CN112074879A - 服务器以及接待用画面的显示方法 - Google Patents

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Abstract

本发明的服务器(1)执行:获取处理(S31),从到访者(A)的终端设备(3)获取用于识别到访者的到访目标的信息;接待处理(S4)~(S7),将到访者的来访通知到使用获取到的信息识别出的到访目标的对应者,接待处理包括:识别处理(S4),使用获取到的信息识别到访目标;显示处理(S5),使受理到访者的操作的到访目标所用的接待用画面显示在终端设备。

Description

服务器以及接待用画面的显示方法
技术领域
本公开内容涉及服务器以及接待用画面的显示方法。本申请主张基于2018年5月9日申请的日本专利申请2018-090589号的优先权,并援引所述日本专利申请中记载的全部内容。
背景技术
近来,公司或酒店等商业设施或者公共设施(下文为设施等)的接待被简化,提出各种无人接待系统。作为无人接待系统的一例,有使用平板电脑的例子。到访者对设置在设施等的接待处的平板所显示的画面进行输入预先指定的编码等操作来办理接待。
作为那样的接待系统的一例,日本特开2009-32188号公报(以下为专利文献1)公开了一种接待装置,对应于近来的移动终端的普及自动地进行来访者的接待处理。
现有技术文献
专利文献
专利文献1:日本特开2009-32188号公报
发明内容
文献1所公开的接待系统存在必须将执行接待处理的装置配置在到访目标的接待处这一技术问题。专利文献1的接待装置被设置在来访者所到访的场所或设施。
依照一个实施方式,服务器执行:获取处理,从到访者的终端设备获取为了识别到访者的到访目标而使用的信息;接待处理,将到访者的来访通知到使用获取到的信息而识别出的到访目标的对应者,接待处理包括:识别处理,使用获取到的信息识别到访目标;显示处理,将受理到访者的操作的、到访目标所用的接待用画面显示在终端设备。
依照另一个实施方式,接待用画面的显示方法具备:从到访者的终端设备获取为了识别到访者的到访目标而使用的信息的步骤;执行将到访者的来访通知到使用获取到的信息而识别出的到访目标的对应者的接待处理的步骤,接待处理包括使用获取到的信息识别到访目标的步骤;将受理到访者的操作的、到访目标所用的接待用画面显示在终端设备的步骤。
进一步详细的内容作为后述的实施方式来说明。
附图说明
图1是示出第1实施方式的接待系统的构成的一例的图。
图2是示出接待系统所包含的终端设备的装置构成的一例的概略图。
图3是示出接待系统所包含的服务器的装置构成的一例的概略图。
图4是表示第1实施方式的服务器的控制部执行的接待处理的流程的流程图。
图5是示出第2实施方式的接待系统的构成的一例的图。
图6是表示第2实施方式的服务器的控制部执行的接待处理的流程的流程图。
图7是表示储存在第1变形例的接待系统中使用的数据库的公司用数据的一例的图。
图8A是用于说明由第2变形例的接待系统100所设定的容许范围的图。图8B是表示各容许范围的公司用数据的一例的图。
具体实施方式
[1.服务器以及接待用画面的显示方法的概要]
(1)本实施方式所包含的服务器执行:从到访者的终端设备获取为了识别到访者的到访目标而使用的信息的获取处理;将到访者的来访通知到使用获取到的信息而识别出的到访目标的对应者的接待处理,接待处理包括:识别处理,使用获取到的信息识别到访目标;显示处理,将受理到访者的操作的、到访目标所用的接待用画面显示在终端设备。到访目标例如是公司或酒店等商业设施或者公共设施、个人住宅、又或是个人住宅的集合体(公寓等)等据点。
通过服务器的上述处理,接待用画面显示在到访者的终端设备。因此,到访者能够在终端设备所显示的画面进行用于接待的操作。由此,对于设施等的接待不需要设置平板电脑等用于执行接待处理的装置。
(2)优选为,获取处理包括获取向服务器接入时的终端设备的位置信息作为用于识别到访目标的信息,识别处理包括基于终端设备的位置来识别到访目标。位置信息是从GNSS获取的经度纬度的信息、在可通信范围内的信标或移动电话的基站等进行无线通信的其他装置的识别信息、NFC(Near Field Communication:近场无线通信)等可近距离通信的其他装置的识别信息等。
(3)优选为,识别处理包括根据终端设备的位置是否属于对到访目标的候选所设定的规定范围的判定结果来识别到访目标。对到访目标的候选所设定的规定范围,例如是到访目标附近的、以成为到访目标的候选的据点为中心步行5分钟左右的距离范围等。
由此,能够在到访者位于到访目标的候选中打算去的位置时使接待用画面显示于终端设备。即,通过将规定范围预先设定为到访目标的附近,能够推测出到访者位于到访目标。因此,能够抑制到访者没有到访至到访目标却操作接待系统等恶作剧或者不正当行为的发生。此外,通过将规定范围预先设定为比到访目标的附近更广的范围,能够在到达到访目标前使接待用画面显示在终端设备,可以尽早进行接待。
(4)优选为,获取处理包括从使用对多个到访目标的候选共用的接入信息来接入服务器的终端设备中获取接入时的终端设备的位置信息。
由此,服务器能够容易识别到访目标。结果,能够容易确定应显示在终端设备的接待用画面。此外,变得不需要到访者指定到访目标的烦杂的操作。结果,能够提高到访者的便利性。
(5)优选为,识别处理包括在终端设备的位置同时属于多个到访目标的候选各自所设定的规定范围的情况下,从多个到访目标的候选中判别到访目标的处理。由此,规定范围可较广地设定为和其他的到访目标的候选的规定范围部分重叠的水平。
(6)优选为,进行判别的处理包括将多个到访目标的候选显示在终端设备,基于到访者对于显示的操作来判别到访目标。由此,能够容易指定到访者想要的到访目标。
(7)优选为,获取处理包括接入服务器的终端设备所使用的接入信息,接入信息是通过到访目标中的终端设备而获取的信息,包含到访目标的识别符,识别处理包括基于识别符来识别到访目标。由此,可推测到访者位于到访目标。因此,能够抑制到访者没有到访到访目标却操作接待系统等恶作剧或者不正当行为的产生。
(8)优选为,显示处理包括根据到访目标和终端设备的位置的间隔而将不同的接待用画面显示在终端设备。由此,到访者可以根据距到访目标的距离进行不同的操作,能够提高到访者的便利性。
(9)优选为,显示处理包括根据从终端设备获取为了识别到访者的到访目标而使用的信息的时机,将不同的接待用画面显示在终端设备。由此,能够根据时间段预先设定不同的接待用画面。根据与时间段对应的不同的接待用画面例如为在营业时间内和营业时间外不同的接待用画面、在家人在家和不在时不同的接待用画面等。由此,能够提高成为到访目标的候选侧的便利性。
(10)优选为,服务器在以下情况下执行接待处理:终端设备接入服务器时在预先设定的有效期间内。通过对接入设定有效期间,在有效期间外不容许从终端设备向服务器的接入。结果,有效地防止事后使用对服务器的接入信息。
(11)本实施方式所包含的接待用画面的显示方法具备:从到访者的终端设备获取为了识别到访者的到访目标而使用的信息的步骤;执行将到访者的来访通知到使用获取到的信息而识别出的到访目标的对应者的接待处理的步骤,接待处理包括:使用获取到的信息识别到访目标的步骤;和将受理到访者的操作的、到访目标所用的接待用画面显示在终端设备的步骤。该接待用画面的显示方法起到与(1)~(10)所述的服务器相同的效果。
[2.服务器以及接待用画面的显示方法的例子]
[第1实施方式]
<系统构成>
图1是示出第1实施方式的接待系统100的构成的一例的图。接待系统100中,通过受理来自携带终端设备3到访了到访目标的到访者A的规定的操作,进行接待处理。
到访者A的到访目标是从1个以上的到访目标的候选中选择的1个或者多个据点。据点是公司或酒店等商业设施、或者公共设施、个人住宅、又或是个人住宅的集合体(公寓等),是指后述的公司用数据在接待系统100所包含的服务器1中注册的位置。
接待处理包括:用于将到访者A转接至到访目标的对应者B的转接处理;将接待用画面显示在到访者A的终端设备3的显示处理。转接处理是将到访者A到访的事实、或者除到访的事实外的来意传达给对应者B的处理,例如包括对对应者B的终端设备(未图示)发送通知到访者A的到访等的邮件(下文为通知邮件)。
接待用画面SC是用于接受来自到访者A的接待处理的指令的画面,如图1所示,例如包含对预先分配给到访者A的编码的输入进行受理的区域、对对应者B的检索指令进行受理的区域等。
服务器1按照各个据点储存有用于显示该据点用的接待用画面的数据(下文为公司用数据)。终端设备3预先存储用于接待用画面的格式,公司用数据用于通过编入格式中来生成接待用画面的画面信息(显示用数据)的数据。如图1所示,公司用数据包含公司名、对应者以及会面预定等信息。
参照图1,接待系统100包含服务器1和到访者A携带着的终端设备3。服务器1和终端设备3可经由网络等互相通信。此外,服务器1和终端设备3均可以与其他装置通信。此外,终端设备3能够从未图示的GNSS(Global Navigation Satellite System:全球导航卫星系统)获取示出本装置的位置的位置信息。
另外,服务器1可用于接待系统100,并且也可用于以往的接待系统。以往的接待系统包含设置在各个据点的接待位置的接待用平板电脑T,服务器1可以和接待用平板电脑T通信。接待位置是已到达据点的到访者请求向对应者转接的位置,例如是建筑物的入口、接待台、玄关或者收信处附近等。
<终端设备>
图2是示出终端设备3的装置构成的一例的概略图。终端设备3例如是智能手机、平板电脑、或者笔记本电脑。
控制部31包含CPU(Central Processing Unit:中央处理器)。控制部31的CPU包含1个或者多个大规模集成电路(LSI)。在包含多个LSI的CPU中,多个LSI协同工作来实现CPU的功能。
终端设备3具备指令输入部36。指令输入部36例如是按钮等,并且受理用户的操作。指令输入部36将示出所受理的用户操作的操作信号输入至控制部31。另外,指令输入部36也可以包含与显示器34为一体的触控板。
控制部31的CPU根据来自指令输入部36的操作信号读取由存储在存储部32的1个或者多个程序构成的应用321,执行各种处理。应用321能够以在CD-ROM或者DVD-ROM等存储介质中存储的状态迁移,也能够通过从服务器计算机等计算机装置中下载来迁移。应用321可以是在网页浏览器上进行操作的所谓的网页应用,也可以是只在控制部31的CPU上进行操作的所谓的专用应用。
终端设备3具备存储部32。存储部32包含闪存、EEPROM(Electrically ErasableProgrammable Read Only Memory:电可擦可编程只读存储器)、或者ROM等非易失性的存储元件和RAM(Random Access Memory:随机存储器)等易失性的存储元件。非易失性的存储元件具有存储应用321或者应用321的执行所需的数据等的存储区域。易失性的存储元件具有存储后述的更新用程序等的存储区域。
终端设备3具备通信部33。通信部33通过按照应用321的执行而进行的控制部31的控制来和服务器1等其他装置进行通信。例如,通信部33和服务器1通信,对服务器1发送终端设备3的位置信息。此外,通信部33接收从服务器1发送的到访目标的公司用数据,输入至控制部31。
终端设备3具备显示器34。随着应用321的执行,控制部31通过将从服务器1发送的公司用数据编入至预先存储的接待画面用模板中来生成画面信息,执行使接待用画面显示在显示器34的处理。
终端设备3具备照相机35。并且,随着应用321的执行,控制部31对照相机35输入指示进行拍摄的指令信号。照相机35根据来自控制部31的指令信号来执行拍摄动作,将得到的拍摄图像输入至控制部31。
<服务器>
图3是示出服务器1的装置构成的一例的概略图。
服务器1具备控制部11。控制部11包含CPU。控制部11的CPU包含1个或者多个LSI。在包含多个LSI的CPU中,多个LSI协同工作来实现CPU的功能。
服务器1具备通信部13。控制部11的CPU根据从通信部13输入的信息等读取由存储在存储部12中的1个或者多个程序构成的应用(计算机程序)121,执行各种处理。程序121能够以在CD-ROM或者DVD-ROM等存储介质中存储的状态下迁移,也可以通过从服务器计算机等计算机装置中的下载来迁移。
服务器1具备存储部12。存储部12包含闪存、EEPROM或者ROM等非易失性的存储元件和RAM等易失性的存储元件。非易失性的存储元件具有存储程序121或者程序121的执行所需的数据等的存储区域。易失性的存储元件具有存储后述的更新用程序等的存储区域。程序121的执行所需的数据例如是数据库122以及数据库123。
通信部13通过随着程序121的执行进行的控制部11的控制经由通信线路2与终端设备3等其他装置进行通信。例如,通信部13受理来自终端设备3的接入后,从终端设备3接收位置信息。此外,通信部33对终端设备3发送公司用数据。
<接待处理>
图1进一步表示由接待系统100所执行的接待处理的流程。图1中表示出携带终端设备3的到访者A到访多个据点(公司X、Y)中的公司X的状态。即,在下文的说明中,公司设为到访者A的到访目标。
在各个据点的接待位置设置有示出与服务器1对应的接入目标的图像AC。在图像AC表示示出接入目标的接入信息。例如,图像AC可以是印刷有接入信息的二维码的板,也可以是显示有接入信息的二维码的平板电脑终端。接入信息例如是URI(Uniform ResourceIdentifier:统一资源标识符)。如图1所表示的那样,在各个据点设置有印刷了相同的接入信息的二维码的图像AC。因此,无论从哪个据点的图像AC读取接入信息进行接入,均接入共用的接入目标。换言之,在图像AC表示的接入信息所示出的接入目标是多个据点共用而设定的接入目标。
参照图1,终端设备3使应用321进行动作,用照相机35拍摄设置在X公司的接待位置的图像AC。然后,通过解析拍摄图像,从图像AC获取服务器1的接入信息(步骤S1)。
此外,终端设备3按照应用321的执行,从GNSS获取本装置的当前位置(步骤S2)。本装置的位置信息是为了供服务器1识别携带了终端设备3的到访者A的到访目标而使用的信息的一例。另外,本装置的位置信息除上述那样的获取自GNSS的信息外,也可以是在可通信范围内的信标或移动电话的基站等进行无线通信的其他装置的识别信息、NFC(Near FieldCommunication:近场无线通信)等可近距离通信的其他装置的识别信息等。
获取了接入信息的终端设备3使用获取到的接入信息接入服务器1,将通过步骤S3获取到的本装置的位置信息发送至服务器1(步骤S31)。
服务器1的数据库122A是在第1实施方式的接待系统100中使用的数据库,按各个据点存储有例如以据点为中心的规定范围等容许范围以及该据点的公司用数据。容许范围是指容许接待处理的范围。即,在终端设备3进行接入时在容许范围内的情况下,容许由该终端设备3进行的接待处理。在图1的例中,对于X公司,储存范围P作为容许范围、以及X公司用数据。对于Y公司,储存范围Q作为容许范围、以及Y公司用数据。
接受来自终端设备3的接入的服务器1根据所发送的终端设备3的位置信息将到访目标识别为X公司,从数据库122A中读取X公司用数据并发送至终端设备3(步骤S4)。
随着应用321的执行,从服务器1接收了X公司用数据的终端设备3通过将X公司用数据编入至预先存储的接待画面用的模板中来生成画面信息,并使用该画面信息将接待用画面SC显示在显示器34(步骤S5)。
相对于接待用画面SC对用户操作进行受理时,终端设备3将示出用户操作的操作信息发送至服务器1(步骤S6)。作为基于操作信息的转接处理的一例,服务器1向X公司的对应者B的未图示的终端设备3发送通知邮件(步骤S7)。
另外,在以往的接待系统中,接待用平板电脑T预先存储服务器1的接入信息、对所设置的X公司分配的ID以及密码等。接待用平板电脑T按照到访者A的操作接入服务器1并且发送ID(步骤S11)。
终端设备3的数据库123是以往的接待系统中使用的数据库,按每个分配给据点的ID存储该据点的公司用数据。在图1的例中,对于ID1储存有X公司作为到访目标、和X公司用数据,并且对于ID2储存有Y公司作为到访目标、和Y公司用数据。
接受来自接待用平板电脑T的到访的服务器1根据被发送的ID将到访目标识别成X公司,将X公司用数据发送至接待用平板电脑T(步骤S12)。由此,在接待用平板电脑T也示出X公司用的接待用画面。
<终端设备的功能构成>
图2进一步表示终端设备3的控制部31通过执行应用321来执行的处理。参照图2,终端设备3的控制部31执行的处理包括获取处理311、通信处理312以及显示处理313。即,应用321使终端设备3的控制部31中包含的CPU执行获取处理311、通信处理312以及显示处理313。
获取处理311是控制部31获取服务器1的接入信息和终端设备3的位置信息的处理。获取服务器1的接入信息的处理,作为一例包括用终端设备3的照相机35拍摄图像AC,由控制部将二维码转换成URL的处理。作为另一例,也可以包含对由视觉确认了印刷有URI的纸张即图像AC的到访者A从指令输入部36输入的URI进行受理的处理。
通信处理312是使用控制部31获取到的接入信息来接入服务器1,并发送终端设备3的位置信息的处理。
显示处理313是使用从服务器1接收到的接待用数据,将接待用画面显示在显示器34的处理。作为一例,显示处理313包括通过将从服务器1接收到的公司用数据编入至预先存储的接待用画面用的模板中来生成显示信息的处理。
<服务器的功能构成>
图3进一步表示服务器1的控制部11通过执行程序121来执行的处理。参照图3,服务器1的控制部11执行的处理包括获取处理111和接待处理112。即,程序121使服务器1的控制部11中包含的CPU执行获取处理111以及接待处理112。
获取处理111是从终端设备3获取终端设备3向服务器1接入时的位置信息的处理。
接待处理112包括识别处理113、显示处理114和转接处理115。
识别处理113是使用通过获取处理111从终端设备3获取到的位置信息来识别到访者A的到访目标的处理。控制部11在识别处理113中从数据库122A读取必要的信息。识别处理113中包括根据位置信息判定到访目标的判定处理116。判定处理116是判定终端设备3的位置是否包含在数据库122A中所规定的容许范围的处理。识别处理113中,将与终端设备3的位置所包含的容许范围相对应的据点识别为到访目标。
显示处理114是使被识别出的到访目标的接待用画面SC显示在终端设备3的处理。即,显示处理114是指示从数据库122A读取该到访目标的公司用数据库并移交至通信部13后向终端设备3发送的处理。
转接处理115是基于示出用户对显示在终端设备3的接待用画面SC进行的操作的操作信息,向对应者B发送通知邮件等的、通知到访者A的来访的处理。
<处理流程>
图4是表示第1实施方式的服务器1的控制部11执行的接待处理的流程的流程图。参照图4,若服务器1的控制部11从终端设备3使用对多个据点共用而设定的接入信息对接入进行受理(步骤S101中为是),则进入之后的处理。控制部11参照接待用画面数据库122A,在从终端设备3接收到的位置信息包含在对X公司设定的容许范围P的情况下(步骤S103中为是),将到访者的到访目标识别为X公司(步骤S105)。
控制部11从数据库122A读取识别为到访目标的X公司的公司用数据,并发送至终端设备3(步骤S107)。
在通过步骤S107使接待用画面显示在终端设备3后,若控制部11受理从终端设备3对接待用画面进行的操作(步骤S109中为是),则执行依照用户操作的处理(步骤S111)。依照用户操作的处理与以往的接待系统中的处理相同,例如将通知邮件发送至由用户操作指定的对应者B所携带的终端设备(步骤S113)。
<实施方式的效果>
接待系统100中,在到访者A所携带的终端设备3显示到访目标的接待用画面。由此,到访者A能够不使用以往的接待系统中所必须的接待用平板电脑T来执行接待处理。因此,不需要设置接待用平板电脑T。结果,实现了接待系统的简化。此外,有助于接待的设计性的提高、外观的美化。
在第1实施方式的接待系统100中,对多个据点设定共用的服务器1的接入目标,可利用使用该接入目标信息进行接入时的终端设备3的位置信息来识别到访者A的到访目标。由此,服务器1能够容易识别到访目标。结果,能够容易确定应显示在终端设备3的接待用画面。此外,到访者A不需要指定到访目标的烦杂的操作。结果,能够提高到访者A的便利性。此外,能够预先按各个据点准备任意的接待用画面。结果,也能够提高据点侧的便利性。
各个据点的容许范围例如能够设定为据点的周围、或者接待位置的周边等与作为到访目标的据点距离极近的范围。在这样设定的情况下,若终端设备3的位置在上述容许范围内,则推测携带了终端设备3的到访者A位于到访目标。因此,在本实施方式的接待系统100中,能够抑制携带有终端设备3的到访者A没有到访到访目标却操作接待系统100、等恶作剧或者不正当行为的发生。
终端设备3的位置信息可以是终端设备3从GNSS获取到的位置信息、或者终端设备3可无线通信的信标、移动电话的基站的识别信息。由此,能够容易掌握终端设备3的位置。
另外,携带了终端设备3的到访者A到访Y公司的情况也和上述相同,在终端设备3显示Y公司用的接待用画面。即,无论到访者A到访注册的哪一间公司,接待用画面都会显示在携带着的终端设备3,能够使用自己的终端设备3进行接待处理。这与下文的第2实施方式相同。
<第2实施方式>
图5是示出第2实施方式的接待系统100的构成的一例的图。图5中为了使图简洁,去除了以往的接待系统的构成以及接待处理的流程,与图1同样地,第2实施方式的接待系统100的服务器1也能够用于以往的接待系统。
参照图5,在第2实施方式的接待系统100中,在各个据点的接待位置设置有示出各据点所固有的与服务器1对应的接入目标的图像AC。各据点所固有的示出接入目标的接入信息例如是在服务器1的URI附加据点的识别信息(IDx)而得的信息(···(URI主体)···/IDx)。
终端设备3使应用321进行动作,用照相机35拍摄设置在到访目标的接待位置的图像AC。然后,通过解析得到的拍摄图像,从图像AC获取附加了据点的识别信息的服务器1的接入信息(步骤S1)。然后,终端设备3使用获取到的接入信息接入服务器1(步骤S32)。各据点所固有的与服务器1对应的接入信息是服务器1为了识别携带了终端设备3的到访者A的到访目标而使用的信息的一例。
第2实施方式的服务器1具有第2实施方式的接待系统100所使用的数据库122B。数据库122B中按各据点的识别信息储存携带了终端设备3的到访者A的到访目标的据点、以及该据点的公司用数据。在图5的例中,对于识别信息IDx,储存有作为到访目标的X公司以及X公司用数据,对于识别信息IDy,储存有作为到访目标的Y公司以及Y公司用数据。
优选为,各据点所固有的与服务器1对应的接入信息在规定的时间点更新。因此,在上述规定的时机,变更设置于各个据点的图像AC,并且也变更储存在数据库122B中的据点的识别信息。规定的时机例如是一定的时间间隔等。由此,能够有效地防止在不同的时机再次利用由终端设备3获取过一次的接入目标、或者将获取过一次的接入目标转发到其他的终端设备而被使用等不正当接待操作。
第2实施方式的服务器1中的获取处理111是从接入服务器1的终端设备3获取该终端设备3用于向服务器1接入的接入信息的处理。即,接受了来自终端设备3的接入的服务器1根据接入目标所包含的识别信息IDx将到访目标识别为公司,将X公司用数据发送至终端设备3(步骤S4)。之后的处理与图1示出的第1实施方式的接待系统100中的接待处理相同。
图6是表示第2实施方式的服务器1的控制部11执行的接待处理的流程的流程图。参照图6,若从终端设备3使用X公司所固有的接入信息进行接入并由服务器1的控制部11受理(步骤S201中为是),则进行之后的处理。控制部11获取接入信息所包含的识别信息IDx,参照数据库122B,将与识别信息IDx相关联的X公司识别为携带终端设备3的到访者A的到访目标(步骤S203)。
控制部11从数据库122B读取被识别为到访目标的X公司的公司用数据,并发送至终端设备3(步骤S205)。
另外,由于在步骤S205中使接待用画面显示在终端设备3后的步骤S209~S213的处理和图4的步骤S109~S113的处理相同,所以不重复说明。
<实施方式的效果>
第2实施方式的接待系统100中,按各据点设置固有的向服务器1接入的接入目标,使用该接入信息识别到访者A的到访目标。由此,服务器1能够容易识别出到访目标。结果,能够容易确定应显示在终端设备3的接待用画面。此外,到访者A不需要指定到访目标的烦杂的操作。结果,能够提高到访者A的便利性。此外,能够预先按各据点准备任意的接待用画面。结果,也能够提高到访目标侧的便利性。
<变形例1>
在终端设备3显示的接待用画面也可以根据时间段变化。例如,可以在设施等的营业时间内和营业时间外设为不同的接待用画面。还例如,可以在家人在家的时间段和不在家的时间段设为不同的接待画面。
图7是表示第1变形例的接待系统100所使用的数据库122中储存的公司用数据的一例的图。参照图7,在第1变形例中,公司用数据在各时间段均不同。具体而言,在图7的例中,作为X公司用数据,储存有与时间段T1-T2相关联的数据和与时间段T2-T3相关联的数据。
在第1变形例的服务器1的控制部11中,判定处理116包括基于终端设备3的接入时间点所属于的时间段,判定发送至终端设备3的公司用数据的处理。
在第1变形例的服务器1中,在图5的步骤S107或者图7的步骤S205中,从储存在数据库122A或者122B的X公司用数据中读取与终端设备3的接入时间点所属的时间段相关联的数据,并发送至终端设备3。
在第1变形例的接待系统100中,能够预先按各时间段设定接待用画面。然后,在第1变形例的接待系统100中,将由到访者A所携带的终端设备3接入服务器1的时机所对应的接待用画面显示在终端设备3。由此,能够提高据点侧的便利性。
例如,在各个据点,可以在营业时间内使图1示出的用于呼叫对应者B的接待用画面显示在终端设备3,在营业时间外使显示有接待已结束的内容、或者使对给对应者B输入的留言进行受理的接待用画面显示在终端设备3。此外例如,也可以在家人在家的时间段使用于呼叫家人的接待用画面显示在终端设备3,在不在家的时间段使对给家人输入的留言进行受理的接待用画面显示在终端设备3。
另外,各时间段的接待用画面可以通过由据点侧接入服务器1并进行规定的操作来设定。因此,例如可以进行以下等设定:在个人住宅的夜晚等、不希望应对到访者的时间段、或者只有女性或者孩子等不希望应对到访者的家人在家的时间段等,可将对给家人输入的留言进行受理的接待用画面显示在终端设备3。由此,通过该本接待系统100引入个人住宅中,能够更好地提高隐私性和安全性。
<变形例2>
向终端设备3显示的接待用画面不一定仅在到访者A位于到访目标时进行,也可以在位于距到访目标一定距离的位置时进行。例如,设想在即将到达到访目标前,作为到访预定而使接待用画面显示在终端设备3并进行接待。
图8A是用于说明第2变形例的接待系统100中设定的容许范围的图。图8B是表示出各容许范围的公司用数据的一例的图。参照图8A,在第2变形例中,X公司用数据是按以X公司为基准而设定的容许范围进行设定的。作为一例,对于X公司,设定以X公司的位置为中心的第1范围P1、以及距离X公司比第1范围P1更远的范围的第2范围P2。参照图8B,作为X公司用数据,储存有与第1范围P1相关联的数据和与第2范围P2相关联的数据。
在第2变形例的服务器1的控制部11中,判定处理116判定终端设备3的接入时间点的位置是属于第1范围P1,还是属于第2范围P2。还包括基于该判定结果,判定发送至终端设备3的公司用数据的处理。
在第2变形例的服务器1中,图5的步骤S107或者图7的步骤S205中,从储存在数据库122A或者122B的X公司用数据中,读取与终端设备3的接入时间点的位置所属的容许范围相关联的数据,并发送至终端设备3。
另外,若容许范围变广,则有时设定的容许范围和其他的据点的容许范围至少一部分重复。因此,在第2变形例的服务器1中,图5的步骤S105或者图7的步骤S203中,在终端设备3的接入时的位置所属的容许范围是与多个据点重复的容许范围的情况下,将该多个据点识别为到访者A的到访目标的候选,对用户从其中选择到访目标进行受理。然后,若受理了来自用户的对作为到访目标的1个据点(X公司)的选择,则将到访目标识别为X公司。
在第2变形例的接待系统100中,能够以据点的位置作为基准,将任意的范围作为容许范围来设定。由此,到访者A不仅在位于到访目标时可以进行与到访目标对应的接待,在位于距离到访目标一定距离的位置时也可以进行与到访目标对应的接待。例如,通过将容许范围预先设定为以到访目标为中心步行5分钟左右的距离的范围,到访者A可在即将到达到访目标之前执行接待处理。其结果,对应者B能够马上知道到访者A的到访,易于采取预先做准备等行动。
进而,在第2变形例的接待系统100中,对于同一据点,能够实现根据容许范围设定不同的接待用画面。然后,在第2变形例的接待系统100中,能够使与到访者A所携带的终端设备3接入服务器1时的位置所属的容许范围对应的接待用画面显示在终端设备3。
由此,能够将与终端设备3和到访目标的间隔距离对应的、不同的接待用画面显示在终端设备3。例如,设想在终端设备3和到访目标的间隔距离较大的情况下对预计到达时刻的输入进行受理,在间隔距离为中等程度的情况下,对希望到访目标准备的物品的输入进行受理,在间隔距离为较短的情况下,对对应者B的指定进行受理等。结果,到访者A可以根据到达到访目标为止的期间不同而进行不同的操作,也能够提高到访者A侧的便利性。
<变形例3>
图像AC示出的接入信息中也可以设定有效期间。在该情况下,服务器1按各接入信息存储有效期间。有效期间例如是日、小时等。例如,通过对管理画面进行操作等来按接入信息设定有效期间,所述管理画面是通过利用特定的接入信息对服务器1进行接入来显示的。
服务器1的控制部11受理使用了来自终端设备3的接入信息并接入时,对来自终端设备3的接入信息判定是否在所设定的有效期间内,在有效期间内的情况下,将识别为到访目标的公司的公司用数据发送至终端设备3。
若在向到访目标的到访后无限制地容许从图像AC获取到的接入信息的使用,则会有轮流使用、恶意使用的担忧。对于这一方面,通过对接入信息设定有效期限,在有效期间外不容许对使用了该接入信息服务器1的接入。结果,可有效地防止事后使用接入信息。
第3变形例可以和第1实施方式或者第2实施方式组合。即,在与第1实施方式组合的情况下,若服务器1的控制部11在图4的接待处理中,使用来自终端设备3的接入信息并受理接入(步骤S101中为是),则在该接入信息所设定的有效期间内并且终端设备3的位置信息包含在对X公司所设定的容许范围P的情况下(步骤S103中为是),将到访者A的到访目标识别为X公司,将X公司的公司用数据发送至终端设备3(步骤S107)。由此,能够对与X公司对应的接待进行终端设备3的位置信息和有效期间的双重确认,能够提高安全性。
此外,在与第2实施方式组合的情况下,若服务器1的控制部11接受来自终端设备3的接入,则在根据接入目标所包含的识别信息IDx将到访目标识别成X公司,并且在包含识别信息IDx的到访目标所设定的有效期间内的情况下,将X公司的公司用数据发送至终端设备3。由此,能够按各访目标设置接入的有效期间,能够构成更加灵活的接待系统。
<变形例4>
另外,如第3变形例所示的、对接入信息设定有效期间不限于接待系统,也能够适用于一般的接入信息。例如,对只在特定的期间开设的网站(申请参加用的网站等)的接入信息预先将该特定的期间设定为有效期间,从而能够不容许在该期间外使用该接入信息的接入。
<变形例5>
此外,如第1实施方式所示,在服务器1中基于接入的终端设备3的位置信息来决定处理也能够在接待系统100以外应用。即,可以构建以下系统:在用于执行特定的处理的服务器1中,在接受来自终端设备3的接入的情况下,获取该终端设备3的位置信息,在位置信息包含在规定的容许范围内的情况下,执行上述特定处理。特定的处理例如是将用于受理来自终端设备3的用户对服务器1的指令输入的操作画面显示在终端设备3,执行依照相对于该操作画面的指令输入的处理。
所述的系统是能够对位于特定位置的用户所携带的终端设备3执行处理的系统。例如,在即将利用前施行(交通工具或设施等)的预约系统、地域限定的申请参加系统等。在该情况下,当终端设备3在容许范围内的情况下通过执行所述特定的处理,服务器1能够在终端设备3的用户位于距离交通工具或设施的规定范围的附近、或者限定的地域的情况下,进行特定的处理。
<变形例6>
在本接待系统100中,对服务器1的接入信息由图像AC示出,终端设备3从图像AC中读取接入信息。因此,通过将接待侧的图像AC设置在任意的位置,能够在任意位置提供接入信息。换言之,能够将接待侧的接待的位置设为任意的。
因此,如第1实施方式以及第2实施方式所示,到访者A的到访目标并不限定于特定的设施等据点,而是能够在接待侧中任意地设定。例如,在室外的活动(登山、马拉松、垂钓等)中,通过将图像AC预先设置在集合场所(例如,预先在墙壁、树木或岩石表面贴附印刷有图像AC的纸张等),可以在该位置进行到访者A的接待处理。此外,在据点根据时期或期间不同而变更的情况(各种活动等)下或者在不能设置接待用的装置的室外设施(公园的游玩设施或垂钓船等),必要时通过将图像AC预先设置在附近,也可以在该位置进行到访者A的接待处理。
<第3实施方式>
在以上的实施方式中,虽然仅由服务器1执行接待处理,但也可以是至少一部分或者全部处理由终端设备3的控制部31按照应用321来执行。即,可以是由终端设备3的应用321执行全部接待处理,也可以是由终端设备3的应用321和服务器1的程序121协作执行全部接待处理。
<变形例7>
在以上的实施方式中,对服务器1的接入信息由URI或二维码等图像AC示出,但接入信息也可以是其他的方式。例如,接入信息是也可以是以URI等文字列表示的信息,由到访者A在终端设备3的浏览器中直接输入、或者检索后再输入。可以是终端设备3通过输入了接入信息的浏览器接入服务器1,由此将接待系统用的画面显示在终端设备3。在该情况下,也可以是终端设备3的位置信息经由浏览器发送至服务器1,在服务器1中基于该位置信息识别到访目标。
另外,在第3实施方式中,也可以是应用321预先存储服务器1的接入信息,应用321对服务器1发送终端设备3的位置信息。在该情况下,服务器1能够基于终端设备3的位置信息识别到访目标。
[3.附记]
另外,若按照本实施方式的其他的方案,则包含下述的服务器。即:
(1)一种服务器,从终端设备获取接入时的位置信息,
在所述终端设备的所述接入时的位置在预先设定的容许范围内的情况下,执行特定的处理。
(2)一种服务器,存储接入信息的有效期间,
在使用了来自终端设备的所述接入信息的接入在所述有效期间内的情况下,执行特定的处理。
(3)如(1)或(2)所述的服务器,所述特定处理包括将受理对于所述服务器输入指令的操作画面显示在所述终端设备的处理。
本发明并不限定于上述实施方式,可以进行各种变形。
附图标记说明
1 服务器
3 终端设备
11 控制部
12 存储部
13 通信部
31 控制部
32 存储部
33 通信部
34 显示器
35 照相机
36 指令输入部
100 接待系统
111 获取处理
112 接待处理
113 识别处理
114 显示处理
115 转接处理
116 判定处理
121 程序
122,122A,122B 数据库
311 获取处理
312 通信处理
313 显示处理
321 应用
A 到访者
B 对应者
SC 接待用画面。

Claims (11)

1.一种服务器,其特征在于,
执行获取处理,从到访者的终端设备获取为了从预先注册的多个到访目标的候选中识别所述到访者的到访目标而使用的信息,
在所述获取处理之后执行接待处理,
所述接待处理包括:
识别处理,使用所述获取到的所述信息,从所述预先注册的多个到访目标的候选中识别所述到访目标;
显示处理,在所述识别处理之后,将使用获取到的所述信息而识别出的所述到访目标用的接待用画面、即受理来自所述到访者的用于呼叫所述识别出的所述到访目标的对应者的操作的接待用画面,显示在所述终端设备;
转接处理,若受理所述到访者对所述接待用画面的操作,则将所述到访者的来访通知到所述对应者。
2.如权利要求1所述的服务器,其特征在于,
所述获取处理包括获取向所述服务器接入时的所述终端设备的位置信息作为为了识别所述到访目标所使用的信息,
所述识别处理包括基于所述终端设备的位置来识别所述到访目标。
3.如权利要求2所述的服务器,其特征在于,
所述识别处理包括:根据所述终端设备的位置是否属于对所述多个到访目标的候选分别设定的规定范围内的判定结果,从所述预先注册的多个到访目标的候选中识别所述到访目标。
4.如权利要求2或权利要求3所述的服务器,其特征在于,
所述获取处理包括:从使用对所述多个到访目标的候选共用的接入信息接入所述服务器的所述终端设备中,获取所述接入时的所述终端设备的位置信息。
5.如权利要求3或权利要求4所述的服务器,其特征在于,
所述识别处理包括以下处理:在所述终端设备的位置同时属于对所述预先注册的多个到访目标的候选中的2个以上的候选分别设定的所述规定范围的情况下,从所述2个以上的到访目标的候选中判别所述到访目标。
6.如权利要求5所述的服务器,其特征在于,
进行所述判别的处理包括:将所述2个以上的到访目标的候选显示在所述终端设备,基于所述到访者对所述显示的操作,来判别所述到访目标。
7.如权利要求1所述的服务器,其特征在于,
所述获取处理包括获取接入了所述服务器的终端设备所使用的接入信息,
所述接入信息是在所述到访目标中由所述终端设备获取的信息,包含到访目标的识别符,
所述识别处理包括基于所述识别符识别所述到访目标。
8.如权利要求1~权利要求7的任一项所述的服务器,其特征在于,
所述显示处理包括如下处理:根据所述到访目标和所述终端设备的位置的间隔,使不同的接待用画面显示在所述终端设备。
9.如权利要求1~权利要求8的任一项所述的服务器,其特征在于,
所述显示处理包括如下处理:根据从所述终端设备获取为了识别所述到访者的到访目标而使用的信息的时机,使不同的接待用画面显示在所述终端设备。
10.如权利要求1~权利要求9的任一项所述的服务器,其特征在于,
在由所述终端设备向所述服务器接入时处于预先设定的有效期间内的情况下,执行所述接待处理。
11.一种接待用画面的显示方法,其特征在于,具备:
从到访者的终端设备获取为了从预先注册的多个到访目标的候选中识别所述到访者的到访目标而使用的信息的步骤;
在获取到了为了识别所述到访者的到访目标而使用的信息后执行接待处理的步骤,
执行所述接待处理的步骤包括:
使用所述获取到的所述信息,从所述预先注册的多个到访目标的候选中识别所述到访目标的步骤;
在进行所述识别的步骤之后,将使用获取到的所述信息而识别出的所述到访目标用的接待用画面、即受理来自所述到访者的用于呼叫所述识别出的所述到访目标的对应者的操作的接待用画面,显示在所述终端设备的步骤;
若受理所述到访者对所述接待用画面的操作,则将所述到访者的来访通知到所述对应者的步骤。
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