CN102346939B - 主管人员操作控制装置以及主管人员操作控制方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种主管人员操作控制装置以及主管人员操作控制方法，用于减少装置维修作业所需时间以及开发成本。作为解决手段，主管人员操作控制装置(1)具有：根据操作生成输入信号的输入单元(2)；生成用于主体装置(9)的维修作业的主管人员操作用画面数据的画面数据生成单元(3)；显示由画面数据生成单元(3)生成的主管人员操作用画面数据的显示单元(4)；将画面数据生成单元(3)生成的主管人员操作用画面数据发送给外部终端(8)的发送单元(5)；接收外部终端(8)生成的输入信号的接收单元(6)；以及根据输入单元(2)生成的输入信号和接收单元(6)接收的输入信号，执行与主体装置(9)的维修作业有关的处理的处理执行单元(7)。

Description

主管人员操作控制装置以及主管人员操作控制方法

技术领域

本发明涉及控制操作的主管人员操作控制装置以及主管人员操作控制方法。

背景技术

在例如设置于金融机关的自动交易装置(ATM：Automated Teller Machine)等需要进行维修作业的装置中存在具备主管人员操作用画面的技术。主管人员操作用画面显示出装置的运用状态等装置的维修作业所需的数据。主管人员浏览主管人员操作用画面，从而能确认到装置的运用状态等。另外，主管人员操作用画面还例如具有触摸面板，主管人员操作该触摸面板，能执行维修作业所需的处理。

主管人员操作用画面例如基于适应性、个人信息保护、抑制犯罪的观点等，有时不会露出于装置外侧，而设置于装置的内部设备中兼作为安全设备的门中。此时如果主管人员不打开该门，就无法进行主管人员操作用画面的阅览和操作。为了打开该门，例如需要联系保安公司来解除门的警报。因而在阅览和操作主管人员操作用画面时经常会耗费很多的时间。

与此相对，还存在从装置向其他终端发送装置的运用状态，由主管人员阅览和操作该其他终端的方法。根据该方法，无需阅览和操作设置于装置的主管人员操作用画面，因而能大幅减少装置维修作业所需的时间。

例如存在如下的自动交易装置用维护终端，其具有能在与多个设备之间进行基于无线的数据通信的通信部、进行导引显示的显示部、具有能进行数据输入的键的操作部，该自动交易装置用维护终端具有通过通信线路与卸下了操作面板的多个自动交易装置连接，对多个自动交易装置从远距离处进行面板操作的线路部和用于在与备份中心之间进行信息传递的远距离通信单元(例如参见专利文献1)。

另外，还存在一种如下的主管人员操作装置，其具有输入部、显示部、当被输入了来自多台自动交易装置的表示运用状态的各种数据时按照每个发布方在显示部显示该数据的运用监视部、以及在显示部显示每个自动交易装置具有的自动交易功能，当检测到输入部的操作实现的自动交易功能的切换时将该信息发送给操作对象的自动交易装置而进行控制的运用控制部(例如参见专利文献2)。

另外，还存在一种如下的远程控制终端，其实现使用无线通信单元与自动交易装置的通信，具有输入使自动交易装置执行维修工作的工作指示的操作部、显示基于该工作指示的工作结果的显示部(例如参见专利文献3)。

【专利文献1】日本特开2003-85364号公报

【专利文献2】日本特开2004-54351号公报

【专利文献3】日本特开平5-274336号公报

然而在从装置向其他终端发送装置的运用状态，由主管人员阅览和操作该其他终端的方法中，例如当装置的运用功能增加时，需要在其他终端进行更新，每次都需要开发其他终端的应用软件。另外还需要按照装置的每个种类开发其他终端的应用软件。因而可能会大幅增加开发费用。

发明内容

鉴于以上课题，本发明的目的在于提供一种能减少装置的维修作业所需时间和开发成本的主管人员操作控制装置以及主管人员操作控制方法。

为了达成上述目的，提供了如下的主管人员操作控制装置以及主管人员操作控制方法。

该主管人员操作控制装置具有：输入单元，其根据操作生成输入信号；画面数据生成单元，其生成用于主体装置的维修作业的主管人员操作用画面数据；显示单元，其显示由画面数据生成单元生成的主管人员操作用画面数据；发送单元，其将画面数据生成单元生成的主管人员操作用画面数据发送给外部终端；接收单元，其接收在外部终端生成的输入信号；以及处理执行单元，其根据输入单元生成的输入信号以及接收单元接收到的输入信号，执行与主体装置的维修作业有关的处理。

另外，该主管人员操作控制方法生成用于主体装置的维修作业的主管人员操作用画面数据，根据来自终端的请求，将所生成的主管人员操作用画面数据发送给终端，根据从终端接收到的输入信号，执行与主体装置的维修作业有关的处理。

根据所公开的主管人员操作控制装置以及主管人员操作控制方法，能减少装置的维修作业所需时间和开发成本。

附图说明

图1是表示第1实施方式涉及的主管人员操作控制装置的一个例子的图。

图2是表示第2实施方式涉及的主管人员操作控制系统的一个例子的图。

图3是表示第2实施方式涉及的自动交易装置的硬件的一个例子的图。

图4是表示第2实施方式涉及的移动主管人员终端的硬件的一个例子的图。

图5是表示第2实施方式涉及的主管人员操作控制装置的一个例子的功能框图。

图6是表示第2实施方式涉及的主管人员操作用画面数据的一个例子的图。

图7是表示第2实施方式涉及的主管人员操作控制装置的处理步骤的一个例子的图。

图8是表示第2实施方式涉及的主管人员操作控制装置的处理步骤的一个例子的流程图。

图9是表示第2实施方式涉及的移动主管人员终端的操作步骤的一个例子的流程图。

图10是表示第2实施方式涉及的显示画面的一个例子的图。

符号说明

1、200a主管人员操作控制装置；2、11、201输入单元；3、204画面数据生成单元；4、10、202显示单元；5发送单元；6接收单元；7、210处理执行单元；8外部终端；9主体装置；20无线LAN路由器；21无线LAN中继装置；22店铺角落；23LAN；24事务所空间；100a、100b、100c、100d自动交易装置；101控制部；102线路控制部；103顾客画面控制部；104主管人员画面控制部；105辅助存储部；106HDD；107光学驱动器；108卡读取打印部；109收据打印部；110日记帐打印部；111存折打印部；112纸币存取部；113硬币存取部；114顾客操作部；115、118、304LCD；116、119、305触摸面板；117主管人员操作部；120电源；205画面驱动单元；206画面控制单元；207LAN转换控制单元；208LAN驱动单元；209通信控制单元；211操作状况检测单元；220、230、240主管人员操作用画面数据；221、231装置状态数据；222、232、242维修数据指令；223、243停止数据指令；224、234主管人员处理指令；233、244运用数据指令；235修复处理指令；241日程表设定数据；300a、300b移动主管人员终端；301控制端口；302LCD显示部；303USB-IF部；306网络图像适配器；307装置选择开关；308安全密钥；309卡读写器；310电池；311外部电源电缆；312活体认证装置

具体实施方式

下面参照附图说明实施方式。

【第1实施方式】

图1是表示第1实施方式涉及的主管人员操作控制装置的一个例子的图。

主管人员操作控制装置1例如设置于作为维修作业的对象的主体装置9。主管人员操作控制装置1具有输入单元2、画面数据生成单元3、显示单元4、发送单元5、接收单元6、处理执行单元7。

输入单元2是由主管人员来操作的，根据主管人员的操作生成输入信号。输入单元2例如使用重叠配置于显示单元4的触摸面板。

画面数据生成单元3生成用于主体装置9的维修作业的主管人员操作用画面数据。主管人员操作用画面数据例如包含表示主体装置9的运用状态的数据和表示指令按钮的数据等。显示单元4显示由画面数据生成单元3生成的主管人员操作用画面数据。

发送单元5将画面数据生成单元3生成的主管人员操作用画面数据发送给外部终端8。发送例如是通过无线通信进行的。外部终端8具有显示单元10，由发送单元5发送的主管人员操作用画面数据显示于该显示单元10。另外，外部终端8具有由主管人员操作的输入单元11，根据主管人员的操作生成输入信号。

接收单元6接收在外部终端8生成的输入信号。处理执行单元7根据输入单元2生成的输入信号和接收单元6接收的输入信号，执行与主体装置9的维修作业有关的处理。其中，所谓与主体装置9的维修作业有关的处理例如是主管人员操作用画面数据的切换、与主体装置9的运用状态有关的数据收集、设置于主体装置9的内部设备的修复等。

主管人员阅览显示单元4进行主体装置9的维修作业时，显示单元4显示由画面数据生成单元3生成的主管人员操作用画面数据。另外，当主管人员操作输入单元2时，输入单元2生成输入信号，然后根据处理执行单元7生成的输入信号执行规定的处理。

主管人员使用外部终端8进行主体装置9的维修作业时，发送单元5将画面数据生成单元3生成的主管人员操作用画面数据发送给外部终端8。发送给外部终端8的主管人员操作用画面数据显示于外部终端8的显示单元10。

另外，当主管人员操作了外部终端8的输入单元11时，外部终端8产生输入信号，然后接收单元6接收所生成的输入信号。接着，处理执行单元7根据所接收的输入信号执行规定的处理。

如上，主管人员操作控制装置1具有将画面数据生成单元3生成的主管人员操作用画面数据发送给外部终端8的发送单元5。由此，在外部终端8将从主管人员操作控制装置1发送的主管人员操作用画面数据显示于显示单元10即可，因此无需在外部终端8生成主管人员操作用画面数据。

即，由于无需用于生成主管人员操作用画面数据的应用软件，因此例如增加了主体装置9的运用功能的情况下，也无需重新进行应用软件的开发。另外，即便存在多个种类不同的主体装置的情况下，也无需按照主体装置的每个种类进行应用软件的开发。由此能减少主体装置的维修作业所需时间和开发成本。

另外，在主管人员操作控制装置1中，由生成显示于显示单元4的主管人员操作用画面数据的画面数据生成单元3生成发送给外部终端的主管人员操作用画面数据，因此无需为了生成发送给外部终端的主管人员操作用画面数据而重新设置画面数据生成单元。

而且，在主管人员操作控制装置1中，由根据输入单元2生成的输入信号执行处理的处理执行单元7来执行基于从外部终端8接收的输入信号的处理，因此无需为了执行基于从外部终端8接收的输入信号的处理而重新设置处理执行单元。

因此，能够在不对现有的主管人员操作控制装置实施大规模改造的情况下实现主管人员操作控制装置1。

接着，作为第2实施方式说明将主管人员操作控制装置1应用于设置在金融机关的自动交易装置的实施方式。

【第2实施方式】

图2是表示第2实施方式涉及的主管人员操作控制系统的一个例子的图。

主管人员操作控制系统具有多个自动交易装置100a、100b、100c、100d、无线LAN(Local Area Network)路由器20、无线LAN中继装置21、多个移动主管人员终端300a、300b。

自动交易装置100a～100d例如设置于金融机关的店铺角落22。自动交易装置100a～100d和无线LAN路由器20分别与LAN23连接。无线LAN路由器20与无线LAN中继装置21无线连接。并且还可以使用有线连接来代替无线连接。

移动主管人员终端300a、300b例如在金融机关的事务所空间24内使用。移动主管人员终端300a、300b分别与无线LAN中继装置21无线连接。并且还可以使用有线连接来代替无线连接。

自动交易装置100a～100d与移动主管人员终端300a、300b通过LAN23、无线LAN路由器20、无线LAN中继装置21而彼此进行数据收发。另外，自动交易装置100a～100d和移动主管人员终端300a、300b分别设有独自的IP地址。

接着，说明自动交易装置100a～100d的硬件。自动交易装置100a～100d具有彼此相同的构成，因此这里作为代表说明自动交易装置100a。

图3是表示第2实施方式涉及的自动交易装置的硬件的一个例子的图。

自动交易装置100a具有控制部101、经由总线与控制部101连接并通过控制部101控制的卡读取打印部108、收据打印部109、日记帐打印部110、存折打印部111、纸币存取部112、硬币存取部113、电源120。电源120例如使用无停电电源装置(UPS：Uninterruptible Power Supply)。

控制部101具有线路控制部102、顾客画面控制部103、主管人员画面控制部104、辅助存储部105。辅助存储部105具有HDD(Hard Disk Drive)106和光学驱动器107。

进而，自动交易装置100a具有经由总线与顾客画面控制部103连接并由顾客画面控制部103控制的顾客操作部114、经由总线与主管人员画面控制部104连接并由主管人员画面控制部104控制的主管人员操作部117。顾客操作部114具有LCD(Liquid Crystal Display)115和触摸面板116。主管人员操作部117具有LCD118和触摸面板119。

并且，主管人员画面控制部104和主管人员操作部117构成主管人员操作控制装置200a。另外还可以除了主管人员画面控制部104和主管人员操作部117之外，使用辅助存储部105的一部分构成主管人员操作控制装置200a。

接着说明移动主管人员终端300a、300b的硬件。移动主管人员终端300a、300b具有彼此相同的构成，因此这里作为代表说明移动主管人员终端300a。

图4是表示第2实施方式涉及的移动主管人员终端的硬件的一个例子的图。

移动主管人员终端300a具有控制端口301、经由总线与控制端口301连接并由控制端口301控制的LCD304、触摸面板305、网络图像适配器306、装置选择开关307、安全密钥308、卡读写器309、电池310。

控制端口301具有控制LCD304的画面数据的显示的LCD显示部302、控制USB(Universal Serial Bus)信号的输入输出的USB-IF(Interface)部303。

网络图像适配器306接收从外部发送的画面数据和USB信号。另外，网络图像适配器306将从控制端口301发送的信号发送给外部。网络图像适配器306与无线LAN或有线LAN连接。

装置选择开关307从自动交易装置100a～100d之中选择连接目的地的装置。安全密钥308是通过物理地进行操作允许的键或通过活体认证来进行操作允许的活体信息等。卡读写器309是能确定操作者的IC(Integrated Circuit)卡或磁ID(Identification)卡的读写器。活体认证装置312读取操作者的活体信息。电池310与外部电源电缆311连接，向控制端口301和网络图像适配器306提供电源。

通过这种硬件，从自动交易装置100a～100d发送来的图像数据显示于LCD304。另外，主管人员操作触摸面板305，从而生成输入信号，所生成的输入信号被发送给自动交易装置100a～100d。另外，识别进行操作的主管人员的识别信号被发送给自动交易装置100a～100d。主管人员按下装置选择开关307，向自动交易装置100a～100d中被选择的装置发送连接请求信号。

接着说明设置于自动交易装置100a的主管人员操作控制装置200a的功能。

图5是表示第2实施方式涉及的主管人员操作控制装置的一个例子的功能框图。

主管人员操作控制装置200a具有输入单元201、显示单元202、画面数据生成单元204、画面驱动单元205、画面控制单元206、LAN转换控制单元207、LAN驱动单元208、通信控制单元209、处理执行单元210、操作状况检测单元211。

输入单元201由主管人员进行操作，根据主管人员的操作生成输入信号，将生成的输入信号输出给处理执行单元210和操作状况检测单元211。

画面数据生成单元204生成用于自动交易装置100a的维修作业的主管人员操作用画面数据。主管人员操作用画面数据例如包含表示自动交易装置100a的运用状态的数据和表示指令按钮的数据等。另外，画面数据生成单元204生成报知无法进行操作的情况的报知画面数据。

画面驱动单元205将画面数据生成单元204生成的画面数据输出给画面控制单元206和LAN转换控制单元207。画面控制单元206使得从画面驱动单元205输出的画面数据显示于显示单元202。

LAN转换控制单元207将从画面驱动单元205输出的画面数据转换为LAN的通信数据形式后输出给LAN驱动单元208。另外，LAN转换控制单元207将从通信控制单元209输出的信号转换为内部的通信信号形式并输出给处理执行单元210和操作状况检测单元211。

LAN驱动单元208将从LAN转换控制单元207输出的图像数据输出给通信控制单元209。

通信控制单元209将从LAN转换控制单元207输出的图像数据经由LAN23发送给移动主管人员终端300a、300b。另外，通信控制单元209经由LAN23接收从移动主管人员终端300a、300b输出的输入信号和连接请求信号，将接收到的输入信号和连接请求信号输出到LAN转换控制单元207。

处理执行单元210根据输入单元201生成的输入信号和从LAN转换控制单元输出的输入信号，执行与自动交易装置100a的维修作业有关的处理。其中，与自动交易装置100a的维修作业有关的处理例如是主管人员操作用画面数据的切换、与自动交易装置100a的运用状态有关的数据收集、设置于自动交易装置100a的内部设备的修复等。

操作状况检测单元211检测是否存在主管人员对自动交易装置100a和移动主管人员终端300a、300b的操作。该检测例如是通过判断主管人员操作用画面数据是否发生转移来进行的。另外，是否存在对自动交易装置100a的操作的检测例如可通过监视设置于自动交易装置100a的安全门的开闭状态来进行。

进而，操作状况检测单元211控制由画面驱动单元205向画面控制单元206和LAN转换控制单元207进行的画面数据的输出。操作状况检测单元211控制处理执行单元210的处理的执行。

下面说明画面数据生成单元204生成的主管人员操作用画面数据。

图6是表示第2实施方式涉及的主管人员操作用画面数据的一个例子的图。

图6(A)表示运用确认时的主管人员操作用画面数据220。主管人员操作用画面数据220例如包含装置状态数据221、维修数据指令222、停止数据指令223、主管人员处理指令224等。

图6(B)表示停止处理时的主管人员操作用画面数据230。主管人员操作用画面数据230例如包含装置状态数据231、维修数据指令232、运用数据指令233、主管人员处理指令234、修复处理指令235等。

图6(C)表示主管人员处理时的主管人员操作用画面数据240。主管人员操作用画面数据240例如包含日程表设定数据241、维修数据指令242、停止数据指令243、运用数据指令244等。

接着说明主管人员操作控制装置200a的处理步骤。

首先说明存在移动主管人员终端300a或移动主管人员终端300b的操作的情况。

图7是表示第2实施方式涉及的主管人员操作控制装置的处理步骤的一个例子的流程图。

以下处理的通过操作状况检测单元211经由通信控制单元209接收从移动主管人员终端300a或移动主管人员终端300b发送的连接请求信号来开始。

【步骤S100】操作状况检测单元211判定是否存在自动交易装置100a和并非接收到连接请求信号的移动主管人员终端的、其他的移动主管人员终端的操作。如果没有操作，则操作状况检测单元211将处理推进到步骤S101。如果存在操作，则操作状况检测单元211将处理推进到步骤S104。

【步骤S101】操作状况检测单元211控制画面驱动单元205，将画面数据生成单元204生成的主管人员操作用画面数据输出给LAN转换控制单元207。由此，主管人员操作用画面数据被输出到通信控制单元209。而且，通信控制单元209将主管人员操作用画面数据发送给发出连接请求的移动主管人员终端。此时，通信控制单元209也可以留存访问日志。

【步骤S102】操作状况检测单元211根据经由通信控制单元209接收到的由发出连接请求的移动主管人员终端发送的识别信号，判定是否允许操作。允许的情况下，操作状况检测单元211将处理推进到步骤S103。不允许的情况下，操作状况检测单元211将处理推进到步骤S105。并且操作状况检测单元211还可以按照主管人员的访问级别来进行操作的允许。

【步骤S103】处理执行单元210根据经由通信控制单元209接收到的由发出连接请求的移动主管人员终端发送的输入信号，执行处理，结束一系列的处理。

【步骤S104】操作状况检测单元211控制画面驱动单元205，将画面数据生成单元204生成的报知画面数据输出给LAN转换控制单元207。由此，报知画面数据被输出到通信控制单元209。而且，通信控制单元209将报知画面数据发送给发出连接请求的移动主管人员终端。此时，通信控制单元209也可以留存访问记录。

【步骤S105】操作状况检测单元211禁止执行处理执行单元210的处理并结束处理。由此抑制住发出连接请求的移动主管人员终端的操作。

通过上述处理，能够抑制在自动交易装置100a与移动主管人员终端300a、300b之间操作重复的问题。

接着说明存在自动交易装置100a的操作的情况。

图8是表示第2实施方式涉及的主管人员操作控制装置的处理步骤的一个例子的流程图。

以下处理通过操作状况检测单元211检测自动交易装置100a的操作的请求来开始。操作请求的检测例如是由操作状况检测单元211通过输入单元201接收操作请求信号来进行的。

【步骤S200】操作状况检测单元211判定是否存在移动主管人员终端300a、300b的操作。如果没有操作，则操作状况检测单元211将处理推进到步骤S201。如果存在操作，则操作状况检测单元211将处理推进到步骤S204。

【步骤S201】操作状况检测单元211控制画面驱动单元205，将画面数据生成单元204生成的主管人员操作用画面数据输出给画面控制单元206。由此，主管人员操作用画面数据显示于显示单元202。

【步骤S202】操作状况检测单元211判定是否允许操作。操作允许的判定例如是由操作状况检测单元211经由输入单元201接收识别主管人员的识别信号来进行的。允许的情况下，操作状况检测单元211将处理推进到步骤S203。不允许的情况下，操作状况检测单元211将处理推进到步骤S205。并且操作状况检测单元211还可以按照主管人员的访问级别来进行操作的允许。

【步骤S203】处理执行单元210根据从输入单元201输出的输入信号执行处理，结束一系列的处理。

【步骤S204】操作状况检测单元211控制画面驱动单元205，将画面数据生成单元204生成的报知画面数据输出给画面控制单元206。由此，报知画面数据显示于显示单元202。

【步骤S205】操作状况检测单元211禁止执行处理执行单元210的处理并结束处理。由此抑制住自动交易装置100a的操作。

通过上述处理，能够抑制在自动交易装置100a与移动主管人员终端300a、300b之间操作重复的问题。

另外，当存在自动交易装置100a的操作的情况下，如果检测到移动主管人员终端300a、300b的操作，则通信控制单元209可以强制性地切断移动主管人员终端300a、300b的连接。

另外，当存在自动交易装置100a的操作的情况下，如果检测到移动主管人员终端300a、300b的操作，操作状况检测单元211还可以使主管人员操作用画面数据显示于显示单元202，抑制操作。

接着说明移动主管人员终端300a的操作步骤。

图9是表示第2实施方式涉及的移动主管人员终端的操作步骤的一个例子的流程图。

【步骤S300】主管人员接通移动主管人员终端300a的电源。

【步骤S301】移动主管人员终端300a与自动交易装置100a～100d中默认的装置连接。

【步骤S302】移动主管人员终端300a通过安全密钥308根据键或活体认证进行操作允许。进而，通过卡读写器309读取IC卡或磁ID，或者通过活体认证装置312读取活体信息，从而进行主管人员的认证。

【步骤S303】主管人员按下装置选择开关307，选择连接目的地的自动交易装置。由此从移动主管人员终端300a向所选择的自动交易装置发送连接请求信号。另外，此时还发送主管人员的识别信号。

【步骤S304】移动主管人员终端300a接收从连接目的地的自动交易装置发送的画面数据，在LCD304显示所接收的画面数据。

【步骤S305】当显示于LCD304的画面数据为主管人员操作用画面数据的情况下，主管人员将处理推进到步骤S306。当显示于LCD304的画面数据并非主管人员操作用画面数据的情况、即为报知画面数据的情况下，主管人员等待了规定时间之后，将处理推进到步骤S303。

【步骤S306】主管人员操作触摸面板305。由此从移动主管人员终端300a向连接目的地的自动交易装置发送输入信号，实施维修作业。

【步骤S307】维修作业结束后，主管人员切断移动主管人员终端300a的电源，结束处理。

接着，作为一个例子，说明在进行自动交易装置100a的操作的期间内，当存在从移动主管人员终端300a对自动交易装置100a的连接请求时，分别在自动交易装置100a的LCD118和移动主管人员终端300a的LCD304显示的画面数据。

图10是表示第2实施方式涉及的显示画面的一个例子的图。

这种情况下，如图10(A)所示，在自动交易装置100a的LCD118显示出主管人员操作用画面数据，在移动主管人员终端300a的LCD304显示出报知画面数据。

接着说明在移动主管人员终端300a对自动交易装置100a进行操作的期间内，当存在对自动交易装置100a的操作请求时分别在自动交易装置100a的LCD118和移动主管人员终端300a的LCD304显示的画面数据。

这种情况下，如图10(B)所示，在自动交易装置100a的LCD118显示出报知画面数据，在移动主管人员终端300a的LCD304显示出主管人员操作用画面数据。

如上所述，主管人员操作控制装置100a具有将画面数据生成单元204生成的主管人员操作用画面数据发送给移动主管人员终端300a、300b的发送单元。由此，在移动主管人员终端300a、300b中，只要将从主管人员操作控制装置100a发送的主管人员操作用画面数据显示于显示单元即可，因此无需在移动主管人员终端300a、300b生成主管人员操作用画面数据。

即，由于无需用于生成主管人员操作用画面数据的应用软件，因此例如增加了自动交易装置100a的运用功能的情况下，也无需重新进行应用软件的开发。另外，即便存在多个种类不同的自动交易装置的情况下，也无需按照自动交易装置的每个种类进行应用软件的开发。由此能减少自动交易装置的维修作业所需时间和开发成本。

另外，在主管人员操作控制装置100a中，由生成显示于显示单元202的主管人员操作用画面数据的画面数据生成单元204生成发送给移动主管人员终端300a、300b的主管人员操作用画面数据，因此无需为了生成发送给移动主管人员终端300a、300b的主管人员操作用画面数据而重新设置画面数据生成单元。

另外，在主管人员操作控制装置100a中，由根据输入单元201生成的输入信号执行处理的处理执行单元210来执行基于从移动主管人员终端300a、300b接收的输入信号的处理，因此无需为了执行基于从移动主管人员终端300a、300b接收的输入信号的处理而重新设置处理执行单元。

因此能够在不对现有的主管人员操作控制装置实施大规模的改造的情况下，实现主管人员操作控制装置100a。

Claims (7)

1.一种主管人员操作控制装置，其具有显示单元、发送单元、接收单元以及根据操作生成输入信号的输入单元，所述主管人员操作控制装置的特征在于，

还具有画面数据生成单元和处理执行单元，

所述画面数据生成单元生成用于主体装置的维修作业的主管人员操作用画面数据，

所述显示单元显示由上述画面数据生成单元生成的主管人员操作用画面数据，

所述发送单元将上述画面数据生成单元生成的主管人员操作用画面数据发送给外部终端，使上述外部终端进行显示，

所述接收单元从上述外部终端接收根据利用显示有主管人员操作用画面数据的上述外部终端的操作生成的输入信号，

所述处理执行单元根据上述输入单元生成的输入信号以及上述接收单元接收到的输入信号，执行与上述主体装置的维修作业有关的处理。

2.根据权利要求1所述的主管人员操作控制装置，其特征在于，上述画面数据生成单元生成报知不能进行操作的情况的报知画面数据，

上述显示单元显示由上述画面数据生成单元生成的报知画面数据，

上述发送单元将上述画面数据生成单元生成的报知画面数据发送给上述外部终端。

3.根据权利要求2所述的主管人员操作控制装置，其特征在于，该主管人员操作控制装置具有检测上述主体装置和上述外部终端进行的操作的操作状况检测单元，

上述操作状况检测单元按照检测到的操作状况，将由上述画面数据生成单元生成的主管人员操作用画面数据或报知画面数据之中的一方显示在上述显示单元上，将另一方通过上述发送单元发送给上述外部终端。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的主管人员操作控制装置，其特征在于，上述外部终端的安全密钥是活体信息。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的主管人员操作控制装置，其特征在于，上述主体装置是设置于金融机关的自动交易装置。

6.根据权利要求4所述的主管人员操作控制装置，其特征在于，上述主体装置是设置于金融机关的自动交易装置。

7.一种主管人员操作控制方法，由主体装置的输入单元根据操作生成输入信号，所述主管人员操作控制方法的特征在于，

生成用于主体装置的维修作业的主管人员操作用画面数据，

根据来自终端的请求，将所生成的主管人员操作用画面数据发送给上述终端，

使上述终端显示从上述主体装置发送的主管人员操作用画面数据，根据利用显示有主管人员操作用画面数据的上述终端的操作生成输入信号，

向上述主体装置发送由上述终端生成的输入信号，

由根据所述输入单元生成的输入信号执行处理的主体装置的处理执行单元，根据从上述终端接收到的输入信号，执行与上述主体装置的维修作业有关的处理。