CN101240936B - 用于复式空调的综合管理系统及其综合管理方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种用于复式空调的综合管理系统及其综合管理方法，该综合管理系统具有：包括多个空调的至少一个空调组；和远程综合管理系统，该远程综合管理系统连接到至少一个空调组，并被配置为分析与所述至少一个空调组中的多个空调相关的运行状态信息并基于所分析的运行状态信息产生警报信号。

Description

用于复式空调的综合管理系统及其综合管理方法

技术领域

本发明涉及用于自动控制、检查和操作复式空调的综合管理系统。

背景技术

在大部分建筑物和家庭中现在都使用空调系统。例如，一种类型的空调系统包括设置于家庭的每一个房间内或建筑物的每一个办公室内的室内单元，以及由所述室内单元共享并连接到所述室内单元的室外单元。因此，空调系统中包括复式空调组件。此外，在较大家庭和建筑物内，通常提供遍及家庭和建筑物设置的复式空调系统。

控制复式空调，使得它们将房间保持在特定温度。例如，在夏季，可以控制复式空调，以使房间保持在70华氏度的温度。然而，因为所述空调系统包括很多组件(室内单元、室外单元、连接不同单元的管子等等)，因此复式空调系统需要保养和修理。

目前，每年执行一次组件的检查和修理等。在很多家庭环境下，可能从不检查空调系统，而仅当房屋主人发现空调系统不正常工作时才进行修理。在建筑物中，例如，一般通过工程师每年对空调系统进行一次手动检查。此外，当该建筑物内的职工或其他人员发现他们个别的房间没有被保持在期望温度内时，该人员联系建筑物的工程师或管理员，然后工程师或管理员来到该个别房间以确定该空调系统为何不正常工作(例如，通风孔被关上、室内空调机没有正常工作等等)。这种手动处理既耗时效率又低。

此外，通常在日志簿或计算机上手动记录该维修。这种手动维修程序通常是耗时的且包括不准确的数据(例如，工程师无意中在该日志簿中输入错误的日期、房间号、零件号等等)。

发明内容

因此，本发明的一个目的是解决上述和其它问题。

本发明的另一个目的是提供一种远程综合管理系统，用于自动收集和分析复式空调系统的运行状态，并在复式空调的任何一个发生故障时，根据该分析自动发送故障信息给服务商(service agent)，从而提供快速且自动化的综合管理方法。

本发明的另一个方案是提供一种用于复式空调的综合联机管理系统，其确定检查或查看复式空调的日期，并在所确定的检查日期时或之前自动发送常规检查警报信号给服务商，从而在需要检查特定空调(或多个空调)时提供一种通知服务商的自动化方法。

本发明的又一个方案是提供一种用于复式空调的综合联机管理系统，其收集并分析复式空调的运行状态、根据所收集和分析的运行状态确定复式空调的故障信息，并依据故障信息的优先级通过e-mail(电子邮件)、短文本信息等方式自动发送故障信息给服务商。

为了实现这些和其它优点并与本发明的目的一致，如此处具体实施并广泛描述的，在一个方案中，本发明提一种综合管理系统，其包括：本地控制器，经由网关连接到至少一个空调组，所述空调组包括多个空调；和远程综合管理系统，该远程综合管理系统连接到所述本地控制器，并被配置为分析与所述至少一个空调组中的多个空调相关的运行状态信息，并根据所分析的运行状态信息产生警报信号；其中所述本地控制器收集与对应组中包括的空调相关的运行状态信息，并将所收集的运行状态信息周期性发送给远程综合管理系统，所述远程综合管理系统包括应用服务器，所述应用服务器分析所述运行状态信息，基于所分析的结果检查所述运行状态信息中的故障信息并产生依据远程通信协议的用于指示故障的故障警报信号。

在另一个方案中，本发明提供一种用于控制包括多个空调的至少一个空调组的方法。该方法应用综合管理系统并包括如下步骤：使用经由网关连接到所述至少一个空调组的本地控制器收集与发送对应组中包括的空调相关的运行状态信息；使用连接到所述本地控制器的远程综合管理系统分析与所述至少一个空调组中的多个空调相关的运行状态信息，并根据所分析的运行状态信息产生警报信号；其中所述本地控制器将所收集的运行状态信息周期性发送给远程综合管理系统，所述远程综合管理系统包括应用服务器，所述应用服务器分析所述运行状态信息，基于所分析的结果检查所述运行状态信 息中的故障信息并产生依据远程通信协议的用于指示故障的故障警报信号。

根据以下给出的详细描述，本发明的适用性的更深范围将变得清楚。然而，可以理解的是，由于对于所属领域普通技术人员，根据以下详细描述，在本发明的精神和范围内的各种修改和改变是清楚的，所以在示出本发明的优选实施例的同时，仅通过示例给出详细描述和具体实例。

附图说明

本发明的附图用以提供对本发明的进一步理解，其被包括在说明书中并构成说明书的一部分，本发明的附图示出了本发明的实施例，并结合说明书一起用以阐述本发明的原理。

在附图中：

图1是示出根据本发明实施例的用于控制复式空调的综合管理系统的框图；

图2是示出根据本发明实施例的用于控制复式空调的综合管理方法的流程图；

图3是示出根据本发明实施例的用于控制复式空调的综合管理方法的操作的示意图。

具体实施方式

现在详细参考本发明的优选实施例，其实例在附图中被示出。

图1是示出根据本发明实施例的用于控制复式空调的综合管理系统的框图。如图1所示，该综合管理系统包括多个空调系统1至N、远程综合管理系统CS、监控服务器MS和专用服务(exclusive service)组SG。

空调系统1至N包括一组或多组空调，每一组具有经由网关G/W连接到复式空调的本地控制器。此外，复式空调系统1至N中的每一个本地控制器将包括在它们各自组中的空调的运行状态信息转换成远程通信协议，并以无线方式或通过电缆(电线)传输所转换的数据。

另外，所述运行状态信息包括损坏或故障信息、发生错误信息、与指示何时检查空调或复式空调的访问时间有关的信息等。此外，空调组表示包括多个复式空调(a plurality of multiple air conditioner)的空调装置，所述复式空调通过使至少一个室内单元连接到一个室外单元能够满足对应建筑物的制冷能力。此外，本地控制器收集与每一个对应组中的复式空调/组件/室内单元和室外单元等有关的运行状态信息。

然后，远程综合管理系统CS从一个或多个空调系统1至N接收运行状态信息并进行分析、基于该分析产生故障警报信号并发送所产生的警报信号给专用服务组SG。该故障警报信号指示包括在对应组中的特定空调或多个空调有问题。该警报信号还可以通知服务人员或其他人员：组内的一个空调或多个空调需要在特定日期和时间进行检查。

另外，如图1所示，远程综合管理系统CS包括应用服务器AS、数据库服务器DS和监控服务器MS。虽然将监控服务器MS显示为连接到 管理系统CS，但在此实施例中认为其是管理系统CS的一部分。此外，应用服务器AS分析该运行状态信息、基于所分析的结果检查故障信息并产生依据远程通信协议用于指示故障的故障警报信号。

另外，数据库服务器DS存储与所确定的故障相对应的服务记录或历史、已执行的服务和对应于控制复式空调的方法的其它数据。此外，监控服务器MS为用户或服务人员显示如下信息：与特定空调组或包括在组中的空调有关的故障信息、关于所收集及分析的故障的优先级的优先级信息、和其它运行状态信息。更具体地，应用服务器AS可以包括存储单元，用于存储根据特定故障的重要性而预先确定的优先级。

此外，如上所述，故障信息包括例如关于故障组件的信息、关于故障产品的信息、关于不同错误类型的信息、关于错误重要性的信息等。因此，应用服务器AS可以分析所述故障信息，依据所分析的结果来确定是否应快速修理或处理该故障，并经由e-mail或其它类型的短信息将故障警报信号发送给服务人员。

例如，当确定故障具有高优先级时，应用服务器AS可以发送短信息(语音或文本信息)给服务商或服务工程师，或当确定故障具有低优先级时，经由e-mail发送关于该故障的报告。

远程综合管理系统CS还产生用于指示需要在特定日期和时间检查空调组(或特定空调)的检查警报信号。另外，专用服务组SG从远程综合管理系统CS接收故障和检查警报信号，并利用该警报信号来维修故障或检查所述空调。

此外，应用服务器AS还可以为空调组(或为单个空调)确定或计算常规检查服务的适合访问时间(日期)，并在所确定的访问日期时产生常规检查警报信号。然后，服务人员利用该警报信号来检查或查看所指示的空调。然后在在完成服务之后，数据库服务器DS存储表示空调已被检查的服务记录/历史。

监控服务器MS还可以向用户或服务人员显示期望的空调系统的检查时间、常规服务历史和其它信息，以使得用户或服务人员可以以一种有效方式监控并管理复式空调系统。

因此，如上所述，远程综合管理系统CS从至少一个空调系统接收运 行状态信息并进行分析，基于所分析的结果产生指示在特定日期和时间需要检查对应的空调系统的访问日期警报信号，并将所产生的警报信号发送给专用服务组SG。以类似的方式确定并处理故障信息。

此外，应用服务器AS包括适当的通信单元(未示出)，用于收集或发送运行状态信息(即，故障信息、发生错误信息、关于常规检查的访问日期的信息等)。该通信单元使用因特网通信、无线通信和/或有线通信方法。

下面参考图2所示的流程图描述该综合管理系统的运行。在此描述中也参考图1。如图2所示，空调系统1至N的每一个对应的本地控制器收集与对应组中包括的空调相关的运行状态信息，并将所收集的运行状态信息周期性发送给远程综合管理系统CS，如步骤SP1。

因此，在步骤SP1中，当空调系统包括发生故障的组件时，对应的空调系统1至N的本地控制器将该故障相关信息作为运行状态信息发送给远程综合管理系统CS。

因此，在收集到充分量的运行状态信息之后，远程综合管理系统CS分析所收集到的运行状态信息，以确定需要什么程序(如果需要的话)来处理该运行状态信息中提供的信息，如步骤SP2。例如，如果该运行状态信息表明一个或多个空调发生故障，则远程综合管理系统CS将自动故障警报信号发送给专用服务组SG。如果该运行状态信息表明一个或多个空调需要常规检查，则管理系统CS将常规检查或检查信号发送给服务组SG，从而通知服务人员一个或多个空调需要进行常规检查。

也就是说，应用服务器AS分析从空调系统1至N中的每一个接收到的运行状态信息，并确定需要执行哪些程序。当检测到常规检查时，应用服务器AS根据远程通信协议转换合适的警报信号，并将转换后的数据发送给专用服务组SG。如果在所述空调系统的一个中发生故障，则该运行状态信息包括故障信息。

另外，如果应用服务器AS基于故障信息的分析确定发生故障的空调需要立刻被修理，则应用服务器AS通过短信息直接将该故障警报信号发送给该服务商(服务工程师)。也就是说，当故障具有高优先级时，应用服务器AS发送短信息给服务商或服务工程师。当故障具有低优先级 时，应用服务器AS通过e-mail将包括该故障信息的报告发送给该服务商或该服务工程师。可以预先将不同类型的故障的优先级值存储在数据库DS中。

然后，如图2所示，专用服务组SG检查从远程综合管理系统CS接收到的故障信息，并且合适的服务人员维修该故障，如步骤SP3。接着专用服务组SG的服务商将对应于复式空调系统1至N的服务记录存储在数据库服务器DS中，如步骤SP4和SP5。即，当该服务商访问远程综合管理系统CS时，远程综合管理系统CS将故障信息列表提供给该服务商。因此，该服务商可以从列表中选择项目。然后该服务商选择该项目的服务记录、进行故障项目维修并在数据库服务器DS中存储服务记录和其它相关信息。

此外，远程综合管理系统CS管理在数据库服务器DS中存储的服务记录，并将该服务记录发送给专用服务组SG，如步骤SP6。即，远程综合管理系统CS的监控服务器MS显示该管理员要求的与所述空调系统1至N相关的故障信息、故障处理的优先级和该服务记录。

接下来，图3是示出根据本发明实施例的用于控制复式空调的综合管理方法的示意图。在此描述中，远程综合管理系统CS检查(或计算)所述空调系统1至N中的至少一个的常规检查日期，并将表示该常规检查日期的信息自动发送给专用服务组SG。

具体地，远程综合管理系统CS检查或计算服务人员应对至少一个空调系统1至N执行常规检查或检查维修的访问日期和时间、在该访问日期时或在该访问日期之前产生常规检查警报信号、并发送该警报信号给专用服务组SG。

此外，可以在该访问日期之前产生常规检查警报信号并将其发送给专用服务组SG，从而使服务人员得到关于即将来临的常规检查日期的警告。因此，应用服务器AS检查关于所述空调系统1至N的常规检查服务的访问日期、在所检查的访问日期时或之前产生常规检查警报信号，并将该警报信号发送给专用服务组SG。

因此，专用服务组SG估测从远程综合管理系统CS接收到的常规检查警报信号，然后为目标复式空调系统1至N提供常规检查服务。另外， 专用服务组SG的服务商在数据库服务器DS中登记相应空调系统1至N的常规检查服务记录。

因此，远程综合管理系统CS管理在数据库服务器DS中存储的常规检查服务记录，还将该常规检查服务记录发送给专用服务组SG。远程综合管理系统CS的监控服务器MS还显示例如管理员要求的空调系统1至N的常规检查服务记录。

也就是说，在本发明中，远程综合管理系统CS收集并分析多个空调系统的运行状态，并在空调发生故障时将故障信息自动发送给该服务商。该管理系统还监控每一个空调系统需要特定常规检查服务的时间(例如一年一次、一年两次、换季时等等)，并通知服务人员在特定日期时需要特定服务。此外，可以依据该故障的优先级通过e-mail或短信息发送相应的故障信息。

例如，如果在计算机房中的空调系统发生故障，则给此事件分配高优先级，从而立刻维修该空调系统。服务管理员可以预先为每一个特定空调系统设定优先级，并在数据库中存储所述优先级。然后将所述优先级与故障警报信号一起使用，从而使服务人员可以立刻确定该空调系统是否需要立刻维修。也可以对不同类型的故障分配优先等级。

此外，如上所述，远程综合管理系统CS为至少一个空调系统确定或检查常规服务检查日期(例如一年一次等)，并在该检查日期时或之前自动发送相应的常规检查警报信号，从而使维修人员可以确定需要维修或检查哪些空调。例如，空调的制造一般包括空调系统需要多久被维修的信息(常规检查日期，例如一年一次、一年两次、每次换季时等)。

然后，管理员或其他服务人员可以利用此信息建立关于其特定空调系统的检查日期和所述空调运行环境的数据库。例如，在恶劣环境下运行的空调系统(如在化学处理工厂、具有大量尘粒的环境等中运行的空调系统)可能需要比制造商建议的更经常被维修。因此，管理员或服务人员可以决定这些类型的空调系统需要每隔一个月被检查。然后，该管理员或服务人员可以将此信息存储在数据库中，并且存储信息由该远程管理系统例如一天一次地读取，以确定哪些空调被安排进行常规服务。服务人员也可以对不同类型的故障分配优先等级。

因此，依据本发明的实施例，以实时方式监控所述空调系统。即，本发明提供用于控制复式空调的联机智能自动化系统。此外，可以将本发明的综合管理系统用于具有复式空调的系统、单个空调和在每一个空调中包括的组件。

如上所述，用于复式空调的综合管理系统收集并分析多个空调系统的运行状态，并在空调发生故障时将故障或服务信息自动发送给服务商，使得服务人员可以快速解决特定故障。

此外，该远程综合管理系统确定或检查复式空调的常规检查或服务日期，并在该检查日期时或之前自动发送常规检查警报信号，从而使得服务人员可以以联机方式解决所述空调的常规服务需求。

另外，可以对高优先级的故障通过短信息(SMS)或对低优先级的故障通过e-mail将该警报信号发送给服务人员。将包括故障或服务信息的不同警报信号自动发送给该远程管理系统且不需要用户介入。

由于本发明的特征可以以各种形式实施且没有脱离其特性，所以应该理解的是上述实施例并不受以上详细描述所限制，除非另外指定，否则本发明应在后附的权利要求限定的范围内作广泛解释，因此落于权利要求的边界和限度内的所有改变和修改或者这些边界和限度的等同物均应包含在所附权利要求中。

Claims (19)

1.一种综合管理系统，包括：

本地控制器，经由网关连接到至少一个空调组，所述空调组包括多个空调；以及

远程综合管理系统，其连接到所述本地控制器，并被配置为分析与所述至少一个空调组中的所述多个空调相关的运行状态信息，并基于所分析的运行状态信息产生警报信号；其中

所述本地控制器收集与对应组中包括的空调相关的运行状态信息，并将所收集的运行状态信息周期性发送给远程综合管理系统，

所述远程综合管理系统包括应用服务器，所述应用服务器分析所述运行状态信息，基于所分析的结果检查所述运行状态信息中的故障信息并产生依据远程通信协议的用于指示故障的故障警报信号。

2.如权利要求1所述的系统，其中所述运行状态信息包括故障信息和常规检查服务信息，所述故障信息指示所述至少一个空调组中的至少一个空调发生了故障，所述常规检查服务信息指示所述至少一个空调需要常规检查服务。

3.如权利要求2所述的系统，其中所述运行状态信息还包括指示所述故障信息的优先等级的优先级信息。

4.如权利要求3所述的系统，其中所述应用服务器分析所述故障信息和所述优先级信息，并根据所分析的故障信息和优先级信息将所述警报信号发送给服务人员。

5.如权利要求4所述的系统，其中当所述优先级信息指示所述故障的优先等级为高时，所述应用服务器通过短信息将所述警报信号发送给所述服务人员，而当所述优先级信息指示所述故障的优先等级为低时，所述应用服务器通过电子邮件消息将所述警报信号发送给所述服务人员。

6.如权利要求2所述的系统，其中所述应用服务器包括存储单元，该存储单元被配置为存储所述多个空调的所述故障信息的优先等级和服务记录。

7.如权利要求6所述的系统，其中所述远程综合管理系统还包括监控服务器，该监控服务器被配置为显示所述多个空调的所述故障信息、所述常规检查服务信息和所述优先级信息。

8.如权利要求1所述的系统，其中

所述本地控制器连接到所述网关中的每一个，并被配置为根据远程通信协议对与所述多个空调相关的运行状态信息进行转换，并将转换后的信息发送给所述远程综合管理系统；以及

所述综合管理系统还包括：

专用服务组，连接到所述本地控制器和所述远程综合管理系统，并被配置为从所述远程综合管理系统接收所述警报信号并基于所述警报信号为空调提供服务。

9.如权利要求2所述的系统，其中所述故障信息和所述常规检查服务信息从所述至少一个空调自动地发送至所述远程综合管理系统而不需要用产介入。

10.如权利要求2所述的系统，其中所述故障信息和所述常规检查服务信息被直接发送给服务人员。

11.一种用于控制至少一个空调组的方法，该空调组包括多个空调，所述方法应用综合管理系统并包括如下步骤：

使用经由网关连接到所述至少一个空调组的本地控制器收集与发送对应组中包括的空调相关的运行状态信息；

使用连接到所述本地控制器的远程综合管理系统分析与所述至少一个空调组中的所述多个空调相关的运行状态信息，并根据所分析的运行状态信息产生警报信号；其中

所述本地控制器将所收集的运行状态信息周期性发送给远程综合管理系统，

所述远程综合管理系统包括应用服务器，所述应用服务器分析所述运行状态信息，基于所分析的结果检查所述运行状态信息中的故障信息并产生依据远程通信协议的用于指示故障的故障警报信号。

12.如权利要求11所述的方法，其中所述运行状态信息包括故障信息和常规检查服务信息，所述故障信息指示在所述至少一个空调组中的至少一个空调发生了故障，所述常规检查服务信息指示所述至少一个空调需要常规检查服务。

13.如权利要求12所述的方法，其中所述运行状态信息还包括指示所述故障信息的优先等级的优先级信息。

14.如权利要求13所述的方法，其中在所述分析步骤中分析所述故障信息和所述优先级信息，以及在所述产生步骤中根据所分析的故障信息和优先级信息将所述警报信号发送给服务人员。

15.如权利要求14所述的方法，其中在所述产生步骤中，在所述优先级信息指示所述故障的优先等级为高时，通过短信息将所述警报信号发送给所述服务人员，以及在所述优先级信息指示所述故障的优先等级为低时，通过电子邮件消息将所述警报信号发送给所述服务人员。

16.如权利要求12所述的方法，还包括如下步骤：

存储所述多个空调的所述故障信息的优先等级和服务记录。

17.如权利要求16所述的方法，还包括如下步骤：

显示所述多个空调的所述故障信息、所述常规检查服务信息和所述优先级信息。

18.如权利要求11所述的方法，还包括如下步骤：

根据远程通信协议转换与所述多个空调相关的所述运行状态信息；

将转换后的信息发送给服务人员；以及

基于所述警报信号为所述空调提供服务。

19.如权利要求12所述的方法，其中所述故障信息和所述常规检查服务信息从所述至少一个空调自动发送至所述服务人员而不需要用户介入。

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