JP2001257780A - 構内交換機 - Google Patents
構内交換機Info
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- JP2001257780A JP2001257780A JP2000070636A JP2000070636A JP2001257780A JP 2001257780 A JP2001257780 A JP 2001257780A JP 2000070636 A JP2000070636 A JP 2000070636A JP 2000070636 A JP2000070636 A JP 2000070636A JP 2001257780 A JP2001257780 A JP 2001257780A
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- Japan
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- call
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- telephone network
- information
- extension terminal
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 内線端末機からの発信情報と、電話網からの
発信者情報によって、着信する内線端末機を決定する。 【解決手段】内線端末機１０７−１から電話網１０８に
発信し通話をした際に、通話が終了してときに内線端末
機１０７−１から登録操作することで内線端末機１０７
−１から電話網１０８に発信した際の発信情報を記憶装
置１１２に記憶して、登録操作を行なった内線端末機１
０７−１への発信、着信を規制して、電話網１０８から
着信した際に受信する発信者情報と、記憶してある発信
情報を識別して、一致したときに登録操作をした内線端
末機１０７−１に着信をする。
発信者情報によって、着信する内線端末機を決定する。 【解決手段】内線端末機１０７−１から電話網１０８に
発信し通話をした際に、通話が終了してときに内線端末
機１０７−１から登録操作することで内線端末機１０７
−１から電話網１０８に発信した際の発信情報を記憶装
置１１２に記憶して、登録操作を行なった内線端末機１
０７−１への発信、着信を規制して、電話網１０８から
着信した際に受信する発信者情報と、記憶してある発信
情報を識別して、一致したときに登録操作をした内線端
末機１０７−１に着信をする。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、電話網からの着信の際
に電話網から送出される発信者情報に基づいて着信制御
を行なうことを可能とする構内交換機に関するものであ
る。
に電話網から送出される発信者情報に基づいて着信制御
を行なうことを可能とする構内交換機に関するものであ
る。
【従来の技術】従来、構内交換機に接続される内線端末
機から発信者が電話網に発信し目的とする相手と通話を
行なうが、目的とする相手が何らかの理由により電話に
出られない場合がある。このような場合、相手に対して
伝言をして電話を掛けてもらうか、もしくは、再度電話
を掛け直すことが考えられる。
機から発信者が電話網に発信し目的とする相手と通話を
行なうが、目的とする相手が何らかの理由により電話に
出られない場合がある。このような場合、相手に対して
伝言をして電話を掛けてもらうか、もしくは、再度電話
を掛け直すことが考えられる。
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の構内交換機では、伝言をした相手からの電話があっ
たときに、発信者が他の電話相手と通話中などの場合が
あり、伝言をした相手からの電話に出られない場合があ
る。このような電話のやりとりにより、目的とする相手
との通話が遅れてしまうという問題があった。
来の構内交換機では、伝言をした相手からの電話があっ
たときに、発信者が他の電話相手と通話中などの場合が
あり、伝言をした相手からの電話に出られない場合があ
る。このような電話のやりとりにより、目的とする相手
との通話が遅れてしまうという問題があった。
【０００２】また、構内交換機はビジネスで利用される
場合が多く、さまざまな通話に使用されいるため、通話
の遅れにより商談を逃したり、顧客からのクレーム処理
が遅れ信頼を失ってしまうなどの問題があった。
場合が多く、さまざまな通話に使用されいるため、通話
の遅れにより商談を逃したり、顧客からのクレーム処理
が遅れ信頼を失ってしまうなどの問題があった。
【０００３】本発明の目的は、このような従来の問題を
解決するものであり、発信者が電話網に発信し目的とす
る相手と通話できなかった場合に、目的とする相手から
の電話の着信を待ち合わせることを可能とする構内交換
機を提供することにある。
解決するものであり、発信者が電話網に発信し目的とす
る相手と通話できなかった場合に、目的とする相手から
の電話の着信を待ち合わせることを可能とする構内交換
機を提供することにある。
【課題を解決するための手段】本発明は、上記課題を達
成するため、着信のとき発信元加入者番号を含む発信者
情報を送出する電話網と、複数の内線端末とを収容し、
前記発信者情報の受信を可能とする発信者情報受信手段
とを有する構内交換機において、前記複数の内線端末の
内の一つの内線端末が前記電話網に接続される電話端末
との通話を終了後に前記内線端末で登録操作を行なう登
録操作制御手段と、前記登録操作制御手段により登録操
作をした前記内線端末が、前記電話網に発信したときの
発信情報を記憶する発信情報記憶手段と、前記登録操作
を行なった前記内線端末の発信、着信を規制にする登録
内線規制制御手段と、前記電話網から着信した際に前記
発信者情報受信手段で前記発信者情報を受信すると、前
記発信情報記憶手段を参照し、前記発信者情報と一致す
るか否かを識別する識別手段と、該識別手段によって識
別した前記発信者情報が一致したときには前記登録操作
制御手段を行なった前記内線端末に着信制御を行なう着
信制御手段とを備えた構成となっている。
成するため、着信のとき発信元加入者番号を含む発信者
情報を送出する電話網と、複数の内線端末とを収容し、
前記発信者情報の受信を可能とする発信者情報受信手段
とを有する構内交換機において、前記複数の内線端末の
内の一つの内線端末が前記電話網に接続される電話端末
との通話を終了後に前記内線端末で登録操作を行なう登
録操作制御手段と、前記登録操作制御手段により登録操
作をした前記内線端末が、前記電話網に発信したときの
発信情報を記憶する発信情報記憶手段と、前記登録操作
を行なった前記内線端末の発信、着信を規制にする登録
内線規制制御手段と、前記電話網から着信した際に前記
発信者情報受信手段で前記発信者情報を受信すると、前
記発信情報記憶手段を参照し、前記発信者情報と一致す
るか否かを識別する識別手段と、該識別手段によって識
別した前記発信者情報が一致したときには前記登録操作
制御手段を行なった前記内線端末に着信制御を行なう着
信制御手段とを備えた構成となっている。
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図面を参照して説明する。
て、図面を参照して説明する。
【０００４】図１は本発明のシステム構成を示すブロッ
ク図である。同図において、引用符号１００で示す破線
で囲んだ部分は、構内交換機を構成している。この構内
交換機１００は、通話路スイッチ１０１とその周辺に接
続された諸要素からなるものであり、この通話路スイッ
チ１０１に制御バス１１０を介して接続される中央制御
装置１１１と記憶装置１１２とを備えている。また、構
内交換機１００は、通話路スイッチ１０１に接続される
内線トランク１０２−１〜２と、アナログ局線トランク
１０３と、ディジタル局線トランク１０４とを備えてい
る。
ク図である。同図において、引用符号１００で示す破線
で囲んだ部分は、構内交換機を構成している。この構内
交換機１００は、通話路スイッチ１０１とその周辺に接
続された諸要素からなるものであり、この通話路スイッ
チ１０１に制御バス１１０を介して接続される中央制御
装置１１１と記憶装置１１２とを備えている。また、構
内交換機１００は、通話路スイッチ１０１に接続される
内線トランク１０２−１〜２と、アナログ局線トランク
１０３と、ディジタル局線トランク１０４とを備えてい
る。
【０００５】通話路スイッチ１０１は中央制御装置１１
１の制御下で作動し、各種内線端末機と電話網の通話路
を形成するものである。
１の制御下で作動し、各種内線端末機と電話網の通話路
を形成するものである。
【０００６】中央制御装置１１１は、構内交換機１００
全体を制御するものである。
全体を制御するものである。
【０００７】記憶装置１１２は中央制御装置１１１の制
御下で作動し、交換動作制御プログラム等の各種プログ
ラム、局データ、各種テーブル等、交換動作に必要な情
報を記憶するものである。
御下で作動し、交換動作制御プログラム等の各種プログ
ラム、局データ、各種テーブル等、交換動作に必要な情
報を記憶するものである。
【０００８】内線トランク１０２−１〜２は通話路スイ
ッチ１０１に電話機、ファックス等の内線端末機１０７
−１〜２を接続するための接続回路を備えるパッケージ
ユニットである。
ッチ１０１に電話機、ファックス等の内線端末機１０７
−１〜２を接続するための接続回路を備えるパッケージ
ユニットである。
【０００９】アナログ局線トランク１０３は、通話路ス
イッチ１０１にアナログ公衆網１０５を接続するための
接続回路を備えるパッケージユニットである。
イッチ１０１にアナログ公衆網１０５を接続するための
接続回路を備えるパッケージユニットである。
【００１０】ディジタル局線トランク１０４は、通話路
スイッチ１０１に総合ディジタルサービス網１０６を接
続するための接続回路を備えるパッケージユニットであ
る。
スイッチ１０１に総合ディジタルサービス網１０６を接
続するための接続回路を備えるパッケージユニットであ
る。
【００１１】なお、引用符号１０８で示す破線で囲んだ
部分は、電話網である。電話網１０８にはアナログ公衆
網１０５と総合ディジタルサービス網１０６があるが、
本発明ではどちらの網に接続されていても良いことを示
している。
部分は、電話網である。電話網１０８にはアナログ公衆
網１０５と総合ディジタルサービス網１０６があるが、
本発明ではどちらの網に接続されていても良いことを示
している。
【００１２】電話端末１０９−１〜２は電話網１０８に
接続されている電話機等である。
接続されている電話機等である。
【００１３】図２は本発明の実施の形態における着信待
ち合せの登録動作を示す第１の動作シーケンス図であ
る。
ち合せの登録動作を示す第１の動作シーケンス図であ
る。
【００１４】図２において、内線端末機１０７−１のオ
フフック（Ｓ２００）を中央制御装置１１１が検出する
と中央制御装置１１１は内線端末機１０７−１に構内交
換機１のＤＴ（ダイヤルトーン）を送出する（Ｓ２０
１）。次に、内線端末機１０７−１からの局線捕捉操作
を受信すると中央制御装置１１１は局線トランク１０３
に電話網１０８の捕捉を指示し（Ｓ２０２）、局線トラ
ンク１０３は電話網１０８を捕捉する（Ｓ２０３）。電
話網１０８を捕捉すると内線端末機１０７−１は電話網
１０８からのＤＴ（ダイヤルトーン）を聴取する（Ｓ２
０４）。次に、内線端末機１０７−１から相手番号をダ
イヤルすると電話網１０８に相手番号が送出される（Ｓ
２０５）。電話網１０８は受信したダイヤルに基づいて
電話端末１０９−１に着信をし（Ｓ２０７）ダイヤルが
送出されてきた局線トランク１０３に対してＲＢＴ（リ
ングバックトーン）を送出する（Ｓ２０６）。電話端末
１０９−１が応答すれば（Ｓ２０８）、内線端末機１０
７−１との通話となる（Ｓ２０９）。
フフック（Ｓ２００）を中央制御装置１１１が検出する
と中央制御装置１１１は内線端末機１０７−１に構内交
換機１のＤＴ（ダイヤルトーン）を送出する（Ｓ２０
１）。次に、内線端末機１０７−１からの局線捕捉操作
を受信すると中央制御装置１１１は局線トランク１０３
に電話網１０８の捕捉を指示し（Ｓ２０２）、局線トラ
ンク１０３は電話網１０８を捕捉する（Ｓ２０３）。電
話網１０８を捕捉すると内線端末機１０７−１は電話網
１０８からのＤＴ（ダイヤルトーン）を聴取する（Ｓ２
０４）。次に、内線端末機１０７−１から相手番号をダ
イヤルすると電話網１０８に相手番号が送出される（Ｓ
２０５）。電話網１０８は受信したダイヤルに基づいて
電話端末１０９−１に着信をし（Ｓ２０７）ダイヤルが
送出されてきた局線トランク１０３に対してＲＢＴ（リ
ングバックトーン）を送出する（Ｓ２０６）。電話端末
１０９−１が応答すれば（Ｓ２０８）、内線端末機１０
７−１との通話となる（Ｓ２０９）。
【００１５】次に、通話が終了したときに電話端末１０
９−１がオンフックすると（Ｓ２１０）、電話網１０８
からＢＴ（ビジートーン）が送出される（Ｓ２１１）。
このときに内線端末機１０７−１から着信待ち合せ登録
を行うと（Ｓ２１２）、中央制御装置１１１は発信先相
手番号及び登録内線番号を記憶装置１１２に記憶し（Ｓ
２１６）、内線端末機１０７−１に登録確認音を送出す
る（Ｓ２１３）。
９−１がオンフックすると（Ｓ２１０）、電話網１０８
からＢＴ（ビジートーン）が送出される（Ｓ２１１）。
このときに内線端末機１０７−１から着信待ち合せ登録
を行うと（Ｓ２１２）、中央制御装置１１１は発信先相
手番号及び登録内線番号を記憶装置１１２に記憶し（Ｓ
２１６）、内線端末機１０７−１に登録確認音を送出す
る（Ｓ２１３）。
【００１６】内線端末機１０７−１が、登録確認音を聴
取してからオンフックすると（Ｓ２１４）、中央制御装
置１１１は内線端末機１０７−１を着信待ち合せ状態と
する（Ｓ２１５）。
取してからオンフックすると（Ｓ２１４）、中央制御装
置１１１は内線端末機１０７−１を着信待ち合せ状態と
する（Ｓ２１５）。
【００１７】図３は本発明の実施の形態における着信待
ち合せの登録動作を示す第２の動作シーケンス図であ
る。
ち合せの登録動作を示す第２の動作シーケンス図であ
る。
【００１８】図３について説明する。通話状態からの説
明で行なうが通話状態以前の発信動作については、図２
を用いて先に説明した内容となんら変わるところがない
ため説明を省略する。
明で行なうが通話状態以前の発信動作については、図２
を用いて先に説明した内容となんら変わるところがない
ため説明を省略する。
【００１９】まず、通話状態から（Ｓ３００）、内線端
末機１０７−１が通話を終了するとオンフック情報が電
話網１０８に送出される（Ｓ３０１）。電話網１０８は
電話端末１０９−１にＢＴ（ビジートーン)を送出し
（Ｓ３０２）、電話端末１０９−１のオンフックを促
し、電話端末１０９−１のオンフックで終話となる（Ｓ
３０３）。
末機１０７−１が通話を終了するとオンフック情報が電
話網１０８に送出される（Ｓ３０１）。電話網１０８は
電話端末１０９−１にＢＴ（ビジートーン)を送出し
（Ｓ３０２）、電話端末１０９−１のオンフックを促
し、電話端末１０９−１のオンフックで終話となる（Ｓ
３０３）。
【００２０】内線端末機１０７−１はステップＳ３０１
でオンフック後、内線空状態となり（Ｓ３０４）、一定
時間の間中央制御装置１１１により監視され、一定時間
内に再度オフフックを受信し（Ｓ３０５）、着信待ち合
せ登録を受けたときには（Ｓ３０６）、発信先の相手番
号及び登録操作を行なった内線番号を記憶装置１１２に
記憶し（Ｓ３１０）、内線端末機１０７−１に登録確認
音を送出する（Ｓ３０７）。
でオンフック後、内線空状態となり（Ｓ３０４）、一定
時間の間中央制御装置１１１により監視され、一定時間
内に再度オフフックを受信し（Ｓ３０５）、着信待ち合
せ登録を受けたときには（Ｓ３０６）、発信先の相手番
号及び登録操作を行なった内線番号を記憶装置１１２に
記憶し（Ｓ３１０）、内線端末機１０７−１に登録確認
音を送出する（Ｓ３０７）。
【００２１】内線端末機１０７−１は、登録確認音を聴
取後オンフックすると（Ｓ３０８）、中央制御装置１１
１は内線端末機１０７−１を着信待ち合せ状態とする
（Ｓ３０９）。
取後オンフックすると（Ｓ３０８）、中央制御装置１１
１は内線端末機１０７−１を着信待ち合せ状態とする
（Ｓ３０９）。
【００２２】図４について説明する。図４は本発明の実
施の形態における電話端末１０９−１から着信したとき
の交換動作を示す動作シーケンス図である。
施の形態における電話端末１０９−１から着信したとき
の交換動作を示す動作シーケンス図である。
【００２３】電話端末１０９−１からのオフフックを電
話網１０８が検出後（Ｓ４００）、電話網１０８は電話
端末１０９−１にＤＴ（ダイヤルトーン）を送出し（Ｓ
４０１）、電話端末１０９−１からのダイヤル情報の受
信を待つ。
話網１０８が検出後（Ｓ４００）、電話網１０８は電話
端末１０９−１にＤＴ（ダイヤルトーン）を送出し（Ｓ
４０１）、電話端末１０９−１からのダイヤル情報の受
信を待つ。
【００２４】電話端末１０９−１からダイヤル情報を受
信すると（Ｓ４０２）、電話網１０８は電話端末１０９
−１にはＲＢＴ（リングバックトーン）を送出し（Ｓ４
０４）、局線トランク１０３に着信をする（Ｓ４０
３）。このときに局線トランク１０３は電話網１０８か
ら発信者番号情報を受信して発信者番号情報を中央制御
装置１１１に送信する。中央制御装置１１１は受信した
発信者番号情報に対する登録内線を検索し（Ｓ４０
８）、登録内線に着信をする（Ｓ４０５）。
信すると（Ｓ４０２）、電話網１０８は電話端末１０９
−１にはＲＢＴ（リングバックトーン）を送出し（Ｓ４
０４）、局線トランク１０３に着信をする（Ｓ４０
３）。このときに局線トランク１０３は電話網１０８か
ら発信者番号情報を受信して発信者番号情報を中央制御
装置１１１に送信する。中央制御装置１１１は受信した
発信者番号情報に対する登録内線を検索し（Ｓ４０
８）、登録内線に着信をする（Ｓ４０５）。
【００２５】内線端末機１０７−１の応答操作で（Ｓ４
０６）、内線端末機１０７−１と電話端末１０９−１の
通話状態となる（Ｓ４０７）。
０６）、内線端末機１０７−１と電話端末１０９−１の
通話状態となる（Ｓ４０７）。
【００２６】このように、上記第１もしくは第２の登録
動作を行なえば、登録動作を行なった内線端末機１０７
−１〜２は着信待ち合せ状態となる。中央制御装置１１
１は着信待ち合せ状態となった内線端末機１０７−１〜
２の発信、着信を規制し、上記着信動作のときにのみ内
線端末機１０７−１〜２に着信を可能とすれば良い。
動作を行なえば、登録動作を行なった内線端末機１０７
−１〜２は着信待ち合せ状態となる。中央制御装置１１
１は着信待ち合せ状態となった内線端末機１０７−１〜
２の発信、着信を規制し、上記着信動作のときにのみ内
線端末機１０７−１〜２に着信を可能とすれば良い。
【００２７】なお、内線端末機１０７−１〜２での登録
操作方法には、内線端末機１０７−１〜２が一般家庭で
使用される電話機の場合は、特番をダイヤルする、もし
くは特殊操作（フッキング操作など）が考えられ、ま
た、内線端末機１０７−１〜２が特殊機能を有する多機
能電話機の場合は、特殊釦を押下する方法などが考えら
れるが、どのような登録方法であっても、内線端末機１
０７−１〜２より登録操作が行なえれば良い。
操作方法には、内線端末機１０７−１〜２が一般家庭で
使用される電話機の場合は、特番をダイヤルする、もし
くは特殊操作（フッキング操作など）が考えられ、ま
た、内線端末機１０７−１〜２が特殊機能を有する多機
能電話機の場合は、特殊釦を押下する方法などが考えら
れるが、どのような登録方法であっても、内線端末機１
０７−１〜２より登録操作が行なえれば良い。
【発明の効果】本発明は、上記発明の実施の形態により
明らかなように、電話機からの登録操作により通話終了
後に発信先のダイヤル情報を記憶し、登録操作を行なっ
た電話機に発信、着信の規制をして、電話網からの着信
の際に、電話網からの発信者番号情報に基づいて記憶さ
れている発信先のダイヤル情報を検索して、一致する発
信先のダイヤル情報の登録を行なった電話機に着信する
ことができるようになり、目的とする相手との通話を確
実に行なうことができる構内交換機といえる。
明らかなように、電話機からの登録操作により通話終了
後に発信先のダイヤル情報を記憶し、登録操作を行なっ
た電話機に発信、着信の規制をして、電話網からの着信
の際に、電話網からの発信者番号情報に基づいて記憶さ
れている発信先のダイヤル情報を検索して、一致する発
信先のダイヤル情報の登録を行なった電話機に着信する
ことができるようになり、目的とする相手との通話を確
実に行なうことができる構内交換機といえる。
【図１】本発明を説明する電話交換システムの構成例を
示すブロック図である。
示すブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態における第１の登録動作を
示す動作シーケンス図である。
示す動作シーケンス図である。
【図３】本発明の実施の形態における第２の登録動作を
示す動作シーケンス図である。
示す動作シーケンス図である。
【図４】本発明の実施の形態における着信動作を示す動
作シーケンス図である。
作シーケンス図である。
１００ 構内交換装置 １０１ 通話路スイッチ １０３ アナログ局線トランク １０４ ディジタル局線トランク １０５ アナログ公衆網 １０６ 総合ディジタルサービス網 １０８ 電話網 １１０ 制御バス １１１ 中央制御装置 １１２ 記憶装置
フロントページの続き Ｆターム(参考） 5K015 AC01 AD01 AF03 AF08 FA01 FA05 5K024 AA62 AA64 AA65 BB04 CC01 DD01 DD05 EE01 GG01 GG03 GG13 HH00 5K049 BB04 CC11 EE02 EE04 FF12 FF16 FF32 FF45 GG01 GG11 GG15 GG16 GG17 9A001 CC03 JJ12 KK56 KZ31
Claims (1)
- 【請求項１】着信のとき発信元加入者番号を含む発信者
情報を送出する電話網と、複数の内線端末とを収容し、
前記発信者情報の受信を可能とする発信者情報受信手段
とを有する構内交換機において、前記複数の内線端末の
内の一つの内線端末が前記電話網に接続される電話端末
との通話を終了後に前記内線端末で登録操作を行なう登
録操作制御手段と、前記登録操作制御手段により登録操
作をした前記内線端末が、前記電話網に発信したときの
発信情報を記憶する発信情報記憶手段と、前記登録操作
を行なった前記内線端末の発信、着信を規制にする登録
内線規制制御手段と、前記電話網から着信した際に前記
発信者情報受信手段で前記発信者情報を受信すると、前
記発信情報記憶手段を参照し、前記発信者情報と一致す
るか否かを識別する識別手段と、該識別手段によって識
別した前記発信者情報が一致したときには前記登録操作
制御手段を行なった前記内線端末に着信制御を行なう着
信制御手段と、を備えたことを特徴とする構内交換機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000070636A JP2001257780A (ja) | 2000-03-14 | 2000-03-14 | 構内交換機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000070636A JP2001257780A (ja) | 2000-03-14 | 2000-03-14 | 構内交換機 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001257780A true JP2001257780A (ja) | 2001-09-21 |
Family
ID=18589343
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000070636A Pending JP2001257780A (ja) | 2000-03-14 | 2000-03-14 | 構内交換機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001257780A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008048290A (ja) * | 2006-08-18 | 2008-02-28 | Nakayo Telecommun Inc | 一時的ダイレクト着信機能を有する電話システム |
-
2000
- 2000-03-14 JP JP2000070636A patent/JP2001257780A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008048290A (ja) * | 2006-08-18 | 2008-02-28 | Nakayo Telecommun Inc | 一時的ダイレクト着信機能を有する電話システム |
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