CN103065387B - 自助设备出钞、回收钞票方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种自助设备出钞、回收钞票方法及系统，该自助设备的钞箱设置有两种钞箱状态：功能状态和回收状态；钞箱在功能状态下执行该钞箱平常情况下通用的钞票存储功能，当回收箱满或异常时，选择并设置某个钞箱，从功能状态切换到回收状态，充当临时回收箱。本发明与现有技术相比，解决了自助设备在回收箱或废钞箱满的情况下不可继续提供现金服务的技术问题，可实现在回收箱满的情况下，自助设备继续提供现金服务，即存取款服务，提升了自助设备的开机率。

Description

自助设备出钞、回收钞票方法及系统

技术领域

本发明涉及金融自助设备领域，尤其是涉及一种自助设备出钞、回收钞票方法及系统。

背景技术

目前自助设备出钞技术，自助设备有且只有配备一个回收箱/废钞箱（以下统称回收箱），当回收箱满或者回收箱异常的时候，自助设备便无法在出钞，现金服务便无法继续进行，有且只有维护人员介入清理腾空回收箱，自助设备才能进入正常的现金服务。因而回收箱可说是自助服务的一个瓶颈，回收箱坏了，现金服务便不能进行了。如果有一种技术可以改进这一瓶颈缺陷，即回收箱满现金服务也能够继续进行，则会提高自助设备的利用率和开机率，增加自助设备的效益，方便自助服务用户。

发明内容

为解决上述问题，本发明提供一种自助设备出钞、回收钞票方法，当回收箱满的时候，自助设备仍然可以继续进行出钞和回收钞工作，不会因为回收箱满的事件发生而停止工作，导致自助服务中止。

本发明还有一个目的是提供可实现上述方法的一种自助设备出钞、回收钞票系统。

本发明的目的是这样实现的：一种自助设备出钞、回收钞票方法，其特征在于：自助设备的钞箱设置有两种钞箱状态：功能状态和回收状态；钞箱在功能状态下执行该钞箱平常情况下通用的钞票存储功能，当回收箱满或异常时，选择并设置某个钞箱，从功能状态切换到回收状态，充当临时回收箱。

一种自助设备出钞、回收钞票方法，其特征在于包括以下顺序步骤：

（1）当专有回收箱和废钞箱满的时候，暂时停止正常的自助现金服务功能；

（2）从所有功能钞箱中找出一个合适的钞箱充当回收箱；

（3）该钞箱为空钞箱则直接进入步骤（4），或该钞箱中存在正常钞票则分离正常钞票；

（4）标记该钞箱为回收箱，并通知上层业务软件；

（5）配置该钞箱为临时回收箱；

（6）恢复正常的自助现金服务功能，使用临时回收箱进行自助服务过程钞票回收处理。

一种本发明自助设备出钞、回收钞票系统，包括以下模块：

（1）自助业务服务模块，用于提供自助服务的软硬件装置；

（2）专用回收箱满或者异常事件监测模块，当专用回收箱满或者出现故障时候，该模块可以即时获知该事件，并将该事件上报给自助业务服务模块；

（3）钞箱状态判断模块，用于判断钞箱是否满，或者是否空，或者钞票是否过少的装置模块；

（4）临时回收箱选择模块，当专用回收箱满或者出现故障时，用于寻找合适的钞箱来充当临时回收箱的装置模块；

（5）临时回收箱设置模块，当专用回收箱满或者出现故障时，用于设置钞箱来充当临时回收箱，用于接纳回收的钞票的装置模块.

专用回收箱满或者异常事件监测模块，一旦发现专用回收箱不能正常进行服务，发送一事件信号给自助业务服务模块，自助业务服务模块暂停现金服务；自助业务服务模块通知钞箱状态判断模块，从自助设备所有钞箱中，其中卡钞的钞箱除外，根据自助设备机型，并按照预设好的选择策略，通过钞箱状态判断模块对各个功能钞箱状态进行判断，选择出一个剩余空间合乎回收箱空间要求的钞箱，来充当临时回收箱；临时回收箱设置模块对选择出的钞箱进行临时回收箱设置，分离出该钞箱中正常钞票，设置该功能钞箱为临时回收箱用于接纳后续自助现金服务的钞票回收；临时回收箱设置模块设置所选择的钞箱为临时回收箱，并将专用回收箱退出自助服务，设置成功后发送一事件通知自助业务服务模块；自助业务服务模块重新提供现金服务，在服务过程中，使用临时回收箱接纳钞票回收。

本发明与现有技术相比，解决了自助设备在回收箱或废钞箱满的情况下不可继续提供现金服务的技术问题，可实现在回收箱满的情况下，自助设备继续提供现金服务，即存取款服务，提升了自助设备的开机率。

附图说明

图1是本发明自助设备出钞及回收钞票方法流程图；

图2是本发明自助设备循环一体机型临时回收箱选择流程图；

图3是本发明自助设备只存机型临时回收箱选择流程图；

图4是本发明自助设备只取机型临时回收箱选择流程图；

图5是本发明自助设备出钞及回收钞票系统模块结构图。

具体实施例

本发明是一种自助设备出钞、回收钞票方法，其中：自助设备的钞箱（所有的功能钞箱，包括循环箱、只存箱、只取箱等钞箱），设置有两种钞箱状态：功能状态和回收状态；钞箱在功能状态下执行该钞箱的钞票存储功能，当回收箱满或异常时，选择并设置某个钞箱进入回收状态充当临时回收箱。当自助设备有空钞箱或者某钞箱钞票量较少时候，选取并设置该钞箱进入回收状态充当临时回收箱。当充当临时回收箱的钞箱中存在正常钞票时实施自动隔离：继续保持该钞箱现有的正常钞票在该钞箱中，通过一物理装置隔离正常钞票至钞箱后端部分，分离出前端部分用于进行回收钞和废钞的接纳收容；或者，将该钞箱中钞票全部汲取出来存往另外面额相同的钞箱，将该钞箱空余出来作为临时回收箱，并自动标记和标签该钞箱为回收箱，以方便维护人员的清钞处理。

如图1所示，本发明的自助设备出钞及回收钞票方法，包括以下顺序步骤：

（1）当专有回收箱和废钞箱满的时候，暂时停止正常的自助现金服务功能；

（2）从所有功能钞箱中找出一个合适的钞箱充当回收箱；

（3）该钞箱为空钞箱则直接进入步骤（4），或该钞箱中存在正常钞票则分离正常钞票；

（4）标记该钞箱为回收箱，并通知上层业务软件；

（5）配置该钞箱为临时回收箱；

（6）恢复正常的自助现金服务功能，使用临时回收箱进行自助服务过程钞票回收处理。

所述的步骤（2）中寻找合适的钞箱充当临时回收箱的方法：首先，判断自助设备是循环一体机、只取机还是只存机；然后根据所获得自助设备机型，按照表1中的选择策略选取一个最合适的钞箱充当临时回收箱。

表1.

如图2所示，当自助设备为循环一体机机型时，选取最合适的功能钞箱作为临时回收箱的流程为：

（2a1）判断机型是否为循环一体机，是则转步骤2a2）；否则转只存机或只取机机型流程临时回收箱选择流程；

（2a2）找出该自助设备有两个或两个以上相同面额可用钞箱对应的所有面额；

（2a3）对步骤（2a2）获取的所有面额，按照面额是否常用，按照最不常用到最常用的顺序进行排序；

（2a4）对步骤（2a3）得到的面额列表，按照面额常用系数由小到大顺序，依次查找每一种面额下的剩余钞票最少的钞箱，只要某钞箱剩余容量满足回收箱空间要求，便选定该钞箱作为临时回收箱，流程结束；

（2a5）如果该机器没有两个或两个以上相同面额可用钞箱对应的面额，即该机器能够提供现金服务的所有面额均只有一个可用钞箱，或者所有有两个或两个以上相同面额可用钞箱的面额下的剩余钞票最少的钞箱，其剩余容量均不满足回收箱空间要求，此时只能从只有一个可用钞箱的面额中寻找一个钞箱来充当临时回收箱；

（2a6）依次查找所有钞箱，从中找出剩余钞票数最少的钞箱，判断其剩余容量是否满足回收箱空间要求，是则选定该钞箱作为临时回收箱，并停止该面额的现金服务，流程结束；否则选择临时回收箱失败，停止自助服务，报维护人员清分维护机器，流程结束。

如图3所示，自助设备为只存机机型时，选取合适的功能钞箱作为临时回收箱的流程为：

（2b1）判断机型是否为只存机，是则转步骤（2b2）；否则转循环一体机或只取机机型流程临时回收箱选择流程；

（2b2）找出该自助设备有两个或两个以上相同面额可用钞箱的所有面额；

（2b3）对步骤（2b2）获取的所有面额，按照面额是否常用，按照最不常用到最常用的顺序进行排序；

（2b4）对步骤（2b3）得到的面额列表，按照面额常用系数由小到大顺序，依次查找每一种面额下的与回收箱空间要求最接近的钞箱，选定该钞箱作为临时回收箱，流程结束；因为作为只存机，回收的钞票是用户遗忘在存/取款口的钞票，其他情况下没有可回收的钞票。

（2b5）如果该自助设备没有两个或两个以上相同面额可用钞箱的面额，即该机器能够提供现金服务的所有面额均只有一个可用钞箱，或者所有有两个或两个以上可用钞箱的面额下的剩余钞票最少的钞箱，其剩余容量均不满足回收箱空间要求，此时只能从只有一个可用钞箱的面额中寻找一个钞箱来充当临时回收箱；

（2b6）依次查找所有钞箱，从中找出与回收箱空间要求最接近的钞箱，选定该钞箱作为临时回收箱，流程结束。

如图4所示，自助设备为只取机机型时，选取合适的功能钞箱作为临时回收箱的流程为：

（2c1）判断机型是否为只取机，是则转步骤（2c2）；否则转循环一体机或只存机机型流程临时回收箱选择流程；

（2c2）找出该自助设备是否存在空钞箱，是则选定该钞箱作为临时箱，流程结束；否则转步骤（2c3）；这是因为只取机，其空钞箱反正已经无法在这个加钞周期再投入工作，且有足够的空间来充当临时回收箱，故最优先考虑。

（2c3）找出剩余钞票最少的钞箱；因为剩余钞票最少的钞箱空间大，而且其作为临时钞箱，代价最小。

（2c4）所找出的剩余钞票最少的钞箱，是否存在与该钞箱面额相同的其他可用钞箱，是则选定该钞箱作为临时钞箱，流程结束；否则停止该钞箱对应面额的现金服务，选定该钞箱作为临时钞箱，流程结束。

进一步，步骤（3）分离该钞箱中的正常钞票，其方法可采取以下两种方案：

（31）将该钞箱正常钞票移至与该钞箱面额相同的其他功能钞箱，汲取该钞箱所有钞票至另一个面额相同的功能钞箱。优选流程为：

（311）获取该钞箱配置面额。

（312）从其他功能钞箱中查找是否有与该钞箱面额相同的其他钞箱，是则转步骤（313）；否则流程结束，将采取步骤（32）中的保留该钞箱正常钞票于本钞箱中的方案。

（313）从与该钞箱面额相同的其他钞箱找出一个剩余钞票最少的功能钞箱。

（314）启动机芯汲取该钞箱的钞票，转移至该剩余钞票最少的功能钞箱。

（315）当该剩余钞票最少的功能钞箱满，而该钞箱所有正常钞票仍没有被汲取完，转步骤（313）；否则流程结束，该钞箱已经腾空，可充当临时钞箱。

（316）当所有与该钞箱的其他功能钞箱均满，而该钞箱所有正常钞票仍没有被汲取完，该流程结束，将继续采取步骤（32）中的保留该钞箱正常钞票于本钞箱中的方案。

或者采用（32）保留该钞箱正常钞票于本钞箱中，通过一硬件装置隔离该钞箱正常钞票，使得该钞箱充当临时钞箱后，回收的钞箱与正常钞票分离开来，方便维护人员的清分维护。优选流程为：

（321）在钞箱中设计一个分离装置，该分离装置可以隔离正常钞箱和回收的不确定钞票，方便维护人员的清分工作。

（322）移动该分离装置至相应位置，将所有正常钞箱推往该钞箱后部，腾出该钞箱前部空间，用于该钞箱充当临时回收箱后回收钞的接收。

（323）将该钞箱正常钞票数目存储，标记该钞箱为临时回收箱，并通知上层业务系统。

如图5所示，本发明的本发明自助设备出钞及回收钞票系统，包括以下模块：

自助业务服务模块：自助设备用于提供自助服务的软硬件装置。

专用回收箱满或异常事件监测模块：是指自助设备上配备的专用于进行钞票回收的钞箱满了，或者出现故障导致不能继续进行钞票回收了，该模块可以即时获知该事件，并将该事件上报给自助业务服务模块。此时自助服务的现金业务不能继续进行。前述自助服务回收钞票包括：a）自助设备出钞过程中未通过验证模块的钞票；b）用户遗忘在出钞口，机器自动回收的钞票。

钞箱状态判断模块：是指自助设备用于判断钞箱是否满，或者是否空，或者钞票是否过少的装置模块。当钞箱满时，该钞箱不能继续接收钞票；当该钞箱为空，该钞箱不能出钞；当该钞箱状态低，钞票过少，需要通知维护人员加钞。

临时回收箱选择模块：当专用回收箱满或者出现故障时，用于寻找一个合适的功能钞箱来充当临时回收箱的装置模块。

临时回收箱设置模块：当专用回收箱满或者出现故障时，用于设置一个功能钞箱来充当临时回收箱的装置模块，使得在后续的自助业务过程中，专用回收箱被屏蔽，并退出自助业务服务，该功能钞箱充当回收箱，用于接纳回收的钞票。

本发明自助设备出钞及回收钞票系统的工作流程如下：

（1）专用回收箱满或者异常事件监测模块，一旦发现专用回收箱不能正常进行服务，发送一事件信号给自助业务服务模块，自助业务服务模块暂停现金服务，即不能继续进行存取款服务，此时需要另外寻找一个钞箱充当临时回收箱，才能继续进行存取款服务。

（2）自助业务服务模块通知钞箱状态判断模块，对自助设备所有钞箱的状态进行判断，将钞箱状态正常的钞箱（其中卡钞的钞箱除外），遴选出来作为临时回收箱的备选钞箱。

（3）临时回收箱选择模块根据自助设备机型，并按照本发明前述的预设好的相关选择策略，选择出一个剩余空间合乎回收箱空间要求的钞箱。

（4）临时回收箱设置模块对选择出的钞箱进行设置，分离出该钞箱中正常钞票，设置该功能钞箱为临时回收箱用于接纳后续自助现金服务的钞票回收，将专用回收箱退出自助服务，设置成功后发送一事件通知自助业务服务模块。。

（5）自助业务服务模块重新提供现金服务，在服务过程中，使用临时回收箱接纳钞票回收。

Claims (2)

1.一种自助设备出钞、回收钞票方法，其特征在于包括以下顺序步骤：

(1)当专有回收箱和废钞箱满或异常的时候，暂时停止正常的自助现金服务功能；

(2)从所有功能钞箱中找出一个合适的钞箱充当回收箱：首先，判断自助设备是循环一体机、只取机还是只存机，然后根据所获得自助设备机型，选取一个最合适的钞箱充当临时回收箱，

自助设备为循环一体机机型时，选取最合适的功能钞箱作为临时回收箱的流程为：

(2a1)判断机型是否为循环一体机，是则转步骤(2a2)；否则转只存机或只取机机型流程临时回收箱选择流程；

(2a2)找出该自助设备有两个或两个以上相同面额可用钞箱对应的所有面额；

(2a3)对步骤(2a2)获取的所有面额，按照面额是否常用，按照最不常用到最常用的顺序进行排序；

(2a4)对步骤(2a3)得到的面额列表，按照面额常用系数由小到大顺序，依次查找每一种面额下的剩余钞票最少的钞箱，只要某钞箱剩余容量满足回收箱空间要求，便选定该钞箱作为临时回收箱，流程结束；

(2a5)如果该机器没有两个或两个以上相同面额可用钞箱对应的面额，即该机器能够提供现金服务的所有面额均只有一个可用钞箱，或者所有有两个或两个以上相同面额可用钞箱的面额下的剩余钞票最少的钞箱，其剩余容量均不满足回收箱空间要求，此时只能从只有一个可用钞箱的面额中寻找一个钞箱来充当临时回收箱；

(2a6)依次查找所有钞箱，从中找出剩余钞票数最少的钞箱，判断其剩余容量是否满足回收箱空间要求，是则选定该钞箱作为临时回收箱，并停止该面额的现金服务，流程结束；否则选择临时回收箱失败，停止自助服务，报维护人员清分维护机器，流程结束；

自助设备为只存机机型时，选取合适的功能钞箱作为临时回收箱的流程为：

(2b1)判断机型是否为只存机，是则转步骤(2b2)；否则转循环一体机或只取机机型流程临时回收箱选择流程；

(2b2)找出该自助设备有两个或两个以上相同面额可用钞箱的所有面额；

(2b3)对步骤(2b2)获取的所有面额，按照面额是否常用，按照最不常用到最常用的顺序进行排序；

(2b4)对步骤(2b3)得到的面额列表，按照面额常用系数由小到大顺序，依次查找每一种面额下的与回收箱空间要求最接近的钞箱，选定该钞箱作为临时回收箱，流程结束；

(2b5)如果该自助设备没有两个或两个以上相同面额可用钞箱的面额，即该机器能够提供现金服务的所有面额均只有一个可用钞箱，或者所有有两个或两个以上可用钞箱的面额下的剩余钞票最少的钞箱，其剩余容量均不满足回收箱空间要求，此时只能从只有一个可用钞箱的面额中寻找一个钞箱来充当临时回收箱；

(2b6)依次查找所有钞箱，从中找出与回收箱空间要求最接近的钞箱，选定该钞箱作为临时回收箱，流程结束；

自助设备为只取机机型时，选取合适的功能钞箱作为临时回收箱的流程为：

(2c1)判断机型是否为只取机，是则转步骤(2c2)；否则转循环一体机或只存机机型流程临时回收箱选择流程；

(2c2)找出该自助设备是否存在空钞箱，是则选定该钞箱作为临时回收箱，流程结束；否则转步骤(2c3)；

(2c3)找出剩余钞票最少的钞箱；

(2c4)所找出的剩余钞票最少的钞箱，是否存在与该钞箱面额相同的其他可用钞箱，是则选定该钞箱作为临时回收箱，流程结束；否则停止该钞箱对应面额的现金服务，选定该钞箱作为临时回收箱，流程结束；

(3)该钞箱为空钞箱则直接进入步骤(4)，或该钞箱中存在正常钞票则分离正常钞票，分离该钞箱中的正常钞票，其方法为：(31)将该钞箱正常钞票移至与该钞箱面额相同的其他功能钞箱，汲取该钞箱所有钞票至另一个面额相同的功能钞箱；或者

(32)保留该钞箱正常钞票于本钞箱中，通过一硬件装置隔离该钞箱正常钞票，使得该钞箱充当临时回收箱后，回收的钞票与正常钞票分离开来，方便维护人员的清分维护；

(4)标记该钞箱为回收箱，并通知上层业务软件；

(5)配置该钞箱为临时回收箱；

(6)恢复正常的自助现金服务功能，使用临时回收箱进行自助服务过程钞票回收处理。

2.根据权利要求1所述的自助设备出钞、回收钞票方法，其特征在于：

所述的步骤(31)将该钞箱正常钞票移至与该钞箱面额相同的其他功能钞箱，其流程为：

(311)获取该钞箱配置面额；

(312)从其他功能钞箱中查找是否有与该钞箱面额相同的其他钞箱，是则转步骤(313)；否则流程结束，将采取步骤(32)中的保留该钞箱正常钞票于本钞箱中的方案；

(313)从与该钞箱面额相同的其他钞箱找出一个剩余钞票最少的功能钞箱；

(314)启动机芯汲取该钞箱的钞票，转移至该剩余钞票最少的功能钞箱；

(315)当该剩余钞票最少的功能钞箱满，而该钞箱所有正常钞票仍没有被汲取完，转步骤(313)；否则流程结束，该钞箱已经腾空，可充当临时回收箱；

(316)当所有与该钞箱的其他功能钞箱均满，而该钞箱所有正常钞票仍没有被汲取完，该流程结束，将继续采取步骤(32)中的保留该钞箱正常钞票于本钞箱中；

所述步骤(32)保留该钞箱正常钞票于本钞箱中，其流程为：

(321)在钞箱中设计一个分离装置，该分离装置可以隔离正常钞票和回收的不确定钞票；

(322)移动该分离装置至相应位置，将所有正常钞票推往该钞箱后部，腾出该钞箱前部空间，用于该钞箱充当临时回收箱后回收钞的接收；

(323)将该钞箱正常钞票数目存储，标记该钞箱为临时回收箱，并通知上层业务系统。