DE10042914A1 - Dynamische Mitteilungsübermittlung unter Verwendung von ersetzbaren Druckerkomponenten - Google Patents
Dynamische Mitteilungsübermittlung unter Verwendung von ersetzbaren DruckerkomponentenInfo
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Abstract
Eine Druckvorrichtung liefert eine dynamische Mitteilungsübermittlung zu Druckvorrichtungsbenutzern, indem Benutzermitteilungsdaten in einem Speicher gespeichert sind, der auf einer ersetzbaren Komponente angeordnet ist, die in der Druckvorrichtung eingebaut werden kann. Dem Benutzer werden mehrere Benutzermitteilungen basierend auf das Auftreten von vorbestimmten oder benutzerbestimmten Auslöseereignissen angezeigt.
Description
Die vorliegende Erfindung bezieht sich allgemein auf ersetz
bare Komponenten, die in Druckvorrichtungen eingebaut werden
können, und spezieller auf Druckvorrichtungskomponenten mit
einem Speicher.
Die meisten Typen von Druckvorrichtungen sind mit ersetz
baren Komponenten ausgerüstet, die einen Lebenszyklus auf
weisen, während dem die ersetzbaren Komponenten funktions
fähig sind. Solche ersetzbaren Komponenten umfassen Toner
kassetten, Tintenkassetten, Entwickler, Trommeln usw. Am
Ende des Lebenszyklusses einer ersetzbaren Komponente muß
die Komponente ersetzt werden, damit die Druckvorrichtung
ordnungsgemäß weiterarbeiten kann. Typischerweise wird eine
neue ersetzbare Komponente von einem Lieferanten bestellt,
um die momentan verwendete Komponente zu ersetzen.
Beispielsweise ist eine Tonerkassette in einen Laserdrucker
eingebaut, um Toner für den Druckprozeß zu liefern. Wenn Do
kumente gedruckt werden, entlädt sich der Tonervorrat all
mählich. Wenn der Tonervorrat vollkommen erschöpft ist, kann
der Drucker keine weiteren Dokumente drucken, solange bis
die Tonerkassette ersetzt wird. Zu diesem Zeitpunkt muß eine
Ersatztonerkassette von einem Tonerkassettenlieferanten be
stellt werden, um die verbrauchte Tonerkassette zu ersetzen.
Ein Druckerbenutzer kann aus vielen Tonerkassettenliefe
ranten auswählen, wenn er eine Tonerkassette kauft, um eine
entleerte Tonerkassette zu ersetzen. Der Benutzer kann nicht
nur eine Tonerkassette von dem Druckerhersteller oder einem
autorisierten Händler kaufen, sondern es sind Tonerkassetten
von vielen Lieferanten erhältlich, die Tonerkassetten wieder
aufbereiten. Eine Wiederaufbereitung von Tonerkassetten
setzt sich derart zusammen, daß eine entleerte Tonerkassette
genommen wird und dieselbe durch ein Nachfüllen des Toner
vorrats aufgefüllt wird und bestimmte verschlissene Teile
ersetzt werden.
Aufgrund der konkurierenden Natur des Markts für Toner
kassetten suchen Hersteller, Händler und Wiederaufbereiter
jede Möglichkeit, Druckerbenutzer mit Werbungen für ihre
Produkte und Dienstleistungen zu erreichen. Viele Werbungs
wege werden durch Lieferanten verwendet, um potentielle
Kunden zu werben. Lieferanten plazieren Werbungen in Ka
talogen, Magazinen, Handelszeitungen usw. Unglücklicherweise
erreichen diese Werbungswege lediglich einen kleinen Pro
zentsatz des Zielpublikums. Zusätzlich können die Werbungen
mit gleichartigen Werbungen durch Konkurrenten umfaßt sein,
was den Effekt der Werbung vermindern kann.
Tonerkassetten und andere ersetzbare Druckerkomponenten kön
nen mit einem Speicher hergestellt sein, der auf der Kasset
te selbst oder innerhalb eines Etiketts (Tags), das an der
Kassette angebracht ist, plaziert werden kann. Dieser
Speicher wird typischerweise verwendet, um druckerbezogene
Daten zu speichern, die der Drucker liest, um verschiedene
Druckparameter zu bestimmen. Beispielsweise kann der
Speicher die Herstellungsnummer der Kassette speichern, so
daß der Drucker die Kassette als gültig oder nicht-gültig
bezüglich einer Verwendung bei dem Drucker erkennen kann.
Die vorliegende Erfindung geht von einer Verwendung dieses
Speichers aus, um eine direkte Mitteilungsübermittlung an
Druckerbenutzer zu liefern.
Die Aufgabe der vorliegenden Erfindung besteht darin, ein
Verfahren und Vorrichtungen zu schaffen, die es ermöglichen,
bei Druckvorrichtungen Mitteilungsübermittlungen an einen
Benutzer auszugeben.
Diese Aufgabe wird durch ein Verfahren gemäß Anspruch 1 und
Vorrichtungen gemäß Anspruch 8 oder 16 erfüllt.
Tonerkassetten und andere ersetzbare Druckerkomponenten kön
nen mit einem Speicher ausgerüstet sein. Dieser Speicher
kann verwendet werden, um eine direkte Mitteilungsüber
mittlung zu einem Druckerbenutzer zu liefern, die dem
Hersteller der ersetzbaren Komponente eine hervorragende
Möglichkeit bietet, jeden Kunden direkt zu erreichen und die
Wahrscheinlichkeit einer Beibehaltung des Kundengeschäfts
stark erhöht. Eine Einmal-Mitteilungsübermittlung (One Time
Messaging) ist jedoch unflexibel und liefert lediglich eine
einmalige Mitteilung, die dem Benutzer an einem bestimmten
Zeitpunkt zugeführt wird.
Die vorliegende Erfindung geht von einer Druckvorrichtung
aus, die eine dynamische Mitteilungsübermittlung zu Be
nutzern von Druckvorrichtungen liefert, indem Benutzer
mitteilungsdaten in einem Speicher gespeichert werden, der
auf einer ersetzbaren Komponente angeordnet ist, die in die
Druckvorrichtung eingebaut werden kann. Mehrere Benutzer
mitteilungen werden dem Benutzer basierend auf dem Auftreten
von vorbestimmten und/oder benutzerbestimmten Auslöse
ereignissen angezeigt.
Dieser Speicher kann ferner durch einen Lieferanten verwen
det werden, um die Telefonnummer oder den universellen
Resourcenlokalisator (URL; URL = Universal Resource Locator)
des Lieferanten zu speichern, so daß der Lieferant durch den
Benutzer automatisch kontaktiert werden kann. Dies stellt
nicht nur einen Komfort für den Benutzer dar, sondern es
liefert dem Lieferanten, der die Tonerkassette an den Be
nutzer verkaufte, einen hervorragenden Vorteil gegenüber
Konkurrenten bezüglich eines Vertriebs von nachfolgenden
Tonerkassetten an den Benutzer.
Die vorliegende Erfindung geht von einer Verwendung eines
derartigen Speichers aus, um Benutzermitteilungsdaten zu
speichern, von denen mehrere Benutzermitteilungen bei dem
Auftreten von bestimmten Auslöseereignissen abgeleitet wer
den können. Die Auslöseereignisse können vordefinierte
Ereignisse sein, die zum Zeitpunkt der Herstellung bestimmt
werden können, oder dieselben können zu einem späteren Zeit
punkt durch den Benutzer oder einen Lieferanten bestimmt
werden. Die Benutzermitteilungsdaten können die vollständige
elektronische Darstellung der Mitteilungen aufweisen. Alter
nativ können die Benutzermitteilungsdaten Mitteilungsiden
tifizierer aufweisen, die verschiedene Mitteilungen identi
fizieren, die in einem Speicher außerhalb der Kassette ge
speichert sind, wie beispielsweise in der Druckvorrichtung
oder auf einer Netz-Seite (Web-Seite) des Internets.
Beispielsweise kann eine erste Benutzermitteilung konzipiert
sein, um dem Benutzer angezeigt zu werden, wenn die ersetz
bare Komponente anfänglich eingebaut wird, während eine
zweite Benutzermitteilung bestimmt sein kann, um dem Be
nutzer angezeigt zu werden, wenn sich die ersetzbare Kompo
nente dem Ende ihrer Funktions-Lebenszeit nähert. Die tat
sächlichen Mitteilungen können in dem Komponentenspeicher
oder in einer Tabelle des Druckerspeichers enthalten sein.
Eine erste Mitteilung ist in dem Komponentenspeicher gespei
chert, oder ein erster Mitteilungsidentifizierer ist in dem
Komponentenspeicher gespeichert und entspricht der ersten
Benutzermitteilung in dem Speicher außerhalb der Komponente.
Eine zweite Mitteilung ist in dem Komponentenspeicher ge
speichert, oder ein zweiter Mitteilungsidentifizierer ist in
dem Komponentenspeicher gespeichert und entspricht der
zweiten Benutzermitteilung in einem Speicher außerhalb der
Komponente.
Wenn die ersetzbare Komponente anfänglich eingebaut wird,
erfaßt ein Detektor diese Installation als das Auslöse
ereignis für die erste Benutzermitteilung. Die erste
Benutzermitteilung wird wiedergewonnen und dem Benutzer
angezeigt. Wenn das zweite Auslöseereignis erfaßt wird, wird
die zweite Benutzermitteilung wiedergewonnen und dem
Benutzer angezeigt.
Die vorliegende Erfindung ist beispielhaft dargestellt und
nicht auf die Figuren der beiliegenden Zeichnungen begrenzt.
Die gleichen Bezugszeichen werden in den Figuren für bezugs
gleiche Komponenten und/oder Merkmale verwendet.
Bevorzugte Ausführungsbeispiele der vorliegenden Erfindung
werden nachfolgend unter Bezugnahme auf die beiliegenden
Zeichnungen näher erläutert. Es zeigen:
Fig. 1 eine Diagrammdarstellung eines Laserdruckers;
Fig. 2 eine Diagrammdarstellung einer Laserdruckertoner
kassette;
Fig. 3 ein Blockdiagramm eines Drucksystems;
Fig. 4 ein Flußdiagramm eines Verfahrens einer dynamischen
Mitteilungsübermittlung unter Verwendung eines
Speichers in Druckerkomponenten;
Fig. 5 ein Diagramm eines Verfahrens einer Mitteilungs
übermittlung, das Benutzermitteilungen in einem
Komponentenspeicher speichert; und
Fig. 6 ein Diagramm eines Verfahrens einer Mitteilungs
übermittlung, das Benutzermitteilungen in einem
Speicher außerhalb der Komponente speichert.
Fig. 1 ist eine Diagrammdarstellung eines Laserdruckers 30,
bei dem die vorliegende Erfindung implementiert sein kann.
Die Erfindung kann ferner bei anderen Einheiten implemen
tiert sein, die Druckvorrichtungen verwenden, wie beispiels
weise Scanner (Abtaster), Photokopierer, Fernkopiervor
richtungen und dergleichen. Für die Zwecke einer Erklärung
ist die Erfindung in dem Zusammenhang mit Laserdruckern
beschrieben.
In Fig. 2 ist eine Tonerkassette 32 gezeigt, die in den
Laserdrucker 30 eingebaut werden kann. Die Tonerkassette 32
weist ein Etikett 34 auf, das Informationen enthält, die die
Tonerkassette 32 für einen Benutzer identifizieren. Das
Etikett 34 führt typischerweise den Namen des Herstellers,
die Herstellungsnummer der Kassette usw. an. Obwohl die
Erfindung hierin als eine Tonerkassette für einen Laser
drucker gezeigt und beschrieben ist, sei angemerkt, daß die
Erfindung als jede ersetzbare Komponente (Tonerkassette,
Tintenkassette, Entwickler, Trommel usw.), die in einer
Druckvorrichtung (Drucker, Kopierer, Fax-Gerät usw.)
eingebaut werden kann, ausgeführt werden kann.
Ein Speicheretikett 36 ist unter dem Etikett 34 auf der
Tonerkassette 32 angeordnet, obwohl das Speicheretikett 36
an jedem Ort auf der Tonerkassette 32 plaziert werden kann,
der für die hierin beschriebenen Zwecke praktisch sein kann.
Das Speicheretikett 36 ist bevorzugt ein Speicheretikett mit
einer Hochfrequenz-Identifizierung (RFID; RFID = Radio
Frequency Identification). RFID-Speicheretiketten und
Anwendungen dafür sind gut bekannt. Weitere Aspekte einer
Struktur des RFID-Speicheretiketts 36 und seiner Funktiona
lität in der vorliegenden Erfindung werden mit dem Fort
schreiten der Erklärung klarer werden.
Fig. 3 stellt ein Blockdiagramm eines Drucksystems 40 dar,
das den Drucker 30 umfaßt, bei dem die Tonerkassette 32 ein
gebaut ist, wobei dieselbe entfernt werden kann und durch
eine andere Tonerkassette (die nicht gezeigt ist) ersetzt
werden kann. Die Tonerkassette 32 umfaßt das Speicheretikett
36 und einen Tonervorrat 42.
Wie es vorhergehend erklärt wurde, ist das Speicheretikett
36 ein RFID-Speicheretikett, obwohl es angemerkt sei, daß
das Speicheretikett 36 ein herkömmlicher Halbleiterspeicher
sein kann. Das RFID-Speicheretikett 36 weist einen Komponen
tenspeicher 44, einen Prozessor 46 und eine Antennenspule 48
auf. Der Komponentenspeicher 44 weist Mitteilungsdaten 50
auf, die in demselben gespeichert sind und Mitteilungs
identifizierer 51 und 51' aufweisen. Das Format und die
Funktion der Mitteilungsdaten 50 wird nachfolgend detail
lierter beschrieben.
Das RFID-Speicheretikett 36 ist konzipiert, um in Zusam
menhang mit einer Abfragevorrichtung, die auch als ein Ab
fragegerät (Interrogator) bezeichnet wird, betrieben zu
werden. Ein Abfragegerät ist eine Vorrichtung, die zu dem
Speicheretikett 36 eine Leistung liefert, von demselben
liest und/oder zu demselben schreibt. Beispiele eines Ab
fragegeräts umfassen eine Speicheretikett-Leseeinrichtung
oder einen Speicheretikett-Abtaster (Speicheretikett-
Scanner), eine Speicheretikett-Schreibvorrichtung, die Daten
auf dem Speicheretikett 36 speichert, und dergleichen. Bei
dem vorliegenden Beispiel umfaßt der Laserdrucker 30 ein
Abfragegerät 52.
Das Abfragegerät 52 emittiert ein Hochfrequenzfeld, das über
die Antennenspule 48 Leistung zu dem Speicheretikett 36
liefert. Das Speicheretikett 36 benötigt daher keine eigene
Leistungsversorgung, ein Merkmal, das die Kosteneffizienz
und Praktikabilität einer Verwendung eines RFID-Speichers
für das Speicheretikett 36 erhöht.
Übertragungen zwischen dem Abfragegerät 52 und dem RFID-
Speicheretikett 36 werden über das Hochfrequenzfeld und die
Antennenspule 48 unter Verwendung eines Standard-RFID-Ver
fahrens und -Protokolls, wie es beispielsweise in der ISO
14443 und der ISO 15693 veröffentlicht ist, übertragen und
empfangen. Ein physischer Kontakt zwischen dem Speichereti
kett 36 und dem Drucker 30 ist daher bei dem Drucker 30
nicht erforderlich, um mit dem Speicheretikett 36 zu kommu
nizieren.
Die Tonerkassette 32 kommuniziert mit dem Drucker 30, der
einen Druckerspeicher 54 umfaßt. Der Druckerspeicher 54 ent
hält eine Mitteilungsnachschlagtabelle 56, die Benutzermit
teilungen 58, 58' enthält, die dem Druckerbenutzer angezeigt
werden. Wie es nachfolgend detaillierter beschrieben wird,
entsprechen die Benutzermitteilungen 58, 58' den Mittei
lungsidentifizierern 51, 51', die die Mitteilungsdaten 50
aufweisen.
Der Drucker 30 weist ferner eine Anzeige 60 und einen
Druckerprozessor 62 auf. Ein Detektor 64 ist in dem Drucker
30 angeordnet und konfiguriert, um das Auftreten mehrerer
Auslöseereignisse, die bezüglich des Druckers 30 auftreten,
zu erfassen. Der Detektor 64 ist ferner konfiguriert, um
einen Mitteilungsidentifizierer 51, 51' mit einem Auslöse
ereignis zu korrelieren. Ein Auslöseereignis kann durch den
Hersteller vordefiniert sein, beispielsweise wenn die Toner
kassette 32 anfänglich in den Drucker 30 eingebaut wird. Ein
Auslöseereignis kann ferner ein Benutzer- oder Lieferanten
definiertes Ereignis, wie beispielsweise eine Aktivierung
eines Toner-Niedrig-Signals für die Tonerkassette 32 oder
ein Drucken einer bestimmten Anzahl von Seiten von der
Tonerkassette 32, sein.
Ein Auslöseereignis kann jeder Typ eines Ereignisses sein,
das durch den Drucker 30 erfaßbar ist. Beispielsweise können
Auslöseereignisse umfassen, wenn ein bestimmter Benutzer den
Drucker benutzt, wenn der Druckerbenutzer von einem Benutzer
zu einem anderen wechselt, wenn bestimmte Druckaufträge ge
druckt werden, spezielle Zeitpunkte (z. B. 20 Tage nachdem
die Tonerkassette 32 eingebaut wurde) und eine spezifische
Anzahl von Seiten (z. B. 500 Seiten nachdem die Tonerkasset
te 32 eingebaut wurde).
Der Drucker 30 ist mit einem Computer 66 verbunden, der ei
nen Speicher 68 und einen Anzeigemonitor 70 aufweist. Eine
graphische Benutzeroberfläche (GUI; GUI = Graphical User
Interface) 72 wird auf dem Anzeigemonitor 70 angezeigt, um
dem Benutzer visuelle Informationen zu liefern. Der Speicher
68 des Computers 66 kann die Mitteilungsnachschlagtabelle 56
enthalten.
Der Computer 66 ist mit einem Lieferantensystem 74 über ein
Netzwerk 76, wie beispielsweise das Internet, ein Lokal
bereichsnetzwerk (LAN; LAN = Local Area Network), ein Weit
bereichsnetzwerk (WAN; WAN = Wide Area Network) oder der
gleichen, verbunden. Das Lieferantensystem 74 weist einen
Speicher 78 auf, der die Mitteilungsnachschlagtabelle 56
enthalten kann.
Es sei ferner angemerkt, daß die funktionellen Komponenten
auf dem Drucker 30, der Tonerkassette 32, dem Computer 66
oder dem Lieferantensystem 74, vorausgesetzt, daß die Funk
tionalität des Drucksystems 40 erhalten wird, angeordnet
sein können, obwohl die funktionellen Komponenten des
Drucksystems 40 an spezifischen Orten gezeigt sind.
Fig. 4 stellt ein Flußdiagramm eines Verfahrens einer dyna
mischen Mitteilungsübermittlung dar, das das RFID-Speicher
etikett 36 bei der Tonerkassette 32 verwendet. In einem
Schritt 100 überwacht der Detektor 64 die Tonerkassette 32
bezüglich eines Auftretens eines ersten Auslöseereignisses.
Für die Zwecke einer Erklärung wird das erste Auslöseereig
nis auftreten, wenn die Tonerkassette 32 anfänglich in den
Drucker 30 eingebaut wird.
In einem Schritt 100 wird gezeigt, daß die Druckerkassette
32 durch den Detektor 64 bezüglich eines Auftretens des
ersten Auslöseereignisses, d. h. des Einbaus der Toner
kassette 32, kontinuierlich überwacht wird. Wie es in einem
Schritt 102 gezeigt ist, ist der Detektor 64 konfiguriert,
um die erste Benutzermitteilung 58, die dem ersten Auslöse
ereignis (Schritt 104) entspricht, wiederzugewinnen, wenn
der Einbau der Tonerkassette 32 erfaßt wird. Dies kann auf
verschiedene Arten erreicht werden, die detailliert unter
Bezugnahme auf Fig. 5 und Fig. 6 erklärt werden.
Sobald der Detektor 64 die erste Benutzermitteilung 58 an
sprechend auf das erste Auslöseereignis wiedergewonnen hat,
wird in einem Schritt 106 die erste Benutzermitteilung 58
dem Benutzer auf der Anzeige 60 des Druckers 30 angezeigt.
Alternativ kann die erste Benutzermitteilung 58 für eine
Anzeige auf der graphischen Benutzeroberfläche 72 des
Anzeigemonitors 70 zu dem Computer 66 weitergeleitet werden.
Der Detektor 64 fährt fort, die Druckerkassette 32 bezüglich
eines Auftretens des zweiten Auslöseereignisses, d. h. der
Aktivierung eines Toner-Niedrig-Signals, zu überwachen. Wie
es in einem Schritt 108 gezeigt ist, ist der Detektor 64
konfiguriert, um die zweite Benutzermitteilung 58', die dem
zweiten Auslöseereignis (Schritt 110) entspricht, wieder
zugewinnen, wenn das Toner-Niedrig-Signal erfaßt wird. Dies
kann wieder auf verschiedene Arten erreicht werden, die
nachfolgend detaillierter beschrieben werden.
Sobald der Detektor 64 die zweite Benutzermitteilung 58' an
sprechend auf das zweite Auslöseereignis wiedergewonnen hat,
wird in einem Schritt 112 die zweite Benutzermitteilung 58'
dem Benutzer auf der Anzeige 60 des Druckers 30 angezeigt.
Alternativ kann die zweite Benutzermitteilung 58' für eine
Anzeige auf der graphischen Benutzeroberfläche 72 des An
zeigemonitors 70 zu dem Computer 66 weitergeleitet werden.
Wie es vorhergehend erklärt wurde, existieren verschiedene
Arten, wie der Detektor 64 die Benutzermitteilungen 58, 58'
wiedergewinnen kann. In Fig. 5 ist gezeigt, daß eine Art
dies zu erreichen darin besteht, die Benutzermitteilungen
58, 58' als die Mitteilungsidentifizierer 51, 51' in den
Mitteilungsdaten 50 des Komponentenspeichers 44 zu spei
chern, wie es in Fig. 5 gezeigt ist. Dies kann erreicht
werden, wenn der Komponentenspeicher 44 eine ausreichende
Größe aufweist, um die vollständigen elektronischen Dar
stellungen der Benutzermitteilungen 58, 58' zu enthalten.
Der Detektor 64 ist konfiguriert, um bei dem Auftreten des
ersten Auslöseereignisses einen Mitteilungsidentifizierer 51
von einem spezifischen Speicherort wiederzugewinnen.
Der Detektor 64 ist konfiguriert, um ein erstes Auslöse
ereignis ("Eingebaute Tonerkassette", 300) zu erfassen, wenn
die Tonerkassette 32 in den Drucker 30 eingebaut wird. Wenn
der Detektor 64 den Einbau erfaßt, ist der Detektor 64 kon
figuriert, um den Mitteilungsidentifizierer 51 von den Mit
teilungsdaten 50 des Komponentenspeichers 44 zu lesen. Der
Mitteilungsidentifizierer 51 ist in diesem Fall die Benut
zermitteilung "Vielen Dank für den Kauf der Original-
Hewlett-Packard-Produkte" ("Thank You for Purchasing Genuine
Hewlett-Packard Products"). Diese Mitteilung wird dem Be
nutzer daraufhin durch eines der oben beschriebenen Ver
fahren angezeigt.
Der Detektor 64 ist ferner konfiguriert, um ein zweites
Auslöseereignis ("Toner-Niedrig-Signal", 304) zu erfassen.
Wenn das Toner-Niedrig-Signal aktiviert wird, ist der
Detektor 64 konfiguriert, den Mitteilungsidentifizierer 51'
von den Mitteilungsdaten 50 des Komponentenspeichers 44 zu
lesen. Der Mitteilungsidentifizierer 51' stellt die Be
nutzermitteilung "Tonerpegel niedrig - bitte kontaktieren Sie
Hewlett-Packard unter 555-123-4567, um eine neue Toner
kassette zu bestellen" ("Toner Level Low - Please Contact
Hewlett-Packard At 555-123-4567 To Order A New Toner
Cartridge") dar. Diese Mitteilung wird dem Benutzer darauf
hin durch jedes der oben beschriebenen Verfahren angezeigt.
Da es wahrscheinlich ist, daß der Komponentenspeicher 44
nicht die Kapazität aufweist, um mehr als eine Benutzermit
teilung in seiner vollständigen Form zu speichern, stellt
eine andere Art, wie der Detektor 64 die Benutzermitteilun
gen 58, 58' zum Anzeigen an den Benutzer wiedergewinnen
kann, ein Speichern der aktuellen Benutzermitteilungen 58,
58' in einem Speicher außerhalb der Tonerkassette 32 dar,
wie es in Fig. 3 dargestellt ist. Bei dem vorliegenden
Beispiel werden die Benutzermitteilungen 58, 58' in der
Benutzernachschlagtabelle 56 in dem Druckerspeicher 54
gespeichert. Wenn die Benutzermitteilungen 58, 58' außerhalb
der Tonerkassette 32 gespeichert werden, weisen die Mit
teilungsdaten 40 Mitteilungsidentifizierer 51, 51' auf, die
den Benutzermitteilungen 58 bzw. 58' in der Mitteilungsnach
schlagtabelle 56 entsprechen. Der Detektor 64 verwendet die
Inhalte des Mitteilungsidentifizierers 51 für das erste
Auslöseereignis, um die anzuzeigende Benutzermitteilung 58
ansprechend auf das erste Auslöseereignis zu finden bzw. zu
lokalisieren.
In Fig. 6 ist die in diesem Beispiel verwendete Konfigura
tion gezeigt. Der Detektor 64 ist konfiguriert, um das
Auftreten des ersten Auslöseereignisses, einen Einbau der
Tonerkassette 32 in den Drucker 30, zu erfassen. Wenn die
Tonerkassette 32 eingebaut wird 400, ist der Detektor 64
konfiguriert, um den Mitteilungsidentifizierer 51 von den
Mitteilungsdaten 50 in dem Komponentenspeicher 44 zu lesen.
Der Mitteilungsidentifizierer 51 zeigt auf einen Eintrag in
der Mitteilungsnachschlagtabelle 56 in dem Druckerspeicher
54, der die Benutzermitteilung 58 enthält. Die Benutzermit
teilung 58 ist die Mitteilung "Vielen Dank für den Kauf der
Original-Hewlett-Packard-Produkte" ("Thank You for Purcha
sing Genuine Hewlett-Packard Products"). Die Benutzermit
teilung 58 wird dem Benutzer daraufhin über die Drucker
anzeige 60 oder die GUI 72 des Anzeigemonitors 70 des
Computers 66 angezeigt.
Gleichartig ist der Detektor 64 konfiguriert, um das Auftre
ten des zweiten Auslöseereignisses, eine Aktivierung des
Toner-Niedrig-Signals, zu erfassen. Wenn das Toner-Niedrig-
Signal aktiviert wird 402, ist der Detektor 64 konfiguriert,
um den Mitteilungsidentifizierer 51' von den Mitteilungs
daten 50 in dem Komponentenspeicher 44 zu lesen. Der Mit
teilungsidentifizierer 51' zeigt auf einen Eintrag in der
Mitteilungsnachschlagtabelle 56 in dem Druckerspeicher 54,
der die Benutzermitteilung 58' enthält. Die Benutzermittei
lung 58' stellt die Mitteilung "Tonerpegel niedrig - bitte
kontaktieren Sie Hewlett-Packard unter 555-123-4567, um eine
neue Tonerkassette zu bestellen" ("Toner Level Low - Please
Contact Hewlett-Packard At 555-123-4567 To Order A New Toner
Cartridge") dar. Die Benutzermitteilung 58' wird dem Be
nutzer daraufhin durch jedes der oben beschriebenen Ver
fahren angezeigt.
Es sei angemerkt, daß, wenn die Mitteilungsnachschlagtabelle
56 in dem Speicher 68 des Computers 66, der mit dem Drucker
30 verbunden ist, enthalten ist, das Verfahren gleichartig
zu demjenigen ist, das oben beschriebenen wurde, mit der
Ausnahme, daß der Drucker 30 mit dem Computer 66 kommunizie
ren muß, um die Benutzermitteilungen 58, 58' wiederzuge
winnen.
Entsprechend muß der Drucker mit dem Lieferantensystem
kommunizieren, um auf die Benutzermitteilungen 58, 58' zuzu
greifen, wenn die Mitteilungsnachschlagtabelle 56 in dem
Speicher 78 des Lieferantensystems 74 enthalten ist. Wie es
gezeigt ist, wird die Verbindung über ein Netzwerk, wie bei
spielsweise das Internet, hergestellt. Für diesen Fall muß
der Drucker durch das Netzwerk entweder unabhängig oder
durch den Computer 66 zuerst einen Kontakt mit dem Liefe
rantensystem 74 einrichten. Ein Vorteil, die Benutzermit
teilungen 58, 58' auf dem Lieferantensystem 74 beizubehal
ten, besteht darin, daß der Lieferant die Kontrolle über den
Inhalt der Benutzermitteilungen 58, 58' beibehalten kann,
wodurch das System flexibler ist, da der Lieferant die
Kontrolle besitzt, die Benutzermitteilungen 58, 58' zu jedem
Zeitpunkt zu ändern.
Claims (21)
1. Verfahren bei einer Druckvorrichtung (30), die eine
ersetzbare Komponente (32) mit einem integrierten
Komponentenspeicher (44) aufweist, in dem erste Mit
teilungsdaten und zweite Mitteilungsdaten gespeichert
sind, mit folgenden Schritten:
Erfassen (104) eines ersten Auslöseereignisses;
Anzeigen (106) einer ersten Benutzermitteilung (58), die von den ersten Mitteilungsdaten ansprechend auf das erste Auslöseereignis abgeleitet wird;
Erfassen (108) eines zweiten Auslöseereignisses; und
Anzeigen (112) einer zweiten Benutzermitteilung (58'), die von den zweiten Mitteilungsdaten ansprechend auf das zweite Auslöseereignis abgeleitet wird.
Erfassen (104) eines ersten Auslöseereignisses;
Anzeigen (106) einer ersten Benutzermitteilung (58), die von den ersten Mitteilungsdaten ansprechend auf das erste Auslöseereignis abgeleitet wird;
Erfassen (108) eines zweiten Auslöseereignisses; und
Anzeigen (112) einer zweiten Benutzermitteilung (58'), die von den zweiten Mitteilungsdaten ansprechend auf das zweite Auslöseereignis abgeleitet wird.
2. Verfahren gemäß Anspruch 1, bei dem die ersten Mittei
lungsdaten und die zweiten Mitteilungsdaten elektro
nische Darstellungen der ersten Benutzermitteilung
(58) bzw. der zweiten Benutzermitteilung (58') auf
weisen.
3. Verfahren gemäß Anspruch 1, bei dem die ersten Mittei
lungsdaten und die zweiten Mitteilungsdaten einen
ersten Mitteilungsidentifizierer (51) bzw. einen zwei
ten Mitteilungsidentifizierer (51') aufweisen, wobei
der erste Mitteilungsidentifizierer (51) einer elek
tronischen Darstellung der ersten Benutzermitteilung
(58), die außerhalb der ersetzbaren Komponente (32)
gespeichert ist, entspricht, während der zweite Mit
teilungsidentifizierer (51') einer elektronischen
Darstellung der zweiten Benutzermitteilung (58'), die
außerhalb der ersetzbaren Komponente (32) gespeichert
ist, entspricht.
4. Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 bis 3, bei dem
das erste Auslöseereignis eine Verwendung der Druck
vorrichtung (30) durch einen ersten Benutzer aufweist,
während das zweite Auslöseereignis eine Verwendung der
Druckvorrichtung (30) durch einen zweiten Benutzer
aufweist.
5. Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 bis 3, bei dem
das erste Auslöseereignis einen ersten Druckauftrag
aufweist, während das zweite Auslöseereignis einen
zweiten Druckauftrag aufweist.
6. Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 bis 3, bei dem
das erste Auslöseereignis einen ersten Zeitpunkt auf
weist, während das zweite Auslöseereignis einen späte
ren zweiten Zeitpunkt aufweist.
7. Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 bis 3, bei dem
das erste Auslöseereignis eine erste Anzahl von Seiten
aufweist, die unter Verwendung der ersetzbaren Kompo
nente (32) gedruckt werden, während das zweite Aus
löseereignis eine größere zweite Anzahl von Seiten
aufweist, die unter Verwendung der ersetzbaren Kom
ponente (32) gedruckt werden.
8. Drucksystem mit folgenden Merkmalen:
einer Druckvorrichtung (30), die eine ersetzbare Komponente (32) mit einem Komponentenspeicher (44) aufweist, der in derselben integriert ist, wobei der Komponentenspeicher (44) erste Mitteilungsdaten und zweite Mitteilungsdaten speichert;
einer Benutzeroberfläche (72); und
einem Prozessor (62), der konfiguriert ist, um eine erste Benutzermitteilung (58), die von den ersten Mitteilungsdaten ansprechend auf ein erstes Auslöse ereignis abgeleitet wird, anzuzeigen (106) und um eine zweite Benutzermitteilung (58'), die von den zweiten Mitteilungsdaten ansprechend auf ein zweites Auslöse ereignis abgeleitet wird, anzuzeigen (112).
einer Druckvorrichtung (30), die eine ersetzbare Komponente (32) mit einem Komponentenspeicher (44) aufweist, der in derselben integriert ist, wobei der Komponentenspeicher (44) erste Mitteilungsdaten und zweite Mitteilungsdaten speichert;
einer Benutzeroberfläche (72); und
einem Prozessor (62), der konfiguriert ist, um eine erste Benutzermitteilung (58), die von den ersten Mitteilungsdaten ansprechend auf ein erstes Auslöse ereignis abgeleitet wird, anzuzeigen (106) und um eine zweite Benutzermitteilung (58'), die von den zweiten Mitteilungsdaten ansprechend auf ein zweites Auslöse ereignis abgeleitet wird, anzuzeigen (112).
9. Drucksystem gemäß Anspruch 8, das ferner einen Detek
tor (64) aufweist, der konfiguriert ist, um das erste
Auslöseereignis und das zweite Auslöseereignis zu
erfassen.
10. Drucksystem gemäß Anspruch 8 oder 9, bei dem die
ersten Mitteilungsdaten die erste Benutzermitteilung
(58) aufweisen, während die zweiten Mitteilungsdaten
die zweite Benutzermitteilung (58') aufweisen.
11. Drucksystem gemäß Anspruch 8 oder 9, bei dem
die Druckvorrichtung (30) ferner einen Druckerspeicher (54) aufweist, der die erste und zweite Benutzermit teilung (58, 58') speichert;
die ersten Mitteilungsdaten einen ersten Mitteilungs identifizierer (51) aufweisen, der der ersten Benut zermitteilung (58) entspricht; und
die zweiten Mitteilungsdaten einen zweiten Mittei lungsidentifizierer (51') aufweisen, der der zweiten Benutzermitteilung (58') entspricht.
die Druckvorrichtung (30) ferner einen Druckerspeicher (54) aufweist, der die erste und zweite Benutzermit teilung (58, 58') speichert;
die ersten Mitteilungsdaten einen ersten Mitteilungs identifizierer (51) aufweisen, der der ersten Benut zermitteilung (58) entspricht; und
die zweiten Mitteilungsdaten einen zweiten Mittei lungsidentifizierer (51') aufweisen, der der zweiten Benutzermitteilung (58') entspricht.
12. Drucksystem gemäß Anspruch 8 oder 9, bei dem
die Druckvorrichtung (30) mit einem Computer (66) ver bunden ist, der einen Speicher (68) aufweist, der die erste und zweite Benutzermitteilung (58, 58') spei chert;
die ersten Mitteilungsdaten einen ersten Mitteilungs identifizierer (51) aufweisen, der der ersten Benut zermitteilung (58) entspricht; und
die zweiten Mitteilungsdaten einen zweiten Mittei lungsidentifizierer (51') aufweisen, der der zweiten Benutzermitteilung (58') entspricht.
die Druckvorrichtung (30) mit einem Computer (66) ver bunden ist, der einen Speicher (68) aufweist, der die erste und zweite Benutzermitteilung (58, 58') spei chert;
die ersten Mitteilungsdaten einen ersten Mitteilungs identifizierer (51) aufweisen, der der ersten Benut zermitteilung (58) entspricht; und
die zweiten Mitteilungsdaten einen zweiten Mittei lungsidentifizierer (51') aufweisen, der der zweiten Benutzermitteilung (58') entspricht.
13. Drucksystem gemäß Anspruch 12, bei dem
der Computer (66) mit einem Lieferantensystem (74) vernetzt ist, das einen Speicher (78) aufweist, der die erste und zweite Benutzermitteilung (58, 58') speichert;
die ersten Mitteilungsdaten einen ersten Mitteilungs identifizierer (51) aufweisen, der der ersten Benut zermitteilung (58) entspricht; und
die zweiten Mitteilungsdaten einen zweiten Mittei lungsidentifizierer (51') aufweisen, der der zweiten Benutzermitteilung (58') entspricht.
der Computer (66) mit einem Lieferantensystem (74) vernetzt ist, das einen Speicher (78) aufweist, der die erste und zweite Benutzermitteilung (58, 58') speichert;
die ersten Mitteilungsdaten einen ersten Mitteilungs identifizierer (51) aufweisen, der der ersten Benut zermitteilung (58) entspricht; und
die zweiten Mitteilungsdaten einen zweiten Mittei lungsidentifizierer (51') aufweisen, der der zweiten Benutzermitteilung (58') entspricht.
14. Drucksystem gemäß einem der Ansprüche 8 bis 13, bei
dem die Auslöseereignisse aus einer Gruppe von Aus
löseereignissen ausgewählt sind, die die folgenden
Ereignisse aufweist:
- a) Verwendung der Druckvorrichtung (30) durch einen oder mehrere Benutzer;
- b) Druckaufträge;
- c) Einbau einer ersetzbaren Komponente (32);
- d) Zeit, seit die ersetzbare Komponente (32) ein gebaut wurde;
- e) Zeit, seit die ersetzbare Komponente (32) herge stellt wurde; und
- f) Anzahl von Seiten, die unter Verwendung der er setzbaren Komponente (32) gedruckt werden.
15. Drucksystem gemäß einem der Ansprüche 8 bis 14, bei
dem der Komponentenspeicher (44) einen Hochfrequenz-
Identifizierungs-Speicher (RFID-Speicher) aufweist.
16. Laserdrucker-Tonerkassette mit folgenden Merkmalen:
einem Kassettenspeicher (36);
ersten Mitteilungsdaten, die in dem Kassettenspeicher (36) gespeichert sind, die ansprechend auf ein erstes Auslöseereignis aufgerufen werden; und
zweiten Mitteilungsdaten, die in dem Kassettenspeicher (36) gespeichert sind, die ansprechend auf ein zweites Auslöseereignis aufgerufen werden.
einem Kassettenspeicher (36);
ersten Mitteilungsdaten, die in dem Kassettenspeicher (36) gespeichert sind, die ansprechend auf ein erstes Auslöseereignis aufgerufen werden; und
zweiten Mitteilungsdaten, die in dem Kassettenspeicher (36) gespeichert sind, die ansprechend auf ein zweites Auslöseereignis aufgerufen werden.
17. Tonerkassette gemäß Anspruch 16, bei der die ersten
Mitteilungsdaten eine erste Benutzermitteilung (58)
sind, während die zweiten Mitteilungsdaten eine zweite
Benutzermitteilung (58') sind.
18. Tonerkassette gemäß Anspruch 16, bei der die ersten
Mitteilungsdaten einen ersten Mitteilungsidentifizie
rer (51) aufweisen, der einer ersten Mitteilung (58)
entspricht, die außerhalb der Tonerkassette (32) ge
speichert ist, während die zweiten Mitteilungsdaten
einen zweiten Mitteilungsidentifizierer (51') aufwei
sen, der einer zweiten Mitteilung (58') entspricht,
die außerhalb der Tonerkassette (32) gespeichert ist.
19. Tonerkassette gemäß Anspruch 18, bei der die erste und
zweite Mitteilung (58, 58') in einer Mitteilungsnach
schlagtabelle (56) gespeichert sind, die den ersten
Mitteilungsidentifizierer (51) mit der ersten Mittei
lung (58) und den zweiten Mitteilungsidentifizierer
(51') mit der zweiten Mitteilung (58') korreliert.
20. Tonerkassette gemäß einem der Ansprüche 16 bis 19, bei
der das Auslöseereignis aus einer Gruppe von Auslöse
ereignissen ausgewählt ist, die die folgenden Ereig
nisse aufweist:
- a) Verwendung der Druckvorrichtung (30) durch einen oder mehrere Benutzer;
- b) Druckaufträge;
- c) Einbau einer ersetzbaren Komponente (32);
- d) Zeit, seit die ersetzbare Komponente (32) einge baut wurde;
- e) Zeit, seit die ersetzbare Komponente (32) herge stellt wurde; und
- f) Anzahl von Seiten, die unter Verwendung der er setzbaren Komponente (32) gedruckt werden.
21. Tonerkassette gemäß einem der Ansprüche 16 bis 20, bei
der der Kassettenspeicher (44) einen Hochfrequenz-
Identifizierungs-Speicher (RFID-Speicher) aufweist.
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