JP2002183266A - 運送伝票処理システム - Google Patents
運送伝票処理システムInfo
- Publication number
- JP2002183266A JP2002183266A JP2000384668A JP2000384668A JP2002183266A JP 2002183266 A JP2002183266 A JP 2002183266A JP 2000384668 A JP2000384668 A JP 2000384668A JP 2000384668 A JP2000384668 A JP 2000384668A JP 2002183266 A JP2002183266 A JP 2002183266A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- slip
- data
- image
- portable device
- receipt
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】ユーザが配達の完了を高信頼性をもって迅速に
確認可能とする。 【解決手段】荷物の配達受付店の配達店装置１００で入
力された運送伝票の情報は管理センタ装置３００に登録
され、その後、届け先の配達作業員が携帯する配達者携
帯装置４００に無線通信を介して読み込まれる。配達作
業員は、配達者携帯装置４００上に運送伝票を表示し、
その表示上で荷物の受領サインの手書き入力を受け付け
る。受け付けた受領サインのイメージデータは、即座に
無線通信を介して管理センタ装置３００に登録される。
管理センタ装置３００はユーザ装置５００からの照会に
応じて、受領サインの提示を含む配達完了の情報を提示
する。
確認可能とする。 【解決手段】荷物の配達受付店の配達店装置１００で入
力された運送伝票の情報は管理センタ装置３００に登録
され、その後、届け先の配達作業員が携帯する配達者携
帯装置４００に無線通信を介して読み込まれる。配達作
業員は、配達者携帯装置４００上に運送伝票を表示し、
その表示上で荷物の受領サインの手書き入力を受け付け
る。受け付けた受領サインのイメージデータは、即座に
無線通信を介して管理センタ装置３００に登録される。
管理センタ装置３００はユーザ装置５００からの照会に
応じて、受領サインの提示を含む配達完了の情報を提示
する。
Description
【0001】
【0002】本発明は宅急便（登録商標）等の運送伝票を処
理する運送伝票処理システムに関するものである。
理する運送伝票処理システムに関するものである。
【0003】
【0004】宅急便等の荷物に付される運送伝票は、荷物の
配達依頼元や届け先を表示するために用いられる他、通
常、カーボンコピー式の複数枚綴りで構成され、それぞ
れ依頼者控え、配達先から受領印やサインを受ける受領
確認証などとしても使用されている。
配達依頼元や届け先を表示するために用いられる他、通
常、カーボンコピー式の複数枚綴りで構成され、それぞ
れ依頼者控え、配達先から受領印やサインを受ける受領
確認証などとしても使用されている。
【0005】現在一部の運送サービス業者によって提供され
ている配達状況の照会サービスなども、基本的には、こ
の伝票をベースに行われており、配達の各段階におい
て、伝票に基づき、その処理状況をコンピュータシステ
ムに入力し、ユーザの照会に応じて、コンピュータシス
テムが入力された処理状況を適宜編集、加工して配達状
況として提供することにより行われている。
ている配達状況の照会サービスなども、基本的には、こ
の伝票をベースに行われており、配達の各段階におい
て、伝票に基づき、その処理状況をコンピュータシステ
ムに入力し、ユーザの照会に応じて、コンピュータシス
テムが入力された処理状況を適宜編集、加工して配達状
況として提供することにより行われている。
【0006】
【0007】さて、前述した配達状況の照会サービスによれ
ば、ユーザは自己が配達を依頼した荷物が届け先にいつ
ごろ届けられたのかなどの情報を知ることができる。
ば、ユーザは自己が配達を依頼した荷物が届け先にいつ
ごろ届けられたのかなどの情報を知ることができる。
【0008】しかしながら、実際には、配達の完了から、コ
ンピュータシステムが配達の完了をユーザに通知できる
状況になるまでには、伝票に基づく処理状況のコンピュ
ータシステムへの登録作業の必要性などよりどうしても
タイムラグが生じてしまう。
ンピュータシステムが配達の完了をユーザに通知できる
状況になるまでには、伝票に基づく処理状況のコンピュ
ータシステムへの登録作業の必要性などよりどうしても
タイムラグが生じてしまう。
【0009】また、従来の配達状況の照会サービスでは、ユ
ーザは、配達の完了の証憑すなわち受領印や受領サイン
を確認することができないため、荷物が本当に届け先に
配達されたのかどうかを確実性をもって確認することが
できない。
ーザは、配達の完了の証憑すなわち受領印や受領サイン
を確認することができないため、荷物が本当に届け先に
配達されたのかどうかを確実性をもって確認することが
できない。
【0010】そこで、本発明は、ユーザが、より速やか、か
つ、確実性をもって配達の完了を確認することのできる
運送伝票処理システムを提供することを課題とする。
つ、確実性をもって配達の完了を確認することのできる
運送伝票処理システムを提供することを課題とする。
【0011】
【0012】前記課題達成のために本発明は、たとえば、荷
物の配達者に所持され使用される携帯型の装置であっ
て、荷物の運送伝票の内容を表す伝票データを記憶する
手段と、前記伝票データに基づいて、荷物の受領確認証
のイメージを表示する手段と、前記受領確認証のイメー
ジの表示上で荷物の受領者の受領サインの手書き入力を
受け付ける手段と、少なくとも前記受領サインのイメー
ジデータを、無線通信路を介して所定の送信先に送信す
る手段とを有することを特徴とする伝票処理携帯装置を
提供する。
物の配達者に所持され使用される携帯型の装置であっ
て、荷物の運送伝票の内容を表す伝票データを記憶する
手段と、前記伝票データに基づいて、荷物の受領確認証
のイメージを表示する手段と、前記受領確認証のイメー
ジの表示上で荷物の受領者の受領サインの手書き入力を
受け付ける手段と、少なくとも前記受領サインのイメー
ジデータを、無線通信路を介して所定の送信先に送信す
る手段とを有することを特徴とする伝票処理携帯装置を
提供する。
【0013】このような伝票処理携帯装置によれば、当該伝
票処理携帯装置と少なくとも前記無線通信路を介して接
続する管理装置を設け、前記前記管理装置が前記伝票処
理携帯装置から送られた前記伝票データとサインのイメ
ージデータを記憶し、ネットワークを介したユーザから
の照会に応じて、前記伝票データとサインのイメージに
基づいて、受領サインのイメージを含む受領確認証のイ
メージを生成し、前記ユーザに提供するようにすること
により、ユーザは荷物の配達完了後、ただちに届け先の
受領サインが成された受領確認証のイメージを確認する
ことができるようになる。したがって、ユーザは、より
速やかに高い信頼性をもって配達の完了を知ることがで
きる。
票処理携帯装置と少なくとも前記無線通信路を介して接
続する管理装置を設け、前記前記管理装置が前記伝票処
理携帯装置から送られた前記伝票データとサインのイメ
ージデータを記憶し、ネットワークを介したユーザから
の照会に応じて、前記伝票データとサインのイメージに
基づいて、受領サインのイメージを含む受領確認証のイ
メージを生成し、前記ユーザに提供するようにすること
により、ユーザは荷物の配達完了後、ただちに届け先の
受領サインが成された受領確認証のイメージを確認する
ことができるようになる。したがって、ユーザは、より
速やかに高い信頼性をもって配達の完了を知ることがで
きる。
【0014】
【0015】以下、本発明の実施形態について説明する。
【0016】図１に、本実施形態に係る運送伝票処理システ
ムの全体構成を示す。
ムの全体構成を示す。
【0017】図示するように、本システムは、荷物の配達と
配達依頼の受付を行う配達店に設置される配達店装置１
００、荷物の集荷センターに設置される集荷センタ装置
２００、管理センタ装置３００が通信路７００を介して
接続され、管理センタ装置３００と、荷物の配達者が所
持する配達者携帯装置４００、配達を依頼したまたは配
達を受けるユーザが使用するユーザ装置５００が、イン
ターネットなどの公衆ネットワーク６００を介して接続
される構成を有している。ここで、配達者携帯装置４０
０は、無線によりネットワーク６００に接続する。な
お、通信路７００は公衆ネットワーク６００を用いた通
信路であっても良い。また、ユーザ装置５００も、携帯
電話などの無線回線を介して公衆ネットワーク６００に
接続するものであって良い。
配達依頼の受付を行う配達店に設置される配達店装置１
００、荷物の集荷センターに設置される集荷センタ装置
２００、管理センタ装置３００が通信路７００を介して
接続され、管理センタ装置３００と、荷物の配達者が所
持する配達者携帯装置４００、配達を依頼したまたは配
達を受けるユーザが使用するユーザ装置５００が、イン
ターネットなどの公衆ネットワーク６００を介して接続
される構成を有している。ここで、配達者携帯装置４０
０は、無線によりネットワーク６００に接続する。な
お、通信路７００は公衆ネットワーク６００を用いた通
信路であっても良い。また、ユーザ装置５００も、携帯
電話などの無線回線を介して公衆ネットワーク６００に
接続するものであって良い。
【0018】図２に配達店装置１００の構成を、図３に集荷
センタ装置２００、図４に管理センタ装置３００の構成
を示す。
センタ装置２００、図４に管理センタ装置３００の構成
を示す。
【0019】図示するように、配達店装置１００は、伝票ID
読み取り部１０１と、伝票情報入力部１０２と、登録要
求処理部１０３とを有する。
読み取り部１０１と、伝票情報入力部１０２と、登録要
求処理部１０３とを有する。
【0020】また、集荷センタ装置２００は、伝票ID読み取
り部２０１と、登録要求処理部２０２とを有する。
り部２０１と、登録要求処理部２０２とを有する。
【0021】また、管理センタ装置３００は、情報／要求受
付部３０１と、登録処理部３０２と、伝票情報送信部３
０３と、配達状況情報提供部３０４と、配達の管理に用
いる後述するオーダーレコードを蓄積するデータベース
３０５とを有する。
付部３０１と、登録処理部３０２と、伝票情報送信部３
０３と、配達状況情報提供部３０４と、配達の管理に用
いる後述するオーダーレコードを蓄積するデータベース
３０５とを有する。
【0022】次に、図５aに配達者携帯装置４００の構成
を、図５ｂに配達者携帯装置４００の外観を示す。
を、図５ｂに配達者携帯装置４００の外観を示す。
【0023】図示するように配達者携帯装置４００は、伝票
ID読み取り部４０１と、手書き入力部４０２と、表示部
４０３と、操作部４０４と、受領確認処理部４０５と、
無線通信部４０６と、伝票データ記憶部４０７とを有す
る。
ID読み取り部４０１と、手書き入力部４０２と、表示部
４０３と、操作部４０４と、受領確認処理部４０５と、
無線通信部４０６と、伝票データ記憶部４０７とを有す
る。
【0024】最後に、ユーザ装置５００は一般的なWebブラ
ウザが稼働する電子計算機などの装置である。
ウザが稼働する電子計算機などの装置である。
【0025】なお、配達店装置１００、集荷センタ装置２０
０、管理センタ装置３００、配達者携帯装置４００は、
ハードウエア的には、たとえば、ＣＰＵや、主記憶、ハ
ードディスクなどの固定型の記憶媒体を用いる外部記憶
装置、可搬型の記憶媒体を用いる外部記憶装置、通信を
制御する通信制御装置、キーボードやマウスなどのポイ
ンティングデバイスなどの入力装置、表示装置などの出
力装置、一般的な構成を有する電子計算機に、後述する
伝票情報入力や、伝票ID読み取りなどに必要なリーダ装
置や、手書き入力に必要な入力装置などを付加したもの
である。そして、ＣＰＵが主記憶にロードされたプログ
ラムを実行することにより各処理を実行する。また、各
プログラムは、たたとえば、予め、外部記憶装置の固定
型の記憶媒体に記憶され、必要に応じて主記憶にロード
され、ＣＰＵによって実行される。
０、管理センタ装置３００、配達者携帯装置４００は、
ハードウエア的には、たとえば、ＣＰＵや、主記憶、ハ
ードディスクなどの固定型の記憶媒体を用いる外部記憶
装置、可搬型の記憶媒体を用いる外部記憶装置、通信を
制御する通信制御装置、キーボードやマウスなどのポイ
ンティングデバイスなどの入力装置、表示装置などの出
力装置、一般的な構成を有する電子計算機に、後述する
伝票情報入力や、伝票ID読み取りなどに必要なリーダ装
置や、手書き入力に必要な入力装置などを付加したもの
である。そして、ＣＰＵが主記憶にロードされたプログ
ラムを実行することにより各処理を実行する。また、各
プログラムは、たたとえば、予め、外部記憶装置の固定
型の記憶媒体に記憶され、必要に応じて主記憶にロード
され、ＣＰＵによって実行される。
【0026】以下、このようなシステムにおける動作につい
て、荷物の配達の依頼から配達完了までの運送の流れに
沿って説明する。
て、荷物の配達の依頼から配達完了までの運送の流れに
沿って説明する。
【0027】まず、配達店の作業者はユーザより荷物１００
１と運送伝票１００２を受け取る。この運送伝票１００
２は、図６aに示すように、カーボンコピー式の複数ペ
ージ綴りで構成されており、各ページには荷物の配達依
頼主や届け先や受付日が記入される他、運送伝票固有の
伝票IDが視認可能なように印刷されている。また、運送
伝票１００２の各ページには伝票IDが外部より機械的に
読み取り可能に記録されている。但し、各ページの内容
が全て同じである必要はなく、各ページの用途（依頼者
控え、荷札、配達店控え、届け先控え）に必要な項目だ
けが、それぞれ各ページに提示されていれば足りる。
１と運送伝票１００２を受け取る。この運送伝票１００
２は、図６aに示すように、カーボンコピー式の複数ペ
ージ綴りで構成されており、各ページには荷物の配達依
頼主や届け先や受付日が記入される他、運送伝票固有の
伝票IDが視認可能なように印刷されている。また、運送
伝票１００２の各ページには伝票IDが外部より機械的に
読み取り可能に記録されている。但し、各ページの内容
が全て同じである必要はなく、各ページの用途（依頼者
控え、荷札、配達店控え、届け先控え）に必要な項目だ
けが、それぞれ各ページに提示されていれば足りる。
【0028】ここで、伝票IDの記録の方法としては伝票IDを
表すバーコード１００５を予め印刷しておくようなもの
であってもよいし、伝票IDを記憶した記録内容を非接触
式で無線読み取り可能なメモリチップ１００４を伝票に
埋め込んでおくようなものであってもよい。このような
無線読み取り可能メモリチップ１００４は、図６ｂに示
すような、送受信アンテナ１００６と、アンテナ１００
６で受信した電波を電力に変換し蓄電するコンデンサ１
００７と、コンデンサ１００７よりの電力で動作するメ
モリ１００８と、コンデンサ１００７よりの電力で動作
しメモリ１００８の記録内容をアンテナ１００６より送
信する送信部１００９などより構成することができる。
表すバーコード１００５を予め印刷しておくようなもの
であってもよいし、伝票IDを記憶した記録内容を非接触
式で無線読み取り可能なメモリチップ１００４を伝票に
埋め込んでおくようなものであってもよい。このような
無線読み取り可能メモリチップ１００４は、図６ｂに示
すような、送受信アンテナ１００６と、アンテナ１００
６で受信した電波を電力に変換し蓄電するコンデンサ１
００７と、コンデンサ１００７よりの電力で動作するメ
モリ１００８と、コンデンサ１００７よりの電力で動作
しメモリ１００８の記録内容をアンテナ１００６より送
信する送信部１００９などより構成することができる。
【0029】さて、配達を依頼された荷物１００１には、こ
のような伝票１００２が添付され、集荷センターに送ら
れる。一方、配達店では、複数ページ綴りの伝票の２枚
を切り取り１枚は控えとしてユーザに渡し、もう一枚は
配達店控えとする。また、配達店では、控えとした伝票
の配達店装置１００への入力作業を行う。
のような伝票１００２が添付され、集荷センターに送ら
れる。一方、配達店では、複数ページ綴りの伝票の２枚
を切り取り１枚は控えとしてユーザに渡し、もう一枚は
配達店控えとする。また、配達店では、控えとした伝票
の配達店装置１００への入力作業を行う。
【0030】すなわち、まず、伝票ID読み取り部１０１で伝
票から伝票IDを読み取る。この読み取りは、伝票IDがバ
ーコードで記録されている場合にはバーコードリーダを
伝票ID読み取り部１０１として用い、前述したメモリチ
ップを用いる場合には無線送受信機を用いて行う。な
お、この読み取りは、後述する集荷センタ装置２００の
伝票ID読み取り部２０１、配達者携帯装置４００の伝票
ID読み取り部４０１の伝票IDの読み取りについても同様
である。
票から伝票IDを読み取る。この読み取りは、伝票IDがバ
ーコードで記録されている場合にはバーコードリーダを
伝票ID読み取り部１０１として用い、前述したメモリチ
ップを用いる場合には無線送受信機を用いて行う。な
お、この読み取りは、後述する集荷センタ装置２００の
伝票ID読み取り部２０１、配達者携帯装置４００の伝票
ID読み取り部４０１の伝票IDの読み取りについても同様
である。
【0031】次に、伝票情報入力部１０２より伝票の内容を
伝票に記入された内容を復元可能な伝票データとして取
り込む。伝票データの取り込みの方法としては、最も単
純な、伝票をそのままカメラより画像として取り込む方
法の他、取り込んだ画像中の伝票の定型部分を除く部分
を画像または文字認識によって変換したテキストデータ
として取り込む方法などがある。
伝票に記入された内容を復元可能な伝票データとして取
り込む。伝票データの取り込みの方法としては、最も単
純な、伝票をそのままカメラより画像として取り込む方
法の他、取り込んだ画像中の伝票の定型部分を除く部分
を画像または文字認識によって変換したテキストデータ
として取り込む方法などがある。
【0032】次に、このようにして伝票IDと伝票データを得
たならば、登録要求処理部１０３は、これらに、自配達
店の情報や現在日時の情報を付加して、オーダー発生情
報として、管理センタ装置３００に送信する。
たならば、登録要求処理部１０３は、これらに、自配達
店の情報や現在日時の情報を付加して、オーダー発生情
報として、管理センタ装置３００に送信する。
【0033】図７に示すように、オーダー発生情報を受け取
った（ステップ８０１）管理センタ装置３００の情報／
要求受付部３０１は、これを登録処理部３０２に渡し、
登録処理部３０２は、図８にその内容を示したデータベ
ース３０５に新たなオーダーレコードを作成し（ステッ
プ８０２）、ぞの伝票IDをインデックスとして受け取っ
たオーダー発生情報を格納すると共に、このオーダーレ
コードの属性を未配達に設定する（ステップ８０３）。
った（ステップ８０１）管理センタ装置３００の情報／
要求受付部３０１は、これを登録処理部３０２に渡し、
登録処理部３０２は、図８にその内容を示したデータベ
ース３０５に新たなオーダーレコードを作成し（ステッ
プ８０２）、ぞの伝票IDをインデックスとして受け取っ
たオーダー発生情報を格納すると共に、このオーダーレ
コードの属性を未配達に設定する（ステップ８０３）。
【0034】さて、集荷センタでは、配達店から送られた荷
物を仕訳し、届け先最寄りの集荷センターに送り出す。
このとき、集荷センターの集荷センタ装置２００は各荷
物に添付された伝票IDを、伝票ID読み取り部２０１によ
り読み取り、登録要求処理部２０２において、これに自
集荷センターの情報や現在日時の情報を付加して、通過
履歴情報として、管理センタ装置３００に送信する。
物を仕訳し、届け先最寄りの集荷センターに送り出す。
このとき、集荷センターの集荷センタ装置２００は各荷
物に添付された伝票IDを、伝票ID読み取り部２０１によ
り読み取り、登録要求処理部２０２において、これに自
集荷センターの情報や現在日時の情報を付加して、通過
履歴情報として、管理センタ装置３００に送信する。
【0035】通過履歴情報を受け取った（ステップ８０１）
管理センタ装置３００の情報／要求受付部３０１は、こ
れを登録処理部３０２に渡し、登録処理部３０２は、デ
ータベース３０５の、通過履歴情報に含まれる伝票IDが
インデックスとして付加されているオーダーレコードを
検索し（ステップ８０４）、受け取った通過履歴情報を
登録する（ステップ８０５）。
管理センタ装置３００の情報／要求受付部３０１は、こ
れを登録処理部３０２に渡し、登録処理部３０２は、デ
ータベース３０５の、通過履歴情報に含まれる伝票IDが
インデックスとして付加されているオーダーレコードを
検索し（ステップ８０４）、受け取った通過履歴情報を
登録する（ステップ８０５）。
【0036】届け先最寄りの集荷センターにおいても同様
に、他の集荷センターから送られた荷物を仕訳し、届け
先最寄りの配達店に送り出し、集荷センターの集荷セン
タ装置２００で、各荷物に添付された伝票IDを、伝票ID
読み取り部２０１により読み取り、登録要求処理部２０
２において、これに自集荷センターの情報や現在日時の
情報を付加して、通過履歴情報として、管理センタ装置
３００に送信する。そして、通過履歴情報を受け取った
管理センタ（ステップ８０１）装置３００の情報／要求
受付部３０１は、これを登録処理部３０２に渡し、登録
処理部３０２は、データベース３０５の、通過履歴情報
に含まれる伝票IDがインデックスとして付加されている
オーダーレコードを検索し（ステップ８０４）、受け取
った通過履歴情報を登録する（ステップ８０５）。
に、他の集荷センターから送られた荷物を仕訳し、届け
先最寄りの配達店に送り出し、集荷センターの集荷セン
タ装置２００で、各荷物に添付された伝票IDを、伝票ID
読み取り部２０１により読み取り、登録要求処理部２０
２において、これに自集荷センターの情報や現在日時の
情報を付加して、通過履歴情報として、管理センタ装置
３００に送信する。そして、通過履歴情報を受け取った
管理センタ（ステップ８０１）装置３００の情報／要求
受付部３０１は、これを登録処理部３０２に渡し、登録
処理部３０２は、データベース３０５の、通過履歴情報
に含まれる伝票IDがインデックスとして付加されている
オーダーレコードを検索し（ステップ８０４）、受け取
った通過履歴情報を登録する（ステップ８０５）。
【0037】届け先最寄りの配達店では、集荷センタから荷
物を受け取ると、これを配達作業員に分配する。
物を受け取ると、これを配達作業員に分配する。
【0038】図９に示すように、荷物の分配を受けた作業員
は、配達者携帯装置４００の操作部４０４を操作し伝票
データ入手動作を指示し（ステップ９００）、伝票ID読
み取り部４０１より分配された荷物に添付されている伝
票の伝票IDを取り込み（ステップ９０１）と、伝票デー
タ入手処理を配達者携帯装置４００に行わせる。この伝
票データ入手処理では、受領確認処理部４０５は、無線
通信部４０６を介して、先に取り込んだ伝票IDと現在日
時と自配達作店の情報を含めた通過履歴情報と、伝票ID
を含めた伝票データ要求を、管理センタ装置３００に送
る（ステップ９０２）。
は、配達者携帯装置４００の操作部４０４を操作し伝票
データ入手動作を指示し（ステップ９００）、伝票ID読
み取り部４０１より分配された荷物に添付されている伝
票の伝票IDを取り込み（ステップ９０１）と、伝票デー
タ入手処理を配達者携帯装置４００に行わせる。この伝
票データ入手処理では、受領確認処理部４０５は、無線
通信部４０６を介して、先に取り込んだ伝票IDと現在日
時と自配達作店の情報を含めた通過履歴情報と、伝票ID
を含めた伝票データ要求を、管理センタ装置３００に送
る（ステップ９０２）。
【0039】これを受け取った（ステップ８０１）管理セン
タ装置３００の情報／要求受付部３０１は、通過履歴情
報を登録処理部３０２に渡し、登録処理部３０２は、デ
ータベース３０５の、通過履歴情報に含まれる伝票IDが
インデックスとして付加されているオーダーレコードを
検索し（ステップ８０４）、受け取った通過履歴情報を
登録する（ステップ８０５）。また、管理センタ装置３
００の情報／要求受付部３０１は、伝票データ要求を伝
票情報送信部３０３に渡し、伝票情報送信部３０３は、
伝票データ要求に応じて、データベース３０５を検索し
（ステップ８０８）、伝票データ要求で指定された伝票
IDがインデックスとして付加されているオーダーレコー
ド中の伝票データを情報／要求受付部３０１を介して配
達者携帯装置４００に返送する（ステップ８０９）。
タ装置３００の情報／要求受付部３０１は、通過履歴情
報を登録処理部３０２に渡し、登録処理部３０２は、デ
ータベース３０５の、通過履歴情報に含まれる伝票IDが
インデックスとして付加されているオーダーレコードを
検索し（ステップ８０４）、受け取った通過履歴情報を
登録する（ステップ８０５）。また、管理センタ装置３
００の情報／要求受付部３０１は、伝票データ要求を伝
票情報送信部３０３に渡し、伝票情報送信部３０３は、
伝票データ要求に応じて、データベース３０５を検索し
（ステップ８０８）、伝票データ要求で指定された伝票
IDがインデックスとして付加されているオーダーレコー
ド中の伝票データを情報／要求受付部３０１を介して配
達者携帯装置４００に返送する（ステップ８０９）。
【0040】返送を受けた（ステップ９０３）配達者携帯装
置４００の受領確認処理部４０５は、返送された伝票デ
ータを配達者携帯装置４００に蓄積する（ステップ９０
４）。
置４００の受領確認処理部４０５は、返送された伝票デ
ータを配達者携帯装置４００に蓄積する（ステップ９０
４）。
【0041】さて、配達作業者は、届け先のユーザに荷物を
配達するとき、配達者携帯装置４００の操作部４０４を
操作して受領確認動作を指示し（ステップ９００）、伝
票ID読み取り部４０１より分配された荷物に添付されて
いる伝票の伝票IDを取り込み（ステップ９０５）と、受
領確認処理を配達者携帯装置４００に行わせる。
配達するとき、配達者携帯装置４００の操作部４０４を
操作して受領確認動作を指示し（ステップ９００）、伝
票ID読み取り部４０１より分配された荷物に添付されて
いる伝票の伝票IDを取り込み（ステップ９０５）と、受
領確認処理を配達者携帯装置４００に行わせる。
【0042】受領確認処理部４０５は、受領確認処理では、
まず、取り込まれた伝票IDに対応する伝票データを読み
出し（ステップ９０６）、これより伝票に記入された内
容を提示する伝票イメージを生成し、図５ｂに示すよう
に表示部４０３に表示する（ステップ９０７）。ここ
で、この伝票イメージは、届け先に受領を証してもらう
ための受領確認証としての用に足りるものであれば良
く、必ずしも伝票データに含まれる情報全ての提示を含
める必要はない。
まず、取り込まれた伝票IDに対応する伝票データを読み
出し（ステップ９０６）、これより伝票に記入された内
容を提示する伝票イメージを生成し、図５ｂに示すよう
に表示部４０３に表示する（ステップ９０７）。ここ
で、この伝票イメージは、届け先に受領を証してもらう
ための受領確認証としての用に足りるものであれば良
く、必ずしも伝票データに含まれる情報全ての提示を含
める必要はない。
【0043】そして、手書き入力部４０２を介して、この伝
票イメージ上の受領サイン領域への届け先ユーザのサイ
ンの入力を受け付けると共に（ステップ９０８）、入力
内容を表示装置４０３に表示する。そして、入力を受け
付けたサインのイメージデータに、先に取り込んだ伝票
IDと現在日時と自配達作店や自配達作業者の情報を付加
した配達完了情報を、管理センタ装置３００に送る（ス
テップ９０９）。ここで、手書き入力部４０２による手
書き入力の方式としては、入力ペンと、表示面上に配置
した略透明な感圧センサや電磁センサを用いる方式など
の各種の方式を用いることができる。
票イメージ上の受領サイン領域への届け先ユーザのサイ
ンの入力を受け付けると共に（ステップ９０８）、入力
内容を表示装置４０３に表示する。そして、入力を受け
付けたサインのイメージデータに、先に取り込んだ伝票
IDと現在日時と自配達作店や自配達作業者の情報を付加
した配達完了情報を、管理センタ装置３００に送る（ス
テップ９０９）。ここで、手書き入力部４０２による手
書き入力の方式としては、入力ペンと、表示面上に配置
した略透明な感圧センサや電磁センサを用いる方式など
の各種の方式を用いることができる。
【0044】配達完了情報を受け取った（ステップ８０１）
管理センタ装置３００の情報／要求受付部３０１は、こ
れを登録処理部３０２に渡し、登録処理部３０２は、デ
ータベース３０５を検索し（ステップ８０６）、送られ
た配達完了情報を、データベース３０５の、配達完了報
告に含まれる伝票IDがインデックスとして付加されてい
るオーダーレコードに、受け取った配達完了報告を登録
すると共に、このオーダーレコードの属性を配達済みに
設定する（ステップ８０７）。
管理センタ装置３００の情報／要求受付部３０１は、こ
れを登録処理部３０２に渡し、登録処理部３０２は、デ
ータベース３０５を検索し（ステップ８０６）、送られ
た配達完了情報を、データベース３０５の、配達完了報
告に含まれる伝票IDがインデックスとして付加されてい
るオーダーレコードに、受け取った配達完了報告を登録
すると共に、このオーダーレコードの属性を配達済みに
設定する（ステップ８０７）。
【0045】さて、このようなシステムの動作において、管
理センタ装置３００の配達状況情報提供部３０４は、ユ
ーザ装置５００を介したユーザからの配達状況照会に応
じて、荷物の配達状況の情報をユーザに提供する。
理センタ装置３００の配達状況情報提供部３０４は、ユ
ーザ装置５００を介したユーザからの配達状況照会に応
じて、荷物の配達状況の情報をユーザに提供する。
【0046】すなわち、配達状況情報提供部３０４は、所定
の照会受付Webページ上で、ユーザ装置から伝票IDの指
定を受け付けると、データベース３０５を検索し、たと
えば、図１０に示すような、この伝票IDがインデックス
として付加されているオーダーレコード中に存在するオ
ーダー発生情報、通過履歴情報、配達完了報告が示す、
現在までの荷物の配達進捗の状況を表示する状況情報表
示Webページをユーザ装置５００に送信し、表示させ
る。
の照会受付Webページ上で、ユーザ装置から伝票IDの指
定を受け付けると、データベース３０５を検索し、たと
えば、図１０に示すような、この伝票IDがインデックス
として付加されているオーダーレコード中に存在するオ
ーダー発生情報、通過履歴情報、配達完了報告が示す、
現在までの荷物の配達進捗の状況を表示する状況情報表
示Webページをユーザ装置５００に送信し、表示させ
る。
【0047】ここで、この状況情報表示Webページでは、オ
ーダーレコードの属性に配達完了が設定されている場合
には、オーダーレコード中の伝票データとサインのイメ
ージデータを用いて、サイン入り伝票イメージを生成
し、これを表示する。
ーダーレコードの属性に配達完了が設定されている場合
には、オーダーレコード中の伝票データとサインのイメ
ージデータを用いて、サイン入り伝票イメージを生成
し、これを表示する。
【0048】以上、本発明の実施形態について説明した。
【0049】なお、以上の実施形態において、配達状況情報
提供部３０４は、属性は任意のオーダーレコードが配達
済みに設定されときに、そのオーダーレコードについ
て、たとえば図１０に示したようなサイン入り伝票イメ
ージをを含む内容の電子メールを、たとえば、配達を受
け付けた配達店の配達店装置１００からオーダー発生情
報に含めて管理センタ装置３００に登録しておいた配達
依頼元ユーザのメールアドレスに自動的に送信するよう
にしてもよい。
提供部３０４は、属性は任意のオーダーレコードが配達
済みに設定されときに、そのオーダーレコードについ
て、たとえば図１０に示したようなサイン入り伝票イメ
ージをを含む内容の電子メールを、たとえば、配達を受
け付けた配達店の配達店装置１００からオーダー発生情
報に含めて管理センタ装置３００に登録しておいた配達
依頼元ユーザのメールアドレスに自動的に送信するよう
にしてもよい。
【0050】また、管理センタ装置３００のデータベースに
蓄積されたオーダーレコードの情報は、ユーザへの配達
状況情報の提供のみならず、管理センタ装置３００に含
めた、または、接続した業務処理システムにおいて、運
送会社の各種業務処理に用いるようにしてよい。
蓄積されたオーダーレコードの情報は、ユーザへの配達
状況情報の提供のみならず、管理センタ装置３００に含
めた、または、接続した業務処理システムにおいて、運
送会社の各種業務処理に用いるようにしてよい。
【0051】また、以上の実施形態の配達者携帯装置４００
において、感圧センサやカメラなどにより、受領サイン
に代えて、受領印の印影を取り込み、配達者携帯装置４
００および管理センタ装置３００において、その印影の
イメージデータをサインのイメージデータに代えて用い
るようにしてもよい。
において、感圧センサやカメラなどにより、受領サイン
に代えて、受領印の印影を取り込み、配達者携帯装置４
００および管理センタ装置３００において、その印影の
イメージデータをサインのイメージデータに代えて用い
るようにしてもよい。
【0052】以上のように本実施形態によれば、配達を依頼
したユーザは荷物の配達完了後、ただちに届け先の受領
サインが成された運送伝票のイメージを確認することが
できるようになる。したがって、ユーザは、より速やか
に高信頼性をもって配達の完了を知ることができる。一
方、届け先となるユーザは、従来の紙の伝票に受領をサ
インするのと同じように、配達者携帯装置４００に表示
された伝票イメージ上にサインするだけでよい。
したユーザは荷物の配達完了後、ただちに届け先の受領
サインが成された運送伝票のイメージを確認することが
できるようになる。したがって、ユーザは、より速やか
に高信頼性をもって配達の完了を知ることができる。一
方、届け先となるユーザは、従来の紙の伝票に受領をサ
インするのと同じように、配達者携帯装置４００に表示
された伝票イメージ上にサインするだけでよい。
【0053】
【0054】以上のように、本発明によれば、ユーザが、よ
り速やかに高信頼性をもって配達の完了を知ることので
きる運送伝票処理システムを提供することができる。
り速やかに高信頼性をもって配達の完了を知ることので
きる運送伝票処理システムを提供することができる。
【図１】本発明の実施形態に係る伝票処理システムの構
成を示すブロック図である。
成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施形態に係る配達店装置の構成を示
すブロック図である。
すブロック図である。
【図３】本発明の実施形態に係る集荷センタ装置の構成
を示すブロック図である。
を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施形態に係る管理センタ装置の構成
を示すブロック図である。
を示すブロック図である。
【図５】本発明の実施形態に係る配達者携帯装置の構成
を示すブロック図である。
を示すブロック図である。
【図６】本発明の実施形態に係る運送伝票の例を示す図
である。
である。
【図７】本発明の実施形態に係る管理センタ装置の処理
を示すフローチャートである。
を示すフローチャートである。
【図８】本発明の実施形態に係るオーダーレコードの内
容を示す図である。
容を示す図である。
【図９】本発明の実施形態に係る配達者携帯装置の処理
を示すフローチャートである。
を示すフローチャートである。
【図１０】本発明の実施形態に係る管理センタ装置がユ
ーザに提供する状況情報表示Webページを示す図であ
る。
ーザに提供する状況情報表示Webページを示す図であ
る。
１００；配達店装置、１０１；伝票ID読み取り部、１０
２；伝票情報入力部、１０３；登録要求処理部、２０
０；集荷センタ装置、２０１；伝票ID読み取り部、２０
２；登録要求処理部、３００；管理センタ装置、３０
１；情報／要求受付部、３０２；登録処理部、３０３；
伝票情報送信部、３０４；配達状況情報提供部、３０
５；データベース、４００；配達者携帯装置、４０１；
伝票ID読み取り部、４０２；手書き入力部、４０３；表
示部、４０４；操作部、４０５；受領確認処理部、４０
６；無線通信部、４０７；伝票データ記憶部、５００；
ユーザ装置、６００；公衆ネットワーク、７００；通信
路
２；伝票情報入力部、１０３；登録要求処理部、２０
０；集荷センタ装置、２０１；伝票ID読み取り部、２０
２；登録要求処理部、３００；管理センタ装置、３０
１；情報／要求受付部、３０２；登録処理部、３０３；
伝票情報送信部、３０４；配達状況情報提供部、３０
５；データベース、４００；配達者携帯装置、４０１；
伝票ID読み取り部、４０２；手書き入力部、４０３；表
示部、４０４；操作部、４０５；受領確認処理部、４０
６；無線通信部、４０７；伝票データ記憶部、５００；
ユーザ装置、６００；公衆ネットワーク、７００；通信
路
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） // Ｂ４２Ｄ 11/00 Ｂ４２Ｄ 11/00 Ｅ
Claims (6)
- 【請求項１】荷物の配達者に所持され使用される携帯型
の装置であって、 荷物の運送伝票の内容を表す伝票データを記憶する記憶
手段と、 前記伝票データに基づいて、荷物の受領確認証のイメー
ジを表示する手段と、 前記受領確認証のイメージの表示上で荷物の受領者の受
領サインの手書き入力を受け付ける手段と、 少なくとも前記受領サインのイメージデータを、無線通
信を介して所定の送信先に送信する手段とを有すること
を特徴とする伝票処理携帯装置。 - 【請求項２】請求項１記載の伝票処理携帯装置と、当該
伝票処理携帯装置と少なくとも前記無線通信を介して接
続する管理装置とを有し、 前記所定の送信先は前記管理装置であって、 前記管理装置はネットワークと接続する手段と、 前記伝票データと前記伝票処理携帯装置から送られたサ
インのイメージデータを記憶する手段と、 前記ネットワークを介したユーザからの照会に応じて、
前記伝票データとサインのイメージデータに基づいて、
受領サインのイメージを含む受領確認証のイメージを生
成し、前記ユーザに提供する手段とを有することを特徴
とする運送伝票処理システム。 - 【請求項３】請求項１記載の伝票処理携帯装置と、当該
伝票処理携帯装置と少なくとも前記無線通信を介して接
続する管理装置とを有し、 前記所定の送信先は前記管理装置であって、 前記伝票処理携帯装置は、前記伝票データと前記サイン
のイメージデータを、無線通信路を介して前記管理装置
に送信し、 前記前記管理装置はネットワークと接続する手段と、 前記伝票処理携帯装置から送られた前記伝票データとサ
インのイメージデータを記憶する手段と、 前記ネットワークを介したユーザからの照会に応じて、
前記伝票データとサインのイメージデータに基づいて、
受領サインのイメージを含む受領確認証のイメージを生
成し、前記ユーザに提供する手段とを有することを特徴
とする運送伝票処理システム。 - 【請求項４】請求項１記載の伝票処理携帯装置と、当該
伝票処理携帯装置と少なくとも前記無線通信を介して接
続する管理装置とを有し、 前記所定の送信先は前記管理装置であって、 前記管理装置はネットワークと接続する手段と、 前記伝票データと前記伝票処理携帯装置から送られたサ
インのイメージデータを記憶する手段と、 前記伝票データと当該伝票データに対応する運送伝票の
荷物の送り主のユーザのメールアドレスとの対応を記憶
する手段と、 前記伝票データとサインのイメージデータに基づいて、
受領サインのイメージを含む受領確認証のイメージを生
成し、当該受領確認証のイメージを含む電子メールを、
当該伝票データに対応するユーザのメールアドレスに送
信する手段とを有することを特徴とする運送伝票処理シ
ステム。 - 【請求項５】請求項１記載の伝票処理携帯装置と、当該
伝票処理携帯装置と少なくとも前記無線通信を介して接
続する管理装置とを有し、 前記所定の送信先は前記管理装置であって、 前記伝票処理携帯装置は、前記伝票データと前記サイン
のイメージデータを、無線通信路を介して前記管理装置
に送信し、 前記前記管理装置はネットワークと接続する手段と、 前記伝票処理携帯装置から送られた前記伝票データとサ
インのイメージデータを記憶する手段と、 前記伝票データと当該伝票データに対応する運送伝票の
荷物の送り主のユーザのメールアドレスとの対応を記憶
する手段と、 前記伝票データとサインのイメージデータに基づいて、
受領サインのイメージを含む受領確認証のイメージを生
成し、当該受領確認証のイメージを含む電子メールを、
当該伝票データに対応するユーザのメールアドレスに送
信する手段とを有することを特徴とする運送伝票処理シ
ステム。 - 【請求項６】請求項１記載の伝票処理携帯装置と、当該
伝票処理携帯装置と少なくとも前記無線通信を介して接
続する管理装置とを有し、 前記管理装置は、前記伝票データを蓄積する手段と、前
記無線通信を介して蓄積している前記伝票データを前記
伝票処理携帯装置に送信する手段を有し、 前記伝票処理携帯装置は、前記管理装置から送信された
伝票イメージを前記記憶手段に記憶することを特徴とす
る運送伝票処理システム
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000384668A JP2002183266A (ja) | 2000-12-19 | 2000-12-19 | 運送伝票処理システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000384668A JP2002183266A (ja) | 2000-12-19 | 2000-12-19 | 運送伝票処理システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002183266A true JP2002183266A (ja) | 2002-06-28 |
Family
ID=18852069
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000384668A Pending JP2002183266A (ja) | 2000-12-19 | 2000-12-19 | 運送伝票処理システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002183266A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008197849A (ja) * | 2007-02-09 | 2008-08-28 | Sg Holdings Co Ltd | 配達受領証明システム |
Citations (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01298468A (ja) * | 1988-05-27 | 1989-12-01 | Mitsubishi Electric Corp | 書類作成システム |
| JPH04349568A (ja) * | 1990-08-30 | 1992-12-04 | Ncr Corp | 書き込み入力取引用装置および方法 |
| JPH07262228A (ja) * | 1994-03-20 | 1995-10-13 | Pfu Ltd | 端末システム |
| JPH07262271A (ja) * | 1994-03-20 | 1995-10-13 | Pfu Ltd | 端 末 |
| JPH11175621A (ja) * | 1997-12-09 | 1999-07-02 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 配送物品取扱手続・処理・管理方法及び装置 |
| JPH11193114A (ja) * | 1997-12-29 | 1999-07-21 | Hitachi Ltd | ネットワークベース物流情報処理方法及び物流情報サーバ及び拠点サーバ |
| JP2000503790A (ja) * | 1996-08-08 | 2000-03-28 | オンセイル・インコーポレイテッド | 電子メールを用いて状況についての最新情報を自動的に提供するためのシステム |
| JP2000137749A (ja) * | 1998-10-29 | 2000-05-16 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 配達物管理システム、管理方法及びシステムで用いる装置 |
| JP2000268101A (ja) * | 1999-03-19 | 2000-09-29 | Tomonetto Service:Kk | 物流情報管理システム |
| JP2002541035A (ja) * | 1999-02-08 | 2002-12-03 | ユナイテッド パーセル サービス オブ アメリカ インコーポレイテッド | インターネット小包出荷システムおよび方法 |
-
2000
- 2000-12-19 JP JP2000384668A patent/JP2002183266A/ja active Pending
Patent Citations (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01298468A (ja) * | 1988-05-27 | 1989-12-01 | Mitsubishi Electric Corp | 書類作成システム |
| JPH04349568A (ja) * | 1990-08-30 | 1992-12-04 | Ncr Corp | 書き込み入力取引用装置および方法 |
| JPH07262228A (ja) * | 1994-03-20 | 1995-10-13 | Pfu Ltd | 端末システム |
| JPH07262271A (ja) * | 1994-03-20 | 1995-10-13 | Pfu Ltd | 端 末 |
| JP2000503790A (ja) * | 1996-08-08 | 2000-03-28 | オンセイル・インコーポレイテッド | 電子メールを用いて状況についての最新情報を自動的に提供するためのシステム |
| JPH11175621A (ja) * | 1997-12-09 | 1999-07-02 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 配送物品取扱手続・処理・管理方法及び装置 |
| JPH11193114A (ja) * | 1997-12-29 | 1999-07-21 | Hitachi Ltd | ネットワークベース物流情報処理方法及び物流情報サーバ及び拠点サーバ |
| JP2000137749A (ja) * | 1998-10-29 | 2000-05-16 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 配達物管理システム、管理方法及びシステムで用いる装置 |
| JP2002541035A (ja) * | 1999-02-08 | 2002-12-03 | ユナイテッド パーセル サービス オブ アメリカ インコーポレイテッド | インターネット小包出荷システムおよび方法 |
| JP2000268101A (ja) * | 1999-03-19 | 2000-09-29 | Tomonetto Service:Kk | 物流情報管理システム |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008197849A (ja) * | 2007-02-09 | 2008-08-28 | Sg Holdings Co Ltd | 配達受領証明システム |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US20170132565A1 (en) | Reusable parcel apparatus and methods | |
| US7731089B2 (en) | Interactive physical mail content management | |
| JP2009514757A (ja) | 集荷通知を利用する集荷方法および集荷システム | |
| US20050154685A1 (en) | Methods and systems providing the capability to track intra-organizational packages | |
| US20070021969A1 (en) | Mobile electronic transaction system, device and method therefor | |
| US20170169387A1 (en) | Wordless Express System and Method Thereof | |
| US20040243501A1 (en) | System and method for automated data processing | |
| KR20110096540A (ko) | 배송인계 시스템 및 배송주문서 인쇄 프로그램 | |
| JP2002042008A (ja) | 荷物の任意拠点受渡しサービス提供方法及びシステム | |
| WO2013142213A1 (en) | Methods, systems, and computer readable media for tracking and verifying receipt of contents of a delivery within an organization | |
| KR20070098141A (ko) | 네트워크 기반의 택배서비스 시스템 및 그 방법 | |
| JP7263596B1 (ja) | 荷渡しシステム | |
| JP2002183266A (ja) | 運送伝票処理システム | |
| US7844494B2 (en) | Electronic acknowledgment of receipt of inventory | |
| JP2001097513A (ja) | 宅配システム | |
| JP2017073098A (ja) | 配送管理装置および配送管理プログラム | |
| JP2021005134A (ja) | 機密書類回収システム | |
| JP7215879B2 (ja) | 情報処理システムおよび情報処理方法 | |
| JP2002312444A (ja) | 受領証保管システム及び受領証保管プログラム | |
| JP2006321653A (ja) | 主伝票のみの貼り付けで行われる宅配システムおよび宅配受付方法 | |
| JP2008169004A (ja) | 配送システム、ネームプレート及び配送方法 | |
| JP2006139419A (ja) | 宅配受付システム、宅配受付端末、及び宅配受付プログラム | |
| JP2005346435A (ja) | 輸送物情報管理システム | |
| TWM606274U (zh) | 適地性物流整合服務應用系統 | |
| JP2004210409A (ja) | 配送管理システム |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20040907 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20050111 |