CN111179483A - 访客管理系统和方法及具有访客管理系统的大厦 - Google Patents

Abstract

本发明涉及访客管理系统和方法及具有访客管理系统的大厦，访客管理系统包括登记模块，激活模块，门禁模块和存储模块。本发明提供一种高效智能化，能够处理复杂多变信息，降低管理人力和成本，提高安全性的访客管理系统和方法。

Description

访客管理系统和方法及具有访客管理系统的大厦

技术领域

本发明涉及信息化的技术领域，尤其涉及访客管理系统和方法。

背景技术

访客管理是企业安全管理重点之一，如何有效管理访客同时提高安全性是困扰物业管理者的问题。

发明内容

因此，本发明的实施例提供了一种访客管理系统，包括登记模块，其包括扫描仪，摄像仪和访客卡派发装置，登记模块获取基本访客信息，所述基本访客信息包括通过扫描预约单识别出的预约信息，第一标识和第二标识，如果基本访客信息齐全并预存的预约信息与登记模块获取的预约信息匹配，则储存基本访客信息，发出信号至访客卡派发装置派发访客卡同时收集访客的入闸时间，所述访客卡具有第三标识并与访客信息绑定；激活模块，其包括摄像仪，扫描仪和输入终端，如果获取的第一标识或第二标识不完整或者附加访客信息缺失时，激活模块允许在访客通过激活模块的摄像仪，扫描仪和/或输入终端重新输入或补充第一标识，第二标识或附加访客信息中的一个或多个并储存；门禁模块，其包括第一身份确认装置，闸口装置，报警装置，所述闸口装置包括安全栏杆；第一身份确认装置识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则发送信号给闸口装置从而开启安全栏杆允许访客入闸，否则发送信号给报警装置向管理员发出警报，所述门禁模块还设有停留时间阈值，并根据访客的入闸时间和系统时间计算出访客停留时间，如果访客停留时间长于预设的停留时间阈值，则发送信号给报警装置发出警报；存储模块，用于储存及预存多个访客信息，每个访客信息包括基本访客信息和附加访客信息，基本访客信息包括预约信息，第一标识，第二标识，访客信息可与访客卡的第三标识绑定。

在另一方面，本发明的实施例提供了一种访客管理的方法，包括以下步骤：获取基本访客信息，基本访客信息包括预约信息，第一标识和第二标识；确认获取的基本访客信息是否齐全并预存的预约信息与登记模块获取的预约信息是否匹配；如果确认则储存基本访客信息，派发访客卡同时收集访客入闸时间，所述访客卡具有第三标识并与访客信息绑定；如果获取的第一标识或第二标识不完整或者附加访客信息缺失则重新输入或补充第一标识，第二标识或附加访客信息中的一个或多个并储存直至获取的访客信息与预存的访客信息匹配并齐全；识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则开启安全栏杆允许访客入闸；否则向管理员报警。在另一方面，本发明的实施例提供了一种具有该访客管理系统的大厦。

本发明的其他实施例将在以下讨论。

附图说明

图1是本发明的本发明的访客信息的一个实施例的组成示意框图。

图2是本发明的本发明的访客管理系统的一个实施例的组成示意框图。

图3是本发明的本发明的访客管理系统的路径引导模块的一个实施例的组成示意框图。

图4是本发明的访客管理的方法的一个实施例的流程图。

图5是本发明的访客管理的方法的一个实施例的局部流程图。

具体实施方式

参照本说明书的余下部分和附图可以对本发明的性能和优点作进一步的理解；这些附图中同一个组件的标号相同。在某些情况下，子标记被放在某个标号与连字符后面以表示许多相似组件的其中一个。当提到某个标号但没有特别写明某一个已有的子标记时，就是指所有这些类似的组件。

目前，在很多大厦，尤其是大型商业楼宇或多层建筑物，人流和物流多而杂。一般大型楼宇存在多个商户，单位或店铺并涉及多个楼层。在一些例子中，大型楼宇如商场中更设有货物装卸区，配送员专用的货运升降机和货运通道。访客如送货员，快递员或配送员需要将货物从货物装卸区送往指定访问地点，例如商户。对于物业管理单位需要处理自不同配送单位具有复杂多变信息，一般只采用简单的手工访客登记的方法，信息准确度和效率不能保证，不易查询。由于来自不同配送单位的送货单信息和格式都不一致，每次配送的人员也可以是不同的人，物业管理单位需要收集和确认的信息复杂，需要管理人员确认预约信息和登记访客信息，并需要保安人员确认访客身份，以控制闲杂人员混入货物装卸区，管理成本增高，还需要防止访客误入或者故意闯入不应进入的受控制区。因此，本发明提供一种高效智能化，降低管理人力和成本，能够处理复杂多变信息，提高安全性的访客管理系统和方法。

本发明的实施例提供了一种访客管理系统。这种访客管理系统包括，登记模块，其包括扫描仪，摄像仪和访客卡派发装置，登记模块获取基本访客信息，所述基本访客信息包括通过扫描预约单识别出的预约信息，第一标识和第二标识，如果基本访客信息齐全并预存的预约信息与登记模块获取的预约信息匹配，则储存基本访客信息，发出信号至访客卡派发装置派发访客卡同时收集访客的入闸时间，所述访客卡具有第三标识并与访客信息绑定；激活模块，其包括摄像仪，扫描仪和输入终端，如果获取的第一标识或第二标识不完整或者附加访客信息缺失时，激活模块允许在访客通过激活模块的摄像仪，扫描仪和/或输入终端重新输入或补充第一标识，第二标识或附加访客信息中的一个或多个并储存；门禁模块，其包括第一身份确认装置，闸口装置，报警装置，所述闸口装置包括安全栏杆；第一身份确认装置识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则发送信号给闸口装置从而开启安全栏杆允许访客入闸，否则发送信号给报警装置向管理员发出警报，所述门禁模块还设有停留时间阈值，并根据访客的入闸时间和系统时间计算出访客停留时间，如果访客停留时间长于预设的停留时间阈值，则发送信号给报警装置发出警报；存储模块，用于储存及预存多个访客信息，每个访客信息包括基本访客信息和附加访客信息，基本访客信息包括预约信息，第一标识，第二标识，访客信息可与访客卡的第三标识绑定。

在一个实施例中，门禁模块还包括第二身份确认装置，其识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则允许允许访客进入访问地点。在进一步实施例中，第二身份确认装置与电梯控制系统电通信，控制电梯到达访问地点对应的楼层。

在一个实施例中，第一身份确认装置和第二身份确认装置分别是人脸识别装置，证件识别装置，和/或读卡装置，门禁模块通过第一身份确认装置或第二身份确认装置获取的第一标识，第二标识和/或第三标识，与访客信息的第一标识，第二标识和/或绑定的第三标识核对以识别访客身份。

在一个实施例中，门禁模块203每次确认访客具有通过闸口的权限仅允许该名被确认的访客通过；门禁模块还包括客流计数装置，其在闸口装置开启安全栏杆期间，识别通过闸口的访客人数，如果通过闸口的访客人数多于一人，则发送信号给报警装置发出警报。

在一个实施例中，访客卡是可以储存访客信息的智能卡，访客卡派发装置还包括写入装置，将访客信息写入至访客卡。

在一个实施例中，门禁模块还包括第三身份确认装置，第三身份确认装置识别访客身份并与存储模块中储存的访客信息核对，如果所有信息匹配并且访客具有通过闸口的权限，则发信号给闸口装置从而开启安全栏杆允许访客出闸，同时将派发的访客卡与访客信息解绑定，否则发送信号给报警装置向管理员发出警报。

在一个实施例中，第三身份确认装置是人脸识别装置，证件识别装置和/或读卡装置，门禁模块通过第三身份确认装置获取的第一标识，第二标识和/或第三标识，与储存的访客信息的第一标识，第二标识和/或绑定的第三标识核对以识别访客身份。

在一个实施例中，访客管理系统还包括路径引导模块，其包括路径引导装置，路径引导装置包括至少一个方向指示器和位于方向指示器附近的检测装置，用于检测访客入闸后的位置，路径引导模块根据访客入闸后的位置和预约信息中的访问地点计算引导路径，发出信号到路径引导装置，连续的开启至少一个方向指示器，开启的方向指示器附近的检测装置检测到访客通过后，熄灭已通过的方向指示器，和/或开启引导路径上的下一方向指示器，直到访客到达访问地点附近，路径引导模块控制所有相应方向指示器熄灭。

在一个实施例中，检测装置包括人面识别装置，手持移动通信设备识别装置中的一种或多种。

本发明的另一方面，提供了一种访客管理的方法。访客管理的方法，包括以下步骤：获取基本访客信息，基本访客信息包括预约信息，第一标识和第二标识；确认获取的基本访客信息是否齐全并预存的预约信息与登记模块获取的预约信息是否匹配；如果确认则储存基本访客信息，派发访客卡同时收集访客入闸时间，所述访客卡具有第三标识并与访客信息绑定；如果获取的第一标识或第二标识不完整或者附加访客信息缺失则重新输入或补充第一标识，第二标识或附加访客信息中的一个或多个并储存直至获取的访客信息与预存的访客信息匹配并齐全；识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则开启安全栏杆允许访客入闸；否则向管理员报警。

在一个实施例中，访客管理的方法还包括以下步骤：识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则允许电梯到达访问地点对应的楼层；否则向管理员报警。

在一个实施例中，访客管理的方法还包括以下步骤：在闸口装置开启安全栏杆期间，识别通过闸口的访客人数，如果通过闸口的访客人数多于一人，则发送信号给报警装置发出警报。

在一个实施例中，访客管理的方法还包括以下步骤：识别访客身份并与存储模块中储存的访客信息核对，如果所有信息匹配并且访客具有通过闸口的权限，则开启安全栏杆允许访客出闸，同时将派发的访客卡与访客信息解绑定；否则向管理员报警。

在一个实施例中，访客管理的方法还包括以下步骤：根据访客入闸后的位置和预约信息中的访问地点计算引导路径；发出信号到路径引导装置；以连续顺序的方式开启至少一个方向指示器以引导访客走近访问地点；开启的方向指示器附近的检测装置检测到访客通过后；熄灭已通过的方向指示器，和/或开启引导路径上的下一方向指示器直到访客到达访问地点附近；路径引导模块控制所有相应方向指示器熄灭。

本发明的另一方面，提供了一种具有如前述的访客管理系统的大厦。

在一个实施例中，访客是送货员，快递员，配送员或将货物送往指定地点的人员。存储模块可以在预约(或预存)阶段预存多个访客信息，并可以在登记阶段时储存多个对应的访客信息。参照图1，访客信息100包括基本访客信息101和附加访客信息102。基本访客信息101为在登记阶段时必须输入并齐全的信息，基本访客信息101包括预约信息103，第一标识104和第二标识105。在另一个实施例中，基本访客信息101仅包括预约信息103和第一标识104。在一个实施例中，预约信息103可以从预约单上经扫描仪及其光学字符识别软件(OCR)识别出来。预约单包括预约信息103，可以是第三方发出的预约单，送货单，发票或提货单。在另一个实施例中，预约信息103可以用其他方式例如键盘输入。在一个实施例中，预约信息103包括访问日期，访问时间，访问地点，访问楼层，访问地址中的一种或多种。在另一个实施例中，预约信息103包括访问日期和访问楼层。在一个实施例中，第一标识104和/或第二标识105为可确认、识别访客身份的标识，可在登记阶段时输入，或激活阶段时通过激活模块重新输入或补充，例如是但不限于，诸如语音、人脸、指纹、手掌纹、声音、虹膜、视网膜等的生物特征，或诸如身份证、工作证、户口簿、护照、永久居留证、驾照、健康卡等的证件号码或图像。输入或录入的证件号码可以是完整或部分的证件号码，例如，证件号码的首或尾四位数字。附加访客信息102可以是一个或多个与访客或访问或预约相关的信息，用作为附加或补充的信息，并不用作确认访问或预约事件或识别访客身份，例如，电话号码，访客姓名，第一标识104和/或第二标识105以外的生物特征，证件号码或图像。附加访客信息可以通过激活模块输入或补充和储存至存储模块。访客信息可与访客卡的第三标识106绑定。绑定即是在存储模块中将两个或以上的信息关系进行相互指定，产生关连的行为，绑定可以是暂时性，当访问事件完成后可以进行解绑定。在一个实施例中，第一标识104为人脸图像，第二标识105为身份证的号码的首四位数字或身份证的图像，而附加访客信息102为访客的手机号。在预约阶段，可用各种现有方式预存访客信息100，预存的访客信息最少要包括预约信息103。

参照图2，本发明的实施例提供了一种访客管理系统200。访客管理系统200包括登记模块201，激活模块202，门禁模块203和存储模块204。登记模块201包括扫描仪2011，摄像仪2012和访客卡派发装置2013。登记模块201与存储模块204通讯连接。在登记阶段时，登记模块201用作获取基本访客信息101。例如，访客如配送员到达货物装卸区的服务大堂，可以先用登记模块201登记或录入包括预约信息103，第一标识104和第二标识105的基本访客信息101。在一个实施例中，可以通过扫描仪2011扫描预约单或送货单以识别出的预约信息103，并通过扫描仪2011和/或摄像仪2012获取访客的第一标识104和第二标识105。在一个实施例中，可以通过另一模块先识别预约信息并打印出与预约单或送货单中与预约信息(例如预约地点)对应的二维码，再通过登记模块201的扫描仪2011扫描二维码以从存储模块调出预约信息103，扫描仪2011可包括二维码扫描仪。登记模块201预存的预约信息103与登记模块201获取的预约信息103作比对，如果预约信息103匹配并且基本访客信息101齐全，则储存基本访客信息103，发出信号至访客卡派发装置2013派发访客卡同时收集访客的入闸时间，访客卡具有第三标识106并与访客信息100绑定。在一个实施例中，只要预约信息103匹配并且基本访客信息101齐全，可以不需要访客输入附加访客信息。在另一个实施例中，附加访客信息是在预约阶段预存的。入闸时间可储存至存储模块204并与访客信息100绑定，用作计算出访客停留时间。在一个实施例中，访客卡可以是感应卡，仅具有第三标识106。感应卡即是带有集成电路芯片的电子装置，具有唯一识别身份的标识。在一个实施例中，访客卡可以是智能卡，除了具有第三标识106，还可写入和读取访客信息第一标识和/或第二标识，访客卡派发装置2013相应地还包括写入装置，将访客信息101写入至访客卡。智能卡即是带有集成电路芯片的非接触型电子装置，包含了微处理器、I/O接口及内存，提供了数据的运算、访问控制及储存功能。在一个实施例中，访客卡可以是印有第三标识106的卡片或纸件。在一个实施例中，访客卡是带有第三标识106的电子装置，例如手持移动通信设备。在一个实施例中，访客卡内设有标示访客信息的RFID标签。

仍参照图2，访客管理系统200包括激活模块202，与存储模块204通讯连接。激活模块202用作获取不完整的第一标识104或第二标识105和缺失的附加访客信息102。因此，激活阶段不是必需的。激活模块202包括扫描仪2021，摄像仪2022和输入终端2023，如果在登记阶段，登记模块201获取的第一标识104或第二标识105不完整，或者附加访客信息102缺失时，激活模块202允许在访客通过激活模块202的摄像仪2022，扫描仪2021和/或输入终端2023重新输入或补充第一标识104，第二标识105或附加访客信息102中的一个或多个并储存至存储模块204。在一个实施例中，激活模块202可以邻近登记模块201。在一个实施例中，激活模块202可以与登记模块201设置在同一装置内，当中的扫描仪2011和扫描仪2021，与摄像仪2012和摄像仪2022可以分别是是独立两个或同一装置。激活模块202不允许重新输入或补充预约信息103。

仍参照图2，访客管理系统200包括门禁模块203，与存储模块204通讯连接。访客完成登记(和激活)阶段后，访客可以到达通往访问地点的闸口装置2033附近。门禁模块203包括第一身份确认装置2031，闸口装置2033和报警装置2034。所述闸口装置2033包括安全栏杆20331以防止未经确认访客身份的人士进入。在一个实施例中，第一身份确认装置2031位于闸口装置2033附近，以确认访客身份，允许访客入闸。在一个实施例中，第一身份确认装置2031自动获取前来的访客的信息，包括第一标识，第二标识和/或第三标识，门禁模块203自动将前来的访客信息与储存的多个访客信息作比对。在一个实施例中，第一身份确认装置2031是人脸识别装置，证件识别装置，和/或读卡装置。在一个实施例中，第一身份确认装置2031是其他生物识别装置，例如语音识别装置，指纹识别装置，掌纹识别装置，虹膜识别装置，视网膜识别装置的一种和/或多种。第一身份确认装置2031用于获取前来的访客的第一标识，第二标识和/或第三标识，与储存的访客信息100的第一标识104，第二标识105和/或绑定的第三标识106核对以识别访客身份，如果核对通过则确认访客身份。在一个实施例中，第一身份确认装置2031是人脸识别装置，用于获取前来的访客的第一标识与储存的访客信息100的第一标识104核对以识别访客身份。在一个实施例中，第一身份确认装置2031是读卡装置，用于获取前来的访客的第三标识与绑定的第三标识106核对以识别访客身份。在进一步实施例中，访客卡是包括第一标识，第二标识和/或第三标识的智能卡，第一身份确认装置2031是可读第一标识，第二标识和/或第三标识的读卡装置，与储存的访客信息100的第一标识104，第二标识105和/或绑定的第三标识106核对以识别访客身份。在另一个实施例中，还可预先设定不同访客通过闸口的权限，例如可以设定预先只准指定的访客进入，或者可以设定黑名单，指定的访客不可进入。如果门禁模块203确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则发送信号给闸口装置2033从而开启安全栏杆20331允许访客入闸，否则发送信号给报警装置2034向管理员发出警报。在一个实施例中，报警装置2034是警铃，手提终端，显示屏，电话或发声器中的一种或多种。在一个实施例中，警报通过发送信号至显示屏向保安室的保安员显示警示。在一个实施例中，警报通过发送信号至保安员的手提终端如手机或智能手表向保安员显示警示。在一个实施例中，门禁模块203每次确认访客具有通过闸口的权限仅允许该名被确认的访客通过；门禁模块203还包括客流计数装置(未示出)，其在闸口装置2033开启安全栏杆20331期间，识别通过闸口的访客人数，如果通过闸口的访客有尾随者试图通过，则发送信号给报警装置发出警报，以防止有人紧随访客闯入闸口。在进一步实施例中，客流计数装置是摄像仪，可以拍摄通过闸口的访客而识别通过闸口的访客人数。在进一步实施例中，客流计数装置是位于闸口装置2033附近并优选为人脸识别装置的第一身份确认装置2031。

仍参照图2，在一个实施例中，门禁模块203还包括第二身份确认装置2032。当访客通过闸口装置2033后，第二身份确认装置2032识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则允许访客进入访问地点。在一个实施例中，第二身份确认装置2032装设在电梯中或电梯附近，与电梯控制系统电通信，允许电梯到达访问地点对应的楼层，从而允许访客进入访问地点。在另一个实施例中，第二身份确认装置2032设置在访问地点对应的楼层的入口处，访客到达访问地点对应的楼层后，第二身份确认装置2032识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则允许访客进入访问地点。在一个实施例中，电梯是货运升降机。在一个实施例中，第二身份确认装置2032自动获取前来的访客的第一标识，第二标识和/或第三标识。在一个实施例中，第二身份确认装置2032是人脸识别装置，证件识别装置，和/或读卡装置。在一个实施例中，第二身份确认装置2032是其他生物识别装置，例如语音识别装置，指纹识别装置，掌纹识别装置，虹膜识别装置，视网膜识别装置的一种和/或多种。第二身份确认装置2032用于获取前来的访客的第一标识，第二标识和/或第三标识，与储存的访客信息100的第一标识104，第二标识105和/或绑定的第三标识106核对以识别访客身份，如果核对通过则确认访客身份。在一个实施例中，第二身份确认装置2032是人脸识别装置，用于获取前来的访客的第一标识与储存的访客信息100的第一标识104核对以识别访客身份。在一个实施例中，第二身份确认装置2032是读卡装置，用于获取前来的访客的第三标识与绑定的第三标识106核对以识别访客身份。在进一步实施例中，访客卡是包括第一标识，第二标识和/或第三标识的智能卡，第二身份确认装置2032是可读第一标识，第二标识和/或第三标识的读卡装置，与储存的访客信息100的第一标识104，第二标识105和/或绑定的第三标识106核对以识别访客身份。在另一个实施例中，还可预先设定不同访客通过闸口的权限，例如可以设定预先只准指定的访客进入，或者可以设定黑名单，指定的访客不可进入。在一个实施例中，访问地点对应的楼层是通过读取访客卡的第三标识从绑定的访客信息中的预约信息识别，访客不可手动改往另一楼层。访客因此可以进入访问地点的楼层从而到达访问地点完成访问事件。所述门禁模块203还设有停留时间阈值，并根据访客的入闸时间和系统时间计算出访客停留时间，如果访客停留时间长于预设的停留时间阈值，则发送信号给报警装置发出警报。例如，可以设定停留时间阈值为1小时，当访客卡派发装置2013向访客派发访客卡，派发访客卡的时间被视为访客的入闸时间并储存，系统时间和入闸时间相差为访客停留时间，如果访客停留时间长于1小时，则发送信号给报警装置发出警报，向管理员或保安发出访客逗留过长间的警示。

在一些实施例中，访客管理系统200还包括第三身份确认装置(未示出)。在一个实施例中，第三身份确认装置位于闸口装置2033附近。当访客完成访问事件将要出闸，第三身份确认装置识别访客身份并与存储模块204中储存的访客信息核对，如果所有信息匹配并且访客具有通过闸口的权限，则发信号给闸口装置2033从而开启安全栏杆允许访客出闸，同时将派发的访客卡与访客信息解绑定，否则发送信号给报警装置向管理员发出警报。在一个实施例中，第三身份确认装置是人脸识别装置，证件识别装置，和/或读卡装置。在一个实施例中，第三身份确认装置是其他生物识别装置，例如语音识别装置，指纹识别装置，掌纹识别装置，虹膜识别装置，视网膜识别装置的一种和/或多种。第三身份确认装置用于获取前来的访客的第一标识，第二标识和/或第三标识，与储存的访客信息100的第一标识104，第二标识105和/或绑定的第三标识106核对以识别访客身份，如果核对通过则确认访客身份。在一个实施例中，第三身份确认装置是人脸识别装置，用于获取前来的访客的第一标识与储存的访客信息100的第一标识104核对以识别访客身份。在一个实施例中，第三身份确认装置是读卡装置，用于获取前来的访客的第三标识与绑定的第三标识106核对以识别访客身份。在进一步实施例中，访客卡是包括第一标识，第二标识和/或第三标识的智能卡，第三身份确认装置是可读第一标识，第二标识和/或第三标识的读卡装置，与储存的访客信息100的第一标识104，第二标识105和/或绑定的第三标识106核对以识别访客身份。在一个实施例中，闸口装置2033可以设有访客卡收集装置以收集解绑定的访客卡，解绑定的访客卡可以在访客卡派发装置2013重用。

在另一些实施例中，访客管理系统200可不包括第三身份确认装置，闸口装置2033开启安全栏杆允许访客出闸，同时将派发的访客卡与访客信息解绑定。在一个实施例中，闸口装置2033可以设有访客卡收集装置以收集解绑定的访客卡。

仍参照图2，访客管理系统200包括存储模块204，用于储存及预存多个访客信息100。每个从登记模块或激活模块获取并储存的访客信息可以与预存的访客信息是独立的并可互相关连。每个访客信息100包括基本访客信息101和附加访客信息102，基本访客信息101包括预约信息103，第一标识104，第二标识105，访客信息100可与访客卡的第三标识106绑定。在一个实施例中，访客管理系统200可预存多个访客信息100作为预约的步骤，可以通过各种诸如输入终端，摄像仪或扫描仪等输入设备输入访客信息100。在一个实施例中，输入的访客信息100最少包括预约信息。在一个实施例中，已储存的访客信息可以保留作为下一次访问事件的预存访客信息，方便再次访问的访客补充附加访客信息或其他访客信息。

参照图3，访客管理系统200可进一步包括路径引导模块204，与存储模块204通讯连接。路径引导模块204包括路径引导装置2041，路径引导装置2041包括至少一个方向指示器20411和位于方向指示器20411附近的至少一个检测装置20412，用于检测访客入闸后的位置。在一个实施例中，至少一个路径引导装置2041位于建筑物的每一层，指示访客到达访问地点。路径引导装置2041包括多个方向指示器20411和多个检测装置20412。路径引导模块204根据访客入闸后的位置和预约信息103中的访问地点计算引导路径，发出信号到路径引导装置2041，连续的开启至少一个方向指示器20411，开启的方向指示器20411附近的检测装置20412检测到访客通过后，熄灭已通过的方向指示器20411，和/或开启引导路径上的下一方向指示器20411，直到访客到达访问地点附近，路径引导模块204控制所有相应方向指示器20411熄灭。在一个实施例中，如果访客偏离方向指示器20411指示的方向前进，路径引导模块204可根据访客目前的位置和预约信息103中的访问地点重新计算引导路径，发出信号到路径引导装置2041，直到访客到达访问地点附近。在一个实施例中，可以将建筑物中特定的通道划分为送货专用的通道，路径引导模块204计算引导路径时只包括使用特定的通道。在一个实施例中，检测装置20412包括人面识别装置，手持移动通信设备识别装置中的一种或多种。在一个实施例中，检测装置20412通过人面识别装置储存的访客信息100中的人面图像核对以确认访客目前的位置。在一个实施例中，检测装置20412通过手持移动通信设备，例如手机或智能手表，通过诸如NFC近场通讯，WIFI，蓝牙，GPS定位或RFID读写功能等室内定位方法完成手机位置坐标信息的获取。在一个实施例中，检测装置20412通过访客卡识别装置识别内设有RFID标签或其他定位标签的访客卡以确认访客目前的位置。路径引导模块204能向访客提供导航指导最佳引导路径，增加效率和安全性。

本发明的另一方面，提供一种访客管理的方法400，参照图4，所述访客管理的方法包括以下步骤：

步骤401，获取基本访客信息，基本访客信息包括预约信息，第一标识和第二标识。

步骤402，判断获取的基本访客信息是否齐全并与预存的预约信息是否匹配，如果是则进行步骤405，否则进行步骤403。

步骤403，判断获取的第一标识或第二标识是否不完整或者附加访客信息是否缺失，如果是则进行步骤404，否则终止本方法。

步骤404，重新输入或补充第一标识，第二标识或附加访客信息中的一个或多个并储存直至获取的访客信息与预存的访客信息匹配并齐全。

步骤405，储存基本访客信息，派发访客卡同时收集访客入闸时间，所述访客卡具有第三标识并与访客信息绑定。

步骤406，识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则进行步骤407，否则进行步骤410。

步骤407，开启安全栏杆允许访客入闸。

步骤410，向管理员报警，管理员跟进事件，本方法结束。

在一个实施例中，所述访客管理的方法400还包括下步骤：步骤408，完成步骤407后，识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则进行步骤409，否则进行步骤410。步骤409，允许电梯到达访问地点对应的楼层，访客进入访问地点并完成访问事件。

在另一个实施例中，所述访客管理的方法400还包括下步骤：步骤408′，完成步骤407后，允许访客使用电梯到达访问地点对应的楼层，在该楼层识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则进行步骤409′，否则进行步骤410。步骤409′，允许访客进入访问地点并完成访问事件。

在一个实施例中，所述访客管理的方法400还包括下步骤：

步骤407′，开启安全栏杆允许访客入闸，在开启安全栏杆期间，识别通过闸口的访客人数，如果通过闸口的访客人数多于一人，即有尾随者试图通过，则发送信号给报警装置发出警报。

参照图5，所述访客管理的方法400还包括下步骤：

步骤411，完成步骤409后，即访客完成访问事件，在出闸的闸口处识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果所有信息匹配并且访客具有通过闸口的权限，则进行步骤412，否则进行步骤410。

步骤412，开启安全栏杆允许访客出闸，同时将派发的访客卡与访客信息解绑定，本方法结束。

本发明的另一方面，提供一种具有如上述的访客管理系统的大厦。

因此，在介绍了以上实施例之后，本领域的技术人员可以认识到，不同的改动、另外的结构、等同物，都可以被使用而不会背离本发明的本质。相应的，以上的描述不应该被视为对如以下的权利要求所确定的本发明范围的限制。

例如，每个模块之间可以是电通信连接，也可以是通过服务器网络连接，无线连接，或以其他方式连接。

例如，访客可以是对访问地点进行访问或来办事的人。在一个实施例中，访客为进入企业工作的外来工作人员。在进一步的实施例中，企业可为物业管理公司，工作服务对象可为物业的租户，工作人员可为承办商公司的员工。

Claims (15)

1.一种访客管理系统，包括：

登记模块，其包括扫描仪，摄像仪和访客卡派发装置，登记模块获取基本访客信息，所述基本访客信息包括通过扫描预约单识别出的预约信息，第一标识和第二标识，如果基本访客信息齐全并预存的预约信息与登记模块获取的预约信息匹配，则储存基本访客信息，发出信号至访客卡派发装置派发访客卡同时收集访客的入闸时间，所述访客卡具有第三标识并与访客信息绑定；

激活模块，其包括摄像仪，扫描仪和输入终端，如果获取的第一标识或第二标识不完整或者附加访客信息缺失时，激活模块允许在访客通过激活模块的摄像仪，扫描仪和/或输入终端重新输入或补充第一标识，第二标识或附加访客信息中的一个或多个并储存；

门禁模块，其包括第一身份确认装置，闸口装置，报警装置，所述闸口装置包括安全栏杆；第一身份确认装置识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则发送信号给闸口装置从而开启安全栏杆允许访客入闸，否则发送信号给报警装置向管理员发出警报，

所述门禁模块还设有停留时间阈值，并根据访客的入闸时间和系统时间计算出访客停留时间，如果访客停留时间长于预设的停留时间阈值，则发送信号给报警装置发出警报；

存储模块，其用于储存及预存多个访客信息，每个访客信息包括基本访客信息和附加访客信息，基本访客信息包括预约信息，第一标识，第二标识，访客信息可与访客卡的第三标识绑定。

2.如权利要求1的访客管理系统，所述门禁模块还包括与电梯控制系统电通信的第二身份确认装置，其识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，控制电梯到达访问地点对应的楼层，从而允许访客进入访问地点。

3.如权利要求2的访客管理系统，所述第一身份确认装置和第二身份确认装置分别是人脸识别装置，证件识别装置，和/或读卡装置，门禁模块通过第一身份确认装置或第二身份确认装置获取的第一标识，第二标识和/或第三标识，与访客信息的第一标识，第二标识和/或绑定的第三标识核对以识别访客身份。

4.如权利要求1的访客管理系统，所述门禁模块还包括客流计数装置，其在闸口装置开启安全栏杆期间，识别通过闸口的访客人数，如果通过闸口的访客人数多于一人，则发送信号给报警装置发出警报。

5.如权利要求1的访客管理系统，所述访客卡是可以储存访客信息的智能卡，访客卡派发装置还包括写入装置，将访客信息写入至访客卡。

6.如权利要求3的访客管理系统，所述门禁模块还包括第三身份确认装置，第三身份确认装置识别访客身份并与存储模块中储存的访客信息核对，如果所有信息匹配并且访客具有通过闸口的权限，则发信号给闸口装置从而开启安全栏杆允许访客出闸，同时将派发的访客卡与访客信息解绑定，否则发送信号给报警装置向管理员发出警报。

7.如权利要求6的访客管理系统，所述第三身份确认装置是人脸识别装置，证件识别装置和/或读卡装置，门禁模块通过第三身份确认装置获取的第一标识，第二标识和/或第三标识，与储存的访客信息的第一标识，第二标识和/或绑定的第三标识核对以识别访客身份。

8.如权利要求1的访客管理系统，还包括路径引导模块，其包括路径引导装置，路径引导装置包括至少一个方向指示器和位于方向指示器附近的检测装置，用于检测访客入闸后的位置，路径引导模块根据访客入闸后的位置和预约信息中的访问地点计算引导路径，发出信号到路径引导装置，连续的开启至少一个方向指示器，开启的方向指示器附近的检测装置检测到访客通过后，熄灭已通过的方向指示器，和/或开启引导路径上的下一方向指示器，直到访客到达访问地点附近，路径引导模块控制所有相应方向指示器熄灭。

9.如权利要求8的访客管理系统，所述检测装置包括人面识别装置，手持移动通信设备识别装置中的一种或多种。

10.一种访客管理的方法，包括以下步骤：

获取基本访客信息，基本访客信息包括预约信息，第一标识和第二标识；

确认获取的基本访客信息是否齐全并预存的预约信息与登记模块获取的预约信息是否匹配；

如果确认则储存基本访客信息，派发访客卡同时收集访客入闸时间，所述访客卡具有第三标识并与访客信息绑定；

如果获取的第一标识或第二标识不完整或者附加访客信息缺失则重新输入或补充第一标识，第二标识或附加访客信息中的一个或多个并储存直至获取的访客信息与预存的访客信息匹配并齐全；

识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则开启安全栏杆允许访客入闸；

否则向管理员报警。

11.如权利要求10的访客管理的方法，还包括以下步骤：

识别访客身份并与储存的访客信息核对，如果确认访客身份并且访客具有通过闸口的权限，则允许电梯到达访问地点对应的楼层；

否则向管理员报警。

12.如权利要求10的访客管理的方法，还包括以下步骤：

在开启安全栏杆期间，识别通过闸口的访客人数，如果通过闸口的访客人数多于一人，则发送信号给报警装置发出警报。

13.如权利要求10的访客管理的方法，还包括以下步骤：

识别访客身份并与存储模块中储存的访客信息核对，如果所有信息匹配并且访客具有通过闸口的权限，则开启安全栏杆允许访客出闸，同时将派发的访客卡与访客信息解绑定；否则向管理员报警。

14.如权利要求10的访客管理的方法，还包括以下步骤：

根据访客入闸后的位置和预约信息中的访问地点计算引导路径；

发出信号到路径引导装置；

以连续顺序的方式开启至少一个方向指示器以引导访客走近访问地点；

开启的方向指示器附近的检测装置检测到访客通过后；

熄灭已通过的方向指示器，和/或开启引导路径上的下一方向指示器直到访客到达访问地点附近；

路径引导模块控制所有相应方向指示器熄灭。

15.一种具有如权利要求1-9的访客管理系统的大厦。

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