JP2002073479A - 電子メール送受信システム - Google Patents
電子メール送受信システムInfo
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 受信者が簡単ですばやく送信者に返信できる
電子メール送受信システム及び方法を提供する。 【解決手段】 送信者端末３と受信者端末５とは情報通
信ネットワークを利用したサーバ７で繋がっており、送
信者端末３から選択的に表現された問い合わせの電子メ
ールを受けた通知メール生成部９は、問い合わせの内容
をＨＴＭＬ形式の選択データに変換してＨＴＭＬ選択デ
ータ記憶部１１に記憶させるとともに、選択データにア
クセス可能な通知の電子メールを受信者端末５に送る。
受信者が、受信者端末５を使ってＨＴＭＬ選択データ記
憶部１１に記憶された選択データを呼び出して読み込
み、いずれかのデータを選択すると、返信メール生成部
１３が返信の電子メールを作って、送信者は、送信者端
末３でそれを受信できる。
電子メール送受信システム及び方法を提供する。 【解決手段】 送信者端末３と受信者端末５とは情報通
信ネットワークを利用したサーバ７で繋がっており、送
信者端末３から選択的に表現された問い合わせの電子メ
ールを受けた通知メール生成部９は、問い合わせの内容
をＨＴＭＬ形式の選択データに変換してＨＴＭＬ選択デ
ータ記憶部１１に記憶させるとともに、選択データにア
クセス可能な通知の電子メールを受信者端末５に送る。
受信者が、受信者端末５を使ってＨＴＭＬ選択データ記
憶部１１に記憶された選択データを呼び出して読み込
み、いずれかのデータを選択すると、返信メール生成部
１３が返信の電子メールを作って、送信者は、送信者端
末３でそれを受信できる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、電子メール送受信
システム及び方法に関し、特に情報通信ネットワークを
介して送信者が端末から送信した電子メールに対して、
受信者が端末から送信者に電子メールを返信できる電子
メール送受信システム及び方法に関する。
システム及び方法に関し、特に情報通信ネットワークを
介して送信者が端末から送信した電子メールに対して、
受信者が端末から送信者に電子メールを返信できる電子
メール送受信システム及び方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、情報通信ネットワークと端末の急
速な技術的発達から、パーソナルコンピュータ、携帯電
話、ＰＨＳなどの端末で、電子メールを送受信してコミ
ュニケーションがとられている。
速な技術的発達から、パーソナルコンピュータ、携帯電
話、ＰＨＳなどの端末で、電子メールを送受信してコミ
ュニケーションがとられている。
【０００３】そして、自分のメッセージを電子メールで
送信するには、文字情報をキーボードのキーなどのキー
操作でデータ入力を行い、メッセージを文章化してから
送ることが行われている。
送信するには、文字情報をキーボードのキーなどのキー
操作でデータ入力を行い、メッセージを文章化してから
送ることが行われている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、問い合
わせの電子メールの返事を送る場合に、キーで文字情報
を入力して返信するのは手間がかかり、その手間のため
に送信者が返事を受け取るまでの時間がかかってしまう
場合がある。
わせの電子メールの返事を送る場合に、キーで文字情報
を入力して返信するのは手間がかかり、その手間のため
に送信者が返事を受け取るまでの時間がかかってしまう
場合がある。
【０００５】特に、携帯電話やＰＨＳにおける電子メー
ルの送受信では、電話番号を入力するための「０」、
「１」、「２」・・・の数字、「＃」、「＊」などの記
号の付されたボタンを操作して行う必要があり、返事の
メールが携帯電話やＰＨＳで行われると、その手間と待
ち時間は顕著なものになる。これは、携帯電話やＰＨＳ
が、本来は文字情報の入力のために開発されたものでは
ないので、便宜的に「０」、「１」、「２」・・・の数
字、「＃」、「＊」などの記号を付したボタンでの文字
入力を可能にしたものだからである。
ルの送受信では、電話番号を入力するための「０」、
「１」、「２」・・・の数字、「＃」、「＊」などの記
号の付されたボタンを操作して行う必要があり、返事の
メールが携帯電話やＰＨＳで行われると、その手間と待
ち時間は顕著なものになる。これは、携帯電話やＰＨＳ
が、本来は文字情報の入力のために開発されたものでは
ないので、便宜的に「０」、「１」、「２」・・・の数
字、「＃」、「＊」などの記号を付したボタンでの文字
入力を可能にしたものだからである。
【０００６】そこで、本発明の目的は、情報通信ネット
ワークを介して送信者が端末から送信した電子メールに
対して、受信者が端末から前記送信者に電子メールを返
信できる電子メール送受信システム及び方法において、
受信者が簡単ですばやく送信者に返信できる電子メール
送受信システム及び方法を提供することにある。
ワークを介して送信者が端末から送信した電子メールに
対して、受信者が端末から前記送信者に電子メールを返
信できる電子メール送受信システム及び方法において、
受信者が簡単ですばやく送信者に返信できる電子メール
送受信システム及び方法を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】請求項１にかかる発明
は、前記送信者によって問い合わせの内容が選択的に表
現された電子メールが作成されて送信され、前記送信さ
れた電子メールを受信したことに応答して、前記問い合
わせの内容を所定形式の選択データに変換して記憶する
とともに、前記記憶される選択データにアクセス可能な
通知の電子メールを生成する中継手段を備え、前記中継
手段は、前記受信者が前記生成された電子メールを受信
して前記記憶された選択データにアクセスしていずれか
のデータを選択したことに応答して、前記送信者への問
い合わせに対する返信の電子メールを生成することを特
徴とするものである。
は、前記送信者によって問い合わせの内容が選択的に表
現された電子メールが作成されて送信され、前記送信さ
れた電子メールを受信したことに応答して、前記問い合
わせの内容を所定形式の選択データに変換して記憶する
とともに、前記記憶される選択データにアクセス可能な
通知の電子メールを生成する中継手段を備え、前記中継
手段は、前記受信者が前記生成された電子メールを受信
して前記記憶された選択データにアクセスしていずれか
のデータを選択したことに応答して、前記送信者への問
い合わせに対する返信の電子メールを生成することを特
徴とするものである。
【０００８】したがって、送信者による問い合わせの内
容の電子メールに対して、受信者は、通知の電子メール
を受信し、その通知の電子メールは問い合わせの内容が
所定形式に変換されて記憶された選択データにアクセス
可能なため、アクセスしていずれかのデータを選択すれ
ば返信の電子メールが生成され、返信の電子メールの文
章の作成をキー操作による入力で行う必要がない。
容の電子メールに対して、受信者は、通知の電子メール
を受信し、その通知の電子メールは問い合わせの内容が
所定形式に変換されて記憶された選択データにアクセス
可能なため、アクセスしていずれかのデータを選択すれ
ば返信の電子メールが生成され、返信の電子メールの文
章の作成をキー操作による入力で行う必要がない。
【０００９】請求項２にかかる発明は、請求項１におい
て、前記中継手段は、サーバであり、前記送信された電
子メールを受信したことに応答して、前記問い合わせの
内容を所定形式の選択データに変換する変換手段と、前
記変換手段で変換された選択データを記憶する記憶手段
と、前記記憶手段に記憶された選択データにアクセス可
能な通知の電子メールを生成する通知メール生成手段
と、前記受信者が前記生成された電子メールを受信して
前記記憶された選択データにアクセスしていずれかのデ
ータを選択したことに応答して、前記送信者への問い合
わせに対する返信の電子メールを生成する返信メール生
成手段とで構成されるものである。
て、前記中継手段は、サーバであり、前記送信された電
子メールを受信したことに応答して、前記問い合わせの
内容を所定形式の選択データに変換する変換手段と、前
記変換手段で変換された選択データを記憶する記憶手段
と、前記記憶手段に記憶された選択データにアクセス可
能な通知の電子メールを生成する通知メール生成手段
と、前記受信者が前記生成された電子メールを受信して
前記記憶された選択データにアクセスしていずれかのデ
ータを選択したことに応答して、前記送信者への問い合
わせに対する返信の電子メールを生成する返信メール生
成手段とで構成されるものである。
【００１０】したがって、中継手段を構成する変換手段
と記憶手段と通知メール生成手段と返信メール生成手段
とがそれぞれの役割を果たすことで、請求項１の作用が
得られる。
と記憶手段と通知メール生成手段と返信メール生成手段
とがそれぞれの役割を果たすことで、請求項１の作用が
得られる。
【００１１】請求項３にかかる発明は、請求項２におい
て、前記記憶手段は、前記受信者が前記生成された電子
メールを受信して前記記憶された選択データにアクセス
していずれかのデータを選択したことに応答して、前記
記憶手段に記憶された選択データを消去することを特徴
とするものである。
て、前記記憶手段は、前記受信者が前記生成された電子
メールを受信して前記記憶された選択データにアクセス
していずれかのデータを選択したことに応答して、前記
記憶手段に記憶された選択データを消去することを特徴
とするものである。
【００１２】したがって、受信者が選択データにアクセ
スしていずれかのデータを選択することで、送信者に返
信の電子メールが送信されるので、記憶手段に記憶され
た選択データが消去されても不都合はない。
スしていずれかのデータを選択することで、送信者に返
信の電子メールが送信されるので、記憶手段に記憶され
た選択データが消去されても不都合はない。
【００１３】請求項４にかかる発明は、請求項１から３
のいずれかにおいて、前記変換されて記憶される選択デ
ータの所定形式がＨＴＭＬ形式であるものである。
のいずれかにおいて、前記変換されて記憶される選択デ
ータの所定形式がＨＴＭＬ形式であるものである。
【００１４】したがって、選択データが現在普及してい
るＨＴＭＬ形式に変換されて記憶されるので、通知の電
子メールから選択データへのアクセスを現在広く普及し
ている形で行える。
るＨＴＭＬ形式に変換されて記憶されるので、通知の電
子メールから選択データへのアクセスを現在広く普及し
ている形で行える。
【００１５】請求項５にかかる発明は、請求項４におい
て、前記通知の電子メールには、前記ＨＴＭＬ形式で記
憶された選択データへのアクセスのためのＵＲＬ情報が
添付されているものである。
て、前記通知の電子メールには、前記ＨＴＭＬ形式で記
憶された選択データへのアクセスのためのＵＲＬ情報が
添付されているものである。
【００１６】したがって、ＵＲＬ情報を添付することで
リンクをはっきりした形で行え、選択データへのアクセ
スを容易に行える。
リンクをはっきりした形で行え、選択データへのアクセ
スを容易に行える。
【００１７】請求項６にかかる発明は、請求項１から５
のいずれかにおいて、前記送信者によって問い合わせの
内容が選択的に表現された電子メールは、問い合わせと
してそのまま表示される文字データと前記選択データと
して表示される文字データとは区別されていることを特
徴とするものである。
のいずれかにおいて、前記送信者によって問い合わせの
内容が選択的に表現された電子メールは、問い合わせと
してそのまま表示される文字データと前記選択データと
して表示される文字データとは区別されていることを特
徴とするものである。
【００１８】したがって、選択データとして表示される
文字データとそのまま表示される文字データとが区別さ
れているので、選択データに変換される文字データのみ
が正確に変換処理される。
文字データとそのまま表示される文字データとが区別さ
れているので、選択データに変換される文字データのみ
が正確に変換処理される。
【００１９】請求項７にかかる発明は、請求項６におい
て、前記問い合わせとしてそのまま表示される文字デー
タの前と前記選択データとして表示される文字データの
前には、異なる記号が付けられて区別されていることを
特徴とするものである。
て、前記問い合わせとしてそのまま表示される文字デー
タの前と前記選択データとして表示される文字データの
前には、異なる記号が付けられて区別されていることを
特徴とするものである。
【００２０】したがって、問い合わせとしてそのまま表
示される文字データの前と選択データとして表示される
文字データの前に異なる記号を付けて区別するだけなの
で、文字入力で必要なキー操作以外に別段の新たな作業
が必要ではなく、問い合わせの送信者の負担をほとんど
増さなくてすむ。
示される文字データの前と選択データとして表示される
文字データの前に異なる記号を付けて区別するだけなの
で、文字入力で必要なキー操作以外に別段の新たな作業
が必要ではなく、問い合わせの送信者の負担をほとんど
増さなくてすむ。
【００２１】請求項８にかかる発明は、請求項１から７
のいずれかにおいて、前記受信者の端末は、携帯電話又
はＰＨＳであるものである。
のいずれかにおいて、前記受信者の端末は、携帯電話又
はＰＨＳであるものである。
【００２２】したがって、携帯電話又はＰＨＳのように
電話番号の入力キーでの文章の入力が必要な場合でも、
キー操作による問い合わせに対する文章の入力作業を行
わずに選択データのうちからいずれかのデータを選択す
るだけの作業を行えばよい。
電話番号の入力キーでの文章の入力が必要な場合でも、
キー操作による問い合わせに対する文章の入力作業を行
わずに選択データのうちからいずれかのデータを選択す
るだけの作業を行えばよい。
【００２３】請求項９にかかる発明は、前記送信者によ
って問い合わせの内容が選択的に表現された電子メール
が作成されて送信され、前記送信された電子メールをサ
ーバが受信したことに応答して、前記問い合わせの内容
をＨＴＭＬ形式の選択データに変換して記憶するととも
に、前記記憶される選択データにアクセス可能な通知の
電子メールを生成し、前記受信者が前記生成された電子
メールを受信して前記記憶された選択データにアクセス
していずれかのデータを選択したことに応答して、前記
送信者への問い合わせに対する返信の電子メールを生成
することを特徴とするものである。
って問い合わせの内容が選択的に表現された電子メール
が作成されて送信され、前記送信された電子メールをサ
ーバが受信したことに応答して、前記問い合わせの内容
をＨＴＭＬ形式の選択データに変換して記憶するととも
に、前記記憶される選択データにアクセス可能な通知の
電子メールを生成し、前記受信者が前記生成された電子
メールを受信して前記記憶された選択データにアクセス
していずれかのデータを選択したことに応答して、前記
送信者への問い合わせに対する返信の電子メールを生成
することを特徴とするものである。
【００２４】したがって、送信者による問い合わせの内
容の電子メールに対して、受信者は、通知の電子メール
を受信し、その通知の電子メールは問い合わせの内容が
所定形式に変換されて記憶された選択データにアクセス
可能なため、アクセスしていずれかのデータを選択すれ
ば返信の電子メールが生成され、返信の電子メールの文
章の作成をキー操作による入力で行う必要がない。
容の電子メールに対して、受信者は、通知の電子メール
を受信し、その通知の電子メールは問い合わせの内容が
所定形式に変換されて記憶された選択データにアクセス
可能なため、アクセスしていずれかのデータを選択すれ
ば返信の電子メールが生成され、返信の電子メールの文
章の作成をキー操作による入力で行う必要がない。
【００２５】
【発明の実施の形態】以下、本発明の好ましい実施の形
態を、図面に基づき説明する。
態を、図面に基づき説明する。
【００２６】図１は、本発明の実施の形態にかかる電子
メール送受信システムの概略構成図である。
メール送受信システムの概略構成図である。
【００２７】本システム１は、送信者が送信した電子メ
ールに対して返信の電子メールを送れるように、送信者
端末３と受信者端末５とが情報通信ネットワーク（図示
せず）によってサーバ７に繋がっている。
ールに対して返信の電子メールを送れるように、送信者
端末３と受信者端末５とが情報通信ネットワーク（図示
せず）によってサーバ７に繋がっている。
【００２８】送信者端末３としては、文字入力が可能で
あれば、パーソナルコンピュータ、携帯電話、ＰＨＳな
どでよいが、受信者端末５としては、以下、文字入力に
労力がかかる携帯電話やＰＨＳを想定する。
あれば、パーソナルコンピュータ、携帯電話、ＰＨＳな
どでよいが、受信者端末５としては、以下、文字入力に
労力がかかる携帯電話やＰＨＳを想定する。
【００２９】サーバ７には、通知メール生成部９と、Ｈ
ＴＭＬ選択データ記憶部１１と、返信メール生成部１３
とが備えられている。
ＴＭＬ選択データ記憶部１１と、返信メール生成部１３
とが備えられている。
【００３０】図２は、図１のシステムの動作を説明する
ためのフローチャートである。図３は、送信者が作成し
た電子メールの内容の一例を示した図であり、図４は、
通知メール生成部が生成してＨＴＭＬ選択データ記憶部
に記憶される選択データを示した図であり、図５は、受
信者が受信した通知の電子メールの内容の一例を示した
図であり、図６は、選択データにアクセスしていずれか
のデータの選択が可能な状態を示した図であり、図７
は、送信者が受信する返信の電子メールの内容の一例を
示した図である。
ためのフローチャートである。図３は、送信者が作成し
た電子メールの内容の一例を示した図であり、図４は、
通知メール生成部が生成してＨＴＭＬ選択データ記憶部
に記憶される選択データを示した図であり、図５は、受
信者が受信した通知の電子メールの内容の一例を示した
図であり、図６は、選択データにアクセスしていずれか
のデータの選択が可能な状態を示した図であり、図７
は、送信者が受信する返信の電子メールの内容の一例を
示した図である。
【００３１】動作を説明する。まず、ステップＳ１にお
いて、問い合わせをしたい送信者は、図３に示すような
問い合わせの電子メールを作成する。
いて、問い合わせをしたい送信者は、図３に示すような
問い合わせの電子メールを作成する。
【００３２】内容は、問い合わせの内容としてそのまま
表示される文字データと後述するＨＴＭＬ形式の選択デ
ータとして表示される文字データとが区別された形で作
成されている。具体的には、「明日のピクニックどうし
ますか？」という文字データは、そのまま表示されるこ
とを識別するために前に「’」が付けられ、「行く」
「行かない」「行くけど遅れる」という文字データは、
選択データとして表示されることを識別するために前に
「＃ＡＮＳ」が付けられ、各文字データの間は空白にな
っている。
表示される文字データと後述するＨＴＭＬ形式の選択デ
ータとして表示される文字データとが区別された形で作
成されている。具体的には、「明日のピクニックどうし
ますか？」という文字データは、そのまま表示されるこ
とを識別するために前に「’」が付けられ、「行く」
「行かない」「行くけど遅れる」という文字データは、
選択データとして表示されることを識別するために前に
「＃ＡＮＳ」が付けられ、各文字データの間は空白にな
っている。
【００３３】なお、送信者が送信する電子メールには、
送信者のメールアドレスが付けられており、問い合わせ
の電子メールという形態をとることを表すためにサーバ
７に送信されるための注釈も付けられている。
送信者のメールアドレスが付けられており、問い合わせ
の電子メールという形態をとることを表すためにサーバ
７に送信されるための注釈も付けられている。
【００３４】ステップＳ２において、通知メール生成部
９は、上記のような問い合わせの電子メールを受信し、
問い合わせの内容が選択的に表現されたＨＴＭＬ形式の
選択データに変換する。具体的には、図４に示すような
データに変換される。
９は、上記のような問い合わせの電子メールを受信し、
問い合わせの内容が選択的に表現されたＨＴＭＬ形式の
選択データに変換する。具体的には、図４に示すような
データに変換される。
【００３５】ステップＳ３において、ＨＴＭＬ選択デー
タ記憶部１１は、ＨＴＭＬ形式の選択データを記憶す
る。ここでの記憶は、受信者のメールアドレス、通知メ
ール生成部９で変換されたＨＴＭＬ形式の選択データの
到着時間などがインデックスに使用されて行われる。
タ記憶部１１は、ＨＴＭＬ形式の選択データを記憶す
る。ここでの記憶は、受信者のメールアドレス、通知メ
ール生成部９で変換されたＨＴＭＬ形式の選択データの
到着時間などがインデックスに使用されて行われる。
【００３６】ステップＳ４において、通知メール生成部
９は、ステップＳ３において記憶される選択データのＵ
ＲＬ情報（ｈｔｔｐ：／／・・・）が添付された通知メ
ールを生成し、受信者は、受信者端末５で図５のような
通知メールを受信する。なお、図示していないが、通知
メールには、送信者が誰であるかを示すためにそのメー
ルアドレスを表示し、又は、記憶されているインデック
スを表示してもよい。
９は、ステップＳ３において記憶される選択データのＵ
ＲＬ情報（ｈｔｔｐ：／／・・・）が添付された通知メ
ールを生成し、受信者は、受信者端末５で図５のような
通知メールを受信する。なお、図示していないが、通知
メールには、送信者が誰であるかを示すためにそのメー
ルアドレスを表示し、又は、記憶されているインデック
スを表示してもよい。
【００３７】ステップＳ５において、通知メールを受信
した受信者は、通知メールのＵＲＬ情報からＨＴＭＬ選
択データ記憶部１１にアクセスし、ＨＴＭＬデータの呼
び出しと読み込みを行う。
した受信者は、通知メールのＵＲＬ情報からＨＴＭＬ選
択データ記憶部１１にアクセスし、ＨＴＭＬデータの呼
び出しと読み込みを行う。
【００３８】ステップＳ６において受信者が図６に示さ
れる状態から選択データのいずれかを選択すると、例え
ば「行く」という文字データを選択すると、ステップＳ
７において、返信メール生成部１３が選択された選択デ
ータに対応した内容の返信の電子メールを生成し、図７
に示すようような返信メールが問い合わせ者に送信され
る。ここで、選択データを選択して返信の電子メールが
生成されるのは、図４の「＜ｐ＞＜ｔｅｘｔａｒｅａ
ｎａｍｅ＝＞＜／ｔｅｘｔａｒｅａ＞＜／ｐ＞で可能に
なっており、この機能を返信メール生成部１３が有して
いる。
れる状態から選択データのいずれかを選択すると、例え
ば「行く」という文字データを選択すると、ステップＳ
７において、返信メール生成部１３が選択された選択デ
ータに対応した内容の返信の電子メールを生成し、図７
に示すようような返信メールが問い合わせ者に送信され
る。ここで、選択データを選択して返信の電子メールが
生成されるのは、図４の「＜ｐ＞＜ｔｅｘｔａｒｅａ
ｎａｍｅ＝＞＜／ｔｅｘｔａｒｅａ＞＜／ｐ＞で可能に
なっており、この機能を返信メール生成部１３が有して
いる。
【００３９】このように、受信者が受信者端末５のキー
操作による文章の入力を行わなくても返信の電子メール
が生成されるので、返信メールが容易に作られ、手間が
かからない分だけ返信までの時間が短縮化される可能性
が高くなっている。
操作による文章の入力を行わなくても返信の電子メール
が生成されるので、返信メールが容易に作られ、手間が
かからない分だけ返信までの時間が短縮化される可能性
が高くなっている。
【００４０】そして、問い合わせに対して返事がすんだ
ことから、ＨＴＭＬ選択データ記憶部１１の記憶容量の
節約を図るため、ステップＳ８において、この問い合わ
せに関する選択データが消去される。
ことから、ＨＴＭＬ選択データ記憶部１１の記憶容量の
節約を図るため、ステップＳ８において、この問い合わ
せに関する選択データが消去される。
【００４１】なお、選択データが消去される場合を示し
たが、データの容量が不足しないのなら消去される必要
はない。データの消去が行われなければ、その分だけ履
歴が残るので問い合わせの内容を見直したり、過程を見
直すことができる。
たが、データの容量が不足しないのなら消去される必要
はない。データの消去が行われなければ、その分だけ履
歴が残るので問い合わせの内容を見直したり、過程を見
直すことができる。
【００４２】また、選択データに変換される形式は、Ｈ
ＴＭＬ形式としたが、将来の言語を含めて非ＨＴＭＬ形
式で行われてもよいのは言うまでもない。
ＴＭＬ形式としたが、将来の言語を含めて非ＨＴＭＬ形
式で行われてもよいのは言うまでもない。
【００４３】さらに、ＵＲＬ情報を通知メールに添付さ
せるようにしたが、例えばリンク先の選択データにアク
セスするための指定されたアイコンを製作しておき、そ
のアイコンからアクセスできるようにしてもよい。
せるようにしたが、例えばリンク先の選択データにアク
セスするための指定されたアイコンを製作しておき、そ
のアイコンからアクセスできるようにしてもよい。
【００４４】さらに、問い合わせとしてそのまま表示さ
れる文字データと選択データとして表示される文字デー
タとを区別させたが、例えばルーチンワークで決まった
問い合わせであれば、選択データのみを表示するような
基準で行ってもよい。その場合、送信者は最低限のルー
ルに従って問い合わせの電子メールを書くことになり、
その結果、それ以降の処理も簡単になる。
れる文字データと選択データとして表示される文字デー
タとを区別させたが、例えばルーチンワークで決まった
問い合わせであれば、選択データのみを表示するような
基準で行ってもよい。その場合、送信者は最低限のルー
ルに従って問い合わせの電子メールを書くことになり、
その結果、それ以降の処理も簡単になる。
【００４５】さらに、問い合わせとしてそのまま表示さ
れる文字データと選択データとして表示される文字デー
タとを区別させるのに、異なる記号を文字データの前に
付けたが、他の手法でもよい。例えば、問い合わせとし
てそのまま表示される文字データとして処理する箇所は
「’」などを付けない形とし、選択データとして表示さ
れる文字データとして処理する箇所は「＃ＡＮＳ」以外
の「Ａ：」「’」などの形にするなどが挙げられる。
れる文字データと選択データとして表示される文字デー
タとを区別させるのに、異なる記号を文字データの前に
付けたが、他の手法でもよい。例えば、問い合わせとし
てそのまま表示される文字データとして処理する箇所は
「’」などを付けない形とし、選択データとして表示さ
れる文字データとして処理する箇所は「＃ＡＮＳ」以外
の「Ａ：」「’」などの形にするなどが挙げられる。
【００４６】さらに、受信者端末５として、携帯電話や
ＰＨＳで説明したが、パーソナルコンピュータや他のモ
バイルなどの端末でもよい。
ＰＨＳで説明したが、パーソナルコンピュータや他のモ
バイルなどの端末でもよい。
【００４７】なお、本発明は上記した実施の形態に限定
されるものではなく、特許請求の範囲に記載した技術思
想の範囲内において種々の変更が可能なのはいうまでも
ない。
されるものではなく、特許請求の範囲に記載した技術思
想の範囲内において種々の変更が可能なのはいうまでも
ない。
【００４８】
【発明の効果】請求項１、２、９の発明によれば、受信
者がキー操作による文章の入力を行わなくても返信の電
子メールが生成されるので、返信メールが容易に作ら
れ、手間がかからない分だけ返信までの時間が短縮化さ
れる可能性が高い。
者がキー操作による文章の入力を行わなくても返信の電
子メールが生成されるので、返信メールが容易に作ら
れ、手間がかからない分だけ返信までの時間が短縮化さ
れる可能性が高い。
【００４９】請求項３の発明によれば、送信者に返信の
電子メールが送信されたことによって、記憶手段に記憶
された選択データが消去されても不都合はなく、記憶手
段の記憶容量の節約を図ることができる。
電子メールが送信されたことによって、記憶手段に記憶
された選択データが消去されても不都合はなく、記憶手
段の記憶容量の節約を図ることができる。
【００５０】請求項４の発明によれば選択データをＨＴ
ＭＬ形式で記憶し、請求項５の発明によればそのＵＲＬ
情報を通知メールに添付するので、現在普及している技
術を生かして容易で信頼性が高く、多くの人に利用され
るシステムが得られる。
ＭＬ形式で記憶し、請求項５の発明によればそのＵＲＬ
情報を通知メールに添付するので、現在普及している技
術を生かして容易で信頼性が高く、多くの人に利用され
るシステムが得られる。
【００５１】請求項６の発明によれば、受信者は、問い
合わせとしてそのまま表示される文字データを読んで、
選択データとして表示される文字データからいずれかの
データを選択でき、その区別も請求項７の発明によれ
ば、異なる記号で行うので簡単であり、問い合わせの内
容とその選択の幅を様々のバリエーションにでき、シス
テムの汎用性を高くできる。
合わせとしてそのまま表示される文字データを読んで、
選択データとして表示される文字データからいずれかの
データを選択でき、その区別も請求項７の発明によれ
ば、異なる記号で行うので簡単であり、問い合わせの内
容とその選択の幅を様々のバリエーションにでき、シス
テムの汎用性を高くできる。
【００５２】請求項８の発明によれば、携帯電話又はＰ
ＨＳのように電話番号の入力キーでの文章の入力が必要
な場合でも、キー操作による問い合わせに対する文章の
入力作業を行わずに選択データのうちからいずれかのデ
ータを選択するだけの作業を行えばすみ、その作業負担
が小さいことから簡単であり、すばやく返信される頻度
が高くなり、本システムの利便性が際立つことになる。
ＨＳのように電話番号の入力キーでの文章の入力が必要
な場合でも、キー操作による問い合わせに対する文章の
入力作業を行わずに選択データのうちからいずれかのデ
ータを選択するだけの作業を行えばすみ、その作業負担
が小さいことから簡単であり、すばやく返信される頻度
が高くなり、本システムの利便性が際立つことになる。
【図１】本発明の実施の形態にかかる電子メール送受信
システムの概略構成図である。
システムの概略構成図である。
【図２】図１のシステムの動作を説明するためのフロー
チャートである。
チャートである。
【図３】送信者が作成した電子メールの内容の一例を示
した図である。
した図である。
【図４】通知メール生成部が生成してＨＴＭＬ選択デー
タ記憶部に記憶される選択データを示した図である。
タ記憶部に記憶される選択データを示した図である。
【図５】受信者が受信した通知の電子メールの内容の一
例を示した図である。
例を示した図である。
【図６】選択データにアクセスしていずれかのデータの
選択が可能な状態を示した図である。
選択が可能な状態を示した図である。
【図７】送信者が受信する返信の電子メールの内容の一
例を示した図である。
例を示した図である。
１ 電子メール送受信システム ３ 送信者端末 ５ 受信者端末 ７ サーバ ９ 通知メール生成部 １１ ＨＴＭＬ選択データ記憶部 １３ 返信メール生成部
Claims (9)
- 【請求項１】 情報通信ネットワークを介して送信者が
端末から送信した電子メールに対して、受信者が端末か
ら前記送信者に電子メールを返信できる電子メール送受
信システムにおいて、 前記送信者によって問い合わせの内容が選択的に表現さ
れた電子メールが作成されて送信され、 前記送信された電子メールを受信したことに応答して、
前記問い合わせの内容を所定形式の選択データに変換し
て記憶するとともに、前記記憶される選択データにアク
セス可能な通知の電子メールを生成する中継手段を備
え、 前記中継手段は、前記受信者が前記生成された電子メー
ルを受信して前記記憶された選択データにアクセスして
いずれかのデータを選択したことに応答して、前記送信
者への問い合わせに対する返信の電子メールを生成する
ことを特徴とする、電子メール送受信システム。 - 【請求項２】 前記中継手段は、サーバであり、 前記送信された電子メールを受信したことに応答して、
前記問い合わせの内容を所定形式の選択データに変換す
る変換手段と、 前記変換手段で変換された選択データを記憶する記憶手
段と、 前記記憶手段に記憶された選択データにアクセス可能な
通知の電子メールを生成する通知メール生成手段と、 前記受信者が前記生成された電子メールを受信して前記
記憶された選択データにアクセスしていずれかのデータ
を選択したことに応答して、前記送信者への問い合わせ
に対する返信の電子メールを生成する返信メール生成手
段とで構成される、請求項１記載の電子メール送受信シ
ステム。 - 【請求項３】 前記記憶手段は、前記受信者が前記生成
された電子メールを受信して前記記憶された選択データ
にアクセスしていずれかのデータを選択したことに応答
して、前記記憶手段に記憶された選択データを消去する
ことを特徴とする、請求項２記載の電子メール送受信シ
ステム。 - 【請求項４】 前記変換されて記憶される選択データの
所定形式は、ＨＴＭＬ形式である、請求項１から３のい
ずれかに記載の電子メール送受信システム。 - 【請求項５】 前記通知の電子メールには、前記ＨＴＭ
Ｌ形式で記憶された選択データへのアクセスのためのＵ
ＲＬ情報が添付されている、請求項４記載の電子メール
送受信システム。 - 【請求項６】 前記送信者によって問い合わせの内容が
選択的に表現された電子メールは、問い合わせとしてそ
のまま表示される文字データと前記選択データとして表
示される文字データとは区別されていることを特徴とす
る、請求項１から５のいずれかに記載の電子メール送受
信システム。 - 【請求項７】 前記問い合わせとしてそのまま表示され
る文字データの前と前記選択データとして表示される文
字データの前には、異なる記号が付けられて区別されて
いることを特徴とする、請求項６記載の電子メール送受
信システム。 - 【請求項８】 前記受信者の端末は、携帯電話又はＰＨ
Ｓである、請求項１から７のいずれかに記載の電子メー
ル送受信システム。 - 【請求項９】 情報通信ネットワークを介して送信者が
端末から送信した電子メールに対して、受信者が端末か
ら前記送信者に電子メールを返信できる電子メール送受
信方法おいて、 前記送信者によって問い合わせの内容が選択的に表現さ
れた電子メールが作成されて送信され、 前記送信された電子メールをサーバが受信したことに応
答して、前記問い合わせの内容をＨＴＭＬ形式の選択デ
ータに変換して記憶するとともに、前記記憶される選択
データにアクセス可能な通知の電子メールを生成し、 前記受信者が前記生成された電子メールを受信して前記
記憶された選択データにアクセスしていずれかのデータ
を選択したことに応答して、前記送信者への問い合わせ
に対する返信の電子メールを生成することを特徴とす
る、電子メール送受信方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000255330A JP2002073479A (ja) | 2000-08-25 | 2000-08-25 | 電子メール送受信システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000255330A JP2002073479A (ja) | 2000-08-25 | 2000-08-25 | 電子メール送受信システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002073479A true JP2002073479A (ja) | 2002-03-12 |
Family
ID=18744138
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000255330A Pending JP2002073479A (ja) | 2000-08-25 | 2000-08-25 | 電子メール送受信システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002073479A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001045047A (ja) * | 1999-08-03 | 2001-02-16 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 簡易応答システム |
| WO2012090458A1 (ja) * | 2010-12-28 | 2012-07-05 | 日本電気株式会社 | 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム |
Citations (9)
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| JPH10240643A (ja) * | 1997-02-25 | 1998-09-11 | Kobe Nippon Denki Software Kk | 電子メールシステム |
| JPH1166158A (ja) * | 1997-08-11 | 1999-03-09 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 電子メール集計方法、電子メール集計装置及び電子メール集計プログラムを記録した記録媒体 |
| JP2988162B2 (ja) * | 1992-11-20 | 1999-12-06 | 松下電器産業株式会社 | 電子メールシステム |
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-
2000
- 2000-08-25 JP JP2000255330A patent/JP2002073479A/ja active Pending
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