JP2002117307A

JP2002117307A - クーポン発券方法および装置

Info

Publication number: JP2002117307A
Application number: JP2000310603A
Authority: JP
Inventors: Atsushi Yoshida; 敦吉田
Original assignee: Fuji Xerox Co Ltd
Current assignee: Fujifilm Business Innovation Corp
Priority date: 2000-10-11
Filing date: 2000-10-11
Publication date: 2002-04-19

Abstract

(57)【要約】【課題】画像形成装置を利用して発行したクーポン等の
管理を行うとともに、それに付随する情報の収集等を行
うことのできる画像形成装置を利用した情報収集方法お
よび装置を提供する。【解決手段】ユーザ４０の個人情報を含むユーザ情報を
センタ２０で管理し、センタ２０は、ユーザ４０からク
ーポンの発券要求があった場合に、指定されたクーポン
若しくはユーザ毎に付与された認証情報をユーザ４０に
送信し、ユーザ４０が認証情報に基づいて画像形成装置
１０からクーポンの発券を受ける際に、画像形成装置１
０がクーポンの券面に認証情報を印刷し、クーポンが使
用された際に店舗３０が印刷された認証情報を読み取っ
てセンタ２０に通知し、センタ２０がこれを管理する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、画像形成装置を
利用した情報収集方法および装置に関し、特に、公衆の
利用を目的として設置した画像形成装置を利用して発券
したクーポン等の管理を行って情報を収集する画像形成
装置を利用した情報収集方法および装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、複写機やファックス等の画像形成
装置の高性能・高機能化に伴い、コンビニエンスストア
等の店舗に設置され公衆利用を目的とする画像形成装置
も高性能・高機能化している。

【０００３】また、画像形成装置による画像形成に要す
るコストも低下してきており、個人での利用が、より容
易になっている。そして、最近では、これらの画像形成
装置をインターネット等に接続し、個人が利用可能な高
品質プリンタとして利用することも提案されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述のように、最近で
は、高性能・高機能化に伴って、公衆利用を目的とした
画像形成装置が多く設置されるようになってきた。この
ような背景の元、画像形成装置を複写機やファックスと
してのみならず、多目的に利用しようとする提案が多く
なされている。その提案の１つとして、従来、街頭で配
布していた割引券等のクーポンを画像形成装置により発
行し、利用者の利便を図るとともに、店舗（クーポンの
発行元）の売上を図ろうというものがある。

【０００５】そこで、この発明は、画像形成装置を利用
して発行したクーポン等の管理を行うとともに、それに
付随する情報の収集等を行うことのできる画像形成装置
を利用した情報収集方法および装置を提供することを目
的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上述した目的を達成する
ため、請求項１の発明は、ネットワークを介して接続さ
れた端末より指定されたクーポンを画像形成装置から発
券するクーポン発券方法において、端末からクーポンの
指定があった際に、該クーポンに対応する認証情報を前
記端末に送信するとともに記憶し、画像形成装置から前
記認証情報が入力されると、該認証情報に対応するクー
ポンの印刷に必要なデータを前記画像形成装置に送信す
ることを特徴とする。

【０００７】また、請求項２の発明は、請求項１の発明
において、前記端末は、携帯端末であり、前記認証情報
は、前記携帯端末を特定する特定情報に対応付けられて
記憶されることを特徴とする。

【０００８】また、請求項３の発明は、請求項１の発明
において、前記携帯端末は携帯電話であり、前記特定情
報は前記携帯電話の電話番号であることを特徴とする。

【０００９】また、請求項４の発明は、請求項１の発明
において、前記データは、前記認証情報を含むことを特
徴とする。

【００１０】また、請求項５の発明は、請求項１の発明
において、前記データは、前記認証情報をクーポンの券
面に機械可読な符号で印刷するための画像データ含むこ
とを特徴とする。

【００１１】また、請求項６の発明は、請求項２の発明
において、前記データは、前記特定情報を含むことを特
徴とする。

【００１２】また、請求項７の発明は、請求項２の発明
において、前記データは、前記特定情報をクーポンの券
面に機械可読な符号で印刷するための画像データ含むこ
とを特徴とする。

【００１３】また、請求項８の発明は、請求項１の発明
において、前記データは、指定されたクーポンの画像情
報を含むことを特徴とする。

【００１４】また、請求項９の発明は、ネットワークを
介して接続された端末より指定されたクーポンを画像形
成装置から発券するクーポン発券装置において、端末お
よび画像形成装置との間で情報の通信を行う通信手段
と、端末から指定されたクーポンに対応する認証情報と
クーポンの印刷に必要なデータとを管理する管理手段と
を具備し、前記管理手段は、前記端末に指定されたクー
ポンに対応する認証情報を送信するとともに、前記画像
形成装置から前記認証情報を受信すると、該認証情報に
対応する前記データを前記画像形成装置に送信すること
を特徴とする。

【００１５】また、請求項１０の発明は、請求項９の発
明において、前記端末は、携帯端末であり、前記管理手
段は、前記認証情報を前記携帯端末を特定する特定情報
に対応付けて管理することを特徴とする。

【００１６】また、請求項１１の発明は、請求項９の発
明において、前記携帯端末は、携帯電話であり、前記特
定情報は、前記携帯電話の電話番号であることを特徴と
する。

【００１７】また、請求項１２の発明は、請求項９の発
明において、前記データは、前記認証情報を含むことを
特徴とする。

【００１８】また、請求項１３の発明は、請求項９の発
明において、前記データは、前記認証情報をクーポンの
券面に機械可読な符号で印刷するための画像データ含む
ことを特徴とする。

【００１９】また、請求項１４の発明は、請求項１０の
発明において、前記データは、前記特定情報を含むこと
を特徴とする。

【００２０】また、請求項１５の発明は、請求項１０の
発明において、前記データは、前記特定情報をクーポン
の券面に機械可読な符号で印刷するための画像データ含
むことを特徴とする。

【００２１】また、請求項１６の発明は、請求項９の発
明において、前記データは、指定されたクーポンの画像
情報を含むことを特徴とする。

【００２２】

【発明の実施の形態】以下、この発明に係る画像形成装
置を利用した情報収集方法および装置の一実施の形態に
ついて、添付図面を参照して詳細に説明する。

【００２３】図１は、この発明を適用した情報収集シス
テムの概略構成を示すブロック図である。同図に示すよ
うに、この発明を適用した情報収集システムは、クーポ
ンを発券する画像形成装置１０と、発券されたクーポン
の管理等を行うセンタ２０、クーポンの発行元であり利
用箇所でもある店舗３０、クーポンを利用するユーザ４
０の所持する携帯端末４１で構成される。なお、画像形
成装置１０や店舗３０は、複数のものがこのシステムに
組み込まれており、当然のことながら、これらを利用す
るユーザ４０も複数存在することになる。

【００２４】ここで、図２を参照して、画像形成装置１
０の構成について説明する。図２は、画像形成装置１０
の構成を示すブロック図である。

【００２５】同図に示すように、画像形成装置１０は、
制御部１１と表示・操作部１２、記憶部１３、画像入力
部１４、画像出力部１５、画像処理部１６、ネットワー
クＩ／Ｆ部１７を具備して構成される。

【００２６】制御部１１は、各部を統括制御して画像形
成装置１０の全体を制御し、表示・操作部１２は、ユー
ザ（利用者）への情報の提示やユーザからの指示の受け
付けを行う。記憶部１３は、画像形成装置１０を動作さ
せるのに必要な情報や画像データ等の各種情報を記憶す
る。画像入力部１４は、原稿を読み取って画像データを
取得し、画像出力部１５は、画像データに基づいて用紙
上に画像を形成して出力する。画像処理部１６は、画像
入力部１４が取得した画像データ等を必要に応じて補正
したり、他の画像データを合成する等の画像処理を行
う。ネットワークＩ／Ｆ部１７は、ＬＡＮや電話回線を
介してインターネットへの接続やファックス通信を行う
もので、必要に応じてＮＩＣ、ＴＡ、モデム等の機能を
有する。

【００２７】次に、図３を参照してセンタ２０の構成に
ついて説明する。図３は、センタ２０の概略構成を示す
ブロック図である。

【００２８】同図に示すように、センタ２０は、画像形
成装置１０や店舗３０との通信を行う際の接続点となる
ゲートウェイ２１と、クーポン画像等のコンテンツを提
供するコンテンツサーバ２２、ユーザに関する各種処理
を行うユーザ管理サーバ２３、ユーザに関する情報を記
憶するユーザ情報データベース２４を具備して構成され
る。

【００２９】このシステムでは、ユーザ４０が、携帯電
話等の携帯端末４１を利用してコンテンツサーバ２２に
アクセスし、所望のクーポンを選択する。クーポンを選
択すると、ユーザ管理サーバ２３が当該クーポンを取得
する際に必要となる認証情報を携帯端末４１に送信す
る。そして、ユーザ４０が認証情報を画像形成装置１０
に入力することでクーポンの発券を受け、発券されたク
ーポンを店舗３０で利用することになる。

【００３０】ここで、ユーザ管理サーバ２３による認証
情報とユーザ情報の管理について説明する。ユーザ管理
サーバ２３は、認証情報に基づいてユーザ情報やクーポ
ンの発券・回収の管理を行うが、その管理方法として
は、認証情報を発券するクーポン毎に付与する方法とユ
ーザ毎に付与する方法があり、そのいずれの方法を利用
してもよい。

【００３１】認証情報を発券するクーポン毎に付与する
方法では、ユーザ４０が携帯端末４１を利用してコンテ
ンツサーバ２２にアクセスし、所望のクーポンを選択し
た際に、ユーザ管理サーバ２３が認証情報を発行する。
認証情報の発行に際しては、ユーザ管理サーバ２３は、
図４に示すように、認証情報にクーポンの発券を要求し
たユーザ４０のユーザ情報と選択されたクーポンの種別
を関連付けて管理する。ユーザ情報は、ユーザ４０に関
する情報であり、携帯端末４１が携帯電話である場合に
は、その電話番号等を利用し、他の場合には、メールア
ドレス等を利用する。これらのユーザ情報は、ユーザ４
０に対して入力を促すことで取得されるが、ユーザ管理
サーバ２３が携帯端末４１の電話番号等を取得できる場
合には、その限りではない。

【００３２】また、ユーザ管理サーバ２３では、認証情
報に基づいて対応するクーポンの発券状態（発券された
か否か）、回収状態（利用されたか否か）、未発券のも
のに対しては、その発券期限等を同時に管理する。

【００３３】さらに、予めユーザ４０に対して、性別や
年齢、嗜好等の個人情報を登録してもらい、この個人情
報をユーザ情報と関連付けて記憶しておくことで、クー
ポンの管理結果をマーケティング等へ利用する際に、そ
の利用価値が増大する。

【００３４】なお、これらの情報は、ユーザ情報データ
ベース２４に記憶されている。

【００３５】認証情報をユーザ毎に付与する方法では、
図５に示すように、１つの認証情報に１人のユーザ４０
が対応する。このため、ユーザ４０が複数のクーポンを
所望している場合には、１つの認証情報に複数のクーポ
ンが対応することになる。したがって、ユーザ４０が画
像形成装置１０からクーポンの発券を受ける際には、画
像形成装置１０の表示・操作部１２に、図６に示すよう
なクーポン選択画面が表示され、ユーザ４０は、表示さ
れたクーポンを選択することになる。

【００３６】また、認証情報をユーザ毎に付与する方法
においても、ユーザ情報に予め登録された個人情報やク
ーポンの発券・回収状態を関連付けて管理する。なお、
ユーザ情報に電話番号やメールアドレス等のユーザ４０
を特定できるものを用いる場合には、ユーザ情報を認証
情報として利用することもできる。

【００３７】次に、このシステムにおけるクーポンの発
券から回収までの処理の流れを説明する。図７は、クー
ポンの発券から回収までの処理の流れを示した図であ
る。

【００３８】まず、ユーザ４０が携帯端末４１を利用し
てコンテンツサーバ２２にアクセスして所望のクーポン
を指定すると（ステップ１０１）、コンテンツサーバ２
２は、ユーザ管理サーバ２３に認証情報の通知を要求す
る（ステップ１０２）。認証情報の通知要求を受けたユ
ーザ管理サーバ２３は、必要に応じてユーザ４０にユー
ザ情報の入力を要求し、指定されたクーポン若しくはユ
ーザ４０に対応した認証情報をユーザ４０に通知する
（ステップ１０３）。

【００３９】その後、ユーザ４０が画像形成装置１０に
認証情報を入力すると（ステップ１０４）、画像形成装
置１０は、入力された認証情報をユーザ管理サーバ２３
に送信し、クーポンデータの配信を要求する（ステップ
１０５）。配信要求を受けたユーザ管理サーバ２３は、
受信した認証情報を正当な情報として認証すると、コン
テンツサーバ２２に対してクーポンデータの配信を許可
する（ステップ１０６）。

【００４０】クーポンデータの配信を許可されたコンテ
ンツサーバ２２は、配信が許可されたクーポンデータを
画像形成装置１０に送信する（ステップ１０７）。画像
形成装置１０は、受信したクーポンデータに基づいてク
ーポンの印刷を行うが、このときに、認証情報を併せて
印刷する（ステップ１０８）。

【００４１】認証情報は、図８に示すクーポン５０のよ
うにバーコード５１として印刷されるか（バーコード以
外の機械可読な符号の場合もある）、図９に示すクーポ
ン６０のように文字列６１として印刷される。なお、画
像形成装置１０が発券するクーポンは、図８に示したク
ーポン５０等のように１枚の用紙にクーポンのみが印刷
されたものの他に、図１０に示すような複写等で出力さ
れた用紙７０の一部にクーポン７１を印刷する形態で発
券してもよい。

【００４２】その後、ユーザ４０が、発券されたクーポ
ンを店舗３０で利用すると（ステップ１０９）、店舗３
０は、バーコード５１や文字列６１等で示される認証情
報を読み取り、読み取った認証情報をユーザ管理サーバ
２３に送信する（ステップ１１０）。そして、認証情報
を受信したユーザ管理サーバ２３がクーポンの回収状態
等を更新して、処理を終了する。

【００４３】次に、このシステムにおけるクーポンの発
券から回収までの処理の流れの別例を説明する。図１１
は、図７に示した処理とは別のクーポンの発券から回収
までの処理の流れを示した図である。

【００４４】まず、ユーザ４０が携帯端末４１を利用し
てコンテンツサーバ２２にアクセスして所望のクーポン
を指定すると（ステップ２０１）、コンテンツサーバ２
２は、ユーザ管理サーバ２３に認証情報の通知を要求す
る（ステップ２０２）。認証情報の通知要求を受けたユ
ーザ管理サーバ２３は、必要に応じてユーザ４０にユー
ザ情報の入力を要求し、指定されたクーポン若しくはユ
ーザ４０に対応した認証情報をユーザ４０に通知する
（ステップ２０３）。

【００４５】その後、ユーザ４０が画像形成装置１０に
認証情報を入力すると（ステップ２０４）、画像形成装
置１０は、入力された認証情報をユーザ管理サーバ２３
に送信し、クーポンデータの配信を要求する（ステップ
２０５）。配信要求を受けたユーザ管理サーバ２３は、
受信した認証情報を正当な情報として認証すると、コン
テンツサーバ２２に対してクーポンデータの配信を許可
する（ステップ２０６）。このとき、ユーザ管理サーバ
２３は、認証情報に対応するユーザ情報をコンテンツサ
ーバ２２に配信許可と併せて通知する。ただし、ここで
のユーザ情報には、指定されたクーポンを特定する情報
を含むものとする（以下、同様）。

【００４６】クーポンデータの配信を許可されたコンテ
ンツサーバ２２は、配信が許可されたクーポンデータを
ユーザ情報とともに画像形成装置１０に送信する（ステ
ップ２０７）。画像形成装置１０は、受信したクーポン
データに基づいてクーポンの印刷を行うが、このとき
に、受信したユーザ情報を併せて印刷する（ステップ２
０８）。

【００４７】ユーザ情報は、図１２に示すクーポン８０
のように文字列８１として印刷されるが、もちろん、バ
ーコード等の機械可読可能な符号で印刷されてもよい。

【００４８】その後、ユーザ４０が、発券されたクーポ
ンを店舗３０で利用すると（ステップ２０９）、店舗３
０は、文字列８１等で示されるユーザ情報を読み取り、
読み取ったユーザ情報をユーザ管理サーバ２３に送信す
る（ステップ１１０）。そして、ユーザ情報を受信した
ユーザ管理サーバ２３がクーポンの回収状態等を更新し
て、処理を終了する。

【００４９】ところで、センタ２０は、クーポンの発券
を受けたユーザ４０若しくはクーポンを利用したユーザ
４０の個人情報を取得しているため、その後の統計処理
として、図１３に示すような商品属性を中心にした処理
や図１４に示すような顧客属性を中心にした処理を行う
ようにすることができる。

【００５０】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、認証情報およびこれに対応したユーザ情報に基づい
て、クーポンの発券管理を行うことができるとともに、
ユーザに対してクーポンの発券の都度ユーザ情報の入力
を求めることなく、マーケティング等に利用することの
できる情報を収集することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明を適用した情報収集システムの概略構
成を示すブロック図である。

【図２】画像形成装置１０の構成を示すブロック図であ
る。

【図３】センタ２０の概略構成を示すブロック図であ
る。

【図４】ユーザ管理サーバ３２によるユーザ情報の管理
例を示した図（１）である。

【図５】ユーザ管理サーバ３２によるユーザ情報の管理
例を示した図（２）である。

【図６】クーポン選択画面を示した図である。

【図７】クーポンの発券から回収までの処理の流れを示
した図である。

【図８】クーポンへの認証情報の印刷例を示した図
（１）である。

【図９】クーポンへの認証情報の印刷例を示した図
（２）である。

【図１０】クーポンの印刷例を示した図である。

【図１１】図７に示した処理とは別のクーポンの発券か
ら回収までの処理の流れを示した図である。

【図１２】クーポンへの認証情報の印刷例を示した図
（３）である。

【図１３】収集した情報の統計処理例を示した図（１）
である。

【図１４】収集した情報の統計処理例を示した図（２）
である。

【符号の説明】

１０画像形成装置１１制御部１２表示・制御部１３記憶部１４画像入力部１５画像出力部１６画像処理部１７ネットワークＩ／Ｆ部２０センタ２１ゲートウェイ２２コンテンツ管理サーバ２３ユーザ管理サーバ２４ユーザ情報データベース３０店舗４０ユーザ４１携帯端末５０クーポン５１バーコード６０クーポン６１文字列７０用紙７１クーポン８０クーポン８１文字列

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ネットワークを介して接続された端末よ
り指定されたクーポンを画像形成装置から発券するクー
ポン発券方法において、端末からクーポンの指定があった際に、該クーポンに対
応する認証情報を前記端末に送信するとともに記憶し、
画像形成装置から前記認証情報が入力されると、該認証
情報に対応するクーポンの印刷に必要なデータを前記画
像形成装置に送信することを特徴とするクーポン発券方
法。
【請求項２】前記端末は、携帯端末であり、前記認証情報は、前記携帯端末を特定する特定情報に対応付けられて記憶
されることを特徴とする請求項１記載のクーポン発券方
法。
【請求項３】前記携帯端末は、携帯電話であり、前記特定情報は、前記携帯電話の電話番号であることを特徴とする請求項
２記載のクーポン発券方法。
【請求項４】前記データは、前記認証情報を含むことを特徴とする請求項１記載のク
ーポン発券方法。
【請求項５】前記データは、前記認証情報をクーポンの券面に機械可読な符号で印刷
するための画像データ含むことを特徴とする請求項１記
載のクーポン発券方法。
【請求項６】前記データは、前記特定情報を含むことを特徴とする請求項２記載のク
ーポン発券方法。
【請求項７】前記データは、前記特定情報をクーポンの券面に機械可読な符号で印刷
するための画像データ含むことを特徴とする請求項２記
載のクーポン発券方法。
【請求項８】前記データは、指定されたクーポンの画像情報を含むことを特徴とする
請求項１記載のクーポン発券方法。
【請求項９】ネットワークを介して接続された端末よ
り指定されたクーポンを画像形成装置から発券するクー
ポン発券装置において、端末および画像形成装置との間で情報の通信を行う通信
手段と、端末から指定されたクーポンに対応する認証情報とクー
ポンの印刷に必要なデータとを管理する管理手段とを具
備し、前記管理手段は、前記端末に指定されたクーポンに対応する認証情報を送
信するとともに、前記画像形成装置から前記認証情報を
受信すると、該認証情報に対応する前記データを前記画
像形成装置に送信することを特徴とするクーポン発券装
置。
【請求項１０】前記端末は、携帯端末であり、前記管理手段は、前記認証情報を前記携帯端末を特定する特定情報に対応
付けて管理することを特徴とする請求項９記載のクーポ
ン発券装置。
【請求項１１】前記携帯端末は、携帯電話であり、前記特定情報は、前記携帯電話の電話番号であることを特徴とする請求項
１０記載のクーポン発券装置。
【請求項１２】前記データは、前記認証情報を含むことを特徴とする請求項９記載のク
ーポン発券装置。
【請求項１３】前記データは、前記認証情報をクーポンの券面に機械可読な符号で印刷
するための画像データ含むことを特徴とする請求項９記
載のクーポン発券装置。
【請求項１４】前記データは、前記特定情報を含むことを特徴とする請求項１０記載の
クーポン発券装置。
【請求項１５】前記データは、前記特定情報をクーポンの券面に機械可読な符号で印刷
するための画像データ含むことを特徴とする請求項１０
記載のクーポン発券装置。
【請求項１６】前記データは、指定されたクーポンの画像情報を含むことを特徴とする
請求項９記載のクーポン発券装置。