JP2001103151A - 電話機およびワイヤレス電話機およびワイヤレス電話機において到来呼びを取り扱う方法およびワイヤレス電話機サービスを提供する方法 - Google Patents
電話機およびワイヤレス電話機およびワイヤレス電話機において到来呼びを取り扱う方法およびワイヤレス電話機サービスを提供する方法Info
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Abstract
乱させるような影響を最小化する一方で、ワイヤレス電
話ユーザが到来発呼者への不便さを最小化するこること
ができるシステムを提供すること。 【解決手段】 電話機は、アンサーアンドホールド機能
を含み、ユーザ入力に応じて、電話機は到来呼びに応答
し、発信グリーティングを出し、接続状態を維持する。
したがって、被呼者は、被呼者が会話に入るのに都合の
よくなるときまで、呼びを接続状態に遠慮がちに保持す
ることができる。例えば、本発明によるワイヤレス電話
機は、コントローラ、ユーザ入力ユニットおよび発信メ
ッセージユニットを含む。コントローラは、到来呼びお
よびユーザ入力ユニットからの特定の指示に応じて、特
定の発信メッセージを発信メッセージユニットに出力さ
せる。コントローラは、ユーザが発信メッセージの開始
の後のある時点において通信できるように、到来呼びの
接続状態を維持する。
Description
に、セルラ電話機のようなワイヤレス電話機に関する。
きている。グローバルビジネスカルチャーのようなある
カルチャーにおいて、仮想的には、誰もがワイヤレス電
話機を有する。ビジネスミーティングにおいて、ワイヤ
レス電話機の呼出音を聞き、そのとき、到来電話呼びの
受領者は謝り、そして到来電話呼びに応答することが一
般的である。
おそらく到来発呼者に後で都合のつくときにコールバッ
クすることを到来発呼者に単に告げることにより、到来
呼びの受領者はミーティングに戻る。しかし、到来呼び
は、ミーティングの一時的な中断および進行の遅延を生
じるという進行中のミーティングにおけるネガティブな
影響を有する。そのような中断が頻繁に起きる場合、即
ち都合の悪いとき、ミーティングを非常に混乱させ、か
つ出席者に迷惑をかける可能性がある。
グの中断を最小にするように、代替的に、到来呼びに応
答しないことを選ぶことができる。典型的には、到来呼
びは、セントラルボイスメールシステムに転送され、到
来発呼者には、メッセージを残す機会が与えられること
になる。この代替案は、所定数(即ち、4)回の受領者
の電話を依然として鳴らす可能性があるという点で完全
ではなく、ミーティングが依然として妨害され、到来発
呼者は、ボイスメールメッセージを残すことに限定され
るという不便を受ける。また、このオプションは、受領
者が重要な電話呼びを受け損なう可能性がある。
ーティングに与える混乱させるような影響を最小化する
一方で、ワイヤレス電話ユーザが到来発呼者への不便さ
を最小化することができるシステムが必要とされてい
る。
いて、電話機は、アンサーアンドホールド機能を含み、
これにより、ユーザ入力に応答して、電話機は到来呼び
に応答し、発信グリーティングを出しかつ接続状態を維
持する。したがって、被呼者は、被呼者が都合よく会話
に入ることができる時点まで、呼びを接続状態に遠慮が
ちに保持されるようにすることができる。
は、コントローラ、ユーザ入力ユニット、および発信メ
ッセージユニットを含むことができる。コントローラ
は、到来呼びおよびユーザ入力ユニットからの特定の指
示に応答して、発信メッセージユニットに特定の発信メ
ッセージを出力させるように適合され得る。コントロー
ラは、ユーザが、発信メッセージの開始の後のある時点
において、通信することができるように、到来呼びの接
続状態を維持するようにさらに適合され得る。
ス電話機において到来呼びを取り扱う方法は、到来呼び
の指示を提供するステップ、特定のユーザ入力を受信す
るステップ、特定のユーザ入力に応答して特定の発信メ
ッセージを出力するステップ、および到来呼びの接続状
態を維持するステップを含む。
5の単純化されたブロック図である。この例示的な実施
形態において、電話機105は、セルラ電話機のような
ワイヤレス電話機として示されている。電話機105
は、入力ユニット107、コントローラ(マイクロコン
トローラ、デジタルシグナルプロセッサ等)109、デ
ィスプレイ111、RF送信機/受信機113およびア
ンテナ117のような通常のセルラ電話機のフィーチャ
ーを含む。
119を含み、ユーザ入力ユニット107は、さらにア
ンサーアンドホールド入力エレメント121を含む。動
作において、コントローラ109は、到来呼びに応答す
るために入力ユニット107のアンサーアンドホールド
入力エレメント121からの信号に応答し、発信メッセ
ージユニット119に特定の発信メッセージを出力さ
せ、到来呼びの接続状態を維持する。到来発呼者は、発
信メッセージにより警報され、接続された呼びに留ま
り、発呼者に対して話すために待つことができる。
ホールド入力エレメント121を含む入力ユニット10
7の例示的な実施形態としてのキーパッドを示す。キー
パッドの残りのキーは、通常のセルラダイヤリングおよ
びファンクションキーである。この実施形態によれば、
ユーザに到来呼びが警報され、ユーザが到来呼びをボイ
スメールにすぐに進めることを望まないが、ユーザがす
ぐにその到来呼びに応答することができないためにユー
ザが制約を受けている場合、ユーザはアンサーアンドホ
ールドキー121をアクティブ化する。発信メッセージ
ユニットは、「そのままお待ちください。まもなく電話
に出ます。」というようなメッセージを出力することに
なる。接続が維持され、ユーザは、都合がつくときに、
その後到来発呼者と話をすることができるようになる。
停車することを望む場合、ユーザはアンサーアンドホー
ルドボタン121を押すことができる。到来発呼者は、
発信メッセージを聞き、うまくいけば電話を切らずに待
つことになり、ユーザが停車した後、ユーザが到来発呼
者との会話に入ることができることになる。
ット119に発信メッセージを出力させることとの組合
せで、コントローラ109は、電話機105に関連する
全てのマイクロホンまたはスピーカエレメントをミュー
トする。したがって、到来発呼者は、ユーザの周りの会
話または雑音を聴かず、ユーザまたはユーザの近くにい
る人は、ユーザがミューティング機能を非アクティブ化
するまで発信メッセージを聴くことはない。
きにミーティング中であり、ユーザがミーティングの参
加者の邪魔をすることを望まず、到来発呼者にミーティ
ングの活動を内密にし関与させたくない場合に、特に有
利である。そのような場合において、ユーザはアンサー
アンドホールド機能をアクティブ化し、ミーティングル
ームの外のような都合のよい場所に移動して、会話を始
めるためにミューティングを非アクティブ化する。
クティブ化することのような入力ユニット107へのユ
ーザ入力により、またはユーザが話していると結論づけ
るのに十分なほどマイクロホンエレメントに近接した音
声アクティビティを検知する音声アクティビティ検出器
により、非アクティブ化され得る。例えば、アンサーア
ンドホールドキーは、トグルキーとして機能することが
でき、最初に押すことによりトランスデューサをミュー
トすることにより擬似ホールド状態に呼びをし、発信メ
ッセージが送信されるようにする。そして、その後に押
すことにより、擬似ホールド状態を終了させるためにト
ランスデューサを再度イネーブルし、通常のコミュニケ
ーションをイネーブルすることになる。
ルド機能をアクティブ化するために、セルラ電話機に通
常あるキーに加えて、特定のキーを使用する。勿論、こ
の機能をアクティブ化するために、現存するキーをその
組合せによりまたは特定の順序により使用することも本
発明の範囲内にある。例えば、“8”キーの後に“*”
キーをユーザがアクティブ化することにより、アンサー
アンドホールド機能をアクティブ化することができる。
いかなるキー、キーの組、キーの順序またはユーザ入力
の他の手段は、本発明によりアンサーアンドホールド機
能をアクティブ化するのに十分である。
ベット数字情報を提供するために電話機105に備えら
れた通常の液晶表示装置(LCD)であってもよく、ア
ンサーアンドホールド機能に関する状態情報をユーザに
提供するために使用され得る。例えば、アンサーアンド
ホールド機能がアクティブ化される場合、ディスプレイ
111はそのように表示する。
再生中であることをユーザに通知することができ、およ
び/または到来発呼者が擬似ホールド状態に依然として
いることを通知する(即ち、到来発呼者が呼びを終了さ
せていないことを通知する)ことができる。勿論、これ
らのインジケータは、ディスプレイ111の通常のLC
D部と別に備えるようにすることもでき、1つまたは2
つ以上の発光ダイオード(LED)によることもでき
る。
件に基づいて通常のボイスメールシステムに到来呼びを
転送するように適合されることもできる。例えば、発信
メッセージが最初に出力されるとき、「ボイスメールに
すぐに進みたいときは、#を押してください。」のよう
な追加的なオプションを含むことができる。この実施形
態によれば、コントローラ109は、擬似ホールド状態
を終了させかつ呼びをボイスメールに進めることによ
り、入力#信号に応答することになる。代替的に、ボイ
スメールに進むために#を押すオプションは、例えば所
定の時間のパッセージの後に、別個の発信メッセージの
一部として提供され得る。
109は、ユーザ入力に基づいて所定時間のパッセージ
に基づいて、または別の到来呼びの受信に基づいて、擬
似ホールド状態を自動的に終了させ、かつ到来呼びをボ
イスメールに進めるように代替的に構成され得る。
コントローラ109は、到来呼びに関連づけられたコー
ラーIDデータのような呼び関連情報を評価し、かつ発
信メッセージの出力および接続の維持を呼び関連情報に
基づかせるように構成され得る。例えば、ユーザが重要
なミーティングに参加する場合、ユーザは、ユーザの上
司および/または配偶者からの呼び以外の全ての到来呼
びをボイスメールに転送するようにコントローラ109
を構成することができる。
関連情報を有する呼びに対して、コントローラは、到来
呼びに対して標準的なバイブレーションの警報によりユ
ーザに警報すると同時に、発信メッセージを自動的に出
すように構成され得る。そして、ユーザは、例えばミー
ティングを離れかつ擬似ホールド状態を終了させること
により呼びをとることを決定することができ、またはユ
ーザは、代替的に、ミーティングが重要なポイントにあ
るので呼びをボイスメールに転送することを選ぶことが
できる。
ーチャートである。ステップ301において、到来呼び
が受信される。到来呼びに応答して、ステップ303に
おいて、コントローラ109は、例えば通常のリンギン
グ回路または通常のバイブレーションエレメントにより
ユーザに指示が提供されるようにする。ステップ305
において、コントローラは、例えば入力ユニット107
のアンサーアンドホールド入力エレメント121をアク
ティブ化することにより、ユーザがアンサーアンドホー
ルド機能をアクティブ化したかどうかを決定する。
7において、コントローラ109は電話機105を擬似
ホールド状態に置き、ステップ309において、コント
ローラ109は、発信メッセージユニット119に発信
メッセージを出力させる。勿論、以前に説明したよう
に、擬似ホールド状態にさせるためにトランスデューサ
をミューティングすることは、任意であり、ステップ3
07および309の順序も任意である。
発せられた後、コントローラは、ステップ311に進
み、通信するためのユーザ入力が受信されたかどうかを
決定する。前述したように、ステップ309の完了の後
のステップ311という順序は単なる例であって、限定
ではない。勿論、ステップ311のユーザ入力は、発信
メッセージ311の発呼の間に代替的に受信されること
が可能であり、そのような場合に、システムがステップ
313にすぐに進むことができる。いかなる場合におい
ても、ステップ311におけるユーザ入力の受信によ
り、擬似ホールド状態は終了され、ステップ313にお
いて、通常の通信が進められる。
成は、例えば、アンサーアンドホールド入力エレメント
121をトグルすることのような、入力ユニット107
の特定の部分のアクティブ化であり得る。代替的に、ユ
ーザ入力は、例えば、コントローラ109を含むDSP
内の機能ブロックおよびマイクロフォンからの受信デジ
タル信号および電話機105に関連づけられたCODE
C(アナログ・デジタルコンバータ)として構成され得
る音声アクティビティ検出ユニットにより検知される音
声入力であってもよい。
されない場合、システムは、ステップ315に進み、所
定の時間が経過したかどうかを決定する。経過した場
合、システムは、ステップ317においてボイスメール
に進むことができ、経過してない場合、システムはステ
ップ311においてユーザ入力を待ち続けることにな
る。勿論、時間しきい値の使用は、単なる例示であり、
限定ではない。ボイスメールでの移動も例示であり限定
ではない。
限に待つように構成することができ、または他のユーザ
入力が受信されるまで待つようにすることができる。ス
テップ315において使用されるための例示的な時間
は、1分、2分または5分のオーダでよく、実際の時間
は、ユーザによりプログラム可能であり、および/また
は到来呼びに関連づけられた呼び関連情報により変化す
るようにすることができる。
である場合、これはアンサーアンドホールド機能がアク
ティブ化されていないことを示し、システムは通常のよ
うに進むことができ、ステップ321においてリングの
回数がしきい値(例えば、4回)に等しくなるまで、ま
たはアンサーアンドホールド機能がステップ305にお
いてアクティブ化されるまで、ステップ319に従っ
て、呼び出し続け、またはバイブレートし続ける。リン
グの数が、ステップ321においてしきい値と等しくな
った場合、システムはステップ317においてボイスメ
ールに進む。
119は、別個にまたは結合されて集積回路エレメント
として構成することができ、メモリおよびディスプレ1
11に対するインタフェース、RF送信機/受信機11
3および入力ユニット121と共に構成され得る。その
ような集積回路は、CODECのようなインタフェース
エレメントをさらに含むことができ、電話機100に関
連づけられたマイクロフォンおよびスピーカのようなト
ランスデューサとインタフェースする。LucentTechnolo
gies, Inc. から入手可能なDSP16XXXシリーズ
のうちの1つのようなプログラマブルDSPは、この教
示の理解に基づいて当業者によりそのような使用に容易
に適合され得る。
中に完全に具現化されることを示している。代替的に、
本発明に関連づけられたいくつかまたは全ての新規な機
能が、電話機105に関連づけられた基地局に提供され
得る。ここでは、関連づけは、永久的である必要はな
く、現在の電話呼びの一部または全てに付いてのもので
よい。また、機能は、1つまたは2つ以上の基地局に関
連づけられたまたは含む中央ロケーションにおけるサー
ビスの一部として提供され得る。
105中に含まれる必要はないが、代替的な実施形態に
よれば、中央ロケーションにおいてサービスプロバイダ
により制御され得る。したがって、サービスプロバイダ
は、電話機105から、ユーザがアンサーアンドホール
ド入力エレメント121をアクティブ化したことを示す
信号を受信することができ、そして、サービスプロバイ
ダが接続状態を維持したまま、到来発呼者へ適切な発信
グリーティングが送信されるようにすることができる。
な修正は、アンサーアンドホールド入力エレメント12
1(単一のボタン、別個のボタン、音声アクティビティ
等)の具現化およびサービスプロバイダにアクティブ化
を知らせるための出力信号のみである。追加的な修正
は、サービスプロバイダから信号を受信しかつユーザに
関連する印を提供するための機能をマイクロコントロー
ラ109に含めることができる。
ロセスを例示するフローチャートである。ステップ40
2において、サービスプロバイダは、到来呼びが利用可
能であることをユーザに知らせるためにユーザの電話機
に信号する。この情報は、ユーザの電話機にリングさせ
またはバイブレートさせるリンギング信号でよく、また
は到来呼びに関連づけられたコーラーIDデータを追加
的に含むものでもよい。また、サービスプロバイダは、
到来発呼者に関連づけられたコーラーIDデータを分析
させてもよく、またそれに基づいてアンサーアンドホー
ルド機能をイネーブルさせてもよい。ユーザの電話機に
提供される情報は、この事実を表示することも含むこと
ができる。
うにすることを選んだ場合、アンサーアンドホールド機
能は、ユーザの電話機においてアクティブ化され、ステ
ップ406において、ユーザの電話機は、アンサーアン
ドホールド信号をサービスプロバイダに提供する。この
信号に応答して、サービスプロバイダは、発信メッセー
ジを到来発呼者に出し、ステップ408において到来呼
びの接続状態を維持する。発信メッセージは、ボイスメ
ールシステムに転送するという到来発呼者のためのオプ
ションを含むこともできる。また、発信メッセージは、
通常のボイスメール発信メッセージを記憶するために使
用されるメモリ中にサービスプロバイダにより記憶され
得る。
信メッセージに応じて、ユーザと話すために待つことを
望む場合、到来発呼者は、ステップ410において、接
続を維持する。そうでない場合、ステップ416におい
てサービスプロバイダが到来発呼者をボイスメールに転
送するボイスメールがオファーされおよび/または選択
される(ステップ414)場合以外、呼びは終了される
(ステップ412)。
おけるように、サービスプロバイダベースドシステム
は、固定または可変であり、コーラIDに依存すること
ができる時間しきい値を使用することができる。もしそ
うである場合、ステップ418において、制限時間が経
過したかどうかの決定が成される。もしそうである場
合、呼びは、終了される(ステップ412)か、適切な
場合、ボイスメールに転送される(ステップ416)。
そうでない場合、サービスプロバイダは、ステップ42
0において、ユーザの電話機からのレディ(ready)信号
を待つ。
受信がレディ信号として解釈されるように、アンサーア
ンドホールド入力エレメント121をトグルすることに
より、ユーザによりイネーブルされ得る。レディ信号を
開始する手段として「センド」キーまたは「トーク」キ
ーの使用のような様々な代替的な構成も勿論利用可能で
ある。レディ信号が受信された場合、呼びがステップ4
22において接続され、通信が開始できる。
合な場合に、到来電話呼びを便利な方法で処理すること
をワイヤレス電話機のような電話機のユーザに可能にす
る様々な本発明の実施形態が開示された。
来呼びが進行中のミーティングに与える混乱させるよう
な影響を最小化する一方で、ワイヤレス電話ユーザが到
来発呼者への不便さを最小化するこることができるシス
テムを提供できる。
たブロック図。
ト。
態の動作を示すフローチャート。
Claims (28)
- 【請求項1】 アンサーアンドホールド機能を有し、ユ
ーザ入力に応答して、電話機が到来呼びに応答し、発信
グリーティングを出し、接続状態を維持することを特徴
とする電話機。 - 【請求項2】 前記電話機がワイアレス電話機であるこ
とを特徴とする請求項1記載の電話機。 - 【請求項3】 前記電話機がセルラ電話機であることを
特徴とする請求項2記載の電話機。 - 【請求項4】 コントローラと、 ユーザ入力ユニットと、 発信メッセージユニットとを有し、 前記コントローラは、到来呼びとユーザ入力ユニットか
らの特定の指示に応答して、前記発信メッセージユニッ
トに特定の発信メッセージを出力させるように適合さ
れ、かつ前記発信メッセージの開始の後のある時点にお
いてユーザが通信することができるように、到来呼びの
接続状態を維持するように適合されたことを特徴とする
ワイアレス電話機。 - 【請求項5】 前記ユーザ入力ユニットは、ボタンを含
むことを特徴とする請求項4記載のワイヤレス電話機。 - 【請求項6】 前記ボタンは、キーボードの一部である
ことを特徴とする請求項5記載のワイヤレス電話機。 - 【請求項7】 前記ワイヤレス電話機は、セルラ電話機
であることを特徴とする請求項4記載のワイヤレス電話
機。 - 【請求項8】 前記コントローラは、前記到来呼びをボ
イスメールシステムに転送するように適合されているこ
とを特徴とする請求項4記載のワイヤレス電話機。 - 【請求項9】 前記ボイスメールシステムへの転送は、
ユーザ入力に基づくことを特徴とする請求項8記載のワ
イヤレス電話機。 - 【請求項10】 前記ボイスメールシステムへの転送
は、特定の発信メッセージの出力から所定時間が経過し
たことに基づくことを特徴とする請求項8記載のワイヤ
レス電話機。 - 【請求項11】 前記ボイスメールシステムへの転送
は、到来発呼者からの入力に基づくことを特徴とする請
求項8記載のワイヤレス電話機。 - 【請求項12】 前記到来発呼者からの入力は、別の特
定の発信メッセージにより進められることを特徴とする
請求項11記載のワイヤレス電話機。 - 【請求項13】 前記ボイスメールシステムへの転送
は、別の到来呼びの受信に基づくことを特徴とする請求
項8記載のワイヤレス電話機。 - 【請求項14】 前記コントローラは、前記到来呼びに
関連づけられた呼び関連情報を評価するように適合され
ており、前記特定の発信メッセージの出力および接続の
維持は、前記呼び関連情報に基づくことを特徴とする請
求項4記載のワイヤレス電話機。 - 【請求項15】 前記呼び関連情報は、コーラーIDデ
ータを含むことを特徴とする請求項14記載のワイヤレ
ス電話機。 - 【請求項16】 到来呼びの指示を提供するステップ
と、 特定のユーザ入力を受信するステップと、 前記特定のユーザ入力に応答して、特定の発信メッセー
ジを出力ステップと、 前記到来呼びの接続状態を維持するステップとを有する
ことを特徴とするワイアレス電話機において到来呼びを
取り扱う方法。 - 【請求項17】 到来呼びの表示は、可調信号を含むこ
とを特徴とする請求項16記載の方法。 - 【請求項18】 前記特定の発信メッセージは、ユーザ
がその呼びを取り扱うことが一時的にできないが、短時
間のうちに可能になることを到来発呼者に知らせること
を特徴とする請求項16記載の方法。 - 【請求項19】 前記呼びをボイスメールシステムに転
送するステップをさらに含むことを特徴とする請求項1
6記載の方法。 - 【請求項20】 前記ボイスメールシステムへの転送
は、ユーザ入力に基づくことを特徴とする請求項19記
載の方法。 - 【請求項21】 前記ボイスメールシステムへの転送
は、前記特定の発信グリーティングメッセージの出力か
らの所定時間の経過に基づくことを特徴とする請求項1
9記載の方法。 - 【請求項22】 前記ボイスメールシステムへの転送
は、到来発呼者からの入力に基づくことを特徴とする請
求項19記載の方法。 - 【請求項23】 別の特定の発信メッセージを出力する
ステップをさらに含み、前記到来発呼者からの入力は、
前記別の特定の発信メッセージに応じたものであること
を特徴とする請求項22記載の方法。 - 【請求項24】 前記到来呼びに関連づけられた呼び関
連情報を評価するステップをさらに含み、前記出力する
ステップおよび維持するステップは、前記呼び関連情報
に基づくことを特徴とする請求項16記載の方法。 - 【請求項25】 前記呼び関連情報は、コーラーIDデ
ータを含むことを特徴とする請求項24記載の方法。 - 【請求項26】 到来呼びの表示を提供するための手段
と、 特定のユーザ入力を受信する手段と、 前記特定のユーザ入力に応答して特定の発信グリーティ
ングを出力するための手段と、 前記到来呼びの接続状態を維持するための手段とを有す
ることを特徴とするワイヤレス電話機。 - 【請求項27】 到来呼び信号をユーザに提供するステ
ップと、 アンサーアンドホールド信号を受信するステップと、 前記アンサーアンドホールド信号に応じて、発信メッセ
ージを到来発呼者に出力するステップと、 前記到来発呼者の接続状態を維持するステップとを有す
ることを特徴とするワイヤレス電話サービスを提供する
方法。 - 【請求項28】 レディ信号を受信するステップと、 前記レディ信号に応じて、前記到来発呼者をユーザに接
続するステップとをさらに含むことを特徴とする請求項
27記載の方法。
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