JP2001005878A - 移動体通信装置を使用した処理受付方法及び装置 - Google Patents
移動体通信装置を使用した処理受付方法及び装置Info
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- JP2001005878A JP2001005878A JP21105299A JP21105299A JP2001005878A JP 2001005878 A JP2001005878 A JP 2001005878A JP 21105299 A JP21105299 A JP 21105299A JP 21105299 A JP21105299 A JP 21105299A JP 2001005878 A JP2001005878 A JP 2001005878A
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- 238000004891 communication Methods 0.000 title claims abstract description 8
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 11
- 238000010295 mobile communication Methods 0.000 claims description 23
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 9
- 230000010365 information processing Effects 0.000 claims 3
- 238000013459 approach Methods 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 241000599985 Beijerinckia mobilis Species 0.000 description 1
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- Mobile Radio Communication Systems (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】 （修正有）
【課題】本発明は移動体通信装置を使用した効率的な処
理受付方法を提供する。 【解決手段】処理受付番号を取得する場合に情報選択指
示装置９から移動体通信親局７と通信回線６で接続され
た情報蓄積・伝達装置１０経由で業務処理装置１２に処
理受付番号の発行依頼を行うと業務処理装置１２から情
報表示装置１１に受付番号を伝達する。
理受付方法を提供する。 【解決手段】処理受付番号を取得する場合に情報選択指
示装置９から移動体通信親局７と通信回線６で接続され
た情報蓄積・伝達装置１０経由で業務処理装置１２に処
理受付番号の発行依頼を行うと業務処理装置１２から情
報表示装置１１に受付番号を伝達する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は移動体通信装置を使
用した処理受付方法及び装置に関するものである。
用した処理受付方法及び装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来より処理受付及び処理受付番号発行
装置を使用する場合には実際にその装置まで行って受付
番号の発行依頼を行い、処理受付番号を取得して、その
場にいて処理状況を確認する必要があった。
装置を使用する場合には実際にその装置まで行って受付
番号の発行依頼を行い、処理受付番号を取得して、その
場にいて処理状況を確認する必要があった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】従来の処理受付及び処
理受付番号発行装置には次のような欠点があった。イ．
実際に処理受付番号発行装置のある場所に行って処理受
付番号を取得する必要があった。ロ．処理受付番号発行
装置まで行かなければ処理待ち数が多いか、少ないか等
の処理の状態が解らなかった。ハ．処理状況の進行状態
はその場にいなければわからず、必ずその場にいる必要
があった。
理受付番号発行装置には次のような欠点があった。イ．
実際に処理受付番号発行装置のある場所に行って処理受
付番号を取得する必要があった。ロ．処理受付番号発行
装置まで行かなければ処理待ち数が多いか、少ないか等
の処理の状態が解らなかった。ハ．処理状況の進行状態
はその場にいなければわからず、必ずその場にいる必要
があった。
【０００４】
【課題を解決するための手段】そこで、本発明では移動
体通信装置を利用した処理受付方法及び装置を提供する
ことにより処理を行っている場所から離れた場所で処理
受付番号の取得と処理状況の把握を可能とする。
体通信装置を利用した処理受付方法及び装置を提供する
ことにより処理を行っている場所から離れた場所で処理
受付番号の取得と処理状況の把握を可能とする。
【０００５】
【発明の実施の形態】以下に本発明の実施の形態につい
て説明する。
て説明する。
【０００６】本発明は以下から構成される。 イ．情報蓄積・伝達装置（１０）。 ロ．移動体通信親局装置（７）。 ハ．移動体通信装置（８）。 ニ．情報選択指示装置（９）。 ホ．情報表示装置（１１）。 ヘ．業務処理装置（１２）
【０００７】本発明は以上のような構造でこれを使用す
るときには情報選択指示装置（９）から移動体通信装置
（８）と移動体通信親局装置（７）と通信回線（６）経
由で情報蓄積・伝達装置へ送られた処理受付番号取得依
頼は業務処理装置（１２）に伝達され処理受付番号が発
行される。取得された処理受付番号は移動体通信装置
（８）と移動体通信親局装置（７）経由で情報表示装置
（１１）に送信され、処理受付番号が表示される。
るときには情報選択指示装置（９）から移動体通信装置
（８）と移動体通信親局装置（７）と通信回線（６）経
由で情報蓄積・伝達装置へ送られた処理受付番号取得依
頼は業務処理装置（１２）に伝達され処理受付番号が発
行される。取得された処理受付番号は移動体通信装置
（８）と移動体通信親局装置（７）経由で情報表示装置
（１１）に送信され、処理受付番号が表示される。
【０００８】業務処理装置は受け付けた処理受付番号の
処理が近づくと情報蓄積・伝達装置と移動体通信装置
（８）と移動体通信親局装置（７）経由で情報表示装置
（１１）に取得した処理受付番号の処理の近いことやそ
の他処理状況に関する情報を表示、又は伝達する。
処理が近づくと情報蓄積・伝達装置と移動体通信装置
（８）と移動体通信親局装置（７）経由で情報表示装置
（１１）に取得した処理受付番号の処理の近いことやそ
の他処理状況に関する情報を表示、又は伝達する。
【０００９】
【実施例】情報蓄積・情報伝達装置（１０）にＷＯＲＬ
Ｄ ＷＩＤＥ ＷＥＢサーバー（以降ＷＥＢサーバーと
する）を用い、移動体通信装置（８）に携帯電話を使用
することにより、携帯電話装置が情報表示装置（１１）
及び情報選択指示装置（９）となる。すると携帯電話装
置からＷＥＢサーバにサービスの問い合わせを行い、目
的とする役務やサービスの項目が見つかった場合、その
役務の処理状況を確認した後、処理受付番号取得依頼を
行う、処理受付番号取得依頼はＷＥＢサーバ経由で業務
処理装置に伝達され、処理受付番号が発行される、発行
された処理受付番号や情報はＷＥＢサーバを経由して情
報表示装置に表示される又は伝達される、そして業務処
理装置はＷＥＢサーバー経由で現在の処理状況や取得し
た処理受付番号の処理が近いことを電子メール、音声、
その他信号等の方法で情報表示装置（１１）に通達す
る。すると依頼した処理の処理状況が遠隔地から確認す
ることができるため、処理依頼者は特定場所での処理待
ち時間を減らすことができる。
Ｄ ＷＩＤＥ ＷＥＢサーバー（以降ＷＥＢサーバーと
する）を用い、移動体通信装置（８）に携帯電話を使用
することにより、携帯電話装置が情報表示装置（１１）
及び情報選択指示装置（９）となる。すると携帯電話装
置からＷＥＢサーバにサービスの問い合わせを行い、目
的とする役務やサービスの項目が見つかった場合、その
役務の処理状況を確認した後、処理受付番号取得依頼を
行う、処理受付番号取得依頼はＷＥＢサーバ経由で業務
処理装置に伝達され、処理受付番号が発行される、発行
された処理受付番号や情報はＷＥＢサーバを経由して情
報表示装置に表示される又は伝達される、そして業務処
理装置はＷＥＢサーバー経由で現在の処理状況や取得し
た処理受付番号の処理が近いことを電子メール、音声、
その他信号等の方法で情報表示装置（１１）に通達す
る。すると依頼した処理の処理状況が遠隔地から確認す
ることができるため、処理依頼者は特定場所での処理待
ち時間を減らすことができる。
【００１０】第２の実施例では飲食店、理髪店などに本
装置を設置した場合、処理依頼者は携帯電話からＷＥＢ
サーバー経由で目的とする店の処理状況、処理待ち状況
を確認した後、処理受付番号の発行依頼を行う、その後
飲食店、理髪店などはＷＥＢサーバ経由で処理依頼者の
携帯電話に現在の処理の状況通知や処理希望の確認を行
い、発行された処理受付番号の処理が近づくと処理が近
いことを依頼者の携帯電話に電子メール、音声、その他
の呼び出し方法で連絡する。依頼者は通知があったあと
飲食店、理髪店などに行くことにより処理待ち時間を短
縮できる。また飲食店、理髪店などは予約制による効率
的な業務処理が可能となる。
装置を設置した場合、処理依頼者は携帯電話からＷＥＢ
サーバー経由で目的とする店の処理状況、処理待ち状況
を確認した後、処理受付番号の発行依頼を行う、その後
飲食店、理髪店などはＷＥＢサーバ経由で処理依頼者の
携帯電話に現在の処理の状況通知や処理希望の確認を行
い、発行された処理受付番号の処理が近づくと処理が近
いことを依頼者の携帯電話に電子メール、音声、その他
の呼び出し方法で連絡する。依頼者は通知があったあと
飲食店、理髪店などに行くことにより処理待ち時間を短
縮できる。また飲食店、理髪店などは予約制による効率
的な業務処理が可能となる。
【００１１】
【発明の効果】本発明を使用することにより移動体通信
装置（８）を使用した移動体通信装置を使用した処理依
頼方法及び装置において移動体通信装置（８）経由で希
望する役無の処理依頼や処理状況、そして依頼する場合
の処理待ち番号を遠隔地で行うことができるため実際に
その場所に行って処理待ち受け付け番号を取得したり、
処理状況の確認や処理待ちを行う必要がない、従って処
理の依頼を行うものは効率的となる、更に役務実施者は
依頼者が一度に来ることがないので計画的に処理を進め
ることができる。
装置（８）を使用した移動体通信装置を使用した処理依
頼方法及び装置において移動体通信装置（８）経由で希
望する役無の処理依頼や処理状況、そして依頼する場合
の処理待ち番号を遠隔地で行うことができるため実際に
その場所に行って処理待ち受け付け番号を取得したり、
処理状況の確認や処理待ちを行う必要がない、従って処
理の依頼を行うものは効率的となる、更に役務実施者は
依頼者が一度に来ることがないので計画的に処理を進め
ることができる。
【図１】本発明の原理図である。
【図２】本発明の装置構成図である。
【図３】処理受付番号発行の手順である。
１ 業務処理手段 ２ 情報蓄積・伝達手段 ３ 移動体通信手段 ４ 情報選択指示手段 ５ 情報表示手段 ６ 通信回線 ７ 移動体通信親局装置 ８ 移動体通信装置 ９ 情報選択指示装置 １０情報蓄積・伝達装置 １１情報表示装置 １２業務処理装置
フロントページの続き Ｆターム(参考） 5B049 AA06 BB00 BB55 CC01 CC06 EE00 FF01 FF06 FF09 GG03 GG07 5K067 AA21 BB04 BB21 DD23 DD24 EE02 EE12 FF02 FF23 GG01 GG11 HH05 HH13 HH22 HH23
Claims (2)
- 【請求項１】情報選択指示手段から移動体通信手段
（３）及び情報蓄積・伝達手段（２）経由で業務処理手
段（１）に情報選択指示手段（４）から処理を依頼する
と同時に処理受付番号の発行依頼を行い、情報表示手段
（５）に処理受付番号の受信、表示、処理状況を伝達す
る方法であって移動体通信手段（３）及び情報蓄積、伝
達手段（２）経由で情報選択指示手段（４）から業務処
理手段（１）に処理受付番号の発行依頼を行うと、業務
処理手段（１）は現在の業務処理状況から処理受付番号
を発行して情報表示手段（５）に処理受付番号を通知す
る、更に現在の処理状況及び発行した処理受付番号の処
理が近づいたことを情報蓄積、伝達手段（２）及び移動
体通信手段（３）経由で情報表示手段（４）に通知する
機能を持つことを特徴とする処理受付方法。 - 【請求項２】移動体通信親局（７）と通信回線（６）で
接続された情報蓄積・伝達装置（１０）及び業務処理装
置並びに移動体通信装置（８）に接続された情報選択指
示装置（９）と情報表示装置（１１）から構成され、上
記接続経由で情報選択指示装置（９）から業務処理装置
（１２）に処理受付番号の発行依頼を行うと、業務処理
装置（１２）は現在の業務処理状況から処理受付番号を
発行して移動体通信装置（８）に接続された情報表示装
置（１１）に処理受付番号を通知する、そして業務処理
装置（１２）は現在の処理状況及び取得された処理受付
番号の処理が近づいたことを移動体通信装置（８）に接
続された情報表示装置（１１）に通知することを特徴と
する処理受付装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP21105299A JP2001005878A (ja) | 1999-06-21 | 1999-06-21 | 移動体通信装置を使用した処理受付方法及び装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP21105299A JP2001005878A (ja) | 1999-06-21 | 1999-06-21 | 移動体通信装置を使用した処理受付方法及び装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001005878A true JP2001005878A (ja) | 2001-01-12 |
Family
ID=16599600
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP21105299A Withdrawn JP2001005878A (ja) | 1999-06-21 | 1999-06-21 | 移動体通信装置を使用した処理受付方法及び装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001005878A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001204081A (ja) * | 1999-10-27 | 2001-07-27 | Sony Internatl Europ Gmbh | 受付番号予約のための予約システム及び移動端末装置 |
-
1999
- 1999-06-21 JP JP21105299A patent/JP2001005878A/ja not_active Withdrawn
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001204081A (ja) * | 1999-10-27 | 2001-07-27 | Sony Internatl Europ Gmbh | 受付番号予約のための予約システム及び移動端末装置 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 20060905 |