CN101212509A

CN101212509A - 提供指示被叫方状态的通知的系统和方法

Info

Publication number: CN101212509A
Application number: CNA2006100644413A
Authority: CN
Inventors: 徐锋; 陈溟; 池明爱
Original assignee: Lucent Technologies Inc
Current assignee: Nokia of America Corp
Priority date: 2006-12-29
Filing date: 2006-12-29
Publication date: 2008-07-02
Also published as: US20080159489A1

Abstract

本发明方法的实施例包括步骤：接收来自主叫方指向被叫方的呼叫，确定状态通知服务是否已被激活用于所述被叫方，以及如果所述确定步骤确定所述状态通知服务已被激活用于所述被叫方，则传递状态通知到所述主叫方。

Description

提供指示被叫方状态的通知的系统和方法

技术领域

本发明涉及用于电信的系统和方法。本发明更具体地涉及用于提供指示被叫方状态的通知的系统和方法。

背景技术

当一个人正在度假或出差时，这个人可能会错过打到位于他家里或办公室终端的呼叫。进一步的，如果一个人正在度假或出差时，这个人的无线通信设备可能在度假或出差地点得不到支持。

在传统的通信系统中，当一个人远离它的本地终端时(例如，住宅电话或办公室电话)或他的无线通信设备在该地点不被支持时，呼叫这个人的本地终端或无线通信设备的用户将被迫在语音邮箱中留下消息或仅是在后来再次尝试呼叫这个人。

同样的，主叫方在此可用于指示任意数量的人，一般来说不被提供与他尝试联系的人的状态相关的任何信息。

即使一个人具有传统的语音邮箱服务或消息记录机器，允许这个人在远离他的本地终端时改变消息，必须更执行的操作的时间和数量一般会阻止这个人改变消息。例如，一个人可能不得不调用语音邮箱服务，导航几个菜单和记录状态消息来代替普通消息，然后当这个人回来之后再次执行这些操作用普通消息代替状态消息。

发明内容

本发明的一个或多个示例性实施例被用来说明用于提供指示被叫方状态的通知的系统和方法。本发明的一个示例性实施例提供一种处理呼叫的方法。该方法包括步骤：接收来自主叫方指向被叫方的呼叫，确定状态通知服务是否已被激活用于被叫方，以及如果在确定步骤确定该状态通知服务已被激活用于被叫方，则传递状态通知到主叫方。该状态通知服务可以指示被叫方的地址和/或被叫方的联系信息。

进一步地，该方法可以包括访问被叫方的记录的步骤。该记录包括状态通知服务是否已被激活用于被叫方的指示，因此该记录可以被用来决定该状态通知服务是否已被激活用于被叫方。该记录还可包括多个用于被叫方的主叫方组，每个主叫方组与一个不同的状态通知相关。因此，如果确定步骤确定状态通知服务已被激活用于被叫方，传递步骤传递与该主叫方是其中一员的主叫方组相关的状态通知。

更进一步地，该方法可以包括步骤：从被叫方接收指示激活状态通知服务的输入，以及更新记录来指示状态通知服务已被激活。

本发明的另一个示例性实施例提供了一种通信系统。该通信系统包括控制器和多媒体服务器。该控制器接收来自主叫方指向被叫方的呼叫，并且确定状态通知服务是否已被激活用于被叫方。该多媒体服务器存储状态通知，并且如果控制器确定该状态通知已被激活用于被叫方，则传递状态通知到主叫方。

进一步地，该系统可以包括存储用于被叫方的记录的数据库。该记录包括状态通知服务是否已被激活用于被叫方的指示。因此，该控制器可以访问该被叫方的记录，以及基于该记录，确定状态通知服务是否已被激活用于被叫方。该记录还可能包括用于被叫方的多个主叫方组，每个主叫方组与一个不同的状态通知相关。同样的，如果控制器确定状态通知服务已被激活用于被叫方，多媒体服务器可以传递与该主叫方是其中一员的主叫方组相关的状态通知。

更进一步地，该系统可以包括应用服务器。该应用服务器接收来自被叫方指示激活状态通知服务的输入，以及更新记录来指示状态通知服务已被激活。

本发明的另一个示例性实施例涉及一种通信设备。该通信设备包括至少一个快捷键用于激活和去激活由应用服务器控制的状态通知服务。该通信设备还可以包括多个快捷键，其包括至少一个用于激活预定状态通知的第一按钮，以及用于在第二个按钮被触发之后激活所记录的定制消息的第二按钮。

附图说明

从下面的详细描述和随后的附图中本发明的示例性实施例将会变得更容易理解，其中相同的部件采用相同的附图标记来表示，这仅是示例性的给出而不是对本发明进行限制，其中：

图1为根据本发明的示例性实施例的、用于实现提供指示被叫方状态的通知的方法的示例性通信网络体系结构的方框图；

图2为根据本发明的示例性实施例，描述用于提供指示被叫方的状态的通知的方法的流程图；以及

图3为根据本发明的另一个示例性实施例，描述用于提供指示被叫方状态的通知的方法的流程图。

具体实施方式

图1为根据本发明的示例性实施例的、适合于实现提供指示被叫方状态的通知的方法的示例性通信网络体系结构的方框图。所属领域的技术人员将会认识到在不背离本发明的范围的情况下，在下面所描述的关于本发明的示例性实施例的通信网络体系结构的各种细节都可以改变。

在图1中，通信网络100被示出为连接各种通信设备，例如移动终端10、20，陆线终端30，因特网协议多媒体子系统(IMS)终端，个人数字助理(PDA)，传真机，个人电脑等。

在图1中所示的示例性通信网络100包括用户数据库110，应用服务器120，多媒体服务器130和控制器140。所属领域的技术人员将会认识到通信网络100可以是因特网协议多媒体子系统(IMS)。IMS提供多个网络营运商和多个服务提供商，例如电话公司，并提供控制和对所提供的服务计费的能力。一般来说，IMS采用因特网协议(IP)来运行，并且提供现有的分组交换和电路交换通信系统。

通信网络100的用户数据库110存储与用户和/或通信设备相关的记录。例如，用户记录可能包括与用户、该用户的通信设备、用户预订的服务等相关的识别信息。用户数据库110可以采用很多种方式在任何时候进行更新。例如，当用户预订了新的服务，修改现有的服务，改变通信设备，重新定位等时，服务提供商将会更新用户数据库110。用户数据库110还可以基于从网络交换机(未示出)接收到的信息来认证通信设备，如同本领域所熟知的一样。在IMS中，用户数据库110被称作归属用户服务器(HSS)。HSS为支持IMS网络实体的主用户数据库，该IMS网络实体实际上用来处理呼叫。因此，HSS存储用户记录，执行用户和/或IMS的用户的认证和授权，以及能够提供有关用户和/或订户的物理位置的信息。

通信网络100的应用服务器120为通信网络100的用户提供一个或多个服务。例如，公司可以维护运行应用的应用服务器120，这些应用用于宿留(hosting)和/或执行一个或多个服务，该服务包括呼叫者认证服务，呼叫等待，呼叫转移，电话会议服务，语音邮箱，多媒体服务(MMS)等。应用服务器120可以位于归属网络和/或外部的第三方网络中。更进一步地，应用服务器120可以作为单独的物理实体(例如，单独的服务器)或作为包括在现有服务器中的增强型应用来实现。根据本发明的示例性实施例，应用服务器120控制与服务相关和/或受到服务影响的呼叫，当用户远离用户终端或在用户终端难以获得时，该服务允许用户提供到达呼叫者的状态通知。

多媒体服务器130提供用在各种应用中的媒体，其可以由应用服务器120来控制。该媒体可以包括用于播放通知的信息，多媒体会议，文本语音转换等。根据本发明的示例性实施例，当用户远离用户终端或在用户终端无法使用时，通知服务被提供，以允许用户提供状态通知给呼叫者。因此，多媒体服务器130可以维护一个由用户可用的或由用户使用的不同通知的数据库。

控制器140被用来处理示例性通信网络100的组件之间的信令。在IMS中，控制器140可以作为多个会话初始化协议服务器或代理来实现，多个会话初始化协议服务器或代理服务器共同被称为呼叫会话控制功能(CSCF)。根据本发明的示例性实施例，控制器140可以处理移动终端10、20的一个或多个，陆线终端30，用户数据库110，应用服务器120，多媒体服务器130，其它IMS实体等之间的信令。

为了方便说明，在此控制器140被称作包括单个中央处理器(CPU)143，存储器145和一个收发器147的单个系统。CPU 143和存储器145被用来执行控制器140的各种任务，收发器147被用来传输数据到各种设备、系统和/或实体以及从各种设备、系统和/或实体接收数据，这些设备、系统和/或实体例如是陆线终端30，无线移动终端10、20，用户数据库110，应用服务器120和多媒体服务器130。

根据本发明的示例性实施例，服务提供商提供当用户远离用户终端或在用户终端无法获得时，允许用户提供状态通知到呼叫者的服务。例如，用户可能希望留下指示用户正在开会，吃饭，度假等的消息。更进一步的，用户可能希望留下指示主叫方去联系用于即时帮助的另一个号码的消息。并且，服务可以允许用户播放不同的状态消息到不同组的人。例如，状态消息被定制到高级优先级客户。在这个实例中，如果高优先级客户发起呼叫，该客户接收该状态消息，而如果新的用户或电话推销员发起呼叫，该新用户或电话推销员将接收到不包括任何状态信息的普通消息。该用户将该服务注册到服务提供商，并且在注册时或者在线(up through)和包括激活服务的任何时间可以提供通知参数信息。该通知参数信息包括例如响应于通知的主叫方的号码的信息和即将被提供的通知。例如，在状态通知服务激活时(将在后面详细描述)，应用服务器120从用户请求通知参数信息。该通知参数信息可以仅仅录制将要播放给所有的主叫方的通知。然而，一个更加复杂和定制的通知服务可被提供。例如，用户可以创建主叫方号码组并录制和每一组相关的不同的通知。应该理解主叫方号码组的创建需要用户输入。用户输入可表现为采用用户的通信设备(例如图1所示的设备10，20，30等)的键输入的形式。用户输入还可以语音方式被提供。在此，应用服务器120调用已知的语音识别技术的使用来解释用户输入。作为进一步的备选方案，用户可以访问应用服务器120的网页，以及通过该网页提供通知信息。可以理解，这种输入用户输入的形式允许用户输入音频文件作为通知。除了通知被用户录制外，作为替换通知将采用向用户提供相关号码，提供用户的位置等的形式。通知的形式和内容并不限于本发明。另外，通知信息被收集和被录制的方式不应由本发明限制。

期望通知本身可以被应用服务器120存储到多媒体服务器130中。通知参数信息可以作为用户简表记录的一部分被存储到数据库110中。用户简表记录还包括状态通知服务标记，用来指示状态通知服务是否已被激活。根据本发明的示例性实施例，状态通知服务可以被一个快捷键激活。如图1所示，快捷键11可以位于通信设备的控制面板上。例如，陆线终端30可以具有几个快捷键11，当用户远离陆线终端30时，每一个快捷键用来激活或触发播放给主叫方的一个不同的状态消息。进一步的，陆线终端30可以包括一个定制的快捷键，当用户远离陆线终端30时，按下它使得服务引导用户录制播放的定制消息。因而，当定制快捷键被按下时，应用服务器120可以引导多媒体服务器130存储通知。接下来，将参考图2对本发明的实施例进行描述。图2为描述根据本发明的示例性实施例的提供指示被叫方状态的通知的基本方法的流程图。如图所示，在步骤S100，控制器140接收来自主叫方的呼叫。该呼叫指向被叫方，以及该被叫方由主叫方发起呼叫所采用的被叫方号码所识别。在步骤S110，控制器140采用主叫方号码访问被叫方的用户简表记录。在步骤S120，控制器140基于被访问记录中的状态通知服务标记，确定状态通知服务是否已被激活用于被叫方。

如果状态通知服务没有被激活，那么在步骤S130呼叫采用传统的方式来执行。但是，如果状态通知服务已经被激活，那么在步骤S140，控制器140从多媒体服务器130访问状态通知，并且为主叫方传递(或播放)该通知。

接下来，将参考图3对本发明的实施例进行详细描述。图3为描述根据本发明的示例性实施例的提供指示被叫方状态的状态通知的更加复杂和合适的方法的流程图。也就是，该实施例附属于上面所描述的备选方案，其中用户创建主叫方号码组以及录制和每一组相关的状态通知(相同或不同)。如图所示，图3的方法包括如图2所示的相同的步骤S100-S130。然而，在步骤S120确定状态通知已被激活后，然后在步骤S150控制器140确定主叫方和哪个主叫方组相关。

然后，在步骤S160，控制器140从多媒体服务器130访问与确定的主叫方组相关的状态通知，并传递(或播放)状态通知给主叫方。

本发明的示例性实施例这样被描述。很明显相同的部分可以采用很多种方法来改变。这些改变被认为并不背离本发明，并且所有的这些修改都应包括在本发明的范围内。

Claims

1.一种处理呼叫的方法，包括：

接收来自主叫方的指向被叫方的呼叫(S100)；

确定状态通知服务是否已被激活用于所述被叫方(S120)；和

如果在所述确定步骤确定所述状态通知服务已被激活用于所述被叫方，则传递状态通知到所述主叫方(S140)。

2.根据权利要求1的方法，其中所述状态通知指示至少一个被叫方的位置以及所述被叫方的联系信息。

3.根据权利要求1的方法，进一步包括：

访问所述被叫方的记录(S110)，所述记录包括所述状态通知服务是否已被激活用于所述被叫方的指示；并且其中

所述确定步骤基于所述记录，确定所述状态通知服务是否已被激活用于所述被叫方。

4.根据权利要求3的方法，其中

所述记录包括多个用于所述被叫方的主叫方组，每个主叫方组与一个不同的状态通知相关；和

如果在所述确定步骤确定所述状态通知服务已被激活用于所述被叫方，则所述传递步骤传递与所述主叫方是其中成员的主叫方组相关的状态通知。

5.根据权利要求3的方法，进一步包括：

从所述被叫方接收指示激活所述状态通知服务的输入；和

更新所述记录以指示所述状态通知服务已被激活。

6.一种通信系统，包括：

控制器(140)，接收来自主叫方的指向被叫方的呼叫，并且确定状态通知服务是否已被激活用于所述被叫方；和

多媒体服务器(130)，存储状态通知，并且在所述控制器确定所述状态通知服务已被激活用于所述被叫方时，传递状态通知到所述主叫方。

7.根据权利要求6的系统，其中所述状态通知指示至少一个被叫方的位置以及所述被叫方的联系信息。

8.根据权利要求6的系统，进一步包括

存储所述被叫方的记录的数据库(110)，所述记录包括状态通知服务是否已被激活用于所述被叫方的指示；并且其中

所述控制器访问所述被叫方的记录，并且基于所述记录，确定所述状态通知服务是否已被激活用于所述被叫方。

9.根据权利要求8的系统，其中

所述记录包括用于所述被叫方的多个主叫方组，每个主叫方组与一个不同的状态通知相关；和

如果所述控制器确定所述状态通知服务已被激活用于所述被叫方，则所述多媒体服务器传递与所述主叫方是其中成员的主叫方组相关的状态通知。

10.根据权利要求8的系统，进一步包括：

应用服务器(120)，接收来自所述被叫方的指示激活状态通知服务的输入；和

更新所述记录以指示所述状态通知服务已被激活。