CN103491265B - 在电信终端改变用户接口 - Google Patents

Abstract

公开了一种基于来电呼叫在电信终端改变用户接口的一个或多个属性的技术。当第一主叫方直接呼叫终端的电话号码并且终端应答该呼叫时，终端通过第一用户接口把该直接的呼叫呈现给用户。当第二主叫方呼叫与数据处理系统有关的电话号码并且该呼叫接着被重新指向该终端时，终端通过第二用户接口把该重新指向的呼叫呈现给用户。电信终端可以是属于用户的蜂窝电话，并且数据处理系统可以是服务用户所属的办公企业网络的专用小型交换机，其中当用户不在办公室时，该专用小型交换机把该呼叫转接到用户的蜂窝电话。

Description

在电信终端改变用户接口

本申请是于2006年4月29日提交的申请号为200610110894.5、发明名称为“在电信终端改变用户接口”的发明专利申请的分案申请。

技术领域

本发明一般涉及电信，并且，更具体来说，涉及在电信终端改变用户接口（interface）。

背景技术

图1描述了现有技术中的电信系统的示意图。电信系统100包括：

i.公共交换电话网络，

ii.专用小型交换机102，

iii.电信终端103-1和103-2，

iv.电信终端110-1和110-2，和

v.电信终端111；

所有这些设备如图所示相互连接。

公共交换电话网络（即，单元101）是一种电信设备的复合体，其由整个世界上的不同实体所拥有和操作。在美国，例如，公共交换电话网络（或“PSTN”）包括由十个数位定义的地址空间，并且，因此，包括一百亿个唯一的地址或“电话号码”。其它国家的公共交换电话网络是类似的。

公共交换电话网络向电信终端110-1、110-2和111提供电信业务。电信终端110-1、110-2和111可以是有线终端或者也可以是无线终端，或者是二者的组合。

专用小型交换机102能够通过一条或多条传输线把来自公共交换电话网络的来电呼叫（例如，来自终端111，等）切换到终端103-1和103-2。专用小型交换机102还能够通过一条或多条传输线处理从终端103-1和103-2到公共交换电话网络的呼出呼叫。

除了把所述来电呼叫切换到由交换机102服务的企业区（例如，办公大楼，等）中的“现场（on-premise）”终端之外，专用小型交换机102还能够把来电呼叫（例如，来自终端111等）转接（extend）到公共交换电话网络中“离站（off-premises）”终端的电话号码，。对于专用小型交换机102，终端103-1和103-2被认为是现场终端，而终端110-1和110-2被认为是离站终端。

为了完成把有关企业的来电呼叫切换到现场终端103-1和103-2中的一个，并且为了把该呼叫转接到离站终端110-1和110-2中的一个，专用小型交换机102维护将离站电话号码和现场的、专用小型交换机（PBX）的分机相关的表。表1描述了例示该相关的表。

现场电信终端	专用小型交换机的分机	电信网络号码
			103-1	732-555-0102,x11	201-555-1236
103-2	732-555-0102,x12	908-555-3381
			…	…	…

表1－PBX分机-到-PSTN号码数据库

作为示例，希望到达终端103-1的PBX用户的、在终端111的主叫方拨出PBX号（即，732-555-0102）。专用小型交换机102接收包括分机号码（即，x11）的来电呼叫。使用存储在存储器中的并且类似于表1中所示的内容的信息，专用小型交换机102确定该呼叫还将被转接到与终端110-1关联的离站电话号码201-555-1236。离站号码对应于离站终端（例如，蜂窝电话，家庭电话，等），该离站终端属于终端103-1的PBX用户。在把该呼叫发送到该两个终端103-1和110-1之后的想法是，如果PBX用户不能到达其办公电话（即，终端103-1），那么其可能到达办公室之外的电话（即，终端110-1）。即使该用户不在办公室，通过由主叫方只使用单个电话号码到达PBX用户，主叫方的体验被加强。

相反，在现有技术中，被叫PBX用户的体验与主叫方可能是完全不同的。即使呼叫已经从专用小型交换机转接到用户，主叫方希望用户响应呼叫－而且响应主叫方－就像用户在办公室一样。毕竟，主叫方已经呼叫了商务号码。然而，该用户在外部电话应答该呼叫，该外部电话具有与办公电话不同的用户接口。此外，该用户可以只接收用于建立呼叫上下文的最少信息，其向用户呈现额外的挑战，因为来自专用小型交换机的、重新定向的呼叫主要是来自作为该用户的陌生人的人（例如，客户呼叫技术支持，等）的。相比使用办公电话而言，在使用外部电话时，用户响应主叫方的能力可能被减小。

需要一种技术来加强电信终端和其用户的相互作用，而没有现有技术中的一些缺点。

发明内容

本发明基于来电呼叫在电信终端改变用户接口的一个或多个属性。当第一主叫方直接呼叫终端的电话号码并且终端应答该呼叫时，终端通过第一用户接口将直接的呼叫呈现给用户。当第二主叫方呼叫与数据处理系统相关的电话号码并且接着该呼叫被重新定向到该终端时，终端通过第二用户接口将重新定向的呼叫呈现给用户。例如，电信终端可以是属于用户的蜂窝电话，并且该数据处理系统可以是专用小型交换机，该专用小型交换机服务于用户所属的办公室企业网络，其中当用户在办公室之外时，该专用小型交换机把该呼叫转接到用户的蜂窝电话。

终端的用户接口由一个或多个属性来表征，该属性管理用户如何与下述内容相互作用：（i）终端，（ii）由终端处理的呼叫，和（iii）终端可访问的一个或多个数据处理系统。用户接口属性包括，但不限于，下面内容中的一个或多个：

i.如何向用户呈现呼叫；

ii.用户可以应用到呼叫上的处理；

iii.对用户可用的依赖于呼叫的特征；

iv.对用户可用的不依赖于呼叫的特征；

v.用户如何调用该特征；

vi.可访问的呼叫出现的数量；

vii.分配给终端的软键的功能；

viii.对用户可用的菜单；

ix.用户如何访问菜单；和

x.生效的速度拨号列表。

根据本发明的示例性实施例，电信终端能够处理M个不同的用户接口属性，其中M是正整数。示例性实施例中的电信终端还能够处理N种不同的操作模式，其中N是正整数。术语“操作模式”指的是电信终端作为到企业网络的离站终端、作为其用户的个人蜂窝电话、或者在其它操作模式下进行操作。

示例性实施例中的数据处理系统和电信终端分别是专用小型交换机和蜂窝电话。根据本发明的示例性实施例，离站的电信终端从专用小型交换机接收起初发往企业网络的呼叫，连同呼叫已经被转接到终端的指示。因为呼叫已经转接到终端，终端改变其用户接口的一个或多个属性。

通过基于来电呼叫改变用户接口，本发明的示例性实施例加强了用户的呼叫处理体验，因为用户被提供了正确的用于处理呼叫的上下文。对于已经从专用小型交换机重新定向的呼叫，终端可以例如关于特征、菜单、功能等改变其用户接口，从而使其类似于用户办公电话的接口。对于直接呼入终端的呼叫（即，不通过专用小型交换机），所述终端可以将其用户接口改回普通蜂窝电话的接口。

本发明的示例性实施例包括：（a）发送呼叫到电信终端；和（b）发送用于表示呼叫最初不指向该电信终端的第一指示到该电信终端。

附图说明

图1描述了现有技术中的电信系统的示意图。

图2描述了根据本发明的示例性实施例的电信系统的示意图。

图3描述了根据本发明的示例性实施例的专用小型交换机202的主要部件的框图。

图4描述了根据本发明的示例性实施例的电信终端210-2的主要部件的框图。

图5是根据本发明的示例性实施例的、在终端210-2的存储器403中如何组织和存储信息的框图。

图6A和6B根据本发明的示例性实施例说明了改变终端210-2的用户接口的例子。

图7描述了根据本发明的示例性实施例的、与专用小型交换机202发送呼叫到电信终端210-2有关的主要任务的第一流程图。

图8描述了根据本发明的示例性实施例的、与专用小型交换机202发送呼叫到电信终端210-2有关的主要任务的第二流程图。

图9描述了根据本发明的示例性实施例的、与电信终端210-2从专用小型交换机202接收呼叫有关的主要任务的第一流程图。

图10描述了根据本发明的示例性实施例的、与电信终端210-2从专用小型交换机202接收呼叫有关的主要任务的第二流程图。

具体实施方式

图2描述了根据本发明的示例性实施例的电信系统的示意图。电信系统200包括：

i.公共交换电话网络，

ii.专用小型交换机202，

iii.电信终端203-1和203-2，

iv.移动交换中心208

v.电信终端210-1和210-2，和

vi.电信终端211；

所有这些单元如图所示相互连接。

公共交换电话网络（即，单元201）向有线电信终端210-1和211提供电信业务，并且互连多各电信网络，例如由专用小型交换机202服务的企业网络和由移动交换中心208服务的无线蜂窝网络。由专用小型交换机202服务的企业网络向包括有线终端203-1和203-2的相关电信终端提供电信业务。由移动交换中心208服务的蜂窝网络向包括终端210-2的无线电信终端提供电信业务。

在阅读了这些公开内容后，如何制造和使用本发明的可选实施例对于本领域的技术人员来说是清楚的，其中一些或所有的电信终端是有线的，或者一些或所有的电信终端是无线的。

专用小型交换机202是数据处理系统，下面将参考图3描述其主要的部件。专用小型交换机202能够通过一条或多条传输线从公共交换电话网络把来电呼叫（例如，来自终端211，等）切换到终端203-1和203-2。专用小型交换机202还能够通过一条或多条传输线处理从终端203-1和203-2到公共交换电话网络的呼出呼叫。

除了把来电呼叫切换到由交换机202服务的企业区（例如，办公大楼，等）内的“现场终端”上之外，专用小型交换机202还能够把所述来电呼叫（例如，来自终端211等）转接到公共交换电话网络中的“离站”终端的电话号码上。对于专用小型交换机202，终端203-1和203-2被认为是现场终端，而终端210-1和210-2被认为是离站终端，其是对企业网的分机（extension）。在阅读了这些公开内容后，如何制造并使用本发明的可选实施例对于本领域的技术人员来说是清楚的，其中专用小型交换机202向与已描述号码不同的终端203和终端210的号码提供电信业务。

此外，专用小型交换机202能够执行下面关于图7和8描述的任务。虽然示例性例子教导专用小型交换机实现所描述的任务，但是，在阅读了这些公开内容后，对于本领域的技术人员来说清楚的是如何来制造和使用本发明的可选实施例，其中，例如，任务由交换机执行或者由在公共交换电话网络中或在其它类型的网络中的其它类型数据处理系统来执行。换句话说，本发明同样适用于在公共和专用电信系统内执行，以及在有线和无线系统中执行。

移动交换中心208能够通过一条或多条传输线把来电呼叫从公共交换电话网络切换到无线终端210-2。移动交换中心208还能够通过一条或多条传输线处理从终端210-2到公共交换电话网络的呼出呼叫。用公知的方式，移动交换中心208通过一个或者多个无线基站与终端210-2进行通信。对于本领域技术人员来说如何制造并使用移动交换中心208是清楚的。

电信终端210-1和210-2能够以公知的方式发起并接收（即，“终止”）电信呼叫。下面将参考图4描述终端210-1和210-2的主要部件。终端210-1和210-2还能够执行下面关于图9和10描述的所有任务，在阅读了这些内容后，对于本领域技术人员来说如何制造并使用终端210-1和210-2是清楚的。

图3描述了根据本发明的示例性实施例的专用小型交换机202的主要部件的框图。专用小型交换机202包括：交换结构301、处理器302、和存储器303，它们如所示的那样相互连接。

按照处理器302的指示，交换结构301能够执行下面关于图7和8描述的所有任务。在阅读了这些内容后，对于本领域技术人员来说如何制造并使用交换结构301是清楚的。

处理器302是通用处理器，其能够从交换结构301接收有关的被叫的数据，并且能够从存储器303读取数据并向其写入数据，并且能够执行下面有关图7和8描述的任务。在本发明的可选实施例中，处理器302可以是专用的处理器。在两种情况下，在阅读了这些公开内容后，对于本领域技术人员来说如何制造并使用处理器302是清楚的。

存储器303是非易失性的随机访问存储器，其存储由处理器302使用的指令和数据。存储器303存储专用小型交换机的分机和每一个PBX用户的附属的PSTN电话号码，其在表1中示出。在阅读了这些公开内容后，对于本领域技术人员来说如何制造并使用存储器303是清楚的。

图4描述了根据本发明的示例性实施例的电信终端210-2的主要部件的框图。虽然在图4中表示了终端210-2，但是，在阅读了这些公开内容后，根据有关图4、5、6、9和10描述的内容，对于本领域技术人员来说如何制造并使用其它的离站终端210是清楚的。电信终端210-2包括：收发信机401、处理器402、存储器403、键盘404、和视频显示器405，它们如所示的那样相互连接。

收发信机401包括接收部分和发送部分。接收部分从移动交换中心208接收信号，并且用公知的方式转发在信号中编码的信息给处理器402。发送部分接收来自处理器402的信息，并用公知的方式将对该信息编码的信号输出给移动交换中心208。在阅读了这些公开内容后，对于本领域技术人员来说如何制造并使用收发信机401是清楚的。

处理器402是通用处理器，其能够：接收来自收发信机401和键盘404的信息；从存储器403读取数据并向其写入数据；执行下面有关图9和10描述的任务；和发送信息到收发信机401和视频显示器405。在本发明的一些可选的实施例中，处理器402可以是专用处理器。在这两种情况中，在阅读了这些公开内容后，对于本领域技术人员来说如何制造并使用处理器402是清楚的。

存储器403是非易失性的随机访问存储器，其存储由处理器402使用的指令和数据。存储器403存储下面有关图5描述的数据。在阅读了这些公开内容后，对于本领域技术人员来说如何制造并使用存储器403是清楚的。

键盘404是现有技术中公知的字符和用户选择输入设备，其接收用户的输入并发送表示该输入的键盘信号。如现有技术中公知的，键盘404包括固定功能键和软键。对于本领域技术人员来说如何制造并使用键盘404是清楚的。

视频显示器405是现有技术中公知的显示输出设备，其接收视频信号并为用户建立信号的视频图像。对于本领域技术人员来说如何制造并使用视频显示器405是清楚的。

本发明的示例性实施例提供了在电信终端（例如，终端210-2，等）改变用户接口。终端的用户接口由一个或多个属性所表征，该属性管理用户如何与下述内容相互作用：（i）终端，（ii）由终端处理的呼叫，和（iii）可由终端访问的一个或多个数据处理系统，例如专用小型交换机202。用户接口属性包括，但不限于，下面内容中的一个或多个：

i.如何向用户呈现呼叫；

ii.用户可以应用到呼叫上的处理；

iii.对用户可用的依赖于呼叫的特征；

iv.对用户可用的不依赖于呼叫的特征；

v.用户如何调用所述特征；

vi.可访问的呼叫出现的数量；

vii.分配给终端软键的功能；

viii.对用户可用的菜单；

ix.用户如何访问该菜单；和

x.生效的速度拨号列表。

电信终端210-2能够处理M个不同的用户接口属性，其中M是正整数。终端210-2还能够处理N个不同的操作模式，其中N是正整数。术语“操作模式”指的是终端210-2作为到企业网络的离站终端、作为其用户的个人蜂窝电话、或者在其它操作模式下进行操作。虽然在示例性实施例中使用了两种操作模式，但对于本领域技术人员来说制造并使用支持多于两种操作模式（例如，个人电话，到第一企业网的离站终端，到第二企业网的离站终端，等）的可选实施例是清楚的。

图5是根据本发明的示例性实施例的、信息如何在存储器403中被存储和组织的框图。存储器403中存储的信息包括：用户接口属性501-m-n，m＝1到M，n＝1到N；应用软件502；和操作系统503。如本领域技术人员所理解的那样，存储在存储器403中的信息可以用不同于图5中描述的方式被组织。

属性501-m-n是文件结构，其包括描述了用于特定操作模式的终端210-2的用户接口的特定特性的信息（即，一个或多个属性值）。例如，属性501-4-2可以包括表示终端210-2的“离站”操作模式的速度拨号列表的信息，而属性501-4-1包括表示与终端210-2的“个人电话”操作模式相关的速度拨号列表的信息。在该例子中，基于生效的终端的操作模式，两个信息集合将能够使用户对于与工作相关的联系（例如，客户、技术支持人员、旅行代理商、匹萨送货，等）和个人联系（例如，朋友、家人、电影时间、匹萨送货，等）有各自的速度拨号列表。

应用软件502是下面有关图9和10描述的系统的软件部分。操作系统503是以公知的方式执行输入/输出、文件和存储管理以及所有其它的一般与操作系统相关的功能的操作系统。对于本领域技术人员来说如何制造和使用操作系统503是清楚的。

图6A和6B根据本发明的示例性例子例示了改变终端210-2的用户接口的例子。特别地，该例子示出了：（i）关于呈现与呼叫相关的信息，如何将与企业相关的来电呼叫传递给用户，和（ii）如何改变软键功能。如同本领域技术人员可以理解的，基于呼叫的类型，用户接口的其它属性可以从一个呼叫到下一个发生改变。

图6A描述了视频显示器405的屏幕像片601。屏幕像片601表示用户在终端210-2作为用户的个人蜂窝电话来操作并且不处理呼叫（即，在空闲状态）时所能看到的内容。除了示出典型地作为蜂窝电话的显示屏的一部分的信号强度和电池容量图标外，屏幕镜头601还示出了蜂窝运营商的名字（即，“ArrivonWireless”），以及当前的时间和日期。屏幕像片601还在显示屏的底部示出了功能标签（即，“菜单”和“搜索”），其对应于处于视频显示器405的下面的键盘404上的软键。

图6B描述了视频显示器405的屏幕像片602。屏幕像片602表示用户在作为离站终端操作的终端210-2已经从主叫方收到具有电话号码“973-555-3245”的呼叫时所能看到的内容，其中呼叫被从专用小型交换机202转接。除了示出信号强度和电池容量图标外，屏幕镜头602示出了对来电呼叫的描述，其把该呼叫标识为是从终端的相关企业网所转接的。屏幕像片602还示出了位于显示屏底部的标签，其对应于键盘404上的软键。“转移”标签标识允许用户访问在专用小型交换机202上的呼叫转移特征的相关软键。“会议”标签标识的允许用户访问在专用小型交换机202上的呼叫会议特征的相关软键。在美国申请11/036,565中公开了示例性转移和会议特征，其在此引入作为参考。

如图6A和6B中所描述的那样，终端210-2的用户接口能够基于每次呼叫而改变。一些呼叫作为第一类型的呼叫通过专用小型交换机202被路由到终端210-2，而其他的呼叫作为第二类型的呼叫直接连到终端210-2。根据本发明的示例性实施例，基于呼叫类型改变用户接口，这可以使用户在处理呼叫和与主叫方交互作用方面更加有效。

图7描述了根据本发明的示例性实施例的、与专用小型交换机202发送呼叫到电信终端210-2相关的主要任务的第一流程图。对于本领域技术人员来说清楚的是，在图7中描述的任务可以同步地或与已描述的顺序不同的顺序来执行。

在任务701，根据本发明的示例性实施例，专用小型交换机202发送一个或者多个用户接口属性501的值到电信终端210-2。作为初始化处理的一部分，专用小型交换机202发送属性值。例如，当终端210-2首先被提供作为离站终端用于处理来自交换机202的呼叫时，可以发送该属性值。对于本领域技术人员来说清楚的是：如何发送该属性值，例如按照现有技术中公知的那样通过空中链路（over-the-air）编程技术。在一些可选的实施例中，终端210-2通过另一种方式，即不需要专用小型交换机202发送该属性值的方式（例如，通过数据链路电缆直接下载，等），而获得该属性值。

在任务702，专用小型交换机202通过移动交换中心208向终端210-2发送呼叫。例如，该呼叫的发送可以响应于交换机202的下述情况（i）其已经收到去往终端203-2的来电呼叫，和（ii）其识别出该呼叫被转接到终端210-2。

在任务703，用公知的方式，专用小型交换机202接收来自移动交换中心208的、表示该呼叫已经应答的应答指示。

在任务704，专用小型交换机202向终端210-2发送指示（即，直接呼叫指示），该指示表示呼叫原先并不指向终端210-2。换句话说，主叫方没有使用终端210-2的电话号码来发起该呼叫。例如，主叫方可能想以终端203-2的电话号码来与支持人员取得联系，但是，替代地，支持人员在终端210-2应答了该呼叫。

根据本发明的示例性实施例，专用小型交换机202在呼叫的语音路径上作为信号发送呼叫方向指示。该信号是带内音调的序列。在一些可选的实施例中，呼叫方向指示可以在不同于语音路径的路径上发送并且可以用不通的信号格式表示。

根据示例性实施例，响应于已收到应答指示，专用小型交换机202发送该呼叫方向指示。在一些可选的实施例中，交换机202与接收应答指示无关地来发送呼叫方向指示。在其它一些可选的实施例中，交换机202甚至可以不接收应答指示。

在任务705，可选地，专用小型交换机202以现有技术中公知的方式向呼叫的主叫方（例如，终端211，等）发送回铃信号。回铃的发送发生在向终端210-2发送呼叫方向指示的过程中的至少一部分期间。发送的回铃补充了正常的回铃，其在被叫终端应答该呼叫之前被发送到被叫终端。如下面关于图9和10所描述的那样，在终端210-2处理它接收的呼叫方向指示的同时，补充的回铃音维持主叫方的注意。接着结束任务执行。

图8根据本发明的示例性实施例，描述了有关专用小型交换机202发送呼叫到电信终端210-2的主要任务的第二流程图。对于本领域技术人员来说清楚的是，在图8中描述的任务可以同时地或以不同于所描述的顺序的顺序来执行。

在任务801，根据本发明的示例性实施例，专用小型交换机202向电信终端210-2发送一个或多个用户接口属性501的值。任务801相当于任务701，其在前面已经进行了描述。

在任务802，专用小型交换机202接收呼叫（例如，来自终端211，等），该呼叫指向对应于由交换机202服务的终端203-2的第一个电话号码。交换机202确定有与第一电话号码耦合的第二电话号码（即，终端210-2的电话号码）。

在任务803，专用小型交换机202通过移动交换中心208把该呼叫转接到终端210-2。

在任务804，专用小型交换机202用公知的方式接收来自移动交换中心208的、表示呼叫已经应答的应答指示。

在任务805，专用小型交换机202向终端210-2发送表示呼叫最初指向第一电话号码的指示（即，呼叫方向指示）。

根据本发明的示例性实施例，专用小型交换机202在呼叫的语音路径上作为信号发送该呼叫方向指示。该信号是带内音调序列。在一些可选的实施例中，该呼叫方向指示可以在不同于语音路径的路径上发送并且可以用不同的信令格式来表示。

根据示例性实施例，响应于已经收到应答指示，专用小型交换机202发送该呼叫方向指示。在一些可选的实施例中，与接收应答指示无关，交换机202发送呼叫方向指示。在其它一些可选的实施例中，交换机202甚至可以不接收应答指示。

在任务806，可选的，如本领域中所公知的那样，专用小型交换机202向呼叫的主叫方（例如，终端211，等）发送回铃信号。任务806等效于先前描述的任务705。接着结束任务执行。

图9根据本发明的示例性实施例，描述了与电信终端210-2从专用小型交换机202接收呼叫有关的主要任务的第一流程图。对于本领域技术人员来说清楚的是，在图9中描述的任务可以同步地或者以不同于所描述的顺序的顺序来执行。

在任务901，电信终端210-2以公知的方式接收呼叫。

在任务902，电信终端210-2检查是否已接收到表示呼叫已经转接的指示。例如，终端210-2可能正接收该呼叫，因为主叫方（例如，通过终端211，等。）试图呼叫终端203-2，而专用小型交换机202以公知的方式把该呼叫转接到终端210-2。如果该呼叫已转接，那么任务执行进入任务904。否则，任务执行进入任务903。

在任务903，电信终端210-2清除其呼叫方向标记。接着任务执行结束。

在任务904，电信终端210-2设置其呼叫方向标记。该已被设置的呼叫方向标记表明呼叫已转接（即，该呼叫原先指向另一个号码）。

根据本发明的示例性实施例，在呼叫的语音路径上，电信终端210-2作为信号接收呼叫方向指示。该信号是带内音调的序列。在一些可选的实施例中，该呼叫方向指示可以在不同于语音路径的路径上接收并且可以用不同的信号格式来表示。

在任务905，电信终端210-2基于该呼叫方向标记的值选择一个或多个用户接口属性501的值来使其生效。

在任务906，任选地，电信终端210-2在接收该呼叫方向指示的过程中的至少一部分期间，对呼叫的语音路径进行消音。如果在语音路径上接收呼叫方向指示，那么终端210-2对该语音路径消音，因为对于终端210-2的用户来说，不希望听到正在接收的指示。

在任务907，电信终端210-2通知其用户呼叫已经转接。用户通知的形式可以由一个或多个属性值来确定。根据示例性实施例，终端210-2显示来电呼叫的类型（即，有关企业的呼叫）。在一些可选的实施例中，终端210-2通过其它种方式通知其用户（例如，播放声音、振动、闪光或显示405等。）。

在任务908，电信终端210-2监控呼叫进程。如果呼叫已结束，任务执行进入任务909。否则，终端210-2继续监控该呼叫的进程。

在任务909，电信终端210-2清除该呼叫方向标记。在一些实施例中，结果，终端210-2可以执行其它的功能作为结果。例如，终端210-2可以恢复到与终端的默认的、工厂编程的操作模式（例如，个人蜂窝电话的操作模式等）相对应的用户接口。接着任务执行结束。

图10描述了根据本发明的示例性实施例的、与电信终端210-2从专用小型交换机202接收呼叫有关的主要任务的第二流程图。对于本领域技术人员来说清楚的是，在图10中描述的任务可以同步地或以不同于所描述的顺序的顺序来执行。

在任务1001，电信终端210-2以公知的方式接收呼叫。终端210-2还接收表示呼叫已经转接的指示。例如，因为主叫方（例如，通过终端211，等）发起到终端203-2的电话号码的呼叫，而专用小型交换机202用公知的方式把该呼叫转接到终端210-2的电话号码上，因此终端210-2可能正在接收呼叫。

根据本发明的示例性实施例，电信终端210-2在呼叫的语音路径上作为信号来接收该指示。该信号是带内音调的序列。在一些可选的实施例中，该指示可以在不同于语音路径的路径上接收并且可以用不同的信令格式来表示。

在任务1002，由于呼叫已转接，因此电信终端210-2改变用户接口。例如，终端210-2可能已经激活对应于第一操作模式的第一用户接口，以及当接收到该指示时，就激活对应于第二操作模式的第二用户接口。根据示例性实施例，终端210-2通过应用来自用户接口属性501的不同值集来改变用户接口。例如，通过应用属性501-1-2到501-m-2来代替属性501-1-1到501-m-1，终端210-2可以从一个用户接口改变成另一个用户接口。

在任务1003，可选地，电信终端210-2在接收该指示的过程中的至少一部分期间对语音路径消音。如果在语音路径上正在接收该指示，由于终端210-2的用户不希望听到正在接收的指示，所以终端210-2对语音路径消音。

在任务1004，电信终端210-2通知其用户呼叫已转接。用户通知的形式可以由一个或多个属性值来确定。根据示例性实施例，终端210-2显示来电呼叫的类型（即，有关企业的呼叫）。在一些可选的实施例中，终端210-2通过另外的方式通知用户（例如，播放声音、振动、闪光或显示405，等。）。

在任务1005，电信终端210-2恢复到用户接口的先前配置。例如，终端210-2可以恢复到与终端的默认的、工厂编程的操作模式（例如，个人蜂窝电话的操作模式等）相对应的用户接口。当下面多种情况之一发生时，终端210-2进行恢复。这些情况包括：（i）呼叫终止，和（ii）正接收第二呼叫，其中第二呼叫没有被转接（即，在作为第二呼叫的一部分所接收的内容中不存在所述指示）。接着结束任务执行。

应当理解，上述实施例仅是说明本发明的，并且上述实施例的许多变型可以由本领域技术人员来设计，而不脱离本发明的范围。例如，在该公开中，提供了许多具体的细节，以便给出对本发明的示例性实施例的全面描述和理解。然而，本领域的技术人员应当知道，本发明可以在不包括那些细节中的一个或多个的情况下、或者可以使用其他的方法、材料、组件等来实现。

此外，在一些例子中，为了避免使得示例性实施例的各方面不清楚，公知的结构、材料、或操作没有详细示出或者描述。应当理解，在图中示出的各种实施例是示例性的，并且没必要按照比例来绘制。在整个公开中对于“一个实施例”或“实施例”或“一些实施例”的引用指的是，结合实施例所描述的特定的特征、结构、材料、或特性被包括在本发明的至少一个实施例中，但不一定被包括在所有的实施例中。因此，在整个公开中的不同地方出现的短语“在一个实施例中”、“在实施例中”、或“在一些实施例中”并不都一定涉及相同的实施例。此外，特定的特征、结构、材料或特性在一个或多个实施例中可以用任何适当的方式进行组合。因此，这些变化被包括在下面的权利要求及其等同物的范围内。

Claims (4)

1.一种用于从数据处理系统发送呼叫的方法，包括：

(a)在数据处理系统处接收指向第一电话号码的呼叫；

(b)从所述数据处理系统向具有第二电话号码的电信终端发送所述呼叫，其中，所述第二电话号码在所述数据处理系统处与所述第一电话号码相耦合；

(c)接收表示所述呼叫已经被应答的应答指示；

(d)从所述数据处理系统向所述电信终端发送第一指示，该指示表示所述呼叫原先并不是指向所述电信终端的；以及

(e)向所述电信终端发送用户接口的属性值，其中要发送的属性值是基于所述第一指示选择的，其中用户接口的所述属性值的变化改变分配给所述电信终端的软键的功能；

其中，基于对所述应答指示的接收来发送所述第一指示。

2.如权利要求1所述方法，还包括：在所述第一指示的发送的至少一部分期间向所述呼叫的主叫方发送回铃信号。

3.如权利要求1所述方法，其中所述属性值确定所述呼叫如何呈现给所述电信终端的用户。

4.如权利要求1所述方法，其中发送所述第一指示是通过所述呼叫的语音路径的。