CN1491006A - 基于互联网语音网关的呼叫无应答转移业务的实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于互联网语音网关的呼叫无应答转移业务的实现方法，该本方法通过主叫语音网关对接收到的主叫设备发出的呼叫请求进行判断，如果该请求为通常的呼叫，则主叫语音网关向被叫语音网关发起呼叫。被叫语音网关接收到呼叫请求建立请求后，当被叫设备超时没有执行呼叫应答操作时，再判断被叫设备是否登记了呼叫无应答转移服务，如果已登记了呼叫无应答转移，则建立与被叫设备登记的呼叫无应答转移目的地址对应的设备之间的连接；如果没有登记呼叫无应答转移服务，则拆除此次呼叫连接；上述方案可以实现将对设备的呼叫无人应答超时转移到另外设备上，拓展了语音网关应用范围。

Description

基于互联网语音网关的呼叫无应答转移业务的实现方法

技术领域

本发明涉及通信系统中的呼叫业务的实现方法，具体地说涉及基于互联网语音网关的呼叫无应答转移业务的实现方法。

背景技术

随着互联网技术的发展，在网络的路由器上实现网络电话的功能，可以使用户借助于数据通信网络完成话音信息的传送，有效提高数据网络的使用率，增加网络提供的业务类型，因此人们期待在网络中能够实现智能语音业务，例如呼叫无应答转移服务等。按照现有的基于网络语音网关的呼叫业务的实现方法，当一台通信设备A，例如一部电话，向与其连接的语音网关1发起呼叫请求，该语音网关1检测到用户呼叫请求，将此信号传递给语音网关1上层的语音处理模块，语音处理模块通过网关设备给通信设备A播放提示拨号音，在用户输入目的地址信息后，这些信息被语音网关1收集并且储存起来，当语音网关1收集到能够匹配一个目的地址的目的地址信息后，根据该目的地址信息查询所对应的目的网络地址，以此地址向对端语音网关2发起呼叫连接，当语音网关2接收到语音网关1发起的呼叫后，根据目的地址信息向被叫通信设备B发起呼叫，如果被叫通信设备空闲就通知有呼叫请求到达，呼叫连接进入通话过程，否则向语音网关1反馈被叫忙信息。从上述完成网络电话的基本呼叫过程来看，当被叫目的通信设备正处于空闲状态，但是没有人员来应答此呼叫，如果该被叫设备又没有登记呼叫转移，使得源通信设备的请求不会得到应答，进而导致此次通信失败。

发明内容

本发明的目的在于提供一种能够实现呼叫无应答时转移的基于互联网语音网关的呼叫无应答转移业务的实现方法。

为达到上述目的，本发明提供的基于互联网语音网关的呼叫无应答转移业务的实现方法，包括：

(1)主叫设备向与其连接的主叫语音网关发出呼叫请求；

(2)主叫语音网关根据接收到的呼叫请求进行判断，如果该请求为登记呼叫无应答转移服务，转步骤(3)；如果该请求为取消呼叫无应答转移服务，转步骤(4)；如果该请求为通常的呼叫，则主叫语音网关向被叫设备连接的被叫语音网关发起呼叫，然后转步骤(5)；如果该请求为其它操作，则根据请求完成相应操作，然后结束；

(3)在主叫语音网关中登记需要呼叫无应答转移服务的设备，以及登记呼叫无应答转移的目的地址，然后结束；

(4)在主叫语音网关中删除已登记的需要呼叫无应答转移服务的设备，以及删除呼叫转移无应答的目的地址，然后结束；

(5)被叫语音网关根据呼叫确定被叫设备，向被叫设备发送振铃指示，在振铃超时后，被叫语音网关判断被叫设备是否登记了呼叫无应答转移服务，如果未登记，则拆除本次呼叫，然后结束；否则建立与被叫设备登记的呼叫无应答转移目的地址对应的设备之间的连接。

由于本发明在语音网关上登记了需要呼叫无应答转移服务的被叫设备以及转移目的地址，可以在保证语音网关基本呼叫连接的基础上，利用语音网关本身硬件和操作系统的特性来实现呼叫无应答转移业务，既可以完成语音网关基本的通信功能，又可以将一个由于无人应答必然失败的呼叫转移到另外一个被叫通信设备上，从而减少了通信失败的可能，拓展了语音网关的应用范围。

附图说明

图1是本发明所述方法的实施例流程图；

图2是本发明的原理示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步详细的描述。

为解决当被叫通信设备无人应答而导致的通信失败问题，可以为通信设备在网络中登记需要呼叫无应答转移服务，并且登记呼叫无应答转移的目的地址。以图2为例，如果通信设备B的呼叫无应答转移的目的地址为通信设备C的地址，当通信设备A通过语音网关1、互联网络、语音网关2对被叫通信设备B的发起呼叫，如果此时被叫通信设备B正处于空闲状态而又在一定的时间里无人应答，则将对被叫设备B的呼叫转为对被叫通信设备C的呼叫，如果被叫通信设备C处于空闲的状态，就可以接受此次请求，防止此次通信失败，这样就解决了被叫设备空闲而又无人应答导致通信失败的问题。图2所示，当通信设备A向与网络连接的通信设备B发起呼叫时，首先通过语音网关1连接语音网关2，再通过语音网关2连接通信设备B，如果通信设备B在一定的时间里无人应答，则将呼叫连接到通信设备B的呼叫无应答转移目的地址对应的通信设备C。

图1是本发明所述方法的实施例流程图。按照图1，本发明包括三个主要部分：一是进行设备的登记呼叫无应答转移以及转移的目的地址，二是取消已登记呼叫无应答转移的设备以及转移的目的地址，三是被叫语音网关对于呼叫无应答转移的处理。图1所示实施例所述的语音网关实际中不仅仅限于语音网关，还可以是任何提供网络语音(VOIP-Voice OverIP/VOFR-Voice Over Frame-relay)业务的所有设备，例如包括网络电话呼叫控制功能模块的设备，该设备能提供检测双音多频(DTMF-Dualtone multi-frquency)号码的能力，这样，当发起呼叫的通信设备输出一个DTMF号码后，将识别出来的DTMF号码交语音网关进行处理，语音网关的网络电话呼叫控制功能模块根据接收到的DTMF号码，就可以识别是登记服务、取消服务或正常的呼叫，从而完成用户指定的操作。

首先主叫设备在步骤1向与其连接的主叫语音网关发出呼叫请求；主叫语音网关在步骤2根据接收到的呼叫请求进行判断，如果该请求为其他操作，则在步骤3根据请求完成相应操作，然后结束；如果该请求为登记呼叫无应答转移服务，则进行步骤4，在主叫语音网关的状态描述表中登记呼叫无应答转移服务的主叫设备，以及登记呼叫无应答转移服务的目的地址，然后结束；如果用户在步骤1发出的请求为取消呼叫无应答转移服务，则进行步骤5，在主叫语音网关的状态描述表中删除已登记的需要呼叫无应答转移服务的主叫设备，以及删除呼叫无应答转移服务的目的地址，然后结束；如果如果用户在步骤1发出的请求为通常的呼叫，则在步骤6主叫语音网关呼叫被叫语音网关，由被叫语音网关在步骤7判断被叫设备是否处于忙状态，如果处于忙状态，则在步骤8进行被叫设备的忙处理，然后结束；如果被叫语音网关在步骤7判断得知被叫设备处于空闲状态，则在步骤9向被叫设备发出振铃操作，然后在步骤10判断振铃操作是否超时，如果未超时，继续步骤9的振铃操作，如果超时，则在步骤11判断被叫设备是否已经登记呼叫无应答转移服务，如果未登记，则在步骤13拆除本次呼叫，然后结束；否则在步骤12建立与被叫设备登记的呼叫无应答转移目的地址对应的设备之间的连接。

下面是一个具体使用实例：假设通话设备A是部电话A，通话设备B是部电话B，号码为2967，通话设备C是部电话C，号码为2958，登记呼叫无应答转移服务功能键为54。用户使用电话B输入*54*2958#，登记呼叫无应答转移的目的号码为2958，登记成功后在听筒里听到回铃音，证实用户登记成功。当用户将电话A摘机后听到拨号音，输入电话号码2967，网关1在收到号码2967后，向目的网关2发起呼叫，目的网关2接收到对电话B的呼叫，如果此时被叫电话B正处于空闲状态，则被叫网关2向电话B发出振铃指示，电话B振铃，一直不应答，当振铃超时后，语音网关2根据电话B登记的呼叫无应答转移，向号码2958对应的电话C发起呼叫连接，电话C空闲，接收到呼叫，振铃指示有呼叫到达，应答此呼叫，同电话A进入通话过程，完成呼叫无应答转移的功能。被叫电话B可以随时登记或取消呼叫无应答转移服务。

总之，采用本发明可以随意设置和取消设备的呼叫无应答转移服务，并为设置呼叫无应答转移的设备提供呼叫无应答转移呼叫服务。

Claims (3)

1、一种基于互联网语音网关的呼叫无应答转移业务的实现方法，包括：

(1)主叫设备向与其连接的主叫语音网关发出呼叫请求；

(2)主叫语音网关根据接收到的呼叫请求进行判断，如果该请求为登记呼叫无应答转移服务，转步骤(3)；如果该请求为取消呼叫无应答转移服务，转步骤(4)；如果该请求为通常的呼叫，则主叫语音网关向被叫设备连接的被叫语音网关发起呼叫，然后转步骤(5)；如果该请求为其它操作，则根据请求完成相应操作，然后结束；

(3)在主叫语音网关中登记需要呼叫无应答转移服务的设备，以及登记呼叫无应答转移的目的地址，然后结束；

(4)在主叫语音网关中删除已登记的需要呼叫无应答转移服务的设备，以及删除呼叫转移无应答的目的地址，然后结束；

(5)被叫语音网关根据呼叫确定被叫设备，向被叫设备发送振铃指示，在振铃超时后，被叫语音网关判断被叫设备是否登记了呼叫无应答转移服务，如果未登记，则拆除本次呼叫，然后结束；否则建立与被叫设备登记的呼叫无应答转移目的地址对应的设备之间的连接。

2、根据权利要求1所述的遇忙转移呼叫业务的实现方法，其特征在于：将需要呼叫无应答转移服务的被叫设备，以及呼叫无应答转移的目的地址登记在语音网关的状态描述表中。

3、根据权利要求1所述的遇忙转移呼叫业务的实现方法，其特征在于：所述语音网关为任何提供网络语音业务的设备。

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