JP2001143184A - 移動体の移動履歴を解析集計するシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 人カート等の移動体の所定の地域内における
移動履歴を検知し集計し、多くの移動体の各移動履歴と
時間とを共に把握可能なシステムの提供。 【解決手段】 移動体に所持され又は装着される記録装
置と、移動調査区域内の所定の地点に配備された複数の
ロケーションマーカーと、データ処理装置とから構成さ
れるシステムであって、ロケーションマーカーは、当該
地点を特定するためのロケーションＩＤ発信手段を具備
し、記録装置は、ロケーションＩＤ信号受信手段と、Ｉ
Ｄ信号受信手段が受信したロケーションＩＤ信号を順次
記録するメモリ手段とを具備し、データ処理装置は、記
録装置のメモリ手段に記録されているロケーションＩＤ
信号データを読取るデータ受信手段と、データ受信手段
が受信したデータを記憶するデータ記憶手段と、当該デ
ータに基づいて記録装置を所持した移動体の移動履歴を
解析して集計するプロセッサ手段と、により構成され
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、人若しくはカート
等の移動体の所定の地域内における移動履歴を検知し集
計するシステムに関し、特に人が多く集まる商業施設、
テーマパーク等における各人の移動経路パターンを解析
集計するシステムに関する。更には、多くの移動体の各
移動履歴と時間とを共に把握することを可能にしたシス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】野生動物の行動パターンを把握するた
め、各個体に発信器を取り付けそこから送信されるＩＤ
信号によって位置情報を取得し、これに基づく解析が試
みられている。一方、人間を対象にした場合でも、商品
・サービスの販売戦略構築の観点から、都会、特にデパ
ート等の商業施設や各種テーマパークで、人がいかなる
ものに興味関心を持っているかをその実行動の面から把
握するため、これらの区域での各人の移動履歴を捉える
ことが意図されている。また、広大な工場等の生産現場
での作業車の動きや資材・製品の運搬など人以外の物品
の管理上から、その移動状態を把握することも求められ
ている。

【０００３】従来、人間の移動履歴及び経路を調査する
場合、テレビカメラで移動状況を記録したり、調査員が
対象者を尾行したりして調査している。工学的にこうし
た移動体の移動履歴を捉える場合、移動体側に発信器を
備えさせ、該発信器からのＩＤ信号を受信する受信器
を、信号データの記憶装置や演算装置等と共に固定側で
ある各ロケーション地点に設置していた。また、ＩＤ信
号は、各移動体に個別に割り当てられた特定周波数の電
磁波又は赤外線を用いられている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従来の調査を行う方法
や移動体に発信器を装着させる方法では、技術的な精度
の向上、記録対象者又は記録対象物の数の向上、自然状
態での移動状況の把握に限界がある。しかし、特にこの
システムでは、多数の移動体が一箇所に集中した場合に
も確実に記録を行うためには、割り当てるべきＩＤ信号
の周波数の数には限界があるため、周波数分割などの符
号の分離を行なわない限り、同時に検出すべき移動体の
数も制限を受けざるを得ず、また、電池によってＩＤ信
号が発信されるため、電池交換可能な場合でもその交換
サイクルが比較的短いという問題がある。

【０００５】特に、商業区域での消費者の関心をその流
れから的確に捉えるためには、年齢、職業や性別などに
応じた該区域での行動パターンをデータ化する必要があ
り、そのサンプル数を増やすことが望まれる。

【０００６】また、特にこの種の解析では、区域が人工
的な施設であるから、その移動履歴も限られたものであ
るため、必ずしもその位置情報を連続的に把握する必要
もなく、区域の内の要所要所のロケーション地点の通過
の有無を判定できれば良いという面もあり、更に、デー
タは爾後の解析に用いることが出来れば良いから、移動
体から受けた受信信号をリアルタイムで処理して現在情
報として監視可能にしておくことも必ずしも必要ではな
い。このように移動体側からＩＤ信号を発信するシステ
ムでは、対応しきれない問題が生じてきた。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決する移動
体の移動履歴を解析集計するシステムは、人若しくは物
体の一又は複数の移動体に所持され又は装着される記録
装置と、移動調査区域内の所定の地点に配備された複数
のロケーションマーカーと、データ処理装置とから構成
されるシステムであって、ロケーションマーカーは、当
該地点を特定するためのロケーションＩＤ信号を発信す
るためのロケーションＩＤ発信手段を具備し、記録装置
は、ロケーションマーカ−から発信されるロケーション
ＩＤ信号を受信するＩＤ信号受信手段と、ＩＤ信号受信
手段が受信したロケーションＩＤ信号を順次記録するメ
モリ手段とを具備し、データ処理装置は、記録装置のメ
モリ手段に記録されているロケーションＩＤ信号データ
を読取るデータ受信手段と、データ受信手段が受信した
データを記憶するデータ記憶手段と、当該データに基づ
いて当該記録装置を所持した移動体の移動履歴を解析し
て集計するプロセッサ手段とを具備している。

【０００８】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
におけるロケーションマーカーは、夫々のロケーション
マーカーに個別に割り当てられた周波数若しくは符号に
より電磁波、磁場、超音波、又は赤外線を変調したロケ
ーションＩＤ信号を発信し、記録装置は、各ロケーショ
ンマーカ−から発信されたロケーションＩＤ信号を受信
してこれをメモリ手段に記録するように構成されてい
る。

【０００９】また、移動体の移動履歴を解析集計するシ
ステムにおけるロケーションマーカーは、磁気双極子の
オン／オフによる、夫々のロケーションマーカ−に個別
に割り当てられた特定の周波数又はシリアル符号磁気に
よるロケーションＩＤ信号を発信し、記録装置は、各ロ
ケーションマーカーから発信された特定のシリアル符号
磁気信号を受信してこれをメモリ手段に記録するように
構成されている。

【００１０】さらに、移動体の移動履歴を解析集計する
システムにおけるロケーションマーカーは、所定半径の
円状区域にロケーションＩＤ信号を発信している。

【００１１】またさらに、移動体の移動履歴を解析集積
するシステムにおけるロケーションマーカーは、所定地
域を取囲むループ状区域にロケーションＩＤ信号を発信
するようにしている。

【００１２】また、移動体の移動履歴を解析集積するシ
ステムにおけるロケーションマーカーは、直線若しくは
曲線状の区域に対し、ロケーションＩＤ信号を発信する
ようにしている。

【００１３】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
において、個々のロケーションマーカ−によるエリアが
連続的に重複して一つの区域を形成するように配置して
いる。測定地点では所定区域を形成するロケーションＩ
Ｄ、各ロケーションマーカーが個別に発信するロケーシ
ョンＩＤの組み合わされたものとして扱い、解析時には
それらのＩＤを改めて一つのロケーションＩＤに置き換
えて扱う。

【００１４】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
において、一のロケーションマーカーがそのロケーショ
ンＩＤ信号を発信する一の区域と、他の一のロケーショ
ンマーカーがそのロケーションＩＤ信号発信する他の一
の区域とがある部分で重畳し、該重畳部分において、記
録装置がこれら両者のロケーションＩＤ信号を同時に受
信するようにしている。

【００１５】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
における記録装置は、計時手段を有し、ロケーションマ
ーカーから発信されたＩＤ信号を受信した際に、当該受
信信号と共に計時手段からの時間データをメモリ手段に
記録するようにしている。

【００１６】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
における記録装置は、計時手段を有し、前記ロケーショ
ンマーカーから発信された所定のロケーションＩＤ信号
を受信開始した時に、当該ロケーションＩＤ信号と共に
前記計時手段からの時間データを受信開始時間として前
記メモリ手段に記録し、さらに、当該ロケーションマー
カーからの信号受信が途切れた時に、計時手段からの時
間データを前記ロケーションＩＤ信号の受信終了時間と
してメモリ手段に記録するように構成している。

【００１７】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
における記録装置は、さらに有線又は無線送信手段を具
備し、メモリ手段に記録されたデータを、プロセッサ手
段からのデータ送出要求に基づいて発信するデータ発信
手段を具備し、データ処理装置は、記録装置のデータ発
信手段と有線又は無線交信するための無線交信手段を具
備している。

【００１８】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
は、前記移動体の移動履歴に基づき、各移動体の移動の
順序と、前記受信開始時間及び受信終了時間から得られ
た各移動体の滞在時間とを集計するように構成してい
る。

【００１９】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
は、前記移動体の移動履歴及び前記複数のロケーション
マーカーの所定の地点の配置図に基づき、移動体の移動
経路を推定するように構成している。

【００２０】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
におけるデータ処理装置は、一の記録装置から受信した
一連のロケーションＩＤ信号と個々の当該ロケーション
ＩＤ信号に付随する時間データに基づいて当該一の記録
装置を所持する移動体による各ロケーションマーカー設
置地点間の平均移動速度を算出して移動調査区域内にお
ける当該移動体の妥当な移動経路を推定する。

【００２１】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
におけるデータ処理装置は、ディスプレイ手段を有し、
推定された移動体の妥当な移動経路をディスプレイ手段
において画像表示するように構成している。

【００２２】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
においてプロセッサ手段は、複数の記録装置から受信し
た複数のロケーションＩＤに関するデータと推定された
各移動体の妥当な移動経路に基づいて、移動体が移動し
た所定の移動経路パターンの多い順に集計出力するよう
にしている。

【００２３】移動体の移動履歴を解析集計するシステム
においてロケーションマーカー設置地点には、当該ロケ
ーションマーカが正常にロケーションＩＤ信号を発信し
ているか否かを確認するためのロケーションＩＤ信号確
認装置が設置される。

【００２４】

【発明の実施の形態】初めに、本発明のシステムにおけ
るハード構成について述べる。図１はシステムのハード
構成を示すブロック図である。移動体の移動履歴を調査
する移動調査区域１内の所定の地点には、複数のロケー
ションマーカー２ａ……２ｎが配備されている。各ロケ
ーションマーカー２ａ……２ｎは、それらが設置されて
いる地点を特定するロケーションＩＤ信号を発信するた
めのロケーションＩＤ信号発信手段３ａ……３ｎを具備
している。

【００２５】すなわち、ロケーションＩＤ発信手段３ａ
……３ｎは、ロケーションマーカー２ａ……２ｎに個別
に割り当てられた磁気双極子のオン/オフによる特定の
シリアル符号磁気によるロケーションＩＤ信号を、所定
半径の同心円状区域若しくは所定地域を取り囲むループ
状区域に発信している。

【００２６】そして、一のロケーションマーカー２ａと
他の一のロケーションマーカー２ｎとは、同一のロケー
ションＩＤ信号を発信し、発信された各区域は互いに連
続する一の区域を形成している。

【００２７】また、別の区域では一のロケーションマー
カー２ａが、そのロケーションＩＤ信号を発信する一の
区域と、他の一のロケーションマーカー２ｎがそのロケ
ーションＩＤ信号を発信する他の一の区域とが、ある部
分で重畳するようにロケーションＩＤ信号を発信させて
いる。

【００２８】さらに、各ロケーションマーカー２ａ……
２ｎ設置地点には、それぞれ当該ロケーションマーカー
が正常にロケーションＩＤ信号を発信しているか否かを
確認するためのロケーションＩＤ確認装置４ａ……４ｎ
が設置されている。

【００２９】人若しくは物体の移動体に所持され、移動
調査区域１内を移動する記録装置５は、ロケーションマ
ーカー２ａ……２ｎから発信されるロケーションＩＤ信
号を受信するＩＤ信号受信手段６と、受信した特定のシ
リアル符号磁気信号からなるロケーションＩＤ信号を順
次記録するメモリ手段７とを具備している。そして、ロ
ケーションＩＤ信号が重畳する区域では、記録装置５
は、重畳する部分においてこれら両者のロケーションＩ
Ｄ信号を同時に受信できるようになっている。

【００３０】記録装置５は、計時手段８を有し、ロケー
ションマーカー２ａ……２ｎのいずれかから発信された
ロケーションＩＤ信号を受信した際に、この受信信号と
ともに計時手段８からの時間データをメモリ手段７に記
録するようになっている。

【００３１】すなわち、いずれかのロケーションＩＤ信
号を受信開始したときに、計時手段８からの時間データ
を受信開始時間とし、当該ロケーションマーカからの信
号受信が途切れたときに、その時間データをこのロケー
ションＩＤ信号の受信終了時間としてメモリ手段７に記
録する。

【００３２】記録装置５は、さらにデータ発信手段９を
具備し、データ処理装置１０のプロセッサ手段１４から
のデータ送出要求に基づいて、メモリ手段７に記録され
たデータを発信する。

【００３３】データ処理装置１０は、記録装置５のデー
タ発信手段９と無線交信するための無線交信手段１１
と、メモリ手段７に記録されたデータを受信するデータ
受信手段１２と、受信したデータを記憶するデータ記憶
手段１３と、当該データに基づいてこの記録装置５を所
持した移動体の移動履歴を解析して集計するプロセッサ
１５とを有する。

【００３４】このプロセッサ１４は、複数の記録装置５
から受信した複数のロケーションＩＤに関するデータ
と、推定された各移動体の妥当な移動経路に基づいて、
移動体が移動した所定の移動経路パターンの多い順に集
計出力する。

【００３５】さらに、データ処理装置１０は、ディスプ
レイ手段１５を有し、移動体の妥当な移動経路を画像表
示する。

【００３６】なお、記録装置には、その移動体の個体属
性を示すデータ、例えば人の場合には、性別、年齢、職
業や趣味などを、予め格納しておくこともできるが、デ
ータ処理装置による処理時に、爾後に聞き取ったデータ
として該データ処理装置に直接入力するようにしても良
い。

【００３７】移動調査区域が、１００メートル四方以上
の広い範囲に亙るときは、ロケーションＩＤ信号として
電磁波又は赤外線を用いると良く、それ以下の範囲で
は、磁気双極子のシリアル符号磁気信号を利用すると良
い。シリアル符号磁気信号は、検出側即ちＩＤ信号受信
手段を有する記憶装置の姿勢やその感度の変動、及び信
号検出範囲の変動への影響が小さいという利点の他、ロ
ケーションＩＤ信号の発信する区域の境界での判定感度
が良いといったことがある。

【００３８】ロケーションマーカーが同一のロケーショ
ンＩＤ信号を発信する場合には、記録装置側が混乱する
ことのないように相互に強調して発信することが望まし
い。

【００３９】また、記録装置に対して、そのメモリ手段
の初期化、電池切れの検出及びＩＤ信号受信手段を含む
回路の故障診断を行うため、こうした機能をデータ処理
装置に付加し、その無線交信手段及びロケーションマー
カーを介して実施させることも可能である。

【００４０】そして、移動経路を推定する場合とは、全
ての経路を確定する程にはロケーションマーカーを多く
設置できないとき、又は記録装置の一部データの消失に
よって全部の経路を特定できないなどがある。

【００４１】次に、本発明のシステムについて述べる。
ある５階建ショッピングセンターを利用した顧客の移動
履歴を経時的にトラッキングし、その動線経路や店舗利
用（立寄り）に関するデータを取得する。

【００４２】移動調査区域内に配置されたロケーション
マーカーについて、先ず、図１の一階平面図に基づき説
明する。本実施の形態では、各ロケーションマーカーの
ロケーションＩＤ信号の発信は双極子磁場の形成により
行うが、特にことわりのない限り、各ＩＤ信号は相異な
るシリアル符合磁気を有する。一階の大小２つの出入口
には、それぞれのロケーションマーカーからロケーショ
ンＩＤ信号が発信される区域Ｒ１及びＲ２（以下、Ｎを
整数とし区域ＲＮに対応するロケーションＩＤ信号及び
ロケーションマーカーをそれぞれ符号ＩＤＮ及びＬＭＮ
で表す。）が略長楕円形のループ状に形成されている。
これは各区域と略同形に配置した各ケーブルに個別のシ
リアル符号磁気を発生させる装置を取り付けることで行
う。このようにケーブル配置により磁場フィールドを発
生させることで任意形状のロケーションＩＤ信号の発信
区域を設定できる。入口又は出口といった単なる通過点
の区域にＩＤ信号を発生させるには、移動体の区域内で
の滞在を問題としないから、このような長楕円形若しく
は棒状にしたループ状区域のもので良い。

【００４３】フロアー中央には、目玉商品を陳列したワ
ゴンセールスの店舗Ｗを囲むように円状のロケーション
ＩＤ信号発生区域Ｒ３が設定され、更にこれを含むよう
に方形のロケーションＩＤ信号発生区域Ｒ４が形成され
ている。発生区域を区域Ｒ３のように円形とする場合
は、ケーブル配置による他、磁気双極子のＺ軸を鉛直に
して区域中心と一致させることのできる方法であれば良
い。従って、店舗Ｗの顧客は、ロケーションＩＤ信号Ｉ
Ｄ３及びＩＤ４の両者を受信することになる。即ち、記
録装置を携帯する顧客の入店時の移動経路を示す矢印Ｍ
１、Ｍ２及びＭ３についてそのロケーションＩＤ信号の
受信順序を見ると、Ｍ１のケースでは、ＩＤ１（出入
口）→ＩＤ４→（ＩＤ３+ＩＤ４）→ＩＤ４となり、Ｍ
２のケースでは、ＩＤ１（出入口）→ＬＩＤ−４とな
り、及びＭ３のケースでは、ＩＤ１（出入口）のみとな
る。

【００４４】次に、代表的なフロアーでのロケーション
マーカーの配置について、図２により説明する。左側の
小さな出入口には、ロケーションＩＤ信号の発信される
円形区域Ｒ５が、同じく大きい出入口には円形区域Ｒ６
及びＲ７が形成され、右側の同じ大きさの２個所の出入
口にはループ状区域Ｒ８及び円形区域Ｒ９が形成されフ
ロアーへの出入りが検出される。このうち２個のロケー
ションマーカーＬＭ６及びＬＭ７は、同一のＩＤ信号Ｉ
Ｄ６及びＩＤ７を発信し、各円形の区域Ｒ６及びＲ７を
連続する一つの区域としている。

【００４５】このように、発信する区域が広い場合に
は、２つ以上のロケーションマーカーを適用できるが、
受信する記録装置側の混乱を防止するため、各ＩＤ信号
を完全に協調させる必要がある。通路１、通路２及び通
路３の両端には、長楕円のループ状Iの区域Ｒ１０、Ｒ
１１、Ｒ１２、Ｒ１３、Ｒ１４及びＲ１５が設けられ、
通路への進入・離脱が検出される。また、各店舗には、
店舗ＡのＲ１６のようにその出入口に、又は店舗ＢのＲ
１７ようにその全体にＩＤ信号発信区域が設けられてい
る。矢印は、ロケーションマーカー近傍での移動履歴を
例示したものである。

【００４６】次に、移動体に装着される記録装置５につ
いて説明する。記録装置５には、ロケーションＩＤ信号
受信手段６及びロケーションＩＤ信号を記録するメモリ
手段７の他に計時手段８を備えており、ロケーションＩ
Ｄ信号の受信開始及び終了時刻の両者をメモリ手段７に
記録するようになっている。上記した移動経路Ｍ１のケ
ースで述べると、信号ＩＤ１の受信開始及び終了、信号
ＩＤ４の受信開始、信号ＩＤ３の受信開始及び終了、信
号ＩＤ４の受信終了という順序で各時刻が記録される。
従って、信号ＩＤ３及びＩＤ４の重複即ち同時受信が判
明する。また、これらを制御するＣＰＵや駆動源となる
電池を備える。

【００４７】この記録装置らを、ショッピングセンター
の入口の手前で多くの顧客に携帯してもらい、出口で回
収し、回収時に顧客の年齢、性別、趣味などの顧客デー
タを聞き取り調査する。従って、予めこうした顧客デー
タは記録装置５に入力されていないので、記録装置５を
データ処理装置１０にかけるときに別個に入力される。

【００４８】次に、データ処理装置１０は、記録装置５
からのデータを受信するデータ受信手段１２、メモリデ
バイスからなるデータ記憶手段１３及びＣＰＵ等のプロ
セッサ手段１４の他、キーボード等のデータ入力手段及
びデータ処理の結果を出力するディスプレイ手段１５を
備えている。

【００４９】このようにして実施された結果、各記録装
置５における移動履歴のデータは、記録装置ＩＤ、信号
を受信した各ロケーションマーカーＩＤ並びに各ロケー
ションマーカーにおける信号の受信開始時間及び受信終
了時間であり、一方、データ処理装置５におけるデータ
としては、これに対して顧客データがリンクされる。
尚、出入口などの単なる通過区域での受信開始時間及び
受信終了時間は、何れか一方を採用し両者を同一時間と
してデータ処理しても良い。

【００５０】次いで、このデータの代表的な解析結果に
ついて説明する。 通路通過率分析 図２の様に、同一フロアーに通路１、通路２及び通路３
を挟んで店舗群１、店舗群２、店舗群３及び店舗群４が
並列に配置されている場合、店舗にとっては、先ず顧客
の通路選択が重要となる。先ず、通路１の通過人数は、
記録装置５に信号ＩＤ１０及びＩＤ１１の記録受信開始
時間及び受信終了時間が記録されており、その時間内に
はその通路から立寄ることのできる店舗以外の受信ＩＤ
信号を有しないとの条件をデータ処理装置１０に入力し
て求まるので、結局全通路１乃至通路３の通過人数及び
各通過率が求まる。また、同時に、顧客データとして１
０代の男女についてみることもできるから、例えば表１
のような解析結果がディスプレイ手段に表示される。

【００５１】

【表１】 この結果、通路２及び通路３は、１０代女性には魅力が
乏しいことが知れる。

【００５２】（２）店舗立寄り分析 各店舗のロケーションマーカーには、ロケーションＩＤ
信号が個別に割り当てられているため、店舗に立寄るこ
との出来る通路の通過人数と、店舗への立寄人数から立
寄率を求め、店舗の魅力判定に用いることができるが、
例えば表２のような解析結果が得られる。

【００５３】

【表２】 立寄の有無は、店舗に割り当られたロケーションＩＤ信
号を受信しているか否かから判明し、平均滞在時間は、
各記録装置５における、当該店舗のＩＤ受信信号の受信
開始から終了までの時間を平均したものである。同一通
路に面した店舗のデータであるが、店舗１は全体の立寄
率は低いが、１０代女性には人気があり、店舗４はやは
り全体の立寄率は中程度だが１０代男性の関心をひいて
いることがわかる。

【００５４】（３）店舗魅力リスト 店舗の魅力を示す絶対的な指標として、立寄人数、立寄
率、滞在時間の他に、聞き取り調査においてショッピン
グセンターへの来店目的に当該店舗名を挙げた顧客の人
数がある。これを記録装置５のデータとリンクさせてデ
ータ処理装置１０に入力し、店舗データの一として出力
することができるので、これらを総合的に判定して店舗
の順位リストを作成することができる。

【００５５】（４）来店目的別リスト 例えば、紳士服のオーダー、エアコン購入など特定目的
をもって来店した顧客の分析を行うことができる。この
場合、例えば次のようなリストを作成することができ
る。

【００５６】

【表３】 動線長については、移動履歴が全て判明している場合に
は、予めデータ処理装置１０に入力されている店内レイ
アウトデータから算出されるが、ある一のフロアーでの
移動経路が特定出来ない（例えば、データ消失、ロケー
ションマーカー数の不足）場合は、他のフロアーでの各
ロケーション地点間の動線長及び所要時間からそのフロ
アーでの平均移動速度を算出し、一のフロアーでのＩＤ
信号受信時間からその動線長を推定して求める。この場
合、推定された動線長に合うように移動経路もその確度
の高い順に推定し集計出力することができる。

【００５７】こうしたリストから、いずれのフロアーや
店舗がアピールしているか、どのような利用者に対して
今後の利用を向上させることができるかなどを検討する
ことができる。

【００５８】（５）キー店舗波及効果分析 顧客の注目を集めるキー店舗を導入し、同じ通路に面し
た他の店舗にも「ついで買い」してもらうことを期待し
て行われる。従って、キー店舗に立寄った顧客が同じ通
路の他の店舗に立寄っているかを分析する。従って、表
４の様なリストが作成される。

【００５９】

【表４】 この表から、店舗番号１８のキー店舗に立寄った１０代
男性のうち、59％が店舗番号２１の店舗に同時に立寄っ
ていることが知れる。

【００６０】（７）キー店舗評価分析 これは、キー店舗自体がどのような顧客吸引力を有する
かを各キー店舗単位で作成・比較する。即ち、各キー店
舗に対して、１）立寄り人数、２）記録装置の携帯者全
体に対する立寄率、３）該キー店舗で立寄者が消費した
金額とショッピングセンター全体で消費した金額の比率
（聞き取り調査による）、及び必要に応じて、４）以上
の１）乃至３）を１０代の女性及び男性に対してデータ
をとる。また、ショッピングセンター全体にどのような
立寄りの促進効果を果たしているをみるために、ショッ
ピングセンター全体及び各階毎にＡ）キー店舗に立寄っ
た顧客が他の店舗に立寄った場合の該他の店舗の平均
数、Ｂ）その立寄り店舗当りの平均滞在時間、Ｃ）その
顧客の動線長及びＤ）立寄りフロアー（売り場）の平均
数について、記録装置及び聞き取りデータから、データ
処理装置１０がリスト化することにより、キー店舗の評
価分析を行うことが出来る。

【００６１】（８）競合・補完関係店舗分析 顧客に対する店舗の魅力度は、その店舗への立寄り率や
店舗内滞在時間に現れることを利用して競合・補完関係
を分析することができる。即ち、店舗のロケーションマ
ーカーには、個別に割り当てたロケーションＩＤ信号の
他に、店舗データとして取扱い商品・サービスや業種分
類を付与しておき、対象店舗に立寄った顧客が同時に立
寄った店舗のうち、対象店舗と競合・補完の関係にある
店舗を該店舗データを用いてデータ処理装置１０で検索
し、リストアップすることができる。そして、対象店舗
と競合・補完の関係にある他の店舗とを、その立寄り人
数とその平均滞在時間の点からリスト上で比較検討する
ことができる。

【００６２】尚、図２の各店舗のように出入口の明確に
なっている店舗と異なり四方からアクセス可能なオープ
ン型の店舗がある場合には、図１の方形な発信区域のよ
うに、その外縁を囲むようにループ型にケーブルを配置
することが好適である。

【００６３】また、店舗入口の区域にロケーションＩＤ
信号を発信する場合に、該区域が他の隣接店舗からの磁
気の漏洩によって影響を受ける恐れがあるときには、他
の実施の形態として、図３のように、同一のロケーショ
ンＩＤ信号ＩＤ１８を発信する複数のロケーションマー
カーＬＭ１８乃至ＬＭ２２を、そのロケーションＩＤ信
号発信区域Ｒ１８乃至Ｒ２２が連続しかつ店舗３０入口
内方に位置するように設けることが望ましい。

【００６４】更に、本実施の形態では、動線長、店舗滞
在時間などは全て数値としてディスプレイ上に表示させ
たが、代わって、全店舗のレイアウト画面に、立寄率や
平均滞在時間毎に順位別の色彩表示を加えて、これら各
種データをビジュアルに判定できるようにしても良い。
これを顧客データ毎に行えば、どういう顧客がどの様な
店舗に関心を持つか、どのような動線を描いたかが容易
に知れる。また、こうした画像表示を３次元で行えばよ
り一層顧客の動向が鮮明となる。

【００６５】他の実施の態様では、記録手段５とデータ
処理手段１０とにロケーションマーカーを介しての無線
交信手段１１を備えさせ、データ処理手段１０からの記
録手段５へのデータ送出要求に基づき、記録装置５から
データを無線送信することもできる。これにより、例え
ば、午前中の移動履歴データのみが欲しいときに顧客全
員の退店と回収を待つ必要がなくなる。

【００６６】次に、本システムを、スーパーマーケット
のフロアーにおける顧客の動線把握に利用した場合の実
施の態様について説明する。

【００６７】記録装置５は、前述の実施の態様と同様な
ものを、買い物カゴやカートに備え付けた。ロケーショ
ンマーカーは、買い物カゴ等の備え付け場所、フロアー
の陳列棚周辺を含む適所及び各レジに設置し、それぞれ
個別のロケーションＩＤを設定する。顧客のトリップと
しては、買い物カゴ等の備え付け場所を起点とし、何れ
かのレジを終点とする。

【００６８】スーパーマーケットでは、従来から顧客の
買い物情報（レシート情報）とレジ係員の目視による顧
客属性データ（年齢層、性別など）をデータ化している
が、本システムを適用することで、これらのデータに記
録装置５で取得された移動履歴データをリンクさせるこ
と、即ち記録装置５のロケーションＩＤとそれに対応し
た陳列棚の購入商品とをリンクさせてデータ処理装置１
０にかけることができる。

【００６９】（１）ロケーションマーカー及びＩＤ信号
発信区域の設定 図４は、陳列棚４１のフロアーの平面図あり、特定商品
へのアクセスの度合いをデータ化するために、該商品の
陳列棚４０の前面に円形状ＩＤ信号発信区域Ｒ３０を設
定した例である。図５は、ある陳列棚４２及び４３の間
の通過の有無を記録するために棚間の通路の両端部に長
楕円ループ状のＩＤ信号発信区域Ｒ３１及びＲ３２を設
定した、同じく平面図である。図６は、４列の陳列棚４
４乃至４７の平面図であり、陳列棚４５の前面に沿って
５個のロケーションマーカーによる円形ＩＤ信号発信区
域Ｒ３３乃至Ｒ３7が設定され、陳列棚４６及び４７間
には、ループ状のＩＤ信号発信区域Ｒ４１乃至Ｒ４５が
形成されており、これらは同一の陳列棚で商品の人気順
位を見極め商品の適正な棚割を知るための配置である。

【００７０】（２）本システムの解析例 記録装置及びロケーションマーカーを以上のように設定
して次の分析が可能となる。

【００７１】（２−１）売り場価値指数の測定 入店顧客の数は、買い物カゴ備え付け場所のＩＤ信号の
受信が終了した数とすることができるから、ある棚間を
通過したカゴの数からその棚の通過率が判明する。これ
はそのまま売場価値指数として扱うことが出来る。売場
価値指数とその売場での実際の売上を比較し、売場生産
性を高める手かがりにすることができる。

【００７２】（２−２）商品購買までの所要時間の測定 これは顧客のレシート情報から判明した実際に購入した
商品について、その商品の陳列棚での滞在時間を記録装
置５から集計する。この滞在時間は、その商品選択に際
しての比較検討時間又は商品内容把握のための時間とみ
ることができるから、その選択の容易性の指標となる。

【００７３】（２−３）非購買商品であるが関心度のあ
る商品の決定 従来のレシート情報では、実際に購入した商品でなけれ
ば解析することができなかったが、商品の選択時間とそ
のうち実際に購入した商品とが対比できるので、買おう
として迷ったが実際は購入しなかった商品、即ち今後の
改善努力で販売のチャンスがある商品を把握できる。

【００７４】本発明の更に他の実施の態様の一つは、工
場等の生産現場でのフォークリフトなどの運搬車両や各
種移動機械などの移動体に記録装置を装着させて、その
動きを定期的に把握することあげられる。また、野外の
戦闘訓練などで戦闘員に記録装置５を携帯させ、ロケー
ションマーカーを木々や岩場に据え付けることで本シス
テムが稼動するので、多くの隊員の動きを個々に知るこ
とが出来る。

【００７５】

【発明の効果】本発明においては、複数のロケーション
マーカーが該ロケーションマーカーの地点を特定するた
めのロケーションＩＤ信号を発信し、移動体の記録装置
がその信号を受信することで、移動体は自身の位置情報
を記録装置のメモリ手段に記録することができるので、
移動体から自らを識別する移動体のＩＤ信号を発信する
ことは必要としない。従って、移動体の数に応じて移動
体に割り当てるＩＤ信号の数を増加させるという手段も
不要であるため、調査対象となる移動体の数を任意に増
やすことが可能である。また、移動体の消費電力は、移
動体から常時ＩＤ信号を発信する場合に比し遥かに小さ
いからその電池の交換サイクルも長くなる。一般に移動
体に装着する機器はその軽量小型であることが望ましい
が、本記録装置は、ＩＤ信号発信のための機構が必要で
ないから、その要求に沿うものとなっている。

【００７６】ロケーションＩＤ信号の発信を特定の周波
数又はシリアル符号磁気によらしめると、移動体の記憶
装置の姿勢やその感度の変動、及び信号検出範囲の変動
への影響が小さく、更にロケーションＩＤ信号の発信す
る区域の境界での判定感度が良いという効果がある。

【００７７】ロケーションＩＤ信号を発信する区域を、
複数のロケーションマーカーが同一のＩＤ信号を発信す
ることで作成すれば、区域形状の自由度が向上する。

【００７８】複数のロケーションマーカーが、相異なる
ＩＤ信号を互いに重畳する区域に発信するようにする
と、該重畳部分ではこれら複数の信号を同時に受信する
ことになるので、ＩＤ信号で識別される区域の種類を増
やすことが出来る。

【００７９】記録装置に計時手段を具備させ、ロケーシ
ョンＩＤ信号の受信開始及び終了時の時間をメモリ手段
に記録するようにすると、移動体の移動履歴を時間と共
に把握することが可能になる。

【００８０】記録装置が、無線交信手段とメモリ手段に
記録されたデータを発信するデータ発信手段とを備え、
データ処理手段がデータ発信手段と交信する無線手段を
備えることで、記録装置からその記録データをデータ処
理装置に発信することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 システムのハード構成を示すブロック図であ
る。

【図２】 ロケーションマーカーとそのＩＤ信号発信区
域を示すショッピングセンターの一階平面図である。

【図３】 ロケーションマーカー、そのＩＤ信号発信区
域及び店舗配置等を示すショッピングセンターのあるフ
ロアーの平面図である。

【図４】 店舗出入口のロケーションマーカーとそのＩ
Ｄ信号発信区域を示す平面図である。

【図５】 商品陳列棚と、その前面に配置されたロケー
ションマーカーとそのＩＤ信号発信区域を示す平面図で
ある。

【図６】 商品陳列棚の間の通路の両端に配置されたロ
ケーションマーカーとそのＩＤ信号発信区域を示す平面
図である。

【図７】 商品陳列棚と、その前面及びそれらの間に配
置されたロケーションマーカーとそのＩＤ信号発信区域
を示す平面図である。

【符号の説明】

１ 移動区域 ２ａ.......２ｎ ロケーションマーカー ３ａ.......３ｎ ロケーションＩＤ発信手段 ４ａ.......４ｎ ロケーションＩＤ信号確認装置 ５ 記録装置 ６ ＩＤ信号受信手段 ７ メモリ手段 ８ 計時手段 ９ データ発信手段 １０ データ処理装置 １１ 無線交信手段 １２ データ受信手段 １３ データ記憶手段 １４ プロセッサ手段 １５ ディスプレイ手段 Ｍ１、Ｍ２、Ｍ３ 顧客の移動経路 Ｒ１からＲ１７、Ｒ３１からＲ３７、Ｒ４１からＲ４５
ロケーションＩＤ信号発信区域 ＬＭ１８からＬＭ２２ ロケーションマーカー ４１から４７ 陳列棚

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 平野 勝義 東京都品川区西五反田２丁目15番13号 ニ ューハイツ西五反田405号 (72)発明者 阿刀田 央一 埼玉県所沢市北秋津876−２ 所沢コーポ ラスＣ−1003 Ｆターム(参考） 2F073 AA33 AB01 BB01 BC02 BC04 BC05 CC12 CC14 CD16 DD02 FF01 FF08 FG01 FG02 GG01 5H180 AA21 BB04 BB15 CC02 CC11 CC12 CC17 DD01

Claims (17)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 人若しくは物体の一又は複数の移動体
   に所持され又は装着される記録装置と、移動調査区域内
   の所定の地点に配備された複数のロケーションマーカー
   と、データ処理装置とから構成されるシステムであっ
   て、 前記ロケーションマーカーは、当該地点を特定するため
   のロケーションＩＤ信号を発信するためのロケーション
   ＩＤ発信手段を具備し、 前記記録装置は、前記ロケーションマーカーから発信さ
   れるロケーションＩＤ信号を受信するＩＤ信号受信手段
   と、前記ＩＤ信号受信手段が受信したロケーションＩＤ
   信号を順次記録するメモリ手段とを具備し、 前記データ処理装置は、前記記録装置のメモリ手段に記
   録されているロケーションＩＤ信号データを読取るデー
   タ受信手段と、前記データ受信手段が受信したデータを
   記憶するデータ記憶手段と、当該データに基づいて当該
   記録装置を所持した移動体の移動履歴を解析して集計す
   るプロセッサ手段とを具備する、 各装置により構成されたことを特徴とする移動体の移動
   履歴を解析集計するシステム。
2. 【請求項２】 前記ロケーションマーカーは、夫々のロ
   ケーションマーカーに個別に割り当てられた周波数若し
   くは符号により電磁波、磁場、超音波、若しくは赤外線
   を変調したＩＤ信号を発信し、 前記記録装置は、各ロケーションマーカーから発信され
   た前記ＩＤ信号を受信してこれをメモリ手段に記録す
   る、 ように構成されたことを特徴とする請求項１に記載の移
   動体の移動履歴を解析集計するシステム。
3. 【請求項３】 前記ロケーションマーカーは、磁気双極
   子のオン／オフによる、夫々のロケーションマーカーに
   個別に割り当てられた特定の周波数又はシリアル符号磁
   気による前記ロケーションＩＤ信号を発信し、 前記記録装置は、各ロケーションマーカーから発信され
   た前記特定の周波数又はシリアル符号磁気信号を受信し
   てこれをメモリ手段に記録する、 ように構成されたことを特徴とする請求項１に記載の移
   動体の移動履歴を解析集計するシステム。
4. 【請求項４】 前記ロケーションマーカーは、所定半径
   の円状区域に前記ロケーションＩＤ信号を発信するよう
   にした、請求項２若しくは３に記載の移動履歴を解析集
   計するシステム。
5. 【請求項５】 前記ロケーションマーカーは、所定地域
   を取囲むループ状区域に前記ロケーションＩＤ信号を発
   信するようにした、請求項２若しくは３に記載の移動体
   の移動履歴を解析集計するシステム。
6. 【請求項６】 前記ロケーションマーカーは、直線若し
   くは曲線状の区域に対し、上記ロケーションＩＤ信号を
   発信するようにした、請求項２若しくは３に記載の移動
   体の移動履歴を解析集計するシステム。
7. 【請求項７】 一のロケーションマーカーと他の一のロ
   ケーションマーカーとが、同一のロケーションＩＤ信号
   を発信し、発信された各区域は互いに連続する一の区域
   を形成するようにした、請求項２若しくは３に記載の移
   動体の移動履歴を解析集計するシステム。
8. 【請求項８】 一のロケーションマーカーがそのロケー
   ションＩＤ信号を発信する一の区域と、他の一のロケー
   ションマーカーがそのロケーションＩＤ信号を発信する
   他の一の区域とがある部分で重畳し、該重畳部分におい
   て、前記記録装置がこれら両者のロケーションＩＤ信号
   を同時に受信するようにした、請求項２若しくは３に記
   載の移動体の移動履歴を解析集計するシステム。
9. 【請求項９】 前記記録装置は、計時手段を有し、前記
   ロケーションマーカーから発信されたＩＤ信号を受信し
   た際に、当該受信信号と共に前記計時手段からの時間デ
   ータを前記メモリ手段に記録するようにした、請求項１
   に記載の移動体の移動履歴を解析集計するシステム。
10. 【請求項１０】 前記記録装置は、計時手段を有し、前
    記ロケーションマーカーから発信された所定のロケーシ
    ョンＩＤ信号を受信開始した時に、当該ロケーションＩ
    Ｄ信号と共に前記計時手段からの時間データを受信開始
    時間として前記メモリ手段に記録し、 さらに、当該ロケーションマーカーからの信号受信が途
    切れた時に、前記計時手段からの時間データを前記ロケ
    ーションＩＤ信号の受信終了時間として前記メモリ手段
    に記録する、 ように構成したことを特徴とする請求項４乃至８いずれ
    かに記載の移動体の移動履歴を解析集計するシステム。
11. 【請求項１１】 前記記録装置は、前記プロセッサ手段
    からのデータ送出要求に基づいて前記メモリ手段に記録
    されたデータを発信するデータ発信手段を具備し、 前記データ処理装置は、前記記録装置のデータ発信手段
    と有線若しくは無線交信するための無線交信手段を具備
    する、ことを特徴とする、請求項９又は１０に記載の移
    動体の移動履歴を解析集計するシステム。
12. 【請求項１２】 前記移動体の移動履歴に基づき、各移
    動体の移動の順序と、前記受信開始時間及び受信終了時
    間から得られた各移動体の滞在時間とを集計することを
    特徴とする請求項１０に記載の移動体の移動履歴を解析
    集計するシステム。
13. 【請求項１３】 前記移動体の移動履歴及び前記複数の
    ロケーションマーカーの所定の地点の配置図に基づき、
    移動体の移動経路を推定することを特徴とする請求項１
    乃至１２いずれかに記載の移動体の移動履歴を解析集計
    するシステム。
14. 【請求項１４】 前記ロケーションマーカーの配置上の
    制約により一義的に移動経路が決定できない場合、乃至
    はノイズ等の原因により物理的に前記ロケーションＩＤ
    信号の一部が記録できなかった場合、前記前記データ処
    理装置は、一の記録装置から受信した一連のロケーショ
    ンＩＤ信号と個々の当該ロケーションＩＤ信号に付随す
    る前記時間データに基づいて当該一の記録装置を所持す
    る移動体による各ロケーションマーカー設置地点間の平
    均移動速度を算出して移動調査区域内における当該移動
    体の妥当な移動経路を推定する、ことを特徴とする請求
    項９若しくは１０に記載の移動体の移動履歴を解析集計
    するシステム。
15. 【請求項１５】 前記データ処理装置は、ディスプレイ
    手段を有し、前記推定された前記移動体の妥当な移動経
    路を前記ディスプレイ手段において画像表示するように
    構成された、請求項１４に記載の移動体の移動履歴を解
    析集計するシステム。
16. 【請求項１６】 前記プロセッサ手段は、複数の前記記
    録装置から受信した複数のロケーションＩＤに関するデ
    ータと前記推定された各移動体の妥当な移動経路に基づ
    いて、移動体が移動した所定の移動経路パターンの多い
    順に集計出力するようにした、請求項１４に記載の移動
    体の移動履歴を解析集計するシステム。
17. 【請求項１７】 前記ロケーションマーカー設置地点に
    は、当該ロケーションマーカーが正常にロケーションＩ
    Ｄ信号を発信している否かを確認するためのロケーショ
    ンＩＤ信号確認装置が設置される、ことを特徴とする請
    求項１に記載の移動体の移動履歴を解析集計するシステ
    ム。