JP2002149805A - 美容院又は理容院の管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 美容院又は理容院で過去に処理した顧客会員
のヘアスタイルを、インターネットを通じて閲覧可能と
したり、インターネットを利用して新しい顧客の紹介を
行えるようにした美容院又は理容院の管理システムを提
供する。 【解決手段】 特定の美容院又は理容院で特定の顧客会
員が過去に処理したヘアスタイルの写真、処理日、処理
内容、購入ポイント、紹介ポイントを含む履歴をインタ
ーネット用のサーバーに保存し、インターネット端末に
会員番号とパスワードを入力することにより美容院又は
理容院のみでなくそれ以外の任意の場所でその顧客会員
のヘアスタイルの写真を含む履歴を閲覧する構成にした
美容院又は理容院の管理システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、美容院又は理容院
において顧客が施術（処理）したヘアスタイルの写真等
を含む履歴を閲覧する美容院又は理容院の管理システム
に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、美容院又は理容院において処理し
た顧客のヘアスタイルは、その顧客が記憶するだけであ
った。

【０００３】ヘアスタイルを処理する毎に美容院又は理
容院が処理内容等を文章や絵の形でカルテとして記録し
て保存することもあった。

【０００４】また、美容業界等において新規顧客会員を
開拓する方法としては、特定地域においてダイレクトメ
ール（ＤＭ）を送信したり、チラシを配ったりして、広
告を行っていた。

【０００５】顧客会員が自ら新たな顧客を紹介する場合
もあった。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】顧客が過去に処理され
たヘアスタイルを正確に記憶することは困難である。

【０００７】また、ヘアスタイルを文章や絵の形でカル
テとして記録する場合、そのヘアスタイルをカルテのみ
に基いて正確に再現することは困難であった。

【０００８】他方、新しい顧客の獲得のためにＤＭの送
信やチラシ広告を行っても、顧客の獲得数に限界があ
る。

【０００９】本発明は、美容院又は理容院で処理した顧
客会員のヘアスタイルを、インターネットを通じて閲覧
可能としたり、また、インターネットを利用して新しい
顧客の紹介を行えるようにした美容院又は理容院の管理
システムを提供することを目的としている。

【００１０】

【課題を解決するための手段】本発明の好適な解決手段
は、次のような美容院又は理容院の管理システムであ
る。

【００１１】（１）特定の美容院又は理容院で特定の顧
客会員が過去に処理したヘアスタイルの写真と、それら
のヘアスタイルの処理日及び処理内容と、顧客会員の購
入ポイント及び紹介ポイントを含む履歴をインターネッ
ト用のサーバーに保存し、インターネット端末に会員番
号とパスワードを入力することにより美容院又は理容院
のみでなくそれ以外の任意の場所でそのインターネット
用のサーバーに保存されている顧客会員のヘアスタイル
の写真を含む履歴を閲覧する構成にしたことを特徴とす
る美容院又は理容院の管理システム。

【００１２】（２）既会員がインターネット端末の画面
上で新規の顧客会員の名前を入力して特定の美容院又は
理容院に紹介し、紹介ポイントを得る構成にしたことを
特徴とする前述の美容院又は理容院の管理システム。

【００１３】（３）特定の美容院又は理容院で特定の顧
客会員が過去に処理したヘアスタイルの写真、処理日、
処理内容を含む履歴をインターネット用のサーバーに保
存し、インターネット端末に会員番号とパスワードを入
力することにより美容院又は理容院のみでなくそれ以外
の任意の場所でそのインターネット用のサーバーに保存
されている顧客会員のヘアスタイルの写真を含む履歴を
閲覧する構成にしたことを特徴とする美容院又は理容院
の管理システム。

【００１４】（４）特定の顧客会員に対する購入ポイン
ト及び紹介ポイントを含む履歴をインターネット用のサ
ーバーに保存し、インターネット端末に顧客会員の会員
番号及びパスワードと新規顧客の氏名を入力することに
より美容院又は理容院のみでなくそれ以外の任意の場所
でその新規顧客を紹介する構成にしたことを特徴とする
美容院又は理容院の管理システム。

【００１５】（５）特定の美容院又は理容院で特定の顧
客会員が過去に処理したヘアスタイルの写真と処理日を
含む履歴をインターネット用のサーバーに保存し、イン
ターネット端末に会員番号とパスワードを入力すること
によりインターネット用のサーバーに保存されている顧
客会員のヘアスタイルの写真から所望の写真を選択して
証明用又は私用の写真として印刷する構成にしたことを
特徴とする美容院又は理容院の管理システム。

【００１６】

【発明の実施の態様】本発明の美容院又は理容院管理シ
ステムにおいては、好ましくは、顧客会員のヘアスタイ
ルを美容院又は理容院においてデジタルカメラで写真撮
影するようにする。

【００１７】顧客会員のヘアスタイルを撮影するのは処
理後のみに限らない。処理中や処理前にも顧客会員のヘ
アスタイルを撮影しても良い。

【００１８】撮影はデジタルカメラを用いるのが好まし
いが、現像したアナログ写真をその後デジタル方式の写
真データに変換して使用しても良い。

【００１９】写真は前後左右のヘアスタイルをセットに
して撮影したものが好ましい。ただし、正面写真１枚や
正面写真と側面写真の組合せであっても良い。

【００２０】Ｗｅｂサーバーは、美容院又は理容院（店
舗側）に置かなくても良い。たとえば、Ｗｅｂサーバー
は、所定の管理会社に置いても良い。

【００２１】本発明の美容院又は理容院管理システムに
おいては、新規顧客の紹介のし易さを顧慮して、インタ
ーネット端末（パソコンや携帯電話その他を含む）、と
くにｉ−ｍｏｄｅ（登録商標）を利用して、インターネ
ットを介して新たな顧客を紹介できるようにする。イン
ターネット端末の画面上で新しい顧客の氏名を入力して
紹介を行うようにするのが好ましい。このような紹介ポ
イントのシステムをヘアスタイルの写真に加えて、紹介
による新規顧客数の拡大を図るのが好ましい。

【００２２】紹介ポイントのシステムについて簡単に説
明する。美容院又は理容院の場合、顧客会員は一人当た
り年間６万円位しか利用しないことが多いため、１００
０円を１ポイントとすると、年間で６０ポイントになる
にすぎない。これでは、ポイントに応じた魅力ある景品
提供の戦略がたてがたい。そこで一人紹介した既会員に
５ポイント付与することにすると、１０人紹介すれば合
計５０ポイントになる。景品には魅力的なものを揃え、
新規会員を紹介しようという気を起こさせる。

【００２３】表示に使用する画面は、パソコンと携帯電
話の画面のどちらでも良く、他の移動体通信装置、情報
端末、その他の画面であっても良い。

【００２４】

【実施例】図１〜２を参照して、本発明の美容院又は理
容院管理システムを使用した、とくにそのヘアスタイル
の閲覧方法を説明する。

【００２５】会員１０は特定の美容院又は理容院の顧客
会員である。顧客会員は予め会員登録を行う。会員１０
には会員番号とパスワードが与えられる。それと同時
に、会員カードを発行してもよい。

【００２６】会員１０の写真が美容院又は理容院におい
て撮影される。写真は会員１０のヘアスタイルを中心に
撮影された写真であり、前後左右のヘアスタイルをセッ
トで撮影したものが好ましい。撮影にはデジタルカメラ
が使用され、写真はデジタル方式の写真（写真データ）
として保存される。写真データは過去に処理したヘアス
タイルの写真として閲覧される。

【００２７】図２には、パソコンの画面１１に写真１３
ａ、１３ｂ、１３ｃ、１３ｄをセットとして表示した例
が示されている。この例において、写真１３ａ〜１３ｄ
のセットは会員１０の前後左右の写真で構成されてい
る。画面１１には写真１３ａ〜１３ｄの他、会員１０の
会員番号と氏名が表示されている。

【００２８】Ｗｅｂサーバー１２は、インターネット１
６用のサーバーであり、会員１０の写真１３ａ〜１３ｄ
（写真データ）の他、会員１０の所定の情報を保存す
る。

【００２９】この実施例においては、Ｗｅｂサーバー１
２は特定の美容院又は理容院に置かれている。

【００３０】Ｗｅｂサーバー１２は、インターネット端
末に会員番号とパスワードが入力された場合に、インタ
ーネット１６を介して写真１３ａ〜１３ｄを閲覧できる
ようになっている。

【００３１】Ｐｏｓシステム１４は美容院又は理容院の
販売情報を管理するためのシステムであり、Ｗｅｂサー
バー１２と連動させて用いられる。

【００３２】パソコン１８と携帯電話２０は、インター
ネット１６の端末として用いられる。パソコン１８の画
面と携帯電話２０の画面には、会員１０の氏名と、会員
番号と、過去に処理されたヘアスタイルの写真１３ａ〜
１３ｄと、それらのヘアスタイルの処理日時、処置内容
等が表示される。

【００３３】美容院又は理容院１２には、パソコンが設
置され、そのパソコンで会員１０の写真１３ａ〜１３ｄ
をいつでも閲覧できるようになっている。

【００３４】次に、ヘアスタイルの閲覧の手順の一例を
説明する。

【００３５】特定の美容院又は理容院において処理した
会員１０のヘアスタイルを、処置毎に、デジタルカメラ
で撮影する。その撮影により得られた写真データは、イ
ンターネット１６を介してＷｅｂサーバー１２に写真１
３ａ〜１３ｄとして保存される。そして、例えば日付で
データを抽出し、サーバー登録用プログラムを起動す
る。

【００３６】会員１０が写真１３ａ〜１３ｄを閲覧する
際には、まずインターネット端末（たとえばパソコン１
８又は携帯電話２０）とくにｉ−ｍｏｄｅからインター
ネット１６を介してＷｅｂサーバー１２にアクセスし、
会員番号とパスワードを入力する。Ｗｅｂサーバー１２
は、このアクセスに応じて所定の写真１３ａ〜１３ｄを
表示する。会員１０は過去に処理した写真（写真１３ａ
〜１３ｄ）をパソコン１８及び携帯電話２０等で自由に
閲覧できる。さらに、必要に応じて所望の写真を選択し
て証明用又は私用の写真として印刷できるようにする。

【００３７】図３〜６を参照して、本発明の美容院又は
理容院管理システムを使用した、顧客会員の紹介方法を
説明する。

【００３８】会員３０は特定の美容院又は理容院の顧客
会員である。顧客会員は予め会員登録を行う。会員３０
には会員カード３１が発行される。

【００３９】図４には、会員カード３１の一例が示され
ている。会員カード３１として、リライトカードやバー
コードカード等を使用するのが好ましい。会員カード３
１の表面には、美容院又は理容院の名称、会員番号、会
員の氏名が記載され、さらに、購入ポイント、紹介ポイ
ント、累計ポイントの各ポイント数が記載されている。

【００４０】購入ポイントは、会員３０が特定の美容院
又は理容院を利用した金額に応じて加算されるポイント
数の合計である。例えば１０００円を１ポイントとし、
１年間で合計６万円利用したとすると、１年間の購入ポ
イントは６０ポイントとなる。

【００４１】紹介ポイントは、会員３０がその特定の美
容院又は理容院に紹介した新たな顧客の人数に応じて加
算されるポイント数の合計である。例えば新たな顧客を
１人紹介した場合を５ポイントとする。新たな顧客を１
年間で合計１０人紹介したとすると、１年間の紹介ポイ
ントは５０ポイントとなる。

【００４２】累計ポイントは、それまでに得た購入ポイ
ントと紹介ポイントの全てを合わせた合計である。

【００４３】図５は、美容院又は理容院から会員３０に
送られる案内状３５の一例を概略的に示している。案内
状３５には、会員３０の累計ポイントのポイント数に応
じて与えられる景品が示される。ポイント数が大きい
程、景品は高価なものとなる。

【００４４】この案内状３５の内容は、インターネット
端末の画面にも表示することができる。そうすれば、会
員３０は、いつでも、どこでも、会員３０の累計ポイン
トと案内状３５の内容を確認できる。

【００４５】Ｗｅｂサーバー３２は、インターネット用
のサーバーであり、会員番号、各ポイント数と、その他
の会員３０の情報を保存する。

【００４６】本実施例では、Ｗｅｂサーバー３２は美容
院又は理容院の店舗に置かれている。

【００４７】インターネット端末に会員番号と閲覧用の
パスワードが入力された場合、Ｗｅｂサーバー３２は、
インターネット１６を介して会員カード３１の内容をイ
ンターネット端末の画面に表示する。

【００４８】Ｐｏｓシステム３４は美容院又は理容院の
情報を管理するためのシステムであり、Ｗｅｂサーバー
３２と連動させて用いられる。

【００４９】パソコン３８や携帯電話４０は、インター
ネット１６の端末として用いられる。パソコン３８や携
帯電話４０の画面上には、氏名、会員番号、購入ポイン
ト、紹介ポイント、累計ポイントの各ポイント数が表示
される。さらに、過去の一定期間（たとえば３年間）に
おけるヘアスタイルの全部の処理日時、処置内容等を表
示するようにしても良い。

【００５０】図６には、携帯電話４０に表示される画面
４２の一例が示されている。画面４２には会員３０の会
員番号等を含む前述の所定の事項が表示されるほか、氏
名記入欄４４と送信ボタン４６が設けられている。氏名
記入欄４４は、会員３０が紹介しようとする新しい顧客
の氏名を記入する欄である。会員３０が新しい顧客の氏
名を画面４２上で記入できるようになっている。送信ボ
タン４６は会員番号等の会員３０のデータと新しい顧客
の氏名をＷｅｂサーバー３２に送信するものである。

【００５１】なお、美容院又は理容院にはパソコンが設
置され、そのパソコンにより顧客会員の氏名をいつでも
確認できるようになっている。会員３０が画面４２上で
紹介しようとする新しい顧客の氏名を入力することによ
り、会員３０が美容院又は理容院に新しい顧客を紹介出
来るようになっている。

【００５２】次に、顧客会員の紹介の手順の一例を説明
する。

【００５３】会員３０は、携帯電話４０の画面４２でア
クセスし、新たに紹介する顧客の氏名を入力する。送信
ボタン４６を押すことにより、入力された新規顧客の氏
名は、既会員３０のデータとともにＷｅｂサーバー３２
に送信される。美容院又は理容院は、既会員３０のデー
タをもとに紹介された新規顧客の氏名を確認する。紹介
された新規顧客は自ら美容院又は理容院に来店し、自己
の氏名と紹介を受けた既会員３０の氏名を告げる。美容
院又は理容院は告げられた既会員３０の氏名をもとにそ
の既会員３０のデータを検索し、その既会員３０のデー
タとともに保存されている新規顧客の氏名と照合する。
新規顧客の氏名が一致した際に、既会員３０の紹介ポイ
ントのところに所定のポイント数（例えば５ポイント）
が加算される。

【００５４】次に、ヘアスタイルの閲覧方法と、顧客会
員の紹介方法を組み合わせた例を図１と図７を参照して
説明する。

【００５５】この例は図１で説明した構成を利用できる
ため、図１と同じ構成については図１中の参照符号を用
いる。

【００５６】まず会員１０の写真１３ａ〜１３ｄをＷｅ
ｂサーバー１２に保存し、パソコン１８や携帯電話２０
等のインターネット端末の画面上で閲覧可能な状態にす
る。ここでは、一般の人も閲覧できるように、パスワー
ドなしで閲覧可能にすることもできる。

【００５７】図７には、パソコン１８の画面５２に会員
１０の写真１３ａ〜１３ｄが表示された状態が示されて
いる。画面５２には、会員１０の写真１３ａ〜１３ｄと
ともに会員番号を表示し、氏名は表示しない構成にす
る。画面５２には、顧客会員の氏名記入欄５４と送信ボ
タン５６を設ける。顧客会員が閲覧している画面５２上
で、自己の氏名を氏名記入欄５４に記入できるようにな
っている。送信ボタン５６は、会員番号等の会員１０の
データと顧客会員の氏名をＷｅｂサーバー１２に送信す
る。美容院又は理容院は、会員１０の会員番号に基づい
て、ヘアスタイルを選択した顧客会員の氏名が確認でき
るようになっている。

【００５８】顧客会員が自ら特定の美容院又は理容院に
来店して自己の氏名を告げ、ヘアスタイルを処理した場
合、その会員１０に所定のポイントが付与されるように
する。

【００５９】なお、美容院又は理容院の新規顧客は必ず
しも会員登録を行う必要はなく、非会員のままであって
も良い。

【００６０】

【発明の効果】本発明によれば、美容院又は理容院以外
の任意の場所において必要に応じてヘアスタイルの写真
を閲覧できるため、美容院又は理容院に来店する前に、
十分時間をかけて、会員が自己の過去のヘアスタイルに
基づいて今回の処理内容を予め検討してから来店して、
それを依頼することが可能となる。

【００６１】また、過去のヘアスタイルを任意の場所で
簡便に閲覧することができるため、例えば、会員がヘア
スタイルの写真を自己のアルバムの形で閲覧したり、各
種証明写真の作成に利用することが可能となる。さら
に、私用の写真等へ過去のヘアスタイルの写真を利用す
ることが可能となる。

【００６２】また、本発明によれば、既会員が新規顧客
をいつでも任意の場所で特定の美容院又は理容院に紹介
できる。そのため、紹介する手間が軽減され、既会員が
紹介する新規顧客の数を増大させることが期待できる。
とくに、紹介ポイントのシステムと組み合わせれば、既
会員が紹介する新規顧客の数をさらに増大させることが
期待できる。

【００６３】また、本発明によれば、紹介ポイントのシ
ステムとヘアスタイルの写真の組合せを新規な顧客の有
力な獲得手段として用いることができる。それゆえ、Ｄ
Ｍ等の広告手段に比べて安価かつ効率良く新規顧客を獲
得することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の美容院又は理容院管理システムにおけ
るヘアスタイルの閲覧方法の一例を説明する概念図。

【図２】図１のパソコンの画面に写真等を表示した例を
示す。

【図３】本発明の美容院又は理容院管理システムにおけ
る顧客会員の紹介方法の一例を説明する概念図。

【図４】図３の会員に発行される会員カードの一例を示
す。

【図５】図３の会員に送られる案内状の一例を示す。

【図６】図３の携帯電話の画面に表示される顧客会員紹
介画面の一例を示す。

【図７】図１のパソコンの画面に表示されるヘアスタイ
ル選択用画面の一例を示す。

【符号の説明】

１０、３０ 会員 １１、４２、５２ 画面 １２、３２ Ｗｅｂサーバー １４、３４ Ｐｏｓシステム １６ インターネット １８、３８ パソコン ２０、４０ 携帯電話 ３１ 会員カード ３５ 案内状 ４４、５４ 氏名記入欄 ４６、５６ 送信ボタン

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０２ Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０２ Ａ４５Ｄ 44/00 Ａ４５Ｄ 44/00 Ａ

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 特定の美容院又は理容院で特定の顧客会
   員が過去に処理したヘアスタイルの写真と、それらのヘ
   アスタイルの処理日及び処理内容と、顧客会員の購入ポ
   イント及び紹介ポイントを含む履歴をインターネット用
   のサーバーに保存し、インターネット端末に会員番号と
   パスワードを入力することにより美容院又は理容院のみ
   でなくそれ以外の任意の場所でそのインターネット用の
   サーバーに保存されている顧客会員のヘアスタイルの写
   真を含む履歴を閲覧する構成にしたことを特徴とする美
   容院又は理容院の管理システム。
2. 【請求項２】 既会員がインターネット端末の画面上で
   新規の顧客の名前を入力して特定の美容院又は理容院に
   紹介し、紹介ポイントを得る構成にしたことを特徴とす
   る請求項１に記載の美容院又は理容院の管理システム。
3. 【請求項３】 特定の美容院又は理容院で特定の顧客会
   員が過去に処理したヘアスタイルの写真、処理日、処理
   内容を含む履歴をインターネット用のサーバーに保存
   し、インターネット端末に会員番号とパスワードを入力
   することにより美容院又は理容院のみでなくそれ以外の
   任意の場所でそのインターネット用のサーバーに保存さ
   れている顧客会員のヘアスタイルの写真を含む履歴を閲
   覧する構成にしたことを特徴とする美容院又は理容院の
   管理システム。
4. 【請求項４】 特定の顧客会員に対する購入ポイント及
   び紹介ポイントを含む履歴をインターネット用のサーバ
   ーに保存し、インターネット端末に顧客会員の会員番号
   及びパスワードと新規顧客の氏名を入力することにより
   美容院又は理容院のみでなくそれ以外の任意の場所でそ
   の新規顧客を特定の美容院又は理容院に紹介する構成に
   したことを特徴とする美容院又は理容院の管理システ
   ム。
5. 【請求項５】 特定の美容院又は理容院で特定の顧客会
   員が過去に処理したヘアスタイルの写真と処理日を含む
   履歴をインターネット用のサーバーに保存し、インター
   ネット端末に会員番号とパスワードを入力することによ
   りインターネット用のサーバーに保存されている顧客会
   員のヘアスタイルの写真から所望の写真を選択して証明
   用又は私用の写真として印刷する構成にしたことを特徴
   とする美容院又は理容院の管理システム。