CN107590926A - 一种无人值守销售系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种无人值守销售系统，暂存区识读器读取到货物信息后汇总给中控系统，中控系统根据暂存区识读器读取的货物信息核算总货物价款；中控系统根据行廊识读器、门禁识读器、货架识读器和暂存区识读器识别出的货物总量同应有货物总量进行比较判断是否有货物丢失，如果货物丢失，门禁锁关闭，同时扬声器播报相关信息，提醒误拿货物的人将货物放回原处或放到结算提货暂存区进行结算，该系统集仓储管理和自助消费于一体，整体库存货物盘点判断货物是否发生丢失和探测器探测货物是否被合理取走，可有效控制货物丢失问题。无人值守销售系统还具有消费者流动性更好，可大幅度提高无人值守系统利用率等优点。

Description

一种无人值守销售系统

技术领域

本发明涉及一种无人值守销售系统。

背景技术

为了降低超市等卖场的经营成本，减少卖场值守人员甚至设置无人值守超市是未来的发展趋势，目前市面上的无人值守超市或便利店，要么是机械手取货，缺乏顾客购物体验，要么采用视频识别技术，存在较高的出错率，要么容易造成疏忽结账带出商品的情况。目前最先进的无人销售超市操作过程如下：扫码进入无人超市--通过电子标签识别货物--结算货款--门口识别货物是否付费--携带已付费商品门禁开启，同时配合视频监控系统进行安全监控；虽然整个系统看似严谨，但其还是存在着缺陷，例如：购物者在没有付款的情况下，如果外部有人开门，可以“畅通无阻”；如果“购物者”用金属薄片将电子标签遮挡住或用金属密封容纳装置将货物装载，同样可以实现“畅通无阻”。因此一种无人值守销售系统急需被研制。

发明内容

本发明针对现有有人销售系统的成本过高和无人销售系统操作繁琐的问题，而研制一种无人值守销售系统，具体技术方案如下：

一种无人值守销售系统，其特征在于包括：

销售区、用于控制门禁锁打开或关闭的门禁系统、中控系统；

销售区包括：商品选购区、结算提货暂存区；

所述商品选购区陈列的商品上粘贴电子识别标签；

结算提货暂存区设有货物暂存箱；

所述销售区内还包括：

设置在商品选购区的行廊上，用于感应货物电子识别标签的行廊识读器；

设置在门口，用于感应货物电子识别标签的门禁识读器；

设置在货物货架上，用于感应货物电子识别标签的货架识读器；

设置在结算提货暂存区的货物暂存箱内，用于感应货物电子识别标签的暂存区识读器；

用于播报声音的扬声器；

中控系统分别同行廊识读器、门禁识读器、货架识读器、暂存区识读器、扬声器和门禁系统数据连接；

所述暂存区识读器读取到货物信息后汇总给中控系统，中控系统根据暂存区识读器读取的货物信息核算总货物价款；中控系统根据行廊识读器、门禁识读器、货架识读器和暂存区识读器识别出的货物总量同应有货物总量进行比较判断是否有货物丢失，如果货物丢失，门禁锁关闭，同时扬声器播报相关信息，提醒误拿货物的人将货物放回原处或放到结算提货暂存区进行结算；门禁识读器识别出购物者拿着货物接近，中控系统控制门禁锁关闭，同时扬声器播报相关信息，提醒购物者将货物放回原处或放到结算提货暂存区进行结算。

还包括：购物者将选好的货物在销售区内将其放入结算提货暂存区的暂存箱内，同时暂存箱内的暂存区识读器读器放入货物的种类和数量，中控系统算出货物总价款后，通过显示器进行显示，确认购买货物信息后暂存箱锁死，购物者不持有货物通过门禁后到销售区外部来到结算提货暂存区处根据显示器显示的价格进行付款，付款成功后，暂存箱开锁，即箱体电子锁打开，购物者提货离开。

还包括：中控系统算出货物总价款后，朝向销售区内的显示器显示货物清单和总价款，提示购物者是否确认要购买放入暂存箱内的货物，购物者长时间没有确认，系统控制暂存箱N秒后暂存箱自动锁死，即暂存箱收纳货物后，暂存箱便开始计时，如果购物者N秒后没有确认购买商品，中控系统控制暂存箱自动锁死。

包括：设置在销售区内，对销售区内的状态实时记录的摄像头。

所述中控系统根据货架识读器回传的货物信息进行判断，当货物数量少于设定阈值，则发出补货信息给运营人。

本发明涉及一种无人值守销售系统同现有技术相比具有显而易见的效果，该系统集仓储管理和自助消费于一体，整体库存货物盘点判断货物是否发生丢失和探测器探测货物是否被合理取走，可有效控制货物丢失问题。另外，设置货物暂存区，待货物被付款后，购买者从货物暂存区提走货物，该方案使消费者消费更加便利。无人值守销售系统还具有消费者流动性更好，可大幅度提高无人值守系统利用率等优点。

附图说明

图1为无人值守销售系统的示意图；

图2为无人值守销售系统的结构框图；

图3为暂存箱的结构框图；

图4为系统实例总体工作流程图；

图5为系统结算工作流程。

具体实施方式

根据图1至图5所示，一种无人值守销售系统包括：销售区、用于控制门禁锁6打开或关闭的门禁系统、中控系统1；销售区包括：商品选购区、结算提货暂存区；所述商品选购区陈列的商品上粘贴电子识别标签3；结算提货暂存区设有货物暂存箱；所述销售区内还包括：设置在商品选购区的行廊上，用于感应货物电子识别标签3的行廊识读器201；设置在门口，用于感应货物电子识别标签3的门禁识读器202；设置在货物货架上，用于感应货物电子识别标签3的货架识读器203；设置在结算提货暂存区的货物暂存箱内，用于感应货物电子识别标签3的暂存区识读器204；用于播报声音的扬声器5；中控系统1分别同行廊识读器201、门禁识读器202、货架识读器203、暂存区识读器204、扬声器5和门禁系统数据连接(所述行廊识读器201、门禁识读器202、货架识读器203、暂存区识读器204、扬声器5和门禁系统都可为各个独立系统通过通信单元同中控系统进行数据传输)；所述暂存区识读器204读取到货物信息后汇总给中控系统1，中控系统1根据暂存区识读器204读取的货物信息核算总货物价款；中控系统1根据行廊识读器201、门禁识读器202、货架识读器203和暂存区识读器204识别出的货物总量同应有货物总量进行比较判断是否有货物丢失，如果货物丢失，门禁锁6关闭，同时扬声器5播报“货物误拿”等相关信息，提醒误拿货物的人将货物放回原处或放到结算提货暂存区进行结算；门禁识读器202识别出购物者拿着货物接近，中控系统1控制门禁锁6关闭，同时扬声器5播报“请将购买货物放置到结算提货暂存区”等相关信息，提醒购物者将货物放回原处或放到结算提货暂存区进行结算。

购物者将选好的货物在销售区内将其放入结算提货暂存区的暂存箱内，同时暂存箱内的暂存区识读器204读器放入货物的种类和数量，中控系统1算出货物总价款后，通过显示器8进行显示，确认购买货物信息后暂存箱锁死(此时朝向销售区内的显示器显示货物清单和总价款，提示购物者是否确认要购买放入暂存箱内的货物，确认后暂存箱自动锁死，即箱体电子锁7关闭，当购物者长时间没有确认，系统控制暂存箱N秒后(N可以设定为20)暂存箱自动锁死，即暂存箱收纳货物后，暂存箱便开始计时，如果购物者N秒后没有确认购买商品，中控系统1控制暂存箱自动锁死)，购物者不持有货物通过门禁后到销售区外部来到结算提货暂存区处根据显示器显示的价格(购物人可根据显示器核对选购商品，无误后选择付款)进行付款，付款成功后，暂存箱开锁，即箱体电子锁7打开，购物者提货离开。所述暂存箱包括箱体电子锁7、暂存区识读器204、显示单元(可以是显示器8)，用于同中控系统1或外部系统进行通信的箱体通信单元，以及同箱体电子锁7、暂存区识读器204、显示单元(可以是显示器8)和箱体通信单元信号连接，对信息进行加工处理的主控单元。暂存箱的结构相似或等同于现有的自助提货柜(如“丰巢”、“京东”自动提货柜)，放入货物后，可控制暂存箱锁死和打开。设置在销售区内，对销售区内的状态实时记录的摄像头4。所述摄像头4可以数据连接到中控系统1上，这样中控系统1可实时控制摄像头4的状态。

如图4所示，管理系统总体工作流程如下：

①系统通电启动，自检，若自检异常，则人工参与处理；

②将程控门闸(门禁系统)与暂存箱设定为受控待机状态；

③系统采集商品选购区、程控门及暂存箱的信息，实时接收存储结算信息(即中控系统1根据行廊识读器201、门禁识读器202、货架识读器203和暂存区识读器204读取的识别出的货物总量同应有货物总量进行比较)与货物补充信息；

④服务器进行统计分析计算；

⑤判断是否存在过期商品，若是，则撤换过期商品返回第③步；

⑥判断货款比例是否低于设定值，若是，则指示工作人员或机器人补充商品返回第③步；

⑦判断货款总量误差是否在设定范围内，若是，返回第③步；

⑧扬声提示顾客，暂停结账，设置暂存箱为锁定状态；系统提示商品变化较大的区域，并指示工作人员介入清点检查；

⑨判断清点后是否正常，若是，返回第②步，若否，则人工决策。

如图4所示，结算工作流程如下：

①顾客从商品选购区将所选商品依次放入暂存箱，关上商品选购区一侧的箱门；

②暂存箱内的探测头检测商品信息，将商品信息存储到结算单元同时发送至服务器；

③顾客从商品选购区经由程控门闸去结算提货暂存区；

④程控门闸的探测头是否检测到商品信息，若是，提示顾客将携带商品放回商品选购区或暂存箱，返回第③步；

⑤程控门闸打开，顾客来到结算提货暂存区进行结算操作；

⑥顾客核对结算单元显示的商品信息是否正确，若否，暂存箱在商品选购区一侧的箱门延时解锁，顾客进入商选购区，整理暂存箱后关上箱门，返回第②步；

⑦电子支付正确的货款后暂存箱自动打开暂存箱提货区一侧的箱门，打印购物清单，提示顾客取走商品关上箱门，商品选购区一侧箱门解锁且打开。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (5)

1.一种无人值守销售系统，其特征在于包括：

销售区、用于控制门禁锁打开或关闭的门禁系统、中控系统；

销售区包括：商品选购区、结算提货暂存区；

所述商品选购区陈列的商品上粘贴电子识别标签；

结算提货暂存区设有货物暂存箱；

所述销售区内还包括：

设置在商品选购区的行廊上，用于感应货物电子识别标签的行廊识读器；

设置在门口，用于感应货物电子识别标签的门禁识读器；

设置在货物货架上，用于感应货物电子识别标签的货架识读器；

设置在结算提货暂存区的货物暂存箱内，用于感应货物电子识别标签的暂存区识读器；

用于播报声音的扬声器；

中控系统分别同行廊识读器、门禁识读器、货架识读器、暂存区识读器、扬声器和门禁系统数据连接；

所述暂存区识读器读取到货物信息后汇总给中控系统，中控系统根据暂存区识读器读取的货物信息核算总货物价款；中控系统根据行廊识读器、门禁识读器、货架识读器和暂存区识读器识别出的货物总量同应有货物总量进行比较判断是否有货物丢失，如果货物丢失，门禁锁关闭，同时扬声器播报相关信息，提醒误拿货物的人将货物放回原处或放到结算提货暂存区进行结算；门禁识读器识别出购物者拿着货物接近，中控系统控制门禁锁关闭，同时扬声器播报相关信息，提醒购物者将货物放回原处或放到结算提货暂存区进行结算。

2.根据权利要求1所述的一种无人值守销售系统，其特征在于还包括：

购物者将选好的货物在销售区内将其放入结算提货暂存区的暂存箱内，同时暂存箱内的暂存区识读器读器放入货物的种类和数量，中控系统算出货物总价款后，通过显示器进行显示，确认购买货物信息后暂存箱锁死，购物者不持有货物通过门禁后到销售区外部来到结算提货暂存区处根据显示器显示的价格进行付款，付款成功后，暂存箱开锁，即箱体电子锁打开，购物者提货离开。

3.根据权利要求2所述的一种无人值守销售系统，其特征在于还包括：中控系统算出货物总价款后，朝向销售区内的显示器显示货物清单和总价款，提示购物者是否确认要购买放入暂存箱内的货物，购物者长时间没有确认，系统控制暂存箱N秒后暂存箱自动锁死，即暂存箱收纳货物后，暂存箱便开始计时，如果购物者N秒后没有确认购买商品，中控系统控制暂存箱自动锁死。

4.根据权利要求1所述的一种无人值守销售系统，其特征在于包括：设置在销售区内，对销售区内的状态实时记录的摄像头。

5.根据权利要求1所述的一种无人值守销售系统，其特征在于所述中控系统根据货架识读器回传的货物信息进行判断，当货物数量少于设定阈值，则发出补货信息给运营人。