CN102025817A

CN102025817A - 一种VoIP的电话录音方法及用户前端设备

Info

Publication number: CN102025817A
Application number: CN2010106200874A
Authority: CN
Inventors: 樊炜华; 王培俊; 黄俊清
Original assignee: Huawei Device Co Ltd
Current assignee: Huawei Device Co Ltd
Priority date: 2010-12-31
Filing date: 2010-12-31
Publication date: 2011-04-20

Abstract

本发明提出了一种VoIP的电话录音方法及用户前端设备，属于通信技术领域。本发明实施例的用户前端设备包括应答模块、存储模块。方法包括：当检测到被叫端无应答时，被叫端的用户前端设备与主叫端接通，并将所述主叫端的语音数据存储。本发明实施例能够在被叫端无应答时，由用户前端设备接收主叫端的语音数据并存储起来，当用户返回时接听，以免漏掉重要事务。这样可以使被叫端无需增加硬件设置，只在用户前端设备进行改进即可，便于对现有系统的改造以及日常维护。

Description

一种VoIP的电话录音方法及用户前端设备

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种VoIP的电话录音方法及用户前端设备。

背景技术

随着网络技术的发展以及网络的普及，VoIP(Voice over Internet Protocol，网络电话)应用越来越普遍。由于VoIP技术是在互联网上传输语音数据，因此相比较现有的电话网络具有费用低廉的优势。现有的目前多数CPE(Customer Premises Equipment，用户前端设备)都集成有VoIP功能。录音电话是指当电话无人应答时进行录音的装置。现有的VoIP的被叫端既可以是普通电话，也可以是运行于计算机或其他设备中的软件。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：

现有技术中VoIP可以通过外接于普通电话机的录音设备实现自动答录功能，但是这样会造成设备成本的增加；同时这种每一被叫端都增加设备的方式也会造成设备利用率不高。还可以通过计算机等其他设备中的软件实现自动答录功能，但是这样要求被叫端的计算机必须一直处于开机状态，造成使用不便。

发明内容

为了解决现有技术中VoIP实现电话录音时需要额外添加设备或需要运行被叫端的设备保持开机状态造成的成本增加的问题，本发明实施例提出了一种VoIP的电话录音方法及用户前端设备，所述技术方案如下：

本发明实施例提出了一种VoIP的电话录音方法，包括：

当检测到被叫端无应答时，被叫端的用户前端设备与主叫端接通，并将所述主叫端的语音数据存储。

本发明实施例还提出了一种用户前端设备，包括：

应答模块，用于当检测到被叫端无应答时，与主叫端接通；

存储模块，用于将所述主叫端的语音数据存储。

本发明实施例提供的技术方案的有益效果是：本发明实施例提供了一种VoIP的电话录音方法及用户前端设备，能够在被叫端无应答时，由用户前端设备接收主叫端的语音数据并存储起来。这样可以使被叫端无需增加录音电话或保持计算机一直处于开机。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面所列附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明第一实施例的流程示意图；

图2为本发明第二实施例的流程示意图；

图3为本发明第二实施例中一种判断被叫端无应答的方法的流程示意图；

图4为本发明第二实施例中另一种判断被叫端无应答的方法的流程示意图；

图5为本发明第二实施例中又一种判断被叫端无应答的方法的流程示意图；

图6为本发明第三实施例的结构示意图；

图7为本发明第四实施例的结构示意图；

图8为本发明第四实施例中一种应答模块的结构示意图；

图9为本发明第四实施例中另一种应答模块的结构示意图；

图10为本发明第四实施例中又一种应答模块的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

实施例1

本发明第一实施例提出了一种VoIP的电话录音方法，其流程如图1所示，包括：

步骤101、当检测到被叫端无应答时，被叫端的用户前端设备与主叫端接通；

步骤102、所述用户前端设备将所述主叫端的语音数据存储。

本发明实施例能够在被叫端无应答时，由用户前端设备接收主叫端的语音数据并存储起来。这样可以使被叫端无需增加录音电话或保持计算机一直处于开机。

实施例2

本发明第二实施例提出了一种VoIP的电话录音方法，是在第一实施例的基础上改进而来，其流程如图2所示，包括：

步骤201、当检测到被叫端无应答时，被叫端的用户前端设备与主叫端接通；

其中，判断被叫端是否应答的方式可以为多种，例如，步骤201可以如图3所示的，具体包括：

步骤2011、当用户前端设备接收到主叫端发送的呼叫请求时，启动预设定时器；

步骤2012、当所述定时器超时时，使用户前端设备与主叫端接通。

当然，定时器只是实现被叫端在预设时间内未应答的一种方式，还可以通过其他方式来实现，例如，步骤201还可以如图4所示的，具体包括：

步骤201a、当接收到主叫端发送的呼叫请求时，读取被叫端的振铃数；

步骤202b、判断所述振铃数是否超过预设值，如果是则确定被叫端未应答，使被叫端的用户前端设备与主叫端接通。

再例如，可以使被叫端主动向用户前端设备发送请求，以将用户前端设备设置为无应答状态或有应答状态，即步骤201还可以如图5所示的，具体包括：

步骤201A、用户前端设备根据接收到的被叫端的控制命令，将所述用户前端设备设置为无应答状态；

步骤201B、当用户前端设备检测到所述被叫端被叫时，判断所述用户前端设备是否设置为无应答状态，如果是，则使所述被叫端的用户前端设备与所述主叫端接通。

在上述步骤中，使被叫端的用户前端设备与主叫端接通的方法可以具体包括：在被叫端的用户前端设备设置一应答装置，当被叫端无应答时，由该应答装置与主叫端接通。该应答装置可以为现有的软件或其他形式，本发明实施例并不对此做出限定。

步骤202、所述被叫端的用户前端设备将所述主叫端的语音数据进行存储。

在本发明的一个实施例中，可以在用户前端设备与主叫端接通后播放提示音，并在提示音播放结束后才开始存储主叫端发送的语音数据。在本发明的另一个实施例中，还可以是在用户前端设备与主叫端接通后就开始存储主叫端发送的语音数据，并同步播放提示音。这是由于主叫端有可能在接通后马上开始播放语音数据，因此可以在播放预存储的提示音的同时，开始存储主叫端的语音数据。

即：进一步的，在被叫端的用户前端设备与主叫端接通之后、将所述主叫端的语音数据存储之前或同时，本发明的方法还包括：

所述被叫端的用户前端设备将预存储的提示音播放给所述主叫端。

其中，本发明实施例可以应用于CPE(Customer Premises Equipment，用户前端设备)设备上。且本发明实施例中，主叫端和被叫端均可以为普通电话或软件；主叫端与被叫端通过局端设备连接以发送语音数据。

进一步的，本发明实施例中还包括将用户前端设备中存储的语音数据播放的步骤，即：

所述用户前端设备接收到所述被叫端请求后，判断用户前端设备是否存储有语音数据，如果是，则将所述语音数据播放给所述被叫端。

其中，被叫端发送请求的方式可以为多种，本发明实施例并不对此做出限定。例如：被叫端摘机时，查询用户前端设备是否有对应的语音数据，如果有则使用户前端设备播放该语音数据。再例如：当被叫端通过软件登录时，查询是否有对应的语音数据，如果有则使用户前端设备播放该语音数据播放。

本发明实施例中能够在被叫端无应答时，由用户前端设备接收主叫端的语音数据并存储起来。这样可以使被叫端无需增加录音电话或保持计算机一直处于开机。

实施例3

本发明第三实施例提出了一种用户前端设备，其结构如图6所示，包括：

应答模块1，用于当检测到被叫端无应答时，与主叫端接通；

存储模块2，用于将所述主叫端的语音数据存储。

实施例4

本发明第四实施例提出了一种用户前端设备，是在前述第三实施例的基础上改进而来，其结构如图7所示，包括：

应答模块1，用于当检测到被叫端无应答时，与主叫端接通；

存储模块2，用于存储所述主叫端的语音数据。

其中，判断被叫端是否应答的方式可以为多种，例如，应答模块1可以如图8所示的具体包括：

定时器单元11，用于当接收到主叫端发送的呼叫请求时，启动预设定时器；

第一接通单元12，用于当所述定时器超时时，使所述被叫端的用户前端设备与主叫端接通。

当然，定时器只是实现被叫端在预设时间内未应答的一种方式，还可以通过其他方式来实现，例如，应答模块1还可以如图9所示的具体包括：

振铃计算单元1a，用于当接收到所述主叫端发送的呼叫请求时，记录振铃数；

第二接通单元1b，用于当被叫端的振铃数超过预设值时，使所述被叫端的用户前端设备与所述主叫端接通。

再例如，可以使被叫端主动向用户前端设备发送请求，以将用户前端设备设置为无应答状态或有应答状态，即应答模块1还可以如图10所示的具体包括：

设置响应单元1A，用于根据接收到被叫端控制命令，将所述用户前端设备设置为无应答状态；

第三接通单元2A，用于当检测到所述被叫端被叫时，判断所述用户前端设备是否设置为无应答状态，如果是，则使所述被叫端的用户前端设备与所述主叫端接通。

在上述装置中，使CPE与主叫端接通的方法可以具体为：在CPE设置一应答装置，当被叫端无应答时，由该应答装置与主叫端接通。

即：进一步的，所述用户前端设备还包括：

提示音播放模块3，用于当被叫端的用户前端设备与主叫端接通之后、将所述主叫端的语音数据存储之前或同时，将预存储的提示音播放给所述主叫端。

进一步的，所述用户前端设备还包括：

回放模块4，用于接收所述被叫端请求，并判断用户前端设备是否存储有语音数据；如果是，则将所述语音数据播放给所述被叫端。

其中，被叫端发送请求获取存储的语音数据的方式可以为多种，本发明实施例并不对此做出限定。例如：被叫端摘机时，查询用户前端设备是否有对应的语音数据，如果有则使用户前端设备播放该语音数据。再例如：当被叫端通过软件登录时，查询是否有对应的语音数据，如果有则使用户前端设备播放该语音数据播放。

需要说明的是：上述第三、第四实施例仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述第三、第四实施例与第一、第二实施例提出的方法属于同一构思；因此相同部分不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种VoIP的电话录音方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的VoIP的电话录音方法，其特征在于，所述当检测到被叫端无应答时，被叫端的用户前端设备与主叫端接通包括：

当所述被叫端的用户前端设备接收到主叫端发送的呼叫请求时，启动预设定时器；当所述定时器超时时，使所述被叫端的用户前端设备与主叫端接通。

3.根据权利要求1所述的VoIP的电话录音方法，其特征在于，所述当检测到被叫端无应答时，被叫端的用户前端设备与主叫端接通包括：

当所述被叫端的用户前端设备接收到所述主叫端发送的呼叫请求时，记录振铃数；当被叫端的振铃数超过预设值时，使所述被叫端的用户前端设备与所述主叫端接通。

4.根据权利要求1所述的VoIP的电话录音方法，其特征在于，所述当检测到被叫端无应答时，被叫端的用户前端设备与主叫端接通包括：

所述用户前端设备根据接收到的被叫端的控制命令，将所述用户前端设备设置为无应答状态；

当所述用户前端设备检测到所述被叫端被叫时，判断所述用户前端设备是否设置为无应答状态，如果是，则使所述被叫端的用户前端设备与所述主叫端接通。

5.根据权利要求1-4任一项所述的VoIP的电话录音方法，其特征在于，所述被叫端的用户前端设备与主叫端接通之后、将所述主叫端的语音数据存储之前或同时，还包括：

6.根据权利要求1-4所述的VoIP的电话录音方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.一种用户前端设备，其特征在于，包括：

应答模块，用于当检测到被叫端无应答时，与主叫端接通；

存储模块，用于将所述主叫端的语音数据存储。

8.根据权利要求7所述的VoIP的用户前端设备，其特征在于，所述应答模块具体包括：

定时器单元，用于当接收到主叫端发送的呼叫请求时，启动预设定时器；

第一接通单元，用于当所述定时器超时时，使所述被叫端的用户前端设备与主叫端接通。

9.根据权利要求7所述的用户前端设备，其特征在于，所述应答模块具体包括：

振铃计算单元，用于当接收到所述主叫端发送的呼叫请求时，记录振铃数；

第二接通单元，用于当被叫端的振铃数超过预设值时，使所述被叫端的用户前端设备与所述主叫端接通。

10.根据权利要求7所述的用户前端设备，其特征在于，所述应答模块具体包括：

设置响应单元，用于根据接收到的控制命令，将所述用户前端设备设置为无应答状态；

第三接通单元，用于当所述用户前端设备检测到所述被叫端被叫时，判断所述用户前端设备是否设置为无应答状态，如果是，则使所述被叫端的用户前端设备与所述主叫端接通。

11.根据权利要求7-10任一项所述的用户前端设备，其特征在于，所述用户前端设备还包括：

提示音播放模块，用于当被叫端的用户前端设备与主叫端接通之后、将所述主叫端的语音数据存储之前或同时，将预存储的提示音播放给所述主叫端。

12.根据权利要求7-10所述的用户前端设备，其特征在于，所述系统还包括：

回放模块，用于接收所述被叫端请求，并判断用户前端设备是否存储有语音数据，如果是，则将所述语音数据播放给所述被叫端。