JP2002099717A - 画像形成装置を利用した情報収集方法および装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】画像形成装置を利用して発行したクーポン等の
管理を行うとともに、それに付随する情報の収集等を行
うことのできる画像形成装置を利用した情報収集方法お
よび装置を提供する。 【解決手段】この発明によれば、画像形成装置１０で発
券したクーポンの枚数と、店舗３０で利用されたクーポ
ンの枚数とをセンタ２０で管理する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、画像形成装置を
利用した情報収集方法および装置に関し、特に、公衆の
利用を目的として設置した画像形成装置を利用して発券
したクーポン等の管理を行って情報を収集する画像形成
装置を利用した情報収集方法および装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、複写機やファックス等の画像形成
装置の高性能・高機能化に伴い、コンビニエンスストア
等の店舗に設置され公衆利用を目的とする画像形成装置
も高性能・高機能化している。

【０００３】また、画像形成装置による画像形成に要す
るコストも低下してきており、個人での利用が、より容
易になっている。そして、最近では、これらの画像形成
装置をインターネット等に接続し、個人が利用可能な高
品質プリンタとして利用することも提案されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述のように、最近で
は、高性能・高機能化に伴って、公衆利用を目的とした
画像形成装置が多く設置されるようになってきた。この
ような背景の元、画像形成装置を複写機やファックスと
してのみならず、多目的に利用しようとする提案が多く
なされている。その提案の１つとして、従来、街頭で配
布していた割引券等のクーポンを画像形成装置により発
行し、利用者の利便を図るとともに、店舗（クーポンの
発行元）の売上を図ろうというものがある。

【０００５】そこで、この発明は、画像形成装置を利用
して発行したクーポン等の管理を行うとともに、それに
付随する情報の収集等を行うことのできる画像形成装置
を利用した情報収集方法および装置を提供することを目
的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上述した目的を達成する
ため、請求項１の発明は、画像形成装置でクーポンを発
券し、該発券したクーポンに基づいて情報収集を行う画
像形成装置を利用した情報収集方法において、前記画像
形成装置で発券したクーポンの発券枚数を計数し、該計
数した発券枚数と回収したクーポンの回収枚数とから発
券したクーポンの回収率を算出することを特徴とする。

【０００７】また、請求項２の発明は、請求項１の発明
において、前記発券枚数は、前記画像形成装置がクーポ
ンを発券する毎に発する発券通知に基づいて計数するこ
とを特徴とする。

【０００８】また、請求項３の発明は、請求項１の発明
において、前記回収率は、前記画像形成装置がクーポン
の発券枚数を記憶し、該記憶した発券枚数を定期的に取
得して算出されることを特徴とする。

【０００９】また、請求項４の発明は、請求項１の発明
において、前記発券数は、通信回線を介して前記画像形
成装置から取得することを特徴とする。

【００１０】また、請求項５の発明は、請求項１の発明
において、前記回収枚数は、前記クーポンが利用された
店舗から取得することを特徴とする。

【００１１】また、請求項６の発明は、請求項１の発明
において、前記回収枚数は、通信回線を介して前記店舗
から取得することを特徴とする。

【００１２】また、請求項７の発明は、請求項１の発明
において、前記画像形成装置は、クーポンの発券に際し
て、該発券を要求するユーザに対して個人情報の入力を
求め、該入力された個人情報を前記クーポンの券面に印
刷し、該クーポンの回収後に前記券面に印刷された個人
情報を前記回収率に関連付けた統計処理を行うことを特
徴とする。

【００１３】また、請求項８の発明は、請求項７の発明
において、前記個人情報は、ユーザの年齢と性別とを含
むことを特徴とする。

【００１４】また、請求項９の発明は、請求項７の発明
において、前記個人情報は、機械可読可能な符号として
前記券面に印刷されることを特徴とする。

【００１５】また、請求項１０の発明は、請求項７の発
明において、前記個人情報は、文字情報として前記券面
に印刷されることを特徴とする。

【００１６】また、請求項１１の発明は、請求項１の発
明において、前記画像形成装置は、クーポンの発券に際
して、該発券を要求するユーザに対して個人情報の入力
を求めるとともに該入力された個人情報を通知し、該通
知に対応して取得した識別情報を前記クーポンの券面に
印刷し、該クーポンの回収後に前記券面に印刷された識
別情報に基づいて個人情報を取得し、該取得した個人情
報を前記回収率に関連付けた統計処理を行うことを特徴
とする。

【００１７】また、請求項１２の発明は、請求項１１の
発明において、前記個人情報は、ユーザの年齢と性別と
を含むことを特徴とする。

【００１８】また、請求項１３の発明は、請求項１１の
発明において、前記識別情報は、機械可読可能な符号と
して前記券面に印刷されることを特徴とする。

【００１９】また、請求項１４の発明は、請求項１１の
発明において、前記識別情報は、文字情報として前記券
面に印刷されることを特徴とする。

【００２０】また、請求項１５の発明は、画像形成装置
でクーポンを発券し、該発券したクーポンに基づいて情
報収集を行う画像形成装置を利用した情報収集装置にお
いて、前記画像形成装置が発券したクーポンの発券枚数
を取得して計数するとともに、回収されたクーポンの回
収枚数を取得して計数し、発券したクーポンの回収率を
算出する管理手段を具備することを特徴とする。

【００２１】また、請求項１６の発明は、請求項１５の
発明において、前記画像形成装置と通信回線を介して情
報の授受を行う通信手段をさらに具備し、前記管理手段
は、前記画像形成装置がクーポンを発券する毎に発する
発券通知を前記通信手段を介して取得し、前記発券枚数
を計数することを特徴とする。

【００２２】また、請求項１７の発明は、請求項１５の
発明において、前記画像形成装置と通信回線を介して情
報の授受を行う通信手段をさらに具備し、前記管理手段
は、前記画像形成装置が記憶しているクーポンの発券枚
数を前記通信手段を介して定期的に取得し、前記発券枚
数を計数することを特徴とする。

【００２３】また、請求項１８の発明は、請求項１６ま
たは１７の発明において、前記回収枚数は、前記通信回
線を介してクーポンが利用された店舗から取得すること
を特徴とする。

【００２４】また、請求項１９の発明は、請求項１５の
発明において、前記画像形成装置は、クーポンの発券に
際して、該発券を要求するユーザに対して個人情報の入
力を求め、該入力された個人情報を前記クーポンの券面
に印刷し、前記管理手段は、クーポンの回収後に前記券
面に印刷された個人情報を前記回収率に関連付けた統計
処理を行うことを特徴とする。

【００２５】また、請求項２０の発明は、請求項１９の
発明において、前記個人情報は、ユーザの年齢と性別と
を含むことを特徴とする。

【００２６】また、請求項２１の発明は、請求項１９の
発明において、前記個人情報は、機械可読可能な符号と
して前記券面に印刷されることを特徴とする。

【００２７】また、請求項２２の発明は、請求項１９の
発明において、前記個人情報は、文字情報として前記券
面に印刷されることを特徴とする。

【００２８】また、請求項２３の発明は、請求項１５の
発明において、前記管理手段は、前記画像形成装置が、
クーポンの発券に際して該発券を要求するユーザに対し
て入力を求めた個人情報を取得して記憶するとともに、
外取得した個人情報に対応する識別情報を発行して前記
画像形成装置に通知し、クーポンの回収後に、前記画像
形成装置がクーポンの券面に印刷した前記識別情報に基
づいて対応する個人情報を取得し、該取得した個人情報
を前記回収率に関連付けた統計処理を行うことを特徴と
する。

【００２９】また、請求項２４の発明は、請求項２３の
発明において、前記個人情報は、ユーザの年齢と性別と
を含むことを特徴とする。

【００３０】また、請求項２５の発明は、請求項２３の
発明において、前記識別情報は、機械可読可能な符号と
して前記券面に印刷されることを特徴とする。

【００３１】また、請求項２６の発明は、請求項２３の
発明において、前記識別情報は、文字情報として前記券
面に印刷されることを特徴とする。

【００３２】

【発明の実施の形態】以下、この発明に係る画像形成装
置を利用した情報収集方法および装置の一実施の形態に
ついて、添付図面を参照して詳細に説明する。

【００３３】図１は、この発明を適用した情報収集シス
テムの概略構成を示すブロック図である。同図に示すよ
うに、この発明を適用した情報収集システムは、クーポ
ンを発券する画像形成装置１０と、発券されたクーポン
の管理等を行うセンタ２０、クーポンの発行元であり利
用箇所でもある店舗３０で構成され、画像形成装置１０
で発券されたクーポンをユーザ（顧客）４０が店舗３０
で利用することで、このシステムは成立する。なお、画
像形成装置１０や店舗３０は、複数のものがこのシステ
ムに組み込まれており、当然のことながら、これらを利
用するユーザ４０も複数存在することになる。

【００３４】ここで、図２を参照して、画像形成装置１
０の構成について説明する。図２は、画像形成装置１０
の構成を示すブロック図である。

【００３５】同図に示すように、画像形成装置１０は、
制御部１１と表示・操作部１２、記憶部１３、画像入力
部１４、画像出力部１５、画像処理部１６、ネットワー
クＩ／Ｆ部１７を具備して構成される。

【００３６】制御部１１は、各部を統括制御して画像形
成装置１０の全体を制御し、表示・操作部１２は、ユー
ザ（利用者）への情報の提示やユーザからの指示の受け
付けを行う。記憶部１３は、画像形成装置１０を動作さ
せるのに必要な情報や画像データ等の各種情報を記憶す
る。画像入力部１４は、原稿を読み取って画像データを
取得し、画像出力部１５は、画像データに基づいて用紙
上に画像を形成して出力する。画像処理部１６は、画像
入力部１４が取得した画像データ等を必要に応じて補正
したり、他の画像データを合成する等の画像処理を行
う。ネットワークＩ／Ｆ部１７は、ＬＡＮや電話回線を
介してインターネットへの接続やファックス通信を行う
もので、必要に応じてＮＩＣ、ＴＡ、モデム等の機能を
有する。ただし、ネットワークＩ／Ｆ部１７は必ずしも
必要なものではなく、この詳細については後述する。

【００３７】次に、図３を参照してセンタ２０の構成に
ついて説明する。図３は、センタ２０の概略構成を示す
ブロック図である。

【００３８】同図に示すように、センタ２０は、画像形
成装置１０や店舗３０との通信を行う際の接続点となる
ゲートウェイ２１と、クーポンに関する各種処理を行う
クーポン管理サーバ２２、クーポンに関する情報を記憶
するクーポン情報データベース２３、ユーザに関する各
種処理を行うユーザ管理サーバ２４、ユーザに関する情
報を記憶するユーザ情報データベース２５を具備して構
成される。なお、ユーザ管理サーバ２４およびユーザ情
報データベース２５は、必ずしも必要なものではなく、
この詳細については後述する。

【００３９】次に、この情報収集システムの利用例を実
施例１乃至実施例３として説明する。

【００４０】

【実施例１】実施例１では、ユーザ４０の管理は行わな
いため、センタ２０にユーザ管理サーバ２４およびユー
ザ情報データベース２５は必要としない。センタ２０
は、クーポン管理サーバ２２とクーポン情報データベー
ス２３により、クーポンに関する情報を管理する。

【００４１】クーポンに関する情報の管理は、図４に示
すように、クーポン種別毎にクーポンの発券枚数と回収
枚数、回収率を管理する。

【００４２】クーポンの発券枚数は、画像形成装置１０
がネットワークＩ／Ｆ部１７を介してクーポン管理サー
バ２２に通知する。この通知は、画像形成装置１０がク
ーポンを発券する毎に行ってもよく、発券したクーポン
の種別と枚数を記憶部１３に記憶しておき、一定間隔毎
に通知を行うようにしてもよい。また、画像形成装置１
０がネットワークＩ／Ｆ部１７を有していない場合に
は、発券したクーポンの種別と枚数を記憶部１３に記憶
しておき、可搬形の記憶媒体を利用して通知を行った
り、ＦＡＸや電話を利用して文字、音声として通知して
もよい。

【００４３】クーポンの回収枚数は、店舗３０からクー
ポン管理サーバ２２に通知される。この通知は、店舗３
０の店員等が利用されたクーポンの種別を確認し、確認
したクーポン種別をクーポン管理サーバ２２とネットワ
ークを介して接続された端末に入力することで行われる
が、もちろん、ＦＡＸや電話を利用して文字、音声とし
て通知してもよい。

【００４４】また、店舗３０側によるクーポン種別の端
末への入力等を容易にするために、画像形成装置１０で
のクーポン発券時に、クーポンにその種別を示す機械可
読情報を付しておいてもよい。例えば、図５に示すクー
ポン５０には、クーポン種別を示す機械可読情報として
バーコード５１を付しており、図６に示すクーポン６０
には、クーポン種別を示す機械可読情報としてＯＣＲ用
の文字列６１を付している。

【００４５】なお、画像形成装置１０が発券するクーポ
ンは、図５に示したクーポン５０等のように１枚の用紙
にクーポンのみが印刷されたものの他に、図７に示すよ
うな複写等で出力された用紙７０の一部にクーポン７１
を印刷する形態で発券してもよい。

【００４６】次に、図８を参照して、クーポンの発券か
ら回収までの処理の流れを説明する。図８は、実施例１
におけるクーポンに対する処理の流れを示した図であ
る。

【００４７】クーポンの発券時には、まず、画像形成装
置１０がセンタ２０に対して、発券するクーポンの種別
や日時等で構成される発券情報を通知する（ステップ１
０１）。なお、上述したように発券情報は必ずしもこの
タイミングで通知されるわけではない。

【００４８】続いて、画像形成装置１０がクーポンを発
券するが、画像形成装置１０は、発券するクーポンの画
像が記憶部１３に記憶されていない場合には、当該画像
をセンタ２０から取得し（ステップ１０２）、クーポン
を印刷してユーザ４０に発券する（ステップ１０３）。

【００４９】その後、ユーザ４０が店舗３０でクーポン
を利用すると（ステップ１０４）、店舗３０が利用され
たクーポンのクーポン情報をセンタ２０に通知し（ステ
ップ１０５）、センタ２０がこの通知に基づいて統計処
理を行い、当該クーポンに対する処理は終了する。な
お、クーポンの利用を店舗３０からセンタ２０に通知せ
ずに、利用されたクーポンをセンタ２０が定期的に回収
し、その回収結果に基づいて統計処理を行うようにして
もよい。

【００５０】

【実施例２】実施例２では、ユーザ４０の管理は行わな
いため、センタ２０にユーザ管理サーバ２４およびユー
ザ情報データベース２５は必要としない。センタ２０
は、クーポン管理サーバ２２とクーポン情報データベー
ス２３により、クーポンに関する情報を管理する。

【００５１】クーポンに関する情報としては、実施例１
で管理していた発券枚数、回収枚数、回収率に加え、発
券を要求したユーザ４０の個人情報を管理する。この管
理は、例えば図９に示すようなテーブルを用いて行う。
図９に示した例では、個人情報として性別や年齢等を利
用し、この個人情報に基づいた複数のユーザグループに
ユーザ４０を分類する。そして、クーポンの回収枚数に
ついては、ユーザグループ毎に管理し、各グループの回
収枚数の全体に対する割合等も算出する。なお、実施例
２の構成においては、ユーザ管理を行っていないため、
発券枚数については、ユーザグループ毎の管理は行って
いない。

【００５２】発券を要求したユーザ４０の個人情報はク
ーポンに記載され、当該クーポンが利用された店舗３０
が、クーポン種別と個人情報をクーポン管理サーバ２２
に通知する。

【００５３】クーポンに記載される個人情報は、クーポ
ンの発券時に、発券を要求したユーザ４０により画像形
成装置１０に入力される。この個人情報の入力は、画像
形成装置１０が、その表示・操作部１２に図１０および
図１１に示すようなアンケート形式の設問入力画面を表
示し、ユーザ４０がこの設問に回答することで行われ
る。

【００５４】そして、入力された個人情報は、例えば、
図１２に示すクーポン８０のように、クーポン種別を示
すバーコード８１と個人情報を示すバーコード８２が印
刷されたものとなる。もちろん、個人情報の記載は、バ
ーコードに限らずにその他の機械可読符号や文字情報と
して記載してもよい。

【００５５】次に、図１３を参照して、クーポンの発券
から回収までの処理の流れを説明する。図１３は、実施
例２におけるクーポンの発券から回収までの処理の流れ
を示した図である。

【００５６】クーポンの発券時には、まず、ユーザ４０
が画像形成装置１０に個人情報を入力する（ステップ２
０１）。続いて、画像形成装置１０がセンタ２０に対し
て、発券するクーポンの種別や日時等で構成される発券
情報を通知する（ステップ２０２）。なお、実施例２の
場合も実施例１の場合と同様に、必ずしもこのタイミン
グで発券情報を通知する必要はない。

【００５７】次に、画像形成装置１０がクーポンを発券
するが、画像形成装置１０は、発券するクーポンの画像
が記憶部１３に記憶されていない場合には、当該画像を
センタ２０から取得し（ステップ２０３）、クーポンを
印刷してユーザ４０に発券する（ステップ２０４）。発
券するクーポンには、上述したように、ステップ２０１
で入力されたユーザ４０の個人情報が印刷されている。

【００５８】その後、ユーザ４０が店舗３０でクーポン
を利用すると（ステップ２０５）、店舗３０が利用され
たクーポンのクーポン情報と当該クーポンに印刷されて
いる個人情報をセンタ２０に通知し（ステップ２０
６）、センタ２０がこの通知に基づいて統計処理を行
い、当該クーポンに対する処理は終了する。

【００５９】

【実施例３】実施例３では、センタ２０は、ユーザ管理
サーバ２４およびユーザ情報データベース２５でユーザ
に関する情報の管理を行い、クーポン管理サーバ２２お
よびクーポン情報データベース２３でクーポンに関する
情報を管理する。なお、ユーザ管理サーバ２４とユーザ
情報データベース２５は、それぞれ、クーポン管理サー
バ２２とクーポン情報データベース２３に含めて構成し
てもよい。

【００６０】ユーザに関する情報としては、ユーザの性
別や年齢、嗜好等に基づいて複数のユーザグループを設
定し、各ユーザグループ毎に識別情報を設定する。そし
て、これらの情報は、図１４に示すようなテーブルとし
て管理される。

【００６１】クーポンに関する情報としては、実施例２
と同様に発券枚数、回収枚数、回収率に加え、発券を要
求したユーザ４０の個人情報を管理する。この管理は、
例えば図１５に示すようなテーブルを用いて行う。

【００６２】この実施例３の構成では、クーポンの発券
時に、発券を要求するユーザ４０のタイプに応じて、ユ
ーザ管理サーバ２４が管理している識別番号を付与する
ため、実施例２とは異なり、発券枚数についてもユーザ
グループ毎の管理を行う。

【００６３】画像形成装置１０における個人情報の入力
は、実施例２の場合であるので説明は省略する。また、
クーポンについても、実施例２で説明したクーポン８０
の個人情報を示すバーコード８２（図１２参照）を識別
情報を示すバーコードに置き換えた場合と同様である。

【００６４】次に、図１６を参照して、クーポンの発券
から回収までの処理の流れを説明する。図１６は、実施
例３におけるクーポンの発券から回収までの処理の流れ
を示した図である。

【００６５】クーポンの発券時には、まず、ユーザ４０
が画像形成装置１０に個人情報を入力する（ステップ３
０１）。続いて、画像形成装置１０がセンタ２０に対し
て、入力された個人情報と発券するクーポンの種別や日
時等で構成される発券情報を通知する（ステップ３０
２）。

【００６６】次に、センタ２０が受信した個人情報に対
応する識別情報を画像形成装置１０に通知する（ステッ
プ３０３）。このとき、センタ２０は、必要に応じてク
ーポン画像を画像形成装置１０に送信する。そして、画
像形成装置１０がクーポンを印刷してユーザ４０に発券
する（ステップ３０４）。発券するクーポンには、上述
したように、ステップ３０３で通知されたユーザ４０の
個人情報に対応する識別情報が印刷されている。

【００６７】その後、ユーザ４０が店舗３０でクーポン
を利用すると（ステップ３０５）、店舗３０が利用され
たクーポンのクーポン情報と当該クーポンに印刷されて
いる識別情報をセンタ２０に通知し（ステップ３０
６）、センタ２０がこの通知に基づいて統計処理を行
い、当該クーポンに対する処理は終了する。

【００６８】なお、実施例３では、個人情報に基づくユ
ーザグループ毎に識別情報を付与したが、各個人に対し
て識別情報を付与するようにしてもよい。また、過去に
クーポンの発券を受けたユーザ４０に対しては、ステッ
プ３０１での個人情報の入力に代えて識別情報を入力さ
せるようにしてもよい。

【００６９】ところで、実施例２および３では、センタ
２０は、クーポンの発券を受けたユーザ４０若しくはク
ーポンを利用したユーザ４０の個人情報を取得している
ため、その後の統計処理として、図１７に示すような商
品属性を中心にした処理や図１８に示すような顧客属性
を中心にした処理を行うようにすることができる。

【００７０】

【発明の効果】以上説明したように、請求項１および請
求項１５の発明によれば、画像形成装置で発券したクー
ポンの枚数と、店舗で利用されたクーポンの枚数とをセ
ンタで管理するように構成したので、クーポンの発券枚
数や回収率等を容易に算出することができ、その結果を
マーケティングに利用したり、クーポン等の広告企業に
対する課金額の調整に利用したりすることができる。

【００７１】また、請求項７および請求項１９の発明に
よれば、クーポンの発券時にユーザに対して個人情報の
入力を要求し、入力された個人情報を発券・回収された
クーポンと関連付けて管理するように構成したので、マ
ーケティング等への利用がより有効となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明を適用した情報収集システムの概略構
成を示すブロック図である。

【図２】画像形成装置１０の構成を示すブロック図であ
る。

【図３】センタ２０の概略構成を示すブロック図であ
る。

【図４】実施例１におけるクーポンに関する情報の管理
方法を説明するための図である。

【図５】実施例１で使用するクーポンの例を示した図
（１）である。

【図６】実施例１で使用するクーポンの例を示した図
（２）である。

【図７】実施例１で使用するクーポンの例を示した図
（３）である。

【図８】実施例１におけるクーポンに対する処理の流れ
を示した図である。

【図９】実施例２におけるクーポンに関する情報の管理
方法を説明するための図である。

【図１０】個人情報の入力方法を説明するための図
（１）である。

【図１１】個人情報の入力方法を説明するための図
（１）である。

【図１２】実施例２で使用するクーポンの例を示した図
である。

【図１３】実施例２におけるクーポンに対する処理の流
れを示した図である。

【図１４】実施例３でのユーザに関する情報の管理方法
を説明するための図である。

【図１５】実施例３におけるユーザに関する情報の管理
方法を説明するための図である。

【図１６】実施例３におけるクーポンの発券から回収ま
での処理の流れを示した図である。

【図１７】収集した情報の統計処理例を示した図（１）
である。

【図１８】収集した情報の統計処理例を示した図（１）
である。

【符号の説明】

１０ 画像形成装置 １１ 制御部 １２ 表示・制御部 １３ 記憶部 １４ 画像入力部 １５ 画像出力部 １６ 画像処理部 １７ ネットワークＩ／Ｆ部 ２０ センタ ２１ ゲートウェイ ２２ クーポン管理サーバ ２３ クーポン情報データベース ２４ ユーザ管理サーバ ２５ ユーザ情報データベース ３０ 店舗 ４０ ユーザ ５０ クーポン ５１ バーコード ６０ クーポン ６１ 文字列 ７０ 用紙 ７１ クーポン ８０ クーポン ８１ バーコード ８２ バーコード

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 岩城 能成 神奈川県海老名市本郷2274番地 富士ゼロ ックス株式会社海老名事業所内 (72)発明者 岡本 直樹 神奈川県海老名市本郷2274番地 富士ゼロ ックス株式会社海老名事業所内 (72)発明者 岡本 哲生 神奈川県海老名市本郷2274番地 富士ゼロ ックス株式会社海老名事業所内 (72)発明者 鈴木 透 神奈川県海老名市本郷2274番地 富士ゼロ ックス株式会社海老名事業所内 (72)発明者 姫野 裕基 東京都港区赤坂２−14−27国際新赤坂ビル 東館 富士ゼロックス株式会社内 (72)発明者 染宮 勉 埼玉県岩槻市府内３丁目７番１号 富士ゼ ロックス株式会社岩槻事業所内 (72)発明者 牧浦 伸哉 神奈川県海老名市本郷2274番地 富士ゼロ ックス株式会社海老名事業所内 Ｆターム(参考） 5B055 CC00 CC07 CC10

Claims (26)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 画像形成装置でクーポンを発券し、該発
   券したクーポンに基づいて情報収集を行う画像形成装置
   を利用した情報収集方法において、 前記画像形成装置で発券したクーポンの発券枚数を計数
   し、該計数した発券枚数と回収したクーポンの回収枚数
   とから発券したクーポンの回収率を算出することを特徴
   とする画像形成装置を利用した情報収集方法。
2. 【請求項２】 前記発券枚数は、 前記画像形成装置がクーポンを発券する毎に発する発券
   通知に基づいて計数することを特徴とする請求項１記載
   の画像形成装置を利用した情報収集方法。
3. 【請求項３】 前記回収率は、 前記画像形成装置がクーポンの発券枚数を記憶し、該記
   憶した発券枚数を定期的に取得して算出されることを特
   徴とする請求項１記載の画像形成装置を利用した情報収
   集方法。
4. 【請求項４】 前記発券数は、 通信回線を介して前記画像形成装置から取得することを
   特徴とする請求項１記載の画像形成装置を利用した情報
   収集方法。
5. 【請求項５】 前記回収枚数は、 前記クーポンが利用された店舗から取得することを特徴
   とする請求項１記載の画像形成装置を利用した情報収集
   方法。
6. 【請求項６】 前記回収枚数は、 通信回線を介して前記店舗から取得することを特徴とす
   る請求項５記載の画像形成装置を利用した情報収集方
   法。
7. 【請求項７】 前記画像形成装置は、 クーポンの発券に際して、該発券を要求するユーザに対
   して個人情報の入力を求め、該入力された個人情報を前
   記クーポンの券面に印刷し、 該クーポンの回収後に前記券面に印刷された個人情報を
   前記回収率に関連付けた統計処理を行うことを特徴とす
   る請求項１記載の画像形成装置を利用した情報収集方
   法。
8. 【請求項８】 前記個人情報は、 ユーザの年齢と性別とを含むことを特徴とする請求項７
   記載の画像形成装置を利用した情報収集方法。
9. 【請求項９】 前記個人情報は、 機械可読可能な符号として前記券面に印刷されることを
   特徴とする請求項７記載の画像形成装置を利用した情報
   収集方法。
10. 【請求項１０】 前記個人情報は、 文字情報として前記券面に印刷されることを特徴とする
    請求項７記載の画像形成装置を利用した情報収集方法。
11. 【請求項１１】 前記画像形成装置は、 クーポンの発券に際して、該発券を要求するユーザに対
    して個人情報の入力を求めるとともに該入力された個人
    情報を通知し、該通知に対応して取得した識別情報を前
    記クーポンの券面に印刷し、 該クーポンの回収後に前記券面に印刷された識別情報に
    基づいて個人情報を取得し、該取得した個人情報を前記
    回収率に関連付けた統計処理を行うことを特徴とする請
    求項１記載の画像形成装置を利用した情報収集方法。
12. 【請求項１２】 前記個人情報は、 ユーザの年齢と性別とを含むことを特徴とする請求項１
    １記載の画像形成装置を利用した情報収集方法。
13. 【請求項１３】 前記識別情報は、 機械可読可能な符号として前記券面に印刷されることを
    特徴とする請求項１１記載の画像形成装置を利用した情
    報収集方法。
14. 【請求項１４】 前記識別情報は、 文字情報として前記券面に印刷されることを特徴とする
    請求項１１記載の画像形成装置を利用した情報収集方
    法。
15. 【請求項１５】 画像形成装置でクーポンを発券し、該
    発券したクーポンに基づいて情報収集を行う画像形成装
    置を利用した情報収集装置において、 前記画像形成装置が発券したクーポンの発券枚数を取得
    して計数するとともに、回収されたクーポンの回収枚数
    を取得して計数し、発券したクーポンの回収率を算出す
    る管理手段を具備することを特徴とする画像形成装置を
    利用した情報収集装置。
16. 【請求項１６】 前記画像形成装置と通信回線を介して
    情報の授受を行う通信手段をさらに具備し、 前記管理手段は、 前記画像形成装置がクーポンを発券する毎に発する発券
    通知を前記通信手段を介して取得し、前記発券枚数を計
    数することを特徴とする請求項１５記載の画像形成装置
    を利用した情報収集装置。
17. 【請求項１７】 前記画像形成装置と通信回線を介して
    情報の授受を行う通信手段をさらに具備し、 前記管理手段は、 前記画像形成装置が記憶しているクーポンの発券枚数を
    前記通信手段を介して定期的に取得し、前記発券枚数を
    計数することを特徴とする請求項１５記載の画像形成装
    置を利用した情報収集装置。
18. 【請求項１８】 前記回収枚数は、 前記通信回線を介してクーポンが利用された店舗から取
    得することを特徴とする請求項１６または１７記載の画
    像形成装置を利用した情報収集装置。
19. 【請求項１９】 前記画像形成装置は、 クーポンの発券に際して、該発券を要求するユーザに対
    して個人情報の入力を求め、該入力された個人情報を前
    記クーポンの券面に印刷し、 前記管理手段は、 クーポンの回収後に前記券面に印刷された個人情報を前
    記回収率に関連付けた統計処理を行うことを特徴とする
    請求項１５載の画像形成装置を利用した情報収集装置。
20. 【請求項２０】 前記個人情報は、 ユーザの年齢と性別とを含むことを特徴とする請求項１
    ９記載の画像形成装置を利用した情報収集装置。
21. 【請求項２１】 前記個人情報は、 機械可読可能な符号として前記券面に印刷されることを
    特徴とする請求項１９記載の画像形成装置を利用した情
    報収集装置。
22. 【請求項２２】 前記個人情報は、 文字情報として前記券面に印刷されることを特徴とする
    請求項１９記載の画像形成装置を利用した情報収集装
    置。
23. 【請求項２３】 前記管理手段は、 前記画像形成装置が、クーポンの発券に際して該発券を
    要求するユーザに対して入力を求めた個人情報を取得し
    て記憶するとともに、外取得した個人情報に対応する識
    別情報を発行して前記画像形成装置に通知し、 クーポンの回収後に、前記画像形成装置がクーポンの券
    面に印刷した前記識別情報に基づいて対応する個人情報
    を取得し、該取得した個人情報を前記回収率に関連付け
    た統計処理を行うことを特徴とする請求項１５記載の画
    像形成装置を利用した情報収集装置。
24. 【請求項２４】 前記個人情報は、 ユーザの年齢と性別とを含むことを特徴とする請求項２
    ３記載の画像形成装置を利用した情報収集装置。
25. 【請求項２５】 前記識別情報は、 機械可読可能な符号として前記券面に印刷されることを
    特徴とする請求項２３記載の画像形成装置を利用した情
    報収集装置。
26. 【請求項２６】 前記識別情報は、 文字情報として前記券面に印刷されることを特徴とする
    請求項２３記載の画像形成装置を利用した情報収集装
    置。