CN103383785A - 用于自动访客登记和访问卡发行的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种用于访问安全区域的方法和设备，所述方法包括以下步骤：利用访问控制系统来预注册多个访客，所述访问控制系统通过通信系统从多个预注册的访客之一接收对安全区域的单实例访问请求，请求中的预注册访客将他或她自身验证到分发访问卡的亭，所述亭向请求中的预注册访客分发访问控制卡，并且所述访问控制系统基于所述请求在访问亭内建立访问控制卡，并响应于对所述请求中的预注册访客的验证来分发建立的访问控制卡。

Description

用于自动访客登记和访问卡发行的系统和方法
技术领域
本技术领域涉及安全区域，并且涉及用于进入到这样的区域中的临时访问卡。
背景技术
对于建立并维持安全区域的需求是众所周知的。在企业组织的情况下，该组织的资产被保存在该安全区域内。
该安全区域通常由物理屏障(例如墙、栅栏等)所围绕。可提供一个或多个访问口(例如门)以允许组织的员工进入/退出该安全区域。
必须通过该访问口来维持控制。在一些组织中，通过在访问口布置警卫来维持该控制，该警卫在访问口处阻止对于该警卫不熟悉的任何人进入/退出。
在更复杂的组织中，通过可以由卡读取器电子读取的识别卡来提供自动进入/退出。通常，该卡读取器被连接到包含被授权人的识别符的数据库。
虽然这样的系统在大多数的情况下工作良好，但是它们难于管理大量的访客必须进入和离开安全区域的情况。在此情况下，提供欢迎访客、识别访客并要求授权来使访客从与该访客熟悉的人进入的接待员。通常发行通行证，该通行证提供了由访客对该安全区域的访问。在一些情况下，等待通行证或联系组织内适当的人可能损失大量的时间。因此，存在对于控制临时访问安全区域的更好方法的需求。
附图说明
图1是依据所说明的实施例的允许到安全区域中访问的访客访问控制系统的框图；以及
图2是可以由图1的系统所使用的方法步骤的流程图。
具体实施方式
用于进入到大型组织的安全区域中的访客管理行为，如卡发行/返回、访客登记/离开，通常由在接待处的操作员(例如接待员)来完成。在高峰营业时间期间，当许多访客到达时，访客管理行为(如注册访客和发卡)可能变得延迟，并引起对该地点处的访客和操作员的不便。例如，诸如银行的地点每天可能具有1000个访客或更多。管理这样巨大数量的访客需要在接待区域处的许多操作员，这极大增加了操作的成本。
图1描绘了通常依照所说明的实施例所示的安全系统10，该安全系统10提供了由访客对组织的安全区域12的临时访问。在安全区域内可包括安全系统10的控制面板22，其经由用户接口装置(例如卡读取器)32，控制对经过一个或多个入口30(例如门、十字转门等)的安全区域的访问。一个或多个员工(人)14、16可通过相应的终端18、20与控制面板22交互，以向访客34提供通过门30之一的访问。
在控制面板22之内可以包括一个或多个处理器40、42(实现为硬件)，每个处理器在从非瞬时计算机可读介质(存储器)24加载的一个或多个计算机程序36、38的控制下进行操作。如在下面更详细讨论的，处理器40、42与员工14、16和访客进行交互。
为了解决对安全区域12的访问的问题，访客34利用安全系统10进行预注册。在由系统10提供的预注册功能中，通过终端18、20由员工14、16在系统10的存储器24中注册该访客34。在这种情况下，通过将识别信息(例如名称、地址、账号、个人身份号码(PIN)、访客的照片、指纹、虹膜扫描特征等)保存到存储器24中的相应的预注册访客文件26、28中，员工14、16可注册每个访客34的身份。来自文件26、28的信息可然后连同稍后的访问请求一起被用于授予到安全区域12中的临时的、一次进入。例如，想要访问其安全保险箱的银行客户将被要求对他们的到访固定特定的日期和时间。这样的访客将被预注册，并且可在预注册过程期间或在稍后响应于访问请求来指定其访问权限(用户可访问的门以及时间范围)。
一旦预注册，该访客34预先提交对于到安全区域12中的每个一次访问的请求。该访客34可指定时间、日期和寻求访问的安全区域内的位置。在银行的情况下，目的地可以是安全保险箱。替代地，该目的地可以是多楼层建筑物中特定人员的办公室。
预注册访客(其先前也已经提交了访问请求)，在其到访日将通过访客管理亭装置46接收他/她的徽章44。该徽章44可以通过使用合适的安全特征(例如条形码、QR码、访客的照片等)来被廉价地打印在纸上。
为了请求访问，该访客34可首先通过公共通信网络50使系统10的用户接口48与远程定位的通信装置52联系。在一个特定实施例中，通信装置52可以是电话，并且用户接口48可以是由IVR处理器40、42所托管(host)的交互式语音应答(IVR)单元。在此情况下，IVR48可以提供请求呼叫者陈述呼叫目的的一个或多个音频提示，接着是呼叫者通过陈述名称或账号来识别他或她自身的请求。也可要求呼叫者识别访问的日期和时间以及对于验证呼叫者的身份所必要的其他信息。
替代地，通信装置52可包括网络浏览器，并且该用户接口48可以是网站处理器40、42所托管的网站。在此情况下，请求者可通过交互式网页制定访问请求，包括日期和时间以及验证信息。
在所有情况下，请求处理器40、42从访客34接收识别符和验证信息并相应地处理该信息。作为第一步，处理器40、42可以利用与请求匹配的访客识别符来向存储器24搜索预注册文件26、28。如果识别了文件26、28，则请求处理器40、42将与请求一起提交的验证信息与文件26、28内发现的预先存在的验证信息进行比较。当访问请求的内容与预注册文件26、28相匹配时，可以基于访问请求来建立针对请求中的访客的访问卡44。访问的一次授予的细节也可以被保存在对应的文件26、28中。
在接受请求时，该安全系统10也可以向访客34提供确认。该确认可以仅是列出将要提供的访问的日期和时间的收据。
除了由请求者提供的验证之外(并取决于由验证所需要的安全级别)，该确认可被打印在纸上并被用作用于获得对访问卡44的实际占有的票据。例如，确认可以被提供为打印在所提供的确认上的条形码或QR码。替代地，安全系统10可提供与确认一起提供的随机产生的PIN号码，该PIN号码稍后被用于获得对访问卡44的实际访问。
在这点上，匹配的预注册文件26、28的内容(以及提交的请求的内容)可被用于定义用于使用访问卡44的条件集合。在所有的情况下，卡的使用将基于用户作为访客的状态而处于一次格式下。一次使用可包括将卡44呈现给一个或多个卡读取器32并通过一个或多个门30进行访问，以这样的方式以便允许访客对受保护区域12内的一些预授权目的地进行合理访问。
在建立访问卡44时，该访客34可在访问请求的那天行进到安全区域12。在这点上，亭(kiosk)46可位于安全区域12外侧或者安全区域12的接待区域中。为了获得对卡44的实际访问，访客34可以首先通过亭46的用户接口54向安全系统10识别他或她自身。在这点上，该用户可通过键盘输入他的名称或从将在那天给予访问的访客34的列表中选择他的名称。
在输入访客的名称时，验证处理器40、42可以再一次向存储器24搜索与由用户通过用户接口54所提供的识别信息匹配的预注册文件26、28。如果发现了关于身份的匹配，则该验证处理器40、42可请求附加的信息来确认访客34的身份。可通过用户接口54或与用户接口54相关联的辅助识别装置(例如条形码或QR码扫描器、指纹扫描器、虹膜扫描器等等)来输入附加的信息。
在此情况下，通过用户接口54从访客34请求的附加信息可与先前与初始请求一起提供的信息不同。例如，初始请求可仅具有所需的有效名称和账号。在此情况下，通过用户接口54请求的附加信息可以是PIN号码或其他身份标记(例如指纹、虹膜等等)。
验证处理器40、42可接收附加信息并将这样的信息与合适的访客文件26、28的内容比较。如果发现了匹配，则验证处理器40、42可激活卡分发器52以向用户34实际分发卡44。如果该访客34不能被识别或被验证或先前还没有请求在所讨论的那天的访问，则验证处理器40、42将拒绝访问。在此情况下，可要求该访客34联系合适的人员14、16以使用之前的方法来请求访问。
在一个所说明的实施例下，卡44上的识别信息与访客34不相关，直至该访客34已经通过亭46的用户接口54被验证到系统10。在此情形下，用户接口54的显示器在访客34的验证之后显示该访客34的识别信息，并且用户从分发器52接收卡。该访客34接着将卡44刷过亭上的读取器。一旦刷过亭46上的读取器，卡44上的识别信息就与安全系统10内的访客34的识别信息相关联。接着，用户能够使用卡44以便进入到安全区域12中。
亭46也可以显示怎样以及在何处使用访问卡44进入安全区域12的指令。在有很多门30的安全区域的情况下，可在用户接口54的显示器上提供地图，其示出了访问的特定位置。该访客34可接着行进到适当的门30，通过卡读取器32刷他的卡44并在没有任何进一步延迟的情况下进入安全区域12。
通常，系统10提供用于向访客提供访问的简化的方法和设备。该方法可包括以下步骤：利用访问控制系统来预注册多个访客，其中多个访客中的每个是期望由本人实际进入到由预定地理区域所限定的设施的安全区域中的人(步骤100)，访问控制系统通过通信系统从多个预注册的访客之一接收对安全区域的单实例(single instance)访问请求(步骤102)，请求中的预注册访客将他或她自身验证到分发访问卡的亭(步骤104)，该亭向请求中的预注册访客分发访问控制卡(步骤106)，以及访问控制系统基于该请求在访问亭内建立访问控制卡，并响应于对请求中的预注册访客的验证来分发建立的访问控制卡，在由该请求中的预注册访客将该卡呈现给在安全区域周边的卡读取器时，该访问控制卡授予对该安全区域的自动访问(步骤108)。
以类似的方式，设备可包括：安全系统，其具有利用安全系统所预注册的多个访客，其中多个访客中的每个是期望由本人实际进入到由预确地理区域所限定的设施的安全区域中的人；安全系统的公共可访问用户接口，该用户接口通过公共通信系统从多个预注册访客之一接收对来自远程地点的安全区域的单实例访问请求；该安全系统的亭，该请求中的预注册访客将他或她自身验证到分发访问卡的该亭，该亭向请求中的预注册访客分发访问控制卡；以及该安全系统的处理器，该处理器基于请求在访问亭内建立访问控制卡，并响应于对请求中的预注册访客的验证来分发建立的访问控制卡，在由请求中的预注册访客将该卡呈献给在安全区域周边的卡读取器时，该访问控制卡授予对安全区域的自动访问。
虽然以上已经详细描述了几个实施例，但是其他修改是可能的。例如，在图中所描绘的逻辑流程不需要所示出的特定次序或顺序次序来实现期望的结果。可提供其他步骤或从所描述的流程中消除步骤，并且可向所描述的系统增加或从所描述的系统移除其他部件。其他实施例可以在下述权利要求的范围内。

Claims (20)

1.一种方法，包括：
利用访问控制系统来预注册多个访客，其中多个访客中的每个是期望由本人实际进入到由预定地理区域所限定的设施的安全区域中的人；
所述访问控制系统通过通信系统从多个预注册的访客之一接收对安全区域的单实例访问请求；
请求中的预注册访客将他或她自身验证到分发访问卡的亭；
所述亭向所述请求中的预注册访客分发访问控制卡；以及
所述访问控制系统基于所述请求在访问亭内建立访问控制卡，并响应于对所述请求中的预注册访客的验证来分发建立的访问控制卡，在由所述请求中的预注册访客将所述卡呈献给在所述安全区域周边的卡读取器时，所述访问控制卡授予对所述安全区域的自动访问。
2.如权利要求1中所述的方法，其中所述验证进一步包括所述请求中的预注册访客从所述亭的显示器选择他或她的名称。
3.如权利要求1中所述的方法，其中所述验证进一步包括所述请求中的预注册访客通过所述亭的键盘来输入个人身份号码。
4.如权利要求1中所述的方法，其中所述验证进一步包括所述请求中的预注册访客将条形码呈献给所述亭的读取器。
5.如权利要求1中所述的方法，其中所述请求进一步包括指定对所述安全区域进行访问的日期。
6.如权利要求1中所述的方法，其中所述请求进一步包括指定对所述安全区域进行访问的日期和时间。
7.如权利要求1中所述的方法，其中所述请求进一步包括指定所述安全区域内的目的地。
8.如权利要求7中所述的方法，进一步包括所述亭显示所述安全区域的地图，其中在所述地图上识别目的地。
9.如权利要求7中所述的方法，进一步包括所述亭识别用于进入到所述安全区域中的访问入口。
10.一种设备，包括：
安全系统，其具有利用安全系统所预注册的多个访客，其中多个访客中的每个是期望由本人实际进入到由预定地理区域所限定的设施的安全区域中的人；
所述安全系统的公共可访问用户接口，所述用户接口通过公共通信系统从多个预注册的访客之一接收对来自远程地点的安全区域的单实例访问请求；
所述安全系统的亭，请求中的预注册访客将他或她自身验证到分发访问卡的亭，所述亭向所述请求中的预注册访客分发访问控制卡；以及
所述安全系统的处理器，所述处理器基于所述请求在访问亭内建立访问控制卡，并响应于对所述请求中的预注册访客的验证来分发建立的访问控制卡，在由所述请求中的预注册访客将所述卡呈献给在所述安全区域周边的卡读取器时，所述访问控制卡授予对所述安全区域的自动访问。
11.如权利要求10中所述的设备，其中所述亭进一步包括所述亭上的用户接口，所述请求中的预注册访客从所述亭的显示器选择他或她的名称。
12.如权利要求10中所述的设备，其中所述亭进一步包括所述亭上的键盘，所述请求中的预注册访客通过所述亭的键盘来输入个人身份号码。
13.如权利要求10中所述的设备，进一步包括条形码，所述请求中的预注册访客将条形码呈现给所述亭的读取器。
14.如权利要求10中所述的设备，其中所述请求进一步包括为对所述安全区域的访问所指定的日期。
15.如权利要求10中所述的设备，其中所述请求进一步包括对所述安全区域进行访问的日期和时间。
16.如权利要求10中所述的设备，其中所述请求进一步包括指定所述安全区域内的目的地。
17.如权利要求16中所述的设备，进一步包括由所述亭显示的地图，所述安全区域的所述地图示出了在所述地图上识别的目的地。
18.如权利要求16中所述的设备，其中所述地图进一步包括在所述地图上显示的目的地。
19.一种非瞬时机器可读介质，包括指令，所述指令在由一个或多个处理器执行时，使一个或多个处理器执行以下操作：
利用访问控制系统来预注册多个访客，其中多个访客中的每个是期望由本人实际进入到由预定地理区域所限定的设施的安全区域中的人；
所述访问控制系统通过通信系统从多个预注册的访客之一接收对安全区域的单实例访问请求；
请求中的预注册访客将他或她自身验证到分发访问卡的亭；
所述亭向所述请求中的预注册访客分发访问控制卡；以及
所述访问控制系统基于所述请求在访问亭内建立访问控制卡，并响应于对所述请求中的预注册访客的验证来分发建立的访问控制卡，在由所述请求中的预注册访客将所述卡呈献给在所述安全区域周边的卡读取器时，所述访问控制卡授予对所述安全区域的自动访问。
20.如权利要求19中所述的系统，进一步包括用户通过所述亭的用户接口来输入用户的识别符的步骤。
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