CN106919657A - 一种在线值机自动推选座位的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明涉及信息服务应用技术领域，尤其涉及一种在线值机自动推选座位的方法及装置，该方法包括：接收用户值机时的实时声频信息；将该接收到的声频信息与已存储的声纹信息进行匹配，查询匹配用户；查找到该匹配用户后，获取该用户个人信息以及历史选座记录；结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位。本发明公开了基于声纹技术的在线值机自动推选座位方法及装置，通过采集用户声纹，到云端匹配该用户，识别用户的年龄、健康状况、用户飞机座位选择习惯等信息，再结合飞机起飞方向，航班时间自动推荐最佳座位。本发明能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

Description

一种在线值机自动推选座位的方法及装置

技术领域

本发明涉及信息服务应用技术领域，尤其涉及一种在线值机自动推选座位的方法及装置。

背景技术

机票能为乘客在某次航班上预订座位。虽然机票可以用于预约，但是由于预期到时会有放弃预订座位的乘客，因此航班上的座位经常会被超额预订。基于此，通常只有等到乘客到达机场并办理值机手续后，座位分配才得到确认。以前，办理值机手续需要乘客与检票或登机管理人员互相接触。近些年，航空公司已经安装了自动化设备，允许某个乘客在到达机场后自助办理值机手续。

值机是指为旅客办理乘机手续，例如换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位等等，在相关技术中，用户可以在机场的柜台办理值机服务，也可以通过机场的自助值机设备自助选择座位、办理登机牌等。然而，当你买了飞机票网上值机的时候，你是否会担心被太阳晒、会考虑是否安全、会考虑看风景角度如何，座位很多，你却无从选择。

在传统的处理过程中，由于用户无法预知陌生的场所的剩余座位中最佳的观赏座位，在选择座位时只能凭借以往的经验，结果往往会错过最佳观赏位置。也就是说，虽然用户自己选择事件的座位，但是不一定保证用户满意。在许多情况下，用户坐在具有与购买时所期望的印象不同的座位上时，用户会略感失望。另外，如果在短时间内无法找到满意的座位，也造成了用户时间的浪费。

在航空运输领域，为乘飞机的乘客指定座位一度是由员工手动选定。员工在执行座位分配时使用的主要标准是飞机内重量的分布以及逐一考虑乘客的偏好和价值。该种分配，对于个体乘客运行良好。但是，当多位乘客作为一组共同旅行时，就需要特定的选座。例如，在可能的情况下优先将该组人员安置在一起。同时，作为该组一部分的不同乘客可能具有不同的偏好。

随着航空运输及相关服务的发展，有必要提供一种自动的计算机化的系统，以便优化座位分配的效率，使其能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

发明内容

针对上述现有技术的缺点，本发明的目的是提供一种能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验的在线值机自动推选座位的方法及装置，正式解决了用户各种选座需求，为用户自动推荐最佳座位。

本发明实施例提供的一种在线值机自动推选座位的方法，该方法包括：

接收用户值机时的实时声频信息；

将该接收到的声频信息与已存储的声纹信息进行匹配，查询匹配用户；

查找到该匹配用户后，获取该用户个人信息以及历史选座记录；

结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位。

进一步地，上述方法中，在接收用户值机时的实时声频信息之前，还包括：

采集用户声音文件，并将该声音文件进行声纹建模后转化为数字信息上传至云服务器中。

进一步地，上述方法中，在接收用户值机时的实时声频信息之前，还包括：

采集用户的飞机选座习惯，并记录该用户的姓名、年龄、健康状况基本个人信息以及历史选座记录。

进一步地，上述方法中，所述接收用户值机时的实时声频信息，包括：接收用户值机时通过客户端输入的个人特征语音信息，

其中，所述个人特征语音信息包括但不限于以下一种或多种：孕妇、孩子、老人或看风景。

进一步地，上述方法中，所述结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位，包括：

若处于夜晚时分，则不需结合目标航班起飞降落时间以及航向确认推荐座位；

若处于白天时段，则需结合目标航班起飞降落时间以及航向判断太阳直射方向以确认推荐座位。

进一步地，上述方法中，具体通过选取用户值机时的实时声频信息、用户个人信息以及历史选座记录和目标航班起飞降落时间以及航向的交集，以确认要推荐给用户的座位。

本发明实施例提供的一种在线值机自动推选座位的装置，该装置包括：

监听模块，用于接收用户值机时的实时声频信息；

匹配模块，用于将该接收到的声频信息与已存储的声纹信息进行匹配，查询匹配用户；

获取模块，用于查找到该匹配用户后，获取该用户个人信息以及历史选座记录；

确认模块，用于结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位。

进一步地，上述装置中，还包括：

数据采集模块，用于采集用户的飞机选座习惯，并记录该用户的姓名、年龄、健康状况基本个人信息以及历史选座记录。

进一步地，数据采集模块，还可以用于采集用户声音文件，并将该声音文件进行声纹建模后转化为数字信息上传至云服务器中。

进一步地，上述装置中，所述监听模块，具体用于接收用户值机时通过客户端输入的个人特征语音信息，

其中，所述个人特征语音信息包括但不限于以下一种或多种：孕妇、孩子、老人或看风景。

进一步地，上述装置中，所述确认模块，具体用于：

若处于夜晚时分，则不需结合目标航班起飞降落时间以及航向确认推荐座位；

若处于白天时段，则需结合目标航班起飞降落时间以及航向判断太阳直射方向以确认推荐座位。

进一步地，上述装置中，所述确认模块，还用于：

通过选取用户值机时的实时声频信息、用户个人信息以及历史选座记录和目标航班起飞降落时间以及航向的交集，以确认要推荐给用户的座位。

与现有技术相比，本发明实施例公开了基于声纹技术的在线值机自动推选座位方法及装置，通过采集用户声纹，到云端匹配该用户，识别用户的年龄、健康状况、用户飞机座位选择习惯等信息，再结合飞机起飞方向，航班时间自动推荐最佳座位。本发明为了避光为目的的自动推荐避光座位，正式解决了用户各种选座需求，优化了座位分配的效率，使其能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明提供的一种在线值机自动推选座位的方法流程示意图；

图2为本发明提供的一种在线值机自动推选座位的装置结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部份实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明基于声纹技术的在线值机自动推选座位方法及装置，通过采集用户声纹，到云端匹配该用户，识别用户的年龄、健康状况、用户飞机座位选择习惯等信息，再结合飞机起飞方向，航班时间自动推荐最佳座位。本发明为了避光为目的的自动推荐避光座位，正式解决了用户各种选座需求，优化了座位分配的效率，使其能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

下面结合说明书附图对本发明实施例作进一步详细描述。

如图1所示，本发明实施例公开了一种在线值机自动推选座位的方法，该方法包括：

步骤S101，接收用户值机时的实时声频信息；

步骤S102，将该接收到的声频信息与已存储的声纹信息进行匹配，查询匹配用户；

步骤S103，查找到该匹配用户后，获取该用户个人信息以及历史选座记录；

步骤S104，结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位。

本发明实施例，通过接收用户实时声频信息，并与已存储的声纹信息进行匹配，查询匹配用户，并获取该用户的个人信息以及该用户飞机座位选择习惯等信息，再结合飞机起飞方向，航班时间自动推荐最佳座位。本发明基于声纹技术的在线值机自动推选座位方法，能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

进一步地，上述方法中，在步骤S101之前，还包括：

采集用户声音文件，并将该声音文件进行声纹建模后转化为数字信息上传至云服务器中。

具体实施中，本发明实施例采集用户声音文件，声纹建模转化为数字信息传到云服务器中，建模后的声纹信息作为唯一主键。本发明基于声纹技术的在线值机自动推选座位，正式解决了用户各种选座需求，优化了座位分配的效率，使其能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

进一步地，上述方法中，在步骤S101之前，还包括：

采集用户的飞机选座习惯，并记录该用户的姓名、年龄、健康状况基本个人信息以及历史选座记录。

具体实施中，本发明实施例云服务器实时采集该用户的网络使用习惯（如飞机选座习惯等），并记录该用户的姓名、年龄、健康状况等基本信息，以期更加高效的为用户匹配最佳座位信息。

进一步地，上述方法中，所述接收用户值机时的实时声频信息，包括：接收用户值机时通过客户端输入的个人特征语音信息，

其中，所述个人特征语音信息包括但不限于以下一种或多种：孕妇、孩子、老人或看风景。

本发明实施中，用户在网上值机时，对着PC设备或移动手机端说出个人特征语音信息（个人需求），如看风景、孕妇、孩子等，终端监听模块就会为该用户的声纹建模并到云端查询匹配用户信息；找到匹配用户后，获取该用户个人信息，以及飞机选座习惯等。

进一步地，上述方法中，所述结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位，包括：

若处于夜晚时分，则不需结合目标航班起飞降落时间以及航向确认推荐座位；

若处于白天时段，则需结合目标航班起飞降落时间以及航向判断太阳直射方向以确认推荐座位。

具体实施中，本发明实施例通过获取目标航班起飞降落时间段，若处于夜晚时分，则不需结合此推荐座位，若处于白天时段，则结合航向判断太阳直射方向推荐座位。

与现有技术计算了平均满意值，给用户分配合理位置不同，本发明为了避光为目的自动推荐避光座位，正式解决了用户各种选座需求，优化了座位分配的效率，使其能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息。

进一步地，上述方法中，具体通过选取用户值机时的实时声频信息、用户个人信息以及历史选座记录和目标航班起飞降落时间以及航向的交集，以确认要推荐给用户的座位。

本发明实施例根据用户在网上值机时，对着PC设备或移动手机端说出个人特征语音信息（个人需求），如看风景、孕妇、孩子等，以及该用户的网络使用习惯（如飞机选座习惯等），该用户的姓名、年龄、健康状况等基本信息和目标航班起飞降落时间段、航向等信息，可画出座位交集，为用户推荐最合适座位。

综上，本发明实施例通过采集用户声纹，到云端匹配该用户，识别用户的年龄、健康状况、用户飞机座位选择习惯等信息，再结合飞机起飞方向，航班时间自动推荐最佳座位，正式解决了用户各种选座需求，优化了座位分配的效率，使其能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

基于相同的技术构思，本发明实施例还提供一种在线值机自动推选座位的装置，该装置可执行上述方法实施例，由于该装置解决问题的原理与前述一种在线值机自动推选座位的方法相似，因此该装置的实施可以参见方法的实施。

如图2所示，本发明实施例提供的一种在线值机自动推选座位的装置，该装置包括：

监听模块201，用于接收用户值机时的实时声频信息；

匹配模块202，用于将该接收到的声频信息与已存储的声纹信息进行匹配，查询匹配用户；

获取模块203，用于查找到该匹配用户后，获取该用户个人信息以及历史选座记录；

确认模块204，用于结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位。

本发明实施例，通过监听模块201接收用户实时声频信息，并通过匹配模块202与已存储的声纹信息进行匹配，查询匹配用户，并通过获取模块203获取该用户的个人信息以及该用户飞机座位选择习惯等信息，再通过确认模块204结合飞机起飞方向，航班时间自动推荐最佳座位。本发明基于声纹技术的在线值机自动推选座位方法，能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

进一步地，上述装置中，还包括：

数据采集模块，用于采集用户的飞机选座习惯，并记录该用户的姓名、年龄、健康状况基本个人信息以及历史选座记录。

具体实施中，本发明实施例数据采集模块实时采集该用户的网络使用习惯（如飞机选座习惯等），并记录该用户的姓名、年龄、健康状况等基本信息，以期更加高效的为用户匹配最佳座位信息。

进一步地，数据采集模块，还可以用于采集用户声音文件，并将该声音文件进行声纹建模后转化为数字信息上传至云服务器中。

具体实施中，本发明实施例数据采集模块，采集用户声音文件，声纹建模转化为数字信息传到云服务器中，建模后的声纹信息作为唯一主键。本发明基于声纹技术的在线值机自动推选座位，正式解决了用户各种选座需求，优化了座位分配的效率，使其能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

进一步地，上述装置中，所述监听模块201，具体用于接收用户值机时通过客户端输入的个人特征语音信息，

其中，所述个人特征语音信息包括但不限于以下一种或多种：孕妇、孩子、老人或看风景。

本发明实施中，用户在网上值机时，对着PC设备或移动手机端说出个人特征语音信息（个人需求），如看风景、孕妇、孩子等，终端监听模块就会为该用户的声纹建模并到云端查询匹配用户信息；找到匹配用户后，获取该用户个人信息，以及飞机选座习惯等。

进一步地，上述装置中，所述确认模块204，具体用于：

若处于夜晚时分，则不需结合目标航班起飞降落时间以及航向确认推荐座位；

若处于白天时段，则需结合目标航班起飞降落时间以及航向判断太阳直射方向以确认推荐座位。

具体实施中，本发明实施例确认模块204通过获取目标航班起飞降落时间段，若处于夜晚时分，则不需结合此推荐座位，若处于白天时段，则结合航向判断太阳直射方向推荐座位。

与现有技术计算了平均满意值，给用户分配合理位置不同，本发明为了避光为目的自动推荐避光座位，正式解决了用户各种选座需求，优化了座位分配的效率，使其能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息。

进一步地，上述装置中，所述确认模块204，还用于：

通过选取用户值机时的实时声频信息、用户个人信息以及历史选座记录和目标航班起飞降落时间以及航向的交集，以确认要推荐给用户的座位。

本发明实施例确认模块204根据用户在网上值机时，对着PC设备或移动手机端说出个人特征语音信息（个人需求），如看风景、孕妇、孩子等，以及该用户的网络使用习惯（如飞机选座习惯等），该用户的姓名、年龄、健康状况等基本信息和目标航班起飞降落时间段、航向等信息，可画出座位交集，为用户推荐最合适座位。

综上，本发明实施例通过采集用户声纹，到云端匹配该用户，识别用户的年龄、健康状况、用户飞机座位选择习惯等信息，再结合飞机起飞方向，航班时间自动推荐最佳座位，正式解决了用户各种选座需求，优化了座位分配的效率，使其能够更加高效的为用户匹配最佳座位信息，节约用户的操作时间，增强用户乘坐体验。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种在线值机自动推选座位的方法，其特征在于，包括：

接收用户值机时的实时声频信息；

将该接收到的声频信息与已存储的声纹信息进行匹配，查询匹配用户；

查找到该匹配用户后，获取该用户个人信息以及历史选座记录；

结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收用户值机时的实时声频信息之前，还包括：

采集用户的飞机选座习惯，并记录该用户的姓名、年龄、健康状况基本个人信息以及历史选座记录。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述接收用户值机时的实时声频信息，包括：接收用户值机时通过客户端输入的个人特征语音信息，

其中，所述个人特征语音信息包括但不限于以下一种或多种：孕妇、孩子、老人或看风景。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位，包括：

若处于夜晚时分，则不需结合目标航班起飞降落时间以及航向确认推荐座位；

若处于白天时段，则需结合目标航班起飞降落时间以及航向判断太阳直射方向以确认推荐座位。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，具体通过选取用户值机时的实时声频信息、用户个人信息以及历史选座记录和目标航班起飞降落时间以及航向的交集，以确认要推荐给用户的座位。

6.一种在线值机自动推选座位的装置，其特征在于，包括：

监听模块，用于接收用户值机时的实时声频信息；

匹配模块，用于将该接收到的声频信息与已存储的声纹信息进行匹配，查询匹配用户；

获取模块，用于查找到该匹配用户后，获取该用户个人信息以及历史选座记录；

确认模块，用于结合目标航班起飞降落时间以及航向，确认要推荐给用户的座位。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

数据采集模块，用于采集用户的飞机选座习惯，并记录该用户的姓名、年龄、健康状况基本个人信息以及历史选座记录。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述监听模块，具体用于接收用户值机时通过客户端输入的个人特征语音信息，

其中，所述个人特征语音信息包括但不限于以下一种或多种：孕妇、孩子、老人或看风景。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述确认模块，具体用于：

若处于夜晚时分，则不需结合目标航班起飞降落时间以及航向确认推荐座位；

若处于白天时段，则需结合目标航班起飞降落时间以及航向判断太阳直射方向以确认推荐座位。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述确认模块，还用于：

通过选取用户值机时的实时声频信息、用户个人信息以及历史选座记录和目标航班起飞降落时间以及航向的交集，以确认要推荐给用户的座位。