JP2000330662A - 個人情報登録照会端末 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】情報登録者が連絡先を登録する場合に、登録し
た連絡先が正しいか否かを判断することができる個人情
報登録照会端末を提供することにある。 【解決手段】入力された電話番号先に回線接続し、登録
顧客に回線応答に引き続いて端末から提示される数字列
を入力させることで、入力した電話番号先に登録顧客が
存在することが確認できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報提供等のサー
ビスを行うシステムにおいて、顧客自身で個人の情報を
登録・照会することが可能な個人情報登録照会端末に関
する。

【０００２】

【従来の技術】近年、電子機器の発達に伴い、地域情報
等の各種情報を提供する端末が増えている。情報提供端
末としては、特開平７−１７７４９４に示されるような
鉄道の駅や役場に設置される地域インフォメーションシ
ステムが一般に知られている。今後は、地域情報等の公
の情報に加え、パーソナルコンピュータネットワークに
おける個人登録ホームページのように、個人の情報を提
供する機会が増えていくことが予想される。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記従来の技術では、
情報提供端末に登録する情報内容のチェックに対して考
慮されていない。例えば情報登録者が自分の連絡先とし
て電話番号を登録する場合に、間違った電話番号を登録
するとその電話番号先に多大な迷惑をかけることにな
る。また、悪意を持った人物が故意に公衆道徳に反する
画像や文面を登録したり、別の人物の電話番号を登録す
る恐れもある。

【０００４】本発明の目的は、情報の登録作業を窓口や
人を介さずに個人が端末操作のみで完結させることによ
り、心理的な情報の提供し易さを確保しながら、且つそ
の情報登録者と情報連絡先の妥当性をチェックすること
ができる個人情報登録照会端末を提供することである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明は、顧客自身が操作して個人情報の登録を行う
個人情報登録紹介端末において、端末の操作手順や入力
指令等を表示する表示部と、個人情報を入力する入力部
と、顧客や顧客の所持品等を撮影する画像撮影部と、顧
客の音声を入力する音声入力部と、撮影した画像データ
や入力された音声データや個人情報を記憶する記憶部
と、公衆回線との通信を行う回線制御部と、個人情報と
して顧客が入力した顧客の加入する公衆回線番号に該端
末から回線接続し、該端末の表示部に表示した数字列等
を入力させてその値が一致した場合に個人情報を登録・
照会可能とするよう制御する制御部とを有する構成とし
たものである。

【０００６】

【発明の実施の形態】図１は本発明による個人情報登録
照会端末の実施形態例を示す外観図である。なお、図１
および以降のその他の図はあくまでも本発明の一実施例
を示すものであり、本発明の構成や機能その他を制限す
るものではない。

【０００７】図１において１は個人情報登録照会端末で
あり、２は液晶表示装置、３はタッチパネル、４はデジ
タルカメラ、５は撮影テーブル、６は人物カメラ、７は
コイン投入口、８は送受話器、９は印字用紙出力口、１
０はマイクである。液晶表示装置２には端末の操作手順
ガイダンスや、情報登録時には顧客が入力した個人情報
やデジタルカメラ４、人物カメラ６で撮影された画像
が、また、情報照会時には情報データや選択ボタン等が
表示される。

【０００８】液晶表示装置２の表面に実装されたタッチ
パネル３は、本端末で提供される各種サービスの選択や
情報登録・検索時の入力手段として使用される。デジタ
ルカメラ４は顧客の所有物を登録する場合に撮影テーブ
ル５に置いた顧客の所有物を撮影する。人物カメラ６は
自分の顔や全身画像等を登録したい場合や、所有物が大
きいために撮影テーブル５に置けない場合に使用され
る。コイン投入口７は個人情報の登録料金や、情報登録
者と送受話器８で会話する場合の通話料金を投入する。
印字用紙出力口９からは照会した情報等が印字された用
紙が排出される。

【０００９】図２は本発明による個人情報登録照会端末
の実施形態例の概要を示すブロック構成図である。１０
１は制御部、１０２は表示制御部、１０３は記憶部、１
０４は入力制御部、１０５は音声入出力部、１０６はプ
リンタ、１０７はコイン制御部、１０８は電話回線接続
部、１０９は携帯電話回線接続部、１１０は画像取込
部、１１１は公衆回線網、１１２は携帯電話、１１３は
管理端末である。制御部１０１は顧客の入力に従った処
理の切り替えや公衆回線への接続等の全体の動作制御を
行う。表示制御部１０２は制御部１０１からの指示に従
い液晶表示装置２への画面表示制御を行う。記憶部１０
３は制御部１０１の動作に必要なプログラムや顧客入力
データや個人情報、デジタルカメラ４または人物カメラ
６で撮影された画像データ、送受話器８またはマイク１
０から入力された音声データ等を記憶する。入力制御部
１０４はタッチパネル３からの入力を読み取る。音声入
出力部１０５は送受話器８およびマイク１０との音声信
号の入出力を行う。プリンタ１０６は登録ＩＤ番号や照
会した情報の印字を行う。コイン制御部１０７は投入さ
れたコインのコイン種別検出、収納および返却等を行
う。電話回線接続部１０８、携帯電話回線接続部１０９
は制御部１０１に指定された接続先の電話、携帯電話と
の回線接続を行う。画像取込部１１０はデジタルカメラ
４、人物カメラ６からの画像出力を画像データとして取
り込む。公衆回線網１１１は電話、携帯電話システム等
の通信システムで使用される通信網である。携帯電話１
１２は顧客が携帯所有する携帯電話である。管理端末１
１３は公衆回線網１１１を介して本端末と接続され、本
端末から送信された個人情報をオペレータがチェック
し、その個人情報の照会許可・中止を指示する端末であ
る。

【００１０】次に、図３から図６により本端末の情報登
録動作について説明する。図３および図４は本発明によ
る個人情報登録フロー、図５および図６は登録動作にお
ける選択入力画面例である。ここでは例として顧客が所
有する時計を販売登録する場合の情報登録について説明
する。まず、顧客は本端末のもとに訪れ、液晶表示装置
２に表示されるメニュー画面の中から「物品登録」を選
択する（Ｓ１）。続いて今回登録する時計のメーカーや
購入年月日、販売希望価格等の物品情報の入力を行う
（Ｓ２）。次に現品の撮影可否および現品撮影カメラを
選択する（Ｓ３）。この場合、物品が時計と小型である
ため、撮影テーブル５を選択してデジタルカメラ４によ
り時計の画像を撮影する。さらに、人物カメラ６とマイ
ク１０により販売促進のための説明を撮影する（Ｓ
４）。次に、登録者の連絡先として顧客の加入電話を携
帯電話と自宅電話から選択する（Ｓ５）。携帯電話を選
択した場合は、続いて電話番号の入力を行う（Ｓ６）。
入力完了後、電話番号確認処理として「着信後、ＩＤ番
号を入力して下さい」のメッセージとともにランダムに
採番された登録ＩＤ番号が画面上に表示され（Ｓ７）、
入力された電話番号に対して本端末から自動通話発信さ
れる（Ｓ８）。

【００１１】顧客は携帯電話１１２の着信後に端末の画
面を見ながらＩＤ番号を入力する（Ｓ９）。入力が一致
すれば連絡先の確認が取れたものとして顧客の登録した
物品情報や画像データ等の登録情報が管理端末１１３に
送信される（Ｓ１４）。

【００１２】また、顧客が自宅電話を選択した場合は、
顧客は自宅電話での応対が可能な日付・時刻を指定入力
する（Ｓ１０）。入力した日付・時刻はランダムに採番
された登録ＩＤ番号とともに印字出力され（Ｓ１１）、
顧客はこれを自宅へ持ち帰る。指定した時刻になると本
端末から自宅電話に対して自動通話発信されるので（Ｓ
１２）、顧客は自宅電話で応答し、登録ＩＤ番号を入力
する（Ｓ１３）。登録ＩＤ番号が一致すれば自宅電話の
登録顧客の連絡先確認が取れたものとして登録情報が管
理端末１１３に送信される（Ｓ１４）。

【００１３】なお、ここでは携帯電話と自宅電話の判別
を顧客の選択入力により行うと説明したが、例えば、入
力された市外局番により携帯電話か自宅電話かを自動的
に判別してその後の処理を進行させてもよい。

【００１４】送信された登録情報は管理端末１１３で再
生表示され（Ｓ１５）、撮影された画像データが公衆道
徳に反していないか、音声データや文字データについて
は、例えば放送禁止用語が含まれていないか等が管理端
末１１３のオペレータによりチェックされる（Ｓ１
６）。

【００１５】なお、音声データや文字データは、あらか
じめ管理端末に登録しておいた禁止用語データベースと
比較照合して自動的にチェックしてもよい。オペレータ
のチェックの結果、登録内容に問題がないと判断した場
合は登録許可を、登録公開に問題ありと判断した場合は
登録中止の指令を本端末に対して送信する。本端末は登
録許可を受信した場合は該当登録情報を照会可能とし
（Ｓ１７）、登録中止を受信した場合は該当情報を破棄
する（Ｓ１８）。

【００１６】

【発明の効果】本発明によれば、登録した情報の連絡先
および内容のチェックが可能な個人情報登録照会端末を
提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明による個人情報登録照会端末の外観図
を示す。

【図２】 本発明による個人情報登録照会端末のブロッ
ク構成図を示す。

【図３】 本発明による個人情報登録照会端末の情報登
録動作フローを示す。

【図４】 本発明による個人情報登録照会端末の情報登
録動作フローを示す。

【図５】 本発明による個人情報登録照会端末の選択入
力画面例を示す。

【図６】 本発明による個人情報登録照会端末の選択入
力画面例を示す。

【符号の説明】

１：個人情報登録照会端末、２：液晶表示装置、３：タ
ッチパネル、４：デジタルカメラ、５：撮影テーブル、
６：人物カメラ、７：コイン投入口、８：送受話器、
９：印字用紙出力口、１０：マイク、１０１：制御部、
１０２：表示制御部、１０３：記憶部、１０４：入力制
御部、１０５：音声入出力部、１０６：プリンタ、１０
７：コイン制御部、１０８：電話回線接続部、１０９：
携帯電話回線接続部、１１０：画像取込部、１１１：公
衆回線網、１１２：携帯電話、１１３：管理端末

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】顧客自身が操作して個人情報の登録を行う
   個人情報登録紹介端末において、端末の操作手順や入力
   指令等を表示する表示部と、個人情報を入力する入力部
   と、顧客や顧客の所持品等を撮影する画像撮影部と、顧
   客の音声を入力する音声入力部と、撮影した画像データ
   や入力された音声データや個人情報を記憶する記憶部
   と、公衆回線との通信を行う回線制御部と、個人情報と
   して顧客が入力した顧客の加入する公衆回線番号に該端
   末から回線接続し、該端末の表示部に表示した数字列等
   を入力させてその値が一致した場合に個人情報を登録・
   照会可能とするよう制御する制御部とを有することを特
   徴とする個人情報登録照会端末。