JP2002007777A

JP2002007777A - 情報仲介ネットワークシステム

Info

Publication number: JP2002007777A
Application number: JP2000227957A
Authority: JP
Inventors: Nozomi Yamada; 望山田
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2000-06-22
Filing date: 2000-06-22
Publication date: 2002-01-11

Abstract

(57)【要約】【課題】インターネットを介して、ユーザーはサービス
施設を簡単にみつけられ、サービス施設側は、ユーザー
を簡単にみつけることが可能な情報仲介ネットワークシ
ステムであり、相互間で迅速かつ適切な情報の入手、ユ
ーザーのプライバシー保護を可能とした電話通信による
商談交渉の利便性を与えることを特徴とする情報仲介シ
ステムである。【解決手段】本発明は、インターネットを介して、ユー
ザーは、サービスや希望金額を決め、携帯電話から電子
メールによって、サービスプロバイダーで電子掲示板に
サービスを提供する会社を募集する。会社側は、電子掲
示板を見てプロバイダーを中継して、ユーザーの電話番
号やメールアドレスを知らなくても、ユーザーの携帯電
話へ直接電話通信または、電子メール通信によって、商
談交渉を可能とする情報仲介ネットワークシステムであ
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ユーザーのインタ
ーネット携帯電話及び、移動体通信端末への簡単な入力
操作及び、音声信号によって、自己が必要とするサービ
スを電子メール形式で、サービスプロバイダーへ発信
し、受信したサービスプロバイダーは、複数のサービス
施設の中から利用者の要望や希望価格に適したサービス
施設をデータベースから索出して、選別した複数のサー
ビス施設側のインターネットビジネスホン及び、パソコ
ンなどの情報通信端末へ電子掲示板形式でユーザーの必
要とするサービスを紹介する情報仲介ネットワークシス
テムであり、サービス施設側は、該システムを経由し
て、利用者の電話番号及び、電子メールアドレスを知ら
なくても電話通信及び、電子メール通信をすることを可
能とする情報仲介ネットワークシステムで、インターネ
ットの情報技術を使った新しいビジネス手法である。

【０００２】

【従来の技術】従来のタクシー輸送会社、ホテル宿泊施
設、レストラン飲食施設、小売販売施設、映画劇場施
設、公共広報施設などのサービス施設は、独自の広告や
広報、顧客勧誘などの顧客獲得方法を取っていたが、利
用者の確保、稼働率向上をはかるため、過剰な広告や宣
伝費をついやし、業者間での低価格競争を行ってきた。

【０００３】さらに、従来のシステムでは、サービス利
用者も、サービス提供施設側も情報の入手方法が一元的
で一方通行であり、たえず需要側と供給側が同時に情報
を交換することを必要としていたが、情報の交換に時間
がかかりすぎ、潤滑では無く、迅速、効率性に欠けてい
た。

【０００４】さらに、従来のインターネット検索サービ
スでは、顧客となるユーザーが、インターネットのホー
ムページに予め登録されているホテル宿泊施設、レスト
ラン飲食施設、小売販売施設、映画劇場施設、公共広報
施設及び、その他サービス提供施設を検索して、情報を
得る手段は実施され、顧客となるユーザー側から該施設
のサービス内容や、設備内容や、利用状況の情報を入手
していたが、数日〜数時間以前に登録された情報を閲覧
して、電子メールを出して連絡を待つ方法や、ユーザー
側から直接電話連絡する方法で、時間の浪費や、ユーザ
ー側の通信費負担と成っており、折角の適合するサービ
スも一足違いで機会を失う状況もあった。

【０００５】また、商品の発注依頼、サービス提供依
頼、情報案内の提供依頼などを要求する方法も、ユーザ
ー側から複数の会社へ要求する場合は、サービスの内容
よりも低価格であるものを選抜しており、会社側もユー
ザーの要求への信頼性に疑問があった。

【０００６】よって、従来の情報サービスでは、予め登
録された会社やサービス施設のサービス内容や、設備を
既存のサービス情報として、一元的に情報提供するシス
テムであり、電話通信費は利用者側の負担であった。

【０００７】他にも、タクシーを利用する時は、所定の
タクシー乗車所に利用者が出向き、客待ちのタクシーに
乗車する方法や、走行中のタクシーに手を揚げるなどの
合図をして乗車する方法、または、タクシー会社に電話
予約をしてタクシーを所在地まで呼んで乗車して利用し
ていた。また、ホテル旅館などの宿泊施設を利用しよう
とする者や、レストランなどの飲食施設を利用しようと
する者は、電話帳、宣伝広告、情報誌、ホームページの
検索サービスなどの媒体でサービス施設情報を調べて、
一軒ずつ訪問して廻るか、電話問い合わせで、空室、空
席、利用状況の確認や料金の交渉を必要とし、比較検討
する時間と、先方へ確認する時間と通信費に、無駄が多
く発生し、即時性と連続した相互間の情報交換に欠いて
いた。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、時間の
浪費と情報入手経費の無駄を、本発明に係る本情報仲介
ネットワークシステムでは、ユーザーはサービスや希望
金額を決め、携帯電話から電子掲示板にサービスを提供
する会社を募集する。会社側は、サービスプロバイダー
を中継して、ユーザーの携帯電話へ直接電話をかけて商
談することで、ユーザーの通信費負担を最小限にとど
め、サービス提供施設側もサービスの内容をアピールし
て商談交渉することを可能とする情報仲介ネットワーク
システムを提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明の情報仲介ネット
ワークシステムは、ユーザーが必要とするサービスを、
インターネット携帯電話及び、移動体通信端末のメニュ
ー画面の検索や選択によって、または、肉声による音声
信号によって、電子メール形式でサービスプロバイダー
へ発信する。

【００１０】本発明のシステムは、顧客となるユーザー
の要望を、サービスプロバイダーで目的、必要性、地域
性、嗜好性別に選別処理して、現時点の提供可能なサー
ビスに適合した利用者側とサービス施設側とを適合、索
出して特定する。

【００１１】そして、該プロバイダーはユーザーの所望
事項と、各種のユーザー情報を、電子掲示板形式で複数
のサービス施設へ配信する。

【００１２】そして、サービス施設側は、インターネッ
トビジネスホンなどの通信端末のモニタに、電子掲示板
形式で表示されたユーザーの所望事項から、サービス提
供可能なユーザーを特定して、該プロバイダーへ商談の
意志を表し、インターネットビジネスホンや、通信端末
から発信される電子メールアドレスやＩＤとパスワード
などによって、該プロバイダーは、予め登録された該ア
ドレスやＩＤとパスワードを確認した上で、サービス施
設側へ直接電話通信する回線を提供する。若しくは、電
子メールを仲介して、サービス施設とユーザー間で、商
談交渉する機会を提供する情報仲介手段を提供する。

【００１３】また、本発明はユーザーが該プロバイダー
の情報仲介ネットワークシステムにインターネットを介
して接続し、初めてのユーザーが、必要とするサービス
や情報を、ユーザーの簡単な入力操作によって、該シス
テムにアクセスすることで、予め用意されたメニュー用
ソフトウェアをインターネット携帯電話及び、移動体通
信端末の記録領域へダウンロードして、実行可能なメニ
ューソフトに展開し、アンケート形式の質問に答えるこ
とで、ユーザーの属性、プロファイル、目的、必要性、
地域性、嗜好性を該システムのデータベースに登録する
ことを特徴とする登録システムを有し、

【００１４】携帯電話会社のアンテナ基地局によって、
中継される通信電波に含まれるアンテナ基地局識別信号
を元に、ユーザーのおおまかな現在位置を特定する機能
と、閲覧可能な住所地番に変換する機能を有する。

【００１５】たとえば、タクシーの利用者が目的地だけ
を入力すると、前記のシステム手段で自己の詳細な情報
も自動的に発信され、瞬時に電子掲示板へ現在位置と目
的地が表示掲載され、それを見たタクシー会社の配車係
や、近くを走行中のタクシー乗務員は、情報仲介ネット
ワークシステムにアクセスし、予め登録したＩＤとパス
ワードを入力すると、利用者の電子メールアドレスや、
電話番号などの連絡方法を知らなくても、サービスプロ
バイダーが中継することで、電子メールでの通信、電話
での通信などの連絡を取り合う事が可能であり、双方に
利便性と、迅速かつ、効率的な情報を提供することを目
的とする。

【００１６】そして、該施設側は、特定の利用者が提供
可能なサービスに合致する事を確認後、該システムにイ
ンターネットを介して接続して、予め登録されたＩＤと
パスワードを入力するとサービスプロバイダーは、利用
者の属性、プロファイル、嗜好性、過去の成約率や信頼
度などのより詳しい情報を開示して、会社側へ情報仲介
を実施する。

【００１７】また、サービス施設側は、前記において取
得した情報に応じて、必要な案内をユーザー側に電子メ
ールの通信、または、電話連絡または、その両方を行う
情報交換が可能な情報掲示方法及び、相互の情報を交換
する情報仲介ネットワークシステム及び、プログラムと
プログラムを格納した記録媒体のシステムを提供し、ま
た本システムは、インターネット携帯電話及び、移動体
通信端末から、インターネットを介し接続され、システ
ムにアクセスすると、利用者とサービス施設双方の情報
交換の窓口となり、通信を中継する相互の情報提供可能
なネットワークシステムである。

【００１８】あるいは、特売品情報、商品売買情報、求
職求人情報、各種案内情報を利用しようとする者は、本
システムでは、インターネット携帯電話、その他携帯電
話、パソコンなどの通信端末によって、システムにアク
セスし、簡単な入力操作で利用者の目的、必要性、嗜好
性、地域性などを入力しておくと、該システムは情報を
吟味、選別して、予め提携登録したサービス提供施設に
電子掲示板形式で配信する、それらのサービス施設側
は、システムにアクセスし、ＩＤとパスワードを入力す
るとユーザーの連絡方法、電子メールアドレスや電話番
号を知ることができ、システムを中継して各サービス提
供施設の自慢情報や連絡方法を送出し、直接連絡を取り
合うことで双方の利便性とメリットがある。

【００１９】また、ホテル旅館、レストラン飲食店、そ
の他小売店舗、公共施設、その他サービス施設は、サー
ビス提供施設側からの入会登録も、情報仲介ネットワー
クシステムのホームページにアクセスし、アンケートな
どの質問に答えることで、容易に提携施設として登録で
き、ＩＤとパスワードを入手することが可能なシステム
である。

【００２０】サービス施設は、当日の空席、空室を容易
に満席、満室にすることや稼働率を向上することが可能
となり、本システムでは、ユーザーとサービス施設の相
互が必要とする情報を提供し合うことで、時間の浪費と
余計な情報収集経費を軽減する。サービスを希望するユ
ーザーのサービス形態や情報を、システムプログラム及
び記録媒体へ保存し、利用者の情報を目的、必要性、嗜
好性を整理して、一度利用したサービスは、次回利用時
には、より簡単な操作に進化するシステムである。

【００２１】タクシー輸送会社、ホテル宿泊施設、レス
トラン飲食施設の利用を希望するユーザーが、インター
ネットの電子掲示板に、希望するサービスの内容を自由
に掲示し、サービス施設側が自由に閲覧してサービス提
供可能であれば、直接利用者に連絡通知するシステム
で、本発明に係る顧客情報収集・配信システムは、イン
ターネットによる顧客からの通信を受けた場合に、情報
を収集するデータ収集部が、情報を所定の形式でデータ
ベースに格納するデータベース管理部と、データーベー
スに格納されたユーザー毎にまとめたデータ集計分析部
を顧客情報を、一定時間経過毎に読み出して集積分析
し、該集積結果を予め設定されたインターネット接続可
能な通信端末及び、パソコンを介して情報サービスネッ
トワークシステムに寄せられた利用者の各種情報を分類
して、電子掲示板へに表示する。業務提携するタクシー
会社、ホテル、飲食店などには、ユーザーの属性、利用
状況、嗜好性などの各種統計を、インターネットを介し
て任意に請求することを特徴とするシステムである。

【００２２】

【実施例】以下、図面と共に本説明の実施例を説明す
る。

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図面を参照して説明する。図１に、本発明に係る顧
客及び、利用者情報の情報収集と配信システムの実施形
態を示すシステム構成図である。同図に示すシステムに
おいて、１は本発明に係る情報仲介ネットワークシステ
ムサーバー、２Ａ〜２Ｅは顧客及び、ユーザーのインタ
ーネット接続端末、２０無線アクセス信号、４Ａインタ
ーネットネットワークを介して、２Ａ〜２Ｅの自己の所
望事項を入力し、受信部７から管理部５によって類別処
理され、電子掲示板８に出力される、よってインターネ
ット４Ｂより各サービス施設３Ａ〜３Ｅへ発信され、３
Ａ〜３Ｅ各施設から提示要求が合った場合に、案内情報
を提供する５管理部及び６データーベースから構成され
る。

【００２３】１１情報案内は利用者の情報要求に従い、
２０の無線基地信号と１１地図画像を合成して利用者の
現在地を地図情報で合成して出力する。サービス施設３
Ａ〜３Ｅはアクセス信号２６によってアクセス信号２２
を経由して、電子メールまたは、通話を行うことができ
る。携帯電話２Ａより無線２０を介して、インターネッ
ト４Ａを経由してアクセス信号２３から、送受信部７へ
入力され、アクセス信号２１は相互情報９にて、電子メ
ールまたは、通話を行うことができる。インターネット
携帯電話２Ｂや、カーナビ２Ｅなどの通信端末から、利
用者がアクセスした通信を受信する受信部７に入力され
た顧客情報は、管理部５によって集計分析した顧客情報
や携帯電話の基地局の電波情報から、端末のおおよその
位置情報やカーナビ２Ｅの位置情報も含む種々の関連デ
ータを受信し、データーベース６の出し入れを管理する
管理部５はデータベース６に格納された顧客信用情報照
会１２を所定の条件に従って電子掲示板形式８へ集計分
析結果をサービス施設３Ａ〜Ｅに掲示される。

【００２４】次に、上記構成になる顧客情報収集と配信
方法は情報ネットワーク１の処理動作について、図２の
フローチャートを参照して説明する、本発明の情報ネッ
トワークシステムを運用するには、アイモード（登録商
標）携帯電話などの通信端末にメニュー表をダウンロー
ドし、携帯電話のメモリーに書き込みをすることで、自
己の属性やプロフィール、電話番号などの個人情報を記
録することで、利用を希望する所望だけに簡単な入力操
作ができる、図２の３１所望と自己情報入力は３２イン
ターネットを介して、３３情報ネットワークシステムの
ホームページに接続され、３４情報の分析、選別処理さ
れた後、３５電子掲示板に表示され、３６サービス提供
施設Ａ〜Ｄは自由に閲覧できる原理構成図である。

【００２５】

【発明の効果】本発明によれば、インターネットを介し
て、利用者はサービス提供施設側を簡単にみつけられ、
サービス提供施設側は顧客となる利用者を簡単にみつけ
ることが可能な情報仲介ネットワークシステムであり、
相互間で随時の情報入手が容易になることで、時間の浪
費と情報入手経費の軽減が可能で迅速かつ効率的であ
る。

【００２６】さらに、利用者は短時間にサービス提供施
設をみつけられ、繰り返しサービス提供施設を比較検討
して、最も希望に近い該施設を検索することが可能であ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のシステム構成図である。

【図２】本発明の動作を示す原理構成図、フローチャー
トである。

【図３】本発明の利用者及び、サービス提供施設と情報
サービスネットワークシステムのインターネットでの関
係を示す原理図である。

【図４】処理動作のフローチャートである。

【符号の説明】

１情報ネットワークシステム・サーバー２利用者の各種端末Ａ〜Ｅ３サービス提供施設の各業種Ａ〜Ｅ４接続インターネット・ネットワークＡ，Ｂ５集計分析の管理部６記録媒体のデーターベース７情報の送受信部８電子掲示板形式の発信部９情報交換中継部１０中継の管理部１１地図、現在地情報案内部１２顧客情報の信用照会部２０電話無線からのアクセス信号２１相互情報交換（利用者側）２２相互情報交換（サービス施設側）２３入出力アクセス信号２４地図、基地局の現在位置アクセス信号２５入出力アクセス信号２６利用者状況、統計のアクセス信号３１利用者の入力３２インターネットの接続３３ホームページの接続３４情報の分析、選別処理３５電子掲示板の表示

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｍ 3/42 Ｈ０４Ｍ 3/42 Ｕ 3/493 3/493 3/50 3/50 Ａ 11/08 11/08 Ｆターム(参考） 5B049 CC00 CC01 DD01 DD03 EE05 FF01 FF04 FF06 GG02 GG03 GG06 5K015 AA04 AA06 AA10 AB01 AD02 AD05 AE05 AF07 GA05 GA07 5K024 AA75 AA76 BB04 BB07 CC01 CC09 CC11 DD01 DD02 EE01 FF03 GG01 GG03 GG10 GG12 5K101 KK16 KK17 LL01 LL11 MM04 MM05 MM07 NN02 NN18 NN22 NN25 PP03

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ユーザーは、必要とするサービスや希望金
額を決め、携帯電話から電子掲示板にサービスを提供す
る会社を募集し、会社側は、サービスプロバイダーを中
継してユーザーの携帯電話へ直接電話通信を行うことを
特徴とする情報仲介ネットワークシステムを提供する。
【請求項２】ユーザーは、インターネット携帯電話及
び、移動体通信端末を利用してインターネットを介し
て、電子メール形式で自己の所望事項をサービスプロバ
イダーへ発信し、該プロバイダーのコンピューターは、
これを受信してシステムプログラムが格納された記録媒
体にアクセスし、ユーザーの所望項目に応じた複数のサ
ービス施設を索出して、特定されたサービス施設へ動的
にユーザーの要望及び、各種情報を電子掲示板形式で配
信することを特徴とする情報仲介ネットワークシステム
を提供する。
【請求項３】サービス施設は、電子掲示板に掲載された
ユーザーへ電話番号を知らなくても、サービスプロバイ
ダーを中継することにより、電話通信及び、電子メール
通信をすることを可能とするコンピューターシステム及
び、電話交換を特徴とする電話交換手段。
【請求項４】ユーザーがインターネット携帯電話及び、
移動体通信端末への肉声による音声信号によって、イン
ターネット携帯電話及び、移動体通信端末の記録媒体に
予め用意されたプログラムを起動して、該プロバイダー
へ自動的に電子メールを発信し、請求項２記載のアクセ
スを可能とすることを特徴とする発信システム。
【請求項５】ユーザーがインターネット携帯電話及び、
移動体通信端末より、音声信号によって、サービスプロ
バイダーのコンピューターを直接作動させ、音声による
各種命令をキーボード入力と同様に音声で入力し、また
は、稼働させ、各種情報処理を可能とすることを特徴と
するコンピューターシステム及び、音声信号をプログラ
ムによりキーボード入力変換するシステム。
【請求項６】請求項４及び、請求項５に記載の音声信号
によって、コンピューターから音声合成によって、ユー
ザーの要望に返答する機能を有するコンピューターシス
テム。
【請求項７】インターネットビジネスホンのモニタ表示
機能によって、請求項２に記載の電子掲示板形式で配信
された情報を掲載する電子掲示板掲載手段と、電話番号
を知らなくてもユーザーへ電話通信及び、電子メールな
どの各種の通信を可能とする電話交換装置及び、電話通
信交換手段。
【請求項８】サービスプロバイダーのコンピューターシ
ステムによって、インターネットを経由して、ユーザー
と、サービス施設との情報交換に、画像及び、動画の表
示を可能とする情報通信システムと、画像及び、動画情
報を円滑にする実行処理することを特徴とする情報実行
処理システム。
【請求項９】ユーザーのインターネット携帯電話及び、
移動体通信端末による電子メールの発信及び、発信電波
において、携帯電話会社の移動通信網に設置されたアン
テナに含まれる電波信号により、おおまかなユーザーの
現在位置を、電子掲示板へ掲載することを特徴とする情
報表示システム。
【請求項１０】携帯電話会社の移動通信網に設置された
アンテナに含まれる電波信号を、サービス施設が閲覧可
能な住所に変換配信することを特徴とする電子掲示板掲
載システム。
【請求項１１】ユーザーが、初めて該プロバイダーへア
クセスする場合は、予め用意したメニュー用のソフトウ
ェアーを該プロバイダーから、ユーザーのインターネッ
ト携帯電話及び、移動体通信端末へ動的にダウンロード
し、自動展開を実行して、ユーザーはアンケートの質問
に答えることによって、ユーザーの属性、プロファイ
ル、サービス施設への決済方法などの方法及び、個人情
報をデータベースへ保存及び、登録し、次回からは、通
信情報に含まれる電話番号及び、電子メールアドレスを
受信するだけで、ユーザーの個人情報をデータベースよ
り索出して、複数のサービス施設へユーザーの情報の一
部を配信することを特徴とする情報配信システム。
【請求項１２】予め登録されたユーザーを、電話番号
や、電子メールアドレスによって、毎回のサービス利用
情報をデータベースへ保存し、利用者のサービス利用頻
度、信頼性、地域性、嗜好性などをデータベースへ累積
する保存累積手段。
【請求項１３】ユーザーの所望事項と、自己の属性やプ
ロファイル及び、電話番号や電子メールアドレス、その
他ＩＤ、パスワードなどの自己情報の少なくとも１つ、
または、複数の情報を入力することで、システムプログ
ラムは、予め登録されているサービスの提供が可能なサ
ービスをプログラム及び、データベースより抽出して、
選別する情報処理をすることを特徴とする情報処理手段
【請求項１４】ユーザーのインターネット携帯電話及
び、移動体通信端末から、該システムに入力された情報
の所望事項及び、自己情報に応じた情報の分類を、プロ
グラム及び、データベースによって処理し、選別したユ
ーザーの必要とするサービスと、予め登録されたサービ
ス施設の提供可能なサービスを照合して、相互のサービ
ス内容を合致させることを特徴とする自動照合手段。
【請求項１５】サービス施設は、電子掲示板形式でモニ
タに表示されたユーザーの情報から、サービス施設側が
サービス提供可能なユーザーを選択して、インターネッ
トを介してサービスプロバイダーの情報仲介ネットワー
クシステムへ予め登録したＩＤとパスワードを発信し
て、該プロバイダーのプログラム及び、データベース
は、このＩＤとパスワードが予め登録されているか否か
を判別して、登録されていれば、該プロバイダーは、ユ
ーザーとの通信回線を中継することを特徴とする通信回
線中継手段。
【請求項１６】ユーザーの要求に応じて、サービス施設
のサービス内容及び、施設の内外観の画像や、ユーザー
現在位置からの道順や地図を、配信することを特徴とす
る情報仲介ネットワークシステム。