JP2000132613A

JP2000132613A - 不突合原因追及装置、不突合原因追及方法、不突合原因追及システム、及び不突合原因追及プログラムを記録した記録媒体

Info

Publication number: JP2000132613A
Application number: JP29943298A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Nakamura; 宏中村; Norito Ikeda; 憲人池田
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1998-10-21
Filing date: 1998-10-21
Publication date: 2000-05-12

Abstract

(57)【要約】【課題】銀行等の営業店の締め上げ業務／作業につい
て、ベテラン行員等が経験から収得したスキルを利用す
ることで、不突合原因を迅速且つ的確に追及する。【解決手段】本発明は、入出金された金額情報を、各取
引を特定することが可能な取引特定情報と共に記憶して
おり、この金額情報の累計と実際の現金とが一致しなか
ったとき、その差額情報を入力すれば、９で割るロジッ
ク、５で割るロジックを用い、所定のテーブルを参照し
て、誤入力された可能性のある取引の候補を自動的に特
定することで、不突合原因の追及を支援することを特徴
とする不突合原因追及装置、方法、システム、及び不突
合原因追及プログラムを記録した記録媒体に関するもの
である。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば、銀行等の
金融機関における締め上げ業務において勘定の不一致、
即ち「不突合」が生じた場合に、その原因を追及する為
の不突合原因追及装置、不突合原因追及方法、不突合原
因追及システム、及び不突合原因追及プログラムを内蔵
した記憶媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】今日、銀行等の金融機関では、各種取引
を自動的に行う自動取引装置（ＡＴＭ）、各機器の管理
を司る管理端末機、オープン出納機、窓口機等がネット
ワークを介して通信自在に接続されたシステムが構築さ
れ、各種の業務及び管理を行っている。

【０００３】そして、銀行等の営業店の締め上げ業務／
作業については、出納係を担当している女性行員や経験
豊富な行員が、その経験から得たノウハウに基づいて業
務等を行っている。かかる締め上げ業務／作業が円滑に
行われ、勘定が一致して、即ち、現金の現物自体の残高
とオンラインシステム／伝票類の理論値の残高が一致し
て、業務等を終了した場合は、特に問題が表面化するこ
とはない。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ひとた
び勘定の不一致、即ち「不突合」が発生すると、現状で
は出納担当者の個人的な経験や勘のみを頼りに原因を追
及することになる為、その出納担当者のスキルのレベル
により、原因追及までの時間や精度が左右されることに
なる。また、場合によっては多くの時間を費やすことに
なる。

【０００５】即ち、出納担当者により、銀行等の営業所
の出納の事務品質にレベル差が生じ、勘定の不一致等と
いった問題が生じた場合の対処に差がでている。この問
題は、出納担当者の急な休みのときや配置換えが実施さ
れたときも同様に発生する可能性がある。従って、上記
経験豊富な行員等のスキルを、何らかの形で、経験の少
ない行員も効率良く利用可能とすることが嘱望される。

【０００６】本発明は、上記問題に鑑みてなされたもの
で、その目的とするところは、銀行等の営業店の締め上
げ業務／作業について、経験豊富な行員等が経験から収
得したスキルを利用することで、不突合原因を迅速且つ
的確に追及することを可能ならしめることにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明の第１の態様として、入出金された金額情報
及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を記憶
する記憶手段と、上記入出力された金額情報の累計と実
際の現金とが一致しなかったとき、その差額情報を入力
する操作入力手段と、上記操作入力手段で入力された差
額情報と、上記記憶手段に記憶された金額情報とに基づ
いて、誤入力された可能性のある取引の候補を特定する
特定手段とを具備することを特徴とする不突合原因追及
装置が提供される。

【０００８】第２の態様として、入出金された金額情報
及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を記憶
する記憶手段と、上記入出力された金額情報の累計と実
際の現金とが一致しなかったとき、その差額情報を入力
する操作入力手段と、上記操作入力手段で入力された差
額情報と、上記記憶手段に記憶された金額情報とに基づ
いて、誤入力された可能性のある取引の候補を特定する
特定手段と、上記特定手段により特定された取引の候補
を表示する表示手段とを具備することを特徴とする不突
合原因追及装置が提供される。

【０００９】第３の態様として、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報とを記憶する記憶手段と、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報に係る差額を９で除算
し、その商に基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤
入力された可能性のある取引の候補を特定する特定手段
と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示す
る表示手段とを具備することを特徴とする不突合原因追
及装置が提供される。

【００１０】第４の態様として、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報とを記憶する記憶手段と、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報に係る差額を９で除算
し、その商を上記差額に加算し、その加算値が商の１０
倍になっている場合に、桁の間違いに係る誤入力がされ
たものと判断し、上記所定のテーブルを検索し、誤入力
された可能性のある取引の候補を特定する特定手段と、
上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段とを具備することを特徴とする不突合原因追及装
置が提供される。

【００１１】第５の態様として、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報とを記憶する記憶手段と、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報に係る差額を９で除算
し、その商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換
し、当該変換が可能である場合には桁の逆転の間違いに
係る誤入力がなされたものと判断し、このａ，ｂの値に
基づいて、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された
可能性のある取引の候補を特定する特定手段と、上記特
定手段により特定された取引の候補を表示する表示手段
とを具備することを特徴とする不突合原因追及装置が提
供される。

【００１２】第６の態様として、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報を記憶する記憶手段と、上記入出金された
金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったとき、
その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作入力
手段で入力された差額情報に係る差額を９で除算し、そ
の商を上記差額に加算し、その加算値が商の１０倍にな
っている場合に、桁の間違いに係る誤入力がされたもの
と判断し、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された
可能性のある取引の候補を特定し、更に上記商をａ×１
０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、当該変換が可能で
ある場合には桁の逆転の間違いに係る誤入力がなされた
ものと判断し、このａ，ｂの値に基づいて、上記所定の
テーブルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候
補を特定する特定手段と、上記特定手段により特定され
た取引の候補を表示する表示手段とを具備することを特
徴とする不突合原因追及装置が提供される。

【００１３】第７の態様として、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報を記憶する記憶手段と、上記入出金された
金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったとき、
その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作入力
手段で入力された差額情報と、上記記憶手段に記憶され
た金額情報とに基づいて、誤入力された可能性のある取
引の候補を特定する第１の特定手段と、上記操作入力手
段で入力された差額情報に係る差額を９で除算し、その
商を上記差額に加算し、その加算値が商の１０倍になっ
ている場合に、桁の間違いに係る誤入力がされたものと
判断し、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定し、更に上記商をａ×１０
^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、当該変換が可能であ
る場合には桁の逆転の間違いに係る誤入力がなされたも
のと判断し、このａ，ｂの値に基づいて、上記所定のテ
ーブルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補
を特定する第２の特定手段と、上記特定手段により特定
された取引の候補を表示する表示手段とを具備すること
を特徴とする不突合原因追及装置が提供される。

【００１４】第８の態様として、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報とを記憶する記憶手段と、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報に係る差額を５で除算
し、その商に基づいて上記記憶手段に記憶された所定の
テーブルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候
補を特定する特定手段と、上記特定手段により特定され
た取引の候補を表示する表示手段とを具備することを特
徴とする不突合原因追及装置が提供される。

【００１５】第９の態様として、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報とを記憶する記憶手段と、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報に係る差額を５で除算
し、その商を１０^c（ｃは整数）の形に変換し、このｃ
の値に基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤入力さ
れた可能性のある取引の候補を特定する特定手段と、上
記特定手段により特定された取引の候補を表示する表示
手段とを具備することを特徴とする不突合原因追及装置
が提供される。

【００１６】第１０の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報を記憶する記憶手段と、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報に係る差額を５で除算
し、その商を２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変
換し、このｄ，ｅの値に基づいて上記所定のテーブルを
検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を特定す
る特定手段と、上記特定手段により特定された取引の候
補を表示する表示手段とを具備することを特徴とする不
突合原因追及装置が提供される。

【００１７】第１１の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報を記憶する記憶手段と、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報に係る差額を５で除算
し、その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０
^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの
値の少なくともいずれかに基づいて上記所定のテーブル
を検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を特定
する特定手段と、上記特定手段により特定された取引の
候補を表示する表示手段とを具備することを特徴とする
不突合原因追及装置が提供される。

【００１８】第１２の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報を記憶する記憶手段と、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報と、上記記憶手段に記憶
された金額情報とに基づいて、誤入力された可能性のあ
る取引の候補を特定する第１の特定手段と、上記操作入
力手段で入力された差額情報に係る差額を５で除算し、
その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，
ｅは整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの値の少な
くともいずれかに基づいて上記所定のテーブルを検索
し、誤入力された可能性のある取引の候補を特定する第
２の特定手段と、上記第１及び第２の特定手段の少なく
ともいずれかにより特定された取引の候補を表示する表
示手段とを具備することを特徴とする不突合原因追及装
置が提供される。

【００１９】第１３の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報を記憶する記憶手段と、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報に係る差額を９で除算
し、その商を上記差額に加算し、更に上記商をａ×１０
^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、上記加算値及び上記
ａ，ｂの値の少なくともいずれかに基づいて、上記所定
のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある取引の
候補を特定する第１特定手段と、上記操作入力手段で入
力された差額情報に係る差額を５で除算し、その商を１
０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは整数）
の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの値の少なくともいず
れかに基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤入力さ
れた可能性のある取引の候補を特定する第２の特定手段
と、上記第１及び第２の特定手段の少なくともいずれか
により特定された取引の候補を表示する表示手段とを具
備することを特徴とする不突合原因追及装置が提供され
る。

【００２０】第１４の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報とを記憶する記憶手段と、上記入出金さ
れた金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力する操作入力手段と、上記操作
入力手段で入力された差額情報と、上記記憶手段に記憶
された金額情報とに基づいて、誤入力された可能性のあ
る取引の候補を特定する第１の特定手段と、上記操作入
力手段で入力された差額情報に係る差額を９で除算し、
その商を上記差額に加算し、更に上記商をａ×１０
^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、上記加算値及び上記
ａ，ｂの値の少なくともいずれかに基づいて、上記所定
のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある取引の
候補を特定する第２特定手段と、上記操作入力手段で入
力された差額情報に係る差額を５で除算し、その商を１
０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは整数）
の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの値の少なくともいず
れかに基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤入力さ
れた可能性のある取引の候補を特定する第３の特定手段
と、上記第１乃至第３特定手段の少なくともいずれかに
より誤入力された可能性のある取引の候補が特定されな
かった場合にはその旨を、特定された場合には当該取引
の候補を表示する表示手段とを具備することを特徴とす
る不突合原因追及装置が提供される。

【００２１】第１５の態様として、入出金された金額情
報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を記
憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と
実際の現金とが一致しなかったとき、その差額情報を入
力するステップと、上記入力された差額情報と、上記記
憶された金額情報とに基づいて、誤入力された可能性の
ある取引の候補を特定するステップとを有することを特
徴とする不突合原因追及方法が提供される。

【００２２】第１６の態様として、入出金された金額情
報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を記
憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と
実際の現金とが一致しなかったとき、その差額情報を入
力するステップと、上記入力された差額情報と、上記記
憶された金額情報とに基づいて、誤入力された可能性の
ある取引の候補を特定するステップと、上記特定された
取引の候補を表示するステップとを有することを特徴と
する不突合原因追及方法が提供される。

【００２３】第１７の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報とを記憶するステップと、上記入出金さ
れた金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力するステップと、上記入力され
た差額情報に係る差額を９で除算し、その商に基づいて
上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のあ
る取引の候補を特定するステップと、上記特定された取
引の候補を表示するステップとを有することを特徴とす
る不突合原因追及方法が提供される。

【００２４】第１８の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報とを記憶するステップと、上記入出金さ
れた金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力するステップと、上記入力され
た差額情報に係る差額を９で除算し、その商を上記差額
に加算し、その加算値が商の１０倍になっている場合
に、桁の間違いに係る誤入力がされたものと判断し、上
記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある
取引の候補を特定するステップと、上記特定された取引
の候補を表示するステップとを有することを特徴とする
不突合原因追及方法が提供される。

【００２５】第１９の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報とを記憶するステップと、上記入出金さ
れた金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力するステップと、上記入力され
た差額情報に係る差額を９で除算し、その商をａ×１０
^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、当該変換が可能であ
る場合には桁の逆転の間違いに係る誤入力がなされたも
のと判断し、このａ，ｂの値に基づいて、上記所定のテ
ーブルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補
を特定するステップと、上記特定された取引の候補を表
示するステップとを有することを特徴とする不突合原因
追及方法が提供される。

【００２６】第２０の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報を記憶するステップと、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力するステップと、上記入力され
た差額情報に係る差額を９で除算し、その商を上記差額
に加算し、その加算値が商の１０倍になっている場合
に、桁の間違いに係る誤入力がされたものと判断し、上
記記憶された所定のテーブルを検索し、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定するステップと、上記商を
ａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、当該変換が
可能である場合には桁の逆転の間違いに係る誤入力がな
されたものと判断し、このａ，ｂの値に基づいて、上記
所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある取
引の候補を特定するステップと、上記特定された取引の
候補を表示するステップとを有することを特徴とする不
突合原因追及方法が提供される。

【００２７】第２１の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報を記憶するステップと、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力するステップと、上記入力され
た差額情報と、上記記憶された金額情報とに基づいて、
誤入力された可能性のある取引の候補を特定するステッ
プと、上記入力された差額情報に係る差額を９で除算
し、その商を上記差額に加算し、その加算値が商の１０
倍になっている場合に、桁の間違いに係る誤入力がされ
たものと判断し、上記所定のテーブルを検索し、誤入力
された可能性のある取引の候補を特定するステップと、
上記上記商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換
し、当該変換が可能である場合には桁の逆転の間違いに
係る誤入力がなされたものと判断し、このａ，ｂの値に
基づいて、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された
可能性のある取引の候補を特定するステップと、上記特
定された取引の候補を表示するステップとを有すること
を特徴とする不突合原因追及方法が提供される。

【００２８】第２２の態様として、所定のテーブルと、
入出金された金額情報及び各取引を特定することが可能
な取引特定情報とを記憶するステップと、上記入出金さ
れた金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力するステップと、上記入力され
た差額情報に係る差額を５で除算し、その商に基づいて
上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のあ
る取引の候補を特定するステップと、上記特定された取
引の候補を表示するステップとを有することを特徴とす
る不突合原因追及方法が提供される。

【００２９】第２３の態様では、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報とを記憶するステップと、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力するステップと、上記入力され
た差額情報に係る差額を５で除算し、その商を１０
^c（ｃは整数）の形に変換し、このｃの値に基づいて上
記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある
取引の候補を特定するステップと、上記特定された取引
の候補を表示するステップとを有することを特徴とする
不突合原因追及方法が提供される。

【００３０】第２４の態様では、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報を記憶するステップと、上記入出金された
金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったとき、
その差額情報を入力するステップと、上記入力された差
額情報に係る差額を５で除算し、その商を２×ｄ×１０
^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、このｄ，ｅの値に基
づいて上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能
性のある取引の候補を特定するステップと、上記特定さ
れた取引の候補を表示するステップとを有することを特
徴とする不突合原因追及方法が提供される。

【００３１】第２５の態様では、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報を記憶するステップと、上記入出金された
金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったとき、
その差額情報を入力するステップと、上記入力された差
額情報に係る差額を５で除算し、その商を１０^c（ｃは
整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換
し、このｃ及びｄ，ｅの値の少なくともいずれかに基づ
いて上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性
のある取引の候補を特定するステップと、上記特定され
た取引の候補を表示するステップとを有することを特徴
とする不突合原因追及方法が提供される。

【００３２】第２６の態様では、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報を記憶するステップと、上記入出金された
金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったとき、
その差額情報を入力するステップと、上記入力された差
額情報と、上記記憶された金額情報とに基づいて、誤入
力された可能性のある取引の候補を特定するステップ
と、上記入力された差額情報に係る差額を５で除算し、
その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，
ｅは整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの値の少な
くともいずれかに基づいて上記所定のテーブルを検索
し、誤入力された可能性のある取引の候補を特定するス
テップと、上記特定された取引の候補を表示するステッ
プとを有することを特徴とする不突合原因追及方法が提
供される。

【００３３】第２７の態様では、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報を記憶するステップと、上記入出金された
金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったとき、
その差額情報を入力するステップと、上記入力された差
額情報に係る差額を９で除算し、その商を上記差額に加
算し、更に上記商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に
変換し、上記加算値及び上記ａ，ｂの値の少なくともい
ずれかに基づいて、上記所定のテーブルを検索し、誤入
力された可能性のある取引の候補を特定するステップ
と、上記入力された差額情報に係る差額を５で除算し、
その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，
ｅは整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの値の少な
くともいずれかに基づいて上記所定のテーブルを検索
し、誤入力された可能性のある取引の候補を特定するス
テップと、上記特定された取引の候補を表示するステッ
プとを有することを特徴とする不突合原因追及方法が提
供される。

【００３４】第２８の態様では、所定のテーブルと、入
出金された金額情報及び各取引を特定することが可能な
取引特定情報とを記憶するステップと、上記入出金され
た金額情報の累計と実際の現金とが一致しなかったと
き、その差額情報を入力するステップと、上記入力され
た差額情報と、上記記憶された金額情報とに基づいて、
誤入力された可能性のある取引の候補を特定するステッ
プと、上記入力された差額情報に係る差額を９で除算
し、その商を上記差額に加算し、更に上記商をａ×１０
^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、上記加算値及び上記
ａ，ｂの値の少なくともいずれかに基づいて、上記所定
のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある取引の
候補を特定するステップと、上記入力された差額情報に
係る差額を５で除算し、その商を１０^c（ｃは整数）及
び２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、この
ｃ及びｄ，ｅの値の少なくともいずれかに基づいて上記
所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある取
引の候補を特定するステップと、上記誤入力された可能
性のある取引の候補が特定されなかった場合にはその旨
を、特定された場合には当該取引の候補を表示するステ
ップとを有することを特徴とする不突合原因追及方法が
提供される。

【００３５】第２９の態様では、自動取引装置、出納
機、窓口機、テラーズマシン、管理端末機の少なくとも
いずれかが、ネットワークを介して相互に通信自在に接
続され構成された不突合原因追及システムにおいて、上
記管理端末機が、所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報と
を記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累
計と実際の現金とが一致しなかったとき、その差額情報
を入力する操作入力手段と、上記操作入力手段で入力さ
れた差額情報と、上記記憶手段に記憶された金額情報と
に基づいて、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定する第１の特定手段と、上記操作入力手段で入力され
た差額情報に係る差額を９で除算し、その商を上記差額
に加算し、更に上記商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の
形に変換し、上記加算値及び上記ａ，ｂの値の少なくと
もいずれかに基づいて、上記所定のテーブルを検索し、
誤入力された可能性のある取引の候補を特定する第２特
定手段と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係
る差額を５で除算し、その商を１０^c（ｃは整数）及び
２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、このｃ
及びｄ，ｅの値の少なくともいずれかに基づいて上記所
定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある取引
の候補を特定する第３の特定手段と、上記第１乃至第３
特定手段の少なくともいずれかにより誤入力された可能
性のある取引の候補が特定されなかった場合にはその旨
を、特定された場合には当該取引の候補を表示する表示
手段とを具備することを特徴とする不突合原因追及シス
テムが提供される。

【００３６】第３０の態様では、コンピュータによって
入力された差額情報に基づいて所定のテーブルを検索
し、不突合原因を追及する不突合原因追及プログラムを
記録した記録媒体であって、上記差額情報に係る差額を
９で除算させ、その商を上記差額に加算させ、更に上記
商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換させ、上記
加算値及び上記ａ，ｂの値の少なくともいずれかに基づ
いて、上記所定のテーブルを検索させ、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定させることを特徴とする不
突合原因追及プログラムを記録した記録媒体が提供され
る。

【００３７】第３１の態様では、コンピュータによって
入力された差額情報に基づいて所定のテーブルを検索
し、不突合原因を追及する不突合原因追及プログラムを
記録した記録媒体であって、上記差額情報に係る差額を
５で除算させ、その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ
×１０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換させ、このｃ及び
ｄ，ｅの値の少なくともいずれかに基づいて上記所定の
テーブルを検索させて、誤入力された可能性のある取引
の候補を特定させることを特徴とする不突合原因追及プ
ログラムを記録した記録媒体が提供される。

【００３８】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、本発明の
実施の形態について説明する。

【００３９】図１は本発明の実施の形態の各種態様を示
す図である。

【００４０】図１（ａ）は、顧客との現金取引等を行う
ＡＴＭ３ａ，３ｂ・・・、現金を一元管理するオープン
出納機４、営業店等の窓口に配置される窓口機５、及び
これらとネットワークを介して通信自在に接続され、各
機器を管理するための管理端末機１とで構成される例を
示している。上記管理端末機１は、各種情報を蓄積する
ためのデータベース２と通信自在に接続されている。

【００４１】図１（ｂ）は、現金を一元管理するオープ
ン出納機４、テラーズマシン６、及びこれらとネットワ
ークを介して通信自在に接続され各機器器を管理するた
めの管理端末機１とで構成される例を示している。上記
管理端末機１は、各種情報を蓄積するためのデータベー
ス２と通信自在に接続されている。また、上記テラーズ
マシン６は、上記オープン出納機４の操作制御を行うも
のである。

【００４２】図１（ｃ）は、顧客との現金取引等を行う
ＡＴＭ３ａ，３ｂ，３ｃ・・・、これらの複数のＡＴＭ
３ａ，３ｂ，３ｃ・・・の動作を管理する管理端末機１
とで構成される例を示している。ここでも、上記管理端
末機１は、各種情報を蓄積するためのデータベース２と
通信自在に接続されている。

【００４３】図１（ｄ）は、スタンドアロン（単体）の
情報端末機７のみで構成される例を示している。図１
（ａ）乃至（ｃ）では、ネットワーク上に各機器が構成
された例を示したが、本発明は、図１（ｄ）に示すよう
なスタンドアロンのものにも適用可能である。つまり、
本発明においては、ネットワーク機能を備える事がシス
テム構築の為の条件にはなっていない。

【００４４】以下、図２乃至図６を参照して、上記各機
器の詳細な構成を更に説明する。

【００４５】図２は上記管理端末機１及び情報端末機７
の構成例を示す図である。

【００４６】この図２に示されるように、上記管理端末
機１及び情報端末機７は、パーソナルコンピュータによ
り構成されている。即ち、管理端末機１及び情報端末機
７は、各種情報を入力するためのキーボードやマウス等
の操作入力部１１と、各種情報を記憶するためのメモリ
１６と、各種表示を行うための表示部１２と、各種情報
が蓄積されたデータベース１３と、他の機器との通信を
行うための通信部１４と、記憶媒体１７等の装填に伴い
当該記憶媒体１７の情報を読み出し、又は各種情報を記
憶する情報記録再生部１５と、全体の制御を司るセント
ラル・プロセッシング・ユニット（ＣＰＵ）１０とで構
成されている。

【００４７】このような構成の情報端末機７に、上記記
憶媒体１７を介して、又は通信部１４を介して本発明の
不突合原因追及プログラムをインストールすれば、前述
したように、スタンドアローンの構成であっても、本発
明の効果を奏することができることになる。尚、当該不
突合原因追及プログラムのシーケンスは、不突合原因追
及方法と合わせて、詳細は後述する。

【００４８】次に、図３は上記テラーズマシン関係の外
観構成を示す図である。

【００４９】図３に示されるように、棒金支払部２１、
施封・小束支払部２２、紙幣入出金機２３、硬貨入金機
２４が併設され、施封・小束支払部２２の上部に硬貨支
払部２５が配置され、硬貨入金機２４の後方のテラー置
台２６の上にテラーズマシン２７、棒金支払部２１の後
方の不図示のテラー置台の上にテラーズマシン２８が設
置されている。上記棒金支払部２１は、棒金の出金を行
うものである。上記施封・小束支払部２２は、紙幣入出
金機２３から施封すべき紙幣を受け取り小束を作成し金
種別に収納庫へ収納するものであり、また、小束での出
金指示があれば収納庫から小束を払い出すものである。
さらに、施封・小束支払部２２は、紙幣入出金機２３へ
の小束の移動が指示された際に、収納庫から小束を取り
出して、紙幣入出金機２３へ移動させるものである。

【００５０】上記紙幣入出金機２３は、ばら紙幣の入金
計数・金庫への収納を行い、出金時には金庫からばら紙
幣を取り出すものである。また、金庫内に所定枚数以上
貯まった時は、自動的に施封すべき紙幣を施封・小束支
払部２２へ資金移動を行うものである。また、紙幣入出
金機２３は、ばら紙幣の不足時に施封・小束支払部２２
から移動される小束を受け取り、小束の施封をカット
し、ばら紙幣として入金して金庫への収納を行うもので
ある。上記硬貨入金機２４は、ばら紙幣を計数し、金庫
へ収納するものである。上記硬貨支払部２５は、ばら硬
貨の出金を行うものである。上記テラーズマシン２７，
２８は、入出金操作を受け付けると共に各種業務データ
を管理するものである。

【００５１】ここで、図４は上記テラーズマシン２７
（２８）の詳細な構成を示すブロック図である。この図
４に示されるように、上記テラーズマシン２７（２８）
は、ＭＰＵ（マイクロ・プロセッサ・ユニット）３０、
ＰＲＯＭ（プログラマブル・リード・オンリー・メモ
リ）３１、プログラムメモリ３２、集計データメモリ３
３、キーボード３４、ＣＲＴディスプレイ装置３５、ユ
ニットインターフェース３７、ハードディスク装置（Ｈ
ＤＤ）３８、及び種々の処理結果を印刷するプリンタ３
９によって構成されている。

【００５２】上記プログラムメモリ３２には、各種制御
プログラムが格納される。ＭＰＵ３０は、プログラムメ
モリ３２内のプログラムを解読して処理を実行する。集
計データメモリ３３には、集計されたデータが格納され
る。集計データメモリ３３には、入金取引と出金取引と
回金取引に対する各取扱件数、金種別枚数、現金外（小
切手）金額、封筒にいれて鍵がかかる金庫で管理されて
いる現金（ポスト）の金額が記憶されるようになってい
る。集計データメモリ３３には、紙幣入出金機２３の収
納庫の各金種ごとの収納枚数を集計する集計部３３ａ、
施封・小束支払部２２の小束収納庫、端数収納庫ごとの
各収納小束数を集計する集計部３３ｂが設けられてい
る。

【００５３】上記キーボード３４は、各種操作の指示
や、手入力の金額を入力したり、封筒にいれて鍵が掛か
る金庫で管理されている現金（ポスト）の金額の入力を
行うものである。ＣＲＴディスプレイ装置３５は表示を
行うものである。ユニットインターフェース３７は、Ｍ
ＰＵ３０と上記棒金支払部２１、施封・小束支払部２
２、紙幣入出金機２３、硬貨入金機２４、硬貨支払部２
５、テラーズマシン２７，２８を接続するものである。
各種プログラムは、ＰＲＯＭ３１の内容に従って、ＭＰ
Ｕ３０の制御の下、ＨＤＤ３８に装填されるＨＤから読
み込まれ、プログラムメモリ３２に格納され、実行され
る。プリンタ３９は、種々の処理結果を印刷するもので
あり、例えば、新規搬入やアプリケーションの交換時
に、処理結果の履歴を印刷するものである。この印刷と
しては、ジャーナルへの印刷であっても、認証の印刷で
あっても良い。

【００５４】上記ＭＰＵ３０内の内部メモリ３０ａに
は、紙幣入出金機２３の収納庫の各金種毎の最低必要枚
数（ばら紙幣の不足判別用）と設定収納枚数（ばら紙幣
の施封判別用）、施封・小束支払部２２の小束収納庫、
端数収納庫ごとの最低必要小束数と、ばら紙幣不足時の
各金種ごとの装填（移動、補充）する小束数が予め記憶
されている。上記各値は、ＨＤＤ３８からのプログラム
のロード時に一緒に設定されるものであっても、或いは
テラーズマシン２７（２８）により設定されるものであ
っても良いことは勿論である。

【００５５】次に、図５は上記ＡＴＭ３ａ，３ｂ・・・
の詳細な構成を示す図である。

【００５６】図５に於いて、自動取引装置筐体５１の前
面には、略Ｌ字形状の接客操作部５２が形成されてい
る。当該接客操作部５２の水平面には、紙幣を多数枚一
括して投入し得ると共に放出された紙幣を一括して受け
取る開閉可能な蓋体を有する紙幣口５３、及び硬貨を多
数枚一括して投入し得ると共に放出された硬貨を一括し
て受け取る開閉可能な蓋体を有する硬貨口５４が設けら
れている。

【００５７】上記接客操作部５２の水平面には、表面に
指を接触することで所定の情報が入力可能な矩形状の透
明なタッチパネル５５が設けられていると共に、その下
面に相対向して矩形状の表示画面を有するカラー液晶表
示装置５６が設けられている。上記タッチパネル５５
は、液晶表示装置５６の表示画面上に重ねて用いられる
例えば透明なタッチスクリーンであり、利用者によって
指などでタッチされた当該パネル上の位置を、例えば静
電容量の変化や赤外線の遮蔽、或いは超音波の遮蔽等に
よって検知するものである。尚、上記タッチパネル５５
は、液晶表示装置５６の下に置いて動力の変化を検知
し、タッチされた位置を所定の計算によって割り出すも
のでもよいことは勿論である。

【００５８】上記液晶表示装置５６は、操作案内手順、
その他の情報を文字や文言、イラスト或いは画像情報に
よって画面にカラーで表示し、利用者の操作を誘導する
と共に、取引に必要な各種情報を入力する為の数字や片
仮名文字、英文字等の各種操作キーを表示し、この表示
された操作キーに対応するタッチパネル５５のセグメン
ト部位を指で触れることにより、所望のキー入力（各種
情報の入力等）を行うことができるようになっている。

【００５９】上記接客操作部５２の垂直面には、暗証番
号や口座番号等が記録されている取引媒体としての磁気
カード、或いは振込取引時の振込券を受入れると共に、
取引内容を印字したレシート、即ち明細票を排出するカ
ードロ５８、同じく取引媒体としての磁気通帳を受入れ
る通帳口５９、及び利用者に対する音声案内のためのス
ピーカ６０等が設けられている。一方、筐体５１の内部
には、カードロ５８に対応したカードリーダ・レシート
プリンタユニット６１、通帳口５９に対応した通帳プリ
ンタユニット６２、紙幣口５３に対応した紙幣入出金ユ
ニット６３、硬貨口５４に対応した硬貨入出金ユニット
６４、タッチパネル５５及び液晶表示装置５６を含むタ
ッチパネル式接客ユニット５７、本装置の制御を司る制
御ユニット６５等が設けられている。

【００６０】ここで、図６は上記ＡＴＭ３ａ等の全体構
成を示す概略ブロック図である。

【００６１】同図に示されるように、自動取引装置は、
カードリーダ・レシートプリンタユニット６１、通帳プ
リンタユニット６２、紙幣入出金ユニット６３、硬貨入
出金ユニット６４、タッチパネル式接客ユニット５７、
音声案内ユニット６６、内部モニタ６７、記憶部６８、
フロッピィディスク装置６９、伝送制御部７０、及び主
制御部７１、これらに動作電源を供給する電源部７２等
を有する。

【００６２】上記タッチパネル式接客ユニット５７は、
タッチパネル５５及び液晶表示装置５６等によって構成
されている。カードリーダ・レシートプリンタユニット
６１は、カードロ５８から受入れた磁気カード或いは振
込券の磁気ストライプに対してデータの読取り或いは書
込みを行う。また、カードリーダ・レシートプリンタユ
ニット６１は、取引内容を印字したレシートを発行し、
カードロ５８から排出する。通帳プリンタユニット６２
は、通帳口５９から受入れた通帳の磁気ストライプに対
してデータの読取り或いは書込みを行うと共に、必要に
応じて該通帳への印字を行う。紙幣入出金ユニット６３
は、紙幣口５３に一括して投入された紙幣を受入れて利
別・計数して収納すると共に、必要に応じて、予め金庫
に収納された紙幣を所定枚数だけ取出して紙幣口５３か
ら一括して払出す。

【００６３】上記硬貨入出金ユニット６４は、硬貨口５
４に一括して投入された硬貨を受入れて判別・計数して
収納すると共に、必要に応じて、予め金庫に収納された
硬貨を所定枚数だけ取出して硬貨口５４から一括して払
出す。音声案内ユニット６６は、自動取引装置における
各種操作をガイドする為の昔声を状況に応じてスピーカ
６０へ出力する。内部モニタ６７は、本装置の運用に係
る係員に本装置の状態を通知すると共に、係員による操
作指示の入力などを行うもので、本装置に異状が発生し
た場合には、ブザー等の鳴動手段を併用して報知する。

【００６４】上記記憶部６８は、後述するように、当該
自動取引装置内で発生する異状障害に応じて予め定めら
れているエラーコードを含む各種データの記億に用いら
れるもので、本装置の運用に係る処理手順のプログラム
を格納していると共に、取引に供する各種の情報や取引
の記録、本装置の稼働状況の記録等を行う。フロッピィ
ディスク装置６９は、振込取引に必要な金融機関の各種
情報、例えば金融機関名としての銀行名（場合によって
は支店名も格納）が５０音順に記憶されたデータファイ
ルなどが格納されている。

【００６５】上記伝送制御部７０は、通信回線７３を介
してセンタの預金元帳を保存している上位機種としての
ホストコンピュータ７６とオンライン接続されていて、
必要に応じてホストコンピュータ７６とオンライン交信
するようになっている。主制御部７１は、記憶部６８内
のプログラムに基づいて各ユニット５７，６１〜６４，
６６、フロッピィディスク装置６９、及び伝送制御部７
０を制御して、入金／出金或いは振込等の所定の取引動
作を行わしめる。電源部７２は、通常、入力される商用
交流電旺を直流電圧に変換して動作用電源として各部に
供給する。

【００６６】尚、電源部７２は、停電が発生した際、商
用交流電圧に代わって動作用電源を供給する為の不図示
のバッテリを傭えていて、不図示の充電回路によって必
要に応じて充電されるようになっている。また、主制御
部７１には、現金管理用の回線接続手段としての伝送制
御部７０、通信回線７３の他に汎用のＬＡＮ接続手段と
しての伝送制御部７４、通信回線７５が接続されてい
る。即ち、複数の自動取引装置は、これらの伝送制御部
７４、通信回線７５を介して店内ＬＡＮ等の通信回線に
接続される。

【００６７】以上、本発明の実施の形態の各種態様、及
びそれを構成する各機器の概要について説明した。続い
て、このような構成に係る本発明の不突合原因追及装置
及び不突合原因追及システムの動作（不突合原因追及方
法、及び不突合原因追及プログラムのシーケンスにも相
当する）を詳細に説明する。

【００６８】先ず、前提事項として、図７のフローチャ
ートを参照して、現金取引処理の一般的な過程を簡単に
説明する。

【００６９】一般に、先ずテラーズマシン２８から伝票
金額がキー入力され（ステップＳ１）、例えば紙幣入出
金機２３や硬貨入金機２４に現金が投入されて現金の計
数が開始される（ステップＳ２）。全ての現金の計数が
完了すると図示しない完了キーが押される（ステップＳ
３）。このとき、機械計数した金額とキー入力した金額
とが一致していれば（ステップＳ４）、キー入力された
伝票金額が伝票に印字される（ステップＳ５）。一方、
機械計数した金額とキー入力した金額とが不一致の場合
は伝票金額を再入力させる（ステップＳ６）ことにより
伝票金額と計数金額との一致を確認して処理が終了す
る。このような処理により、一連の入金業務が行われ
る。

【００７０】通常、この現金処理作業の後に、現金処理
済みの伝票の金額をキー入力することにより、ホストコ
ンピュータのデータ更新を行う。このようにして、顧客
の口座データの更新がなされる。

【００７１】また、一日の締め上げ処理のときは、ホス
トコンピュータからの本日の処理分の金額と、全ての伝
票金額を管理している装置の処理分の金額（または、実
際の現金の金額）とを比較し、不一致、即ち不突合が発
生した場合に、その原因を追求することを支援するの
が、本発明の不突合原因追及装置、システム、方法など
である。

【００７２】以下、図８のフローチャートを参照して、
本発明の実施の形態に係る不突合原因追及装置及びシス
テムの動作（不突合原因追及方法、及び不突合原因追及
プログラムのシーケンスにも相当する）を詳細に説明す
る。

【００７３】本発明では、締め上げ時に勘定の不一致、
即ち、ホストコンピュータたる管理端末機１の保持して
いる勘定結果と支店にある現金又は伝票合計の不一致が
発生すると（ステップＳ２１）、伝票を管理している場
合には、サブルーチン「不突合原因追及１」を実行し、
過去の不突合結果を保有しているデータベース２より、
勘定不一致の原因を追及し、原因となっている可能性の
高い取引を特定する。この情報を基にして、係員は該当
する伝票を検索し提示することで、不突合原因の追及を
支援する（ステップＳ２２，Ｓ２３，Ｓ２４）。以降、
更なる不突合原因追及を所望とする場合には、ユーザの
所定操作に基づいて、サブルーチン「不突合原因追及
２」、「不突合原因追及３」を実行し、勘定の不一致が
発生しない場合、業務を終了する（ステップＳ２５乃至
Ｓ２８）。

【００７４】先ず、図９のフローチャートを参照して、
上記ステップＳ２３で実行されるサブルーチン「不突合
原因追及１」のシーケンスを詳細に説明する。

【００７５】ここでは、例えば９０００円の現金過剰が
生じている場合、即ち、オンライン勘定が９０００円だ
け少ない場合を想定して説明する。

【００７６】支店で扱った伝票の一部又は全てを管理し
ている場合、このサブルーチン「不突合原因追及１」が
起動される。そして、図１３に示される画面表示に基づ
いて、不突合金額（ここでは、９０００円）を入力し、
「現金過剰」又は「現金不足」のいずれかを選択し、
「実行(enter）」をクリックする（ステップＳ１０
１）。すると、管理端末機１又は情報端末機７は、この
入力された不突合金額に基づいて不突合原因を追及す
る。そして、原因と考えられる伝票の詳細を図１６に示
されるような態様で表示し（ステップＳ１０２）、先に
示した図８のステップＳ２４以降の処理ににリターンす
ることになる。

【００７７】次に図１０のフローチャートを参照して、
上記ステップＳ２５で実行されるサブルーチン「不突合
原因追及２」のシーケンスを詳細に説明する。

【００７８】図８のステップＳ２４にて、サブルーチン
「不突合原因追及１」からの継続が指示されるか、図８
のステップＳ２２にて伝票の管理をしていないと判断さ
れた場合は、本サブルーチン「不突合原因追及２」が起
動される。

【００７９】先ず、図１３に示される表示画面に従って
不突合金額（Ａ）をオペレータに入力させる（ステップ
Ｓ２０１）。但し、ここでは、先に「不突合原因追及
１」で入力されたデータがデフォルトで表示されてい
る。

【００８０】次いで、不突合金額（Ａ）が「９」の倍数
（Ａ／９＝Ｚ）か否かを確認する（ステップＳ２０
２）。ここで、「９」の倍数であるかをなぜ確認するの
か、その意義を説明する。通常の不突合発生時の原因
は、単純なオンライン記帳漏れ（未入力）よりもオペレ
ーションのミスによる頻度が多いのが実情であり、例え
ば桁を一行間違えたり、桁を逆転して間違えたりするケ
ースが多い。かかるケースが生じているか否かは、違算
金額を９で割れば数学的に検出できることから、本実施
の形態では、「９」の倍数であるかを確認しているので
ある。

【００８１】例えば、不突合金額（Ａ）が９０００であ
る場合には、Ｚ＝９０００／９＝１０００となる。不突
合金額（Ａ）が９で割り切れなかった場合は、本システ
ムでは解決不可能なので、図１４に示される「本日扱っ
た伝票の伝票金額とオンライン記帳した金額を確認して
下さい」といったメッセージを表示した後に、動作を終
了する（ステップＳ２０７）。

【００８２】続いて、桁の間違いの候補を推測する。即
ち、上記商Ｚ（＝１０００）を不突合金額Ａ（＝９００
０）に加算する。その和であるＡ＋Ｚ（＝１００００）
と商Ｚ（＝１０００）を比較して１０倍になっているか
否か（（Ａ＋Ｚ）＝１０Ｚ）を検出する（ステップＳ２
０３）。ここで、１０倍になっている場合には、１００
０円と１００００円の桁の間違いと予想できる（候補
１）ので、この候補１の金額をメモリに格納する（ステ
ップＳ２０４）。

【００８３】次いで、桁の逆転の候補を推測する。即
ち、割り切れた商Ｚ（＝１０００）を「ａ×１０ⁿ」の
形に直すと、「１×１０³」となる。ここで、ａ＝１、
ｎ＝３であるので、図１７に示されるテーブルを参照し
て、ａ＝１の欄の１０００倍の金額の伝票が選び出され
る抽出される。

【００８４】つまり、「１２０００円と２１０００円」・・・候補２「２３０００円と３２０００円」・・・候補３「３４０００円と４３０００円」・・・候補４「４５０００円と５４０００円」・・・候補５「５６０００円と６５０００円」・・・候補６「６７０００円と７６０００円」・・・候補７「７８０００円と８７０００円」・・・候補８「８９０００円と９８０００円」・・・候補９といった各候補金額をメモリに追加格納する（ステップ
Ｓ２０５〜Ｓ２０９）。続いて、候補金額が図１５に示
されるように表示される。

【００８５】即ち、領域ａには「９０００」が、領域ｂ
には「現金過剰」が、領域ｃには「オペレーションミ
ス」が、領域ｄには「１００００円／２１０００円／３
２０００円／４３０００円／５４０００円／６５０００
円／７６０００円／８７０００円／９８０００円」が表
示される。尚、この表示では、「不突合原因追及１」の
結果も合わせて表示する（ステップＳ２１０，Ｓ２１
１）。

【００８６】次いで、支店で扱った伝票を一部でも管理
している場合は、候補の伝票金額と一致している伝票デ
ータ（伝票通番、伝票金額、取扱時間、取扱者等）を表
示する。例えば、「伝票通番、９８０００円、13:10 、
オペレータ：トウシバタロウ」の如くである。この表示
では、「不突合原因追及１」の結果も合わせて表示する
（ステップＳ２１２）。

【００８７】ここで、図２０を参照して、上記「９で割
る」ロジックにより解決される不突合原因を説明する。
図２０（ａ）はジャーナルの詳細な印字内容を示してお
り、図２０（ｂ）は入金申込書、つまり伝票の印字内容
を示している。

【００８８】図２０（ａ）に示されるように、ジャーナ
ルでは、入金されたのは５４０００円、その内訳は１万
円札が５枚と千円札が４枚となっている。この印字内容
は正しいものである。これに対して、図２０（ｂ）に示
されるように、伝票では、入金申込額は５４０００円で
あり、印字Ａも５４０００円となっているものの、オペ
レータによる金額の入力に基づく印字Ｂは４５０００円
でその内訳は１万円札が４枚、千円札が５枚となってい
る。これは、オペレータの情報端末でのキー入力に誤り
があり、不突合が生じたものである。このような場合で
あっても、前述したサブルーチン「不突合原因追及２」
によれば、９で割るロジックにより、当該不突合の原因
を追及することを支援できる。

【００８９】以上の処理の後、更なる不突合原因追及を
継続検索させるか終了させるかを選択する。例えば、５
０００円の現金不足（現物が５０００円小）だった場
合、サブルーチン「不突合原因追及２」では候補が検索
されない。よって、このように５０００円の現金不足だ
った場合には、ユーザーの任意選択により、後述するサ
ブルーチン「不突合原因追及３」のシーケンスに移行す
ることになる。

【００９０】以下、図１１及び図１２のフローチャート
を参照して、上記ステップＳ２７で実行されるサブルー
チン「不突合原因追及３」のシーケンスを詳細に説明す
る。サブルーチン「不突合原因追及２」の実行の後、継
続が指示されると、本サブルーチン「不突合原因追及
３」が起動される。

【００９１】先ず、図１３に示される画面表示に従って
不突合金額（Ａ）をオペレータに入力させる（ステップ
Ｓ３０１）。但し、ここでは、先に「不突合原因追及
１、２」で入力されたデータがデフォルトで表示されて
いる。

【００９２】次いで、入力された不突合金額が５の倍数
であるかどうか先ず確認する。

【００９３】ここで、不突合金額が５の倍数であるか否
かを確認する意義について説明すると、通常の不突合発
生時の原因は、単純なオンライン記帳漏れ（未入力）よ
りもオペレーションのミスによる頻度が多いのが実情で
ある。その中でも、金種を間違えるケースが多い。例え
ば「１万円１枚を５千円１枚」の如く間違うケースであ
る。この要因は、金種明細に注目しがちな担当者に発生
頻度が多いが、違算金額を５で割れば、数学的に上記ケ
ースを検出できることから、本実施の形態では、不突合
金額が「５」の倍数であるかを確認しているのである。

【００９４】さて、上記入力された不突合金額が、５の
倍数でない場合は、図１４の画面を表示し、画面の案内
に従って、１枚１枚の伝票を当たり、伝票金額と伝票に
印字されたオンライン記帳金額だ正しいかどうかを手作
業で確認することを示唆する（ステップＳ３０２，ステ
ップＳ３１１）。

【００９５】一方、５の倍数である場合は、以下のよう
なロジックで該当する不突合伝票を検索していく。即
ち、不突合金額を５で割った値をＺとする。例えば、こ
こでは、現物（伝票）がオンライン記帳金額より５００
０円不足しているので、Ｚ＝１０００円となる（ステッ
プＳ３０３）。

【００９６】Ｚ＝１０００であるため、１００００円と
５０００円の入り繰りに問題がある可能性があることが
考えられ、５千円を１万円と誤ってオンライン入力をし
たと考えられる。また、Ｚ＝１００の場合は１０００円
と５００円の入り繰り、Ｚ＝１０の場合は１００円と５
０円の入り繰り、Ｚ＝１の場合は１０円と５円の入り繰
りにそれぞれ問題がある可能性が考えられる（図１２
（ａ）参照）。ここでは、図１８に示されるテーブルよ
り、現金の過剰・不足によってどちらが誤っているかが
判ることになる（ステップＳ３０４）。

【００９７】次に、例えば現物（伝票）の方がオンライ
ン記帳金額より１００００円不足していたとすると、不
突合金額を５で割るため、Ｚ＝２０００となる。この場
合は、５千円を２枚を１万円２枚と誤ってオンライン入
力をしたと考えられる。また、Ｚ＝４００の場合は５百
円４枚を千円４枚と誤って入力、Ｚ＝６０の場合は５０
円６枚を百円６枚と誤って入力、Ｚ＝８００の場合は５
百円８枚を千円８枚と誤って入力したと考えられる（図
１２（ｂ）参照）。ここでは、図１９に示されるテーブ
ルより、現金の過剰・不足によりどちらが誤っているか
が判ることになる（ステップＳ３０５）。

【００９８】Ｚ＝上記以外の（１，２，４，６，８）
（１０，２０，４０，６０、８０）の場合は、図１４の
指示通り、１枚１枚の伝票を当たり、伝票金額と伝票に
印字されたオンライン記帳金額が正しいかどうかを手作
業で確認する旨を示唆する（ステップＳ３０６，Ｓ３１
１）。

【００９９】また、不突合金額が（１，２，４，６，
８）（１０，２０，４０，６０，８０）の場合は、伝票
管理しているかどうか確認する（ステップＳ３０７）。
伝票管理されていない場合は、不突合の原因について図
１５に示されるように該当する伝票についてメッセージ
を表示する（ステップＳ３０８）。伝票管理している場
合は、図１５に示される表示した後に、オペレータの指
示により、不突合の原因と思われる伝票の一覧を図１６
に示されるように表示する（ステップＳ３０９，Ｓ３１
０）。尚、このとき「不突合原因追及システム１」「不
突合原因追及システム２」の内容も合わせて表示する。

【０１００】ここで、図２１を参照して、上記「５で割
る」ロジックにより解決される不突合原因を説明する。
図２１（ａ）はジャーナルの詳細な印字内容を示してお
り、図２１（ｂ）は入金申込書、つまり伝票の印字内容
を示している。

【０１０１】図２１（ａ）に示されるように、ジャーナ
ルでは、入金されたのは２００００円、その内訳は１万
円札が２枚となっている。この印字内容は正しいもので
ある。これに対して、図２１（ｂ）に示されるように、
伝票では、入金申込額は２００００円であり、印字Ｃも
２００００円となっているものの、オペレータによる金
額の入力に基づく印字Ｄは１０００円でその内訳は１万
円札が０枚、５千円札が２枚となっている。これは、オ
ペレータの情報端末でのキー入力に誤りがあり、不突合
が生じたものである。このような場合であっても、前述
したサブルーチン「不突合原因追及３」によれば、５で
割るロジックにより、当該不突合の原因を追及すること
を支援できる。

【０１０２】以上説明したように、本発明によれば、経
験豊富なベテランや女性の出納担当者のノウハウをイン
テリジェント化したソフトウェアで実現することによ
り、不突合時の対応をその担当者の個人的な経験や勘に
頼ることなく、誰もが同じレベルのスキルで業務（原因
追及の作業）を行える。

【０１０３】具体的には、対話始期のプログラムにて構
成されており、各種質問に答えていくだけで、不突合時
の原因追及を早急に実現することを支援する。

【０１０４】本発明の不突合原因追及システムは、経験
豊富なベテラン行員のノウハウの蓄積や数種類存在する
一般的な解決方法を順序だてて具体的に担当者に指示・
質問することで、簡単な操作性・的確な指示を実現し、
原因追及に至るまで、均一で高レベルの事務品質を提供
できる。また、そのシステムで支店等の取扱伝票を一部
分でも管理している場合は、候補となる該当の伝票デー
タ（伝票番号や伝票金額、取扱時間、取扱者等）を表示
し、探す手間を大幅に削減することが可能となり、不突
合の早期解決に貢献する。従って、本発明によれば、不
突合の原因追及に要する時間や精度を向上させることが
できる。

【０１０５】

【発明の効果】以上詳述したように、本発明によれば、
銀行等の営業店の締め上げ業務／作業について、ベテラ
ン行員等が経験から収得したスキルを利用することで、
不突合原因を迅速且つ的確に追及することを可能ならし
める不突合原因追及装置、不突合原因追及方法、不突合
原因追及システム、及び不突合原因追及プログラムを記
憶した記憶媒体を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態の各種態様を示す図であ
る。

【図２】管理端末機１及び情報端末機７の構成を示す図
である。

【図３】テラーズマシン関係の外観構成を示す図であ
る。

【図４】テラーズマシン２７（２８）の詳細な構成を示
すブロック図である。

【図５】ＡＴＭ３ａ，３ｂ，・・・の詳細な構成を示す
図である。

【図６】ＡＴＭ３ａ等の全体構成を示す概略ブロック図
である。

【図７】一般的な現金処理過程を説明するためのフロー
チャートである。

【図８】本発明の実施の形態に係る不突合原因追及装置
及びシステムの動作（不突合原因追及方法、及び不突合
原因追及プログラムのシーケンスにも相当）を詳細に説
明するフローチャートである。

【図９】サブルーチン「不突合原因追及１」のシーケン
スを詳細に説明するフローチャートである。

【図１０】サブルーチン「不突合原因追及２」のシーケ
ンスを詳細に説明するフローチャートである。

【図１１】サブルーチン「不突合原因追及３」のシーケ
ンスを詳細に説明するフローチャートである。

【図１２】サブルーチン「不突合原因追及３」のシーケ
ンスを詳細に説明するフローチャートである。

【図１３】本発明による不突合金額入力画面を示す図で
ある。

【図１４】本発明で解決不可能なケースに経験に基づく
手作業を示唆する表示画面を示す図である。

【図１５】本発明による不突合原因追及結果に係る表示
画面を示す図である。

【図１６】本発明による不突合原因と考えられ検索され
た伝票を示す表示画面を示す図である。

【図１７】本発明において、桁の逆転の候補を推測する
ために参照されるテーブルを示す図である。

【図１８】サブルーチン「不突合原因追及３」において
参照されるテーブルを示す図である。

【図１９】サブルーチン「不突合原因追及３」において
参照されるテーブルを示す図である。

【図２０】「９で割る」ロジックにより解決される不突
合原因を説明する図である。

【図２１】「５で割る」ロジックにより解決される不突
合原因を説明する図である。

【符号の説明】

１管理端末機２データベース３ＡＴＭ４オープン出納機５窓口機６テラーズマシン７情報端末機

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｆ 15/30 Ｈ３１０Ｇ０７Ｄ 9/00 ４７６

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】入出金された金額情報及び各取引を特定
することが可能な取引特定情報を記憶する記憶手段と、上記入出力された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報と、上記記憶手
段に記憶された金額情報とに基づいて、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定する特定手段と、を具備す
ることを特徴とする不突合原因追及装置。
【請求項２】入出金された金額情報及び各取引を特定
することが可能な取引特定情報を記憶する記憶手段と、上記入出力された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報と、上記記憶手
段に記憶された金額情報とに基づいて、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定する特定手段と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項３】所定のテーブルと、入出金された金額情
報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報とを
記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を９
で除算し、その商に基づいて上記所定のテーブルを検索
し、誤入力された可能性のある取引の候補を特定する特
定手段と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項４】所定のテーブルと、入出金された金額情
報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報とを
記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を９
で除算し、その商を上記差額に加算し、その加算値が商
の１０倍になっている場合に、桁の間違いに係る誤入力
がされたものと判断し、上記所定のテーブルを検索し、
誤入力された可能性のある取引の候補を特定する特定手
段と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項５】所定のテーブルと、入出金された金額情
報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報とを
記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を９
で除算し、その商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に
変換し、当該変換が可能である場合には桁の逆転の間違
いに係る誤入力がなされたものと判断し、このａ，ｂの
値に基づいて、上記所定のテーブルを検索し、誤入力さ
れた可能性のある取引の候補を特定する特定手段と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項６】所定のテーブルと、入出金された金額情
報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を記
憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を９
で除算し、その商を上記差額に加算し、その加算値が商
の１０倍になっている場合に、桁の間違いに係る誤入力
がされたものと判断し、上記所定のテーブルを検索し、
誤入力された可能性のある取引の候補を特定し、更に上
記商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、当該
変換が可能である場合には桁の逆転の間違いに係る誤入
力がなされたものと判断し、このａ，ｂの値に基づい
て、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性
のある取引の候補を特定する特定手段と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項７】所定のテーブルと、入出金された金額情
報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を記
憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報と、上記記憶手
段に記憶された金額情報とに基づいて、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定する第１の特定手段と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を９
で除算し、その商を上記差額に加算し、その加算値が商
の１０倍になっている場合に、桁の間違いに係る誤入力
がされたものと判断し、上記所定のテーブルを検索し、
誤入力された可能性のある取引の候補を特定し、更に上
記商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、当該
変換が可能である場合には桁の逆転の間違いに係る誤入
力がなされたものと判断し、このａ，ｂの値に基づい
て、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性
のある取引の候補を特定する第２の特定手段と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項８】所定のテーブルと、入出金された金額情
報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報とを
記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を５
で除算し、その商に基づいて上記記憶手段に記憶された
所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある取
引の候補を特定する特定手段と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項９】所定のテーブルと、入出金された金額情
報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報とを
記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を５
で除算し、その商を１０^c（ｃは整数）の形に変換し、
このｃの値に基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤
入力された可能性のある取引の候補を特定する特定手段
と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項１０】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を５
で除算し、その商を２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは整数）の
形に変換し、このｄ，ｅの値に基づいて上記所定のテー
ブルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を
特定する特定手段と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項１１】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を５
で除算し、その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１
０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅ
の値の少なくともいずれかに基づいて上記所定のテーブ
ルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定する特定手段と、上記特定手段により特定された取引の候補を表示する表
示手段と、を具備することを特徴とする不突合原因追及
装置。
【請求項１２】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報と、上記記憶手
段に記憶された金額情報とに基づいて、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定する第１の特定手段と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を５
で除算し、その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１
０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅ
の値の少なくともいずれかに基づいて上記所定のテーブ
ルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定する第２の特定手段と、上記第１及び第２の特定手段の少なくともいずれかによ
り特定された取引の候補を表示する表示手段と、を具備
することを特徴とする不突合原因追及装置。
【請求項１３】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を９
で除算し、その商を上記差額に加算し、更に上記商をａ
×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、上記加算値及
び上記ａ，ｂの値の少なくともいずれかに基づいて、上
記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある
取引の候補を特定する第１特定手段と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を５
で除算し、その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１
０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅ
の値の少なくともいずれかに基づいて上記所定のテーブ
ルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定する第２の特定手段と、上記第１及び第２の特定手段の少なくともいずれかによ
り特定された取引の候補を表示する表示手段と、を具備
することを特徴とする不突合原因追及装置。
【請求項１４】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報と
を記憶する記憶手段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報と、上記記憶手
段に記憶された金額情報とに基づいて、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定する第１の特定手段と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を９
で除算し、その商を上記差額に加算し、更に上記商をａ
×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、上記加算値及
び上記ａ，ｂの値の少なくともいずれかに基づいて、上
記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある
取引の候補を特定する第２特定手段と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を５
で除算し、その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１
０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅ
の値の少なくともいずれかに基づいて上記所定のテーブ
ルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定する第３の特定手段と、上記第１乃至第３特定手段の少なくともいずれかにより
誤入力された可能性のある取引の候補が特定されなかっ
た場合にはその旨を、特定された場合には当該取引の候
補を表示する表示手段と、を具備することを特徴とする
不突合原因追及装置。
【請求項１５】入出金された金額情報及び各取引を特
定することが可能な取引特定情報を記憶するステップ
と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報と、上記記憶された金額情報と
に基づいて、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定するステップと、を有することを特徴とする不突合原
因追及方法。
【請求項１６】入出金された金額情報及び各取引を特
定することが可能な取引特定情報を記憶するステップ
と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報と、上記記憶された金額情報と
に基づいて、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定するステップと、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項１７】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報と
を記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を９で除算し、その
商に基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤入力され
た可能性のある取引の候補を特定するステップと、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項１８】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報と
を記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を９で除算し、その
商を上記差額に加算し、その加算値が商の１０倍になっ
ている場合に、桁の間違いに係る誤入力がされたものと
判断し、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定するステップと、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項１９】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報と
を記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を９で除算し、その
商をａ×１０^b( ａ，ｂは整数）の形に変換し、当該変
換が可能である場合には桁の逆転の間違いに係る誤入力
がなされたものと判断し、このａ，ｂの値に基づいて、
上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のあ
る取引の候補を特定するステップと、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項２０】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を９で除算し、その
商を上記差額に加算し、その加算値が商の１０倍になっ
ている場合に、桁の間違いに係る誤入力がされたものと
判断し、上記記憶された所定のテーブルを検索し、誤入
力された可能性のある取引の候補を特定するステップ
と、上記商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換
し、当該変換が可能である場合には桁の逆転の間違いに
係る誤入力がなされたものと判断し、このａ，ｂの値に
基づいて、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された
可能性のある取引の候補を特定するステップと、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項２１】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報と、上記記憶された金額情報と
に基づいて、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を９で除算し、その
商を上記差額に加算し、その加算値が商の１０倍になっ
ている場合に、桁の間違いに係る誤入力がされたものと
判断し、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定するステップと、上記上記商をａ×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換
し、当該変換が可能である場合には桁の逆転の間違いに
係る誤入力がなされたものと判断し、このａ，ｂの値に
基づいて、上記所定のテーブルを検索し、誤入力された
可能性のある取引の候補を特定するステップと、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項２２】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報と
を記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を５で除算し、その
商に基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤入力され
た可能性のある取引の候補を特定するステップと、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項２３】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報と
を記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を５で除算し、その
商を１０^c( ｃは整数）の形に変換し、このｃの値に基
づいて上記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能
性のある取引の候補を特定するステップと、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項２４】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を５で除算し、その
商を２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、こ
のｄ，ｅの値に基づいて上記所定のテーブルを検索し、
誤入力された可能性のある取引の候補を特定するステッ
プと、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項２５】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を５で除算し、その
商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは
整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの値の少なくと
もいずれかに基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤
入力された可能性のある取引の候補を特定するステップ
と、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項２６】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報と、上記記憶された金額情報と
に基づいて、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を５で除算し、その
商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは
整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの値の少なくと
もいずれかに基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤
入力された可能性のある取引の候補を特定するステップ
と、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項２７】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報を
記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を９で除算し、その
商を上記差額に加算し、更に上記商をａ×１０^b（ａ，
ｂは整数）の形に変換し、上記加算値及び上記ａ，ｂの
値の少なくともいずれかに基づいて、上記所定のテーブ
ルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を５で除算し、その
商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは
整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの値の少なくと
もいずれかに基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤
入力された可能性のある取引の候補を特定するステップ
と、上記特定された取引の候補を表示するステップと、を有
することを特徴とする不突合原因追及方法。
【請求項２８】所定のテーブルと、入出金された金額
情報及び各取引を特定することが可能な取引特定情報と
を記憶するステップと、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力するステップと、上記入力された差額情報と、上記記憶された金額情報と
に基づいて、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を９で除算し、その
商を上記差額に加算し、更に上記商をａ×１０^b（ａ，
ｂは整数）の形に変換し、上記加算値及び上記ａ，ｂの
値の少なくともいずれかに基づいて、上記所定のテーブ
ルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定するステップと、上記入力された差額情報に係る差額を５で除算し、その
商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅは
整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅの値の少なくと
もいずれかに基づいて上記所定のテーブルを検索し、誤
入力された可能性のある取引の候補を特定するステップ
と、上記誤入力された可能性のある取引の候補が特定されな
かった場合にはその旨を、特定された場合には当該取引
の候補を表示するステップと、を有することを特徴とす
る不突合原因追及方法。
【請求項２９】自動取引装置、出納機、窓口機、テラ
ーズマシン、管理端末機の少なくともいずれかが、ネッ
トワークを介して相互に通信自在に接続され構成された
不突合原因追及システムにおいて、上記管理端末機が、所定のテーブルと、入出金された金額情報及び各取引を
特定することが可能な取引特定情報とを記憶する記憶手
段と、上記入出金された金額情報の累計と実際の現金とが一致
しなかったとき、その差額情報を入力する操作入力手段
と、上記操作入力手段で入力された差額情報と、上記記憶手
段に記憶された金額情報とに基づいて、誤入力された可
能性のある取引の候補を特定する第１の特定手段と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を９
で除算し、その商を上記差額に加算し、更に上記商をａ
×１０^b（ａ，ｂは整数）の形に変換し、上記加算値及
び上記ａ，ｂの値の少なくともいずれかに基づいて、上
記所定のテーブルを検索し、誤入力された可能性のある
取引の候補を特定する第２特定手段と、上記操作入力手段で入力された差額情報に係る差額を５
で除算し、その商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１
０^e（ｄ，ｅは整数）の形に変換し、このｃ及びｄ，ｅ
の値の少なくともいずれかに基づいて上記所定のテーブ
ルを検索し、誤入力された可能性のある取引の候補を特
定する第３の特定手段と、上記第１乃至第３特定手段の少なくともいずれかにより
誤入力された可能性のある取引の候補が特定されなかっ
た場合にはその旨を、特定された場合には当該取引の候
補を表示する表示手段と、を具備することを特徴とする
不突合原因追及システム。
【請求項３０】コンピュータによって入力された差額
情報に基づいて所定のテーブルを検索し、不突合原因を
追及する不突合原因追及プログラムを記録した記録媒体
であって、上記差額情報に係る差額を９で除算させ、その商を上記
差額に加算させ、更に上記商をａ×１０^b（ａ，ｂは整
数）の形に変換させ、上記加算値及び上記ａ，ｂの値の
少なくともいずれかに基づいて、上記所定のテーブルを
検索させ、誤入力された可能性のある取引の候補を特定
させることを特徴とする不突合原因追及プログラムを記
録した記録媒体。
【請求項３１】コンピュータによって入力された差額
情報に基づいて所定のテーブルを検索し、不突合原因を
追及する不突合原因追及プログラムを記録した記録媒体
であって、上記差額情報に係る差額を５で除算させ、そ
の商を１０^c（ｃは整数）及び２×ｄ×１０^e（ｄ，ｅ
は整数）の形に変換させ、このｃ及びｄ，ｅの値の少な
くともいずれかに基づいて上記所定のテーブルを検索さ
せて、誤入力された可能性のある取引の候補を特定させ
ることを特徴とする不突合原因追及プログラムを記録し
た記録媒体。