WO2021246375A1 - 情報処理装置 - Google Patents

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WO2021246375A1
WO2021246375A1 PCT/JP2021/020719 JP2021020719W WO2021246375A1 WO 2021246375 A1 WO2021246375 A1 WO 2021246375A1 JP 2021020719 W JP2021020719 W JP 2021020719W WO 2021246375 A1 WO2021246375 A1 WO 2021246375A1
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WO
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electronic key
locker
predetermined
information
purchaser
Prior art date
Application number
PCT/JP2021/020719
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English (en)
French (fr)
Inventor
章仁 田中
Original Assignee
株式会社Spacer
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
Application filed by 株式会社Spacer filed Critical 株式会社Spacer
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Publication of WO2021246375A1 publication Critical patent/WO2021246375A1/ja
Priority to JP2022166897A priority patent/JP2023011674A/ja

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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
    • G07F17/10—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property
    • G07F17/12—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property comprising lockable containers, e.g. for accepting clothes to be cleaned

Definitions

  • the present invention relates to an information processing device.
  • Patent Document 1 a technique related to a shopping agency system for purchasing groceries, daily necessities, etc. at the request of a user and delivering them to home has been proposed (see, for example, Patent Document 1).
  • Patent Document 2 a technology related to an unmanned receiving system such that products can be received unattended in a receiving system installed at a base such as a station front or a convenience store has been proposed (for example). See Patent Document 2).
  • the present invention has been made in view of such a situation, and realizes a business in which goods can be safely delivered to a recipient while improving the convenience of a storage place for goods installed in a public space.
  • the purpose is to make it possible.
  • the information processing apparatus is In an information processing device that manages a closed space where the doorway is unlocked by unlocking an electronic key using short-range wireless communication.
  • An electronic key management means for managing the electronic key generated after a predetermined product or an article for a predetermined service is stored in the closed space.
  • An electronic key providing means for providing the electronic key to the mobile terminal having the function of executing the unlocking process via a predetermined network.
  • a closed space history management means that manages identifiable information as history information in association with each other. To prepare for.
  • the information processing method and program corresponding to the information processing apparatus of one aspect of the present invention are also provided as the information processing method and program of one aspect of the present invention.
  • FIG. 2 It is a figure which shows the feature of the service provided by the information processing system including the server which concerns on one Embodiment of the information processing apparatus of this invention. It is a block diagram which shows the structure of the information processing system including the server which concerns on one Embodiment of the information processing apparatus of this invention.
  • FIG. 2 it is a block diagram showing an example of a hardware configuration of a server. It is an image diagram which shows the outline of the delivery service of goods using the information processing system of FIG. It is a functional block diagram which shows an example of the functional configuration of the server of the information processing system of FIG. It is a flowchart which shows the operation of the server of the information processing system of embodiment. It is a figure which shows the function setting screen of a locker device.
  • FIG. 1 is a diagram showing a service (hereinafter referred to as “the service”) provided by an information processing system including the information processing apparatus of the present invention.
  • This service provides product D (articles to be sold) to the site administrator U who manages the EC site (website) and the application program that accesses the site (hereinafter referred to as "application site C"), and the application site C. ) Is linked with the application site C and the delivery cooperation API (Application Programming Interface) for each of the product provider S who sells the product and the purchaser B who purchases the product D using the application site C.
  • the delivery service of goods via the locker device 4 is provided.
  • this service requests a request from the product provider S when the product D sold by the product provider S is purchased by the purchaser B and the transaction is completed on the application site C.
  • the received service provider SA transports the product D to the locker device 4 and stores it.
  • the delivery cooperation API_A assumes that the predetermined condition is satisfied by the door closure detection, and the purchaser. Provide an electronic key to the purchaser terminal 5 of B.
  • the purchaser B Upon receiving the electronic key, the purchaser B goes to the station where the locker device 4 is installed to receive the product D, operates the purchaser terminal 5 in the vicinity of the locker device 4, and unlocks the product using the electronic key.
  • the locker device 4 is opened and the temporarily stored product D can be received.
  • the site administrator U manages, for example, a station where the locker device 4 is installed, a convenience store, etc., and either purchases the locker device 4 from the service provider SA or obtains the management authority of the locker device 4 by contract with the service provider SA. Shall have.
  • the site administrator U is, for example, a railway company or the like when installing the locker device 4 at a station or the like.
  • the service provider SA is a person who issues the key of the locker device 4 by linking the delivery cooperation API_A with the application site C and realizes the delivery service of goods using the locker device 4 as a business, and the site administrator U.
  • the locker device 4 will be installed at the station or the like with the permission of.
  • the product provider S is a person who sells the product D (article to be sold) on the application site C.
  • services services that undertake work for the goods, etc.
  • the like are also included in the items that the product provider S sells on the application site C.
  • the site administrator U also serves as the product provider S, and the delivery of the product D for which the transaction has been completed is also performed by the site administrator U (product provider U).
  • the service provider SA delivers and stores the product D to the locker device 4 at the request from S), but the person who delivers the product D to the locker device 4 may be the product provider S. Further, the delivery company may be outsourced to the product provider S.
  • the purchaser terminal 5 can download the application, display the platform of the application site C, and provide (sell) the product D on the application site C.
  • This service has a first feature to a third feature.
  • the first feature is that it can be completed with a smartphone.
  • This service can fully control the processing related to the locker device 4 with an application installed in an information processing device such as a smartphone. Since the physical key is not used, there is no risk of duplication of the physical key, and there is no need to replace the key due to loss or the like.
  • the locker device 4 is controlled by the application site C, new functions can be added or updated at any time, and once the locker device 4 is installed, it is not necessary to continue to use the same functions.
  • the second feature is that the key for unlocking the locker device 4 can be delivered by issuing the electronic key.
  • an electronic key is issued as a key for unlocking the locker device 4.
  • the electronic key is information in the form of, for example, a URL (Uniform Resource Identifier) key, and the locker device 4 can be used by a person other than the user himself / herself who has been handed over the electronic key from the user.
  • a URL Uniform Resource Identifier
  • the URL key which is an electronic key, is a key that can be used only once (one-use key), so once it is used, it is invalidated thereafter. Therefore, it is possible to prevent fraudulent acts such as copying and reusing the URL.
  • the third feature is dynamic pricing.
  • the individual locker boxes of the locker device 4 can be customized to set functions and prices for each box.
  • profitability can be improved because the price fluctuates depending on the hourly billing system and the congestion situation such as location, day of the week, and time zone.
  • dynamic pricing the user pays the usage fee of the locker device 4 by selecting various payment methods such as credit card payment, mobile carrier payment, and electronic payment using a non-contact IC card for transportation, as well as cash. It is possible. In this way, dynamic pricing enables free pricing and various payments.
  • the delivery cooperation API In addition to the electronic key issuance function when certain conditions related to payment are met, the delivery linkage API has a pickup request information registration function, an estimated delivery date notification function, an authentication URL issuance function, an invoice number linkage function, and a package status linkage function. , Has an invoice information deletion function, etc.
  • the pickup request information registration function transmits information necessary for the service provider SA to visit the pickup at the request of the product provider S.
  • the estimated delivery date notification function receives the estimated delivery date, the place of departure, and the address information of the landing.
  • the URL issuing function for authentication links the URL for authentication at the terminal of the directly managed store when issuing the invoice. Receive the reception number and return the URL.
  • the invoice number linkage function receives the transaction ID and returns the invoice number.
  • the package status linkage function receives the invoice number and returns the package status (delivery status).
  • the invoice information deletion function deletes the invoice information before issuing the invoice at the directly managed store. After issuing the invoice, the invoice information cannot be deleted. Also, the pickup request information cannot be deleted.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of an information processing system including a server according to an embodiment of the information processing apparatus of the present invention.
  • the information processing system shown in FIG. 2 includes a server 1 and a mobile terminal 6 managed by a service provider SA, a product provision device 2 managed by a site administrator U, and an application site for providing products and services.
  • Locker devices 4-1 to 4-m (m is an arbitrary integer value of 1 or more) that locks and unlocks one or more locker boxes 31 that store goods such as goods D that operate and manage C.
  • the server 1, the product providing device 2, the purchaser terminals 5-1 to 5-d, and the mobile terminal 6 are connected to each other via a network NW such as the Internet.
  • the locker devices 4-1 to 4-m do not require a communication function with the network NW.
  • the locker devices 4-1 to 4-m are provided with a Bluetooth standard wireless communication function.
  • Bluetooth is a registered trademark.
  • Bluetooth is abbreviated as BT.
  • the locker devices 4-1 to 4-m include communication partners for which the BT wireless communication function is turned on, for example, any terminal of the purchaser terminals 5-1 to 5-d. When approaching within a communication area of about a meter, it is possible to communicate with the terminal and unlock the predetermined locker box 31 using the electronic key held by the terminal.
  • the purchaser terminals 5-1 to 5-d are composed of, for example, a smartphone, a tablet, or the like, and have at least a BT wireless communication function.
  • the purchaser terminals 5-1 to 5-d are operated by the respective purchasers B1 to Bp.
  • the purchaser terminals 5-1 to 5-d are installed with an application used when the purchasers B1 to Bp take out the products D1 and D2 from the locker boxes 31 corresponding to the products D1 and D2, respectively.
  • a series of processes from purchase to receipt of product D can be completed by operating the screen of the application.
  • the purchaser terminals 5-1 to 5-d have a function of executing an unlocking process using BT wireless communication. Specifically, when the purchaser terminals 5-1 to 5-d open the door of the predetermined locker box 31 in order to receive the respective products D1 and D2 stored in the locker devices 4-1 to 4-m. An electronic key is transmitted to the locker device 4 by BT wireless communication, and the door of the predetermined locker box 31 is opened after the electronic key is authenticated.
  • the expression "purchaser B operates the purchaser terminal 5" it is installed by the purchasers B1 to Bp on the purchaser terminals 5-1 to 5-d. It means to start the dedicated application and perform various operations.
  • the mobile terminal 6 is a terminal operated by the delivery staff of the service provider SA, and has at least a function of executing an unlocking process using BT wireless communication.
  • the mobile terminal 6 can open the predetermined locker box 31 by BT wireless communication.
  • the mobile terminal 6 has an application for delivery staff installed.
  • the application for the delivery staff does not require an electronic key to open the locker device 4, and can open the locker box 31 specified on the screen of the application.
  • the locker box 31 is automatically locked. From the locker device 4, along with locking the locker box 31, information notifying the mobile terminal 6 that the door of the locker box 31 has been closed (locked) is transmitted by BT wireless communication, and is received by the mobile terminal 6.
  • the mobile terminal 6 transmits the door closing notification information to the server 1.
  • the server 1 manages each information in cooperation with the product providing device 2, the purchaser terminal 5, and the mobile terminal 6.
  • the server 1 executes various processes in order to provide the service of delivering the product D purchased by the purchaser B on the application site C by using the locker device 4.
  • the server 1 manages the locker device 4 in which the door is unlocked by the unlocking process using the electronic key by BT wireless communication. Further, when issuing the electronic key, the server 1 satisfies a predetermined condition regarding the payment of the product D (for example, the condition that the price of the product has been settled or the door of the locker box 31 is detected to be closed by the delivery staff).
  • the process related to the issuance of the electronic key (hereinafter referred to as “electronic key process”) is executed.
  • electronic key process The specific contents of the functions provided by the server 1 for executing these processes will be described later with reference to FIG.
  • the locker device 4 has one or more locker boxes 31 that can be locked while the product D is stored.
  • the locker device 4 locks and unlocks (doors), which are the entrances and exits of one or more locker boxes 31, based on the authentication result of the electronic key described later.
  • FIG. 3 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the server 1 among the information processing systems shown in FIG.
  • the server 1 includes a CPU (Central Processing Unit) 11, a ROM (Read Only Memory) 12, a RAM (Random Access Memory) 13, a bus 14, an input / output interface 15, an output unit 16, and an input unit 17. , A storage unit 18, a communication unit 19, and a drive 20.
  • CPU Central Processing Unit
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • the CPU 11 executes various processes according to the program recorded in the ROM 12 or the program loaded from the storage unit 18 into the RAM 13. Data and the like necessary for the CPU 11 to execute various processes are also appropriately stored in the RAM 13.
  • the CPU 11, ROM 12 and RAM 13 are connected to each other via the bus 14.
  • An input / output interface 15 is also connected to the bus 14.
  • An output unit 16, an input unit 17, a storage unit 18, a communication unit 19, and a drive 20 are connected to the input / output interface 15.
  • An image pickup device such as a security camera that images the locker device 4 is connected to the communication unit 19.
  • the output unit 16 is composed of a display such as a liquid crystal display and displays various images.
  • the input unit 17 is composed of various hardware buttons and the like, and inputs various information according to an instruction operation by the operator.
  • the storage unit 18 is composed of a DRAM (Dynamic Random Access Memory) or the like, and stores various data.
  • the communication unit 19 controls communication with other devices (commodity providing device 2, purchaser terminal 5, mobile terminal 6 in FIG. 1) via a network NW including the Internet.
  • the drive 20 is provided as needed.
  • a removable medium 30 made of a magnetic disk, an optical disk, a magneto-optical disk, a semiconductor memory, or the like is appropriately mounted on the drive 20.
  • the program read from the removable media 30 by the drive 20 is installed in the storage unit 18 as needed. Further, the removable media 30 can also store various data stored in the storage unit 18 in the same manner as the storage unit 18.
  • the product providing device 2 the purchaser terminal 5, and the like can also have the same configuration as the hardware configuration of the server 1 of FIG. The explanation is omitted.
  • the purchaser terminal 5 when the purchaser terminal 5 is composed of a smartphone or a tablet, it has a touch panel as an output unit 16 and an input unit 17.
  • the service provider SA can provide the purchaser B with various services described later.
  • FIG. 4 is an image diagram showing an outline of a new goods delivery service using the information processing system of FIG. 2.
  • the purchaser B operates the purchaser terminal 5 to access the application site C, purchases the product D sold by the product provider S, and the payment is executed. Then, a delivery request from the product or the like providing device 2 of the product or the like provider S is transmitted. Upon receiving the delivery request, the service provider SA transports the product D to the locker device 4, stores the product D in the predetermined locker box 31, and closes the door.
  • the mobile terminal 6 of the service provider SA detects the closure of the door of the locker device 4 by the BT wireless communication function with the locker device 4, and notifies the delivery cooperation API_A. Then, the delivery cooperation API_A issues an electronic key as if the predetermined conditions for payment are satisfied by the door closure detection notification from the mobile terminal 6, and provides the electronic key to the purchaser terminal 5 of the purchaser B. ..
  • the purchaser B Upon receiving the electronic key provided to the purchaser terminal 5, the purchaser B goes to the station where the locker device 4 is installed to receive the product D, and in the BT area near the locker device 4, the purchaser terminal 5 is used.
  • the locker device 4 receives the unlocking information including the electronic key by the BT wireless communication function.
  • the locker device 4 when the electronic key is successfully authenticated by the electronic key authentication process, the door of the predetermined locker box 31 of the locker device 4 is opened, and the product D in the box can be received.
  • the authentication of the electronic key by the locker device 4 is specifically performed by collating the electronic key downloaded from the server 1 to the purchaser terminal 5 with the electronic key stored in the locker device 4.
  • the locker box 31 in which the product D is stored is unlocked. As a result, the purchaser B can receive the product D stored in the locker device 4.
  • FIG. 5 is a functional block diagram showing an example of the functional configuration of the server of the information processing system of FIG. 2.
  • the purchaser authentication unit 101, the API control unit 102, the locker management unit 103, and the electronic key The control unit 104 and the history management unit 105 function.
  • a purchaser DB 401, a locker DB 402, an electronic key DB 403, and a history DB 404 are provided in one area of the storage unit 18 of the server 1.
  • the purchaser DB 401 stores and manages various information related to the purchaser B. Specifically, it includes information that uniquely identifies purchaser B (hereinafter referred to as "purchaser ID"), purchaser B's name, address, contact information (telephone number, email address), account information, and the like. .. In addition, information (phone number, BT device name, etc.) that uniquely identifies the purchaser terminal 5 used by the purchaser B is also stored and managed in the purchaser DB 401.
  • Locker information is stored in the locker DB 402. Specifically, information that uniquely identifies the locker device 4 (hereinafter referred to as "locker ID”) and information that uniquely identifies a predetermined locker box 31 among a plurality of locker boxes 31 of the locker device 4 (hereinafter referred to as “locker ID”). , Called “box number”), the position information indicating the installation location of the locker device 4, the function setting information in which the function of each locker box is set, and the information such as the usage status of the locker device 4 correspond to each other. It is stored in the locker DB 402. Further, the locker DB 402 is managed by associating information about one or more locker boxes 31 with each locker ID.
  • the locker DB 402 manages the locked state of the locker box 31, the telephone number of the terminal that issued the unlock instruction, the purchaser ID of the purchaser B, the electronic key for unlocking, and the like. There is. Further, in the locker DB 402, information regarding the use reservation of the locker device 4 is stored and managed as reservation information for each user. Specifically, the reservation information includes, for example, a purchaser ID, a box number of the locker box 31, a reservation date, a date when the locker box 31 is actually used, and a time zone.
  • Information about the electronic key is stored in the electronic key DB 403.
  • the electronic key is, for example, a URL key or the like.
  • information such as a locker ID, a box number, and a purchaser ID is associated with each URL key and stored and managed.
  • the usage history of the locker device 4 is stored and managed in units of the locker box 31.
  • the usage history of the locker device 4 is the unlocking time, the contents, the locking time, and the like.
  • context information for example, an image or the like
  • the context information is stored in association with the unlocking time.
  • the purchaser authentication unit 101 is subject to authentication sent from each of the various information of the purchaser (hereinafter referred to as "purchaser information") stored in the purchaser DB 401 described later and the purchaser terminal 5. Based on various information of the purchaser (hereinafter referred to as “certified purchaser information”), the purchaser B is authenticated by the purchaser himself / herself.
  • the registered user specifically means a user who desires to use this service and has transmitted predetermined information to the server 1.
  • the purchaser authentication unit 101 executes processing related to management, deletion, and the like of purchaser information.
  • the locker management unit 103 registers the locker device 4 and manages the usage status of the locker device 4.
  • the information about the locker device 4 hereinafter referred to as "locker information”
  • the usage status of the locker device 4 is also stored in the locker DB 402 at any time.
  • the API control unit 102 executes control by the transport cooperation API_A that exerts the function of the electronic key control unit 104 including the electronic key supply unit 123 in the product or the like providing device 2.
  • the service manager SA can realize a business using the locker device 4 simply by having the locker device 4 installed at the station of the railway company and linking the transportation cooperation API_A to the application site C. ..
  • the API control unit 102 executes control to exert the function of the electronic key control unit 104 including the electronic key providing unit 123 at the application site C.
  • the service manager only implements the transport cooperation API_A that operates in cooperation with the application site C on the server 1, and does not manage the application site C that provides the product D, but does not manage the business using the locker device 4. Because it can be realized, the investment cost for the business can be suppressed.
  • the locker management unit 103 displays the function setting screen 70 (see FIG. 7) on the product providing device 2 operated by the site administrator U, and each locker box 31 of the locker device 4 is set as one unit, and N units (N is).
  • the locker box 31 (an integer value of 2 or more) is managed.
  • the locker management unit 103 has a setting function unit 111.
  • the setting function unit 111 assigns a predetermined function among a plurality of functions including a function of storing the product D in the locker device 4 for each of the N units by the operation of the site administrator U. Make settings.
  • the plurality of functions include a function of making the locker box 31 for each unit of the locker device 4, for example, a function of making a locker free of charge, a function of making a locker that can be used with a transportation contactless IC card, a locker usage fee, and the inside thereof. It is a function to set the price of the goods.
  • the locker management unit 103 charges a predetermined usage fee during the time when the locker box 31 set to be reserved can be reserved among one or more locker boxes 31 of the locker device 4 capable of storing the product D. Accept reservations for use at. Specifically, the locker management unit 103 receives information regarding reservations from the purchaser terminal 5, stores the received reservation information as reservation information in the locker DB 402, and locker devices 4 from each of one or more users. Manage usage reservations.
  • the electronic key control unit 104 generates an electronic key for unlocking the doors of one or more locker boxes 31 of the locker device 4, associates the electronic key with other information, and stores the electronic key in the electronic key DB 403. When the predetermined condition for payment of the product D is satisfied, the electronic key is provided to the purchaser terminal 5 managed by the purchaser B who purchased the product D.
  • the electronic key control unit 104 includes an electronic key generation unit 121, an electronic key management unit 122, and an electronic key providing unit 123.
  • the electronic key generation unit 121 is, for example, a URL key as an electronic key for unlocking the door of the target locker box 31 when a predetermined condition for payment of the product D purchased on the application site C is satisfied. Etc. are generated.
  • the predetermined condition is, for example, when the price of the product D is settled, but in addition to this, after the settlement, the product D is transported to the locker device 4 by a picker such as a transport staff, and the product D is transferred to the target locker box 31. This includes the case where it is detected that the door of the locker box 31 is closed after the locker box 31 is stored.
  • the electronic key generation unit 121 when a part of the locker box 31 of the locker device 4 is set as a normal coin locker by the setting function unit 111, the user deposits the article in the part of the locker box 31. Later, when payment is made from the application of the user's own mobile terminal, an electronic key for unlocking the locker box 31 required for taking out the goods is generated.
  • the electronic key management unit 122 manages the URL key generated by the electronic key generation unit 121. Specifically, the electronic key management unit 122 stores and manages the URL key generated by the electronic key generation unit 121 in the electronic key DB 403 in association with the purchaser ID of the purchaser B.
  • the electronic key providing unit 123 satisfies a predetermined condition regarding the settlement of the product D (for example, a condition that the price of the product D has been settled (transaction completed) or a predetermined locker box 31 door closure detection notification is received). In this case, the URL key is provided to the purchaser terminal 5 managed by the purchaser B via the network NW.
  • the electronic key providing unit 123 is a purchaser terminal 5 managed by a purchaser B who wants to receive the product D when the door closure detection notification of the predetermined locker box 31 is received.
  • the URL key is provided to the purchaser terminal 5 having the function of executing the unlocking process using the BT wireless communication via the network NW.
  • the history management unit 105 provides information (unlocking time, URL) indicating unlocking of the locker box 31 door when the unlocking process using the URL key is executed by the BT communication of the purchaser terminal 5 and the door is unlocked.
  • the key, etc.), the telephone number of the purchaser terminal 5 used for unlocking, and the purchaser ID of the purchaser B are associated with each other and managed as history information of the locker usage history.
  • the history management unit 105 includes the acquired context information in the history information and stores it as needed.
  • the context information was captured by, for example, the model identification number of the purchaser terminal 5 acquired by BT wireless communication, a security camera installed so as to image the locker device 4 when the door of the locker device 4 is opened or closed, or the like. An image or the like that includes the recipient as a subject.
  • the history management unit 105 manages the usage history of the locker device 4 and the charging status of the usage fee calculated by the calculation unit 109 described later.
  • the usage history of the locker device 4 and the billing status of the usage fee are stored in the history DB 404.
  • the history management unit 105 records the purchaser ID of the purchaser B together with the unlocking time in the history DB 404 as a usage history of a part of the transaction history.
  • the electronic key used for unlocking this time is immediately invalidated.
  • the electronic key control unit 104 may perform the process of immediately invalidating the electronic key.
  • FIG. 6 is a flowchart showing the operation of the server of the information processing system of the embodiment.
  • the server 1 in step S11, when the purchaser B purchases the product D at the application site C and a transaction with the locker device 4 as the delivery place is established, the application site C requests the server 1 to deliver the product D. Will be notified.
  • the transport staff of the service provider SA transports the product D to the predetermined locker device 4, stores the product D in the predetermined locker box 31, and then closes the door of the locker box 31.
  • the locker device 4 detects the closure of the door and automatically locks it.
  • the detection information is transmitted to the product or the like providing device 2 of the service provider SA by BT communication, and the product or the like providing device 2 transmits the door closing detection information to the server 1.
  • the electronic key generation unit 121 when the door closing detection information is received in step S12, the electronic key generation unit 121 generates an electronic key for unlocking for the purchaser B to take out the product D from the locker box 31.
  • the electronic key management unit 122 stores the URL key in the electronic key DB 403, and manages (erases, invalidates, etc.) the URL key by the electronic key DB 403.
  • step S14 the electronic key providing unit 123 transfers the URL key to the purchaser terminal 5 managed by the purchaser B via the network NW when the predetermined conditions for payment are satisfied. offer.
  • the purchaser B goes to the locker device 4 to receive the product D, and when the application of the purchaser terminal 5 is started in the vicinity of the locker device 4, the purchaser terminal BT wireless communication is executed between 5 and the locker device 4, and information (box number) indicating a predetermined locker box 31 to be unlocked is displayed on the screen of the application, so that the purchaser B clicks the box number.
  • the electronic key of the purchaser terminal 5 is transmitted to the locker device 4, and the unlocking process using the electronic key is executed for the predetermined locker box 31. If the application is started in advance and the locker device 4 is approached, BT wireless communication is automatically executed and information (box number) indicating a predetermined locker box 31 to be unlocked is displayed on the screen of the application. Therefore, the predetermined locker box 31 is unlocked by clicking the box number.
  • step S15 after the predetermined locker box 31 of the locker device 4 is unlocked, the purchaser B opens the door of the predetermined locker box 31 to obtain the product of the predetermined locker box 31. You can receive D.
  • step S16 when the predetermined locker box 31 is unlocked, the history management unit 105 immediately executes a process of invalidating the electronic key used for unlocking this time. As a result, the electronic key used this time cannot be used from the next time onward.
  • step S17 the history management unit 105 creates history information in which the purchaser ID of the purchaser B is associated with the unlocking time, and records it in the history DB 404 as a usage history of a part of the transaction history.
  • the order of invalidating the electronic key and creating the history information may be reversed.
  • FIG. 7 is a diagram showing a function setting screen of the locker device.
  • the function setting screen 70 shown in FIG. 7 is displayed on the product or the like providing device 2 operated by the site administrator U.
  • the function setting screen 70 shown in FIG. 7 is a screen for setting the function of the locker box 31 having, for example, the box number “085” selected and operated by the site administrator U.
  • the function setting screen 70 is provided with an electronic commerce support unit 71, a free setting unit 72, a master key issuing unit 73, a setting unit 74, a change button 75 for completing function settings, a back button 76, and the like. ..
  • the electronic money compatible unit 71 is provided with a check box, and by checking the check box, the function of the locker box 31 to be set (payment function, etc.) is set to the electronic money compatible function.
  • the function corresponding to electronic money is, for example, a payment function using electronic money charged in a non-contact IC card for transportation.
  • the free setting unit 72 is provided with a check box, and by checking the check box, the usage fee of the locker box 31 to be set can be freed. If the amount is set in the initial cost column of the setting unit 74 below, the check box is invalidated.
  • the master key issuing unit 73 is provided with a check box, and by checking the check box, the electronic key (URL key) of the locker box 31 to be set can be copied to the clipboard.
  • the setting unit 74 can change the price, comment, etc. set by the product provider S. For example, in the sender name column, the product or the like provider S for which the locker is set is registered. You can set the price in the initial cost column. In the free item field, you can enter text information such as contact details.
  • FIG. 8 is a diagram showing a first application example of a business model that provides an immediate sales service of products using an acrylic box (showcase-like locker device).
  • This first example is a business model in which a locker device 4 is placed in a place visible from a passage leading to a station on the site of a railway company station, and the product D stored in the locker device 4 is immediately sold to a person passing through the passage. This is an example.
  • the rocker device 4 is composed of, for example, a two-stage rocker box 31.
  • Each locker box 31 is provided with a door 81 and a key 82, and a transparent acrylic resin plate material is attached to the window 83. That is, each locker box 31 is a showcase.
  • Such a locker box 31 is called an acrylic box.
  • the product provider S also serves as the site administrator U, so that the function of the locker box 31 can be customized.
  • the product provider S stores the product D in each locker box 31, and then sets the price on the function setting screen 70 of FIG. 7, and the QR code 84 in which the information for selling the product is encrypted. Is issued and attached to the door 81, and the key 82 is automatically locked by closing the door 81.
  • the information for selling the product includes the selling price of the product D, the JAN code of the product D, and the like.
  • the QR code is a registered trademark. Further, by providing the door 81 with a display for displaying the QR code, it is possible to cope with each change as compared with sticking the printed QR code sticker.
  • step S22 the purchaser B who passed through the aisle found the locker device 4, looked into the product D in each locker box 31 from the window 83, visually confirmed the product D, and then ". You can purchase the product D that you think is good.
  • the purchaser B operates the QR code reading settlement button on the screen of the application site C of the purchaser terminal 5, and the camera of the purchaser terminal 5 is placed on the door 81 of the locker box 31 in which the desired product D is stored.
  • the QR code is read by the application site C of the purchaser terminal 5 in step S31.
  • step S32 the application site C executes the payment process of the product D based on the read QR code information. Then, when the payment process of the product D is completed in the application site C, the payment completion notification is transmitted from the application site C to the server 1.
  • the electronic key control unit 104 determines that the predetermined conditions for payment are satisfied by the payment completion notification, and in step S33, generates an electronic key and transmits it to the purchaser terminal 5. do.
  • step S34 the locker box 31 is unlocked by executing the unlocking process using the electronic key by BT wireless communication, and it is informed that the product D can be taken out (lighting of the lamp of the door 81 of the locker box 31, etc.). Therefore, the purchaser B can open the door 81 of the locker box 31 and receive the product D in step S35.
  • FIG. 9 is a diagram showing a second example of a product storage service in a locker device arranged at a station.
  • a locker device 4 is placed in a place near a cleaning shop operating at a railway company station, and the laundry D3 received from the purchaser D at the cleaning shop is washed.
  • the purchaser B can receive the laundry D3 from the locker device 4 regardless of the business hours of the cleaning shop by storing the laundry in the locker device 4.
  • the laundry in the laundry corresponds to the "service”
  • the selected laundry corresponds to the "thing to be used for the service”. Therefore, in this case, the person who pays for the laundry is referred to. Called a "buyer" who purchases services.
  • step S41 the purchaser B comes to the laundry shop of the station with the laundry D3, requests the laundry D3 to be washed by the product provider S who is a clerk of the laundry shop, and the laundry D3. Is entrusted to the product provider S.
  • step S42 the product or the like provider S operates the product or the like providing device 2 to perform payment processing for the requested service such as washing.
  • the product or the like provider S hears the telephone number of the purchaser terminal 5 from the purchaser B and uses it as one of the information related to the payment.
  • the telephone number may be entered in the ledger by the purchaser B.
  • the product provider S prints the customer copy and hands it to the purchaser B.
  • the customer's copy contains a guide map of the installation location of the locker device 4 that receives the laundry D3. After that, the purchaser B returns to his / her home.
  • step S43 the product or the like provider S does the laundry of the laundry D3 undertaken in response to the request, takes the washed laundry and the product or the like providing device 2 to the locker device 4, and carries out the laundry.
  • D3 is stored in a predetermined locker box 31.
  • the locker device 4 detects that the door is closed, and in step S44, the door is closed. The detection is notified to the product providing device 2 by BT wireless communication.
  • step S45 the application site C receives the door closing detection from the locker device 4, and notifies the server 1 of the door closing detection.
  • the electronic key control unit 104 determines that the predetermined condition for payment is satisfied, generates an electronic key, and in step S47, the electronic key is generated. Is transmitted to the purchaser terminal 5 of the purchaser B.
  • the application site C displays that fact.
  • the purchaser B After seeing the display of the purchaser terminal 5, the purchaser B confirms that the electronic key has been received, and in step S48, takes the purchaser terminal 5 to the locker device 4 at the station on his way home from work, etc. Go to pick up.
  • step S49 the door is opened using the electronic key by BT wireless communication between the purchaser terminal 5 and the locker device 4.
  • the lock processing is executed, the predetermined locker box 31 in which the locker box D3 is stored is unlocked, and it is informed that the locker box D3 can be taken out (lighting of the lamp of the door 81 of the locker box 31, etc.). Therefore, the purchaser B can open the door 81 of the locker box 31 and receive the laundry D3 in step S50.
  • FIG. 10 is a diagram showing an example of a service in which a product purchased at a net supermarket can be received by a locker device.
  • a service in which a product provider S such as a supermarket opens a store on an EC site and sells and delivers the product is called a net supermarket.
  • a product sold at the net supermarket is used.
  • the purchaser B purchases the vegetable D4 by designating the delivery destination of the vegetable D4 as the locker device 4 at the station of the railway company, the vegetable D4 is stored in the cold storage pack and then delivered and stored in the locker device 4. Then, the purchaser B is an example of a business model in which the vegetable D4 can be received from the locker device 4 at the station on the way home from work without waiting for the vegetable D4 to be delivered to the home.
  • step S51 the purchaser B operates the purchaser terminal 5 to order the vegetable D4 at the net supermarket opened in the application site C.
  • the locker device 4 is specified as the delivery destination of the vegetable D4 on the screen of the application site C. The order is received by the product or the like providing device 2.
  • the product or the like provider S When the product or the like provider S receives an order for the vegetable D4 from the product or the like providing device 2, the product or the like provider S operates the product or the like providing device 2 and displays the screen of the application site C. After confirming the availability, in step S52, the locker box 31 that can store the ordered vegetable D4 in a cold storage bag is selected.
  • step S53 the product provider S conveys the ordered vegetable D4 to the locker device 4 and stores it in the selected locker box 31. After storing the vegetables D4 in the locker box 31, the product provider S operates the product provider device 2 and clicks "Share key" on the displayed screen of the application site C.
  • step S54 instruction information for sharing the key is transmitted to the server 1.
  • the electronic key control unit 104 In the server 1 in which the instruction information for sharing the key is received, the electronic key control unit 104 generates the electronic key, and in step S55, the electronic key is SMS-transmitted or SMS-transmitted to the telephone number of the purchaser terminal 5 of the purchaser B. Send the electronic key to the email address.
  • step S56 the purchaser B who sees the display of the purchaser terminal 5 takes the purchaser terminal 5 and goes to the locker device 4 at the station to pick up the vegetables D4 on his way home from work.
  • step S57 the door is opened using the electronic key by BT wireless communication between the purchaser terminal 5 and the locker device 4.
  • the lock processing is executed, the predetermined locker box 31 in which the vegetable D4 is stored is unlocked, and the user is informed that the locker box D4 can be taken out (lighting of the lamp on the door of the locker box 31, etc.). Person B can open the door of the locker box 31 and receive the vegetable D4.
  • the series of processes described above can be executed by hardware or software.
  • the functional configuration shown in FIG. 5 is merely an example, and is not particularly limited to the functional configuration of FIG. That is, it suffices if the information processing system is provided with a function capable of executing the above-mentioned series of processes as a whole, and what kind of functional block is used to realize this function is particularly shown in the examples of FIGS. 1 to 10. Not limited. Further, the location of the functional block is not particularly limited to FIGS. 1 to 10, and may be arbitrary.
  • the functional block and the database of the server 1 may be transferred to the product providing device 2 or the like. On the contrary, the functional block and the database of the product providing device 2 may be transferred to a server or the like.
  • one functional block and database may be configured by a single hardware, a single software, or a combination thereof.
  • a program constituting the software is installed in a computer or the like from a network or a recording medium.
  • the computer may be a computer embedded in dedicated hardware. Further, the computer may be a computer capable of executing various functions by installing various programs, for example, a general-purpose smartphone or a personal computer in addition to a server.
  • the recording medium including such a program is not only composed of removable media (not shown) distributed separately from the main body of the device in order to provide the program to the user or the like, but also is preliminarily incorporated in the main body of the device of the user. It is composed of a recording medium or the like provided to the above.
  • the steps for describing a program recorded on a recording medium are not only processed in chronological order but also in parallel or individually, even if they are not necessarily processed in chronological order. It also includes the processing to be executed.
  • the term of the system means an overall device composed of a plurality of devices, a plurality of means, and the like.
  • the wireless communication of the Bluetooth standard has been described as an example, but in addition to this, for example, NFC (Near Field Communication) (registered trademark), a transportation non-contact IC card, etc.
  • the short-range wireless communication method is not limited to the embodiment.
  • the electronic key management unit 122 has described that the URL key generated after the product D in the application site C is stored in the locker device 4 is managed, but other than this may be used, and a predetermined value is used. Any means for managing the electronic key generated after the goods or the goods for the predetermined service are stored in the closed space is sufficient.
  • the electronic key providing unit 123 connects the network NW to the purchaser terminal 5 managed by the purchaser B when a predetermined condition for payment of the product D (for example, a condition that the price of the product has been settled) is satisfied.
  • a predetermined condition for payment of the product D for example, a condition that the price of the product has been settled
  • the URL key is provided via the above, other than this may be used, and if the predetermined conditions for payment for the provision of the predetermined goods or services are satisfied, the recipient who wishes to receive the goods. It suffices as long as it is a means for providing an electronic key to a mobile terminal managed by the above and having a function of executing an unlocking process using proximity wireless communication via a predetermined network.
  • the history management unit 105 performs information indicating unlocking of the door when the unlocking process using the URL key is executed by the BT communication of the purchaser terminal 5 and the door is unlocked (unlocking time, It was explained that the electronic key, etc.) and the member ID of the purchaser B are associated and managed as history information of the locker usage history, but other than this may be used, and the electronic key may be unlocked using proximity wireless communication.
  • any means is sufficient as a means of associating the information indicating the unlocking of the doorway with the information that can identify the mobile terminal or the recipient and managing it as history information. ..
  • the management device to which the present invention is applied has the following configuration, and various embodiments can be taken.
  • the information processing apparatus to which the present invention is applied is A closed space (for example, a locker) where the doorway (for example, the door of the locker device 4) is unlocked by unlocking the electronic key using short-range wireless communication (for example, Bluetooth standard wireless communication (BT communication)).
  • short-range wireless communication for example, Bluetooth standard wireless communication (BT communication)
  • BT communication Bluetooth standard wireless communication
  • an information processing device that manages for example, server 1 in FIG. 5
  • a predetermined product such as product D at the application site C in FIG. 1
  • an item to be used for a predetermined service for example, clothing D3 after cleaning to be used for the service of washing the customer's clothes requested by the cleaning shop in FIG. 9.
  • Electronic key management means for example, the electron of FIG.
  • the closed space for example, the locker box 31 of the locker device 4 of FIG. 1).
  • Key management department 122 etc. and According to the predetermined conditions (for example, the product provider S) regarding the payment for the provision of the predetermined product or the predetermined service, the payment of the price of the product and the amount set for the service provider SA to hand over the electronic key.
  • the amount of money has been transferred from the recipient's mobile terminal (for example, the purchaser terminal 5 in FIG. 5), or the goods have already been stored in the locker device 4, and after the goods are stored in the locker box 31, the locker box.
  • a mobile terminal for example, purchaser B in FIG. 1 managed by a recipient who wants to receive the article (for example, purchaser B in FIG. 1) is satisfied.
  • a predetermined network for the mobile terminal for example, the purchaser terminal 5 of FIG. 5 having the function of executing the unlocking process using the proximity wireless communication, which is the purchaser terminal 5 of FIG.
  • An electronic key providing means for providing the electronic key via for example, the network NW in FIG. 5) (for example, the electronic key providing unit 123 in FIG. 5) and the like.
  • the unlocking process of the electronic key using the proximity wireless communication (BT communication or the like) is executed by the mobile terminal (for example, the purchaser terminal 5 of FIG.
  • the doorway for example, the door of the locker box 31 or the like.
  • the information (unlocking time, electronic key, etc.) indicating the unlocking of the doorway (for example, the door of the locker box 31) and the mobile terminal (for example, the purchaser terminal 5 in FIG. 5) or With information that can identify the recipient (for example, purchaser B in FIG. 1) (phone number of purchaser terminal 5, device name and e-mail address of BT, purchaser ID of purchaser B, information on payment, etc.) Closed space history management means (for example, history management unit 105 in FIG. 5) that associates and manages as history information, and To prepare for.
  • a closed space such as a locker device 4, which does not require a communication function with a network NW such as the Internet.
  • NW such as the Internet.
  • the recipient (purchaser B, etc.) is a purchaser at the application site C, etc. via a closed space (for example, the locker box 31 of the locker device 4 in FIG. 2) installed in a station, a convenience store, or the like. You can receive the goods D purchased by B and the goods provided by the service (laundry D3, etc. in FIG. 9) on your way home from work or when you go out.
  • the information processing device manages N units (N is an integer value of 2 or more) with the closed space (for example, each locker box 31 or the like of the locker device 4 in FIG. 1) as one unit. death, For each of the N units, a plurality of functions (a function of making a free locker, a function of making a locker that can be used with a transportation card, a function of making a locker that can be used with a transportation card, etc.
  • a setting means for example, the setting function unit 111 in FIG. 5) for setting a predetermined function among the locker box 31 and the price setting of the contents inside the locker box 31. Further prepare. In this way, the specifications, usage, operation mode, etc.
  • each locker box 31 of the locker device 4 in FIG. 1 can be customized by the administrator as necessary, so that each section to others can be customized. It is possible to rent out the lockers and change the operation of each closed space depending on the season, time of day, etc., and improve the efficiency of using the closed space.
  • the electronic key providing means for example, the electronic key providing unit 123 in FIG. 5
  • a control means for example, API control unit 102, etc. in FIG. 5 that executes control (for example, control by API) that exerts the function of the electronic key control unit 104, etc. including the electronic key control unit 104, etc. Further prepare.
  • the service manager can realize a business using a closed space only by providing an API or the like without providing a predetermined product or a predetermined service.
  • the control means (for example, the API control unit 102 or the like in FIG. 5) provides the predetermined product or the predetermined service managed by the other information processing device (for example, the product or the like providing device 2 or the like in FIG. 5).
  • a control for exerting the function of the electronic key providing means (for example, the electronic key control unit 104 including the electronic key providing unit 123 in FIG. 5) is executed on the website (for example, the application site C or the like).
  • the service manager can provide a predetermined product or a predetermined service by simply mounting an API or the like that operates in cooperation with the website on an information processing device (server 1, etc.) (for example, an application site C, etc.). ) Can be realized without managing the closed space (for example, each locker box 31 of the rocker device 4 in FIG. 1), so that the business can be realized while suppressing the investment cost.
  • the predetermined condition is a condition related to the settlement set by the provider (as an example, a condition that points issued by the provider may be used together).
  • the electronic key is provided to the recipient's mobile terminal to create a closed space (for example, the locker in FIG. 1) set by the provider of the goods or services. Since each locker box 31 etc. of the device 4 can be used, the recipient (purchaser B etc.) can consume the points etc. given to the recipient (purchaser B etc.) by the provider of the goods or services. Therefore, the benefit of the point consumption effect can be obtained for the provider of the product or service.
  • Context information of the recipient (purchaser B, etc.) (for example, the device name of the BT of the mobile terminal, an image including the recipient (purchaser B, etc.) when the door of the locker device 4 is opened or closed)
  • a context information acquisition means for example, a security camera that images the locker device 4
  • the closed space history management means (for example, the history management unit 105 in FIG.
  • the product or service provider receives the information. Since people's information can be fed back, the recipient's behavior history can be known from the locker installation location and opening / closing time, etc. For example, if the person goes to Yamanashi Station once a week, it is related at the timing before that. It is possible to provide a recommendation service such as outputting an advertisement for a product to be used to the person's mobile terminal. In addition, since various information can be calculated from the recipient's clothes and belongings, it is possible to provide advertisements according to the information.

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Abstract

インターネットとの通信機能を不要とするロッカー装置を用いて、商品を購入者に安全に受け渡せるサービスを提供するビジネスを実現する。　サーバ１の電子鍵管理部１２２は、アプリ・サイトＣでの商品Ｄがロッカー装置４に収納された後に生成されたＵＲＬ鍵を管理する。電子鍵提供部１２３は、商品Ｄの決済に関する所定条件が満たされた場合、購入者Ｂにより管理される購入者端末５にネットワークＮＷを介してＵＲＬ鍵を提供する。履歴管理部１０５は、購入者端末５のＢＴ通信によりＵＲＬ鍵を用いた開錠処理が実行され扉が開錠された場合、扉の開錠を示す情報（開錠時刻、電子鍵等）と、購入者Ｂの会員ＩＤとを対応付けてロッカーの利用履歴の履歴情報として管理する。

Description

情報処理装置
　本発明は、情報処理装置に関する。
　従来より、食料品や日用品等をユーザの依頼に応じて購入し宅配する買い物代行システムに関する技術が提案されている（例えば特許文献１参照）。
　また、荷物の受け取り手法として宅配を希望しないユーザに対しては、駅前やコンビニエンスストアなどの拠点に設置された受け取りシステムにおいて、商品を無人で受け取れるといった無人受け取りシステムに関する技術が提案されている（例えば特許文献２参照）。
特開２００９－０５４１２８号公報 特開２００２－２６９４６７号公報
　近年、感染症等の予防対策として人と人との接触を極力減らすことが望まれており、多くの人が密集しやすいスーパーマーケット等の実店舗においては特に、ユーザが他人と接触することなく商品の購入から受け取りまでできる無人買い物システムにおける利便性の向上が要望されている。
　しかしながら、特許文献１及び２を含む従来の技術を単に適用しても、このような要望に十分に応えることができない状況である。
　本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、公衆の空間に設置される物品の保管場所の利便性を向上しつつ物品を受取人に安全に受け渡すことができるビジネスを実現可能にすることを目的とする。
　上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
　近距離無線通信を用いた電子鍵の開錠処理により出入口の開錠がなされる閉空間を管理する情報処理装置において、
　所定の商品又は所定の役務に供する物としての物品が前記閉空間に収納された後に生成された前記電子鍵を管理する電子鍵管理手段と、
　前記所定の商品又は前記所定の役務の提供のための決済に関する所定条件が満たされた場合、前記物品の受け取りを所望する受取人により管理される携帯端末であって、前記近接無線通信を用いた前記開錠処理の実行機能を有する前記携帯端末に対して、所定のネットワークを介して前記電子鍵を提供する電子鍵提供手段と、
　前記近接無線通信を用いた前記電子鍵の前記開錠処理が前記携帯端末により実行されて前記出入口が開錠された場合、前記出入口の開錠を示す情報と、前記携帯端末又は前記受取人を特定可能な情報とを対応付けて履歴情報として管理する閉空間履歴管理手段と、
　を備える。
　本発明の一態様の上記情報処理装置に対応する情報処理方法及びプログラムも、本発明の一態様の情報処理方及びプログラムとして提供される。
　本発明によれば、公衆の空間に設置される物品の保管場所の利便性を向上しつつ物品を受取人に安全に受け渡すことができるビジネスを実現可能にすることができる。
本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより提供されるサービスの特長を示す図である。 本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムの構成を示すブロック図である。 図２に示す情報処理システムのうち、サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図２の情報処理システムを利用した、物品の受け渡しサービスの概要を示すイメージ図である。 図２の情報処理システムのサーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。 実施形態の情報処理システムのサーバの動作を示すフローチャートである。 ロッカー装置の機能設定画面を示す図である。 アクリルボックス（ショーケース風のロッカー装置）を用いた商品の即時販売サービスを提供するビジネスモデルの第１事例を示す図である。 駅に配置したロッカー装置での物品の取り置きサービスの第２事例を示す図である。 ネットスーパーで購入した商品をロッカー装置で受け取ることができるサービスの事例を示す図である。
　以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
　まず、図１を参照して本発明の情報処理装置を含む情報処理システムにより提供されるサービスの特長を説明する。
　図１は本発明の情報処理装置を含む情報処理システムにより提供されるサービス（以下「本サービス」と呼ぶ）示す図である。
　本サービスは、ＥＣサイト（Ｗｅｂサイト）やそのサイトにアクセスするアプリケーションプログラム等（以下「アプリ・サイトＣ」と称す）を管理するサイト管理者Ｕ、及びアプリ・サイトＣに商品Ｄ（販売する物品）を出品する商品等提供者Ｓ、及びアプリ・サイトＣを利用して商品Ｄを購入する購入者Ｂ、の夫々に対して、アプリ・サイトＣと配送連携ＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ　Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を連携させてロッカー装置４の鍵を提供することで、ロッカー装置４を介した物品の受け渡しサービスを提供する。
　本サービスは、アプリ・サイトＣに出品される商品Ｄを購入者Ｂが購入すると、取引が成立した商品Ｄを、ロッカー装置４に配送・収納し、購入者Ｂがロッカー装置４から商品Ｄを受け取る迄に、配送連携ＡＰＩ_Ａにより電子鍵を購入者Ｂへ提供するサービスである。
　より具体的には、本サービスは、アプリ・サイトＣにおいて、商品等提供者Ｓが販売する商品Ｄが購入者Ｂにより購入されて取引が成立したときに、商品等提供者Ｓからの依頼を受けたサービス提供者ＳＡが商品Ｄをロッカー装置４に搬送し収納する。
　この際、サービス提供者ＳＡの携帯端末６でロッカー装置４の扉の閉鎖を検知して配送連携ＡＰＩ_Ａに通知すると、配送連携ＡＰＩ_Ａは、扉の閉鎖検知により所定条件を満たしたものとして、購入者Ｂの購入者端末５への電子鍵を提供する。
　購入者Ｂは、電子鍵の提供を受けて、ロッカー装置４が設置されいる駅まで商品Ｄを受け取りに行き、ロッカー装置４の付近で購入者端末５を操作し電子鍵を用いた開錠処理を実行することによりロッカー装置４が開放されて、一時保管されている商品Ｄを受け取ることができる。
　サイト管理者Ｕは、例えばロッカー装置４が設置される駅やコンビニエンスストア等を管理し、サービス提供者ＳＡからロッカー装置４を買い取るか又はサービス提供者ＳＡとの契約によりロッカー装置４の管理権限を有するものとする。
　サイト管理者Ｕは、例えば駅等にロッカー装置４を設置する場合は例えば鉄道会社等である。
　サービス提供者ＳＡは、アプリ・サイトＣに配送連携ＡＰＩ_Ａを連携させてロッカー装置４の鍵を発行し、ロッカー装置４を用いた物品の受け渡しサービスをビジネスとして実現する者であり、サイト管理者Ｕの許可を得て駅等にロッカー装置４を設置する。
　商品等提供者Ｓは、アプリ・サイトＣに商品Ｄ（販売する物品）を出品する者である。商品等提供者Ｓがアプリ・サイトＣに出品するものとしては、商品Ｄの他、役務（物品に対して作業を請け負うサービス等）等も含まれる。
　なお、この実施形態では、説明を分かり易くするために、サイト管理者Ｕが商品等提供者Ｓを兼ねる例とし、取引が成立した商品Ｄの配送についても、サイト管理者Ｕ（商品等提供者Ｓ）からの依頼でサービス提供者ＳＡが商品Ｄをロッカー装置４に配送、収納するものとするが、商品Ｄをロッカー装置４に配送する者は、商品等提供者Ｓであってもよく、また商品等提供者Ｓに委託された配送業者であってもよい。
　本サービスでは、購入者端末５にアプリをダウンロードさせて、アプリ・サイトＣのプラットホームを表示させてアプリ・サイトＣにおける商品Ｄの提供（販売）処理が可能である。
　本サービスには、第１の特徴乃至第３の特徴がある。
　第１の特徴は、スマートフォンで完結できる、という点である。
　本サービスは、スマートフォン等の情報処理装置にインストールしたアプリでロッカー装置４に関する処理をフルコントロールすることが可能である。物理鍵は使用しないため、物理鍵の複製の危険性がなく、鍵の紛失等による交換も不要である。また、ロッカー装置４をアプリ・サイトＣでコントロールするため、新機能を随時追加したりアップデートが可能であり、ロッカー装置４を一度設置したら、同じ機能のままずっと使い続けなければならないこともない。
　第２の特徴は、電子鍵の発行によりロッカー装置４を開錠するための鍵の受け渡しが可能である、という点である。
　本サービスでは、ロッカー装置４の開錠用の鍵として電子鍵を発行する。電子鍵は、例えばＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｌｏｃａｔｏｒ）鍵等の形態の情報であり、利用者本人以外でも利用者から電子鍵を受け渡された人であれば、ロッカー装置４を利用することができる。
　これにより、買い物代行、フリーマーケットアプリの個人間受渡、物流の発着点にして発送ロッカー・宅配受け取りロッカー等のサービスにも幅広く適用することが可能である。電子鍵となるＵＲＬ鍵は、一度だけ使用可能な鍵（ワンユーズキー）のため、一度使用されると、その後、無効とされる。このため、ＵＲＬをコピーしておき再利用する等の不正行為を防止することができる。
　第３の特徴は、ダイナミックプライシング、という点である。
　ロッカー装置４の個々のロッカーボックスをカスタマイズして夫々のボックス単位に機能設定や価格設定等を行える。
　ダイナミックプライシングの場合、時間課金制や立地・曜日・時間帯等の混雑状況により価格を変動させるので、収益性を高めることができる。
　また、ダイナミックプライシングでは、利用者は現金は元より、クレジットカード決済、携帯キャリア決済、交通系の非接触ＩＣカードによる電子決済等、多彩な決済方式を選択してロッカー装置４の使用料を支払うことが可能である。
　このようにダイナミックプライシングでは、自由な価格設定と多彩な決済が可能である。
　ここで、配送連携ＡＰＩについて説明する。
　配送連携ＡＰＩは、決済に関する所定条件を満たした場合の電子鍵の発行機能の他、集荷依頼情報登録機能、お届け予定日通知機能、認証用ＵＲＬ発行機能、送り状番号連携機能、荷物ステータス連携機能、送り状情報削除機能等を有する。
　集荷依頼情報登録機能は、サービス提供者ＳＡが商品等提供者Ｓからの依頼で集荷に伺う際に必要な情報を送信する。
　お届け予定日通知機能は、発送予定日と発地、着地の住所情報を受信する。
　認証用ＵＲＬ発行機能は、送り状発行時に直営店の端末で認証するためのＵＲＬを連携する。受付番号を受信し、ＵＲＬを返却する。
　送り状番号連携機能は、取引ＩＤを受信し、送り状番号を返却する。
　荷物ステータス連携機能は、送り状番号を受信し、荷物ステータス（配送状況）を返却する。
　送り状情報削除機能は、直営店で送り状を発行する前の送り状情報を削除する。
　なお、送り状を発行後は、送り状情報を削除できない。また、集荷依頼情報も削除できない。
　続いて、図２を参照して本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムについて説明する。
　図２は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムの構成を示すブロック図である。
　図２に示す情報処理システムは、サービス提供者ＳＡが管理するサーバ１及び携帯端末６と、サイト管理者Ｕにより管理される商品等提供装置２と、商品や役務を提供するためのアプリ・サイトＣを運営、管理する商品Ｄ等の物品を収納する１以上のロッカーボックス３１の施錠と開錠とを行うロッカー装置４－１乃至４－ｍ（ｍは１以上の任意の整数値）と、購入者Ｂ１乃至Ｂｐ（ｐは１以上の任意の整数値）の夫々が操作する購入者端末５－１乃至５－ｄ（ｄは１以上の任意の整数値）の夫々と、を含むように構成されている。
　サーバ１と、商品等提供装置２、購入者端末５－１乃至５－ｄと、携帯端末６とは、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）等のネットワークＮＷを介して相互に接続されている。
　ロッカー装置４－１乃至４－ｍは、ネットワークＮＷとの通信機能を不要とするものである。ロッカー装置４－１乃至４－ｍは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ規格の無線通信機能を備える。なお、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈは登録商標である。図中ＢｌｕｅｔｏｏｔｈをＢＴと略記する。
　このＢＴ無線通信機能により、ロッカー装置４－１乃至４－ｍは、ＢＴ無線通信機能がオンされている通信相手、例えば購入者端末５－１乃至５－ｄのうちの何れかの端末が数メートル程度の通信エリア内に接近した場合に、その端末と通信し、その端末が保持している電子鍵を用いた所定のロッカーボックス３１の開錠処理が可能である。
　購入者端末５－１乃至５－ｄは、例えばスマートフォン、タブレット等で構成され、少なくともＢＴ無線通信機能を有する。
　購入者端末５－１乃至５－ｄは、夫々の購入者Ｂ１乃至Ｂｐにより操作される。購入者端末５－１乃至５－ｄには、商品Ｄ１、Ｄ２に夫々対応するロッカーボックス３１から商品Ｄ１、Ｄ２の取り出しを購入者Ｂ１乃至Ｂｐが行う際に利用するアプリがインストールされており、アプリの画面への操作により商品Ｄの購入から受け取りまでの一連の処理を完結できる。
　購入者端末５－１乃至５－ｄは、ＢＴ無線通信を用いた開錠処理の実行機能を有する。
　具体的には、購入者端末５－１乃至５－ｄは、ロッカー装置４－１乃至４－ｍに収納された夫々の商品Ｄ１、Ｄ２を受け取るために所定ロッカーボックス３１の扉を開放する際に、ロッカー装置４に対してＢＴ無線通信により電子鍵を送信し、電子鍵の認証の上で、所定ロッカーボックス３１の扉を開放させる。
　なお、以下、断りのない限り、「購入者Ｂが購入者端末５を操作する」と表現している場合、それは、購入者Ｂ１乃至Ｂｐが、購入者端末５－１乃至５－ｄにインストールされた専用アプリを起動して各種操作を行うことを意味している。
　携帯端末６は、サービス提供者ＳＡの配送スタッフが操作する端末であり、少なくともＢＴ無線通信を用いた開錠処理の実行機能を有する。携帯端末６は、ＢＴ無線通信により所定のロッカーボックス３１を開放することができる。
　携帯端末６には、購入者端末５－１乃至５－ｄとは異なり配送スタッフ用のアプリがインストールされている。配送スタッフ用のアプリは、ロッカー装置４の開放に電子鍵が不要であり、アプリの画面で指定したロッカーボックス３１を開放することができる。ロッカーボックス３１に物品を収納し、扉を閉めると、そのロッカーボックス３１は自動で施錠される。
　ロッカー装置４からは、ロッカーボックス３１の施錠とともに、ＢＴ無線通信により携帯端末６へロッカーボックス３１の扉を閉鎖（施錠）したことを通知する情報が送信され、携帯端末６に受信される。携帯端末６はその扉閉鎖通知情報をサーバ１へ送信する。
　なお、以下、購入者Ｂ１乃至Ｂｐの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「購入者Ｂ」と呼ぶ。また、購入者端末５－１乃至５－ｄの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「購入者端末５」と呼ぶ。また、ロッカー装置４－１乃至４－ｍの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「ロッカー装置４」と呼ぶ。
　サーバ１は、商品等提供装置２、購入者端末５及び携帯端末６と連携して各情報を管理する。サーバ１は、購入者Ｂがアプリ・サイトＣで購入した商品Ｄを、ロッカー装置４を利用して受け渡す本サービスを提供すべく、各種各様な処理を実行する。
　具体的には、サーバ１は、ＢＴ無線通信による電子鍵を用いた開錠処理によって扉の開錠がなされるロッカー装置４を管理する。
　また、サーバ１は、電子鍵の発行に際して、商品Ｄの決済に関する所定条件（例えば商品の代金が決済済み、又は配送スタッフによるロッカーボックス３１の扉の閉鎖が検知された等という条件）が満たされたか否かを判定したうえで、電子鍵の発行に関する処理（以下「電子鍵処理」と呼ぶ）を実行する。なお、サーバ１がこれらの処理を実行するために備える機能の具体的内容については、図５を参照して後述する。
　ロッカー装置４は、商品Ｄを収納した状態で施錠可能な１以上のロッカーボックス３１を有する。ロッカー装置４は、後述する電子鍵の認証結果に基づいて、１以上のロッカーボックス３１の夫々の出入口である（扉）の施錠と開錠とを行う。
　図３は、図２に示す情報処理システムのうち、サーバ１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
　サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備えている。
　ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
　ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
　ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。通信部１９には、ロッカー装置４を撮像する防犯カメラ等の撮像装置が接続されている。
　出力部１６は、液晶等のディスプレイにより構成され、各種画像を表示する。
　入力部１７は、各種ハードウェア釦等で構成され、操作者の指示操作に応じて各種情報を入力する。
　記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ　Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
　通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮＷを介して他の装置（図１の商品等提供装置２、購入者端末５、携帯端末６）との間で行う通信を制御する。
　ドライブ２０は、必要に応じて設けられる。ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３０が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３０から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア３０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
　なお、図示はしないが、図２の情報処理システムのうち、商品等提供装置２、購入者端末５等も、図２のサーバ１のハードウェア構成と同様の構成とすることができるため、その説明を省略する。
　ただし、購入者端末５がスマートフォンやタブレットで構成される場合には、出力部１６及び入力部１７として、タッチパネルを有している。
　このような図２のサーバ１の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、サーバ１において、後述する各種処理を実行することが可能になる。その結果、サービス提供者ＳＡは、購入者Ｂに対し、後述する各種サービスを提供することができる。
　図４は、図２の情報処理システムを利用した、新たな物品の受け渡しサービスの概要を示すイメージ図である。
　図４に示すように、本サービスは、購入者Ｂが購入者端末５を操作してアプリ・サイトＣにアクセスし、商品等提供者Ｓが販売する商品Ｄを購入し、決済が実行されると、商品等提供者Ｓの商品等提供装置２からの配送依頼が送信される。
　配送依頼を受けたサービス提供者ＳＡは、商品Ｄをロッカー装置４に搬送し所定ロッカーボックス３１に収納し、扉を閉める。
　この際、サービス提供者ＳＡの携帯端末６は、ロッカー装置４とのＢＴ無線通信機能によりロッカー装置４の扉の閉鎖を検知して配送連携ＡＰＩ_Ａに通知する。
　すると、配送連携ＡＰＩ_Ａは、携帯端末６からの扉の閉鎖検知通知により、決済に関する所定条件を満たしたものとして、電子鍵を発行し、購入者Ｂの購入者端末５への電子鍵を提供する。
　購入者Ｂは、購入者端末５への電子鍵の提供を受けて、ロッカー装置４が設置されいる駅まで商品Ｄを受け取りに行き、ロッカー装置４の付近のＢＴエリアにおいて、購入者端末５を操作すると、ＢＴ無線通信機能により電子鍵を含む開錠情報がロッカー装置４に受信される。
　ロッカー装置４では、電子鍵の認証処理により電子鍵の認証が成功すると、ロッカー装置４の所定ロッカーボックス３１の扉が開放されて、ボックス内の商品Ｄを受け取ることができる。
　ロッカー装置４による電子鍵の認証は、具体的には、サーバ１から購入者端末５にダウンロードされた電子鍵と、ロッカー装置４に記憶されている電子鍵とを照合することにより行われる。
　ロッカー装置４による電子鍵の認証が成功すると、商品Ｄが収納されているロッカーボックス３１が開錠される。これにより、購入者Ｂは、ロッカー装置４に保管されている商品Ｄを受け取ることができる。
　図５を参照して図２の情報処理システムのサーバの機能的構成について説明する。
　図５は、図２の情報処理システムのサーバの機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
　図５に示すように、サーバ１のＣＰＵ１１においては、ロッカー装置４への一時保管処理が実行される場合に、購入者認証部１０１と、ＡＰＩ制御部１０２と、ロッカー管理部１０３と、電子鍵制御部１０４と、履歴管理部１０５と、が機能する。
　サーバ１の記憶部１８の一領域には、購入者ＤＢ４０１と、ロッカーＤＢ４０２と、電子鍵ＤＢ４０３と、履歴ＤＢ４０４と、が設けられている。
　購入者ＤＢ４０１には、購入者Ｂに関する各種の情報が記憶され管理されている。具体的には、購入者Ｂを一意に識別する情報（以下、「購入者ＩＤ」と呼ぶ）、購入者Ｂの氏名、住所、連絡先（電話番号、メールアドレス）、口座情報等が含まれる。また、購入者Ｂが使用する購入者端末５を一意に識別する情報（電話番号やＢＴのデバイス名等）も、購入者ＤＢ４０１に記憶され管理されている。
　ロッカーＤＢ４０２には、ロッカー情報が記憶されている。具体的には、ロッカー装置４を一意に識別する情報（以下、「ロッカーＩＤ」と呼ぶ）と、ロッカー装置４の複数のロッカーボックス３１のうち所定のロッカーボックス３１を一意に識別する情報（以下、「ボックス番号」と呼ぶ）と、ロッカー装置４の設置場所を示す位置情報と、夫々のロッカーボックスの機能が設定された機能設定情報と、ロッカー装置４の利用状況等の情報と、が対応してロッカーＤＢ４０２に記憶されている。
　また、ロッカーＤＢ４０２には、ロッカーＩＤ毎に、１以上のロッカーボックス３１の夫々に関する情報が紐付けられて管理されている。具体的には、ロッカーボックス３１の施錠の状態、開錠指示を出した端末の電話番号、購入者Ｂの購入者ＩＤ、開錠するための電子鍵等の情報等がロッカーＤＢ４０２に管理されている。
　また、ロッカーＤＢ４０２には、ロッカー装置４の利用予約に関する情報が予約情報として、ユーザ単位に記憶され管理されている。
　予約情報は、具体的には、例えば購入者ＩＤと、ロッカーボックス３１のボックス番号と、予約した日と、ロッカーボックス３１を実際に利用する日と、時間帯とを含む。
　電子鍵ＤＢ４０３には、電子鍵に関する情報が記憶されている。
　具体的には、電子鍵は、例えばＵＲＬ鍵等である。電子鍵ＤＢ４０３においては、ＵＲＬ鍵毎に、ロッカーＩＤ、ボックス番号、購入者ＩＤ等の情報が紐付けられて記憶及び管理される。
　履歴ＤＢ４０４には、ロッカー装置４の利用履歴、及び利用料金の課金状況等が、ロッカーボックス３１の単位で記憶され管理されている。ロッカー装置４の利用履歴は、開錠時刻、収容物、施錠時刻等である。この他、開錠時にコンテクスト情報（例えば画像等）が取得された場合は、開錠時刻に紐づけてコンテクスト情報が記憶される。
　購入者認証部１０１は、後述する購入者ＤＢ４０１に記憶されている購入者の各種情報（以下、「購入者情報」と呼ぶ）と、購入者端末５の夫々から送信されてきた認証対象となる購入者の各種情報（以下、「認証購入者情報」と呼ぶ）と、に基づいて、購入者Ｂに対する購入者本人の認証処理を行う。
　ここで、登録ユーザとは、具体的に、本サービスの利用を希望して、サーバ１に対して所定の情報を送信したユーザを意味する。
　この他、購入者認証部１０１は、購入者情報の管理や削除等に関する処理を実行する。
　ロッカー管理部１０３は、ロッカー装置４の登録、及びロッカー装置４の利用状況の管理を行う。ロッカー装置４の登録が行われると、そのロッカー装置４に関する情報（以下、「ロッカー情報」と呼ぶ）は、ロッカーＤＢ４０２に記憶される。また、ロッカー装置４の利用状況も、ロッカーＤＢ４０２に随時記憶される。
　ＡＰＩ制御部１０２は、商品等提供装置２において、電子鍵提供部１２３を含む電子鍵制御部１０４の機能を発揮させる搬送連携ＡＰＩ_Ａによる制御を実行する。
　これにより、サービス管理者ＳＡは、ロッカー装置４を鉄道会社の駅に設置してもらい、アプリ・サイトＣに搬送連携ＡＰＩ_Ａを連携させるだけで、ロッカー装置４を用いたビジネスを実現することができる。
　ＡＰＩ制御部１０２は、アプリ・サイトＣにおいて、電子鍵提供部１２３を含む電子鍵制御部１０４の機能を発揮させる制御を実行する。
　これにより、サービス管理者は、アプリ・サイトＣと連携動作する搬送連携ＡＰＩ_Ａをサーバ１に実装するだけで、商品Ｄを提供するアプリ・サイトＣを管理することなく、ロッカー装置４を用いたビジネスを実現することができるので、ビジネスへの投資コストを抑えることができる。
　ロッカー管理部１０３は、機能設定画面７０（図７参照）をサイト管理者Ｕが操作する商品等提供装置２に表示し、ロッカー装置４の各ロッカーボックス３１を１単位として、Ｎ単位（Ｎは２以上の整数値）のロッカーボックス３１を管理する。
　ロッカー管理部１０３は、設定機能部１１１を有する。
　設定機能部１１１は、図７の機能設定画面７０において、サイト管理者Ｕの操作によりＮ単位の夫々について、ロッカー装置４に商品Ｄを収納する機能を含む複数の機能のうち、所定機能を割り当てる設定を行う。
　複数の機能は、ロッカー装置４の単位毎のロッカーボックス３１を、例えば無料ロッカーにする機能、交通系非接触式ＩＣカードで利用可能なロッカーにする機能、ロッカーの利用料金やその内部に収容される物品の価格を設定する機能等である。
　この他、ロッカー管理部１０３は、商品Ｄを収納し得るロッカー装置４の１以上のロッカーボックス３１のうち、予約使用可能に設定されているロッカーボックス３１が予約可能な時間帯に所定の利用料で使用させる予約を受け付ける。
　具体的には、ロッカー管理部１０３は、購入者端末５からの予約に関する情報を受け付け、受け付けた予約に関する情報を予約情報としてロッカーＤＢ４０２に記憶し、１以上の利用者の夫々からのロッカー装置４の利用予約を管理する。
　電子鍵制御部１０４は、ロッカー装置４の１以上のロッカーボックス３１の扉の施錠を開錠するための電子鍵を生成し、電子鍵と他の情報とを紐づけて電子鍵ＤＢ４０３に記憶及び管理し、商品Ｄの決済に関する所定条件が満たされた場合、商品Ｄを購入した購入者Ｂに管理される購入者端末５へ電子鍵を提供する。
　電子鍵制御部１０４は、電子鍵生成部１２１、電子鍵管理部１２２、電子鍵提供部１２３を備える。
　電子鍵生成部１２１は、アプリ・サイトＣにて購入された商品Ｄの決済に関する所定条件が満たされた場合、対象のロッカーボックス３１の扉の施錠を開錠するための電子鍵として例えばＵＲＬ鍵等を生成する。
　所定条件とは、例えば商品Ｄの代金が決済された場合等であるが、この他、決済後、商品Ｄが搬送スタッフ等のピッカーによりロッカー装置４に搬送され、対象のロッカーボックス３１に商品Ｄが収納された後、ロッカーボックス３１の扉が閉鎖されたことが検知されたとき等を含む。
　また、電子鍵生成部１２１は、ロッカー装置４の一部のロッカーボックス３１が設定機能部１１１により通常のコインロッカーとして設定されている場合、利用者が物品をその一部のロッカーボックス３１に預け入れた後、利用者自身の携帯端末のアプリから決済をした場合に、物品の取り出しに必要となるロッカーボックス３１の開錠用の電子鍵を生成する。
　電子鍵管理部１２２は、電子鍵生成部１２１により生成されたＵＲＬ鍵を管理する。
　具体的には、電子鍵管理部１２２は、電子鍵生成部１２１により生成されたＵＲＬ鍵を購入者Ｂの購入者ＩＤに対応付けて電子鍵ＤＢ４０３に記憶し、管理する。
　電子鍵提供部１２３は、商品Ｄの決済に関する所定条件（例えば商品Ｄの代金が決済済み（取引成立）や所定のロッカーボックス３１の扉閉鎖検出通知を受けたこと等の条件）が満たされた場合、購入者Ｂにより管理される購入者端末５にネットワークＮＷを介してＵＲＬ鍵を提供する。
　具体的には、電子鍵提供部１２３は、所定のロッカーボックス３１の扉閉鎖検出通知を受けた場合に、商品Ｄの受け取りを所望する購入者Ｂにより管理される購入者端末５であって、ＢＴ無線通信を用いた開錠処理の実行機能を有する購入者端末５に対して、ネットワークＮＷを介してＵＲＬ鍵を提供する。
　履歴管理部１０５は、購入者端末５のＢＴ通信によりＵＲＬ鍵を用いた開錠処理が実行され扉が開錠された場合、ロッカーボックス３１の扉の開錠を示す情報（開錠時刻、ＵＲＬ鍵等）と、開錠に利用された購入者端末５の電話番号と、購入者Ｂの購入者ＩＤとを対応付けてロッカーの利用履歴の履歴情報として管理する。
　履歴管理部１０５は、必要に応じて、取得されるコンテクスト情報を履歴情報に含めて記憶する。
　コンテクスト情報は、例えばＢＴ無線通信により取得される購入者端末５の機種識別番号、ロッカー装置４の扉を開放時や閉鎖時にロッカー装置４を撮像するように設置された防犯カメラ等により撮像された受取人を被写体に含む画像等である。
　履歴管理部１０５は、ロッカー装置４の利用履歴、及び後述する算出部１０９により算出された利用料金の課金状況を管理する。ロッカー装置４の利用履歴、及び利用料金の課金状況は、履歴ＤＢ４０４に記憶される。
　履歴管理部１０５は、購入者Ｂが予約したロッカー装置４のロッカーボックス３１を開錠すると、購入者Ｂの購入者ＩＤを開錠時刻と共に、取引履歴の一部の利用履歴として履歴ＤＢ４０４に記録するとともに、今回開錠に使用された電子鍵を直ちに無効化する処理を行う。なお、電子鍵を直ちに無効化する処理は、電子鍵制御部１０４が行ってもよい。
　続いて、図６を参照して実施形態の情報処理システムのサーバの動作を説明する。
　図６は、実施形態の情報処理システムのサーバの動作を示すフローチャートである。
　サーバ１では、ステップＳ１１において、アプリ・サイトＣにおいて、購入者Ｂが商品Ｄを購入し、ロッカー装置４を受け渡し場所とする取引が成立すると、アプリ・サイトＣからサーバ１に商品Ｄの配送依頼が通知される。
　商品Ｄが購入されると、サービス提供者ＳＡの搬送スタッフが、商品Ｄを所定のロッカー装置４まで搬送し、所定のロッカーボックス３１に商品Ｄを収納した後、ロッカーボックス３１の扉を閉めると、ロッカー装置４は、扉の閉鎖を検知して自動的に施錠する。
　扉の閉鎖を検知すると、その検知情報をＢＴ通信によりサービス提供者ＳＡの商品等提供装置２に送信し、商品等提供装置２は、扉の閉鎖検知情報をサーバ１へ送信する。
　サーバ１では、ステップＳ１２において、扉の閉鎖検知情報が受信されると、電子鍵生成部１２１は、購入者Ｂがロッカーボックス３１から商品Ｄを取り出すための開錠用の電子鍵を生成する。
　ステップＳ１３において、電子鍵管理部１２２は、ＵＲＬ鍵を電子鍵ＤＢ４０３に記憶し、ＵＲＬ鍵を電子鍵ＤＢ４０３により管理（消去、無効化等）する。
　商品Ｄが購入された後、ステップＳ１４において、電子鍵提供部１２３は、決済に関する所定条件が満たされた場合に、購入者Ｂにより管理される購入者端末５にネットワークＮＷを介してＵＲＬ鍵を提供する。
　購入者端末５に電子鍵が提供された後、購入者Ｂは、ロッカー装置４に場所に商品Ｄを受け取りに行き、ロッカー装置４の近辺で購入者端末５のアプリを起動すると、購入者端末５とロッカー装置４との間でＢＴ無線通信が実行されて、開錠対象の所定ロッカーボックス３１を示す情報（ボックス番号）がアプリの画面に表示されるので、購入者Ｂがボックス番号をクリック操作することで、購入者端末５の電子鍵がロッカー装置４に送信されて、所定ロッカーボックス３１に対して電子鍵を用いた開錠処理が実行される。
　なお、予めアプリを起動しておき、ロッカー装置４に接近すれば、自動的にＢＴ無線通信が実行されて、開錠対象の所定ロッカーボックス３１を示す情報（ボックス番号）がアプリの画面に表示されるので、ボックス番号をクリック操作することで、所定ロッカーボックス３１が開錠される。
　開錠処理が実行された結果、ステップＳ１５において、ロッカー装置４の所定ロッカーボックス３１が開錠された後、購入者Ｂが、所定ロッカーボックス３１の扉を開けることで、所定ロッカーボックス３１の商品Ｄを受け取ることができる。
　また、ステップＳ１６において、所定ロッカーボックス３１が開錠されると、履歴管理部１０５は、今回開錠に使用された電子鍵を直ちに無効化する処理を実行する。これにより、次回以降は今回使用された電子鍵は使用できなくなる。
　ステップＳ１７において、履歴管理部１０５は、購入者Ｂの購入者ＩＤを開錠時刻と対応付けた履歴情報を作成し、取引履歴の一部の利用履歴として履歴ＤＢ４０４に記録する。なお、電子鍵の無効化と履歴情報を作成は順序が逆であってもよい。
　このように一回のみ使用できる電子鍵を発行することで、ロッカー装置４の不正な利用行為を防止しつつ購入者Ｂの利便性の良い一時保管サービスを提供することができる。
　ここで、図７を参照してロッカー装置の機能のカスタマイズについて説明する。
　図７は、ロッカー装置の機能設定画面を示す図である。
　サイト管理者Ｕが操作する商品等提供装置２には、図７に示す機能設定画面７０が表示される。
　図７に示す機能設定画面７０は、サイト管理者Ｕが選択操作した例えばボックス番号「０８５」のロッカーボックス３１の機能設定を行うための画面である。
　機能設定画面７０には、電子マネー対応部７１、無料化設定部７２、マスターキー発行部７３、設定部７４、機能設定を完了するための変更するボタン７５、戻るボタン７６等が設けられている。
　電子マネー対応部７１には、チェックボックスが設けられており、チェックボックスにチェックを入れることで、設定対象のロッカーボックス３１の機能（決済の機能等）が電子マネー対応の機能に設定される。電子マネー対応の機能とは、例えば交通系の非接触ＩＣカード等にチャージされる電子マネーによる決済機能である。
　無料化設定部７２には、チェックボックスが設けられており、チェックボックスにチェックを入れることで、設定対象のロッカーボックス３１の利用料金を無料にできる。
　なお、下記設定部７４の初期費用の欄に金額が設定されている場合はチェックボックスが無効化される。
　マスターキー発行部７３は、チェックボックスが設けられており、チェックボックスにチェックを入れることで、設定対象のロッカーボックス３１の電子鍵（ＵＲＬ鍵）をクリップボードにコピーできる。
　設定部７４は、商品等提供者Ｓが設定した価格やコメント等を変更できる。例えば送り主名の欄では、ロッカーを設定した商品等提供者Ｓが記名される。初期費用の欄では、価格を設定できる。フリー項目の欄では、例えば連絡内容等、テキスト情報を入力できる。
　変更するボタン７５は、クリック操作することで、機能設定の変更が完了する。つまり、ボックス番号「０８５」のロッカーボックス３１の機能設定の変更内容が更新されて設定が確定する。戻るボタン７６は、クリック操作することで、画面が前ページに戻る。
　次に、図８を参照して上記情報処理システムを適用したビジネスモデルの第１事例を説明する。図８は、アクリルボックス（ショーケース風のロッカー装置）を用いた商品の即時販売サービスを提供するビジネスモデルの第１適用事例を示す図である。
　この第１事例は、例えば鉄道会社の駅の敷地で駅へ続く通路から見える場所にロッカー装置４を配置し、ロッカー装置４に収納した商品Ｄを、通路を通る人に即時販売するビジネスモデルの事例である。
　この場合、図８のステップＳ２１に示すように、ロッカー装置４は、例えば２段のロッカーボックス３１から構成されている。
　夫々のロッカーボックス３１は、扉８１と鍵８２とが設けられており、窓８３には透明なアクリル樹脂製の板材が取り付けられたものである。つまり、夫々のロッカーボックス３１がショーケースとなっている。このようなロッカーボックス３１をアクリルボックスという。
　この第１事例では、商品等提供者Ｓは、サイト管理者Ｕを兼ねるため、ロッカーボックス３１の機能をカスタマイズすることができる。
　そこで、商品等提供者Ｓは、夫々のロッカーボックス３１に商品Ｄを収納した後、上記図７の機能設定画面７０で価格設定を行い、商品販売のための情報が暗号化されたＱＲコード８４を発行し扉８１に貼り付けて、扉８１を閉めることで鍵８２が自動施錠される。商品販売のための情報には、商品Ｄの販売価格や商品ＤのＪＡＮコード等が含まれている。
　なお、ＱＲコードは登録商標である。また、扉８１にＱＲコードを表示するためのディスプレイを設けておくことで、印字されたＱＲコードのシールを貼るのに比べて都度の変更に対応できる。
　その後、ステップＳ２２において、通路を通りがかった購入者Ｂは、ロッカー装置４を発見し、各ロッカーボックス３１内の商品Ｄを窓８３から覗き込んで、商品Ｄを目で確かめた上で、「これいいなあ」と思う商品Ｄを購入することができる。
　以下、ステップＳ２３における、購入者Ｂが所望の商品Ｄを購入する際の情報処理システムの詳細動作を説明する。
　購入者Ｂは、購入者端末５のアプリ・サイトＣの画面のＱＲコード読取決済のボタンを操作し、購入者端末５のカメラを所望の商品Ｄが収納されているロッカーボックス３１の扉８１のＱＲコードに向けると、ステップＳ３１において、購入者端末５のアプリ・サイトＣによりＱＲコードが読み取られる。
　ステップＳ３２において、アプリ・サイトＣは、読み取ったＱＲコードの情報に基づいて商品Ｄの決済処理を実行する。
　そして、アプリ・サイトＣにおいて、商品Ｄの決済処理が完了すると、アプリ・サイトＣからサーバ１へ決済完了通知が送信される。
　決済完了通知が受信されたサーバ１では、電子鍵制御部１０４が、決済完了通知により決済に関する所定条件が満たされたものと判定し、ステップＳ３３において、電子鍵を生成し購入者端末５へ送信する。
　電子鍵が受信された購入者端末５では、アプリ・サイトＣの画面に開錠可能なボックス番号が表示されるので、購入者Ｂは、購入者端末５の画面のボックス番号をクリック操作すると、ステップＳ３４において、ＢＴ無線通信により電子鍵を用いた開錠処理が実行されてロッカーボックス３１が開錠され、商品Ｄを取出可能な旨が案内（ロッカーボックス３１の扉８１のランプの点灯等）されるので、購入者Ｂは、ステップＳ３５において、ロッカーボックス３１の扉８１を開けて、商品Ｄを受け取ることができる。
　このように第１事例によれば、駅に設置されるロッカー装置４によるクリーニング後の洗濯物Ｄ３の取り置きサービスを提供するビジネスモデルを実現することができる。
　次に、図９を参照して上記情報処理システムを適用したビジネスモデルの第２事例を説明する。図９は、駅に配置したロッカー装置での物品の取り置きサービスの第２事例を示す図である。
　この第２事例は、図９に示すように、例えば鉄道会社の駅で営業するクリーニング店の近隣の場所等にロッカー装置４を配置し、クリーニング店で購入者Ｄから預かった洗濯物Ｄ３を洗濯した後、ロッカー装置４に収納することで、購入者Ｂは、クリーニング店の営業時間に関わらず、ロッカー装置４から洗濯物Ｄ３を受け取ることができるビジネスモデルの事例である。
　なお、この事例において、クリーニング店の洗濯は、「役務」に相当し、選択された洗濯物は「役務に供する物」に相当するため、この事例において、洗濯に対して支払いをする人を、役務を購入する「購入者」と呼ぶ。
　この場合、ステップＳ４１において、購入者Ｂは、洗濯物Ｄ３を持って駅のクリーニング店に来店し、洗濯物Ｄ３をクリーニング店の店員である商品等提供者Ｓに洗濯を依頼し、洗濯物Ｄ３を商品等提供者Ｓに預ける。
　商品等提供者Ｓは、依頼された洗濯等の役務に対し、ステップＳ４２において、商品等提供装置２を操作して決済処理を行う。
　この際、商品等提供者Ｓは、購入者Ｂから購入者端末５の電話番号を聞き、決済に関する情報の一つとする。電話番号は購入者Ｂに台帳へ記入してもらってもよい。
　決済処理の後、商品等提供者Ｓは、お客様控えを印刷し、購入者Ｂに渡す。お客様控えには、洗濯物Ｄ３を受け取るロッカー装置４の設置場所の案内図が記載されている。その後、購入者Ｂは、自宅に戻る。
　ステップＳ４３において、商品等提供者Ｓは、依頼に対して請け負った洗濯物Ｄ３の洗濯を行い、洗濯が済んだ洗濯物と商品等提供装置２を持ってロッカー装置４のところに行き、洗濯物Ｄ３を所定のロッカーボックス３１に収納する。
　商品等提供者Ｓが、所定のロッカーボックス３１に洗濯物Ｄ３を収納後、所定のロッカーボックス３１の扉を閉めると、ロッカー装置４により扉の閉鎖が検知されて、ステップＳ４４において、その扉閉鎖検知がＢＴ無線通信により商品等提供装置２に通知される。
　商品等提供装置２では、ステップＳ４５において、ロッカー装置４からの扉閉鎖検知をアプリ・サイトＣが受けてその扉閉鎖検知をサーバ１へ通知する。
　サーバ１では、ステップＳ４６において、扉閉鎖検知が受信されたことにより、電子鍵制御部１０４が、決済に関する所定条件を満たしたものと判定し、電子鍵を生成し、ステップＳ４７において、その電子鍵を購入者Ｂの購入者端末５へ送信する。
　購入者端末５は、サーバ１から電子鍵が受信されたことで、アプリ・サイトＣにその旨が表示される。
　購入者端末５の表示を見た購入者Ｂは、電子鍵が受信されことを確認し、ステップＳ４８において、会社帰り等に購入者端末５を持って駅のロッカー装置４のところへ洗濯物Ｄ３を受け取りに行く。
　そして、購入者Ｂが、ロッカー装置４の周囲（ＢＴ無線通信エリア内）に近づくと、ステップＳ４９において、購入者端末５とロッカー装置４との間でのＢＴ無線通信により電子鍵を用いた開錠処理が実行されて、洗濯物Ｄ３が収納されている所定のロッカーボックス３１が開錠され、洗濯物Ｄ３を取出可能な旨が案内（ロッカーボックス３１の扉８１のランプの点灯等）されるので、購入者Ｂは、ステップＳ５０において、ロッカーボックス３１の扉８１を開けて、洗濯物Ｄ３を受け取ることができる。
　このように第２事例によれば、駅に設置したロッカー装置４によるクリーニング後の洗濯物Ｄ３の取り置きサービスを提供するビジネスモデルを実現することができる。
　次に、図１０を参照して上記情報処理システムを適用したビジネスモデルの第３事例を説明する。図１０は、ネットスーパーで購入した商品をロッカー装置で受け取ることができるサービスの事例を示す図である。
　この第３事例は、例えばスーパーマーケット等の商品等提供者ＳがＥＣサイトに出店し、商品を販売、配送するサービスをネットスーパーというが、図１０に示すように、ネットスーパーで販売されている商品、例えば野菜Ｄ４等の配送先を、鉄道会社の駅のロッカー装置４に指定して購入者Ｂが購入することで、野菜Ｄ４を保冷パックに収納した上でロッカー装置４に配送及び収納することで、購入者Ｂは、野菜Ｄ４が宅配されるのを自宅で待機することなく、会社帰り等に駅のロッカー装置４から野菜Ｄ４を受け取ることができるビジネスモデルの事例である。
　この場合、ステップＳ５１において、購入者Ｂは、購入者端末５を操作して、アプリ・サイトＣに出店しているネットスーパーで野菜Ｄ４を注文する。この際、アプリ・サイトＣの画面で野菜Ｄ４の配送先に、ロッカー装置４を指定する。注文は、商品等提供装置２により受注される。
　商品等提供者Ｓは、商品等提供装置２に野菜Ｄ４の受注が入ると、商品等提供装置２を操作して表示されたアプリ・サイトＣの画面で、指定された場所のロッカー装置４の空き状況を確認した上で、ステップＳ５２において、注文された野菜Ｄ４を保冷バッグに入れた状態で収納可能なロッカーボックス３１を選択する。
　ステップＳ５３において、商品等提供者Ｓは、注文された野菜Ｄ４をロッカー装置４へ搬送し、選択したロッカーボックス３１に収納する。
　野菜Ｄ４をロッカーボックス３１に収納した後、商品等提供者Ｓは、商品等提供装置２を操作して表示されたアプリ・サイトＣの画面で「鍵を共有する」をクリック操作することで、ステップＳ５４において、鍵を共有する指示情報がサーバ１に送信される。
　鍵を共有する指示情報が受信されたサーバ１では、電子鍵制御部１０４が、電子鍵を生成し、ステップＳ５５において、購入者Ｂの購入者端末５の電話番号に電子鍵をＳＭＳ送信、又は電子メールアドレスへ電子鍵を送信する。
　購入者端末５では、サーバ１から電子鍵が受信されたことで、アプリ・サイトＣの画面にその旨が表示される。
　購入者端末５の表示を見た購入者Ｂは、ステップＳ５６において、会社帰り等に購入者端末５を持って駅のロッカー装置４のところへ野菜Ｄ４を受け取りに行く。
　そして、購入者Ｂが、ロッカー装置４の周囲（ＢＴ無線通信エリア内）に近づくと、ステップＳ５７において、購入者端末５とロッカー装置４との間でのＢＴ無線通信により電子鍵を用いた開錠処理が実行されて、野菜Ｄ４が収納されている所定のロッカーボックス３１が開錠され、野菜Ｄ４を取出可能な旨が案内（ロッカーボックス３１の扉のランプの点灯等）されるので、購入者Ｂは、ロッカーボックス３１の扉を開けて、野菜Ｄ４を受け取ることができる。
　このように第３事例によれば、ネットスーパーで、購入者Ｂが購入した野菜Ｄ４等の商品を駅に設置されたロッカー装置４で受け取ることができるサービスを提供するビジネスモデルを実現することができる。
　以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
　また例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
　換言すると、図５に示した機能的構成は例示に過ぎず、図５の機能的構成のみに特に限定されるものではない。
　即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図１乃至図１０の例に限定されない。また、機能ブロックの存在場所も、図１乃至図１０に特に限定されず、任意でよい。例えば、サーバ１の機能ブロック及びデータベースを商品等提供装置２等に移譲させてもよい。逆に商品等提供装置２の機能ブロック及びデータベースをサーバ等に移譲させてもよい。
　また、一つの機能ブロック及びデータベースは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
　一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
　コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
　また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
　このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザ等にプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザ等に提供される記録媒体等で構成される。
　なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
　また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
　上記実施形態では、近距離無線通信方式の例として、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ規格の無線通信を一例にして説明したが、これ以外に、例えばＮＦＣ（Ｎｅａｒ　Ｆｉｅｌｄ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）（登録商標）や交通系非接触ＩＣカード等を用いるものであってもよく、近距離無線通信方式は実施形態のみに限定されない。
　上記実施形態では、電子鍵管理部１２２は、アプリ・サイトＣでの商品Ｄがロッカー装置４に収納された後に生成されたＵＲＬ鍵を管理すると説明したが、これ以外であってもよく、所定の商品又は所定の役務に供する物としての物品が閉空間に収納された後に生成された電子鍵を管理する手段であれば足りる。
　上記実施形態では、電子鍵提供部１２３は、商品Ｄの決済に関する所定条件（例えば商品の代金が決済済みという条件）が満たされた場合、購入者Ｂにより管理される購入者端末５にネットワークＮＷを介してＵＲＬ鍵を提供すると説明したが、これ以外であってもよく、所定の商品又は所定の役務の提供のための決済に関する所定条件が満たされた場合、物品の受け取りを所望する受取人により管理される携帯端末であって、近接無線通信を用いた開錠処理の実行機能を有する携帯端末に対して、所定のネットワークを介して電子鍵を提供する手段であれば足りる。
　上記実施形態では、履歴管理部１０５は、購入者端末５のＢＴ通信によりＵＲＬ鍵を用いた開錠処理が実行され扉が開錠された場合、扉の開錠を示す情報（開錠時刻、電子鍵等）と、購入者Ｂの会員ＩＤとを対応付けてロッカーの利用履歴の履歴情報として管理すると説明したが、これ以外であってもよく、近接無線通信を用いた電子鍵の開錠処理が携帯端末により実行されて出入口が開錠された場合、出入口の開錠を示す情報と、携帯端末又は受取人を特定可能な情報とを対応付けて履歴情報として管理する手段であれば足りる。
　以上を換言すると、本発明が適用される管理装置は、次のような構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。
　即ち、本発明が適用される情報処理装置（例えば図５のサーバ１等）は、
　近距離無線通信（例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ規格の無線通信（ＢＴ通信）等）を用いた電子鍵の開錠処理により出入口（例えばロッカー装置４の扉等）の開錠がなされる閉空間（例えばロッカー等）を管理する情報処理装置（例えば図５のサーバ１等）において、
　所定の商品（図１のアプリ・サイトＣでの商品Ｄ等）又は所定の役務に供する物（例えば図９のクリーニング店に依頼したお客の衣料を洗濯する役務に供するクリーニング後の衣料Ｄ３等）としての物品が前記閉空間（例えば図１のロッカー装置４のロッカーボックス３１等）に収納された後に生成された前記電子鍵（ＵＲＬ鍵等）を管理する電子鍵管理手段（例えば図５の電子鍵管理部１２２等）と、
　前記所定の商品又は前記所定の役務の提供のための決済に関する所定条件（例えば商品等提供者Ｓ）からすると商品の代金の決済、サービス提供者ＳＡとしては電子鍵を渡すために設定された金額を意味しており、その金額が受取人の携帯端末（例えば図５の購入者端末５等）から振り込まれた、又はロッカー装置４に物品が収納済み、ロッカーボックス３１に物品収納後、ロッカーボックス３１の扉が閉鎖されたことが検知された、等という条件）が満たされた場合、前記物品の受け取りを所望する受取人（例えば図１の購入者Ｂ等）により管理される携帯端末（例えば図５の購入者端末５等）であって、前記近接無線通信を用いた前記開錠処理の実行機能を有する前記携帯端末（例えば図５の購入者端末５等）に対して、所定のネットワーク（例えば図５のネットワークＮＷ等）を介して前記電子鍵を提供する電子鍵提供手段（例えば図５の電子鍵提供部１２３等）と、
　前記近接無線通信（ＢＴ通信等）を用いた前記電子鍵の前記開錠処理が前記携帯端末（例えば図５の購入者端末５等）により実行されて前記出入口（例えばロッカーボックス３１の扉等）が開錠された場合、前記出入口（例えばロッカーボックス３１の扉等）の開錠を示す情報（開錠時刻、電子鍵等）と、前記携帯端末（例えば図５の購入者端末５等）又は前記受取人（例えば図１の購入者Ｂ等）を特定可能な情報（購入者端末５の電話番号、ＢＴのデバイス名や電子メールアドレス、購入者Ｂの購入者ＩＤや決済に関する情報等）とを対応付けて履歴情報として管理する閉空間履歴管理手段（例えば図５の履歴管理部１０５等）と、
　を備える。
　これにより、インターネット等ネットワークＮＷとの通信機能を不要とするロッカー装置４等の閉空間を介して、商品や役務等の物品を安全に受取人（購入者Ｂ等）に受け渡すことを可能になる。
　また、受取人（購入者Ｂ等）は、駅やコンビニエンスストア等に設置されている閉空間（例えば図２のロッカー装置４のロッカーボックス３１等）を介して、アプリ・サイトＣ等で購入者Ｂが購入した商品Ｄや役務の提供を受けた物品（図９の洗濯物Ｄ３等）を会社帰りや外出したついでに受け取れる。
　この結果、駅やコンビニエンスストア等の公衆の空間に設置される物品の保管場所（ロッカー装置４等）の利便性を向上しつつ物品（アプリ・サイトＣ等で購入した商品Ｄや洗濯物Ｄ３等）を受取人（購入者Ｂ等）に安全に受け渡すことができるビジネスを実現可能にすることができる。
　前記情報処理装置（例えば図５のサーバ１等）は、前記閉空間（例えば図１のロッカー装置４の各ロッカーボックス３１等）を１単位として、Ｎ単位（Ｎは２以上の整数値）管理し、
　前記Ｎ単位の夫々について、前記所定の商品又は所定の役務に供する物としての前記物品を収納する機能を含む複数の機能（無料ロッカーにする機能、交通系カードで利用可能なロッカーにする機能、ロッカーボックス３１やその内部の収容物の価格設定等）のうち、所定機能を割り当てる設定を行う設定手段（例えば図５の設定機能部１１１等）、
　をさらに備える。
　このように、閉空間（例えば図１のロッカー装置４の各ロッカーボックス３１等）の仕様や利用用途、運用形態等を管理者の側で必要に応じてカスタマイズできるので、他者への区画毎の貸し出しや、個々の閉空間を季節や時間帯等で運用を変える等が可能になり、閉空間の利用効率を向上することができる。
　前記所定の商品又は前記所定の役務の提供者により管理される他情報処理装置（例えば図５の商品等提供装置２等）において、前記電子鍵提供手段（例えば図５の電子鍵提供部１２３を含む電子鍵制御部１０４等）の機能を発揮させる制御（例えばＡＰＩによる制御）を実行する制御手段（例えば図５のＡＰＩ制御部１０２等）、
　をさらに備える。
　これにより、サービス管理者は、所定の商品又は所定の役務を提供することなく、ＡＰＩなどを提供するだけで、閉空間を用いたビジネスを実現することができる。
　前記制御手段（例えば図５のＡＰＩ制御部１０２等）は、前記他情報処理装置（例えば図５の商品等提供装置２等）において管理される、前記所定の商品又は前記所定の役務を提供するためのＷｅｂサイト（例えばアプリ・サイトＣ等）において、前記電子鍵提供手段（例えば図５の電子鍵提供部１２３を含む電子鍵制御部１０４等）の機能を発揮させる制御を実行する。
　これにより、サービス管理者は、Ｗｅｂサイトと連携動作するＡＰＩ等を情報処理装置（サーバ１等）に実装するだけで、所定の商品又は所定の役務を提供するＷｅｂサイト（例えばアプリ・サイトＣ等）を管理することなく、閉空間（例えば図１のロッカー装置４の各ロッカーボックス３１等）を用いたビジネスを実現することができるので、投資コストを抑えた中でビジネスが実現可能になる。
　前記所定条件は、前記提供者により設定された前記決済に関する条件（その一例として、提供者側で発行したポイントを併用してもよい、という条件等）である。
　このように提供者により設定された決済に関する条件を満たした場合に、受取人の携帯端末に電子鍵を提供することで、商品又は役務の提供者の設定いかんで閉空間（例えば図１のロッカー装置４の各ロッカーボックス３１等）が利用できるようになるので、商品又は役務の提供者が受取人（購入者Ｂ等）に付与するポイント等を受取人（購入者Ｂ等）が消費できるようになり、商品又は役務の提供者についてもポイントの消費効果の恩恵が得られるようになる。
　前記携帯端末から前記閉空間（例えば図１のロッカー装置４等）に前記電子鍵が提供されて前記出入口（例えばロッカー装置４のロッカーボックス３１の取出口の扉等）が開錠されたときにおける、前記受取人（購入者Ｂ等）のコンテクスト情報（例えば携帯端末のＢＴのデバイス名、ロッカー装置４の扉を開放時や閉鎖時の受取人（購入者Ｂ等）を被写体に含む画像等）を取得するコンテクスト情報取得手段（例えばロッカー装置４を撮像する防犯カメラ等）をさらに備え、
　前記閉空間履歴管理手段（例えば図５の履歴管理部１０５等）は、さらに、前記受取人（購入者Ｂ等）の前記コンテクスト情報（例えば受取人がロッカー装置４の扉を開けたときの防犯カメラの画像や携帯端末のＢＴのデバイス名等）も前記履歴情報に含めて管理する。
　このように受取人（購入者Ｂ等）のコンテクスト情報を他の情報（購入者Ｂの購入者ＩＤや決済に関する情報）に紐づけて履歴管理することで、商品又は役務の提供者に、受取人の情報をフィードバックできるので、ロッカーの設置場所と開閉時刻等から受取人の行動履歴等が分かり、例えば１週間に１回山梨駅まで出かける等の人であれば、その前のタイミングで、関連する商品の広告をその人の携帯端末に出力する等といったレコメンドサービス等を行うことができる。また受取人の服装や持ち物等から様々な情報を割り出せるので、それを応じた広告の提供を行うことができる。
　１・・・サーバ、２・・・商品等提供装置、４、４－１乃至４－ｍ・・・ロッカー装置、５、５－１乃至５－ｄ・・・購入者端末、６・・・携帯端末、１１・・・ＣＰＵ、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、３０・・・リムーバブルメディア、３１・・・ロッカーボックス、１０１・・・購入者認証部、１０２・・・ＡＰＩ制御部、１０３・・・ロッカー管理部、１０４・・・電子鍵制御部、１０５・・・履歴管理部、１１１・・・設定機能部、１２１・・・電子鍵生成部、１２２・・・電子鍵管理部、１２３・・・電子鍵提供部、４０１・・・購入者ＤＢ、４０２・・・ロッカーＤＢ、４０３・・・電子鍵ＤＢ、４０４・・・履歴ＤＢ、Ａ・・・配送連携ＡＰＩ、Ｂ、Ｂ１乃至Ｂｐ・・・購入者、Ｃ・・・アプリ・サイト、Ｄ、Ｄ１、Ｄ２・・・商品、ＳＡ・・・サービス提供者、ＮＷ・・・ネットワーク、Ｓ・・・商品等提供者、Ｕ・・・サイト管理者

Claims (8)

  1. 　電子鍵を用いた開錠処理を近距離無線通信により実行することで出入口の開錠がなされる閉空間を管理する情報処理装置において、
    　所定の商品又は所定の役務に供する物としての物品が前記閉空間に収納された後に生成された前記電子鍵を管理する電子鍵管理手段と、
    　前記所定の商品又は前記所定の役務の提供のための決済に関する所定条件が満たされた場合、前記物品の受け取りを所望する受取人により管理される携帯端末であって、前記近接無線通信を用いた前記開錠処理の実行機能を有する前記携帯端末に対して、所定のネットワークを介して前記電子鍵を提供する電子鍵提供手段と、
    　前記近接無線通信を用いた前記電子鍵の前記開錠処理が前記携帯端末により実行されて前記出入口が開錠された場合、前記出入口の開錠を示す情報と、前記携帯端末又は前記受取人を特定可能な情報とを対応付けて履歴情報として管理する閉空間履歴管理手段と、
    　を備える情報処理装置。
  2. 　前記情報処理装置は、前記閉空間を１単位として、Ｎ単位（Ｎは２以上の整数値）管理し、
    　前記Ｎ単位の夫々について、前記所定の商品又は所定の役務に供する物としての前記物品を収納する機能を含む複数の機能のうち、所定機能を割り当てる設定を行う設定手段
    　をさらに備える請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記所定の商品又は前記所定の役務の提供者により管理される他情報処理装置において、前記電子鍵提供手段の機能を発揮させる制御を実行する制御手段
    　をさらに備える請求項１又は２に記載の情報処理装置。
  4. 　前記制御手段は、前記他情報処理装置において管理される、前記所定の商品又は前記所定の役務を提供するためのＷｅｂサイトにおいて、前記電子鍵提供手段の機能を発揮させる制御を実行する、
    　請求項３に記載の情報処理装置。
  5. 　前記所定条件は、前記提供者により設定された前記決済に関する条件である、
    　請求項３又は４に記載の情報処理装置。
  6. 　前記携帯端末から前記閉空間に前記電子鍵が提供されて前記出入口が開錠されたときにおける、前記受取人のコンテクスト情報を取得するコンテクスト情報取得手段をさらに備え、
    　前記閉空間履歴管理手段は、さらに、前記受取人の前記コンテクスト情報も前記履歴情報に含めて管理する、
    　請求項１乃至５のうち何れか１項に記載の情報処理装置。
  7. 　電子鍵を用いた開錠処理を近距離無線通信により実行することで出入口の開錠がなされる閉空間を管理する情報処理装置が実行する情報処理方法において、
    　所定の商品又は所定の役務に供する物としての物品が前記閉空間に収納された後に生成された前記電子鍵を管理する電子鍵管理ステップと、
    　前記所定の商品又は前記所定の役務の提供のための決済に関する所定条件が満たされた場合、前記物品の受け取りを所望する受取人により管理される携帯端末であって、前記近接無線通信を用いた前記開錠処理の実行機能を有する前記携帯端末に対して、所定のネットワークを介して前記電子鍵を提供する電子鍵提供ステップと、
    　前記近接無線通信を用いた前記電子鍵の前記開錠処理が前記携帯端末により実行されて前記出入口が開錠された場合、前記出入口の開錠を示す情報と、前記携帯端末又は前記受取人を特定可能な情報とを対応付けて履歴情報として管理する閉空間履歴管理ステップと、
    　を含む情報処理方法。
  8. 　電子鍵を用いた開錠処理を近距離無線通信により実行することで出入口の開錠がなされる閉空間を管理するコンピュータに、
    　近距離無線通信を用いた電子鍵の開錠処理により出入口の開錠がなされる閉空間を管理する情報処理装置が実行する情報処理方法において、
    　所定の商品又は所定の役務に供する物としての物品が前記閉空間に収納された後に生成された前記電子鍵を管理する電子鍵管理ステップと、
    　前記所定の商品又は前記所定の役務の提供のための決済に関する所定条件が満たされた場合、前記物品の受け取りを所望する受取人により管理される携帯端末であって、前記近接無線通信を用いた前記開錠処理の実行機能を有する前記携帯端末に対して、所定のネットワークを介して前記電子鍵を提供する電子鍵提供ステップと、
    　前記近接無線通信を用いた前記電子鍵の前記開錠処理が前記携帯端末により実行されて前記出入口が開錠された場合、前記出入口の開錠を示す情報と、前記携帯端末又は前記受取人を特定可能な情報とを対応付けて履歴情報として管理する閉空間履歴管理ステップと、
    　を含む制御処理を実行するプログラム。
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