EP1634228A2 - Verfahren und system zur beauftragung und durchführung von druckdienstleistungen und postalischen leistungen - Google Patents

Verfahren und system zur beauftragung und durchführung von druckdienstleistungen und postalischen leistungen

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Publication number
EP1634228A2
EP1634228A2 EP04730189A EP04730189A EP1634228A2 EP 1634228 A2 EP1634228 A2 EP 1634228A2 EP 04730189 A EP04730189 A EP 04730189A EP 04730189 A EP04730189 A EP 04730189A EP 1634228 A2 EP1634228 A2 EP 1634228A2
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
order data
data
processing component
mobile
component
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
EP04730189A
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
Jürgen Hofmann
Joachim Rick
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Deutsche Post AG
Original Assignee
Deutsche Post AG
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Deutsche Post AG filed Critical Deutsche Post AG
Publication of EP1634228A2 publication Critical patent/EP1634228A2/de
Withdrawn legal-status Critical Current

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Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07B—TICKET-ISSUING APPARATUS; FARE-REGISTERING APPARATUS; FRANKING APPARATUS
    • G07B17/00—Franking apparatus
    • G07B17/00016—Relations between apparatus, e.g. franking machine at customer or apparatus at post office, in a franking system
    • G07B17/00024—Physical or organizational aspects of franking systems
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07B—TICKET-ISSUING APPARATUS; FARE-REGISTERING APPARATUS; FRANKING APPARATUS
    • G07B17/00—Franking apparatus
    • G07B17/00016—Relations between apparatus, e.g. franking machine at customer or apparatus at post office, in a franking system
    • G07B17/00024—Physical or organizational aspects of franking systems
    • G07B2017/00072—Hybrid mail, i.e. mail delivered using different physical means along the mail delivery path, e.g. email and envelope
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07B—TICKET-ISSUING APPARATUS; FARE-REGISTERING APPARATUS; FRANKING APPARATUS
    • G07B17/00—Franking apparatus
    • G07B17/00016—Relations between apparatus, e.g. franking machine at customer or apparatus at post office, in a franking system
    • G07B17/0008—Communication details outside or between apparatus
    • G07B2017/00112—Wireless
    • G07B2017/0012—Wireless in a mobile phone system

Definitions

  • the invention relates to a method for the automated commissioning and implementation of printing services and postal services within a shipping service system, in which the order data for a mail item to be printed and sent is generated by a mobile terminal, the mobile terminal being associated with a mobile system.
  • the invention further relates to a system for performing a method for the automated commissioning and implementation of printing services and postal services within a shipping service system, in which an order for a mail item to be printed and sent can be generated on a mobile terminal.
  • So-called hybrid mail services are increasingly occurring within known systems for printing services in combination with postal services (shipping service systems).
  • Providers of such services enable the users of an associated system to submit electronic data for postal products such as letters, postcards, mailings, etc., whereupon this data is processed and, if necessary, provided with additional value-added services, into which physical end products are converted.
  • the addressed products are then sent to a logistics process for distribution.
  • the addressed items can be, for example, classic forms of letters, postcards or electronic messages in the form of emails.
  • Such programs are used in high volume, in particular for advertising and / or information campaigns. For example, extensive mailing campaigns are used to make new companies known to certain population groups and to send information brochures or catalogs. In addition, information programs are sent out to a considerable extent on certain occasions such as special promotions and events. Mailing campaigns of various forms are also suitable for greeting card campaigns for holidays such as Christmas.
  • a further disadvantage of known systems is that the means for creating orders for mail items to be printed and to be sent are often location-bound due to the additional means required. There is therefore also a need for a system that allows a user to generate orders for mail items to be printed and sent regardless of location.
  • the object of the present invention is therefore to provide a method for ordering and carrying out printing services and postal services within a system, in which a user can generate an order for a single postal item to be printed and sent, with little effort and for him, whereby the design of the mail item is freely selectable to a high degree by the user.
  • Another object of the invention is to provide a system for carrying out a method for the commissioning and implementation of individual printing services and postal services, in which an order for a single mailing to be printed and sent by a user is location-independent and with little effort for him can be generated, the design of the mail item being freely selectable to a high degree by the user.
  • the object is achieved according to the invention by a method having the features of claim 1.
  • the object is also achieved by a system having the features of claims 25 and 26.
  • Advantageous developments of the invention are the subject of claims 2 to 24 and 27 to 29.
  • the method according to the invention provides for automated ordering and implementation of printing services and postal services within a shipping service system, in which the order data for a mail item to be printed and sent is generated by a mobile terminal.
  • the method is characterized by various steps, at the beginning of which there is the generation of order data by means of a mobile terminal, the order data consisting at least of an image motif and delivery information.
  • the picture motif can also be picture-text combinations.
  • the mobile terminal preferably belongs to a mobile system.
  • the order data are transmitted within this mobile system from the mobile terminal to a processing component of the mobile system, which in turn transfers the data to a testing and processing component.
  • the order data are checked and processed in the testing and processing component and then transmitted to an interface of the shipping service system.
  • the order data is previously stored in a database. In particular, faulty data or data, during the transmission of which errors have occurred to the interface, are stored accordingly in the database.
  • the data is transferred from the interface to a second database, the database belonging to the shipping service system.
  • the database is connected to a preparation component that prepares the order data for a print order.
  • the print job is then transmitted to a print production facility and a mail item is created in this print production facility.
  • the mail item generated is transferred to a distribution system, and the printing service and / or the postal service is billed via a billing component of the shipping service system.
  • the order data generated by a mobile terminal device must contain at least one image motif, while the delivery information provided by the user enables the mail item to be transported and delivered to the desired recipient.
  • a user can specify a greeting text, or the picture motif is a picture-text combination that contains, for example, a greeting text.
  • the mail item to be printed and sent is a post card, which typically comprises a motif page and a text page with greeting text and delivery information.
  • the mobile terminal used is, for example, a mobile phone. It has proven to be useful to use end devices that support the multimedia messaging standard (MMS).
  • MMS multimedia messaging standard
  • the transmission of MMS data enables the sending of texts, melodies, images and video sequences, the message length, the design and the file size of an MMS message expediently not being limited. a It is therefore possible for users to use a mobile terminal to generate order data in the form of an MMS message which consists of at least one image motif and delivery information for a mail item such as a postcard.
  • the image motif can be generated by the mobile terminal itself or loaded onto it by another medium such as a digital camera. In this way, a user can send any image motifs he wishes in the form of a postcard, which gives him a great design opportunity.
  • a greeting text can also be freely entered, for example via the keypad of a mobile phone, with only the maximum length of the text being limited.
  • a billing component of the shipping service system bills the costs for the printing service and / or the postal service of a second billing component, the second billing component belonging to the mobile system.
  • the costs incurred for the respective service are paid by the billing component of the mobile system, which in turn charges this to a user of the mobile system.
  • this user is the user who generated the order for the mail item on a mobile terminal.
  • the billing can take place, for example, via the invoice for a mobile telephone used.
  • billing takes place with a third party, this other user of the mobile system taking on the role of a payer (sponsor), for example, and other users completely or partially provides the service of sending postcards via mobile phones free of charge '.
  • the system according to the invention for the automated execution of printing services and postal services, in which an order for a mail item to be printed and sent can be generated by a user on a mobile terminal comprises several components.
  • the system essentially consists of at least one mobile system in connection with a shipping service system. However, other components can also be integrated.
  • a mobile system is typically operated by a mobile radio company in the form of a mobile radio network with the associated components. Several different mobile radio networks can be connected to the shipping service system.
  • the respective mobile system preferably consists of a plurality of mobile devices for generating order data, a processing component for processing the order data and means for transmitting the order data from the mobile device to this processing component.
  • the mobile system also has a database for storing and computing means for processing data and a billing component.
  • the computing means are typically at least one server.
  • a mobile system comprises a large number of mobile terminals, which are connected to one or more processing components via data transmission paths such as a GSM network or a UTMS network.
  • a shipping service system for ordering and performing printing and postal services can be operated by a postal company, for example have various components to automate the processes.
  • Such a system preferably consists of at least one interface for accepting order data, a database for data and application management, a processing component for processing order data in print jobs, a print production for generating a mail item and a billing component for billing the printing service and / or the postal service ,
  • the overall system further comprises a testing and processing component for processing and a database for storing order data and means for receiving and sending data.
  • the testing and processing component carries out a testing and / or processing of the order data according to specified specifications. Filtering and validation of the order data are preferably carried out.
  • the testing and processing component also carries out a conversion of the order data, which can be read by the interface of the shipping service system.
  • the interface of the shipping service system is an http interface. Since MMS data of a mobile terminal device is typically transmitted via an ms or s tp protocol, the test and processing component converts the data and further transfers via the http protocol.
  • the testing and processing component can be located in the area of the mobile system or in the area of the shipping service system. However, it can also be used as an independent component. be educated.
  • the database in connection with the testing and processing component can also belong to different systems.
  • the results of the filtering and validation of the order data are stored in a database.
  • the data is then available for further process steps. This includes, for example, notifying users if an order is to be printed and sent
  • the method according to the invention and the associated system for carrying out the method have various advantages. On the one hand, it enables users of the system to order the dispatch of individual mail items, the users being able to design the mail item themselves to a high degree.
  • a user can not only choose between a predefined selection of motifs, but can also upload self-generated images or images created by other media such as digital cameras.
  • a greeting text can also be freely entered by the user, except for a limitation of the maximum length.
  • the user is largely location-independent when an order is generated by the mobile terminal. He also does not need any additives, but can use existing functions without modifications.
  • the billing of costs incurred for the services commissioned by him is also not associated with any additional effort for the user, since billing is preferably carried out via his mobile phone bill or debit from a prepaid card.
  • the Users therefore do not have to log on to a special payment system and enter personal data which they may not want to provide for the one-time sending of a mail item.
  • Fig. 1 is an illustration of a particularly preferred
  • FIG. 2 shows an illustration of a two-sided print version of a postcard generated with the method and system according to the invention.
  • FIG. 1 shows a particularly preferred exemplary embodiment of the system according to the invention for the automated commissioning of printing services and postal services via a mobile terminal 80.
  • the system consists at least of a shipping service system 10 and a mobile system 11.
  • the respective systems are shown by dashed lines demarcated from other components in order to clarify which components are advantageous for the operation of the individual systems. However, various components can also be outsourced or additionally integrated.
  • the core of the shipping service system 10 is formed by a database 31, which is used for data storage and data retrieval serves and is connected to various components of the system.
  • the entire data storage preferably takes place in a relational database.
  • an Oracle database has proven to be useful as a database.
  • the database is connected to an interface 30, via which data can be received by various order components.
  • orders can, for example, be generated via a website with an associated server.
  • Such alternative means for generating order data are identified by the reference number 20 in the illustration. It is particularly advantageous if the order data from different order components can be received by the shipping service system via the common interface 30 using a uniform protocol. For example, an http interface can be used for this.
  • the database 31 is also connected to a processing component 70 for generating print jobs and a print production 50, to which the generated print jobs for producing the mail items are transmitted.
  • the system 10 further comprises a billing component 91 for billing the printing service provided by the system and the postal service.
  • the processing component 70 of the shipping service system 10 preferably comprises at least two components, which are referred to here as back-end services 71 and 72. One of these components is used to create the image motif, while the other component generates preview and print data.
  • the print production 50 can be an integral part of the shipping service system or can be connected to the system in a modular manner. It can These are, for example, one or more print service providers who print mail items on behalf of the system. Print production uses the received data to generate a mail item 40, which is then transferred to a distribution system 90.
  • the distribution system can include various sorting and distribution means for delivering the mail item to a recipient on the basis of the delivery information specified by the user. In a particularly preferred exemplary embodiment of the invention, there is a connection between the print production 50 and a billing component 91, so that a message can be issued about the printing and / or sending to this billing component.
  • the second essential component of the system according to the invention is formed by a mobile system 11.
  • One or more mobile systems can be connected to the shipping service system 10.
  • the respective mobile system preferably consists of at least one mobile terminal 80 for generating order data, a processing component 92 for processing the order data and means for transmitting the order data from the mobile terminal to this processing component.
  • a mobile system comprises a large number of mobile terminals, which are connected to one or more processing components via data transmission paths such as a GSM network or a UTMS network.
  • the processing component can be, for example, a mobile switching / service center (MSC), which typically takes over the actual task of the telephone infrastructure together with other components such as databases.
  • the invoice data can be recorded, for example, in a billing component 93.
  • a processing component of the mobile system can also send a message Center (Message Center), can be processed via the Short Message Service (SMS) messages, Multi Media Message (MMS) messages, voice messages of a mailbox, faxes and emails.
  • SMS Short Message Service
  • MMS Multi Media Message
  • an order for a print service in connection with a postal service is generated via a mobile terminal 80. It is preferably an order to send a postcard.
  • a user selects a motif for printing the postcard and provides delivery information for sending the card.
  • the motif can be selected in different ways.
  • the user can be provided with a selection of motifs to choose from.
  • the motif selection can be displayed on a display of the mobile device, for example.
  • the user enters the delivery information required for an order, for example using the keyboard of the mobile device.
  • the delivery information includes at least the name of the recipient and his address with street, postcode and town.
  • the user can enter a greeting text.
  • the length of this text is limited. The maximum length of the text is expediently displayed to the user.
  • the order data generated in this way are transmitted to a processing component 92 of the mobile system.
  • the transmission happens over a cellular network.
  • the format of the transmitted data is preferably the MMS format.
  • the MMS data are stored on computing means 94, such as servers or transmitter computers, within the processing component.
  • the transmitter computers are preferably computers with fixed IP addresses.
  • a numerical address of a network participant under TCP / IP is referred to as the IP address.
  • TCP / IP are the two protocols that ensure data exchange in networks on which Internet services such as WWW, FTP, email, news etc. are based.
  • TCP is the abbreviation for the Transmission Control Protocol.
  • IP is the abbreviation for the Internet Protocol.
  • the transmitter computers 94 transmit the MMS data received to the testing and processing component 81. Since the testing and processing component can belong to a mobile system 11, a shipping service system 10 or its own system, it is shown in FIG. 1 between the systems ,
  • the test and processing component 81 receives the MMS data from the transmitter computers.
  • the transmission is preferably carried out via a coordinated protocol such as the smtp protocol.
  • the MMS data are filtered out. For example, only MMS data from computers with defined IP addresses are accepted or MMS data that also contain image information. If the MMS data does not contain any image data, it can either be declared as defective or the missing motif is replaced by a standard motif.
  • the filters can also be spam filters that filter out unwanted and unsolicited advertising and bulk orders.
  • MMS data without images and MMS data that do not correspond to defined size specifications can also be filtered out.
  • exceptionally MMS texts in which defined characters or character strings are not contained are used in a particularly preferred embodiment of the invention. For example, texts without a zip code or without a separator can be sorted out.
  • the text information of the MMS data is subjected to validation.
  • the validation can include checking and correcting the syntax and / or the semantics.
  • the syntax can be adapted to the user input and results, for example, in: ⁇ Namel>, ⁇ Name2>, ⁇ Strasse>, ⁇ PLZ>, ⁇ Ort> and ⁇ Text with maximum length>.
  • Syntax validation can also include an automatic syntax correction that is used in defined cases.
  • the semicolon separator is converted to the comma separator, which may be required according to a syntax specification.
  • syntax validation checks the text length and shortens the text if it has exceeded the permissible number of characters.
  • the image information of the MMS data is automatically processed.
  • the images are rotated, scaled or the dpi number increased. They are also subjected to sharpening.
  • the graphics routines required for this are, for example, applied via an application such as that offered by Adobe. Semi asked.
  • the processed data is transmitted to the interface 30 of the shipping service system. If an error occurs during the transfer of the data and / or an error is reported back by the interface, this data is also noted as incorrect in the database and, if the protocol or transfer error involved, it is periodically resent.
  • Faulty data are identified by an automatic process in the database, the sender being determined using an MSISDN number (Mobile Subscriber ISDN).
  • MSISDN Mobile Subscriber ISDN
  • the MSISDN is a subscriber number under which a subscriber can be reached.
  • a message is sent to the sender informing him of the error and giving general or specific instructions for the next delivery of the customer. This notification takes place, for example, in the form of an SMS or MMS.
  • the interface 30 transfers the job data to a processing component 70 of the shipping service system 10.
  • the processing component 70 comprises two so-called backend services which generate the PDF files which are preferably required for the subsequent print production 50.
  • a backend service 71 for creating the image motif generates print data for the motif.
  • Another component 72 for creating text templates creates a print PDF of the text page.
  • the print files are preferably generated as PDF files in a special postcard format which, for example, has cut marks and an additional margin, in order to simplify the cutting of the postcard on the print sheets generated.
  • the preparation and conversion of data for the production of a postcard is described below as an example. It has proven useful that the text for a postcard to be generated can be delivered in three formats: Piain text (simple text), RTF (Rieh Text Format) and XML (Extensible Markup Language).
  • the XML format corresponds to the printing instructions as they are preferably processed on the card production side.
  • one-line text blocks, lines and pictures can be positioned with millimeter precision. Therefore, it is preferably converted into XML format.
  • the format plain text is therefore converted into an XML format within the editing component 70, so that a template creation core only has to be able to process the XML format.
  • the RTF format is also converted to XML by a module.
  • the plain text format corresponds to normal, unformatted text and is supplied by the mobile terminal 80 when the text is entered into it by the user. The font and size of the entire text on the card can usually be transferred from the front end. It is preferred that the text entered is positioned line by line by the back-end services of the editing component. If a line of text is wider than the text area of a postcard, it is wrapped with a suitable space.
  • the JPG format is preferably supported for the motif of a postcard. If the JPG image contains information about its resolution (in dpi), it is advantageous to use it to determine the real size of the image (in mm). If no information on the resolution is available, a standard resolution is expediently assumed.
  • the standard resolution can be 72 dpi, for example.
  • the documents to be printed consist of a production text page 100 and a production motif page 110, as shown side by side in FIG. 2.
  • the production text page 100 can, for example, contain elements such as card text 101, delivery information (recipient address) 102, information about copyrights 103, a company logo 104, an indicium or a postage stamp 105, an advance notice 106 and / or a graphic element in the form of a vertical lines 107 to divide the postcard into two areas.
  • Company logos or other customized graphics can, for example, also be integrated into the motif page of the postcard.
  • the layout of this page can be predefined, whereby certain parameters such as margins and spacing are expediently configurable. Fonts that are not standard fonts of the PDF format and are in TrueType format are embedded in the PDF file and can thus be made available to the printer.
  • a PDF file is generated which contains the image motif uploaded by the customer and which is positioned according to certain rules. If an image is not uploaded in a specific color space, it can be converted into the required color space. Because the CMYK color space for printing
  • an image uploaded in the RGB color space is converted into the CMYK color space for the production PDF.
  • the RGB color space can be retained for a preview image (JPG) to be generated, or the image can be converted into the RGB color space if CMYK has been uploaded.
  • JPG preview image
  • the backend services analyze the image uploaded by the user and use it to generate a PDF file for production.
  • the scaling / positioning is not carried out by the backend service, but is integrated into the PDF file with appropriate parameters (width, height, position).
  • the image can thus be optimally calculated by a RIP (Raster Image Processor).
  • the image for production is converted to the CMYK color model before placement in the PDF file.
  • the processing component 70 passes through the
  • This print production component is preferably designed in such a way that it can produce different postal products. For example, she can print postcards or letters. To generate the most varied of postal products as flexibly as possible To be able to, it may be appropriate to connect various print production components to the system 10 and / or to integrate them into the system. For example, print production can generate a specific postal product.
  • the print productions can be system-specific components or connected print service providers, which accept print jobs and transfer them to a distribution system 90 after execution.
  • these motifs are stored as pre-ripped PostScript files with crop marks on a local memory of the print production 50.
  • PostScript files have the format:
  • print production 50 needs a memory reference to the local file to create the print instruction for the printer.
  • PostScript files on the collator for all text pages. These files include, for example, the postage indicium, the vertical line in the middle of the postcard and the pre-grouting note. All other texts (copyright, text field, address field) are in the PDF file created by the backend services. For reprints, a unique identifier of the shipment within the print data stream is still printed on the shipment.
  • the printing service and / or the postal service performed by the shipping service system 10 is billed via a billing component 91 of the shipping service. System.
  • the billing component bills the costs incurred by a second billing component 92, which is associated with the mobile system 11.
  • the second billing component settles this bill and in turn bills the costs with the user of the mobile device who created the order.
  • the billing is preferably carried out via the mobile phone bill of the respective user. Billing by debiting amounts from a prepaid card is also possible.
  • the cost of a printed and sent mail item can also be charged to another user if, for example, a payer participates in a mobile system in such a way that he offers other users a partially or completely free service for sending mail items.

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Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur automatisierten Beauftragung und Durchführung von Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen innerhalb eines Versanddienst-Systems (10), bei dem die Auftragsdaten für eine zu druckende und zu versendende Postsendung (40) durch ein mobiles Endgerät (80) generiert werden, wobei das mobile Endgerät zu einem Mobilsystem (11) zugehörig ist. Das erfindungsgemäße Verfahren zeichnet sich durch folgende Schritte aus: Generierung von Auftragsdaten mittels eines mobilen Endgerätes (80), wobei die Auftragsdaten wenigstens aus einem Bildmotiv und Zustellinformationen bestehen, Übermittlung der Auftragsdaten von dem mobilen Endgerät (80) an eine Verarbeitungskomponente (92) des Mobilsystems (11), Übermittlung der Auftragsdaten von der Verarbeitungskomponente (92) des Mobilsystems (11) an eine Prüf- und Bearbeitungskomponente (81), Prüfen und Bearbeiten der Auftragsdaten in der Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) und Übermittlung der Auftragsdaten an eine Schnittstelle (30) des Versanddienst-Systems (10), Übermittlung der Auftragsdaten von der Schnittstelle (30) an eine Datenbank (31), Aufbereitung der Auftragsdaten zu einem Druckauftrag, wobei die Aufbereitung in einer mit der Datenbank (31) in Verbindung stehenden Aufbereitungskomponente (70) erfolgt, Übermittlung des Druckauftrags an eine Druckproduktion (50) und Erstellung einer Postsendung (40) in der Druckproduktion (50), Übergabe der Postsendung (40) an ein Distributionssystem (90), und Abrechnung der Druckleistung und/oder der postalischen Leistung über eine Abrechnungskomponente (91) des Versanddienst-Systems (10). Die Erfindung betrifft ferner ein System zur Durchführung des Verfahrens, das wenigstens aus einem Versanddienst-System (10), einem Mobilsystem (11) und einer Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) besteht.

Description

Verfahren und System zur Beauftragung und Durchführung von Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen
Beschreibung :
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur automatisierten Beauftragung und Durchführung von Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen innerhalb eines Versanddienst- Systems, bei dem die Auftragsdaten für eine zu druckende und zu versendende Postsendung durch ein mobiles Endgerät generiert werden, wobei das mobile Endgerät zu einem Mobilsystem zugehörig ist.
Die Erfindung betrifft ferner ein System zur Durchführung eines Verfahrens zur automatisierten Beauftragung und Durchführung von Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen innerhalb eines Versanddienst-Systems, bei dem an einem mobilen Endgerät ein Auftrag für eine zu druckende und zu versen- dende Postsendung generierbar ist.
Innerhalb bekannter Systeme für Druckdienstleistungen in Kombination mit postalischen Dienstleistungen (Versanddienst- Systeme) treten zunehmend sogenannte hybride Mail-Dienste auf. Anbieter von derartigen Diensten ermöglichen es den Benutzern eines zugehörigen Systems, elektronische Daten für postalische Produkte wie Briefe, Postkarten, Mailings, etc. einzuliefern, woraufhin diese Daten aufbereitet und gegebenenfalls mit zusätzlichen Mehrwertdiensten versehen, in die physischen Endprodukte umgewandelt werden. Danach werden die adressierten Produkte zur Distribution einem Logistikprozess zugeführt . Bei den adressierten Sendungen kann es sich beispielsweise um klassische Formen von Briefen, Postkarten oder elektronische Nachrichten in Form von E-Mails handeln. Derartige Sendungen werden in hohem Aufkommen insbesondere für Werbe- und/oder Informationskampagnen eingesetzt. Beispielsweise werden umfangreiche Mailingkampagnen dazu genutzt, neue Unternehmen bestimmten Bevölkerungsgruppen bekannt zu machen und Informationsbroschüren oder Kataloge zu verschicken. Ferner werden zu bestimmten Anlässen wie Sonderaktionen und -veranstal- tungen Informationssendungen in erheblichem Umfang verschickt. Auch für Grußkartenaktionen zu Feiertagen wie Weihnachten eignen sich Mailingkampagnen verschiedenster Formen.
Typischerweise ist für einen Benutzer eines hybriden Mailing- Systems die Teilnahme an dem Dienst jedoch mit vielen Einschränkungen und Hindernissen verbunden. Beispielsweise werden ihm Mindesteinlieferungsmengen vorgegeben, da die Produk- tion ansonsten für den Anbieter des Dienstes nicht wirtschaftlich ist. Auch die Abrechnung der jeweiligen Dienst- leistung ist ohne Vorgabe von Mindesteinlieferungsmengen für den Anbieter unwirtschaftlich. Ferner muss für die Erstellung der elektronischen Daten herkömmlicherweise ein spezielles Hilfsmittel des Anwenders verwendet werden. Dabei handelt es sich häufig um eine spezielle Software, die in der Umgebung des Kunden installiert werden muss, um die Daten des Kunden so aufzubereiten, dass sie bei einem Druckauftrag an den Anbieter verarbeitet werden können. Bekannt ist auch die Verwendung von Konvertern im Bereich des Anbieters, um übermittelte Kundendaten produktionsgerecht aufbereiten zu können.
Die Erstellung eines Auftrags zum Drucken und Versenden einer einzelnen Postsendung, deren Gestaltung vom Benutzer gewählt werden kann, ist mit derartigen Systemen jedoch nicht mög- lieh. Es besteht daher ein Bedarf nach einem Verfahren und einem System, das es einem Benutzer ermöglicht, einen Versanddienstleister beispielsweise mit dem personalisierten Druck einer einzelnen Postkarte und der anschließenden Versendung der Postkarte zu beauftragen.
Nachteilig an bekannten Systemen ist ferner, dass die Mittel zur Erstellung von Aufträgen für zu druckende und zu versendende Postsendungen aufgrund der erforderlichen Zusatzmittel oft ortsgebunden ist. Es besteht daher auch ein Bedarf nach einem System, das es einem Benutzer erlaubt, ortsungebunden Aufträge für zu druckende und zu versendende Postsendung zu erzeugen.
Aufgabe der vorliegenden Erfindung ist es daher, ein Verfahren zur Beauftragung und Durchführung von Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen innerhalb eines Systems bereitzustellen, bei dem ein Benutzer ortsungebunden und mit für ihn geringem Aufwand einen Auftrag für eine einzelne zu druckende und zu versendende Postsendung generieren kann, wobei die Gestaltung der Postsendung vom Benutzer zu einem hohen Grade frei wählbar ist.
Aufgabe der Erfindung ist es ferner, ein System zur Durchfüh- rung eines Verfahrens zur Beauftragung und Durchführung von einzelnen Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen bereitzustellen, bei dem ein Auftrag für eine einzelne zu druckende und zu versendende Postsendung durch einem Benutzer ortsungebunden und mit für ihn geringem Aufwand generierbar ist, wobei die Gestaltung der Postsendung vom Benutzer zu einem hohen Grade frei wählbar ist. Die Aufgabe wird erfindungsgemäß durch ein Verfahren mit den Merkmalen des Anspruchs 1 gelöst. Die Aufgabe wird außerdem durch ein System mit den Merkmalen der Ansprüche 25 und 26 gelöst . Vorteilhafte Weiterbildungen der Erfindung sind Gegenstand der Ansprüche 2 bis 24 und 27 bis 29.
Das erfindungsgemäße Verfahren sieht eine automatisierte Beauftragung und Durchführung von Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen innerhalb eines Versanddienst-Systems vor, bei dem die Auftragsdaten für eine zu druckende und zu versendende Postsendung durch ein mobiles Endgerät generiert werden. Das Verfahren ist durch verschiedene Schritte gekennzeichnet, an deren Anfang die Generierung von Auftragsdaten mittels eines mobilen Endgerätes steht, wobei die Auftragsdaten wenigstens aus einem Bildmotiv und ZustellInformationen bestehen. Bei dem Bildmotiv kann es sich neben rein bildlichen Darstellungen auch um Bild-Text-Kombinationen handeln.
Das mobile Endgerät gehört vorzugsweise zu einem Mobilsystem. Die Auftragsdaten werden innerhalb dieses Mobilsystems von dem mobilen Endgerät an eine Verarbeitungskomponente des Mobilsystems übermittelt, welche die Daten wiederum an eine Prüf- und Bearbeitungskomponente übergibt. Die Auftragsdaten werden in der Prüf- und Bearbeitungskomponente geprüft, bearbeitet und daraufhin einer Schnittstelle des Versanddienst- Systems übermittelt . Zuvor werden die Auftragsdaten in einer Datenbank gespeichert . Insbesondere fehlerhafte Daten oder Daten, bei deren Übertragung zu der Schnittstelle Fehler auf- getreten sind, werden in der Datenbank entsprechend abgelegt. Von der Schnittstelle werden die Daten einer zweiten Datenbank übergeben, wobei die Datenbank zu dem Versanddienst-System gehört. Die Datenbank steht in Verbindung mit einer Auf- bereitungskomponente, welche die Auftragsdaten zu einem Druckauftrag aufbereitet. Daraufhin erfolgt eine Übermittlung des Druckauftrags an eine Druckproduktion und die Erstellung einer Postsendung in dieser Druckproduktion. Die erzeugte Postsendung wird an ein Distributionssystem übergeben, und die Druckleistung und/oder die postalischen Leistung über eine Abrechnungskomponente des Versanddienst-Systems abgerechnet .
Mit dem Verfahren ist es somit möglich, automatisiert eine
Druckleistung in Form des Druckes einer Postsendung und eine postalische Leistung in Form der Beförderung und Auslieferung der Postsendung durchzuführen. Für den Druck der Postsendung müssen die von einem mobilen Endgerät erzeugten Auftragsdaten wenigstens ein Bildmotiv enthalten, während die vom Benutzer angegebenen Zustellinformationen die Beförderung und Auslieferung der Sendung an den gewünschten Empfänger ermöglichen. Zusätzlich kann ein Benutzer einen Grußtext angeben, oder bei dem Bildmotiv handelt es sich um eine Bild-Text-Kombination, die beispielsweise einen Grußtext enthält.
In einem besonders bevorzugten Ausführungsbeispiel der Erfindung handelt es sich bei der zu druckenden und zu versendenden Postsendung um eine Postkarte, welche typischerweise eine Motivseite und eine Textseite mit Grußtext und Zustellinformationen umf sst . Bei dem verwendeten mobilen Endgerät handelt es sich beispielsweise um ein Mobiltelefon. Dabei hat es sich als zweckmäßig erwiesen, Endgeräte einzusetzen, welche den Multimedia Messaging Standard (MMS) unterstützen. Durch die Übermittlung von MMS-Daten wird der Versand von Texten, Melodien, Bildern und Videosequenzen ermöglicht, wobei die Nachrichtenlänge, die Gestaltung und die Dateigröße einer MMS-Nachricht zweckmäßigerweise nicht begrenzt sind. Einem Benutzer ist es also möglich, mit einem mobilen Endgerät Auftragsdaten in Form einer MMS-Nachricht zu erzeugen, die wenigstens aus einem Bildmotiv und Zustellinformationen für eine Postsendung wie eine Postkarte bestehen. Das Bildmotiv kann dabei von dem mobilen Endgerät selbst erzeugt worden oder von einem weiteren Medium wie beispielsweise einer Digitalkamera auf dieses geladen worden sein. So kann ein Benutzer jegliche von ihm gewünschten Bildmotive in Form einer Postkarte versenden, was ihm eine große Gestaltungsmδglich- keit gibt. Auch ein Grußtext ist beispielsweise über die Tastatur eines Mobiltelefons frei eingebbar, wobei lediglich die maximale Länge des Textes begrenzt ist.
In einem besonders bevorzugten Ausführungsbeispiel der Erfin- düng stellt eine Abrechnungskomponente des Versanddienst-Systems die Kosten für die Druckleistung und/oder die postalische Leistung einer zweiten Abrechnungskomponente in Rechnung, wobei die zweite Abrechnungskomponente zu dem Mobilsystem gehört. Die für die jeweilige Leistung anfallenden Kosten werden von der Abrechnungskomponente des MobilSystems beglichen, welche diese wiederum einem Benutzer des Mobilsystems in Rechnung stellt. Bei diesem Benutzer handelt es sich in einem besonders bevorzugten Ausführungsbeispiel der Erfindung um den Benutzer, der den Auftrag für die Postsendung an einem mobilen Endgerät erzeugt hat. Die Abrechnung kann beispielsweise über die Rechnung für ein verwendetes Mobiltelefon erfolgen.
In einem anderen Ausführungsbeispiel der Erfindung erfolgt eine Abrechnung mit einem Dritten, wobei dieser andere Benutzer des Mobilsystems beispielsweise die Rolle eines Zahlers (Sponsors) übernimmt und anderen Benutzern vollständig oder teilweise kostenlos den Service des Versendens von Postkarten über Mobiltelefone zur Verfügung stellt'.
Das erfindungsgemäße System zur automatisierten Durchführung von Druckleistungen und postalischen Leistungen, bei dem an einem mobilen Endgerät ein Auftrag für eine zu druckende und zu versendende Postsendung durch einen Benutzer generierbar ist, umfasst mehrere Komponenten. Das System besteht im Wesentlichen aus wenigstens einem Mobilsystem in Verbindung mit einem Versanddienst -System. Es können jedoch auch weitere Komponenten integriert werden. Ein Mobilsystem wird typischerweise von einem Mobilfunkunternehmen in Form eines Mobilfunknetzes mit den zugehörigen Komponenten betrieben. Dabei können mehrere verschiedene Mobilfunknetze mit dem Ver- sanddienst-System in Verbindung stehen. Das jeweilige Mobilsystem besteht vorzugsweise aus mehreren mobilen Endgeräten zur Generierung von Auftragsdaten, einer Verarbeitungskomponente zur Verarbeitung der Auftragsdaten und Mitteln zur Übermittlung der Auftragsdaten von dem mobilen Endgerät zu dieser Verarbeitungskomponente. Das Mobilsystem weist ferner eine Datenbank zum Speichern und Rechenmittel zur Verarbeitung von Daten und eine Abrechnungskomponente auf . Bei den Rechenmitteln handelt es sich typischerweise um wenigstens einen Server.
Typischerweise umfasst ein Mobilsystem eine Vielzahl von mobilen Endgeräten, welche über Datenübertragungswege wie ein GSM-Netz oder ein UTMS-Netz in Verbindung mit einer oder mehrerer Verarbeitungskomponenten stehen.
Ein Versanddienst-System zur Beauftragung und Durchführung von Druckleistungen und postalischen Leistungen kann beispielsweise von einem Postunternehmen betrieben werden und zur Automatisierung der Vorgänge verschiedene Komponenten aufweisen. Ein derartiges System besteht vorzugsweise aus wenigstens einer Schnittstelle zur Annahme von Auftragsdaten, einer Datenbank zur Daten- und Applikationsverwaltung, einer Aufbereitungskomponente zur Aufbereitung von Auftragsdaten in Druckaufträge, einer Druckproduktion zur Erzeugung einer Postsendung und einer Abrechnungskomponente zur Abrechnung der Druckleistung und/oder der postalischen Leistung.
Das erfindungsgemäße Gesamtsystem umfasst neben einem Mobilsystem und einem Versanddienst-System ferner eine Prüf- und Bearbeitungskomponente zur Verarbeitung und eine Datenbank zur Speicherung von Auftragsdaten und Mittel zum Empfangen und Senden von Daten. Die Prüf- und Bearbeitungskomponente führt eine Prüfung und/oder eine Bearbeitung der Auftragsdaten nach vorgegebenen Spezifikationen durch. Vorzugsweise erfolgt dabei eine Filterung und eine Validierung der Auftrags - daten.
Als besonders zweckmäßig hat es sich erwiesen, dass die Prüf- und Bearbeitungskomponente ferner eine Konvertierung der Auftragsdaten durchführt, welches von der Schnittstelle des Versanddienst-Systems lesbar ist. In einem besonders bevorzugten Ausführungsbeispiel der Erfindung handelt es sich bei der Schnittstelle des Versanddienst-Systems um eine http-Schnitt- stelle. Da MMS-Daten eines mobilen Endgerätes typischerweise über ein ms- oder s tp-Protokoll übermittelt werden, erfolgt in der Prüf- und Bearbeitungskomponente eine Konvertierung der Daten und der weitere Transfer über das http-Protokoll .
Die Prüf- und Bearbeitungskomponente kann sich im Bereich des Mobilsystems oder im Bereich des Versanddienst-Systems befinden. Sie kann jedoch auch als unabhängige Komponente ausge- bildet sein. Die Datenbank in Verbindung mit der Prüf- und Bearbeitungskomponente kann ebenfalls zu verschiedenen Systemen zugehörig sein.
In einem besonders bevorzugten Ausführungsbeispiel der Erfindung werden die Ergebnisse der Filterung und Validierung der Auftragsdaten in einer Datenbank gespeichert. Die Daten stehen so für weitere Verfahrensschritte zur Verfügung. Dazu zählt beispielsweise die Benachrichtigung von Benutzern, falls ein Auftrag für eine zu druckende und zu versendende
Postsendung nicht durchgeführt werden konnte. Dies beinhaltet ferner die Information, dass für einen erzeugten Auftrag, welcher nicht ausgeführt werden konnte, keine oder nur teilweise Abrechnung über eine Abrechnungskomponente erfolgt .
Das erfindungsgemäße Verfahren und das zugehörige System zur Durchführung des Verfahrens bringen verschiedene Vorteile mit sich. Zum einen ermöglicht es Benutzern des Systems, die Versendung von einzelnen Postsendungen in Auftrag zu geben, wobei die Benutzer die Postsendung in einem hohen Maße selbst gestalten können. Ein Benutzer kann nicht nur zwischen einer vorgegebenen Auswahl an Motiven wählen, sondern er kann auch selbst erzeugte oder von anderen Medien wie Digitalkameras erzeugte Bilder hochladen. Auch ein Grußtext ist bis auf eine Beschränkung der maximalen Länge frei vom Benutzer eingebbar. Zum anderen ist der Benutzer bei der Erzeugung eines Auftrags durch das mobile Endgerät weitestgehend ortsungebunden. Er benötigt außerdem keine Zusatzmittel, sondern er kann ohne Modi ikationen auf vorhandene Funktionen zurückgreifen. Auch die Abrechnung entstehender Kosten für die von ihm beauftragten Leistungen ist für den Benutzer mit keinem Zusatzaufwand verbunden, da die Abrechnung vorzugsweise über seine Handyrechnung oder Abbuchung von einer Prepaidkarte erfolgt . Der Benutzer muss also keine Anmeldung an einem speziellen Bezahlsystem durchführen und dabei persönliche Daten angeben, welche er für den einmaligen Versand einer Postsendung eventuell nicht angeben möchte.
Weitere Vorteile, Besonderheiten und zweckmäßige Weiterbildungen der Erfindung ergeben sich aus den Unteransprüchen und der nachfolgenden Beschreibung bevorzugter Ausführungsbei- spiele der Erfindung anhand von Zeichnungen.
Von den Zeichnungen zeigt
Fig. 1 eine Darstellung eines besonders bevorzugten
Ausführungsbeispiels des erfindungsgemäßen Systems; und
Fig. 2 eine Darstellung einer zweiseitigen Druckversion einer mit dem erfindungsgemäßen Verfahren und System erzeugten Postkarte .
Fig. 1 zeigt ein besonders bevorzugtes Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Systems zur automatisierten Beauftragung von Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen über ein mobiles Endgerät 80. Das System besteht wenigstens aus einem Versanddienst-System 10 und einem Mobilsystem 11. In der Darstellung sind die jeweiligen Systeme durch gestrichelte Linien gegen andere Komponenten abgegrenzt, um zu verdeutlichen, welche Komponenten zum Betrieb der einzelnen Systeme vorteilhaft sind. Verschiedene Komponenten können jedoch auch ausgegliedert oder zusätzlich integriert werden.
Das Kernstück des Versanddienst-Systems 10 wird durch eine Datenbank 31 gebildet, welche zur Datenablage und zum Daten- retrieval dient und in Verbindung mit verschiedenen Komponenten des Systems steht . Die gesamte Datenhaltung findet vorzugsweise in einer relationalen Datenbank statt. Als Datenbank hat sich beispielsweise eine Oracle-Datenbank als zweck- mäßig erwiesen. Die Datenbank steht in Verbindung mit einer Schnittstelle 30, über welche Daten von verschiedenen Auftragskomponenten empfangbar sind. Zusätzlich zu der Erzeugung von Auftragsdaten über ein mobiles Endgerät 80 können beispielsweise Aufträge über eine Website mit einem zugehörigen Server erzeugt werden. Derartige alternative Mittel zur Erzeugung von Auftragsdaten sind in der Darstellung mit der Bezugsziffer 20 gekennzeichnet. Besonders vorteilhaft ist es, wenn die Auftragsdaten von verschiedenen Auftragskomponenten über die gemeinsame Schnittstelle 30 mit einem einheitlichen Protokoll von dem Versanddienst-System empfangen werden können. Dazu kann beispielsweise eine http-Schnittstelle verwendet werden.
Die Datenbank 31 steht ferner in Verbindung mit einer Aufbe- reitungskomponente 70 zur Erzeugung von Druckaufträgen und einer Druckproduktion 50, welcher die erzeugten Druckaufträge zur Herstellung der Postsendungen übermittelt werden. Das System 10 umfasst ferner eine Abrechnungskomponente 91 zur Abrechnung der vom System erbrachten Druckleistung und der postalischen Leistung.
Die Aufbereitungskomponente 70 des Versanddienst-Systems 10 umfasst vorzugsweise wenigstens zwei Komponenten, welche hier als Backenddienste 71 und 72 bezeichnet werden. Eine dieser Komponenten dient der Erstellung des Bildmotivs, während die andere Komponente Preview- und Druckdaten erzeugt . Die Druckproduktion 50 kann fester Bestandteil des Versanddienst-Systems oder modular an das System anschließbar sein. Es kann sich dabei beispielsweise um einen oder mehrere Druckdienstleister handeln, welche im Auftrag des Systems Postsendungen drucken. Die Druckproduktion erzeugt mit den erhaltenen Daten eine Postsendung 40, die daraufhin einem Distribu- tionssystem 90 übergeben wird. Das Distributionssystem kann verschiedene Sortier- und Verteilmittel zur Zustellung der Postsendung zu einem Empfänger aufgrund der vom Benutzer angegebenen Zustellinformationen umfassen. In einem besonders bevorzugten Ausführungsbeispiel der Erfindung besteht eine Verbindung zwischen der Druckproduktion 50 und einer Abrechnungskomponente 91, so dass eine Meldung über einen durchgeführten Druck und/oder Versand an diese Abrechnungskomponente ergehen kann.
Der zweite wesentliche Bestandteil des erfindungsgemäßen Sys- tems wird durch ein Mobilsystem 11 gebildet. Dabei können ein oder mehrere Mobilsysteme an das Versanddienst-System 10 angeschlossen sein. Das jeweilige Mobilsystem besteht vorzugsweise aus wenigstens einem mobilen Endgerät 80 zur Generierung von Auftragsdaten, einer Verarbeitungskomponente 92 zur Verarbeitung der Auftragsdaten und Mitteln zur Übermittlung der Auftragsdaten von dem mobilen Endgerät zu dieser Verarbeitungskomponente. Typischerweise umfasst ein Mobilsystem eine Vielzahl von mobilen Endgeräten, welche über Datenübertragungswege wie ein GSM-Netz oder ein UTMS-Netz in Verbin- düng mit einer oder mehrerer Verarbeitungskomponenten stehen.
Bei der Verarbeitungskomponente kann es sich beispielsweise um ein Mobile Switching/Service Center (MSC) handeln, welches typischerweise zusammen mit anderen Komponenten wie Datenban- ken die eigentliche Aufgabe der Telefoninfrastruktur übernimmt. Das Erfassen der Rechnungsdaten kann beispielsweise in einer Abrechnungskomponente 93 stattfinden. Eine Verarbeitungskomponente des Mobilsystems kann ferner ein Nachrichten- Zentrum (Message Center) aufweisen, über den Short Message Service (SMS) -Nachrichten, Multi Media Message (MMS) -Nachrichten, Sprachnachrichten einer Mailbox, Faxe und E-Mails verarbeitet werden können.
Bei dem erfindungsgemäßen Verfahren wird über ein mobiles Endgerät 80 ein Auftrag für eine Druckdienstleistung in Verbindung mit einer postalischen Leistung erzeugt . Es handelt sich vorzugsweise um einen Auftrag zum Versenden einer Post- karte. Dazu wählt ein Benutzer ein Motiv zum Druck der Postkarte aus und gibt ZustellInformationen zum Versand der Karte an. Die Auswahl des Motivs kann auf verschiedene Arten erfolgen. Zum einen kann dem Benutzer eine Auswahl an Motiven bereitgestellt werden, zwischen denen er wählen kann. Die Mo- tivauswahl kann dabei beispielsweise auf einem Display des mobilen Gerätes zur Anzeige gebracht werden. Besonders vorteilhaft ist es jedoch, dass der Benutzer ein frei bestimmbares Motiv für eine zu versendende Postsendung wählen kann. Beispielsweise kann er dazu mit dem mobilen Endgerät ein Bild erzeugen und das Gerät dabei als Kamera benutzen. Er kann ferner ein von einem anderen Medium erzeugtes Bild hochladen.
Der Benutzer gibt die für einen Auftrag erforderlichen Zustellinformationen beispielsweise über die Tastatur des mobi- len Gerätes ein. Die Zustellinformationen umfassen wenigstens den Namen des Empfängers und dessen Adresse mit Strasse, Postleitzahl und Ort. Zusätzlich kann der Benutzer einen Grußtext eingeben. Die Länge dieses Textes ist begrenzt. Zweckmäßigerweise wird dem Benutzer die maximale Länge des Textes angezeigt.
Die so erzeugten Auftragsdaten werden einer Verarbeitungskomponente 92 des Mobilsystems übermittelt. Die Übermittlung ge- schieht über ein Mobilfunknetz . Bei dem Format der übermittelten Daten handelt es sich vorzugsweise um das MMS-Format. Innerhalb der Verarbeitungskomponente werden die MMS-Daten auf Rechenmitteln 94 wie Servern bzw. Senderrechnern abge- legt. Bei den Senderrechnern handelt es sich vorzugsweise um Rechner mit festen IP-Adressen. Als IP-Adresse wird eine numerische Adresse eines Netzwerkteilnehmers unter TCP/IP bezeichnet. TCP/IP sind die beiden Protokolle, die den Datenaustausch in Netzwerken, auf dem Internetdienste wie WWW, FTP, eMail, News usw. basieren, sicherstellen. TCP ist die Abkürzung für das Transmission Control Protocol . IP ist die Abkürzung für das Internet Protocol .
Die Senderrechner 94 übermitteln die erhaltenen MMS-Daten an die Prüf- und Bearbeitungskomponente 81. Da die Prüf- und Bearbeitungskomponente zu einem Mobilsystem 11, einem Versanddienst-System 10 oder einem eigenen System gehören kann, ist sie in Fig. 1 zwischen den Systemen dargestellt.
Die Prüf- und Bearbeitungskomponente 81 empfängt die MMS-Daten von den Senderrechnern. Die Übertragung erfolgt vorzugsweise über ein abgestimmtes Protokoll wie das smtp-Protokoll . In einem ersten Schritt werden die MMS-Daten ausgefiltert. Beispielsweise werden nur MMS-Daten von Rechnern mit defi- nierten IP-Adressen akzeptiert oder MMS-Daten, die auch Bildinformation beinhalten. Falls die MMS-Daten keine Bilddaten beinhalten, können sie entweder als fehlerhaft deklariert werden oder das fehlende Motiv wird durch ein Standardmotiv ersetzt. Bei den Filtern kann es sich ferner um Spam-Filter handeln, die ungewünschte und unangeforderte Werbe- und Massenaufträge herausfiltern. Ferner können MMS-Daten ohne Bilder und MMS-Daten, die definierten Größenspezifikationen nicht entsprechen, herausgefiltert werden. Ebenfalls aussor- tiert werden in einem besonders bevorzugten Ausführungsbei- spiel der Erfindung MMS-Texte, in denen definierte Zeichen oder Zeichenfolgen nicht enthalten sind. Beispielsweise können Texte ohne Postleitzahl oder ohne Separator aussortiert werden.
In einem zweiten Schritt werden die TextInformationen der MMS-Daten einer Validierung unterzogen. Die Validierung kann die Überprüfung und Korrektur der Syntax und/oder der Seman- tik umfassen. Die Syntax kann auf die Benutzereingabe abgestimmt werden und ergibt sich beispielsweise zu: <Namel>, <Name2>, <Strasse>, <PLZ>, <Ort> und <Text mit maximaler Länge> .
Die Syntax-Validierung kann auch eine automatische Syntaxkor- rektur beinhalten, die in definierten Fällen angewendet wird. Beispielsweise wird das Trennzeichen Semikolon in das Trennzeichen Komma umgewandelt, das laut einer Syntaxvorgabe Pflicht sein kann. Außerdem prüft die Syntax-Validierung die Textlänge und kürzt den Text, sofern dieser die zulässige An- zahl an Zeichen überschritten hat.
Da Fehleingaben über mobile Endgeräte typisch sind, hat sich bezüglich der Adresse eine weitere Optimierung als sinnvoll erwiesen. Basierend auf einer Logik, die Postleitzahl, Ort und Strasse in der MMS-Nachricht lokalisiert, wird bei syn- taktisch oder semantisch inkorrekten MMS-Nachrichten versucht, den Ort beziehungsweise die Postleitzahl und die Strasse zu identifizieren. Diese werden einer automatischen Adresskorrektur auf Basis eines Straßenverzeichnisses unterzogen. Beispielsweise liegt ein Straßenverzeichnis von Deutschland vor, mittels dessen erfasste Zustellinformationen einer MMS-Nachricht im Erfolgsfall automatisch korrigiert werden können. Syntaktisch korrekte Texte werden in ihre logischen Bestandteile zerlegt und abschließend in einer Datenbank abgelegt. Die Datenbank kann sich ebenfalls innerhalb des Mobilsystems, des Versanddienst-Systems oder in einem anderen Bereich be- finden. Syntaktisch fehlerhafte und nicht automatisch korrigierbare MMS-Daten werden als fehlerhaft gekennzeichnet für eine gegebenenfalls stattfindende manuelle Korrektur ebenfalls gespeichert.
In einem weiteren Schritt werden die Bildinformationen der MMS-Daten automatisch aufbereitet. Je nach Eingangsformat werden die Bilder gedreht, skaliert oder die dpi-Zahl erhöht. Außerdem werden sie einer Schärfung unterzogen. Die dafür erforderlichen Grafikroutinen werden beispielsweise über eine Applikation wie sie von der Firma Adobe angeboten werden be-. reitgestellt.
In einem letzten Schritt werden die aufbereiteten Daten der Schnittstelle 30 des Versanddienst-Systems übermittelt. Kommt es bei der Übertragung der Daten zu einem Fehler und/oder wird von der Schnittstelle ein Fehler zurückgemeldet, werden diese Daten ebenfalls als fehlerhaft in der Datenbank vermerkt und sofern es sich um Protokoll oder Transferfehler handelte periodisch erneut gesendet.
Fehlerhafte Daten werden durch einen automatischen Prozess in der Datenbank identifiziert, wobei der Sender über eine MSISDN Nummer (Mobile Subscriber ISDN) ermittelt wird. Die MSISDN ist eine Teilnehmernummer, unter der ein Teilnehmer erreichbar ist. Dem Sender wird so eine Nachricht übermittelt, die ihn über den erfolgten Fehler informiert und generelle oder spezifische Handlungsanweisungen für die nächste Einlieferung des Kunden gibt. Diese Benachrichtigung erfolgt beispielsweise in Form einer SMS oder MMS. Die Schnittstelle 30 übergibt die Auftragsdaten einer Aufbe- reitungskomponente 70 des Versanddienst-Systems 10. In einem besonders bevorzugten Ausführungsbeispiel der Erfindung umfasst die Aufbereitungskomponente 70 zwei so genannte Backenddienste, welche die für die anschließende Druckproduktion 50 vorzugsweise benötigten PDF-Dateien erzeugen. Ein Backenddienst 71 zur Bildmotiv-Erstellung erzeugt Druckdaten für das Motiv. Eine weitere Komponente 72 zur Textvorlagen- Erstellung erzeugt ein Druck-PDF der Textseite. Die Druckda- teien werden vorzugsweise als PDF-Dateien in einem speziellen Postkartenformat erzeugt, das beispielsweise Schnittmarken und einen zusätzlichen Rand besitzt, um so das Schneiden der Postkarte auf den erzeugten Druckbögen vereinfacht .
Im Folgenden wird beispielhaft die Aufbereitung und Konvertierung von Daten für die Produktion einer Postkarte beschrieben. Es hat sich dabei als zweckmäßig erwiesen, dass der Text für eine zu erzeugende Postkarte in drei Formaten eingeliefert werden kann: Piain-Text (einfacher Text) , RTF (Rieh Text Format) und XML (Extensible Markup Language) .
Das XML-Format entspricht den Druckanweisungen, wie sie auf Seiten der Kartenproduktion vorzugsweise verarbeitet werden. Hiermit können einzeilige Textblδcke, Linien und Bilder millimetergenau positioniert werden. Daher erfolgt vorzugsweise eine Konvertierung in das XML-Format.
Das Format Piain-Text wird daher innerhalb der Aufbereitungs- komponente 70 in ein XML-Format konvertiert, so dass ein Vor- lagenerstellungs-Kern lediglich das XML-Format verarbeiten können muss. Das Format RTF wird ebenfalls durch ein Modul in XML konvertiert. Das Piain Text-Format entspricht normalem, unformatiertem Text und wird vom mobilen Endgerät 80 geliefert, wenn der Text vom Benutzer in dieses eingegeben wird. Die Schriftart und -große des gesamten Textes der Karte kann dabei in der Regel vom Frontend übergeben werden. Bevorzugt ist, dass der eingegebene Text von den Backend-Diensten der Aufbereitungs- komponente zeilenweise positioniert wird. Ist eine Textzeile breiter als der Textbereich einer Postkarte, so wird dieser an einem geeigneten Leerzeichen umgebrochen.
Für das Motiv einer Postkarte wird vorzugsweise das Format JPG unterstützt. Enthält das JPG-Bild Angaben über dessen Auflösung (in dpi), ist es vorteilhaft, diese zu verwenden, um die reale Größe des Bildes (in mm) zu bestimmen. Liegen keine Angaben zur Auflösung vor, wird zweckmäßigerweise von einer Standardauflösung ausgegangen. Die Standardauflösung kann beispielsweise 72 dpi betragen.
Die zu druckenden Dokumente bestehen aus einer Produktions- Textseite 100 und einer Produktions-Motivseite 110, wie sie in Fig. 2 nebeneinander liegend dargestellt sind. Die Produk- tions-Textseite 100 kann beispielsweise Elemente wie Kartentext 101, Zustellinformationen (Empfängeradresse) 102, Angaben zu Copyrights 103, ein Firmenlogo 104, einen Freimachungsvermerk oder eine Briefmarke 105, einen Vorausverfü- gungsvermerk 106 und/oder ein graphisches Element in Form eines senkrechten Striches 107 zur Aufteilung der Postkarte in zwei Bereiche enthalten. Firmenlogos oder andere kundenindividuelle Grafiken können beispielsweise auch in die Motivseite der Postkarte integriert werden. Das Layout dieser Seite kann fest vorgegeben werden, wobei bestimmte Parameter wie Ränder und Abstände zweckmäßigerweise konfigurierbar sind. Schriftarten, die nicht Standardschriftarten des PDF-Formates sind und im TrueType-Format vorliegen, werden in die PDF-Datei eingebettet und können damit dem Drucker verfügbar gemacht werden.
Wird vom Benutzer des Systems ein eigenes Bildmotiv heraufgeladen, so wird eine PDF-Datei erzeugt, die das vom Kunden heraufgeladene Bildmotiv enthält, das nach bestimmten Regeln positioniert wird. Wird ein Bild nicht in einem bestimmten Farbraum hochgeladen, kann es in den erforderlichen Farbraum konvertiert werden. Da der CMYK-Farbraum für den Druck von
Postkarten bevorzugt wird, wird ein im RGB-Farbraum hochgeladenes Bild für das Produktions-PDF in den CMYK-Farbraum konvertiert. Für ein zu erzeugendes Vorschau-Bild (JPG) kann der RGB-Farbraum beibehalten werden, bzw. das Bild in den RGB- Farbraum konvertiert werden, falls CMYK hochgeladen wurde.
Die Backenddienste analysieren das vom Benutzer hochgeladene Bild und erzeugen daraus eine PDF-Datei für die Produktion. Die Skalierung/Positionierung wird nicht vom Backenddienst durchgeführt, sondern es wird mit entsprechenden Parametern (Breite, Höhe, Position) in die PDF-Datei eingebunden. Somit kann das Bild von einem RIP (Raster Image Processor) optimal berechnet werden. Das Bild für die Produktion wird vor der Platzierung in der PDF-Datei in das CMYK-Farbmodell konvertiert .
Die Aufbereitungskomponente 70 übergibt die durch die
Backenddienste erzeugten Druckaufträge einer Druckproduktion 50, welche die Druckaufträge ausführt. Diese Druckproduktionskomponente ist vorzugsweise so ausgestaltet, dass sie unterschiedliche postalische Produkte erzeugen kann. So kann sie beispielsweise Postkarten oder Briefe drucken. Um möglichst flexibel die unterschiedlichsten Postprodukte erzeugen zu können, kann es dabei zweckmäßig sein, verschiedene Druckproduktionskomponenten an das System 10 anzuschließen und/oder in das System zu integrieren. So kann eine Druckproduktion beispielsweise jeweils ein bestimmtes postalisches Produkt erzeugen. Bei den Druckproduktionen kann es sich um systemeigene Komponenten oder um angeschlossene Druckdienstleister handeln, welche Druckaufträge entgegennehmen und diese nach Durchführung einem Distributionssystem 90 übergeben .
Für den Fall, dass der Benutzer ein Motiv für eine Postkarte aus einer vorgegebenen Sammlung ausgewählt hat, liegen diese Motive als vorgerippte PostScript-Dateien mit Schnittmarken auf einem lokalen Speicher der Druckproduktion 50. Die PostScript-Dateien haben beispielsweise das Format:
151,5 x 108 mm. Die Schnittmarken sind so ausgelegt, dass auf das Format 148,5 x 105 mm beschnitten wird. Für die Produktion benötigt die Druckproduktion 50 eine Speicher-Referenz auf die lokale Datei zum Erstellen der Druckanweisung für den Drucker.
Für alle Text-Seiten gibt es vorgerippte PostScript-Dateien auf dem Collator. Diese Dateien beinhalten beispielsweise den Freimachungsvermerk, den senkrechten Strich in der Mitte der Postkarte und den Vorausverfugungsvermerk. Alle weiteren Texte (Copyright, Textfeld, Adressfeld) befinden sich in der PDF-Datei, die von den Backenddiensten erzeugt wurde. Für Reprints wird weiterhin eine eindeutige Kennung der Sendung innerhalb des Druckdatenstroms auf die Sendung gedruckt .
Die Abrechnung der von dem Versanddienst-System 10 durchgeführten Druckleistung und/oder der postalischen Leistung erfolgt über eine Abrechnungskomponente 91 des Versanddienst- Systems. Die Abrechnungskomponente stellt die angefallenen Kosten einer zweiten Abrechnungskomponente 92 in Rechnung, welche zu dem Mobilsystem 11 zugehörig ist. Die zweite Abrechnungskomponente begleicht diese Rechnung und rechnet ihrerseits die Kosten mit dem Benutzer des mobilen Endgerätes ab, welcher den Auftrag erstellt hat. Die Abrechnung erfolgt vorzugsweise über die Handyrechnung des jeweiligen Benutzers. Möglich ist auch eine Abrechnung über die Abbuchung von Beträgen von einer Prepaidkarte .
Die Kosten für eine gedruckte und versandte Postsendung können auch einem anderen Benutzer in Rechnung gestellt werden, falls beispielsweise ein Zahler in der Form an einem Mobilsystem teilnimmt, dass er anderen Benutzern einen teilweise oder vollständig kostenlosen Service zum Versenden von Post- Sendungen anbietet.
Bezugszeichenliste :
10 Versanddienst-System
11 Mobilsystem 20 Auftragskomponente
30 Schnittstelle Versanddienst-System
31 Datenbank Versanddienst-System 40 Postalisches Produkt
50 Druckproduktion 70 Aufbereitungskomponente, Backenddienste
71 Bildmotiv-Erstellung
72 Textvorlagen-Erstellung
80 Mobiles Endgerät
81 Prüf- und Bearbeitungskomponente 90 Distributionssystem
91 Abrechnungskomponente Versanddienst-System
92 Verarbeitungskomponente Mobilsystem
93 Abrechnungskomponente Mobilsystem
94 Rechenmittel Mobilsystem, Senderrechner, Ser- ver
95 Datenbank Mobilsystem
100 Textseite
101 Kartentext
102 Zustellinformationen 103 Angaben zu Copyrights
104 Firmenlogo
105 Freimachungsvermerk, Briefmarke
106 Vorausverfugungsvermerk
107 Graphische Elemente zur Postkartenaufteilung 108 Postkartenmotiv
110 Motivseite

Claims

Patentansprüche :
1. Verfahren zur automatisierten Beauftragung und Durchführung von Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen innerhalb eines Versanddienst-Systems (10) , bei dem die Auftragsdaten für eine zu druckende und zu versendende Postsendung (40) durch ein mobiles Endgerät (80) generiert werden, wobei das mobile Endgerät zu einem Mobilsystem (11) zugehörig ist, gekennzeichnet c αrcli folgende Schritte :
- Generierung von Auftragsdaten mittels eines mobilen
Endgerätes (80) , wobei die Auftragsdaten wenigstens aus einem Bildmotiv und Zustellinformationen bestehen,
- Übermittlung der Auftragsdaten von dem mobilen Endgerät (80) an eine Verarbeitungskomponente (92) des Mobilsystems (11) ,
- Übermittlung der Auftragsdaten von der Verarbei- tungskomponente (92) des Mobilsystems (11) an eine
Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) ,
- Prüfen und Bearbeiten der Auftragsdaten in der Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) und Übermitt- lung der Auftragsdaten an eine Schnittstelle (30) des Versanddienst-Systems (10) ,
- Übermittlung der Auftragsdaten von der Schnittstelle (30) an eine Datenbank (31) , Aufbereitung der Auftragsdaten zu einem Druckauftrag, wobei die
Aufbereitung in einer mit der Datenbank (31) in Verbindung stehenden Aufbereitungskomponente (70) erfolgt, Übermittlung des Druckauftrags an eine Druckproduktion (50) und Erstellung einer Postsendung (40) in der Druckproduktion (50) ,
- Übergabe der Postsendung (40) an ein Distributionssystem (90) , und Abrechnung der Druckleistung und/oder der postalischen Leistung über eine Abrechnungskomponente (91) des Versanddienst-Systems (10) .
2 . Verfahren nach Anspruch 1 , dadurch gekennzeichnet, dass die durch das mobile Endgerät (80) erzeugten Auftragsdaten als MMS-Daten (Multimedia Messaging
Standard) vorliegen.
3. Verfahren nach einem oder beiden der Ansprüche 1 und 2, dadurch gekennzeichnet, dass durch das mobile Endgerät (80) ein Auftrag für eine zu druckende und zu versendende Postsendung (40) dadurch generiert wird, dass ein Benutzer wenigstens ein Bildmotiv und Zustellinformationen angibt.
4. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangegangenen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass es sich bei dem Bildmotiv für einen Auftrag um ein auf Benutzerseite erzeugtes Bild oder ein Bild aus einer ihm vorgegebenen Auswahl handelt .
5. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangegangenen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass es sich bei der zu druckenden und zu versendenden Postsendung (40) um eine Postkarte mit einer Motivseite und einer Textseite handelt .
6. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangegangenen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Abrechnungskomponente (91) des Versanddienst-Systems (10) die Druckleistung und/oder die postalische Leistung einer Abrechnungskomponente (93) des Mobilsystems (11) in Rechnung stellt.
7. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangegangenen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Auftragsdaten von einem Rechenmittel (94) der Verarbeitungskomponente (92) an die Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) übermittelt werden, wobei die Übermittlung über ein zwischen den Komponenten abgestimmtes Protokoll erfolgt.
8 . Verfahren nach Anspruch 7 , dadurch gekennzeichnet, dass es sich bei dem abgestimmten Protokoll um das smtp-Protokoll (Simple Mail Transfer Protocol) handelt .
9. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangegangenen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) eine Filterung der empfangenen Auftragsdaten nach vorgegebenen Spezifikationen durch ührt.
10. Verfahren nach Anspruch 9, dadurch gekennzeichnet, dass die Filterung eine Aussortierung von Auftragsdaten umfasst, welche nicht von einem Rechenmittel (94) des Mobilsystems (11) mit einer defi- nierten IP-Adresse gesendet wurden.
11. Verfahren nach einem oder beiden der Ansprüche 9 und 10, dadurch gekennzeichnet, dass die Filterung eine Aussortierung von
Auftragsdaten umfasst, welche keine Bilddaten enthalten.
12. Verfahren nach einem oder mehreren der Ansprüche 9 bis 11, dadurch gekennzeichnet, dass die Filterung eine Aussortierung von Auftragsdaten umfasst, welche unangeforderte Werbe- und Massenaufträge (Spam-Daten) enthalten.
13. Verfahren nach einem oder mehreren der Ansprüche 9 bis 12, dadurch gekennzeichnet, dass die Filterung eine Aussortierung von Auftragsdaten umfasst, bei denen die übermittelte
Dateigröße nicht einem definierten Größenbereich entspricht .
14. Verfahren nach einem oder mehreren der Ansprüche 9 bis 13, dadurch gekennzeichnet, dass die Filterung eine Aussortierung von Auftragsdaten umfasst, in welchen definierte Zeichen und/oder Zeichenfolgen nicht enthalten sind.
15. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangegangenen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) eine Validierung der empfangenen Auftragsdaten nach vorgegebenen Spezifikationen durchführt.
16 . Verfahren nach Anspruch 15 , dadurch gekennzeichnet, dass die Validierung eine Überprüfung der Syntax und/oder Semantik der Zustellinformationen umfasst.
17. Verfahren nach einem oder beiden der Ansprüche 15 und 16, dadurch gekennzeichnet, dass die Validierung eine automatische Korrektur der Syntax und/oder der Semantik der Zustellinformationen umfasst .
18. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangegangenen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) eine Konvertierung der Auftragsdaten in Daten durchführt, welches von der Schnittstelle (30) des Versanddienst-
Systems (10) lesbar sind.
19 . Verfahren nach Anspruch 18 , dadurch gekennzeichnet , dass die Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) die
Auftragsdaten von einem smtp-Protokoll Transfer in ein http-Protokoll Transfer migriert.
20. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangegange- nen Ansprüche, dadurch gekennzei chnet, dass die von der Prüf - und Bearbeitungskomponente ( 81 ) verarbeiteten Auftragsdaten in einer Datenbank gespeichert werden .
21. Verfahren nach Anspruch 20, dadurch gekennzeichnet, dass die Auftragsdaten in der Datenbank als fehlerhaft gekennzeichnet gespeichert werden, falls diese fehlerhaft und/oder nicht korrigierbar sind.
22. Verfahren nach einem oder beiden der Ansprüche 20 und 21, dadurch gekennzeichnet, dass Auftragsdaten in der Datenbank als fehlerhaft gekennzeichnet gespeichert werden, und erneut gesendet werden falls die Übertragung der Daten von der Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) zu der Schnittstelle (30) fehlerhaft war.
23. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangegangenen Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass dem Benutzer, welcher Auftragsdaten an einem mo- bilen Endgerät (80) erzeugte, automatisch eine Nachricht übermittelt wird, falls die Prüfung und Bearbeitung der Auftragsdaten ergibt, dass die beauftragte Postsendung nicht druck- und/oder versendbar ist .
24. Verfahren nach Anspruch 23, dadurch gekennzeichnet, dass die Abrechnungskomponente (93) des Mobilsystems (11) keine oder teilweise Abrechnung der beauftragten Postsendung bei einem Benutzer des Mobilsystems (11) durchführt, falls eine beauftragte Postsendung nicht druck- und/oder versendbar ist.
25. System zur Durchführung eines Verfahrens zur automatisierten Beauftragung und Durchführung von
Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen, bei dem an einem mobilen Endgerät (80) ein Auftrag für eine zu druckende und zu versendende Postsendung (40) durch einen Benutzer generierbar ist, dadurch gekennzeichnet, dass es Mittel zur automatisierten Beauftragung und Durchführung der Druckdienstleistungen und der postalischen Leistungen mit einem Verfahren nach einem oder mehreren der Ansprüche 1 bis 24 enthält.
26. System zur automatisierten Beauftragung und Durchführung von Druckdienstleistungen und postalischen Leistungen, bei dem an einem mobilen Endgerät (80) ein Auftrag für eine zu druckende und zu versendende Postsendung (40) generierbar ist, dadurch gekennzeichnet, dass das System wenigstens folgende Komponenten umfasst :
- Ein Mobilsystem (11) bestehend aus wenigstens einem mobilen Endgerät (80) zur Generierung von Auftrags- daten, einer Verarbeitungskomponente (92) zur Verarbeitung der Auftragsdaten, einer Abrechnungskomponente (93) zur Abrechnung von Leistungen und Mit- teln zur Übermittlung der Auftragsdaten von dem mobilen Endgerät (80) zu der Verarbeitungskomponente (92);
- Ein Versanddienst-System (10) bestehend aus wenigs- tens einer Schnittstelle (30) zur Annahme von Auftragsdaten, einer Datenbank (31) zur Daten- und Applikationsverwaltung, einer Aufbereitungskomponente (70) zur Aufbereitung von Auftragsdaten in Druck- auftrage, einer Druckproduktion (50) zur Erzeugung einer Postsendung (40) und einer Abrechnungskomponente (91) zur Abrechnung der Druckleistung und der postalischen Leistung;
- Eine Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) zur
Verarbeitung von Auftragsdaten, eine Datenbank zur Speicherung von Auftragsdaten und Mittel zur Übermittlung von Auftragsdaten zu der Schnittstelle (30) des Versanddienst-Systems .
27. System nach einem oder beiden der Ansprüche 25 und
26, dadurch gekennzeichnet, dass die Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) dem Mobilsystem (11) zugehörig ist.
28. System nach einem oder beiden der Ansprüche 25 und 27, dadurch gekennzeichnet, dass die Prüf- und Bearbeitungskomponente (81) dem
Versanddienst-System (10) zugehörig ist.
29. System nach einem oder mehreren der Ansprüche 25 bis 28, dadurch gekennzeichnet, dass es sich bei der Schnittstelle (30) des Versanddienst-Systems (10) um eine http-Schnittstelle handelt .
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