JP2001502132A - 電話サービスを準備して実行する方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 データプログラムに従って電話サービスを準備して実行する方法であって、コンピュータシステムが発信加入者番号を感知し、このコンピュータシステムが、データプログラムに従って発信加入者番号の加入者によって指定された電話サービスを実行するようにつくられている方法。本発明は、コンピュータシステム（１，５）が、データプログラムの部品の形式で、所定の数のトランザクションを含む記憶装置（２）を含み、前記コンピュータシステムが、記憶装置（２）からサービスを実行するデータプログラムを一緒に形成するいくつかのトランザクションを取り出し、加入者がサービスを指定すると、多数のトランザクションからの所定の複数のトランザクションに対応するコードの形式で、そのサービスが格納され、加入者番号に関連させて前記コードが格納され、加入者番号が感知されるか読み取られると、コンピュータシステム（１，５）が、コードの媒体を介してトランザクションを取り出して実行し、これによってサービスを実行することを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】 電話サービスを準備して実行する方法 商業的に利用可能な各種の電話加入者用サービスが多数存在している。かかる サービスの例は、着信転送サービス、自動再呼び出しサービス、通話中割り込み メッセージが発生すると、そのメッセージをモニタするサービス、電話網を介し てデータを伝送するサービスなどである。 現在、かかるサービスは、データプログラムを実行することによって実行され る。例として着信転送サービスを説明することができる。この場合、加入者は、 加入者自身の電話機で、その呼が転送される番号が続く、あるコードをダイヤル することにより、このサービスを指定する。スウェーデンの加入者の場合、着信 する呼（着信呼）を番号１２３４５６７８９に転送するとき、加入者は、＊２１ ＊１２３４５６７８９＃をダイヤルする。これによって、サービスを指定した番 号に着信呼が接続されると、加入者は、電話交換局にデータプログラムを実行さ せているのであるが、このプログラムは、サービスを指定した番号に呼が接続さ れたことを検出すると、その番号の代わりに番号１２３４５６７８９に、この呼 を接続しなおす。 したがって、問題としているサービスに加入しているすべての人々に共通のデ ータプログラムが利用可能なサービスごとに見つけられる。これでは、個別サー ビスを実行する可能性が無くなる。 新しいサービスをつくり上げるまでには長い時間が必要である。なぜならば、 それには完全に新しいサービスの創造が伴うからである。 本発明は、これらの欠点を回避するとともに個別サービスが作成されることを 可能にし、また短期間で個別サービスおよび標準サービスが新設されることを可 能にする方法を提供する。 したがって、本発明は電話サービスを準備して実行する方法に関連しており、 この方法では、コンピュータシステムが発信加入者番号を読み取り、このコンピ ュータシステムがデータプログラムに従って発信番号の加入者によって指定され た電話サービスを実行するように設計されている。この方法は、コンピュータシ ステムがデータプログラムの部品の形式で所定の数のトランザクションを含むメ モリ、つまり記憶装置を含み、このコンピュータシステムが、前記サービスを実 行するためのデータプログラムを一緒に形成するいくつかのトランザクションＳ を記憶装置から収集し、加入者があるサービスを指定すると、多数のトランザク ションからの所定の複数のトランザクションに対応するコードの形式で、そのサ ービスが格納され、前記加入者番号と関連させて前記コードが格納され、加入者 番号が読み取られると、このコンピュータシステムが前記コードを介して、その 複数のトランザクションを取り出し前記トランザクションを実行することにより 、このサービスを実行することを特徴とする。 以下、本発明の代表的実施例を参照するとともに、添付図面を参照して本発明 をさらに詳細に説明する。図面中、 図1は、考えられるソフトウェアのセットアップを模式的に示すブロック図で ある。 図１は、電話サービスを準備し実行するためのコンピュータシステムを模式的 に示している。このコンピュータシステムは、第１のデータベース２や第２のデ ータベース３など１つ以上のデータベースに接続している１台以上のコンピュー タ１を含む。参照番号４は、コンピュータシステムと固定電話網および／または 移動体電話網との間のインタフェースを特定する。コンピュータシステムは、イ ンタフェース４を介してシステムに着信する発信加入者番号を読み取るようにつ くられている。コンピュータシステムは、データプログラムに従って発信電話番 号の加入者によって指定された電話サービスを実行するようにつくられている。 このデータプログラムおよびオペレーティングシステムは、たとえば、コンピュ ータ１に接続された記憶装置５に格納されている。 本発明によれば、このコンピュータシステムは、データプログラムの部品の形 式で所定の数のいわゆるトランザクションが格納される第１の記憶装置２を含む 。この場合のトランザクションとは、コンピュータ１で実行されると、ある機能 を実行することを意味するプログラム命令またはプログラム文のことである。こ の機能は、たとえば、着信呼を受信し着信呼を転送する電話機のキーパッド上の 所 定の数字を選んで押すことにより、加入者が応答できる場合の音声メッセージの 形式で発信加入者に質問を送るなどの１つでよいが、以下に、これらの機能を例 示する。 本発明によれば、コンピュータシステムは、前記サービスを実行するためのデ ータプログラムを一緒に形成するいくつかのトランザクションを記憶装置２から 取り出すようにつくられている。上位のデータプログラムおよびオペレーティン グシステムが記憶装置５に格納されることは勿論である。一緒にデータプログラ ムを形成するトランザクションによって意味されることは、上位のデータプログ ラムと一緒に動作する場合、これらのトランザクションが、これらのトランザク ションによって定義されたプログラムの１つが実行される複数のプログラム命令 を含んでいることである。この場合、このことは、これらのトランザクションに よって定義されたサービスが実行されることを意味している。 加入者があるサービスを指定すると、指定されたサービスは、利用可能な多数 のトランザクション間の所定の複数のトランザクションに対応するコードの形式 で格納される。これらのコードは、加入者番号と関連させて第２の記憶装置３内 の第２のデータベースに格納される。 たとえば、これらのコードは、TRS1、TRS2、TRS3・・・・TRSnなどの番号のシ リーズを含むことができる。この場合のTRSは、トランザクションの略記である 。 電話網６から発信加入者番号が読み取られると、コンピュータシステムは、前 記コードを介してトランザクションを取り出し、これらのトランザクションを実 行して、そのサービスを実行する。 そのように機能する場合、コンピュータシステムは、第１に発信加入者番号を 読み取り、次に、その加入者番号とともにデータベース３に格納されているコー ドを収集することが望ましい。コンピュータは、データベース２の中のコードに よって対応がとられ、プログラム命令の形式をしている複数のトランザクション を取り出す。これに続いてプログラムが実行される。 本発明の１つの好適実施例によれば、コンピュータシステムは、読み取られた 加入者番号に属しているサービスプロフィールを分析する。上に説明したように 、これは、単に第２のデータベース３からコードTRSn〜TRSmを取り出すコンピュ ー タによって遂行される。 本発明のもう１つの好適実施例によれば、コンピュータシステムは、加入者か らコンピュータシステムに与えられた個別コードに属しているサービスプロフィ ールを分析する。これは、たとえば、第１に発信加入者番号を読み取り、次に加 入者の電話機のキーパッドで必要なサービスに対応するボタンを押すことにより 、加入者によって指定されたサービスのうちの１つを選ぶように依頼する音声メ ッセージをその加入者に送るコンピュータシステムによって達成される。したが って、この実施例においては、コンピュータシステムは、１つ、かつ同一の加入 者番号に接続している２つ以上のサービスプロフィールのうちの１つを収集して 実行する。 たとえば、実行されたサービスが着信転送サービスである場合のいくつかのコ ードおよび対応するトランザクションの実行内容が下に示されている。 表１ したがって、上記トランザクションを取り出すことによって、コンピュータシ ステムは、加入者が応答しない場合にもTRS1によって開始されるサービスを実行 する。呼は、第１に電話番号xxxxに転送され、３０秒後に電話番号yyyyに転送さ れる。応答が無い場合、呼は終了する。 加入者が、着信転送だけを含むサービス、すなわち、スウェーデンの既存の固 定網で提供されているサービスを要求すると、このサービスは、トランザクショ ンTRS1、TRS2、TRS3、TRS37、TRS5を経て実行される。 これは、複数のトランザクションからそのサービスを実行するために必要なト ランザクションのコードを与えるだけでサービスを容易に変更できることを例示 している。 収集されたトランザクションを選択的に結合することができるように、トラン ザクションは、相互に互換性があり、コンピュータシステムとも互換性がある。 換言すると、トランザクションは、任意の所望の順番で結合され、コンピュータ システムによって実行され得る。 本発明は、加入者が選択したどの電話機からでもシステムを呼び出すことを可 能にし、個人識別コードおよび使用される電話機の電話番号を与えることにより 、加入者自身の電話機に接続される呼を、その瞬間に間に合うように、その加入 者によって使用される前記電話機に転送することができる。 多数の異なるトランザクションを使用すれば、個別サービスのような多様なサ ービスを提供できることは明らかである。 あるサービスを起動したい加入者は、前述のシステムの電話番号をダイヤルし てもよい。１つの選択肢によれば、加入者は、固定網の既存の着信転送サービス を介して加入者の電話機から前述のシステムに対して着信転送サービスを起動し てもよい。 別の選択肢によれば、加入者の電話機は、システムと直接または間接的に接続 される。この場合、加入者から発信する呼は、所望の番号にダイヤルする加入者 によって任意の所望の電話番号に対しても設定される。加入者があるサービスを 使用したい場合、その加入者は、番号をダイヤルする前に前置コードまたは別の コードをダイヤルしてもよい。 したがって、当業者ならば、所定の加入者が前述のシステムと接触している方 法または接触する方法に関する適切な解決方法を選択できることは明らかである 。 本発明の１つの好適実施例によれば、所定のトランザクションは、プログラム 命令またはプログラム文を含んでいない情報を含む。 かかるトランザクションは、サービスが実行されたとき、加入者またはその他 に聞こえる音声情報を含むことが望ましい。これは、たとえば、気象情報、ニュ ース、記録されたメッセージなどの情報に関連する音声メッセージに関係がある 。 本発明の別の好適実施例によれば、１つ以上のサービスは、その中のサービス が他の時間ウィンドウ内のサービスと異なる１つ以上のウィンドウを含む。たと えば、日付、曜日および／または時間に依存して異なる電話番号に対して着信転 送サービスを実行することができる。別の例は、所定の時間中、加入者の電話機 で、すべての外国通話が禁止されている時である。 前述のとおり、利用可能なサービスは、数においても個別性においても非常に 多い。例として着信転送サービスを上に説明してきた。他のサービスの例には、 現在、スウェーデンの固定網で提供されているサービスのすべてと、これらのサ ービスの個別修正、休日用または休暇用別荘の暖房のスイッチを入れるサービス 、アラーム呼び出しサービス、データ伝送サービスなど電気機器の遠隔制御とが 含まれている。この場合で想像できるサービスのすべてを数え上げることはでき ないので、本発明が任意の特定サービスに限定されず、電話の技術を使用して実 行できるサービスのすべてを含んでいることは理解できる。 斬新な方法で、これらのトランザクションを結合することによって、および／ または、すでに利用可能な多数のトランザクションに追加される１つ以上の斬新 なトランザクションを作成することにより既存のトランザクションを使用して新 しいサービスを非常に容易に作成できることも明らかである。 このように、現在は別個のデータプログラムを必要とする個別サービスに関す る紹介で記載した問題点は、本発明により解決された問題点の１つである。 加入者が標準サービスを指定したい場合には、スウェーデンの固定網で実行さ れているサービス選択手順と同じように、その加入者は、自分の電話機で適切な ボタンを押すことにより標準サービスを指定することができる。コンピュータシ ステムのオペレータと連絡すれば、加入者によって標準サービスを指定すること ができる。 特別なサービスを指定したい場合には、加入者は、関連したキーボード８の付 いたターミナル７または同等の装置を介して、そのサービスプロフィールを含む 第２のデータベース３を更新するオペレータに連絡しなければならない。そのた め、オペレータは、そのコードを介してサービスを実行するために必要なトラン ザクションを作成する。 特別なサービスに新しいトランザクションが必要な場合、これらのトランザク ションは、プログラミングおよび割り当てられたコードによって作成され、その 後、第１のデータベース２に挿入される。 いくつかの代表的実施例を参照して本発明を説明してきたが、当業者ならば、 別の方法であるが同じ機能を使用して、異なる部分を構成できることが理解でき る。たとえば、２つのデータベースは、１つのデータベースまたはいくつかの異 なるデータベースでもよく、コンピュータシステムは、いくつかのコンピュータ のマルチプロセッサシステムを含んでいてもよく、トランザクションのコーディ ングは異なる方法で実行されてもよいなどである。 したがって、修正は、以下に示す請求の範囲内で実行されるので、本発明は、 前に説明された代表的実施例に限定されない。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (81)指定国 ＥＰ(ＡＴ，ＢＥ，ＣＨ，ＤＥ， ＤＫ，ＥＳ，ＦＩ，ＦＲ，ＧＢ，ＧＲ，ＩＥ，ＩＴ，Ｌ Ｕ，ＭＣ，ＮＬ，ＰＴ，ＳＥ)，ＯＡ(ＢＦ，ＢＪ，ＣＦ ，ＣＧ，ＣＩ，ＣＭ，ＧＡ，ＧＮ，ＭＬ，ＭＲ，ＮＥ， ＳＮ，ＴＤ，ＴＧ)，ＡＰ(ＧＨ，ＫＥ，ＬＳ，ＭＷ，Ｓ Ｄ，ＳＺ，ＵＧ，ＺＷ)，ＥＡ(ＡＭ，ＡＺ，ＢＹ，ＫＧ ，ＫＺ，ＭＤ，ＲＵ，ＴＪ，ＴＭ)，ＡＬ，ＡＭ，ＡＴ ，ＡＵ，ＡＺ，ＢＡ，ＢＢ，ＢＧ，ＢＲ，ＢＹ，ＣＡ， ＣＨ，ＣＮ，ＣＵ，ＣＺ，ＤＥ，ＤＫ，ＥＥ，ＥＳ，Ｆ Ｉ，ＧＢ，ＧＥ，ＧＨ，ＨＵ，ＩＬ，ＩＳ，ＪＰ，ＫＥ ，ＫＧ，ＫＰ，ＫＲ，ＫＺ，ＬＣ，ＬＫ，ＬＲ，ＬＳ， ＬＴ，ＬＵ，ＬＶ，ＭＤ，ＭＧ，ＭＫ，ＭＮ，ＭＷ，Ｍ Ｘ，ＮＯ，ＮＺ，ＰＬ，ＰＴ，ＲＯ，ＲＵ，ＳＤ，ＳＥ ，ＳＧ，ＳＩ，ＳＫ，ＳＬ，ＴＪ，ＴＭ，ＴＲ，ＴＴ， ＵＡ，ＵＧ，ＵＳ，ＵＺ，ＶＮ，ＹＵ，ＺＷ

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １． 電話サービスを準備して実行する方法において、発信加入者番号がコン ピュータシステムによって感知され、前記コンピュータシステムは、データプロ グラムに従って前記加入者番号の加入者によって指定された電話サービスを実行 するようにつくられている方法であって、前記コンピュータシステム（１，５） は、データプログラムの部品の形式で所定の数のトランザクションを含む記憶装 置（２）を含み、前記コンピュータシステムは、前記記憶装置（２）から前記サ ービスを実行するデータプログラムを一緒に形成するいくつかのトランザクショ ンを取り出し、加入者がサービスを指定すると、多数のトランザクションからの 所定のトランザクションに対応するコードの形式で、そのサービスが格納され、 前記コードは、前記加入者番号に関連して格納され、前記加入者番号が感知され るか読み取られると、コンピュータシステム（１，５）は、前記コードの媒体を 介して前記トランザクションを取り出して実行し、前記サービスを実行すること を特徴とする方法。 ２． 請求項１記載の方法であって、前記加入者番号が感知されると、前記コ ンピュータシステム（１，５）が、前記加入者番号が属しているサービスプロフ ィールを分析することを特徴とする方法。 ３． 請求項１記載の方法であって、前記加入者番号が感知されると、前記コ ンピュータシステム（１，５）が、ユーザーによって前記コンピュータシステム に与えられた個別コードに属するサービスプロフィールを分析することを特徴と する方法。 ４． 請求項１，２または３記載の方法であって、前記トランザクションにプ ログラム命令またはプログラム文を含めることを特徴とする方法。 ５． 請求項１、２、３または４記載の方法であって、プログラム命令または プログラム文を含んでいない情報を前記トランザクションに含めることを特徴と する方法。 ６． 請求項５記載の方法であって、前記サービスの実行中に、加入者または その他によって聴取できる通話情報を前記トランザクションに含めることを特徴 とする方法。 ７． 請求項１、２、３、４、５または６記載の方法であって、前記サービス が残りの時間ウィンドウ内のサービスと違っている１つ以上の時間ウィンドウを １つ以上のサービスに含めることを特徴とする方法。