CN210776888U - 景区排队系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种景区排队系统，涉及景区管理的技术领域，其技术方案要点是：一种景区排队系统，包括用于存储各个游客排队状态信息的主控制器、通过第一指令获取所述排队状态信息的现场取号终端以及用于主控制器和现场取号终端进行信号连接的通信模块，所述排队状态信息包括游客姓名、排队号等信息，所述景区排队系统还包括通过信息互动模块与主控制器通信连接的移动终端，所述移动终端发出第二指令至主控制器，以读取或改写排队状态信息来进行取号排队，所述主控制器通过通信模块还连接有过号处理终端。本实用新型的景区排队系统以解决排队拥堵且游玩效率低的问题。

Description

景区排队系统

技术领域

本实用新型涉及景区管理的技术领域，尤其是涉及一种景区排队系统。

背景技术

排队是人们生活中经常遇到的问题，例如景区游玩、银行办理业务、医院拿药等。例如目前景区的排队的方式大多是人工排队，或者采用窗口取号以及在取号机上取号，给排队的人发放一个排队号，然后由提供服务的人员进行叫号，用户根据叫号的内容判断时候轮到自己。采用上述排队的方式，不仅使得人们排队拥堵、游玩效率低，而且影响用户体验，非常不方便。

实用新型内容

针对现有技术存在的不足，本实用新型的目的在于提供一种景区排队系统，以解决排队拥堵且游玩效率低的问题。

本实用新型的上述实用新型目的是通过以下技术方案得以实现的：

一种景区排队系统，包括用于存储各个游客排队状态信息的主控制器、通过第一指令获取所述排队状态信息的现场取号终端以及用于主控制器和现场取号终端进行信号连接的通信模块，所述排队状态信息包括游客姓名、排队号等信息，所述景区排队系统还包括通过信息互动模块与主控制器通信连接的移动终端，所述移动终端发出第二指令至主控制器，以读取或改写排队状态信息来进行取号排队，所述主控制器通过通信模块还连接有过号处理终端。

通过采用上述技术方案，利用移动终端（智能手机、平板电脑等）为用户提供远程排队取号，通过信息互动模块与主控制器进行通讯连接，并且交互性强，由移动终端与主控制器进行直接交互，使用方便；同时因为具有移动终端，用户不需要额外去到现场取号终端进行取号排队，且可提前预先进行取号排队，比如去该景点前提前一段时间进行取号排队，等到了景点之后就不用花大量时间进行排队了，又或者在游玩项目时提前进行下一游玩项目的排队取号，这样不仅使得人们免去拥挤的排队、游玩效率高，而且增加用户体验；另外，设置过号处理终端可以对排队过号的用户进行处理，使得该群体无需重新取号就可以进入游玩，对于过号处理的方案可自行定义。

本实用新型进一步设置为：所述主控制器内设有预定提醒条件，当满足预定提醒条件时推送预先设置好的提醒消息给所述的移动终端。

通过采用上述技术方案，预先设置提醒条件，比如根据排队状态信息前面还剩5人时进行提醒，也可以根据估算剩余等待时间进行提醒，可以提前通知游客进行排队；剩余等待时间计算则根据队列中某位置上客户入队时刻获取当前时间片平均等待时间，加上前一位客户的预估等待时间，并减去前一位客户已等待时间，得到当前位置客户的预计等待时间，具体计算公式如下：

EWTi＝EWTi-1-WTi-1+T()-WTi

上式中：EWTi为位置i上预计总等待时间；EWTi-1为位置i-1上预计总等待时间(i=1时EWTi-1值为0)；ETi-1为位置i-1上已等待时间（i=1时EWTi-1值为0）；T()为当前时间片平均等待时间；WTi为位置i上已等待时间（入队时WTi值为0）；

当前时间片平均等待时间T()的计算公式如下：

T ( ) = { Σ j = 1 m [ Σ i = 1 n ΔTi ] ÷ n } ÷ m

其中，

i为某天当前时间片内第i个得到服务的客户；

n为某天当前时间片内得到服务的客户总数；

j为当前数据类型中的第j天；

m为包含当前时间片的有效服务天数；

ΔTi为某天当前时间片内第i个客户得到服务的时间点与第i-1个客户得到服务的时间点之差值。

本实用新型进一步设置为：所述主控制器连接有广播装置，所述主控制器读取各个游客排队状态信息，并控制广播装置播放将当前队列中位于首位的游客排队状态信息。

通过采用上述技术方案，利用广播装置进行播报当前队列中位于首位的游客排队状态信息，播报排队号、排队号和名字或者仅仅名字等等，以进一步提醒排队游客进入景区或者游玩项目内。

本实用新型进一步设置为：所述主控制器连接有显示器，所述主控制器读取各个游客排队状态信息，并控制显示器显示放将当前队列中位于首位及后续若干位的游客排队状态信息。

通过采用上述技术方案，利用显示器在景区门口或游玩项目门口，显示器显示当前队列中位于首位及后续若干位的游客排队状态信息，以便于游客能够清楚的看到自己的即将排到的信息，以提前进行等待避免错过。

本实用新型进一步设置为：所述主控制器通信连接有网络管理服务器，所述网络管理服务器用于接收网络获取的所述排队状态信息，并将该排队状态信息发送至主控制器。

本实用新型进一步设置为：所述现场取号终端包括主控板以及与主控板相连接的触摸屏、身份证识别设备和用于打印排队信息凭条的打印机，所述主控板包括处理器以及与处理器连接的工控板、硬盘和附加电路板，所述硬盘用于存储信息，所述附加电路板用于实现身份验证。

通过采用上述技术方案，游客通过自己的身份证在身份证识别设备进行识别后，主控板则获取当前排队号并控制打印机打印下一排队号的排队信息凭条，游客拿取该排队信息凭条进行排队入景区或游玩项目。

本实用新型进一步设置为：排队信息凭条生成有二维码，所述二维码存有游客的排队状态信息，所述过号处理终端包括控制板以及与控制板相连接的显示屏、二维码读取设备和用于打印过号处理凭条的第二打印机。

通过采用上述技术方案，将过号的排队信息凭条上的二维码通过二维码读取设备进行读取后，控制板控制第二打印机打印过号处理凭条进行排队入景区。

综上所述，本实用新型的有益技术效果为：

1.用户不需要额外去到现场取号终端进行取号排队，且可提前预先进行取号排队，比如去该景点前提前一段时间进行取号排队，等到了景点之后就不用花大量时间进行排队了，又或者在游玩项目时提前进行下一游玩项目的排队取号，这样不仅使得人们免去拥挤的排队、游玩效率高，而且增加用户体验；

2.当满足预定提醒条件时推送预先设置好的提醒消息给所述的移动终端，可以提前通知游客进行排队。

附图说明

图1是本实用新型的系统框图；

图2是现场取号终端的系统框图；

图3是过号处理终端的系统框图。

图中，1、主控制器；2、现场取号终端；21、主控板；211、处理器；212、工控板；213、硬盘；214、附加电路板；22、触摸屏；23、身份证识别设备；24、打印机；3、通信模块；4、信息互动模块；5、移动终端；6、过号处理终端；61、控制板；62、第二打印机；63、显示屏；64、二维码读取设备；7、广播装置；8、显示器；9、网络管理服务器。

具体实施方式

以下结合附图对本实用新型作进一步详细说明。

参照图1，为本实用新型公开的一种景区排队系统，包括用于存储各个游客排队状态信息的主控制器1、通过第一指令获取排队状态信息的现场取号终端2以及用于主控制器1和现场取号终端2进行信号连接的通信模块3，排队状态信息包括游客姓名、排队号等信息，景区排队系统还包括通过信息互动模块4与主控制器1通信连接的移动终端5，移动终端5发出第二指令至主控制器1，以读取或改写排队状态信息来进行取号排队，主控制器1通过通信模块3还连接有过号处理终端6，其中，主控制器1可以为电脑；信息互动模块4可以为GPRS无线通信模块。利用移动终端5（智能手机、平板电脑等）为用户提供远程排队取号，通过信息互动模块4与主控制器1进行通讯连接，并且交互性强，由移动终端5与主控制器1进行直接交互，使用方便；同时因为具有移动终端5，用户不需要额外去到现场取号终端2进行取号排队，且可提前预先进行取号排队，比如去该景点前提前一段时间进行取号排队，等到了景点之后就不用花大量时间进行排队了，又或者在游玩项目时提前进行下一游玩项目的排队取号，这样不仅使得人们免去拥挤的排队、游玩效率高，而且增加用户体验；另外，设置过号处理终端6可以对排队过号的用户进行处理，使得该群体无需重新取号就可以进入游玩，对于过号处理的方案可自行定义。

同时，主控制器1通信连接有网络管理服务器9，网络管理服务器9用于接收网络获取的排队状态信息，并将该排队状态信息发送至主控制器1。

主控制器1内设有预定提醒条件，当满足预定提醒条件时推送预先设置好的提醒消息给的移动终端5。预先设置提醒条件，比如根据排队状态信息前面还剩5人时进行提醒，也可以根据估算剩余等待时间进行提醒，可以提前通知游客进行排队；剩余等待时间计算则根据队列中某位置上客户入队时刻获取当前时间片平均等待时间，加上前一位客户的预估等待时间，并减去前一位客户已等待时间，得到当前位置客户的预计等待时间，具体计算公式如下：

EWTi＝EWTi-1-WTi-1+T()-WTi

上式中：EWTi为位置i上预计总等待时间；EWTi-1为位置i-1上预计总等待时间(i=1时EWTi-1值为0)；ETi-1为位置i-1上已等待时间（i=1时EWTi-1值为0）；T()为当前时间片平均等待时间；WTi为位置i上已等待时间（入队时WTi值为0）；

当前时间片平均等待时间T()的计算公式如下：

T ( ) = { Σ j = 1 m [ Σ i = 1 n ΔTi ] ÷ n } ÷ m

其中，

i为某天当前时间片内第i个得到服务的客户；

n为某天当前时间片内得到服务的客户总数；

j为当前数据类型中的第j天；

m为包含当前时间片的有效服务天数；

ΔTi为某天当前时间片内第i个客户得到服务的时间点与第i-1个客户得到服务的时间点之差值。

另外，主控制器1连接有广播装置7，主控制器1读取各个游客排队状态信息，并控制广播装置7播放将当前队列中位于首位的游客排队状态信息。利用广播装置7进行播报当前队列中位于首位的游客排队状态信息，播报排队号、排队号和名字或者仅仅名字等等，以进一步提醒排队游客进入景区或者游玩项目内。

主控制器1连接有显示器8，主控制器1读取各个游客排队状态信息，并控制显示器8显示放将当前队列中位于首位及后续若干位的游客排队状态信息。利用显示器8在景区门口或游玩项目门口，显示器8显示当前队列中位于首位及后续若干位的游客排队状态信息，以便于游客能够清楚的看到自己的即将排到的信息，以提前进行等待避免错过。

参照图2，现场取号终端2包括主控板21以及与主控板21相连接的触摸屏22、身份证识别设备23和用于打印排队信息凭条的打印机24，主控板21包括处理器211以及与处理器211连接的工控板212、硬盘213和附加电路板214，硬盘213用于存储信息，附加电路板214用于实现身份验证。游客通过自己的身份证在身份证识别设备23进行识别后，主控板21则获取当前排队号并控制打印机24打印下一排队号的排队信息凭条，游客拿取该排队信息凭条进行排队入景区或游玩项目。

排队信息凭条生成有二维码，二维码存有游客的排队状态信息；参照图3，过号处理终端6包括控制板61以及与控制板61相连接的显示屏63、二维码读取设备64和用于打印过号处理凭条的第二打印机62。将过号的排队信息凭条上的二维码通过二维码读取设备64进行读取后，控制板61控制第二打印机62打印过号处理凭条进行排队入景区。

本具体实施方式的实施例均为本实用新型的较佳实施例，并非依此限制本实用新型的保护范围，故：凡依本实用新型的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本实用新型的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种景区排队系统，包括用于存储各个游客排队状态信息的主控制器(1)、通过第一指令获取所述排队状态信息的现场取号终端(2)以及用于主控制器(1)和现场取号终端(2)进行信号连接的通信模块(3)，所述排队状态信息包括游客姓名信息、排队号信息，其特征在于：所述景区排队系统还包括通过信息互动模块(4)与主控制器(1)通信连接的移动终端(5)，所述移动终端(5)发出第二指令至主控制器(1)，以读取或改写排队状态信息来进行取号排队，所述主控制器(1)通过通信模块(3)还连接有过号处理终端(6)。

2.根据权利要求1所述的景区排队系统，其特征在于：所述主控制器(1)内设有预定提醒条件，当满足预定提醒条件时推送预先设置好的提醒消息给所述的移动终端(5)。

3.根据权利要求2所述的景区排队系统，其特征在于：所述主控制器(1)连接有广播装置(7)，所述主控制器(1)读取各个游客排队状态信息，并控制广播装置(7)播放将当前队列中位于首位的游客排队状态信息。

4.根据权利要求2所述的景区排队系统，其特征在于：所述主控制器(1)连接有显示器(8)，所述主控制器(1)读取各个游客排队状态信息，并控制显示器(8)显示放将当前队列中位于首位及后续若干位的游客排队状态信息。

5.根据权利要求3或4所述的景区排队系统，其特征在于：所述主控制器(1)通信连接有网络管理服务器(9)，所述网络管理服务器(9)用于接收网络获取的所述排队状态信息，并将该排队状态信息发送至主控制器(1)。

6.根据权利要求1所述的景区排队系统，其特征在于：所述现场取号终端(2)包括主控板(21)以及与主控板(21)相连接的触摸屏(22)、身份证识别设备(23)和用于打印排队信息凭条的打印机(24)，所述主控板(21)包括处理器(211)以及与处理器(211)连接的工控板(212)、硬盘(213)和附加电路板(214)，所述硬盘(213)用于存储信息，所述附加电路板(214)用于实现身份验证。

7.根据权利要求1所述的景区排队系统，其特征在于：排队信息凭条生成有二维码，所述二维码存有游客的排队状态信息，所述过号处理终端(6)包括控制板(61)以及与控制板(61)相连接的显示屏(63)、二维码读取设备(64)和用于打印过号处理凭条的第二打印机(62)。

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