CN1256829C - 基于互联网语音网关的呼叫代答业务的实现方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于互联网语音网关的呼叫代答业务的实现方法，该方法通过语音网关对接收到的呼叫请求进行判断，如果该请求为请求呼叫代答，则语音网关判断被代答设备是否有呼叫到达，如果没有，结束操作，否则完成对被代答设备的呼叫转接；上述方案可以减小通信失败的可能性，拓展语音网关的应用范围。
Description
技术领域
本发明涉及通信系统中的呼叫代答业务的实现方法，具体地说涉及基于互联网语音网关的呼叫代答业务的实现方法。
背景技术
随着互联网技术的发展，在互联网络的路由器上实现网络电话的功能，可以使用户借助于数据通信网络完成话音信息的传送，有效提高数据网络的使用率，增加网络提供的业务类型，因此人们期待在网络中能够实现智能语音业务，例如呼叫代答服务等。按照现有的基于网络语音网关的呼叫业务的实现方法，当一台通信设备A，例如一部电话，向与其连接的语音网关1发起呼叫请求，该语音网关1检测到用户呼叫请求，将此信号传递给语音网关1上层的语音处理模块，语音处理模块通过网关设备给通信设备A播放提示拨号音，在用户输入目的地址信息后，这些信息被语音网关1收集并且储存起来，当语音网关1收集到能够匹配一个目的地址的目的地址信息后，根据该目的地址信息查询所对应的目的IP地址，以此IP地址向对端语音网关2发起IP呼叫连接，当语音网关2接收到语音网关1发起的呼叫后，根据目的地址信息向被叫通信设备B发起呼叫，如果被叫通信设备空闲就通知有呼叫请求到达，否则向语音网关1反馈被叫忙信息。在语音网关的实际应用中，有这样一种情况，例如当电话A呼叫电话B时，如果电话B空闲，则电话B振铃提示有呼叫到达，但如果此时电话B处无人接听，而电话C处有人甲值守，甲想要接听电话B就需要走到电话B处才能接听，如果甲距离电话B较远，走到电话B处需要一定的时间，而在这段时间，使用电话A的用户随时都可能会将电话挂掉，导致此次呼叫连接失败。在上述情况下，从现有的网络电话的基本呼叫过程来看，无法实现电话C处的人甲在电话C处接听电话B的功能，进而可能导致此次通信失败。
发明内容
本发明的目的在于提供一种能够实现呼叫代答的基于互联网语音网关的呼叫代答业务的实现方法。
为达到上述目的，本发明提供的基于互联网语音网关的呼叫代答业务的实现方法，包括：
步骤1：用户设备向与其连接的语音网关发出呼叫请求；
步骤2：语音网关根据接收到的操作请求进行判断：
步骤3：如果该请求为其他操作，完成相应操作；
步骤4：如果该请求为请求呼叫代答，则语音网关判断被代答设备是否有呼叫到达：
步骤5：如果没有，结束操作，
步骤6：如果有，语音网关将被代答设备到来的呼叫转移到发出呼叫代答请求的通信设备上。
在上述步骤之前，还包括：
步骤0：在语音网关登记代答业务。
由于本发明可以在保证语音网关基本呼叫连接的基础上，利用语音网关本身硬件和操作系统的特性来实现呼叫代答业务，既可以完成语音网关基本的通信功能，又可以将一个可能失败的呼叫由另外一个通信设备接续，从而减少了通信失败的可能，拓展了语音网关的应用范围。
附图说明
图1是本发明所述方法的实施例流程图；
图2是本发明的原理示意图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明作进一步详细的描述。
为解决当被叫通信设备无人值守而附近通信设备有人值守但是没有及时接听无人值守的通信设备而导致的通信失败问题，可以通过现呼叫代答的方式解决通信设备无人值守而导致的通信失败问题。以图2为例，当有对被叫通信设备B的呼叫，如果此时被叫通信设备B无人接听，则可以使用通信设备C即可为通信设备B进行呼叫代答，防止此次通信失败，这样就解决了被叫设备无人值守导致通信失败的问题。图2所示，当通信设备A向与网络连接的通信设备B发起呼叫时，首先通过语音网关1连接语音网关2，再通过语音网关2连接通信设备B，如果通信设备B无人接听，则通信设备C通过呼叫代答服务接听通信设备B的电话呼叫。
图1是本发明所述方法的实施例流程图。按照图1，本发明主要包括呼叫代答请求的处理。图1所示实施例所述的语音网关实际中不仅仅限于语音网关，还可以是任何提供网络语音(VOIP/VOFR)业务的所有设备，例如包括网络电话呼叫控制功能模块的设备，该设备能提供检测双音多频(DTMF)号码的能力，这样，当发起呼叫的通信设备输出一个DTMF号码后，将识别出来的DTMF号码交语音网关进行处理，语音网关的网络电话呼叫控制功能模块根据接收到的DTMF号码，就可以完成请求呼叫代答，从而完成用户指定的操作。
当用户在步骤1通过主叫设备向与之相连的语音网关发起呼叫请求，接收到请求的语音网关根据用户输入的呼叫请求判断该请求的性质，如果该请求为呼叫代答以外的其它操作，则在步骤3完成相应的操作；如果该请求为呼叫代答请求，则在步骤4判断此代答号码对应的设备是否存在和是否存在呼叫请求到达，如果任一情况不存在就在步骤5向发起呼叫代答的用户回应操作错误的提示；如果此号码对应的被代答设备存在同时存在呼叫请求到达，则在步骤6根据用户的请求将呼叫转移到代答设备。在上述步骤6中，还包括判断被代答设备的状态，如果此设备正处于空闲或者是通话状态，就向发起呼叫代答的用户回应操作错误的提示，只有在被代答设备正处于振铃指示状态时，才能将对被代答设备的呼叫转移到发起呼叫代答的设备上，实现呼叫代答服务。
如果一部连接到语音网关上的设备(假设为电话B，号码为ABCD)，当一部连接到该语音网关上的设备接收到来自网络侧的IP电话呼叫(假设为电话A)，电话B接收呼叫振铃，提示有呼叫到达。这时，电话C的操作人如果想接听电话A，即可通过输入“*51*ABCD#”，ABCD代表当被代答的电话B，#代表输入结束标志。语音网关设备检测到用户输入的“*51*ABCD#”号码序列，根据号码ABCD定位到电话B，将对电话B的呼叫转移到电话C处，同时将电话B恢复到初始状态。
当然，使用呼叫代答业务也可以先在语音网关中进行登记，然后再使用，这取决于实际的使用需要。总之，采用本发明可以设备提供呼叫代答服务。
Claims (3)
1、一种基于互联网语音网关的呼叫代答业务的实现方法，包括：
步骤1：用户设备向与其连接的语音网关发出操作请求；
步骤2：语音网关根据接收到的操作请求进行判断：
步骤3：如果该请求为其他操作，完成相应操作；
步骤4：如果该请求为请求呼叫代答，则语音网关判断被代答设备是否有呼叫到达：
步骤5：如果没有，结束操作；
步骤6：如果有，语音网关将被代答设备到来的呼叫转移到发出呼叫代答请求的通信设备上。
2、根据权利要求1所述的呼叫代答业务的实现方法，其特征在于：还包括：
步骤0：在语音网关登记代答业务。
3、根据权利要求1或权利要求2所述的呼叫代答业务的实现方法，其特征在于：所述语音网关为任何提供网络语音VOIP/VOFR业务的设备。
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