CN111327776A - 图像处理系统、图像处理装置、云服务器及记录介质 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及图像处理系统、图像处理装置、云服务器及记录介质，提供一种能够防止在图像处理装置中不必要地发生自动复位的技术。MFP(10)根据从云服务器发送来的接收指示和基于用户的手指的操作输入指示的至少一方，设定与MFP(10)的动作有关的设定信息。MFP(10)能够执行响应于预定的无指示期间的经过对与MFP(10)有关的设定信息进行复位的自动复位。云服务器(50)从外部装置(70)获取用于操作MFP(10)的在用户与外部装置(70)之间的会话中由用户授予的声音指示，将基于该声音指示的指示命令发送到MFP(10)。MFP(10)在基于声音指示的MFP(10)的操作开始的情况下，根据来自云服务器(50)的自动复位抑制指示等抑制自动复位的执行。

Description

图像处理系统、图像处理装置、云服务器及记录介质
技术领域
本发明涉及具备MFP(多功能复合机(Multi-Functional Peripheral))等图像处理装置的图像处理系统以及与其关联的技术。
背景技术
在MFP中，存在具备在针对其操作面板部在一定期间内未被操作的情况(经过预定的无操作期间的情况)下对使用操作面板部设定的设定内容自动地进行复位的功能(还称为自动复位功能)的MFP(参照专利文献1等)。这样的自动复位功能在由多个用户共用MFP的情况等下特别有用。
另外，存在利用智能扬声器(AI扬声器)等声音设备授予用户指示(声音指示)来操作对象装置的技术。更详细而言，将输入到声音设备的声音数据发送到云服务器，通过云服务器实施与该声音数据有关的自然语言解析处理，确定用户指示内容。通过应用这样的技术(利用云服务器的自然语言解析处理等)，能够用声音操作MFP，例如能够用声音(“希望拷贝”、“两面印刷”等)指定MFP的拷贝作业中的各种设定等。
现有技术文献
专利文献
专利文献1：日本特开2004-109352号公报
发明内容
但是，在利用声音设备执行MFP的设定处理的情况下，优选如下改变上述自动复位功能。具体而言，只要在从声音设备经由云服务器的用户指示在一定期间(例如50秒)内未被发送给MFP时，判定为经过了预定的无指示期间，将MFP的设定内容复位即可。
然而，在进行这样的改变的情况下，可能产生仅声音设备与云服务器之间的处理相对长时间地进行的情况，换言之，可能产生向MFP的指示相对长时间(例如70秒)地未被进行的情况。例如，可能产生如下情况：为了确认从用户授予的不明确的指示的内容，从云服务器50向声音设备70发送声音输出用的声音数据，通过基于该声音数据的声音输出而要重新输入来自用户的指示等。在该情况下，经过持续相对长时间的无指示期间的可能性高。
在这样的情况下，尽管声音设备、云服务器以及MFP的协作处理实际上持续，但被判定为在一定期间内不存在从云服务器向MFP的指示(即，经过了预定的无指示期间)，MFP对储存于本装置的设定内容自动地进行复位(自动复位)。在这样的状况下用户从最初重新执行设定需要大量的工夫。
因此，本发明的课题在于提供一种能够防止在图像处理装置中不必要地发生自动复位的技术。
为了解决上述课题，方案1的发明提供一种图像处理系统，具备图像处理装置和云服务器，能够通过所述图像处理装置、所述云服务器以及外部装置的协作处理操作所述图像处理装置，所述图像处理系统的特征在于，所述云服务器具备：获取单元，从所述外部装置获取声音指示，该声音指示是用于操作所述图像处理装置的声音指示并且是在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示；以及指示发送单元，将基于所述声音指示的指示命令发送到所述图像处理装置，所述图像处理装置具备：操作输入单元，接受由所述用户的手指实施的操作输入指示；设定单元，根据包括从所述云服务器发送来的所述指示命令的接收指示和由所述用户的手指实施的所述操作输入指示的至少一方，设定与所述图像处理装置的动作有关的设定信息；以及复位控制单元，执行响应于预定的无指示期间的经过对由所述设定单元设定的所述设定信息进行复位的自动复位，在基于所述声音指示的所述图像处理装置的操作开始的情况下，所述图像处理装置的复位控制单元抑制所述自动复位的执行。
方案2的发明在方案1的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述图像处理装置通过即使经过所述预定的无指示期间也不执行所述自动复位，抑制所述自动复位的执行。
方案3的发明在方案1的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述图像处理装置通过将所述预定的无指示期间的长度从默认值变更为比所述默认值大的值而使所述自动复位的开始定时延迟，抑制所述自动复位的执行。
方案4的发明在方案1的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述图像处理装置在所述用户与所述外部装置之间持续所述会话的期间，抑制所述自动复位的执行。
方案5的发明在方案1的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述云服务器具备：检测单元，检测所述用户与所述外部装置之间的所述会话的开始；以及通知单元，在所述会话的所述开始被检测出的情况下，该通知单元针对所述图像处理装置通知自动复位抑制指示，该自动复位抑制指示是要抑制所述自动复位的执行的意思的指示，所述图像处理装置根据所述自动复位抑制指示，抑制所述自动复位的执行。
方案6的发明在方案5的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述检测单元还检测所述会话的结束，在检测出所述用户与所述外部装置之间的所述会话的结束的情况下，所述通知单元针对所述图像处理装置通知解除所述自动复位抑制指示的自动复位抑制解除指示，所述图像处理装置根据所述自动复位抑制解除指示，解除所述自动复位的执行的抑制。
方案7的发明在方案5的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述预定的无指示期间是第1无指示期间，所述图像处理装置还具备休眠控制单元，该休眠控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置转移到休眠状态的自动休眠，所述图像处理装置在被通知所述自动复位抑制指示的情况下，不仅抑制所述自动复位的执行，还抑制所述自动休眠的执行。
方案8的发明在方案5的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述预定的无指示期间是第1无指示期间，所述图像处理装置还具备休眠控制单元，该休眠控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置转移到休眠状态的自动休眠，在检测出所述会话的所述开始的情况下，所述云服务器的所述通知单元针对所述图像处理装置还通知自动休眠抑制指示，该自动休眠抑制指示是要抑制所述自动休眠的执行的意思的指示，所述图像处理装置根据所述自动休眠抑制指示，抑制所述自动休眠的执行。
方案9的发明在方案5的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述预定的无指示期间是第1无指示期间，所述图像处理装置还具备认证控制单元，该认证控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置从所述用户的登录状态转移到注销状态的自动注销，所述图像处理装置在被通知所述自动复位抑制指示的情况下，不仅抑制所述自动复位的执行，还抑制所述自动注销的执行。
方案10的发明在方案5的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述预定的无指示期间是第1无指示期间，所述图像处理装置还具备认证控制单元，该认证控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置从所述用户的登录状态转移到注销状态的自动注销，在检测出所述会话的所述开始的情况下，所述云服务器的所述通知单元针对所述图像处理装置还通知自动注销抑制指示，该自动注销抑制指示是要抑制所述自动注销的执行的意思的指示，所述图像处理装置根据所述自动注销抑制指示，抑制所述自动注销的执行。
方案11的发明在方案1的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述云服务器还具备判定单元，该判定单元判定是否是所述用户与所述外部装置之间的所述会话的持续中，所述图像处理装置还具备询问单元，该询问单元对所述云服务器询问是否是所述会话的持续中，所述图像处理装置在从所述云服务器接收到是所述会话的持续中的意思的回话的情况下，抑制所述自动复位的执行。
方案12的发明在方案11的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述预定的无指示期间是第1无指示期间，所述图像处理装置还具备休眠控制单元，该休眠控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置转移到休眠状态的自动休眠，所述图像处理装置在从所述云服务器接收到是所述会话的持续中的意思的回话的情况下，不仅抑制所述自动复位的执行，还抑制所述自动休眠的执行。
方案13的发明在方案11的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述预定的无指示期间是第1无指示期间，所述图像处理装置还具备认证控制单元，该认证控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置从所述用户的登录状态转移到注销状态的自动注销，所述图像处理装置在从所述云服务器接收到是所述会话的持续中的意思的回话的情况下，不仅抑制所述自动复位的执行，还抑制所述自动注销的执行。
方案14的发明在方案1的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述云服务器还具备判定单元，该判定单元判定是否是所述用户与所述外部装置之间的所述会话的持续中，所述指示发送单元在所述会话的持续中时针对所述图像处理装置发送伪命令(dummycommand)，所述图像处理装置在接收到所述伪命令的情况下，视为接受来自所述用户的指示，对与所述预定的无指示期间有关的计时时间进行复位。
方案15的发明在方案14的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述指示发送单元在所述会话的持续中时针对所述图像处理装置以预定期间间隔发送所述伪命令。
方案16的发明在方案14的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述云服务器还具备决定单元，该决定单元决定是否响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置，在决定响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置的情况下，所述指示发送单元响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置，在决定不响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置的情况下，所述指示发送单元响应于所述声音指示针对所述图像处理装置发送所述伪命令。
方案17的发明在方案1的发明的图像处理系统中，其特征在于，所述预定的无指示期间是不存在经由所述外部装置和所述云服务器的指示与经由所述图像处理装置的操作输入单元的指示这双方的期间。
方案18的发明提供一种图像处理装置，能够与云服务器以及外部装置协作，其特征在于，具备：接收单元，从所述云服务器接收指示命令，该指示命令是基于在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示的指示命令并且是用于操作所述图像处理装置的指示命令；操作输入单元，接受由所述用户的手指实施的操作输入指示；设定单元，根据包括从所述云服务器发送来的所述指示命令的接收指示和由所述用户的手指实施的所述操作输入指示的至少一方，设定与所述图像处理装置的动作有关的设定信息；以及复位控制单元，执行响应于预定的无指示期间的经过对由所述设定单元设定的所述设定信息进行复位的自动复位，在基于所述声音指示的所述指示命令所指示的所述图像处理装置的操作开始的情况下，所述复位控制单元抑制所述自动复位的执行。
方案19的发明提供一种程序，其特征在于，该程序用于使内置于能够与云服务器以及外部装置协作的图像处理装置的计算机执行：步骤a)从所述云服务器接收指示命令，该指示命令是基于在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示的指示命令并且是用于操作所述图像处理装置的指示命令；步骤b)根据包括从所述云服务器发送来的所述指示命令的接收指示和由所述用户的手指实施的经由所述图像处理装置的操作输入单元的操作输入指示的至少一方，设定与所述图像处理装置的动作有关的设定信息；以及步骤c)在基于所述声音指示的所述指示命令所指示的所述图像处理装置的操作开始的情况下，抑制响应于预定的无指示期间的经过对在所述步骤b)中设定的所述设定信息进行复位的自动复位的执行。
方案20的发明提供一种云服务器，能够与图像处理装置以及外部装置协作，其特征在于，具备：获取单元，从所述外部装置获取声音指示，该声音指示是用于操作所述图像处理装置的声音指示并且是在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示；指示发送单元，将基于所述声音指示的指示命令发送到所述图像处理装置；判定单元，判定是否是所述用户与所述外部装置之间的所述会话的持续中；以及通知单元，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，该通知单元将用于抑制自动复位的执行的通知发送到所述图像处理装置，该自动复位响应于预定的无指示期间的经过对在所述图像处理装置中设定的设定信息进行复位。
方案21的发明在方案20的发明的云服务器中，其特征在于，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，所述通知单元将自动复位抑制指示发送到所述图像处理装置，抑制所述自动复位的执行，该自动复位抑制指示是要抑制所述自动复位的执行的意思的指示。
方案22的发明在方案20的发明的云服务器中，其特征在于，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，所述通知单元针对所述图像处理装置发送伪命令，抑制所述自动复位的执行。
方案23的发明提供一种程序，其特征在于，该程序用于使内置于能够与图像处理装置以及外部装置协作的云服务器的计算机执行：步骤a)从所述外部装置获取声音指示，该声音指示是用于操作所述图像处理装置的声音指示并且是在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示；步骤b)将基于所述声音指示的指示命令发送到所述图像处理装置；步骤c)判定是否是所述用户与所述外部装置之间的所述会话的持续中；以及步骤d)在被判定为是所述会话的持续中的情况下，将用于抑制自动复位的执行的通知发送到所述图像处理装置，该自动复位响应于预定的无指示期间的经过对在所述图像处理装置中设定的设定信息进行复位。
方案24的发明在方案23的发明的程序中，其特征在于，所述步骤d)具备步骤d-1)，在该步骤d-1)中，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，将自动复位抑制指示发送到所述图像处理装置，抑制所述自动复位的执行，该自动复位抑制指示是要抑制所述自动复位的执行的意思的指示。
方案25的发明在方案23的发明的程序中，其特征在于，所述步骤d)具备步骤d-2)，在该步骤d-2)中，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，针对所述图像处理装置发送伪命令，抑制所述自动复位的执行。
方案26的发明在方案25的发明的程序中，其特征在于，所述步骤d-2)具备步骤d-2-1)，在该步骤d-2-1)中，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，以预定期间间隔针对所述图像处理装置发送所述伪命令，抑制所述自动复位的执行。
方案27的发明在方案25的发明的程序中，其特征在于，使所述计算机还执行步骤e)，在该步骤e)中决定是否响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置，在所述步骤e)中决定响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置的情况下，在所述步骤b)中，响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置，在所述步骤e)中决定不响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置的情况下，在所述步骤d-2)中，响应于所述声音指示针对所述图像处理装置发送所述伪命令，从而抑制所述自动复位的执行。
根据方案1至27记载的发明，能够防止在图像处理装置中不必要地发生自动复位。
附图说明
图1是示出第1实施方式的图像处理系统的结构的概略图。
图2是示出MFP的功能块的图。
图3是示出云服务器的功能块的图。
图4是示出第1实施方式的动作的概略的概念图。
图5是示出云服务器的动作的流程图。
图6是示出云服务器的动作的流程图。
图7是示出MFP的动作的流程图。
图8是示出图像处理系统中的动作例的时序图。
图9是示出第2实施方式的动作的概略的概念图。
图10是示出MFP的功能块的图。
图11是示出云服务器的动作的流程图。
图12是示出MFP的动作的流程图。
图13是示出图像处理系统中的动作例的时序图。
图14是示出第3实施方式的动作的概略的概念图。
图15是示出云服务器的动作的流程图。
图16是示出图像处理系统中的动作例的时序图。
图17是示出云服务器的动作(伪命令发送动作等)的流程图。
图18是示出第4实施方式的动作的概略的概念图。
图19是示出云服务器的动作的流程图。
图20是示出图像处理系统中的动作例的时序图。
图21是示出比较例的动作例的时序图。
(符号说明)
1：图像处理系统；10：MFP(图像处理装置)；18：操作面板部；19：触摸面板；50：云服务器；70：声音设备(外部装置)。
具体实施方式
以下，根据附图，说明本发明的实施方式。
<1.第1实施方式>
<1-1.系统结构>
图1是示出本发明的第1实施方式的图像处理系统1的结构的概略图。如图1所示，图像处理系统1具备云服务器50、MFP10以及声音设备(外部装置)70。
MFP10和云服务器50经由网络108相互连接。另外，声音设备70和云服务器50经由网络108相互连接。网络108由LAN(Local Area Network，局域网)以及因特网等构成。另外，针对网络108的连接方式可以是有线连接或者也可以是无线连接。
声音设备70是具备扬声器(声音输出部)以及麦克风(声音输入部)的装置。该声音设备70是所谓智能扬声器。声音设备70能够经由网络108与云服务器50进行通信，在与云服务器50之间交换声音信息等。云服务器50能够从声音设备70接收输入的声音(输入声音数据)，并且执行针对该声音(输入声音)的自然语言解析处理，接受基于输入声音的用户指示。另外，云服务器50能够将响应该用户指示等的声音(响应声音)(详细而言、声音数据)发送到声音设备70，经由声音设备70的扬声器输出(声音输出)响应声音。
接下来，说明MFP10以及云服务器50。
<1-2.MFP10的结构>
图2是示出MFP(多功能复合机(Multi-Functional Peripheral))10的功能块的图。
MFP10是具备扫描功能、拷贝功能、传真功能以及盒储存功能等的装置(还称为多功能复合机)。具体而言，MFP10如图2的功能框图所示，具备图像读取部2、印刷输出部3、通信部4、储存部5、操作部6以及控制器9等，通过使这些各部分复合地动作来实现各种功能。此外，MFP10还被表现为图像处理装置或者图像形成装置等。
图像读取部2是光学地读取(即扫描)载置于MFP10的预定的位置的原稿而生成该原稿的图像数据(还被称为原稿图像或者扫描图像)的处理部。该图像读取部2还被称为扫描部。
印刷输出部3是根据与印刷对象有关的数据向纸等各种介质印刷输出图像的输出部。该MFP10还是电子照相方式的打印机(全彩打印机)，印刷输出部3具有曝光部、显影部、转印部、定影部等各种硬件机构。
通信部4是能够进行经由公共线路等的传真通信的处理部。进而，通信部4还能够进行经由网络108的网络通信。该网络通信例如利用TCP/IP(Transmission ControlProtocol/Internet Protocol，传输控制协议/因特网协议)以及HTTP(HyperTextTransfer Protocol，超文本传输协议)等各种协议。通过利用该网络通信，MFP10能够在与期望的目的地(例如云服务器50等)之间交换各种数据。通信部4具有发送各种数据的发送部4a和接收各种数据的接收部4b。
储存部5由半导体存储器(RAM等)以及硬盘驱动器(HDD)等存储装置构成。在MFP10的储存部5(半导体存储器等)中，临时地储存MFP10中的与执行对象作业有关的设定内容(包括从云服务器50发送来的设定信息等)。
操作部6具备：操作输入部6a，接受针对MFP10的操作输入；以及显示部6b，进行各种信息的显示输出。在该MFP10中，设置有大致板状的操作面板部18(参照图1)，该操作面板部18在其正面侧具有触摸面板19(参照图1)。触摸面板19是在液晶显示面板嵌入压电传感器等而构成的，能够显示各种信息并且接受来自操作者的操作输入。例如，在触摸面板19中，显示菜单画面等各种画面(包括按钮图像等)等。操作者通过按下在触摸面板19内虚拟地配置的按钮(用按钮图像表现的按钮)，能够变更MFP10的各种设定内容。触摸面板19既作为操作输入部6a的一部分发挥功能，并且也作为显示部6b的一部分发挥功能。
控制器(控制部)9是内置于MFP10的对MFP10总体地进行控制的控制装置。控制器9构成为具备CPU以及各种半导体存储器(RAM以及ROM)等的计算机系统。控制器9通过在CPU中执行在ROM(例如EEPROM(日本注册商标))内储存的预定的软件程序(以下还简称为程序)，实现各种处理部。此外，该程序(详细而言、程序模块群)也可以被记录到USB存储器等可移动型的记录介质，从该记录介质被读出而安装到MFP10。或者，该程序也可以经由网络等被下载而安装到MFP10。
在此，作为该程序，“声音应用软件”Q1(用于与声音设备70以及云服务器50协作而通过声音操作MFP10的应用软件)被安装到MFP10。换言之，在MFP10中安装有云服务器50和MFP10的协作用的应用软件(根据从云服务器发送来的设定信息执行MFP10中的设定处理的应用软件)。此外，“声音应用软件”(Q1)还被称为“声音应用程序”或者“声音应用”等。
具体而言，如图2所示，控制器9通过该程序的执行，实现包括通信控制部11a、输入控制部11b、显示控制部11c、动作控制部11d、设定处理部11e、复位控制部11f、休眠控制部11g以及认证控制部11h的各种处理部。
通信控制部11a是控制与其他装置(云服务器50等)之间的通信动作的处理部。
显示控制部11c是控制显示部6b中的显示动作的处理部。显示控制部11c使用于操作MFP10的操作画面(包括MFP10中的与作业有关的设定画面)等显示于显示部6b。
输入控制部11b是控制针对操作输入部6a的操作输入动作的控制部。例如，输入控制部11b控制接受针对操作画面的操作输入的动作。
动作控制部11d是控制MFP10中的印刷输出动作、扫描动作、传真通信动作等的控制部。
设定处理部11e是设定与MFP10的动作有关的设定信息的处理部。设定处理部11e根据包括从云服务器50发送来的指示命令的接收指示和基于用户的手指的操作输入指示(使用操作面板部18等的操作输入指示)的至少一方，设定该设定信息。
复位控制部11f是执行响应于预定的无指示期间M1的经过(自动地)对由设定处理部11e设定的设定信息进行复位的处理(以下还称为“自动复位”)的处理部。如后详述，复位控制部11f在基于声音指示的MFP10的操作开始的情况下，抑制自动复位的执行(发生)。
休眠控制部11g是执行响应于一定的无指示期间M2的经过使MFP10转移到休眠状态的处理(以下还称为“自动休眠”)的处理部。
认证控制部11h是执行用户认证处理的处理部。认证控制部11h还执行响应于一定的无指示期间M3的经过使MFP10从某个用户U1的登录状态转移到(该用户U1的)注销状态的处理(以下还称为“自动注销”)。
此外，在第1实施方式中，设为上述无指示期间M1、M2、M3相互相同(例如都是30秒)。但是，不限于此，无指示期间M1、M2、M3也可以是相互不同的值。例如，也可以期间M1是30秒，期间M3是60秒，期间M2是90秒。
另外，在该第1实施方式中，这些期间M1、M2、M3通过MFP10内的相同的定时器11p(未图示)被计时，在由MFP10接受某种指示后，定时器11p被复位为零(与期间M1、M2、M3有关的计时时间都被复位为零)。
<1-3.云服务器50的结构>
接下来，参照图3说明云服务器50的结构。图3是示出云服务器50的功能块的图。
云服务器50如图3的功能框图所示，具备通信部54、储存部55以及控制器59等，通过使这些各部分复合地动作，实现各种功能。
通信部54能够进行经由网络108的网络通信。该网络通信例如利用TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol，传输控制协议/因特网协议)以及HTTP(HyperText Transfer Protocol，超文本传输协议)等各种协议。通过利用该网络通信，云服务器50能够在与期望的目的地(MFP10以及声音设备70等)之间交换各种数据。通信部54具有发送各种数据的发送部54a和接收各种数据的接收部54b。
储存部55由半导体存储器(RAM等)以及硬盘驱动器(HDD)等存储装置构成。
图3的控制器(控制部)59是内置于云服务器50的总体地控制云服务器50的控制装置。控制器59构成为具备CPU以及各种半导体存储器(RAM以及ROM)等的计算机系统。控制器59通过在CPU中执行在存储部(半导体存储器等)内储存的预定的程序(OS以及应用等)，实现各种处理部。此外，该程序(详细而言、程序模块群)也可以被记录到可移动型的记录介质(CD-ROM以及USB存储器等)，从该记录介质被读出而安装到云服务器50。或者，该程序也可以经由网络等被发送而安装到云服务器50。
在此，作为该程序，安装有“MFP协作用云应用软件”Q5(用于与声音设备70以及云服务器50协作而通过声音操作MFP10的应用软件(服务器用应用))。此外，“MFP协作用云应用软件”(Q5)还被称为“MFP协作用云应用”或者“MFP协作用云应用”等。
控制器59通过该程序的执行，实现包括通信控制部59a、获取部59b、决定部59c、指示发送部59d、判定部59e以及通知部59f的各种处理部。
通信控制部59a是与通信部54等协作而控制与MFP10以及声音设备70等的通信动作的处理部。
获取部59b是与通信控制部59a等协作而从声音设备70获取用于操作MFP10的声音指示的处理部。在用户与声音设备70之间的会话中由该用户授予该声音指示。更详细而言，获取部59b能够执行针对从声音设备70接收到的声音(输入声音)的自然语言解析处理，解释(理解)基于输入声音的用户指示(声音指示)。
决定部59c是决定是否响应于该声音指示将基于声音指示的指示命令发送到MFP10的处理部。
指示发送部59d是根据由获取部59b获取的声音指示生成指示命令并将该指示命令发送到MFP10的处理部。指示发送部59d与通信控制部59a等协作，将该指示命令发送到MFP10。另外，指示发送部59d以由决定部59c决定响应于来自声音设备70的声音指示将指示命令发送到MFP10为条件，将该指示命令发送到MFP10。
判定部59e是判定在用户与声音设备70之间的会话是否被执行的处理部。换言之，判定部59e是判定MFP10、云服务器50以及声音设备70的协作处理是否被持续的处理部。详细而言，判定部59e检测用户与声音设备70之间的会话的开始，并且还检测该会话的结束。进而，判定部59e判定用户与声音设备70之间的会话是否为持续中。此外，判定部59e还被称为检测会话的开始和/或结束等的检测部。
通知部59f是与通信控制部59a等协作而针对MFP10通知“自动复位抑制指示”(要抑制自动复位的执行的意思的指示)的处理部。
在此，云服务器50也可以无需由单一的服务器装置(计算机装置)构成，而由多个服务器装置构成。在该情况下，上述多个处理部的一部分或者全部也可以由相互不同的服务器装置实现。另外，由各处理部执行的处理也可以被多个服务器装置分散执行。在本申请中，不仅将单一的服务器装置称为“云服务器”，还将由多个服务器装置构成的服务器装置群也称为“云服务器”。
<1-4.动作概要>
接下来，参照图4说明本系统1中的动作的概要。图4是示出第1实施方式的动作的概略的概念图。
在图像处理系统1中，通过MFP10、云服务器50以及声音设备70的协作处理，操作MFP10。具体而言，在用户使用操作面板部18(和/或ID卡认证装置等)登记到MFP10之后，通过使用声音设备70的声音指示(经由云服务器50的指示)，执行MFP10中的与作业有关的设定处理等。此外，在本实施方式中，MFP10除了接受基于使用声音设备70的声音指示的设定处理以外，还接受基于使用MFP10的操作面板部18的操作指示(不经由云服务器50的指示)的设定处理。在此，以基于使用声音设备70的声音指示的设定处理等为中心进行说明。
声音设备70在接受由用户输入的声音(换言之、声音输入的用户指示(声音指示))后，将该声音(详细而言、声音数据)发送到云服务器50。云服务器50根据来自声音设备70的声音数据，获取用户指示(与MFP10的设定处理等有关的用户指示)。具体而言，云服务器50针对从声音设备70接收到的声音数据执行自然语言解析处理等，掌握(理解)用户的声音指示内容，获取(确定)用户指示。这样，云服务器50从声音设备70获取用于操作MFP10的声音指示(详细而言、在用户与声音设备70之间的会话中由该用户授予的声音指示)。
然后，云服务器50将基于该用户指示(声音指示)的指示命令(与MFP10的作业有关的设定命令等)发送到MFP10。
MFP10将从云服务器50发送来的该设定信息储存到MFP10内的储存部5(图2)，根据储存于本装置10内的该储存部5的该设定信息，执行与MFP10有关的设定处理。
在此，MFP10具有“自动复位功能”。具体而言，MFP10响应于预定的无指示期间M1(例如30秒)的经过，对在MFP10的储存部5内(临时地)储存的设定信息进行复位(使与各设定项目有关的各设定值返回为默认值(初始值))。在本实施方式中，该预定的无指示期间M1是不存在经由MFP10的操作面板部18的用户指示(针对操作面板部18的由用户的手指等实施的直接的操作指示)、并且也不存在经由声音设备70和云服务器50的声音指示(详细而言、基于该声音指示的指示命令)的期间。
在图像处理系统1中，可能发生在三者10、50、70的协作处理中仅声音设备70与云服务器50之间的处理相对长时间地进行的情况(换言之、向MFP10的指示相对长时间地未进行)。例如，在用于确认用户与声音设备70等之间的设定内容的处理中需要相当程度的期间的情况下，在该相当程度的期间中从云服务器50不发送向MFP10的指示。
图21是示出这样的状况的图。图21是示出声音设备70、云服务器50以及MFP10之间的信息交换等的时序图。在图21中，示出在比较例的系统中产生上述状况的情形等。
在图21中，用户接着“希望拷贝”这样的声音指示，授予“设为两面”这样的声音指示。在该情况下，云服务器50即使能够理解“两面”是与设定处理有关的指示，也无法判别该声音指示“两面”意图是“两面原稿”和“两面印刷”中的哪一个。在此，“两面原稿”意味着将设定项目“原稿的读取面”的设定值设定为(并非单面)“两面”，“两面印刷”意味着将设定项目“印刷输出纸张的输出面”的设定值设定为(并非单面)“两面”。
对此，云服务器50判定为作为设定值“两面”存在与2种设定项目(“原稿的读取面”以及“印刷输出纸张的输出面”)有关的各设定值，并且判定为无法唯一地确定用户的指示内容(指示内容的确定失败)。即，云服务器50判定为用户指示不明确。然后，云服务器50对用户询问意图是2种设定值(两面原稿/两面印刷)中的哪一个。具体而言，云服务器50将“是两面原稿？还是两面印刷？”的字符串信息发送到声音设备70，通过声音设备70声音输出。用户针对这样的询问，回答期望的选项(例如“两面印刷”)。由此，云服务器50能够掌握用户的意图。
然而，关于这样的用于确认的询问和针对该询问的回答，需要相当程度的期间。另外，在这样的期间中，任何指示都不被授予给MFP10。因此，在该情况下，经过预定的无指示期间M1的可能性高。
在这样的情况下，MFP10判定为经过了预定的无指示期间M1，对在本装置内的储存部5中临时地储存的设定内容进行复位。即，实际上，尽管基于用户的声音指示的设定处理持续，但会在MFP10中发生自动复位(参照图21的中部附近)。在发生自动复位时，用户被要求从最初重新进行设定等等用户的便利性降低。优选不发生这样的无必要的自动复位。
对此，在本实施方式中，执行如下的处理。
具体而言，云服务器50在基于声音指示的MFP10的操作开始的情况下，将用于抑制MFP10中的自动复位执行的通知发送到MFP10。更具体而言，云服务器50将“自动复位抑制指示”(要抑制自动复位的执行的意思的指示)通知给MFP10(参照图4)。详细而言，云服务器50在检测出用户与声音设备70之间的会话(与MFP10的操作有关的会话)的开始的情况下，针对MFP10通知“自动复位抑制指示”(后述步骤S34(参照图5以及图8))。然后，MFP10(详细而言、复位控制部11f(图2))根据接收到的自动复位抑制指示，抑制自动复位的执行。详细而言，通过即使经过预定的无指示期间M1也不执行自动复位，从而自动复位的执行被抑制。例如，MFP10通过忽略对与自动复位有关的无指示期间M1进行计时的定时器11p的计时结果并且对该计时结果进行复位，实现自动复位的不执行。此外，也可以通过不使该定时器11p动作等，实现自动复位的不执行。
根据这样的自动复位的抑制处理，能够防止在MFP10中不必要地发生自动复位。
更详细而言，MFP10在用户与声音设备70之间会话被持续的期间中，抑制自动复位的执行。
具体而言，云服务器50在根据该会话的开始对MFP10通知自动复位抑制指示之后，在检测出该会话的结束时，本次针对MFP10通知“自动复位抑制解除指示”(解除自动复位抑制指示的意思的指示)。MFP10(复位控制部11f)根据自动复位抑制解除指示，解除自动复位的执行的抑制。以后，MFP10如通常那样，在经过预定的无指示期间M1时立即执行自动复位。
此外，从云服务器50向MFP10的各种信息(例如指示命令、伪命令(后述)、自动复位抑制指示以及自动复位抑制解除指示等)只要利用所谓推送(Push)技术(从信息的提供者侧(服务器等)开始通信请求的通信技术)发送即可。作为Push技术，例示利用MQTT(MessageQueuing Telemetry Transport，消息队列遥测传输)等各种协议(消息通知型的协议等)的技术。另外，作为该Push技术，也可以利用使用轮询技术等虚拟地实现Push发送的技术(使用将从MFP10向云服务器50的通信作为触发进行双向通信的结构的Push技术等)。例如，也可以利用长轮询技术(COMET等)或者Web套接字(WebSocket)技术等。
以下，更详细地说明上述动作(自动复位的抑制动作等)。
<1-5.动作详情>
图5以及图6是示出云服务器50的动作的流程图，图7是示出MFP10的动作的流程图。另外，图8是示出图像处理系统1中的各装置10、50、70的动作例的时序图。以下，参照这些图等详细说明图像处理系统1的动作。
在步骤S10(图5)的会话对话(conversation session)判断例程(还参照图6)中，云服务器50在接受来自声音设备70的声音指示(步骤S11)后，根据预定的会话生成逻辑生成声音响应，将该声音响应发送到声音设备70(步骤S12)。之后，处理进入到步骤S16。
例如，云服务器50在从用户U1经由声音设备70接受“希望拷贝”这样的声音指示后，理解为接受拷贝指示(拷贝设定指示)。然后，云服务器50生成“拷贝1份、有装订等的默认设定是否可以？”这样的声音响应，将该声音响应发送到声音设备70(参照图8)。与其对应地，该声音响应通过声音设备70被声音输出。
或者，云服务器50在从用户U1经由声音设备70接受“设为两面”这样的声音指示后，判定为指示内容(设定项目)不明确。然后，云服务器50生成“是两面原稿？还是两面印刷？”这样的声音响应，将该声音响应发送到声音设备70(参照图8)。与其对应地，该声音响应通过声音设备70被声音输出。
或者，云服务器50在从用户U1经由声音设备70接受“两面印刷”这样的声音指示后，理解指示内容(将设定项目“印刷输出纸张的输出面”设定为“两面”)。然后，云服务器50生成“是两面印刷吧？是否可以执行拷贝？”这样的声音响应，将该声音响应发送到声音设备70(参照图8)。与其对应地，该声音响应通过声音设备70被声音输出。
此外，在预定的期间L11中未接受声音指示的情况下(从步骤S13进入到步骤S14)，云服务器50对用户确认是否持续会话。具体而言，云服务器50再次生成提醒说话的声音响应(“结束吗？”等)(结束确认用声音响应)，将该声音响应发送到声音设备70。在针对声音设备70对结束确认用声音响应进行了声音输出而未得到来自用户的回话(声音输入)的情况(以及得到“是”这样的回话(结束的意思的回话)的情况)下，云服务器50判定为会话的结束，从步骤S15进入到步骤S16。反过来，在确认了会话持续的意愿的情况下，从步骤S15再次返回到步骤S11。
在步骤S16中，云服务器50判定会话的状态。具体而言，判定是会话的开始时间点、还是会话的结束时间点、抑或是会话的过程中(会话期间的过程中)。此外，云服务器50将会话的开始时间点至会话的结束时间点的期间判定为是会话的持续期间。
例如，在会话未开始的状态下接收到声音指示的情况下，云服务器50判定为会话被开始。换言之，云服务器50检测出会话的开始。在会话的开始时间点，云服务器50将与登录中的用户U1有关的会话对话的状态信息设定为“持续”(步骤S21)，并且针对调出源例程通知检测出会话对话的开始(步骤S22)。
在会话开始后，在满足结束判定条件的情况下，云服务器50判定为会话结束。换言之，云服务器50检测出会话的结束。作为结束判定条件，例如，例示被授予明确表示的结束指示(声音指示)、或者在预定期间内不存在来自声音设备70的声音指示并且也未进行针对结束确认用声音响应的声音指示等。此外，也可以不进行结束确认用声音响应，而仅通过在预定期间中不存在来自声音设备70的声音指示来判定会话的结束。
在会话的结束时间点，云服务器50(详细而言、步骤S10的处理例程)将与登录中的用户U1有关的会话对话的状态信息设定为“结束”(步骤S24)，并且针对调出源例程通知检测出会话对话的结束(步骤S25)。
另外，在会话的开始时间点与会话的结束时间点之间的期间中，云服务器50判定为是会话的过程中。
在会话的过程中，云服务器50将与登录中的用户U1有关的会话对话的状态信息直接维持“持续”而不变更，针对调出源例程通知会话为持续中(会话对话为持续中)(步骤S23)。
在这样的会话对话判断例程(步骤S10)的处理之后，云服务器50判定是否响应于该声音指示将基于从声音设备70接收到的声音指示的指示命令发送到MFP10(步骤S31(图5))。换言之，判定当前时间点是否为将基于声音指示的指示命令发送到MFP10的定时。
在判定为应响应于声音指示将基于声音指示的指示命令发送到MFP10的情况下，云服务器50将该指示命令发送到MFP10(步骤S32)。在后面说明步骤S31、S32。
在接下来的步骤S33中，进行与步骤S10中的判断结果对应的分支处理。
另外，在通过会话对话判断例程(步骤S10)检测出会话的开始的情况下，从步骤S33进入到步骤S34，云服务器50将“自动复位抑制指示”发送到MFP10。之后，返回到步骤S10。
另外，在通过会话对话判断例程(步骤S10)检测出会话的结束的情况下，从步骤S33进入到步骤S35，云服务器50将“自动复位抑制解除指示”发送到MFP10。之后，返回到步骤S10。
在通过会话对话判断例程(步骤S10)检测出是会话的持续中的情况下，云服务器50不发送“自动复位抑制指示”和“自动复位抑制解除指示”中的任意一个，返回到步骤S10。
例如，云服务器50在会话未开始的状态下从用户U1经由声音设备70接受“希望拷贝”这样的声音指示后，检测出会话的开始(S16、S21、S22)。另外，云服务器50还判定为是发送基于该声音指示的指示命令(具体而言、与“拷贝”作业有关的设定动作的执行命令(“拷贝设定”))的定时(在步骤S31中“是”)。然后，云服务器50针对MFP10发送“拷贝设定”命令(步骤S32)，并且针对MFP10还发送“自动复位抑制指示”(步骤S34)。
另外，云服务器50在会话持续中从用户U1经由声音设备70接受“设为两面”这样的声音指示后，检测出会话的持续中(S16、S23)。另外，根据该声音指示“设为两面”的指示内容不明确，还判定为并非针对MFP10发送基于该声音指示的指示命令的定时(在步骤S31中“否”)。在该情况下，云服务器50针对MFP10不发送任意命令(指示命令、自动复位抑制指示命令、自动复位抑制解除指示命令)。
另外，云服务器50在会话开始后针对“是否可以执行拷贝？”这样的来自云服务器50以及声音设备70的询问(声音响应)从用户U1经由声音设备70接受“是”这样的声音指示后，判断为是明确表示的会话结束指示，检测出会话的结束(S16、S24、S25)。另外，还判定为是发送基于该声音指示的指示命令(具体而言、与“拷贝”作业有关的输出动作的开始命令(“拷贝输出开始”))的定时(在步骤S31中“是”)。然后，云服务器50针对MFP10发送“拷贝输出开始”命令(步骤S32)，并且针对MFP10还发送“自动复位抑制解除指示”(步骤S35)。
另一方面，MFP10在接收到指示命令(在步骤S72(图7)中“是”)后，执行向该指示命令的对应处理(步骤S74)，并且重设自动复位用的定时器11p(步骤S75)。具体而言，MFP10在将该定时器11p的计时用计数器复位为零(对与预定的无指示期间M1有关的计时时间进行复位)之后，开始(重新开始)利用该定时器11p的计时。另外，在MFP10未接收到指示命令的状态下经过预定的无指示期间M1时(在步骤S72中“否”且在步骤S73中“是”)，MFP10判定是否为自动复位的抑制中(步骤S76)。在接收到“自动复位抑制指示”后并且接收到“自动复位抑制解除指示”以前的期间中，判定为是自动复位的抑制中。另一方面，在接收到“自动复位抑制指示”前或者接收到“自动复位抑制解除指示”后，判定为并非自动复位的抑制中(抑制解除)。
具体而言，MFP10在接收到“自动复位抑制指示”后，根据该自动复位抑制指示，抑制自动复位的执行(抑制开始)。MFP10判定为是自动复位的抑制中，抑制自动复位的执行。更具体而言，即使在经过预定的无指示期间M1(例如30秒)的情况下(在步骤S73中“是”)，在被判定为是自动复位的抑制中时(在步骤S76中“是”时)，MFP10也不执行自动复位(步骤S79)(还参照图8)。由此，如将图8与图21进行比较可知，即使从“希望拷贝”这样的声音指示经过预定的无指示期间M1，也不发生自动复位。因此，能够防止在MFP10中发生不必要的自动复位。
另外，MFP10在接收到“自动复位抑制解除指示”后，根据该自动复位抑制解除指示，解除自动复位的执行抑制。其结果，在从该解除时间点起经过预定的无指示期间M1的情况下，MFP10执行自动复位(步骤S79)。由此，在未进行会话的期间中，能够使自动复位功能适当地有效化。
如以上那样，根据第1实施方式的动作，在基于声音指示的MFP10的操作开始的情况下，自动复位的执行(发生)被抑制(参照图8等)。更具体而言，在检测出会话的开始的情况下，云服务器50针对MFP10通知自动复位抑制指示(步骤S34)，MFP10根据该自动复位抑制指示，抑制自动复位的执行。因此，能够防止在MFP10中发生不必要的自动复位。
此外，在上述实施方式中，通过即使经过预定的无指示期间M1也不执行自动复位(还被表现为“自动复位的不执行”或者“自动复位的无效化”)，从而抑制自动复位的执行，但不限定于此。例如，也可以通过使自动复位的执行定时延迟来抑制自动复位的执行。详细而言，MFP10(复位控制部11f)也可以将预定的无指示期间M1的长度从默认值(例如30秒)变更(延长)为其他值(比该所述默认值大的值)(例如5分钟)而使自动复位的开始定时延迟，从而抑制自动复位的执行。
另外，在上述第1实施方式中，MFP10根据单一的定时器11p的计时时间，判定有无经过预定的无指示时间M1、M2、M3，但不限定于此。例如，MFP10也可以根据多个定时器的计时时间，判定有无经过各无指示时间M1、M2、M3。
另外，也可以即使在有无经过无指示时间M1、M2、M3通过单一的定时器和多个定时器中的任意一方被计时的情况下，根据自动复位抑制指示抑制自动复位的执行，并且如下所述还抑制自动休眠的执行和/或自动注销的执行。
具体而言，MFP10也可以在被通知自动复位抑制指示的情况下，根据自动复位抑制指示，不仅抑制自动复位的执行，还抑制“自动休眠”的执行。更详细而言，MFP10也可以在被通知自动复位抑制指示的情况下，视为还被授予了自动休眠的抑制指示，还抑制自动休眠的执行。在此，“自动休眠”是响应于无指示期间M2的经过(自动地)使MFP10转移到休眠状态的处理。无指示期间M2可以具有与和自动复位有关的预定的无指示期间M1相同的长度，或者也可以具有不同的长度。
或者，云服务器50也可以在检测出会话的开始的情况下，除了“自动复位抑制指示”以外，将“自动休眠抑制指示”(要抑制自动休眠的执行的意思的指示)也(明确表示地)通知给MFP10。另外，MFP10也可以根据自动休眠抑制指示，抑制自动休眠的执行。
此外，自动休眠的执行的抑制可以通过自动休眠的不执行实现，或者也可以通过期间M2的延长等实现。另外，也可以在“自动复位”和“自动休眠”相互连动的情况(无指示期间M1、M2是相互相同的值的情况等)下应用上述各变形例，或者也可以在“自动复位”和“自动休眠”分别动作的情况(无指示期间M1、M2是相互不同的值的情况等)下应用上述各变形例。
另外，MFP10也可以在被通知自动复位抑制指示的情况下，根据自动复位抑制指示，不仅抑制自动复位(以及自动休眠)的执行，还抑制“自动注销”的执行。更详细而言，MFP10也可以在被通知自动复位抑制指示的情况下，视为还被授予了自动注销(以及自动休眠)的抑制指示，还抑制自动注销(以及自动休眠)的执行。在此，“自动注销”是响应于无指示期间M3的经过(自动地)使MFP10从用户的登录状态转移到注销状态的处理。无指示期间M3可以具有与和自动复位有关的预定的无指示期间M1相同的长度，或者也可以具有不同的长度。
或者，云服务器50也可以在检测出会话的开始的情况下，除了“自动复位抑制指示”(以及“自动休眠抑制指示”)以外，将“自动注销抑制指示”(要抑制自动注销的执行的意思的指示)也(明确表示地)通知给MFP10。另外，MFP10也可以根据自动注销抑制指示，抑制自动注销的执行。
此外，自动注销的执行的抑制可以通过自动注销的不执行实现，或者也可以通过期间M3的延长等实现。另外，也可以在“自动复位”和“自动注销”相互连动的情况(无指示期间M1、M3是相互相同的值的情况等)下应用上述各变形例，或者，也可以在“自动复位”和“自动注销”分别动作的情况(无指示期间M1、M3是相互不同的值的情况等)下应用上述各变形例。另外，也可以在“自动复位”、“自动休眠”以及“自动注销”相互连动的情况(无指示期间M1、M2、M3是相互相同的值的情况等)下应用上述各变形例，或者，也可以在“自动复位”、“自动休眠”以及“自动注销”分别动作的情况(无指示期间M1、M2、M3是相互不同的值的情况等)下应用上述各变形例。
<2.第2实施方式>
第2实施方式是第1实施方式的变形例。以下，以与第1实施方式的不同点为中心进行说明。
图9是示出第2实施方式的图像处理系统1(1B)的动作的概念图。如图9所示，在第2实施方式中，MFP10针对云服务器50执行关于用户与声音设备70之间的会话是否为持续中的询问。然后，MFP10在针对该询问接收到“会话持续中”的回答的情况下，抑制自动复位的执行。
图10是示出第2实施方式的MFP10(10B)的功能块的图。另外，图11是示出第2实施方式的云服务器50(50B)的动作的流程图，图12是示出第2实施方式的MFP10B的动作的流程图。另外，图13是示出第2实施方式的图像处理系统1(1B)的动作例的图。
如图11等所示，第2实施方式的云服务器50的动作在不执行步骤S34、S35(图5)的处理(即，不发送自动复位抑制指示并且也不发送自动复位抑制解除指示)这点与第1实施方式的云服务器50的动作不同。此外，云服务器50与第1实施方式同样地，执行步骤S10(参照图6)的动作等，管理与会话的持续性有关的信息。
另外，第2实施方式的MFP10(详细而言、询问部11i(参照图10))在经过了预定的无指示期间M1的情况(在步骤S73B(图12)中“是”的情况)下，不立即执行自动复位，针对云服务器50询问是否是使用声音设备70以及云服务器50等的会话的持续中(步骤S86(图12))。在从云服务器50接收到并非会话的持续中的意思的回话的情况(在步骤S87中“否”的情况)下，MFP10执行自动复位(步骤S89)。另一方面，在从云服务器50接收到是会话的持续中的意思的回话的情况(在步骤S87中“是”的情况)下，MFP10抑制自动复位的执行(步骤S88(还参照图13))。具体而言，自动复位用定时器11p被重设。详细而言，MFP10在将自动复位用定时器11p的计数器复位为零(换言之、使预定的无指示期间M1的经过无效化)之后，开始(重新开始)计时。
例如，如图13所示，在“设为两面”的声音指示后MFP10内的自动复位用定时器11p增加计数的情况(经过了预定的无指示期间M1的情况)下，MFP10针对云服务器50询问是否是会话的持续中(步骤S86(还参照图12))。
云服务器50在接收到来自MFP10的询问时，向MFP10回答(回送)与是否是会话的持续中有关的状态。具体而言，云服务器50将与会话的持续性有关的最近的判定处理(步骤S10)的判定结果回送给MFP10。此外，通过与图11不同的例程(未图示)执行云服务器50中的该处理(判定结果的回送处理等)。
MFP10在从云服务器50接收到是会话的持续中的意思时，通过使预定的无指示期间M1的经过无效化(定时器重设等)，抑制自动复位(步骤S88)。
通过如以上的动作，MFP10中的自动复位的执行(发生)也被抑制。更具体而言，MFP10对云服务器50询问是否是会话的持续中，在从云服务器50接收到是会话的持续中的意思的回话的情况下，抑制自动复位的执行。因此，能够防止在MFP10中发生不必要的自动复位。
此外，在上述第2实施方式中，在从云服务器50接收到是会话的持续中的意思的回话的情况下，仅抑制自动复位的执行，但不限定于此。例如，在从云服务器50接收到是会话的持续中的意思的回话的情况下，MFP10也可以不仅抑制自动复位的执行，还抑制自动休眠和/或自动注销的执行。换言之，也可以视为还被授予了自动休眠(和/或自动注销)的执行抑制指示，还抑制自动休眠(和/或自动注销)的执行。
另外，在上述第2实施方式中，每当从上次的指示时间点起经过预定的无指示期间M1时，进行从MFP10向云服务器50的询问，但不限定于此。例如，也可以每当从上次的指示时间点起经过预定的期间L12(比期间M1短的期间)时进行该询问。
<3.第3实施方式>
第3实施方式是第1实施方式的变形例。以下，以与第1实施方式的不同点为中心进行说明。
图14是示出第3实施方式的图像处理系统1(1C)的动作的概念图。在第3实施方式中，作为用于使MFP10中的自动复位的执行抑制的通知，利用伪命令(后述)。具体而言，如图14所示，在第3实施方式中，在用户与声音设备70之间的会话的持续中，从云服务器50针对MFP10周期性地(以预定时间L13(后述)间隔)发送伪命令(后述)(步骤S43(还参照图15))。MFP10在接收到伪命令的情况下，判定为接受来自用户的指示(以及与该指示对应的指示命令)。与其对应地，MFP10的自动复位用定时器11p的计时时间未达到预定的无指示期间M1，结果是自动复位的执行被抑制。
在此，“伪命令”是即使被MFP10接收也不会对该MFP10的动作造成实质性影响的命令。例如，只要将与对MFP10中的动作造成实质性影响的通常的指示命令(上述“拷贝设定”(拷贝模式设定命令)、“设定：两面印刷”(两面印刷设定命令)等指示命令)完全不同的新的命令(例如“伪指示”等)设置为伪命令即可。
图15是示出第3实施方式的云服务器50(50C)的动作的流程图，图16是示出第3实施方式的图像处理系统1(1C)的动作例的图。另外，图17是示出与和图15不同的例程有关的云服务器50的动作的图。此外，第3实施方式的MFP10(10C)执行与第1实施方式同样的动作(参照图7)。该MFP10C在接受来自云服务器50的伪命令的情况下，与接受来自云服务器50的通常的指示命令的情况同样地，执行步骤S75的处理(定时器重设处理)。在该情况下，MFP10C也可以不执行步骤S74(图7)的处理。
如图15以及图16所示，在第3实施方式中，在未发送明确表示的自动复位抑制指示(步骤S34(图5))以及明确表示的自动复位抑制消除指示(步骤S35(图5))这点与第1实施方式不同。
另外，在该第3实施方式中，如图15所示，在步骤S33中判定为是会话刚刚开始之后时，在会话刚刚开始之后开始云服务器50内的周期定时器59p(未图示)的计时(步骤S41(图15))。此外，例如，只要在云服务器50的控制器等中实现周期定时器59p即可。
另外，在步骤S33中判定为是会话持续中时，返回到步骤S10。在会话的开始时间点至会话的结束时间点的期间中(换言之、会话的持续中)，还由云服务器50执行图17的动作。图17的动作与图15的动作并行地执行。
具体而言，在步骤S42中判定有无经过周期定时器59p的预定期间(预定周期)L13。预定期间L13是比预定的无指示期间M1小的值。例如，在预定的无指示期间M1是“30秒”的情况下，只要将预定期间L13预先设定为“25秒”即可。
在步骤S42中判定为尚未经过预定期间L13的情况下，云服务器50不执行步骤S43的处理而返回到步骤S42。另一方面，在步骤S42中判定为经过了预定期间L13时，云服务器50将伪命令发送到MFP10，并且重设该周期定时器59p(步骤S43)。
通过这样的动作，在会话持续中，伪命令以预定周期L13从云服务器50被发送到MFP10。在图16中，每当经过预定期间L13时，伪命令从云服务器50被发送到MFP10。更详细而言，在“拷贝设定”(拷贝模式设定命令)的发送时间点与“设定：两面印刷”(两面印刷设定命令)的发送时间点之间的期间中，也每当经过预定期间L13时，云服务器50将伪命令发送到MFP10。
此外，在步骤S33(图15)中判定会话结束时，云服务器50结束周期定时器59p的使用(步骤S44)，结束图15(以及图17)的处理。
另一方面，MFP10在从云服务器50接收到伪命令的情况下，视为接受来自用户的指示(以及与该指示对应的指示命令)，抑制自动复位的执行。更具体而言，MFP10通过重设MFP10内的自动复位用定时器11p(对与预定的无指示期间M1有关的计时时间进行复位)(步骤S75(参照图7))，制作自动复位的执行。
根据如以上的动作，云服务器50在用户和声音设备70的会话的持续中针对MFP10以预定期间间隔发送伪命令。另外，MFP10在接收到伪命令的情况下，视为接受来自用户的指示，抑制自动复位的执行。因此，能够防止在MFP10中发生不必要的自动复位。
另外，MFP10通过伪命令的接收，不仅能够避免自动复位的执行，还能够避免自动注销的执行以及自动休眠的执行。即，还能够防止在MFP10中发生不必要的自动注销以及不必要的自动休眠。
在此，“伪命令”也可以如上所述是与通常的指示命令完全不同的新的命令(例如“伪指示”等)，但不限定于此。
例如，伪命令也可以是与上次发送的命令相同的命令。具体而言，云服务器50也可以在将拷贝模式设定命令(作为通常命令)发送到MFP10之后，接着将相同的命令(拷贝模式设定命令)作为伪命令发送到MFP1。即使MFP10本次接收到与上次相同的命令，本次接收的命令也不会对MFP10的动作造成实质性影响。具体而言，即使MFP10接收到向与当前的模式(拷贝模式)相同的模式的变更指示(“拷贝设定”(拷贝模式设定命令))，该MFP10的模式(实质上)相同而不被变更。这样，也可以将与上次发送的命令相同的命令作为伪命令发送。
另外，也可以将与在当前的模式下无法被设定的设定项目(在当前的模式下并非有效的设定项目)有关的设定指示命令作为伪命令发送。例如，也可以将在拷贝模式中指定仅在扫描模式下有效的扫描设定项目“读取分辨率”的内容(“600dpi”等)的命令、或者在拷贝模式中指定仅在扫描模式下有效的扫描设定项目“保存文件格式”的内容(“PDF格式”等)的命令等作为伪命令发送。
另外，也可以将与未设置于MFP10的功能有关的设定指示命令作为伪命令发送。例如，也可以针对不具有A3尺寸的印刷输出功能的MFP10，作为伪命令，发送应将设定项目“印刷输出尺寸”的设定值(内容)设定为“A3”的意思的指示命令。或者，也可以针对不具有装订功能的MFP10，作为伪命令，发送应将设定项目“装订”的设定值设定为“有”的意思的指示命令。
此外，“伪命令”还被称为无效命令(命令自身是无效的命令)、无意义命令或者无含义命令(即使被MFP10接收也不具有实质性意义(含义)的命令)等。
<4.第4实施方式>
第4实施方式是第3实施方式的变形例。以下，以与第3实施方式的不同点为中心进行说明。
在上述第3实施方式中，周期性地发送伪命令。换言之，与用户的声音指示的定时无关联地发送伪命令。然而，本发明不限于此。例如，也可以与声音指示的定时匹配地，发送伪命令(参照图18等)。在第4实施方式中，说明这样的方案。
图18是示出第4实施方式的图像处理系统1(1D)的动作的概念图。如图18所示，在第4实施方式中，在会话的持续中，与声音指示的定时匹配地，发送伪命令和与该声音指示对应的指示命令(对应命令)中的任意一方。
图19是示出第4实施方式的云服务器50(50D)的动作的流程图，图20是示出第4实施方式的图像处理系统1(1D)的动作例的图。此外，第4实施方式的MFP10执行与第3实施方式同样的动作(参照图7)。
如图19所示，在会话对话判断例程(步骤S10)的处理之后，进入到步骤S31的分支处理。
在接下来的步骤S31中，由云服务器50判定(决定)是否响应于声音指示将基于从声音设备70接收到的声音指示的指示命令发送到MFP10。在判定为应将基于声音指示的指示命令发送到MFP10的情况下，云服务器50将该指示命令发送到MFP10(步骤S32)。另一方面，在判定为不应将基于声音指示的指示命令发送到MFP10的情况下，不执行步骤S32的处理并且执行步骤S53的处理。在步骤S53中，云服务器50将伪命令发送到MFP10。
在步骤S33中，根据与会话的持续性有关的判定结果而分支。在判定为会话的持续中(初次的声音指示的接受时间点以后并且会话的结束时间点以前)的情况下，再次返回到步骤S10。另一方面，在检测出会话的结束的情况下，图19的处理结束。
例如，如图20所示，在接受声音指示“希望拷贝”而开始会话的情况下，在步骤S31中判定为应响应于该声音指示发送基于该声音指示的指示命令，指示命令(“拷贝设定”命令)从云服务器50被发送到MFP10(步骤S32(图19))(还参照图20的上部部分)。
另外，在会话的持续中接受声音指示“设为两面”的情况下，(起因于该声音指示的内容不明确)决定为应使用户确认该声音指示的内容。其结果，判定为(尚)不应将基于该声音指示的指示命令发送到MFP10(步骤S31)。然后，伪命令从云服务器50被发送到MFP10(步骤S53)(还参照图20的中部附近)。
另外，在会话的持续中接受声音指示“两面印刷”的情况下，判定为应将基于该声音指示的指示命令发送到MFP10，通常命令(两面印刷设定命令)从云服务器50被发送到MFP10(步骤S32)(还参照图20的下部附近)。
根据如以上的动作，与被授予声音指示的定时匹配地，将通常的指示命令和伪命令的任意一方从云服务器50发送到MFP10。例如，在“拷贝设定”(拷贝模式设定命令)的发送时间点与“设定：两面印刷”(两面印刷设定命令)的发送时间点之间(详细而言、声音指示“设为两面”的赋预定时)，云服务器50也将伪命令发送到MFP10。另外，MFP10在接收到伪命令的情况下，视为接受来自用户的指示，抑制自动复位的执行。因此，能够防止在MFP10中发生不必要的自动复位。
<5.变形例等>
以上，说明了本发明的实施方式，但本发明不限定于上述说明的内容。
例如，在上述各实施方式中，例示了在与拷贝作业有关的设定处理中应用本发明的方案，但不限于此，也可以在与扫描作业等其他作业有关的设定处理中应用本发明。
另外，在上述各实施方式中，作为图像处理装置例示了MFP10，但不限定于此。图像处理装置也可以是拷贝装置、印刷输出装置(单功能打印机等)或者扫描仪装置等。

Claims (27)

1.一种图像处理系统，具备图像处理装置和云服务器，能够通过所述图像处理装置、所述云服务器以及外部装置的协作处理操作所述图像处理装置，所述图像处理系统的特征在于，
所述云服务器具备：
获取单元，从所述外部装置获取声音指示，该声音指示是用于操作所述图像处理装置的声音指示并且是在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示；以及
指示发送单元，将基于所述声音指示的指示命令发送到所述图像处理装置，
所述图像处理装置具备：
操作输入单元，接受由所述用户的手指实施的操作输入指示；
设定单元，根据包括从所述云服务器发送来的所述指示命令的接收指示和由所述用户的手指实施的所述操作输入指示的至少一方，设定与所述图像处理装置的动作有关的设定信息；以及
复位控制单元，执行响应于预定的无指示期间的经过对由所述设定单元设定的所述设定信息进行复位的自动复位，
在基于所述声音指示的所述图像处理装置的操作开始的情况下，所述图像处理装置的复位控制单元抑制所述自动复位的执行。
2.根据权利要求1所述的图像处理系统，其特征在于，
所述图像处理装置通过即使经过所述预定的无指示期间也不执行所述自动复位，抑制所述自动复位的执行。
3.根据权利要求1所述的图像处理系统，其特征在于，
所述图像处理装置通过将所述预定的无指示期间的长度从默认值变更为比所述默认值大的值而使所述自动复位的开始定时延迟，抑制所述自动复位的执行。
4.根据权利要求1所述的图像处理系统，其特征在于，
所述图像处理装置在所述用户与所述外部装置之间持续所述会话的期间，抑制所述自动复位的执行。
5.根据权利要求1所述的图像处理系统，其特征在于，
所述云服务器具备：
检测单元，检测所述用户与所述外部装置之间的所述会话的开始；以及
通知单元，在所述会话的所述开始被检测出的情况下，该通知单元针对所述图像处理装置通知自动复位抑制指示，该自动复位抑制指示是要抑制所述自动复位的执行的意思的指示，
所述图像处理装置根据所述自动复位抑制指示，抑制所述自动复位的执行。
6.根据权利要求5所述的图像处理系统，其特征在于，
所述检测单元还检测所述会话的结束，
在检测出所述用户与所述外部装置之间的所述会话的结束的情况下，所述通知单元针对所述图像处理装置通知解除所述自动复位抑制指示的自动复位抑制解除指示，
所述图像处理装置根据所述自动复位抑制解除指示，解除所述自动复位的执行的抑制。
7.根据权利要求5所述的图像处理系统，其特征在于，
所述预定的无指示期间是第1无指示期间，
所述图像处理装置还具备休眠控制单元，该休眠控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置转移到休眠状态的自动休眠，
所述图像处理装置在被通知所述自动复位抑制指示的情况下，不仅抑制所述自动复位的执行，还抑制所述自动休眠的执行。
8.根据权利要求5所述的图像处理系统，其特征在于，
所述预定的无指示期间是第1无指示期间，
所述图像处理装置还具备休眠控制单元，该休眠控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置转移到休眠状态的自动休眠，
在检测出所述会话的所述开始的情况下，所述云服务器的所述通知单元针对所述图像处理装置还通知自动休眠抑制指示，该自动休眠抑制指示是要抑制所述自动休眠的执行的意思的指示，
所述图像处理装置根据所述自动休眠抑制指示，抑制所述自动休眠的执行。
9.根据权利要求5所述的图像处理系统，其特征在于，
所述预定的无指示期间是第1无指示期间，
所述图像处理装置还具备认证控制单元，该认证控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置从所述用户的登录状态转移到注销状态的自动注销，
所述图像处理装置在被通知所述自动复位抑制指示的情况下，不仅抑制所述自动复位的执行，还抑制所述自动注销的执行。
10.根据权利要求5所述的图像处理系统，其特征在于，
所述预定的无指示期间是第1无指示期间，
所述图像处理装置还具备认证控制单元，该认证控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置从所述用户的登录状态转移到注销状态的自动注销，
在检测出所述会话的所述开始的情况下，所述云服务器的所述通知单元针对所述图像处理装置还通知自动注销抑制指示，该自动注销抑制指示是要抑制所述自动注销的执行的意思的指示，
所述图像处理装置根据所述自动注销抑制指示，抑制所述自动注销的执行。
11.根据权利要求1所述的图像处理系统，其特征在于，
所述云服务器还具备判定单元，该判定单元判定是否是所述用户与所述外部装置之间的所述会话的持续中，
所述图像处理装置还具备询问单元，该询问单元对所述云服务器询问是否是所述会话的持续中，
所述图像处理装置在从所述云服务器接收到是所述会话的持续中的意思的回话的情况下，抑制所述自动复位的执行。
12.根据权利要求11所述的图像处理系统，其特征在于，
所述预定的无指示期间是第1无指示期间，
所述图像处理装置还具备休眠控制单元，该休眠控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置转移到休眠状态的自动休眠，
所述图像处理装置在从所述云服务器接收到是所述会话的持续中的意思的回话的情况下，不仅抑制所述自动复位的执行，还抑制所述自动休眠的执行。
13.根据权利要求11所述的图像处理系统，其特征在于，
所述预定的无指示期间是第1无指示期间，
所述图像处理装置还具备认证控制单元，该认证控制单元执行响应于与所述第1无指示期间相同或者不同的长度的第2无指示期间的经过而使所述图像处理装置从所述用户的登录状态转移到注销状态的自动注销，
所述图像处理装置在从所述云服务器接收到是所述会话的持续中的意思的回话的情况下，不仅抑制所述自动复位的执行，还抑制所述自动注销的执行。
14.根据权利要求1所述的图像处理系统，其特征在于，
所述云服务器还具备判定单元，该判定单元判定是否是所述用户与所述外部装置之间的所述会话的持续中，
所述指示发送单元在所述会话的持续中时针对所述图像处理装置发送伪命令，
所述图像处理装置在接收到所述伪命令的情况下，视为接受来自所述用户的指示，对与所述预定的无指示期间有关的计时时间进行复位。
15.根据权利要求14所述的图像处理系统，其特征在于，
所述指示发送单元在所述会话的持续中时针对所述图像处理装置以预定期间间隔发送所述伪命令。
16.根据权利要求14所述的图像处理系统，其特征在于，
所述云服务器还具备决定单元，该决定单元决定是否响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置，
在决定响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置的情况下，所述指示发送单元响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置，
在决定不响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置的情况下，所述指示发送单元响应于所述声音指示针对所述图像处理装置发送所述伪命令。
17.根据权利要求1所述的图像处理系统，其特征在于，
所述预定的无指示期间是不存在经由所述外部装置和所述云服务器的指示与经由所述图像处理装置的操作输入单元的指示这双方的期间。
18.一种图像处理装置，能够与云服务器以及外部装置协作，其特征在于，所述图像处理装置具备：
接收单元，从所述云服务器接收指示命令，该指示命令是基于在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示的指示命令并且是用于操作所述图像处理装置的指示命令；
操作输入单元，接受由所述用户的手指实施的操作输入指示；
设定单元，根据包括从所述云服务器发送来的所述指示命令的接收指示和由所述用户的手指实施的所述操作输入指示的至少一方，设定与所述图像处理装置的动作有关的设定信息；以及
复位控制单元，执行响应于预定的无指示期间的经过对由所述设定单元设定的所述设定信息进行复位的自动复位，
在基于所述声音指示的所述指示命令所指示的所述图像处理装置的操作开始的情况下，所述复位控制单元抑制所述自动复位的执行。
19.一种储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，该程序用于使内置于能够与云服务器以及外部装置协作的图像处理装置的计算机执行：
步骤a)从所述云服务器接收指示命令，该指示命令是基于在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示的指示命令并且是用于操作所述图像处理装置的指示命令；
步骤b)根据包括从所述云服务器发送来的所述指示命令的接收指示和由所述用户的手指实施的经由所述图像处理装置的操作输入单元的操作输入指示的至少一方，设定与所述图像处理装置的动作有关的设定信息；以及
步骤c)在基于所述声音指示的所述指示命令所指示的所述图像处理装置的操作开始的情况下，抑制自动复位的执行，该自动复位响应于预定的无指示期间的经过对在所述步骤b)中设定的所述设定信息进行复位。
20.一种云服务器，能够与图像处理装置以及外部装置协作，所述云服务器的特征在于，具备：
获取单元，从所述外部装置获取声音指示，该声音指示是用于操作所述图像处理装置的声音指示并且是在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示；
指示发送单元，将基于所述声音指示的指示命令发送到所述图像处理装置；
判定单元，判定是否是所述用户与所述外部装置之间的所述会话的持续中；以及
通知单元，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，该通知单元将用于抑制自动复位的执行的通知发送到所述图像处理装置，该自动复位响应于预定的无指示期间的经过对在所述图像处理装置中设定的设定信息进行复位。
21.根据权利要求20所述的云服务器，其特征在于，
在被判定为是所述会话的持续中的情况下，所述通知单元将自动复位抑制指示发送到所述图像处理装置，抑制所述自动复位的执行，该自动复位抑制指示是要抑制所述自动复位的执行的意思的指示。
22.根据权利要求20所述的云服务器，其特征在于，
在被判定为是所述会话的持续中的情况下，所述通知单元针对所述图像处理装置发送伪命令，抑制所述自动复位的执行。
23.一种储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，该程序用于使内置于能够与图像处理装置以及外部装置协作的云服务器的计算机执行：
步骤a)从所述外部装置获取声音指示，该声音指示是用于操作所述图像处理装置的声音指示并且是在用户与所述外部装置之间的会话中由所述用户授予的声音指示；
步骤b)将基于所述声音指示的指示命令发送到所述图像处理装置；
步骤c)判定是否是所述用户与所述外部装置之间的所述会话的持续中；以及
步骤d)在被判定为是所述会话的持续中的情况下，将用于抑制自动复位的执行的通知发送到所述图像处理装置，该自动复位响应于预定的无指示期间的经过对在所述图像处理装置中设定的设定信息进行复位。
24.根据权利要求23所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，
所述步骤d)具备步骤d-1)，在该步骤d-1)中，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，将自动复位抑制指示发送到所述图像处理装置，抑制所述自动复位的执行，该自动复位抑制指示是要抑制所述自动复位的执行的意思的指示。
25.根据权利要求23所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，
所述步骤d)具备步骤d-2)，在该步骤d-2)中，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，针对所述图像处理装置发送伪命令，抑制所述自动复位的执行。
26.根据权利要求25所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，
所述步骤d-2)具备步骤d-2-1)，在该步骤d-2-1)中，在被判定为是所述会话的持续中的情况下，以预定期间间隔针对所述图像处理装置发送所述伪命令，抑制所述自动复位的执行。
27.根据权利要求25所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，
使所述计算机还执行步骤e)，在该步骤e)中，决定是否响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置，
在所述步骤e)中决定响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置的情况下，在所述步骤b)中，响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置，
在所述步骤e)中决定不响应于所述声音指示将基于所述声音指示的所述指示命令发送到所述图像处理装置的情况下，在所述步骤d-2)中，响应于所述声音指示针对所述图像处理装置发送所述伪命令，从而抑制所述自动复位的执行。
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