JP2002269467A - 電子ショッピングシステム - Google Patents

電子ショッピングシステム

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JP2002269467A
JP2002269467A JP2001072363A JP2001072363A JP2002269467A JP 2002269467 A JP2002269467 A JP 2002269467A JP 2001072363 A JP2001072363 A JP 2001072363A JP 2001072363 A JP2001072363 A JP 2001072363A JP 2002269467 A JP2002269467 A JP 2002269467A
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Japan
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locker
user
internet
order
electronic shopping
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Application number
JP2001072363A
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English (en)
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Atsuo Shimoyama
淳雄 下山
Kenichiro Yanagi
建一郎 柳
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Toshiba Corp
Original Assignee
Toshiba Corp
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 宅配便による配送に向かずこれまで顧客にな
り難かった20代〜30代の一人暮しまたは共働きの人
達に、コンビニエンスストアでの受け取りには向かない
生鮮食料品の販売ができるようにする。 【解決手段】 店舗10は、インターネット上で生鮮食
料品の注文を受け付けるバーチャルショップ11aと、
駅前やコンビニエンスストア、団地の入口など営業地域
内の各拠点に置かれた無人受け取りシステム20とを持
っている。無人受け取りシステム20は、生鮮食料品を
保冷・保温してその鮮度を保つ機能と有するロッカー2
1と、決済機能とを有している。ユーザ30は、入手し
た商品の配送状況を見て好きな時間に指定した拠点に在
る無人受け取りシステム20に出向き、予め取得したキ
ーを使って注文した品をロッカー21から受け取り、必
要であればその場で決済を行う。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットを
介して生鮮食料品の購入を行う地域密着型の電子ショッ
ピングシステムに関する。
【0002】
【従来の技術】近年、インターネット上に仮想的な商店
(バーチャルショップ)を形成し、このバーチャルショ
ップからオンラインでショッピングが行える各種の電子
ショッピングシステムが提案され、実用化されつつあ
る。
【0003】ところで、この種の電子ショッピングシス
テムでは、ユーザへの商品配送は、宅配便によるか、コ
ンビニエンスストアなどに受け取りに行くかなどによっ
ている。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】ところが、生鮮食料品
は、コンビニエンスストアでは扱っておらず、商品の性
質からコンビニエンスストアでの受け取りにも向かな
い。したがって、生鮮食料品を扱う場合、商品の配送は
当日着の宅配便を利用するほかないが、インターネット
の主な利用層である一人暮しや共働きをしている人達
は、昼間自宅におらず、宅配便の受け取りが難しい。
【0005】これを販売側から見ると、広範囲の地域を
対象とした生鮮食料品の電子ショッピングを可能にする
には、拠点ごとの倉庫が必要となり、商品単価が低い割
に配送料がかかるなどデメリットが多い。
【0006】本発明は、上記事情を考慮してなされたも
ので、宅配便による配送が困難なユーザが生鮮食料品を
オンラインで購入できる電子ショッピングシステムを提
供することを目的とする。
【0007】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項1に記載の発明は、インターネット上に生鮮
食料品の注文を受け付けるバーチャルショップを設ける
とともに、前記生鮮食料品をその鮮度を維持して保管で
きるロッカーを営業地域内の各拠点に設け、注文したユ
ーザが指定する拠点に設けられる前記ロッカーに注文品
を配送し、ユーザに与えられた所定のキーを用いて前記
ロッカーから注文品を受け渡すように構成したことを特
徴としている。
【0008】請求項2に記載の発明は、請求項1に記載
の電子ショッピングシステムにおいて、注文品を受け取
る前記ロッカーにおいて、または、前記バーチャルショ
ップにおいて決済することを特徴としている。
【0009】請求項3に記載の発明は、請求項1に記載
の電子ショッピングシステムにおいて、ユーザよりのイ
ンターネットを介した前記バーチャルショップへの問い
合わせに対し、注文商品の配送状況や過去の購入履歴を
前記ユーザに提供することを特徴としている。
【0010】請求項4に記載の発明は、インターネット
を介して生鮮食料品の注文を受け付けるバーチャルショ
ップ機能と、ユーザからインターネットを介して決済要
求があった場合に当該バーチャルショップに対する決済
を実行する決済機能と、ユーザが注文した商品の配送状
況や過去の購入履歴等を保存する購入履歴保存機能とを
有するサーバ装置をインターネット上に設けたことを特
徴としている。
【0011】請求項5に記載の発明は、請求項4に記載
の電子ショッピングシステムにおいて、インターネット
を介して前記サーバ装置に対して生鮮食料品の注文があ
った場合に、当該注文品を受け取るロッカーと、このロ
ッカーを制御するとともに、ユーザから決済要求があっ
た場合に当該注文品に対する決済を実行する決済機能を
有する端末装置とを有する無人受け取りシステムをイン
ターネット上に設けたことを特徴としている。
【0012】上記構成によれば、バーチャルショップ
は、ユーザが時間と場所を選ばずに商品を注文でき、ロ
ッカーは、ユーザが時間を選ばすに商品を受け取ること
ができる。したがって、20代〜30代の一人暮しの人
達や年齢を問わず共働きの人達など、宅配便による自宅
配送が困難な人達に対し、コンビエンスストアでの受け
取りに適さない生鮮食料品をオンラインで販売する地域
密着型の電子ショッピングシステムを提供することがで
きる。
【0013】また、ユーザは、配送状況をネットワーク
を開始して24時間いつでも知ることができるので、都
合の良いとき商品受け取りに出向くことができる。
【0014】
【発明の実施の形態】図1は、本発明に係る電子ショッ
ピングシステムの実施形態の構成を示す説明図であり、
図2はその機能ブロック図である。
【0015】図1に示すように、この電子ショッピング
システム1は、店舗10が持つバーチャルショップ11
と、無人受け取りシステム20と、ユーザ30とから構
成される。これら店舗10のバーチャルショップ11と
無人受け取りシステム20とユーザ30とはインターネ
ットを介して相互に接続されている。
【0016】店舗10は、地域にある既存店舗であり、
生鮮食料品の販売を主たる業務としている。この店舗1
0は、インターネット上で生鮮食料品の注文を受け付け
るバーチャルショップ11を有しており、図2に示すよ
うにこのバーチャルショップ11は、インターネット2
上に設けられたサーバ装置40上に構築されている。
【0017】無人受け取りシステム20は、駅前やコン
ビニエンスストア、団地の入口など営業地域内の各拠点
に置かれており、生鮮食料品を保冷・保温してその鮮度
を保つ機能を有するロッカー21と、このロッカー21
を制御するとともに、ユーザから決済要求があった場合
に当該注文品に対する決済を実行する決済機能を持つ無
人受け取りシステム側端末装置22とを有している。
【0018】ユーザ30は、例えば20代〜30代の一
人暮しの人達または年齢を問わず共働きの人達など、宅
配便による自宅配送が困難な人達を対象としており、各
ユーザはインターネット2に接続されたユーザ側端末装
置(パソコン)31,31,・・・を有している。ま
た、ユーザ30には、注文した生鮮食料品を受け取るた
めに予めロッカー21のキーが渡されている。なお、こ
のキーは機械的なものでなくても良く、注文時にインタ
ーネット2を介してサーバ装置40側から与えられた例
えば4桁の数字や、文字であっても良い。この場合、与
えられた数字を無人受け取り側端末装置22から入力、
あるいは、ロッカー21に設けられた番号キーから入力
することによってロッカー21を開扉することができ
る。
【0019】サーバ装置40は、インターネット2を介
してユーザ30から生鮮食料品の注文を受け付けるバー
チャルショップ機能41と、ユーザ30からインターネ
ット2を介して決済要求があった場合に当該バーチャル
ショップ11に対する決済を実行する決済機能42と、
ユーザ30が注文した商品の配送状況や過去の購入履歴
等を保存する購入履歴保存機能43とを備えている。
【0020】以上の構成において、ユーザ30が自身の
ユーザ側端末装置31からインターネット2を介して、
店舗10のバーチャルショップ11が構築されたサーバ
装置40に対して商品の注文を行うと、サーバ装置40
のバーチャルショップ機能41がこの注文を受け付け
て、ユーザ30の指定した拠点にある無人受け取りシス
テム20に商品を配送する指示を店舗10側にインター
ネット2を介して送信する。店舗10側では、これを受
けて無人受け取りシステム20に注文品を搬送しロッカ
ー21に保管する。
【0021】また、ユーザ30は、サーバ装置40に問
い合わせを行い、購入履歴保存機能43からから商品の
配送状況を入手する。このとき、ユーザ30は、過去の
購入履歴も取得できるようになっている。
【0022】ユーザ30は、入手した商品の配送状況を
見て好きな時間に指定した拠点に在る無人受け取りシス
テム20に出向き、予め取得したキーを使って注文した
品をロッカー21から受け取り、必要であれば無人受け
取りシステム側端末装置22を介してその場で決済を行
う。
【0023】無人受け取りシステム20にて決済する方
法としては、例えばクレジットカードやデビットカード
を用いることができる。また、その他、ユーザ30は、
サーバ40の決済機能42を通じてインターネット2か
ら電子マネーにより決済することができる。
【0024】このように、自宅配送ではなく拠点配送と
することで配送コストを押さえることができるので、一
定の利益を確保しつつ安価に提供することができる。ま
た、配送状況は、ユーザの問い合わせに応じて通知する
が、無人受け取りシステムへの配送は必ずしも24時間
以内に行う必要はなく、ある程度柔軟なシステムが構築
できる。
【0025】また、ユーザ30としては、配送状況を、
インターネット2により24時間いつでも知ることがで
きる。そして、ユーザ30は、店舗の閉店時間を気にす
ることなく24時間商品が購入でき、また受け取りの時
間を気にする必要もなくなる。
【0026】このように、本実施の形態によれば、バー
チャルショップ11と無人受け取りシステム20を組み
合わせることにより、ユーザ30が時間と場所を選ばず
に商品の注文と受け取りができるようになる。
【0027】したがって、例えば宅配受け取りを利用し
づらい20代〜30代の一人暮しや共働きの人達に、コ
ンビニエンスストアでの受け取りに向かない生鮮食料品
を販売できる地域密着型の電子ショッピングシステムを
提供することができる。
【0028】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
宅配便による配送に向かずこれまで顧客になりにくかっ
た20代〜30代の一人暮しまたは共働きの人達に、コ
ンビニエンスストアでの受け取りには向かない生鮮食料
品を販売できるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明に係る電子ショッピングシステムの実施
形態を示す構成図である。
【図2】図1に示す電子ショッピングシステムの機能ブ
ロック図である。
【符号の説明】
1 電子ショッピングシステム 2 インターネット 10 店舗 11 バーチャルショップ 20 無人受け取りシステム 21 ロッカー 22 無人受け取りシステム側端末装置 30 ユーザ 31 ユーザ側端末装置 40 サーバ装置 41 バーチャルショップ機能 42 決済機能 43 購入履歴保存機能
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06F 17/60 326 G06F 17/60 326 330 330 502 502

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 インターネット上に生鮮食料品の注文を
    受け付けるバーチャルショップを設けるとともに、前記
    生鮮食料品をその鮮度を維持して保管できるロッカーを
    営業地域内の各拠点に設け、注文したユーザが指定する
    拠点に設けられる前記ロッカーに注文品を配送し、ユー
    ザに与えられた所定のキーを用いて前記ロッカーから注
    文品を受け渡すように構成したこと、 を特徴とする電子ショッピングシステム。
  2. 【請求項2】 請求項1に記載の電子ショッピングシス
    テムにおいて、 注文品を受け取る前記ロッカーにおいて、または、前記
    バーチャルショップにおいて決済すること、 を特徴とする電子ショッピングシステム。
  3. 【請求項3】 請求項1に記載の電子ショッピングシス
    テムにおいて、 ユーザよりのインターネットを介した前記バーチャルシ
    ョップへの問い合わせに対し、注文商品の配送状況や過
    去の購入履歴を前記ユーザに提供すること、 を特徴とする電子ショッピングシステム。
  4. 【請求項4】 インターネットを介して生鮮食料品の注
    文を受け付けるバーチャルショップ機能と、ユーザから
    インターネットを介して決済要求があった場合に当該バ
    ーチャルショップに対する決済を実行する決済機能と、
    ユーザが注文した商品の配送状況や過去の購入履歴等を
    保存する購入履歴保存機能とを有するサーバ装置をイン
    ターネット上に設けたこと、 を特徴とする電子ショッピングシステム。
  5. 【請求項5】 請求項4に記載の電子ショッピングシス
    テムにおいて、 インターネットを介して前記サーバ装置に対して生鮮食
    料品の注文があった場合に、当該注文品を受け取るロッ
    カーと、このロッカーを制御するとともに、ユーザから
    決済要求があった場合に当該注文品に対する決済を実行
    する決済機能を有する端末装置とを有する無人受け取り
    システムをインターネット上に設けたこと、 を特徴とする電子ショッピングシステム。
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