JP2011008331A - 保守作業サポートシステム、保守部材管理方法、プログラム及び記録媒体 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】保守作業サポートシステムは、顧客からの保守依頼を受け付ける第1端末装置、保守部材を管理する第2端末装置、倉庫に設置されるゲート装置、保守作業者に携帯される第3端末装置から構成され、第2端末装置は、部材情報及び顧客情報を第1端末装置から取得し、必要な保守部材、保守作業者、保守作業日時を含む保守情報をゲート装置に登録し、ゲート装置は、持ち出される保守部材及び第3端末装置の識別情報の入力を受け付け、登録された保守情報に基づいて、保守に必要な保守部材が持ち出されたかを判定し、戻される保守部材及び第3端末装置の識別情報の入力を受け付け、登録された保守情報に基づいて、持ち出された保守部材が返却されたかを判定する。
【選択図】図1
Description
11 データ入力処理部
12 サーバ表示部
13 電文送信処理部
20 備品/装備倉庫端末
21 受信処理部
22 ドア開閉処理部
23 作業指示処理部
24 戻入品処理部
30 作業者携帯電話
40 ゲート
41 持ち出し処理部
42 メッセージ部
43 開閉部
44 ICタグリーダ
45 スピーカ
50 倉庫DB
100 ネットワーク
Claims (10)
- 顧客からの保守依頼を受け付けるための第1端末装置と、保守作業に用いる保守部材を管理するための第2端末装置と、前記保守部材が保管された倉庫に設置されるゲート装置と、保守作業者に携帯される第3端末装置と、から構成され、
前記第2端末装置は、保守に必要な保守部材に関する部材情報及び保守依頼を行った顧客に関する顧客情報を前記第1端末装置から取得するとともに、前記保守に必要な保守部材、保守作業者、保守作業の日時を含む保守情報を前記ゲート装置に登録し、
前記ゲート装置は、持ち出される保守部材の識別情報及び前記第3端末装置の識別情報の入力を受け付けて、前記登録された保守情報に基づいて、保守に必要な保守部材の持ち出しが行われたか否かを判定する部材持ち出し処理を行うとともに、戻される保守部材の識別情報及び前記第3端末装置の識別情報の入力を受け付けて、前記登録された保守情報に基づいて、持ち出された前記保守部材の返却が行われたか否かを判定する部材返却処理を行うことを特徴とする保守作業サポートシステム。 - 前記第2端末装置は、
前記第1端末装置から取得した前記部材情報及び前記顧客情報に基づいて前記保守情報を前記ゲート装置に登録する保守情報登録部と、
保守作業員に対する保守作業指示及び部品返却指示を前記第3端末装置に通知する作業指示処理部と、
を有し、
前記ゲート装置は、
前記保守情報登録部により登録された前記保守情報を保持する保守情報保持部と、
保守作業者による前記保守部材の識別情報及び前記第3端末装置の識別情報の入力を受け付けて取得する識別情報取得部と、
前記保守情報保持部に保持された前記保守情報と前記識別情報取得部で取得された前記識別情報とを比較して、前記部材持ち出し処理及び前記部材返却処理を行う持ち出し返却判定部と、
前記持ち出し返却判定部による判定結果に基づいてドアの開閉動作を行うドア開閉部と、
前記持ち出し返却判定部による判定結果に基づいて保守作業者に対するアナウンスを行うアナウンス部と、
を有することを特徴とする請求項1に記載の保守作業サポートシステム。 - 前記ゲート装置は、持ち出し時に識別情報が取得された保守部材と登録された前記保守情報に含まれる保守に必要な保守部材とが一致しない場合に、持ち出すべき保守部材の持ち忘れと判定し、保守作業者に対して前記保守部材の持ち出しを督促するアナウンスを行うとともに、ドアの閉状態にすることを特徴とする請求項1又は2に記載の保守作業サポートシステム。
- 前記ゲート装置は、返却時に識別情報が取得された保守部材と登録された前記保守情報に含まれる保守に必要な保守部材とが一致しない場合に、返却すべき保守部材の戻し忘れと判定し、保守作業者に対して前記保守部材の返却を督促するアナウンスを行うことを特徴とする請求項1から3のいずれか1項に記載の保守作業サポートシステム。
- 前記ゲート装置は、返却時に識別情報が取得された保守部材と登録された前記保守情報に含まれる保守に必要な保守部材とが一致しない場合に、返却すべき保守部材の戻し忘れと判定し、前記判定結果を前記第2端末装置に送信し、
前記第2端末装置は、前記ゲート装置から受信した前記判定結果に基づいて、前記第3端末装置に保守作業者に対する前記保守部材の返却指示を通知することを特徴とする請求項1から4のいずれか1項に記載の保守作業サポートシステム。 - 顧客からの保守依頼を受け付けるための第1端末装置と、保守作業に用いる保守部材を管理するための第2端末装置と、前記保守部材が保管された倉庫に設置されるゲート装置と、保守作業者に携帯される第3端末装置と、から構成される保守作業サポートシステムにおいて、
前記第2端末装置は、保守に必要な保守部材に関する部材情報及び保守依頼を行った顧客に関する顧客情報を前記第1端末装置から取得するとともに、前記保守に必要な保守部材、保守作業者、保守作業の日時を含む保守情報を前記ゲート装置に登録し、
前記ゲート装置は、持ち出される保守部材の識別情報及び前記第3端末装置の識別情報の入力を受け付けて、前記登録された保守情報に基づいて、保守に必要な保守部材の持ち出しが行われたか否かを判定する部材持ち出し処理を行うとともに、戻される保守部材の識別情報及び前記第3端末装置の識別情報の入力を受け付けて、前記登録された保守情報に基づいて、持ち出された前記保守部材の返却が行われたか否かを判定する部材返却処理を行うことを特徴とする保守部材管理方法。 - 前記第2端末装置が、前記第1端末装置から取得した前記部材情報及び前記顧客情報に基づいて前記保守情報を前記ゲート装置に登録する保守情報ステップと、
前記第2端末装置が、前記第1端末装置から取得した前記部材情報及び前記顧客情報に基づいて、保守作業員に対する保守作業指示を前記第3端末装置に通知する作業指示通知ステップと、
前記ゲート装置が、前記保守情報登録ステップで登録された前記保守情報を保持する保守情報保持ステップと、
前記ゲート装置が、保守作業者による前記保守部材の識別情報及び前記第3端末装置の識別情報の入力を受け付けて取得する識別情報取得ステップと、
前記ゲート装置が、前記保守情報保持ステップで保持された前記保守情報と前記識別情報取得ステップで取得された前記識別情報とを比較して、保守に必要な保守部材の持ち出しが行われたか否か及び持ち出された前記保守部材の返却が行われたか否かの判定を行う持ち出し返却判定ステップと、
前記ゲート装置が、前記持ち出し返却判定ステップによる判定結果に基づいてドアの開閉動作を行うドア開閉ステップと、
前記ゲート装置が、前記持ち出し返却判定ステップによる判定結果に基づいて保守作業者に対するアナウンスを行うアナウンスステップと、
前記第2端末装置が、前記持ち出し返却判定ステップによる判定結果に基づいて保守作業員に対する部品返却指示を前記第3端末装置に通知する返却指示通知ステップと、
を有することを特徴とする請求項6に記載の保守部材管理方法。 - 顧客からの保守依頼を受け付けるための第1端末装置と、保守作業に用いる保守部材を管理するための第2端末装置と、前記保守部材が保管された倉庫に設置されるゲート装置と、保守作業者に携帯される第3端末装置と、から構成される保守作業サポートシステムに用いられ、
前記第2端末装置に、前記第1端末装置から取得した保守に必要な保守部材に関する部材情報及び保守依頼を行った顧客に関する顧客情報を用いて、前記保守に必要な保守部材、保守作業者、保守作業の日時を含む保守情報を前記ゲート装置に登録させ、
前記ゲート装置に、持ち出される保守部材の識別情報及び前記第3端末装置の識別情報の入力を受け付けて、前記登録された保守情報に基づいて、保守に必要な保守部材の持ち出しが行われたか否かを判定する部材持ち出し処理を行わせるとともに、戻される保守部材の識別情報及び前記第3端末装置の識別情報の入力を受け付けて、前記登録された保守情報に基づいて、持ち出された前記保守部材の返却が行われたか否かを判定する部材返却処理を行わせることを特徴とするプログラム。 - 前記第2端末装置のコンピュータに、
前記第1端末装置から取得した前記部材情報及び前記顧客情報に基づいて前記保守情報を前記ゲート装置に登録する保守情報ステップと、
前記第1端末装置から取得した前記部材情報及び前記顧客情報に基づいて、保守作業員に対する保守作業指示を前記第3端末装置に通知する作業指示通知ステップと、
前記ゲート装置から取得した保守部材返却の判定結果に基づいて、保守作業員に対する部品返却指示を前記第3端末装置に通知する返却指示通知ステップと、
前記ゲート装置のコンピュータに、
前記保守情報登録ステップで登録された前記保守情報を保持する保守情報保持ステップと、
保守作業者による前記保守部材の識別情報及び前記第3端末装置の識別情報の入力を受け付けて取得する識別情報取得ステップと、
前記保守情報保持ステップで保持された前記保守情報と前記識別情報取得ステップで取得された前記識別情報とを比較して、保守に必要な保守部材の持ち出しが行われたか否か及び持ち出された前記保守部材の返却が行われたか否かの判定を行う持ち出し返却判定ステップと、
前記持ち出し返却判定ステップによる判定結果に基づいてドアの開閉動作を行うドア開閉ステップと、
前記持ち出し返却判定ステップによる判定結果に基づいて保守作業者に対するアナウンスを行うアナウンスステップと、
を実行させることを特徴とする請求項8に記載のプログラム。 - 請求項8又は9に記載のプログラムを記録しコンピュータ読み取り可能なことを特徴とする記録媒体。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2009148630A JP2011008331A (ja) | 2009-06-23 | 2009-06-23 | 保守作業サポートシステム、保守部材管理方法、プログラム及び記録媒体 |
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JP2009148630A JP2011008331A (ja) | 2009-06-23 | 2009-06-23 | 保守作業サポートシステム、保守部材管理方法、プログラム及び記録媒体 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
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JP2011008331A true JP2011008331A (ja) | 2011-01-13 |
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ID=43564960
Family Applications (1)
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JP2009148630A Pending JP2011008331A (ja) | 2009-06-23 | 2009-06-23 | 保守作業サポートシステム、保守部材管理方法、プログラム及び記録媒体 |
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2009
- 2009-06-23 JP JP2009148630A patent/JP2011008331A/ja active Pending
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