求項１または３記載のレン
タル商品情報管理装置。
【請求項１３】前記商品管理手段は、所望のレンタル商
品が全てレンタル済の場合、そのレンタル商品識別コー
ドと前記レンタル会員管理情報に含まれているレンタル
商品返却予定日とから最も早く到来するそのレンタル商
品の借りられる次回レンタル可能日を算出し、前記最も
早い次回レンタル可能日を前記携帯電話装置によりレン
タル会員に通知することを特徴とする請求項１ないし３
および５のいずれかに記載のレンタル商品情報管理装
置。