CN103295337B - 切换控制方法、装置及自助设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种切换控制方法、装置及自助设备，在接收到模式切换指令时，将一定数量的钞票装载到暂存模块中，在装载完成时才屏蔽和释放钞箱，并在完成对所述钞箱的屏蔽和释放操作后，将工作模式切换为清钞维护与现金服务并行运行的工作模式，并发送模式切换完成信息，以指示工作人员开始进行清钞维护，与此同时，自助设备可以通过暂存模块中的钞票提供现金服务，也就是说，在进行清钞维护时，客户取款时，自助设备对外提供的现金，从暂存模块中提取，而客户存款时，自助设备接收的现金也存入暂存模块中，从而实现了清钞维护和现金服务并行运行，提高了自助设备的全功能服务率。

Description

切换控制方法、装置及自助设备

技术领域

本发明涉及金融自助设备技术领域，更具体地说，涉及一种实现现金服务与清钞维护并行运行的切换控制方法、装置及自助设备。

背景技术

日常生活中常见的一种自助设备是自动柜员机（AutomatedTellermachine，ATM），自动柜员机的工作模式主要分为加电模式、配置模式、服务模式、离线模式和维护模式。其中，当自动柜员机处于服务模式时，可以对外提供现金服务，如存钱或取钱，还可以提供查询、修改密码、缴费、转账等非现金业务；而当需要对自动柜员机进行清钞维护时，自动柜员机则会由服务模式切换到维护模式。

而目前的自动柜员机在进行清钞维护时，只能进行查询、修改密码、缴费和转账等非现金服务，而不能对外提供现金服务，只有在清钞维护完成后，才能继续对外提供现金服务，也就是说，目前的自动柜员机的清钞维护和现金服务不能并行运行，而清钞维护少则二十分钟，多则一个小时，使得自助设备的全功能服务率（全功能服务率是指在一定时间段内，自助设备正常对外提供全功能服务的时间与该段时间的比率，其中，全功能服务是指自助设备的所有服务功能都正常运行）较低。

发明内容

本发明的目的是提供一种切换控制方法、装置及自助设备，以使清钞维护和现金服务并行运行，提高自助设备的全功能服务率。

为实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：

一种切换控制方法，应用于自助设备，包括：

在接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中；

在装载完成时，对所述自助设备内的钞箱进行屏蔽和释放；

在完成对所述钞箱的屏蔽和释放后，发送模式切换完成信息；

其中，所述模式切换完成信息用于指示工作人员开始进行清钞维护，并指示所述自助设备基于暂存模块提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由全功能服务模式切换为清钞维护与现金服务并行运行模式。

上述方法，优选的，还包括：

在接收到清钞维护完成信息时，加载并开启所述钞箱；在加载并开启钞箱完成时，

生成第二装载指令，所述第二装载指令指示所述自助设备将所述暂存模块中的钞票装载至所述钞箱中；

生成第二模式切换信号，所述第二模式切换信号用于指示所述自助设备基于钞箱提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由清钞维护与现金服务并行运行模式切换为全功能服务模式。

上述方法，优选的，所述从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中的钞票的数量依据所述暂存模块的最大钞票存储量确定。

上述方法，优选的，在接收到第一模式切换信号后，生成第一装载指令之前，还包括：

判断是否有现金交易正在进行，如果有现金交易正在进行，则在等待现金交易完成之后，执行生成第一装载指令的步骤。

一种切换控制装置，应用于自助设备，所述切换控制装置包括：

第一装载模块，用于在接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中；

钞箱控制模块，用于在所述暂存模块装载完成时，对所述自助设备内的钞箱进行屏蔽和释放；

第一模式切换模块，用于在所述钞箱控制模块完成对所述钞箱的屏蔽和释放后，发送模式切换完成信息；

其中，所述模式切换完成信息用于指示工作人员开始进行清钞维护，并指示所述自助设备基于暂存模块提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由全功能服务模式切换为清钞维护与现金服务并行运行模式。

上述切换控制装置，优选的，所述钞箱控制模块还用于在接收到清钞维护完成信息时，加载并开启所述钞箱；相应的，所述切换控制装置还包括：

第二装载模块，用于在所述钞箱控制模块加载并开启钞箱完成后，生成第二装载指令，所述第二装载指令指示所述自助设备将所述暂存模块中的钞票装载至所述钞箱中；

第二模式切换模块，用于在所述钞箱装载完成时，生成第二模式切换信号，所述第二模式切换信号指示所述自助设备基于钞箱提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由清钞维护与现金服务并行运行模式切换为全功能服务模式。

上述切换控制装置，优选的，所述从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中的钞票的数量依据所述暂存模块的最大钞票存储量确定。

上述切换控制装置，优选的，所述第一装载模块包括：

第一接收单元，用于接收第一模式切换信号；

第一生成单元，用于在所述第一接收单元接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中。

上述切换控制装置，优选的，所述第一装载模块包括：

第二接收单元，用于接收第一模式切换信号；

判断单元，用于在所述第二接收单元接收到第一模式切换信号时，判断是否有现金交易正在进行，如果有现金交易正在进行，则在等待现金交易完成之后，转发所述第一模式切换信号；

第二生成单元，用于在接收到所述判断单元转发的第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中。

一种自助设备，包括如上所述的切换控制装置。

通过以上方案可知，本申请提供的一种切换控制方法、装置及自助设备，在接收到模式切换指令时，将一定数量的钞票装载到暂存模块中，在装载完成时才屏蔽和释放钞箱，并在完成对所述钞箱的屏蔽和释放操作后，将工作模式切换为清钞维护与现金服务并行运行的工作模式，并发送模式切换完成信息，以指示工作人员开始进行清钞维护，与此同时，自助设备可以通过暂存模块中的钞票提供现金服务，也就是说，在进行清钞维护时，客户取款时，自助设备对外提供的现金，从暂存模块中提取，而客户存款时，自助设备接收的现金也存入暂存模块中，从而实现了清钞维护和现金服务并行运行，提高了自助设备的全功能服务率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种切换控制方法的流程图；

图2为本申请实施例提供的一种切换控制装置的结构示意图；

图3为本申请实施例提供的另一种切换控制装置的结构示意图；

图4为本申请实施例提供的第一装载模块的结构示意图；

图5为本申请实施例提供的第一装载模块的另一种结构示意图；

图6为本申请实施例提供的又一种切换控制装置的结构示意图；

图7为本申请实施例提供的一种自助设备的结构示意图。

说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等（如果存在）是用于区别类似的部分，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示的以外的顺序实施。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在对本申请实施例进行说明之前，对公知的自助设备进行说明，公知的自助设备包括：

上部机芯和下部机芯；其中，

上部机芯包括：用于存放或提取钞票的钞票出/入口；钞票识别模块；用户存款时，暂时存储用户存款的暂存模块和用于存储出/入钞过程中识别失败的钞票的回收暂存模块；

下部机芯包括：用于回收不适合流通的钞票的回收库模块和用于存储钞票的钞箱模块（钞箱模块包括多个钞箱）。

请参阅图1，图1为本申请实施例提供的一种切换控制方法的流程图，包括：

步骤S101：在接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中；

在需要对自助设备进行清钞维护时，第一模式切换信号可以由工作人员通过自助设备上的按钮或触摸屏上的虚拟按钮生成，该第一模式切换信号用于指示自助设备需要由当前的全功能模式切换到清钞维护和现金交易并行运行的模式；

在接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，该第一装载指令指示自助设备将一定数量的钞票从该自助设备的钞箱中调入该自助设备的暂存模块中。

所述从钞箱中调入暂存模块中的钞票的数量可以依据所述暂存器的最大钞票存储量确定，例如，所述从钞箱中调入暂存模块中的钞票的数量为所述暂存器的最大钞票存储量的1/3-2/3，优选的，所述从钞箱中调入暂存模块中的钞票的数量为所述暂存器的最大钞票存储量的1/2；

优选的，从钞箱中调入暂存模块中的钞票的数量还可以依据钞箱中可用的钞票数量S，以及暂存器的可存储量M确定：

当钞箱中可用钞票数量大于或等于暂存器的可存储量的一半时，即当S≥M2时，确定从钞箱中调入暂存模块中的钞票的数量为暂存器存储量的一半，即M/2；

当钞箱中可用钞票数量小于暂存器的可存储量的一半时，即当S<M2时，确定从钞箱中调入暂存模块中的钞票的数据为钞箱中钞票的数量，即S。

步骤S102：在所述暂存模块装载完成时，对所述自助设备内的钞箱进行屏蔽和释放；

在自助设备将一定数量的钞票从钞箱中调入暂存模块后，屏蔽并释放钞箱，以便工作人员进行清钞处理。具体如何对钞箱进行屏蔽和释放，属于本领域的公知常识，这里不再赘述。

步骤S103：在完成对所述钞箱的屏蔽和释放后，发送模式切换完成信息；

其中，所述模式切换完成信息用于指示工作人员开始进行清钞维护，并指示所述自助设备基于暂存模块提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由全功能服务模式切换为清钞维护与现金服务并行运行模式。

本申请实施例中，工作人员在获取模式切换完成信息后才开始对自助设备进行清钞维护，在进行清钞维护的过程中，自助设备通过暂存模块来提供的现金服务；而所有钞箱处于维护工作模式下，不参与现金服务（此时，工作人员在后台对钞箱进行清钞维护）；其中，所述现金服务包括存款服务和取款服务；

在清钞维护与现金服务并行运行模式下，需要取款时，自助设备基于暂存模块的存款处理流程如下：

接收到取款命令后，自助设备从暂存模块点钞，通过识别模块的钞票送往钞票出/入口，没有通过识别模块的钞票送往回收暂存模块；

钞票送入钞票出/入口后，如果在规定的时间内没有被取走，则将钞票从钞票出/入口传送到识别模块，通过识别模块的钞票进入暂存模块，没有通过识别模块的钞票进入回收暂存模块。

在清钞维护与现金服务并行运行模式下，需要存款时，自助设备基于暂存模块的存款处理流程如下：

自助设备将钞票从钞票出/入口传送到识别模块，通过识别模块的钞票进入暂存模块，没有通过识别模块的钞票送回钞票出/入口；

如果钞票出/入口内的钞票在规定的时间内没有被取走，则将钞票从钞票出/入口传送到识别模块，通过识别模块的钞票进入暂存模块，没有通过识别模块的钞票进入回收暂存模块。

与公知的全功能服务的处理模式不同，在本申请实施例中，在清钞维护与现金服务并行运行模式下，现金服务完全基于暂存模块实现（具体的，在存款时，存取的钞票达到暂存模块后，只停留在暂存模块上，而不再将暂存模块中的钞票加载到钞箱中；在取款时，不是从钞箱点钞，而是从暂存模块处点钞，点出满足用户取现需要的钞票，从暂存模块通过识别模块传送的钞票出/入口，以供用户提取），而与钞箱无关，使得自助设备在清钞维护的同时，可以进行现金交易。

本申请实施例提供的一种切换控制方法，在接收到第一模式切换指令时，将一定数量的钞票装载到暂存模块中，在装载完成时才屏蔽和释放钞箱，并在完成对所述钞箱的屏蔽和释放操作后，发送模式切换完成信息，以指示工作人员开始进行清钞维护，同时指示自助设备基于暂存模块提供现金服务，从而实现了自助设备在清钞维护的同时可以对外提供现金服务，提高了自助设备的全功能服务率。

上述实施例，进一步的，在接收到清钞维护完成信息时，即清钞维护完成时，加载并开启钞箱；

在加载并开启钞箱完成后，生成第二装载指令，所述第二装载指令指示所述自助设备将所述暂存模块中的钞票装载至所述钞箱中；

生成第二模式切换信号，所述第二模式切换信息用于指示所述自助设备基于钞箱提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由清钞维护与现金服务并行运行模式切换为全功能服务模式。

上述实施例优选的，在接收到第一模式切换信号后，在生成第一装载指令之前还可以包括：

判断是否有现金交易正在进行，如果有现金交易正在进行，则在等待现金交易完成后，执行生成第一装载指令的步骤；如果没有现金交易，则直接执行生成第一装载指令的步骤。

本申请实施例中，在进行模式切换时，会将钞箱屏蔽并释放，而全功能模式下的现金交易是需要钞箱参与执行的，因此，在进行模式切换时，如果在接收到第一模式切换信号后直接执行生成第一装载指令的步骤，就会导致正在进行的现金交易中止，因此，本申请实施例提供的切换控制方法，在生成第一装载指令之前，先判断是否有现金交易正在进行，只有在没有现金交易或现金交易完成时才执行生成第一装载指令的步骤，防止正在进行的现金交易中止。

上述实施例，优选的，还可以在每完成一次取款或存款服务后，对暂存模块中的钞票数量进行计算和保存。

进一步的，还可以依据计算得到的暂存模块中的钞票数量指示所述自助设备关闭或启动现金服务，优选的，当计算出暂存模块中的钞票数量少于预设的一笔取款业务的最上限时，指示所述自助设备关闭取款服务；当计算出所述暂存模块中的钞票数量多于一定数值，使得暂存模块的剩余容量不足以进行一笔存款业务所规定的最上限时，也就是暂存模块的剩余容量不能保证存下一笔存款业务的钞票时，指示所述自助设备关闭存款服务；

进一步的，在取款业务关闭的情况下，一旦计算出暂存模块中的钞票数量等于或多于预设的一笔取款业务的最上限时，则指示所述自助设备关闭取款服务；在存款业务关闭的情况下，一旦计算出所述暂存模块中的钞票数量多于一定数值，使得暂存模块的剩余容量能够保证一笔存款业务所规定的最上限时，也就是暂存模块的剩余容量能够保证存下一笔存款业务的存款时，指示所述自助设备开启存款服务。具体自助设备如何开启或关闭现金服务属于本领域的公知常识，这里不再赘述。

与方法实施例相对应，本申请实施例提供的一种切换控制装置的结构示意图如图2所示，包括：

第一装载模块201，钞箱控制模块202和第一模式切换模块203，其中，

第一装载模块201用于在接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中；

优选的，所述从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中的钞票的数量可以依据所述暂存模块的最大钞票存储量确定。

钞箱控制模块202用于所述暂存模块装载完成时，对所述自助设备内的钞箱进行屏蔽和释放；

所述钞箱模块可以通过第一装载模块201发送的第一装载完成信息判断暂存模块是否装载完成，也就是说由第一装载模块201监测暂存模块是否装载完成，第一装载模块201在监测到暂存模块装载完成时，向钞箱控制模块202发送第一装载完成信息，以示暂存模块装载完成；当然，也可以是钞箱控制模块202直接监测暂存模块是否装载完成，即钞箱控制模块202在所述第一装载模块201生成第一装载指令后，开始监测暂存模块是否装载完成。

第一模式切换模块203，用于在所述钞箱控制模块完成对所述钞箱的屏蔽和释放后，发送模式切换完成信息；

其中，所述模式切换完成信息用于指示工作人员开始进行清钞维护，并指示所述自助设备基于暂存模块提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由全功能服务模式切换为清钞维护与现金服务并行运行模式；

在图2所示实施例的基础上，本申请实施例提供的另一种切换控制装置的结构示意图如图3所示；

其中，所述钞箱控制模块202还用于在接收到清钞维护完成信息时，加载并开启所述自助设备内的钞箱；

相应的，所述切换控制装置还包括：

第二装载模块301和第二模式切换模块302；

第二装载模块301用于在所述钞箱控制模块202加载并开启钞箱完成后，生成第二装载指令，所述第二装载指令指示所述自助设备将所述暂存模块中的钞票装载至所述钞箱中；

第二模式切换模块302，用于在所述钞箱装载完成时，生成第二模式切换信号，所述第二模式切换信号指示所述自助设备基于钞箱提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由清钞维护与现金服务并行运行模式切换为全功能服务模式。

优选的，第二模式切换模块302可以通过第二装载模块301发送的第二装载完成信息来判断钞箱是否装载完成，即，由第二装载模块301监测钞箱是否装载完成，第二装载模块301在监测到钞箱装载完成时，向第二模式切换模块302发送装载完成信息，以示钞箱装载完成；当然，也可以是第二钞模式切换模块302直接监测钞箱是否装载完成，即在所述第二装载模块301生成第二装载指令后开始监测钞箱是否装载完成。

优选的，第二模式切换模块302和第一模式切换模块203的功能可以由一个功能模块来实现；同理，第二装载模块301和第一装载模块201的功能也可以由一个功能模块来实现。

上述实施例，优选的，所述第一装载模块201的结构示意图如图4所示，可以包括：

第一接收单元401，用于接收第一模式切换信号；

第一生成单元402，用于在所述第一接收单元401接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中；

优选的，本申请实施例提供的所述第一装载模块201的另一种结构示意图如图5所示，可以包括：

第二接收单元501，用于接收第一模式切换信号；

判断单元502，用于在所述第二接收单元接收到第一模式切换信息号时，判断是否有现金交易正在进行，如果有现金交易正在进行，则在等待现金交易完成后，转发所述第一模式切换信号；

第二生成单元503，用于在接收到所述判断单元502转发的第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中。

在图2或图3所示实施例的基础上，本申请实施例提供的又一种切换控制装置的结构示意图如图6所示，还包括：

计算模块601，用于在每完成一次取款或存款服务后，对暂存模块中的钞票数量进行计算，并保存计算得到的钞票数量；

指示模块602，用于依据所述计算模块601计算得到的暂存模块中的钞票数量指示所述自助设备关闭或启动现金服务，优选的，当暂存模块中的钞票数量少于预设的一笔取款业务的最上限时，指示所述自助设备关闭取款服务；当所述暂存模块中的钞票数量多于一定数值，使得暂存模块的剩余容量不足以进行一笔存款业务所规定的最上限时，也就是暂存模块的剩余容量不能保证存下一笔存款业务的钞票时，指示所述自助设备关闭存款服务；

进一步的，在取款业务关闭的情况下，一旦暂存模块中的钞票数量等于或多于预设的一笔取款业务的最上限时，则指示所述自助设备关闭取款服务；在存款业务关闭的情况下，一旦所述暂存模块中的钞票数量多于一定数值，使得暂存模块的剩余容量能够保证一笔存款业务所规定的最上限时，也就是暂存模块的剩余容量能够保证存下一笔存款业务的存款时，指示所述自助设备开启存款服务。

本申请实施例还提供一种自助设备，其包括如上所述的切换控制装置。

本申请实施例提供的一种自助设备的结构示意图如图7所示，可以包括：

上部机芯701、下部机芯702和切换控制装置703；

其中，上部机芯701包括：钞票出/入口、识别模块、回收暂存模块和暂存模块；下部机芯702包括回收库模块和多个钞箱；切换控制装置703包括第一装载模块、钞箱控制模块、第一模式切换模块、第二装载模块和第二模式切换模块；

在全功能服务模式时，自助设备进行现金交易的过程是：

存款时，用户将钞票放在钞票出/入口后，自助设备通过识别模块对钞票进行识别，并将识别通过的钞票暂时存储在暂存模块，把没有通过识别模块的钞票返回钞票出/入口；当用户确定存钱数目时，将暂存模块中的钞票装载至钞箱中；如果用户不想存款了，或对自助设备的点钞数有疑义，要取消存款时，自助设备将暂存模块中的钞票通过识别模块返回到钞票出/入口；

取款时，自助设备根据用户选择的钱数从钞箱中点钞，将钞票从钞箱中挖出，通过识别模块的识别后传送到钞票出/入口，没有通过识别模块的钞票传送至回收暂存模块。

当需要对自助设备进行清钞维护时，工作人员通过自助设备上的按钮触发自助设备生成第一模式切换信息号，当第一装载模块接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，指示自助设备将预设数量的钞票从下部机芯的钞箱中装载至上部机芯的暂存模块中，当暂存模块装载完成时，钞箱控制模块屏蔽和释放钞箱，即将钞箱卸载，在钞箱控制模块完成对钞箱的屏蔽和释放后，发送模式切换完成信息，其中，所述模式切换完成信息用于指示工作人员开始进行清钞维护，并指示所述自助设备基于暂存模块提供现金服务，以使所自助设备将工作模式由全功能服务模式切换为清钞维护与现金服务并行运行模式；

在清钞维护与现金服务并行运行模式下，自助设备进行现金交易的过程是：

存款时，用户将钞票放在钞票出/入口后，自助设备通过识别模块对钞票进行识别，并将识别通过的钞票暂时存储在暂存模块，把没有通过识别模块的钞票返回钞票出/入口；当用户确定存钱数目时，不再将暂存模块中的钞票装载至钞箱中，而是继续存储在暂存模块中；如果用户不想存款了，或对自助设备的点钞数有疑义，要取消存款时，自助设备将暂存模块中的钞票通过识别模块返回到钞票出/入口；

取款时，自助设备根据用户选择的钱数从暂存模块中点钞，将钞票从暂存模块中挖出，通过识别模块的识别后传送到钞票出/入口，没有通过识别模块的钞票传送至回收暂存模块。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种切换控制方法，应用于自助设备，其特征在于，包括：

在接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中；

在装载完成时，对所述自助设备内的钞箱进行屏蔽和释放；

在完成对所述钞箱的屏蔽和释放后，发送模式切换完成信息；

其中，所述模式切换完成信息用于指示工作人员开始进行清钞维护，并指示所述自助设备基于暂存模块提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由全功能服务模式切换为清钞维护与现金服务并行运行模式。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在接收到清钞维护完成信息时，加载并开启所述钞箱；在加载并开启钞箱完成时，

生成第二装载指令，所述第二装载指令指示所述自助设备将所述暂存模块中的钞票装载至所述钞箱中；

生成第二模式切换信号，所述第二模式切换信号用于指示所述自助设备基于钞箱提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由清钞维护与现金服务并行运行模式切换为全功能服务模式。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中的钞票的数量依据所述暂存模块的最大钞票存储量确定；

其中，从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中的钞票的数量小于所述暂存模块的最大钞票存储量。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收到第一模式切换信号后，生成第一装载指令之前，还包括：

判断是否有现金交易正在进行，如果有现金交易正在进行，则在等待现金交易完成之后，执行生成第一装载指令的步骤。

5.一种切换控制装置，应用于自助设备，其特征在于，所述切换控制装置包括：

第一装载模块，用于在接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中；

钞箱控制模块，用于在所述暂存模块装载完成时，对所述自助设备内的钞箱进行屏蔽和释放；

第一模式切换模块，用于在所述钞箱控制模块完成对所述钞箱的屏蔽和释放后，发送模式切换完成信息；

其中，所述模式切换完成信息用于指示工作人员开始进行清钞维护，并指示所述自助设备基于暂存模块提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由全功能服务模式切换为清钞维护与现金服务并行运行模式。

6.根据权利要求5所述的切换控制装置，其特征在于，所述钞箱控制模块还用于在接收到清钞维护完成信息时，加载并开启所述钞箱；相应的，所述切换控制装置还包括：

第二装载模块，用于在所述钞箱控制模块加载并开启钞箱完成后，生成第二装载指令，所述第二装载指令指示所述自助设备将所述暂存模块中的钞票装载至所述钞箱中；

第二模式切换模块，用于在所述钞箱装载完成时，生成第二模式切换信号，所述第二模式切换信号指示所述自助设备基于钞箱提供现金服务，以使所述自助设备将工作模式由清钞维护与现金服务并行运行模式切换为全功能服务模式。

7.根据权利要求5所述的切换控制装置，其特征在于，所述从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中的钞票的数量依据所述暂存模块的最大钞票存储量确定；

其中，从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中的钞票的数量小于所述暂存模块的最大钞票存储量。

8.根据权利要求5所述的切换控制装置，其特征在于，所述第一装载模块包括：

第一接收单元，用于接收第一模式切换信号；

第一生成单元，用于在所述第一接收单元接收到第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中。

9.根据权利要求5所述的切换控制装置，其特征在于，所述第一装载模块包括：

第二接收单元，用于接收第一模式切换信号；

判断单元，用于在所述第二接收单元接收到第一模式切换信号时，判断是否有现金交易正在进行，如果有现金交易正在进行，则在等待现金交易完成之后，转发所述第一模式切换信号；

第二生成单元，用于在接收到所述判断单元转发的第一模式切换信号时，生成第一装载指令，所述第一装载指令指示所述自助设备将预设数量的钞票从所述自助设备的钞箱中装载至所述自助设备的暂存模块中。

10.一种自助设备，其特征在于，包括权利要求5至9任意一项所述的切换控制装置。