CN104144265A - 实现电话自动呼转的方法、系统与交换机 - Google Patents

Abstract

本公开涉及一种实现电话自动呼转的方法、系统与交换机。该方法包括与FTTX用户相连的交换机通过其与营业数据库服务器之间的北向接口接收营业数据库服务器发送的命令，并根据命令在交换机内设置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系；判断与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态；响应于电话的呼入且FTTX电话设备处于离线状态，与FTTX用户相连的交换机根据设置的用户是否签约了离线呼转业务确定是否对呼入交换机的电话实现呼叫前转；如确定前转，则根据设置的用户号码与呼转号码之间的对应关系将呼入交换机的电话转接到对应的呼转号码上。本公开具有较强的实用性与可操作性。

Description

实现电话自动呼转的方法、系统与交换机

技术领域

本公开涉及光纤接入设备，特别地，涉及一种在FTTX（Fiber To TheX，光纤接入（X代表home、cabinet、curb、building、office））电话设备离线时实现电话自动呼转的方法、系统和与FTTX用户相连的交换机。

背景技术

随着社会的发展和科技的进步，人们对通信质量和通信便捷性提出了更高的要求，这种要求加快了现有PSTN（Public Switched TelephoneNetwork，公共交换电话网）向软交换网络的演进，也为FTTX技术的产生和应用提供了有力的契机。

目前FTTX用户的固话大多采用SIP（Session Initiation Protocol，会话起始协议）或H.248协议，这类固话必须在设备正常注册（即，在线）状态下才能正常使用，如果由于某种原因导致设备离线，此时如果用户有电话呼入，则网络会向主叫用户播放“用户线路故障”等类似语音提示后拆线，从而导致呼叫失败。

针对上述问题，目前主要有用户手动做呼叫转移、用户自助设置离线呼转电话号码和局方建设专用呼叫平台这三种解决方案。

（1）针对用户手段做呼叫转移，其主要包括以下步骤：

步骤一，用户拨打*57*XXXXXXXX#（或类似字冠，其中XXXXXXXX为用户设置的转移电话号码）；

步骤二，交换机接收到用户请求后，注册用户设置的呼转号码；

步骤三，向用户发送设置成功或失败的提示音；

步骤四，如果注册成功，当用户有电话呼入时，交换机会把呼叫转移到用户设定的号码上；

步骤五，当用户不需要呼叫转移时，可以拨打#57#（或类似字冠）取消呼叫转移。

在上述实现方法中，存在一个关键问题：即，设备何时离线或何时又恢复在线，对于用户来说是不可预知的，这样将导致用户无法判断何时做呼叫转移何时取消呼叫转移。在实际应用中不具有可行性与实用性，无法从根本上解决用户的需求。

（2）针对用户自助设置离线呼转电话号码，其主要包括以下步骤：

步骤一，用户拨打*45*XXXXXXXX#（或类似字冠，其中XXXXXXXX为用户设置的转移电话号码）；

步骤二，交换机接收到用户请求后，注册用户设置的离线状态下的呼转号码；

步骤三，向用户发送设置成功或失败的提示音；

步骤四，如果注册成功，当设备离线状态下有电话呼入时，交换机会把呼叫转移到用户设定的号码上；

步骤五，当用户不需要呼叫转移时，可以拨打#45#（或类似字冠）取消离线呼叫转移。

在上述实现方法中，存在的问题如下：用户不知道自己的电话到底是传统PSTN电话还是软交换或IMS（IP Multimedia Service，IP多媒体业务）电话，也就是说，电话的接入方式对于用户来说是透明的，用户无法判断离线呼转业务是否适用于自己的电话。另外，由于FTTX设备限制（例如，型号众多、兼容性差）或局方核心设备限制（例如，厂家不同、注册方式不同），有些用户就算是FTTX用户，可能仍然无法自助使用离线呼转功能。除此之外，还会有用户投诉的风险（例如，PSTN用户在不了解自己电话接入方式的情况下拨打了*45*XXXXXXXX#，但是无法注册成功），此种解决方案在实际应用中同样不具有可行性与实用性，无法从根本上解决用户的需求，运营商也无法像普通呼叫转移一样当作一种通用业务来向用户推广。

针对局方建设专用呼叫平台，其主要包括以下步骤：

步骤一，在局方设备上对某号段离线时做失败处理；

步骤二，在局方设备上针对某号段做号码变换，指定变换为统一号码；

步骤三，局方建立专用呼叫平台，该平台里存储用户指定的要转移的号码与用户号码的对应关系，并根据主叫号码检索该号码对应的转移号码，然后向用户指定的要转移的号码进行呼叫；

步骤四，对营业建立业务开通/取消指令接口；

步骤五，用户在营业厅或拨打客服电话开通或取消此项业务；

步骤六，营业受理后，向专用呼叫平台发送业务指令，开通或取消用户的业务。

在上述实现方法中，存在的问题如下：首先，需要大量投资进行专用呼叫平台建设，同时需要维护用户号码和转移号码的对应关系；其次，每开放一个新号段，都要在交换机上对该号段手工进行失败处理的操作，工作量大；第三，业务实现逻辑过于复杂，障碍点多，无论是交换机到专用呼叫平台或专用呼叫平台到营业出现故障都无法实现该业务；最后，要有固定的人员对专用呼叫平台进行维护，占用大量的人力资源。

综上所述，现有的三种解决方案均不能在FTTX设备处于离线状态时很好地实现自动呼转业务。

发明内容

本公开鉴于以上问题中的至少一个提出了新的技术方案。

本公开在其一个方面提供了一种在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的方法，其具有较强的实用性与可操作性。

本公开在其另一方面提供了一种与FTTX用户相连的交换机，其具有较强的实用性与可操作性。

本公开在其又一方面提供了一种在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的系统，其具有较强的实用性与可操作性。

根据本公开，提供一种在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的方法，包括：

与FTTX用户相连的交换机通过其与营业数据库服务器之间的北向接口接收营业数据库服务器发送的命令，并根据接收的命令在交换机内设置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系；

判断与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态；

响应于电话的呼入且FTTX电话设备处于离线状态，与FTTX用户相连的交换机根据设置的用户是否签约了离线呼转业务确定是否对呼入交换机的电话实现呼叫前转；

如确定实现呼转前转，则根据设置的用户号码与呼转号码之间的对应关系将呼入交换机的电话转接到对应的呼转号码上。

在本公开的一些实施例中，该方法还包括：

预先在营业数据库服务器中配置用户号码与用户类别之间的对应关系，其中，用户类别包括FTTX用户与非FTTX用户；

在用户类别为FTTX用户的情况下，配置用户号码与用户是否签约离线呼转业务和呼转号码之间的对应关系；

配置FTTX用户与相应交换机之间的对应关系以及相应交换机的属性信息，相应交换机的属性信息包括北向命令模板、交换机的IP地址与端口、以及交换机的登录信息。

在本公开的一些实施例中，判断与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态的步骤包括：

如果与FTTX用户相连的交换机周期性地接收到FTTX电话设备发起的注册消息，则确定FTTX电话设备处于在线状态，否则，确定FTTX电话设备处于离线状态。

在本公开的一些实施例中，FTTX用户包括软交换的SIP用户和H.248用户，以及IMS的SIP用户和H.248用户。

在本公开的一些实施例中，该方法还包括：

在与FTTX用户相连的交换机内设置登录的用户名与密码，并开放与营业数据库服务器相连的北向接口的访问权限；

营业数据库服务器利用配置的与FTTX用户相连的交换机的登录信息登录对应的交换机并与其通过北向接口建立网络连接。

根据本公开，还提供了一种与FTTX用户相连的交换机，包括：

命令接收单元，用于通过与营业数据库服务器相连的北向接口接收营业数据库服务器发送的命令；

命令设置单元，用于根据接收的命令设置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系；

离线判断单元，用于判断与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态；

权限判断单元，用于响应于电话的呼入且FTTX电话设备处于离线状态，根据命令设置单元设置的用户是否签约了离线呼转业务确定是否对呼入交换机的电话实现呼叫前转；

呼叫前转单元，用于如确定实现呼转前转，则根据设置的用户号码与呼转号码之间的对应关系将呼入交换机的电话转接到对应的呼转号码上。

在本公开的一些实施例中，命令接收单元，用于通过与营业数据库服务器相连的北向接口接收营业数据库服务器发送的命令；

命令设置单元，用于根据接收的命令设置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系；

离线判断单元，用于判断与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态；

权限判断单元，用于响应于电话的呼入且FTTX电话设备处于离线状态，根据命令设置单元设置的用户是否签约了离线呼转业务确定是否对呼入交换机的电话实现呼叫前转；

呼叫前转单元，用于如确定实现呼转前转，则根据设置的用户号码与呼转号码之间的对应关系将呼入交换机的电话转接到对应的呼转号码上。

根据本公开，还提供了一种在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的系统，包括营业数据库服务器、FTTX电话设备和前述实施例中的与FTTX用户相连的交换机。

在本公开的一些实施例中，营业数据库服务器配置用户号码与用户类别之间的对应关系，其中，用户类别包括FTTX用户与非FTTX用户；在用户类别为FTTX用户的情况下，配置用户号码与用户是否签约离线呼转业务和呼转号码之间的对应关系；配置FTTX用户与相应交换机之间的对应关系以及相应交换机的属性信息，相应交换机的属性信息包括北向命令模板、交换机的IP地址与端口、以及交换机的登录信息。

在本公开的一些实施例中，FTTX用户包括软交换的SIP用户和H.248用户，以及IMS的SIP用户和H.248用户。

在本公开的技术方案中，由于营业数据库服务器在通过北向接口与FTTX用户相连的交换机建立连接后可以自动在交换机中配置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系，因此，无需用户了解自己所使用的电话设备类型、无需用户在FTTX电话设备离线时手动地或自助地设置自动呼转，进而显著提升了可操作性，并具备很强的实用性。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本公开的进一步理解，构成本申请的一部分。在附图中：

图1是本公开一个实施例的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的方法的流程示意图。

图2是本公开业务模型示意图。

图3是本公开营业数据库服务器中相关表的关联关系示意图。

图4是本公开一个实施例的与FTTX用户相连的交换机的结构示意图。

图5是本公开一个实施例的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图描述本公开。要注意的是，以下的描述在本质上仅是解释性和示例性的，决不作为对本公开及其应用或使用的任何限制。除非另外特别说明，否则，在实施例中阐述的部件和步骤的相对布置以及数字表达式和数值并不限制本公开的范围。另外，本领域技术人员已知的技术、方法和装置可能不被详细讨论，但在适当的情况下意在成为说明书的一部分。

图1是本公开一个实施例的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的方法的流程示意图。

如图1所示，该实施例可以包括以下步骤：

S102，与FTTX用户相连的交换机通过其与营业数据库服务器之间的北向接口接收营业数据库服务器发送的命令，并根据接收的命令在交换机内设置用户是否签约了离线呼转业务以及在设置了离线呼转业务情况下的用户号码与呼转号码之间的对应关系；

S104，判断与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态；

S106，响应于电话的呼入且FTTX电话设备处于离线状态，与FTTX用户相连的交换机根据设置的用户是否签约了离线呼转业务确定是否对呼入交换机的电话实现呼叫前转；

S108，如确定实现呼转前转，则根据设置的用户号码与呼转号码之间的对应关系将呼入交换机的电话转接到对应的呼转号码上。

该实施例由于营业数据库服务器在通过北向接口与FTTX用户相连的交换机建立连接后可以自动在交换机中配置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系，因此，无需用户了解自己所使用的电话设备类型、无需用户在FTTX电话设备离线时手动地或自助地设置自动呼转，进而显著提升了可操作性，并具备很强的实用性。

其中，在步骤S102之前，还预先在营业数据库服务器中配置用户号码与用户类别之间的对应关系，其中，用户类别包括FTTX用户与非FTTX用户，FTTX用户可以包括但不限于软交换用户和IMS用户，非FTTX用户可以包括但不限于PSTN用户；

在用户类别为FTTX用户的情况下，根据用户需求配置用户号码与用户是否签约离线呼转业务和呼转号码之间的对应关系；

配置FTTX用户与相应交换机之间的对应关系以及相应交换机的属性信息，具体地，相应交换机的属性信息可以包括但不限于北向命令模板、交换机的IP地址与端口、以及交换机的登录信息。

进一步地，步骤S104中判断与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态的步骤可以包括：

如果与FTTX用户相连的交换机周期性地接收到FTTX电话设备发起的注册消息，则表明FTTX电话设备处于正常工作状态，可以确定FTTX电话设备处于在线状态，否则，确定FTTX电话设备处于离线状态。在用户签约了离线呼转业务的情况下，基于该信息，与FTTX用户相连的交换机可以直接将对该FTTX用户的呼叫转接到设定的呼转号码上。

此外，为了使交换机能够被营业数据库服务器安全的访问，可以在与FTTX用户相连的交换机内设置登录的用户名与密码，并开放与营业数据库服务器相连的北向接口的访问权限；

营业数据库服务器利用配置的与FTTX用户相连的交换机的登录信息登录对应的交换机并与其通过北向接口建立网络连接，其中，在营业数据库服务器中配置的登录信息可以包括但不限于交换机的IP地址、端口、访问交换机的用户名与密码等。

图2是本公开业务模型示意图。

接下来结合图2对营业数据库服务器如何配置用户号码属性和用户号码与交换机的对应关系进行详细的说明。

步骤一，在营业数据库服务器中的用户号码表中增加用户类别列，其中，用户类别可以包括但不限于IMS用户、软交换用户和PSTN用户，BSS（Business Support System，业务支撑系统）根据该列判别某个用户号码是不是FTTX用户（FTTX用户包括软交换的SIP用户和H.248用户，以及IMS的SIP用户和H.248用户）以及具体属于哪种类别的FTTX用户。

步骤二，在营业数据库服务器中的业务表中增加是否签约了离线呼转业务，即，可以向FTTX用户开放离线呼转业务。

步骤三，在步骤二增加的离线呼转业务的业务适用范围列设置为FTTX用户，其中，该列是一个集合，可同时设置多个不同类别的FTTX用户。

步骤四，在营业数据库服务器中建立在办理离线呼转业务情况下的用户号码与用户设置的呼转号码之间的关联表，系统根据该表检索办理离线呼转业务的用户设置的呼转号码。

步骤五，因为不同类型的交换机有不同类型的指令格式，因此在营业数据库服务器中建立FTTX用户类别与相对应的交换机类型的关联表，系统根据该表检索用户具体属于那种类型的交换机。

步骤六，在营业数据库服务器的交换机类型表中增加北向命令模版、交换机的IP地址与端口、登记交换机的用户名与密码等属性列，其中，北向命令模板为开通或取消用户离线呼转功能的命令模板。当系统检索到某个FTTX用户属于某种交换机时，系统检索此表以获取跟某个特定交换机通信的基础信息。

步骤七，在交换机开放营业数据库服务器的IP地址的北向接口访问权限。

步骤八，在交换机配置营业数据库服务器访问北向接口的用户名与密码。此处配置的用户名与密码必须与步骤六中在营业数据库服务器里配置的用户名和密码一致，否则将导致无法访问北向接口。

步骤九，建立营业数据库服务器向交换机（软交换或IMS）发送北向命令的网络连接，发送的命令就是开通或取消用户的离线呼转功能的命令，其目的就是开通或取消用户的离线呼转功能。

步骤十，当营业受理成功后，交换机（软交换或IMS）根据营业数据库服务器发送的北向指令，开通离线呼转业务权限并注册与用户号码对应的呼转号码。

图3是本公开营业数据库服务器中相关表的关联关系示意图。

如图3所示，其业务逻辑关联如下：

在业务表里增加离线呼转业务后，营业数据库服务器根据用户号码表中的用户类别确定用户属性为FTTX用户，然后把该用户跟离线呼转业务关联供用户办理，当业务受理成功后，营业数据库服务器向用户号码与呼转号码对应表写入用户号码与呼转号码，然后营业数据库服务器根据用户类别检索用户类别与交换机类型对应表以查询具体交换机类型，接着从交换机类型表获取跟交换机对接的基本参数（即，交换机的IP地址与端口，登录交换机的用户名与密码，北向命令模板等），最后根据北向命令模板、用户号码和用户设置的呼转号码生成具体的北向命令，向交换机发送业务注册指令。其中，图3中的PK（Primary Key）是指主键，在数据库的某一张表中唯一标识一条记录，FK（Foreign Key）是指外键，此字段在一张表中为主键，在另一张表中被引用，称作外键。

进一步地，交换机周期性检测FTTX电话设备在线状态并根据设备状态选择呼叫对象的步骤如下：

步骤一，FTTX电话设备通过SIP或H.248协议向交换机周期性进行注册；

步骤二，交换机周期性判断FTTX电话设备的状态；

步骤三，当有电话呼入时，如果FTTX电话设备处于在线状态，则交换机进行正常呼叫，如果FTTX电话设备处于离线状态，则交换机向用户设定的呼转号码发起呼叫。

步骤四，重复上述步骤一至步骤三。

进一步地，交换机向用户设定的呼转号码发起呼叫的步骤如下：

步骤一，交换机检测被叫用户的呼出权限；

步骤二，如果被叫用户没有呼叫其设定呼转号码的权限，则向主叫用户播放相关提示音，呼叫结束；如果被叫用户有呼叫其设定呼转号码的权限，则向被叫用户设定的呼转号码发起呼叫。

步骤三，当主叫或被叫拆线后结束通话。

通过以上流程可以发现，整个过程无需投资任何新设备，无需用户任何配合操作，同时，由于此业务的开通，用户的通话量提高了，从而有效地提高了网络利用率。对于主叫方，由于电话接通率提高了，从而提高了用户感知。

接下来，以华为软交换设备CSoft3000为例详细说明本公开的技术方案。

步骤一，在营业数据库服务器（即，BSS）中开通离线呼转业务，根据前述描述在营业数据库服务器中设置或建立相关表的关联关系，配置好IP地址、访问权限等基础信息并开通营业数据库服务器至交换机的网络通道。

步骤二，营业数据库服务器根据用户号码检索用户号码表的用户类别属性列，确定用户是否为FTTX用户，如为FTTX用户，则到业务表中关联用户是否开通了离线呼转业务。

步骤三，当用户开通了离线呼转业务时，营业数据库服务器在用户号码与呼转号码对应表中插入用户号码和用户设置的呼转号码。

步骤四，营业数据库服务器根据用户类别与交换机类型对应表检索出与该某类用户对应的具体的交换机类型。

步骤五，营业数据库服务器根据交换机类型表，检索出跟某类交换机对接的IP地址、用户名、密码、北向命令模版等基本信息。

步骤六，营业数据库服务器根据步骤五检索出的信息建立至该交换机的北向命令网络通道。

步骤七，营业数据库服务器根据检索到的北向命令模版与用户号码和呼转号码生成具体的北向命令。

步骤八，营业数据库服务器把生成的北向命令通过步骤六建立的网络通道向交换机发送。

步骤九，交换机接受到指令后，开通该用户的离线呼转业务并设置呼转号码。

步骤十，当用户离线且有电话呼入时，交换机检索该用户离线呼转业务状态并获取呼转号码。

步骤十一，交换机向检索到的呼转号码发起呼叫。

本领域普通技术人员可以理解，实现上述方法实施例的全部和部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算设备可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤，而前述的存储介质可以包括ROM、RAM、磁碟和光盘等各种可以存储程序代码的介质。

图4是本公开一个实施例的与FTTX用户相连的交换机的结构示意图。

如图4所示，该实施例中的交换机40可以包括命令接收单元402、命令设置单元404、离线判断单元406、权限判断单元408和呼叫前转单元410。其中，

命令接收单元402，用于通过与营业数据库服务器相连的北向接口接收营业数据库服务器发送的命令；

命令设置单元404，用于根据接收的命令设置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系；

离线判断单元406，用于判断与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态，其中，FTTX用户包括软交换的SIP用户和H.248用户，以及IMS的SIP用户和H.248用户；

权限判断单元408，用于响应于电话的呼入且FTTX电话设备处于离线状态，根据命令设置单元设置的用户是否签约了离线呼转业务确定是否对呼入交换机的电话实现呼叫前转；

呼叫前转单元410，用于如确定实现呼转前转，则根据设置的用户号码与呼转号码之间的对应关系将呼入交换机的电话转接到对应的呼转号码上。

该实施例由于营业数据库服务器在通过北向接口与FTTX用户相连的交换机建立连接后可以自动在交换机中配置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系，因此，无需用户了解自己所使用的电话设备类型、无需用户在FTTX电话设备离线时手动地或自助地设置自动呼转，进而显著提升了可操作性，并具备很强的实用性。

进一步地，如果与FTTX用户相连的交换机周期性地接收到FTTX电话设备发起的注册消息，则离线判断单元确定FTTX电话设备处于在线状态，否则，离线判断单元确定FTTX电话设备处于离线状态。

图5是本公开一个实施例的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的系统的结构示意图。

如图5所示，该实施例中的系统50可以包括营业数据库服务器502、FTTX电话设备504和与FTTX用户相连的交换机506。其中，与FTTX用户相连的交换机506可以通过前述实施例实现。

其中，营业数据库服务器配置用户号码与用户类别之间的对应关系，其中，用户类别包括FTTX用户与非FTTX用户；在用户类别为FTTX用户的情况下，配置用户号码与用户是否签约离线呼转业务和呼转号码之间的对应关系；配置FTTX用户与相应交换机之间的对应关系以及相应交换机的属性信息，相应交换机的属性信息包括北向命令模板、交换机的IP地址与端口、以及交换机的登录信息。

本说明书中各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同和相似的部分可以相互参见。对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处可以参见方法实施例部分的说明。

本公开上述实施例同现有技术中的其他解决方法相比，具有不增加设备投资、业务逻辑简单、有效提升网络资源利用率、无需用户任何配合操作且用户感知良好的优点，具有很强的实用性以及可操作性。

虽然已参照示例性实施例描述了本公开，但应理解，本公开不限于上述的示例性实施例。对于本领域技术人员显然的是，可以在不背离本公开的范围和精神的条件下修改上述的示例性实施例。所附的权利要求的范围应被赋予最宽的解释，以包含所有这样的修改以及等同的结构和功能。

Claims (10)

1.一种在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的方法，其特征在于，包括：

与FTTX用户相连的交换机通过其与营业数据库服务器之间的北向接口接收所述营业数据库服务器发送的命令，并根据接收的命令在交换机内设置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系；

判断所述与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态；

响应于电话的呼入且所述FTTX电话设备处于离线状态，所述与FTTX用户相连的交换机根据设置的用户是否签约了离线呼转业务确定是否对呼入交换机的电话实现呼叫前转；

如确定实现呼转前转，则根据设置的用户号码与呼转号码之间的对应关系将呼入交换机的电话转接到对应的呼转号码上。

2.根据权利要求1所述的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的方法，其特征在于，所述方法还包括：

预先在所述营业数据库服务器中配置用户号码与用户类别之间的对应关系，其中，所述用户类别包括FTTX用户与非FTTX用户；

在所述用户类别为FTTX用户的情况下，配置用户号码与用户是否签约离线呼转业务和呼转号码之间的对应关系；

配置所述FTTX用户与相应交换机之间的对应关系以及相应交换机的属性信息，所述相应交换机的属性信息包括北向命令模板、交换机的IP地址与端口、以及交换机的登录信息。

3.根据权利要求1所述的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的方法，其特征在于，判断所述与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态的步骤包括：

如果所述与FTTX用户相连的交换机周期性地接收到所述FTTX电话设备发起的注册消息，则确定所述FTTX电话设备处于在线状态，否则，确定所述FTTX电话设备处于离线状态。

4.根据权利要求2所述的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的方法，其特征在于，所述FTTX用户包括软交换的SIP用户和H.248用户，以及IMS的SIP用户和H.248用户。

5.根据权利要求4所述的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在与FTTX用户相连的交换机内设置登录的用户名与密码，并开放与所述营业数据库服务器相连的北向接口的访问权限；

所述营业数据库服务器利用配置的与FTTX用户相连的交换机的登录信息登录对应的交换机并与其通过北向接口建立网络连接。

6.一种与FTTX用户相连的交换机，其特征在于，包括：

命令接收单元，用于通过与营业数据库服务器相连的北向接口接收所述营业数据库服务器发送的命令；

命令设置单元，用于根据接收的命令设置用户是否签约了离线呼转业务以及用户号码与呼转号码之间的对应关系；

离线判断单元，用于判断所述与FTTX用户相连的交换机下的FTTX电话设备是否处于离线状态；

权限判断单元，用于响应于电话的呼入且所述FTTX电话设备处于离线状态，根据所述命令设置单元设置的用户是否签约了离线呼转业务确定是否对呼入交换机的电话实现呼叫前转；

呼叫前转单元，用于如确定实现呼转前转，则根据设置的用户号码与呼转号码之间的对应关系将呼入交换机的电话转接到对应的呼转号码上。

7.根据权利要求6所述的与FTTX用户相连的交换机，其特征在于，如果所述与FTTX用户相连的交换机周期性地接收到所述FTTX电话设备发起的注册消息，则所述离线判断单元确定所述FTTX电话设备处于在线状态，否则，所述离线判断单元确定所述FTTX电话设备处于离线状态。

8.一种在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的系统，其特征在于，包括营业数据库服务器、FTTX电话设备和权利要求6至8中任一项所述的与FTTX用户相连的交换机。

9.根据权利要求8所述的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的系统，其特征在于，所述营业数据库服务器配置用户号码与用户类别之间的对应关系，其中，所述用户类别包括FTTX用户与非FTTX用户；在所述用户类别为FTTX用户的情况下，配置用户号码与用户是否签约离线呼转业务和呼转号码之间的对应关系；配置所述FTTX用户与相应交换机之间的对应关系以及相应交换机的属性信息，所述相应交换机的属性信息包括北向命令模板、交换机的IP地址与端口、以及交换机的登录信息。

10.根据权利要求9所述的在FTTX电话设备离线时实现电话自动呼转的系统，其特征在于，所述FTTX用户包括软交换的SIP用户和H.248用户，以及IMS的SIP用户和H.248用户。