CN100382638C - 用于处理指向不可到达移动电话的电话呼叫的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种用于处理指向不可到达移动电话的电话呼叫和用于处理与其有关数据的方法，其中：I-假设还没有启动到达不同号码的呼叫转移业务或应答业务，该电话呼叫选择路由到电话呼叫数据管理和存储装置，当由于处于分离模式或暂时离开射频信号可达到的范围的事实，移动电话被叫用户不可到达时；II-当移动电话再次可到达时，通知传送到电话呼叫的用户号码；所述通知采用SMS的形式，它包含在移动电话不可到达期间漏掉的电话呼叫的电话呼叫数据。还公开了这种业务所涉及具体装置的操作。

Description

用于处理指向不可到达移动电话的电话呼叫的方法和装置

技术领域

本发明通常涉及与蜂窝无线移动网中的用户建立通信的问题，更特别是涉及通过蜂窝无线移动网的远程通信业务，它允许用户获得这样一种用户的电话号码，即当他试着呼叫该用户时，该用户由于不存在无线信号或因为移动电话处于分离模式而不可到达。本发明涉及用于实现此业务的方法和当提供此业务时采用的具体装置的功能。

背景技术

近来的评估表明对于目前参与意大利公众无线移动业务的每个电话网运营商来说，因为″目标″移动电话不可到达或处于分离模式，每天有数千万不成功的电话呼叫。

换句话说，尽管电话应答系统(应答业务)和呼叫转移业务的使用增加，但仍然会发生在一些特殊条件下每秒400个以上的呼叫漏掉，从而限制了发端话务的程度，或者在任何情况下为用户提供有限或部分完整的业务。

网络管理员在处理这种问题时遇到的基本难点在于要接通相当多的话务。

实际上，由于大量不成功呼叫而引起的同时记录和管理显著数据量的问题、由于连续估计此业务的地理负荷所引起的困难、可能的网络故障管理等等都导致这样一种情形，即迄今为止既没有考虑也没有付诸实施对此问题的解决方案。

此问题不适用于简单的解决方案，因为许多原因都可以导致不可能建立通信：

-无线移动电话处于分离模式，网络已经获得确认此项事实(分离)的信号；

-电池放电或者从其工作位置断开，或者SIM卡坏了；

-还存在这样的情况，即收发信机站不可到达或不可见，因为无线信道尚不能确定；等等。

最后，在任何情况下都非常必要验证有可能启动到应答系统或另一个电话号码的呼叫转移业务。

另一方面，根据不可能到达被叫用户的这些情况，迄今已经被无线移动业务用户接受为内在可预见的但完全不可避免的。换句话说，关于不可能建立连接的这个问题从来没有被提出，因为与固定网络相比，显然由于移动电话操作原理的本质，即随时会不可到达或处于分离模式，蜂窝电话网必定导致该缺点。

本发明的目的在于提供用于管理指向无线移动电话的电话呼叫的处理过程，它通过消除由于″不可到达移动电话″的问题所引起通信障碍的缺点来允许改进此业务。

本发明的另一个目的在于增加网络运营商向用户提供的免费基本业务的数目。

本发明最后一个目的在于提供一种用于处理到不可到达无线移动电话的呼叫和处理有关获得的信息的方法，该方法采用蜂窝无线移动电话领域的标准协议、技术和组件，以允许易于维护和降低该方法实施的成本。

发明内容

根据本发明的一个方面，提供了一种处理主叫用户到被叫用户的无线移动电话的电话呼叫的方法，该方法包括以下步骤：I确定由于移动电话处于分离模式或由于没有无线频率信号，被叫用户是否不可到达；以及确定到应答服务或另一电话号码的呼叫转接设备是否不可操作；II在肯定的情况下，将电话呼叫的信令分量从交换节点路由选择到用于存储和管理与所述电话呼叫有关的数据的装置；III从路由选择后的电话呼叫的信令分量中提取主叫用户的电话号码，并在号码表中记录所述电话号码和所述电话呼叫的时间/日期；IV将递送消息发送给所述交换节点以允许所述交换节点释放电话呼叫的语音信道；V再次确定被叫用户的移动电话是否可到达；VI在肯定的情况下，将包含所述电话号码和所述电话呼叫的时间/日期的消息发送给SMS业务中心；VII从所述SMS业务中心向被叫用户的移动电话发送包含所述电话号码和所述电话呼叫的时间/日期的SMS消息。

根据本发明的另一个方面，提供了一种移动网络，包括HLR、SMS中心、多个交换节点以及存储和管理装置，其中，当被叫移动电话处于分离模式、或者当无线频率信号不能到达所述移动电话时、或者当到应答服务或另一电话号码的呼叫转接设备不可操作时，所述存储和管理装置用于存储和管理与到被叫移动电话的电话呼叫有关的数据，其中，所述存储和管理装置包括：用于与移动网络的所述交换节点合作并适于从所述电话呼叫的信令分量中提取主叫用户的电话号码的装置；用于存储和处理所述已提取的电话号码和所述电话呼叫的时间/日期的装置；用于与移动网络的HLR合作，用于请求无线频率信号可到达的区域内的被叫移动电话返回的通知的装置；用于与移动网络的SMS中心合作，以便向无线频率信号可到达的区域内返回的所述被叫移动电话发送SMS消息的装置，所述SMS消息包括所述提取的电话号码和所述电话呼叫的时间/日期。

通过一种方法可以获得说明书中显然的这些和其它的目的，该方法用于处理指向不可到达无线移动电话的电话呼叫和用于处理与主叫用户有关的信息(例如电话号码、电话呼叫的时间和任何其它的信息)，其中该方法通过一个事件，例如话音呼叫来启动(触发)，该事件通过可记录的SMS文字信道产生通知，该方法包括两个明显的基本步骤：

I)将电话呼叫选择路由到用于存储和管理与电话呼叫有关的数据(信息)的装置，当被叫用户由于用户移动电话处于分离模式或由于不存在射频信号而不可到达时，和同时，当到达应答业务或另一个电话号码的呼叫转移业务不工作时；

II)当移动电话再次可到达时，向被叫用户传送，即通知被叫用户包括当用户不可到达期间与所漏掉的呼叫有关的数据的所有SMS文本；

该方法基于这样一种协议，其中用于进行移动电话网呼叫的通常步骤顺序先开始，此后在用户标识传送和捕获之后立即中断，在已经确定该蜂窝无线移动电话再次可到达时继续此步骤顺序，但此时启动SMS文本信道，以便完全取消话音通信协议特有的实际连续的操作步骤顺序(交易)，从而实际上产生具有虚拟本质的话务。

这里公开的方法基本上不同于公知的到应答业务的电话呼叫转移，在任何情况下电话呼叫转移都涉及完整的连续操作呼叫和应答步骤顺序(交易)，因此用于该用户的费用依赖信道所占用的时间间隔。

该业务已经利用TACS、GSM或GPRS技术实现，它还可以采用UMTS技术实现。

就用户而言，此业务根据下面的步骤运作：

-如果用户在不可到达时(蜂窝移动电话处于分离模式或不存在射频信号)被呼叫，则主叫用户收到一话音消息通知他关于被叫用户无法到达的事实(此业务是自动的，不需要主叫用户执行任何类型的控制选择)。

-在被叫用户再次可到达后，他立即收到一SMS通知，包括在他不可到达期间漏掉的所有电话呼叫的通知。该通知通过SMS文本的方式发送到GSM无线移动电话的所有者和适于接收和发射SMS文本消息的TACS无线移动电话，而在蜂窝无线移动电话不适于处理SMS文字的TACS用户情况下，通知以话音SMS的形式发送。同时传送主叫用户的电话号码、电话呼叫的时间和任何其它与主叫用户和/或被叫用户有关的信息。

在用户(具有相同的电话号码)呼叫几次的情况下，只提供与最近电话呼叫有关的指示。而且，如果漏掉电话呼叫的数目超过单个SMS的可用空间，将发送另一个SMS。关于漏掉电话呼叫的信息可以只被存储最大的预定时间间隔。

该业务在下面的情形下不启动：

-到达应答系统或不同电话号码的呼叫转移业务已经启动；

-主叫用户的电话号码不可获得或没有出现(例如来自国外的电话呼叫或是隐藏号码的情况等等)。

-被叫用户漫游到国外。

附图说明

在下文描述本发明的优选实施例，只为了说明性的目的，而不是限制其通用性和可能的应用，所述实施例在附图中示出，其中：

图1是一网络体系结构的示意图，表示本发明的操作方法；

图2是根据本发明方法范围内的基本过程的方框图；

图3是说明与本发明方法有关的另一个本质过程的方框图。

具体实施方式

在开始详细描述之前，有必要预先介绍实际用于本发明所涉及技术领域的一系列符号和缩写。

1.DETACH：用户通过按″关闭″键关闭其无线移动蜂窝电话。

2.HLR归属位置寄存器：包含与注册蜂窝电话有关数据的数据库。

3.IMSI：SIM卡的无线移动标识。

4.IP：互联网协议中定义的网络地址。

5.IAM起始地址消息：包含与主叫/被叫人有关信息的信令消息。

6.ISUP ISDN用户部分：GSM网络信令。

7.MAP移动应用部分：它表示(当隐含MAP GSM时)由GSM网络的节点用于管理用户移动性的协议。

8.MSC移动交换中心：用于移动电话的交换中心。

9.MSISDN移动站综合业务数字网：它表示移动电话号码(例如0338 451845)

10.PAGING：从MSC/VLR传播的通知无线移动电话呼叫已经到达的无线信号。

11.PLMN：公共陆地移动网

12.PSTN：公共电话交换网

13.ROAMING：表示这样一种情况，即GSM移动电话正巧连接到一网络，该网络不同于发行移动电话GSM卡的网络。

14.SMS-C：短消息服务中心

15.STP信令传输协议：它表示信令电话网的一个功能，允许通过中间节点将信令消息传送到其目的地。

16.TGDS TACS/GSM网关传递系统：用于集成无线消息系统操作过程实现的多功能硬件和软件平台。

17.UCP通用计算机协议：用于到达服务中心SMS-C数据传输的协议。

18.VLR访问者位置寄存器：包含关于移动电话实际位置信息的数据库。

现在参见图1，此图示意地示出用来提供此业务的结构，虚线表示标准协议栈的功能；另一方面，图2和3表示用于实现此业务的各个操作方法，包括下面的步骤：

I)主叫用户1′、1″拨叫(步骤30)目的地或″目标″号码，和在电话呼叫受固定线路1′影响的情况下，通过互连他自己与PSTN电话网4来进行电话呼叫或在电话呼叫受移动电话1″影响的情况下，通过互连他自己与电话网PLMN 5来进行电话呼叫，

II)最初的交换中心MSC 2在31借助STP 10通过询问漫游目的地号码来询问用户寄存器3(此后HLR)，

III)HLR 3在32检验(根据VLR号码)移动电话是否漫游到国外(此步骤只对GSM网有效)。

-如果回答是″是″，则电话呼叫根据GSM网提供的通常过程33处理，

-如果回答是″否″，则过程继续如下所述的步骤，

IV)HLR 3检验目的地移动电话是否处于DETACH模式(34)；

IV i)如果回答是″否″，则它向最初的交换中心MSC 2传送(35)其中注册目的地号码的中心MSC/VLR(目的地中心)的漫游号，该方法继续如下所述的步骤V和随后的步骤，这些步骤涉及检验移动电话是否可到达；

IV ii)如果回答是″是″，则在36检验目的地号码是否已经启动到达它自己的应答业务或另一个电话号码的呼叫转移业务：

-如果回答是″是″，则工作的呼叫转移号码返回(在37)到最初的交换机2(MSC)，该方法回到步骤II；

-如果回答是′否″，则用于存储和管理电话呼叫(此后也称为″寻呼(Paging)管理″)的装置9的号码返回(在38)到最初的交换机(MSC)2，然后该方法继续进行步骤VI。

V在预先检验移动电话的DETACH模式已经导致否定结果的情况下，目的地中心执行进一步的测试40以便建立目的地(“目标”)移动电话是否可到达：

-如果回答是″是″，在33开始电话呼叫的通常过程，遵循无线移动电话系统中提供的公共过程。

-另一方面，如果移动电话不可到达，则在38建立到达用于寻呼管理的装置9的号码的连接，该方法根据下一步继续进行。

VI)如果移动电话关机或不可到达，并且没有启动呼叫转移，则主叫用户收到一通知，电话呼叫选择路由到用于寻呼管理的装置9。

为了提高可靠程度，设计成使用两个寻呼管理的节点。两个节点共享在各自地点复制的电话呼叫的相同数据库14。为了管理两个数据库系统正确的同步和管理，并且为了避免对同一记录的访问冲突(当两个用户同时呼叫移动电话关机或射频信号不可到达的同一人时，这种情况会发生)，决定在HLR 3为转发到寻呼管理装置的呼叫定义两个系列的不同编号(这两个系列称为″呼叫转发号码MSISDN Paging_l″和″呼叫转移号码MSISDN Paging_2″)。编号的总数为10(为了给可能将来引入其它的寻呼管理平台留下余量)，它们由在编号″47000″的结尾加上使得业务有效的被叫用户MSISDN的上一个号码形成。

为此，寻呼管理装置9，即用于存储和管理与到不可到达移动电话的电话呼叫有关的信息的装置，通过协议ISUP的管理满足多个具体的功能要求，这些要求涉及与GSM网的交换节点合作的能力，和涉及从ISUP IAM消息中为指向不可到达的移动电话或在不存在射频信号情况下的电话呼叫提取主叫号码；此外提供将所有与指向每个由于不存在射频信号而不可到达的移动电话的电话呼叫有关的信息存入专用数据库14的可能性。

而且，寻呼管理装置9适于通过MAP协议的管理与HLR合作，用于根据随时不可到达移动电话返回射频信号可到达区域内的交换请求。最后，还能够通过UCP协议的管理将自己接入GSM交换中心的SMS服务中心11，以便向已经返回射频信号工作区域内的移动电话发送文本消息。

另一方面，在程序上实现根据本发明具体功能的方面，寻呼管理装置9连续执行下面的操作：

I-它在50只收到电话呼叫的信令成分，它从ISUP信令的IAM消息中提取主叫用户号码，它记录电话呼叫的时间/日期(精确度为一秒)，然后它向发送数据的MSC/VRL发出适当的传送消息(在51)。这允许MSC/VLR可能向主叫用户发送礼貌消息(在52)传递电话呼叫以便释放声音信道；

II-它在53启动检验，以便确定主叫号码是否已在已经尝试到达此特定用户的号码列表中；根据此检验的结果，它执行下面的操作：

-假设此号码已在用户主叫号码的列表中，它用上一步记录的时间/日期替换(在54)上次此用户号码进行电话呼叫的时间/日期；

-另一方面，如果此号码不在用户主叫号码列表中，它将此号码连同上次电话呼叫的时间/日期表示加到列表中(在55)；

III-如果从测试56，该电话呼叫相应于指向不可到达被叫用户的第一个电话呼叫，则请求(在57)HLR 3(通过MAP设置消息等待数据)，以便在″目标用户″再次可到达之后立即接收通知。

当电话呼叫的收信人再次可到达时，HLR 3将此事实传送到寻呼管理装置9。根据本发明的优选实施例，一旦已经收到通知，寻呼管理装置就将与目标移动电话有关的号码列表细分成每组四个元素的组，对于每个所述组，它定义要发送给用户的文本消息，包含与此组所包含的电话呼叫有关的信息。

寻呼管理装置通过UCP协议将上述消息发送到短消息服务中心11，向收信人指示目的地(即，目标)移动电话的号码。

最后，SMS-C在它再次可到达时发送消息到目的地移动电话。

实现上述网络体系结构的系统适于提供非常高容量的话务管理：它每秒能管理350个电话呼叫，直到每日1千万个电话呼叫。

这些性能通过将网络负荷逻辑细分给多个节点和通过使用电话领域部分公知和已经使用的技术，但通过必要的实现、扩展和改进组合获得，以便能最终为用户提供新的免费服务。

此业务已经(默认)启动，尽管用户可以通过呼叫和拨叫话音菜单的新的专门选项请求其不启动；随后，他还可以通过执行类似的操作请求恢复此业务。

Claims (5)

1.一种处理主叫用户到被叫用户的无线移动电话的电话呼叫的方法，该方法包括以下步骤：

I确定由于移动电话处于分离模式或由于没有无线频率信号，被叫用户是否不可到达；以及确定到应答服务或另一电话号码的呼叫转接设备是否不可操作；

II在肯定的情况下，将电话呼叫的信令分量从交换节点路由选择到用于存储和管理与所述电话呼叫有关的数据的装置；

III从路由选择后的电话呼叫的信令分量中提取主叫用户的电话号码，并在号码表中记录所述电话号码和所述电话呼叫的时间/日期；

IV将递送消息发送给所述交换节点以允许所述交换节点释放电话呼叫的语音信道；

V再次确定被叫用户的移动电话是否可到达；

VI在肯定的情况下，将包含所述电话号码和所述电话呼叫的时间/日期的消息发送给SMS业务中心；

VII从所述SMS业务中心向被叫用户的移动电话发送包含所述电话号码和所述电话呼叫的时间/日期的SMS消息。

2.根据权利要求1的处理电话呼叫的方法，其特征在于，还包括以下步骤：

IV′发送礼貌消息给所述主叫用户，通知他被叫用户不能到达。

3.根据权利要求1或2的处理电话呼叫的方法，其特征在于，在步骤III中还包括：

a)检查主叫用户的电话号码连同先前的电话呼叫的时间/日期是否已经包含在所述号码列表中；

b)在肯定的情况下，在号码列表中，用所述电话呼叫的时间/日期代替由所述主叫用户进行的所述先前的电话呼叫的时间/日期；

c)在否定的情况下，向所述号码列表增加主叫用户的电话号码和所述电话呼叫的时间/日期。

4.根据权利要求1或2的处理电话呼叫的方法，其特征在于，步骤VI还包括步骤：

a)将所述号码列表中的电话号码分组，每组包括多个未成功电话呼叫的已记录的电话号码和时间/日期；以及

b)对于所述组中的每一个，定义要发送给被叫用户的消息，所述消息包含所述多个已记录的电话号码和时间/日期。

5.一种移动网络，包括HLR、SMS中心、多个交换节点以及存储和管理装置，其中，当被叫移动电话处于分离模式、或者当无线频率信号不能到达所述移动电话时、或者当到应答服务或另一电话号码的呼叫转接设备不可操作时，所述存储和管理装置用于存储和管理与到被叫移动电话的电话呼叫有关的数据，其中，所述存储和管理装置包括：

用于与移动网络的所述交换节点合作并适于从所述电话呼叫的信令分量中提取主叫用户的电话号码的装置；

用于存储和处理所述已提取的电话号码和所述电话呼叫的时间/日期的装置；

用于与移动网络的HLR合作，用于请求无线频率信号可到达的区域内的被叫移动电话返回的通知的装置；

用于与移动网络的SMS中心合作，以便向无线频率信号可到达的区域内返回的所述被叫移动电话发送SMS消息的装置，所述SMS消息包括所述提取的电话号码和所述电话呼叫的时间/日期。

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