KR20150028768A

KR20150028768A - 상점에서 구매가능하나 진열되지 않은 상품을 검색하는 모바일 어플리케이션을 이용한 상점 운영 방법

Info

Publication number: KR20150028768A
Application number: KR20147032944A
Authority: KR
Inventors: 김종명
Original assignee: 김종명
Priority date: 2012-04-24
Filing date: 2013-04-22
Publication date: 2015-03-16
Also published as: TW201349152A; WO2013163103A1

Abstract

본 출원은, 상점의 고객쇼핑구역 내에 진열되는 상품 자체 또는 그 근처에 표시되는 QR 코드와, 모바일 디바이스를 이용하여, 고객이 상점의 상품을 손쉽게 열람할 수 있는 방법을 제공함과 동시에, 해당 상품의 변종품은 상점의 고객쇼핑구역 내에 진열하고, 해당 상품의 다른 변종품은 해당 상점의 고객비접근 창고구역에 보관하는, 상점 운영 방법을 개시한다. 고객쇼핑구역에 진열된 상품의 QR 코드를 스캐닝하면, 모바일 디바이스는, 스캔된 상품의, 판매가능한 변종품 및 관련상품을 표시한다.

Description

상점에서 구매가능하나 진열되지 않은 상품을 검색하는 모바일 어플리케이션을 이용한 상점 운영 방법{METHOD OF OPERATING RETAIL STORE WITH MOBILE APPLICATION FOR SEARCHING PRODUCTS AVAILABLE BUT NOT DISPLAYED IN THE STORE}

본 출원은 상점 운영 방법에 관한 것으로, 보다 구체적으로는, 상점 내에서 진열되지 않은 상품을 찾고 구매하기 위한 방법에 관한 것이다.

관련 특허 출원

본 출원은 미국특허출원번호 13/454,962 (출원일: 2012년 4월 24일, 제목: METHOD OF OPERATING RETAIL STORE WITH MOBILE APPLICATION FOR SEARCHING PRODUCTS AVAILABLE BUT NOT DISPLAYED IN THE STORE) 및 미국특허출원번호 13/454,971 (출원일: 2012년 4월 24일, 제목: METHOD OF OPERATING RETAIL STORE WITH MOBILE APPLICATION FOR SEARCHING PRODUCTS AVAILABLE FOR SALE IN THE RETAIL STORE, 미국특허 8,401,915)에 대하여 우선권을 주장하며, 이들 출원의 내용 그 모두가 본 출원의 일부이다.

새로운 기술의 발전으로, 온라인 쇼핑이 많은 사람들에게 인기를 끌고 있다. 그 결과로, 물리적인 상점을 운영하는 전통적 판매상들은 전과는 다른 규칙 하에서의 새로운 경쟁을 경험하고 있다. 예를 들어, 비슷한 운영비용으로도, 인터넷 판매상들은 전통적 판매상들에 비해 훨씬 방대한 목록에서 고객들이 물건들을 선택하고 비교할 수 있도록 한다. 이는 인터넷 판매상들은 그들의 상품을 전시할 물리적인 공간을 유지하지 않아도 되기 때문이다. 인터넷 판매상들은 반면에 단순히 창고에 물건을 쌓아둠으로서 공간을 절약하고, 그들의 상품을 웹사이트 상의 사진과 그림으로 표시한다. 이와 같이 완화된 공각적인 제약들은, 컴퓨터 화면을 통한 쇼핑이 고객들에게 방대한 상품 목록에도 불구하고 상대적으로 편리한 쇼핑 경험을 제공함과 동시에, 온라인 판매상들이 고객들에게 보다 다양한 선택을 제공할 수 있도록 한다.

그러나, 이러한 사정들이 전통적 판매상이 인터넷 판매상들과의 경쟁에서 완전히 졌다는 것을 의미하지는 않는다. 인터넷 판매상들의 늘어나는 숫자와 온라인에서 판매되는 상품들의 범위가 넓어지고는 있지만, 소비자들은 여전히 여러 가지 이유들로 전통적인 상점들을 통해 쇼핑하기를 선호할 수 있다. 그러한 이유들 중의 하나는, 전통적인 판매상들이 구매 전에 상품을 물리적으로 관찰할 수 있는 가능성을 제공하며, 온라인 쇼핑하는 경우에는 그러한 것이 가능하지 않기 때문이다. 구매 전에 물건을 관찰할 수 있다는 것은 어떤 물건들에 대해서는 다른 물건들 보다 더 중요하다.

온라인 쇼핑의 발전 및 성공은, 적어도 부분적으로, 온라인 판매상이 전통적인 판매상에 비해 고객들이 훨씬 더 방대한 상품들을 쉽게 열람하고 선택할 수 있도록 한다는 사실 때문이다. 이는 온라인 판매상이 전통적인 판매상과는 달리 공간에 의한 제약을 받지 않기 때문에 가능하다. 한편, 전통적인 판매상은, 고객들이 구매하기 전에 상품을 관찰하고 검사할 수 있게 한다는 점에서, 온라인 판매상들에 비해, 장점이 있다.

본 출원은 온라인 판매상 및 전통적인 판매상 양측의 이점을 조합하는 방법을 제공한다. 구체적으로, 본 발명의 실시예들은, 상품 검색과 구매 전 상품 관찰을 용이하게 하면서도, 상점에서의 판매가능 상품을 극대화하기 위해, 모바일 장치와 상품식별코드를 이용한다.

본 발명의 일 측면에 따르면, 단일 프랜차이즈에 속하는 하나 이상의 상점이 개시된다. 어떤 상점은 고객쇼핑 구역과 (고객쇼핑구역에 접한) 고객비접근 창고구역을 포함한다. 고객쇼핑 구역은 고객들에게 개방되고, 고객비접근 창고구역은 고객이 접근할 수 없으며 상점에서 판매되는 상품을 소정(미리 정의된)의 구성, 배열, 조직에 따라 보관한다. 상점은 또한 컴퓨터 시스템 및 그 컴퓨터 시스템에 연결된 데이터베이스를 더 포함한다. 데이터베이스는, 하나 이상의 (제1 상품의) 소정 변종상품에 관한 정보를 저장한다. 컴퓨터 시스템 및 데이터베이스는 각각 그 상점 내에 위치하거나 원격지에 위치할 수 있다.

본 발명의 또 다른 측면은, 모바일 장치를 휴대하는 고객과 상점에 연계된 컴퓨터 시스템 사이의 인터페이싱을 위해, 그 모바일 장치 상에서 작동하는 모바일 애플리케이션을 제공한다. 모바일 애플리케이션으로, 고유한 상품식별코드를 입력할 수 있고, 상점에서 판매하는 상품의 정보를 제공할 수 있다.

본 발명의 또 다른 측면은 상점을 운영하는 방법을 제공한다. 그 방법은 다음을 포함한다: 제1 상품과 제2 상품을 고객쇼핑 구역에 진열하는 단계 (적어도 1개의 제1 상품이 고객쇼핑 구역에 진열되고, 적어도 1개의 제 2 상품이 고객쇼핑 구역에 진열된다); 제1 상품에 부여된 제1 고유 상품식별코드와 제 2상품에 부여된 제 2 고유 상품식별코드를 표시하는 단계 (제1 고유 상품식별코드는 진열된 제1 상품 상에 표시되거나 진열된 제1 상품에 인접하게 표시되고, 제 2 고유 상품식별코드는 진열된 제 2 상품 상에 표시되거나 그 옆에 디스플레이된다); 고객비접근 창고구역 내에 소정의 구성(배열, 조직)에 따라 판매를 위한 추가적인 상품들을 보관하는 단계 (추가적인 상품들은 제1 상품의 소정의 변종상품을 포함한다).

본 발명의 또 다른 측면은, 앞서 설명된 특징들 및 그로부터 파생되는 특징들을 전부 또는 부분적으로 포함하는 상점 운영 방법을 제공한다. 그 방법은 다음을 포함할 수 있다 - 모바일 장치의 모바일 애플리케이션으로부터, 제1 고유 상품식별코드를 포함하는, 제1 상품의 변종 상품에 관한 정보의 요청(제1 변종상품정보요청)을 수신하는 단계; 제1 변종상품정보요청의 수신에 이어서, 제1 상품의 소정 변종상품에 관한 정보를 모바일 장치로 제공하는 단계; 모바일 장치의 모바일 애플리케이션으로부터 제1 상품의 소정 변종상품의 인출해달라는 요청(제1 변종상품인출요청)을 수신하는 단계; 제1 변종상품인출요청의 수신에 이어서, 제1 상품의 소정 변종상품 중 적어도 하나를 고객비접근 창고구역으로부터 인출하고, 고객의 검사를 위해 인출된 변종상품을 상점의 소정 장소에 준비시키는 단계; 및 상점에서 그 인출된 변종상품을 인도하기 위한 처리를 진행하는 단계.

전술한 방법은 또한 다음을 더 포함할 수 있다. 모바일 장치의 모바일 애플리케이션으로부터, 제 2 고유 상품식별코드를 포함할 수 있는, 제 2 상품의 변종 상품들의 정보에 관한 요청(제 2 변종상품정보요청)을 수신하는 단계; 제 2 변종상품정보요청의 수신에 이어, 제 2 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들에 관한 정보를 모바일 장치에 디스플레이하기 위해 제공하는 단계 - 제 2 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들은 제 2 상품의 제1 소정의 변종상품 및 제 2 상품의 제 2 소정의 변종상품을 포함할 수 있고, 제1 소정의 변종상품과 제 2 소정의 변종상품은, 그들이 크기, 색상, 성별 특이성, 좌/우 방향, 그리고 부가물들의 유/무로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 특징들에서 서로 상이한 것을 제외하고 서로 동일하다.

전술한 방법은 다음을 더 포함할 수 있다: 모바일 장치의 모바일 애플리케이션으로부터, 제 2 상품의 변종상품을 인출해달라는 요청(제 2 변종상품인출요청)을 수신하는 단계; 제 2 변종상품인출요청의 수신에 이어, 제 2 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 한 카피를 고객비접근 창고구역으로부터 인출하고, 그 인출된 제 2 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품의 카피를 상점의 소정의 장소로 위치시키는 단계; 및 상점 내에서 제 2 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 그 인출된 카피를 결제하기 위해 처리를 진행하는 단계. 전술한 방법에서, 하나 이상의 소정의 변종상품들에 관한 정보는, 정보는 현재 상점 내 구매를 위한 재고에 없는, 제 2 상품의 제1 소정의 변종상품을 포함할 수 있다. 모바일 애플리케이션은 다음의 단계들로 구성된 그룹에서 선택된, 제 2 상품의 제1 소정의 변종상품과 연계된 적어도 하나의 거래를 수행할 수 있는 거래 환경을 제공할 있다 - 추후 그 상점 방문 시의 구매를 위해 제 2 상품의 제1 소정의 변종상품을 예약하는 단계; 그 상점에서의 추후 픽업을 위해 제 2 상품의 제1 소정의 변종상품을 구매하는 단계; 고객이 지정한 장소로의 배달을 위해, 제 2 상품의 제1 소정의 변종상품을 구매하는 단계; 원래의 상점과 동일한 프랜차이즈인 또 다른 상점에서의 구매를 위해 제 2 상품의 제1 소정의 변종상품을 예약하는 단계; 그리고 원 상점과 동일한 프랜차이즈인 또 다른 상점에서의 픽업을 위해 제 2 상품의 제1 소정의 변종상품을 구매하는 단계.

전술한 방법에서, 하나 이상의 소정의 변종상품들은 제1 상품의 제1 소정의 변종상품 및 제1 상품의 제 2 소정의 변종상품을 포함할 수 있고, 제1 소정의 변종상품 및 제 2 소정의 변종상품은 그들이 크기, 색상, 성별 특이성, 좌/우 방향성, 및 부가물들의 유/무로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 특징들에서 서로 상이한 것을 제외하고 서로 동일하다. 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보는 제1 소정의 변종상품이 고객비접근 창고구역에 보관되어 있다는 것과, 제 2 소정의 변종상품이 고객쇼핑구역에 보관되어 있다는 것을 포함할 수 있고, 제1 소정의 변종상품인출요청은 인출을 위해 제1 소정의 변종상품을 식별하고, 제1 소정의 변종상품의 카피는 고객비접근 창고구역으로부터 인출된다. 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보는 제 2 소정의 변종상품의 고객 쇼핑 구역 내 위치에 관계된 정보를 더 포함할 수 있다.

전술한 방법에서, 제1 소정의 변종상품인출요청은 인출을 위해 제1 소정의 변종상품을 식별하고, 제1 소정의 변종상품의 카피가 고객비접근 창고구역으로부터 인출되고, 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보는 제 2 소정의 변종상품이 상점에 재고가 없다는 것을 포함할 수 있고, 제 2 소정의 변종상품이 상점에서 나중에 구매될 수 있다는 것을 더 포함할 수 있고, 모바일 애플리케이션은 모바일 장치 상에 제 2 소정의 변종상품을 예약하기 위한 거래 환경을 제공하며, 그 방법은 제 2 소정의 변종상품을 예약하기 위한 요청을 수신하는 단계, 제 2 소정의 변종상품의 요청된 예약을 확인하는 단계, 그리고 이어서 이어 제 2 소정의 변종상품이 상점에서 입수될 수 있을 때 나중에 고객과의 매매 거래를 완료하는 단계를 더 포함할 수 있다.

전술한 방법에서, 제1 소정의 변종상품인출요청은 인출을 위해 제1 소정의 변종상품을 식별하고, 제1 소정의 변종상품의 카피가 고객비접근 창고구역으로부터 인출되고, 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보는 제 2 소정의 변종상품이 상점에 재고가 없다는 것을 포함할 수 있고, 제 2 소정의 변종상품이 추후 픽업을 위해서 또는 상점에서 고객이 지정한 장소로의 배달을 위해서 현재 구매될 수 있다는 것을 더 포함할 수 있고, 모바일 애플리케이션은 모바일 장치 상에 제 2 소정의 변종상품을 예약하기 위한 거래 환경을 제공하며, 그 방법은제 2 소정의 변종상품의 추후 픽업 또는 고객이 지정한 장소로의 배달을 위해 고객과의 매매 거래를 수행하는 단계를 더 포함할 수 있다.

전술한 방법에서, 제1 소정의 변종상품인출요청은 인출을 위해 제1 소정의 변종상품을 식별하며, 제1 소정의 변종상품의 카피가 고객비접근 창고구역으로부터 인출되고, 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보는 제 2 소정의 변종상품이 상점에 재고가 없다는 것을 포함할 수 있고, 제 2 소정의 변종상품이 원 상점과 동일한 프랜차이즈의 또 다른 상점에서 입수될 수 있다는 것을 더 포함할 수 있다. 모바일 애플리케이션은 추후 다른 상점에서 구매하기 위해 제 2 소정의 변종상품을 예약하거나 제 2 소정의 변종상품을 현재 구매하기 위한 거래환경을 제공할 수 있고, 그 안에서 제 2 소정의 변종상품은 추후 다른 상점에서 픽업되거나 또는 고객에 의해 지정된 위치로 배달될 것이다.

전술한 방법에서, 제1 변종상품인출요청에 응하여, 방법은 제1 변종상품인출요청을 식별하는 고유 인출요청 식별코드를 발생하는 단계, 그리고 그 고유 인출요청 식별코드를 모바일 애플리케이션에 보내는 단계를 더 포함할 수 있다. 제1 변종상품인출요청이 이루어진 고유 인출요청 식별코드는 특정 모바일 장치, 특정 모바일 애플리케이션 및/또는 특정 고객을 식별한다. 그 방법은 컴퓨터 시스템에, 고유 인출요청 식별코드를 제1 변종상품인출요청과 연관지어 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다. 인출된 카피를 위치시키는 것에 이어서, 그 방법은 확인을 위해 고객에게 소정의 위치에서 인출된 카피를 인도하는 단계를 더 포함한다. 전술한 방법에서, 인출된 카피를 인도하는 단계는 고유 인출요청 식별코드를 사용하여 인출된 카피를 식별하는 단계를 포함할 수 있다. 전술한 방법에서, 인출된 카피를 인도하는 단계는 제1 변종상품인출요청이 이루어진 특정 모바일 장치, 특정 모바일 애플리케이션 및/또는 특정 고객을 식별하기 위해 고유 인출요청 식별코드를 사용할 수 있다.

상점 운영 방법은, 제1 변종상품인출요청에 응하여, 인출된 카피를 소정의 장소에 위치시키기 위한 시간을 추정하는 단계 및 추정된 시간을 모바일 애플리케이션에 보내는 단계를 포함할 수 있다. 추정된 시간은 고객비접근 창고구역에서 상품들을 인출하기 위해 가용한 종업원들의 수, 고객비접근 창고구역 내 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 위치, 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 크기, 및 고객비접근 창고구역에서 상품들을 인출하기 위한 요청들의 현재 적체상태로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 인자들에 기초하여 결정될 수 있다. 상점 운영 방법은, 제1 변종상품인출요청에 응하여, 고객의 확인을 위한 상점의 소정 위치에 관한 정보 또는 모바일 장치의 현재 위치로부터 소정의 위치에 도달하는 방법에 관한 정보를 모바일 애플리케이션으로 보내는 것을 더 포함할 수 있다. 상점 운영 방법은, 인출된 카피를 소정의 장소에 위치시키는 것에 이어, 고객이 인출된 카피를 검사할 수 있게 하는 것을 더 포함할 수 있다. 제1 상품의 하나 이상의 변종상품들은 제1 상품과 동일하나 크기, 색상, 성별 특정성, 좌/우 방향성, 및 부가물들의 유/무로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 상품 특징들에서만 제1 상품과 다른 상품들일 수 있다.

전술한 방법에서, 컴퓨터 시스템은 하나 이상의 로컬 또는 클라우드 메모리 장치들을 포함할 수 있는 하나 이상의 컴퓨팅 장치들을 포함할 수 있다. 제1 변종상품정보요청을 수신하고, 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보를 제공하고, 제1 변종상품인출요청을 수신하는 것은 그 컴퓨터 시스템에 의해 수행되거나 조정된다. 고유 상품식별코드는 QR 코드, 바코드, 숫자, 영숫자 코드, 및 숫자들, 문자들, 및 기호들의 조합으로 구성된 그룹에서 선택될 수 있다. 제1 고유 상품식별코드는 제1 상품에 사전에 할당된 QR 코드를 포함할 수 있는데, 상점 운영 방법은 제1 상품에 연관된 제1 상품 식별 번호를 디스플레이하는 것을 더 포함할 수 있고, 제1 고유 상품식별코드를 포함하는 제1 변종상품정보요청의 수신시, 컴퓨터 시스템은 제1 상품 식별 번호를 사용하여 데이터베이스 탐색을 행하게 된다. 제1 상품 식별 번호는 제1 상품의 제조업자 또는 상점에 의해 할당될 수 있다.

전술한 방법에서, 제1 변종상품정보요청은 모바일 애플리케이션으로의 제1 고유 상품식별코드를 입력을 포함할 수 있다. 제1 변종상품정보요청은 기본적으로 제1 고유 상품식별코드를 모바일 애플리케이션에 입력하는 것으로 구성된다. 제1 변종상품정보요청 수신시, 그 방법은 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들을 데이터베이스로부터 찾기 위한 색을 수행하게 하는 단계를 더 포함할 수 있다. 모바일 장치 상에 디스플레이되는 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보는 그 상점에서 또는 그 상점의 동일 프랜차이즈로부터 쇼핑할 수 있는 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들 각각에 대한 정보를 포함할 수 있다. 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보는 하나 이상의 소정의 변종상품들 중에서 하나의 변종상품에 대한 정보를 포함할 수 있다. 그 한 변종상품에 대한 정보는, 그 변종상품의 이미지; 상점 내에서의 구매를 위한 그 입수 가능성; 고객 쇼핑 구역 내에 위치하여 있다면, 그 변종상품의 위치; 고객 쇼핑 구역 및 고객비접근 창고구역 중 어느 것에 그 위치하고 있는 지; 비-고객 쇼핑 구역 내에 위치하여 있다면 상점 내에서의 구매를 위한 그 변종상품의 입수가능성; 및 비-고객쇼핑구역 내에 위치하여 있다면 상점 내에서의 고객에 의한 검사를 위한 그 변종상품의 입수가능성으로 구성된 그룹에서 선택된 적어도 하나를 포함할 수 있다. 하나의 변종상품의 정보는, 고객비접근 창고구역으로부터 고객에 의한 픽업을 위한 소정의 장소로의 인출을 요청하기 위한 버튼과 함께 모바일 장치 상에 디스플레이될 수 있다.

전술한 방법에서, 제1 변종상품인출요청은, 모바일 애플리케이션에서의, 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들 중 하나에 대한 선택을 포함할 수 있다. 상기 방법은, 제1 변종상품인출요청에 응하여 제1 상품의 선택된 변종상품이 상점에서 입수될 수 있는지를 알기 위해서 데이터베이스 탐색을 행하는 단계를 더 포함할 수 있다. 제1 변종상품인출요청은 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들 중 하나의 선택을 포함할 수 있고, 상기 방법은 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들 중 선택된 것이 상점에서 현재 입수될 수 있는지를 알기 위해서 데이터베이스 탐색을 수행토록 하는 단계를 더 포함할 수 있다. 제1 변종상품인출요청은 제1 상품의 선택된 소정의 변종상품의 개수에 관한 선택을 포함할 수 있다. 모바일 애플리케이션으로부터의 제1 변종상품인출요청에 응하여, 제1 상품의 선택된 소정의 변종상품의 정확한 개수가 인출되어 소정의 위치에 놓여진다. 모바일 애플리케이션으로부터 제1 변종상품인출요청에 응하여, 제1 상품의 선택된 소정의 변종상품이 하나 이상의 추가적인 개수가 인출되고 상기 정확한 개수가 상기 소정의 위치에 놓여진다.

전술한 방법에서, 모바일 애플리케이션으로부터 제1 변종상품인출요청은 고객비접근 창고구역으로부터 제1 상품의 선택된 소정의 변종상품을 인출하기 위해, 상점의 종업원 또는 자동화된 상품 인출 시스템에 보내진다. 방법은 제1 상품의 선택된 소정의 변종상품에 대한 추가적인 정보를 종업원 또는 자동화된 상품 인출 시스템에 보내는 단계를 더 포함할 수 있고, 그 추가적인 정보는, 고객비접근 창고구역 내에 선택된 소정의 변종상품의 보관된 위치를 나타내는 정보, 선택된 소정의 변종상품의 형상을 나타내는 정보, 선택된 소정의 변종상품의 크기를 나타내는 정보, 선택된 소정의 변종상품의 색상을 나타내는 정보, 선택된 소정의 변종상품의 패키지의 형상을 나타내는 정보, 선택된 소정의 변종상품의 패키지의 크기를 나타내는 정보, 및 선택된 소정의 변종상품의 패키지의 색상을 나타내는 정보로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 정보이다.

전술한 방법은 제1 변종상품인출요청의 수신에 이어, 상품 인출 명령을 생성하여 종업원 또는 자동화된 상품 인출 시스템에 보내는 단계를 더 포함할 수 있고, 상품 인출 명령은 제1 상품의 선택된 소정의 변종상품을 식별하는 정보와 제1 상품의 선택된 소정의 변종상품의 보관된 위치를 나타내는 정보를 포함할 수 있다. 선택된 소정의 변종상품을 식별하는 정보는 선택된 소정의 변종상품에 특정하게 할당된 고유 식별 코드이며, QR 코드, 바코드, 숫자, 문자숫자식 코드, 그리고 숫자 문자 및 기호의 조합으로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상을 포함할 수 있다. 상품 인출 명령은 선택된 소정의 변종상품을 찾는데 유용한 정보를 포함할 수 있고, 그 정보는 선택된 소정의 변종상품의 형상을 나타내는 정보, 선택된 소정의 변종상품의 크기를 나타내는 정보, 선택된 소정의 변종상품의 색상을 나타내는 정보, 선택된 소정의 변종상품의 패키지의 형상을 나타내는 정보, 선택된 소정의 변종상품의 패키지의 크기를 나타내는 정보, 및 선택된 소정의 변종상품의 패키지의 색상을 나타내는 정보로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 정보이다.

발명의 또 다른 측면은 상품 판매업을 운영하는 방법을 제공한다. 상기 방법은 고객쇼핑구역 및 고객쇼핑구역에 부속된 고객비접근 창고구역을 포함하는 상점을 제공하는 단계로, 고객쇼핑구역은 쇼핑을 위해 고객들에게 개방되고, 비-고객 창고 공간 구역은 쇼핑을 위해 고객들이 접근할 수 없고 특히 상점에서 판매를 위한 상품들을 보관하기 위한 구성을 가지는 단계; 고객 쇼핑 구역에 판매를 위한 상품들을 진열하는 단계로, 상품들은 제1 상품과 제2 상품을 포함하고, 제1 상품의 적어도 한 카피는 고객 쇼핑 구역 내에 진열되고 제 2 상품의 적어도 한 카피도 고객 쇼핑 구역 내에 진열되는 단계; 고객 쇼핑 구역 내 진열된 상품들에 연관지어 고유 상품식별코드들을 표시하는 단계로, 제1 고유 상품식별코드는 제1 상품에 연관지어 표시되고, 제 2 고유 상품식별코드는 제 2 상품에 연관지어 표시되는 단계; 상품들을 보관하도록 된 소정의 구성에 따라 고객비접근 창고구역에 판매를 위한 추가의 상품들을 보관하는 단계로, 추가의 상품들은 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들을 포함하는 단계; 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보를 저장하는 데이터베이스를 제공하는 단계를 포함한다.

상기 방법은 모바일 장치를 휴대하는 고객과 상점에 연관된 컴퓨터 시스템 간에 인터페이싱을 위해 모바일 장치 상에서 동작하는 모바일 애플리케이션을 제공하는 단계로, 모바일 애플리케이션은 고유 상품식별코드를 모바일 장치에 입력한 것에 응답하여 상품 정보 요청을 생성하여 발생하여 보낼 수 있는 것인, 단계; 제1 고유 상품식별코드를 포함하는, 제1 상품의 변종 상품들의 정보에 대한 제1 요청(제1 변종상품정보요청)을 모바일 장치의 모바일 애플리케이션으로부터 수신하는 단계; 제1 변종상품정보요청의 수신에 이어, 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 정보를 획득하기 위해 데이터베이스를 참조하고, 그 획득된 정보를 모바일 장치 상에 디스플레이하기 위해 그에 전송하는 단계로서, 그 획득되고 전송된 정보는 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 입수가능성을 포함하는 것인, 단계; 제1 상품의 변종상품의 인출을 위한 제1 요청(제1 변종상품인출요청)을 모바일 장치의 모바일 애플리케이션으로부터 수신하는 단계로서, 제1 변종상품인출요청은 모바일 애플리케이션 상에서 이루어진 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들 중 하나에 대한 선택을 포함하는, 단계; 제1 변종상품인출요청의 수신에 이어, 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 카피를 고객비접근 창고구역으로부터 인출하고 인출된 카피를 고객이 검사할 수 있도록 상점의 소정의 장소에 위치시키는 단계; 및 상점에서 인출된 카피에 대한 지불이 이루어지도록 처리하는 단계를 더 포함한다.

전술한 방법에서, 상품 정보 요청은 입력된 고유 상품식별코드에 연관된 상품의 변종 상품들의 정보에 대한 요청일 수 있다. 모바일 애플리케이션은, 고유 상품식별코드가 모바일 장치에 입력되었을 때, 모바일 장치를 휴대한 고객으로부터의 추가적인 입력없이도 변종 상품들의 정보에 대한 요청을 생성할 수 있도록 구성될 수 있다. 모바일 애플리케이션은 요청을 생성한 후에 고객의 추가적인 입력없이 변종 상품들의 정보에 대한 발생된 요청을 보내도록 구성된다. 인출 요청에 의한, 제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 입수가능성의 정보는 그 인출 요청으로부터 상품인출까지의 예상시간을 더 포함할 수 있다.

제1 상품의 하나 이상의 소정의 변종상품들의 입수가능성에 관한 정보는 제1 상품의 하나 이상의 소정 변종상품이 상점의 고객비접근 창고구역에서 입수가능하다는 것을 포함할 수 있다. 상기 획득되고 모바일 장치로 전송된 정보는 인출 요청에 따라 하나 이상의 소정 변종상품들이 입수가능하지 않음을 포함할 수 있다. 상기 획득되고 모바일 장치로 전송된 정보는 추후 그 상품의 구매 및 인수가 가능할 것인지에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 획득되고 모바일 장치로 전송된 정보는, 하나 이상의 소정 변종상품들이 그 상점과 동일한 프랜차이즈인 다른 상점에서 구매가능함을 포함할 수 있다.

상품 정보 요청은, 입력된 고유 상품식별코드에 연관된 상품의 변종 상품들의 정보에 대한 요청, 입력된 고유 상품식별코드에 연관된 상품의 관련상품들의 정보에 대한 요청, 그리고 입력된 고유 상품식별코드에 연관된 상품의 변종상품 및 관련상품들 둘 다의 정보에 대한 요청으로 구성된 그룹에서 선택될 수 있다. 모바일 애플리케이션은 고유 상품식별코드가 모바일 장치에 입력되었을 때 선택 요청을 발생하게 구성될 수 있는데, 그 선택 요청은 모바일 장치를 휴대한 고객이 입력된 고유 상품식별코드에 연관된 상품의 변종 상품들의 정보에 대한 요청, 입력된 고유 상품식별코드에 연관된 상품의 관련상품들의 정보에 대한 요청, 및 입력된 고유 상품식별코드에 연관된 상품의 변종상품 및 관련상품들 둘 다의 정보에 대한 요청으로 구성된 그룹 중 하나를 선택하기 위한 것이다.

본 발명의 또 다른 측면은 제1 상품을 보유한 상점을 포함하는 판매 사업의 운영과 관련하여 사용될 수 있는 판매 상점 시스템을 제공하는 것으로, 상기 상점은 고객 쇼핑 구역과 그에 부가된 고객비접근 창고구역을 포함하고, 상기 상점은 소정의 상품 검사 장소를 더 포함하고, 고객 쇼핑 구역에는 제1 상품의 적어도 한 카피가 진열되고, 제1 상품에 연계하여 제1 고유 상품식별코드를 표시되며, 상기 고객비접근 창고구역에는 소정의 구성에 따라 추가적인 상품들이 보관된다. 상기 시스템은 제1 상품과 연계된 제1 데이터베이스 항목을 포함하는 데이터베이스를 포함하고, 제1 데이터베이스 항목은 제1 고유 상품식별코드 또는 제1 고유 상품 식별코드에 상응하는 정보를 포함하며, 그 정보는 고객 쇼핑 구역에서 제1 상품에 연계되어 표시되고, 데이터베이스는 제1 상품의 하나 이상의 변형품에 대한 정보를 더 포함한다.

상기 시스템은, 상점 내에 위치한 상점 단말기 그리고 적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스를 포함하는 컴퓨터 시스템을 더 포함한다. 상기 컴퓨터 시스템은 상점 단말기 및 데이터베이스에 연결되고, 컴퓨터 시스템의 컴퓨팅 디바이스는 상점의 고객이 가진 모바일 디바이스와 통신하도록 구성되고, 그 모바일 디바이스는 고객 쇼핑 구역에 진열된 제1 상품과 연계된 제1 고유 상품식별코드를 입력할 수 있고 또한, 제1 고유 상품식별코드의 입력에 따라 제1 변종상품정보요청을 생성하여 보낼 수 있으며, 제1 변종상품정보요청은 제1 고유 상품식별코드 또는 그 제1 고유 상품 식별코드에 상응하는 정보를 포함한다. 상기 컴퓨팅 디바이스는 또한, 제1 상품의 하나 또는 그 이상의 소정 변종상품들에 대한 상점 내 입수가능여부를, 제1변종상품정보요청을 수신함에 따라 데이터베이스를 참조함으로써 결정하도록 구성되고, 제1 상품의 하나 또는 그 이상의 소정 변종상품들에 대한 상점 내 입수가능여부를, 고객이 모바일 단말기 상에서 제1 상품의 하나 이상의 소정 변형품들 중 적어도 하나를 선택할 수 있도록 상기 모바일 단말기로 전송하도록 구성되며, 제1 상품의 하나 또는 그 이상의 변종상품들 중에서 이루어진 고객 선택을 포함하는 제1 변종상품인출요청을 보낼 수 있도록 구성된다. 상기 컴퓨팅 시스템의 상기 컴퓨팅 디바이스는, 고객이 선택한 변종상품이 고객비접근 창고구역으로부터 인출되어 고객의 검사를 위해 상점의 소정의 상품 검사 장소에 위치될 수 있도록, 제1 변종상품인출요청에 응하여 고객이 선택한 변종상품을 인출하기 위해 지시를 상점 단말기로 보낼 수 있도록 구성될 수 있다. 상기 시스템은 상기 컴퓨터 시스템에 연결되고 상점 내에 위치한 POS (point of sale device) 디바이스를 더 포함할 수 있고, 그 POS 디바이스는 고객의 검사 후 인출된 카피의 판매 거래를 수행할 수 있다.

전술한 시스템에서, 고객 쇼핑 구역은 쇼핑을 위해 고객들에게 개방되고, 비-고객 창고 공간 구역은 쇼핑을 위해 고객들이 접근할 수 없으며 상점에서의 판매될 수 있는 상품 등을 보관할 수 있는 소정의 구성을 갖추고 있다. 모바일 애플리케이션은 모바일 장치를 휴대하는 고객과 상점에 연계된 컴퓨터 시스템 사이의 인터페이싱을 위해 모바일 디바이스에서 동작하도록 구성된다. 상점 단말기는 고객비접근 창고구역에 위치할 수 있다. 상점 식별자는 상점에 연관되어 있을 수 있고 제1 변종상품정보요청은 상점 식별자를 포함할 수 있으며, 적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스가 제1 상품의 하나 이상의 소정 변종상품들이 상점에서 구매가능한지를, 해당 상점 식별자와 연관되어 있는, 제1 상품의 하나 이상의 소정 변종상품들의 정보를 참조함으로써 결정할 수 있도록 구성될 수 있다.

전술한 시스템에서, 제1 변종상품정보요청은 입력된 제1 고유 상품식별코드와 연관되어 있는 상품의 변종상품 정보에 대한 요청일 수 있다. 모바일 디바이스는 제1 고유 상품식별코드가 모바일 장치에 입력되었을 때, 모바일 장치를 휴대한 고객으로부터의 추가적인 입력없이도 변종 상품 정보에 대한 요청을 생성할 수 있도록 구성될 수 있다 . 모바일 디바이스는 그 요청을 생성한 후에, 고객의 추가적인 입력없이 변종상품정보요청을 보내도록 구성될 수 있다. 하나 이상인 제1 상품의 소정 변종상품들에 관한 상점 내 입수가능성은, 픽업을 위한 제1 변종상품인출요청으로부터의 예상 시간을 포함할 수 있다.

제1 상품의 소정 변종상품에 관한 입수가능성은 제1 상품의 소정 변종상품이 상점의 고객비접근 창고구역에서 입수가능하다 포함할 수 있다. 전달되는 입수가능성은, 인출 요청에 따라, 제1 상품의 소정 변종상품이 입수 불가능함을 포함할 수도 있다. 상기 전달되는 입수가능성은 제1 상품의 소정 변종상품이 추후 픽업을 위해 입수가능하다 포함할 수 있다. 전달되는 입수가능성은 제1 상품의 소정 변종상품이 그 상점과 동일한 프랜차이즈인 다른 상점에서 구매 및 픽업을 위해 입수가능하다 포함할 수 있다.

제1 변종상품인출요청은 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종 상품에 관한 정보의 요청, 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 관련상품들에 관한 정보의 요청, 및 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종상품 및 관련상품들 둘 다에 관한 정보의 요청으로 구성된 그룹에서 선택된 요청일 수 있다. 모바일 애플리케이션은 고유 상품식별코드가 모바일 장치에 입력되었을 때 선택 요청을 생성하도록 구성될 수 있는데, 상기 선택 요청은 모바일 디바이스를 휴대한 고객이, 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종 상품들에 관한 정보 요청, 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 관련상품들에 관한 정보 요청, 및 입력된 고유 상품식별코드에 연관된 상품의 변종상품 및 관련상품들 둘 다에 관한 정보 요청으로 구성된 그룹 중 하나를 선택토록 하는 요청이다.

이 요약의 목적들을 위해서, 본 발명의 어떤 측면들, 이점들 그리고 신규한 특징들이 본 문서에서 기술된다. 발명의 어떤 특정 실시예에서 이러한 모든 이점들이 반드시 달성되는 것은 아님이 이해될 것이다. 따라서, 예를 들면, 당업자들은, 본 발명이 본 문서에서 제시되거나 시사된 다른 이점들을 필수적으로 달성함이 없이도, 본 문서에서 제시된 어떤 하나의 또는 여러 이점들을 달성하는 형태로 구현될 수 있음을 이해할 것이다.

본 발명의 전술된 그리고 그 외 특징들, 측면들, 및 장점들이 다양한 실시예들의 도면들을 참조하여 아래에 상세히 기술된다. 이는 발명을 설명하려는 것으로 발명을 제한하려는 것이 아니다. 도면들은 다음의 도면들을 포함한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 상품 판매 및 인도 방법의 흐름도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따라 고객비접근 창고구역으로부터 분리된 고객쇼핑구역을 가진 상점을 도시한 것이다.
도 3은 본 발명의 어떤 실시예에 따라, 고객의 위치를 결정하고 그를 활용하는 예에 관한 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따라 상점 내에 선반들에 진열된 디스플레이된 상품 내지 상품들의 견본들을 도시한 것이다.
도 5는 본 발명의 어떤 실시예에 따라, 고객에 의해 모바일 디바이스로 상품 정보 코드를 입력함을 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 어떤 실시예에 따른 모바일 애플리케이션의 디스플레이를 예시한 도면이다.
도 7은 본 발명의 어떤 실시예에 따라 상품의 위치를 파악하고 구매하는 흐름도이다.
도 8은 본 발명의 어떤 실시예에 따라 상품의 관찰을 요청하고 구매하는 흐름도이다.
도 9는 본 발명의 어떤 실시예에 따라 상품을 주문하고 구매하는 흐름도이다.

발명의 실시예들이 동반된 도면들을 참조하여 이제 기술될 것이다. 본원에서 제시되는 설명에서 사용되는 용어는 단순히 발명의 어떤 구체적 실시예들의 상세한 설명에 관련하여 이용되기 때문에, 임의의 제한 혹은 제약적으로 해석되게 한 것이 아니다. 또한, 발명의 실시예들은 몇몇 신규한 특징들을 포함할 수 있는데, 이들 어떤 단일의 것도 자신만이 이의 바람직한 속성들에 기여하지 않으며 본원에 기술된 발명을 실시하는데 있어 필수적인 것은 아니다. 또한, 명세서와 청구항에서 사용되는 '이루어진다' 또는 '이루어진' 이라는 용어는 개방형 표현을 의도하고, '포함한다' 또는 '포함하는'을 의미한다. 예를 들어, 어떤 특징이 이루어진 어떤 구성요소는 그 구성요소를 위해 열거된 다른 특징들을 포함할 수 있다.

온라인 쇼핑 및 온라인으로 구매할 수 있는 다양한 상품들의 발달로, 물리적 상점들을 운영하는 전통적인 판매상들은 새로운 도전에 직면하고 있다. 예를 들면, 온라인 판매상들은 전통의 판매상들에 비해 고객들에게 훨씬 더 방대한 재고(물품 목록)를 제공할 수 있다. 이것은 온라인 판매상들이, 고객들에게 상품들을 진열할 쇼룸을 운영할 필요가 없기 때문에, 물리적 공간의 제약들에 직면하지 않고 있다는 사실에 주로 기인한다. 오히려, 온라인 판매상들은, 그들의 상품들을 웹사이트 상에 사진들 및 그림들을 통해 디스플레이함과 아울러, 재고가 가장 공간 절약적인 구성으로 보관되는 창고를 운영할 수 있다. 온라인 판매상들과 관계된 이점은, 물품 목록이 더 방대함에도, 고객들이 컴퓨터 스크린 상에서 상품들을 쉽게 열람하고 비교할 수 있다는 것이다. 또한, 고객들은 온라인 판매상의 웹사이트 상에 어떤 상품의 변종상품들을 쉽게 탐색할 수 있고 또한 어떤 변종상품들이 재고가 있는지를 쉽게 판정할 수 있다.

반면, 전통적인 판매상들은 일반적으로, 고객들에 의해 물리적으로 접근될 수 있는 디스플레이 구역 내에 자신들의 상품들을 진열한다. 물리적 디스플레이 구역의 운영은 임의의 단일의 상점이 어느 한 시점에서 보유할 수 있는 재고의 폭을 자연적으로 제한한다. 한편, 전통적인 판매상이 다양한 상품들을 디스플레이하기에 충분히 큰 상점을 운영하여 그 다양한 상품들을 제공할지라도, 고객들은 상품탐색을 위한 시간과 어려움에 의해 이탈될 수 있다.

그러나, 동시에, 상품들을 물리적으로 관찰하고 비교할 수 있게 하는 것은, 온라인 판매상들에 대한 전통적인 판매상들의 주요 경쟁 우위들 중 하나이다. 어떤 소비자 상품들에게 있어서는 특히 상품들보다 더욱 그러하다. 예를 들면, 소비자들은 크기 사양들을 가진 상품들, 예를 들어 의류 또는 신발들, 그리고 유아용품들과 같은 민감한 상품들에 대해, 구매 결정을 함에 있어 온라인 판매상보다는 전통적인 판매상을 더 선택할 것이다.

이에 따라, 본 출원에 개시되는 상점 운영 방법의 실시예들은 전통적인 판매상들과 온라인 판매상들의 이점들을 조합한다. 구체적으로, 여기에서 개시되는 상점 운영 방법의 실시예들은 매우 다양한 상품을 함께 구매하기에 앞서 상품들을 물리적으로 확인할 수 있도록 하는 방법을 제공한다. 동시에, 본 출원에 개시되는 상점 운영 방법의 실시예들은 또한 상품 진열에 사용되는 공간을 절약하면서도 동시에 쇼핑의 편이를 증대시키는 방안을 제공한다.

본 출원에 기술되는 실시예들에서는, 고객이 어떤 상점에 걸어서 접근하는 경우, 고객의 모바일 장치 상에 설치된 모바일 애플리케이션이 고객의 위치를 인식하기 시작할 수 있다. 모바일 애플리케이션이 특정 상점에 대한 고객의 상대적인 위치를 결정하면, 그 모바일 애플리케이션은 상점이 바로 가까이에 있다는 것을 고객 또는 사용자에게 알릴 수 있다. "고객" 및 "사용자"라는 용어들은 본 출원 명세서에 상호 교환적으로 사용된다. 모바일 애플리케이션은 상점에 관한 일반적인 정보를 표시하며, 사용자가 해당 상점에서 구매가능한 상품들을 열람할 수 있게 하며, 또한 사용자가 그 모바일 장치 상에서 상점에서 구매가능한 상품들을 검색할 수 있게 한다.

고객이 상점에 들어간 후에, 고객은 상점의 고객 쇼핑 구역에 진열된 상품들을 열람한다. 일단 고객이 관심 있는 상품을 식별하면, 고객은 고객의 모바일 장치를 사용하여 그 상품에 연관된 QR 코드 형태로 제공된 고유 상품식별 코드를 스캔할 수 있다. 고유 상품식별코드가 스캔되면, 모바일 애플리케이션은 해당 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종 상품 정보에 관한 요청을 그 상점의 원격 컴퓨터 시스템에 보낸다. 변종상품정보요청을 수신하였을 때, 상점의 컴퓨터 시스템은 해당 상점의 데이터베이스에서 변종 상품의 정보에 대한 검색을 개시한다.

검색이 완료되면, 상점의 컴퓨터 시스템과 통신하고 있는 모바일 애플리케이션은 상점의 컴퓨터 시스템으로부터, 상품식별코드와 연관된 상품에 관한 정보를 수신한 후에 그 정보를 표시한다. 또한, 모바일 애플리케이션은 상품식별코드와 연관된 상품의 변종 상품 정보를 디스플레이한다. 사용자는 사용자의 모바일 장치 상에 디스플레이된 이러한 상품들을 열람하고, 관심있는 상품을 식별한다. 모바일 애플리케이션은 또한, 선택된 상품이 고객 쇼핑 구역에는 진열되지는 않았지만 고객비접근 창고구역에 보관되어 있음을 사용자에게 알릴 수 있다. 그러면, 사용자는, 고객비접근 창고구역으로부터 상점 내 상품 픽업 구역으로의, 선택 상품 인도를 요청한다.

그렇게 하기 위해, 사용자는 단순히 모바일 애플리케이션 상에서, 픽업 요청 옵션 또는 상품 인출 요청을 선택한다. 그러면, 모바일 애플리케이션은 픽업 요청을 상점의 컴퓨터 시스템에 무선으로 보낸다. 상점의 컴퓨터 시스템은 상품 인출 요청을 수신한다. 실시예들에서, 상품 인출 요청은 요청된 상품을 식별하는 정보와 인출을 위해 요청된 물품 수를 포함한다. 상품 인출 요청을 수신하면, 상점의 컴퓨터 시스템은 고객비접근 창고구역 내 상품 인출을 담당하는 상점 종업원(들) 내지 자동화된 상품 인출 시스템으로 픽업 요청을 전자적으로 보낸다. 종업원은 컴퓨터 시스템의 단말기 또는 모바일 장치를 통해 픽업 요청을 수신할 수 있다. 그러면, 종업원은 요청된 상품의 위치를 찾기 위한 상점 데이터베이스 접근에 관여한다. 대안적으로, 컴퓨터 시스템은, 요청된 상품의 식별 정보, 요청된 물품의 수 그리고 고객비접근 창고구역 내 요청된 상품의 위치를 나타내는 정보를 포함하는, 전자적인 픽업 지시를 생성하고 상점 종업원(들)에게 보낸다.

다른 실시예들에서, 컴퓨터 시스템은 자동화된 상품 인출 시스템이 고객비접근 창고구역 내에서 요청된 상품을 찾아, 인간의 상호 작용과 수반하여 또는 없이도, 픽업 구역으로 해당 상품을 배달토록 한다. 한편, 상품 인출 요청을 컴퓨터 시스템에 보낸 후, 모바일 애플리케이션은 픽업 요청 확인 코드를 QR 코드 형태로 생성하고, 해당 픽업 요청 확인 코드를 컴퓨터 시스템으로 보낸다. 어떤 실시예들에서, 상품 인출 요청을 수신하였을 때, 컴퓨터 시스템은 또한, 상품을 찾아 픽업 구역에 전달하는데 요구되는 시간을 추정하고 추정된 시간을 모바일 애플리케이션에 보낸다.

사용자는 픽업 구역으로 걸어가서, 사용자의 모바일 장치 상에 디스플레이된 픽업 요청 확인 코드를 픽업 구역 컴퓨터 시스템에 스캔한다. 해당 스캐닝으로 사용자 및 사용자가 픽업 구역으로 배달을 요청한 상품이 식별된다. 상품을 검사한 후에, 사용자는 픽업 구역에서 또는 별도의 체크아웃 카운터에서 상품을 구매한다.

변종 상품들 및 관련상품들

이 문서에서, "상품 변종", "상품의 변종상품," 또는 그와 같은 표현들은 크기, 색상, 왼손잡이 또는 오른손잡이 방향성, 왼발-오른발 방향성, 부가물의 존재 그리고 성별-특정성과 같은 속성들 중에서 하나 또는 이상에서 차이를 보이는 같은 상품을 지칭한다. "관련상품"이라는 용어 또는 그와 같은 표현들은 어떤 상품과 상보적이거나 대체적인 다른 상품을 일컫는다. 이 문서에서, 어떤 상품의 "관련상품"은 그 특정 상품의 어떤 "변종상품"과도 겹치지 않는다.

모바일 애플리케이션과 모바일 디바이스

한 실시예에서, 모바일 애플리케이션은 소비자와 사용들이 상점 상품 데이터베이스를 접근하고 탐색할 수 있도록 한다. 어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 모바일 디바이스 상에 다운로드 되고, 설치되고, 실행될 수 있다. 모바일 디바이스는 아이폰, 안드로이드 휴대폰, 블랙베리와 같은 스마트폰일 수 있으며 또는 다른 휴대폰일 수 있다. 모바일 디바이스는 또한 아이패드 및 안드로이드-기반 태블릿과 같은 태블릿 컴퓨터 또는 어떤 다른 태블릿 컴퓨터일 수 있다. 어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 해당 모바일 애플리케이션을 위해 특정하게 설계되고 구성된 디바이스에 설치되고 구동될 수 있다. 한 실시예에서, 모바일 애플리케이션의 모든 동작들은 상점과 연관된 컴퓨터 시스템 및 데이터베이스와의 상호작용과 연계될 수 있다.

개시된 방법을 이용한 쇼핑 경험의 개요

도 1은 한 실시예에 따른 모바일 디바이스들 및 상품식별코드들을 사용하는 고객 쇼핑 경험의 흐름도이다.

도시된 실시예에서, 블록(102)에서 고객은 상점에 들어간다. 어떤 실시예들에서, 상점은 하나의 고객 쇼핑 구역 및 하나의 고객비접근 창고구역을 포함하는 두 개 또는 그 이상의 구역들로 구분된다. 고객 쇼핑 구역은 고객에게 개방되고, 고객에게 전시되는 판매 가능 상품들을 보유한다. 고객비접근 창고구역은 고객에게 개방되지 않으며 공간을 절약하는 방법으로 상품들을 저장한다. "고객 쇼핑 구역" 과 "고객비접근 창고구역" 은 아래에서 보다 자세히 논의될 것이다.

블록(104)에서, 고객은 고객 쇼핑 구역에 전시된 상품들을 탐색한다. 고객이 상점에 전시된 물품들을 탐색할 때, 각 물품에 대한 고객의 관심도는 크게 다를 수 있다. 모든 면에서 완벽한 상품을 발견하는 예외적인 상황을 제외하고, 고객은 어느 정도는 마음에 들지만 완벽히 마음에 들지는 않는 그런 상품을 발견하게 될 것이다. 또는 다른 상황들에서, 고객은 브랜드명, 색상 배합, 및/또는 가격 범위와 같은 자신의 필요에 대해 막연한 생각만을 가지고 상점으로 걸어 들어가는 경우가 있다.

전술된 상황들에서, 고객은 상점서 판매가능한 특정 상품의 다른 변종 상품은 어떤 것들이 있는지 또는 다른 곳에서는 무슨 상품들이 생산되고 판매되는지를 알아내고 싶어한다. 어떤 실시예에서, 고객 쇼핑 구역에는 단지 몇몇의 변종상품들이 전시된다. 어떤 실시예들에서, 전시된 변종상품들은 가장 인기가 좋은 변종상품들이거나 해당 상품의 가장 상징적인 변종상품들이다. 어떤 실시예들에서는, 전시된 변종상품들은 특정한 색상, 크기, 방향성, 구성, 성별-특이성 그리고 다른 예시적인 변종 상품일 수 있다. 어떤 실시예들에서, 고객 쇼핑 구역에는 같은 변종상품들이 여러 개 전시되어, 고객들이 그 전시된 복수개의 변종상품 중 하나를 물리적으로 픽업할 수 있도록 할 수 있지만, 다른 변종상품들은 전혀 진열되지 않는다. 그러한 경우, 판매상의 입장에서는, 고객이 구매를 원하는 상품을 찾을 확률을 최대화하기 위해 상점 내 판매 상품 목록을 탐색할 수 있는 빠르고 편리한 방법을 제공하는 것이 바람직하다.

도시된 실시예에서, 상점은 블록(106)에서 고객이 모바일 장치 상에 설치된 모바일 애플리케이션을 사용하여 진열된 상품과 관련성이 있는 상품들 또는 어떠한 변종상품들을 상점의 내부 데이터베이스에서 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 한다. 모바일 장치는 고객 자신의 휴대 전화, 스마트폰, 태블릿 컴퓨터 등일 수 있다. 일부 실시예들에서, 상점은 모바일 장치를 고객들에게 제공하거나 빌려준다. 어떤 실시예들에서, 블록(106)에서, 고객은 스캔하거나 아니면 다른 방법으로, 원하는 상품의 고유 상품식별코드를 모바일 장치 또는 모바일 애플리케이션에 입력한다.

어떤 실시예들에서, 그러한 것에 제한된 것은 아니지만, 고객 쇼핑 구역에 진열된 각각의 상품은, 그 상품에 또는 그 근처에 표시된, 고유 상품식별코드를 가진다. 이 상품식별코드는 바코드, 텍스트, 숫자 코드, 등일 수 있다. 어떤 실시예들에서, 고객이 어떤 이유로든, 상점 내 진열 아이템의 어떠한 변종상품들 또는 관련상품들이 상점에서 구매가능한 것인지를 알기 원한다면, 고객은 단지 자신의 모바일 디바이스를 이용하여 상품 식별 바코드 또는 QR 코드를 스캔하면 된다. 다른 실시예들에서, 고객은 특정 상품과 연계된 숫자 또는 텍스트 코드를 타이핑함으로써 상품식별코드를 입력할 수 있다.

도시된 실시예에서, 상품식별코드를 스캔하거나 아니면 입력하면, 모바일 디바이스 또는 모바일 애플리케이션은 블록(108)에서 입력된 상품식별코드와 연관된 상품의 변종 상품들과 관련상품에 대해 상점 재고 데이터베이스에서의 검색을 착수시킨다. 어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 검색을 개시하기 위해 상점의 컴퓨터 시스템에 변종상품정보요청을 보낸다. 검색 후, 상점의 컴퓨터 시스템은 검색 결과에 관한, 즉 변종상품에 관한, 정보를 그 모바일 디바이스 또는 애플리케이션으로 전송한다. 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은 블록(110)에서, 고객이 그 결과를 열람할 수 있도록, 검색 결과를 표시한다. 검색을 통해 발견된 모든 변종상품들 및 관련상품들이 모바일 디바이스에서 고객에 의해 열람될 수 있기에, 고객은 처음에 자신의 시선을 붙잡았던 상품의 모든 구매가능한 변종상품들을 빠르고 쉽게 탐색할 수 있다.

도시된 실시예에서, 고객은 블록(112)에서 모바일 장치 상에서 특정 상품을 선택할 수 있다. 어떤 실시예들에서, 특정 물품의 선택은 물품에 관한 더 상세한 정보가 디스플레이되게 할 것이다. 일부 실시예들에서, 이러한 상세한 정보는, 무엇보다도, 상품 가격, 입수가능성, 명세, 리뷰들, 인기도, 의도된 사용, 안전 예방책, 관련상품들, 및 상품의 변종상품들을 포함할 수 있다.

어떤 실시예에서, 선택된 상품, 즉, 고객이 정보를 입력한 진열 상품의 변종상품 또는 관련상품은, 상점의 고객 쇼핑 구역 내 다른 어떤 장소에 진열된 것일 수 있다. 또 다른 실시예에서, 선택된 아이템은 상점의 고객쇼핑구역 내가 아니라 고객비접근 창고구역에만 보관되어 있을 수도 있다. 한 실시예에서, 선택된 물품의 몇몇은 고객 쇼핑 구역 내에 진열되고, 다른 몇몇은 고객비접근 창고구역에 저장되어 있을 수 있다. 또 다른 실시예에서, 선택된 물품은 상점에서 현재 판매될 수 없지만 추후 배송 또는 픽업을 위해서는 주문가능하다.

선택된 물품이 상점의 고객 쇼핑 구역에 진열되어 있는 실시예에서, 블록(114)에 표현된 바와 같이, 고객들은 블록(116)에서 물품을 물리적으로 직접 찾아 구매를 위해 픽업할 수 있다. 어떤 실시예들에서, 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은 상점 내에 선택된 물품의 위치를 고객에게 표시할 수도, 고객의 현재 위치로부터 물품의 위치로의 접근하는 방법을 알려줄 수도 있다.

블록(118)로 나타낸 바와 같이, 선택된 물품이 해당 상점에서 판매될 수 있지만 고객비접근 창고구역 내에만 보관된 실시예에서, 모바일 디바이스 또는 애플리케이션 블록(120)에서 고객에서 해당 상품을 픽업하여 직접 관찰할 수 있는 옵션을 제공한다. 어떤 실시예들에서, 고객이 고객비접근 창고구역으로부터의 상품의 인출(픽업)을 요청하면, 모바일 애플리케이션은 상점의 컴퓨터 시스템으로 변종상품인출요청을 전송한다. 이어서, 어떤 실시예들에서는, 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은 고객이 상점 내 픽업 구역에서 물품을 수령할 수 있도록, 픽업 요청 확인 코드를 표시한다.

블록(122)로 나타낸 바와 같이 선택된 물품이 현재 재고가 없거나 아니면 다른 이유로 특정 상점에서 판매될 수 없는 실시예에서, 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은 블록(124)에서 고객에게 선택가능한 방안과 그 관련 정보들을 고객에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 어떤 실시예들에서, 그 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은 선택된 상품이 언제 판매를 위해 재고가 확보될 지를 예측할 수 있다. 다른 실시예들에서, 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은 고객에게 추후 배송 또는 픽업과 같은 선택 사항들을 고객이 선택할 수 있도록 한다.

개시된 방법을 적용한 상점의 개요

도 2는 일 실시예에 따라 구성된 상점을 도시한 것이다. 도시된 상점은 서로 분리된 고객쇼핑구역(202) 및 고객비접근 창고구역(204)을 포함한다.

예시된 실시예에서, 고객 쇼핑 구역(202)은 고객들이 상점에 들어가고 나가게 일반적인 입구(206) 및 일반적인 출구(208)를 갖는다. 이 실시예에서, 판매될 수 있는 상품들은 상품 선반들(210) 또는 상품들을 디스플레이하기 위해 현재 알려진 또는 미래에 개발될 그 외 어떤 다른 수단을 통해 고객쇼핑구역(202) 전체에 걸쳐 진열된다.

예시된 실시예에서, 상점에는 픽업 구역(212)이 있다. 픽업 구역은 고객이 고객 쇼핑 구역에 진열되지 않은 어떤 상품을 수령하는 장소이다. 어떤 실시예에서, 픽업 구역(212)은 고객비접근 창고구역(204)에 실질적으로 인접하여 위치한다. 또 다른 실시예에서, 픽업 구역(212)은 고객 쇼핑 구역의 체크아웃 카운터(214)에 실질적으로 인접하여 위치한다. 일부 실시예들에서, 픽업 구역(212)은 적어도 한 체크아웃 카운터(214)를 포함하거나 아니면 고객들이 픽업 구역(212)에서 지불하고 물품을 구매할 수 있게 한다. 또 다른 실시예에서, 상점은 상품확인만을 위한 별도의 구역을 갖지 않고, 하나 이상의 체크아웃 카운터들이 픽업 구역으로서 기능한다.

일부 실시예들에서, 픽업 구역(212)은 키오스크, 바코드 리더, 스캐너, 키보드, 마우스, 또는 픽업 요청 확인 코드 또는 페이지를 입력하기 위한 몇몇 다른 입력 방법을 갖는다. 실시예에서, 픽업 요청 확인 코드 또는 페이지의 입력시, 픽업 구역(212) 내 컴퓨터 시스템은 사용자가 픽업(인출)이 요청된 상품을 식별할 수 있다. 또 다른 실시예에서, 픽업 구역(212)에서 컴퓨터 시스템은 고객 및 요청된 상품을 확인하기 위해 사용될 수 있는 정보를 표시한다. 상점의 종업원은 그 정보에 기초하여 요청된 상품을 찾고 고객에게 배달한다. 또 다른 실시예에서, 픽업확인 코드 또는 페이지가 입력됨에 따라, 자동화된 시스템이 그 정보에 기초하여 상품을 찾고 픽업 구역으로 배달한다. 또 다른 실시예에서, 픽업 구역은 비-고객구역에서 종업원이 요청된 물품을 찾은 후에 놓아두는 선반 등을 포함할 수 있다.

예시된 실시예에서, 고객비접근 창고구역(204)은 벽 또는 어떤 종류의 분리 수단에 의해 고객쇼핑구역(202)으로부터 물리적으로 분리된다. 일부 실시예들에서, 상점의 종업원들 또는 특정 종업원들만이 고객비접근 창고구역(204)에 들어가는 것이 허용된다. 어떤 실시예들에서, 고객들은 고객비접근 창고구역(204)에 들어가는 것이 허용되지 않는다. 고객비접근 창고구역은 고객들에게 제한없이 개방되는 구역들을 지칭한다기보다, 판매용 상품들을 대량으로 보관하게 특정하게 설계된 비-고객 구역들을 지칭한다. 실시예들에서, 고객비접근 창고구역은 대량으로 상품들을 보관하게 설계되지 않은 상품 적재/하역 구역들, 홀웨이들(hallways), 및 사무실들을 포함하지 않는다. 또한, 일부 실시예들에서, 고객비접근 창고구역은 체크아웃 카운터들, 고객들을 위한 입구/출구, 또는 픽업 구역을 포함하지 않는다.

일부 실시예들에서, 고객비접근 창고구역(204)은 이를테면 보관될 수 있는 상품들의 수를 최대화하기 위해 상품들을 선반들 또는 다른 창고 수단(216) 내에 공간-효율적 방식으로 보관한다. 다른 실시예들에서, 고객비접근 창고구역(204)에 보관된 상품들은 특정 상품 또는 상품 대체상품의 위치가 상점 종업원 또는 자동화된 시스템에 의해 쉽게 발견될 수 있게 체계적으로 구성된다. 어떤 실시예들에서, 고객비접근 창고구역(204) 내에 보관된 상품의 위치는 상점의 컴퓨팅 시스템 내에 저장된다.

위치 결정 및 그의 연관된 응용예들

도 3은 모바일 디바이스 및/또는 애플리케이션을 사용하여 고객의 위치를 결정하는 흐름도이다. 도시된 실시예에서, 모바일 장치는 특정 상점에 연관된 애플리케이션을 포함한다. 일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 사용자가 특정 상점을 선택할 수 있게 한다. 도 3을 참조하면, 블록(302)에서 사용자 또는 고객이 특정 상점 또는 프랜차이즈에 관계된 모바일 애플리케이션을 활성화하였을 때, 그 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은 블록(304)에서 사용자의 위치를 특정 상점으로 판정한다.

일부 실시예들에서, 모바일 장치 또는 애플리케이션은 사용자의 위치를 판정하기 위해 모바일 장치 상에서 가용한 GPS 기능들을 이용한다. 다른 실시예들에서, 모바일 장치 또는 애플리케이션은 사용자의 위치를 판정하기 위해 근처에서 가용한 Wi-Fi 연결들을 이용한다. 다른 실시예들에서, 모바일 장치, 모바일 애플리케이션 및 상점의 컴퓨팅 시스템은 사용자의 위치를 판정하기 위해 모바일 장치의 서비스 제공자 네트워크를 이용한다. 일부 실시예들에서, 모바일 장치 또는 애플리케이션은 사용자가 특정 상점에 충분히 가까이 있는지를 판정하기 위해 이 상점 내에 위치된 센서 또는 어떤 종류의 추적 장치와 통신한다.

어떤 실시예들에서, 고객이 어떤 프랜차이즈의 특정 상점 근처에 있을 때, 모바일 애플리케이션은 자동으로 활성화되어 사용자의 위치를 특정 상점에 관한 것으로 판정한다. 예를 들면, 모바일 애플리케이션은 사용자가 특정 상점의 위치로부터 미리 설정된 임의의 거리 이내에 있을 때 자동으로 활성화되며, 사용자의 위치를 그 특정 상점에 대해 상대적으로 결정할 수 있다. 일부 실시예들에서, 모바일 장치 또는 애플리케이션은 블록(304)에서 사용자가 프랜차이즈의 상점에 실질적으로 가까이 있을 때 사용자에게 알려준다. 어떤 실시예들에서, 이 자동 경보 시스템은 사용자에 의해 활성화/비활성화 될 수 있다.

다른 상점에 대비하여 어느 한 특정 상점으로의 상대적인 위치를 결정하기 위하여, 몇 실시예들에서의 모바일 디바이스 또는 모바일 애플리케이션은 먼저 앞서 서술한 방법들 중 임의의 방법을 적용하여 사용자의 위치를 결정한다. 그러면, 어떤 실시예들에서는, 해당 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은 특정 상점으로부터의 사용자의 거리를 결정한다. 어떤 실시예들에서, 해당 특정 상점은 모바일 디바이스 또는 애플리케이션에 미리 정의되어 있거나 저장되어 있다. 다른 실시예들에서, 해당 특정 상점은 고객에 의하여 선택된다. 또 다른 실시예들에서, 모바일 디바이스 떠는 애플리케이션은 현재 사용자의 위치에서 가장 가까운 특정 상점을 자동적으로 선택한다. 어떤 실시예들에서는, 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은 현재 사용자가 위치한 특정 상점을 자동적으로 선택한다.

모바일 애플리케이션이 켜지면, 모바일 디바이스 또는 애플리케이션은, 그 모바일 디바이스 또는 애플리케이션에 정보를 제공하기 위해, 상점과 연관된 컴퓨터 시스템과 통신을 시작한다.

한 실시예에서, 특정 상점에 대한 고객의 위치가 결정되면, 모바일 애플리케이션은 이제, 블록(306)에서, 해당 특정 상점에 관한 일반적인 정보를 제공한다. 그러한 일반적 정보는, 포함 할 수 있는 정보들 가운데서 특히, 상점의 개점 및 폐점 시간, 해당 상점에서 판매가능한 상품들의 분류 또는 종류 그리고, 예를 들어 배송, 주문, 지불, 대량 구매에 관한 선택사항들을 포함하는 해당 상점에서 이용가능한 서비스의 분류 및 종류를 포함할 수 있다.

또 다른 실시예에서, 모바일 애플리케이션은 사용자에 의해 사전에 결정되거나 선택된 특정 상점 이외 다른 상점들의 위치 및 정보를 디스플레이할 수 있다. 이러한 정보는 무엇보다도, 상점들의 개점 시간 및 폐점 시간, 그 다른 상점들에서 판매할 수 있는 상품의 카테고리들 또는 유형들, 및 상품 배송 옵션들, 주문 방법들, 지불 방법에 대한 옵션들, 대량 구매 옵션들을 포함할 수 있다.

실시예에서, 특정 상점에 관한 사용자의 위치를 판정하였을 때, 모바일 애플리케이션은 블록(308)에서 특정 상점에서 판매되는 하나 이상의 상품에 대한 정보를 자동으로 디스플레이한다. 실시예에서, 모바일 애플리케이션은 블록(310)에서 특정 상점에서 판매되는 상품들에 대한 정보를 사용자가 탐색할 수 있게 한다.

일부 실시예들에서, 사용자가 특정 상품을 선택하거나 검색하면, 모바일 애플리케이션 또는 장치는 특정 상품의 상점 내 위치와 관계된 정보를 고객에게 제공한다. 예를 들면, 그 정보는, 지도 상에 표현된 상품의 위치, 위치의 설명, 및 모바일 장치의 현재 위치로부터 상품에 도달하기 위한 방향을 포함할 수 있다. 다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션 또는 장치들은 특정 상품의 변종 상품들 및 관련상품들이 상점 내에 위치된 곳에 관계된 정보를 고객에게 제공한다. 어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션 또는 장치는 특정 상품, 이의 변종 상품들, 또는 이의 관련상품들이 고객쇼핑구역(202) 또는 고객비접근 창고구역(204)에 위치되어 있는지를 고객에게 디스플레이할 것이다. 다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션 또는 장치는 특정 상품, 이의 변종 상품들, 또는 이의 관련상품들의 고객쇼핑구역(202) 내에 정확한 위치를 고객에게 디스플레이할 것이다.

상점의 상품 데이터베이스에 접근

일 실시예에서, 모바일 애플리케이션은 고객이 특정 상점 내에 또는 실질적으로 가까이 있는 것으로 판단되는 경우, 특정 상점과 연관된 상품 데이터베이스에 자동으로 접근할 수 있다. 또 다른 실시예에서, 고객은 모바일 장치 상에 모바일 애플리케이션을 활성화하고 특정 상점의 상품 데이터베이스에 접근 또는 연결할 것을 모바일 장치에 명령할 수 있다.

어떤 실시예들에서, 특정 상점의 상품 데이터베이스는 모바일 장치가 특정 상점 내에 위치하는 경우에만 그 모바일 애플리케이션의 접근을 허용할 수 있다. 다른 실시예들에서, 특정 상점의 상품 데이터베이스는 모바일 장치가 이 특정 상점에 실질적으로 가까이에 또는 이 특정 상점의 어떤 미리 정의된 거리 내에 위치하는 경우에만, 모바일 애플리케이션에 의해 접근 가능할 수 있다.

다른 실시예들에서, 상점 상품 데이터베이스로의 일반적인 접근은 제한되고 특정한 모바일 애플리케이션을 통한 접근만이 허용될 수도 있다. 다른 실시예들에서, 상점 상품 데이터베이스는 웹사이트를 통해 액세스될 수 있다. 일부 실시예들에서, 상점 상품 데이터베이스는 웹사이트를 통해서, 그러나 어떤 자격증명 내지 인증 정보(credential)가 입력되었을 때만 접근이 허용된다.

또 다른 실시예에서, 상점 상품 데이터베이스는 어떤 기준을 충족하는 또는 어떤 인증정보를 입력한 고객들 또는 잠재적 고객들만에 의해 접근가능하도록 구성될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 상점 상품 데이터베이스는 동일 프랜차이즈의 특정 상점 또는 다른 상점들의 종업원들에 의해서만 액세스될 수 있다.

모바일 애플리케이션 다운로드 통보

일 실시예에서, 모바일 장치는 모바일 장치가 특정 상점 내에 위치되거나 이 충분히 가까이 있을 때 어떤 후속 프로세스들을 개시할 수 있는 일반적인 모바일 애플리케이션을 포함한다. 예를 들면, 일반적인 모바일 애플리케이션은 GPS, Wi-Fi, 모바일 장치의 서비스 제공자 네트워크, 또는 특정 상점 내에 센서 또는 추적 장치를 포함하고 그러나 이들에 제한되지 않는 앞서 기술된 위치 판정 방법들 중 어느 것을 채용함으로써 상점에 대한 상대적인 사용자의 위치를 판정할 수 있다. 이어, 일 실시예에서, 일반적인 모바일 애플리케이션은 특정 상점이 상점에 연관된 특정 모바일 애플리케이션을 갖고 있는지를 판정하기 위해 탐색을 수행할 수 있다. 만약 그러하다면, 일반적인 모바일 애플리케이션은 특정하게 이 특정 상점에 관계된 모바일 애플리케이션을 다운로드하고 설치할 것을 사용자에게 경보 또는 통보할 수 있다. 일 실시예에서, 모바일 장치 또는 일반적인 모바일 애플리케이션은, 사용자가 모바일 장치를 사용하여 상품식별코드를 탐색하거나 아니면 입력하면, 특정 상점에 연관된 모바일 애플리케이션을 다운로드하여 설치할 것을 사용자에게 경보 또는 통보할 수 있다.

상점 상품 데이터베이스

한 실시예에서, 상점 상품 데이터베이스는 특정 상점에서 판매될 수 있는 상품들의 정보를 포함한다. 일 실시예에서, 상점 상품 데이터베이스는 또한, 이전에 판매될 수 있었거나 특정 상점에서 미래에 판매될 수 있을 상품들의 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 상점 상품 데이터베이스는 현재 상점에서 판매될 수 없지만 나중에 픽업 또는 인도될 수 있을 상품들을 더욱 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 상점 상품 데이터베이스는 특정 상점에 일시적으로 또는 영구적으로 재고가 없는 상품들을 포함한다. 상점 상품 데이터베이스는 모든 상품들을 포함하는 포괄적일 수 있고 또는 선택적일 수 있으며 상점에서 판매하기 위해 제공된 몇몇 하위 그룹의 상품들만을 포함할 수 있다. 이러한 하위 그룹은 임의의 특정한 유형(들)의 상품에 대한 것이거나, 데이터베이스가 업데이트되는 날짜별로 된 것이거나, 또는 임의의 선택일 수 있다.

한 실시예에서, 상점 상품 데이터베이스는 주기적으로 업데이트된다. 상점 상품 데이터베이스는 즉시적으로, 약 1분, 약 5분, 약 10분, 약 30분, 약 1시간 및 약 2시간의 간격, 그리고 하루에 두 번, 하루에 한 번, 일주일에 두 번, 일주일에 한 번, 매 두 주일마다 한 번, 한달에 한 번, 또는 2개의 위에 언급된 기간들 중 어느 것 사이의 주기로 업데이트될 수 있다.

상점 상품 데이터베이스는 다양한 정보를 포함할 수 있다. 한 실시예에서, 상점 상품 데이터베이스는 특정 상품이 재고가 있는지 아니면 재고가 없는지에 관한 정보를 포함한다. 실시예들에서, 상점 상품 데이터베이스는 특정 상품과 연관된 변종 상품에 대한 정보들을 저장할 수 있다. 상품 데이터베이스는 어떤 종류의 상품과 관련하여, 입수가능 또는 입수불가 크기들, 입수가능 또는 입수불가 색상 등 입수가능 또는 입수불가한 사양들에 대한 정보를 포함할 수 있다. 어떤 실시예들에서, 상점 상품 데이터베이스는 상점 내에 고객쇼핑구역 내 특정 상품의 정확한 위치에 관한 정보를 포함한다. 다른 실시예들에서, 상점 상품 데이터베이스는 특정 상품이 고객쇼핑구역 또는 고객비접근 창고구역 내에 위치되어 있는지에 관한 정보를 포함한다. 일부 실시예들에서, 상점 상품 데이터베이스는 또한, 그 상점 이외 동일한 프랜차이즈의 다른 상점들에, 입수될 수 있거나 입수불가한 상품들에 관해서, 상기 언급된 정보들 중 임의의 정보를 포함할 수 있다.

상품식별코드들

도 4는 상점의 선반에 상품들이 상품식별코드들(400)이 자체 또는 근처에 표시된 형태로 진열되어 있는 것을 도시한 도면이다. 어떤 실시예에서, 상품식별코드 (400)는 모든 상품(402) 자체에 또는 그 근처에 위치한다. 또 다른 실시예에서, 상품식별코드들(400)는 상품들 중 일부에 대해서만 연관되어 제공될 수 있다. 다른 실시예들에서, 단지 하나 또는 몇개의 상품식별코드들(400)이 동일 상품들로 이루어진 각 그룹 근처에 놓여진다. 어떤 실시예들에서, 변종 상품 및/또는 관련상품들이 존재함을 고객에게 알리는 표시가 상품식별코드(400) 상에 또는 근처에 위치할 수 있다.

일부 실시예들에서, 상품식별코드(400)는 QR 코드(404), 바코드, 2차원 바코드(406), 상품 번호, 상품 코드, 또는 상품을 식별할 수 있는 임의의 코드이다. 일 실시예에서, 각 상품에 대해 특정 상품식별코드(400)가 할당된다. 일 실시예에서, 특정 상품식별코드(400)는 각 상품 유형에 대해 할당된다. 상품식별코드(400)는 현재 현존하는 또는 미래에 개발될 임의의 형태일 수 있다. 어떤 실시예들에서, 상품식별코드(400)는 제조업자, 상점, 또는 제3자 제공자에 의해 할당된다.

일부 실시예들에서, 어떤 그룹의 상품들에 연관된 상품식별코드들(400)는 이를테면 공통의 넘버링 코드, 텍스트 코드, 또는 바코드 또는 QR 코드 내 패턴과 같은 공통의 요소를 가질 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예들에서, 동일 상품의 모든 변종 상품은 그러한 공통 요소를 가질 수 있다. 다른 실시예들에서, 동일 부류 또는 유형의 상품들은 그러한 공통의 요소를 가질 수 있다.

도 5는 고객에 의해 모바일 장치(500)에 상품과 관련된 정보 코드(400)를 입력하는 것을 도시한 것이다. 어떤 실시예들에서, 고객은 상품식별코드(400)에 연관된 상품을 식별하기 위해서 상품식별코드(400)를 스캔하거나 모바일 장치(500)의 모바일 애플리케이션에 입력할 수 있다. 일부 실시예들에서, 고객은 상품 정보 코드(400)를 사진을 찍거나 스캔하기 위해 고객의 모바일 장치(500) 상에 카메라를 사용할 수 있다. 아니면, 다른 실시예들에서, 고객은 상품식별코드(400)를 타이핑할 수 있다.

일단 상품 정보 코드(400)가 입력되면, 모바일 장치 (디바이스) 또는 애플리케이션은 상점 데이터베이스의 탐색을 개시하기 위해 상점의 컴퓨터 시스템과 무선으로 통신한다. 상점의 컴퓨터 시스템 또는 고객의 모바일 애플리케이션은 입력된 상품식별코드(400)에 기초하여 상품식별코드(400)에 연관된 상품을 식별할 수 있다. 다른 실시예들에서, 상품식별코드 (400)은, 입력되는 경우, 모바일 애플리케이션으로 하여금 그 상품식별코드(400)에 직접 연관된 상품이 아닌 다른 상품들을 표시하도록 할 수 있다. 예를 들어 상품식별코드(400)와 연관된 변종상품들 또는 관련상품들이 그 특정 상점 또는 동일한 판매업자로부터 구매가능할 수 있다. 다른 실시예들에서, 상품식별코드(400)는 모바일 애플리케이션에 입력되었을 때, 그 모바일 애플리케이션이 상품식별코드(400)와 연관된 그 상품, 그 상품의 변종 상품 및/또는 그 상품의 관련상품에 관한 정보를 표시토록 할 수 있다. 어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션에 표시되는 그러한 정보는 가격, 재고의 입수가능성 및 정보, 상품의 설명, 관련상품들의 입수가능성 등을 포함할 수 있다.

일부 실시예들에서, 상품식별코드(400)는 상품식별코드(400)에 연관된 상품을 식별하기 위해 상점의 컴퓨터 시스템으로 스캔되거나 입력될 수 있다. 상점의 컴퓨터 시스템은 픽업 구역에서, 또는 체크아웃 구역에서, 또는 면세점의 내부 컴퓨터 데이터베이스에 연결할 수 있는 임의의 컴퓨터 시스템에 의해 접근가능하다. 스캐닝 또는 입력에 의해, 어떤 실시예들에서, 상점의 컴퓨터 시스템은 상품식별코드(400)와 연관된 상품들과 그 관련된 정보들을 식별할 수 있다. 다른 실시예들에서, 상품식별코드(400)는, 입력되는 경우, 상점의 컴퓨터 시스템으로 하여금 그 상품식별코드(400)에 직접 연관된 상품이 아닌 다른 상품들을 표시하도록 할 수 있다. 예를 들어 상품식별코드(400)와 연관된 변종상품들 또는 관련상품들이 그 특정 상점 또는 동일한 판매업자로부터 구매가능할 수 있다. 다른 실시예들에서, 상품식별코드(400)는 상점의 컴퓨터 시스템에 입력되었을 때, 그 컴퓨터 시스템이 상품식별코드(400)와 연관된 그 상품, 그 상품의 변종 상품 및/또는 그 상품의 관련상품에 관한 정보를 표시토록 할 수 있다. 어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션에 표시되는 그러한 정보는 가격, 재고의 입수가능성 및 정보, 상품의 설명, 관련상품들의 입수가능성 등을 포함할 수 있다.

애플리케이션에서의 상품 열람

도 6은 발명의 일 실시예에 따라 모바일 디바이스에 표시되는 정보들을 도시한 것이다. 예시된 실시예에서, 모바일 애플리케이션(600)은 상품 이미지들(602, 604, 606)을 디스플레이한다. 모바일 애플리케이션은 이의 스크린 상에 한 상품만을 디스플레이할 수 있다. 실시예들에서, 상품 이미지들은 다양한 형태들, 디자인들, 및 구성들을 취할 수 있다.

일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션(600)은 입력된 상품식별코드 (상품식별코드)에 연관된 특정 상품을 디스플레이한다. 다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션(600)은 상품식별코드로 식별된 특정 상품, 그의 변종 상품 및/또는 그에 관계된 관련상품들을 디스플레이한다.

일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션(600)은 다른 것들에 대비하여 특정 상점에서 현재 판매될 수 있는 상품들을 디스플레이한다. 다른 실시예들에서, 다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션(600)은 다른 것들과는 대조적으로 특정 상점에서 판매될 수 없지만 상점에 연관된 상인으로부터 나중에 픽업 또는 인도될 수 있는 상품들을 디스플레이한다. 사용자 또는 고객은, 모바일 애플리케이션(600)으로부터 다양한 상품들을 쉽고 신속하게 열람할 수 있다.

일부 실시예들에서, 사용자 또는 고객은 디스플레이된 상품(602, 604, 606)에 관한 더 상세한 정보를 모바일 애플리케이션(600)을 통해 요청할 수 있다. 어떤 실시예들에서, 상세한 정보는, 가격, 상점에서 입수가능성, 상점 내에 물품의 위치, 동일 프랜차이즈(동일 상인)의 다른 상점들에서 입수가능성, 상품 명세, 상품 용도, 고객 리뷰들, 및 전문가 리뷰들을 포함할 수 있다.

다른 실시예들에서, 사용자 또는 고객은 특정 디스플레이된 상품(602, 604, 606)의 구매 또는 정보조회를 위한 가능한 선택들에 대한 정보를 모바일 애플리케이션(600)을 통해 요청할 수 있다. 일부 실시예들에서, 이러한 선택들은, 상점의 고객쇼핑구역 내에서 상품을 찾아내는 것, 고객비접근 창고구역에서 입수가능한 물품의 픽업을 요청하는 것, 온라인으로 구매하는 것, 모바일 애플리케이션 상에서 구매하는 것, 물품의 인도를 요청하는 것, 및 장래의 구매를 위해 예약을 요청하는 것을 포함할 수 있다.

일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션(600)은 선택된 상품의 위치 및 입수가능성, 예를 들면 재고가 있음 및 재고가 없음을 디스플레이할 수 있다. 예시된 실시예에서, 상품(602)은 재고가 있고 고객비접근 창고구역 내에 위치하여 있다. 상품(602)은 상품 픽업 구역에서 픽업될 수 있다. 픽업 버튼(603)은 픽업 요청을 생성하기 위해 디자인 되어 있고, 이는 이하에서 더 상세히 논의될 것이다. 상품(604)은 재고가 있고 고객쇼핑구역 내 위치하여 진열되고 있다. 위치 버튼(605)은 선택하는 경우 고객이 고객쇼핑구역 내에서 상품을 찾을 수 있게 모바일 애플리케이션 상에 상품(604)의 위치를 표시하게끔 디자인되어 있다. 상품(606)은 현재 해당 상점에 재고가 없다. 주문 버튼(607)은 추후 배송 또는 픽업 옵션을 표시하고 결제를 돕도록 디자인되어 있다. 제품의 위치나 입수가능성에 관한 정보는 다른 형태 또는 구성으로 제공될 수 있다.

일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 고객이 현재 있는 상점에서 판매될 수 있는 상품 대체상품들 또는 관련상품들만을 표시하도록 구성될 수 있다. 다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 고객이 현재 있는 상점에서 또는 동일 프랜차이즈의 다른 상점들에서 판매될 수 있는 상품 변종 상품들 또는 관련상품만을 포함하여 정보를 제공하도록 구성될 수 있다. 다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 임의의 상점에서 판매될 수 있는 모든 상품 변종 상품들 또는 관련상품들에 관한 정보(비록 고객이 현재 위치한 상점에서 또는 동일 프랜차이즈의 다른 상점들에서 판매될 수 없을지라도)를 표시할 것이다.

고객쇼핑구역에서 입수가능한 상품

일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션 상에서 열람한 후 고객이 선택한 상품은 입수가능할 수 있고 상점의 고객쇼핑구역(202) 내에 위치한다. 도 7은 상점의 고객 쇼핑 구역에서 입수가능한 변종 상품 또는 관련상품을 찾고 구매하는 방법의 흐름도이다.

블록(702)에 도시된 바와 같이, 선택된 상품이 상점의 고객 쇼핑 구역 (202)에서 입수가능한 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 블록(704)에서 상점 내에 상품의 위치를 고객에게 디스플레이한다. 어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션에 의해 디스플레이된 상품의 위치는 섹션 번호, 통로(aisle) 번호, 선반 번호, 또는 물품을 찾는데 요구되는 이외 어떤 다른 파라미터를 포함할 수 있다. 또 다른 실시예에서, 위치는 상점의 지도 상에 표현된다.

다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 블록(706)에서 선택된 상품의 대체상품 또는 관련상품의 정확한 위치로의, 상점 내에 구체적 방향(내지 접근경로)들을 제공하게 더욱 구성될 수 있다. 일부 실시예들에서, 이러한 방향들은 고객으로의 업데이트된 방향들을 제공하게 실시간으로 업데이트된다. 이에 따라, 고객은 모바일 애플리케이션을 사용함으로써 블록(708)에서 요망되는 상품을 쉽게 찾아낼 수 있다.

이어서, 일부 실시예들에서, 사용자 또는 고객은 선택적으로, 블록(710)에서 요망되는 상품 상에 또는 근처에 위치된 상품식별코드를 스캔하거나 아니면 입력하기 위해 모바일 장치 또는 애플리케이션을 사용할 수 있다. 고객이 구매할 상품을 이미 찾아냈을지라도, 여전히 고객은 상품 자체에 대해, 체크아웃에서 스캔될 수 있는 거래(주문) 식별 코드(716)를 얻기 위해서 상품식별코드를 스캔할 수도 있다. 또 다른 고객은 상품을 쇼핑 카트 코드에 추가하기 위해 상품식별코드를 스캔할 수 있는데 이는 이하 상세히 논의된다.

일부 실시예들에서, 스캐닝 후에, 사용자는 블록(712)에서 구매할 요망을 확인하고 모바일 애플리케이션은 고유 거래 식별 코드(716)를 발생한다. 일부 실시예들에서, 거래식별코드(716)는, QR 코드, 바코드, 숫자, 또는 텍스트 등이다. 어떤 실시예들에서, 고객은 상품 자체를 스캐닝하는 대신에 체크아웃에서 모바일 애플리케이션 상에 디스플레이되는 거래식별코드(716)를 스캔하기로 선택할 수 있다. 이것은 상품이 무겁거나 스캔하기가 어려울 때 유용할 수 있다.

일단 고객이 고객쇼핑구역(202) 내에 요망되는 상품을 찾았으면, 고객은 상품을 물리적으로 관찰하고 구매 판단을 행할 수 있다. 고객이 상품을 구매하기를 원한다면, 일부 실시예들에서 고객은 체크아웃 카운터까지 직접 물건을 가지고 갈 수 있다. 고객은 상품 자체 또는 모바일 애플리케이션 상에 디스플레이된 거래 식별 코드(716)를 스캔하거나 아니면 입력할 수 있다. 이어, 고객은 블록(714)에서 물품을 구매할 수 있다.

어떤 실시예들에서, 복수의 거래 식별 코드들은 고객이 매 상품 또는 매 주문(거래) 식별 코드를 스캐닝하는 대신, 체크아웃 카운터에서 단일 쇼핑 카트 코드를 스캔/입력하면 하면 되도록, 고객이 구매하기를 원하는 하나 이상의 상품들 또는 물품들에 연관된 단일 쇼핑 카트 코드를 발생하기 위해 조합될 수 있다. 예를 들어, 한 실시예에서, 고객이 고객쇼핑구역(202) 내에서 구매할 제1 상품을 찾아내었을 때, 고객은 모바일 장치(500)를 사용하여 제1 상품에 연관된 제1 상품식별코드를 스캔할 수 있다. 이어, 픽업 구역을 통해 고객쇼핑구역에서든 아니면 고객비접근 창고구역에서든, 고객이 구매할 제 2 상품을 발견하였을 때, 고객은 제 2 물품에 연관된 제 2 상품식별코드를 스캔할 수 있다. 이어, 모바일 애플리케이션 상에 옵션의 선택에 따라, 모바일 애플리케이션은 제1 및 제 2 상품들 둘 다에 연관된 단일 쇼핑 카트 코드를 발생할 수 있다.

또한, 다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 상품이 고객쇼핑구역(202)에서 판매될 수 있는 경우라도 추후 배달 또는 픽업 옵션을 고객에게 제시할 수 있다. 고객 쇼핑 구역 202의 상품에 대한 실제 관찰한 후, 고객은 추후 배달 또는 픽업 옵션을 선택할 수 있다.

고객비접근 창고구역에서 입수가능한 상품

대안적으로, 실시예들에서, 요망되는 상품은 상점에서 판매될 수도 있지만 그러나 고객쇼핑구역 대신 고객비접근 창고구역 내 위치될 수도 있다. 도 8은 발명의 일실시예에 따라 소정 구역에서의 상품의 확인을 요청하고, 확인된 상품을 구매하는 흐름도이다.

한 실시예에서, 선택된 상품이 상점에서 판매될 수 있지만 고객비접근 창고구역(204) 내 위치한다면, 이러한 물품의 선택 시, 모바일 애플리케이션은 블록(804)에서 요망되는 상품을 찾아 상점의 고객쇼핑구역(204) 내에 픽업 구역에 인도하는데 걸릴 시간을 예상하여 고객에게 제공한다. 만약 고객이 원하는 물품을 픽업하기 위해 그 예상된 시간 동안 기다리기를 원한다면, 또는 단순히 그를 구매하거나, 보고 싶다면, 고객은 블록(806)에서 모바일 애플리케이션을 통해 상품의 인출(픽업)을 요청할 수 있다. 다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 사용자 또는 고객이 픽업하기 위해 물품을 요청한 후에서야 비로소 상품확인을 위한 준비를 위해 소요되는 상품인출과정을 위해 소요될 예상 시간을 제공한다.

어떤 실시예들에서, 일단 사용자 또는 고객이 고객비접근 창고구역(204)에 보관된 상품의 픽업(인출)을 요청하면, 픽업 요청(또는, 인출 요청)이 모바일 애플리케이션에서 상점 컴퓨팅 시스템에 보내진다. 픽업 요청이 상점 컴퓨팅 시스템에 의해 수신되면, 실시예에서, 상점 컴퓨팅 시스템은 상점 종업원들이 검토할 수 있게 디스플레이 상에 픽업 요청을 디스플레이한다. 또 다른 실시예에서, 상점 컴퓨팅 시스템은 요청된 상품을 인출하기 위해 하나 이상의 상점 종업원들 또는 자동화된 시스템에 상품 인출 지시를 보낼 수 있다. 그 지시는 이메일, SMS, 텍스트 메시지, 페이저, 전화 호출, 음성 메시지, 등을 통해 보내질 수 있다. 그러한 지시는 고객비접근 창고구역 내 위치, 고유 상품식별코드, 변종 상품의 형상, 변종 상품의 크기, 변종 상품의 색상, 변종 상품의 패키지의 형상, 변종 상품의 패키지의 크기, 및 변종 상품의 패키지의 색상 등을 포함하는 상품 정보를 포함한다. 일부 실시예들에서, 상품 픽업 요청(또는, 인출 요청)은 고객이 선택한 상품의 카피들의 수를 포함한다. 이러한 실시예들에서, 종업원, 자동화된 시스템, 또는 둘 다는 요청된 상품 대체상품의 정확한 카피들의 개수를 찾아 픽업 구역에 인도한다. 일부 어떤 실시예들에서, 상품 인출 지시는 요청된 상품 변종 상품들의 수를 포함한다. 이어, 종업원 또는 자동화된 시스템은 요청된 상품을 고객비접근 창고구역(204)에서 찾아 이를 픽업 구역(212)에 인도한다.

어떤 실시예들에서, 고객비접근 창고구역(204)에 보관된 상품들은 상품 자체 상에 또는 그 상품에 인접하여 위치하는 상품식별코드들을 갖는다. 일부 실시예들에서, 면세점의 종업원들은 상품을 식별하기 위해 고객비접근 창고구역(204)에 보관된 상품의 상품식별코드를 스캔하거나 입력하기 위해 어떤 장치를 사용할 수 있다. 어떤 실시예들에서, 이러한 장치들은 휴대 장치들이다. 다른 실시예들에서, 자동화된 상품 인출 시스템은 비-고객 창고(204) 내에 상품을 찾고 상품의 신원을 확인하기 위해 상품 상에 또는 근처에 위치된 상품식별코드를 스캔 또는 입력한다. 어떤 실시예들에서, 자동화된 상품 위치파악 시스템은 또한, 찾아낸 상품을 상점 내 픽업 구역(212)에 인도할 수 있다.

일부 실시예들에서, 종업원, 자동화된 시스템, 또는 둘 다에 보내진 상품 인출 지시는 선택된 상품 대체상품을 위해 상품 인출 지시에 특정하게 할당된 고유 상품 인출 지시 식별 코드를 입력한다. 이러한 실시예들에서, 상품 인출 지시 식별 코드는 QR 코드, 바코드, 숫자, 영숫자 코드, 그리고 숫자들, 문자들 및 기호들의 조합 중 하나 이상일 수 있다. 이러한 실시예들에서, 종업원 또는 자동화된 시스템은 픽업 요청된 상품 및/또는 상품 인출 지시에 관한 정보에 액세스하기 위해 고유 상품 인출 지시 식별 코드를 사용할 수 있다. 고유 상품 인출 지시 식별 코드는 상품 정보 요청에 링크될 수 있다.

어떤 실시예들에서, 일단 사용자 또는 고객이 고객비접근 창고구역(204)에 보관된 상품의 픽업을 요청하면, 모바일 애플리케이션 또는 장치(500)는 블록(808)에서 고유 픽업(인출) 요청 확인 코드(820)를 생생하고 디스플레이한다. 어떤 실시예들에서, 픽업 확인 페이지는 QR 코드(828), 바코드, 숫자, 텍스트, 또는 이외 어떤 다른 형태의 식별 중 적어도 하나를 포함한다. 고객은 특정 픽업 요청을 보냈던 고객 자신 및 픽업 구역(212)에서 요청된 물품을 식별하기 위해 이 픽업 요청 확인 코드(820)를 사용할 수 있다.

어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 또한, 픽업 구역의 위치 및/또는 고객의 현재 위치로부터 픽업 구역으로의 방향들을 고객에게 디스플레이한다. 일부 실시예들에서, 그 위치 및/또는 픽업 구역으로의 방향들은 픽업 요청 확인 코드와 동일한 페이지 상에 디스플레이된다.

다른 실시예들에서, 상점은 하나 이상의 상품확인구역(212)을 포함한다. 일부 실시예들에서, 이어 모바일 애플리케이션은 또한, 요청된 물품이 확인을 위해 준비될 장소가 다수의 상품확인구역(212)중 어느 것인지와 언제 상품확인준비가 완료될 것인지를 고객에게 제공한다. 어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 또한, 요청된 물품의 준비될 특정 상품확인구역의 위치 및/또는 고객의 현재 위치에서 그 해당 구역으로의 접근 경로에 관한 정보를 제공할 수 있다.

이어, 고객은 요청된 상품을 픽업하기 위해 블록(812)에서 픽업 구역(212)으로 갈 수 있다. 일부 실시예들에서, 고객은 픽업 구역(212)에서 상점 컴퓨팅 시스템의 입력 장치에 고유 픽업 요청 확인 코드(820)를 스캔하거나 입력할 수 있다. 이어, 상점 컴퓨팅 시스템은 블록(814)에서 고객 및 요청된 물품을 식별한다. 다른 실시예들에서, 픽업 구역(212)에서 종업원은 입력 장치를 사용하여 고유 픽업 요청 확인 코드(820)를 스캔하거나 입력한다. 일부 실시예들에서, 입력 장치는 그로 제한되지 않을지라도, 휴대 장치 또는 모바일 장치일 수 있다. 상점의 종업원은 픽업 구역(212)에서 식별된 상품을 고객에게 제공한다. 또 다른 실시예에서, 자동화된 시스템은 픽업 구역(212)에서 고객에게 식별된 상품을 제공한다. 또 다른 실시예에서, 요청된 상품은 고객이 찾아 픽업할 수 있도록 픽업 구역(212)에 보관된다. 또 다른 실시예에서, 종업원은 픽업하기 위해 요청된 물품(들)을 픽업 구역 내 선반들, 등에 놓아둔다. 그러면, 고객은 요청한 물품을 고객 식별 단계 없이 선반들로부터 찾아낸다. 일부 이러한 실시예들에서, 요청된 물품이 픽업 구역 내에 선반들에서 입수될 수 있을 때 상점 컴퓨팅 시스템으로부터 모바일 장치에 텍스트 메시지 또는 이이 다른 통신이 보내진다.

블록(816)에서 요청된 물품을 픽업한 후에, 일 실시예에서, 고객은 구매 여부를 결정하기 위해 상품을 물리적으로 관찰할 수 있다. 고객이 상품을 구매하기를 원한다면, 일부 실시예들에서 고객은 체크아웃 카운터로 가서 상품 자체 또는 모바일 장치(500) 상에 디스플레이된 픽업 요청 확인 코드를 스캔하거나 입력할 수 있다. 일부 실시예들에서, 픽업 구역(212)은 고객들이 픽업 구역(212)에서 구매할 수 있게 하는 하나 이상의 체크아웃 카운터들(214) 또는 다른 수단을 포함한다.

일부 실시예들에서, 하나의 고유요청확인코드는 픽업이 요청된 복수개의 상품들에 연관될 수 있다. 예를 들면, 고객이 고객의 모바일 장치로 복수의 상품식별코드들을 스캔하거나 입력한다면, 모바일 애플리케이션은, 일부 실시예들에서, 복수의 요청확인코드들을 생성하는 대신에 모든 입력된 상품들을 식별할 수 있는 하나의 픽업요청확인코드를 발생할 것이다. 이어, 이러한 실시예들에서, 고객은 픽업하기 위해 요청된 모든 물품들을 픽업하기 위해 픽업 구역(212)에서 단일 픽업 요청 확인 코드를 스캔하거나 입력할 수 있다. 또한, 단일 픽업 요청 확인 코드가 복수의 상품들에 연관된다면, 일부 실시예들에서, 고객은 간단하게, 모든 물품을 스캔하기보다는 모든 연관된 물품들을 식별하기 위해 체크아웃 카운터(214)에서 단일 픽업 요청 확인 코드를 스캔하거나 입력할 수 있다.

또한, 다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 상품이 고객비접근 창고구역(204)에서 입수될 수 있을지라도 고객에게 추후 배달 또는 픽업의 옵션을 디스플레이할 수 있다. 일부 실시예들에서, 픽업 구역(212)에서 픽업 후에 상품을 물리적으로 관찰한 후에, 고객은 추후 배달 또는 픽업 옵션을 선택할 수 있다.

상점에서 입수불가한 상품

어떤 실시예들에서는, 원하는 상품이 현재 상점에서 판매될 수 없을지라도 추후 주문 배달 또는 픽업을 위해서는 주문 가능할 수도 있다. 도 9는 상점에서 현재 판매가능하지 않은 상품을 주문하고 구매하는 흐름도이다.

어떤 실시예들에서, 변종 상품 또는 관련상품이 현재 상점에서 판매될 수 없을지라도, 고객은 여전히 모바일 애플리케이션 상에서 디스플레이된 변종상품 대체상품 또는 관련상품을 발견할 수 있다. 이어, 어떤 실시예들에서, 블록(904)에서 고객은 이 상품을 다른 상점에서 준비할 것을 요청하거나 추후에 준비할 것을 예약할 수 있다. 일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 사용자 또는 고객에게 이러한 요청들을 가능하세 하는 인터페이스들을 표시할 것이다.

어떤 실시예들에서, 고객이 현재 입수불가한 상품을 모바일 애플리케이션 상에서 나중에 인수하기를 요청한다면, 모바일 애플리케이션은 요청을 상점 컴퓨팅 시스템에 보낸다. 면세점 컴퓨팅 시스템은 요청된 상품을 제공하기 픽업할 수 있는 가능한 빠른 시간을 추정한다. 일부 실시예들에서, 이어서 이 추정된 시간정보는 모바일 애플리케이션에 보내질 수 있는데, 모바일 애플리케이션은 이를 사용자에게 디스플레이할 수 있다. 다른 실시예들에서, 이 추정시간 정보는 고객의 구매결정 앞서 추정되고 제공될 수 있다.

어떤 특정 상점에서의 상품 인수를 위한 소요시간을 추정함에 있어, 일부 실시예들은, 이를테면 동일 프랜차이즈의 다른 상점들에서 물품의 입수가능성, 프랜차이즈가 아닌 다른 상점들에서 물품의 입수가능성, 제조업자측에서의 물품의 입수가능성, 각 위치에서 물품을 수송 및 인수받는데 요구되는 시간, 날씨 예보, 및 물품의 위치부터 픽업 위치까지의 거리와 같은 요소들이 고려될 수 있다. 어떤 실시예들에서, 가능한 픽업 위치들이 사전에 저장되며, 사용자는 그들 중에서 하나를 선택하도록 요청된다. 일부 실시예들에서, 픽업 위치들은 프랜차이즈의 임의의 상점 또는 프랜차이즈가 운영하는 이외 어떤 다른 픽업 센터를 포함할 수 있다.

어떤 실시예들에서, 고객은 원하는 상품을 인수할 시간 및 장소를 선택한다. 모바일 애플리케이션은 고객이 원하는 상품을 픽업할 시간 및 장소를 입력할 수 있는 필드들을 디스플레이한다. 어떤 실시예들에서는, 이러한 디스플레이는, 픽업 위치, 픽업 시간, 픽업이 승인된 사람들, 및 특별한 패키징 옵션들을 위한 입력 필드 등을 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 상품의 추후 픽업은 동일 상점, 원 상점과 동일한 프랜차이즈의 다른 상점들, 상점에 또는 제3자에 의해 운영되는 이외 어떤 다른 떨어져 있는 픽업 포스트에서 가능할 수 있다. 현재 입수불가한 상품의 추후 픽업이 선택되는 어떤 실시예들에서, 고객은 변종 상품을 예약하고 그 변종 상품이 동일한 상점동일 프랜차이즈의 다른 상점, 또는 이외 어떤 다른 떨어져 있는 픽업 포스트에서 입수될 수 있을 때 그 지불을 할 수도 있다. 다른 실시예들에서, 고객은 아래에서 설명되는 지불 방법들 중 어떤 것을 사용하여서도 변종 상품을 예약하고 또한 픽업할 수 있다.

다른 실시예들에서, 추후 픽업을 위한 이러한 상세 정보는 고객이 거래를 시도할 때 재차 정보를 입력할 필요가 없도록, 모바일 애플리케이션 상에 미리 저장될 수 있다. 일부 실시예들에서, 사용자는 모바일 애플리케이션 상에 나중에 사용하기 위해 픽업 정보를 저장할지 여부를 선택하는 선택지를 갖는다.

대안적으로, 고객은 배달 옵션을 선택하기로 결정할 수 있다. 고객이 배달 선택지를 선택한다면, 일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 고객이 선택된 상품들을 언제 어느 곳에서 원하는지를 고객이 입력할 수 있도록, 배달 시간 및 위치 입력 필드를 디스플레이한다. 일부 실시예들에서, 이러한 입력필드는, 배달 주소, 배달 시간, 배달할 사람, 특별 패키징 옵션들, 및 특별 배달 요청들의 입력을 위한 입력 필드들을 포함할 수 있다.

일부 실시예들에서, 이러한 인도 정보는 고객이 추후의 다른 구매 과정에서 재차 정보를 입력할 필요가 없게 모바일 애플리케이션 상에 사전에 저장될 수 있다. 일부 실시예들에서, 사용자는 나중에 사용하기 위해 인도 정보를 모바일 애플리케이션 상에 저장할지 여부를 선택하는 선택지를 갖는다.

다른 실시예들에서, 모바일 애플리케이션 또는 상점 컴퓨팅 시스템은 다수의 요소들에 기초하여 가장 빠른 배달 가능 시간을 결정할 수 있다. 일부 실시예들에서, 그러한 요소들은 동일 프랜차이즈의 다른 상점들에서 물품의 입수가능성, 다른 비-프랜차이즈 상점들에서 물품의 입수가능성, 제조업자측 상에서 물품의 입수가능성, 각 위치에서 물품을 수송 및 인수받는데 요구되는 시간, 날씨 예보, 및 물품의 위치부터 픽업 위치까지의 거리를 포함할 수 있다.

다른 실시예들에서, 추후 픽업 또는 배달 옵션이 선택되는지 여부와 상관없이, 모바일 애플리케이션은 고객에게 지불 옵션을 표시한다. 어떤 실시예들에서는, 고객은 블록(906)에서 모바일 애플리케이션 또는 디바이스를 사용하여 체크아웃 카운터에서 지불하기로 마음먹을 수 있다. 어떤 실시예들에서는, 고객이 모바일 디바이스 또는 애플리케이션을 사용하여 지불하기로 한 경우, 모바일 애플리케이션은 블록(914)에서 그 지불 거래에 관여한다.

일부 실시예들에서, 고객은 모바일 애플리케이션 상에 디스플레이된 필드들에 재정적 정보를 직접 넣거나 입력할 수 있다. 다른 실시예들에서, 요구되는 재정적 정보 일부는 고객이 매 거래마다 재차 정보를 입력할 필요가 없게 모바일 애플리케이션 상에 사전에 저장될 수 있다. 어떤 실시예들에서, 사용자는 모바일 애플리케이션 상에 재정적 정보를 저장할지 여부를 선택하는 선택지를 갖는다. 다른 실시예들에서, 이러한 재정적 정보가 모바일 애플리케이션 상에 저장될지라도, 고객은 요구 시에만 이러한 저장된 정보를 사용하기로 선택할 수 있다. 일부 실시예들에서, 이러한 재정적 정보는, 신용카드 유형, 신용카드 번호들, 신용카드 만료일들, 신용카드 보안 코드들, 과금 주소, 과금 전화번호, 체크 계좌 라우팅 번호, 체크 계좌번호, 세이빙 계좌 라우팅 번호, 세이빙 계좌번호 등을 포함할 수 있다.

경우에 따라, 고객은 모바일 장치 상에서 지불하지 않고 체크아웃 카운터에서 본인이 지불하기로 결정할 수 있다. 고객은 고객이 모바일 장치 상에 재정 정보를 저장하거나 타이핑하기를 원하지 않기 때문에 체크아웃 카운터에서 상품에 대해 지불하기를 원할 수 있다. 대안적으로, 고객은 고객이 복수의 물품들에 대해 단일 지불을 하기를 원하기 때문에 체크아웃 카운터에서 상품에 대해 지불하기를 원할 수 있다. 또는 어떤 경우들에 있어서, 고객은 고객이 동일 상점에서 물리적으로 픽업한 다른 상품과 함께 인도될 상품에 대해 지불하기를 원하기 때문에 체크아웃 카운터에서 상품에 대해 지불하기를 원할 수 있다. 그러하다면, 일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션 또는 모바일 디바이스(500)는 블록(908)에서 고유 거래 식별코드(920, 고유 주문 식별 코드)를 발생하여 디스플레이한다. 고유 거래 식별코드(920)는 QR 코드(930), 바코드, 숫자, 또는 선택된 상품(들) 및 가격(들)을 식별하기 위한 텍스트를 포함할 수 있으며, 주문 대상 상품에 대한 다양한 정보에 기초하여 생성되며, 그 정보들이 추후 지불과정에서 사용될 수 있도록 구성된다.

이어, 어떤 실시예들에서, 고객은 모바일 장치(500) 상에 디스플레이된 고유 주문식별코드(920)를 체크아웃 카운터(214)에서 상점 컴퓨팅 시스템의 단말 또는 입력 장치에, 스캔하거나 입력할 수 있다. 또는 다른 실시예들에서, 체크아웃 카운터(214)의 종업원이 고유 주문식별코드(920)를 스캔하거나 입력할 수 있다. 일부 실시예들에서, 지불 페이지를 입력할 때, 상점 컴퓨팅 시스템 또는 체크아웃 카운터는 고객이 구매하기를 원하는 물품(들) 및 가격(들)을 인식한다. 고객은 블록(912)에서 임의의 가능한 지불 방법을 사용하여 물품을 구매할 수 있다.

일부 실시예들에서, 하나의 주문식별코드(920)는 하나 이상의 상품에 연관될 수 있다. 예를 들면, 고객이 나중에 픽업 또는 인도를 위해 모바일 애플리케이션을 통해 복수의 상품들을 선택한다면, 일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 물품마다 하나의 주문 식별 코드(거래 식별 코드)를 생성하는 대신에 모든 구매된 상품들을 식별할 수 있는 단일 주문 식별 코드(920)를 발생할 것이다. 이어, 이러한 실시예들에서, 고객은 간단히, 모든 물품들을 식별하기 위해 체크아웃 카운터에서 단일 주문 식별 코드(920)를 스캔하거나 입력할 수 있다.

유사하게, 어떤 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 모든 물품들 중 일부가 고객쇼핑구역에서 입수될 수 있는지, 고객비접근 창고구역에서 입수될 수 있는지, 아니면 상점에선 입수될 수 없지만 인도받기 위해 또는 나중에 픽업을 위해서만 입수될 수 있는지 여부에 관계없이, 고객이 구매하기를 원하는 모든 물품들에 연관된 단일 코드를 발생하고 디스플레이한다.

고객이 상품에 대해 모바일 장치를 통해 지불하였는지 아니면 체크아웃 카운터에서 직접 지불하였는지에 관계없이, 블록(916)에서 모바일 애플리케이션은 일부 실시예들에서 고유 지불 확인 코드(922)를 디스플레이한다. QR 코드(932), 바코드, 숫자, 또는 구매된 상품 및 고객을 식별하기 위한 텍스트일 수 있다. 다른 실시예들에서, 고객이 직접 결제를 진행한 경우, 지불 확인 코드(922, 거래 확인 코드)는 거래 식별 코드(920)와 같은 수도 또는 다를 수도 있다.

어떤 실시예들에서, 고객은 블록(918)에서, 배달 또는 픽업 시 고객 및 구매된 상품들을 식별하기 위해 지불확인코드(922)를 사용한다. 배달 옵션이 선택된 일부 실시예들에서, 배달원은 고객의 신원 및 구매된 상품들을 확인하기 위해 배달시 고객의 모바일 장치 상에 디스플레이된 지불확인코드(922)를 스캔하거나 입력한다. 유사하게, 나중 픽업 옵션이 선택된 다른 실시예들에서, 픽업 직원 또는 자동화된 시스템은 고객이 물품을 픽업하기 위해 갔을 때 고객의 모바일 장치 상에 디스플레이된 지불확인코드(922)를 스캔하거나 입력하여 고객 및 구매된 상품을 식별한다.

일부 실시예들에서, 단일 지불확인코드(922)는 하나 이상의 상품에 연관된다. 예를 들면, 고객이 나중 픽업 또는 인도를 위해 모바일 애플리케이션을 통해 다수의 상품들을 주문한다면, 일부 실시예들에서, 모바일 애플리케이션은 물품당 한 지불확인 코드를 생성하는 대신 모든 구매된 상품들을 식별할 수 있는 단일 지불확인 코드(922)를 발생할 것이다. 이때, 이러한 실시예들에서, 고객은 간단히 모든 구매된 상품들을 식별하기 위해 인도 또는 픽업 시 단일 지불확인코드(922)를 스캔하거나 입력할 수 있다.

제어 시스템

어떤 실시예에서, 제어 또는 컴퓨터 제어기가 본 출원에서 기술된 전체 방법 또는 이의 일부를 제어한다. "제어 시스템" 및 "제어기"라는 용어들은 본원에서는 상호교환적으로 사용된다. 제어 시스템은 상점에 위치한다. 다른 실시예들에서, 제어 시스템은 상점에서 떨어진 위치에 위치한다. 일부 실시예들에서, 제어 시스템은 이하 기술되는 기능을 수행하게 구성된 전용 시스템이다. 다른 실시예들에서, 제어 시스템은, 이하 기술되는 기능들을 수행하게 구성된, 일반적인 컴퓨터 시스템 및 소프트웨어 또는 컴퓨터 프로그램을 포함한다.

제어기는 프로세스 전체에 걸쳐 여러 시간들에서 모바일 장치와 상점 컴퓨팅 시스템 간의 통신을 제어한다. 예를 들면, 다른 실시예들에서, 모바일 디바이스 또는 애플리케이션이 사용자가 상점에 충분히 가까이 있는 것으로 판정하는 경우, 제어기는 모바일 디바이스로 일반적인 상점 정보의 전송을 조율한다. 또한, 다른 실시예들에서, 모바일 디바이스는 특정 상점에서 사용자가 판매를 위한 상품들을 열람 및/또는 검색할 수 있게 하는 것을 조율한다.

사용자 또는 고객이 모바일 장치 또는 애플리케이션으로 고유 상품식별코드를 스캔할 때, 제어 시스템은 모바일 장치에서 면세점 컴퓨팅 시스템으로 스캔된 데이터의 전자적 전송을 제어하거나 그 전송에 관여한다. 제어기는 또한, 상점의 컴퓨팅 시스템에서 다시 모바일 장치로 탐색 결과들 및 관계된 데이터의 전송하는 것을 조정 또는 용이하게 한다. 또한, 제어기는 고유 주문 식별 코드들을 생성하는 것과 이를 모바일 장치에의 전송하는 것에 관여하거나 그를 제어한다.

고객이 고객 쇼핑 구역에서 입수가능한 상품을 선택하면, 제어기는 고객 쇼핑 구역 내의 어떤 물품에 대한 위치에 관한 정보 (방향, 지도 또는 일반적인 위치 정보)를 모바일 디바이스로 전송하는 데 관여할 수 있다.

고객이 고객비접근 창고구역에서 입수가능한 상품을 선택하는 경우, 제어기는 픽업 가능까지의 예상 시간을 전송하는데 개입하고 조정한다. 또한, 제어기는 상점 컴퓨팅 시스템으로의 픽업 요청 전달을 조율한다. 제어기는 또한 고유 픽업 요청 확인 코드 생성 및 모바일 디바이스로의 전송을 조정한다.

고객이 현재 상점에서 입수불가한 상품의 추후 배달 또는 픽업을 선택하는 경우에, 제어기는 배달 또는 픽업 요청을 상점 컴퓨팅 시스템으로 전송하는 것을 돕거나 조정한다. 고객이 모바일 디바이스를 통해 수령/결제 하고자 하면, 제어 시스템은, 그러한 프로세스를 위해, 고유 주문 확인 코드의 생성과 전송을 포함하여, 모바일 디바이스와 상점 컴퓨팅 시스템사이의 통신을 조율한다. 고객이 체크아웃 카운터에서의 물품 수령/결제를 선택하는 경우, 제어기는 고유 거래 식별 코드 생성 및 모바일 디바이스로의 전송을 돕는다.

발명의 실시예들이 어떤 바람직한 실시예들 및 예들의 맥락에서 개시되어졌을 지라도, 본 발명은, 구체적으로 개시된 실시예들 내지는 이외 다른 대안적 실시예들 및/또는 발명들의 사용들 및 이들의 자명한 수정들 및 등가물들을 넘어 확장될 수 있음이 당업자들에 의해 이해될 것이다. 또한, 발명들의 다수의 변형예들이 도시되고 상세히 기술되었지만, 발명들의 범위 내에 있는 그 외 다른 수정예들이 이 개시된 바에 기초하여 당업자들에게 쉽게 명백히 받아들여질 것이다. 또한, 실시예들의 구체적 특징들 및 측면들의 다양한 조합들 또는 하위-조합들이 발명들의 하나 이상의 구현예에서 행해지고 그 들에 속한다. 따라서, 개시된 실시예들의 다양한 특징들 및 측면들은 개시된 발명들의 다양한 형태들을 형성하기 위해 서로 조합되거나 대체될 수 있음이 이해될 것이다. 이에 따라, 본원에 개시된 본 발명들의 범위는 위에 기술된 구체적으로 개시된 실시예들에 의해 제한되지 않게 의도된 것이다.

Claims

상품 판매업을 운영하는 방법에 있어서,
고객쇼핑구역 및 상기 고객쇼핑구역에 부속된 고객비접근 창고구역을 포함하는 상점을 제공하는 단계로서, 고객 쇼핑 구역은 고객에게 쇼핑을 위해 개방되고, 고객비접근 창고구역은 고객의 접근이 허용되지 않으며 상점에서 판매되는 상품을 보관하기 위한 소정의 구성(배열, 조직)을 갖추고 있는, 단계;
상기 고객 쇼핑 구역에 판매 상품들을 전시하는 단계로서, 그 상품들은 제1 상품과 제2 상품을 포함하고, 제1 상품의 최소 하나를 고객 쇼핑 구역에 전시하고, 제2 상품의 최소 하나를 고객 쇼핑 구역에 전시하는 단계;
고객 쇼핑 구역에 전시된 상품들과 연계하여 고유 상품식별코드들을 표시하는 단계로, 제1 고유 상품식별코드는 제1 상품과 연계하여 표시되고, 제2 고유 상품식별코드는 제2 상품과 연계하여 표시되는 단계;
물품을 보관하기 위한 소정의 구성에 따라, 고객비접근 창고구역에 판매를 위한 추가적인 물품들을 보관하는 단계로, 그 추가적인 물품들은 제1 상품의 하나 이상의 변종상품을 포함하는 단계;
제1 상품의 하나 이상의 변종상품에 관한 정보를 포함하고 있는 데이터베이스 제공하는 단계;
상점과 연계된 컴퓨터 시스템과 모바일 디바이스를 가진 고객 사이의 인터페이스를 위해, 모바일 디바이스에서 동작하는 모바일 애플리케이션을 제공하는 단계로, 그 모바일 애플리케이션은 모바일 디바이스에 고유 상품식별코드를 입력함에 응답하여 상품 정보 요청을 생성하고 전송할 수 있는 것인 단계;
모바일 디바이스의 모바일 애플리케이션으로부터, 제1 고유 상품식별코드를 포함하는, 제1 상품의 변종상품에 관한 정보의 요청(제1 변종상품 정보 요청)을 수신하는 단계;
제1 변종상품 정보 요청을 수신함에 이어서, 제1 상품의 하나 이상의 변종품에 관한 정보를 획득하기 위해 상기 데이터베이스를 참조하고, 획득된 정보를 그에 표시될 수 있도록 모바일 디바이스로 전송하는 단계, 획득되고 전송되는 상기 정보는 제1 상품의 하나 이상의 변종상품의 입수 가능성을 포함하는 정보인, 단계;
모바일 디바이스의 모바일 애플리케이션으로부터, 제1 상품의 변종상품을 인출하기 위한 제1 요청(제1 변종상품 인출 요청)을 수신하는 단계로, 제1 변종상품 인출 요청은 모바일 애플리케이션 상에서의 제1 상품의 하나 이상의 변종상품에 대한 선택을 포함하는 단계;
제1 변종상품 인출 요청에 이어, 고객비접근 창고구역으로부터 제1 상품의 하나 이상의 변종상품을 인출하고 그 인출된 변종상품을 고객의 검사를 위해 상점의 소정 장소로 위치시키는 단계; 및
상점 내에서 그 인출된 변종상품의 인도를 위해 진행하는 단계를 포함하는 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1에 있어서, 상기 상품 정보 요청은 입력된 고유상품식별코드와 연관된 상품의 변종품에 관한 정보의 요청이고, 상기 모바일 애플리케이션은 변종품에 관한 정보의 상기 요청을, 고유 상품식별코드가 모바일 디바이스가 입력되는 경우에, 그 모바일 디바이스를 휴대하고 있는 고객으로부터의 추가적인 입력없이 생성하도록 구성된, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1에 있어서, 상기 모바일 애플리케이션은 상기 변종품에 관한 정보의 요청을 생성한 후에, 고객으로부터의 추가적인 입력없이도, 그 생성된 요청을 전송토록 구성된, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 3 중 어느 한 항에 있어서, 인출 요청에 대한, 제1 상품의 하나 이상의 변종상품의 입수 가능성에 관한 정보는, 인출 요청으로부터 픽업을 위한 예상 시간을 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 4 중 어느 한 항에 있어서, 제1 상품의 하나 이상의 변종상품의 입수 가능성에 관한 정보는, 제1 상품의 상기 하나 이상의 변종상품이 상점의 고객비접근 창고구역에서 입수가능한지를 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 5 중 어느 한 항에 있어서, 상기 획득되고 전송되는 정보는 제1 상품의 상기 하나 이상의 변종상품이 상기 인출 요청에 대해 입수불가함을 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 6 중 어느 한 항에 있어서, 상기 획득되고 전송되는 정보는 제1 상품의 상기 하나 이상의 변종상품이 추후 구매 및 픽업을 위해 입수가능한 지를 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 7 중 어느 한 항에 있어서, 상기 획득되고 전송되는 정보는 상기 하나 이상의 변종상품이 상기 상점과 동일한 프랜차이즈인 다른 상점에서의 구매 및 픽업을 위해 입수가능한 지를 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 8 중 어느 한 항에 있어서, 상기 상품 정보 요청은 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종 상품에 관한 정보의 요청, 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 관련상품에 관한 정보의 요청, 그리고 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종상품 및 관련상품 둘 다에 관한 정보의 요청으로 구성된 그룹에서 선택된 요청인, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 9 중 어느 한 항에 있어서, 상기 모바일 애플리케이션은 상기 고유 상품식별코드가 모바일 디바이스에 입력되는 경우 선택 요청을 생성하도록 구성되고, 그 선택 요청은 모바일 디바이스를 휴대한 고객이, 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종 상품에 관한 정보의 요청, 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 관련상품에 관한 정보의 요청, 그리고 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종상품 및 관련상품 둘 다에 관한 정보의 요청으로 구성된 그룹에서 하나를 선택하도록 하는 것인, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 10 중 어느 한 항에 있어서, 상기 제1 변종상품 인출 요청은 제1 상품의 선택된 변종상품의 개수에 관한 선택을 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 11에 있어서, 모바일 애플리케이션으로부터의 상기 제1 변종상품 인출 요청에 응답하여, 선택된 제1 상품의 변종상품이 정확한 수가 인출되어 상기 소정의 장소에 위치되는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 11에 있어서, 모바일 애플리케이션으로부터의 상기 제1 변종상품 인출 요청에 응답하여, 선택된 제1 상품의 변종상품이 정확한 수에 하나 이상의 추가적인 개수가 인출되는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 13 중 어느 한 항에 있어서, 모바일 애플리케이션으로부터의 상기 제1 변종상품 인출 요청은, 상기 고객비접근 창고구역으로부터 상기 선택된 제1 상품의 변종상품을 인출하기 위하여, 상점의 종업원 또는 자동 상품 인출시스템으로 전달되는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 14에 있어서, 상기 종업원 또는 자동 상품 인출시스템으로 상기 선택된 제1 상품의 변종에 관한 추가적인 정보를 전송하는 단계를 더 포함하고, 상기 추가적인 정보는,
고객비접근 창고구역 내에서 상기 선택된 변종상품이 보관되는 위치를 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 형상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 크기를 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 색상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 패키지의 형상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 패키지의 크기를 나타내는 정보; 및
상기 선택된 변종상품의 패키지의 색상을 나타내는 정보로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 정보를 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 15 중 어느 한 항에 있어서, 제1 변종상품 인출 요청에 이어, 상품 인출 명령을 생성하여 종업원 또는 자동화된 상품 인출 시스템에 보내는 단계를 더 포함하며, 상기 상품 인출 명령은,
상기 선택된 제1 상품의 변종상품을 식별하는 정보,
상기 선택된 제1 상품의 변종상품의 개수에 관한 정보, 및
상기 선택된 제1 상품의 변종상품의 보관 위치에 관한 정보를 더 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 16에 있어서, 선택된 소정의 변종상품에 대한 상기 상품 인출 지시에 할당되는 고유 상품 인출 지시 식별 코드를 생성하는 단계를 더 포함하고, 상기 고유 상품 인출은 QR 코드, 바코드, 숫자, 영숫자 코드, 그리고 및 숫자들, 문자들 및 기호들의 조합으로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상을 포함하며, 종업원 또는 자동 상품 인출시스템은 고유 상품 인출 지시 식별 코드를 이용하여 상기 상품 인출 지시에 포함되거나 연관된 정보에 접근할 수 있는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 17에 있어서, 상기 고유 상품 인출 지시 식별 코드는 상기 제1 변종상품 정보 요청에 연결되고, 종업원 또는 자동 상품 인출시스템은 상기 고유 상품 인출 지시 식별 코드를 이용하여 상기 제1 변종상품 정보 요청에 포함된 또는 연관된 정보에 접근할 수 있는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 17에 있어서, 상기 상품 인출 지시는 상기 선택된 변형품의 위치를 파악하기 위한 정보를 더 포함하고, 그 정보는:
상기 선택된 변종상품의 형상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 크기를 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 색상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 패키지의 형상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 패키지의 크기를 나타내는 정보; 및
상기 선택된 변종상품의 패키지의 색상을 나타내는 정보로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 정보를 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 1 내지 19 중 어느 한 항에 있어서, 제1 변종상품 인출 요청에 응답하여,
상기 제1 변종상품 인출 요청을 식별하는 고유 인출 요청 식별 코드를 생성하는 단계; 및
상기 고유 인출 요청 식별 코드를 상기 모바일 애플리케이션으로 전송하는 단계를 더 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 20에 있어서, 상기 고유 인출 요청 식별 코드는, 상기 모바일 디바이스, 상기 모바일 애플리케이션 및 상기 고객으로 이루어진 그룹에서 하나 이상을 식별하고 상기 제1 변종상품 인출 요청은 그 식별된 것 또는 사람으로부터 이루어진, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 20에 있어서, 제1 변종상품 인출 요청에 연계하여 고유 인출 요청 식별 코드를 상기 컴퓨터 시스템에 저장하는 단계를 더 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 22에 있어서, 인출된 물품을 위치시키는 것에 이어, 상기 고객의 검사를 위한 소정의 장소에서 인출된 물품을 인도하는 것을 더 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 23에 있어서, 인출된 물품을 인도하는 것은 상기 고유 인출 요청 식별 코드를 이용하여 상기 인출된 물품을 식별하는 것을 포함하는, 상품 판매업 운영 방법.
청구항 23에 있어서, 인출된 물품을 인도하는 것은, 상기 고유 인출 요청 식별 코드를, 제1 변종상품 인출 요청이 이루어진, 모바일 디바이스, 모바일 애플리케이션 그리고 고객 중 적어도 하나을 식별하기 위해 사용하는 것을 포함하는, 상품 판매업 운영.
제1 상품을 보유한 상점을 포함하는 상품 판매업에 연계하여 사용되는 상점 시스템으로서, 해당 상점은 고객 쇼핑 구역과 고객 쇼핑 구역에 부속된 고객비접근 창고구역을 포함하고, 상기 상점은 소정의 상품 검사 구역을 더 포함하고, 상기 고객 쇼핑 구역은 제1 상품의 적어도 하나를 전시하며 그 제1 상품에 연계하여 제1 고유 상품식별코드 또한 표시하고, 상기 고객비접근 창고구역은 소정의 구성에 따라 추가적인 상품을 보관하며, 상기 추가적인 물품은 제1 상품의 하나 이상의 소정 변종상품을 포함하는 환경에서, 상기 시스템은 다음을 포함함:
제1 상품에 연계된 제1데이터베이스 항목을 포함하는 데이터베이스 - 제1 데이터베이스 항목은 제1 고유 상품식별코드 또는 제1 고유 상품식별코드에 상응하는 정보를 포함하고, 그 코드 또는 상응하는 정보는 고객 쇼핑 구역의 제1 상품과 연계되어 표시되며, 상기 데이터베이스는 제1 상품의 하나 이상의 소정 변종상품에 대한 정보를 포함함;
상점 내에 위치하는 상점 단말기;
적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스를 포함하는 컴퓨터 시스템 - 상기 컴퓨터 시스템은 상기 데이터베이스 및 상기 상점 단말기에 연결되고, 상기 컴퓨터 시스템의 적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스는 상점 고객의 모바일 디바이스와 통신하도록 구성되며, 상기 모바일 디바이스는 고객 쇼핑 구역에 전시된 제1 상품과 연계된 제1 고유 상품식별코드를 입력하는 것이 가능하면서, 제1 고유 상품식별코드가 입력에 따라 제1 변종상품정보요청을 컴퓨터 시스템으로 발송할 수 있고, 제1 변종상품정보요청은 제1 고유 상품식별코드 또는 제1 고유 상품식별코드에 상응하는 정보를 포함함;
상기 컴퓨터 시스템의 적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스로서, 고객이 모바일 디바이스 상에서 제1 상품의 하나 이상의 변종상품 중에서 적어도 하나를 선택할 수 있도록, 제1 변종상품정보요청을 수신함에 따라서 상기 데이터베이스를 조회함으로써 제1 상품의 상기 하나 이상의 변종상품에 대한 상점 내 입수 가능성을 결정하고 그 결정된 입수가능성을 모바일 디바이스로 전 송하도록 구성된 컴퓨팅 디바이스;
모바일 제1 상품의 상기 하나 이상의 변종상품에 대한 고객의 선택을 포함하는 제1 변종상품인출요청을 상기 컴퓨터 시스템으로 보낼 수 있도록 구성된 상기 모바일 디바이스;
상기 컴퓨터 시스의 상기 적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스로, 고객이 선택한 물품이 고객비접근 창고구역으로부터 인출되어 고객의 검사를 위한 상점의 소정 상품 검사 장소에 위치할 수 있도록, 제1 변종상품인출요청의 수신에 응답하여, 상점 단말기에 고객이 선택한 물품을 인출하라는 지시를 보낼 수 있도록 구성된 컴퓨팅 디바이스; 및
상기 컴퓨터 시스템에 연결된 상점 내에 위치한 POS (point of sale) 디바이스 - 상기 POS 디바이스는 고객의 검사 후에 인출된 물품에 대한 판매 거래를 수행하도록 구성됨.
청구항 26에 있어서, 상기 고객 쇼핑 구역은 고객에게 쇼핑을 위해 개방되고, 고객비접근 창고구역은 고객이 접근할 수 없고 상점에서 판매될 상품을 소정의 보관하기 위한 소정의 구성을 갖추고 있으며, 모바일 애플리케이션은 상점과 연관된 컴퓨터 시스템과 모바일 디바이스를 소지한 고객 사이의 인터페이싱을 위해, 그 모바일 디바이스에서 동작하도록 구성됨.
청구항 26 또는 청구항 27에 있어서, 상기 상점 단말기는 고객비접근 창고구역에 위치하는, 시스템.
청구항 26 내지 28 중 어느 한 항에 있어서, 상점 식별자는 상점에 연관되어 있을 수 있고 제1 변종상품정보요청은 상점 식별자를 포함할 수 있으며, 적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스가 제1 상품의 하나 이상의 소정 변종상품들이 상점에서 구매가능한지를, 해당 상점 식별자와 연관되어 있는, 제1 상품의 하나 이상의 소정 변종상품들의 정보를 참조함으로써 결정할 수 있도록 구성된 시스템.
청구항 26 내지 29 중 어느 한 항에 있어서, 제1 변종상품 정보 요청은 입력된 제1 고유 상품식별코드와 연관되어 있는 상품의 변종상품 정보에 대한 요청이며, 상기 모바일 디바이스는 제1 고유 상품식별코드가 모바일 장치에 입력되는 경우, 모바일 장치를 휴대한 고객으로부터의 추가적인 입력없이도 변종상품 정보에 대한 요청을 생성할 수 있도록 구성되는 시스템.
청구항 30에 있어서, 상기 모바일 디바이스는 상기 변종상품에 관한 정보의 요청을 생성한 후에, 고객으로부터의 추가적인 입력 없이도, 그 생성된 요청을 전송토록 구성된, 시스템.
청구항 26 내지 31 중 어느 한 항에 있어서, 제1 상품의 하나 이상의 변종상품의 입수 가능성에 관한 정보는, 제1 변종상품인출요청으로부터 픽업을 위한 예산 시간을 포함하는, 시스템.
청구항 26 내지 32 중 어느 한 항에 있어서, 제1 상품의 소정 변종상품에 관한 입수가능성은 제1 상품의 소정 변종상품이 상점의 고객비접근 창고구역에서 입수가능함을 포함하는, 시스템.
청구항 26 내지 33 중 어느 한 항에 있어서, 상기 전달되는 입수가능성은, 인출 요청에 따라, 제1 상품의 소정 변종상품이 입수 불가능함을 포함하는, 시스템.
청구항 26 내지 34 중 어느 한 항에 있어서, 상기 전달되는 입수가능성은 제1 상품의 소정 변종상품이 추후 픽업을 위해 입수가능함을 포함하는 시스템.
청구항 26 내지 35 중 어느 한 항에 있어서, 전달되는 입수가능성은 제1 상품의 소정 변종상품이 그 상점과 동일한 프랜차이즈인 다른 상점에서 구매 및 픽업을 위해 입수가능함을 포함하는 시스템.
청구항 26 내지 36 중 어느 한 항에 있어서, 상기 제1 변종상품 정보 요청은 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종상품에 관한 정보의 요청, 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 관련 상품들에 관한 정보의 요청, 및 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종상품 및 관련 상품들 둘 다에 관한 정보의 요청으로 구성된 그룹에서 선택된 요청인, 시스템.
청구항 26 내지 37 중 어느 한 항에 있어서, 상기 모바일 애플리케이션은 상기 고유 상품식별코드가 모바일 디바이스에 입력되는 경우 선택 요청을 생성하도록 구성되고, 그 선택 요청은 모바일 디바이스를 휴대한 고객이, 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종상품에 관한 정보의 요청, 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 관련 상품에 관한 정보의 요청, 그리고 입력된 고유 상품식별코드와 연관된 상품의 변종상품 및 관련 상품 둘 다에 관한 정보의 요청으로 구성된 그룹에서 하나을 선택하도록 하는 것인, 시스템.
청구항 26 내지 38 중 어느 한 항에 있어서, 상기 제1 변종상품 인출 요청은 제1 상품의 선택된 변종상품의 개수에 관한 선택을 포함하는, 시스템.
청구항 39에 있어서, 모바일 디바이스로부터의 제1 변종상품 인출 요청에 응답하여, 선택된 제1 상품의 변종상품이 정확한 수가 인출되고 상기 소정의 상품 검사 장소에 위치되는, 시스템.
청구항 39에 있어서, 모바일 디바이스로부터의 제1 변종상품 인출 요청에 응답하여, 선택된 제1 상품의 변종상품이 정확한 수에 하나 이상의 추가적인 개수가 인출되는, 시스템.
청구항 26 내지 41 중 어느 한 항에 있어서, 상기 모바일 디바이스로부터의 제1 변종상품 인출 요청은, 상기 고객비접근 창고구역으로부터 상기 선택된 제1 상품의 변종상품을 인출하기 위하여, 상점의 종업원 또는 자동 상품 인출시스템으로 전달되는, 시스템.
청구항 42에 있어서, 상기 종업원 또는 자동 상품 인출시스템으로 상기 선택된 제1 상품의 변종에 관한 추가적인 정보가 전송되고, 상기 추가적인 정보는:
고객비접근 창고구역 내에서 상기 선택된 변종상품이 보관되는 위치를 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 형상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 크기를 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 색상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 패키지의 형상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 패키지의 크기를 나타내는 정보; 및
상기 선택된 변종상품의 패키지의 색상을 나타내는 정보로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 정보를 포함하는, 시스템.
청구항 26 내지 43 중 어느 한 항에 있어서, 상기 적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스, 제1 변종상품인출요청에 이어서, 상품 인출 지시를 생성하여 종업원 또는 자동화된 상품 인출 시스템에 보내도록 구성되며, 상기 상품 인출 지시는:
상기 선택된 제1 상품의 변종상품을 식별하는 정보,
상기 선택된 제1 상품의 변종상품의 개수에 관한 정보, 및
상기 선택된 제1 상품의 변종상품의 보관 위치에 관한 정보를 더 포함하는, 시스템.
청구항 44에 있어서, 상기 지시는 상기 상품 인출 지시를 포함하고 상기 상점 단말기는 상기 자동 상품 인출 시스템을 포함하는, 시스템.
청구항 45에 있어서, 상기 컴퓨팅 디바이스는 선택된 소정의 변종상품에 대한 상기 상품 인출 지시에 할당된 고유 상품 인출 지시 식별 코드를 생성하도록 구성되고, 상기 고유 상품 인출은 QR 코드, 바코드, 숫자, 영숫자 코드, 그리고 및 숫자들, 문자들 및 기호들의 조합으로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상을 포함하며, 종업원 또는 자동 상품 인출시스템은 고유 상품 인출 지시 식별 코드를 이용하여 상기 상품 인출 지시에 포함되거나 연관된 정보에 접근할 수 있는, 시스템.
청구항 46에 있어서, 상기 고유 상품 인출 지시 식별 코드는 제1 변종상품 정보 요청과 연결되어 있고, 종업원 또는 자동 상품 인출시스템은 상기 고유 상품 인출 지시 식별 코드를 이용하여 상기 제1 변종상품 정보 요청에 포함된 또는 연관된 정보에 접근할 수 있는, 시스템.
청구항 46에 있어서, 상기 상품 인출 지시는 상기 선택된 변형품의 위치를 파악하기 위한 정보를 더 포함하고, 그 정보는:
상기 선택된 변종상품의 형상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 크기를 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 색상을 나타내는 정보;
상기 선택된 변종상품의 패키지의 형상을 나타내는 정보,
상기 선택된 변종상품의 패키지의 크기를 나타내는 정보; 및
상기 선택된 변종품의 패키지의 색상을 나타내는 정보로 구성된 그룹에서 선택된 하나 이상의 정보를 포함하는, 시스템.
청구항 26 내지 48 중 어느 한 항에 있어서, 상기 컴퓨팅 디바이스는 제1 변종상품 인출 요청에 응답하여, 상기 제1 변종상품 인출 요청을 식별하는 고유 인출 요청 식별 코드를 생성하도록 구성되고, 그 생성된 고유 인출 요청 식별 코드를 상기 모바일 디바이스로 보내도록 구성되는, 시스템.
청구항 49에 있어서, 상기 고유 인출 요청 식별 코드는 제1 변종상품 인출 요청이 이루어진, 특정 모바일 디바이스 또는 특정 고객 중 적어도 하나 이상을 식별하는, 시스템.
청구항 49에 있어서, 상기 컴퓨터 시스템의 컴퓨팅 디바이스는, 고유 인출 요청 식별 코드를 제1 변종상품 인출 요청과 연관지어 저장토록 구성된, 시스템.
청구항 51에 있어서, 인출된 물품을 위치시키는 것에 이어, 상기 적어도 하나의 컴퓨팅 디바이스는 상기 고객의 검사를 위한 소정의 장소에서 인출된 물품을 인도할 수 있도록 구성된, 시스템.
청구항 52에 있어서, 인출된 물품을 인도하는 것은 상기 고유 인출 요청 식별 코드를 이용하여 상기 인출된 물품을 식별하는 것을 포함하는, 시스템.
청구항 52에 있어서, 인출된 물품을 인도하는 것은, 상기 고유 인출 요청 식별 코드를, 제1 변종상품 인출 요청이 이루어진, 모바일 디바이스, 및 고객 중 적어도 하나를 식별하기 위해 사용하는 것을 포함하는, 시스템.