JP2001097513A

JP2001097513A - 宅配システム

Info

Publication number: JP2001097513A
Application number: JP28054199A
Authority: JP
Inventors: Takafumi Ono; 啓文大野
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1999-09-30
Filing date: 1999-09-30
Publication date: 2001-04-10

Abstract

(57)【要約】【課題】送り主が荷物を取扱店に持参する必要がなく、
また運送業者は荷物の物流をコンピュータ管理するため
の入力作業を容易にできる宅配システムを提供する。【解決手段】宅配依頼情報を入力する端末機器２と、こ
の端末機器２から入力され通信により送られてきたデジ
タル化宅配依頼情報を取込み、この宅配依頼情報を利用
して配送およびまたは荷物管理に必要な配送情報として
記憶する運輸業者のコンピュータ３を有し、荷物を識別
するため荷物に与えられた識別子と共に配送情報を用い
て、配送およびまたは荷物管理を行う宅配システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は宅配システムに係わ
り、特にコンピュータ通信網を利用して、配達依頼を行
う宅配システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、送り元（依頼主）が伝票に送り元
および送り先（荷受人）の住所、氏名、電話番号等を記
入し荷物と共に取扱店に持参し、運送業者が伝票と共に
荷物を送り先に配達する宅配システムがある。

【０００３】この宅配システムは、運送会社が集配所と
しての取扱店と契約し、この取扱店は、荷物を預かると
共に依頼主が記入し荷物に貼付された伝票から荷物の仕
様、送り先の住所を確認して、運賃を請求する。

【０００４】集配車両は、各取扱店と運送業者の運営す
る集荷側営業所との間を定期的に巡回し、預かった荷物
を集荷側営業所に集める。

【０００５】集荷側営業所では、運転者と共同で集荷時
に荷物伝票から集計に必要な情報を読出し記入ミスのチ
ェック、運賃チェックを行う。また、荷物をコンピュー
タ管理するため、オペレータが集荷された荷物に貼付さ
れる伝票から、荷物の仕様、配達予定日、配達先集配所
のコードおよび運賃、送り元および送り先の住所、氏
名、連絡先などの配送情報を端末機器でコンピュータに
入力している。

【０００６】さらに、運転者が荷物伝票の仕分けコード
を読んで手仕分け作業を行う。また、伝票バーコードを
ハンディスキャナで読み取り通過チェックを行う。仕分
けされた荷物を行き先毎に配送車両に荷積みする。

【０００７】配送車両に荷積みされた荷物は、直接、あ
るいはターミナルセンタを介して配送側営業所に送られ
る。ターミナルセンタあるいは配送側営業所は、伝票バ
ーコードをハンデスヤナで読み取り、営業所通過チェッ
クと行き先毎の仕分けを行う。仕分けされた荷物は、集
配車両によって届け先に配達され受領票に受取り印をも
らう。

【０００８】しかしながら、従来の宅配システムでは、
依頼主にとっては、伝票への記入、荷物の取扱店への持
参が煩わしく、頻繁に同一送り先に送る場合、あるいは
荷物が大きく重量がある場合には特に煩わしかった。

【０００９】また、取次店が荷物に貼付された伝票から
送り先の住所から運賃表を用いて運賃を求める作業は煩
雑であり、また金額を間違い易かった。

【００１０】さらに、集荷側営業所では、オペレータに
よる配送情報の入力は作業が煩雑であり、入力ミスを生
じ易い問題があった。

【００１１】また、取次店に端末機器を設置して、取次
店の従業員に入力を代行される場合には、キーボード操
作に不慣れな従業員が入力を行うため、さらに入力ミス
が発生し易くなる問題があった。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】そこで、依頼主が荷物
を取扱店に持参する必要がなく、荷物の管理をコンピュ
ータ管理するための入力作業を容易にでき、さらに配送
情報を用いて配送と荷物管理を効率的に行える宅配シス
テムが要望されている。

【００１３】本発明は上述した事情を考慮してなされた
もので、依頼主が荷物を取扱店に持参する必要がなく、
荷物の管理をコンピュータ管理するための入力作業を容
易にでき、さらに配送情報を用いて配送と荷物管理を効
率的に行える宅配システムが要望されている。

【００１４】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
になされた本願請求項１の発明は、宅配依頼情報を入力
する端末機器と、この端末機器から入力され通信により
送られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、この宅
配依頼情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必要
な配送情報として記憶する運輸業者のコンピュータを有
し、荷物を識別するため荷物に与えられた識別子と共に
前記配送情報を用いて、配送およびまたは荷物管理を行
うことを特徴とする宅配システムであることを要旨とし
ている。

【００１５】本願請求項２の発明では、上記荷物に与え
られた識別子により運輸業者のコンピュータから当該配
送情報を呼出し、配送およびまたは荷物管理に用いるこ
とを特徴とする請求項１に記載の宅配システムであるこ
とを要旨としている。

【００１６】本願請求項３の発明では、上記荷物に与え
られた識別子と共にデジタル化された依頼主および荷受
人の住所、氏名等配送に必要な配送情報を識別体に出力
し、この識別体を荷物に添付して配送およびまたは荷物
管理を行うことを特徴とする請求項１に記載の宅配シス
テムであることを要旨としている。

【００１７】本願請求項４の発明は、宅配依頼情報を入
力する端末機器と、この端末機器から入力され通信によ
り送られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、荷物
を識別するための識別子の識別情報を取込む読取装置が
接続された運輸業者のコンピュータとを有し、前記宅配
依頼情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必要な
配送情報として、コンピュータに記憶させると共に、荷
物の識別子を備えた識別体を持参して集荷場所に行き、
荷物を受取り、この荷物に識別体を添付して集荷し、識
別体に設けられた識別子から読取装置により識別情報を
取込み、荷物を識別してコンピュータに記憶された当該
荷物の配送情報を呼び出し、配送およびまたは荷物管理
に用いることを特徴とする宅配システムであることを要
旨としている。

【００１８】本願請求項５の発明は、宅配依頼情報を入
力する端末機器と、この端末機器から入力され通信によ
り送られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、出力
装置および荷物を識別するための識別子を取込む読取装
置が接続された運輸業者のコンピュータとを有し、前記
宅配依頼情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必
要な配送情報として、コンピュータに記憶させると共
に、荷物の識別子を含むデジタル化された配送情報を出
力装置により識別体に出力し、この識別体を持参して集
荷場所に行き、荷物を受取り、この荷物に識別体を添付
し、この識別体を用いて配送およまたは荷物管理を行う
ことを特徴とする宅配システムであることを要旨として
いる。

【００１９】本願請求項６の発明は、宅配依頼情報を入
力する端末機器と、この端末機器から入力され通信によ
り送られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、この
宅配依頼情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必
要な配送情報として記憶し、荷物を識別するための識別
子の識別情報を取込む読取装置が接続された運輸業者の
コンピュータと、集荷指令および配送情報を無線により
送信する指令局と、この指令局からの前記集荷指令およ
び配送情報を無線により受信する移動局と、この移動局
を有する集配車両と、前記移動局に設けられ荷物のデジ
タル識別子を識別体に出力する出力装置とを有し、前記
指令局からの指令により前記集配車両を集荷先に行か
せ、集荷し、前記読取装置により識別子から識別情報を
取込み、荷物を識別してコンピュータに記憶された当該
荷物の配送情報を呼び出し、配送およまたは荷物管理を
行うことを特徴とする宅配システムであることを要旨と
している。

【００２０】本願請求項７の発明は、宅配依頼情報を入
力する端末機器と、この端末機器から入力され通信によ
り送られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、この
宅配依頼情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必
要な配送情報として記憶し、荷物を識別するための識別
子および配送情報の識別情報を取込む読取装置が接続さ
れた運輸業者のコンピュータと、集荷指令および配送情
報を無線により送信する指令局と、この指令局からの前
記集荷指令および配送情報を無線により受信する移動局
と、この移動局を有する集配車両と、前記移動局に設け
られ荷物の識別子とデジタル化された配送情報を識別体
に出力する出力装置とを有し、前記指令局から指令によ
り前記集配車両を集荷先に行かせ、集荷し、出力装置か
ら識別子および配送情報が出力された識別体を荷物に添
付し、識別子から前記読取装置により識別情報および配
送情報を取込み、荷物を識別して配送およびまたは荷物
管理を行うことを特徴とする宅配システムであることを
要旨としている。

【００２１】本願請求項８の発明では、上記通信はイン
ターネット通信であることを特徴とする請求項１ないし
７のいずれか１項に記載の宅配システムであることを要
旨としている。

【００２２】本願請求項９の発明では、上記通信はパソ
コン通信であることを特徴とする請求項１ないし７のい
ずれか１項に記載の宅配システムであることを要旨とし
ている。

【００２３】本願請求項１０の発明では、上記宅配依頼
情報の入力があった後、コンピュータにより集荷可能日
時を決定し、コンピュータから依頼主の端末機器に通信
により集荷日時を通知することを特徴とする請求項１な
いし９のいずれか１項に記載の宅配システムであること
を要旨としている。

【００２４】本願請求項１１の発明では、上記宅配依頼
情報の入力があった後、コンピュータにより荷受人の端
末機器と通信による交信を行い荷受人の都合のよい荷渡
し日時を決定することを特徴とする請求項１ないし１０
のいずれか１項に記載の宅配システムであることを要旨
としている。

【００２５】本願請求項１２の発明では、上記荷渡し完
了後、コンピュータにより依頼主の端末機器と通信によ
る交信を行い荷渡し完了を依頼主に通知することを特徴
とする請求項１ないし１１のいずれか１項に記載の宅配
システムであることを要旨としている。

【００２６】本願請求項の発明では、上記コンピュータ
と依頼主の端末機器および取引銀行のコンピュータとを
用いてコンピュータ通信網による交信を行い、電子決済
を行うことを特徴とする請求項１ないし１２のいずれか
１項に記載の宅配システムであることを要旨としてい
る。

【００２７】本願請求項１４の発明では、上記識別子は
バーコードであり、識別体はラベルであり、このラベル
には、少なくともアナログによる依頼者および荷受人の
氏名がが印刷されていることを特徴とする請求項１ない
し７のいずれか１項に記載の宅配システムであることを
要旨としている。

【００２８】

【発明の実施の形態】本発明に係わる宅配システムの実
施形態について添付の図面に基づいて説明する。

【００２９】図１は第１の実施形態に係わる宅配システ
ムの全体構成を示すブロック図である。

【００３０】この宅配システム１は、依頼主が送り元
（依頼主）および送り先（荷受人）の住所、氏名、電話
番号、荷物名、個数等の配達依頼情報を入力する端末機
器、例えばパソコン２と、このパソコン２とデジタル回
線によるコンピュータ通信網、例えばインターネットに
より接続された業者側のインターネット用でホームペー
ジを有するインターネット用コンピュータ３ｉと、この
インターネット用コンピュータ３ｉに接続されたホスト
コンピュータ３と、このホストコンピュータ３に接続さ
れ配送情報をＭＣＡシステムにより送信する運送業者の
指令局４と、この指令局４からの配送情報を無線により
受信する移動局５を具備した集配車両６と、移動局５に
設けられ配送情報を、例えば図２に示すような出力装
置、例えばバーコード情報を識別体、例えばラベル７に
印刷するプリンタ８とを有している。

【００３１】図３は宅配システム１に用いられているコ
ンピュータによる管理システムの概略を示すもので、集
荷側営業所には集荷側管理端末（コンピュータ）９、タ
ーミナルセンタにはターミナル用端末（コンピュータ）
１０が、また配送側営業所には配送側管理端末（コンピ
ュータ）１１が設置され、それぞれが遠隔するホストコ
ンピュータ３に通信回線を介して接続されており、絶え
ず配送情報の入出力が行われている。

【００３２】集荷側管理端末９は、バーコード読取装置
１２、仕分けコトローラ１３、出力装置、例えばバーコ
ードをラベル７に印刷するプリンタ１４とを有してお
り、配送側管理端末１１は、バーコード読取装置１５、
仕分けコントローラ１６を有しており、さらにターミナ
ル用端末１０には、入荷バーコード読取装置１７、出庫
確認バーコード読取装置１８、仕分けコントローラ１９
を有している。

【００３３】配送および荷物管理に用いられる配送情報
は、依頼主からにデジタル化された依頼情報を運輸業者
が配送および荷物管理に使用し易いように加工した情報
である。

【００３４】依頼主側のパソコン２は、入力用端末、例
えばキーボード２ａを有し、インターネット上に設けら
れた配送業者のアドレスにアクセスすることにより運送
業者のインターネット用コンピュータ３ｉに接続され、
運送業者のホームページにを開くことができる。

【００３５】なお、入力用端末は依頼主のキーボードに
対する習熟性を考慮して、音声入力装置、あるいは手書
き入力装置であってもよい。また、端末機器はパソコン
に限らず、Ｉ−Ｍｏｄｅ（ＮＮＴドコモ株式会社の携帯
電話）のような携帯端末であってもよい。

【００３６】図４に示すように、指令局４は、ターミタ
ルセンターに設けられており、コンピュータ４Ａと、制
御部４ｂと、無線部４ｃを有しており、ホストコンピュ
ータ３に接続されている。なお、コンピュータ４Ａはホ
ストコンピュータ３と一体であってもよいが、ホストコ
ンピュータ３は膨大な荷物管理情報を処理、記憶し一元
管理するので、別個に設けるのが好ましい。

【００３７】図５に示すように、移動局５は、集配車両
６に搭載されており、制御部５ａと、無線部５ｂと、制
御部５ａに各々接続された入力部５ｃ、デスプレイ５
ｄ、プリンタ８とを有している。このプリンタ８は、配
送情報をバーコードによりデジタル識別子としてラベル
７に印刷するものである。なお、識別子はバーコードあ
るいは磁気情報でもよく、また、識別体はラベル、伝
票、あるいは識別子が記憶されるタグ、磁気カード、あ
るいは再使用を考慮したＩＣカードであってもよい。

【００３８】集配車両６は、各取扱店と運送業者の運営
する集荷側営業所との間を定期的に巡回し、指令局４か
らの集荷指令によって依頼主宅に向かい、荷物を受取
り、預かった荷物を発側営業所に集めるものである。

【００３９】図６に示すように、集荷側営業所には、荷
物仕分け設備２０が設けられている。この荷物仕分け設
備２０は、仕分け搬送する搬送路２１と、この搬送路２
１に沿って適宜位置に複数配置され、搬送されるバーコ
−ドの識別情報を読み取るバーコード読取装置１２およ
びこれらバーコード読取装置１２からの出力を処理する
仕分けコントローラ１３が設置されている。搬送路２１
の各仕分けポイントには仕分け装置２２が設けられてお
り、仕分けられた荷物Ｐはそれぞれの分岐路２３に送ら
れる。集荷側端末９は、搬送路２１を搬送される荷物Ｐ
毎にバーコ−ドの識別情報を処理し、個々の配送先情報
に応じて搬送路２１の仕分け装置２２を制御してこの荷
物を所定の分岐路２３へと搬送する機能を有していて自
動仕分けを可能にする。なお、集荷量によってその規模
は異なるが、ターミナルセンターおよび配送側営業所に
おいても、荷物仕分け設備２０と同様に荷物仕分け設備
が設けられている。

【００４０】次ぎに本発明に係わる第１の実施形態の宅
配システムによる荷物の集配について、図７に示す宅配
システムのフローチャートに基づき説明する。

【００４１】依頼主はパソコン２を起動し、インターネ
ットを接続し、配送業者のアドレスにアクセスし、運送
業者のホームページにを開く。次ぎにホームページに記
載された手順に従って、所定の依頼情報、例えば依頼主
および荷受人氏名、住所、電話番号、荷物名、個数を入
力し、送信する（ＳＴ１）。

【００４２】依頼主（パソコン２）から送られデジタル
化された依頼情報を受信したインターネット用コンピュ
ータ３ｉは、ホストコンピュータ３に依頼情報を送る
（ＳＴ２）。

【００４３】依頼情報を受けたホストコンピュータ３
は、依頼情報を配送情報にし、この配送情報を集荷指令
と共に、ホストコンピュータ３に接続された指令局４の
コンピュータ４Ａ、制御部４ｂ、無線部４ｃを介して依
頼主の住所に最も近い場所にいる集配車両６の移動局５
に送信する（ＳＴ３）。

【００４４】集荷指令と配送情報を受信した移動局５
は、デスプレイ５ｄに依頼主の住所などの配送情報を表
示させる（ＳＴ４）。

【００４５】集配車両６の運転者は、集配車両６を依頼
主宅（集荷場所）に向かわせる（ＳＴ５）。

【００４６】集配車両６が依頼主宅に到着したら、運転
者は図５に示すような移動局５に設けられたプリンタ８
から、配送情報をバーコード情報として図２に示すよう
にラベル７に印刷する。なお、ラベル７にはバーコード
による配送情報と合わせて漢字により依頼主および荷受
人氏名等を印刷すれば、バーコードを解読できない依頼
主および荷受人は荷物に授受の際に安心できる。

【００４７】依頼主から荷物を受取り、荷物と配送情報
とを照合し、運賃を受取り、配送情報のバーコードが印
刷されたラベル７を荷物に添付する（ＳＴ６）。

【００４８】ラベル７が添付された荷物は、集配車両６
により集荷側営業所に集荷される（ＳＴ７）。

【００４９】集荷側営業所に集荷された荷物は、図６に
示すような荷物仕分け設備２０によって行き先毎に仕分
けされる。すなわち、搬送路２１に載置された荷物Ｐ
は、搬送路２１上を移動するが、荷物Ｐに添付されたラ
ベル７のバーコードがバーコード読取装置１２によって
読み取られ（ＳＴ８）、バーコード読取装置１２からの
出力は配送側端末９によって処理され、搬送路２１の各
仕分けポイントに設けられた仕分け装置２２により荷物
Ｐはそれぞれの分岐路２３に送られ、行き先毎に待機す
る配送車両２４に積込まれる（ＳＴ９）。

【００５０】なお、集荷側営業所から出荷される荷物
は、ターミナルセンターに送られるもの（ＳＴ１０）と
直接配送側営業所に送られるものがある（ＳＴ１１）。

【００５１】ターミナルセンターおよび配送側営業所に
おいても、図３に示すようなバーコード読取装置１５、
１７および端末１０、１１を用いて上記ＳＴ９と同様の
荷物の管理と仕分けが行われ、集配車両２４に積込まれ
る（ＳＴ１２）。

【００５２】荷積された集配車両２４は、届け先に到着
し、荷受人に荷渡し、受領印をもらい配送が完了する
（ＳＴ１４）。

【００５３】なお、必要に応じて、配送側車両２４の移
動局２５から指令局４に配達が完了した旨の送信を行え
ば、ターミナルセンタで、配送管理が迅速に行えると共
に、配送側営業所に帰着した配送側車両２４による配送
完了報告を省くことができる。

【００５４】また、インターネット用パソコン３ｉから
インターネットにより依頼主に宅配が完了した旨の通知
を行えば、依頼主に対し早期に安心感を与えることがで
きる。

【００５５】上述のような宅配業務において、依頼主は
運送業者がインターネット上に必要な配送情報を入力
し、送信するだけで宅配依頼手続きが完了するので、荷
物を最寄の取扱店に持参する必要がないので、便利であ
る。また、依頼主のパソコン２に運送業者のアドレス、
頻繁に同一送り先に送る場合の送り先の住所、氏名を記
憶させておけば、手書きによる伝票記入に比べて依頼主
の手間は軽減される。また、運送業者から依頼主のＩＤ
番号をもらい記憶させておけば、自分の住所、氏名の入
力も省略することができる。

【００５６】さらに、配送情報は依頼主のパソコン２に
よる依頼情報をもとにして作成されるので、既にデジタ
ル化されており、このデジタル化された配送情報をもと
にして、集配、荷物管理、運賃集計などを行うものであ
る。従って、従来のようにオペレータよる手書きの依頼
伝票からの煩雑な入力作業をなくすと共に入力ミスをな
くすことができ、さらに、荷物管理も容易に行うことが
できる。

【００５７】次ぎに本発明に係わる宅配システムの第２
の実施形態について説明する。

【００５８】なお、上述した第１の実施形態と同一部分
には、同一符号を付して説明する。

【００５９】本第２の実施形態は、第１の実施形態の指
令局からの指令に替えて、集荷側営業所（集荷側端末）
からの指令により集荷に向かわせるものである。

【００６０】図８に示すように、集配車両３０は移動局
を持つ必要がない。

【００６１】例えば、依頼主のパソコン２から送られデ
ジタル化された依頼情報を受信したインターネット用コ
ンピュータ３ｉは、ホストコンピュータ３を介して集荷
側端末９に集荷指令と配送情報を送る。集荷指令と配送
情報を受けた集荷側端末９は、プリンタ１４から、図２
に示すようなラベル７を印刷する。

【００６２】なお、荷物識別用のバーコードはプリンタ
１４により依頼主、荷受人の住所、氏名等と同時に印刷
するのが好ましいが、事前にバーコードが印刷されたラ
ベルを用い、このラベルに依頼主、荷受人の住所、氏名
等を印刷してもよい。

【００６３】このようにして荷物識別用のバーコードお
よび依頼主、荷受人の住所、氏名等印刷されたラベル７
を用いて集荷を行う。

【００６４】本第２の実施形態の宅配システムによる荷
物の集配について、図９に示す宅配システムのフローチ
ャートに基づき説明する。

【００６５】依頼主はパソコン２により業者のホームペ
ージ依頼主および荷受人氏名、住所、電話番号、荷物
名、個数等依頼情報を入力し、送信する（Ｓｔ１）。

【００６６】パソコン２から送られデジタル化された依
頼情報を受信したインターネット用コンピュータ３ｉ
は、ホストコンピュータ３に依頼情報を送る（Ｓｔ
２）。

【００６７】依頼情報を受けたホストコンピュータ３
は、依頼情報を配送情報にし、この配送情報を集荷指令
と共に、ホストコンピュータ３に接続された集荷側端末
９を送る（Ｓｔ３）。

【００６８】集荷指令と配送情報を受信した集荷側端末
９は、プリンタ１４によりラベル７にバーコードおよび
依頼主、荷受人の住所等の配送情報を印刷する（ＳＴ
４）。

【００６９】このラベル７を運転者に持たせ、集配車両
３０を依頼主宅（集荷場所）向かわせる（Ｓｔ５）。

【００７０】集配車両３０が依頼主宅に到着したら、依
頼主から荷物を受取り、荷物と配送情報とを照合し、運
賃を受取り、荷物に添付する（Ｓｔ６）。

【００７１】以下、図７に示す第１の実施形態における
フローチャートにおけるステップ（ＳＴ７〜ＳＴ１３）
と同様に、集荷し、仕分けし、荷受人に荷渡しする。

【００７２】本第２の実施形態においては、必ずしも指
令局、移動局を設ける必要がないので、設備費用が安価
であり、小規模の宅配システムに適する。

【００７３】次ぎに本発明に係わる宅配システムの第３
の実施形態について説明する。

【００７４】なお、上述した第１の実施形態と同一部分
には、同一符号を付して説明する。

【００７５】図１０に示すように、第３の実施形態は依
頼主と配送業者は電子決済システムに加入しており、さ
らに荷受人がパソコン４１を有し、コンピュータ通信網
に接続され、電子メイルのアドレスを有している。

【００７６】本第３の実施形態の宅配システムによる荷
物の集配について、図１１に示す宅配システムのフロー
チャートに基づき説明する。

【００７７】依頼主はパソコン２を起動し、インターネ
ットを接続し、配送業者のアドレスにアクセスし、運送
業者のホームページにを開く。次ぎにホームページに記
載された手順に従って、所定の依頼情報、例えば依頼主
および荷受人氏名、住所、電話番号、荷物名、個数に加
えて新たに電子メイル番号を入力し、送信する（ｓｔ
１）。

【００７８】以下上述した図７に示す第１の実施形態の
フローチャートにおけるステップ（ＳＴ２〜ＳＴ６）の
ように集配車両４２を依頼主宅に到着させる（ｓｔ２〜
ｓｔ５）。

【００７９】なお、ステップｓｔ２において、依頼主、
荷受人の電子メイルアドレスを含む配送情報をインター
ネット用コンピュータ３ｉに記憶させる。

【００８０】集配車両３１が依頼主宅に到着したら、運
転者は図５に示すような移動局５に設けられたプリンタ
８から、配送情報をバーコードとして図２に示すような
ラベル７に印刷する。依頼主から荷物を受取り、荷物の
みを受取り、配送情報のバーコードが印刷されたラベル
７を荷物に添付する（ｓｔ６）。

【００８１】荷物の受取りが完了したら、集配車両４２
に設けられた移動局５から荷物受取り完了報告を行う
（ｓｔ７）。

【００８２】ラベル７が添付された荷物は、集配車両４
２により集荷側営業所に集荷される（ｓｔ８）。

【００８３】集荷側営業所に集荷された荷物は、図６に
示すような荷物仕分け設備２０によって行き先毎に仕分
けされる（ｓｔ９）。

【００８４】一方、荷物受取り完了報告を受けた指令局
４は、電子決済により運賃を受領し、引き落とし通知を
依頼主の取引銀行経由で行う（ｓｔ１０）。

【００８５】運賃の決済が行われた後、業者側インター
ネット用パソコン３ｉは、依頼人が依頼時に入力した荷
受人のパソコン３１の電子メイルの番号に、荷物の配達
予定日と時間を通知し、荷受人の都合を問合せる。運送
業者と荷受人で決定された日時をホストコンピュータ３
から配送側装置１１に入力する（ｓｔ１１）。

【００８６】集荷側営業所から送られてきた荷物は、タ
ーミナルセンタの仕分けコントローラ１６を有する仕分
け装置によって、仕分けされ（ｓｔ１２）、配送側営業
所に配送される（ｓｔ１３）。

【００８７】配送側営業所では、ステップｓｔ１１で入
力された荷受人の都合のよい日時に配送が行えるように
集配車両４３に荷積する（ｓｔ１４）。

【００８８】荷物が積込まれた集配車両４３は、届け先
に到着し、荷受人に荷渡し、受領印をもらい配送が完了
する（ｓｔ１５）。

【００８９】運転者は配送側車両４３の移動局４４から
指令局４に配達が完了した旨の送信を行う（ｓｔ１
６）。

【００９０】配送完了報告を受けた移動局４は、ホスト
コンピュータ３を介してインターネット用パソコン３ｉ
から依頼主のパソコン２の電子メイルのアドレスに配送
完了の通知を送信する（ｓｔ１７）。

【００９１】本第３に実施形態の宅配業務において、上
述した第１および第２の実施形態と同様にインターネッ
トを用いた宅配依頼手続きにより、依頼手続きが大幅に
簡素化され、運送業者も既にデジタル化さらた配送情報
をもとにして、集配、荷物管理、運賃集計などを行え
て、効率的な荷物管理が行えるほか、電子決済により金
銭授受の煩わしさ、集計業務の効率化が図れ、さらに、
インターネットを用いた交信により荷受人と都合のよい
日時に配送げでき、運送業者および荷受人ともに便利で
あり、特に運送業者にとっては、配送ロスを抑制するこ
とができて、荷物管理上大いに役立つ。また、依頼主に
電子メイルにより宅配完了通知を行うので依頼主は早期
に安心感与が得られ、運送業者への信頼性も向上する。

【００９２】

【発明の効果】本発明に係わる宅配システムによれば、
送り主が荷物を取扱店に持参する必要がなく、また運送
業者は荷物の物流をコンピュータ管理するための入力作
業を容易にでき、さらに配送情報を用いて配送と荷物管
理を効率的に行える宅配システムを提供することができ
る。

【００９３】すなわち、端末機器から入力され通信によ
り送られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、宅配
依頼情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必要な
配送情報として記憶する運輸業者のコンピュータを有
し、荷物を識別するため荷物に与えられた識別子と共に
前記配送情報を用いて、配送およびまたは荷物管理を行
うので、送り主が荷物を取扱店に持参する必要がなく、
新たに入力する必要がなく、オペレータよる手書きの依
頼伝票からの煩雑な入力作業をなくすと共に入力ミスを
なくすことができ、さらに、配送情報を用いて配送と荷
物管理を効率的に行うことができる。

【００９４】また、荷物に与えられた識別子により運輸
業者のコンピュータから当該配送情報を呼出し、配送お
よびまたは荷物管理に用いるので、新たに入力する必要
がなく、配送情報を用いて配送と荷物管理を効率的に行
うことができる。

【００９５】また、荷物に与えられた識別子により運輸
業者のコンピュータから当該配送情報を呼出し、配送お
よびまたは荷物管理に用いるので、新たに入力する必要
がなく、配送情報を用いて配送と荷物管理を効率的に行
うことができる。

【００９６】また、端末機器から入力され通信により送
られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、宅配依頼
情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必要な配送
情報として記憶する運輸業者のコンピュータを有し、宅
配依頼情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必要
な配送情報として、コンピュータに記憶させると共に、
荷物の識別子を備えた識別体を持参して集荷場所に行
き、荷物を受取り、この荷物に識別体を添付して集荷
し、識別体に設けられた識別子から読取装置により識別
情報を取込み、荷物を識別してコンピュータに記憶され
た当該荷物の配送情報を呼び出し、配送およびまたは荷
物管理に用いるので、効率的に集荷することができると
共に、新たに入力する必要がなく、配送情報を用いて配
送と荷物管理を効率的に行うことができる。

【００９７】また、端末機器から入力され通信により送
られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、宅配依頼
情報を利用して配送情報として記憶する運輸業者のコン
ピュータを有し、荷物の識別子を含むデジタル化された
配送情報を出力装置により識別体に出力し、この識別体
を持参して集荷場所に行き、荷物を受取り、この荷物に
識別体を添付し、読取装置により荷物の識別子を含むデ
ジタル化された配送情報を識別し、これを用いて配送お
よびまたは荷物管理を行うので、効率的に集荷すること
ができると共に、新たに入力する必要がなく、配送情報
を用いて配送と荷物管理を効率的に行うことができる。

【００９８】また、端末機器から入力され通信により送
られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、宅配依頼
情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必要な配送
情報として記憶する運輸業者のコンピュータと、指令局
と、移動局と、この移動局を有する集配車両と、移動局
に設けられ荷物のデジタル識別子を識別体に出力する出
力装置とを有し、指令局からの指令により集配車両を集
荷先に行かせ、出力装置から出力されたデジタル識別子
を備えたデジタル識別体を荷物に添付し、集荷し、読取
装置により識別子から識別情報を取込み、荷物を識別し
てコンピュータに記憶された当該荷物の配送情報を呼び
出し、配送およびまたは荷物管理を行うので、無線を用
いて集荷指令と配送情報を与えることのより迅速な集荷
ができ，また新たに入力する必要がなく、配送情報を用
いて配送と荷物管理を効率的に行うことができる。

【００９９】また、端末機器から入力され通信により送
られてきたデジタル化宅配依頼情報を取込み、この宅配
依頼情報を利用して配送およびまたは荷物管理に必要な
配送情報として記憶し、荷物を識別するための識別子お
よび配送情報の識別情報を取込む読取装置が接続された
運輸業者のコンピュータと、集荷指令および配送情報を
無線により送信する指令局と、この指令局からの前記集
荷指令および配送情報を無線により受信する移動局と、
この移動局を有する集配車両と、前記移動局に設けられ
荷物の識別子とデジタル化された配送情報を識別体に出
力する出力装置とを有し、前記指令局から指令により前
記集配車両を集荷先に行かせ、集荷し、出力装置から識
別子および配送情報が出力された識別体を荷物に添付
し、識別子から読取装置により識別情報および配送情報
を取込み、荷物を識別して配送およびまたは荷物管理を
行うので、迅速な集荷ができ，また新たに入力する必要
がなく、配送情報を用いて配送と荷物管理を効率的に行
うことができる。

【０１００】また、通信はインターネット通信であるの
で、容易かつ安価に宅配システムを構築できる。

【０１０１】また、通信はパソコン通信であるので、容
易かつ安価に宅配システムを構築できる。

【０１０２】宅配依頼情報の入力があった後、コンピュ
ータにより集荷可能日時を決定し、コンピュータから依
頼主の端末機器に通信により集荷日時を通知するので、
効率的な集荷と依頼主の便宜を図ることができる。

【０１０３】また、宅配依頼情報の入力があった後、コ
ンピュータにより荷受人の端末機器と交信を行い荷受人
の都合のよい荷渡し日時を決定するので、効率的に配送
と荷受人の便宜を図ることができる。

【０１０４】また、荷渡し完了後、コンピュータにより
依頼主の端末機器と交信を行い荷渡し完了を依頼主に通
知するので、依頼主に安心感を与えることができる。

【０１０５】また、運賃を電子決済で行うので、依頼
主、運送業者ともに便利であり、特に運送業者にとって
は特別の金銭管理を行う必要がないので便利である。

【０１０６】また、識別子はバーコードであり、識別体
はラベルであり、このラベルには、少なくともアナログ
による依頼者および荷受人の氏名がが印刷されているの
で、ラベルは安価であると共に、依頼主および荷受人
は、荷受人および依頼主をラベルから確認できるので安
心である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係わる宅配システムを示すシステム説
明図。

【図２】本発明に係わる宅配システムに用いられるラベ
ルの概念図。

【図３】本発明に係わる宅配システムに用いられるコン
ピュータネットワークの概念図。

【図４】本発明に係わる宅配システムに用いられる指令
局の説明図。

【図５】本発明に係わる宅配システムに用いられる移動
局の説明図。

【図６】本発明に係わる宅配システムに用いられる仕分
け設備の説明図。

【図７】本発明に係わる宅配システムに用いられるフロ
ーチャート図。

【図８】本発明に係わる宅配システムの第２の実施形態
を示すシステム説明図。

【図９】本発明に係わる宅配システムの第２の実施形態
に用いられるフローチャート図。

【図１０】本発明に係わる宅配システムの第３の実施形
態を示すシステム説明図。

【図１１】本発明に係わる宅配システムの第３の実施形
態に用いられるフローチャート図。

【符号の説明】

１宅配システム２依頼主のパソコン３ホストコンピュータ３ｉインターネット用コンピュータ４指令局４Ａコンピュータ４ｂ制御部４ｃ無線部５移動局５ａ制御部５ｂ無線部５ｃ入力部５ｄディスプレイ６集配車両７ラベル８プリンタ９集荷側管理端末１０ターミナル用端末１１配送側管理端末１２バーコード読取装置１３仕分けコントローラ１４プリンタ１５バーコード読取装置１６仕分けコントローラ１７入荷バーコード読取装置１８出庫確認バーコード読取装置１９仕分けコントローラ２０荷物仕分け設備２１搬送路２２仕分け装置２３分岐路２４配送側車両２５移動局３０集配車両４２集配車両４２集配車両４４移動局

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続きＦターム(参考） 3F022 AA15 LL05 MM03 MM08 MM11 MM40 MM44 PP04 5B049 BB33 BB46 CC27 CC36 CC40 DD01 DD02 EE01 FF02 FF03 FF04 GG03 GG04 GG07 5B072 BB00 CC16 5H180 AA15 BB12 CC04 CC24 FF01

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】宅配依頼情報を入力する端末機器と、こ
の端末機器から入力され通信により送られてきたデジタ
ル化宅配依頼情報を取込み、この宅配依頼情報を利用し
て配送およびまたは荷物管理に必要な配送情報として記
憶する運輸業者のコンピュータを有し、荷物を識別する
ため荷物に与えられた識別子と共に前記配送情報を用い
て、配送およびまたは荷物管理を行うことを特徴とする
宅配システム。
【請求項２】上記荷物に与えられた識別子により運輸
業者のコンピュータから当該配送情報を呼出し、配送お
よびまたは荷物管理に用いることを特徴とする請求項１
に記載の宅配システム。
【請求項３】上記荷物に与えられた識別子と共にデジ
タル化された依頼主および荷受人の住所、氏名等配送に
必要な配送情報を識別体に出力し、この識別体を荷物に
添付して配送およびまたは荷物管理を行うことを特徴と
する請求項１に記載の宅配システム。
【請求項４】宅配依頼情報を入力する端末機器と、こ
の端末機器から入力され通信により送られてきたデジタ
ル化宅配依頼情報を取込み、荷物を識別するための識別
子の識別情報を取込む読取装置が接続された運輸業者の
コンピュータとを有し、前記宅配依頼情報を利用して配
送およびまたは荷物管理に必要な配送情報として、コン
ピュータに記憶させると共に、荷物の識別子を備えた識
別体を持参して集荷場所に行き、荷物を受取り、この荷
物に識別体を添付して集荷し、識別体に設けられた識別
子から読取装置により識別情報を取込み、荷物を識別し
てコンピュータに記憶された当該荷物の配送情報を呼び
出し、配送およびまたは荷物管理に用いることを特徴と
する宅配システム。
【請求項５】宅配依頼情報を入力する端末機器と、こ
の端末機器から入力され通信により送られてきたデジタ
ル化宅配依頼情報を取込み、出力装置および荷物を識別
するための識別子を取込む読取装置が接続された運輸業
者のコンピュータとを有し、前記宅配依頼情報を利用し
て配送およびまたは荷物管理に必要な配送情報として、
コンピュータに記憶させると共に、荷物の識別子を含む
デジタル化された配送情報を出力装置により識別体に出
力し、この識別体を持参して集荷場所に行き、荷物を受
取り、この荷物に識別体を添付し、この識別体を用いて
配送およまたは荷物管理を行うことを特徴とする宅配シ
ステム。
【請求項６】宅配依頼情報を入力する端末機器と、こ
の端末機器から入力され通信により送られてきたデジタ
ル化宅配依頼情報を取込み、この宅配依頼情報を利用し
て配送およびまたは荷物管理に必要な配送情報として記
憶し、荷物を識別するための識別子の識別情報を取込む
読取装置が接続された運輸業者のコンピュータと、集荷
指令および配送情報を無線により送信する指令局と、こ
の指令局からの前記集荷指令および配送情報を無線によ
り受信する移動局と、この移動局を有する集配車両と、
前記移動局に設けられ荷物のデジタル識別子を識別体に
出力する出力装置とを有し、前記指令局からの指令によ
り前記集配車両を集荷先に行かせ、集荷し、前記読取装
置により識別子から識別情報を取込み、荷物を識別して
コンピュータに記憶された当該荷物の配送情報を呼び出
し、配送およまたは荷物管理を行うことを特徴とする宅
配システム。
【請求項７】宅配依頼情報を入力する端末機器と、こ
の端末機器から入力され通信により送られてきたデジタ
ル化宅配依頼情報を取込み、この宅配依頼情報を利用し
て配送およびまたは荷物管理に必要な配送情報として記
憶し、荷物を識別するための識別子および配送情報の識
別情報を取込む読取装置が接続された運輸業者のコンピ
ュータと、集荷指令および配送情報を無線により送信す
る指令局と、この指令局からの前記集荷指令および配送
情報を無線により受信する移動局と、この移動局を有す
る集配車両と、前記移動局に設けられ荷物の識別子とデ
ジタル化された配送情報を識別体に出力する出力装置と
を有し、前記指令局から指令により前記集配車両を集荷
先に行かせ、集荷し、出力装置から識別子および配送情
報が出力された識別体を荷物に添付し、識別体から前記
読取装置により識別情報および配送情報を取込み、荷物
を識別して配送およびまたは荷物管理を行うことを特徴
とする宅配システム。
【請求項８】上記通信はインターネット通信であるこ
とを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１項に記載
の宅配システム。
【請求項９】上記通信はパソコン通信であることを特
徴とする請求項１ないし７のいずれか１項に記載の宅配
システム。
【請求項１０】上記宅配依頼情報の入力があった後、
コンピュータにより集荷可能日時を決定し、コンピュー
タから依頼主の端末機器に通信により集荷日時を通知す
ることを特徴とする請求項１ないし９のいずれか１項に
記載の宅配システム。
【請求項１１】上記宅配依頼情報の入力があった後、
コンピュータにより荷受人の端末機器と通信による交信
を行い荷受人の都合のよい荷渡し日時を決定することを
特徴とする請求項１ないし１０のいずれか１項に記載の
宅配システム。
【請求項１２】上記荷渡し完了後、コンピュータによ
り依頼主の端末機器と通信による交信を行い荷渡し完了
を依頼主に通知することを特徴とする請求項１ないし１
１のいずれか１項に記載の宅配システム。
【請求項１３】上記コンピュータと依頼主の端末機器
および取引銀行のコンピュータとを用いてコンピュータ
通信網による交信を行い、電子決済を行うことを特徴と
する請求項１ないし１２のいずれか１項に記載の宅配シ
ステム。
【請求項１４】上記識別子はバーコードであり、識別
体はラベルであり、このラベルには、少なくともアナロ
グによる依頼者および荷受人の氏名がが印刷されている
ことを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１項に記
載の宅配システム。