CN103413387A - 一种自助设备用的自动吞退卡处理系统 - Google Patents

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Abstract

一种自助设备用的自动吞退卡处理系统，包括由卡箱、卡片传动机构、卡片选择机构及驱动系统组成的卡片循环机构，所述卡片传动机构、卡片选择机构均与驱动系统连接；所述驱动系统与自动吞退卡控制系统连接；所述自动吞退卡控制系统在自助设备上发生吞卡时，发出接收被吞卡片的指令给所述驱动系统，所述驱动系统驱动卡片传动机构接收卡片并将卡片存放于卡箱内，同时将卡片的存放位置信息发送给自动吞退卡控制系统；所述自动吞退卡控制系统在客户选择自助退卡服务时，给出确认身份信息的提示，当客户身份确认后，将该卡片的存放位置信息发送给驱动系统，所述驱动系统驱动卡片选择机构和卡片传动机构将卡箱内该卡片推送出给客户。

Description

一种自助设备用的自动吞退卡处理系统
技术领域
本发明涉及一种自助设备用的自动吞退卡处理系统。
背景技术
现有的金融自助设备，在发生用户误操作、忘取卡或者软件系统出现问题时，会采取将用户的卡吞入到读卡器其后的卡盒中。如客户需取回卡，需要根据各银行的规定，等待一段时间，银行派出专人去处理，在这个处理过程中，需要较长的时间用户才能领回卡。这样用户会对银行抱有很大的意见，银行也浪费人力。
发明内容
本发明的目的在于提供一种使用安全、方便管理、可及时将吞卡还给客户的自助设备用的自动吞退卡处理系统。
为达到发明目的本发明采用的技术方案是：
一种自助设备用的自动吞退卡处理系统，其特征在于：包括卡片循环机构和自动吞退卡控制系统，所述卡片循环机构包括存放卡片的卡箱、卡片接收和推送的卡片传动机构、选择指定卡片出卡的卡片选择机构及驱动系统，所述卡片传动机构、卡片选择机构均与驱动其运动的驱动系统连接；所述驱动系统与自动吞退卡控制系统连接；
所述自动吞退卡控制系统在自助设备上发生吞卡时，发出接收被吞卡片的指令给所述驱动系统，所述驱动系统驱动卡片传动机构接收卡片并将卡片存放于卡箱内，同时将卡片的存放位置信息发送给自动吞退卡控制系统，自动吞退卡控制系统将卡号、交易流水号、卡片存放位置及吞卡时间作记录；所述自动吞退卡控制系统在客户选择自助退卡服务时，给出确认身份信息的提示，当客户身份确认后，将该卡片的存放位置信息发送给驱动系统，所述驱动系统驱动卡片选择机构选中卡箱内相应的卡片，并驱动卡片传动机构将卡箱内该卡片推送出给客户。
进一步，所述自动吞退卡控制系统的客户身份信息确认步骤如下：
（1）给出客户是否保留有上次交易凭条的提示，客户确认有保留上次交易凭条，则提示客户输入上次交易的流水号的信息；
（2）客户确认没有保留上次交易凭条，则给出客户是否记得卡号的提示，客户确认有保留银行卡号，则提示客户输入银行卡号的信息；
（3）客户确认没有保留银行卡号，则提示客户输入身份证号的信息；
（4）当客户输入以上三种信息之一后，给出客户输入卡片的交易密码的提示；
（5）客户输入交易密码后，所述自动吞退卡控制系统把客户相关信息发送给后台系统，由后台系统对客户的身份信息进行确认。
本发明的技术构思是当金融自助设备中读卡器发生吞卡情况时，通过卡片循环机构暂时保存卡片；当客户发现卡片被吞后，可以回到吞卡的自助设备上，选择自助退卡服务，然后客户根据提示输入卡号或身份证号或上笔交易的流水号以及交易密码，在自动吞退卡控制系统收到相应信息后，可以发到银行的后台系统进行身份校验，如果检验通过，则通过卡片循环机构将暂存的用户卡片退还给客户。
本发明有益效果：易于管理，结构简单，使用安全，可及时将吞卡还给客户。
附图说明
图1是本发明的原理框图。
图2是本发明的卡片循环机构的结构示意图。
具体实施方式
下面结合具体实施例来对本发明进行进一步说明，但并不将本发明局限于这些具体实施方式。本领域技术人员应该认识到，本发明涵盖了权利要求书范围内所可能包括的所有备选方案、改进方案和等效方案。
参照图1、图2，一种自助设备用的自动吞退卡处理系统，包括卡片循环机构和自动吞退卡控制系统1，所述卡片循环机构包括存放卡片的卡箱5、卡片接收和推送的卡片传动机构3、选择指定卡片出卡的卡片选择机构4及驱动系统2，所述卡片传动机构3、卡片选择机构4均与驱动其运动的驱动系统2连接；所述驱动系统2与自动吞退卡控制系统1连接；
所述自动吞退卡控制系统1在自助设备上发生吞卡时，发出接收被吞卡片的指令给所述驱动系统2，所述驱动系统2驱动卡片传动机构3接收卡片并将卡片存放于卡箱5内，同时将卡片的存放位置信息发送给自动吞退卡控制系统1，自动吞退卡控制系统1将卡号、交易流水号、卡片存放位置及吞卡时间作记录；所述自动吞退卡控制系统1在客户选择自助退卡服务时，给出确认身份信息的提示，当客户身份确认后，将该卡片的存放位置信息发送给驱动系统2，所述驱动系统2驱动卡片选择机构4选中卡箱5内相应的卡片，并驱动卡片传动机构3将卡箱5内该卡片推送出给客户。
所述自动吞退卡控制系统1的客户身份信息确认步骤如下：
（1）给出客户是否保留有上次交易凭条的提示，客户确认有保留上次交易凭条，则提示客户输入上次交易的流水号的信息；
（2）客户确认没有保留上次交易凭条，则给出客户是否记得卡号的提示，客户确认有保留银行卡号，则提示客户输入银行卡号的信息；
（3）客户确认没有保留银行卡号，则提示客户输入身份证号的信息；
（4）当客户输入以上三种信息之一后，给出客户输入卡片的交易密码的提示；
（5）客户输入交易密码后，所述自动吞退卡控制系统1把客户相关信息发送给后台系统，由后台系统对客户的身份信息进行确认。
本发明的技术构思是当金融自助设备中读卡器发生吞卡情况时，通过卡片循环机构暂时保存卡片；当客户发现卡片被吞后，可以回到吞卡的自助设备上，选择自助退卡服务，然后客户根据提示输入卡号或身份证号或上笔交易的流水号以及交易密码，在自动吞退卡控制系统1收到相应信息后，可以发到银行的后台系统进行身份校验，如果检验通过，则通过卡片循环机构将暂存的用户卡片退还给客户。

Claims (2)

1.一种自助设备用的自动吞退卡处理系统，其特征在于：包括卡片循环机构和自动吞退卡控制系统，所述卡片循环机构包括存放卡片的卡箱、卡片接收和推送的卡片传动机构、选择指定卡片出卡的卡片选择机构及驱动系统，所述卡片传动机构、卡片选择机构均与驱动其运动的驱动系统连接；所述驱动系统与自动吞退卡控制系统连接；
所述自动吞退卡控制系统在自助设备上发生吞卡时，发出接收被吞卡片的指令给所述驱动系统，所述驱动系统驱动卡片传动机构接收卡片并将卡片存放于卡箱内，同时将卡片的存放位置信息发送给自动吞退卡控制系统，自动吞退卡控制系统将卡号、交易流水号、卡片存放位置及吞卡时间作记录；所述自动吞退卡控制系统在客户选择自助退卡服务时，给出确认身份信息的提示，当客户身份确认后，将该卡片的存放位置信息发送给驱动系统，所述驱动系统驱动卡片选择机构选中卡箱内相应的卡片，并驱动卡片传动机构将卡箱内该卡片推送出给客户。
2.根据权利要求1所述的一种自助设备用的自动吞退卡处理系统，其特征在于：所述自动吞退卡控制系统的客户身份信息确认步骤如下：
（1）给出客户是否保留有上次交易凭条的提示，客户确认有保留上次交易凭条，则提示客户输入上次交易的流水号的信息；
（2）客户确认没有保留上次交易凭条，则给出客户是否记得卡号的提示，客户确认有保留银行卡号，则提示客户输入银行卡号的信息；
（3）客户确认没有保留银行卡号，则提示客户输入身份证号的信息；
（4）当客户输入以上三种信息之一后，给出客户输入卡片的交易密码的提示；
（5）客户输入交易密码后，所述自动吞退卡控制系统把客户相关信息发送给后台系统，由后台系统对客户的身份信息进行确认。
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