CN102521926A - 一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法 - Google Patents

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袁雪峰
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SHANGHAI BAOHE EXPRESS CO Ltd
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Abstract

本发明公开了一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法，设自助终端设备，其特征在于：终端设备带主机和多个大小不一的可独立关闭的仓格，由服务器统一管理，客户在自助终端设备的触摸屏或者指定网站(包括主体网站和联盟的网站)上选购商品或特定的服务，公司工作人员则在约定时间内将产品送达终端设备指定仓格或完成约定的服务，由客户凭会员标志和方法短信发送的动态密码开启仓格获得，从而完成交易。本发明与现有技术相比的优点是：实现广泛意义上的商品交易，而非传统售卖机概念的极其有限的几种特定商品；服务类型的交易通过我们的方法，使得自助交易成为可能。

Description

一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法
【技术领域】
本发明涉及自助销售货物及服务领域，尤其涉及一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法。
【背景技术】
传统自助零售终端都是商品预先放置在有限空间的自助终端内，完成支付后直接提供货，零售终端仅能提供品类非常有限的小体积商品，如果终端内没有存货，则只能停止交易，而且无法提供服务类型(例如：维修、维护、保管)的交易。
【发明内容】
本发明为了解决现有技术的上述不足，提供了一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法。
本发明的上述目的通过以下的技术方案来实现：一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法，设自助终端设备，其特征在于：终端设备带主机和多个大小不一的可独立关闭的仓格，由服务器统一管理，客户在自助终端设备的触摸屏或者指定网站(包括主体网站和联盟的网站)上选购商品或特定的服务，公司工作人员则在约定时间内将产品送达终端设备指定仓格或完成约定的服务，由客户凭会员标志和方法短信发送的动态密码开启仓格获得，从而完成交易。
本方法可以归结为2种基本的交易方式：
第一种：直接的物品或服务交易
核心流程可以归结为：客户先下订单＞工作人员按订单配货＞工作人员远程锁定目标自助终端指定仓格＞工作人员将标的物品送达指定仓格＞方法自动将开仓密码短信发给客户＞客户凭密码开启目标自助终端指定仓格取走标的物品。
具体按如下步骤执行：
1、交易的产品或服务不是预先制作好放入空仓格内；
2、终端设备读取用户身份标志，验证密码获得操作授权；
3、用户在终端设备上选择产品的种类、数量(或服务类型)和送达的目标自助终端以及费用的结算方式；
4、确认后，终端与服务器进行交互并提交订单；
5、获得订单实物后，工作人员通过公司客户端软件锁定目标自助终端指定大小的仓格；
6、工作人员使用身份标志在目标终端获得操作授权；
7、工作人员使用终端设备的激光扫描器读取订单号开启指定仓格；
8、工作人员将交易物品或服务内容放入指定仓格，关闭仓格；
9、服务器发送开仓密码到客户手机；
10、客户在目标自助终端中输入身份标志和开仓密码；
11、仓格自动打开，取货完成，关闭仓格；
12、目标自助终端与服务器交互，记录取货时间，取货人身份标志，交易完成。
第二种：交互式(两次或多次开仓)的服务交易
核心流程可以归结为：客户先选择某种服务＞服务发起方先远程锁定目标自助终端指定仓格＞服务发起方放入指定物品＞服务响应方凭密码开启目标自助终端指定仓格取走物品＞完成对物品的处理后服务响应方远程锁定目标自助终端指定仓格＞服务响应方放回与服务关联的物品＞服务发起方凭密码开启目标自助终端指定仓格取走物品
例如：维修、保养、洗衣、物品租赁。
按如下步骤执行：
1、自助终端读取用户身份标志，验证密码获得操作授权；
2、用户在终端设备上选择服务的内容、目标自助终端以及费用的结算方式；
3、确认后，终端与服务器进行交互并提交订单；
4、服务发起方通过客户端软件锁定目标自助终端指定大小的仓格，条码打印器打印带条码的订单，张贴于相关实物正面，并开启指定仓格；
5、服务发起方将服务相关实物放入指定仓格，关闭仓格；
6、自助终端与服务器交互提交订单发送开仓密码到服务响应方手机；
7、服务响应方在目标自助终端中输入身份标志和订单号；
8、仓格自动打开，服务响应方取货完成，关闭仓格；
9、完成服务后，服务响应方通过客户端软件锁定目标自助终端指定大小的仓格；
10、服务响应方使用身份标志在目标终端获得操作授权；
11、服务响应方使用终端设备的激光扫描器读取订单号开启指定仓格；
12、服务响应方将服务相关实物放入指定仓格，关闭仓格；
13、服务器发送开仓密码到服务发起方手机；
14、服务发起方在目标自助终端中输入身份标志和开仓密码；
15、仓格自动打开，服务发起方取得物品，关闭仓格；
16、目标自助终端与服务器交互，记录时间，操作人身份标志，交易完成。
本发明与现有技术相比的优点是：实现广泛意义上的商品交易，而非传统售卖机概念的极其有限的几种特定商品；服务类型的交易通过我们的方法，使得自助交易成为可能。
【附图说明】
图1是本发明的自助终端设备示意图；
图2是本发明的方法原理示意图；
图3是本发明的自助终端设备室外机示意图。
附图中：
1-触摸屏：直接显示主要信息给用户的部件；
2-输入键盘：用户用来直接输入一些必要的数字信息，在大屏幕上也可用触摸的方式输入；
3-读卡器：读取会员用户的身份证或IC卡；
4-仓格：用于放置物品；
5-激光扫描器：扫描条形码；
6-条码打印器：打印带有用户信息并带有背胶条的条码；
7-现金支付口：用于直接支付现金；
8-服务器端：与自助终端设备进行交互；
9-移动终端：客户用于接收短信；
10-无线网关；
11-后台管理中心；
12-自助终端设备。
【具体实施方式】
下面结合附图对本发明进一步详述：
实施例一：
直接的物品或服务交易，以购买物品为例：
如图1至3所示，可以通过自助终端设备12来提供物品购买，先在24小时自助终端设备12的触摸屏1上选择购买产品，自助终端提示使用读卡器3进行身份标识验证。确定为自助终端会员用户，选择具体产品，选择费用支付方式(费用结算方式下文详细阐述)，在完成扣款后，自助终端与服务器端8进行交互并提交订单，后台管理中心11处理订单内容由工作人员准备客户所需物品，到达指定的自助终端，读卡器3验证工作人员身份标识，然后在键盘2上输入密码，获得操作权限后，使用终端设备的激光扫描器5读取订单号打开指定仓格4，放入物品。关闭仓门后，后台管理中心11利用无线网关10向客户移动终端9发送包括自助终端地址和一次性开仓密码的短消息。客户使用读卡器3读取身份标识，然后在键盘2上输入密码，获得操作权限后，打开指定仓格4，取出物品，关闭仓门，完成交易。
实施例二：
交互式的服务交易，以洗衣代理为例：
如图1至3所示，用户通过自助终端设备12来提供洗衣的代理服务，先在自助终端设备12的触摸屏1上选择洗衣代理服务，自助终端提示使用读卡器3进行身份标识验证，然后在键盘2上输入密码。确定为自助终端注册用户后，选择费用支付方式(费用结算方式下文详细阐述)，选择所需仓门的规格大小，服装类型和数量。确认扣款后，指定仓格4自动弹开，条码打印器6打印带条码的订单，张贴于衣物的正面，放入所需清洗的衣物。关闭仓门后，自助终端与服务器端8进行交互并提交订单到相应的联盟洗衣店的后台管理中心11，根据订单内容派工作人员到达指定自助终端，读卡器3验证工作人员身份标识，然后在键盘2上输入密码，获得操作权限后，在键盘2上输入订单号，指定仓格自动弹开，取出要清洗的衣物并关闭仓门。完成衣物的清洗服务后，工作人员使用身份标识在自助终端得到身份授权后使用终端设备的激光扫描器5读取订单号打开仓门，放入经过包装的清洗过的衣物并关闭仓门。自助终端发送指令到服务器端8由后台管理中心11利用无线网关10发送一次性的取物开仓密码到会员用户的移动终端9上，用户在自助终端输入开仓密码，打开指定的仓格，取出衣物后关闭仓门，完成交易。
费用的结算方式：
结算方式目前有以下三种，但未来随着业务发展也可以延伸其他新的结算模式：
1、预付款充值扣款方式
这种方式主要正对会员客户，预先在网站上利用网银或支付宝对其会员账户进行充值，每交易一次，扣除相应金额，直至扣完。
2、月结方式
这种方式也是主要正对会员客户，针对信用较好的会员客户每月对其指定的消费内容在一定的额度内提供先消费，后结算的服务。
3、单次付费
单次付费可以是在终端设备上的现金支付口7直接支付现金，也可以是利用网银、手机银行、支付宝、或其他与我方合作的第三方支付平台支付相关费用。
则本技术方案实施完毕。

Claims (2)

1.一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法，设自助终端设备，其特征在于：终端设备带主机和多个大小不一的可独立关闭的仓格，由服务器统一管理，客户在自助终端设备的触摸屏或者指定网站上选购商品或特定的服务，公司工作人员则在约定时间内将产品送达终端设备指定仓格或完成约定的服务，由客户凭会员标志和方法短信发送的动态密码开启仓格获得，从而完成交易。
2.根据权利要求1所述的一种利用自助终端实现产品与服务异步交易的方法，其特征在于：可以归结为2种基本的交易方式：
第一种是直接的物品或服务交易，具体按如下步骤执行：
(1)交易的产品或服务不是预先制作好放入空仓格内；
(2)终端设备读取用户身份标志，验证密码获得操作授权；
(3)用户在终端设备上选择产品的种类、数量(或服务类型)和送达的目标自助终端以及费用的结算方式；
(4)确认后，终端与服务器进行交互并提交订单；
(5)获得订单实物后，工作人员通过公司客户端软件锁定目标自助终端指定大小的仓格；
(6)工作人员使用身份标志在目标终端获得操作授权；
(7)工作人员使用终端设备的激光扫描器读取订单号开启指定仓格；
(8)工作人员将交易物品或服务内容放入指定仓格，关闭仓格；
(9)服务器发送开仓密码到客户手机；
(10)客户在目标自助终端中输入身份标志和开仓密码；
(11)仓格自动打开，取货完成，关闭仓格；
(12)目标自助终端与服务器交互，记录取货时间，取货人身份标志，交易完成。
第二种是交互式的服务交易，具体按如下步骤执行：
(1)自助终端读取用户身份标志，验证密码获得操作授权；
(2)用户在终端设备上选择服务的内容、目标自助终端以及费用的结算方式；
(3)确认后，终端与服务器进行交互并提交订单；
(4)服务发起方通过客户端软件锁定目标自助终端指定大小的仓格，条码打印器打印带条码的订单，张贴于相关实物正面，并开启指定仓格；
(5)服务发起方将服务相关实物放入指定仓格，关闭仓格；
(6)自助终端与服务器交互提交订单发送开仓密码到服务响应方手机；
(7)服务响应方在目标自助终端中输入身份标志和订单号；
(8)仓格自动打开，服务响应方取货完成，关闭仓格；
(9)完成服务后，服务响应方通过客户端软件锁定目标自助终端指定大小的仓格；
(10)服务响应方使用身份标志在目标终端获得操作授权；
(11)服务响应方使用终端设备的激光扫描器读取订单号开启指定仓格；
(12)服务响应方将服务相关实物放入指定仓格，关闭仓格；
(13)服务器发送开仓密码到服务发起方手机；
(14)服务发起方在目标自助终端中输入身份标志和开仓密码；
(15)仓格自动打开，服务发起方取得物品，关闭仓格；
(16)目标自助终端与服务器交互，记录时间，操作人身份标志，交易完成。
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