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HINTERGRUND DER ERFINDUNG
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TECHNISCHES GEBIET DER ERFINDUNG
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Die
vorliegende Erfindung betrifft das technische Gebiet der Kommunikation,
insbesondere ein Informationsverfahren mit Verbesserungsnachtrag.
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BESCHREIBUNG DES STANDES DER
TECHNIK
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Mit
der zunehmenden Verbreitung verschiedener Kommunikationstechnologien
können
die Menschen untereinander auf eine wachsende Anzahl von Wegen und
Arten miteinander kommunizieren. Eine Vielzahl von Geräten wie
PC und Mobiltelefon sind als Informationsträger eingesetzt worden.
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Angesichts
der Hardwarebeschränkungen vieler
Geräte
sowie der Einschränkungen
beim Einsatz von Anwendungen ist allgemein die Kommunikation durch
sichtbare Textinformation für
die meisten Menschen eine bevorzugte Möglichkeit. Bei der Kommunikation
mittels Text (beispielsweise Kurzmitteilung), insbesondere beim
Chatten mittels eines Sofortnachrichten-Diensts (beispielsweise
QQ, MSN) versuchen sich die Teilnehmer oft an einer Schnelleingabe
von Information, um die Kommunikation glatt und zeitnah zu halten.
Bisweilen finden sie, nachdem sie gewohnheitsmäßig den Knopf zum Absenden
einer Nachricht gedrückt
haben, Fehler in der eingegebenen Information, die verschiedene
Ursachen haben kön nen,
wie beispielsweise falschen Gebrauch einer Eingabemethode oder Drücken von
bestimmten Knöpfen.
Solche Fehler können
eine Verwirrung oder Zweideutigkeit bei der Gegenseite hervorrufen
und er oder sie wird sich unwohl fühlen, selbst wenn er oder sie
die Bedeutung der Botschaft erraten kann. Ist die Information beider
Seiten sichtbar, wird der Absender die Information häufig neu eingeben
oder eine Folge von Schritten vornehmen (Kopieren, Verbessern und
Senden) mit dem Ziel, seine oder ihre Absicht klarer zu machen.
Diese Fehler bleiben jedoch in der Aufzeichnung der Konversation
erhalten und können
nicht gelöscht
werden.
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Den
Benutzern wird ein besseres Kommunikationserlebnis vermittelt, wenn
eine fehlerhaft eingegebene Information verbessert werden kann,
während
der Bildschirm der beiden Seiten neu aufgebaut wird, so dass die
fehlerhaften Zeichen vollständig
gelöscht
werden oder eine Änderung
des Inhalts hervorgehoben wird.
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ZUSAMMENFASSUNG DER ERFINDUNG
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Angesichts
des oben beschriebenen Problems stellt die vorliegende Erfindung
ein Informationsverfahren mit Verbesserungsnachtrag vor.
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Das
Informationsverfahren mit Verbesserungsnachtrag gemäß der vorliegenden
Erfindung umfasst die Schritte:
- S102, Lokalisieren von einem
Absender gesendeter fehlerhafter Information,
- S104, Verbessern der gesendeten fehlerhaften Information gemäß der Lokalisierung
der gesendeten fehlerhaften Information,
- S106, Senden einer Fehler-Verbesserungs-Information an einen
Empfänger,
und
- S108, Verbessern der gesendeten fehlerhaften Information, die
der Empfänger
von dem Absender empfangen hat, unter Verwendung der Fehler-Verbesserungs-Information.
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Ein
Informationssystem mit Verbesserungsnachtrag gemäß der vorliegenden Erfindung
umfasst
ein Mittel zum Lokalisieren von Informationen, das von
einem Absender gesendete fehlerhafte Informationen lokalisiert,
ein
Mittel zur Fehlerverbesserung, das die gesendete fehlerhafte Information
gemäß der Lokalisierung
der gesendeten fehlerhaften Information verbessert,
ein Mittel
zum Senden der Verbesserung, das die Fehler-Verbesserungs-Information an einen Empfänger sendet,
und
ein Mittel zur Informationsverbesserung, das die gesendete
fehlerhafte Information, die der Empfänger von dem Absender empfangen
hat, unter Verwendung der Fehler-Verbesserungs-Information verbessert.
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Mit
der vorliegenden Erfindung wird es möglich, beliebige fehlerhafte
Informationen zu verbessern, während
die Bildschirme zweier Seiten neu aufgebaut werden, so dass fehlerhafte
Zeichen vollständig
gelöscht
werden oder ein verbesserter Inhalt hervorgehoben wird. Auf diese
Weise wird den Benutzern ein verbessertes Kommunikationserlebnis
vermittelt.
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KURZE BESCHREIBUNG DER ZEICHNUNGEN
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Die
beiliegenden Figuren sollen ein tieferes Verständnis der vorliegenden Erfindung
ermöglichen und
bilden einen Teil der Anmeldung. Die beispielhaften Ausführungsformen
und die zugehörige
Beschreibung in der vorliegenden Erfindung sollen die vorliegende
Erfindung erklären,
sie jedoch nicht beschränken.
Es zeigen:
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1 ein
Flussdiagramm eines Informationsverfahrens mit Verbesserungsnachtrag
gemäß einer
Ausführungsform
der vorliegenden Erfindung;
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2 ein
Blockdiagramm eines Informationssystems mit Verbesserungsnachtrag
gemäß einer
Ausführungsform
der vorliegenden Erfindung.
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DETAILLIERTE BESCHREIBUNG
BEVORZUGTER AUSFÜHRUNGSFORMEN
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Nachfolgend
werden Ausführungsformen der
vorliegenden Erfindung am Beispiel eines Sofortnachrichten-Diensts
und mit Bezug auf die Figuren genauer beschrieben.
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Der
Aufstieg von Sofortkommunikation hat eine enge und unauflösbare Beziehung
zum Internet. Technisch gesprochen werden Sofortnachrichten-Diensts
(abgekürzt
als IM, Instant Messager) vollständig
auf Basis der TCT/IP-Netzwerkprotokoll-Familie umgesetzt. In der
Folge der Erschaffung des ersten IM-Produkts, ICQ, fing die Sofortkommunikation
an, ihren eigenen Modus in Bezug auf Technologie und Funktion zu
entwickeln und die Menschen begannen, das Benutzungsprinzip zu erlernen.
Die beim Implementieren des technischen Prinzips der Sofortkommunikation
angewendeten Protokolle variieren jedoch erheblich mit den verschiedenen
Diensteanbietern. Bis jetzt hat keiner der verschiedenen vorherrschenden
IM-Diensteanbieter der Welt seine eigenen proprietären Protokolle
für Sofortkommunikations-Produkte
offenbart. Ein solches Produkt muss dem grundsätzlichen Prinzip und der Struktur
des IM-Systems entsprechen, um die grundlegendsten Dienste zur Verfügung zu
stellen, unabhängig
davon, wie viele neue Funktionen das gegenwärtige Produkt hat.
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Zunächst gibt
ein Benutzer A seinen oder ihren Benutzernamen und das Passwort
an und loggt sich dann auf einem IM-Server ein. Der IM-Server überprüft die Identität des Benutzers,
in dem er eine Benutzerdatenbank ausliest. Sind sowohl der Benutzername
als auch das Passwort richtig, registriert der IM-Server die IP-Adresse des Benutzers
A, die Versionsnummer der IM-Anwendersoftware
und die Nummer des verwendeten TCP/UDP-Ports und gibt dann eine
Meldung zurück,
aus der sich ergibt, dass der Benutzer A sich erfolgreich auf dem
Server eingeloggt hat. In diesem Moment ist der Benutzer A in dem
IM-System im Status der Online-Anwesenheit.
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Als
nächstes
wird die Information über
die Online-Anwesenheit des Benutzers A zu den Computern der Sofortkommunikations-Kontakte des Benutzers
A gesendet, die zu diesem Zeitpunkt ebenfalls online sind, auf der
Basis der Kontaktliste des Benutzers A, die auf dem IM-Server gespeichert
ist. Diese Information umfasst die Online-Anwesenheit, IP-Adresse,
Nummer des TCP-Ports, die bei dem IM-Anwender verwendet wird und ähnliches.
Nachdem die Sofortkommunikations-Software in jedem der Computer
dieser IM-Kontakte die Information empfangen hat, öffnet sich
ein kleines Nachrichtenfenster auf dem Desktop des Computers.
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Dann
sendet der Sofortkommunikations-Server dem Computer des Benutzers
A seine oder ihre auf dem Server gespeicherte Kontaktliste und zugehörige Information
zurück.
Diese Information umfasst ebenfalls den Status der Online-Anwesenheit,
die IP-Adresse,
die Nummer des bei dem IM-Anwender verwendeten TCP-Ports und ähnliches.
Nach dem Empfangen dieser Information stellt die IM-Anwendung auf
dem Computer des Benutzers A die Kontaktliste und ihren Status der
Online-Anwesenheit dar.
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Falls
erforderlich kann der Benutzer A mit einem seiner oder ihrer Kontakte
wie folgt auf verschiedene Weise in Kontakt treten.
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1. Direkte Online-Kommunikation
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Wenn
der Benutzer A unmittelbar mit Benutzer B, einem seiner Online-Kontakte,
chatten will, sendet der Benutzer A eine Chat-Information an den Computer des Benutzers
B unmittelbar über
die von dem Server gesendete Benutzerinformation des B wie IP-Adresse und Nummer
des TCP-Ports. Die Chat-Information wird empfangen und dann von
der IM-Anwendungssoftware des Benutzers B auf dem Bildschirm dargestellt.
Als nächstes
antwortet der Benutzer B unmittelbar an den Computer des Benutzers
A. Auf diese Weise ist es nicht erforderlich, dass die Sofort-Textnachrichten der
beiden Seiten über den
IM-Server geleitet werden und die beiden Seiten können eine
direkte Punkt-zu-Punkt-Kommunikation über das Netzwerk führen. Eine
solche Kommunikation wird Peer-to-Peer
genannt.
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2. Kommunikation über einen
Online-Mittler
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In
einem kommerziellen IM-System wird der IM-Server einen Weiterleitungsdienst
für Nachrichten anbieten,
wenn die direkte Punkt-zu-Punkt-Kommunikation zwischen den Benutzern
A und B aus bestimmten Gründen
wie einer Firewall, der Netzwerkgeschwindigkeit usw. langsam oder
schlecht aufgebaut werden kann. Mit anderen Worten werden alle Sofortnachrichten
der Benutzer A und B zunächst
zu dem IM-Server gesendet und dann von dem Server an die andere
Seite weitergeleitet.
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3. Kommunikation über einen
Offline-Mittler
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Wenn
die Benutzer A und B aus irgendeinem Grund nicht gleichzeitig online
bleiben können
und der Benutzer A eine Nachricht an den Benutzer B sendet kann
der IM-Server die Nachricht des Benutzers A automatisch speichern
und sie an den Benutzer B weiterleiten, wenn der Benutzer B sich
zum nächsten
Mal einloggt.
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4. Erweiterter Kommunikationsweg
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Der
Benutzer A sendet eine Information an den Benutzer B über den
IM-Server auf eine erweiterte Art. Beispielsweise kann die Information
zum Mobiltelefon des Benutzers B in der Art einer Kurznachrichten-Übertragung
gesendet werden, zum Festnetztelefon des Benutzers B auf die Art
einer Faxübertragung
oder in den E-Maileingang
des Benutzers B auf die Art einer E-Mail usw.
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Bei
den vier obigen Arten der Kommunikation ist die interaktive Information
bei jedem Anwender gespeichert und der IM-Server ist in erster Linie
verantwortlich für
die Funktionen des Anwender-Einloggens
und des Weiterleitens der Information.
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Die
vorliegende Erfindung kann einen Verbesserungsnachtrag zu der Information
einführen,
indem die entsprechenden Client-Protokolle
verändert werden.
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Zunächst verändert die
vorliegende Erfindung das Protokoll der Endgeräte-Software, identifiziert
alle Nachrichteneingänge
und bildet sie in einem Ausgabeabschnitt ab. Wenn also ein Kursor
auf einem Bereich für
gesendete Information platziert wird oder wenn der Bereich der Informationseingabe
zurück
zu einer gesendeten Zielinformation leitet, kann das Endgerät automatisch
erkennen, ob die Information von ihm selbst gesendet wurde, sowie
die Anzahl der entsprechenden Nachrichten. Auf der anderen Seite
kann das Endgerät
keine empfangene Information verbessern.
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Als
nächstes
verändert
die vorliegende Erfindung das Übertragungsprotokoll
und fügt
eine Unterstützung
für Informationen
mit Verbesserungsnachtrag hinzu. Nachdem sie verbessert wurde, wird
die Zielinformation gesendet und als Informationsnachtrag identifiziert.
Der Empfänger
erkennt die verbesserte Information gemäß dem Protokoll und aktualisiert
den entsprechenden Informationseintrag. In der Zwischenzeit aktualisiert
er die Darstellung des Inhalts der Nachricht gemäß der entsprechenden Beziehung
mit dem Ausgabeabschnitt und aktualisiert den Bildschirm.
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Schließlich verändert die
vorliegende Erfindung das Protokoll der Informationsdarstellung
und gibt die Wirkung auf die Darstellung nach der Verbesserung an.
Der Inhalt in dem aktualisierten Darstellungsbereich kann verbesserter
Inhalt sein, der den originalen fehlerhaften Inhalt vollständig ersetzt,
oder kann einen verbesserten Teil auf der Basis des originalen Inhalts
auf verschiedene Weise kenntlich machen. Beispielsweise kann eine
solche Kenntlichmachung durch verschiedene Farben oder einen Flimmereffekt
kenntlich gemacht werden, oder die korrigierte Information kann
unmittelbar unter der originalen Information angezeigt werden.
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Mit
Bezug auf 1 wird das Informationsverfahren
mit Verbesserungsnachtrag gemäß einer Ausführungsform
der vorliegenden Erfindung nun genauer erläutert. In dieser Figur umfasst
das Informationsverfahren mit Verbesserungsnachtrag die Schritte
S102, Lokalisieren von einem Absender gesendeter fehlerhafter Information,
S104, Verbessern der gesendeten fehlerhaften Information gemäß der Lokalisierung
der gesendeten fehlerhaften Information, S106, Senden einer Fehler-Verbesserungs-Information
an einen Empfänger,
und S108, Verbessern der gesendeten fehlerhaften Information, die
der Empfänger
von dem Absender erhalten hat, unter Verwendung der Fehler-Verbesserungs-Information.
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Schritt
S102 umfasst die Schritte S1022, Identifizieren der von dem Absender
gesendeten Information, und S1024, Lokalisieren der gesendeten fehlerhaften
Information auf der Basis der Identifizierung der gesendeten fehlerhaften
Information des Absenders.
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Schritt
S106 umfasst die Schritte S1062, Setzen einer Identifizierung für die Fehler-Verbesserungs-Information
entsprechend der Identifizierung der gesendeten fehlerhaften Information,
und S1064, Senden der identifizierten Fehler-Verbesserungs-Information an den
Empfänger.
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Schritt
S108 umfasst die Schritte S1082, Abbilden der Fehler-Verbesserungs-Information
auf die gesendete fehlerhafte Information auf der Basis der Identifizierung
der Fehler-Verbesserungs-Information,
und S1084, Verbessern der gesendeten fehlerhaften Information auf
der Basis der Fehler-Verbesserungs-Information.
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An
dieser Stelle kann eine Vielzahl von benutzerfreundlichen Mitteln
eingesetzt werden, um einen zu verbessernden Informati onseintrag
schnell zu lokalisieren. Die Zielinformation kann durch unterschiedliche
schnelle und angenehme Editierverfahren verbessert werden. Die Übertragung
einer Nachricht mit dem Nachtragsprotokoll ermöglicht es dem Empfänger den
Informationsnachtrag zu erkennen. Ferner kann die Anzeige für zwei oder
mehr Seiten zum gleichen Zeitpunkt aktualisiert werden, indem ein
Aktualisierungsschema ohne Spuren oder ein Aktualisierungsschema
mit Identifizierungsnachtrag ausgewählt wird.
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Wie
oben beschrieben lokalisiert der Absender der Nachricht bei dem
erfindungsgemäßen Informationsverfahren
mit Verbesserungsnachtrag die gesendete Information mit einem Fehler,
indem er Nachrichtenfenster auf seinem oder ihrem Terminal darstellt.
Durch Hinzufügen
des Verbesserungsnachtrags-Protokolls zu dem Kommunikations-Übertragungsmittel
kann der Absender einen Verbesserungsnachtrag zu dem fehlerhaften
Teil der gesendeten Nachricht anbringen, so dass die dargestellte
Information auf der Empfängerseite
spurlos aktualisiert werden kann oder dass der verbesserte Inhalt
auf der Basis des originalen Text hervorgehoben wird. Alternativ
kann jedes andere Benachrichtungsmittel verwendet werden, um den
Empfänger
an die verbesserte Information zu erinnern.
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Eine
spezifische Erklärung
des Informationssystems mit Verbesserungsnachtrag gemäß einer Ausführungsform
der vorliegenden Erfindung wird nun mit Bezug auf 2 gegeben.
In dieser Figur umfasst das Informationssystem mit Verbesserungsnachtrag
ein Informations-Lokalisier-Mittel 202 zum Lokalisieren
von fehlerhafter Information, die der Absender gesendet hat, ein
Fehler-Verbesserungs-Mittel 204 zum
Verbessern der gesendeten fehlerhaften Information gemäß der Lokalisierung
der gesendeten fehlerhaften Information, ein Verbesserungs-Sende-Mittel 206 zum
Senden der Fehler-Verbesserungs-Information an einen Empfänger und
ein Informations-Verbesserungs-Mittel 208 zum Verbessern der
gesendeten fehlerhaften Information, die der Empfänger von
dem Absender empfangen hat, unter Verwendung der Fehler-Verbesserungs-Information.
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Das
Informations-Lokalisier-Mittel 202 umfasst eine Informations-Identifizier-Einheit 2022 zum Identifizieren
der von dem Absender gesendeten Information und eine Informations-Lokalisier-Einheit 2024 zum
Lokalisieren der gesendeten fehlerhaften Information auf der Basis
der Identifizierung der von dem Absender gesendeten fehlerhaften
Information.
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Das
Verbesserungs-Sende-Mittel 206 umfasst eine VerbesserungsIdentifizierungs-Einheit 2062 zum
Setzen einer Identifizierung auf die Fehler-Verbesserungs-Information
gemäß der Identifizierung
der gesendeten fehlerhaften Information sowie eine Verbesserungs-Sende-Einheit 2064 zum
Senden der identifizierten Fehler-Verbesserungs-Information an den
Empfänger.
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Das
Informations-Verbesserungs-Mittel 208 umfasst eine Informations-Abbildungs-Einheit 2082 zum
Abbilden der Fehler-Verbesserungs-Information auf
die gesendete fehlerhafte Information auf der Basis der Identifizierung
der Fehler-Verbesserungs-Information
sowie eine Informations-Verbesserungs-Einheit 2084 zum
Verbessern der gesendeten fehlerhaften Information auf der Basis
der Fehler-Verbesserungs-Information.
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Mit
der vorliegenden Erfindung kann jeder durch Nachlässigkeit
verursachte Fehler zeitnah während
der Nachrichtenkommunikation verbessert werden und die Bildschirme
der Kommunikationsteilnehmer können
zur gleichen Zeit aktualisiert werden. Daher kann jeder Fehler in
Text oder anderen Arten von Informationen behoben werden, so dass
das Kommunikationserlebnis der Teilnehmer verbessert wird. Die Mühen des
Benutzers beim Eingeben einer Informationsverbesserung kann vermindert
werden, insbesondere bei Geräten
mit kleinen Tastaturen, wie Personal Digital Assistant, Mobiltelefon
und Ähnlichem.
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Die
vorangehende Beschreibung stellt lediglich die bevorzugten Ausführungsformen
der vorliegenden Erfindung dar, ohne dass es beabsichtigt ist, den
Umfang der vorliegenden Erfindung zu beschränken. Für den zuständigen Fachmann sind verschiedene
Abwandlungen und Variationen der vorliegenden Erfindung ersichtlich.
Jede Änderung,
Ersetzung oder Verbesserung innerhalb des Geists und des Prinzips
der vorliegenden Erfindung sollte in den Schutzbereich der vorliegenden
Erfindung fallen.
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1:
- S1022
- Identifizieren
der von dem Absender gesendeten Information
- S1024
- Lokalisieren
der gesendeten fehlerhaften Information auf der Basis der Identifizierung
der gesendeten fehlerhaften Information des Absenders
- S104
- Verbessern
der gesendeten fehlerhaften Information gemäß der Lokalisierung der gesendeten
fehlerhaften Information
- S1062
- Setzen
einer Identifizierung für
die Fehler-Verbesserungs-Information gemäß der Identifizierung der gesendeten
fehlerhaften Information
- S1064
- Senden
der identifizierten Fehler-Verbesserungs-Information an den Empfänger
- S1082
- Abbilden
der Fehler-Verbesserungs-Information auf die gesendete fehlerhafte
Information gemäß der Identifizierung
der Fehler-Verbesserungs-Information
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- S1084
- Verbessern
der gesendeten fehlerhaften Information auf der Basis der Fehler-Verbesserungs-Information
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2:
- 202
- Informations-Lokalisier-Mittel
- 2022
- Informations-Identifizierungs-Einheit
- 2024
- Informations-Lokalisierungs-Einheit
- 204
- Fehler-Verbesserungs-Mittel
- 206
- Verbesserungs-Sende-Mittel
- 2062
- Verbesserungs-Identifizier-Einheit
- 2064
- Verbesserungs-Sende-Einheit
- 208
- Informations-Verbesserungs-Mittel
- 2082
- Informations-Abbilde-Mittel
- 2084
- Informations-Verbesserungs-Einheit