CN107438868A - 自助设备的加钞控制方法及系统、自助设备 - Google Patents

Abstract

一种自助设备的加钞控制方法及系统、自助设备，所述自助设备包括取款箱及存款箱，所述控制方法包括：确认当前无回收事件；判断当前存款业务是否被暂停；当判断为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源；当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态。通过上述方法，将存款箱的钞票对应调配到取款箱，可及时为取款业务供给，提高加钞效率，降低清机加钞处理的成本，给用户带来便利。

Description

自助设备的加钞控制方法及系统、自助设备

技术领域

本发明属于银行自助服务技术领域，尤其涉及一种自助设备的加钞控制方法及系统、自助设备。

背景技术

银行的自助设备是一种组合多种不同金融业务功能的自助服务设备，持卡人可利用该自助设备所提供的功能完成余额查询、更改密码、存款及取款等金融服务。

随着自助设备的普及(如大街上随处可见ATM)，越来越多的现金交易通过自助设备完成，自助设备减少了人们去银行排队办理存取款等业务的时间，给人们带来极大便利。但一旦自助设备的现金用完，如果不及时补充现金(即加钞)，会给用户带来不便，进而影响用户体验。银行为了保证服务质量，需要及时准备充足的现金存储量，以便人们及时取到现金。银行会定时对自助设备进行清机加钞处理，主要过程大致包括：对本加钞周期进行本地交易统计，会在流水上打印本次交易周期的信息。进行本地账务统计，打印钞箱钞票信息；进行账务核对，会自动对账，核对本地和主机账务，如果通讯不正常则不会成功，在成功时维护人员逐一取出各个钞箱，对钞箱里面的剩余钞票逐一进行手工清点，然后往该钞箱进行加钞后放回ATM，再按提示从界面手工输入每一个钞箱的所加钞票的实际张数。

由于ATM设备的钞票通常在业务高峰期被取完而导致无法提供取款业务，每次清机加钞需要较长的时间，因此给人们带来不便；另外，清机加钞时无法预知各台ATM的加钞量，这导致加钞效率比较低，增加了钞票被空闲占用的时间成本及钞票押运成本。

为了解决需要上述技术问题，现有技术有一种根据钞箱余额及流水信息计算加钞参考值，并根据加钞参考值及预设清机时间计算加钞现金数额，进而自动生成清机计划。但该方法是根据加钞参考值及预设清机时间来制定，而用户取钞票的数量有时是无法估计的，故仍会出现未到清机时间钞箱余额已经为零的情况，因此该方式不能真正解决及时提供取款业务的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种自助设备的加钞控制方法及系统、自助设备，以解决现有技术中需要根据加钞参考值来设定清机计划的效率低，无法满足人们的真正需求的问题。

本发明第一方面提供了一种自助设备的加钞控制方法，所述自助设备包括取款箱及存款箱，所述控制方法包括：

确认当前无回收事件；

判断当前存款业务是否被暂停；

当判断为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源；

当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态。

本发明第二方面提供了一种自助设备的加钞控制系统，所述自助设备包括取款箱、回收箱及存款箱，所述加钞控制系统包括：

事件确认模块，用于判断当前是否有回收事件；

第一判断模块，用于判断当前存款业务是否被暂停；

第二判断模块，用于当判断所述存款业务为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源；

补给模块，用于当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态。

本发明第三方面提供了一种自助设备，所述自助设备包括存款箱及取款箱，还包括一种加钞控制系统，所述加钞控制系统包括：

事件确认模块，用于判断当前是否有回收事件；

第一判断模块，用于判断当前存款业务是否被暂停；

第二判断模块，用于当判断所述存款业务为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源；

补给模块，用于当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态。

本发明第四方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如自助设备的加钞控制方法的步骤。

本发明第五方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如自助设备的加钞控制方法的步骤。

本发明与现有技术相比存在的有益效果是：

在自助设备的取款业务被暂停时，当判断自身可调配，则将存款箱的钞票对应调配到取款箱，无需请求清机加钞处理，可及时为取款业务供给，提高加钞效率，降低清机加钞处理的成本，由于此过程中将部分(或者全部)存款调配到取款箱，若存款箱存满钞票时也会暂停存款业务，因此也一定程度上提高存款业务的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种自助设备的加钞控制方法的流程图；

图2是本发明实施例提供的一种自助设备的加钞控制方法的步骤S3的具体流程图；

图3是本发明实施例提供的一种自助设备的加钞控制方法的步骤S4的具体流程图；

图4是本发明实施例提供的一种自助设备的加钞控制系统的结构图；

图5是本发明实施例提供的一种自助设备的加钞控制系统的第二判断模块3的具体结构图；

图6是本发明实施例提供的一种自助设备的加钞控制系统的补给模块4的具体结构图；

图7是本发明实施例提供的一种自助设备部分结构示意图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

图1示出了本发明实施例提供的一种自助设备的加钞控制方法的流程图，包括：

步骤S1、确认当前无回收事件；

具体地，该自助设备(如ATM机)包括控制面板、钞箱，该钞箱包括：回收箱、至少一个存款箱及取款箱，具体数量根据银行或者设备需求配置，该回收箱主要暂存识别过程中有异常或者用户在取款或者存款时忘记取走的钞票。当确认当前无回收事件时转到下一步骤。

步骤S2、判断当前取款业务是否被暂停；

具体地，实时监控取款箱的状态，当该取款箱的钞票被取空、或者取款箱的剩余钞票低于阈值时、又或者已达到预设的清机加钞时间时，需要暂停取款业务。当判断当前取款业务被暂停时，转到下一步骤S5。

步骤S3、基于该自助设备当前的资源判断是否需要清机清机加钞处理；

具体地，该资源可包括存款资源及取款资源，进一步地，该存款资源指的是当前可供存款的空间，该取款资源指的是当前可供取款的空间，该存款及取款的空间均以钞票的数量来衡量。当判断不需要清机加钞处理时，转到步骤S4，当需要清机加钞处理时，转到步骤S5。

步骤S4、用该存款箱当前的存款资源补给该取款箱，使该取款箱进入可取款状态。

具体地，该无需进行清机加钞处理时，则需要通过该存款箱的钞票补给取款箱，使得该取款箱有钞票可取。

本实施例中，在自助设备的取款业务被暂停时，当判断自身可调配，则将存款箱的钞票对应调配到取款箱，无需请求清机加钞处理，可及时为取款业务供给，提高加钞效率，降低清机加钞处理的成本，由于此过程中将部分(或者全部)存款调配到取款箱，若存款箱存满钞票时也会暂停存款业务，因此也一定程度上提高存款业务的效率。

可选地，上述步骤S1之前还可包括：

步骤S0、判断当前是否存在回收事件；

具体地，需要先判断该回收箱是否有钞票，当回收箱中没有钞票时，表示无回收事件，若有钞票时表示有回收事件，本实施例中，当回收箱中有钞票时，该钞票可能是用户遗忘的，或者是在存取款业务时识别钞票过程中出现异常被暂存在回收箱的钞票，由于此时该回收箱中的钞票数量及真伪不能确定，进而无法获取存款资源及取款资源，因此需要人工清机处理，于是转到步骤S5；而当回收箱中没有钞票时，表示本加钞周期中没有任何回收钞票发生，无需清机处理，转到步骤S1。

步骤S5、发出清机加钞请求。

具体地，该请求可以是自助设备向清机服务器(是指具有管理ATM包含清机功能的服务器)或者监控服务器(是指具有管理ATM包含清机功能的用于监控ATM终端状态和资源耗费情况的服务器)或清机管理终端(是指具有该ATM终端清机管理功能的维护人员的手持终端装置)发起清机请求，要求补给相关资源或者紧急介入处理，以恢复中止的业务，满足用户交易需求，如ATM取款业务暂停，则请求补充用于取款业务的现金，存款业务中止则要求清空全部或者部分存款现金，以便腾出存款箱空间。

进一步地，上述清机加钞请求可以在自助设备运行过程中，通过显示界面发出，或者在维护人员切换进入后台维护模式的过程中通过界面向维护人员发出，此处对此同样不作限制。

可选地，上述步骤S0之前还可包括：

判断该自助设备是否为一体化设备；

具体地，判断该自助设备是否具有存款功能及取款功能，当兼备存款机取款功能时，定义其为一体化设备，转到步骤S0，否则停止进程。

可选地，步骤S5之后还可包括：

接收清机加钞请求应答，待当前业务结束后，进入维护模式。

具体地，可通过自助设备向清机服务器(是指具有管理ATM包含清机功能的服务器)或者监控服务器(是指具有管理ATM包含清机功能的用于监控ATM终端状态和资源耗费情况的服务器)或清机管理终端(是指具有该ATM终端清机管理功能的维护人员的手持终端装置)发起清机请求后，接收到允许清机加钞处理的应答。在当前业务结束后才进入维护模式，不会影响当前业务的执行。

可选地，还可包括：

当该存款箱当前存储的钞票数量达到最大值时，发送清机加钞请求。

具体地，实时监控存款箱的状态，当存款箱存储的钞票数量达到最大容量时，已经无法提高存款业务，则此时需要进行清机加钞处理。需要维护人员来调配存款箱存储的钞票数量。

可选地，该步骤S3具体为：将取款箱当前的取款资源与存款箱当前的存款资源进行比较，判断是否需要清机加钞处理。

具体地，以取款箱当前的取款资源与存款箱当前的存款资源来衡量是否需要清机加钞处理。

进一步地，如图2所示，为本发明第一实施例提供的一种自助设备的加钞控制方法的步骤S3的具体流程图，该步骤S3具体包括：

步骤S31、分别获取取款箱的取款资源及存款箱的存款资源；

具体地，分别获取取款箱当前的取款资源及存款箱当前的存款资源，该取款资源是该取款箱当前可供取款的数量，该存款资源是该存款箱当前可存款的数量，

步骤S32、判断取款资源与存款资源之间的差值是否大于或等于预设值；

具体地，将取款箱的取款资源与存款箱的存款资源进行比较，判断取款资源与存款资源之间的差值是否大于或等于预设值，当取款资源与存款资源之间的差值大于或等于预设值时，转到步骤S33，否则转到步骤S34；

步骤S33，确认需要清机加钞处理；

步骤S34，确认不需要清机加钞处理，其中所述预设值大于0的自然数。

具体地，需要设置一预设值来判断是否需要进行清机加钞处理，该预设值可根据实际情况而设，例如可根据自助设备的属性(在银行内部设置或者远离银行设置)及加钞路程等，以及根据加钞风险等而设，此处对此不作限制。

进一步地，该存款资源为存款箱可容纳钞票的总数量CZ与当前存储钞票的数量CS之间的差值(CZ-CS)，该取款资源为所述取款箱可容纳钞票的总数量QZ与当前存储钞票的数量QS之间的差值(QZ-QS)。

进一步地，如图3所示，为本发明第一实施例提供的一种自助设备的加钞控制方法的步骤S4的具体流程图，该步骤S4包括：

步骤S41，判断该取款资源与存款资源之间的差值是否小于0；

具体地，当确认不需要清机加钞处理时，表示需要从存款机中调配钞票，此时需要判断取款资源是否小于存款资源，当判断为是时，转到步骤S42，否则转到步骤S43。

步骤S42，将该存款箱当前的存款资源补给取款箱，补给钞票数量为：QZ-QS；

步骤S43，将该存款箱当前的存款资源补给取款箱，补给钞票数量为：CZ-CS。

具体地，上述步骤S42及步骤S43中，需要将存款资源补给取款箱时，可采用第一点数法或第二点数法计算将存款箱的存款资源补给取款箱的钞票数量。

例如：对于第一点数法，指定一存款箱为出钞箱，一取款箱为进钞箱，从该出钞箱中一张一张挖出钞票，钞票经过机芯验钞计数装置完成验钞和计数，然后直接存放到该进钞机种，在此过程中，每一张钞票进行一次验钞和一次计数，如何存在不合格或者异常的钞票则直接回收到该回收箱或者该出钞箱中，又或者在机芯暂存装置中暂存，待该补给动作完成后，再将暂存的钞票回收至回收箱或者出钞箱中。

又例如，对于第二点数法，指定一存款箱为出钞箱，一取款箱为进钞箱，从出钞箱中将钞票一张一张挖出，钞票经由机芯验钞计数装置完成验钞和计数，至暂存装置，在此过程中如果存在不合格钞票可以直接回收到回收箱或者的出钞箱，完成对所加钞票的一次验收和一次计数。

待暂存装置上的钞票达到一些数量时(不超过暂存装置容量)，将暂存装置上的所有钞票，再次经由机芯验钞计数装置完成验钞和计数，然后存放到进钞箱中，在此过程中如果存在不合格钞票可以直接回收到回收箱或者所述的出钞箱，完成对所加钞票的第二次验收和第二次计数。

确定两次计数结果一致，将该计数结果作为加钞数据(补给数量)保存。

在本实施例中，上述补给过程是根据存款资源与取款资源来设定，作为本实施例的一个变形，上述补给过程还可以是维护人员对本自助设备进行清机加钞命令中指定，或本自助设备的清机服务器发送清机加钞指令中设定，或者是本地或者远程服务器为本自助设备预设的清机加钞事件设定，此处对此不作限制。

进一步地，上述补给的时间也可任务设定或者清机服务器设定。

可选地，进入维护模式即为进入清机加钞处理模式，此过程具体如下：

对各个钞箱，包括存款箱和取款箱中的钞票进行点数统计，完成点数统计后继续存放原来的钞箱，其点钞统计过程，根据机芯硬件条件情况可分为三种：

1)存在有空执行的钞箱的情况：

对于存在有空执行钞箱(即在整个循环周期中，该钞箱始终为空)，则将各个钞箱的钞票，利用空执行钞箱作为临时存放区，完成点钞计数，存放到原来的钞箱，其点钞技术的原理是：

假设A钞箱为空钞箱，则可利用A钞箱作为中转箱，BCDE钞箱(见图7)的钞票都通过验钞通道经过A钞箱进行计数，计数完成后钞票回流到原钞箱，即钞票走向：B钞箱—验钞器76—A钞箱—验钞器76—B钞箱(计数B)，其他CDE钞箱类推。

同理依次统计出了B钞箱、C钞箱、D钞箱、E钞箱中剩余钞票数。另外F钞箱作为回收箱，是专门用于存放客户遗忘回收钞的，或者验钞异常的钞票，不在统计计数范围之内。

则清机时，清机条件：CAS_A钞箱是中转箱，A钞箱为空执行，即在该清机周期，A钞箱始终为空，不进出任何钞票。

平账公式：Num(主机号)＝Sum(CAS_B,CAS_C,CAS_D,CAS_E)

主机数＝BCDE钞箱数之和

其他：CAS_F钞箱是客户忘取回收钞票，没有记入设备主机数，属于客户的应退钞票。

2)不存在有空执行钞箱的情况，但设置有暂存装置，且暂存装置空间不小于各钞箱中最少的剩余钞票量。其方法如下：

可将剩余钞票最少的钞箱中的钞票取出腾空，并对取出的钞票进行计数，暂存至暂存装置；

利用该腾空的钞箱作为中转箱，依次点数统计出其余各钞箱的剩余钞票数，并把其余各钞箱中的钞票分别存放进原来的钞箱；

把暂存装置中的钞票存放至其原来存放的钞箱。

3)不存在有空执行钞箱的情况，但设置有暂存装置，且暂存装置空间小于各钞箱中最少的剩余钞票量。

此时无法进行自动清机，只有人工清机，或者人工加入一个空钞箱后，再按照上述1)情况执行自动清机。

或者继续进行业务处理，直到某一取款箱中的钞票用完，导致该钞箱为空，然后按照上述1)情况执行自动清机，或者，

继续进行业务处理，直到某一取款箱中的剩余钞票，不大于暂存装置的容量，然后按照上述2)情况执行自动清机。

进一步，清机加钞处理是指根据当前ATM业务时段和ATM业务频率，各钞箱中资源总量和剩余量，是否有钞票回收事件发生等因素，匹配和对应的清机加钞方法。所述清机加钞处理包括以下情形：

1)只清机不加钞：即由ATM业务软件执行自动清机，清机平账后，本机自动加钞(即将存款箱的钞票自动调入取款箱)，不在需要通知维护人员加钞。

2)只加钞不清机：即在ATM业务高峰期，为了快速满足业务需求，而通过加钞装置对ATM执行自动加钞，不做清机处理，本次清机加钞处理并不作为一个加钞周期的开始，而被视为一个加钞周期的中间时段补充钞票操作。

3)既清机又加钞：即由ATM业务软件执行自动清机，清机平账后，通知维护人员加钞。

4)须人工清机加钞：即因为回收箱存在回收钞，或者，自动清机后无法平账，需要通知人工介入处理，实行人工清机加钞。

本实施例中，在自助设备的取款业务被暂停时，当判断自身可调配，则将存款箱的钞票对应调配到取款箱，无需请求清机加钞处理，可及时为取款业务供给，提高加钞效率，降低清机加钞处理的成本，由于此过程中将部分(或者全部)存款调配到取款箱，若存款箱存满钞票时也会暂停存款业务，因此也一定程度上提高存款业务的效率。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

对应于上文实施例所述的自助设备的加钞控制方法，图4示出了本发明实施例提供的一种自助设备的加钞控制系统的结构图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。

参照图4，该加钞控制系统包括：事件确认模块1、与事件确认模块1连接的第一判断模块2、与第一判断模块2连接的第二判断模块3、与第二判断模块3连接的补给模块4，其中：

判断模块1，用于判断当前无回收事件；

具体地，该自助设备(ATM)包括控制面板、钞箱，该钞箱包括：回收箱、至少一个存款箱及取款箱，具体数量根据银行或者设备需求配置，该回收箱主要暂存识别过程中有异常或者用户在取款或者存款时忘记取走的钞票。

第一判断模块2，用于判断取款业务是否被暂停；

具体地，实时监控取款箱的状态，当该取款箱的钞票被取空、或者取款箱的剩余钞票低于阈值时、又或者已达到预设的清机加钞时间时，需要暂停取款业务

第二判断模块3，用于基于该自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理；

具体地，该资源可包括存款资源及取款资源，进一步地，该存款资源指的是当前可供存款的空间，该取款资源指的是当前可供取款的空间，该存款及取款的空间均以钞票的数量来衡量。

补给模块4，用于将该存款箱当前的存款资源补给该取款箱，使该取款箱进入可取款状态。

具体地，该无需进行清机加钞处理时，则需要通过该存款箱的钞票补给取款箱，使得该取款箱有钞票可取。

本实施例中，在自助设备的取款业务被暂停时，当判断自身可调配，则将存款箱的钞票对应调配到取款箱，无需请求清机加钞处理，可及时为取款业务供给，提高加钞效率，降低清机加钞处理的成本，由于此过程中将部分(或者全部)存款调配到取款箱，若存款箱存满钞票时也会暂停存款业务，因此也一定程度上提高存款业务的效率。

可选地，上述系统还可包括：

与确认模块1连接的回收事件判断模块5，用于判断所述自助设备当前是否存在回收事件；

具体地，需要先判断该回收箱是否有钞票，当回收箱中没有钞票时，表示无回收事件，若有钞票时表示有回收事件，本实施例中，当回收箱中有钞票时，该钞票可能是用户遗忘的，或者是在存取款业务时识别钞票过程中出现异常被暂存在回收箱的钞票，由于此时该回收箱中的钞票数量及真伪不能确定，进而无法获取存款资源及取款资源，因此需要人工清机处理，将结果反馈给请求发送模块6，而当回收箱中没有钞票时，表示本加钞周期中没有任何回收钞票发生，无需清机处理，将结果反馈给确认模块1。

请求发送模块6，用于发出清机加钞请求。

具体地，该请求可以是自助设备向清机服务器(是指具有管理ATM包含清机功能的服务器)或者监控服务器(是指具有管理ATM包含清机功能的用于监控ATM终端状态和资源耗费情况的服务器)或清机管理终端(是指具有该ATM终端清机管理功能的维护人员的手持终端装置)发起清机请求，要求补给相关资源或者紧急介入处理，以恢复中止的业务，满足用户交易需求，如ATM取款业务暂停，则请求补充用于取款业务的现金，存款业务中止则要求清空全部或者部分存款现金，以便腾出存款箱空间。

进一步地，上述清机加钞请求可以在自助设备运行过程中，通过显示界面发出，或者在维护人员切换进入后台维护模式的过程中通过界面向维护人员发出，此处对此同样不作限制。

可选地，该系统还可包括：

与该回收事件判断模块5连接的设备判断模块，用于判断该自助设备是否为一体化设备；

具体地，判断该自助设备是否具有存款功能及取款功能，当兼备存款机取款功能时，定义其为一体化设备，将结果反馈给回收事件判断模块5。

进一步地，该系统还可包括：

清机模块，用于接收到清机加钞请求应答，待当前业务结束后，进入维护模式。

具体地，可通过自助设备向清机服务器(是指具有管理ATM包含清机功能的服务器)或者监控服务器(是指具有管理ATM包含清机功能的用于监控ATM终端状态和资源耗费情况的服务器)或清机管理终端(是指具有该ATM终端清机管理功能的维护人员的手持终端装置)发起清机请求后，接收到允许清机加钞处理的应答。在当前业务结束后才进入维护模式，不会影响当前业务的执行。

可选地，该系统还可包括：

监控模块，用于监控存款箱当前可存储的容量，当该存款箱当前存储的钞票数量达到最大值时，反馈给请求发送模块6。

具体地，实时监控存款箱的状态，当存款箱存储的钞票数量达到最大容量时，已经无法提高存款业务，则此时需要进行清机加钞处理。需要维护人员来调配存款箱存储的钞票数量。

可选地，上述第二判断模块3具体用于将取款箱当前的取款资源与存款箱当前的存款资源进行比较，判断是否需要清机加钞处理。

具体地，以取款箱当前的取款资源与存款箱当前的存款资源来衡量是否需要清机加钞处理。

进一步地，如图5所示，为本发明第二实施例提供的一种自助设备的加钞控制系统的第二判断模块3的具体结构图，该第二判断模块3具体包括：获取单元31、与获取单元31连接的比较单元32、与比较单元32连接的处理确认单元33，其中：

获取单元31，用于分别获取取款箱的取款资源及存款箱的存款资源；

具体地，分别获取取款箱当前的取款资源及存款箱当前的存款资源，该取款资源是该取款箱当前可供取款的数量，该存款资源是该存款箱当前可存款的数量，

比较单元32，用于判断取款资源与存款资源之间的差值是否大于或等于预设值；，并将判断结果反馈给处理确认单元33。

具体地，将取款箱的取款资源与存款箱的存款资源进行比较，判断取款资源与存款资源之间的差值是否大于或等于预设值，并将判断比较结果反馈给处理确认单元33。

处理确认单元33，用于根据比较结果确认是否需要清机加钞处理。

具体地，当取款资源与存款资源之间的差值大于或等于预设值时，确认需要清机加钞处理，否则无需清机加钞处理，其实，上述预设值为大于0的自然数。

具体地，需要设置一预设值来判断是否需要进行清机加钞处理，该预设值可根据实际情况而设，例如可根据自助设备的属性(在银行内部设置或者远离银行设置)及加钞路程等，以及根据加钞风险等而设，此处对此不作限制。

进一步地，该存款资源为存款箱可容纳钞票的总数量CZ与当前存储钞票的数量CS之间的差值，该取款资源为所述取款箱可容纳钞票的总数量QZ与当前存储钞票的数量QS之间的差值。

进一步地，如图6所示，为本发明第二实施例提供的一种自助设备的加钞控制系统的补给模块4的具体结构图，该补给模块4具体包括：差值判断单元41、与差值判断单元42连接的补给单元42，其中:

差值判断单元41，用于判断该取款资源与存款资源之间的差值是否小于0；

具体地，当确认不需要清机加钞处理时，表示需要从存款机中调配钞票，此时需要判断取款资源是否小于存款资源。

补给单元42，用于当判断取款资源小于存款资源时，将该存款箱当前的存款资源补给取款箱，补给钞票数量为：QZ-QS；

还用于判断取款资源不小于存款资源时，将该存款箱当前的存款资源补给取款箱，补给钞票数量为：CZ-CS。

上述系统还可包括：计数模块，用于对存款箱机及取款机的钞票进行技术，具体地，需要将存款资源补给取款箱时，可采用第一点数法或第二点数法计算将存款箱的存款资源补给取款箱的钞票数量。

例如：对于第一点数法，指定一存款箱为出钞箱，一取款箱为进钞箱，从该出钞箱中一张一张挖出钞票，钞票经过机芯验钞计数装置完成验钞和计数，然后直接存放到该进钞机种，在此过程中，每一张钞票进行一次验钞和一次计数，如何存在不合格或者异常的钞票则直接回收到该回收箱或者该出钞箱中，又或者在机芯暂存装置中暂存，待该补给动作完成后，再将暂存的钞票回收至回收箱或者出钞箱中。

又例如，对于第二点数法，指定一存款箱为出钞箱，一取款箱为进钞箱，从出钞箱中将钞票一张一张挖出，钞票经由机芯验钞计数装置完成验钞和计数，至暂存装置，在此过程中如果存在不合格钞票可以直接回收到回收箱或者的出钞箱，完成对所加钞票的一次验收和一次计数。

待暂存装置上的钞票达到一些数量时(不超过暂存装置容量)，将暂存装置上的所有钞票，再次经由机芯验钞计数装置完成验钞和计数，然后存放到进钞箱中，在此过程中如果存在不合格钞票可以直接回收到回收箱或者所述的出钞箱，完成对所加钞票的第二次验收和第二次计数。

确定两次计数结果一致，将该计数结果作为加钞数据(补给数量)保存。

在本实施例中，上述补给过程是根据存款资源与取款资源来设定，作为本实施例的一个变形，上述补给过程还可以是维护人员对本自助设备进行清机加钞命令中指定，或本自助设备的清机服务器发送清机加钞指令中设定，或者是本地或者远程服务器为本自助设备预设的清机加钞事件设定，此处对此不作限制。

进一步地，上述补给的时间也可任务设定或者清机服务器设定。

可选地，进入维护模式即为进入清机加钞处理模式，此过程具体如下：

对各个钞箱，包括存款箱和取款箱中的钞票进行点数统计，完成点数统计后继续存放原来的钞箱，其点钞统计过程，根据机芯硬件条件情况可分为三种：

1)存在有空执行的钞箱的情况：

对于存在有空执行钞箱(即在整个循环周期中，该钞箱始终为空)，则将各个钞箱的钞票，利用空执行钞箱作为临时存放区，完成点钞计数，存放到原来的钞箱，其点钞技术的原理是：

假设A钞箱为空钞箱，则可利用A钞箱作为中转箱，BCDE钞箱(见图7)的钞票都通过验钞通道经过A钞箱进行计数，计数完成后钞票回流到原钞箱，即钞票走向：B钞箱—验钞器76—A钞箱—验钞器76—B钞箱(计数B)，其他CDE钞箱类推。

同理依次统计出了B钞箱、C钞箱、D钞箱、E钞箱中剩余钞票数。另外F钞箱作为回收箱，是专门用于存放客户遗忘回收钞的，或者验钞异常的钞票，不在统计计数范围之内。

则清机时，清机条件：CAS_A钞箱是中转箱，A钞箱为空执行，即在该清机周期，A钞箱始终为空，不进出任何钞票。

平账公式：Num(主机号)＝Sum(CAS_B,CAS_C,CAS_D,CAS_E)

主机数＝BCDE钞箱数之和

其他：CAS_F钞箱是客户忘取回收钞票，没有记入设备主机数，属于客户的应退钞票。

2)不存在有空执行钞箱的情况，但设置有暂存装置，且暂存装置空间不小于各钞箱中最少的剩余钞票量。其方法如下：

可将剩余钞票最少的钞箱中的钞票取出腾空，并对取出的钞票进行计数，暂存至暂存装置；

利用该腾空的钞箱作为中转箱，依次点数统计出其余各钞箱的剩余钞票数，并把其余各钞箱中的钞票分别存放进原来的钞箱；

把暂存装置中的钞票存放至其原来存放的钞箱。

3)不存在有空执行钞箱的情况，但设置有暂存装置，且暂存装置空间小于各钞箱中最少的剩余钞票量。

此时无法进行自动清机，只有人工清机，或者人工加入一个空钞箱后，再按照上述1)情况执行自动清机。

或者继续进行业务处理，直到某一取款箱中的钞票用完，导致该钞箱为空，然后按照上述1)情况执行自动清机，或者，

继续进行业务处理，直到某一取款箱中的剩余钞票，不大于暂存装置的容量，然后按照上述2)情况执行自动清机。

进一步，清机加钞处理是指根据当前ATM业务时段和ATM业务频率，各钞箱中资源总量和剩余量，是否有钞票回收事件发生等因素，匹配和对应的清机加钞方法。所述清机加钞处理包括以下情形：

1)只清机不加钞：即由ATM业务软件执行自动清机，清机平账后，本机自动加钞(即将存款箱的钞票自动调入取款箱)，不在需要通知维护人员加钞。

2)只加钞不清机：即在ATM业务高峰期，为了快速满足业务需求，而通过加钞装置对ATM执行自动加钞，不做清机处理，本次清机加钞处理并不作为一个加钞周期的开始，而被视为一个加钞周期的中间时段补充钞票操作。

3)既清机又加钞：即由ATM业务软件执行自动清机，清机平账后，通知维护人员加钞。

4)须人工清机加钞：即因为回收箱存在回收钞，或者，自动清机后无法平账，需要通知人工介入处理，实行人工清机加钞。

本实施例中，在自助设备的取款业务被暂停时，当判断自身可调配，则将存款箱的钞票对应调配到取款箱，无需请求清机加钞处理，可及时为取款业务供给，提高加钞效率，降低清机加钞处理的成本，由于此过程中将部分(或者全部)存款调配到取款箱，若存款箱存满钞票时也会暂停存款业务，因此也一定程度上提高存款业务的效率。

本发明还提出一种自助设备，如图7所示，为本发明实施例提供的一种自助终端部分结构示意图，该自助设备包括上述实施例所述的加钞控制系统，该自助设备还包括：暂存模块71、换向叶片72、存钞口73、出钞口74、机芯75(上部机芯751及下部机芯752)、钞箱(ABCDEF等)、触控屏(图中未示)、扬声器(图中未示)、验钞器76等，该加钞控制系统的具体结构及工作原理与上述实施例的描述基本一致，具体可参考上述实施例的描述，此处不再赘述。具体地，该自助设备可为任何自动存取款一体机或者终端，此处对此不作限制。

本发明中，在自助设备的取款业务被暂停时，当判断自身可调配，则将存款箱的钞票对应调配到取款箱，无需请求清机加钞处理，可及时为取款业务供给，提高加钞效率，降低清机加钞处理的成本，由于此过程中将部分(或者全部)存款调配到取款箱，若存款箱存满钞票时也会暂停存款业务，因此也一定程度上提高存款业务的效率。

本发明实施例还提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如自助设备的加钞控制方法的步骤。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如自助设备的加钞控制方法的步骤。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本发明实施例各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (12)

1.一种自助设备的加钞控制方法，其特征在于，所述自助设备包括取款箱及存款箱，所述控制方法包括：

确认当前无回收事件；

判断当前存款业务是否被暂停；

当判断为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源；

当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态。

2.根据权利要求1所述的加钞控制方法，其特征在于，所述当判断为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源具体为：

将所述取款箱当前的取款资源与所述存款箱当前的存款资源进行比较，判断是否需要清机加钞处理。

3.根据权利要求2所述的加钞控制方法，其特征在于，所述将所述取款箱当前的取款资源与所述存款箱当前的存款资源进行比较，判断是否需要清机加钞处理具体包括：

分别获取所述取款箱的取款资源及所述存款箱的存款资源；

将所述取款箱的取款资源与所述存款箱的存款资源进行比较；

当所述取款资源与所述存款资源的差值大于或等于预设值时，判断为需要清机加钞处理；

当所述存款资源与所述取款资源的差值小于预设值时，判断为不需要加清机钞处理，其中所述预设值为大于0的自然数。

4.根据权利要求3所述的加钞控制方法，其特征在于，所述存款资源为所述存款箱可容纳钞票的总数量CZ与当前存储钞票的数量CS之间的差值，所述取款资源为所述取款箱可容纳钞票的总数量QZ与当前存储钞票的数量QS之间的差值；

所述当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态具体包括：

判断所述取款资源与所述存款资源之间的差值是否小于0；

当判断为是时，将所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，补给钞票数量为：QZ-QS；

当判断为否时，将所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，补给钞票数量为：CZ-CS。

5.根据权利要求4所述的加钞控制方法，其特征在于，所述将所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱具体为：

采用第一点数法或第二点数法计算将所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱的数量。

6.根据权利要求1所述的加钞控制方法，其特征在于，所述加钞控制方法还包括：

当判断需要清机加钞处理时，发出清机加钞请求。

7.根据权利要求1所述的加钞控制方法，其特征在于，所述确认当前无回收事件之前还包括：

判断所述自助设备当前是否存在回收事件；

当确认存在回收事件时，发出清机加钞请求；

当确认无回收事件时，转到上述判断存款业务是否已暂停的步骤。

8.根据权利要求1所述的加钞控制方法，其特征在于，所述控制方法还包括：

当所述存款箱当前存储的钞票数量达到最大值时，发送清机加钞请求。

9.一种自助设备的加钞控制系统，其特征在于，所述自助设备包括取款箱、回收箱及存款箱，所述加钞控制系统包括：

事件确认模块，用于判断当前是否有回收事件；

第一判断模块，用于判断当前存款业务是否被暂停；

第二判断模块，用于当判断所述存款业务为暂停时，基于所述自助设备当前的资源判断是否需要清机加钞处理，所述当前的资源包括存款资源及取款资源；

补给模块，用于当判断不需要清机加钞处理时，用所述存款箱当前的存款资源补给所述取款箱，使所述取款箱进入可取款状态。

10.一种自助设备，其特征在于，所述自助设备包括存款箱及取款箱，还包括如权利要求9所述的加钞控制系统。

11.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至8任一项所述方法的步骤。

12.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至8任一项所述方法的步骤。