JP2002057721A - 遠隔管理システム、管理ゲート装置及び管理装置 - Google Patents
遠隔管理システム、管理ゲート装置及び管理装置Info
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- JP2002057721A JP2002057721A JP2000244633A JP2000244633A JP2002057721A JP 2002057721 A JP2002057721 A JP 2002057721A JP 2000244633 A JP2000244633 A JP 2000244633A JP 2000244633 A JP2000244633 A JP 2000244633A JP 2002057721 A JP2002057721 A JP 2002057721A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 本発明は、複数の操作者が、必要な時に、任
意の管理装置で所望の被管理装置の情報を取得すること
が可能な遠隔管理システムを提供する。 【解決手段】 管理される画像形成装置１Ａ乃至１Ｃ
と、管理する管理装置２Ａ乃至２Ｄと、情報の授受を中
継する管理ゲート装置３Ａと、ファイアーウォールを備
えた公衆ゲート装置４と、管理装置２Ａ、管理ゲート装
置３Ａ、公衆ゲート装置４の間を接続する第１ネットワ
ークＮ１と、前記画像形成装置１Ａと前記ゲー卜装置３
Ａとの間を接続する第２ネットワークＮ２と、前記公衆
ゲート装置４と接続される公衆回線の第３ネットワーク
Ｎ３とを有するものである。
意の管理装置で所望の被管理装置の情報を取得すること
が可能な遠隔管理システムを提供する。 【解決手段】 管理される画像形成装置１Ａ乃至１Ｃ
と、管理する管理装置２Ａ乃至２Ｄと、情報の授受を中
継する管理ゲート装置３Ａと、ファイアーウォールを備
えた公衆ゲート装置４と、管理装置２Ａ、管理ゲート装
置３Ａ、公衆ゲート装置４の間を接続する第１ネットワ
ークＮ１と、前記画像形成装置１Ａと前記ゲー卜装置３
Ａとの間を接続する第２ネットワークＮ２と、前記公衆
ゲート装置４と接続される公衆回線の第３ネットワーク
Ｎ３とを有するものである。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、遠隔管理システ
ム、管理ゲート装置及び管理装置に関するものである。
ム、管理ゲート装置及び管理装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来、遠隔した場所に設置されている被
管理装置である例えば任意台数の画像形成装置を通信回
線を介して管理する遠隔管理システムにおいては、１台
の管理装置に、被管理装置である任意台数の画像形成装
置との通信機能、通信を管理する機能、収集したデータ
を格納する機能、格納したデータ、収集したデータを表
示させる機能を搭載して、１台の管理装置により前記各
画像形成装置を管理するようにしていた。
管理装置である例えば任意台数の画像形成装置を通信回
線を介して管理する遠隔管理システムにおいては、１台
の管理装置に、被管理装置である任意台数の画像形成装
置との通信機能、通信を管理する機能、収集したデータ
を格納する機能、格納したデータ、収集したデータを表
示させる機能を搭載して、１台の管理装置により前記各
画像形成装置を管理するようにしていた。
【０００３】又は、管理装置側において任意台数の画像
形成装置から収集したデータを表示させる機能のみを備
えた複数の管理装置をも備えた遠隔管理システムもある
が、この場合、前記データを表示可能な管理装置から、
収集したデータを格納している管理装置へのアクセス
（接続）を行ってのみ前記データの表示を可能とするも
のであった。
形成装置から収集したデータを表示させる機能のみを備
えた複数の管理装置をも備えた遠隔管理システムもある
が、この場合、前記データを表示可能な管理装置から、
収集したデータを格納している管理装置へのアクセス
（接続）を行ってのみ前記データの表示を可能とするも
のであった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】上述したように、この
種の遠隔管理システムにおいて、遠隔にある画像形成装
置と通信しデータを収集する機能、通信をコントロール
する機能、収集したデータを格納する機能、格納したデ
ータ、又は収集したデータを表示する機能を、１台の管
理装置に持たせる場合、ある操作者が遠隔にある画像形
成装置の必要なデータを参照しようとした際に、別の操
作者が当該画線形成装置からのデータを取得中である
と、データの参照ができないという状態が生じてしま
う。
種の遠隔管理システムにおいて、遠隔にある画像形成装
置と通信しデータを収集する機能、通信をコントロール
する機能、収集したデータを格納する機能、格納したデ
ータ、又は収集したデータを表示する機能を、１台の管
理装置に持たせる場合、ある操作者が遠隔にある画像形
成装置の必要なデータを参照しようとした際に、別の操
作者が当該画線形成装置からのデータを取得中である
と、データの参照ができないという状態が生じてしま
う。
【０００５】データを表示させる機能のみを備えた複数
の管理装置をも備えた遠隔管理システムの場合でも事情
は全く同様である。
の管理装置をも備えた遠隔管理システムの場合でも事情
は全く同様である。
【０００６】そこで、本発明は、上述した従来の遠隔管
理システムがかかえる問題に鑑み、複数の操作者が、必
要な時に、任意の管理装置で所望の被管理装置の情報を
取得することが可能な遠隔管理システムを提供するこ
と、及び、かかる遠隔管理システムに用いられる管理ゲ
ート装置及び管理装置を提供することを目的とするもの
である。
理システムがかかえる問題に鑑み、複数の操作者が、必
要な時に、任意の管理装置で所望の被管理装置の情報を
取得することが可能な遠隔管理システムを提供するこ
と、及び、かかる遠隔管理システムに用いられる管理ゲ
ート装置及び管理装置を提供することを目的とするもの
である。
【０００７】
【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明の遠
隔管理システムは、管理される被管理装置と、管理情報
を格納するデータ格納装置と、オペレータとのユーザー
インターフェースを行うユーザーインターフェ−ス装置
と、情報の授受を中継する管理ゲート装置と、ファイア
ーウォールを備えた公衆ゲート装置と、前記データ格納
装置、前記ユーザーインターフェース装置、前記管理ゲ
ート装置及び前記公衆ゲート装置の間を接続する第１ネ
ットワークと、前記被管理装置と前記管理ゲー卜装置と
の間を接続する第２ネットワークと、前記公衆ゲート装
置と接続される公衆回線の第３ネットワークとを有し、
前記ユーザーインターフェース装置は、前記第１ネット
ワークを介して前記データ格納装置から管理情報を取得
し、又は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲート装置
及び前記第１ネットワークを介して前記被管理装置から
情報を取得して、前記被管理装置を管理することを特徴
とするものである。請求項２記載の発明は、請求項１記
載の遠隔管理システムにおいて、前記第１ネットワーク
は、ＴＣＰ／ＩＰで通信されるローカルエリアネットワ
ークであることを特徴とする。
隔管理システムは、管理される被管理装置と、管理情報
を格納するデータ格納装置と、オペレータとのユーザー
インターフェースを行うユーザーインターフェ−ス装置
と、情報の授受を中継する管理ゲート装置と、ファイア
ーウォールを備えた公衆ゲート装置と、前記データ格納
装置、前記ユーザーインターフェース装置、前記管理ゲ
ート装置及び前記公衆ゲート装置の間を接続する第１ネ
ットワークと、前記被管理装置と前記管理ゲー卜装置と
の間を接続する第２ネットワークと、前記公衆ゲート装
置と接続される公衆回線の第３ネットワークとを有し、
前記ユーザーインターフェース装置は、前記第１ネット
ワークを介して前記データ格納装置から管理情報を取得
し、又は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲート装置
及び前記第１ネットワークを介して前記被管理装置から
情報を取得して、前記被管理装置を管理することを特徴
とするものである。請求項２記載の発明は、請求項１記
載の遠隔管理システムにおいて、前記第１ネットワーク
は、ＴＣＰ／ＩＰで通信されるローカルエリアネットワ
ークであることを特徴とする。
【０００８】請求項３記載の発明の遠隔管理システム
は、管理される被管理装置と、前記被管理装置を管理す
る管理装置と、ファイアーウォールを備えた公衆ゲート
装置と、前記管理装置、前記管理ゲート装置及び前記公
衆ゲート装置の間を接続する第１ネットワークと、前記
被管理装置と前記管理ゲー卜装置との間を接続する第２
ネットワークと、前記公衆ゲート装置と接続される公衆
回線の第３ネットワークとを有し、前記管理装置は、所
定の通信フォーマットで前記第２ネットワークを介して
前記被管理装置から送信された情報を、前記管理ゲート
装置及び前記第１ネットワークを介して受信して、前記
被管理装置を管理するとともに、前記管理ゲート装置
は、前記第２ネットウークを介して送信されてきた情報
が、前記所定の通信フォーマットであった場合のみ、前
記情報を前記第１ネットワークを介して、前記管理装置
に送信することを特徴とするものである。
は、管理される被管理装置と、前記被管理装置を管理す
る管理装置と、ファイアーウォールを備えた公衆ゲート
装置と、前記管理装置、前記管理ゲート装置及び前記公
衆ゲート装置の間を接続する第１ネットワークと、前記
被管理装置と前記管理ゲー卜装置との間を接続する第２
ネットワークと、前記公衆ゲート装置と接続される公衆
回線の第３ネットワークとを有し、前記管理装置は、所
定の通信フォーマットで前記第２ネットワークを介して
前記被管理装置から送信された情報を、前記管理ゲート
装置及び前記第１ネットワークを介して受信して、前記
被管理装置を管理するとともに、前記管理ゲート装置
は、前記第２ネットウークを介して送信されてきた情報
が、前記所定の通信フォーマットであった場合のみ、前
記情報を前記第１ネットワークを介して、前記管理装置
に送信することを特徴とするものである。
【０００９】請求項４記載の発明は、管理される被管理
装置と前記被管理装置を管理する管理装置との間におけ
る情報の授受を中継する管理ゲート装置であって、前記
管理ゲート装置とは別の管理ゲート装置と前記管理装置
とが接続されている第１ネットワーク、及び、前記被管
理装置に接続された第２ネットワークに接続され、前記
第２ネットワークを介して、所定の通信フォーマットで
前記被管理装置から送信された情報を、前記第１ネット
ワークを介して、前記管理装置に送信し、前記第２ネッ
トワークを介して送信されてきた情報が前記所定の通信
フォーマットでなかった場合、該情報を前記第１ネット
ワークを介して、前記管理装置に送信することを禁止す
ることを特徴とするものである。
装置と前記被管理装置を管理する管理装置との間におけ
る情報の授受を中継する管理ゲート装置であって、前記
管理ゲート装置とは別の管理ゲート装置と前記管理装置
とが接続されている第１ネットワーク、及び、前記被管
理装置に接続された第２ネットワークに接続され、前記
第２ネットワークを介して、所定の通信フォーマットで
前記被管理装置から送信された情報を、前記第１ネット
ワークを介して、前記管理装置に送信し、前記第２ネッ
トワークを介して送信されてきた情報が前記所定の通信
フォーマットでなかった場合、該情報を前記第１ネット
ワークを介して、前記管理装置に送信することを禁止す
ることを特徴とするものである。
【００１０】請求項５記載の発明の遠隔管理システム
は、管理される被管理装置と、前記管理装置を管理する
複数の管理装置と、情報の授受を行う管理ゲート装置
と、前記複数の管理装置、前記管理ゲート装置との間を
接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前記管
理ゲー卜装置との間を接続する第２ネットワークとを有
し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理
ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被
管理装置から送信されてきた情報を受信して、前記被管
理装置を管理するとともに、前記管理ゲート装置は、前
記第２ネットワークを介して、前記被管理装置から送信
されてきた情報が緊急情報であった場合、該緊急情報を
第１ネットワークを介して、前記複数の管理装置に送信
することを特徴とするものである。
は、管理される被管理装置と、前記管理装置を管理する
複数の管理装置と、情報の授受を行う管理ゲート装置
と、前記複数の管理装置、前記管理ゲート装置との間を
接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前記管
理ゲー卜装置との間を接続する第２ネットワークとを有
し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理
ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被
管理装置から送信されてきた情報を受信して、前記被管
理装置を管理するとともに、前記管理ゲート装置は、前
記第２ネットワークを介して、前記被管理装置から送信
されてきた情報が緊急情報であった場合、該緊急情報を
第１ネットワークを介して、前記複数の管理装置に送信
することを特徴とするものである。
【００１１】請求項６記載の発明は、管理される被管理
装置と、前記被管理装置を管理する管理装置との間にお
ける情報の授受を中継する管理ゲート装置であって、前
記管理装置が複数接続されている第１ネットワーク、及
び、前記被管理装置に接続された第２ネットワークに接
続され、前記第２ネットワークを介して、前記被管理装
置から送信された情報を、前記第１ネットワークを介し
て、複数の前記管理装置のうち何れかの管理装置に送信
するとともに、前記第２ネットワークを介して、前記被
管理装置から送信されてきた情報が緊急情報であった場
合、該緊急情報を前記第１ネットワークを介して、複数
の前記管理装置に送信することを特徴とするものであ
る。
装置と、前記被管理装置を管理する管理装置との間にお
ける情報の授受を中継する管理ゲート装置であって、前
記管理装置が複数接続されている第１ネットワーク、及
び、前記被管理装置に接続された第２ネットワークに接
続され、前記第２ネットワークを介して、前記被管理装
置から送信された情報を、前記第１ネットワークを介し
て、複数の前記管理装置のうち何れかの管理装置に送信
するとともに、前記第２ネットワークを介して、前記被
管理装置から送信されてきた情報が緊急情報であった場
合、該緊急情報を前記第１ネットワークを介して、複数
の前記管理装置に送信することを特徴とするものであ
る。
【００１２】請求項７記載の発明の遠隔管理システム
は、管理される被管理装置と、前記被管理理装置を管理
する複数の管理装置と、情報の授受を中継する管理ゲー
ト装置と、前記複数の管理装置と前記管理ゲート装置の
間を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前
記管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワークと
を有し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記
管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して送信
されてきた情報を受信し、前記被管理装置を管理すると
ともに、前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワーク
を介して、前記被管理装置から送信されてきた情報を受
信し、該情報に付されている管理装置情報に基づいて、
前記管理装置のうち該当する管理装置に、前記第１ネッ
トワークを介して該情報を送信することを特徴とするも
のである。
は、管理される被管理装置と、前記被管理理装置を管理
する複数の管理装置と、情報の授受を中継する管理ゲー
ト装置と、前記複数の管理装置と前記管理ゲート装置の
間を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前
記管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワークと
を有し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記
管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介して送信
されてきた情報を受信し、前記被管理装置を管理すると
ともに、前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワーク
を介して、前記被管理装置から送信されてきた情報を受
信し、該情報に付されている管理装置情報に基づいて、
前記管理装置のうち該当する管理装置に、前記第１ネッ
トワークを介して該情報を送信することを特徴とするも
のである。
【００１３】請求項８記載の発明は、管理される被管理
装置と前記被管理装置を管理する管理装置との間におけ
る情報の授受を中継する管理ゲート装置であって、前記
管理装置が複数接続されている第１ネットワーク、及
び、前記被管理装置に接続された第２ネットワークに接
続され、前記第２ネットワークを介して、前記被管理装
置から送信されてきた情報を受信し、該情報に付されて
いる管理装置情報に基づいて、複数の前記管理装置に前
記第１ネットワークを介して、該情報を送信することを
特徴とするものである。
装置と前記被管理装置を管理する管理装置との間におけ
る情報の授受を中継する管理ゲート装置であって、前記
管理装置が複数接続されている第１ネットワーク、及
び、前記被管理装置に接続された第２ネットワークに接
続され、前記第２ネットワークを介して、前記被管理装
置から送信されてきた情報を受信し、該情報に付されて
いる管理装置情報に基づいて、複数の前記管理装置に前
記第１ネットワークを介して、該情報を送信することを
特徴とするものである。
【００１４】請求項９記載の発明の遠隔管理システム
は、管理される被管理装置と、前記被管理装置を管理す
る管理装置と、情報の授受を中継する複数の管理ゲート
装置と、前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の
間を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前
記複数の管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワ
ークとを有し、前記管理装置は、前記第２ネットワー
ク、前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介
して、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装
置を管理するとともに、前記管理装置から前記被管理装
置へ情報を送信するに際しては、前記複数の管理ゲート
装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を介し
て、情報を送信することを特徴とするものである。
は、管理される被管理装置と、前記被管理装置を管理す
る管理装置と、情報の授受を中継する複数の管理ゲート
装置と、前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の
間を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前
記複数の管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワ
ークとを有し、前記管理装置は、前記第２ネットワー
ク、前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介
して、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装
置を管理するとともに、前記管理装置から前記被管理装
置へ情報を送信するに際しては、前記複数の管理ゲート
装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を介し
て、情報を送信することを特徴とするものである。
【００１５】請求項１０記載の発明は、管理される被管
理装置との間で情報の授受を行い、前記被管理装置を管
理する管理装置において、第１ネットワークを介して、
複数の管理ゲート装置と接続されるとともに、前記被管
理装置へ情報を送信するに際しては、前記複数の管理ゲ
ート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を介
して、情報を送信することを特徴とするものである。
理装置との間で情報の授受を行い、前記被管理装置を管
理する管理装置において、第１ネットワークを介して、
複数の管理ゲート装置と接続されるとともに、前記被管
理装置へ情報を送信するに際しては、前記複数の管理ゲ
ート装置のうち通信を行っていない管理ゲート装置を介
して、情報を送信することを特徴とするものである。
【００１６】請求項１１記載の発明の遠隔管理システム
は、管理される被管理装置と、前記管理装置を管理する
管理装置と、情報の授受を中継する複数の管理ゲート装
置と、前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の間
を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前記
複数の管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワー
クとを有し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、
前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介し
て、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置
を管理するとともに、前記管理ゲート装置は、前記第１
ネットワーク又は前記第２ネットワークを介して情報を
授受した際には、他方のネットワークとの接続を解除す
ることを特徴とするものである。
は、管理される被管理装置と、前記管理装置を管理する
管理装置と、情報の授受を中継する複数の管理ゲート装
置と、前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の間
を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前記
複数の管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワー
クとを有し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、
前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介し
て、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置
を管理するとともに、前記管理ゲート装置は、前記第１
ネットワーク又は前記第２ネットワークを介して情報を
授受した際には、他方のネットワークとの接続を解除す
ることを特徴とするものである。
【００１７】請求項１２記載の発明の遠隔管理システム
は、管理される被管理装置と、前記管理装置を管理する
管理装置と、情報の授受を中継する複数の管理ゲート装
置と、前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の間
を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前記
複数の管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワー
クとを有し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、
前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介し
て、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置
を管理するとともに、前記管理ゲート装置は、前記第２
ネットワークを介して情報を受信した際には、前記第１
ネットワークとの接続を解除することを特徴とするもの
である。
は、管理される被管理装置と、前記管理装置を管理する
管理装置と、情報の授受を中継する複数の管理ゲート装
置と、前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の間
を接続する第１ネットワークと、前記被管理装置と前記
複数の管理ゲート装置との間を接続する第２ネットワー
クとを有し、前記管理装置は、前記第２ネットワーク、
前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介し
て、前記被管理装置と情報を授受して、前記被管理装置
を管理するとともに、前記管理ゲート装置は、前記第２
ネットワークを介して情報を受信した際には、前記第１
ネットワークとの接続を解除することを特徴とするもの
である。
【００１８】請求項１３記載の発明は、請求項１２記載
の遠隔管理システムにおいて、前記管理ゲート装置は、
前記第１ネットワークを介して前記管理装置と情報の授
受を行っている場合であっても、前記第２ネットワーク
を介して情報を受信した場合は前記第１ネットワークと
の接続を解除することを特徴とするものである。
の遠隔管理システムにおいて、前記管理ゲート装置は、
前記第１ネットワークを介して前記管理装置と情報の授
受を行っている場合であっても、前記第２ネットワーク
を介して情報を受信した場合は前記第１ネットワークと
の接続を解除することを特徴とするものである。
【００１９】
【発明の実施の形態】以下に、本発明の実施の形態を詳
細に説明する。
細に説明する。
【００２０】図１は、本発明の実施の形態の遠隔管理シ
ステムの全体構成を示すものであり、この遠隔管理シス
テムは、管理される被管理装置である複数台、例えば３
台の各々通信機能を搭載した画像形成装置１Ａ、１Ｂ、
１Ｃと、複数台の、例えば４台の管理装置２Ａ、２Ｂ、
２Ｃ、２Ｄと、前記複数台の画像形成装置１Ａ、１Ｂ、
１Ｃと、前記管理装置２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２Ｄとの間
で、情報の授受を中継する通信機能を備えた例えば２台
の管理ゲート装置（ゲートウェイ：ＧＷ）３Ａ、３Ｂ
と、ファイアーウォール（不正侵入防止機能）を備えた
公衆ゲート装置４とを有している。
ステムの全体構成を示すものであり、この遠隔管理シス
テムは、管理される被管理装置である複数台、例えば３
台の各々通信機能を搭載した画像形成装置１Ａ、１Ｂ、
１Ｃと、複数台の、例えば４台の管理装置２Ａ、２Ｂ、
２Ｃ、２Ｄと、前記複数台の画像形成装置１Ａ、１Ｂ、
１Ｃと、前記管理装置２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２Ｄとの間
で、情報の授受を中継する通信機能を備えた例えば２台
の管理ゲート装置（ゲートウェイ：ＧＷ）３Ａ、３Ｂ
と、ファイアーウォール（不正侵入防止機能）を備えた
公衆ゲート装置４とを有している。
【００２１】前記管理装置２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２Ｄ、管
理ゲート装置３Ａ、３Ｂ及び前記公衆ゲート装置４の間
は、通信プロトコルとして汎用性が高く、拡張、変更が
容易なＴＣＰ／ＩＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏ
ｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｃｏｌ／Ｉｎｔｒｎｅｔ Ｐｒｏ
ｔｃｏｌ）を用いて通信する第１ネットワークＮ１によ
り接続され、これら各装置間で各種情報の通信を行うよ
うになっている。
理ゲート装置３Ａ、３Ｂ及び前記公衆ゲート装置４の間
は、通信プロトコルとして汎用性が高く、拡張、変更が
容易なＴＣＰ／ＩＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏ
ｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｃｏｌ／Ｉｎｔｒｎｅｔ Ｐｒｏ
ｔｃｏｌ）を用いて通信する第１ネットワークＮ１によ
り接続され、これら各装置間で各種情報の通信を行うよ
うになっている。
【００２２】この第１ネットワークＮ１は、例えばロー
カルエリアネットワーク（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅ
ｔｗｏｒｋ）と称されるネットワークを使用している。
カルエリアネットワーク（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅ
ｔｗｏｒｋ）と称されるネットワークを使用している。
【００２３】ＴＣＰ／ＩＰを使用することにより、第１
ネットワークＮ１においてＩＰアドレスを設定するだけ
で、前記管理装置２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２Ｄの他更に多く
の管理装置を容易に増設できる。
ネットワークＮ１においてＩＰアドレスを設定するだけ
で、前記管理装置２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２Ｄの他更に多く
の管理装置を容易に増設できる。
【００２４】前記管理装置２Ａは、例えば管理情報を格
納するデータ格納機能を有するデータ格納装置（ＤＢ）
６と、オペレータとのユーザーインターフェースを行う
ユーザーインターフェース装置（ＧＵＩ）７とを用いて
構成している。
納するデータ格納機能を有するデータ格納装置（ＤＢ）
６と、オペレータとのユーザーインターフェースを行う
ユーザーインターフェース装置（ＧＵＩ）７とを用いて
構成している。
【００２５】前記管理装置２Ｂ及び前記管理装置２Ｃ
は、例えばユーザーインターフェ−ス装置７を用いて構
成している。
は、例えばユーザーインターフェ−ス装置７を用いて構
成している。
【００２６】前記管理装置２Ｄは、例えばデータ格納装
置（ＤＢ）６を用いて構成している。 前記画像形成装
置１Ａ、１Ｂ、１Ｃと、管理ゲート装置３Ａ、３Ｂとの
間は、第２ネットワーク（例えば公衆回線又はインター
ネット）Ｎ２により接続されている。即ち、前記画像形
成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃは、各々データの変復調機能を
有するモデム８Ａ、８Ｂ、８Ｃを備え、前記管理ゲート
装置３Ａ、３Ｂも各々データの変復調機能を有するモデ
ム９Ａ、９Ｂを備え、画像形成装置１Ａはモデム８Ａ、
第２ネットワークＮ２、モデム９Ａ又はモデム９Ｂを介
して管理ゲート装置３Ａ又は管理ゲート装置３Ｂと通信
するようになっている。
置（ＤＢ）６を用いて構成している。 前記画像形成装
置１Ａ、１Ｂ、１Ｃと、管理ゲート装置３Ａ、３Ｂとの
間は、第２ネットワーク（例えば公衆回線又はインター
ネット）Ｎ２により接続されている。即ち、前記画像形
成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃは、各々データの変復調機能を
有するモデム８Ａ、８Ｂ、８Ｃを備え、前記管理ゲート
装置３Ａ、３Ｂも各々データの変復調機能を有するモデ
ム９Ａ、９Ｂを備え、画像形成装置１Ａはモデム８Ａ、
第２ネットワークＮ２、モデム９Ａ又はモデム９Ｂを介
して管理ゲート装置３Ａ又は管理ゲート装置３Ｂと通信
するようになっている。
【００２７】同様に画像形成装置１Ｂはモデム８Ｂ、第
２ネットワークＮ２、モデム９Ａ又はモデム９Ｂを介し
て管理ゲート装置３Ａ又は管理ゲート装置３Ｂと交信
し、画像形成装置１Ｃはモデム８Ｃ、第２ネットワーク
Ｎ２、モデム９Ａ又はモデム９Ｂを介して管理ゲート装
置３Ａ又は管理ゲート装置３Ｂと通信するようになって
いる。
２ネットワークＮ２、モデム９Ａ又はモデム９Ｂを介し
て管理ゲート装置３Ａ又は管理ゲート装置３Ｂと交信
し、画像形成装置１Ｃはモデム８Ｃ、第２ネットワーク
Ｎ２、モデム９Ａ又はモデム９Ｂを介して管理ゲート装
置３Ａ又は管理ゲート装置３Ｂと通信するようになって
いる。
【００２８】第２ネットワークＮ２において使用する通
信プロトコルとして汎用で使用されていない独自性ある
ものを使用することにより、前記画像形成装置１Ａ、１
Ｂ、１Ｃと、管理ゲート装置３Ａ及び管理ゲート装置３
Ｂは、相互間のデータ通信の機密性を確保できる。
信プロトコルとして汎用で使用されていない独自性ある
ものを使用することにより、前記画像形成装置１Ａ、１
Ｂ、１Ｃと、管理ゲート装置３Ａ及び管理ゲート装置３
Ｂは、相互間のデータ通信の機密性を確保できる。
【００２９】前記公衆ゲート装置４は、公衆回線又は専
用回線による第３ネットワークＮ３に接続している。第
３ネットワークＮ３は例えばインターネットであること
が好ましい。
用回線による第３ネットワークＮ３に接続している。第
３ネットワークＮ３は例えばインターネットであること
が好ましい。
【００３０】前記画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃの図示
しないデータ記憶部には、各々自己のシリアルナンバー
等のＩＤ（識別）データが格納されているとともに、各
画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃの管理元であるいずれか
の管理装置２Ｂ、２Ｃ、２Ｄを特定するための管理装置
情報も格納されている。
しないデータ記憶部には、各々自己のシリアルナンバー
等のＩＤ（識別）データが格納されているとともに、各
画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃの管理元であるいずれか
の管理装置２Ｂ、２Ｃ、２Ｄを特定するための管理装置
情報も格納されている。
【００３１】また、前記管理装置２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２
Ｄは、前記画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃのシリアルナ
ンバー等のＩＤデータを管理情報の一つとして格納し、
この管理情報に基づき自己が管理する各画像形成装置１
Ａ、１Ｂ、１Ｃのいずれかを各々管理するものである。
Ｄは、前記画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃのシリアルナ
ンバー等のＩＤデータを管理情報の一つとして格納し、
この管理情報に基づき自己が管理する各画像形成装置１
Ａ、１Ｂ、１Ｃのいずれかを各々管理するものである。
【００３２】次に、上述した構成の遠隔管理システムを
利用した本実施の形態の種々の通信処理について以下に
説明する。
利用した本実施の形態の種々の通信処理について以下に
説明する。
【００３３】最初に、前記管理装置２Ａにより、前記画
像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃを管理する場合において、
データ格納装置（ＤＢ）６、管理ゲート装置３Ａ（又は
管理ゲート装置３Ｂ）、ユーザーインターフェース装置
７による処理の流れについて図２を参照して説明する。
像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃを管理する場合において、
データ格納装置（ＤＢ）６、管理ゲート装置３Ａ（又は
管理ゲート装置３Ｂ）、ユーザーインターフェース装置
７による処理の流れについて図２を参照して説明する。
【００３４】まず、前記管理ゲート装置３Ａ、管理ゲー
ト装置３Ｂは、自己が動作中であるか否かを示す動作情
報を第１ネットワークＮ１を介して管理装置２Ａのユー
ザーインターフェース装置７に送る。ユーザーインター
フェース装置７は、この動作情報を受信してＡＣＫ（正
常応答）を前記管理ゲート装置３Ａ、管理ゲート装置３
Ｂに送るとともに、空いている管理ゲート装置３Ａ又は
管理ゲート装置３Ｂのうちの空いている（データ通信中
でない）装置を判断し、例えば管理ゲート装置３Ａが開
いていると判断した場合には、この管理ゲート装置３Ａ
に対して、前記画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃのうちの
自己が管理るいずれかの装置を管理するために、これら
画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃのうちのいずれかを特定
するＩＤデータを付して前記管理ゲート装置３Ａに通信
指示を送り、待機処理となり、待機画面を表示する。
ト装置３Ｂは、自己が動作中であるか否かを示す動作情
報を第１ネットワークＮ１を介して管理装置２Ａのユー
ザーインターフェース装置７に送る。ユーザーインター
フェース装置７は、この動作情報を受信してＡＣＫ（正
常応答）を前記管理ゲート装置３Ａ、管理ゲート装置３
Ｂに送るとともに、空いている管理ゲート装置３Ａ又は
管理ゲート装置３Ｂのうちの空いている（データ通信中
でない）装置を判断し、例えば管理ゲート装置３Ａが開
いていると判断した場合には、この管理ゲート装置３Ａ
に対して、前記画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃのうちの
自己が管理るいずれかの装置を管理するために、これら
画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃのうちのいずれかを特定
するＩＤデータを付して前記管理ゲート装置３Ａに通信
指示を送り、待機処理となり、待機画面を表示する。
【００３５】前記管理ゲート装置３Ａは、前記ユーザー
インターフェース装置７からの当該ＩＤデータを第２ネ
ットワークＮ２を介して前記画像形成装置１Ａ、１Ｂ、
１Ｃのうちのいずれかに送信するとともに、ＡＣＫ（正
常応答）を前記ユーザインターフェース装置７に送る。
インターフェース装置７からの当該ＩＤデータを第２ネ
ットワークＮ２を介して前記画像形成装置１Ａ、１Ｂ、
１Ｃのうちのいずれかに送信するとともに、ＡＣＫ（正
常応答）を前記ユーザインターフェース装置７に送る。
【００３６】これにより、前記ユーザインターフェース
装置７におけるユーザ操作確認が実行され、また、必要
に応じてキャンセル処理が行われる。
装置７におけるユーザ操作確認が実行され、また、必要
に応じてキャンセル処理が行われる。
【００３７】前記管理ゲート装置３Ａから送られてくる
ＩＤデータに対応する例えば画像形成装置１Ａは、送信
されてきたＩＤデータを受信し、受信したことを示す確
認結果を前記第２ネットワークＮ２を介して管理ゲート
装置３Ａに送る。
ＩＤデータに対応する例えば画像形成装置１Ａは、送信
されてきたＩＤデータを受信し、受信したことを示す確
認結果を前記第２ネットワークＮ２を介して管理ゲート
装置３Ａに送る。
【００３８】管理ゲート装置３Ａは、画像形成装置１Ａ
からの確認結果のデータを受信し、受信確認をそれまで
待機中であった前記データ格納装置６に送る。
からの確認結果のデータを受信し、受信確認をそれまで
待機中であった前記データ格納装置６に送る。
【００３９】前記データ格納装置６は、前記受信確認の
受信に伴いデータ確認を行い、データ受信準備が整った
ことを示す確認結果の情報と、ＡＣＫとを前記管理ゲー
ト装置３Ａに送る。
受信に伴いデータ確認を行い、データ受信準備が整った
ことを示す確認結果の情報と、ＡＣＫとを前記管理ゲー
ト装置３Ａに送る。
【００４０】これにより、前記管理ゲート装置３Ａと、
前記画像形成装置１Ａとの間でデータ送受信処理が行わ
れる。即ち、前記管理ゲート装置３Ａは、第２ネットワ
ークＮ２を介して前記画像形成装置１Ａにデータ要求を
行い、前記画像形成装置１Ａが自装置のデータを第２ネ
ットワークＮ２を介して管理ゲート装置３Ａに送信する
と、管理ゲート装置３Ａは画像形成装置１Ａに通信終了
通知を返信するとともに、画像形成装置１Ａからのデー
タを例えば受信ファイル等の形態に処理して前記画像形
成装置１Ａとの通信結果とともに第１ネットワークＮ２
を介して前記管理装置２Ａのデータ格納装置６に送る。
前記画像形成装置１Ａとの間でデータ送受信処理が行わ
れる。即ち、前記管理ゲート装置３Ａは、第２ネットワ
ークＮ２を介して前記画像形成装置１Ａにデータ要求を
行い、前記画像形成装置１Ａが自装置のデータを第２ネ
ットワークＮ２を介して管理ゲート装置３Ａに送信する
と、管理ゲート装置３Ａは画像形成装置１Ａに通信終了
通知を返信するとともに、画像形成装置１Ａからのデー
タを例えば受信ファイル等の形態に処理して前記画像形
成装置１Ａとの通信結果とともに第１ネットワークＮ２
を介して前記管理装置２Ａのデータ格納装置６に送る。
【００４１】管理装置２Ａのデータ格納装置６は、送ら
れてきたデータ又は受信ファイルの通信結果を格納処理
し、さらに前記ユーザインターフェース装置７へ通信結
果を送るとともに管理ゲート装置３ＡにＡＣＫを送る。
前記ユーザインターフェース装置７はデータ格納装置６
へＡＣＫを送る。
れてきたデータ又は受信ファイルの通信結果を格納処理
し、さらに前記ユーザインターフェース装置７へ通信結
果を送るとともに管理ゲート装置３ＡにＡＣＫを送る。
前記ユーザインターフェース装置７はデータ格納装置６
へＡＣＫを送る。
【００４２】次に、データ格納装置６は、上述した前記
画像形成装置１Ａからの受信ファイル等の形態のデータ
の格納処理を行うとともに、前記ユーザインターフェー
ス装置７に当該データを送る。ユーザインターフェース
装置７は受信確認をデータ格納装置６に送る。
画像形成装置１Ａからの受信ファイル等の形態のデータ
の格納処理を行うとともに、前記ユーザインターフェー
ス装置７に当該データを送る。ユーザインターフェース
装置７は受信確認をデータ格納装置６に送る。
【００４３】これにより、操作者はユーザインターフェ
ース装置７において、前記画像形成装置１Ａのデータを
取得し画面表示して前記画像形成装置１Ａを管理するた
めの情報とすることができる。
ース装置７において、前記画像形成装置１Ａのデータを
取得し画面表示して前記画像形成装置１Ａを管理するた
めの情報とすることができる。
【００４４】さらに、データ格納装置６は、前記データ
の格納終了通知をユーザインターフェース装置７に送
り、ユーザインターフェース装置７はデータ格納装置６
にＡＣＫを送る。
の格納終了通知をユーザインターフェース装置７に送
り、ユーザインターフェース装置７はデータ格納装置６
にＡＣＫを送る。
【００４５】これにより、データ格納装置６は処理終了
となり、データーベースの書き換え処理を行い、さらに
管理ゲート装置３Ａに初期化指示を送り、前記管理ゲー
ト装置３Ａは初期化処理を実行して、その処理結果とＡ
ＣＫとをデータ格納装置６に送る。
となり、データーベースの書き換え処理を行い、さらに
管理ゲート装置３Ａに初期化指示を送り、前記管理ゲー
ト装置３Ａは初期化処理を実行して、その処理結果とＡ
ＣＫとをデータ格納装置６に送る。
【００４６】前記管理ゲート装置３ＡからのＡＣＫを受
けたデータ格納装置６は、終了結果処理を行い、前記管
理ゲート装置３Ａの初期化結果を前記ユーザインターフ
ェース装置７に送る。ユーザインターフェース装置７は
ＡＣＫをデータ格納装置６に送り、この後、待機処理に
入り、後続する画像形成装置１Ａへ通信指示等のジョブ
待ち、ユーザ（操作者）操作待ちの状態となる。
けたデータ格納装置６は、終了結果処理を行い、前記管
理ゲート装置３Ａの初期化結果を前記ユーザインターフ
ェース装置７に送る。ユーザインターフェース装置７は
ＡＣＫをデータ格納装置６に送り、この後、待機処理に
入り、後続する画像形成装置１Ａへ通信指示等のジョブ
待ち、ユーザ（操作者）操作待ちの状態となる。
【００４７】このようにして、前記管理装置２Ａによる
例えば前記画像形成装置１Ａの管理が実行されるが、他
の管理装置２Ｂ、２Ｃ、２Ｄによる前記画像形成装置１
Ａ、１Ｂ、１Ｃの管理も各々上述した場合と同様に行わ
れる。
例えば前記画像形成装置１Ａの管理が実行されるが、他
の管理装置２Ｂ、２Ｃ、２Ｄによる前記画像形成装置１
Ａ、１Ｂ、１Ｃの管理も各々上述した場合と同様に行わ
れる。
【００４８】次に、前記管理装置２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２
Ｄが画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃ側からデータを受信
して、これらの画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃを管理す
る場合の処理の流れについて図３を参照して説明する。
Ｄが画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃ側からデータを受信
して、これらの画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃを管理す
る場合の処理の流れについて図３を参照して説明する。
【００４９】最初に、前記画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１
Ｃの内、例えば画像形成装置１ＡからＩＤデータ（シリ
アルナンバ、管理装置２Ａを示す管理装置情報を含む）
が前記第２ネットワークＮ２を介して、管理ゲート装置
３Ａに送られる。
Ｃの内、例えば画像形成装置１ＡからＩＤデータ（シリ
アルナンバ、管理装置２Ａを示す管理装置情報を含む）
が前記第２ネットワークＮ２を介して、管理ゲート装置
３Ａに送られる。
【００５０】管理ゲート装置３Ａは、前記管理装置情報
を含むＩＤデータを、第１ネットワークＮ１を介して当
該管理装置情報に対応する例えば管理装置２Ａのデータ
格納装置６に送る。
を含むＩＤデータを、第１ネットワークＮ１を介して当
該管理装置情報に対応する例えば管理装置２Ａのデータ
格納装置６に送る。
【００５１】このような特定の管理元を示す管理装置情
報を用いることにより、複数の管理装置２Ａ乃至２Ｄに
よる複数の画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃの管理形態を
明確に確立できる。
報を用いることにより、複数の管理装置２Ａ乃至２Ｄに
よる複数の画像形成装置１Ａ、１Ｂ、１Ｃの管理形態を
明確に確立できる。
【００５２】管理装置２Ａのデータ格納装置６は、送ら
れてきたＩＤデータの確認処理を行い、受信準備が整っ
たことを示す確認結果情報とＡＣＫとを前記管理ゲート
装置３Ａに送るとともに、ユーザインターフェース装置
７に待機を指示する。これにより、ユーザインターフェ
ース装置７は待機処理（例えば他のデータの送信処理等
の中止）を行う。
れてきたＩＤデータの確認処理を行い、受信準備が整っ
たことを示す確認結果情報とＡＣＫとを前記管理ゲート
装置３Ａに送るとともに、ユーザインターフェース装置
７に待機を指示する。これにより、ユーザインターフェ
ース装置７は待機処理（例えば他のデータの送信処理等
の中止）を行う。
【００５３】また、前記管理ゲート装置３Ａはデータ格
納装置６からの確認結果情報を第２ネットワークを介し
て前記画像形成装置１Ａに送る。
納装置６からの確認結果情報を第２ネットワークを介し
て前記画像形成装置１Ａに送る。
【００５４】これにより、前記画像形成装置１Ａは、自
装置のデータを第２ネットワークＮ２を介して前記管理
ゲート装置３Ａに送る。
装置のデータを第２ネットワークＮ２を介して前記管理
ゲート装置３Ａに送る。
【００５５】画像形成装置１Ａから前記管理ゲート装置
３Ａに送られるデータとしては、例えば、緊急情報、画
像形成回数（総カウント数、紙サイズ別のカウント数、
発生箇所別のジャム情報、ジャムの履歴情報等）等があ
る。
３Ａに送られるデータとしては、例えば、緊急情報、画
像形成回数（総カウント数、紙サイズ別のカウント数、
発生箇所別のジャム情報、ジャムの履歴情報等）等があ
る。
【００５６】前記緊急情報とは、前記画像形成装置１Ａ
から管理装置２Ａ等へ直ちに伝達しなければならない電
源回路故障等の電気的故障、ジャムの多発情報等、機械
的故障（紙不足、トナー不足、資材の不足等）等の諸情
報からなるユーザが対処できない又は保守員のメンテナ
スが必要となる情報である。
から管理装置２Ａ等へ直ちに伝達しなければならない電
源回路故障等の電気的故障、ジャムの多発情報等、機械
的故障（紙不足、トナー不足、資材の不足等）等の諸情
報からなるユーザが対処できない又は保守員のメンテナ
スが必要となる情報である。
【００５７】例えば、画像形成装置１Ａに故障が発生し
たという情報（この場合、特に、画像形成装置１Ａの動
作を継続できないような故障が発生したという情報）が
緊急性が高い。前記緊急情報としては、画像形成装置１
Ａを使用しているユーザーから管理装置２Ａを呼び出す
情報等がある。
たという情報（この場合、特に、画像形成装置１Ａの動
作を継続できないような故障が発生したという情報）が
緊急性が高い。前記緊急情報としては、画像形成装置１
Ａを使用しているユーザーから管理装置２Ａを呼び出す
情報等がある。
【００５８】前記管理ゲート装置３Ａは、前記画像形成
装置１Ａからの前記データを受信し、データ受信処理を
行うとともに、受信結果を第２ネットワークＮ２を介し
て画像形成装置１Ａに送信する。これにより、画像形成
装置１Ａは、通信終了通知を第２ネットワークＮ２を介
して前記管理ゲート装置３Ａに送る。
装置１Ａからの前記データを受信し、データ受信処理を
行うとともに、受信結果を第２ネットワークＮ２を介し
て画像形成装置１Ａに送信する。これにより、画像形成
装置１Ａは、通信終了通知を第２ネットワークＮ２を介
して前記管理ゲート装置３Ａに送る。
【００５９】前記管理ゲート装置３Ａのデータ受信処理
においては、画像形成装置１Ａからのデータの受信結果
ファイル等への変換が行われ、この受信結果ファイル
と、画像形成装置１Ａとの通信結果とが第１ネットワー
クＮ１を介してデータ格納装置６に送られる。
においては、画像形成装置１Ａからのデータの受信結果
ファイル等への変換が行われ、この受信結果ファイル
と、画像形成装置１Ａとの通信結果とが第１ネットワー
クＮ１を介してデータ格納装置６に送られる。
【００６０】これにより、データ格納装置６は、通信結
果格納処理を行い、さらに前記ユーザインターフェース
装置７へ通信結果を送るとともに第１ネットワークＮ１
を介して管理ゲート装置３ＡにＡＣＫを送る。通信結果
を受信した前記ユーザインターフェース装置７はデータ
格納装置６へＡＣＫを送る。
果格納処理を行い、さらに前記ユーザインターフェース
装置７へ通信結果を送るとともに第１ネットワークＮ１
を介して管理ゲート装置３ＡにＡＣＫを送る。通信結果
を受信した前記ユーザインターフェース装置７はデータ
格納装置６へＡＣＫを送る。
【００６１】上述した画像形成装置１Ａからのデータ
が、緊急情報である場合には、前記管理ゲート装置３Ａ
は、第１ネットワークＮ１を介して管理装置２Ａのデー
タ格納装置６に送る他、他の管理装置２Ｂ乃至２Ｄのデ
ータ格納装置６にも緊急情報を送る。
が、緊急情報である場合には、前記管理ゲート装置３Ａ
は、第１ネットワークＮ１を介して管理装置２Ａのデー
タ格納装置６に送る他、他の管理装置２Ｂ乃至２Ｄのデ
ータ格納装置６にも緊急情報を送る。
【００６２】これにより、複数の管理装置２Ａ乃至２Ｄ
の操作者に画像形成装置１Ａが緊急状態であることを知
らせることができ、緊急状態への迅速な対応が可能とな
る。次に、データ格納装置６は、上述した前記画像形成
装置１Ａからの受信ファイル等の形態のデータの格納処
理を行うとともに、前記ユーザインターフェース装置７
に当該データを送る。ユーザインターフェース装置７
は、受信確認をデータ格納装置６に送る。
の操作者に画像形成装置１Ａが緊急状態であることを知
らせることができ、緊急状態への迅速な対応が可能とな
る。次に、データ格納装置６は、上述した前記画像形成
装置１Ａからの受信ファイル等の形態のデータの格納処
理を行うとともに、前記ユーザインターフェース装置７
に当該データを送る。ユーザインターフェース装置７
は、受信確認をデータ格納装置６に送る。
【００６３】これにより、操作者はユーザインターフェ
ース装置７において、前記画像形成装置１Ａのデータを
取得し画面表示して前記画像形成装置１Ａを管理するた
めの情報とすることができる。
ース装置７において、前記画像形成装置１Ａのデータを
取得し画面表示して前記画像形成装置１Ａを管理するた
めの情報とすることができる。
【００６４】さらに、データ格納装置６は、前記データ
の格納終了通知をユーザインターフェース装置７に送
り、ユーザインターフェース装置７はデータ格納装置６
にＡＣＫを送る。そして、ユーザインターフェース装置
７は、取得したデータの処理や画面表示処理を行う。
の格納終了通知をユーザインターフェース装置７に送
り、ユーザインターフェース装置７はデータ格納装置６
にＡＣＫを送る。そして、ユーザインターフェース装置
７は、取得したデータの処理や画面表示処理を行う。
【００６５】これにより、データ格納装置６は処理終了
となり、この後、第１ネットワークＮ１を介して前記管
理ゲート装置３Ａに初期化指示を送り、前記管理ゲート
装置３Ａは初期化処理を実行して、その処理結果とＡＣ
Ｋとを第１ネットワークＮ１を介してデータ格納装置６
に送る。
となり、この後、第１ネットワークＮ１を介して前記管
理ゲート装置３Ａに初期化指示を送り、前記管理ゲート
装置３Ａは初期化処理を実行して、その処理結果とＡＣ
Ｋとを第１ネットワークＮ１を介してデータ格納装置６
に送る。
【００６６】前記管理ゲート装置３ＡからのＡＣＫを受
けたデータ格納装置６は、終了結果処理を行い、前記管
理ゲート装置３Ａの初期化結果を前記ユーザインターフ
ェース装置７に送る。ユーザインターフェース装置７は
ＡＣＫをデータ格納装置６に送る。
けたデータ格納装置６は、終了結果処理を行い、前記管
理ゲート装置３Ａの初期化結果を前記ユーザインターフ
ェース装置７に送る。ユーザインターフェース装置７は
ＡＣＫをデータ格納装置６に送る。
【００６７】この後、ユーザインターフェース装置７
は、待機処理に入り、次のジョブが送られてくるのを待
ち、また、ユーザ操作待ちの状態となる。
は、待機処理に入り、次のジョブが送られてくるのを待
ち、また、ユーザ操作待ちの状態となる。
【００６８】上述した本実施の形態の遠隔管理システム
において、第１ネッチワークＮ１及び第２ネッチワーク
Ｎ２に接続されている前記管理ゲート装置３Ａ、３Ｂ
は、第２ネッチワークＮ２を介して送られてくる被管理
装置である画像形成装置１Ａ等からの情報が、所定のフ
ォーマットであった場合にのみ該情報を第１ネッチワー
クＮ１を介して管理装置２Ａ、２Ｂ等に送信し、該情報
が所定のフォーマットでない場合には、第１ネッチワー
クＮ１を介して管理装置２Ａ、２Ｂ等に送信しないよう
に機能する。これにより、第２ネッチワークＮ２側から
の所定のフォーマット以外の情報の管理装置２Ａ乃至２
Ｄ側への侵入を防止できる。
において、第１ネッチワークＮ１及び第２ネッチワーク
Ｎ２に接続されている前記管理ゲート装置３Ａ、３Ｂ
は、第２ネッチワークＮ２を介して送られてくる被管理
装置である画像形成装置１Ａ等からの情報が、所定のフ
ォーマットであった場合にのみ該情報を第１ネッチワー
クＮ１を介して管理装置２Ａ、２Ｂ等に送信し、該情報
が所定のフォーマットでない場合には、第１ネッチワー
クＮ１を介して管理装置２Ａ、２Ｂ等に送信しないよう
に機能する。これにより、第２ネッチワークＮ２側から
の所定のフォーマット以外の情報の管理装置２Ａ乃至２
Ｄ側への侵入を防止できる。
【００６９】また、前記２台の管理ゲート装置３Ａ、３
Ｂを使用することによって、例えば管理装置２Ａにより
画像形成装置１Ａを管理しようとする場合に、一方の管
理ゲート装置３Ａが通信中である場合には、他方の管理
ゲート装置３Ｂを使用するようにすることによって、第
１ネットワークＮ１、第２ネットワークＮ２間の情報通
信の円滑化、迅速化が可能となり、この遠隔管理システ
ムにおける被管理装置である画像形成装置１Ａ乃至１Ｃ
への管理効率を高めることができる。
Ｂを使用することによって、例えば管理装置２Ａにより
画像形成装置１Ａを管理しようとする場合に、一方の管
理ゲート装置３Ａが通信中である場合には、他方の管理
ゲート装置３Ｂを使用するようにすることによって、第
１ネットワークＮ１、第２ネットワークＮ２間の情報通
信の円滑化、迅速化が可能となり、この遠隔管理システ
ムにおける被管理装置である画像形成装置１Ａ乃至１Ｃ
への管理効率を高めることができる。
【００７０】さらに、前記管理ゲート装置３Ａ、３Ｂに
おいて、前記第１ネットワークＮ１、第２ネットワーク
Ｎ２からの受信処理に選択性又は優先順位を持たせた運
用も可能である。
おいて、前記第１ネットワークＮ１、第２ネットワーク
Ｎ２からの受信処理に選択性又は優先順位を持たせた運
用も可能である。
【００７１】例えば、管理ゲート装置３Ａが第１ネット
ワークＮ１を介して管理装置２Ａ等と通信を行っている
場合に、この管理ゲート装置３Ａが第２ネットワークＮ
２を介して例えば画像形成装置１Ａから情報を受信した
場合には、第１ネットワークＮ１を介しての通信を解除
し、画像形成装置１Ａとの通信を優先させる。これによ
り、この遠隔管理システムにおける被管理装置から管理
装置への情報受信を優先させることができ、既述した緊
急情報の発生時等における画像形成装置１Ａ等のユーザ
へのサービス性向上を図れる。
ワークＮ１を介して管理装置２Ａ等と通信を行っている
場合に、この管理ゲート装置３Ａが第２ネットワークＮ
２を介して例えば画像形成装置１Ａから情報を受信した
場合には、第１ネットワークＮ１を介しての通信を解除
し、画像形成装置１Ａとの通信を優先させる。これによ
り、この遠隔管理システムにおける被管理装置から管理
装置への情報受信を優先させることができ、既述した緊
急情報の発生時等における画像形成装置１Ａ等のユーザ
へのサービス性向上を図れる。
【００７２】図４は、本発明の実施の形態の遠隔管理シ
ステムにおける管理装置側の構成の他例を示すものであ
り、前記第１ネットワークＮ１に、各々データ格納装置
６及びユーザーインターフェース装置７からなる例えば
４台の管理装置１１Ａ乃至１１Ｄを接続して構成したも
のである。
ステムにおける管理装置側の構成の他例を示すものであ
り、前記第１ネットワークＮ１に、各々データ格納装置
６及びユーザーインターフェース装置７からなる例えば
４台の管理装置１１Ａ乃至１１Ｄを接続して構成したも
のである。
【００７３】また、図５は、本発明の実施の形態の遠隔
管理システムにおける管理装置側の構成の更に別例を示
すものであり、前記第１ネットワークＮ１に、データ格
納装置６及びユーザーインターフェース装置７からなる
管理装置２１Ａと、各々ユーザーインターフェース装置
７からなる例えば３台の管理装置２１Ａ乃至２１Ｃを接
続して構成したものである。
管理システムにおける管理装置側の構成の更に別例を示
すものであり、前記第１ネットワークＮ１に、データ格
納装置６及びユーザーインターフェース装置７からなる
管理装置２１Ａと、各々ユーザーインターフェース装置
７からなる例えば３台の管理装置２１Ａ乃至２１Ｃを接
続して構成したものである。
【００７４】また、図６は、本発明の実施の形態の遠隔
管理システムにおける管理装置側の構成の更に別例を示
すものであり、前記第１ネットワークＮ１に、データ格
納装置６及び前記モデム９Ａに接続される管理ゲート装
置３１を接続し、さらに、この第１ネットワークＮ１
に、各々ユーザーインターフェース装置７からなる例え
ば２台の管理装置を接続して構成したものである。
管理システムにおける管理装置側の構成の更に別例を示
すものであり、前記第１ネットワークＮ１に、データ格
納装置６及び前記モデム９Ａに接続される管理ゲート装
置３１を接続し、さらに、この第１ネットワークＮ１
に、各々ユーザーインターフェース装置７からなる例え
ば２台の管理装置を接続して構成したものである。
【００７５】また、図７は、本発明の実施の形態の遠隔
管理システムにおける管理装置側の構成の更に他例を示
すものであり、前記第１ネットワークＮ１に、データ格
納装置６、ユーザーインターフェース装置７及び前記モ
デム９Ａに接続される管理ゲート装置５１を接続し、さ
らに、この第１ネットワークＮ１に、各々ユーザーイン
ターフェース装置７からなる例えば２台の管理装置を接
続して構成したものである。
管理システムにおける管理装置側の構成の更に他例を示
すものであり、前記第１ネットワークＮ１に、データ格
納装置６、ユーザーインターフェース装置７及び前記モ
デム９Ａに接続される管理ゲート装置５１を接続し、さ
らに、この第１ネットワークＮ１に、各々ユーザーイン
ターフェース装置７からなる例えば２台の管理装置を接
続して構成したものである。
【００７６】図４乃至図７に各々示すような管理装置側
の構成を備えた遠隔管理システムによっても、各々既述
した図１に示す遠隔管理システムの場合と同様な作用、
効果を発揮させることができる。
の構成を備えた遠隔管理システムによっても、各々既述
した図１に示す遠隔管理システムの場合と同様な作用、
効果を発揮させることができる。
【００７７】
【発明の効果】本発明によれば、以下の効果を奏する。
【００７８】請求項１記載の発明によれば、ユーザーイ
ンターフェース装置７等を操作する複数の操作者が、必
要な時に、任意の管理装置で所望の被管理装置の情報を
取得することが可能な遠隔管理システムを提供すること
ができる。
ンターフェース装置７等を操作する複数の操作者が、必
要な時に、任意の管理装置で所望の被管理装置の情報を
取得することが可能な遠隔管理システムを提供すること
ができる。
【００７９】請求項２記載の発明によれば、請求項１記
載の発明の効果に加え、第１ネットワークはＴＣＰ／Ｉ
Ｐによる通信を行うので、前記第３ネットワークのファ
イアーウォールと相俟ってインターネット接続を含む構
成の場合にも安全に対応できる遠隔管理システムを提供
することができる。
載の発明の効果に加え、第１ネットワークはＴＣＰ／Ｉ
Ｐによる通信を行うので、前記第３ネットワークのファ
イアーウォールと相俟ってインターネット接続を含む構
成の場合にも安全に対応できる遠隔管理システムを提供
することができる。
【００８０】請求項３、請求項４記載の発明によれば、
第２ネットワーク側からの所定のフォーマット以外の情
報の管理装置側への侵入を防止でき、管理装置側の安全
性を高めることができる管理ゲート装置、遠隔管理シス
テムを提供することができる。
第２ネットワーク側からの所定のフォーマット以外の情
報の管理装置側への侵入を防止でき、管理装置側の安全
性を高めることができる管理ゲート装置、遠隔管理シス
テムを提供することができる。
【００８１】請求項５、請求項６記載の発明によれば、
被管理装置側の緊急状態に速やかに対応可能な遠隔管理
システム及びかかる遠隔管理システムを構築するための
管理ゲート装置を提供することができる。
被管理装置側の緊急状態に速やかに対応可能な遠隔管理
システム及びかかる遠隔管理システムを構築するための
管理ゲート装置を提供することができる。
【００８２】請求項７、請求項８記載の発明によれば、
複数の管理装置による複数の被管理装置の管理形態を明
確に確立できる遠隔管理システム及びかかる遠隔管理シ
ステムを構築するための管理装置を提供することができ
る。
複数の管理装置による複数の被管理装置の管理形態を明
確に確立できる遠隔管理システム及びかかる遠隔管理シ
ステムを構築するための管理装置を提供することができ
る。
【００８３】請求項９、請求項１０記載の発明によれ
ば、第１ネットワーク、第２ネットワーク間を介して円
滑かつ迅速な通信が可能となり、この遠隔管理システム
における被管理装置への管理効率を高めることができる
遠隔管理システム及びかかる遠隔管理システムを構築す
るための管理装置を提供することができる。
ば、第１ネットワーク、第２ネットワーク間を介して円
滑かつ迅速な通信が可能となり、この遠隔管理システム
における被管理装置への管理効率を高めることができる
遠隔管理システム及びかかる遠隔管理システムを構築す
るための管理装置を提供することができる。
【００８４】請求項１１乃至請求項１３記載の発明によ
れば、管理ゲート装置により被管理装置からの緊急情報
等の情報受信を優先させ、管理装置へ送信することがで
き、ユーザへのサービス向上を図ることが可能な遠隔管
理システムを提供することができる。
れば、管理ゲート装置により被管理装置からの緊急情報
等の情報受信を優先させ、管理装置へ送信することがで
き、ユーザへのサービス向上を図ることが可能な遠隔管
理システムを提供することができる。
【図１】本発明の実施の形態の遠隔管理システムの全体
構成を示す概略ブロック図である。
構成を示す概略ブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態の遠隔管理システムにおけ
る管理装置側の指示に基づく画像形成装置のような被告
管理装置から管理装置へのデータ送信処理を示すシーケ
ンス図である。
る管理装置側の指示に基づく画像形成装置のような被告
管理装置から管理装置へのデータ送信処理を示すシーケ
ンス図である。
【図３】本発明の実施の形態の遠隔管理システムの遠隔
管理システムにおける画像形成装置のような被告管理装
置から管理装置がデータを受信処理を示すシーケンス図
である。
管理システムにおける画像形成装置のような被告管理装
置から管理装置がデータを受信処理を示すシーケンス図
である。
【図４】本発明の実施の形態の他例の遠隔管理システム
の全体構成を示す概略ブロック図である。
の全体構成を示す概略ブロック図である。
【図５】本発明の実施の形態の更に別例の遠隔管理シス
テムの全体構成を示す概略ブロック図である。
テムの全体構成を示す概略ブロック図である。
【図６】本発明の実施の形態の更に別の例の遠隔管理シ
ステムの全体構成を示す概略ブロック図である。
ステムの全体構成を示す概略ブロック図である。
【図７】本発明の実施の形態の更に他の例の遠隔管理シ
ステムの全体構成を示す概略ブロック図である。
ステムの全体構成を示す概略ブロック図である。
１Ａ 画像形成装置 １Ｂ 画像形成装置 ２Ａ 管理装置 ２Ｂ 管理装置 ２Ｃ 管理装置 ２Ｄ 管理装置 ３Ａ 管理ゲート装置 ３Ｂ 管理ゲート装置 ４ 公衆ゲート装置 ６ データ格納装置 ７ ユーザーインターフェ−ス装置 Ｎ１ 第１ネットワーク Ｎ２ 第２ネットワーク Ｎ３ 第３ネットワーク
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 2H027 EJ08 EJ11 EJ13 EJ15 5K030 GA14 GA16 HA08 HB02 HC01 HC14 HD03 HD06 JA09 JA10 KA01 KA07 KA13 LB02 LE11 5K033 AA03 AA09 BA04 CB01 CB08 CC01 DA02 DA06 DB09 DB18 EA07
Claims (13)
- 【請求項１】 管理される被管理装置と、 管理情報を格納するデータ格納装置と、 オペレータとのユーザーインターフェースを行うユーザ
ーインターフェ−ス装置と、 情報の授受を中継する管理ゲート装置と、 ファイアーウォールを備えた公衆ゲート装置と、 前記データ格納装置、前記ユーザーインターフェース装
置、前記管理ゲート装置及び前記公衆ゲート装置の間を
接続する第１ネットワークと、 前記被管理装置と前記管理ゲー卜装置との間を接続する
第２ネットワークと、 前記公衆ゲート装置と接続される公衆回線の第３ネット
ワークと、 を有し、 前記ユーザーインターフェース装置は、前記第１ネット
ワークを介して前記データ格納装置から管理情報を取得
し、又は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲート装置
及び前記第１ネットワークを介して前記被管理装置から
情報を取得して、前記被管理装置を管理することを特徴
とする遠隔管理システム。 - 【請求項２】 前記第１ネットワークは、ＴＣＰ／ＩＰ
で通信されるローカルエリアネットワークであることを
特徴とする請求項１記載の遠隔管理システム。 - 【請求項３】 管理される被管理装置と、 前記被管理装置を管理する管理装置と、 ファイアーウォールを備えた公衆ゲート装置と、 前記管理装置、前記管理ゲート装置及び前記公衆ゲート
装置の間を接続する第１ネットワークと、 前記被管理装置と前記管理ゲー卜装置との間を接続する
第２ネットワークと、 前記公衆ゲート装置と接続される公衆回線の第３ネット
ワークと、 を有し、 前記管理装置は、所定の通信フォーマットで前記第２ネ
ットワークを介して前記被管理装置から送信された情報
を、前記管理ゲート装置及び前記第１ネットワークを介
して受信して、前記被管理装置を管理するとともに、 前記管理ゲート装置は、前記第２ネットウークを介して
送信されてきた情報が、前記所定の通信フォーマットで
あった場合のみ、前記情報を前記第１ネットワークを介
して、前記管理装置に送信することを特徴とする遠隔管
理システム。 - 【請求項４】 管理される被管理装置と前記被管理装置
を管理する管理装置との間における情報の授受を中継す
る管理ゲート装置であって、 前記管理ゲート装置とは別の管理ゲート装置と前記管理
装置とが接続されている第１ネットワーク、及び、前記
被管理装置に接続された第２ネットワークに接続され、 前記第２ネットワークを介して、所定の通信フォーマッ
トで前記被管理装置から送信された情報を、前記第１ネ
ットワークを介して、前記管理装置に送信し、 前記第２ネットワークを介して送信されてきた情報が前
記所定の通信フォーマットでなかった場合、該情報を前
記第１ネットワークを介して、前記管理装置に送信する
ことを禁止することを特徴とする管理ゲート装置。 - 【請求項５】 管理される被管理装置と、 前記管理装置を管理する複数の管理装置と、 情報の授受を行う管理ゲート装置と、 前記複数の管理装置、前記管理ゲート装置との間を接続
する第１ネットワークと、 前記被管理装置と前記管理ゲー卜装置との間を接続する
第２ネットワークと、 を有し、 前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲー
ト装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理
装置から送信されてきた情報を受信して、前記被管理装
置を管理するとともに、 前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワークを介し
て、前記被管理装置から送信されてきた情報が緊急情報
であった場合、該緊急情報を第１ネットワークを介し
て、前記複数の管理装置に送信することを特徴とする遠
隔管理システム。 - 【請求項６】 管理される被管理装置と、前記被管理装
置を管理する管理装置との間における情報の授受を中継
する管理ゲート装置であって、 前記管理装置が複数接続されている第１ネットワーク、
及び、前記被管理装置に接続された第２ネットワークに
接続され、 前記第２ネットワークを介して、前記被管理装置から送
信された情報を、前記第１ネットワークを介して、複数
の前記管理装置のうち何れかの管理装置に送信するとと
もに、 前記第２ネットワークを介して、前記被管理装置から送
信されてきた情報が緊急情報であった場合、該緊急情報
を前記第１ネットワークを介して、複数の前記管理装置
に送信することを特徴とする管理ゲート装置。 - 【請求項７】 管理される被管理装置と、 前記被管理理装置を管理する複数の管理装置と、 情報の授受を中継する管理ゲート装置と、 前記複数の管理装置と前記管理ゲート装置の間を接続す
る第１ネットワークと、 前記被管理装置と前記管理ゲ
ート装置との間を接続する第２ネットワークと、 を有
し、 前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲー
ト装置及び前記第１ネットワークを介して送信されてき
た情報を受信し、前記被管理装置を管理するとともに、 前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワークを介し
て、前記被管理装置から送信されてきた情報を受信し、
該情報に付されている管理装置情報に基づいて、前記管
理装置のうち該当する管理装置に、前記第１ネットワー
クを介して該情報を送信することを特徴とする遠隔管理
システム。 - 【請求項８】 管理される被管理装置と前記被管理装置
を管理する管理装置との間における情報の授受を中継す
る管理ゲート装置であって、 前記管理装置が複数接続されている第１ネットワーク、
及び、前記被管理装置に接続された第２ネットワークに
接続され、 前記第２ネットワークを介して、前記被管理装置から送
信されてきた情報を受信し、該情報に付されている管理
装置情報に基づいて、複数の前記管理装置に前記第１ネ
ットワークを介して、該情報を送信することを特徴とす
る管理ゲート装置。 - 【請求項９】 管理される被管理装置と、 前記被管理装置を管理する管理装置と、 情報の授受を中継する複数の管理ゲート装置と、 前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の間を接続
する第１ネットワークと、 前記被管理装置と前記複数の管理ゲート装置との間を接
続する第２ネットワークと、 を有し、 前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲー
ト装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理
装置と情報を授受して、前記被管理装置を管理するとと
もに、 前記管理装置から前記被管理装置へ情報を送信するに際
しては、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行って
いない管理ゲート装置を介して、情報を送信することを
特徴とする遠隔管理システム。 - 【請求項１０】 管理される被管理装置との間で情報の
授受を行い、前記被管理装置を管理する管理装置におい
て、 第１ネットワークを介して、複数の管理ゲート装置と接
続されるとともに、前記被管理装置へ情報を送信するに
際しては、前記複数の管理ゲート装置のうち通信を行っ
ていない管理ゲート装置を介して、情報を送信すること
を特徴とする管理装置。 - 【請求項１１】 管理される被管理装置と、 前記管理装置を管理する管理装置と、 情報の授受を中継する複数の管理ゲート装置と、 前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の間を接続
する第１ネットワークと、 前記被管理装置と前記複数の管理ゲート装置との間を接
続する第２ネットワークと、 を有し、 前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲー
ト装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理
装置と情報を授受して、前記被管理装置を管理するとと
もに、 前記管理ゲート装置は、前記第１ネットワーク又は前記
第２ネットワークを介して情報を授受した際には、他方
のネットワークとの接続を解除することを特徴とする遠
隔管理システム。 - 【請求項１２】 管理される被管理装置と、 前記管理装置を管理する管理装置と、 情報の授受を中継する複数の管理ゲート装置と、 前記管理装置及び前記複数の管理ゲート装置の間を接続
する第１ネットワークと、 前記被管理装置と前記複数の管理ゲート装置との間を接
続する第２ネットワークと、 を有し、 前記管理装置は、前記第２ネットワーク、前記管理ゲー
ト装置及び前記第１ネットワークを介して、前記被管理
装置と情報を授受して、前記被管理装置を管理するとと
もに、 前記管理ゲート装置は、前記第２ネットワークを介して
情報を受信した際には、前記第１ネットワークとの接続
を解除することを特徴とする遠隔管理システム。 - 【請求項１３】 前記管理ゲート装置は、前記第１ネッ
トワークを介して前記管理装置と情報の授受を行ってい
る場合であっても、前記第２ネットワークを介して情報
を受信した場合は前記第１ネットワークとの接続を解除
することを特徴とする請求項１２記載の遠隔管理システ
ム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000244633A JP2002057721A (ja) | 2000-08-11 | 2000-08-11 | 遠隔管理システム、管理ゲート装置及び管理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000244633A JP2002057721A (ja) | 2000-08-11 | 2000-08-11 | 遠隔管理システム、管理ゲート装置及び管理装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002057721A true JP2002057721A (ja) | 2002-02-22 |
| JP2002057721A5 JP2002057721A5 (ja) | 2005-09-22 |
Family
ID=18735297
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000244633A Pending JP2002057721A (ja) | 2000-08-11 | 2000-08-11 | 遠隔管理システム、管理ゲート装置及び管理装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002057721A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| EP1341344A3 (en) * | 2002-02-26 | 2006-11-08 | Ricoh Company, Ltd. | Image forming device management system and method |
| WO2008152677A1 (ja) * | 2007-06-12 | 2008-12-18 | Fujitsu Limited | 通信装置および通信リソース管理方法 |
-
2000
- 2000-08-11 JP JP2000244633A patent/JP2002057721A/ja active Pending
Cited By (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| EP1341344A3 (en) * | 2002-02-26 | 2006-11-08 | Ricoh Company, Ltd. | Image forming device management system and method |
| US7480937B2 (en) | 2002-02-26 | 2009-01-20 | Ricoh Company, Ltd. | Agent device, image-forming-device management system, image-forming-device management method, image-forming-device management program, and storage medium |
| US8464330B2 (en) | 2002-02-26 | 2013-06-11 | Ricoh Company, Ltd. | Agent device, image-forming-device management system, image-forming-device management method, image-forming-device management program and storage medium |
| US9094366B2 (en) | 2002-02-26 | 2015-07-28 | Ricoh Company, Ltd. | Agent device, image-forming-device management system, image-forming-device management method, image-forming-device management program, and storage medium |
| US9413907B2 (en) | 2002-02-26 | 2016-08-09 | Ricoh Company, Ltd. | Agent device, image-forming-device management system, image-forming-device management method, image-forming-device management program, and storage medium |
| US9781280B2 (en) | 2002-02-26 | 2017-10-03 | Ricoh Company, Ltd. | Agent device, image-forming-device management system, image-forming-device management method, image-forming-device management program, and storage medium |
| US10044882B2 (en) | 2002-02-26 | 2018-08-07 | Ricoh Company, Ltd. | Agent device, image-forming-device management system, image-forming-device management method, image-forming-device management program, and storage medium |
| WO2008152677A1 (ja) * | 2007-06-12 | 2008-12-18 | Fujitsu Limited | 通信装置および通信リソース管理方法 |
| JP4764509B2 (ja) * | 2007-06-12 | 2011-09-07 | 富士通株式会社 | 通信装置および通信リソース管理方法 |
| US8717886B2 (en) | 2007-06-12 | 2014-05-06 | Fujitsu Limited | Communication device and method of managing communication resources |
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