CN105488746A - 一种酒店自助入住系统 - Google Patents

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CN105488746A CN201610083658.2A CN201610083658A CN105488746A CN 105488746 A CN105488746 A CN 105488746A CN 201610083658 A CN201610083658 A CN 201610083658A CN 105488746 A CN105488746 A CN 105488746A
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于复兴
索依娜
常永平
刘亚志
吴亚峰
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North China University of Science and Technology
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Abstract

一种酒店自助入住系统包括：多个iBeacon发射器，移动终端/客户端，自助换卡入住终端，酒店服务器，其特征为所述移动终端与iBeacon发射器通过蓝牙连接，并选择性响应部分iBeacon发射器信号同时生成提示路径。用户入住酒店时，可以通过客户端或移动终端提前预定好酒店房间，到店时通过在自助换卡入住终端前刷身份证完成验证，直接换取酒店房间感应卡，自助完成入住及退房服务，省时省力。并且不需要酒店工作人员帮助。和其它自助入住系统相比，该系统提供房间路径指引功能，使得客户有更好的入住体验。

Description

一种酒店自助入住系统
技术领域
本发明涉及一种酒店自助入住系统，属于酒店自助服务领域。
背景技术
现代生活，人们出行增加，出差，旅游经常发生，使得酒店行业蓬勃发展，酒店入住办理登记费时费力，给用户入住体验带来不便，尤其排队办理时；所以如果能快速自助办理，可以节约用户很多时间，同时减少酒店工作人员工作量，降低经营成本。
发明内容
本发明目的之一是能让用户快速自助办理酒店入住，减少等待时间，提高入住体验。
本发明目的之二是能让酒店管理部门降低管理成本，减少员工工作量。
本发明是通过以下技术方案实现的：一种酒店自助入住系统包括：多个iBeacon发射器，移动终端/客户端，自助换卡入住终端，酒店服务器，其特征为所述移动终端与iBeacon发射器通过蓝牙连接，并选择性响应部分iBeacon发射器信号同时生成提示路径；移动终端/客户端通过广域网络和酒店服务器相连，自助换卡入住终端通过局域网络和酒店服务器相连。
所述iBeacon发射器安放在酒店前台大厅，电梯，楼梯处以及以一定间隔安放在通往客房的路径中。
所述iBeacon发射器发射信息主要为酒店号、连锁店号、和店内编号。
所述移动终端/客户端包括：查询模块：和控制模块相连用于查询订单数据；显示模块：和控制模块相连用于订单信息显示，路径显示；处理模块：和控制模块相连用于酒店房间预定，iBeacon发射器信号判定，路径生成；支付模块：和控制模块相连用于房费和押金支付；接收模块：和控制模块相连用于iBeacon发射器信号接收和酒店服务器信号接收。
所述酒店服务器包括：处理模块：和控制模块相连用于处理各种管理任务和人脸识别；存储模块：和控制模块相连用于存储酒店用户和客房信息；接收模块：和控制模块相连接收移动终端/客户端信息请求，接收自助换卡入住终端数据；发射模块：和控制模块相连用于向移动终端发送数据。
本发明主要有益效果：用户入住酒店时，可以通过客户端或移动终端提前预定好酒店房间，到店时通过在自助换卡入住终端前刷身份证完成验证，直接换取酒店房间感应卡，自助完成入住及退房服务，省时省力。并且不需要酒店工作人员帮助。和其它自助入住系统相比，该系统还提供房间路径指引功能，使得客户有更好的入住体验。
附图说明
图1为本发明总体结构示意图；
图2为本发明移动终端结构示意图；
图3为本发明酒店服务器结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例做进一步说明。
实施例1：本实施例中移动终端为手机，客户端为PC电脑。
一种酒店自助入住系统包括：多个iBeacon发射器，移动终端/客户端，自助换卡入住终端，酒店服务器，其特征为所述移动终端与iBeacon发射器通过蓝牙连接，并选择性响应部分iBeacon发射器信号同时生成提示路径；移动终端/客户端通过广域网络和酒店服务器相连，自助换卡入住终端通过局域网络和酒店服务器相连。
所述iBeacon发射器安放在酒店前台大厅，电梯，楼梯处，以及以一定间隔安放在通往客房的路径中，本实施例中一定间隔为5米。所述iBeacon发射器发射信息主要为酒店号UUID、连锁店号major、和店内编号minor。其中UUID这是将自己的ibeacon与其他人的ibeacon设备区别开的id。本实施例中同一酒店集团包括多家连锁酒店归属于同一酒店集团的ibeacon将分配相同的UUID；major编号2个字节：用于将相关的ibeacon标识为一组，本实施例中为一个整数数值是酒店集团旗下子机构号，一家酒店的major编号相同；minor标号2个字节，用于标识特定的ibeacon设备，本实施例中为一个整数，数值为某一个子酒店内部不同的ibeacon设备序号，例如前台大厅为0，电梯为1，楼梯为3......此数值不相同。
所述移动终端/客户端包括：查询模块：和控制模块相连用于查询订单数据；显示模块：和控制模块相连用于订单信息显示，路径显示；处理模块：和控制模块相连用于酒店房间预定，iBeacon发射器信号判定，路径生成；支付模块：和控制模块相连用于房费和押金支付；接收模块：和控制模块相连用于iBeacon发射器信号接收和酒店服务器信号接收。
所述酒店服务器包括：处理模块：和控制模块相连用于处理各种管理任务和人脸识别；存储模块：和控制模块相连用于存储酒店用户和客房信息；接收模块：和控制模块相连接收移动终端/客户端信息请求，接收自助换卡入住终端数据；发射模块：和控制模块相连用于向移动终端发送数据。
用户在移动终端/客户端通过身份证号码预定酒店，并通过第三方支付平台缴费，包括房费和押金，预定成功，客户到店后，（客户移动终端需打开蓝牙功能，非预定客户的移动终端对此信号不予处理）接收到前台大厅iBeacon发射器信号，处理模块对UUID；major编号进行验证核实，通过后移动终端会收到到店提示和使用指南，根据提示直接在自助换卡入住终端前通过身份证阅读器刷身份证完成验证换取酒店房卡入住，同时酒店服务器将该房间对应的ibeacon发射器路径编号序列发送到移动终端，移动终端根据路径编号序列响应具有相同ibeacon发射器minor标号的发射信号，并根据客户当前位置，显示模块给出到达房间的实时路径指引，帮助客户到达房间。
自助换卡入住终端工作方式为本人同日申请的另一专利“一种酒店自助换卡入住终端”中所记载的内容。简单介绍如下：一种酒店自助换卡入住终端包括：发卡/收卡器，打印装置，身份证阅读器，触摸屏，摄像头，其特征为所述装置都与控制模块相连，所述发卡/收卡器包括感应卡储存盒和与感应卡储存盒相连接的感应卡读写器，所述酒店自助换卡入住终端通过局域网络和具有人脸识别功能的酒店服务器相连。所述感应卡储存盒内装有感应卡，此感应卡为酒店房卡。该身份证阅读器获取到身份证信息传输到酒店服务器，同时开启摄像头采集用户头像信息传输到酒店服务器。酒店服务器对身份证头像和摄像头采集头像进行人脸识别处理，若匹配成功，酒店服务器发控制信号到控制模块,控制感应卡储存盒发放一张感应卡到感应卡读写器，感应卡读写器写入入住信息后发放到用户，同时打印装置可选择的打印出用户入住信息包括，姓名、入住时间、房间号、房费，入住状态等；若人脸图像匹配不成功，触摸屏给出错误提示。
用户退房时，将感应卡插入到发卡/收卡器，感应卡读写器读出感应卡信息，通过控制模块将信息传输到酒店服务器通知管理人员，并且将感应卡收纳到感应卡储存盒完成退房操作，同时打印装置可选择的打印出用户结算凭证包括，姓名、入住时间、房间号、房费，入住状态等。此时用户可以离开，待酒店管理人员检查完房间后，系统确认，退还押金。超过预定时间，客户没有退房，系统提前通过短信方式给出提示，逾期自动退房并从押金中扣除感应卡费用，如果有房内物品消费同样在押金中扣除费用。
用户如需要续住，需要提前办理预约。
需要理解到的是：上述实施例虽然对本发明作了详细的描述，但这些描述，只是对本发明设计思路的简单说明，并非对本发明作任何限制，凡是根据本发明技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、变更以及等效结构变换，均仍属于本发明技术方案的保护范围内。

Claims (5)

1.一种酒店自助入住系统包括：多个iBeacon发射器，移动终端/客户端，自助换卡入住终端，酒店服务器，其特征为所述移动终端与iBeacon发射器通过蓝牙连接，并选择性响应部分iBeacon发射器信号同时生成提示路径；移动终端/客户端通过广域网络和酒店服务器相连，自助换卡入住终端通过局域网络和酒店服务器相连。
2.根据权利要求1所述的一种酒店自助入住系统，其特征为所述iBeacon发射器安放在酒店前台大厅，电梯，楼梯处以及以一定间隔安放在通往客房的路径中。
3.根据权利要求1所述的一种酒店自助入住系统，其特征为所述iBeacon发射器发射信息主要为酒店号、连锁店号、和店内编号。
4.根据权利要求1所述的一种酒店自助入住系统，其特征为所述移动终端/客户端包括：查询模块：和控制模块相连用于查询订单数据；显示模块：和控制模块相连用于订单信息显示，路径显示；处理模块：和控制模块相连用于酒店房间预定，iBeacon发射器信号判定，路径生成；支付模块：和控制模块相连用于房费和押金支付；接收模块：和控制模块相连用于iBeacon发射器信号接收和酒店服务器信号接收。
5.根据权利要求1所述的一种酒店自助入住系统，其特征为所述酒店服务器包括：处理模块：和控制模块相连用于处理各种管理任务和人脸识别；存储模块：和控制模块相连用于存储酒店用户和客房信息；接收模块：和控制模块相连接收移动终端/客户端信息请求，接收自助换卡入住终端数据；发射模块：和控制模块相连用于向移动终端发送数据。
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