CN101996377A - 销售数据处理装置及销售数据处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种能够实现提高顾客的购买欲望的销售数据处理装置及销售数据处理方法。其中，所述销售数据处理装置包括会员等级接受部、积分接受部、抽取部及计算部。会员等级接受部接受使用积分券时的顾客的会员等级的输入，积分接受部接受所述积分券的积分数的输入，抽取部从对应会员等级存储有用于规定将1积分还原为多少元的积分还原率的存储部中，抽取与所述会员等级接受部所接受的所述会员等级对应的所述积分还原率，计算部基于所述积分接受部所接受的所述积分数和所述抽取部所抽取的所述积分还原率，计算出所述积分券的还原额。

Description

销售数据处理装置及销售数据处理方法

技术领域

本发明涉及一种销售数据处理装置及销售数据处理方法。

背景技术

目前，广泛应用有这样的系统，其谋求顾客招揽率的提高和现有顾客的增加，根据购买金额等给予顾客积分，按照已积存的积分发放能够折扣的积分券。此外，近年来，开发有为了针对现有顾客进行区别化服务，根据顾客的购买累计金额和来店次数等设定顾客的等级，根据该等级给予积分的POS(Point Of Sales：销售点数据管理)系统所涉及的技术。

不过，目前在给予积分时根据会员等级计算出给予积分，一次发放的积分券的还原额被固定在发放的时间上。因此，在积分券发放之后，即使会员等级提高，也由于积分券的还原额是固定的，所以顾客没有特别感到增加累积购入额的必要性，从而存在有积分券发放之后很难提高顾客的购买欲望的问题。

现有技术文献：

专利文献1：特开平7-210766号公报

专利文献2：特开2000-20824号公报

发明内容

本发明第一方面所涉及的销售数据处理装置，包括会员等级接受部、积分接受部、抽取部及计算部。会员等级接受部接受使用积分券时的顾客的会员等级的输入，积分接受部接受所述积分券的积分数的输入，抽取部从对应会员等级存储有用于规定将1分还原为多少元的积分还原率的存储部中，抽取与所述会员等级接受部所接受的所述会员等级对应的所述积分还原率，计算部基于所述积分接受部所接受的所述积分数和所述抽取部所抽取的所述积分还原率，计算出所述积分券的还原额。

本发明第二方面所涉及的销售数据处理方法，包括以下步骤：会员等级接受部接受使用积分券时的顾客的会员等级的输入；积分接受部接受所述积分券的分数的输入；抽取部从对应会员等级存储规定将1分还原为多少元的积分还原率的存储部中，抽取与所述会员等级接受部所接受的所述会员等级对应的所述积分还原率；以及计算部基于所述积分接受部所接受的所述积分数和所述抽取部所抽取的所述积分还原率，计算出所述积分券的还原额。

本发明第三方面所涉及的销售数据处理方法，包括以下步骤：接受使用积分券时的顾客的会员等级的输入；接受所述积分券的积分数的输入；从对应会员等级存储有用于规定将1积分还原为多少元的积分还原率的存储部中，抽取与所接受的所述会员等级对应的所述积分还原率；以及基于所接受的所述积分数和所抽取的所述积分还原率，计算出所述积分券的还原额。

附图说明

图1是表示积分券的一例的俯视图。

图2是表示第一实施例所涉及的POS终端的构成的外观立体图。

图3是表示会员卡的磁信息的图。

图4是表示POS终端的功能构成的框图。

图5是用于说明还原率设定表的图。

图6是用于说明积分券的还原额的计算处理的次序的流程图。

图7是表示在第二实施例中所使用的积分券的一例的俯视图。

图8是表示POS终端的功能构成的框图。

图9是用于说明积分券的还原额的计算处理的顺序的流程图。

具体实施方式

第一实施例

在本实施例中，对将销售数据处理装置应用于在自选商场等的店铺中所使用的POS终端的情况进行说明。

首先，积分是在会员购入了商品时对应购入金额给予顾客的积分。例如，顾客的会员卡2(参照图2)累积存储有被给予的积分数。而且，当达到规定的积分数时，所述规定积分数(图1中500分)的积分券3(参照图1)从店铺的POS终端或积分券发券机被发放。图1是表示积分券3的一例的俯视图。如图1所示，积分券3记载有发放积分券3的店铺名或积分券3的名称、积分数、积分券3的发放日期及使用期限等，并附有存储这些信息的条形码或二维代码等的码符号。

而且，顾客能够将这样发放的积分券3在发放积分券3的店铺或所述店铺的连锁店中购入商品时作为折扣券进行使用。例如，能够通过在结帐时出示如图1所示的500分的积分券3，从购入合计金额中接受相当于500分的金额的折扣。通常，在自选商场等的店铺中，只以1积分相当于1元等固定倍率进行积分换算而不进行特别的计算。针对于此，本实施例的POS终端1可在使用积分券3时改变积分换算的倍率。

图2是概略地示出了第一实施例所涉及的POS终端1的构成的外观立体图。POS终端1载置在用于收纳现金等的拉出装置12上，并控制该拉出装置12的抽屉12a的开闭。在POS终端1的正面侧设置有用于选择登记、检查、对账及设定等的各种业务模式的模式键14。此外，在POS终端1的正面所设置的键盘13上配置有操作员(店员)用于置数诸如收存金额等的置数键、指示作为一笔交易已进行销售登记的商品的合计输出的小计键等及用于进行各种操作处理的操作键。此外，在与键盘13邻接的位置上设置有从顾客的会员卡2的磁信息20(参照图3)中读取顾客的会员号、后述的会员等级等的会员信息的读卡器11。

在这里，用图3对在会员卡2中所存储的会员信息进行说明。如图3所示，会员卡2的磁信息20存储有识别顾客的会员号、会员等级等的会员信息。在这里，会员等级就是根据顾客(会员)到目前为止的购入实际成绩(购买总额)、来店次数或来店频率、购买积分数等的规定基准，店铺对各会员设定的等级。作为一例，入会时的会员等级被设定为1，购入总额为5千元以上的会员被设定为2，1万以上的会员被设定为3。

返回到图2，POS终端1连接有用于读取已附在商品、积分券3的条形码的扫描仪19。此外，POS终端1在正面侧安装有店员用显示器15、在背面侧安装有顾客用显示器16。店员用显示器15及顾客用显示器16显示已销售登记的商品的品名、价格、宣告销售登记完成的一笔交易的合计金额、找零金额等。此外，使用液晶彩色显示器等作为这些显示器。此外，POS终端1内置用于打字票据、日报及积分券的打印机17。通过打印机17打字的票据、日报及积分券从形成在POS终端1的正面侧的票据发放口18发放。

图4是表示POS终端1的电气系统的构成框图。POS终端1具有由CPU(Central Processing Unit：中央处理器)、具有存储部功能的ROM(Read Only Memory：只读存储器)及RAM(Random Access Memory：随机存取存储器)(均未图示)等构成的计算机结构的控制部31。ROM存储CPU所执行的各种程序及各种数据。RAM在CPU执行各种程序时暂时地存储数据、程序。此外，RAM存储表示商品的销售记录的销售数据、店员用显示器15及顾客用显示器16所显示的各种画面显示数据。

控制部31通过I/O设备控制部34及总线32，控制键盘13、店员用显示器15、顾客用显示器16、打印机17、扫描仪19、读卡器11及HDD 40等的I/O设备，并是控制POS终端1的系统整体的控制部。此外，控制部31通过通信I/F 33可与用LAN(Local Area Network：局域网)连接的店服务器(未图示)相互进行通信。本实施例的POS终端1也可以用单独一台POS终端1进行商品登记及商品销售登记等。或者，也可以在店铺内设置有多台POS终端1时，将这些多台POS终端1与店服务器连接，总括地管理商品登记及商品销售登记等的处理。

在这里，HDD 40具有作为存储部的功能，除存储有CPU所执行的各种程序外，还存储还原率设定表41。

还原率设定表41就是对应各会员等级设定表示在积分券使用时将1分还原为多少元的积分还原率的表。具体地说，如图5所示，设定为：对会员等级1的积分还原率为1.0倍并以1分作为1元进行还原、对会员等级2的积分还原率为1.2倍并以1分作为1.2元进行还原、对会员等级3的积分还原率为1.5倍并以1分作为1.5元进行还原等。

接着，对控制部31的功能进行详述。如图4所示，控制部31主要包括会员等级接受部35、积分接受部36、商品登记部37、抽取部38及计算部39。

会员等级接受部35接受使用积分券3时的会员等级的输入。即，在顾客使用积分券3时，店员用读卡器11读取顾客的会员卡2的磁信息20(参照图3)。会员等级接受部35从已读取的磁信息20接受使用积分券3时的会员等级的输入。例如，会员等级接受部35从图3所示的会员卡2的磁信息20接受顾客的会员等级为2。

积分接受部36接受积分数的输入。即，店员用扫描仪19对从已由顾客接收的积分券3的条形码(参照图1)或二维代码等的码符号进行扫描。积分接受部36从已读取的码符号接受积分券3的积分数的输入。另外，店员也可以通过从键盘13输入记录在积分券3上的积分数，积分接受部36接受积分数的输入。作为一例，积分接受部36通过用扫描仪19读取图1所示的积分券3的码符号，接受积分数为500分的积分。

商品登记部37通过用扫描仪19扫描附在商品上的条形码并从码符号接受商品代码及商品价格的输入，或接受从键盘13输入的商品代码及商品价格。通过这样，商品登记部37进行商品的销售登记、并计算出全部商品的购入金额。

抽取部38从还原率设定表41(参照图5)中抽取与会员等级接受部35所接受的会员等级对应的积分还原率。作为一例，当会员等级接受部35所接受会员等级为2时，抽取部38从图5所示的还原率设定表41中抽取与会员等级2对应的积分还原率为1.2倍。

如下面公式(1)所示，计算部39将抽取部38所抽取的积分还原率与积分接受部36所接受的积分数相乘，从而计算出积分券3的还原额。

积分券的还原额＝积分数×积分还原率            (1)

而且，还原额也可以在公式(1)的右边适当乘以常数或变数而计算出。

具体地说，当积分接受部36接受了上述那样的积分数为500分时、且抽取部38抽取了与上述那样的会员等级2对应的还原率为1.2倍时，则计算部39通过上述的公式(1)计算出积分券3的还原额为500分×1.2倍＝600元。

而且，计算部39从商品登记部37所计算出的全部商品的购入金额减去通过上述计算出的积分券3的还原额，从而计算出积分券3的折扣后的请求金额。例如，计算部39在全部商品的购入金额为2000元时，从2000元扣除上述计算出的还原额600元，从而计算出折扣后的请求金额为1400元。

接着，对积分券3的还原额的计算处理的顺序进行说明。图6是用于说明POS终端1所进行的积分券3的还原额的计算处理的顺序的流程图。

首先，店员通过用读卡器11读取顾客的会员卡2的磁信息20(参照图3)，会员等级接受部35从已读取的磁信息20中接受会员等级的输入(步骤S1)。

接着，当店员用扫描仪19对附在商品上的条形码进行扫描时，则商品登记部37从码符号接受各商品的商品代码及商品价格的输入，从而进行商品的销售登记。当全部商品的销售登记完成、并按下键盘13的合计(当前合计)键时，商品登记部37计算出全部商品的购入金额(步骤S2)。

在全部商品的销售登记完成之后，店员用扫描仪19读取附在从顾客已接收的积分券3(参照图1)上的条形码。积分接受部36从已读取的码符号接受积分券3的积分数的输入(步骤S3)。

而且，抽取部38从还原率设定表41(参照图5)中抽取与在步骤S1中已接受的会员等级对应的积分还原率(步骤S4)。计算部39基于上述的公式(1)将在步骤S3中已接受的积分数乘以在步骤S4中已抽取的积分还原率，计算出积分还原额(步骤S5)。而且，计算部39从在步骤S2中计算出的全部商品的购入金额减去在步骤S5中计算出的积分券的还原额，从而计算出基于积分券3的折扣后的请求金额(步骤S6)，并结束处理。

如上所述，根据本实施例，可以根据积分券使用时的会员等级改变积分券3的还原额。此外，通过这样，由于会员即使在积分券3的发放后如提高会员等级也能够增加还原额，所以获得能够实现提高顾客购买欲望的效果。

此外，如图1所示，由于积分券3设置有使用期限，顾客在使用期限前就要提高会员等级以更高的积分还原率接受折扣，所以获得能够提高向店铺的招揽顾客率的效果。

而且，积分接受部36也可以从已读取的码符号接受积分券3的使用期限的输入。这时，积分接受部36只限于在当前的日期位于已接受的使用期限的期限内时接受积分券3的积分数的输入。同时，在为使用期限的期限外时，积分接受部36不接受已读取的积分数的输入，POS终端1也可以将超过积分券3的使用期限的意思显示在店员用显示器15上。

此外，在上述说明中，虽然会员等级接受部35通过读卡器11从顾客的会员卡2读取了会员等级，但并不限定于此。作为其他例，POS终端1也可以设置RFID阅读器，从而从顾客的具有RFID功能的便携式电子终端、带RFID功能会员卡读取会员信息，接受顾客的会员等级的输入。或者，也可以通过键盘13的键输入接受会员等级的输入。

同样，虽然积分接受部36从积分券3的码符号接受积分数的输入，但并不限定于此。作为其他例，POS终端1也可以设置RFID阅读器，从而从顾客的具有RFID功能的便携式电子终端、带RFID功能会员卡中接受会员所具有的积分数。

另外，在本实施例的POS终端1中，上述的还原率设定表41的设定内容被预先编入HDD 40中，但在想改变与会员等级对应的还原率时，能够通过控制部31的控制改变该设定内容。此外，上述的店服务器也可以通过LAN(均未图示)访问POS终端1，从而更新这些设定内容。

此外，在上述中，将还原率设定表41存储在POS终端1的HDD40中，但并不限定于此。作为其他例，也可以将还原率设定表41存储在店服务器的存储部中，抽取部38访问店服务器从而抽取积分还原率。

(第二实施例)

在第二实施例中，其特征是在积分券使用时的会员等级与积分券发放时的会员等级相比等级提高时，附加奖励积分。

图7是表示在本实施例中所使用的积分券203的一例的俯视图。店铺通过与上述同样的POS终端或积分券发券机等发放表示在积分券203的发放时的会员等级的积分券203。此外，附在积分券203上的码符号包含有发放积分券203时的会员等级的信息。

图8是第二实施例所涉及的POS终端201的功能构成的框图。如图8所示，POS终端201具有控制部231。而且，控制部231主要包括会员等级接受部235、积分接受部36、商品登记部37、抽取部38、计算部239、等级提高判定部42及奖励积分附加部43。对与第一实施例相同的构成附加相同标识并在这里省略其说明。

会员等级接受部235通过用扫描仪19扫描店员已从顾客接收的积分券203的条形码(参照图7)、二维代码等的码符号，从而从已读取的码符号接受在积分券203的发放时的顾客的会员等级的输入。另外，店员也可以通过从键盘13输入记录在积分券203上的发放时的会员等级，接受发放时的会员等级的输入。作为一例，会员等级接受部235通过用扫描仪19读取图7所示的积分券203的码符号，从而接受发放时的会员等级为1。

等级提高判定部42判定在顾客使用积分券203的当时的会员等级对于发放积分券203时的会员等级是否提高。也就是说，在积分券203被发放时的会员等级为1(参照图7)、且在使用积分券时的会员等级为2(参照图3)时，等级提高判定部42判定会员等级提高。

奖励积分附加部43在会员等级为等级提高时，将预先规定的积分数的奖励积分附加在积分接受部36从会员卡2接受的积分数上。

例如，作为奖励积分数，在一律附加50分时，则在积分券203的500分(参照图7)中附加50分，合计积分数的550分成为还原的对象。

计算部239将在积分接受部36所接受的积分数上附加奖励积分后的合计积分数与抽取部38已抽取的积分还原率相乘，计算出积分券203的还原额。

积分券的还原额＝(积分数+奖励积分)×积分还原率  (2)，另外，还原额也可以在公式(2)的右边适当乘以常数、变数来计算出。

具体地说，积分接受部36所接受的积分数为500分，在附加有奖励积分为50分时、且抽取部38已抽取的积分还原率为1.2倍时，计算部239通过上述的公式(2)计算出积分券203的还原额为(500分+50分)×1.2倍＝660元。

接着，对积分券203的还原额的计算处理的顺序进行说明。图9是用于说明POS终端201所进行的积分券203的还原额的计算处理的顺序的流程图。对与图6中示出的顺序相同的顺序附加相同标识并省略在此的说明。

在全部商品的销售登记完成之后，店员用扫描仪19读取附在从顾客接收的积分券203(参照图7)上的条形码。积分接受部36从已读取的码符号接受积分券203的积分数的输入(步骤S23)。此外，会员等级接受部235从已读取的码符号接受积分券203的发放时的顾客的会员等级的输入(步骤S23)。

等级提高判定部42判定在步骤S1中已读取的当时的会员等级与在步骤S3中已读取的积分券203的发放时的会员等级相比等级是否提高(步骤S21)。

在等级提高时(步骤S21：是)，奖励积分附加部43将奖励积分(诸如50分)附加给在步骤S23中已接受的积分数，并计算出合计积分数(步骤S22)。另一方面，在等级未提高时(步骤S21：否)，则移至步骤S4。

计算部239基于上述的公式(2)将在步骤S22中计算出的合计积分数与在步骤S4中已抽取的积分还原率相乘，从而计算出还原额(步骤S25)。

如上所述，在第二实施例中，由于在会员等级比优惠券203的发放时等级提高的情况下附加有奖励积分，所以能够谋求提高顾客的购买欲望。

而且，在上述说明中，将奖励积分数视为一样，但并不限定于此。作为其他例，也可以根据等级提高数改变奖励积分数。即，等级提高判定部42判定会员等级与积分券203的发放时相比提高了多少等级、等级提高的等级数。奖励积分附加部43根据等级提高了的等级数附加奖励积分数。通过这样，能够激励顾客对等级提高的积极性。

在本实施例的销售数据处理装置中所执行的程序被预先编入提供到ROM等中。在本实施例的销售数据处理装置中所执行的程序也可以用可安装的形式或可执行的形式的文件，存储在CD-ROM、软磁盘(FD)、CD-R、DVD(Digital Versatile Disk：数字的磁盘)等的计算机可读存储介质中进行提供。而且，也可以将在本实施例的销售数据处理装置中所执行的程序存储在与互联网等的网络连接的计算机上，并通过经由网络下载而提供。此外，也可以将在本实施例的销售数据处理装置中所执行的程序经由互联网等的网络提供或分配。

本实施例的销售数据处理装置所执行的程序使计算机包含上述的各部(会员等级接受部35、235、积分接受部36、商品登记部37、抽取部38、计算部39、239、等级提高判定部42、奖励积分附加部43)的模块，作为实际的硬件CPU(处理器)通过从上述ROM读出并执行程序，上述各部被装载到主存储装置上，从而会员等级接受部35、235、积分接受部36、商品登记部37、抽取部38、计算部39、239、等级提高判定部42、奖励积分附加部43被生成在主存储装置上。

附图标记说明

1、201    POS终端              2         会员卡

3、203    积分券               31、231   控制部

35、235   会员等级接受部       36        积分接受部

37        商品登记部           38        抽取部

39、239   计算部               41        还原率设定表

42        等级提高判定部       43        奖励积分附加部

Claims (11)

1.一种销售数据处理装置，包括：

会员等级接受部，接受使用积分券时的顾客的会员等级的输入；

积分接受部，接受所述积分券的积分数的输入；

抽取部，从对应会员等级存储有用于规定将1积分还原为多少元的积分还原率的存储部中，抽取与所述会员等级接受部所接受的所述会员等级对应的所述积分还原率；以及

计算部，基于所述积分接受部所接受的所述积分数和所述抽取部所抽取的所述积分还原率，计算出所述积分券的还原额。

2.根据权利要求1所述的销售数据处理装置，其特征在于，

所述会员等级接受部还从所述积分券接受发放所述积分券时的所述顾客的会员等级，

所述销售数据处理装置还包括：

等级提高判定部，判定使用所述积分券时的所述会员等级与发放所述积分券时的所述会员等级相比是否上升；以及

奖励积分附加部，在所述会员等级等级提高时，在所述积分接受部所接受的所述积分数上附加奖励积分。

3.根据权利要求2所述的销售数据处理装置，其特征在于，

所述计算部将所述积分还原率与所述积分数和所述奖励积分数的合计积分数相乘，计算出所述积分券的还原额。

4.根据权利要求2所述的销售数据处理装置，其特征在于，

所述等级提高判定部判定所述会员等级与所述积分券发放时相比上升了多少等级，

所述奖励积分数附加部将与等级提高的等级数对应的奖励积分数附加给所述积分数。

5.根据权利要求1所述的销售数据处理装置，其特征在于，

所述积分券设置有规定的使用期限，

所述积分接受部还接受所述使用期限的输入，只限于在处于已接受的所述使用期限的期限内时，接受所述积分券的积分数的输入。

6.根据权利要求1所述的销售数据处理装置，其特征在于，

所述会员等级接受部通过使用RFID的通信接受所述会员等级的输入。

7.根据权利要求6所述的销售数据处理装置，其特征在于，

所述会员等级接受部从顾客的具有RFID功能的便携式电子终端接受所述会员等级的输入。

8.根据权利要求1所述的销售数据处理装置，其特征在于，

所述积分券将所述积分数以码符号的形式进行存储，

所述积分接受部通过读取所述码符号从而接受所述积分券的积分数的输入。

9.根据权利要求1所述的销售数据处理装置，其特征在于，

所述计算部在所述积分数和所述积分还原率的乘积上乘以常数或变数，从而计算出所述积分券的还原额。

10.一种销售数据处理方法，其特征在于，使销售数据处理装置执行以下步骤：

由会员等级接受部接受使用积分券时的顾客的会员等级的输入；

由积分接受部接受所述积分券的积分数的输入；

由抽取部从对应会员等级存储有用于规定将1积分还原为多少元的积分还原率的存储部中，抽取与所述会员等级接受部所接受的所述会员等级对应的所述积分还原率；以及

由计算部基于所述积分接受部所接受的所述积分数和所述抽取部所抽取的所述积分还原率，计算出所述积分券的还原额。

11.一种销售数据处理方法，其特征在于，包括以下步骤：

接受使用积分券时的顾客的会员等级的输入；

接受所述积分券的积分数的输入；

从对应会员等级存储有用于规定将1积分还原为多少元的积分还原率的存储部中，抽取与所接受的所述会员等级对应的所述积分还原率；以及

基于所接受的所述积分数和所抽取的所述积分还原率，计算出所述积分券的还原额。

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