JP2001319041A - 医療機関向け経営支援システムおよび医療機関に経営支援情報を提供する方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 この発明によれば、ベンチマーク手法による
データ分析で、医療機関が取り組むべき課題を明確し
て、医療機関の改善・改革活動を支援することができる
経営支援システムおよびその方法を提供する。 【解決手段】 各医療機関はレセプトコンピュータ１か
らインターネット回線２上のＷＷＷサーバ３に医療機関
の実績情報をアップロードする。ＷＷＷサーバ３は、医
療機関の実績情報をベンチマーク手法によるデータ分析
を行うことで他の医療機関の実績情報との比較を行な
い、前記比較結果をレポートとして、医療機関に提供す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、診療報酬明細書
（レセプト）に記載される前月１ヶ月間に患者に施した
処理・処方等の診療内容（以下、レセプト情報と称す
る）や，その他の医療機関の実績に関する情報（退院サ
マリー，給与データ，損益計算データ，オーダリングデ
ータ，電子カルテデータなど）を複数の医療機関から集
め、医療機関からの要求に基づいて、前記医療機関の実
績情報（レセプト情報，退院サマリー，給与データ，損
益計算データ，オーダリングデータ，電子カルテデータ
など）をベンチマーク手法によるデータ分析を行って、
その結果を前記要求を行なった医療機関に提供する医療
機関向けの経営支援システムおよびその方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】病院、診療所、介護施設などの多くの医
療機関では、レセプトコンピュータと呼ばれる事務処理
装置を導入し、医師が記入したカルテに基づいて診療行
為や病名のデータを前記レセプトコンピュータに入力
し、記憶させておき、翌月に前月分の診療データを所定
の書式でまとめたレセプトを打ち出すのに利用してい
る。

【０００３】そして、医療機関は、レセプトを各都道府
県単位の社会保険診療報酬支払基金に提出し、前記基金
から精算を受ける。他方、社会保険診療報酬支払基金
は、レセプトを取りまとめ、政府管掌や組合管掌、共済
会等の保険者毎に振り分けて、各保険者毎に医療費の請
求を行なうしくみになっている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】病院、診療所、介護施
設などの医療機関の経営において当該医療機関の経営者
が取り組むべき課題としては、医療の質や運営効率の向
上及び維持、財務状況の安定化が挙げられる。医療の質
としては、高レベルで且つ同一品質の治療の実現（ＥＢ
Ｍ：Evidence Based Medicine "科学的根拠に基づく医
療"）や最新技術を用いた診断の提供があり、運営効率
としては、高レベルで一貫した医療サービスと患者の満
足度の向上や運営コストの削減などがあり、財務状況と
しては、収入の最大化とコストの最小化及び資金調達方
法などがある。

【０００５】そして、健全な医療機関の運営には、これ
らの課題に対して、迅速かつ、具体的な改善・改革活動
を行っていく必要性がある。

【０００６】更には、病院の機能分化の進展とともに、
医療機関が地域で担っていく役割も明確なものとなって
いくことが予測され、今後、どのような役割を担い、自
院の改善・改革を推進し、患者のニーズに応えていくの
か、という、将来も見据えた改善・改革活動を行ってい
くことが要求される。

【０００７】改善・改革活動をスタートさせるには、ま
ず、自院の経営・運営状況の現状を分析し、他の医療機
関との比較を行い、自らのポジションの確認を行うと共
に、取り組むべき課題を明確化し、目標を設定すること
が必要になる。

【０００８】しかしながら、医療機関の実績に関する情
報（レセプト情報，退院サマリー，給与データ，損益計
算データ，オーダリングデータ，電子カルテデータな
ど）は、秘密情報であるため、他の医療機関の実績に関
する情報と比較することはできなかった。

【０００９】この発明の主たる目的は、医療機関の改善
・改革活動を支援することができる新規な医療機関向け
の経営支援システムおよびその方法を提供することであ
る。

【００１０】この発明の他の目的は、他の医療機関の実
績情報と自院の医療機関の実績情報との比較を容易に行
なうことができる医療機関向けの経営支援システムおよ
びその方法を提供することである。

【００１１】この発明の他の目的は、医療機関の経営・
運営状況の分析を、ベンチマーク手法によるデータ分析
を使って、他の医療機関の実績情報を利用して、正確且
つ客観的な分析を行うことができる医療機関向けの経営
支援システムおよびその方法を提供することを目的とす
る。

【００１２】この発明の他の目的は、医療機関が自院の
実績情報を安心して、この経営支援システムにアップロ
ードまたは提供できるように、セキュリティの確保され
た医療機関向けの経営支援システムおよびその方法を提
供することを目的とする。

【００１３】この発明の他の目的は、ベンチマーク手法
によるデータ分析により、他の医療機関の実績情報との
比較・分析を行なうことで、医療機関が医療の質，収入
／コスト，運営効率などを改善するために取り組むべき
課題を明確にすることができる医療機関向けの経営支援
システムおよびその方法を提供することを目的とする。

【００１４】この発明の他の目的は、ベンチマーク手法
によるデータ分析により、他の医療機関の実績情報との
比較・分析を行なうことで、医療機関が医療の質，収入
／コスト，運営効率などを改善するために取り組むべき
課題を明確にして、医療機関が目標とする改善目標を医
療機関に対して提供することができる医療機関向けの経
営支援システムおよびその方法を提供することを目的と
する。

【００１５】この発明の他の目的は、ベンチマーク手法
によるデータ分析により、他の医療機関の実績情報との
比較・分析を行なうことで、医療機関が医療の質，収入
／コスト，運営効率などを改善するために取り組むべき
課題を抽出し、前記課題を解決するための行動計画を策
定して、医療機関に対して提供することができる医療機
関向けの経営支援システムおよびその方法を提供するこ
とを目的とする。

【００１６】この発明の他の目的は、ベンチマーク手法
によるデータ分析を、ドリルダウン方式により、より詳
細な分析ができるようして、医療機関が取り組むべき課
題を的確に把握することができる医療機関向けの経営支
援システムおよびその方法を提供することを目的とす
る。

【００１７】この発明の他の目的は、ベンチマーク手法
によるデータ分析で、医療の質・運営効率・収入／コス
トの観点から分析し、その分析結果をレポートとして医
療機関に提供することができ医療機関向けの経営支援シ
ステムおよびその方法を提供すること目的とする。

【００１８】

【課題を解決するための手段】第１の発明に係る医療機
関向けの経営支援システムは、レセプト情報，退院サマ
リー，給与データ，損益計算データ，オーダリングデー
タ，電子カルテデータなどの医療機関の実績情報を分析
して、医療機関の経営を支援するための医療機関向けの
経営支援システムであって、複数の医療機関から収集し
た医療機関の実績情報を記憶し、このシステムを利用す
る医療機関からの要求に基づき、前記医療機関の実績情
報をベンチマーク手法によるデータ分析を行い、前記デ
ータ分析の結果を前記要求した医療機関に対し提供する
ことを特徴とする医療機関向けの経営支援システムであ
る。

【００１９】第２の発明に係る医療機関向けの経営支援
システムは、レセプト情報，退院サマリー，給与デー
タ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カルテ
データなどの医療機関の実績情報を分析して、医療機関
の経営を支援するための医療機関向けの経営支援システ
ムであって、複数の医療機関から収集した医療機関の実
績情報を記憶し、このシステムを利用する医療機関から
の要求に基づき、前記医療機関の実績情報をベンチマー
ク手法によるデータ分析を行い、前記データ分析の結果
に基いて、前記要求した医療機関が医療の質，収入／コ
スト，運営効率などを改善するために取り組むべき課題
を抽出して、前記抽出した課題を前記要求した医療機関
に対し提供することを特徴とする医療機関向けの経営支
援システムである。

【００２０】第３の発明に係る医療機関向けの経営支援
システムは、レセプト情報，退院サマリー，給与デー
タ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カルテ
データなどの医療機関の実績情報を分析して、医療機関
の経営を支援するための医療機関向けの経営支援システ
ムであって、複数の医療機関から収集した医療機関の実
績情報を記憶し、このシステムを利用する医療機関から
の要求に基づき、前記医療機関の実績情報をベンチマー
ク手法によるデータ分析を行い、前記データ分析の結果
に基いて、前記要求した医療機関が医療の質，収入／コ
スト，運営効率などを改善するために取り組むべき課題
を抽出し、前記抽出した課題に基づいて、改善目標を設
定して、前記要求した医療機関に対し提供することを特
徴とする医療機関向けの経営支援システムである。

【００２１】第４の発明に係る医療機関向けの経営支援
システムは、レセプト情報，退院サマリー，給与デー
タ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カルテ
データなどの医療機関の実績情報を分析して、医療機関
の経営を支援するための医療機関向けの経営支援システ
ムであって、複数の医療機関から収集した医療機関の実
績情報を記憶し、このシステムを利用する医療機関から
の要求に基づき、前記医療機関の実績情報をベンチマー
ク手法によるデータ分析を行い、前記データ分析の結果
に基いて、前記要求した医療機関が医療の質，収入／コ
スト，運営効率などを改善するために取り組むべき課題
を抽出し、前記抽出した課題に基づいて、改善目標を設
定し、前記目標を達成するための行動計画を策定して、
前記要求した医療機関に対し提供することを特徴とする
医療機関向けの経営支援システムである。

【００２２】第５の発明に係る医療機関向けの経営支援
システムは、第１乃至第４の発明の医療機関向けの経営
支援システムにおいて、前記ベンチマーク手法によるデ
ータ分析は、前記複数の医療機関の実績情報を利用し
て、前記要求した医療機関とその他の医療機関を比較分
析することを特徴とする。

【００２３】第６の発明に係る医療機関向けの経営支援
システムは、第１乃至第４の発明の医療機関向けの経営
支援システムにおいて、前記要求した医療機関に対し
て、データ分析や課題の抽出や目標の設定や行動計画の
策定などの経営支援システムの利用に応じた課金を行う
ことを特徴とする。

【００２４】第７の発明に係る医療機関向けの経営支援
システムは、第１乃至第４の発明の医療機関向けの経営
支援システムにおいて、前記要求した医療機関の認証を
行い、認証の結果により前記経営支援システムの利用を
制限することを特徴とする。

【００２５】第８の発明に係る医療機関向けの経営支援
システムは、第１乃至第４の発明の医療機関向けの経営
支援システムにおいて、病床数，診療科，職員数，患者
数などの医療機関の固有情報を記憶し、前記固有情報に
基づいて前記要求した医療機関の比較対象となる他の医
療機関を抽出し、前記要求した医療機関の実績情報を前
記抽出した他の医療機関の実績情報と比較分析すること
を特徴とする。

【００２６】第９の発明に係る医療機関に経営支援情報
を提供する方法は、ネットワーク（インターネット回線
２）と、前記ネットワークに接続された経営支援業者の
コンピュータ（ＷＷＷサーバ３）と、複数の医療機関の
コンピュータ（レセプトコンピュータ１ａ，１ｂ，１ｃ
…）とよりなり、前記経営支援業者のコンピュータから
前記医療機関のコンピュータに対して、経営支援情報を
提供する方法であって、医療機関のコンピュータは、レ
セプト情報，退院サマリー，給与データ，損益計算デー
タ，オーダリングデータ，電子カルテデータなどの医療
機関の実績情報を、ネットワークを介して、前記経営支
援業者のコンピュータに送信し、経営支援業者のコンピ
ュータは、送信された医療機関の実績情報を記憶し、医
療機関から要求に基づいて、当該要求した医療機関と他
の医療機関とをベンチマーク手法によるデータ分析を行
って比較し、前記比較結果を経営支援情報として、前記
要求した医療機関のコンピュータに提供することを特徴
とする。

【００２７】第１０の発明に係る医療機関に経営支援情
報を提供する方法は、ネットワークと、前記ネットワー
クに接続された経営支援業者のコンピュータと、複数の
医療機関のコンピュータとよりなり、前記経営支援業者
のコンピュータから前記医療機関のコンピュータに対し
て、経営支援情報を提供する方法であって、医療機関の
コンピュータは、レセプト情報，退院サマリー，給与デ
ータ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カル
テデータなどの医療機関の実績情報を、ネットワークを
介して、前記経営支援業者のコンピュータに送信し、経
営支援業者のコンピュータは、送信された医療機関の実
績情報を記憶し、医療機関から要求に基づいて、前記要
求した医療機関と他の医療機関とをベンチマーク手法に
よるデータ分析を行って比較し、前記比較結果に基づい
て、前記要求した医療機関が医療の質，収入／コスト，
運営効率などを改善するために取り組むべき課題を抽出
して、前記抽出した課題を経営支援情報として、前記要
求した医療機関のコンピュータに提供することを特徴と
する。

【００２８】第１１の発明に係る医療機関に経営支援情
報を提供する方法は、ネットワークと、前記ネットワー
クに接続された経営支援業者のコンピュータと、複数の
医療機関のコンピュータとよりなり、前記経営支援業者
のコンピュータから前記医療機関のコンピュータに対し
て、経営支援情報を提供する方法であって、医療機関の
コンピュータは、レセプト情報，退院サマリー，給与デ
ータ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カル
テデータなどの医療機関の実績情報を、ネットワークを
介して、前記経営支援業者のコンピュータに送信し、経
営支援業者のコンピュータは、送信された医療機関の実
績情報を記憶し、医療機関から要求に基づいて、前記要
求した医療機関と他の医療機関とをベンチマーク手法に
よるデータ分析を行って比較し、前記比較結果に基づい
て、前記要求した医療機関が医療の質，収入／コスト，
運営効率などを改善するために取り組むべき課題を抽出
して、前記抽出した課題に基づいて、改善目標を設定し
て、前記設定した目標を経営支援情報として、前記要求
した医療機関のコンピュータに提供することを特徴とす
る。

【００２９】第１２の発明に係る医療機関に経営支援情
報を提供する方法は、ネットワークと、前記ネットワー
クに接続された経営支援業者のコンピュータと、複数の
医療機関のコンピュータとよりなり、前記経営支援業者
のコンピュータから前記医療機関のコンピュータに対し
て、経営支援情報を提供する方法であって、医療機関の
コンピュータは、レセプト情報，退院サマリー，給与デ
ータ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カル
テデータなどの医療機関の実績情報を、ネットワークを
介して、前記経営支援業者のコンピュータに送信し、経
営支援業者のコンピュータは、送信された医療機関の実
績情報を記憶し、医療機関から要求に基づいて、前記要
求した医療機関と他の医療機関とをベンチマーク手法に
よるデータ分析を行って比較し、前記比較結果に基づい
て、前記要求した医療機関が医療の質，収入／コスト，
運営効率などを改善するために取り組むべき課題を抽出
して、前記抽出した課題に基づいて、改善目標を設定し
て、前記目標を達成するための行動計画を策定して、前
記策定した行動計画を経営支援情報として、前記要求し
た医療機関のコンピュータに提供することを特徴とす
る。

【００３０】第１３の発明に係る医療機関に経営支援情
報を提供する方法は、第９乃至第１２の発明の医療機関
に経営支援情報を提供する方法において、前記ベンチマ
ーク手法によるデータ分析は、前記複数の医療機関の実
績情報を利用して、前記要求した医療機関とその他の医
療機関を比較分析することを特徴とする。

【００３１】第１４の発明に係る医療機関に経営支援情
報を提供する方法は、第９乃至第１２の発明の医療機関
に経営支援情報を提供する方法において、前記要求した
医療機関に対して、データ分析や課題の抽出や目標の設
定や行動計画の策定などの前記経営支援業者のコンピュ
ータの利用に応じた課金を行うことを特徴とする。

【００３２】第１５の発明に係る医療機関に経営支援情
報を提供する方法は、第９乃至第１２の発明の医療機関
に経営支援情報を提供する方法において、前記要求した
医療機関の認証を行い、認証の結果により前記経営支援
業者のコンピュータの利用を制限することを特徴とす
る。

【００３３】第１６の発明に係る医療機関に経営支援情
報を提供する方法は、第９乃至第１２の発明の医療機関
に経営支援情報を提供する方法において、病床数，診療
科，職員数，患者数などの医療機関の固有情報を記憶
し、前記固有情報に基づいて前記要求した医療機関の比
較対象となる他の医療機関を抽出し、前記要求した医療
機関の実績情報を前記抽出した他の医療機関の実績情報
と比較分析することを特徴とする。

【００３４】第１７の発明に係る医療機関向けの経営支
援システムに用いられる経営支援コンピュータは、ネッ
トワーク（インターネット回線２）に接続された複数の
医療機関のコンピュータ（レセプトコンピュータ１ａ，
１ｂ，１ｃ…）からレセプト情報，退院サマリー，給与
データ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カ
ルテデータなどの医療機関の実績情報を収集し、ベンチ
マーク手法によるデータ分析により前記実績情報を分析
して、その結果を前記医療機関のコンピュータに提供す
る医療機関向けの経営支援システムに用いられる経営支
援コンピュータ（ＷＷＷサーバ３）であって、前記経営
支援コンピュータは、医療機関の実績情報を受信する実
績受信手段（モデム２）と、受信した医療機関の実績情
報を蓄積する実績情報蓄積手段（ＲＤＢＭＳ４）と、前
医療機関の実績情報をベンチマーク手法によるデータ分
析を行うデータ分析手段（比較処理部３３ｅ）と、前記
データ分析結果を前記医療機関のコンピュータに送信す
る送信手段（モデム２）とを備えたことを特徴とする。

【００３５】第１８の発明に係る医療機関向けの経営支
援システムに用いられる経営支援コンピュータは、ネッ
トワークに接続された複数の医療機関のコンピュータか
らレセプト情報，退院サマリー，給与データ，損益計算
データ，オーダリングデータ，電子カルテデータなどの
医療機関の実績情報を収集し、ベンチマーク手法による
データ分析により前記実績情報を分析して、その結果を
前記医療機関のコンピュータに提供する医療機関向けの
経営支援システムに用いられる経営支援コンピュータで
あって、前記経営支援コンピュータは、医療機関の実績
情報を受信する実績受信手段と、受信した医療機関の実
績情報を蓄積する実績情報蓄積手段と、前記医療機関の
実績情報をベンチマーク手法によるデータ分析を行うデ
ータ分析手段と、前記データ分析の結果に基いて医療機
関が医療の質，収入／コスト，運営効率などを改善する
ために取り組むべき課題を抽出する抽出手段（問題箇所
抽出部３３ｆ）と、前記抽出した課題を前記医療機関の
コンピュータに送信する送信手段（モデム２）とを備え
たことを特徴とする。

【００３６】第１９の発明に係る医療機関向けの経営支
援システムに用いられる経営支援コンピュータは、ネッ
トワークに接続された複数の医療機関のコンピュータか
らレセプト情報，退院サマリー，給与データ，損益計算
データ，オーダリングデータ，電子カルテデータなどの
医療機関の実績情報を収集し、ベンチマーク手法による
データ分析により前記実績情報を分析して、その結果を
前記医療機関のコンピュータに提供する医療機関向けの
経営支援システムに用いられる経営支援コンピュータで
あって、前記経営支援コンピュータは、医療機関の実績
情報を受信する実績受信手段と、受信した医療機関の実
績情報を蓄積する実績情報蓄積手段と、前記医療機関の
実績情報をベンチマーク手法によるデータ分析を行うデ
ータ分析手段と、前記データ分析の結果に基いて医療機
関が医療の質，収入／コスト，運営効率などを改善する
ために取り組むべき課題を抽出する抽出手段と、前記抽
出した課題に基づいて改善目標を設定する手段（目標抽
出部３３ｇ）と、前記設定した課題を前記医療機関のコ
ンピュータに送信する送信手段（モデム２）とを備えた
ことを特徴とする。

【００３７】第２０の発明に係る医療機関向けの経営支
援システムに用いられる経営支援コンピュータは、ネッ
トワークに接続された複数の医療機関のコンピュータか
らレセプト情報，退院サマリー，給与データ，損益計算
データ，オーダリングデータ，電子カルテデータなどの
医療機関の実績情報を収集し、ベンチマーク手法による
データ分析により前記実績情報を分析して、その結果を
前記医療機関のコンピュータに提供する医療機関向けの
経営支援システムに用いられる経営支援コンピュータで
あって、前記経営支援コンピュータは、医療機関の実績
情報を受信する実績受信手段と、受信した医療機関の実
績情報を蓄積する実績情報蓄積手段と、前記医療機関の
実績情報をベンチマーク手法によるデータ分析を行うデ
ータ分析手段と、前記データ分析の結果に基いて医療機
関が医療の質，収入／コスト，運営効率などを改善する
ために取り組むべき課題を抽出する抽出手段と、前記抽
出した課題に基づいて改善目標を設定する手段と、前記
設定した目標を達成するための行動計画を策定する手段
（行動計画抽出部３３ｉ）と、前記行動計画を前記医療
機関のコンピュータに送信する送信手段とを備えたこと
を特徴とする。

【００３８】第２１の発明に係る医療機関向けの経営支
援システムに用いられる経営支援コンピュータは、第１
７乃至第２０の発明の医療機関向けの経営支援システム
に用いられる経営支援コンピュータにおいて、前記ベン
チマーク手法によりデータ分析手段を行う手段（比較処
理部３３ｅ）は、前記複数の医療機関の実績情報を利用
して、ベンチマーク分析を依頼した医療機関の実績情報
とその他の医療機関の実績情報とを比較分析することを
特徴とする。

【００３９】第２２の発明に係る医療機関向けの経営支
援システムに用いられる経営支援コンピュータは、第１
７乃至第２０の発明の医療機関向けの経営支援システム
に用いられる経営支援コンピュータにおいて、ベンチマ
ーク分析を依頼した医療機関に対して、データ分析や課
題の抽出や目標の設定や行動計画の策定などの経営支援
コンピュータの利用に応じた課金を行う課金手段（３３
ｊ）を備えたことを特徴とする。

【００４０】第２３の発明に係る医療機関向けの経営支
援システムに用いられる経営支援コンピュータは、第１
７乃至第２０の発明の医療機関向けの経営支援システム
に用いられる経営支援コンピュータにおいて、ベンチマ
ーク分析を依頼した医療機関の認証を行う認証手段（検
証部３３ｄ）と、前記認証の結果に基づき前記ベンチマ
ーク分析を依頼した医療機関による経営支援コンピュー
タの利用を制限する手段（制御装置３３）を備えたこと
を特徴とする。

【００４１】第２４の発明に係る医療機関向けの経営支
援システムに用いられる経営支援コンピュータは、第１
７乃至第２０の発明の医療機関向けの経営支援システム
に用いられる経営支援コンピュータにおいて、病床数，
診療科，職員数，患者数などの医療機関の固有情報を記
憶する固有情報記憶手段（ＲＤＢＭＳ４）と、前記固有
情報に基づいてベンチマーク分析を依頼した医療機関に
ついて、比較対象となる他の医療機関を抽出する比較対
象抽出手段（比較対象抽出部３３ｉ）を備え、前記デー
タ分析手段（比較処理部３３ｅ）は、ベンチマーク分析
を依頼した医療機関の実績情報と前記抽出した他の医療
機関の実績情報とを比較分析することを特徴とする。

【００４２】第２５の発明に係るネットワーク上に構築
された医療機関向けの経営支援システムを利用するため
に用いられる医療機関のコンピュータは、レセプト情
報，退院サマリー，給与データ，損益計算データ，オー
ダリングデータ，電子カルテデータなどの医療機関の実
績情報を分析して、医療機関の経営を支援するためにネ
ットワーク上に構築された医療機関向けの経営支援シス
テムを利用するために用いられる医療機関のコンピュー
タであって、前記医療機関のコンピュータ（レセプトコ
ンピュータ１は、医療機関の実績情報を前記経営支援シ
ステムに送信する実績情報送信手段（モデム１７）と、
前記送信した実績情報に基づいてベンチマーク手法によ
るデータ分析の実行を指示する指示手段（経営支援情報
要求処理部１３ｅ）と、前記データ分析を行う際の条件
を設定する比較条件設定手段（経営支援情報要求処理部
１３ｅ）と、前記経営支援システムより提供された分析
結果を表示する表示手段（表示装置１４）とを備えるこ
とを特徴とする。

【００４３】

【発明の効果】この発明によれば、医療機関に対して、
レセプトデータや財務データ等、様々なデータを分析
し、その結果を「経営支援レポート」として提供するこ
とができ、医療機関の改善・改革活動をバックアップす
ることができる。

【００４４】また、この発明によれば、ベンチマーク手
法によるデータ分析で、医療の質や運営効率や収入／コ
スト等の観点から医療機関の現状を分析し、レポートと
して医療機関に提供することができるので、医療機関
は、改善・改革に向けて取り組むべき課題を明確にする
ことができる。

【００４５】また、この発明によれば、ベンチマーク手
法によるデータ分析で、医療の質や運営効率や収入／コ
スト等の観点から医療機関の現状を分析し、医療機関が
改善・改革に向けて取り組む課題を、レポートとして医
療機関に提供することができるので、医療機関は、改善
・改革に向けて取り組むべき課題を明確に把握すること
ができる。

【００４６】また、この発明によれば、ベンチマーク手
法によるデータ分析で、医療の質や運営効率や収入／コ
スト等の観点から医療機関の現状を分析し、医療機関が
改善・改革に向けて取り組む課題を抽出して、前記課題
に対する改善・改革の目標を、レポートとして医療機関
に提供することができるので、医療機関は、改善・改革
に向けた目標を的確に把握することができる。

【００４７】また、この発明によれば、ベンチマーク手
法によるデータ分析で、医療の質や運営効率や収入／コ
スト等の観点から医療機関の現状を分析し、医療機関が
改善・改革に向けて取り組む課題を抽出して、前記課題
に対する改善・改革の目標を設定し、前記目標を達成す
るための行動計画を、レポートとして医療機関に提供す
ることができるので、医療機関は、前記行動計画に基づ
いて、計画的に改善・改革活動に取り組むことができ
る。

【００４８】また、この発明によれば、インターネット
を利用したことで、医療機関が参加し易く、又、利用し
易いシステムとすることができる。又、この経営支援シ
ステムのサービス事業者は、インターネットを利用して
サービスを提供することで、多くの医療機関の参加・利
用が期待でき、新しいビジネスとして、成功が期待でき
る。

【００４９】この発明の上述の目的，その他の目的，特
徴および利点は、図面を参照して行う以下の実施例の詳
細な説明から一層明らかとなろう。

【００５０】

【実施例】以下、この発明の一形態を図１乃至図３５に
基づいて説明する。

【００５１】図３４は、この発明の医療機関向けの経営
支援システムが採用する医療機関の経営改善・改革の継
続的マネージメントサイクルの概念図を示している。

【００５２】図にあるように、医療機関の改善・改革サ
イクルは、先ず、（１）病院、診療所、介護施設などの
医療機関の実績に関する情報（レセプト情報，退院サマ
リー，給与データ，損益計算データ，オーダリングデー
タ，電子カルテデータなど）を蓄積する。

【００５３】次に、（２）その蓄積した医療機関の実績
に関する情報をベンチマーク手法によるデータ分析を行
う。データ分析は、病院全体、診療科別、疾病別まで
を、医療の質・運営効率・収入／コストの観点から、ド
リルダウン方式によりデータ分析を行い、レポートを作
成し、院内および他の医療機関との比較を行う次に、
（３）院内および他の医療機関との比較により、目標タ
ーゲットを設定する。

【００５４】次に、（４）目標を達成するための行動計
画を立てる。

【００５５】次に、（５）行動計画に基づいて、改善・
改革活動を実行する。

【００５６】そして、また、（１）医療機関の実績に関
する情報（各種データ）を蓄積して、（２）そのデータ
を分析し、（３）より高い目標を設定し、…というよう
に、（１）→（２）→（３）→（４）→（５）というサ
イクルを繰り返すことで、医療機関の改善を図るのであ
る。

【００５７】本発明の医療機関向けの経営支援システム
は、上記医療機関の経営改善・改革の継続的マネージメ
ントサイクルを支援するものである。即ち、病院、診療
所、介護施設などの医療機関で蓄積した実績情報を収集
・蓄積し、ベンチマーク手法によるデータ分析を行い、
医療機関が取り組むべき課題を明らかし、改善・改革の
目標となる目標ターゲットを設定し、目標を達成するた
めの行動計画のプランニングを行い、医療機関の改善・
改革活動をバックアップする。そして、このような改善
・改革活動の効果として、医療の質の向上（具体的に
は、再入院率の低減、感染率の低減など）、収入／コス
トの改善（具体的には、コスト管理とコントロールの適
正化、材料費・人件費の適正化など）、運営効率の向上
（具体的には、平均在院日数の短縮、手術前日数の削
減、生産性の向上など）を達成されるのである。

【００５８】本発明システムでは、医療機関の実績情報
の分析に、ベンチマーク手法によるデータ分析を採用し
ている。ベンチマーク手法とは、合理的、効率的経営改
革手法であり、組織が改善活動を行う際に、世界で最も
優れた方法（プロセス）を実行している組織からその実
践方法（プラクティス）を学び、自組織に適した形で導
入して大きな改善に結び付けるためのプロセスであり、
このプロセスは、激動する外部環境に適応し、成功して
いくためにかかせないマネジメントプロセスである。

【００５９】この発明の医療機関向けの経営支援システ
ムのシステム構成を図１に示す。

【００６０】本実施例では、ネットワークとしてインタ
ーネットを使用した構成を示している。１はレセプトコ
ンピュータであり、１ａ、１ｂ、１ｃ、…は、病院Ａ、
Ｂ、Ｃ、…の各々に設置されたレセプトコンピュータを
示している。前記レセプトコンピュータ１にはＷＷＷ
（world wide web）ブラウザがインストールされてお
り、インターネットプロバイダーサーバ９、インターネ
ット回線２を介して、ＷＷＷサーバ３に接続されてい
る。

【００６１】３は医療機関向けの経営支援サービスを行
なう経営支援業者のＷＷＷサーバで、前記ＷＷＷサーバ
３上には、ＨＴＭＬ（hyper text markup language）形
式またはＸＭＬ（extensible markup language）形式で
作成された医療機関向けの経営支援サービスを行なうホ
ームページと、前記ホームページに連動して、リレーシ
ョナル・データベースシステム（relational database
management system、以下ＲＤＢＭＳと称する）４への
データの登録、登録されたデータの検索及び読み出した
データに基づいて複数の医療機関の間での比較情報の作
成，比較結果に基く改善すべき問題箇所の抽出，問題箇
所についての改善目標の設定，目標達成のための行動計
画の作成などの経営支援サービスを実行する経営支援プ
ログラムがストアされている。

【００６２】ＷＷＷサーバ３とレセプトコンピュータ１
間の通信プロトコルにはＨＴＴＰ（hypertext transfer
protocol）が用いられている。ＲＤＢＭＳ４には、レ
セプトコンピュータ１からＷＷＷサーバ３に送られる医
療機関の実績に関する情報（レセプトデータ（レセプト
情報），医療機関の固有情報（病院名、病床数など、詳
細は後述する）、退院サマリー，給与データ，損益計算
データ，オーダリングデータ，電子カルテデータなど）
が前記経営支援プログラムの制御により所定の形式でＲ
ＤＢＭＳ４に記憶される。ＲＤＢＭＳ４はＷＷＷサーバ
３と一体構成であってもよいが、別体構成となる場合
は、本実施例の如く通信線５を介して接続される。

【００６３】６は、通信相手の身元を証明し、通信元の
成りすましを防止するための電子証明書１００（公開鍵
証明書）を発行する認証局サーバである。前記認証局サ
ーバ６は、インターネット回線２に接続されて、前記病
院Ａ、Ｂ、Ｃ、…の各々に設置されたレセプトコンピュ
ータ１，１ａ，１ｂ，１ｃ，…とＷＷＷサーバ３からの
電子証明書１００の発行要求により、電子証明書１００
ａ，１００ｂ，１００ｃ，１００ｄ，…,１００×、お
よび個人確認番号（personal identification number、
以下ＰＩＮと称する）１０１，１０１ａ，１０１ｂ，１
０１ｃ，１０１ｄ，…，１０１×、および秘密鍵１０
２，１０２ａ，１０２ｂ，１０２ｃ，１０２ｄ，…，１
０２×、および公開鍵１０３，１０３ａ，１０３ｂ，１
０３ｃ，１０３ｄ，…，１０３×を発行する。

【００６４】７は、インターネット回線２に接続された
クレジット会社等の金融機関のＰＣである。病院Ａ、
Ｂ、Ｃ、…が、クレジットカード決済を指定した上で、
ＷＷＷサーバ３が提供する経営支援サービスを利用する
と、その利用料金は、ＷＷＷサーバ３からクレジット会
社のＰＣ７に対して請求され、クレジット会社は、ＷＷ
Ｗサーバ３の事業者に対して、病院Ａ、Ｂ、Ｃ、…の利
用料金を立て替えると共に、立て替えた利用料金を、病
院Ａ、Ｂ、Ｃ、…に対して請求する。

【００６５】８は、インターネット上で使用される電子
マネーで決済を行うための電子マネー管理サーバであ
る。電子マネーには、使用者毎（使用者識別番号毎）に
電子マネーの残高を管理する方式のものや、プリペイド
カード毎（プリペイドカード識別番号毎）に残高を管理
する方式のものがある。電子マネー管理サーバ８は、前
記それぞれの方式に応じて、使用者やプリペードカード
に対応して電子マネーの残高を管理している。この電子
マネーにより決済を行う場合には、前もって、前記電子
マネーを購入しておく。電子マネーの購入は、インター
ネット上の仮想店舗や街角のコンビニエンスストアーで
も購入することができる。病院Ａ、Ｂ、Ｃ、…が、前記
電子マネー決済を指定した上で、ＷＷＷサーバ３が提供
する経営支援サービスを利用すると、その利用料金は、
ＷＷＷサーバ３から電子マネー管理サーバ８に対して請
求される。電子マネー管理サーバ８は、指定された使用
者又はプリペイドカードの残金を差し引き、ＷＷＷサー
バ３の事業者に対して、病院Ａ、Ｂ、Ｃ、…の利用料金
を支払う。

【００６６】９はインターネット接続サービスプロバイ
ダーのサーバである。病院Ａ、Ｂ、Ｃ、…は、前記経営
支援サービスの利用料金の決済を、前記プロバイダーサ
ーバ９の利用料金に加算して、支払うこともできる。こ
の場合、病院Ａ、Ｂ、Ｃ、…が、プロバイダー決済を指
定した上で、ＷＷＷサーバ３が提供する経営支援サービ
スを利用すると、その利用料金は、ＷＷＷサーバ３から
プロバイダーサーバ９はインターネット接続サービスプ
ロバイダーに対して請求される。プロバイダーサーバ９
はインターネット接続サービスプロバイダーは、経営支
援サービスの利用料金を、プロバイダーサーバ９の利用
料金に加算して、病院Ａ、Ｂ、Ｃ、…に請求し、ＷＷＷ
サーバ３の事業者に、前記経営支援サービスの利用料金
を支払う。

【００６７】本発明の医療機関向けの経営支援システム
は、このような構成を採用することで、医療機関向けの
経営支援システムのセキュリティを強化している。した
がって、医療機関向けの経営支援システムのサービスを
受けるために会員となった医療機関が、経営支援サービ
スを受けるために、ＷＷＷサーバ３にレセプト情報等の
実績情報をインターネット回線２を介してアップロード
する際や医療機関間の比較情報を入手する際などにおい
て、第三者の成りすましによるデータの漏洩や不正入手
を防止し、データの受け渡しを安全に行うことが可能と
なる。尚、セキュリティの構成は、本実施例に限定され
るものではなく、他の方法によって行う構成としてもよ
い。

【００６８】図２は病院、診療所、介護施設などの医療
機関に備えられたレセプトコンピュータ１の構成を示す
図である。

【００６９】図において、１１はハードディスク装置な
どの外部記憶装置ある。１２はメモリであり、電子証明
書１００，ＰＩＮ１０１，秘密鍵１０２並びに通信プロ
グラムやレセプト処理プログラムなどの各種プログラム
や各種診療データを一時記憶する。１３は制御装置（Ｃ
ＰＵ）であり、メモリ１２のプログラムを実行して各種
動作を制御する。１４はＣＲＴやＬＣＤなどの表示装置
ある。１５はキーボードであり、データの入力を受け付
ける。１６はプリンタであり、レセプトなどを印刷発行
するために使用される。１７はモデムであり、インター
ネット回線２を介して、ＷＷＷサーバ３との間で通信を
行うために使用される。１８は内部バスであり、上記各
部相互間を接続している。

【００７０】外部記憶装置１１は、ファイル形式で大量
のデータを記憶している。１１ａは患者固有データであ
り、前記データとして患者のＩＤ番号，氏名，住所，保
険種別，保険者番号，性別などの患者固有の情報が記憶
される。１１ｂは診療データであり、前記データとして
患者毎の診療科別，処方，処置や検査などの患者が受け
た診療内容およびそれに対応する保険点数データを主治
医師情報と共に月別にまとめた診療データが記憶され
る。１１ｃは、患者別の病名データである。１１ｄは、
前記データ１１ａ，１１ｂ及び１１ｃより作られた患者
毎且つ月毎のレセプトデータである。１１ｅは、退院サ
マリー（患者毎の入院時から退院時までの情報）であ
る。１１ｆは、前記患者のＩＤ番号に対応した番号であ
って、ＷＷＷサーバ３に送信されるデータに付加される
送信用ＩＤ番号との対応付けを管理する管理テーブルで
ある。尚、前期送信用ＩＤ番号は、第３者が、ＷＷＷサ
ーバ３に公開したＩＤ番号から、病院Ａのレセプトコン
ピュータ１ａに記憶された患者のレセプトデータに辿り
着けないようにするために付加されるダミー番号であ
る。１１ｇは、経理用コンピュータからロードされた賃
金データや損益計算データ等の経理データである。

【００７１】メモリ１２は、自局の認証情報記憶部１２
ａと通信先の認証情報記憶部１２ｂと記憶部１２ｃを備
える。

【００７２】前記自局の認証情報記憶部１２ａは、認証
局サーバ６から受け取った自局のレセプトコンピュータ
１ａを証明するための電子証明書１００ａと、前記電子
証明書１００ａを暗号化するための秘密鍵１０２ａと、
受け取った自局のレセプトコンピュータ１ａのＰＩＮ１
０１ａを記憶する。

【００７３】前記通信先の認証情報記憶部１２ｂは、Ｗ
ＷＷサーバ３から受け取った電子証明書１００ｄと、Ｗ
ＷＷサーバ３のＰＩＮ１０１ｄと、前記電子証明書１０
０ｄを復号するために認証局サーバ６から受け取った公
開鍵１０３ｄを記憶する。

【００７４】前記記憶部１２ｃは、経営支援サービスを
受ける際の登録番号とＩＤ番号を記憶する。

【００７５】処理装置１３は、認証要求部１３ａと、検
証部１３ｂと、暗号化／復号化部１３ｃと、通信処理部
１３ｄと、経営支援情報要求処理部１３ｅを備える。

【００７６】前記認証要求部１３ａは、認証局サーバ６
に自局のレセプトコンピュータ１ａの電子証明書１００
ａの発行を要求し、ＷＷＷサーバ３に前記ＷＷＷサーバ
３を証明する電子証明書１００ｄの提出を要求する。

【００７７】前記暗号化／復号化部１３ｃは、前記認証
局サーバ６から受け取った秘密鍵１０２ａに基づいて自
局のレセプトコンピュータ１ａの電子証明書１００ａを
暗号化し、前記認証局サーバ６から受け取った公開鍵１
０３ｄに基づいて前記ＷＷＷサーバ３の電子証明書１０
０ｄを復号する。

【００７８】前記検証部１３ｂは、復号された電子証明
書１００ｄの正当性を確認する。通信処理部１３ｄは、
ＷＷＷサーバ３の間で通信を行う。

【００７９】前記経営支援情報要求処理部１３ｅは、Ｗ
ＷＷサーバ３にベンチマーク手法を使用したデータ分析
による経営支援情報の提供サービスを要求すると共にベ
ンチマーク手法を使用したベンチマーク分析等を行なう
際の条件を設定する。

【００８０】図３は、認証局サーバ６から発行される電
子証明書１００のフォーマットを示した図である。図に
おいて、電子証明書１００は、前記認証局サーバ６のホ
スト名及び認証局サーバ６の位置を示すアドレスの他、
被証明先のコンピュータのユーザ名（医療機関名又はＷ
ＷＷサーバ名）、ユーザのＰＩＮ１０１、電子証明書の
有効期限等の情報が記載されている。

【００８１】図４はＷＷＷサーバ３の構成を示す図であ
る。

【００８２】図において、３２はメモリであり、前記メ
モリ３２には、電子証明書１００，ＰＩＮ１０１，秘密
鍵１０２、並びに通信プログラムや経営支援プログラム
などの各種プログラムや、この経営支援サービスに参加
するユーザのパスワードを管理する管理テーブル情報
や、ベンチマーク分析により抽出された問題箇所につい
ての改善目標に対する行動計画を提示するための行動計
画情報が記憶されている。

【００８３】３３は制御装置（ＣＰＵ）であり、前記メ
モリ３２に記憶されたのプログラムを実行してＷＷＷサ
ーバ３の動作を制御する。

【００８４】３４はＣＲＴやＬＣＤなどの表示装置、３
５はデータの入力を受け付けるためのキーボード、３６
はプリンタである。

【００８５】３７はモデムであり、インターネット回線
２を介して、病院Ａ，Ｂ，Ｃ…側のコンピュータ１ａ，
１ｂ，１ｃ…との間で通信を行う。

【００８６】そして、上記ＷＷＷサーバ３の各部はバス
３８によって相互に接続されている。

【００８７】ＲＤＢＭＳ４は、通信線５を介してＷＷＷ
サーバ３のＩ／Ｆ３９に接続されており、病院側１ａ，
１ｂ，１ｃ…から送られてくるデータをファイル形式で
大量のデータが記憶されている。

【００８８】メモリ３２は、自局（ＷＷＷサーバ３）の
電子証明書１００ｄとＰＩＮ１０１ｄと秘密鍵１０２ｄ
を記憶するメモリ３２ａと、インターネット２を介して
接続される他局（レセプトコンピュータ１）の電子証明
書１００×とＰＩＮ１０１×と公開鍵１０３×とを記憶
するメモリ３２ｂと、この経営支援サービスに参加する
ユーザのパスワード（Passwd）と登録番号及びＩＤ番号
等の医療機関の情報とを対応付けて管理する管理テーブ
ル３２ｃと、ベンチマーク分析により抽出された問題箇
所についての改善目標に対する行動計画を提示するため
の行動計画データベース３２ｄと、通信プログラムや経
営支援プログラムや経営支援サービスを利用する医療機
関に課金を行うための課金プログラムなどの各種プログ
ラムを記憶するメモリ３２ｅと、経営支援サービスを利
用した病院Ａ，Ｂ，Ｃ…に対する課金情報を記憶する課
金情報記憶部３２ｆを備える。

【００８９】図３５は前記行動計画データベース３２ｄ
の記憶内容を視覚的に表した図である。図に示すよう
に、改善目標と、前記改善目標を達成するするための行
動計画は、ツリー構造で対応付けられている。したがっ
て、医療機関から要求に応じて、または、必要に応じ
て、改善目標を達成するための具体的な行動計画を医療
機関に対して提示することができる。

【００９０】例えば、外科の収益率を改善するための行
動計画としては、外科手術の手術時間の短縮、外科
治療に要するコストの削減および外科の患者増加を提
示できる。更に、前記の外科手術の手術時間の短縮に
ついて、その具体的行動計画として、１）医者のスキル
アップの為のトレーニングの実施や、２）手術一連のス
ループットを改善するためにクリティカルパスの導入を
提示できる。

【００９１】同様に、前記の外科治療に要するコスト
の削減について、その具体的行動計画として、１）手術
材料、道具、消耗品等の購入先の見直しや、２）材料の
使用料の削減または再生を提示できる。また、外科の患
者増加の具体的行動計画として、１）手術成功率・再入
院率等の継続的低減によりreputationを向上させるや、
２）ホームページなどでの紹介・広告を行うなどを提示
することができる。

【００９２】処理装置３３は、認証要求部３３ａと、検
証部３３ｂと、暗号化／復号化部３３ｃと、通信処理部
３３ｄと、比較処理部３３ｅと、問題箇所抽出部３３ｆ
と、目標抽出部３３ｇと、行動計画抽出部３３ｈと、比
較対象抽出部３３ｉと、課金処理部３３ｊを備える。

【００９３】前記認証要求部３３ａは、認証局サーバ６
に自局３の電子証明書１００ｄの発行を要求し、被認証
側のコンピュータ（例えば、病院Ａのコンピュータ１
ａ）に電子証明書１００ａの提出を要求する。

【００９４】暗号化／復号化部３３ｃは、前記認証局サ
ーバ６から受け取った秘密鍵１０２ｄに基づいて自局の
電子証明書１００ｄを暗号化し、前記認証局サーバ６か
ら受け取った公開鍵１０３ａに基づいて被認証側コンピ
ュータ１ａの電子証明書１００ａを復号する。

【００９５】検証部３３ｂは、復号された電子証明書１
００ａの正当性を確認することで、病院Ａ側の認証を行
う。

【００９６】通信処理部３３ｄは、病院側のコンピュー
タ１ａ，１ｂ，１ｃ，…と通信を行う。

【００９７】比較処理部３３ｅは、医療機関側の比較要
求に基づいて、ベンチマーク手法によるデータ分析を行
って、他の医療機関との比較を行なう。

【００９８】問題箇所抽出部３３ｆは、前記比較結果に
基いて、医療機関が医療の質，収入／コスト，運営効率
などを改善するために必要な取り組むべき課題を抽出す
る。

【００９９】目標抽出部３３ｇは、前記抽出した課題つ
いて、改善に向けての目標を抽出して、当該目標を目標
ターゲットとして設定する。

【０１００】行動計画抽出部３３ｈは、前記設定した目
標ターゲットを達成するための行動計画を行動計画デー
タベース３２ｄから抽出する。

【０１０１】比較対象抽出部３３ｉは、ＲＤＢＭＳ４に
記憶された比較を行なう医療機関の固有情報に基づいて
当該医療機関固有情報が近似する医療機関を比較対象と
して抽出する。

【０１０２】課金処理部３３ｊは、課金プログラムに基
き、ベンチマーク分析や課題の抽出や目標の設定や行動
計画の策定などＷＷＷサーバ３の経営支援サービスを利
用した病院Ａ，Ｂ，Ｃ，…に対して、課金を行い、課金
情報を課金情報記憶部３２ｆに記憶する。課金処理部３
３ｊは、サービスの利用毎、又は、月末などで、前記課
金情報記憶部３２ｆに記憶した課金情報に基いて、クレ
ジット会社のＰＣ７に対して、利用料金の支払請求を行
う。

【０１０３】ＲＤＢＭＳ４には、医療機関側のコンピュ
ータ１ａ，１ｂ，１ｃ…から送られてくる医療機関の実
績情報や医療機関固有情報などのデータがファイル形式
で大量に記憶されている。そして、前記記憶されたデー
タは、医療機関側のコンピュータ１ａ，１ｂ，１ｃ…か
ら送られる比較要求などのデータ分析の処理要求に基づ
いて、比較処理部３３ｅの制御のもと呼び出される。

【０１０４】図５は、認証局サーバ６の内部構成を示す
ブロック図である。認証局サーバ６は、秘密鍵１０２と
公開鍵１０３を作成する鍵作成部６１と、前記公開鍵１
０３に対するＰＩＮ１０１を作成するＰＩＮ作成部６２
と、電子証明書１００を作成する証明書作成部６３と、
前記作成した電子証明書１００と秘密鍵１０２と公開鍵
１０３とＰＩＮ１０１とを対応付けて記憶する記憶部
と、これら電子証明書１００や公開鍵１０３をインター
ネット２を介して送信するモデム６５とから構成され
る。

【０１０５】図６はレセプトコンピュータ１で行われる
業務処理フローを示している。

【０１０６】ステップＳ６１は、診療データ入力処理を
示しており、患者の保険証やカルテなどからレセプト発
行に必要なデータを入力する処理である。尚、この入力
は、患者の所持する診療カードや電子カルテシステムか
らデータを取り込む構成であってもよい。

【０１０７】ステップＳ６２は診療データの集計処理で
あり、レセプト発行の際に使用される他、経営分析に利
用するために診療科別、保険別、ドクター（主治医師）
別などで、受付患者数、実日数、平均点、保険点数、負
担額、自費、入金額などの集計を行う処理である。

【０１０８】ステップＳ６３は、ＷＷＷサーバ３の経営
支援サービスを利用する際の処理を示している。この経
営支援処理ステップＳ６３には、通信相手（ＷＷＷサー
バ３）の間で認証を行う認証処理ステップＳ６３０と、
ＷＷＷサーバ３のホームページにアクセスして経営支援
サービスの申し込みや医療機関の規模（病床数など）な
どの医療機関固有の情報の登録・変更などを行う登録・
変更処理ステップＳ６３１と、レセプトデータ１１ｄを
ＷＷＷサーバ３へアップロードするためのデータアップ
ロード処理ステップＳ６３２と、ＷＷＷサーバ３から経
営支援情報を得るための経営支援処理ステップＳ６３３
がある。

【０１０９】ステップＳ６４は自局（レセプトコンピュ
ータ１）の電子証明書の発行を受けるための電子証明書
取得処理であり、前記処理には、認証局サーバ６に対し
て電子証明書１００の発行を要求する処理ステップＳ６
４１と、認証局サーバ６から送られてきた証明書１００
を記憶する処理ステップＳ６４２がある。

【０１１０】図７は、認証局サーバ６の証明書発行処理
を示したフローチャートである。尚、他のレセプトコン
ピュータ１×やＷＷＷサーバ３が電子証明書を取得する
際にも、図７の証明書発行処理と同様な処理が行われ
る。

【０１１１】レセプトコンピュータ１ａから認証局サー
バ６に電子証明書１００の発行要求が行われると（ステ
ップＳ６４１）、認証局サーバ６では、レセプトコンピ
ュータ１ａのＰＩＮ１０１ａをＰＩＮ作成部６２により
作成し（ステップＳ７１）、鍵作成部６１により公開鍵
１０３ａと秘密鍵１０２ａを作成する（ステップＳ７
２）。

【０１１２】次に、前記ＰＩＮを用いて電子証明書１０
０ａを証明書作成部６３により作成し（ステップＳ７
３）、作成したＰＩＮ１０１ａと公開鍵１０３ａと秘密
鍵１０２ａと証明書１００ａとを記憶部６４に記憶させ
る（ステップＳ７４）。そして、モデム６５，インター
ネット回線２を経由して、レセプトコンピュータ１ａに
作成したＰＩＮ１０１ａと秘密鍵１０２ａと証明書１０
０ａを送付する（ステップＳ７５）。尚、ＰＩＮ１０１
ａと秘密鍵１０２ａと証明書１００ａの送信は、インタ
ーネット上での情報漏れを防止するために、電話回線な
どの他の通信回線を用いて送信してもよい。また、フロ
ッピー（登録商標）ディスクやスマートメディアなどの
記録媒体を用いて郵送する方法もある。秘密鍵１０２を
郵送により送付することで、インターネット上での情報
漏れを防止又は回避することができる。

【０１１３】レセプトコンピュータ１ａでは、受信した
ＰＩＮ１０１ａと秘密鍵１０２ａと電子証明書１００ａ
とを自局の認証情報記憶部１２ａに記憶する（ステップ
Ｓ６４２）。

【０１１４】図８は、医療機関向けの経営支援システム
におけるＷＷＷサーバ３側の処理フローを示している。

【０１１５】ステップＳ８０は、医療機関側のレセプト
コンピュータ１との間で認証を行う認証処理を示してお
り、レセプトコンピュータ１から経営支援サービスのサ
ービス要求がなされた際に実行される。ステップＳ８１
は、各医療機関からの新規登録の申し込みや、既登録情
報の変更を行なう際の登録・変更処理である。ステップ
Ｓ８２は、各医療機関のレセプトコンピュータ１からレ
セプトデータがアップロードされる際に実行される処理
である。また、ステップＳ８３は、各医療機関からの経
営支援サービスのサービス要求に基づいて、ベンチマー
ク手法によるデータ分析を行い、その結果を、サービス
要求を行った医療機関に対して提供する経営支援情報の
提供処理を示している。

【０１１６】次に、レセプトコンピュータ１とＷＷＷサ
ーバ３との間で行なわれる認証処理について説明する。
この認証処理は、病院Ａのレセプトコンピュータ１ａか
らＷＷＷサーバ３で提供する経営支援サービスを利用す
る際に実行される処理であり、ＷＷＷサーバ３およびレ
セプトコンピュータ１間で、双方の身元の確認が行なわ
れる。

【０１１７】図９は、前記ステップＳ６３０で示したレ
セプトコンピュータ１の認証処理の詳細フローチャート
であり、図１０は、前記ステップＳ８０で示したＷＷＷ
サーバ３の認証処理の詳細フローチャートである。

【０１１８】病院Ａのオペレータがレセプトコンピュー
タ１ａからＷＷＷブラウザを利用してＷＷＷサーバ３上
の経営支援サービスのホームページにアクセスすると
（ステップＳ６３０１）、ＷＷＷサーバ３側ではそれを
検出して（ステップＳ８０１）、通信元（レセプトコン
ピュータ１ａ）にＷＷＷサーバ３のＰＩＮ１０１ｄと暗
号化した電子証明書１００ｄを送付する（ステップＳ８
０２）。レセプトコンピュータ１ａは、ＰＩＮ１０１ｄ
と電子証明書１００ｄを受信すると（ステップＳ６３０
２）、認証サーバ６に対して、前記受信したＰＩＮ１０
１ｄを送付して、電子証明書１００ｄを復号するための
公開鍵１０３ｄの要求する（ステップＳ６３０３）。

【０１１９】認証サーバ６は、ＰＩＮ１０１ｄに対応付
けられた公開鍵１０３ｄを記憶部６４から取り出し、レ
セプトコンピュータ１ａに送付する。

【０１２０】レセプトコンピュータ１ａは、入手した公
開鍵１０３ｄによりＷＷＷサーバ３の電子証明書１００
ｄを復号して、復号結果が正当であるか否かを判断する
ことで、ＷＷＷサーバ３の認証を行う（ステップＳ６３
０４）。ＷＷＷサーバ３の証明書１００ｄが正当であれ
ば（ステップＳ６３０５）、ＷＷＷサーバ３に対して、
自局のＰＩＮ１０１ａと暗号化した電子証明書１００ａ
を送付して（ステップＳ６３０６）、経営支援処理へ移
行する。他方、証明書１００ｄが不当であれば、処理を
中断する。

【０１２１】ＷＷＷサーバ３では、通信元のレセプトコ
ンピュータ１ａからＰＩＮ１０１ａと暗号化した電子証
明書１００ａを受信すると（ステップＳ８０３）、認証
サーバ６に前記ＰＩＮ１０１ａを送付して、証明書１０
０ａを復号するための公開鍵１０３ａの送付を要求する
（ステップＳ８０４）。その後、認証サーバ６より入手
した公開鍵１０３ｄにより電子証明書１００ａを復号し
て、電子証明書を検証する（ステップＳ８０５）。電子
証明書１００ａが正当であれば（ステップＳ８０６）、
医療機関に対する経営支援サービスの経営支援処理へ移
行する。他方、電子証明書が不当であれば、中断メッセ
ージを通信元のレセプトコンピュータ１ａに送信する
（ステップＳ８０７）。

【０１２２】レセプトコンピュータ１ａは、前記中断メ
ッセージを受け取った場合を除き、経営支援サービスの
経営支援情報の受信処理へ移行する（ステップＳ６３０
７）。このように、病院Ａは、上記ＷＷＷサーバ３の認
証をパスすることで、はじめて、経営支援サービスを受
けることができるようになる。

【０１２３】図１１は経営支援サービスの経営支援情報
の受信処理における登録・変更処理ステップＳ６３１の
詳細フローチャートを示している。ＷＷＷサーバ３上の
経営支援サービスのホームページ上で、新規会員登録又
は登録情報の変更をクリックにより選択すると、ＷＷＷ
サーバ３からＨＴＭＬ形式の登録・変更画面が読み出さ
れ、レセプトコンピュータ１ａ上に開かれる（ステップ
Ｓ６３１）。

【０１２４】ここで、新規登録を選択すると、新規登録
画面が開かれる。この新規登録画面にパスワード（Pass
wd）、決済種別（クレジットカード決済、電子マネー決
済、プロバイダー決済等）、決済に必要な識別番号（ク
レジット番号（クレジットカード決済を選択した場
合），使用者識別番号又はプリペイドカード識別番号
（電子マネー決済を選択した場合），ユーザー識別番号
（プロバイダー決済を選択した場合）など）、並びに医
療機関の固有情報（詳細は後述）を選択入力、又はテキ
スト入力する（ステップＳ６３１１）。尚、前記医療機
関の固有情報としては、医療機関種別（病院、診療所、
介護施設など）、名称、住所、規模（病床数）、診療科
（内科、外科、循環器科、産婦人科、眼科、救急、臓器
移植など）、職員数（医者、看護婦、技師、事務員、薬
剤師、、助産婦、ヘルパーなど）、看護体系、地区人口
（診療圏人口）、高額医療機器の導入状況（ＣＴ、ＭＲ
Ｉなど）、経営理念など）、運営・診療形態（急性期型
病院，慢性期型病院，ケアミックス型病院）、開設者
（法人、個人、組合）等を入力する。

【０１２５】これらのデータの入力した後に、データの
登録処理をクリック操作等により選択指示すると、前記
入力した情報は、ＴＸＴ（テキスト）形式のデータに変
換され、ＷＷＷサーバ３に送信される。

【０１２６】ＷＷＷサーバ３では、新規登録情報を受信
すると、クレジット番号を該当するクレジット会社のＰ
Ｃ７又は、図示しない信用情報調査機関のＰＣに送信
し、信用情報の照会を行う。病院Ａの信用情報に問題が
なければ、登録メッセージ画面と病院Ａの登録番号とＩ
Ｄ番号をレセプトコンピュータ１ａに送信する。もし、
信用情報に問題があれば、クレジット番号が利用できな
い旨のメッセージをレセプトコンピュ−タ1ａに送信
し、再入力を促す。又、前記レセプトコンピュータ１ａ
から送信された医療機関に関する情報は、ＷＷＷサーバ
３において医療機関向けの経営支援システムプログラム
の制御を受けて、ＲＤＢＭＳ４に新規な医療機関の固有
情報として登録される。

【０１２７】レセプトコンピュータ１ａでは、前記ＷＷ
Ｗサーバ３からのメッセージ画面が表示される（ステッ
プＳ６３１２）。又、受信した登録番号とＩＤ番号は記
憶部１２ｃに記憶される（ステップＳ６３１３）。

【０１２８】ステップＳ６３１において登録番号、ＩＤ
番号、パスワードを入力した後、既存の登録情報の変更
又は削除を選択すると、ＷＷＷサーバ３上で、前記ＩＤ
番号とパスワードが判定される（ステップＳ６３１４又
はステップＳ６３１７）。

【０１２９】ステップＳ６３１４で、ＯＫの場合（既存
の登録情報の変更）は、現在の登録情報がＲＤＢＭＳ４
から読み出され、ＨＴＭＬ形式のファイルに編集された
後、レセプトコンピュータ１ａに送信される。

【０１３０】病院Ａのオペレータがレセプトコンピュー
タ１ａに表示された登録情報の中で、所望の箇所を訂正
した上で、前記表示画面上から登録の指示を行なうと
（ステップＳ６３１５）、前記訂正された登録情報が、
ＷＷＷサーバ３に送信される。それに対して、ＷＷＷサ
ーバ３は、修正メッセージ画面をレセプトコンピュータ
１ａに送信する。レセプトコンピュータ１ａは、前記修
正メッセージ”削除しました”を表示する（ステップＳ
６３１６）。

【０１３１】ＷＷＷサーバ３上では、医療機関向けの経
営支援システムプログラムの制御を受けて、ＲＤＢＭＳ
４上の登録情報を、レセプトコンピュータ１ａから送信
された前記訂正された登録情報と置き換える。

【０１３２】また、ステップＳ６３１７でＯＫの場合
（既存の登録情報の削除）は、現在の登録情報がＲＤＢ
ＭＳ４から読み出され、ＨＴＭＬ形式のファイルが作成
されて、レセプトコンピュータ１ａに送信され、前記コ
ンピュータ１ａ上に表示される（ステップＳ６３１
８）。

【０１３３】オペレータが表示画面上から登録情報の削
除を指示すると、ＷＷＷサーバ３は、削除指示を受信し
て、削除の確認メッセージ画面がレセプトコンピュータ
１ａに送信され、前記コンピュータ１ａ上に表示され
る。レセプトコンピュータ１ａからの削除確認の指示を
ＷＷＷサーバ３が受け取ると（ステップＳ６３１９）、
医療機関向けの経営支援システムプログラムの制御によ
りＲＤＢＭＳ４から病院Ａの現在の登録情報が削除され
て、その旨のメッセージが表示される（ステップＳ６３
１１０）。尚、ステップＳ６３１４、ステップＳ６３１
７で、ＮＧになった場合は、エラーメッセージがレセプ
トコンピュータ１ａに表示される（ステップＳ６３１１
１）。

【０１３４】図１２はデータアップロード処理ステップ
Ｓ６３２の詳細フローチャートを示している。

【０１３５】レセプトコンピュータ１ａにおいて、経営
支援サービスのホームページからデータアップロード処
理を選択すると、レセプトコンピュータ１ａ上には、Ｗ
ＷＷサーバ３から送信されたデータアップロード画面が
表示される（ステップＳ６３２）。

【０１３６】レセプトコンピュータ１ａから送られたＩ
Ｄ番号とパスワード（passwd）は、ＷＷＷサーバ３上で
比較され（ステップＳ６３２１）、登録された情報と合
致している場合は、ＷＷＷサーバ３からアップロードデ
ータの入力画面が、レセプトコンピュータ１ａ上に送信
されるので、レセプトコンピュータ１ａのオペレータ
は、この入力画面にアップロードするレセプトデータの
年月と、当該年月のレセプトデータを入力する（ステッ
プＳ６３２２）。他方、ＩＤ番号とパスワードが、間違
っている場合はＷＷＷサーバ３から、エラーメッセージ
画面が送信され、レセプトコンピュータ１ａ上に表示さ
れる（ステップＳ６３２３）。

【０１３７】尚、前記オペレータによるレセプトデータ
の入力は、キー入力で行なうこともできるが、前もって
レセプトコンピュータ１ａにインストールされた送信用
レセプトデータ作成プログラムを使って、レセプトデー
タ１１ｄを所定フォーマット（ＴＸＴ形式のデータであ
って、ＷＷＷサーバがデータを解釈できるフォーマッ
ト）のデータに変換した上で、貼り付け操作などで入力
画面上に入力する構成であってもよい。

【０１３８】そして、レセプトコンピュータ１ａの入力
画面上からアップロード処理を選択すると（ステップＳ
６３２２）、レセプトコンピュータ１ａから所定のフォ
ーマットのレセプトデータ１１ｄがＷＷＷサーバ３に転
送される（ステップＳ６３２４）。

【０１３９】ＷＷＷサーバ３はレセプトデータ１１ｄの
受信した後に、終了メッセージ画面をレセプトコンピュ
ータ１ａに送信する。尚、受信したレセプトデータ１１
ｄは、病院Ａの○○年××月度のレセプトデータとし
て、ＲＤＢＭＳ４に登録される。

【０１４０】レセプトコンピュータ１ａでは、その終了
メッセージ画面が表示される（ステップＳ６３２５）。
尚、レセプトコンピュータ１ａからのレセプトデータ１
１ｄのアップロードはＥ−ＭＡＩＬを使ってＷＷＷサー
バ３に送信する構成であってもよい。

【０１４１】又、前記所定フォーマットへの変換は、Ｗ
ＷＷサーバ３側で行なってもよく、この場合には、レセ
プトコンピュータ１ａに、レセプトデータをファイルと
してＥ−ＭＡＩＬを使って送信する機能があればよく、
レセプトコンピュータ１ａに前記送信用レセプトデータ
作成プログラムをインストールする必要はない。ＷＷＷ
サーバ３側では、病院Ａのレセプトコンピュータ１ａの
形式情報に基づいて、送信されたレセプトデータを所定
フォーマットに変換してＲＤＢＭＳ４に蓄積する。

【０１４２】図１３は、ステップＳ６３３の各医療機関
のレセプトコンピュータ１から医療機関の経営支援情報
を入手する際の処理を示したフローチャートである。図
１４は、ステップＳ８３のＷＷＷサーバ３で実行される
医療機関に経営支援情報を提供する際の処理を示したフ
ローチャートである。

【０１４３】経営支援サービスのホームページのメニュ
ーから、経営支援情報の入手処理を選択すると、経営支
援処理画面がＷＷＷサーバ３からレセプトコンピュータ
１ａに送信され、レセプトコンピュータ１ａに表示され
る（ステップＳ６３３）。

【０１４４】ＷＷＷサーバ３は、レセプトコンピュータ
１ａから送られたＩＤ番号とパスワード（passwd）を比
較・検証し（ステップＳ８３１）、合致している場合
は、医療機関間比較の画面をレセプトコンピュータ１ａ
に送信する（ステップＳ８３２）。これにより、レセプ
トコンピュータ１ａでは、ステップＳ６３３２へ処理が
移行する（ステップＳ６３３１）。

【０１４５】他方、ＩＤ番号とパスワード（passwd）が
違っている場合は、ＷＷＷサーバ３は、エラーメッセー
ジをレセプトコンピュータ１ａに送信する（ステップＳ
８３１０）。送信されたエラーメッセージは、レセプト
コンピュータ１ａに表示される（ステップＳ６３３
３）。

【０１４６】ステップＳ６３３２では、レセプトコンピ
ュータ１ａが、希望するベンチマーク分析の条件を設定
する。分析メニューには、（１）経営指標時系列分析、
（２）経営指標ベンチマーク分析、（３）科別ベンチマ
ーク分析などがある。また、前記各分析の適用範囲の選
択メニューとして、大分類から小分類の順に、医療機
関全体、診療科別、ＩＣＤ（International Classi
fication of Diseases"国際疾病分類"）別、収入科目
別（診療料，投薬料（在宅薬剤料，内服薬剤料，頓服薬
剤料など），注射料，処理料など）、手術別、医師
別、年齢別、性別等の他、比較期間（○年○月度、
○年度など）等があり、これらの中から希望するベンチ
マーク分析の条件を選択することができる。

【０１４７】このように病院の現状をドリルダウン形式
のデータ分析によって、大分類から小分類の比較を行う
ことで、自院のポジショニング及び、長所・短所を様々
な角度から分析、確認することができる。例えば、前記
の医療機関全体の分析を行うことで、医療機関の置か
れているポジションを大まかに把握する。前記の診療
科別毎の分析を行うことにより、医療機関に対する貢献
度を科別に把握することができる。前記のＩＣＤ別の
分析を行うことにより、疾病毎に分析しの医療機関の特
性を把握することができる。前記の手術別の分析を行
うことにより、病名と手術を対比してその技術を把握す
ることができる。前記の医師別の分析を行うことによ
り、医者のパフォーマンスを把握し院内のベストプラク
ティス（あるべき姿）を知ることができる。

【０１４８】そして、分析の比較項目メニューとして
は、再入院率、収益率、レセプト収入、平均在院日数、
病床利用率、１００床換算やレセプト１枚あたりの診療
行為別点数比較、外来患者季節変動状況，死亡率，患者
紹介率，新患者率，初来院率，室料差額，入院患者の年
齢プロフィール比較（年齢階層構成比，平均年齢等），
高額医療機器稼動数（ＣＴ，ＭＲＩ等の設置台数と稼動
回数等），一般病棟平均在院日数と病床利用率（稼働
率），入院・外来患者比，入院収入（患者１人１日あた
り等），一般病棟在院日数別プロフィール比較，付加価
値比較など）、材料費などの共通分析項目の中から比較
項目を選択することができる。更に、分析の結果の表示
方法（表、グラフ（棒グラム、円グラフ、折れ線グラフ
など））等を選択する（ステップＳ６３３２）。

【０１４９】レセプトコンピュータ１ａから上記分析条
件の入力が行われると、ＷＷＷサーバ３は、ベンチマー
ク分析を行う際の比較対象となる他の医療機関を選択す
る選択処理を実行する。前記選択処理は、自動選択／手
動選択、又は、他の医療機関との比較を行なわないで自
院のみを選択するメニューがある（ステップＳ８３
３）。

【０１５０】レセプトコンピュータ１ａから自動選択が
選択された場合には、ＷＷＷサーバ３は、経営支援プロ
グラムにより病院Ａの固有情報（医療機関種別、病床
数、診療科、地区人口など）を読み出し、設定されたベ
ンチマーク分析の適用範囲に関して、病院Ａの固有情報
と近似する固有情報が登録されている他の医療機関をＲ
ＤＢＭＳ４から検索する。例えば、外科についてのＩＣ
Ｄ別であれば、病院全体の固有情報が近似するだけでは
なく、外科の規模（病床数、スタッフ数（医者、看護婦
など））や運営・診療形態（急性期型病院，慢性期型病
院，ケアミックス型病院）が近似する医療機関を検索す
る。

【０１５１】そして、該当する医療機関をベンチマーク
分析を行う際の比較対象として相応しい医療機関として
選択し（ステップＳ８３５）、前記検索結果によるリス
トアップ画面を作成して、レセプトコンピュータ１ａに
送信する（ステップＳ８３６）。

【０１５２】レセプトコンピュータ１ａは、ＷＷＷサー
バ３から受信した検索結果のリストを表示する。（ステ
ップＳ６３３３）。

【０１５３】図３６は、前記病院Ａについて、比較対象
として、ピックアップされた医療機関のリストアップ画
面の表示例を示した図である。リストアップ画面には、
他の医療機関との近似度（固有情報の比較情報）が合わ
せて表示され、特に、プラスマイナス２０％以内に近似
している項目については、□マークが付加される。

【０１５４】また、前記比較対象となる他の医療機関の
選択を手動で選択する場合は、比較対象となる医療機関
を検索するための検索条件を入力する画面が、ＷＷＷサ
ーバ３からレセプトコンピュータ１ａに表示される。オ
ペレータが前記検索条件入力画面に所望の検索条件（医
療機関種別、固有情報、名称（病院名など）、特定医療
行為指定病院、成績情報（財務状況優良病院、運営効率
優良病院など））等を入力することで、ＷＷＷサーバ３
はその条件に合った医療機関をＲＤＢＭＳ４から検索し
（ステップＳ８３４）、リストアップ画面を作成して、
レセプトコンピュータ１ａに送信する（ステップＳ８３
６）。また、比較対象として選択可能な参加医療機関の
一覧（例えば、図２０に示した）をレセプトコンピュー
タ１ａに表示して、オペレータに選択させるようにして
もよい。

【０１５５】レセプトコンピュータ１ａは受信した検索
結果のリストを表示する（ステップＳ６３３３）。尚、
自院内のみでベンチマーク分析を行うことを選択した場
合には、分析条件の設定処理ステップＳ８３７へ処理が
移る。

【０１５６】オペレータが、表示された医療機関のリス
トアップ画面から所望の医療機関を１乃至複数、又は、
全数を選択し（ステップＳ６３３４）（自院内のみの分
析の場合は選択の他の医療機関を選択する必要はない）
を設定した上で、ＷＷＷサーバ３に対して、ベンチマー
ク分析による医療機関間の比較処理の実行を指示すると
（ステップＳ６３３５、ステップＳ８３７）、ＷＷＷサ
ーバ３は、前記医療機関間比較処理の実行指示を受け
て、設定された条件で病院Ａと選択された医療機関の実
績情報をＲＤＢＭＳ４から読み出し、ベンチマーク手法
によるデータ分析を実行する（ステップＳ８３８）。

【０１５７】図１６は、前記ベンチマーク手法によるデ
ータ分析（ステップＳ８３８）の詳細フローチャートを
示している。

【０１５８】ＷＷＷサーバ３は、レセプトコンピュータ
１ａから設定された条件で、ベンチマーク手法により他
の医療機関の対応データと比較を行なう（ステップＳ８
３８１）。次に、比較結果に基いて、他の医療機関との
相対評価を行なって成績ランク付けを行なう（ステップ
Ｓ８３８２）。成績ランクは、例えば、ベスト１、良、
平均、平均以下、ワースト１のようにランク付けが行わ
れ、それら成績ランクが識別できるように、グラフの色
や模様が変えられたり、グラフにマーク（例えば、◎
（ベスト１）、○（良）、□（平均）、△（平均以
下）、×（ワースト１））を付けて表示する（例えば、
図２１，図２３を参照）。そして、前記比較結果と共に
前記成績ランク情報をＨＴＭＬ形式のデータ形式でレセ
プトコンピュータ１ａに送信する（ステップＳ８３８
３）。ＷＷＷサーバ３は、比較処理結果を病院Ａに送信
したことを条件として、当該経営支援サービスの利用料
金を、病院Ａの課金情報として、課金情報記憶部３２ｆ
に登録する（ステップＳ３８８４）。

【０１５９】このように、経営支援サービスの利用料金
は、病院側に対して、ＷＷＷサーバ３側から比較レポー
ト送信、目標ターゲットや行動計画の提示などの各サー
ビスよる処理結果を送信したタイミングで課金される。
尚、利用料金は、比較対象となる他の医療機関の数に比
例させて、比較対象が多いときは、割増料金としたり、
比較対象が少ないときは、割引料金としてもしてよい。
また、利用回数に応じて高い割り引き率を採用してもよ
い。また、課金のタイミングも、上記実施方法に限定さ
れるものではない。又、課金は、入会時に一括、又は、
月，年毎に一定額を支払うことで、個々の使用料金を課
さないようにしてもよい。

【０１６０】レセプトコンピュータ１ａは、この比較結
果と共に前記成績ランク情報を表示する（ステップＳ６
３３６）。例えば、ベンチマーク分析の適用範囲を「医
療機関全体」とし、ベンチマーク手法によるデータ分析
の分析項目を入院レセプト一枚あたりの診療行為別の収
入（収益率）とした場合には、図２１又は図２２に示し
た比較結果表示した表示画面により、他の医療機関との
間で、収入の優劣を比較することができる。

【０１６１】ここで、自院の成績が芳しくない場合に
は、経営支援サービスのメニューから、改善すべき問題
箇所の抽出処理を選択することで、自院のどこに問題が
あるのをさらに、掘り下げて、明らかにすることができ
る（ステップＳ６３３７）。

【０１６２】ＷＷＷサーバ３は、前記改善すべき問題箇
所の抽出処理の指示を受けて、問題箇所の抽出処理を実
行する（ステップＳ８３９）。

【０１６３】図１７は、ＷＷＷサーバ３で実行される問
題箇所の抽出処理の詳細フローチャートを示した図であ
る。

【０１６４】レセプトコンピュータ１ａより問題箇所の
抽出処理（ステップＳ８３９）の実行が指示されると、
ベンチマーク分析の分析対象として指定された適用範囲
について、更に小分類となる適用範囲があるか否かがチ
ェックされる（ステップＳ８３９１）。例えば、指定さ
れたベンチマーク分析の適用範囲が「医療機関全体」の
場合は、「診療科別」が小分類となるので、選択可能な
診療科（病院Ａに存在する内科、呼吸器科、外科、整形
外科、消火器科、脳外科、皮膚科）を順番に、又は、診
療可能な診療科目の中から、オペレータが選択した診療
科を次の分析対象の適用範囲として設定する（ステップ
Ｓ８３９２）。もしも、小分類となる適用範囲がない場
合は、これ以上のベンチマーク分析が出来ないので処理
を抜ける（ステップＳ８３９１）。

【０１６５】次に、前記小分類となる各適用範囲につい
て選択されている他の医療機関が、比較対象として適当
が否かが判断される（ステップＳ８３９３）。例えば、
外科のＩＣＤ別を分析対象の適用範囲として分析を行な
う場合において、比較対象として選択された他の医療機
関の中に外科を持たない医療機関が含まれる場合や、外
科があっても、外科の規模が大きく違う医療機関が含ま
れている場合は、正確な分析が得られない可能性がある
ので、比較対象の医療機関の再設定を行うステップＳ８
３９４に処理が移る。

【０１６６】ステップＳ８３９４では、医療機関の固有
情報に基いて、ステップＳ８３９２で設定された次の分
析対象の適用範囲（例えば、外科のＩＣＤ別）における
比較対象として適した医療機関を比較対象候補として、
ピックアップし、比較対象の他の医療機関の再設定処理
を行う（ステップＳ８３９４）。

【０１６７】そして、前記小分類となる適用範囲につい
て、他の医療機関の対応データとの比較を行なう（ステ
ップＳ８３９５）。そして、比較結果に基いて、他の医
療機関との相対評価を行なって成績ランク付けを行ない
（ステップＳ８３９６）、前記比較結果と共に前記成績
ランクをレセプトコンピュータ１ａに識別可能に表示す
る（ステップＳ８３９７、ステップＳ６３３８）。ここ
での成績ランクも、上述と同様に、例えば、ベスト１、
良、平均、平均以下、ワースト１（問題箇所）のように
ランク付けを行ない、それら成績ランクを識別できるよ
うに、グラフの色や模様を変えて成績ランクを表示した
り、グラフにマーク（例えば、◎（ベスト１）、○
（良）、□（平均）、△（平均以下）、×（ワースト
１））を付けて表示する（例えば、図２１，図２３を参
照）。従って、病院Ａのレセプトコンピュータ１ａに表
示された比較結果には、成績ランクが識別可能に表示さ
れるので、医療機関側では、改善すべき問題箇所を容易
に把握することができる。

【０１６８】次に、経営支援サービスのメニューから改
善に向けた目標ターゲットの設定を指示すると（ステッ
プＳ６３４０、ステップＳ８４０）、ＷＷＷサーバ３で
は、目標ターゲットの設定処理が実行される（ステップ
Ｓ８４１）。

【０１６９】図１８は、ＷＷＷサーバ３で実行される目
標ターゲットの設定処理（ステップＳ８４１）の詳細フ
ローチャートを示している。

【０１７０】まず、改善すべき問題箇所として抽出又は
選択された小分類の適用範囲（例えば、診療科別の外
科）について、比較対象となった他の医療機関の中で、
改善すべき問題箇所（例えば、診療科別の外科）の成績
が最も優秀な医療機関を検索する（ステップＳ８４１
１）。

【０１７１】次に、抽出した最優秀成績の医療機関の該
当データに目標ターゲットを示す表示識別情報（例え
ば、☆印のマーク）を付加すると共に、当該目標ターゲ
ットの比較情報を改善対象の医療機関（病院Ａ）のデー
タに隣接した位置に表示する（ステップＳ８４１２）
（例えば、図２６を参照）。

【０１７２】次に、病院Ａのオペレータが経営支援サー
ビスのメニューから目標を達成するための行動計画の提
示を選択すると（ステップＳ６３４１）、ＷＷＷサーバ
３は、行動計画の設定処理を実行する（ステップＳ８４
２）。

【０１７３】図１９は、行動計画の設定処理（ステップ
Ｓ８４２）の詳細フローチャートを示している。ＷＷＷ
サーバ３は、改善すべき問題箇所と目標ターゲットの情
報に基いて、行動計画データベース３２ｄより行動計画
を検索し（ステップＳ８４２１）、検索した行動計画
（例えば、外科の収益率を改善するための行動計画とし
て、外科手術の手術時間の短縮、外科治療に要するコス
トの削減および外科の患者増加）を病院Ａのレセプトコ
ンピュータ１ａに送信する（ステップＳ８４２２）。
尚、病院Ａに提示する行動計画は、要求に応じ又は必要
に応じて、更に具体的な行動計画を提示する構成とする
こともできる。例えば、外科手術の手術時間の短縮とい
う行動計画の更に具体的行動計画として、医者のスキ
ルアップトレーニングの実施や、手術一連のスループ
ットを改善するためにクリティカルパスの導入を提示す
る。また、外科治療に要するコストの削減の具体的行動
計画として、手術材料、道具、消耗品等の購入先の見
直しや、材料の使用料の削減または再生を提示する。
また、外科の患者増加の具体的行動計画として、手術
成功率・再入院率等の継続的低減により評判（reputati
on）を向上させるや、ホームページなどでの紹介・広
告を行う、などを提示することができる。

【０１７４】尚、ステップＳ８４０で、再分析の実行指
示がされた場合には、ステップＳ８４３に処理が移り、
分析条件の設定が行なわれる。

【０１７５】図１５はＷＷＷサーバ３で実行される分析
条件の設定処理（ステップＳ８４３）の詳細フローチャ
ートを示している。まず、分析条件の設定が、再分析指
示によるものか否かがチェックされる（ステップＳ８４
３１）。再分析指示による場合には、分析条件の設定を
自動で行なうか否かが判断される（ステップＳ８３４
２）。自動設定が指示されている場合には、問題箇所を
次の分析対象の適用範囲として設定する（ステップＳ８
４３３）。又、手動設定が指示されている場合、又は、
再分析指示によるものでない場合には、レセプトコンピ
ュータ１ａ側で選択された分析対象の適用範囲を、次の
分析対象の適用範囲として設定する（ステップＳ８４３
４、又は、ステップＳ８４３５）。

【０１７６】従って、病院Ａでは、表示された比較情報
を見ることで他の医療機関と比較を行なうことができ、
自院のポジションニングおよび、長所・短所を様々な角
度から分析、確認することができる。

【０１７７】このようにベンチマーク手法によるデータ
分析を行うことで、医療機関の現状を客観的に把握する
ことができ、取り組むべき課題（問題個所）を明確にす
ることができる。更に、問題箇所に対する目標ターゲッ
トを設定し、その目標を実現するために行動計画を策定
し、病院側に提示することができるので、病院側では、
改善・改革活動の実行を容易に行なうことができる。

【０１７８】そして、医療機関の改善・改革活動の成果
として、達成レベルを把握するために、再度、データを
蓄積してベンチマーク手法によるデータ分析を行い、目
標ターゲットを設定し、行動計画を策定し、計画を実行
し、データを蓄積する、というサイクルを、継続的に繰
り返していくことで、医療機関の経営・運営状態は、ベ
ストプラクティスへ近づき、且つ、その取組みへの姿勢
が維持されるのである。

【０１７９】図２０は、この医療機関の経営支援サービ
スに参加登録している医療機関のプロフィールの一覧表
示画面である。前記参加登録している医療機関は、経営
支援サービスの利用中は、いつでもこの一覧表を表示す
ることができる。また、前記ペンチマーク分析の比較対
象として、リストアップされた医療機関も、この一覧表
示の表示に準じた表示が行われる。

【０１８０】上述したように、医療機関の経営支援サー
ビスを使えば、自院と他の医療機関との間で、様々な角
度から分析を行うことができる。例えば、入院や外来
患者のレセプト一枚あたりの診療行為別収入を指標とし
た比較、入院や外来患者のレセプト一枚あたりの投薬
料や注射料や処置料や手術料や検査料や食事料を全科又
は個別の診療科を指標とした比較、総レセプト収入
（入院収入と外来収入の合計）から患者一人一日あたり
の収入を指標とした比較、総レセプト収入から一病床
あたりの月間収入を指標とした比較、総レセプト収入
から従事者や医師一人一日あたりの収入を指標とした比
較、入院と外来における各々の医師一人あたりの患者
者数の合計を指標とした比較、退院患者の平均在院日
数と病床稼働率およびそれらの関係を指標とした比較、
医業収入に対する材料費や検査委託費率や光熱水費な
どの割合を指標と指標とした比較、高額医療機器の使
用状況として、ＣＴ一台あたりの件数やＭＲＩ一台あた
りの件数や心臓カテーテルの件数を指標とした比較、(1
0)リハビリテーションの実施件数（簡単・複雑）を指標
とした比較、(11)平均在院日数とレセプト収入の関係を
指標とした比較、を行なうことができる。

【０１８１】図２１から図３３は、レセプトコンピュー
タ１ａに表示された上記経営支援サービスによる医療機
関間の比較結果の表示画面例を示した図である。この表
示画面により病院Ａは、比較対象として選択されたＢ、
Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ、Ｇおよび病院Ｈとの間でデータの比較
を行うことができる。

【０１８２】図２１は、全科についての入院患者のレセ
プト一枚あたりの診療行為別収入（診察料、投薬料、注
射料、処置料、手術料、検査料、画像診断料など）を比
較した表示画面例を示した図であり、図２２は、その構
成比を示した表示画面例である。

【０１８３】図２３は、入院患者のレセプト一枚あたり
の全科についての投薬料を比較した表示画面例である。

【０１８４】図２４は、整形外科についての外来患者の
レセプト一枚あたりの診療行為別収入を比較した表示画
面例である。

【０１８５】図２５は、総レセプト収入（入院収入と外
来収入の合計（円））から患者一人あたりの収入を算出
して、比較した表示画面例である。図では、目標ターゲ
ットとして選択された病院Ｈのデータを、比較を行なっ
た病院Ａの左隣に表示している。

【０１８６】図２６は、総レセプト収入（入院収入と外
来収入の合計（円））から従事者一人一日あたりの収入
を算出し、比較した表示画面例である。図では、抽出し
た最優秀成績の医療機関（病院Ｅ）のデータに目標ター
ゲットを示す表示識別情報（☆印のマーク）が付加され
ており、前記病院Ｅのデータは、比較を行なった病院Ａ
の左隣に表示されている。

【０１８７】図２７は、退院患者の一般病床における平
均在院日数と病床利用率の比較情報の表示画面例であ
る。尚、退院患者の平均在院日数は、退院患者の一人一
人の在院日数（入院日から退院日まで）の総計を退院患
者数で除算して求めたデータであり、病床稼動率は、稼
動日数分の実稼動病床数に対する在院延べ患者数の割合
を表したデータである。

【０１８８】図２８は、医業収入に対する検査委託費の
割合を算出して求めた、比較表示画面例を示している。

【０１８９】図２９は、ＣＴ一台あたりの使用件数の比
較表示画面例である。

【０１９０】図３０は、リハビリテーション実施件数の
比較表示画面例である。

【０１９１】図３１は、退院患者の平均在院日数とレセ
プト収入の関係を示した比較表示画面例であり、円の大
きさは退院患者数と示している。

【０１９２】図３２は、内科における入院患者のレセプ
ト１枚あたりの診療行為別料金（診察料、投薬料、注射
料、処置料、手術料、検査料、画像診断料など）を比較
した表示画面例を示している。

【０１９３】図３３は、在院日数別プロフィールの比較
情報を表示した画面例を示している。

【０１９４】このようにベンチマーク手法によるデータ
分析で、医療の質（死亡率、再入院率、感染症率など）
・運営効率・収入／コストの観点から分析し、レポート
を病院側のコンピュータの画面上に表示することができ
るので、取り組むべき課題を明確にすることができる。
そして、目標ターゲットを設定し、行動計画のプランニ
ングを提示することで、病院の改善・改革活動をバック
アップすることができる。

【０１９５】そして、病院では、提示された行動計画に
基き、改善・改革に取り組むことで、問題を改善するこ
とができる。改善・改革活動の効果として、再入院率や
感染率を低減することができ、また、コスト管理とコン
トロールを適正化することで、材料費・人件費の適正化
を図ることができ、また、平均在院日数や手術前日数の
短縮・削減を図ることができ、また、生産性を向上させ
ることができる。

【０１９６】又、上記実施例では、レセプトデータに基
いて比較を行なうように構成しているが、この他に、退
院サマリー（患者毎の入院時から退院時までの情報）、
職員の給与データ、損益計算データ、オーダリングデー
タ、電子カルテデータに基いて、他の医療機関との比較
を行なう構成とすることも可能である。この場合には、
退院サマリーなどの情報を、ＷＷＷサーバ３にアップロ
ードすることが必要になる。

【０１９７】又、ＷＷＷサーバ３へのアップロード用の
コンピュータと経営支援情報の表示用のコンピュータを
別に設ける構成としてもよい。又、ＷＷＷサーバ３への
アップロード用のコンピュータに、レセプトコンピュー
タ１やその他の事務処理用コンピュータ（例えば、給与
計算などを行なう経理用コンピュータなど）を接続し
て、レセプトデータ，給与データなどの医療機関の実績
情報をＷＷＷサーバ３にアップロードする構成とするこ
とも可能である。

【０１９８】又、上記実施例では、医療機関コンピュー
タとしてレセプトコンピュータ１を例に説明したが、こ
れに限定するものではなく、医療機関で使用されるコン
ピュータであれば、主として他の用途に使われるもので
あっても、又、所有者が医療機関でなくても（レンタル
であっても）、又、医療機関の敷地内に設置されていな
くてもよい。又、医療機関の事務処理を第三者に委託・
代行させる場合は、医療機関のために使用される当該第
三者のコンピュータが医療機関のコンピュータに相当す
るものになる。

【０１９９】又、上記実施例では、レセプトコンピュー
タ１やＷＷＷサーバ３の認証をデータのアップロード処
理やベンチマーク分析処理に先だって行っているが、こ
れに限らず、データを送信する毎に行うようにしてもよ
い。

【０２００】また、上記実施例では、ＰＩＮ番号により
認証をおこなっているが、指紋や声紋などのバイオメト
リクスによる個人レベルでの認証を行うように構成する
ことも可能である。

【０２０１】また、上記実施例では、ＰＩＮ１０１に基
づいて公開鍵１０３を認証局サーバ６から入手し、電子
証明書１００を復号することで認証を行うように構成し
ているが、ＰＩＮ１０１として指紋、網膜、掌紋、虹
彩、サイン・署名・筆跡、声紋、などの個人に特有な生
体特徴データを利用するバイオメトリクス技術を利用す
ることもできる。これによれば、本システムの利用者を
個人レベルで認証することができるので、不正使用され
る可能性を極めて小さくすることができる。この場合、
バイオメトリクス個人識別を行うために、レセプトコン
ピュータ１に利用者の指紋などを入力するために入力セ
ンサを用意しておき、且つ、認証サーバ６に、ＰＩＮ１
０１として指紋などの生体特徴データを記憶するように
構成する。そして、本システムによりＷＷＷサーバ３か
ら比較処理データを入手する際には、利用者がレセプト
コンピュータ１の入力センサより自己の生体特徴データ
を入力して、当該生体特徴データを電子証明書１００と
共にＷＷＷサーバ３に送信し、ＷＷＷサーバ３は当該生
体特徴データに基づいて対応する公開鍵１０３を認証局
サーバ６より受け取り、公開鍵１０３により電子証明書
１００を復号することで認証を行う。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の医療機関向けの経営支援システムの
システム構成を示した図である。

【図２】レセプトコンピュータ１の構成を示す図であ
る。

【図３】認証局サーバ６から発行される電子証明書のフ
ォーマットを示した図である。

【図４】ＷＷＷサーバ３の構成を示す図である。

【図５】認証局サーバ６の内部構成を示すブロック図で
ある。

【図６】レセプトコンピュータ１で行われる業務処理フ
ローを示した図である。

【図７】認証局サーバ６の証明書発行処理を示したフロ
ーチャートである。

【図８】医療機関向けの経営支援システムにおけるＷＷ
Ｗサーバ３側の処理フローを示した図である。

【図９】ステップＳ６３０のレセプトコンピュータ１の
認証処理の詳細フローチャートである。

【図１０】ステップＳ８０のＷＷＷサーバ３の認証処理
の詳細フローチャートである。

【図１１】医療機関の経営支援サービスの経営情報提供
処理における登録・変更処理ステップＳ６３１の詳細フ
ローチャートである。

【図１２】データアップロード処理ステップＳ６３２の
詳細フローチャートである。

【図１３】ステップＳ６３３の各医療機関のレセプトコ
ンピュータ１から行う医療機関の経営支援情報の入手処
理の詳細フローチャートである。

【図１４】ステップＳ８３のＷＷＷサーバ３で行なわれ
る医療機関への経営支援情報の提供処理の詳細フローチ
ャートを示している。

【図１５】ＷＷＷサーバ３で実行される分析条件の設定
処理（ステップＳ８４３）の詳細フローチャートであ
る。

【図１６】ベンチマーク分析（ステップＳ８３８）の詳
細フローチャートである。

【図１７】ＷＷＷサーバ３で実行される問題箇所の抽出
処理（ステップＳ８３９）の詳細フローチャートを示し
た図である。

【図１８】ＷＷＷサーバ３で実行される目標ターゲット
の設定処理（ステップＳ８４１）の詳細フローチャート
である。

【図１９】行動計画の設定処理（ステップＳ８４２）の
詳細フローチャートである。

【図２０】平均在院日数と病床利用率の比較情報の表示
画面例を示した図である。

【図２１】全科についての入院患者のレセプト一枚あた
りの診療行為別収入（診察料、投薬料、注射料、処置
料、手術料、検査料、画像診断料など）を比較した表示
画面例を示した図である。

【図２２】全科についての入院患者のレセプト一枚あた
りの診療行為別収入（診察料、投薬料、注射料、処置
料、手術料、検査料、画像診断料など）の構成比を示し
た表示画面例である。

【図２３】入院患者のレセプト一枚あたりの全科につい
ての投薬料を比較した表示画面例である。

【図２４】整形外科についての外来患者のレセプト一枚
あたりの診療行為別収入を比較した表示画面例である。

【図２５】総レセプト収入（入院収入と外来収入の合計
（円））から患者一人あたりの収入を算出して、比較し
た表示画面例である。

【図２６】総レセプト収入（入院収入と外来収入の合計
（円））から従事者一人一日あたりの収入を算出し、比
較した表示画面例である。

【図２７】退院患者の一般病床における平均在院日数と
病床利用率の比較情報の表示画面例である。

【図２８】医業収入に対する検査委託費の割合を算出し
て求めた、比較表示画面例を示している。

【図２９】ＣＴ一台あたりの使用件数の比較表示画面例
である。

【図３０】リハビリテーション実施件数の比較表示画面
例である。

【図３１】退院患者の平均在院日数とレセプト収入の関
係を示した比較表示画面例である。

【図３２】内科における入院患者のレセプト１枚あたり
の診療行為別料金（診察料、投薬料、注射料、処置料、
手術料、検査料、画像診断料など）を比較した表示画面
例である。

【図３３】在院日数別プロフィールの比較情報の表示画
面例である。

【図３４】医療機関経営改善の継続的マネージメントサ
イクルの概念図である。

【図３５】行動計画データベース３２ｄの記憶内容を視
覚的に表した図である。

【図３６】ベンチマーク分析の比較対象となる医療機関
の検索結果のリストアップ画面の表示例を示した図であ
る。

【符号の説明】

１、１ａ、１ｂ、１ｃ レセプトコンピュータ ２ インターネット回線 ３ ＷＷＷサーバ ４ ＲＤＢＭＳ ５ 通信線 ６ 認証局サーバ ７ クレジット会社ＰＣ ８ 電子マネー管理サーバ ９ プロバイダーサーバ １１ 外部記憶装置 １２ メモリ １３ 制御装置 １４ 表示装置 １５ キーボード １６ プリンタ １７ モデム １８ バス １００ 電子証明書 １０１ ＰＩＮ １０２ 秘密鍵 １０３ 公開鍵

─────────────────────────────────────────────────────

【手続補正書】

【提出日】平成１３年７月１８日（２００１．７．１
８）

【手続補正１】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】発明の名称

【補正方法】変更

【補正内容】

【発明の名称】 医療機関向け経営支援システムおよ
び医療機関に経営支援情報を提供する方法

【手続補正２】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】特許請求の範囲

【補正方法】変更

【補正内容】

【特許請求の範囲】

【手続補正３】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】０１８５

【補正方法】変更

【補正内容】

【０１８５】図２５は、総レセプト収入（入院収入と外
来収入の合計（円））から患者一人あたりの収入を算出
して、比較した表示画面例である。図では、目標ターゲ
ットとして選択された病院Ｓのデータを、比較を行なっ
た病院Ａの左隣に表示している。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 忰熊 紀久 大阪府守口市京阪本通２丁目５番５号 三 洋電機株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 BB41 CC00 EE00 GG00 GG07

Claims (25)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】レセプト情報，退院サマリー，給与デー
   タ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カルテ
   データなどの医療機関の実績情報を分析して、医療機関
   の経営を支援するための医療機関向けの経営支援システ
   ムであって、 複数の医療機関から収集した医療機関の実績情報を記憶
   し、このシステムを利用する医療機関からの要求に基づ
   き、前記医療機関の実績情報をベンチマーク手法による
   データ分析を行い、前記データ分析の結果を前記要求し
   た医療機関に対し提供することを特徴とする医療機関向
   けの経営支援システム。
2. 【請求項２】レセプト情報，退院サマリー，給与デー
   タ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カルテ
   データなどの医療機関の実績情報を分析して、医療機関
   の経営を支援するための医療機関向けの経営支援システ
   ムであって、 複数の医療機関から収集した医療機関の実績情報を記憶
   し、このシステムを利用する医療機関からの要求に基づ
   き、前記医療機関の実績情報をベンチマーク手法による
   データ分析を行い、前記データ分析の結果に基いて、前
   記要求した医療機関が医療の質，収入／コスト，運営効
   率などを改善するために取り組むべき課題を抽出して、
   前記抽出した課題を前記要求した医療機関に対し提供す
   ることを特徴とする医療機関向けの経営支援システム。
3. 【請求項３】レセプト情報，退院サマリー，給与デー
   タ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カルテ
   データなどの医療機関の実績情報を分析して、医療機関
   の経営を支援するための医療機関向けの経営支援システ
   ムであって、 複数の医療機関から収集した医療機関の実績情報を記憶
   し、このシステムを利用する医療機関からの要求に基づ
   き、前記医療機関の実績情報をベンチマーク手法による
   データ分析を行い、前記データ分析の結果に基いて、前
   記要求した医療機関が医療の質，収入／コスト，運営効
   率などを改善するために取り組むべき課題を抽出し、前
   記抽出した課題に基づいて、改善目標を設定して、前記
   要求した医療機関に対し提供することを特徴とする医療
   機関向けの経営支援システム。
4. 【請求項４】レセプト情報，退院サマリー，給与デー
   タ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カルテ
   データなどの医療機関の実績情報を分析して、医療機関
   の経営を支援するための医療機関向けの経営支援システ
   ムであって、 複数の医療機関から収集した医療機関の実績情報を記憶
   し、このシステムを利用する医療機関からの要求に基づ
   き、前記医療機関の実績情報をベンチマーク手法による
   データ分析を行い、前記データ分析の結果に基いて、前
   記要求した医療機関が医療の質，収入／コスト，運営効
   率などを改善するために取り組むべき課題を抽出し、前
   記抽出した課題に基づいて、改善目標を設定し、前記目
   標を達成するための行動計画を策定して、前記要求した
   医療機関に対し提供することを特徴とする医療機関向け
   の経営支援システム。
5. 【請求項５】前記ベンチマーク手法によるデータ分析
   は、前記複数の医療機関の実績情報を利用して、前記要
   求した医療機関とその他の医療機関を比較分析すること
   を特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の
   医療機関向けの経営支援システム。
6. 【請求項６】前記要求した医療機関に対して、データ分
   析や課題の抽出や目標の設定や行動計画の策定などの経
   営支援システムの利用に応じた課金を行うことを特徴と
   する請求項１から請求項４のいずれかに記載の医療機関
   向けの経営支援システム。
7. 【請求項７】前記要求した医療機関の認証を行い、認証
   の結果により前記経営支援システムの利用を制限するこ
   とを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載
   の医療機関向けの経営支援システム。
8. 【請求項８】病床数，診療科，職員数，患者数などの医
   療機関の固有情報を記憶し、前記固有情報に基づいて前
   記要求した医療機関の比較対象となる他の医療機関を抽
   出し、前記要求した医療機関の実績情報を前記抽出した
   他の医療機関の実績情報と比較分析することを特徴とす
   る請求項１から請求項４のいずれかに記載の医療機関向
   けの経営支援システム。
9. 【請求項９】ネットワークと、前記ネットワークに接続
   された経営支援業者のコンピュータと、複数の医療機関
   のコンピュータとよりなり、前記経営支援業者のコンピ
   ュータから前記医療機関のコンピュータに対して、経営
   支援情報を提供する方法であって、 医療機関のコンピュータは、レセプト情報，退院サマリ
   ー，給与データ，損益計算データ，オーダリングデー
   タ，電子カルテデータなどの医療機関の実績情報を、ネ
   ットワークを介して、前記経営支援業者のコンピュータ
   に送信し、 経営支援業者のコンピュータは、送信された医療機関の
   実績情報を記憶し、医療機関から要求に基づいて、当該
   要求した医療機関と他の医療機関とをベンチマーク手法
   によるデータ分析を行って比較し、前記比較結果を経営
   支援情報として、前記要求した医療機関のコンピュータ
   に提供することを特徴とする医療機関に経営支援情報を
   提供する方法。
10. 【請求項１０】ネットワークと、前記ネットワークに接
    続された経営支援業者のコンピュータと、複数の医療機
    関のコンピュータとよりなり、前記経営支援業者のコン
    ピュータから前記医療機関のコンピュータに対して、経
    営支援情報を提供する方法であって、 医療機関のコンピュータは、レセプト情報，退院サマリ
    ー，給与データ，損益計算データ、オーダリングデー
    タ、電子カルテデータなどの医療機関の実績情報を、ネ
    ットワークを介して、前記経営支援業者のコンピュータ
    に送信し、 経営支援業者のコンピュータは、送信された医療機関の
    実績情報を記憶し、医療機関から要求に基づいて、前記
    要求した医療機関と他の医療機関とをベンチマーク手法
    によるデータ分析を行って比較し、前記比較結果に基づ
    いて、前記要求した医療機関が医療の質，収入／コス
    ト，運営効率などを改善するために取り組むべき課題を
    抽出して、前記抽出した課題を経営支援情報として、前
    記要求した医療機関のコンピュータに提供することを特
    徴とする医療機関に経営支援情報を提供する方法。
11. 【請求項１１】ネットワークと、前記ネットワークに接
    続された経営支援業者のコンピュータと、複数の医療機
    関のコンピュータとよりなり、前記経営支援業者のコン
    ピュータから前記医療機関のコンピュータに対して、経
    営支援情報を提供する方法であって、 医療機関のコンピュータは、レセプト情報，退院サマリ
    ー，給与データ，損益計算データ，オーダリングデー
    タ，電子カルテデータなどの医療機関の実績情報を、ネ
    ットワークを介して、前記経営支援業者のコンピュータ
    に送信し、 経営支援業者のコンピュータは、送信された医療機関の
    実績情報を記憶し、医療機関から要求に基づいて、前記
    要求した医療機関と他の医療機関とをベンチマーク手法
    によるデータ分析を行って比較し、前記比較結果に基づ
    いて、前記要求した医療機関が医療の質，収入／コス
    ト，運営効率などを改善するために取り組むべき課題を
    抽出して、前記抽出した課題に基づいて、改善目標を設
    定して、前記設定した目標を経営支援情報として、前記
    要求した医療機関のコンピュータに提供することを特徴
    とする医療機関に経営支援情報を提供する方法。
12. 【請求項１２】ネットワークと、前記ネットワークに接
    続された経営支援業者のコンピュータと、複数の医療機
    関のコンピュータとよりなり、前記経営支援業者のコン
    ピュータから前記医療機関のコンピュータに対して、経
    営支援情報を提供する方法であって、 医療機関のコンピュータは、レセプト情報，退院サマリ
    ー，給与データ，損益計算データ，オーダリングデー
    タ，電子カルテデータなどの医療機関の実績情報を、ネ
    ットワークを介して、前記経営支援業者のコンピュータ
    に送信し、 経営支援業者のコンピュータは、送信された医療機関の
    実績情報を記憶し、医療機関から要求に基づいて、前記
    要求した医療機関と他の医療機関とをベンチマーク手法
    によるデータ分析を行って比較し、前記比較結果に基づ
    いて、前記要求した医療機関が医療の質，収入／コス
    ト，運営効率などを改善するために取り組むべき課題を
    抽出して、前記抽出した課題に基づいて、改善目標を設
    定して、前記目標を達成するための行動計画を策定し
    て、前記策定した行動計画を経営支援情報として、前記
    要求した医療機関のコンピュータに提供することを特徴
    とする医療機関に経営支援情報を提供する方法。
13. 【請求項１３】前記ベンチマーク手法によるデータ分析
    は、前記複数の医療機関の実績情報を利用して、前記要
    求した医療機関とその他の医療機関を比較分析すること
    を特徴とする請求項９から請求項１２のいずれかに記載
    の医療機関に経営支援情報を提供する方法。
14. 【請求項１４】前記要求した医療機関に対して、データ
    分析や課題の抽出や目標の設定や行動計画の策定などの
    前記経営支援業者のコンピュータの利用に応じた課金を
    行うことを特徴とする請求項９から請求項１２のいずれ
    かに記載の医療機関に経営支援情報を提供する方法。
15. 【請求項１５】前記要求した医療機関の認証を行い、認
    証の結果により前記経営支援業者のコンピュータの利用
    を制限することを特徴とする請求項９から請求項１２の
    いずれかに記載の医療機関に経営支援情報を提供する方
    法。
16. 【請求項１６】病床数，診療科，職員数，患者数などの
    医療機関の固有情報を記憶し、前記固有情報に基づいて
    前記要求した医療機関の比較対象となる他の医療機関を
    抽出し、前記要求した医療機関の実績情報を前記抽出し
    た他の医療機関の実績情報と比較分析することを特徴と
    する請求項９から請求項１２のいずれかに記載の医療機
    関に経営支援情報を提供する方法。
17. 【請求項１７】ネットワークに接続された複数の医療機
    関のコンピュータからレセプト情報，退院サマリー，給
    与データ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子
    カルテデータなどの医療機関の実績情報を収集し、ベン
    チマーク手法によるデータ分析により前記実績情報を分
    析して、その結果を前記医療機関のコンピュータに提供
    する医療機関向けの経営支援システムに用いられる経営
    支援コンピュータであって、 前記経営支援コンピュータは、医療機関の実績情報を受
    信する実績受信手段と、受信した医療機関の実績情報を
    蓄積する実績情報蓄積手段と、前医療機関の実績情報を
    ベンチマーク手法によるデータ分析を行うデータ分析手
    段と、前記データ分析結果を前記医療機関のコンピュー
    タに送信する送信手段とを備えたことを特徴とする医療
    機関向けの経営支援システムに用いられる経営支援コン
    ピュータ。
18. 【請求項１８】ネットワークに接続された複数の医療機
    関のコンピュータからレセプト情報，退院サマリー，給
    与データ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子
    カルテデータなどの医療機関の実績情報を収集し、ベン
    チマーク手法によるデータ分析により前記実績情報を分
    析して、その結果を前記医療機関のコンピュータに提供
    する医療機関向けの経営支援システムに用いられる経営
    支援コンピュータであって、 前記経営支援コンピュータは、医療機関の実績情報を受
    信する実績受信手段と、受信した医療機関の実績情報を
    蓄積する実績情報蓄積手段と、前記医療機関の実績情報
    をベンチマーク手法によるデータ分析を行うデータ分析
    手段と、前記データ分析の結果に基いて医療機関が医療
    の質，収入／コスト，運営効率などを改善するために取
    り組むべき課題を抽出する抽出手段と、前記抽出した課
    題を前記医療機関のコンピュータに送信する送信手段と
    を備えたことを特徴とする医療機関向けの経営支援シス
    テムに用いられる経営支援コンピュータ。
19. 【請求項１９】ネットワークに接続された複数の医療機
    関のコンピュータからレセプト情報，退院サマリー，給
    与データ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子
    カルテデータなどの医療機関の実績情報を収集し、ベン
    チマーク手法によるデータ分析により前記実績情報を分
    析して、その結果を前記医療機関のコンピュータに提供
    する医療機関向けの経営支援システムに用いられる経営
    支援コンピュータであって、 前記経営支援コンピュータは、医療機関の実績情報を受
    信する実績受信手段と、受信した医療機関の実績情報を
    蓄積する実績情報蓄積手段と、前記医療機関の実績情報
    をベンチマーク手法によるデータ分析を行うデータ分析
    手段と、前記データ分析の結果に基いて医療機関が医療
    の質，収入／コスト，運営効率などを改善するために取
    り組むべき課題を抽出する抽出手段と、前記抽出した課
    題に基づいて改善目標を設定する手段と、前記設定した
    課題を前記医療機関のコンピュータに送信する送信手段
    とを備えたことを特徴とする医療機関向けの経営支援シ
    ステムに用いられる経営支援コンピュータ。
20. 【請求項２０】ネットワークに接続された複数の医療機
    関のコンピュータからレセプト情報，退院サマリー，給
    与データ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子
    カルテデータなどの医療機関の実績情報を収集し、ベン
    チマーク手法によるデータ分析により前記実績情報を分
    析して、その結果を前記医療機関のコンピュータに提供
    する医療機関向けの経営支援システムに用いられる経営
    支援コンピュータであって、 前記経営支援コンピュータは、医療機関の実績情報を受
    信する実績受信手段と、受信した医療機関の実績情報を
    蓄積する実績情報蓄積手段と、前記医療機関の実績情報
    をベンチマーク手法によるデータ分析を行うデータ分析
    手段と、前記データ分析の結果に基いて医療機関が医療
    の質，収入／コスト，運営効率などを改善するために取
    り組むべき課題を抽出する抽出手段と、前記抽出した課
    題に基づいて改善目標を設定する手段と、前記設定した
    目標を達成するための行動計画を策定する手段と、前記
    行動計画を前記医療機関のコンピュータに送信する送信
    手段とを備えたことを特徴とする医療機関向けの経営支
    援システムに用いられる経営支援コンピュータ。
21. 【請求項２１】前記ベンチマーク手法によりデータ分析
    手段を行う手段は、前記複数の医療機関の実績情報を利
    用して、ベンチマーク分析を依頼した医療機関の実績情
    報とその他の医療機関の実績情報とを比較分析すること
    を特徴とする請求項１７から請求項２０のいずれかに記
    載の医療機関向けの経営支援システムに用いられる経営
    支援コンピュータ。
22. 【請求項２２】ベンチマーク分析を依頼した医療機関に
    対して、データ分析や課題の抽出や目標の設定や行動計
    画の策定などの経営支援コンピュータの利用に応じた課
    金を行う課金手段を備えたことを特徴とする請求項１７
    から請求項２０のいずれかに記載の医療機関向けの経営
    支援システムに用いられる経営支援コンピュータ。
23. 【請求項２３】ベンチマーク分析を依頼した医療機関の
    認証を行う認証手段と、前記認証の結果に基づき前記ベ
    ンチマーク分析を依頼した医療機関による経営支援コン
    ピュータの利用を制限する手段を備えたことを特徴とす
    る請求項１７から請求項２０のいずれかに記載の医療機
    関向けの経営支援システムに用いられる経営支援コンピ
    ュータ。
24. 【請求項２４】病床数，診療科，職員数，患者数などの
    医療機関の固有情報を記憶する固有情報記憶手段と、前
    記固有情報に基づいてベンチマーク分析を依頼した医療
    機関について、比較対象となる他の医療機関を抽出する
    比較対象抽出手段を備え、前記データ分析手段は、ベン
    チマーク分析を依頼した医療機関の実績情報と前記抽出
    した他の医療機関の実績情報とを比較分析することを特
    徴とした請求項１７から請求項２０のいずれかに記載の
    医療機関向けの経営支援システムに用いられる経営支援
    コンピュータ。
25. 【請求項２５】レセプト情報，退院サマリー，給与デー
    タ，損益計算データ，オーダリングデータ，電子カルテ
    データなどの医療機関の実績情報を分析して、医療機関
    の経営を支援するためにネットワーク上に構築された医
    療機関向けの経営支援システムを利用するために用いら
    れる医療機関のコンピュータであって、 前記医療機関のコンピュータは、医療機関の実績情報を
    前記経営支援システムに送信する実績情報送信手段と、
    前記送信した実績情報に基づいてベンチマーク手法によ
    るデータ分析の実行を指示する指示手段と、前記データ
    分析を行う際の条件を設定する比較条件設定手段と、前
    記経営支援システムより提供された分析結果を表示する
    表示手段とを備えることを特徴とするネットワーク上に
    構築された医療機関向けの経営支援システムを利用する
    ために用いられる医療機関のコンピュータ。